Manual de Equipos

7/17/2019 Manual de Equipos

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Manual

de Equipo_

TelefónicoSAMCOM



Manual de Equipo_Telefónico

SAMCOM



03

1. Equipo Telefónico > 04

1.1 Ubicación de los controles > 04

2. Configuraciones del Teléfono > 05

2.1 Instrucciones > 05

2.2 Funciones Básicas > 05

2.2.1 Recibiendo Llamadas > 05

2.2.2 Haciendo Llamadas > 05

2.2.3 Menú de Configuración > 06

2.2.3.1 Lenguaje > 06

2.2.3.2 Códigos de Área > 06

2.2.3.3 Códigos de Larga Distancia > 06

2.2.3.4 Fecha y hora > 06

2.2.3.5 Contraste de la Pantalla LCD > 06

2.2.3.6 Llamada Directa > 07

2.2.3.7 Selección de Timbre > 07

2.2.3.8 Agenda – Agregar un número > 07

2.2.3.9 Editar la agenda > 07

2.2.3.10 Tiempo de Reactivación (Flash) > 07

2.2.4 Funciones y Operación > 08

2.2.4.1 Revisar, Rellamar y Borrar Llamadas Entrantes > 08

2.2.4.2 Revisar, Rellamar y Borrar Llamadas Salientes > 08

2.2.4.3 Revisar, Llamar y Borrar Números de la Agenda > 09

2.2.4.4 Memoria Un-Toque > 09

2.2.4.5 Memoria Dos-Toques > 09

2.2.4.6 Selección de Modo de Marcado > 09

2.2.4.7 Funcion Silenciador (Mute) > 09

2.2.4.8 Programación de Filtro > 10

2.2.4.9 Música en Espera > 10

2.2.4.10 Control de Volumen del Timbre > 10

2.2.4.11 Control de Volumen del Altoparlante > 10 2.2.4.12 Función de Reactivación (Flash) > 10

2.2.4.13 Función Pause > 10

2.2.4.14 Pantalla LCD Retroalimentada > 10



Un importante componente para entregar un buen servicio de Telefonía la constituye el terminal

telefónico que Entel pone a su disposición, que para el producto Telefonía + Internet corresponde al

teléfono análogo de Samcom, con menús y teclas dedicadas que hacen más simple la operación de sus

servicios suplementarios.

Usted dispone del siguiente equipo Samcom;

• Modelo SAM-2110, que cuenta con todas las funcionalidades que requiere para sacarle el máximo

provecho a su Servicio Pack Negocio, con un diseño ergonométrico, una amplia pantalla

retroiluminada, teclas de acceso a rápido a funciones, manos libres, indicador de mensajes, amplio yflexible cordón espiral, soporte antideslizante, entre otras funciones.

1.1_Ubicación de los controles

1. Pantalla LCD

2. Registro de llamadas salientes

3. Tecla de navegación – Subir

4. Luz de mensajes – Llamada entrante

5. Música en espera6. Borrar

7. Tecla de navegación – Bajar

8. Flash

9. Rediscado

10. Altavoz

11. Panel numérico

12. Memoria 1

13. Memoria 2

14. Memoria 3

15. Memoria 4

16. Memoria 5

17. Memoria 6

18. Volumen

19. Memoria 7

20. Memoria 8

21. Memoria

22. Menú

23. Pausa / Números VIP

24. Silencia

25. Agenda

26. Extensión27. Línea

04

Equipo Telefónico



En los siguientes puntos se entregan algunas configuraciones adicionales para sus teléfonos Samcom que

le ayudarán a mantener en óptimo funcionamiento y obtener el mayor provecho de su servicio de telefonía

de su Pack Negocio.

2.1_Instrucciones

a) Esta unidad requiere 3 baterías AA 1.5 Volts. Abra el compartimiento de las baterías en la parte inferior

del teléfono, insértelas con la polaridad correcta y cierre la tapa (se recomienda uso de baterías

alcalinas). Se desplegará el reloj en la pantalla una vez insertadas.

b) Inserte una de las puntas del cordón telefónico de línea en la toma identificada como LINE localizada en

la base de la unidad. Inserte la punta restante dentro de la toma telefónica ubicada en la pared.

c) Inserte una de las puntas del cordón espiral dentro de la toma en el auricular e inserte la punta

restante en la toma al costado del teléfono.

2.2_Funciones Básicas

2.2.1_Recibiendo llamadas

En el auricular

a) Levante el auricular y hable.

b) Al terminar la llamada cuelgue.

Traspasar la llamada desde el auricular hacia manos libres.

a) Mientras está usando el auricular presione la tecla y cuelgue el auricular.

b) Para terminar la llamada presione la tecla nuevamente.

Desde manos libres

a) Cuando el teléfono timbre presione la tecla y hable.

b) Para terminar la llamada presione la tecla nuevamente

Nota: La identificación del llamado se transmite entre el primero y segundo timbrado. Conteste el llamado

después del segundo timbrado si usted quiere conocer quién es el que llama.

2.2.2_Haciendo Llamadas

a) Desde el auricular

1. Levante el auricular

2. Cuando escuche el tono de invitación a marcar, digite el número deseado.

3. Presione #. De no hacerlo, el teléfono iniciará el tiempo de conversación después de 6 segundos.

4. Para terminar la llamada cuelgue.

b) Desde manos libres

1. Presione la tecla2. Cuando escuche el tono de invitación a marcar, digite el número deseado.

3. Presione #. De no hacerlo, el teléfono iniciará el tiempo de conversación después de 6 segundos.

4. Para terminar la llamada presione la tecla nuevamente.

c) Función Pre discado

1. Estando el auricular colgado, digite el número deseado usando las teclas numéricas, si desea

corregir use la tecla DEL para editar.

2. Presione la tecla o levante el auricular y le número será discado automáticamente.

d) Rediscado

1. Presione la tecla o levante el auricular ,2. Presione la tecla RD, el último número llamado será discado de nuevo.

05

Configuraciones del Teléfono



2.2.3_Menú de Configuración

Estando el auricular colgado, presione la tecla MENU para entrar al modo de programación, la pantalla

LCD desplegará VER MENU ↑↓. Use las teclas▲ o▼ para seleccionar diferentes ítems. Cuando

seleccione alguno, presione la tecla MENU nuevamente para entrar en esa programación específica. Al

finalizar presione la tecla MENU una vez más para confirmar y cambiar de ítem. Puede salir del modo de

programación en cualquier momento presionando la tecla DEL.

NOTA: El teléfono saldrá del modo de programación automáticamente si transcurren más de 5 segundos

sin presionar una tecla.

Los diferentes tópicos programables se muestran a continuación.

2.2.3.1_Lenguaje1. Estando el auricular colgado, presione la tecla MENU, después presione la tecla▲ una vez, la pantalla

LCD desplegará SELECCION IDIOMA.

2. Presione la tecla MENU, se muestra ESPANOL en la pantalla LCD como lenguaje por omisión.

3. Use las teclas▲ o▼ para seleccionar el lenguaje requerido y presione MENU para confirmar la

selección.

2.2.3.2_Códigos de Área

1. Estando el auricular colgado, presione la tecla MENU, después presione la tecla▲ dos veces, lapantalla LCD desplegará CODIGO REGIONAL.

2. Presione MENU, se desplegará ----- en la pantalla (o el código de área preseleccionado) y el primer ‘-’

parpadeando. Si usted ya tiene preseleccionado un código de área la pantalla desplegará el código y el

primer dígito estará parpadeando.

3. Use las teclas▲ ▼ para editar desde el 0 al 9 y presione la tecla MENU nuevamente para confirmar.

4. Repita la operación para programar el resto de los dígitos. Hasta 5 dígitos pueden ser programados.

El teléfono filtrará automáticamente cuando una llamada entrante provenga de la misma área.

2.2.3.3_Códigos de Larga Distancia

1. Estando el auricular colgado, presione la tecla MENU, después presione la tecla▲ tres veces, la

pantalla LCD desplegará ACCESO L. DIST.

2. Presione MENU, y se mostrará ------ en la pantalla (o el último código almacenado) y el primer ‘-’

parpadeando. Si tiene programado algún código, éste se mostrará y el primer dígito parpadeará.

3. Use las teclas ▲ ▼ para editar desde el 0 al 9, y presione la tecla MENU nuevamente para confirmar

4. Repita la operación para programar el resto de los dígitos.

2.2.3.4_Fecha y hora

Estando el auricular colgado, presione la tecla MENU, después presione la tecla▲ cuatro veces, la

pantalla LCD desplegará HORA/FECHA.

1. Presione MENU, los dígitos correspondientes al año parpadearán. Use las teclas ▲ ▼ para cambiar el

año, presione la tecla MENU para confirmar y entre a la configuración del mes.

2. Repita los pasos anteriores para programar mes, día, horas y minutos por orden. La pantalla LCD

mostrará automáticamente el día de la semana que corresponda.

3. La fecha y hora actual suele ser actualizada por la señal de Identificación de Llamado tipo FSK,

mientras que el año permanece inalterado. Las señales DTMF no tienen efecto en la configuración de la

fecha y hora.

2.2.3.5_Contraste de la Pantalla LCD

1. Estando el auricular colgado, presione la tecla MENU, después presione la tecla▲ cinco veces, la

pantalla LCD desplegará AJUSTE CONTRASTE. Presione la tecla MENU, se muestra el contraste que

está fijado. El valor por omisión es 3 (medio).

2. Use las teclas ▲ ▼ para seleccionar el nivel que necesite, hasta el nivel 5 y presione la tecla MENU

para confirmar.

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2.2.3.6_Llamada Directa

1. Estando el auricular colgado, presione la tecla MENU, después presione la tecla▲ seis veces, la

pantalla LCD desplegará LLAMADA DIRECTA.

2. Presione MENU y se mostrará LLAM. DIRECTA NO en la pantalla LCD para indicar el estado de esta

función. El valor de desactivación por omisión.

3. Use las teclas ▲ ▼ para activar la función y presione MENU, a continuación introduzca el número de

destino para la llamada directa y presiones MENU para confirmar.

Una vez que ha sido programado el número y activada la función, el teléfono únicamente llamará a este

número cuando sea levantado el auricular o presionada cualquier tecla, excepto MENU, en el teléfono.

Nota: Para desactivar esta función repita los pasos anteriores para dejar programado LLAM. DIRECTA NO.

2.2.3.7_Selección de Timbre

1. Estando el auricular colgado, presione la tecla MENU, después presione la tecla▲ siete veces, la

pantalla LCD desplegará TIMBRE.

2. Presione la tecla MENU y se mostrará TIMBRE 1 en la pantalla LCD indicando el tipo de timbre que está

programado. (El valor por omisión es 1).

3. Use las teclas▲ ▼ para seleccionar su timbre favorito entre los 8 disponibles y presione MENU para

confirmar.

Nota: Con el auricular colgado se puede acceder a esta función directamente presionando la tecla HD y

presionar las teclas▲

▼.

2.2.3.8_ Agenda – Agregar un número

1. Estando el auricular colgado, presione la tecla MENU, después presione la tecla▲ ocho veces, la

pantalla LCD desplegará AGENDA.

2. Presione MENU, después introduzca el número telefónico usando el teclado numérico y confirme

presionando MENU.

3. Introduzca el nombre usando el teclado con su asociación a los caracteres alfabéticos de cada una de

las teclas como se indica a continuación:

1. 2. A B C 3. D E F

4. G H I 5. J K L 6. M N O

7. P Q R S 8. T U V 9. W X Y Z

4. Presione MENU para confirmar y seguir con el próximo grupo de dígitos para ingresarlos a la agenda.

Ejemplo: Para introducir el nombre “RAFAEL” deberá teclear los siguientes números: 7 tres veces, 1 una

vez, 3 tres veces, 1 una vez, 3 dos veces y 5 tres veces.

Opción – Copiar llamadas entrantes a la agenda: Presione las teclas▲ o▼ para revisar una llamada

entrante, una vez estado en pantalla presione la tecla BOOK dos veces para copiar la información (número

y nombre) en la agenda directamente; o presione las teclas MEMORY y BOOK, después edite el número ypresione la tecla MEMORY nuevamente para introducir el nombre, use el teclado para editarlo, use la tecla

DEL para borrar y la tecla MEMORY para confirmar.

Nota: Vea la sección: Revisar, Llamar y Borrar la Agenda para accesar las opciones deseadas.

2.2.3.9_Editar la agenda.

Estando el auricular colgado, presione la tecla MENU, después presione la tecla▲ nueve veces, la

pantalla LCD desplegará MODIFICAR AGENDA. Presione MENU e introduzca la primera letra del nombre

que desea editar en la pantalla LCD se mostrará el primer ítem con esa letra. El resto del proceso deedición es el mismo que el usado para agregar. Se puede adicionalmente usar las teclas▲ o▼ para

encontrar un ítem uno a uno sin introducir la primera letra del nombre.

2.2.3.10_Tiempo de Reactivación (Flash)

1. Estando el auricular colgado, presione la tecla MENU, después presione la tecla▲ diez veces, la

pantalla LCD desplegará R TEMP.

2. Presione MENU y se mostrará 300ms parpadeando en la pantalla LCD.

3. Use las teclas▲ ▼

para seleccionar el tiempo de “Flash” en: 100, 300, 600 o 1000ms y presione latecla MENU para confirmar.

07



2.2.4_Funciones y Operación

2.2.4.1_Revisar, Rellamar y Borrar Llamadas Entrantes

Cuando se recibe una llamada entrante con señalización CID (FSK o DTMF), la pantalla LCD mostrará el

número telefónico desde donde se llamó y opcionalmente, si el proveedor del servicio la envía,

información de: nombre, fecha y hora del llamado y número de serie.

Un mensaje nuevo será acompañado del ícono “NUEVO” y un número repetido se indicará con el ícono

“REP”, “LLAMADA PRIVADA” será desplegado cuando el llamador tiene oculto su número. “FUERA DE

AREA” indica que la llamada fue originada desde un lugar que no soporta el servicio de identificación de

llamado.

La fecha y hora actuales serán actualizados por la señal CID del tipo FSK permaneciendo el añoinalterado. La señalización CID del tipo DTMF no actualiza fecha y hora y solo contiene información del

número originador.

Si no llega la información del nombre en la señal CID pero, si el número está asociado a la Agenda, el

nombre almacenado será desplegado.

a) Revisar

En estado ya sea colgado o descolgado use las teclas ▲ ▼ para revisar los registros de las llamadas

entrantes, cada uno con la información del nombre y número del llamador así como la fecha y hora de

arribo. Para avanzar rápidamente mantenga presionado la tecla▲ ▼.

b) Rellamar

Para el número de una llamada entrante levante el auricular o presione la tecla o presione la tecla

RD cuando usted localiza un número local. Para llamar a un número de larga distancia RD dos veces

para que sea añadido el código de larga distancia.

c) Borrar

Mientras revisa el listado de las llamadas entrantes usted puede borrar un registro presionando la tecla

DEL, la pantalla LCD mostrará: BORRAR?, presione DEL nuevamente para confirmar el borrado.

Mantenga presionada la tecla DEL por 2 segundos y se mostrará BORRAR TODO?, presione la tecla DEL

una vez más y serán borrados todos los registros de las llamadas entrantes, incluyendo las llamadas VIP.

d) Estableciendo números VIP

Durante el estado No Molestar (DND) el teléfono emitirá cuatro tonos para indicar que una llamada VIP

está arribando, para designar un número de esta clase mientras revisa el listado de las llamadas

entrantes, presione la tecla VIP/Pause para definirla como un número VIP. Los números VIP no pueden

ser borrados individualmente por lo que se debe eliminar el atributo VIP previamente presionando la

tecla VIP/Pause.

Cuando la memoria de números de llamadas entrantes está llena, el más antiguo será remplazado por

el nuevo excepto en el caso de los números VIP. Si todos los números tienen el estado VIP, el más

antiguo será remplazado por el nuevo.

2.2.4.2_Revisar, Rellamar y Borrar Llamadas Salientes

a) Revisar

Estando en estado colgado o descolgado presione la tecla OUT para revisar los registros de las

llamadas salientes, cada uno de ellos con información sobre el número llamado y el tiempo de

conversación. Para avanzar rápidamente mantenga oprimida la tecla▲ ▼.

b) Rellamar

Para rellamar a un número saliente levante el auricular o presione la tecla o presione la tecla RDdirectamente.

c) Borrar

Mientras revisa una llamada saliente presione la tecla DEL, la pantalla LCD mostrará: BORRAR?,

presione la tecla DEL nuevamente para confirmar el borrado. Mantenga presionada la tecla DEL por 2

segundos y se mostrará BORRAR TODO?, presione la tecla DEL una vez más y serán borrados todos los

registros de las llamadas salientes.

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2.2.4.3_Revisar, Llamar y Borrar Números de la Agenda

a) Revisar

Estando en estado colgado o descolgado presione la tecla BOOK, la pantalla LCD mostrará:

INTRODUZCA LETRA, introduzca la primera letra del nombre que desea buscar o presione la tecla

BOOK una vez y después ese las teclas▲ ▼ para revisar los ítem de la agenda uno por uno.

Para avanzar rápidamente mantenga oprimida la tecla ▲ ▼.

b) Rellamar

Para rellamar a un número de la agenda levante el auricular o presione la tecla o la tecla RD

directamente.

c) Borrar

Mientras revisa un ítem de la agenda usted puede borrarlo presionando la tecla DEL, la pantalla LCDmostrará: BORRAR?, presione la tecla DEL nuevamente para confirmar el borrado.

2.2.4.4_Memoria Un-Toque

a) Almacenar

Estando el teléfono colgado digite el número telefónico o revise un número telefónico llamado,

presione la tecla MEMORY, presione la tecla de memoria donde almacenará el número (M1~M8).

b) Verificar y Llamar

Estando el teléfono colgado presione una tecla de memoria (M1~M8) para verificar el númeroalmacenado, entonces levante el auricular o presione la tecla o presione la tecla RD para realizar la

llamada.

Estando el teléfono descolgado presione la tecla de memoria para realizar la llamada.

c) Borrar

Estando el teléfono colgado presione una tecla de memoria (M1~M8) para verificar el número

almacenado, presione la tecla DEL dos veces para eliminarlo.

2.2.4.5_Memoria Dos-Toques

a) Almacenar

Estando el teléfono colgado digite el número telefónico o revise un número telefónico llamado,

presione la tecla MEMORY, presione una tecla 0 a 9 del panel numérico.

b) Verificar y Llamar

Estando el teléfono colgado presione la tecla MEMORY y una de las teclas 0 a 9 del panel numérico

para verificar el número almacenado, entonces levante el auricular o presione la tecla o presione la

tecla RD para realizar la llamada.

Estando el teléfono descolgado presione la tecla MEMORY y una de las teclas 0 a 9 del panel numérico

para realizar la llamada.

c) Borrar

Estando el teléfono colgado presione la tecla MEMORY y una de las teclas 0 a 9 del panel numérico y

presione la tecla DEL dos veces para eliminarlo.

2.2.4.6_Selección de Modo de Marcado

En estado de colgado presione y mantenga la tecla * por 2 segundos, la pantalla LCD mostrará PULSOS

lo que significa que usted ha seleccionado ese modo de marcado. La siguiente vez que realice este

procedimiento se desplegará TONOS.

Nota: Consulte con su proveedor de servicio el modo de marcado adecuado para usted.

2.2.4.7_Función Silenciador (Mute)

Si usted no desea ser escuchado por la otra parte en forma temporal mientras está en una conversación

presione la tecla MUTE lo que cerrará el envío de la voz. Presione nuevamente para liberar la función y

continuar su conversación.

09



2.2.4.8_Programación de Filtro

Si no desea ser perturbado por llamadas entrantes durante un período de tiempo en particular, puede

usar esta función.

1. Estando colgado el teléfono presione y mantenga la tecla MUTE por 3 segundos, la pantalla LCD

mostrará: INICIAR FILTRO para indicar la hora de inicio del período en DND.

2. Presione las teclas▲ ▼ para fijar la hora de inicio y presione la tecla MENU para confirmar.

3. Presione las teclas▲ ▼ para fijar el minuto de inicio y presione la tecla MENU para confirmar.

4. La pantalla LCD mostrará PARAR FILTRO para informar que se debe fijar el horario de finalización del

período DND.

5. Use el mismo procedimiento para fijar hora y minuto, presione la tecla MENU para confirmar, la

pantalla LCD desplegará el ícono FILTER.

Durante el período de activación para las llamadas normales la pantalla LCD solo desplegará lainformación pero no sonará el timbre. Para las llamadas VIP el teléfono emitirá 4 tonos como indicación.

Para cancelar la función presione y mantenga la tecla MUTE por 3 segundos.

2.2.4.9_Música en Espera

Mientras está hablando sobre por el auricular presione la tecla HD para dejar retenida la llamada y enviar

la música en espera al exterior. Está función no permite realizar trasferencias ni conferencias. Estando en

modo de retención:

a) Presione la tecla HD para liberar el modo de retención y continuar hablando por el auricular.

b) Cuelgue el auricular para entrar al modo de retención en altoparlante.

Cuando esté hablando en el modo altoparlante presione la tecla HD para dejar retenida la llamada y enviar

la música en espera al exterior. Estando en modo de retención:

a) Levante el auricular y hable a través de él.

b) Presione la tecla HD o la tecla para eliminar el modo de retención y hablar por el altoparlante.

2.2.4.10_Control de Volumen del Timbre

Estando el teléfono colgado presione la tecla VOL y las teclas▲ o▼ para ajustar el volumen del timbre.

Existen 4 niveles y el valor por omisión es el 4 (máximo).

2.2.4.11_Control de Volumen del Altoparlante

Durante una conversación por altoparlante presione la tecla VOL y las teclas ▲ o▼ para ajustar elvolumen del altoparlante. Existen 4 niveles y el valor por omisión es el 4 (máximo).

2.2.4.12_Función de Reactivación (Flash)

La temporización de flash por omisión se encuentra fijada en 300ms.

2.2.4.13_Función Pause

Inserta una pausa de 3.6 segundos entre los números marcados presionando la tecla VIP/P.

2.2.4.14_Pantalla LCD Retroalimentada

La retroalimentación se activa cuando se recibe una llamada entrante, se realiza una llamada saliente, se

presiona alguna tecla o en el estado de música en espera. Se desactiva después de 6 segundos sin

operación.

Nota: Si las baterías están descargadas esta función no operará.

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