Manual de Configuración Kiosko Virtual

Manual de Configuración y Calibración Kiosko Virtual ASSA Travel 2006

INDICE

INTRODUCCIÓN PÁG. 3

CAPÍTULO 1

INSTALACIÒN Y CALIBRACIÒN DEL MONITOR PÁG. 5

CAPÍTULO 2

ACTUALIZACIONES DE WINDOWS (UPDATE) PÁG. 20

CAPÍTULO 3

CONFIGURACIÓN DEL NIVEL DE SEGURIDAD DE LOS CONTROLES ACTIVEX EN EL INTERNET EXPLORER PÁG. 26

CAPÍTULO 4

CONFIGURACIÓN DE LAS IMPRESORAS PÁG. 32

CAPÍTULO 5

CREAR LOS ARCHIVOS DE SISTEMA (PRINTER.TXT Y SERIALKIOSKO.TXT) PÁG. 37

CAPÍTULO 6

CONFIGURACIÒN DEL LECTOR LÀSER DE CÒDIGO DE BARRAS OMNIDIRECCIONAL PÁG. 39

CAPÍTULO 7

INSTALACIÓN DE LA APLICACIÓN DEL KIOSKO VIRTUAL PÁG. 41

CAPÍTULO 8

INSTALACIÓN LA APLICACIÓN DE MONITOREO DE KIOSKOS Y MONITOREO DE PÁG. 4

IMPRESORAS.

CAPÍTULO 9

CASOS ESPECIALES PÁG. 42

ASSA Airlines System LTD. www.assasystem.com2

http://www.assasystem.com/


INTRODUCCIÓN

El presente manual tiene como objetivo principal guiar al usuario en la instalación e

implementación de los componentes del KIOSKO VIRTUAL ASSA Travel 6002; a través de este

manual se describen los componentes externos especificando la configuración a nivel de

controladores de cada uno.

Se presentan un conjunto de pasos que se deben realizar para obtener la configuración y

calibración de dichos componentes, permitiendo así el buen funcionamiento de los mismos y que el

Kiosko cumpla con su objetivo.

El manual describe una serie de casos especiales que se pueden presentar durante la operatividad

del kiosko; estos casos pueden afectar el funcionamiento pero se brinda la solución inmediata para

resolverlo.

El manual se encuentra dividido en capítulos; cada uno explica en forma puntualizada la

configuración de un componente en específico.




Para realizar la configuración y calibración del los componentes del Kiosko, se deben realizar las

siguientes actividades:

1. Instalar el monitor usando el CD del fabricante de dicho monitor. Posteriormente calibrar el

monitor, utilizando la aplicación que se encuentra en instalada en el Panel de Control de

Windows.

2. Realizar las actualizaciones de Windows (Update).

3. Configuración del nivel de seguridad de los controles ActiveX en el Internet Explorer.

4. Instalar las impresoras y la aplicación que se encuentra en el CD de instalación. Luego de

instaladas, se debe compartir las impresoras.

5. Crear los archivos de sistema (printer.txt y serialkiosko.txt).

6. Configurar el lector óptico.

7. Instalar la aplicación del kiosko.

8. Instalar la aplicación de monitoreo de kioskos y monitoreo de impresoras.

A continuación se mostrará paso a paso el procedimiento para la correcta instalación y calibración

del Kiosko Virtual, a fin de que el rendimiento del mismo sea óptimo.




CAPITULO 1: Instalación y Calibración del Monitor.

Descripción

Instalación del software del controlador.

Elo TouchSystems proporciona el software del controlador que permite que el monitor táctil

funcione con la computadora. Los controladores están en el CD-ROM adjunto para los siguientes

sistemas operativos:

Windows XP, Windows 2000, Windows Me, Windows 98, Windows 95, Windows NT 4.0

En el sitio Web www.elogaming.com de Elo TouchSystems encontrará controladores adicionales e

información acerca de controladores para otros sistemas operativos. El monitor táctil Elo es

compatible con plug-and-play. Al iniciarse Windows, el adaptador de visualización de vídeo envía

información acerca de las capacidades de vídeo del monitor táctil. Si Windows detecta el monitor

táctil, siga las instrucciones que aparecen en pantalla para instalar un monitor plug-and-play

genérico.

Acerca de ajustes al monitor táctil.

Por diseño, el monitor táctil Elo Entuitive no debiera requerir ajustes. La configuración de fábrica

proporciona óptimos resultados de vídeo con la mayoría de los adaptadores de visualización de

vídeo estándar para PC. Sin embargo, después de conectar el monitor táctil, usted puede optimizar

la configuración para satisfacer sus requerimientos. Todos los ajustes que realizan los

controladores quedan automáticamente en memoria. Por este motivo, no es necesario volver a

configurar sus opciones cada vez que desenchufa o enciende y apaga el monitor táctil. Si hay un

corte de energía, la configuración del monitor táctil no vuelve a las especificaciones de fábrica.

IMPORTANTE: No inserte objetos metálicos conductores en los circuitos del monitor. El monitor

usa altos voltajes y los bordes metálicos pueden ser afilados. Si desarma o realinea los circuitos

del monitor, la garantía se anula.




Controles y ajuste.

Funciones del menú OSD

Para mostrar y seleccionar las funciones OSD:

1. Pulse la tecla del menú para activar el menú OSD.

2. Use las teclas £ o ¥ para moverse a través del menú en el sentido de las agujas del reloj o en

sentido contrario. Pulse la tecla Intro, y el parámetro quedará resaltado cuando se seleccione.

3. Para salir de la pantalla OSD en cualquier momento durante la operación, pulse la tecla del

Menú. Si no se presiona ninguna tecla durante un corto periodo de tiempo, OSD desaparecerá

automáticamente.

Nota: La pantalla OSD desaparecerá si no se detectan actividades de entrada durante 45

segundos.

Uso de la visualización en pantalla (OSD).

Presione la perilla OSD para acceder a la OSD.

Gire la perilla OSD para seleccionar el elemento que desee ajustar. El elemento

seleccionado se resalta.

Presione la perilla OSD para ajustar el elemento resaltado. La unidad de visualización

guarda automáticamente la nueva configuración en aproximadamente 45 segundos

después de los últimos ajustes. El menú desaparecerá automáticamente. También puede

presionar la perilla OSD para hacer que desaparezca.

Fig. 1. Menú OSD




Opciones de control OSD

Nombre del Botón Icono Función

Nivel de entrada Selecciona el nivel de entrada de vídeo 0,7 Vp-p ó 1,0 Vp-p.

Brillo Aumenta o disminuye el brillo.

Contraste Incrementa o disminuye el contraste.

ZoomCambia simultáneamente el tamaño vertical y horizontal de la imagen

Tamaño V Ajusta el tamaño vertical de la imagen de la pantalla completa.

Posición H Mueve la pantalla a la izquierda o a la derecha.

Tamaño H Ajusta el tamaño horizontal de la imagen de la pantalla completa.

Posición V Mueve la pantalla hacia arriba o abajo.

Idioma

Puede seleccionar el idioma en que aparecen los menús de ajuste. Están disponibles los siguientes idiomas: inglés, alemán, francés, italiano y español.

Tabla 1. Control del OSD

OSD: Ajusta la posición horizontal y vertical de la ventana de la OSD y determina cuánto

tiempo (en segundos) espera el menú de la OSD antes de cerrarse automáticamente cuando no se

realiza ninguna acción. Esta compuesto del siguiente Sub – Menú:

Fig. 2. Sub – Menú OSD




Temperatura de Color: Ajusta los contrastes y brillo del rojo, verde y azul.

Geometría: Esta compuesto del siguiente Sub – Menú:

Fig. 3. Sub – Menú Geometría

Moiré H: Elimina el efecto Moiré Horizontal si aparece en la pantalla una serie de

círculos o arcos concéntricos.

Moiré V Elimina el efecto moiré vertical si aparece en la pantalla una serie de círculos

o arcos concéntricos.

Nota: el efecto moiré es un patrón de la interfaz que hace que la pantalla parezca tener líneas

tenues. Una imagen con trama o que consta de pequeñas figuras que se repiten es sensible a la

interferencia del efecto moiré.

Los colores fuertes también pueden intensificar el efecto moiré. El patrón moiré de la pantalla no

afecta la impresión de la imagen.

Nombre del Botón Icono Función

Esc Cierra el Sub – Menú Geometría.

Trapezoide

Si la imagen es más ancha en la parte superior o en la parte inferior, usted puede corregir la distorsión mediante el ajuste de trapezoide.

Paralelo

Si los lados de la imagen de la pantalla se inclinan, usted puede corregir la distorsión mediante el ajuste paralelo.

Balance de cojín

Si los lados de la imagen se arquean hacia la derecha o hacia la izquierda, usted puede corregir el balance de la distorsión de cojín mediante este ajuste.

Esquina superior Elimina la distorsión de la esquina




superior.

Esquina inferior Elimina la distorsión de la esquina inferior.

Corrección S Corrige la linealidad central vertical.

Corrección C Corrige la linealidad superior e inferior vertical.

Guardar Guarda la configuración actual.

RecuperarRecupera la configuración de fábrica de los parámetros de la imagen.

EstadoMuestra la configuración de la frecuencia horizontal y vertical de la computadora.

Desmagnetizar

Si movió la unidad de visualización, debe realizar una desmagnetización. Cuando se enciende la unidad de visualización, la desmagnetización se produce en forma automática y la unidad mantiene normalmente una pureza del color perfecta durante la operación. Durante el proceso, la imagen se distorsiona durante algunos segundos. Después de la desmagnetización, las impurezas del color desaparecen si eran producto de campos magnéticos aislados.

RotaciónSi la imagen de la pantalla completa se inclina, usted puede corregir la distorsión mediante el ajuste de rotación.

Tabla 2. Sub – Menú Geometría

Modos preestablecidos.

Para reducir la necesidad de ajuste para los diferentes modos, el monitor tiene modos

predeterminados ya establecidos que son los más comúnmente usados, según se muestra en el

cuadro abajo. Si se detecta cualquiera de estos modos de pantalla, el monitor ajustará

automáticamente el tamaño de la imagen y la centrará. Cuando no se ha conseguido un ajuste de

ninguno de los modos, el usuario puede almacenar sus modos preferidos en los modos de usuario.

El monitor puede almacenar hasta 7 modos de usuario. La única condición para almacenar como

modo de usuario es que la información de la nueva pantalla tiene que tener 1 Khz. de diferencia

para la frecuencia horizontal y 1 Hz para la frecuencia vertical o bien que las polaridades de señal

sincronizada sean diferentes que los modos predeterminados.




Modo Resolución Frecuencia H. (KHz) Ancho de banda (MHz) H V

1 VGA 640x350 70 Hz 31.47 28.322

2 VGA 720x400 70 Hz 31.47 28.322

3 VGA 640x480 60 Hz 31.47 25.175

4 MAC 640x480 66 Hz 35.00 32.24 - -

5 VESA 640x480 72 Hz 37.86 31.5 - -

6 VESA 640x480 75 Hz 37.50 31.5 - -

7 VESA 800x600 56 Hz 35.16 36 + +

8 VESA 800x600 60 Hz 37.88 40 + +

9 VESA 800x600 75 Hz 46.88 49.5 + +

10 VESA 800x600 72 Hz 48.08 50 + +

11 MAC 832x624 75 Hz 49.72 57.283 - -

12 VESA 1024x768 60 Hz 48.36 64 - -

13 SUN 1024x768 65Hz 52.45 70.49 - -

14 VESA 1024x768 70 Hz 56.48 75 - -

15 VESA 1024x768 75 Hz 60.02 78.75 + +

16 SXGA 1280x1024 60Hz 64 108

17 SXGA 1280x1024 75Hz 80 135

18 SXGA 1152x864 75Hz 67.5 108

19 SXGA 1280x960 60Hz 60 108

Tabla 3. Modos de Usuario

Instalación del controlador de tacto serie.

Instalación del controlador de tacto serie para Windows XP, Windows 2000, ME, 95/98 y NT4.0.

Nota: para Windows 200 y NT 4.0 debe tener derechos de acceso de administrador para poder

instalar el controlador.

1. Inserte el CD-ROM Elo en la unidad de CD-ROM de su computadora.

2. Si la opción de auto inicio de su CR-ROM está activa, el sistema detectará

automáticamente el CD e iniciará el programa de instalación.




3. Siga las instrucciones en la pantalla para completar la instalación del controlador para su

versión de Windows.

4. Si la opción de auto inicio no está activa:

5. Haga clic en Inicio>Ejecutar

6. Haga clic en el botón Examinar para localizar el programa EloCd.exe en el CD-ROM.

7. Haga clic en Abrir y luego en Aceptar para ejecutar EloCd.exe.



Nota: Para instalar Windows 2000 y Windows XP debe utilizar el método “actualizar controlador”;

no encontrará un archivo setup.exe dentro de la descarga.

Instalación del controlador de tacto serie para MS-DOS y Windows 3.1

Debe tener un controlador de ratón DOS (MOUSE.COM) instalado para su ratón si desea continuar

utilizando su ratón junto con su Touchmonitor en DOS.

Para instalar Windows 3.x y MS-DOS de Windows 95/98, siga las instrucciones abajo:

Inserte el CD-ROM en la unidad de CD-ROM de su computadora.

Desde DOS, teclee d:\EloDos_W31 para cambiar al directorio correcto en el CD-ROM (su

unidad de CD-ROM puede estar mapeada a una letra de unidad diferente).

Teclee instalar y pulse la tecla Intro para iniciar la instalación.

Alinee la touchscreen.

Nota: Antes de continuar, debe haber completado los pasos 1 y 2.

Para ejecutar el programa INSTALL:

1. Teclee INSTALL cuando aparezca la indicación DOS en el directorio que contiene los

archivos de instalación del controlador.

2. INSTALL le pedirá que seleccione el software a instalar. Escoja d:\EloDOs_W31 de la lista

que se muestra.




3. INSTALL también le pedirá el camino a utilizar durante la instalación o también puede usar

el que tenga predeterminado. INSTALL crea directorios según sea necesario y le advierte

si estos ya existen.

Si usted está actualizando su software, puede que quiera especificar los caminos que contienen las

versiones más antiguas y sobrescribir los archivos obsoletos. Todos los programas ejecutables son

compatibles. Para una lista de las diferencias de cada versión previa de los controladores,

asegúrese de seleccionar “Diferencias con versiones anteriores" durante el proceso de instalación.

INSTALL actualiza su archivo AUTOEXEC.BAT con los controladores que usted

selecciona.

INSTALL realiza una copia de su archivo original AUTOEXEC.BAT llamada

AUTOEXEC.OLD.

Si usted ya tiene los comandos del controlador Elo en su archivo AUTOEXEC.BAT, estos serán

excluidos. Cuando INSTALL ha finalizado, deja un archivo llamado GO.BAT en el subdirectorio que

usted especificó. GO carga el controlador touchscreen, ejecuta el programa de calibración

ELOCALIB y le da instrucciones finales. Si usted está usando Windows 3.1, también podrá calibrar

touchscreen dentro de Windows 3.1 con el panel de control de touchscreen.

Instalación del controlador de tacto USB

A.- Instalación del controlador de tacto USB para Windows XP, Windows 2000, Me, 95/98 y

NT4.0

1. Inserte el CD-ROM Elo en la unidad CD-ROM de su computadora. Si Windows 98,

Windows Me o Windows 2000 inicia el ayudante de instalación de nuevo hardware.

2. Escoja Siguiente. Seleccione “Buscar el mejor controlador para su dispositivo

(recomendado)" y escoja Siguiente.

3. Cuando se muestre una lista de las localizaciones de búsqueda, sitúe una marca en

"Localización específica" y utilice Examinar para seleccionar el directorio \EloUSB del CD-

ROM Elo.

4. Escoja Siguiente. Una vez que el controlador de touchscreen USB TouchSystems Elo ha

sido detectado, escoja Siguiente de nuevo.




5. Verá que se están copiando varios archivos. Inserte su CD Windows 98 cuando si se le

indica. Escoja Finalizar.

Si Windows 98, Windows Me o Windows 2000 no inicia el ayudante de instalación de nuevo

hardware:

NOTA: Para Windows 2000 usted debe tener derechos de acceso de administrador para instalar el

controlador.

1. Inserte el CD-ROM de Elo en la unidad de CD-ROM de su computadora. Si la opción auto

inicio de su CD-ROM está activada, el sistema detectará automáticamente el CD e iniciará

el programa de instalación.



Si la opción de auto inicio no está activa:

1. Haga clic en Inicio>Ejecutar.

2. Haga clic en el botón Examinar para localizar el programa EloCd.exe en el CD-ROM.

3. Haga clic en Abrir, luego en Aceptar para ejecutar EloCd.exe.

4. Siga las instrucciones en la pantalla para completar la instalación de controlador.

Calibración de la Sensibilidad de la pantalla.

Para calibrar la sensibilidad de la pantalla, se debe ir al panel de control de Windows y hacer doble

click en la opción Elo Touchscreen.

Fig. 4 Panel de Control




Al hacer click sobre la aplicación Elo Touchscreen, se muestra el siguiente la plantilla general del

Touchscreen:

Fig. 5 Pantalla Principal de Propiedades del Touchscreen

Esta pantalla indica que esta opción permite convertir las coordenadas del touchscreen en

coordenadas de imagen.

Se debe alinear o calibrar el monitor cada vez que:

Se instalen los drivers o controladores del monitor.

Se cambie el monitor o hardware del monitor.

El cursor no se alinea con el dedo.

A continuación se describirá las opciones de esta aplicación:

Permite alinear o calibrar el monitor.

Aceptar: Permite guardar los cambios que se han realizados en la calibración del monitor.

Cancelar: Permite anular los cambios realizados o cancelar el proceso.




Ayuda: Permite al usuario obtener las ayudas necesarias para realizar la calibración.

Al hacer click en el botón Align, se mostrará la siguiente pantalla:

Fig. 6 Pantalla de Calibración

El usuario debe tocar el círculo rojo, también llamados los blanco esperar que se cargue la barra y

repetir el proceso hasta que aparezca la siguiente pantalla:

Fig. 7 Pantalla de Calibración




A Continuación se describen los botones de la pantalla anterior:

Permite al usuario guardar los cambios de calibración realizados.

Permite al usuario regresar a la pantalla de calibración del botón Align.

Cuando el usuario hace click sobre la pestaña Mode se despliega la siguiente pantalla:

Fig. 8 Pantalla Mode

Fig. 8 Pantalla Mode

Esta pantalla permite al usuario tilda la opción del mouse emulado; para simular el pulsar de las

teclas en la pantalla.

Además se tilda la opción Show tool tray utility para limitar el área del cursor.

Una vez seleccionado el usuario debe hacer click en botón aceptar para guardar los cambios.




Haciendo click en la pestaña de la opción Sound se desplegará la siguiente pantalla:

Fig. 9 Pantalla Sound

Esta opción permite desactivar la opción de sonido; en el recuadro identificado con el nombre Beep

on touch. Luego hace click en el botón aceptar para guardar los cambios realizados.

Fig. 10 Pantalla Properties 1




Esta pantalla anterior brinda información respecto el tipo de monitor, tipo de instalación,

controladores y versión de los drivers.

Cuando el usuario hace click sobre la pestaña Properties 2 se despliega la siguiente pantalla:

Fig. 11 Pantalla Properties 2

El usuario debe hacer click sobre el Botón Advanced para destildar la opción Enable Right all

Touchscreen y luego hacer click sobre el Botón Aceptar.

Soluciones de Problemas

PROBLEMAS SUGERENCIAS

Sin imagen Es posible que el monitor táctil no esté recibiendo energía eléctrica. Asegúrese de que la regleta de conexiones esté enchufada en el enchufe de muro y que la PC y el monitor táctil estén enchufados y encendidos. Pruebe el suministro de energía con otros cables, pruebe otro tomacorriente de muro o enchufe otro aparato en el tomacorriente. Si el LED del monitor destella lentamente, el monitor está en el modo de espera. Presione una de las teclas del teclado. Verifique que el teclado esté correctamente conectado a la computadora. Asegúrese de que la computadora y la tarjeta de vídeo estén correctamente configuradas (consulte la documentación de la tarjeta de vídeo)

El monitor táctil no ingresa al modo de administración de energía.

La señal de vídeo de la computadora no cumple con la norma VESA DPMS. La computadora o el adaptador de gráficos no usan la función de administración de energía VESA DPMS.

La pantalla parpadea. Puede parecer que la pantalla parpadea cuando la frecuencia de actualización es inferior a 75Hz.

Defectos del color Si el color no es uniforme, desmagnetice el monitor táctil.

La imagen tiene un aspecto tenue Asegúrese de que haya una buena conexión entre el monitor




táctil y la computadora

La imagen no está centrada. Lea acerca de cómo ajustar la imagen del monitor táctil y realice los ajustes correspondientes.

La imagen tiene un aspecto “deslavado”.

Vuelva a ajustar la configuración de brillo y de contraste.

Sin imagen o ésta aparece muy distorsionada

Verifique que la configuración del adaptador de visualización de vídeo tenga un formato que corresponda a una resolución y a frecuencias de actualización verticales correctas.

Aparece la ventana "NO SIGNAL" (Sin señal)

El monitor no recibe ninguna señal de vídeo de la PC. Asegúrese de que la PC esté enchufada y encendida y que el cable de vídeo esté conectado.

Aparece la ventana "SIGNAL OUT OF RANGE" (Señal fuera de rango)

El monitor recibe una señal de vídeo que está más allá de los límites de su capacidad. Cambie la configuración del adaptador de visualización de vídeo de la PC para que coincida con uno de los modos de visualización.

La característica táctil no funciona. Asegúrese de que el cable de la pantalla táctil esté conectado en forma segura en ambos extremos.

Tabla 4. Problemas y Sugerencias




CAPITULO 2: Descargar Actualizaciones para Windows (Update).

Descripción

Al abrir el Internet Explorer, el usuario debe colocar la siguiente dirección:

http://update.microsoft.com/microsoftupdate/v6/default.aspx?ln=es

Se abrirá la siguiente la página principal de Microsoft Update; en la cual se podrán descargar las

actualizaciones para Windows, los programas, el hardware o los dispositivos.

Fig. 12 Pagina Principal de Microsoft Update

Hacer click sobre el Botón Rápida le permite al usuario descargar las actualizaciones más

recientes.




Cuando el usuario hace click aparece la siguiente pantalla con el siguiente mensaje:

Fig. 13 Mensaje de Búsqueda de Actualizaciones

Una vez que encuentra las actualizaciones la muestra por pantalla; el usuario las revisa; también

se puede conocer el tamaño de la descarga así como el tiempo estimado para la misma.

Aparece una lista con las actualizaciones reciente en la cual el usuario debe seleccionar la que

desea descargar.

Destildando el recuadro de la actualización, estará seleccionándola y a la misma vez se mostrará

Información del archivo.




Selecciona las actualizaciones deseadas; el usuario hace click en el Botón Instalar las

actualizaciones

Fig. 14 Instalaciones de Actualizaciones

Cuando el usuario hace click en instalar las actualizaciones seleccionadas comienza el proceso de

descarga.




Durante el proceso de descarga se muestra el siguiente mensaje:

Fig. 15 Mensaje de descarga e Instalación de las actualizaciones.

A través de la barra de descarga se puede conocer el estado de la misma; y el tamaño del archivo

descargado y cuanto falta para que se complete.

Si el usuario desea puede cancelar la descarga haciendo click en el Botón Cancelar.




Una vez completada la descarga se muestra el siguiente mensaje:

Fig. 16 Mensaje de Actualización Completada

El usuario procede a hacer click en el Botón Cerrar para concluir la descarga.




Cuando se cierra la ventana del mensaje el usuario podrá revisar los resultados de las

actualizaciones instaladas.

Se muestra una pantalla con un resumen de los resultados:

Fig. 17 Resultados de la Instalación

Se presenta en forma detallada la instalación, muestra la cantidad de actualizaciones instaladas de

forma correcta; la cantidad de errores si los hubo durante la descarga y si queda algo restante por

instalar.

Además muestra nuevamente en nombre de la instalación realizada.




CAPITULO 3: Configuración del nivel de seguridad de los controles ActiveX en el Internet

Explorer.

Descripción

Versión 6:

Paso 1: Seleccionar la opción Herramientas del Menú contextual.

Paso 2: Seleccionar Opciones de Internet.

Fig. 18 Menú Contextual

Fig. 19 Menú Contextual




Paso 3: Seleccionar el fichero “Seguridad” del menú Opciones de Internet.

Fig. 20 Menú Seguridad




Paso 4: Seleccionar la opción “Internet” y hacer click en el botón Nivel personalizado.

Fig. 21 Menú Nivel Personalizado




Paso 5: Cambiar la Configuración de los Controles y Complementos de Activex como se indica en

la figura:

Fig. 22 Menú Configuración Controles y Complementos de Activex









Paso 6: Una vez realizado los cambios necesarios, hacer click en el botón “Aceptar” de la opción

“Configuración de seguridad” y posteriormente en el botón “Aceptar” de las “Opciones de

Internet”.




CAPITULO 4: Instalar y configurar las impresoras.

Descripción

Las partes de la impresora son las siguientes:

Pestillo de la Cubierta.

Indicador de Estado.

Botón de Alimentación.

Interruptor de Alimentación.

Receptáculo de Alimentación.

Conector de la Interfaz.

Fig. 25 Partes de la Impresora Térmica Zebra TLP – 2844

Pasos para la Instalación de la Impresora:

Paso 1: Conexión de la fuente de Alimentación a la impresora.

La impresora debe estar apagada.

Compruebe el voltaje.

Enchufe el módulo de Alimentación.

Enchufe el cordón de Alimentación

Enchufe el cordón de Alimentación a la toma de corriente adecuada.




Paso 2. Conexión del cable de la Interfaz.

Seleccioné la interfaz: Serie o Paralela.

Conecte el cable del puerto USB.

Paso 3. Carga de materiales.

Encienda la impresora.

Abra la cubierta.

Abra las guías.

Introduzca el papel.

Ajustar los orificios al ancho del papel.

Apriete los tornillos de ajustes.

Ajustar las guías al ancho del papel.

Cerrar la cubierta.

Paso 4. Instalación del Software.

Encienda el ordenador y siga las instrucciones de instalación en el disco compacto (CD).

Configuración y Calibración de Boarding Pass de la Impresora:

Longitud del papel.

Se debe realizar una primera impresión.

Presionar el Botón Indicador de Estado por un lapso de tiempo estimado de 2 minutos;

hasta que parpadee dos (2) veces, seguido de esto la impresora comenzará a tomar el

papel para detectar la longitud del papel, luego se imprimirá un patrón de longitud.

Cuando termina la impresión estará configurado la longitud del papel.

Ancho del Papel.

Presionar el Botón Indicador de Estado por un lapso de tiempo estimado; hasta que

parpadee cinco (5) veces, seguido de esto la impresora comenzará a tomar el papel.

Luego la impresora de comenzará a imprimir una serie de cuadros los cuales definirán el

ancho del papel.




Pasos para la Carga de Formatos de Impresión de Boarding Pass:

Paso 1. Abra la cubierta para realizar la carga de papel.

Fig. 26 Abra la Cubierta.

Paso 2. Introduzca el papel por la ranura que se encuentra ubicada en la parte detrás de la

impresora.

Fig. 27 Forma de Introducir el Papel por la Ranura.

Paso 3. Se debe ajustar los orificios al ancho del papel; y apretar los tornillos de ajustes para fijar

la medida que se desea.

Fig. 28 Ajustar los Orificios al Ancho del Papel.




Paso 4. Se debe ajustar las guías para establecer en ancho del papel.

Fig. 29 Ajustar las Guías al Ancho del Papel.

Paso 5. Cierre la cubierta.

Fig. 30 Cierre la Cubierta.

Limpieza del cabezal de impresión: Cuando cargue nuevos soportes de impresión, puede limpiar

el cabezal de impresión.

Paso 1. Apagar la impresora antes de realizar este procedimiento.

Paso 2. Frote el lapicero de limpieza por el área oscura del cabezal de impresión

Paso 3. Espere un minuto antes de cerrar la impresora

No limpie los rodillos





Limpieza de la platina: Con el tiempo la platina acumula adhesivos y polvo, lo cual requiere

limpieza adicional.

Para seguir estos pasos, necesita un paño limpio, sin pelusa, levemente humedecido con

Alcohol isopropílico.


Paso 1. Apagar la impresora antes de realizar este procedimiento.

Paso 2. Dejar que la platina se seque por lo menos durante un minuto antes de cargar el papela.




CAPITULO 5: Crear los archivos de sistema (printer.txt y serialkiosko.txt).

Descripción

Printer.txt

Este archivo es un archivo del Bloc de Notas de Windows, el cual debe contener la siguiente

información:

[Impresora]: Indica la ruta de las impresoras que utilizará el kiosko virtual. La ruta de las

impresoras estará definida como un recurso de red y posee las siguientes características:

\\192.168.10.50\ZebraLP2

La dirección IP \\192.168.10.50 pertenece a la máquina en la cual esta instalada la impresora que

usara el kiosco.

ZebraLP2 es el nombre de la impresora como recurso compartido, Windows asignado este nombre

por defecto, al compartir la impresora.

[Ciudad]: Indicará la ciudad a la que esta asignado el kiosco virtual para realizar la venta de

boletos y el chequeo de pasajeros. El nombre de la ciudad estará representado por el código IATA

de la ciudad y deberá estar escrito en mayúsculas.

[Usuario]: Es el ID que usara el kiosko virtual para conectarse al sistema y poder realizar las

tareas de venta de boletos y chequeo de pasajeros.

[Estación]: Será el ID de la estación a la cual estará relacionada la venta de boletos de los

kioscos virtuales.

El archivo de tener exactamente las siguientes características:

Fig. 33 Pantalla Archivo del Bloc de Notas de Windows




Nota: Para que el archivo funcione correctamente se debe seguir la misma nomenclatura en la

información presentada y no dejar espacios en blanco al final de cada línea ni al final del archivo.

El nombre de las impresoras como recurso compartido debe ser el que Windows asigna

automáticamente: ZebraLP2 ó ZebraLP2.2

Dichos nombres no deben ser sustituidos ni escritos de otra forma a la que se presenta en este

documento.

serialkiosko.txt

Fig. 34 Pantalla Archivo del Bloc de Notas de Windows del ID del Kiosko

Este archivo contiene el ID del kiosko virtual para el sistema de monitoreo. Cada kiosco posee un

ID diferente y posee la siguiente estructura:

KKXXX00XXXX00X

KK: Es la nomenclatura del kiosko, es una constante.

XXX: Es el código IATA de la ciudad donde esta ubicado el kiosco.

00XXX: Es el ID de usuario del archivo printer.txt, este ID es numérico.

00X: Es el número identificador del kiosko.

Por ejemplo: KKVLN001142001

Posee la constante KK, el código de la cuidad (en este caso Valencia “VLN”), ID de usuario (en

este caso 001142) y por ultimo el número identificador del kiosko (en este caso 001).

Nota: Para que el archivo funcione correctamente se debe seguir la misma nomenclatura en la

información presentada y no dejar espacios en blanco al final de cada línea ni al final del archivo.




CAPITULO 6: Configuración del lector láser de código de barras omnidireccional.

Descripción

Para realizar la conexión del lector se debe asegurar que el cable tipo ‘Y ‘esté correctamente

conectado a la PC, así como su conexión al Lector (En el caso de estos lectores se hará uso de

una fuente de alimentación externa ya incluida, la cual se conectará al cable tipo ‘Y’ logrando de

esta forma su conexión.

Para la configuración del lector láser de código de barras omnidireccional fijo y semi-manual

MS7120 Orb i t ; Se realizan los siguientes pasos:

Se conecta el lector correctamente a la PC.

Se enciende el lector.

Para entrar al modo de configuración del lector se utiliza el siguiente menú de código; el

cual permite ingresar para cambiar la codificación del lector.

Fig. 35 Menú de Código Modo de Configuración

Luego se utiliza el menú de código Recall Default el cual se utiliza para borrar alguna

codificación existente.

Fig. 36 Menú de Código Defecto de Memoria




Posteriormente se utiliza el menú código 128; el cual permite habilitar la serie 128 para

realizar la codificación de lectura de los códigos de barras de los Passenger Receipt.

Fig. 37 Menú de Código Serie 128

Finalmente se emplea el código Low Density para realizar la codificación de códigos de

baja densidad y el código High Density para la codificación de códigos de alta densidad.

Fig. 38 Menú de Código Low Density

Fig. 39 Menú de Código High Density




CAPITULO 7: Instalación de la Aplicación del Kiosko Virtual.

Descripción

Para realizar la instalación de la aplicación del kiosko se realizan los siguientes pasos:

Paso 1: Copiar en la unidad C, la carpeta Teclado_Kiosko.

Fig. 39 Pantalla Carpeta Teclado_Kiosko

Paso 2: Dentro de la carpeta Teclado_Kiosko existe un programa llamado Teclado_Kiosko

identificado con el siguiente icono:

Fig. 40 Icono del Programa Teclado_Kiosko

Se debe crear un acceso directo de este programa en el menú inicio, para que este se ejecute

cada vez que la computadora se inicia.




CAPITULO 8: Instalación de la aplicación de monitoreo de kioskos y monitoreo de

impresoras.

Descripción

Para realizar la instalación de la aplicación de monitoreo del kiosko se realizan los siguientes

pasos:

Paso 1: Copiar en la unidad C, la carpeta Archivos Monitor.

Fig. 41 Pantalla Carpeta Archivos Monitor

Paso 2: Dentro de la carpeta Archivos Monitor existen las carpetas Impresora_cliente y Monitor

_ cliente.

Dentro de la carpeta Monitor_cliente, se encuentra un programa llamado Monitor_cliente, el cual

permite determinar el estado de la conexión del kiosko con el servidor. A este programa se le debe

crear un acceso directo en el menú inicio, para que esté se ejecute cada vez que la computadora

se inicia.




Dentro de la carpeta Impresora_Cliente, se encuentra un programa llamado Impresora_Cliente,

el cual permite conocer la cantidad de impresiones realizadas por impresora en cada kiosko y

agregarle stock de papel a las mismas, una vez que este se ha agotado. Este programa utiliza el

código de kiosko que se encuentra registrado en el archivo serialkiosko.txt. A este programa se le

debe crear un acceso directo en el menú inicio, para que este se ejecute cada vez que la

computadora se inicia.

Impresora_Cliente depende del previo registro del kiosco, usando el programa Monitor_Server,

este programa deberá ser instalado y manejado por el personal encargado de la configuración y

verificación de los kioskos.

Nota: El personal del Dpto. de Implementación son los autorizados de la instalación de los archivos

y carpetas mencionados en este apartado.




CAPITULO 9: Casos Especiales.

Descripción

En caso que se trabe el papel en la impresora o que un pasajero hale muy fuerte el papel y

el botón de alimentación titile en rojo:

Abrir el kiosko.

Apagar la impresora y retirarla de la impresora.

Abrir la cubierta de la impresora y retirar el papel atascado.

Volver a colocar el papel, cerrar la impresora y ubicarla nuevamente en la base.

Verificar que la bandeja de salida concuerde con la ranura de salida de papel del kiosco.

Encender la impresora, esperar 10 segundos y pulsar el botón de alimentación hasta que

titile 2 veces (Esto es para verificar que el papel salga correctamente por la ranura del

kiosko).

En la pantalla se queda fijo el mensaje de “Imprimiendo” y no se imprime el e – Ticket o el

Boarding Pass:

Tomar los datos de reservación del (los) pasajero(s) que esta comprando boletos o se esta

chequeando (# de e – Ticket, ruta de vuelo, fecha de vuelo, # de vuelo).

Utilizar el acceso remoto (Logmein, Real VNS, sí esta disponible) para cerrar la aplicación

Teclado Kiosko con el Administrador de Tareas (Ctrl. + Alt + Supr) y reiniciar el

programa Teclado Kiosko.

Sí no posee acceso remoto, abrir el kiosko, agarrar el teclado, ejecutar el Administrador

de Tareas (Ctrl. + Alt + Supr) y reiniciar el programa Teclado Kiosko.

Cerrar el kiosko.

Verificar los Controles y Complementos de ActiveX.

En caso que va la corriente eléctrica, el UPS no funciona y es necesario reiniciar el sistema:

Abrir la tapa posterior del kiosko y encender la computadora.

Sí el kiosko no posee tapa posterior, abrir el kiosko y encender la computadora.




Se describe un mensaje de error de un código de programación:

Tomar nota del mensaje de error y comunicárselo al personal de soporte.

Tomar los datos de reservación del (los) pasajero(s) que esta comprando boletos o se esta

chequeando (# de e – Ticket, ruta de vuelo, fecha de vuelo, # de vuelo).

Utilizar el acceso remoto (Logmein, Real VNS, sí esta disponible) para cerrar la aplicación

Teclado Kiosko con el Administrador de Tareas (Ctrl. + Alt + Supr) y reiniciar el

programa Teclado Kiosko.

Sí no posee acceso remoto, abrir el kiosko, agarrar el teclado, ejecutar el Administrador

de Tareas (Ctrl. + Alt + Supr) y reiniciar el programa Teclado Kiosko.

Cerrar el kiosko.

Verificar los Controles y Complementos de ActiveX.

Se describe un mensaje de error de un control ActiveX:

Verificar que las opciones del Control ActiveX se encuentren activas (Ver Fig. 18).

Verificar que la dirección IP de la máquina sea la misma a la que se hace referencia en el

archivo printer.txt.

Verificar que la impresora se encuentre instalada, compartida y que el nombre del recurso

compartido sea el mismo al que se hace referencia en el archivo printer.txt.

Verificar que en cada una de las líneas del archivo printer.txt, no exista espacios en

blanco ni otros caracteres que no corresponda a la estructura correcta del archivo, al final

de cada una de estas.

Se descalibra el Touchscreen: (Ver Fig. 6)

El lector de código de barras no funciona: (Ver Fig.35)



Date post:	24-Jun-2015
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Manual de Configuración Kiosko Virtual

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