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Manual Captiva Chevy Baja

Date post: 07-Jul-2018
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    Retrovisor yServicios ChevyStar1

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    Manual del UsuarioManual del Usuario

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    Índice

    ¡Bienvenido a lafamilia ChevyStar! 3Activación 4Tiempo de servicio 4Tecnología ChevyStar 4Estados del equipo:guía rápida 6Funcionamiento delmodo de servicio 8Guía rápida del retrovisory los servicios ChevyStar 9Guía de uso de botonesChevyStar Platinum 11Servicio ChevyStar 12Situaciones quepueden afectar losservicios de ChevyStar 24Información adicional 26Problemas y

    preguntas frecuentes 28Guía página webChevyStar 30

    Informaciónimportante 45Agregar vehículos asu cuenta 48¿Que es ChevyStar Apppara teléfono celular? 48Ingresar a la aplicación 48Autenticación 49Pantalla de acciones 51Información adicional 63Conozca y montesu pantalla GPSChevyStar 66Disfrute del viajeusando su pantallaGPS ChevyStar 69Menú principal de la pantalla de navegacion 78Recomendaciones 90

    Licencia para el usode mapas 96Especificaciones 102

     »¡BIENVENIDO A LA FAMILIA CHEVYSTAR!

    Bienvenido a lo nuevo de CHEVYSTAR,  el único sistemaque integra lo último en tecnología satelital y el teléfonocelular para ofrecerle los mejores servicios de seguridad,comunicación, asistencia, conectividad y monitoreo directamentedesde su vehículo Chevrolet. Ya sea con solo presionar un

    botón desde el retrovisor de su vehículo, llamando anuestro Centro de Atención al Cliente o si prefiere desdenuestra página web, tendrá acceso a todo el portafolio deservicios que CHEVYSTAR ha diseñado especialmente paraque usted y su familia se sientan tranquilos, acompañadosy seguros en todo momento. En esta guía encontrará todala información que usted necesita para usar correctamenteen el sistema y vivir una experiencia única. Esta guía incluyeuna descripción que le permitirá conocer en detalle qué es

    CHEVYSTAR, su funcionamiento y la descripción de todoslos servicios a los que usted tiene derecho por tener elsistema CHEVYSTAR.

    Tabla de Contenido Retrovisor y Servicios CHEVYSTAR

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    Manual del Usuario

     »TIEMPO DE SERVICIO CHEVYSTAR Viene con un año de servicio incluido desde el momento dela compra del vehículo, en este momento usted tambiénpodrá adquirir años adicionales de servicio si así lo desea.Durante este tiempo usted podrá disfrutar de todos losbeneficios y servicios del sistema CHEVYSTAR. Despuésdel primer año de servicio, si desea continuar disfrutandodel servicio CHEVYSTAR, deberá acercarse a cualquierconcesionario CHEVROLET a nivel nacional o comunicarsecon nuestro Centro de Atención al Cliente CHEVYSTAR, en

    donde le proporcionarán toda la información necesaria pararealizar la renovación.

     »TECNOLOGÍA CHEVYSTARCHEVYSTAR integra, bajo la plataforma de los vehículos Chevroletvarios dispositivos de última tecnología, como el localizador GPSy el módem celular, que permiten la interacción entre el vehículo,el conductor y el Centro CHEVYSTAR, con solo oprimir un botón. Acontinuación una pequeña descripción del funcionamiento de losprincipales avances tecnológicos.

    Le recomendamos mantener este manual del usuario en el

    interior de su vehículo equipado con el sistema CHEVYSTAR. Porfavor, léalo detenidamente y en detalle, y consúltelo en caso deno conocer el uso de algún servicio o tener alguna duda sobre elfuncionamiento del mismo.

     »ACTIVACIÓNRecuerde que para disfrutar de todos los beneficios CHEVYSTAR es indispensable que su vehículo haya pasado por un proceso deactivación, el cual es realizado en el momento de la entrega del

    vehículo a través del concesionario en donde realizó la compra delmismo. Si al momento de recibir su vehículo el concesionario norealizó este procedimiento, por favor comuníquese inmediatamentecon nuestro Centro de Atención al Cliente CHEVYSTAR/CHEVROLET en su respectivo país o acérquese al concesionario en dondecompró su vehículo para realizar la debida activación y firma delcontrato CHEVYSTAR. En algunos países también es posible realizarla activación mediante la página web MI CHEVYSTAR.

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    1. ¿Cómo funciona el sistema GPS?

    La tecnología satelital del sistema de posicionamiento globalintegrada en los vehículos Chevrolet mide en cuánto tiempollega una señal de radio desde un satélite al vehículo, yentonces calcula la distancia usando ese intervalo de tiempopara luego mostrar con exactitud la ubicación del vehículo.

    2. Tecnología celular

    Uno de los avances de este sistema es la tecnología celularintegrada a la plataforma vehicular, ya que es a través delmódem incorporado en el sistema que éste logra recibiry transmitir toda la información al Centro CHEVYSTAR.Nuestro operador celular es el encargado de suministrartoda la infraestructura de la red de datos, y es a través deella que logra enlazar al conductor y al vehículo con el CentroCHEVYSTAR.

    3. Centro CHEVYSTAREl Centro CHEVYSTAR, el cual opera las 24 horas del día, los 365días del año, dispone de todas las herramientas necesarias paraidentificar y satisfacer las necesidades de servicio que ofrece elproducto CHEVYSTAR.  Además cuenta con tecnología de puntaen software e infraestructura en servidores, Centro de Seguridad yCentro de Atención al Cliente, todo con el único propósito de brindarel mejor servicio.

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    Manual del Usuario

    Ingresar al menú de

    usuario (configuración)

    Mientras esté el switch en posición de encendido y el vehículo estacionado, presione durante 5 segundos el botóncorbatín Chevrolet.

    El espejo retrovisor emitirá seis pitidos y se escuchará por el parlante frontal izquierdo la frase ¨ConfiguraciónCHEVYSTAR¨. Para ayuda presione el botón de asistencia hasta que escuche 2 pitidos .

    Entrar a modo servicio

    En el menú de usuario ingresar 2 2 2 más código de usuario.(3 señales)Tres beeps y luces direccionales confirman que ingresó a modo servicio. Se escuchará por el parlante frontalizquierdo la frase ¨Ingresando a modo servicio¨.

    Salir de modo servicio

    Mientras se encuentre en modo servicio, ingrese el código de usuario desde el retrovisor.(2 señales)El menú de usuario confirmará el cambio junto con dos beeps y luces direccionales confirman que ha salido del

    modo servicio.

     »ESTADOS DEL EQUIPO: GUÍA RÁPIDA

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    Configuración de modos de mantenimiento

    »CONFIGURACIÓN DE MODOS DE MANTENIMIENTO

    Objetivo Acción Respuesta

    Entrar a modo servicio

    En el menú de usuario ingresar 2 2 2 más código de usuario22222 desde el retrovisor. Se deshabilita el Bluetoothy llamadas personales pero se pueden realizar llamadasdel botón de emergencia y de asistencia.

    (3 señales) Tres beeps y luces direccionalesconfirman que ingresó a modo servicio.Se escuchará por el parlante frontal izquierdola frase¨Ingresando a modo servicio¨.

    Salir de modo servicio Mientras se encuentre en modo servicio, ingrese el códigode usuario 22222 desde el retrovisor.

    (2 señales)

    Dos beeps y luces de direccionales confirmanque ha salido del modo servicio.

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    Manual del Usuario

     »FUNCIONAMIENTO DEL MODO SERVICIO

    1. Modo de servicio para dejar su vehículo en un taller,lavadora, etc.

    Cuando usted necesite dejar su vehículo en un taller,lavadora, etc., esta opción es muy útil ya que lepermite deshabilitar la salida de llamadas desde el botónde llamadas cuidando el saldo del teléfono de su vehículo.

    Se pueden realizar llamadas del botón de emergencia y deasistencia CHEVYSTAR. Para ingresar en modo servicio, sedebe ingresar al menú de usuario (ir a sección Guía Rápida)y presionar 222 desde el retrovisor, seguido código deusuario 22222. Tres beeps y luces direccionales confirmanque ingresó a modo servicio. Adicionalmente se escucharáen el parlante frontal izquierdo la frase ¨ingresando amodo servicio¨.Para salir de este modo, ingrese con el vehículo encendido,

    desde el retrovisor el código de usuario 22222.

    2. Menú del usuario*

    Dentro de esta opción es posible cambiar la configuracióninicial del módulo CHEVYSTAR. Oprimiendo 5 segundos elbotón amarillo (corbatín Chevrolet) se ingresa al menú deopciones.

    222: Servicio213: Borrar emparejamiento

    * Los servicios varían dependiendo del país (Colombia,Ecuador, Venezuela). No todos los servicios aquí descritosaplican para todos los países o modelos de vehículos.

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    Funcionamiento del modo servicio

    »GUÍA RÁPIDA DEL RETROVISOR Y LOS SERVICIOS CHEVYSTAR

    Botón Amarillo o Corbatín

    CHEVROLET

    Al oprimir el botón Amarillo usted será atendido por uno de los asesoresde CHEVYSTAR, quien le brindará los siguientes servicios.•Atención personalizada al cliente CHEVYSTAR.•Direccionamiento GPS a puntos de interés (ver pág. 17).• Monitoreo en ruta en la ciudad (ver pág. 19).• Información CHEVYSTAR.• Información CHEVYSTAR

    Funcionalidades adicionales:• Presionando por 5 segundos ingresará al menú de usuario.• En el menú de usuario, es el número 3.• En el código de usuario, es el número 3.

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    Manual del Usuario

    Botón Rojo de EMERGENCIA

    Durante una emergencia oprima este botón para recibir asistencia inmediata de los asesores CHEVYSTARo PARA FINALIZAR cualquier llamada (ver pág. 11):

    • Si tiene emergencias o se encuentra en situación de riesgo.•Si requiere algún servicio de Asistencia Médica o Mecánica en Ruta.

    Funcionalidades adicionales:•Finalizar llamadas de asistencia, emergencia o personales del vehículo.•Rechazar llamadas entrantes del vehículo.

    •En el menú de usuario, es el número 1.

    BOTÓN DE LLAMADAS MANOS LIBRES

    Para contestar una llamada entrante al teléfono del vehículo, solo oprima este botón (ver pág. 11).Funcionalidades adicionales:

    En el menú de usuario, es el número 2.•Hacer una llamada dictando los números telefónicos.•Contestar llamadas entrantes.•Presionando 2 segundos

    marcará el último número marcado.•Presionando 1 segundo pone la llamada en espera.•Presionando 1 segundo

    intercambia llamadas.•Presionando 2 segundos establece conferencia entre las llamadas existentes.

    Indicador de status* de los servicios CHEVYSTAR

    Verde:•Titila verde mientras la pantalla GPS CHEVYSTAR se conecta por medio de Bluetooth. •Titila lentamente verde hasta

    que la llamada sea contestada o rechazada.•Titila verde una vez al borrar la lista de emparejamiento.

    Rojo:•Titila lentamente rojo durante 10 segundos si falla el borrado de la lista de emparejamiento.•Titila rojo durante

    10 segundos si falla el primer emparejamiento.*Los servicios de CHEVYSTAR son prestados únicamente dentro del territorio en donde el carro fue comprado (EJ.: Si ustedcompró el vehículo en Colombia, los servicios CHEVYSTAR solo se pueden prestar dentro del territorio colombiano).

     

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    GUÍA DE USO DE BOTONES CHEVYSTAR PLATINUM 

    » GUÍA DE USO DE BOTONES CHEVYSTAR PLATINUM

    1. Botón Rojo de emergencia

    En caso de tener una emergencia y requerir alguno denuestros servicios, como asistencia médica o mecánica enruta, presione este botón para solicitar ayuda.

    2. Botón de llamadas

    Una vez que usted presione este botón tendrá acceso al

    sistema de reconocimiento de voz, el cual reconocerá losnúmeros que usted le indique.

    Al presionar este botón el sistema enviará una señal deauxilio al Centro de Atención al Cliente CHEVYSTAR.  Esteservicio le ofrece la posibilidad de que uno de nuestros

    operadores, tan pronto reciba la señal de emergencia, secontacte con usted y le proporcione la ayuda necesaria.Presionando este botón finalizará llamadas de asistencia,emergencia y personales del vehículo. Igualmente, podrárechazar llamadas entrantes del vehículo.

    Al presionar este botón usted podrá: (a) contestar una llamadaen cuanto escuche el timbre del teléfono que le indica que tiene

    una llamada entrante; (b) hacer una llamada desde el teléfonodel vehículo, (c) presionando 2 segundos marcará el últimonúmero marcado; (d) cuando se tiene una llamada activa eingresa una nueva llamada, presionando 1 segundo pone lallamada en espera; (e) cuando se tiene una llamada activa yuna llamada en espera, presionando 1 segundo intercambiallamadas; (f) presionando 2 segundos establece conferenciaentre las llamadas existentes.

    3. Botón Corbatín Chevrolet

    Presionando este botón, usted se conectará con uno denuestros operadores en el Centro de Atención al ClienteCHEVYSTAR, quienes le atenderán las 24 horas los 365días del año. A través de este canal, sin costo alguno, ustedpodrá tener acceso a información general de Chevrolet yCHEVYSTAR y podrá solicitar los servicios:

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    Manual del Usuario

    4. Led indicador Confirmar funcionalidad

    Por medio de este indicador usted podrá saber si su teléfonocelular personal está conectado al sistema por medio de

    Bluetooth:-Titila verde mientras la pantalla GPS CHEVYSTAR se conectapor medio de Bluetooth.-Titila rojo durante 10 segundos si falla el primer emparejamiento.-Titila lentamente verde hasta que la llamada sea contestadao rechazada.-Titila verde una vez al borrar la lista de emparejamiento.-Titila lentamente rojo durante 10 segundos si falla el borradode la lista de emparejamiento.

     »SERVICIO CHEVYSTAR

    A continuación encontrará una descripción de todos losservicios a los cuales usted puede tener acceso con elsistema CHEVYSTAR.

    1. Servicios de asistencia en seguridad y emergencia

    Notas:

    1.1 Localización, rastreo y recuperación en caso de robo

    El sistema CHEVYSTAR instalado en el vehículo le permitea nuestro Centro de Atención al Cliente CHEVYSTAR/

    • Envío de rutas a la pantalla GPS CHEVYSTAR (ver pág. 77),

    sistema de navegación GPS CHEVYSTAR.• Monitoreo en ruta en la ciudad (ver pág. 19).• Información CHEVYSTAR.• Presionando por 5 segundos ingresará al menú de usuario.

    • Los servicios varían dependiendo del país (Colombia,Ecuador, Venezuela).• No todos los servicios aquí descritos aplican para todos

    los países o modelos de vehículos.• Los servicios de CHEVYSTAR son prestados únicamentedentro del territorio en donde el carro fue comprado (EJ.:Si usted compró el vehículo en Colombia, los serviciosCHEVYSTAR solo se pueden prestar dentro del territoriocolombiano)

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    Servicio ChevyStar

    CHEVROLET monitorear, rastrear y DAR ASISTENCIA en la

    recuperación de su vehículo en caso de robo total.Tan pronto usted detecte que su vehículo ha sido objeto deun robo total, debe comunicarse inmediatamente con elCentro de Atención al Cliente CHEVYSTAR/CHEVROLET, el cualiniciará las acciones de rastreo, localización e inmovilizaciónde su vehículo robado.

    Las operaciones de recuperación se realizarán en conjuntocon las autoridades locales, es por esta razón que requerimos

    notificación inmediata.

    Al llamar al Centro de Atención al Cliente CHEVYSTARasegúrese de tener la siguiente información, ya que no sepodrá iniciar el procedimiento de asistencia en la recuperaciónde su vehículo si no se cuenta con la certeza de la identidadde la persona facultada para reportar un robo.

    •Clave de usuario.

    •Respuesta a pregunta secreta.

    Instrucciones:

    Tenga en cuenta

    1. Comunicarse con el Centro de Atención al ClienteCHEVYSTAR/CHEVROLET1.2.  Seguir el procedimiento de seguridad por parte delCentro de Atención al Cliente: responder la pregunta secretacreada en el concesionario en el momento de la activacióndel vehículo o modificada mediante la aplicación WEB MiCHEVYSTAR.3. Ej.:Pregunta: ¿Cuál es mi color favorito?

    Respuesta: rojo.

    Depende de cobertura celular y GPS.

    El usuario deberá acudir, a la brevedad posible, a levantar ladenuncia correspondiente ante las autoridades.

    1  Ver en las págs. 16 y 28 números telefónicos de cada país.

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    Manual del Usuario

    Las operaciones de recuperación de su vehículo serán

    realizadas por la Policía Nacional.

    Revise con su compañía de seguros sobre descuentos porcontar con el sistema CHEVYSTAR en su vehículo.

    Al ser localizado el vehículo robado, éste se pondrá adisposición de las entidades gubernamentales a efecto deque el dueño del vehículo acuda personalmente y realice lostrámites ante las autoridades correspondientes para realizarsu entrega tras la acreditación de la propiedad del vehículo.

    El cliente debe reportar el robo del vehículo inmediatamente alCentro de Atención al Cliente. Si el cliente reporta el robo despuésde 4 horas, se disminuye de forma importante las posibilidadesde asistencia en la localización y recuperación del vehículo.

    Por favor, tenga en cuenta que este sistema está diseñado paraactuar como un elemento disuasivo, para prevenir el robo delvehículo y no para evitar el robo de accesorios internos y exteriores.

    1.2 Servicios especializados de emergencia

    Cuando tenga una emergencia y necesite contactarse conmuchas personas (por ejemplo: solicitar una grúa, tenerasistencia médica privada, contactarse con familiares oamigos, buscar a la policía de tránsito, llamar a su destinopara avisar que llegará tarde, comunicarse con la aseguradorao asesorarse legalmente), nuestro Centro de Atención alCliente lo ayudará a contactarse con las personas que ustedsolicite.

    Para respuestas más efectivas le recomendamos que pormedio de la página web CHEVYSTAR o llamando al Centrode Atención al Cliente, proporcione la información de losservicios privados con los que usted cuenta, tales comocompañía de seguros, contactos en caso de emergencia,compañía privada de asistencia médica o cualquier otroservicio privado.

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    Instrucciones: Instrucciones:

    1.3 Asistencia médica y/o mecánicaen ruta desde el vehículo

    A través de  CHEVYSTAR  usted tendrá acceso desde elvehículo a nuestro servicio ¨Asistencia Chevroleẗ . Consolo presionar el botón rojo de emergencias, usted tendrácomunicación con nuestro Centro de Atención al ClienteCHEVYSTAR/CHEVROLET el cual hará el respectivo enlacecon el Centro de Asistencia Chevrolet.

    Llamar a través de CHEVYSTAR tiene una ventaja, y es quesabemos dónde se encuentra, lo que nos permite notificar

    al CHEVYSTAR Centro de Asistencia Chevrolet la ubicaciónexacta de su vehículo, optimizando los tiempos de llegadade la grúa, ambulancia o el servicio que usted haya solicitado.

    1. Comunicarse con el Centro de Atención al ClienteCHEVYSTAR/CHEVROLET a través del botón rojode emergencia o a los teléfonos fijos de cada país.

    1. Comunicarse con el Centro de Atención al ClienteCHEVYSTAR/CHEVROLET a través del botón rojo de emergencia.

    2.  Solicitar alguno de los servicios especializados deemergencia como: contacto con un familiar, comunicacióncon la aseguradora personal, comunicación con asesoríalegal o comunicación con las autoridades de tránsito.

    2.1 Apertura Remota de Seguros

    2.  Solicitar algunos de los servicios de ¨Asistencia Chevroleẗ .(Para mayor información acerca de asistencia Chevrolet, remítaseal folleto que viene incluido en su vehículo).

    3. El Centro de Atención al Cliente CHEVYSTAR/CHEVROLETubica la posición de su vehículo y enlaza la llamada con el

    Centro de Asistencia Chevrolet notificando la posición exactadel vehículo al operador, optimizando los tiempos de respuestapara el envío del servicio solicitado (grúa, ambulancia, etc.).

    2. Servicios de asistencia

    Si usted olvidó sus llaves en el interior de su vehículo,CHEVYSTAR es la solución. Solo con llamar al Centro de Atención alClienteCHEVYSTAR/CHEVROLET uno de nuestros operadores

    lo atenderá y le dará las instrucciones necesarias paraactivar la apertura remota de los seguros de las puertas desu vehículo, sin necesidad de tener que llamar a un cerrajero

    Servicio ChevyStar

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    Manual del Usuario

    a. Por medio de mensaje de texto SMS(short message system)*Mediante su teléfono celular, si tiene el servicio de mensajesde texto activado y números telefónicos autorizados enpágina web Mi CHEVYSTAR (Ver Pág. 40), usted podrá enviarun comando al número de celular de su CHEVYSTAR, el cuales entregado en el momento de la activación de su servicio.Para abrir las puertas del vehículo, enviar un SMS desde unnúmero autorizado al número celular de su CHEVYSTARcon

    el texto “Abrir”.Ej.:abrirEste proceso está sujeto a la cobertura celular de suoperador y cobertura celular del operador CHEVYSTAR. El comando que se envía no es sensible a mayúsculasni minúsculas. Los valores de los mensajes de textodependen del operador celular al cual usted estéafiliado y de su contrato con el mismo.

    * Asegúrese de ingresar sus números autorizados en lapágina Mi CHEVYSTAR.

    b. Por medio del Call Center de Servicios

    En Ecuador: 1800 Chevrolet (1800-243876)En Colombia: en Bogotá 424-9393, desde el resto delpaís al 018000-1CHEVY (24389)En Venezuela: 0-800CHEVY-00(0-800-24389-00).Asegúrese de tener la siguiente información:•Clave de usuario•Respuesta a pregunta secreta

    Instrucciones:

    1.  Comunicarse con el Centro de Atención al ClienteCHEVYSTAR/CHEVROLET a través de los teléfonos fijosde cada país.

    2. Seguir el procedimiento de seguridad por parte delCentro de Atención al Cliente: responder la preguntasecreta creada en el concesionario en el momento de laactivación del vehículo.

    Ej.: Pregunta: ¿Cuál es mi color favorito?Respuesta: rojo.

    o forzar las puertas. Puede acceder a este servicio dedos maneras:

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    NOTA: La funcionalidad de apertura puede no estar activa en su vehículo. Para mayor información del Servicio de Apertura, por favor comuníquese con el Centro de Asistencia Chevystar.

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    2.2 Direccionamiento GPS a puntos de interés

    Siempre se necesita contar con orientación sobre cómo llegara un lugar o dirección, especialmente cuando se está en unlugar que habitualmente no se frecuenta o se desconoce.

    Por eso CHEVYSTAR le ofrece un servicio de comunicacióndesde su vehículo para tener las indicaciones más acertadassobre cómo llegar a su destino final por medio de la pantalla

    GPS CHEVYSTAR.

    Servicio únicamente disponible para aquellos vehículos que se

    encuentren equipados con sistemas de seguros electrónicosoriginales de fábrica.

    El servicio puede tener demora en la transmisión celular.

    La prestación del servicio depende de si el servicio fue activadopor parte del concesionario donde se realizó la compra.

    CHEVYSTAR dispone de mapas en las principales ciudadesdel país con algunos puntos de interés que permiten unaorientación acertada.

    Servicio ChevyStar

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    Manual del Usuario

    No todos los vehículos incluyen la pantalla GPS CHEVYSTAR,desde fábrica. Pregunte en su concesionario en qué vehículos

    está incluida. En caso de no estar incluida la podrá adquirir ensu concesionario Chevrolet.

    a.  Asegúrese que en la parte inferior de su pantallaGPS CHEVYSTAR  se encuentre el logo de bluetooth decolor azul que indica que se encuentra debidamenteconectada al equipo ChevyStar.

    b.  Llamar al Centro de Atención al Cliente CHEVYSTARpresionando el botón corbatín CHEVROLET.c. Indicar al asesor de CHEVYSTAR la dirección o punto deinterés a donde desea dirigirse.d. El asesor de CHEVYSTAR buscará por usted la direccióno el punto de interés y lo enviará al equipo Platinum.e. Una vez recibido el mensaje, el Platinum enviará estainformación vía Bluetooth a su pantalla GPS CHEVYSTAR.

    En su pantalla GPS CHEVYSTAR  verá la notificación de laoperación en su pantalla. Si el estado es exitoso se iniciarála ruta.

    Instrucciones:

    Con solo presionar el botón del corbatín Chevrolet, ustedpodrá ser atendido por uno de nuestros operadores, el cual lebrindará la ayuda e información que necesite las 24 horas del

    día, durante los 365 días del año.En el Centro de Atención al Cliente CHEVROLET usted podráencontrar información acerca de:

    Es necesario tener cobertura de GPS. Si no la tiene, lasinstrucciones comenzarán tan pronto exista cobertura.

    Una vez transferida la información del destino, la navegacióncomenzará de la manera usual, informándole de manera visualy auditiva sobre la ruta paso a paso.

    El operador no estará conectado en línea durante todo eltrayecto, únicamente por el tiempo que se tome el envío delpunto destino a la pantalla GPS CHEVYSTAR.

    Para información de las ciudades en las cuales usted podrácontar con este servicio, por favor ingresar a la página web de  CHEVYSTAR.”

    2.3 Comunicación Centro de Atención al Cliente desde elvehículo

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    En ocasiones tiene que manejar en situaciones, zonas y horariosque pueden hacerlo sentir inseguro dentro de la ciudad o fuerade ella, y quisiera que alguien supiera qué ruta va a tomar parahacer un seguimiento de ellas. Para estos momentos, consolo presionar el botón del corbatín Chevrolet podrá sentirsetranquilo, ya que se estará comunicando con un asesor queconoce la posición de su vehículo gracias al GPS integrado en elvehículo y estará pendiente de su ubicación durante el trayectohasta que llegue a su destino final.

    •Productos de la gama CHEVROLET.

    •Productos y servicios CHEVYSTAR.•Información de matriculación vehicular.•Concesionarios CHEVROLET a nivel nacional.•Repuestos genuinos y talleres autorizados CHEVROLET.•Servicios de asistencia CHEVROLET.•Información CHEVROLET en general.

    a. Monitoreo en RutaLa asistencia en monitoreo es un servicio de asistencia y debeentenderse como una ayuda. Sin embargo, la seguridad esresponsabilidad del cliente y por tanto le pedimos que nodeje de tomar todas las acciones que considere pertinentespara resguardar su seguridad.

    Debido a que los sistemas de seguridad y algunos sensoresde su vehículo se encuentran desactivados por estar en

    condiciones de manejo normales, es importante que active laalarma en caso de que deje su vehículo estacionado.

    No deje de oprimir el botón de emergencia en caso de que sepresente alguna eventualidad.

    Instrucciones:

    Tenga en cuenta:

    1.  Comunicarse con el Centro de Atención al ClienteCHEVYSTAR/CHEVROLET desde el botón del corbatínChevrolet.2. Solicitar servicio de monitoreo en ruta o en la ciudad yseguir las indicaciones del asesor CHEVYSTAR.

    Servicio ChevyStar

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    Manual del Usuario

    Este servicio depende de cobertura celular y GPS.

    Este servicio está limitado a ciertas ciudades en cada uno delos países. Pregunte a través del botón corbatín CHEVROLETen qué ciudades aplica.

    No se proporciona información sobre la localización del vehículoa personas que no se encuentren dentro del vehículo.

    1.Comunicarse con el Centro de Atención al Cliente CHEVYSTAR/CHEVROLET a través de los teléfonos fijos de cada país.2. Responder la pregunta secreta entregada en el

    Si usted desea conocer si su vehículo llegó a un destino a unahora determinada, con solo llamar al Centro de Atención alCliente CHEVYSTAR se activa una señal al punto indicado porusted, para notificarle si su vehículo ha arribado al sitio porusted indicado.

    b. Arribo a destino

    Instrucciones:

    Este servicio de monitoreo de llegada a su destino solo seráprestado al titular del vehículo.

    La activación de este servicio debe hacerse por medio de la

    página de internet CHEVYSTAR en cada país o por medio delbotón del corbatín CHEVROLET.

    Perfil de manejo es un servicio que le permite conocer, a través

    de un mail que se envía mensualmente, el desempeño dealgunas de las señales de su vehículo que toma CHEVYSTAR como: distancia, aceleración, desaceleración y velocidad,permitiéndole tomar acciones preventivas o correctivas consu vehículo Chevrolet, las cuales le permitirán reducir loscostos de mantenimiento, incrementar la vida útil de suvehículo y conocer cómo es conducido.

    c. Perfil de manejo

    concesionario al momento de activar el vehículo.

    Ej.:Pregunta: ¿Cuál es mi color favorito?Respuesta: rojo.

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    Cambios en el vehículo tales como neumáticos, rines uotro tipo de alteraciones, pueden afectar la calidad de lainformación recibida.

    Este servicio no aplica para todos los países. Llame por elbotón del corbatín CHEVROLET para recibir información delos países donde se presta.

    Este servicio no aplica para todos los países. Llame por elbotón del corbatín CHEVROLET para recibir información delos países donde se presta.

    • Restaurantes:

    Cuando necesite hacer una reserva en restaurantes. Pormedio del botón corbatín Chevrolet usted podrá solicitarlaa nuestro centro de atención al cliente quien lo ayudará arealizar su reserva.

    d. Servicios de conserjería

    Instrucciones:

    1. Comunicarse con el centro de atención al cliente CHEVYSTAR/CHEVROLET a través del botón corbatín Chevrolet.2. Solicitar la reserva en el restaurante de su elección.3. El asesor le preguntará la hora, cantidad de personas y unaalternativa adicional de hora.4. El asesor le devolverá la llamada al momento de tener larespuesta a su solicitud.

    • Notifcación de pico y placa*:

    Debido a que los sistemas de seguridad y algunos sensoresde su vehículo se encuentran desactivados por estar encondiciones de manejo normales, es importante que active laalarma en caso de que deje su vehículo estacionado.

    * Sujeto a cobertura celular y GPS en donde se encuentre el vehículo.Para mayor información del servicio de pico y placa ChevyStar por

    favor consulte la página correspondiente a su país. En Ecuador:www.chevrolet.com.ec, En Colombia: www.chevrolet.com.co, En Venezuela:www.chevrolet.com.ve.

    Servicio ChevyStar

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    Manual del Usuario

    Los mensajes deben ser enviados al número del celulardel sistema CHEVYSTAR del vehículo, el cual es entregadopor el concesionario en el momento que el vehículo esactivado. Se deben configurar por medio de la página WEBlos teléfonos autorizados para el envío de mensajes SMS alvehículo. (Ver pág. 40).

    •Abrir seguros: si desea abrir los seguros de las puertas.Ejemplo: comando abrir: abrir

    •Cerrar seguros: si desea cerrar los seguros de las puertas.Ejemplo: comando cerrar: cerrar

    •Ubicación del vehículo estacionado*: si desea activar lasbocinas y luces del vehículo, mientras éste se encuentraestacionado con la alarma del vehículo armada, para poderlocalizarlo.Ej.: comando ubicar: ubicar

    * Esta funcionalidad solo aplica mientras el switch deencendido del vehículo esté en Off.

    3. Servicios vía celular por mensaje de texto

    4. Servicios de comunicación

    El tiempo de transmisión depende de los operadores celularesy las tarifas aplicables son asumidas por el usuario y su plan

    celular.

    4.1 Comunicación celular ̈ Manos Libres¨

    CHEVYSTAR le ofrece la más avanzada comunicación celulardesde su vehículo, para que pueda hablar tranquilo y sinpreocupaciones.

    Debido a la integración del módem celular con las plataformasde audio y voz de su vehículo Chevrolet, usted podrá recibirllamadas personales oprimiendo el botón de llamadasy de esta forma mantener concentrada su mirada en la ruta,evitando así cualquier tipo de accidentes.Si al momento de recibir una llamada, el radio de su vehículoestá encendido, CHEVYSTAR se encargará de anular la señalde radio y solo se escuchará el audio de la llamada*. De estamanera usted podrá escuchar la conversación a través delparlante frontal izquierdo de su vehículo.

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    NOTA: La funcionalidad de apertura puede no estar activa en su vehículo. Para mayor información del Servicio de Apertura, por favor comuníquese con el Centro de Asistencia Chevystar.

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    * El silencio del radio puede variar de acuerdo al modelo desu vehículo.

    I) Llamar celular utilizando el sistema de marcaciónpor voz desde el teléfono del vehículo. Debe presionarel botón de llamada, de esta manera accederá aesta funcionalidad. El sistema le dirá ¨CHEVYSTARlisto, diga marcar¨.

    •Seguir el siguiente proceso:>Dar el comando MARCAR.>Esperar la indicación de que debe decir los números.>Decir el número telefónico digito a digito, ejemplo:3–1–1-4–6–4–5–5–5-5-4

    >El sistema repetirá el número y le solicitará completar,marcar o corregir el número.>Dar la opción que corresponde:

    -Si desea completar el número, solo debe decir losnúmeros que hagan falta.-Si dará indicación de marcar, el sistema conectará lallamada.-Si da la indicación de corregir, el sistema pediráun nuevo número.

    El sistema podrá pedir o no confirmación al recibir el comandode voz, dependiendo del % de reconocimiento de voz. Enocasiones llamara directo y en otras pedirá confirmación.

    II) Recibir llamadas al teléfono del vehículo:

    Led indicador

    • Cuando se reciba una llamada al teléfono del vehículo, elled parpadeará lentamente en color verde. El timbre seráescuchado a través del Parlante Fontal izquierdo.

    • El usuario puede rechazar la llamada presionando encualquier momento el botón rojo.

    Servicio ChevyStar

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    Manual del Usuario

    Mientras se está con una llamada en el teléfono delCHEVYSTAR, puede presionar los botonesdel retrovisor.

    III) Control del volumen

    Nota: El volumen del timbre está asociado al volumen del audio

    durante la llamada, es decir, si se reduce el nivel del audio duranteuna llamada el nivel del timbre también se reducirá a partir de lasiguiente llamada entrante.

    IV) Borra la lista de emparejamientos

     »SITUACIONES QUE PUEDEN AFECTAR LOS SERVICIOSDE CHEVYSTAR

    1. Entre al menú de usuario presionando durante 5 segundosel botón de asistencia del corbatín Chevrolet.

    1. Localización GPS

    2. Ingrese la opción 213 por medio de los botones delretrovisor.

    3. El sistema le confirmará que la lista de emparejamiento

    sea borrado.4. El led parpadeará en verde mientras se esté borrando.Para ingresar al menú de usuario, el vehículo debe estarcon el switch de encendido del vehículo en On. No lodejará ingresar si está en movimiento.

    La ubicación de su vehículo es enviada al Centro de Atenciónal Cliente CHEVYSTAR  al presionar el botón del corbatínCHEVROLET y el botón rojo de EMERGENCIAS. Dentro desu vehículo equipado con CHEVYSTAR,  la ubicación delmismo se obtiene a través de la recepción de señales deradio transmitida por los satélites GPS. Si estas señales desatélites están obstruidas, la posición de su vehículo podría

    no estar disponible de forma temporal. La obstrucciónde estas señales pueden ocurrir en ciudades con edificios

    Instrucciones:

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    altos, estacionamientos o en áreas con densa vegetación.

    Si las señales GPS no están disponibles, CHEVYSTAR podráconectarlo al centro de asistencia, sin embargo, éste tendrádificultad en identificar su ubicación exacta. Si esto sucede,nuestros asesores podrán solicitarle que espere mientrasellos actualizan y obtienen la última posición de su vehículo.En situaciones de emergencia, CHEVYSTAR podrá utilizar laúltima localización obtenida de su vehículo para enviar laayuda necesaria.

    2. Señal celular

    El sistema y los servicios CHEVYSTAR pueden no operarcorrectamente si la señal celular está limitada o no disponible.

    Dado queCHEVYSTAR utiliza tecnología celular para comunicarsecon el Centro de Atención al Cliente CHEVYSTAR, éste solo puedeser operado en áreas geográficas en donde existe recepciónde cobertura celular de la red contratada por CHEVYSTAR. Lared celular también está sujeta a limitaciones causadas por

    condiciones atmosféricas.

    Los servicios CHEVYSTAR solo estarán disponibles dentro delterritorio nacional, por lo que en caso de requerirse de algún

    servicio CHEVYSTAR fuera de éste, la comunicación no podráestablecerse.

    Los servicios CHEVYSTAR,  incluyendo el servicio de llamadaspersonales desde su vehículo, también podrán estar inoperantessi el servicio de comunicación celular se encuentra inactivo oinoperante, o si se encuentra saturado (en cualquier área elsistema de telefonía celular local puede administrar un númerolimitado de llamadas en un tiempo específico).

    Situaciones que Pueden Afectar los Servicios de ChevyStar

    3. Integración con su vehículo

    Los servicios CHEVYSTAR  están sujetos al correctofuncionamiento de su vehículo, así que cualquier instalaciónde equipo adicional no realizada por un distribuidorautorizado Chevrolet puede afectar la operación del sistema,siendo responsabilidad única y exclusiva del cliente.

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    Manual del Usuario

    4. Clave de usuario y respuesta a pregunta secreta

    5. Subscripción de servicios CHEVYSTAR

    Si usted o alguno de los ocupantes del vehículo no puedenproporcionar su clave de usuario y dar la respuesta a lapregunta secreta definida por usted al momento de activarlos servicios CHEVYSTAR, el asesor intentará confirmar laidentidad de las personas facultadas para solicitar algúnservicio, pues en caso de que no sea así, se verá en lanecesidad de negar cualquier servicio que se requiera.

    Para disfrutar de los servicios CHEVYSTAR se requierede un contrato de suscripción de servicios que debeser firmado por el cliente en el concesionario donde secompró el vehículo.

    1. Integración de CHEVYSTAR en su vehículo

    La mayoría de los sistemas integrados en los VEHÍCULOSse adaptan a componentes de seguridad instalados por elfabricante del VEHÍCULO. Sin embargo, algunos sistemaspueden resultar afectados por aspectos externos o internosal VEHÍCULO. Por ejemplo, la radio depende de la recepciónde una señal aceptable de la torre de transmisión. Larecepción de radio puede verse afectada por interferencia

    externa de alambres eléctricos, encendido defectuosoen vehículos cercanos, también al conducir por zonas deedificios elevados, túneles u otros. De manera semejante ala anterior, la operación del sistema CHEVYSTAR interactúacon varios componentes tanto internos como externos alVEHÍCULO. Todos estos componentes deben trabajar enconjunto e integradamente para lograr la correcta operación delsistema. En el caso de que cualquiera de las funciones del sistemano opere correctamente, por favor contacte inmediatamente alCentro de Atención al Cliente Chevrolet en el país, donde podránentregarle información en caso de requerirlo.

     »INFORMACIÓN ADICIONAL

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    Informacíon Adicional

    2. Transferencia del servicio

    3. Descuentos especiales

    Desde que adquiere el vehículo o si usted renovó el servicioCHEVYSTAR por 1, 2 ó 3 años adicionales podrá transferir esteservicio a cualquier vehículo Chevrolet que tenga CHEVYSTAR.Para mayor información comuníquese con nuestro CentroAtención al Cliente.

    Gracias a las alianzas que CHEVYSTAR  tiene con algunas delas más importantes aseguradoras, cuando usted compra

    un vehículo con el sistema CHEVYSTAR le podemos ofrecerdescuentos en la póliza de seguro para su vehículo Chevrolet.Pregunte en nuestros concesionarios Chevrolet o en nuestroCentro de Atención al cliente por nuestros descuentos.

    Aplican condiciones y restricciones. Descuentos no aplicanpara todos los países.

    4. Vehículos usados con servicio vencido

    5. Información complementaria

    Si usted compró un vehículo Chevrolet usado con el sistemaCHEVYSTAR que ya se encuentra vencido (vencimiento delprimer año gratis) y desea activarlo para disfrutar de todosbeneficios y servicios que CHEVYSTAR ofrece, solo debecomunicarse con el Centro de Atención al Cliente CHEVYSTAR/CHEVROLET en donde le darán todas las indicacionesnecesarias para reactivar el servicio a un precio muy especial.

    Si quiere más información acerca de los serviciosCHEVYSTAR, también puede consultarlos accediendo anuestra página web en cada país o llamando a nuestrocentro de atención al cliente CHEVYSTAR/CHEVROLET,o acercándose a cualquiera de nuestros concesionariosautorizados CHEVROLET a nivel nacional.

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    Manual del Usuario

    Página web:En Ecuador: www.chevrolet.com.ec

    En Colombia www.chevrolet.com.coEn Venezuela www.chevrolet.com.veAtención al clienteEn Ecuador: 1800 Chevrolet (1800-243876)En Colombia en Bogotá 4249393, desde el resto del país al01-8000-1CHEVY (24389) o #249 desde su teléfono celular.En Venezuela 0-800 CHEVY -00 (0-800-24389-00)

     »PROBLEMAS Y PREGUNTAS FRECUENTES

    1. Necesito ayuda médica o emergencia. 

    • Presionar el botón de llamadas del retrovisor.• Debe decir “marcar” y dictar digito a digito el número quedesea llamar.• Una vez que usted diga el número el sistema realizará lallamada solicitada.

    • Puede utilizar los botones , para aumentar odisminuir el volumen.

    • Presionar el botón de emergencia rojo del retrovisor hastaescuchar un beep de confirmación.• Un asesor de servicio atenderá su llamada.

    2. Mi vehículo fue robado.

    •Presione el botón del corbatín CHEVROLET.•Una operadora le atenderá su inquietud.

    •Puede utilizar los botones , para aumentar ydisminuir el volumen desde el retrovisor.•Presione el botón rojo del retrovisor para cerrar la llamada.

    • Llamar al centro de atención al cliente Chevrolet.• Escoger la opción CHEVYSTAR.• Será atendido por uno de nuestros operadores.• Seguir las indicaciones que nuestros operadores le darán.

    • Presiono el botón rojo del retrovisor para cerrar la llamada.

    • Quiero conectarme con el Centro de Atención al Cliente

    También puede llamar a nuestro Centro de Atenciónal Cliente Chevrolet, donde será atendido por uno de

    nuestros operadores las 24 horas del día, 7 días a lasemana, 365 días al año.

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    Manual del Usuario

     »GUÍA PÁGINA WEB CHEVYSTAR1. ¿Qué es?Es un sistema para monitoreo de vehículos de uso personal. A

    través de esta página puede conocer información e interactuarcon sus vehículos en tiempo real desde su computadorpersonal .

    2. Ingresar a la página webSe puede acceder a la página desde cualquier navegadorinstalado en su computador personal .(lea las recomendaciones de seguridad antes de ingresar).

    Para acceder desde su computador personal, ingresedesde su navegador a la sección CHEVYSTAR, a través de

    la página Chevrolet del respectivo país.Página web:• En Ecuador: www.chevrolet.com.ec• En Colombia: www.chevrolet.com.co• En Venezuela: www.chevrolet.com.ve

    Diríjase a la sección “Mi CHEVYSTAR”, seleccione la opción“crear cuenta” y siga las instrucciones allí descritas. Su

    cuenta quedará activada una vez la confirme a travésdel correo electrónico que usted registró en el momentode la creación de su cuenta.

    2.1. Agregar vehículo a su cuenta:Al ingresar por primera vez tendrá la opción “agregar vehículo”,allí el sistema le solicitará los datos proporcionados enel proceso de activación en el concesionario (número dechasis y clave de activación), los cuales se encuentran en elconvenioCHEVYSTAR firmado por usted.

    Cada activación en el concesionario le asignará nuevosdatos para poder agregar nuevos vehículos a su cuentapudiendo registrar tantos vehículos como haya compradoy activado sobre una misma cuenta.

    2.2 Traspasar vehículos a otra cuenta:Ir a la sección “cuenta”; en la opción “listado de vehículos”aparecerá el listado de los vehículos registrados por usted. Escojael vehículo que desea liberar dando clic en el “X”. El sistema lesolicitará confirmar la liberación del vehículo dando clic en elbotón aceptar. Le llegará un correo electrónico notificándole laliberación del vehículo y su nueva clave de activación.

    1 Para usar la página web es necesario tener una conexióna Internet desde su computador personal o teléfono móvil.Para más información contacte a su proveedor local deInternet ( ISP).2 La página web funciona mejor desde Windows Explorer

    7.0 Mozilla Firefox 3.5 o superior. Preferiblemente debe tenerhabilitados los pop-ups de su navegador a Internet.

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    Página web ChevyStar

    La persona a la que le transfieren el vehículo deberealizar el procedimiento explicado en “crear cuenta” y

    “Agregar vehículo”. Si usted adquirió un vehículo usadocon ChevyStar, año modelo 2012 y el dueño anterior nole dio aviso sobre estos servicios, debe llamar a la Líneade Atención al Cliente CHEVYSTAR de su respectivo país,allí le indicarán el procedimiento que debe seguir.

    3. Ventana principal de la página webAl ingresar a esta página encontrará la información de

    sus vehículos, opciones de configuración y todas lasacciones de seguimiento y seguridad.

    Si desea ocultar o mostrar el menú de acciones de la ventanaprincipal, haga clic sobre el apuntador o respectivamente:

    Va a configuraciones de cuentadel portal de clientes

    “Mi CHEVYSTAR”.

    Sale del sistema del portal web

    “Mi CHEVYSTAR”.

    Información servicios web

    CHEVYSTAR.

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    Manual del Usuario

    3.1 Botones de acciónEnvié los comandos solicitados por usted a su vehículo.

    A continuación le explicamos detalladamente losservicios a los que tiene acceso desde la página web.

    a.  Localízame:  puede conocer la posición geográficaactual de su vehículo y mostrarla en el mapa. Apareceráen la pantalla de su navegador un aviso que le indica queestá ejecutando la consulta. Si la consulta toma muchotiempo puede cancelar y realizar de nuevo la búsqueda.

    El sistema le informará en caso de no tener coberturacelular, el sistema le indicará la última posición confecha y hora enviada por su vehículo.

    b.  Sígueme:  activa el monitoreo del vehículo en elmomento que lo desee y por un tiempo predeterminado.Es muy útil cuando usted necesita hacer seguimiento

    de la trayectoria del vehículo. El tiempo predeterminadodel monitoreo es de 15 minutos. Si la trayectoria esmayor, puede seleccionar el servicio de nuevo cuantasveces lo necesite.

    c. Alerta de velocidad: seleccione esta opción y definael límite de velocidad deseado para la generación dela alerta.Esta alerta se genera una sola vez al llegaral límite de velocidad establecido. Si desea volver arecibir otra alerta debe volver a programarla.

    d.  Alerta de estacionado:  seleccione esta opción yhabilite la generación de la alerta para saber cuándoel vehículo ha sido desplazado de su sitio de parqueo.Esta alerta se genera una sola vez si su vehículo ha sidomovido mínimo 5 metros. Si desea volver a recibir otra

    alerta debe volver a programarla.

    Cuando el vehículo exceda ellímite de velocidad definidopor usted, aquel se comunicará através de la página web y a su correoelectrónico si ha sido configurado.

    3 Sujeto a cobertura celular y GPRS donde se encuentreel vehículo. La pantalla GPS CHEVYSTAR debe adquirirse porseparado. Comuníquese con su concesionario Chevrolet parainformación.

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    Página Web ChevyStar

    h. Texto a la pantalla GPS CHEVYSTAR : envíe mensajede texto a la pantalla GPS CHEVYSTAR  de su vehículo.Seleccione esta opción y escriba un mensaje en la pantallaque despliega su navegador. Acepte para enviar el mensaje.

    El sistema acepta un máximo de 90 caracteres.

    e. Historial: muestra los eventos o peticiones hechasal vehículo en periodos predefinidos para esta opciónson: 1, 12, 24, 48 horas o por fecha.

    f . Luces y bocina: seleccione esta opción para ubicarsu vehículo por medio de una señal auditiva y visual.Al seleccionar este servicio el vehículo emitirá 10 veceslas señales de luces y bocina.

    g. Apertura o cerrado de puertas: estas opciones lepermiten realizar una apertura o cerrado de puertas desu vehículo en forma remota. Antes de enviar la petición

    el sistema le confirma si está seguro.

    4

    4 Sujeto a cobertura celular y GPS donde se encuentre elvehículo. La pantalla GPS CHEVYSTAR debe adquirirse porseparado. Comuníquese con su concesionario Chevrolet para

    más información.

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    33NOTA: La funcionalidad de apertura puede no estar activa en su vehículo. Para mayor información del Servicio de Apertura, por favor comuníquese con el Centro de Asistencia Chevystar.

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    Manual del Usuario

    i. Envío de ruta GPS CHEVYSTAR: envíe destinos a la pantallaGPS CHEVYSTAR de su vehículo. Seleccione esta opcióny el destino en la pantalla que despliega su navegador.Acepte para enviar la ruta.

    Importante: antes de usar los servicios de aperturade puertas, asegúrese de que usted o una persona deconfianza esté cerca al vehículo.

    3.2 Opciones de menú

    a. Mapa: muestra la vista del mapa con la última posiciónsolicitada del vehículo.

    El uso del mapa es muy intuitivo. Use su ratón paracambiar de posición en el mapa; las coordenadasgeográficas son las indicadas por la posición del punterodel ratón, y están en formato grados, minutos y segundos(GG: MM:SS:) en la parte superior izquierda de la pantalla.

    Si desea hacer uso del “control del zoom” para acercarse

    o alejarse del mapa, pulse sobre este y deslice, o presione

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    Página Web ChevyStar

    “+” para acercar o “-” para alejar. Adicional al control dezoom puede usar la rueda del centro de su ratón.

    En el cuadro “Información del vehículo” aparecerá cuándose ha solicitado la acción “localízame” y la generación dealguna alerta. Este cuadro muestra la información generaldel último mensaje enviado por el vehículo y las accionesque se pueden hacer sobre él. La ventana superior delmapa muestra tres accesos rápidos al zoom del mapa ysu leyenda:

    b. Historial: Siempre y cuando haya sido perdido, muestralos eventos o peticiones hechas al vehículo. Puede seleccionar

    un periodo de tiempo predefinido (1, 12, 24 ó 48 horas) oseleccionar un rango de fecha.

    Para observar el historial de su vehículo:

    1. Seleccione el vehículo del cual desea ver elhistorial en la ventana de vehículos.

    2. Seleccione el menú historial.3. Seleccione el rango de fecha o el periodo de

    fecha predefinido.

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    Manual del Usuario

    Nombre Descripción

    Fecha + Hora Fecha y hora en que ocurrió el evento.

    EventoUna descripción del evento, por ejemplo, “Localízame”, “AlertaLímite de Velocidad”, etc.

    Tipo

    Tipo de Evento.

    Tipo Localización o Sígueme.

    Tipo Alerta de precaución.

    Tipo Alerta de emergencia.

    Valor delevento

    Valor aplicado al evento.

    Velocidad Violación del umbral de velocidad.

    DirecciónNomenclatura urbana (donde aplique) o coordenada geográficadonde se localiza el evento.

    4. De clic en el botón “vista”.5. En la parte inferior aparece el historial. Si desea ver

    un evento en especial, selecciónelo y en el mapaaparecerá la ubicación y detalles del evento.

    c. ReportesMuestra un informe de los movimientos realizados por su

    vehículo, en un periodo de tiempo previamente definidopor usted y permite exportarlo a formatos de archivoconocidos.

    Para generar un reporte, seleccione el tipo de reporte,el vehículo o vehículos y el periodo de tiempo. Luegoexporte el reporte a CSV o PDF, o imprímalo desde lapágina web directamente.

    l. Tiempo de reporte: El aplicativo tiene tres tiposde reporte.• Ruta del vehículo: muestra todos los eventos

    recibidos del vehículo, ordenados por fecha.• Historial de alertas  del vehículo:  muestra todas

    las alertas recibidas del vehículo.• Reporte de vehículo por tipo de alerta: muestra

    las alertas del vehículo separadas por tipo de alerta.Por ejemplo, en la imagen se ve un reporte de alertaspara periodo semanal de un vehículo:

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    d. Alertas activadasMuestra las alertas vigentes del vehículo seleccionado en ese momento:

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    Página Web ChevyStar

    e. Opciones (parámetros)

    Muestra la información de su vehículo y configuración desu cuenta. Seleccione el menú parámetros y acceda a las

    opciones de configuración disponibles.

    f. Información del vehículo

    En “información del vehículo” puede ver la zonahoraria donde usted está ubicado y el nombre,

    tipo y versión del vehículo seleccionado. Ademástiene la opción de autorizar teléfonos paracomandos vía SMS que le permiten abrir, cerrary ubicar su vehículo de manera remota.

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    Manual del Usuario

    3. En la parte inferior agregue el númerotelefónico y haga clic en “+” para ingresarlo enteléfonos de usuario. Puede adicionar hasta cuatro

    (4) números.

      Cuando se ha solicitado uno de los servicios,usted podrá verificar el estatus del envío en lasección “Últimas acciones.” Cuando el vehículoha recibido correctamente su solicitud, elestatus aparecerá como “enviado”.

      Si aparece “error ”, envié el mensajenuevamente.

    Mediante su teléfono celular, si tiene el servicio demensaje de texto activado, usted podrá enviar uncomando al número de celular de su CHEVYSTAR, el cuales entregado en el momento de la activación.

    Ej.: Abrir; Ej.: cerrar; Ej.: Ubicar 

    Este proceso está sujeto a la cobertura celular de suoperador y cobertura celular del operador ChevyStar. Elcomando que se envía no es sensible a MAYÚSCULAS ominúsculas. Los valores de los mensajes de texto dependendel operador celular al cual usted esté afiliado y de su

    contrato con el mismo.ll. Para autorizar los números de teléfono:1. Asegúrese de haber seleccionado el vehículo

    para el cual quiere autorizar los números (partederecha de la pantalla).

    2. Seleccione la opción “Comandos por SMS(números de teléfono)”. 5

    5.Sujeto a cobertura celular y GPS donde se encuentre el vehículo.

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    40 NOTA: La funcionalidad de apertura puede no estar activa en su vehículo. Para mayor información del Servicio de Apertura, por favor comuníquese con el Centro de Asistencia Chevystar.

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    Página Web ChevyStar

    III. Alertas del vehículo

    Gestiona los modos de notificación de las alertasque emite su vehículo. Estas alertas pueden verseen la pantalla del aplicativo y/o ser enviadas a los

    correos electrónicos que usted defina.IV. Configuración de la cuenta

    En “configuración de la cuenta” puede definir lasunidades de medida (metros, kilómetros, pies,millas) y el idioma de la interfaz de usuario.

    También, desde la “configuración de la cuenta”puedeborrar los correos electrónicos definidos para lasalertas del vehículo. Para ello seleccione la cruz rojaa la derecha del correo que quiere eliminar.

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    Manual del Usuario

    Cuando el vehículo ha recibido correctamente susolicitud, el estatus aparecerá como “enviado”. Siaparece “error ”, envíe el mensaje nuevamente.

    Cuando se ha solicitado uno de los servicios, ustedpodrá verificar el estatus del envío en la sección“Últimas acciones”. Cuando el vehículo ha recibidocorrectamente su solicitud, el estatus aparecerácomo “enviado”. Si aparece “error5”, envíe el mensajenuevamente.

    3.4 AlertasEl servicio maneja dos tipos de alertas en función deltipo de servicio.

    3.3 Ventana de vehículosLa “ventana de vehículos” está siempre a la derechade la página del mapa. En ésta encuentra la lista

    de vehículos disponibles y sus detalles (nombre delvehículo, última ubicación, estado: en movimiento,detenido o apagado, y si selecciona la opción “vista”,puede ver los detalles del mismo).

    Cuando se ha solicitado uno de los servicios, ustedpodrá verificar el estatus del envío en la sección“Últimas acciones”.

    5.Sujeto a cobertura celular y GPS donde se encuentre el vehículo.

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    a. Alerta amarilla (precaución):

    Cuando el usuario solicita una alerta de velocidad y

    el vehículo supera el límite establecido, el sistemaenvía una alerta. Esta puede verse con un símboloamarillo en la parte superior derecha. Si presionasobre el símbolo de la parte superior derecha, sedespliega una ventana de información de la alerta.

    b. Alerta roja (emergencia):

    Cuando el usuario solicita una alerta de estacionado

    y el vehículo ha sido movido mínimo 5 metros,envía una alerta roja. Ésta puede verse con unsímbolo rojo en la parte superior derecha.

    Si presiona sobre el símbolo rojo de la parte superiorderecha se despliega una ventana de informaciónde la alerta.

    El tiempo de recepción de la alerta de estacionado y velocidadal e-mail personal del cliente, depende del servidor del correoelectrónico, por lo tanto puede ser variable.

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    Manual del Usuario

    Los dos tipos de alerta deben ser datos de baja por el usuario. Debe dar clic en el visto bueno a la alerta para que ésta no siga apareciendoen la página web, de lo contrario siempre estará visible y no permitirá ninguna otra acción.

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     »INFORMACIÓN IMPORTANTE  Importante: recomendaciones de seguridad

    Evite que personas ajenas manipulen informaciónde sus vehículos. Siempre tenga en cuenta lassiguientes recomendaciones:

    • Ingrese a este sistema a través del portal declientes “Mi CHEVYSTAR”. No acepte links de correoselectrónicos ni mensajes de texto, etc.

    • Nunca CHEVYSTAR  de Chevrolet o su servicio(página WEB MI CHEVYSTAR), le va a solicitar suclave secreta y usuario por ningún motivo, ni a

    través de ningún medio, haga caso omiso a estosmensajes.• Nunca suministre su clave secreta y su usuario a

    terceros.• Utilice este servicio desde equipos de uso personal

    (casa u oficina). Absténgase de utilizar sitiospúblicos de internet.

    • Siempre asegúrese de cerrar su sesión antes deretirarse de cualquier lugar donde use este servicio.Utilice la opción “salir” o “Logout” de nuestra página.

    • Por su seguridad, cambie frecuentemente su clave.• Nunca revele su usuario y su clave secreta; ésta es

    personal e intransferible.• Nunca porte o escriba su usuario y clave secreta.

    Memorícela.• Nunca use a terceras personas para utilizar el

    servicio de la página web.• El uso del servicio desde la página web está pensado

    para la seguridad de usted y su familia al utilizar suvehículo Chevrolet. No use los servicios de maneraque atente contra la seguridad de los ocupantes delvehículo.

    • Todos los ejemplos que aquí se muestran hansido tomados de la página web de Colombia. Esimportante tener en cuenta que las direcciones yciudades varían conforme el país.

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    M l d l U i

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    Aplicación para Teléfonos Celulares

    Para poder acceder a este servicio es necesario contar conun plan de datos o a través de una red wifi. Por favorverifique el plan de datos y tarifas con su proveedor de

    telefonía móvil.

    Esta aplicación funciona en equipos con tecnologíaAndroid igual o superior a la 2.2 (FroYo) o iOS 5 enadelante de Apple.

     »AUTENTICACIÓN

    Para acceder a la aplicación es necesario ingresar su

    usuario y contraseña, como se muestra a continuación.Para poder acceder al portal se debe hacer primero elproceso que se encuentra en la sección “Página WebCHEVYSTAR”, creación de cuenta, en el título “Ingresar a lapágina Web” de este manual.

    Se ingresarán los datos de su cuenta como se muestraen pantalla.

    Al ingresar por primera vez se desplegará la pantalla de

    Condiciones de Uso y Configuración.

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    Manual del Usuario

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    Manual del Usuario

    Lea y acepte las Condiciones de Uso de la aplicación.

    Se debe diligenciar con los datos personales del usuario

    de la aplicación.

    Cada vez que ingrese, la pantalla inicial será de la listade acciones principales que tiene disponible tanto en suaplicativo como en su página web.

    Seleccione el vehículo con el cual desea interactuar.Para llevar a cabo la selección pulse el botón de la partesuperior izquierda que está identificado con la placa dealguno de sus vehículos inscritos.

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    Aplicación para Teléfonos Celulares

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    Aplicación para Teléfonos Celulares

    Al ingresar podrá encontrar el listado de los vehículos

    ingresados en la página WEB “Mi CHEVISTAR”. Deberádesplazar hasta la ventana de lección, la placa delvehículo con el cual desea interactuar.

    En el recuadro verde encontrará el número telefónico delsu dispositivo ChevyStar con el cual podrá realizar lasfunciones SMS especificadas en el manual de usuario al

    igual que realizar llamadas directamente a su vehículo. »PANTALLA DE ACCIONES

    La “pantalla de acciones” permite interactuar con elvehículo seleccionado…

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    Manual del Usuario

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    Manual del Usuario

    1.1 Abrir puertas: esta opción le permite realizar una

    apertura de puertas de su vehículo en forma remota.Antes de enviar la petición el sistema le confirma si estáseguro.

    1.2 Alertas: presenta las alertas del vehículo seleccionado,tales como velocidad y estacionado.

    1.3 Ruta GPS: permite visualizar lugares deseados desdeGoogle Maps o puntos de interés desde los Mapas de

    “GM” y posteriormente ser enviados a la pantalla GPSCHEVYSTAR para ser guiado.

    1.4 Comandos: permite enviar y activar diferentes comandosal vehículo tales como: “Abrir Puertas”, “Código de Encendido”*,“Alerta de Estacionado”, “Cerrar Puertas”, “Luces y Bocina” y“Alerta de Velocidad”.

    1. Botones de acción

    1.4.1 Abrir puertas: esta opción le permite realizar unaapertura de puertas de su vehículo en forma remota.

    Antes de enviar la petición el sistema le confirma siestá seguro.

    1.4.2 Código de encendido*: esta opción le permiteenviar el código de la alarma de su vehículo en forma

    remota para proceder al encendido de su vehículo.

    1.4.3 Alerta de estacionado:  seleccione esta opcióny habilite la generación de la alerta para saber cuándoel vehículo ha sido desplazado de su sitio de parqueo.Esta alerta se genera una sola vez si su vehículo ha sidomovido mínimo 5 metros. Si desea volver a recibir otraalerta debe volver a programarla.

    1.4.4 Cerrar puertas: esta opción le permite realizar

    un cerrado de puertas de su vehículo en forma remota.Antes de enviar la petición el sistema le confirma si estáseguro.

    1.4.5 Luces y bocina: seleccione esta opción paraubicar su vehículo por medio de una señal auditiva yvisual. Al seleccionar este servicio el vehículo emitirá 10veces las señales de luces y bocina.

    * El código de encendido solo aplica para vehículos que

    cuentan con Alarma ChevyStar.

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    NOTA: La funcionalidad de apertura puede no estar activa en su vehículo. Para mayor información del Servicio de Apertura, por favor comuníquese con el Centro de Asistencia Chevystar.

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    Aplicación para Teléfonos Celulares

    1.4.6 Alerta de velocidad: seleccione estaopción y defina el límite de velocidad deseado para lageneración de la alerta.Cuando el vehículo exceda el límite de velocidaddefinido por usted, se comunicará a través de la páginaweb y se enviará un mensaje a su correo electrónico siéste ha sido configurado. Esta alerta se genera una solavez al llegar al límite de velocidad establecido. Si deseavolver a recibir otra alerta debe volver a programarla.

    1.5 Sígueme:  activa el monitoreo del vehículo en elmomento que lo desee y por un tiempo predeterminado*.Es muy útil cuando usted necesita hacer seguimientode la trayectoria del vehículo. En esta acción tambiénencontrará la función “Localízame” que le permiteconocer la posición geográfica actual de su vehículo ymostrarla en el mapa. El sistema le informará en caso deno tener cobertura celular.

    * El tiempo predeterminado del monitoreo es de 15 minutos

    en intervalos de 2 minutos. Si la trayectoria es mayor puedeseleccionar el servicio de nuevo cuantas veces lo necesite.

    1.5.1 Configuración: seleccione esta opción y definala información del usuario del aplicativo. Esta opción

    le solicitará información básica como nombre yapellido, idioma, país donde se encuentra ubicado,número telefónico y si desea activar o desactivar lavibración de dispositivo donde se encuentra instaladala aplicación. Esta acción se ejecuta inmediatamentela primera vez que ejecuta la aplicación ChevyStar ensu dispositivo.

    1.6 S.O.S: envía una emergencia a BackOffice.

    1.7 Localízame: que le permite conocer la posición geográficaactual de su vehículo y mostrarla en el mapa. En esta accióntambién encontrará la función “Sígueme” que permitemonitorear el vehículo en el momento que lo desee y por untiempo predeterminado.

    1.8 Asistencia: genera una llamada al centro de asistenciaChevrolet.

    Las acciones S.O.S., Localización y Asistencia estarán presentesen todas las ventanas de navegación de esta aplicación.

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    Manual del Usuario

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    2. Funcionalidad de cada botón

    2.1 Apertura de puertas

    Esta opción le permite realizar una apertura de puertas desu vehículo en forma remota. Justo antes de que le envíenla orden de abrir las puertas del vehículo, el sistema leconfirmará si usted está seguro.

    Para enviar la apertura de puertas haga clic en SÍ.

    Una vez se ha realizado la acción exitosamente, apareceráun mensaje de confirmación.

    2.2 AlertasEn la parte superior se encuentra un ícono de alerta el cualestá indicando que existen alertas pendientes por visualizar.

    Seleccione esta opción, le permite ingresar a gestión dealertas, en donde puede ver y seleccionar el tipo de alertaal cual hacerle el seguimiento.

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    NOTA: La funcionalidad de apertura puede no estar activa en su vehículo. Para mayor información del Servicio de Apertura, por favor comuníquese con el Centro de Asistencia Chevystar.

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    Una vez seleccione la alerta activa, irá al lugar en el mapaen donde se generó la alerta, mostrando el vehículo,fecha y evento.

    Al ingresar al ícono de alerta en el menú principal, irá allistado de alertas activas del vehículo seleccionado.

    Si pulsa dos veces sobre el evento reportado, se remitiráal mapa el cual indica en donde se generó la alerta,mostrando el vehículo, fecha y evento.

    Para eliminar los eventos reportados debe seleccionarlos

    en la casilla de la derecha y posteriormente pulsar enel botón “Eliminar Seleccionados”, de esta manera irálimpiando la lista de eventos generados.

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    2.3 Ruta GPS

    Esta acción le permite ubicar en el mapa una dirección opunto de interés por medio de los mapas de Google Mapso los definidos por GM a fin de identificar el lugar a dondese desea dirigir o finalmente hacer el envío del punto deinterés a la GPS CHEVYSTAR.

    Para iniciar la búsqueda, debe seleccionar primero por quémapas quiere visualizar su punto de interés.

    Debe ingresar en la casilla de búsqueda la dirección o elpunto de interés que desea ser ubicado en el mapa, elaplicativo automáticamente le sugerirá la palabra paraautocompletar.

    Una vez se haya ingresado, se selecciona el botón conel símbolo de la lupa para iniciar la búsqueda del punto;durante el proceso de búsqueda el botón se opacará.

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    Una lista de posibles puntos se desplegará a fin deconfirmar cuál será el punto que desea ver en los mapas

    o finalmente ser enviado a las GPS CHEVYSTAR.

    Una vez seleccione el punto de interés, podrá elegirentre ver el lugar en el mapa seleccionado por mediodel botón “Ver en Mapa” o enviar directamente a la GPSCHEVYSTAR por medio del botón “Enviar a GPS”.

    Al seleccionar “Ver en Mapa” mostrará inmediatamenteel lugar que usted desea encontrar en el mapa.

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    Una vez ingrese a este lugar y confirme que es el punto deinterés el cual está buscando, puede enviar por medio delbotón “Enviar a GPS”, ahora ubicado en la parte inferior de lapantalla. Una vez sea enviado el sistema confirmará el envío,o caso contrario si el vehículo no cuenta con este dispositivo.

    Una vez sea exitoso el envío de punto de interés a la pantallaGPS CHEVYSTAR, se generará una ruta en su GPS*.

    * Para mayor información sobre las rutas GPS CHEVYSTARVer página 101.

    2.4 Comandos

    2.4.1 Apertura de puertas:  esta opción le permite

    realizar una apertura de puertas de su vehículo enforma remota. Justo antes de que se envíe la orden deabrir las puertas del vehículo, el sistema le confirmará siusted está seguro.

    Para enviar la apertura de puertas haga clic en SÍ.

    Una vez se ha realizado la acción exitosamente, apareceráun mensaje de confirmación.

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    NOTA: La funcionalidad de apertura puede no estar activa en su vehículo. Para mayor información del Servicio de Apertura, por favor comuníquese con el Centro de Asistencia Chevystar.

    Aplicación para Teléfonos Celulares

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    2.4.2 Código de encendido*:  esta opción le permite

    enviar el código de la alarma de su vehículo en formaremota para proceder al encendido de su vehículo. Unavez se ha realizado la acción exitosamente, apareceráun mensaje de confirmación.

    Para enviar código de encendido haga clic en SÍ.

    * El código de encendido solo aplica para vehículos quecuentan con Alarma ChevyStar. Después de recibido elmensaje de confirmación usted cuenta con 30 segundospara encender el vehículo. En caso que no lo encienda,

    automáticamente la alarma del vehículo quedará enestado de armada (no podrá encender el vehículo).

    2.4.3 Alerta de estacionado: seleccione esta opción y

    habilite la generación de la alerta para saber cuándo elvehículo ha sido desplazado de su sitio de parqueo.

    Para activar la alerta de parqueo haga clic en “Activar”,una vez haya realizado la acción exitosamente,aparecerá un mensaje de confirmación.

    Para desactivar la alerta de parqueo haga clic en “Desactivar”.

    Cuando la acción se realiza con éxito, aparece unmensaje indicando que fue enviado.

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    Manual del Usuario

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    2.4.4 Cerrar puertas: esta opción le permite realizarun cerrado de puertas de su vehículo en forma remota.

    Antes de enviar la petición el sistema le confirma siestá seguro.

    Para enviar el cerrado de seguros haga clic en “Enviar”.

    Una vez se ha realizado la acción exitosamente, aparecerá

    un mensaje de confirmación.

    2.4.5 Luces y bocina: seleccione esta opción para ubicarsu vehículo por medio de una señal auditiva y visual. Al

    seleccionar este servicio el vehículo emitirá 10 veces lasseñales de luces y bocina.

    Para enviar luces y bocina haga clic en SÍ.

    Una vez se ha realizado la acción exitosamente, apareceráun mensaje de confirmación.

    El vehículo emitirá 10 veces las señales de luces y bocina.

    Esta funcionalidad solo aplica cuando el switch deencendido del vehículo está en Off.

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    2.4.6 Alerta de velocidad: seleccione esta opción ydefina el límite de velocidad para la generación de alerta.

    • Para activar la alerta de velocidad ingrese el límite develocidad deseado y haga clic en “Activar”.

    • Para desactivar la alerta de velocidad haga clic en el

    botón “Desactivar”.

    Una vez se ha realizado la acción exitosamente, apareceráun mensaje de confirmación.

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    2.5 Sígueme

    Se podrá visualizar el trayecto durante 15 minutos en suteléfono celular siempre y cuando no cambie de acción en el

    aplicativo para teléfonos celulares. Usted podrá recibir y hacerllamadas durante la ejecución de la acción “sígueme”.

    Activa el monitoreo del vehículo en el momento que lo desee

    y por un tiempo predeterminado.

    Si usted quiere ver el historial de la acción “sígueme”, puede ira la página web CHEVYSTAR. Opción HISTORIAL.

    2.6 Localízame

    Permite visualizar la ubicación actual del vehículo seleccionado.

    Los símbolos + y – permiten acercar o alejar la imagen delmapa. Símbolos de flechas permiten desplazarse hacia arriba,hacia abajo, hacia la izquierda y hacia la derecha del mapa.

    Por medio de este botón generará un mensaje de emergenciaa ChevyStar.El sistema le confirmará el envío del mensaje de emergencia.

    2.7 S.O.S.

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    Aplicación para Teléfonos Celulares

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    2.8 Asistencia*

    Presionando este botón usted se conectará con uno de

    nuestros operadores en el Centro de Atención al ClienteCHEVYSTAR, quiene le atenderá las 24 horas, los 365 días delaño. A través de este canal, sin costo alguno, usted podrá teneracceso a información general de CHEVROLET y CHEVYSTAR.

     »INFORMACIÓN ADICIONAL

    Una vez ejecuta una acción en el sistema, éste iniciarála ejecución. Usted podrá seguir navegando por toda laaplicación durante el proceso de carga de la acción. Un círculode tiempo sobre el ícono de la acción le indicará que ésta seencuentra en proceso.

    El tiempo de recepción de la alerta de estacionado y velocidadal e-mail personal del cliente, depende del servidor del correoelectrónico, por lo tanto puede ser variable.

    Todos los ejemplos que aquí se muestran han sido tomadosde la página web de Colombia. Es importante tener en cuentaque las direcciones y ciudades varían conforme al país.

    * La llamada de asistencia solo está disponible para dispositivoscon servicio de telefonía Celular. Una vez termina la ejecución del

    servicio, un visto bueno es ubicado en la parte superior del ícono ypermanecerá allí hasta que ingrese nuevamente a la acción.

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    Manual del Usuario

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    Ver en la página web de CHEVYSTAR los teléfonos celularesinteligentes que son compatibles con la aplicación Mobilede CHEVYSTAR.

    Si su teléfono no cuenta con tecnología Android igual o superiora la 2.2 (FroYo) o iOS 5 en adelante de Apple, o no puededescargar la aplicación “ChevyStar” para su teléfono desde latienda Play Store (Android) o App Store (iOS) , puedeacceder al sitio web para teléfonos celulares enhttp://map.michevystar.com/GMSite2/mobile

    Para poder acceder a este servicio es necesario contar conun plan de datos en su teléfono celular. Por favor verifique elplan de datos y tarifas con su proveedor de telefonía celular.

    Este sitio web funciona en teléfonos catalogados como“Smart phones” con aplicación java script 2.0 o superior.

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    SERVICIO DE PANTALLA GPS CHEVYSTAR

     »CONOZCA Y MONTE SU PANTALLA GPS CHEVYSTAR1. Contenido

    • Estuche GPS CHEVYSTAR.• Pantalla GPS CHEVYSTAR.• Soporte con ventosa para montar la pantalla GPS

    CHEVYSTAR en el parabrisas.• Cargador USB para el vehículo.

    No todos los vehículos incluyen la pantalla GPSCHEVYSTAR desde fábrica. Pregunte en su concesionarioen qué vehículos está incluida. En caso de no estarincluida la podrá adquirir en su concesionario Chevrolet.

    Nota: la apariencia real de los productos pueden serdiferentes a las ilustraciones mostradas en este manual.

    • Cable USB.• Manual pantalla GPS CHEVYSTAR.

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    Servicio GPS ChevyStar

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    1 Consulte la normativa local sobre el uso de dispositivoscuando conduce un vehículo.

    2. Advertencias de SeguridadAntes de instalar su GPS CHEVYSTAR, tenga en cuentalas siguientes advertencias de seguridad para evitaraccidentes o colisiones que tengan como consecuencia lamuerte o lesiones graves :

    Cuando instale la unidad en su vehículo, piense biendónde va a colocar la base. Es muy importante que:

    • No obstaculice la visión del conductor en la carretera.• No interfiera con los controles de manejo del vehículo.

    • No ubique la unidad sobre o cerca de la zona de airbag.

    • Ubique en zona de fácil acceso, sin afectar su posturaal conducir.

    • No permita que la unidad le distraiga mientrasconduce; en lo posible siga las indicaciones de vozde su pantalla GPS CHEVYSTAR.

    • No manipule la unidad por largos periodos mientrasconduce; detenga el vehículo de forma segura y en un lugarpermitido antes de utilizar su pantalla GPS CHEVYSTAR.

    3. Montaje de la pantalla GPS CHEVYSTAR en su vehículoChevrolet

    Seleccione una ubicación adecuada para instalarsu pantalla GPS CHEVYSTAR  (ver advertencias deseguridad). Limpie la ventosa y la zona seleccionadadel parabrisas.

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    Manual del Usuario

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    a.  Ajuste el acople de la pantalla GPS  CHEVYSTAR en el acople de ventosa, asegúrese de que esté bienencajado.

    b. Coloque la ventosa en el lugar seleccionado y gire lapalanca que asegura la ventosa.

    c.  Coloque la parte inferior de su pantalla GPS CHEVYSTAR en el acople y encaje en la parte superioren su lugar.

    d. Conecte el cable de alimentación a la fuente disponibledel vehículo. Otra forma de cargar la batería de su unidades utilizar el cable USB y conectarlo a este puerto en uncomputador.

    El servicio CHEVYSTAR  debe estar activo para que lapantalla GPS CHEVYSTAR sea útil en todas sus aplicacionesy funcionalidades.

    2 La duración de la batería sin alimentación externa esaproximadamente una hora con plena carga.

    Si el indicador led es de color Rojo, la pantalla GPS CHEVYSTAR  se está descargando. Cuando pasa a colorVerde indica que su pantalla GPS  CHEVYSTAR  tiene labatería completamente cargada .2

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    Servicio GPS ChevyStar

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    Presione el botón de encendido de su unidad. Lea y acepte elmensaje de seguridad.

    Esta es la pantalla inicial de su unidad y la descripción de los


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