Manual de Informatica

MANUAL

DE

CATEDRA

INFORMATICA

CICLO 2007

Licenciatura en Sistema / Ingeniería en Sistemas / TUI

Universidad Nacional de La Rioja

Manual de Cátedra de Informática

INDICE

INTRODUCCIÓN......................................................................5

CAPITULO I.................................................................................7

ANÁLISIS DE SISTEMAS COMO APORTE A LA ORGANIZACIÓN............................7ANÁLISIS DE SISTEMAS COMO APORTE A LA ORGANIZACIÓN..........................................8ACTIVIDADES DEL ESTUDIO DE SISTEMAS.......................................................................8FUNCIÓN DEL ANALISTA DE SISTEMAS..........................................................................11DEFINICIÓN DE “ANALISTA DE SISTEMAS”.....................................................................11LINEAMIENTOS DE LA ACTIVIDAD DEL ANALISTA DE SISTEMAS.....................................14CONDICIONES PERSONALES DEL ANALISTA DE SISTEMAS.............................................14CONOCIMIENTO EXIGIBLES A UN ANALISTA DE SISTEMAS.............................................16FUENTES DE ESPECIALISTAS DE SISTEMAS....................................................................16RESPONSABILIDADES DEL ANALISTA DE SISTEMAS DEL FUTURO..................................19

INFORMÁTICA Y SOCIEDAD...........................................................................22LA REVOLUCIÓN DE LOS ORDENADORES......................................................................22LA INFORMATIZACIÓN DE LA SOCIEDAD........................................................................26ALTERNATIVAS DE FUTURO...........................................................................................28

CONCEPTOS INTRODUCTORIOS......................................................................29DATOS E INFORMACIÓN.................................................................................................29NECESIDAD DEL PROCESO DE DATOS...........................................................................32CUALIDADES DE LA INFORMACIÓN................................................................................35EL IMPACTO DE LOS ORDENADORES.............................................................................37

INTRODUCCIÓN A LA INFORMÁTICA...............................................................39LA EXPLOSIÓN DE LA INFORMACIÓN..............................................................................41INTERRELACIÓN DE DISCIPLINAS...................................................................................45ENTROPÍA......................................................................................................................46ORGANIZACIÓN E INFORMACIÓN...................................................................................52TEORÍA DE LA INFORMACIÓN.........................................................................................54EL FLUJO DE LA INFORMACIÓN......................................................................................58TEORÍA MATEMÁTICA DE LA INFORMACIÓN (ampliación)...............................................60DEFINICIÓN DE INFORMÁTICA........................................................................................67INFORMÁTICA: CIENCIA y TÉCNICA................................................................................67Auto evaluación Capitulo I.............................................................................................69

CAPÍTULO II..............................................................................72

TEORÍA DE LA INFORMACIÓN.........................................................................72SÍMBOLOS y DATOS.......................................................................................................73INFORMACIÓN................................................................................................................75DIFERENCIA ENTRE DATOS E INFORMACIÓN..................................................................76CONCEPTOS DE TEORÍA DE LA INFORMACIÓN...............................................................77MEDIDA DE LA INFORMACIÓN........................................................................................79CANTIDAD DE INFORMACIÓN.........................................................................................80INFORMACIÓN MUTUA...................................................................................................92BINIT Y BIT.....................................................................................................................94INFORMACIÓN PROMEDIO (ENTROPIA)..........................................................................97TASA DE INFORMACIÓN:................................................................................................98OBTENCIÓN DE LA INFORMACIÓN................................................................................105FUENTES CONTINUAS..................................................................................................107

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MÁXIMA CAPACIDAD DE TRANSFERENCIA DE UN CANAL.............................................110LEY DE SHANNON - HARTLEY.......................................................................................116

CAPÍTULO III...........................................................................121

LA COMPUTADORA.....................................................................................121CONCEPTO:..................................................................................................................122¿PARA QUÉ SIRVE UNA COMPUTADORA?.....................................................................123DESARROLLO HISTÓRICO DE LAS COMPUTADORAS....................................................125CLASIFICACIÓN DE LOS SISTEMAS DE COMPUTACIÓN.................................................127HARDWARE Y SOFTWARE............................................................................................128ARQUITECTURA -Componentes Básicos-......................................................................129

LENGUAJES DE PROGRAMACIÓN -Instruyendo al computador-.......................135

Hardware...................................................................................................138I. Hardware - Introducción...........................................................................................138I.4 Periféricos...............................................................................................................143

Software....................................................................................................161Software -Introducción.................................................................................................161Tipos de Software........................................................................................................163Software de Base -Sistema Operativo..........................................................................166Funciones del Sistema Operativo................................................................................167Clasificación de los Sistemas Operativos.....................................................................168Herramientas de Productividad...................................................................................170Lenguajes de Programación........................................................................................177Administradores de Bases de Datos............................................................................178¿Qué es una Base de Datos?.......................................................................................178Software de Aplicación................................................................................................179Características de los sistemas de aplicación..............................................................180¿Desarrollar un Sistema o Comprarlo?.........................................................................185Aspectos a Tener en Cuenta al Adquirir Software........................................................186Restricciones Legales al Uso del Software...................................................................187Auto evaluación – Capitulo III.......................................................................................190

CAPITULO IV...........................................................................194

SISTEMAS DE INFORMACIÓN.......................................................................194Concepto de Sistemas: Conjunto de elementos que interactúan entre si orientados a la consecución de un Objetivo común.............................................................................195ELEMENTOS DE UN SISTEMA:......................................................................................196Uno o más Procesos....................................................................................................196SISTEMA DE INFORMACIÓN:.........................................................................................196ELEMENTOS DE UN SISTEMA DE INFORMACIÓN:..........................................................197FUNCIONES DE PROCESAMIENTO DE UN SISTEMA DE INFORMACIÓN:.........................197NIVELES DE UN SISTEMA DE INFORMACIÓN:................................................................198Definición y características del sistema de información..............................................201

CICLO DE VIDA DEL SISTEMA.......................................................................203ANÁLISIS, DISEÑO y PROGRAMACIÓN DE SISTEMAS....................................................203LAS FASES DEL CDVC..................................................................................................204ANALISIS FUNCIONAL...................................................................................................211ANÁLISIS ORGÁNICO....................................................................................................213MODELADO y DISEÑO ORIENTADO A OBJETO..............................................................215CICLO DE VIDA DE UN SISTEMA...................................................................................220Especificación de Requerimientos...............................................................................220Tipos de auditoría en cuanto objetivos........................................................................223

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REVISION DEL HARDWARE...........................................................................................225REVISIÓN DEL SOFTWARE:..........................................................................................226AUDITORÍA INFORMÁTICA............................................................................................227DIVERSOS TIPOS DE AUDITORIA Y SU RELACION CON LA AUDITORIA EN INFORMATICA.................................................................................................................................... 237AUDITORIA INTERNA/EXTERNA Y AUDITORIA CONTABLE/FINANCIERA.........................237AUDITORIA ADMINISTRATIVA/OPERACIONAL...............................................................242DEFINICION DE AUDITORIA EN INFORMATICA..............................................................256

SEGURIDAD................................................................................................264

CAPITULO V............................................................................277

COMUNICACIÓN DE DATOS..........................................................................277CONCEPTO DE COMUNICACIÓN:..................................................................................278SISTEMA DE TRANSMISIÓN..........................................................................................280TRANSMISIÓN DE DATOS EN PARALELO Y SERIE.........................................................282MODOS DE TRANSMISIÓN............................................................................................283MEDIOS DE TRANSMISIÓN...........................................................................................285REDES.........................................................................................................................286ACCESO A INTERNET...................................................................................................287ENLACE........................................................................................................................289Componentes de una Red...........................................................................................291Auto evaluación – Capitulo V.......................................................................................297

QUE ES INTERNET?..................................................................299COMO SURGE INTERNET?............................................................................................299PARA QUE SIRVE INTERNET?........................................................................................300TIPOS DE CONEXIONES................................................................................................301SERVICIOS QUE OFRECE INTERNET.............................................................................302Direcciones URL...........................................................................................................304CORREO ELECTRNICO (e-mail).....................................................................................305INTERNET EXPLORER...................................................................................................306BUSQUEDA DE SITIOS..................................................................................................308BUSCADORES..............................................................................................................308COMO GUARDAR UNA PAGINA WEB.............................................................................308Auto evaluación – Internet - Capitulo V........................................................................309

ANEXO...................................................................................316Contenidos de la asinatura..........................................................................................317

T............................................................................................319

TRABAJOS PRACTICOS................................................................320Trabajo Práctico 1-a: Actividades del Analista de Sistemas.........................................321Trabajo Práctico 2-a-1: Cantidad de Información.........................................................325Trabajo Práctico 3-a: La Computadora.........................................................................331Trabajo Práctico 4-a Sistemas de Información.............................................................334

Trabajo Practico 5-a Comunicación de Datos...................................................................................................320

Bibliografia...............................................................................................................344

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INTRODUCCIÓN

Mediante esta materia se procura construir el conocimiento y formar, respecto

a los requerimientos necesarios básicos de la Informática, contribuyendo al

perfil profesional esperado, siendo esta materia de fundamental importancia,

ya que pertenece a uno de los sectores curriculares de mayor relevancia por su

incidencia en el perfil del Licenciado en Análisis de Sistemas y del Ingeniero en

Sistemas.-

La intención es construir a partir de ella los fundamentos básicos que permitan

darle sostén a toda la carrera, en base a los conceptos principales que forman

parte del contenido general de toda la carrera.

De acuerdo con las sucesivas etapas del cursado, las actividades se

presentarán con mayor nivel de exigencia, profundidad e integración. De allí

que éstas actividades sean planificadas tendiendo a la observación,

investigación, elaboración de informes y planteo de situaciones con orientación

al análisis, síntesis e integración, búsqueda de información bibliográfica y uso

del método científico

El proceso de aprendizaje estará determinado desde lo general a lo particular,

como método sistemático de enseñanza para, a partir de allí, profundizar en los

diferentes conceptos.

El logro del estudiante es constituirse en un profesional, para lo cual deberá

tratar de asumir desde ya el comportamiento característico de la profesión,

desarrollando el uso de su inteligencia y curiosidad propia, aportando una gran

disposición para encontrar nuevas y mejores maneras de resolver problemas.

Los nuevos impactos tecnológicos tales como los crecimientos explosivos de las

P.C.’s como de Internet, el comercio electrónico, la información, las

publicaciones, la educación a distancia, la gran variedad de productos de

hardware y software, la ininterrumpida variación de precios, la continua

mejoras en las perfomances, los múltiples requerimientos de comunicaciones,

redes, sistemas distribuidos, bases de datos relacionales, interactividad,

multiprogramación, multitarea y la multimedia, requieren de un nuevo analista

bien formado con conocimientos profundos tanto teóricos como prácticos de

manera que al convertirse en Analista de sistemas o Ingeniero de Sistemas,

sepa desenvolverse con eficiencia y eficacia en su mundo profesional.

De todas maneras, en cualquiera de sus formas, el nuevo Analista de Sistemas

requiere un “Valor agregado” que además de la especialización, le permita

crecer en actividades creativas teniendo en cuenta además los requerimientos

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de una capacitación permanente, pues así como es la profesión de mayor

crecimiento, también es la de mayor exigencia en actualización de

conocimientos.

Tal vez el resumen sea: Ser profesional con inteligencia y curiosidad propia y

una gran disposición para encontrar nuevas y mejores maneras de resolver

problemas, cuyo rol futuro será el de proveer soluciones inteligentes y

prácticas y económicas.

En Síntesis, nos proponemos en primera instancia brindar los conceptos

fundamentales y las actualizaciones de TI (Tecnológicas-Informáticas) sobre el

tema de la materia. Ademas facilitar el dominio sobre los desarrollos y avances

en la materia y comprender el funcionamiento básico, características, las

partes que la componen y la relación entre ellas y adquirir una visión global de

los sistemas informáticos, específicamente orientado a la función de

comunicador del Analista de Sistemas, y fundamentalmente como proveedor de

soluciones inteligentes y prácticas y económicas.

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CAPITULO I

ANÁLISIS DE SISTEMAS COMO APORTE A LA ORGANIZACIÓN

Este capítulo tiene como objetivo explicarle al lector lo que es el análisis de sistemas

para que sirve, como influye en la eficiencia y eficacia de toda Organización.

Al finalizar este capítulo el lector será capaz de:

Reconocer conceptualmente lo que es el análisis de sistemas en una

Organización.

Conocer y diferenciar las funciones de un Analista de Sistemas, Licenciado en

Sistemas e Ingeniero en Sistemas.

Ubicarse en la carrera que eligió.

Analizar su conveniencia o no de estudiar esta carrera.

Obtener una descripción general del desempeño futuro profesional.

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ANÁLISIS DE SISTEMAS COMO APORTE A LA ANÁLISIS DE SISTEMAS COMO APORTE A LA ORGANIZACIÓNORGANIZACIÓN

El análisis de sistemas es mensurable por la eficiencia, a través de la

efectiva contribución al cumplimiento de los objetivos de la organización.

Esto acota y limita la actividad a desarrollar.

Los sistemas de información no tienen una finalidad en si mismos.

Solo son valiosos en función de su utilidad para alcanzar metas

fijadas ( dentro de los objetivos generales de la organización como

sistema ).

La tarea de Análisis de Sistemas es una función de servicio, de ayuda, de

colaboración.

Y ese servicio se presta a toda la organización y no a un sector especifico.

Esta tarea de colaboración facilita la coordinación entre distintas áreas.

De allí podemos concluir que el objetivo del estudio de sistemas es el de

determinar las necesidades de información de los centros decisorios de la

organización y establecer los medios adecuados para satisfacerlos.

ACTIVIDADES DEL ESTUDIO DE SISTEMASACTIVIDADES DEL ESTUDIO DE SISTEMAS

Investigación y análisis;

Formulación de hipótesis;

Implementación y control.

1. Determinar el orden jerárquico de los centros decisorios de la

organización.

Identificar: Tipo de decisiones, características de esas decisiones,

condiciones en que se desarrollan, características de quienes deciden.

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Las decisiones se relacionan con: Planificación general, formulación

de políticas, objetivos de producción, delegación de autoridad, división

y coordinación del trabajo, disponibilidad de recursos físicos humanos

y financieros.

2. Detectar los requerimientos de información de los centros decisorios

para que apoyados en información sistematizada, puedan cumplir

eficientemente sus objetivos.

3. Diseñar el sistema que satisfaga las necesidades expuestas. Esta

actividad no debe desarrollarse aisladamente, sin considerar las

opiniones e ideas de los sectores afectados.

La actividad de diseño consiste en:

a. Creación de nuevos sistemas para satisfacer necesidades no

cubiertas por el actual.

b. Formular un nuevo sistema para cubrir necesidades propias de

operaciones futuras (planificación de procedimientos).

c. Escribir y/o graficar instrucciones que ratifiquen procedimientos

vigentes.

d. Establecer procedimientos de control de los sistemas actuales y

futuros.

4. Programar la implementación y control.

5. Todos los integrantes de un nuevo operativo, deben conocer en que

consiste su participación (No deben dudar sobre procedimientos y

operaciones).

Para ello será necesario:

a. Descripción precisa escrita de los procedimientos (Manual de

b. Procedimientos).

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c. Personal entrenado (Plan de Capacitación).

d. Verificar el grado de exactitud del sistema diseñado.

Pruebas piloto con volumen reducido de

información.

Control de los resultados con participación de

funcionarios afectados.

e. Efectuar seguimiento de las operaciones.

Conocer problemas diarios.

Verificar la adecuación técnica y económica a los

requerimientos de la organización.

Contigua vigilancia por distorsiones del tiempo y

nuevos factores para corregirlos.

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FUNCIÓN DEL ANALISTA DE SISTEMAS FUNCIÓN DEL ANALISTA DE SISTEMAS

Analizar los flujos de información en una organización y establecer su

interrelación con sus métodos y procedimientos (Interviene en el diseño

de sistemas de información).

Es frecuente la falta de distinción entre Analista de Sistemas y Analista de

Organización y Métodos.

Las condiciones intelectuales son comunes a ambos.

No obstante el Analista de Sistemas requiere un conocimiento mas

profundo de los sistemas de procesamiento de datos y de los equipos

electrónicos.

Se considera incluida la función de programación.

Debe conocer los conceptos de organización.

El Analista de Organización y Métodos se orienta hacia el diseño de

organigramas adecuados al objetivo de la organización, incluyendo el

estudio de formularios en uso y estudio de los nuevos (lo que también

debe conocer el Analista de Sistemas).

Aclaremos: Las funciones de sistemas tienen como campo la definición de

las necesidades de información y las formulas que permitan obtenerlo; las

funciones de métodos procuran los medios que permitan llevar a la

practica los requerimientos definidos por las funciones de sistemas.

DEFINICIÓN DE “ANALISTA DE SISTEMAS” DEFINICIÓN DE “ANALISTA DE SISTEMAS”

Recordemos que analizar es segmentar el todo en partes que puedan

estar interrelacionadas entre si y que estudiadas mediante una correcta

investigación permitan determinar un diagnostico certero.

Antes el Analista de Sistemas era un experto en eficiencia administrativa.

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Ahora, la incorporación del computador asimilo la función del Analista de

Sistemas con el Analista de Computación.

De allí que no debe hablarse de Analista de Sistemas solo cuando se

desarrollan sistemas de computación.

Un analista completo debe también desarrollar sistemas puramente

manuales y operaciones no mecanizadas de sistemas parcialmente

computarizados.

El analista de sistemas es el encargado del estudio de la información

requerida y de los procedimientos de trabajo con el propósito de aumentar

la eficiencia de las organizaciones. El ana lista de sistemas traduce las

necesidades de la organización, implementando soluciones practica a los

problemas. Su modalidad de trabajo tiende a la dedicación exclusiva a ul

solo proyecto.

Para aclarar la definición de nuestro “hombre de sistemas” estas son

algunas técnicas que deben integrar su conocimiento:

Análisis de procedimientos;

Edición y simplificación de tareas;

Sistematización;

Análisis de organización;

Análisis de informes;

Análisis de formularios, espacio y equipos.

Además debe estar capacitado para:

1. Determinar o comprender los objetivos de un proyecto

(requerimientos de la organización);

2. Determinar el valor relativo de esos objetivos para la organización

(incluyéndola justificación del proyecto a encarar);

3. Obtener información sobre procedimientos actuales y operaciones

de rutina;

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4. Segmentar, ordenar y evaluar esa información;

5. Elaborar un “estado del problema”;

6. Buscar posibles soluciones alternativas;

7. Seleccionar las mas adecuada y eficiente;

8. Sintetizar la alternativa elegida y proponerla en forma clara y

persuasiva;

9. Presentar el plan la superioridad;

10. Coordinar el desarrollo de las distintas fases y prever los puntos de

control;

11. Instalar el sistema;

12. Controlar la operación y sus resultados;

13. Implementar nuevas y mejores soluciones.

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LINEAMIENTOS DE LA ACTIVIDAD DEL ANALISTA LINEAMIENTOS DE LA ACTIVIDAD DEL ANALISTA DE SISTEMAS.DE SISTEMAS.

El analista actúa como asesor:

1. Hará preguntas, determinara hechos, analizara información y

realizara sus recomendaciones.

2. El analista solo aconseja, asiste, sugiere, no critica ni imparte

ordenes.

3. Tendrá presente que no hay formulas predeterminadas para lograr

una solución sin análisis previo.

4. Comprenderá la reacción al cambio. Informara a los afectados por

cambios los motivos y resultados que se esperan de la investigación.

5. Obtendrá apoyo de los contactos, dándoles participación en sus

sugerencias y alentándolos a formularlas.

6. Buscara el equilibrio de costos entre objetivos y requerimientos.

7. Reconocerá, presentara y explicara las limitaciones de los sistemas.

En suma: el analista es un comunicador.

CONDICIONES PERSONALES DEL ANALISTA DE CONDICIONES PERSONALES DEL ANALISTA DE SISTEMAS SISTEMAS

1. Considerar el concepto de sistema como un todo,

Habilidad estética, funcional y técnica.

2. Predisposición al cambio.

Sensibilidad para cambiar pautas o modelos.

Capacidad de transformación.

3. Originalidad y creatividad.

Imaginación vigorosa pero realista.

Creatividad a través de nuevas ideas, innovaciones

productivas.

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Soluciones originales, creación de un nuevo flujo, distribución

diferente.

4. Mente abierta.

Capacidad para ponderar todos los ángulos del problema.

Ser receptivo a las ideas útiles.

Facultad para juzgar.

Profundidad y objetividad.

Utilizar sentido común.

5. Elevado nivel de inteligencia para resolver nuevas situaciones.

Habilidad para comprender problemas.

Rapidez para solucionar situaciones practicas y teóricas.

6. Perseverancia y tenacidad.

Capacidad para sobreponerse a: inconvenientes,

intransigencias, frustraciones.

7. Capacidad analítica.

Observación e identificación de los hechos.

Verificación de su validez.

Desintegración de sus partes.

Destreza para relacionar cada información.

Capacidad para descubrir incompatibilidades.

Habilidad para ordenar el conjunto de ideas.

8. Predisposición hacia lo practico: Efectivo y concreto.

9. Aptitud para las relaciones humanas.

Tacto: no criticar sino cooperar para mejorar.

Habilidad para captar quienes pueden cooperar.

Lograr que la parte operativa analice su tarea y aporte ideas

para mejorar.

Sensibilidad con relación al factor humano.

Interrelacionar los especialistas con los no iniciados en

sistemas.

10. Habilidad para persuadir, estrategia y diplomáticamente, para

“vender” su función.

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Esta capacidad es la mas decisiva como factor determinante de

éxito.

11. Voluntad para dedicar tiempo y esfuerzo que aseguren el

cumplimiento de los plazos.

12. Facilidad de comunicación para recibir y transmitir y para trabajar

en equipo.

13. Capacidad para traducir la filosofía en acción.

CONOCIMIENTO EXIGIBLES A UN ANALISTA DE CONOCIMIENTO EXIGIBLES A UN ANALISTA DE SISTEMAS SISTEMAS

Poseer conocimientos profundos y permanentes actualizados de temas y

técnicas como:

Principios y practicas de administración.

Técnicas de estadísticas y muestreo.

Metodología del análisis de sistemas.

Técnicas de simulación, construcción de modelos matemáticos,

teoría del juego, método del camino critico.

Consecuencias y ramificaciones de las decisiones.

Conocer la capacidad y limitaciones de equipos de procesamiento de

datos y lenguaje de programación y la capacidad y limitaciones de

los componentes humanos de un sistema de procesamiento.

Condiciones para suministrar estimaciones sobre longitud y

duración.

Conocer como opera la organización y como funcionan e

interactúan sus departamentos.

FUENTES DE ESPECIALISTAS DE SISTEMASFUENTES DE ESPECIALISTAS DE SISTEMAS

1. Especialistas con experiencia en otras empresas.

2. (inconveniente: no conocen las características de la empresa actual).

3. Empleados actuales de la organización con actividades en otras áreas.

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4. Egresados o estudiantes de: Administración de Empresas, Ingeniería,

Facultades afines, Escuelas Terciarias e Institutos Privados.

5. En nuestro país se encuentran las 3 formas.

Algunas empresas buscan los candidatos dentro del área de

sistemas o diestran a los empleados de la organización.

Otros contratan especialistas formados en esta disciplina.

Ahora, si se requiere un analista de sistemas de computación, este sera

responsable por la definición y diseño de:

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La entrada de la información.

Diagramas de flujo.

Requerimientos de salida de la información.

Archivo de los datos.

Operación y procesamiento.

En síntesis: es responsable por el hardware y el software.

En tanto, distingamos a la Ingeniería de Sistemas como:

“La ciencia de disponer que los sistemas humanos,

mecánicos y electrónicos operen o interactúen con

eficiencia máxima, bajo cualquier juego de circunstancia

que pueda preverse razonablemente.(“Philippe Youle.

Universidad de Lancaster.”)

El Ingeniero de Sistemas, conforme a sus conocimientos en computación y

partiendo de las modalidades, configuración y capacidad de un equipo

diseñara sistema de información en forma total, incluyendo la instalación

de los equipos, controlando las maquinas y programas.

Definamos claramente las funciones:

Ingeniero de Sistemas:

Debe conocer el espectro del sistemas, disponibilidades, modalidades y

requerimientos, así como el detalle del equipo.(Diseña sistemas de

información en forma total, incluyendo la etapa de instalación)

Analista de Sistemas:

Debe conocer los aspectos de los procesos que habrá de analizar, sin

necesidad de conocer el todo, ya que toca a los ingenieros de sistemas

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compatibilizar el sistema (analiza los flujos de información en una

organización y establece su interrelación con Métodos y Procedimientos).

Programadores:

Debe conocer en detalle la parte del proceso que tiene que programar,

ya que la integración de su parte al todo del proceso diagramado es

responsabilidad del Analista de Sistemas.

RESPONSABILIDADES DEL ANALISTA DE RESPONSABILIDADES DEL ANALISTA DE SISTEMAS DEL FUTURO SISTEMAS DEL FUTURO

Actualmente, el Analista de Sistemas analiza: requerimientos, procesos,

sistemas, formularios, flujos, métodos, equipos, plantel, ámbitos y

soluciones alternativas.

No obstante, los nuevos impactos como los crecimientos explosivos tanto

de las P.C.´s como de Internet, los sitios de Internet, el comercio

electrónico, la información, las publicaciones, la educación a distancia, la

gran variedad de productos de hardware y software, la interrumpida

reducción de precios, la continua mejoras en las performances, los

múltiples requerimientos de comunicaciones, redes, sistemas distribuidos,

bases de datos relacionales interactividad, multiprogramación, multitarea

y la niña bonita de la multimedia, que exige conocer diseño, audio, video

con animación, gráficos, requieren un nuevo analista que posiblemente en

corto tiempo se convierta en “Especialista en Análisis de .....” .

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Antes y ahora se requiere:

Definir el problema.

Desarrollar una solución.

Especificar el equipo a utilizar.

Integrar sistemas, gente, procedimientos y programas.

Ser sostén para instalación y utilización de pequeños y grandes

sistemas.

Actuar como vehículo de transferencia de información.

Constituirse en soporte de programas y equipos.

Capacitar y capacitarse.

Apoyar al usuario.

Soporte para negocios, oficinas, profesionales, científicos,

producción, comercio, industria, servicios, hogar, educación,

incluyendo actividades artísticas y lúdicas.

De todas maneras, en cualquiera de sus formas, el nuevo Analista de

Sistemas requiere un “Valor agregado”que además de la especialización,

le permita crecer en actividades creativas teniendo en cuenta además los

requerimientos de una capacitación permanente, pues así como es la

profesión de mayor crecimiento, también es la de mayor exigencia en

actualización de conocimientos, entre cuyos preceptos podemos indicar:

Crecimiento: Al mismo ritmo de la industria.

Liderazgo: Potenciar su capacidad de análisis. Mayor habilidad

técnica.

Eficiencia: Menores costos en producción y servicios.

Calidad: Hacerlo bien la primera vez (satisfacción del

cliente).

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Comunicación: Hacia arriba, hacia los costados, hacia abajo.

Tal vez el resumen sea:

“Ser profesional con inteligencia y curiosidad propia y

una gran disposición para encontrar nuevas y mejores

maneras de resolver problemas.”

“El rol futuro: proveedor de soluciones inteligentes,

practicas y económicas.”

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INFORMÁTICA Y SOCIEDAD

LA REVOLUCIÓN DE LOS ORDENADORES LA REVOLUCIÓN DE LOS ORDENADORES

Mucho se ha hablado y mucho se ha escrito sobre la «Revolución de los

Ordenadores» o «Revolución Informática». Aún cuando pueda disgustar la

pomposidad del término, deberá reconocérsele la misma validez

descriptiva que tuvo para el siglo XVIII el término «Revolución Industrial»,

puesto que la transformación pro- funda sobre la organización económica

y social es del mismo orden de magnitud en ambos casos.

La causa de la Revolución Industrial radicó, en su día, en la posibilidad de

automatizar el esfuerzo físico del hombre. La causa de la Revolución

Informática que se está produciendo radica en la posibilidad de

automatizar el esfuerzo mental del hombre.

Si la automatización de la fuerza mecánica permitió una potenciación del

trabajo a escalas sin precedentes hasta entonces, la automatización de los

procesos de datos y de tomas de decisiones están abriendo unas

potencialidades de dominio y gobierno del mundo que nos rodea que no

han sido todavía totalmente percibidos y digeridos por la propia sociedad.

El cambio profundo en el tratamiento de la información que iniciaron en la

antigüedad los sumerios con la creación de la escritura codificada en

jeroglíficos sobre tablillas de cera, ha sido culminado en el siglo XX con los

sistemas de información computarizados.

La revolución tecnológica aportada por la informática está comportando

una auténtica revolución económica y social, lenta pero progresiva e

imparable.

Es sabido que los medios de comunicación estructuran las comunidades y

no al revés como podría hacernos pensar un análisis superficial de la

historia. Ayer fueron los ferrocarriles, la telefonía, las autopistas. Hoy es la

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telecomunicación entre ordenadores, los bancos de datos, las bases de

conocimientos, la robótica, la inteligencia artificial, los sistemas

expertos,... en definitiva: el proceso automático de la información. La

Informática modifica el «sistema nervioso» de las organizaciones y, en

consecuencia, de toda la sociedad.

Se está liberando a la mente humana de tareas rutinarias y desagradables

y se la está potenciando con razonamientos y deducciones lógicas que por

su envergadura requerían antes años o incluso siglos. Se está

proporcionando a la mente humana una memoria auxiliar de dimensiones

prácticamente ilimitadas y de una fiabilidad absoluta.

Se han provocado, como en toda revolución, situaciones traumáticas. La

sociedad se encuentra, en general, escasa de conocimientos y corta en

visión y perspectiva del verdadero alcance de los cambios que se están

produciendo. Un sistema educativo que ha logrado superar a duras penas

el impacto de la revolución industrial, tiene que enfrentarse ahora con un

cambio de una mayor dureza porque afecta a la propia base del sistema

educativo.

Se producen cambios importantes en el proceso de aprendizaje, en la

productividad de los trabajadores de cualquier nivel intelectual o técnico,

se crean nuevas profesiones y desaparecen a mansalva puestos de trabajo

no cualificados o de ambientes de trabajo demasiado peligrosos, se

generan cambios profundos en las políticas industrializadoras de los

gobiernos, se aumentan la distancia entre los países más desarrollados y

los subdesarrollados, se producen profundos cambios en las actitudes

sociales...

AVANCES TECNOLÓGICOS DE LA INFORMÁTICA

El avance tecnológico de la Informática ha ido estrechamente vinculado al

de la Electrónica debido a que los ordenadores han sido diseñados y

construidos en base a componentes electrónicos. Ambas técnicas se han

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impulsado entre sí y con- seguido espectaculares resultados tecnológicos.

En un periodo de apenas 15 años, la capacidad de proceso que obligaba a

ocupar varios m2 de una sala del centro de cálculo, puede obtenerse hoy

en un elemento de unos pocos milímetros. Los precios han bajado en

vertical: procesado res que costaban varios millones de pesetas pueden

adquirirse ahora por unos pocos de miles de pesetas. En muchos

componentes los costos de fabricación han llegado a ser miles de veces

inferiores. La superación de la barrera existente entre «hardware» y

«software» mediante el «firmware» y la aparición de los microsistemas ha

permitido:

Una mejora del ratio rendimiento / precio.

Una disminución espectacular del tamaño de los dispositivos.

Una mayor fiabilidad.

Una mayor «inteligencia» de los componentes.

Una más amplia compatibilidad entre distintos aparatos.

Una menor exigencia de formación previa del usuario.

Asimismo al desarrollarse tanto el «hardware» como el «software» de

telecomunicación, ha hecho progresar a gigantescos pasos la

Teleinformática: la interrelación de ordenadores y terminales en redes de

comunicación. Ello ha repercutido dentro las organizaciones: centros de

cálculo que hace unos años eran una estructura aislada, centralizada y

traumatizante para el usuario no experto, han sido substitutidos por redes

de informática distribuida que permiten sistema de información

descentralizados, insertados donde realmente son requeridos, y que

permiten acceso fácil a muchos usuarios al mismo tiempo.

Como eslabones importantes de este progreso de la Telecomunicación

podemos destacar:

La progresiva desaparición de la diferencia entre Transmisión

analógica y Transmisión digital y el gran impulso que se viene dando

a la telefonía digital.

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El uso subdireccional de las Transmisiones de radio y TV.

Las telecopias y telimagenes (transmisión digital de facsímil de

documentos y de imagenes).

Los satélites polivalentes. El menor de los satélites de

comunicaciones puestos en órbita equivale a 5 canales de Televisión

y permite la Transferencia masiva de los más voluminosos bancos

de datos en unos pocos segundos.

Estos nuevos medios de telecomunicación relegará a uso local para

pequeñas distancias a los medios tradicionales y permitirán integrar, en

redes informáticas comunes, países de todos los continentes. La antigua

soberanía de los gobiernos de los distintos países sobre sus propios

medios de transmisión de datos, ha sufrido un duro embate que obliga a

plantear soluciones legales sobre el dominio y control de los mismos a

nivel internacional.

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LA INFORMATIZACIÓN DE LA SOCIEDAD LA INFORMATIZACIÓN DE LA SOCIEDAD

La Informática invade la cotidianidad; progresivamente afecta más y más

las formas de vida comunes dentro de la sociedad. Las relaciones entre la

máquina y el usuario dejan de ser «demiúrgicas» y cada vez son más las

personas que se ayudan, en la realización de sus tareas, de un terminal

inteligente o un pequeño ordenador, cada vez con aprendizajes de uso

más cortos y asequibles. La consulta descentralizada a grandes bancos de

datos integrados viene siendo una práctica cada vez más común. La

incidencia en áreas tan importantes como Enseñanza, Asistencia Sanitaria,

Administración Pública, Control de Procesos, etc., es cada vez más amplia.

En un futuro no tan lejano como muchos creen, serán habituales y

comunes cosas que aún nos parecen imaginaciones de novela de ciencia-

ficción: la edición a domicilio de noticias periodísticas y artículos de

revistas, la tele-transmisión de fotocopias, el tele-correo electrónico, la

enseñanza teledirigida por un ordenador, el autodiagnóstico médico, la

moneda electrónica, las video-conferencias a domicilio y gran número de

aplicaciones que pueden resumirse en la obtención prácticamente

inmediata sobre una pantalla de comunicaciones doméstica, de una masa

prácticamente ilimitada de información.

Se habla, no sin razón, de la sociedad interconectada. Muchos

desplazamientos personales son evitados gracias a que la información se

desplaza bidireccionalmente entre los interlocutores.

El teléfono permitió un gran avance en el desarrollo comercial e industrial

porque introdujo un gran ahorro de desplazamientos y tiempos en la

comunicación humana. El teleproceso -o, mejor aún, la telemática- ha

representado un salto cualitativo y cuantitativo hacia adelante de una

escala tremendamente superior.

Pagina Nro. 26


Es una realidad cotidiana para los próximos años, un futuro inmediato que

empieza ya a estar aquí:

Comprar es visionar el catálogo tele-transmitido al vídeo doméstico,

hacer el pedido interactivamente y pagar sin dinero y sin moverse

de casa.

Aprender es interactuar con un ordenador personal conectado aun

tele-centro educativo gobernado por un sistema experto educacional

totalmente computarizado y que posee gran calidad didáctica e

impecable actualización de los contenidos.

Entretenerse y matar el tiempo libre es acceder desde el terminal

casero a los últimos juegos electrónicos, a los espectáculos o

películas remotos, al concierto en conserva de no importa qué

música preferida, etc.

Informarse es seleccionar interactivamente dentro de amplios y

flexibles menús.

Trabajar es relacionarse por correo electrónico vía la red pública y/o

privada de ordenadores interconectados, con los bancos de datos

profesionales que se consultan y se actualizan y con los compañeros

por tele-conferencia, etc.

En definitiva, en los próximos años se producirá la imparable integración

tecnológica de todos los recursos informáticos y electrónicos existentes,

en un único terminal personal, liviano y doméstico, que integre a nivel

máximo de aprovechamiento los logros actuales y futuros en:

Capacidad de proceso.

Capacidad de almacenamiento en línea.

Capacidad de selección a medida entre alternativas varias

conducidas por un sistema experto.

Los medios están ya disponibles, a mayor o menor nivel de consecución

satisfactoria {ordenadores de macro-capacidad en micro-tamaño,

videodisco, sintetizador y analizador de voz, procesadores de imagen,

Pagina Nro. 27


telecomunicaciones), lo único que falta es la capacidad integradora en un

aparato suficientemente eficaz, suficientemente económico y ergonómico.

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ALTERNATIVAS DE FUTURO ALTERNATIVAS DE FUTURO

Apreciar los efectos futuros de una revolución tecnológica sobre la

sociedad, es una vieja ambición humana. Aunque las consideraciones de

tipo sociológico escapan al ámbito de esta obra, parece evidente que en

su estadio actual la Informática permite dos alternativas de evolución

futura de la sociedad, de signo bien distinto. En una visión optimista,

permite la socialización del conocimiento y del esfuerzo intelectual, la

democratización de la enseñanza, de la atención sanitaria, de la

jurisprudencia, de la cultura en general; la consecución de una sociedad

en la que todos sus miembros obtengan la misma oportunidad de auto-

realización gracias a los nuevos y revolucionarios medios informacionales.

En una visión de signo contrario, la Informática propicia la

deshumanización de la sociedad y la concentración del poder

informacional en manos de una minoría elitista.

En cualquier caso, la Informática es meramente una Ciencia y será su

buena o mala utilización por parte del hombre la que nos determine el

futuro. Como decía Quiniou: «No es la máquina lo que debemos

desmontar, lo que hay que desmontar es la maquinación». O, como decía

Pere Botella: «... hay que encontrar la fórmula que nos permita minimizar

los traumas de caminar hacia una sociedad con un superior nivel de

formación, con un gran nivel de información y con más tiempo libre para

la cultura, el ocio o la naturaleza».

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CONCEPTOS INTRODUCTORIOS

DATOS E INFORMACIÓNDATOS E INFORMACIÓN

Ya a principios del siglo XVII, el filósofo inglés Francis Bacon dejó sentado

que «podemos aquello que sabemos». En una formulación más actual

decimos que «Información es poder».

Efectivamente, quien posee la información posee el poder; el poder de

cambiar las cosas, el poder de actuar sobre la realidad circundante en

sentido favorable hacia sus intereses.

Pero la información no fluye por generación espontánea o revelación

sobrenatural -o al menos no muy a menudo-, y hay que obtenerla por los

medios y procedimientos que sean necesarios. La información se elabora a

partir de su materia prima: los datos.

Aunque muy frecuentemente los términos datos e información son

utilizados como sinónimos, en Informática se les dan significados

claramente separados que conviene no confundir.

Quizá ayude a ello un símil mecánico. Entre datos e información hay la

misma diferencia que existe entre fuerza y trabajo. Una fuerza, por sí sola,

no produce ningún trabajo resultante; si la fuerza está quieta y no

desplaza su punto de aplicación, su trabajo es nulo. Para que la fuerza

origine un trabajo productivo es imprescindible que se desplace un cierto

recorrido. En manera similar, si los datos no nos proporcionan

conocimientos y capacidad de actuación, no constituyen información.

La palabra datos proviene del latín datum (plural data) que significa <do

que se da», en el sentido de «lo que acontece». El diccionario de la Real

Academia de la Lengua Española dice que datos son: «antecedentes

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necesarios para llegar al conocimiento exacto de una cosa o para deducir

las consecuencias legítimas de un hecho».

Los datos suelen ser magnitudes numéricas directamente medidas o

captadas, pero también pueden ser nombres o conjuntos de símbolos; o

valores cualitativos; o frases enteras, premisas, principios filosóficos; o

imágenes, sonidos, colores, olores. Los datos no son información más que

en un sentido amplio de «información de partida» o «información inicial»,

pero los datos por si mismos no nos permiten la adopción de la decisión

más conveniente porque no aportan los conocimientos necesarios. Sólo

una elaboración adecuada de los datos (un proceso de los datos) nos

proporcionará el conocimiento deseado.

La información es, pues, el resultado de esta transformación, de este

proceso de los datos.

Pongamos un ejemplo: si queremos saber si un determinado profesor es o

no muy severo calificando, saber que a un amigo nuestro le ha puesto un

4 sobre 10 no vale como información, es simplemente un dato. Nos

conviene averiguar todas las notas puestas por el profesor ala globalidad

de la clase y sacar un pequeño estudio estadístico (nota promedio,

porcentaje de aprobados y porcentaje de suspendidos) para tener

información útil y objetiva sobre su grado de severidad.

Naturalmente, la correcta interpretación de la información requiere

siempre un receptor preparado, un experto, un «conocedor». Si la

información no es comunica- da al experto apropiado, no es interpretada

correctamente y cae en saco roto. El grado de sabiduría previa que hay

que exigirle al receptor depende de cada sistema concreto y puede variar

en forma verdaderamente aparatosa de un problema a otro.

Una de las características esenciales de la información es la de modificar

nuestros conocimientos, aunque sólo sea en el sentido de -como decía

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Séneca- «sólo sé que no sé nada». Saber que carecemos de la información

apropiada y, por lo tanto, no estamos capacitados para tomar una

decisión, es ya todo un conocimiento y una «sabiduría».

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NECESIDAD DEL PROCESO DE DATOSNECESIDAD DEL PROCESO DE DATOS

Siempre que se nos presenta la necesidad de una información es para

proceder a una actuación que nos permita alcanzar -o por lo menos

acercarnos- aun determinado objetivo.

En el mundo actual, las comunicaciones y los medios de difusión de

noticias son tan profusos y eficientes que en cualquier ambiente de

trabajo (comercial, industrial, científico, artístico,... realmente cualquiera)

hay una gran variedad de datos disponibles provinentes tanto de fuentes

internas como externas.

Y en cualquier actividad humana, sea del signo que sea, se nos plantea la

necesidad de:

- planear el empleo de los recursos disponibles,

- organizar los recursos en unidades lógicas y eficientes,

- controlar el nivel de utilización y de eficacia de los resultados

obtenidos.

Y para el éxito de cualquier empresa o actividad, es imprescindible que se

efectúe una correcta toma de decisiones para que se produzca la

actuación adecuada y se puedan obtener los objetivos deseados.

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Existe una prelación lógica que viene esquematizada en el siguiente

diagrama:

Pero sin datos, no podremos disponer de la información. O, mejor dicho,

sin el proceso de datos. Los datos son los insumos, la materia prima

necesaria para la obtención de la información. De un conjunto suficiente

de datos, organizados y procesados convenientemente, extraeremos el

conocimiento que nos faculta para una actuación apropiada.

Al conjunto de medios, recursos, dispositivos, procedimientos y

operaciones involucrados le llamamos Sistema de información.

Los dispositivos empleados pueden ser muy variados y no necesariamente

auto- máticos, ni tan siquiera mecánicos, todos ellos; desde un lápiz y un

papel hasta un complicado mecanismo láser o un simple voltímetro digital

tienen cabida en el diseño de un Sistema de Información.

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Lo que importa es «fabricar», a partir de los datos, la información.

A semejanza de un proceso de fabricación de un producto industrial

cualquiera, en el Proceso de Datos podremos destacar cinco grandes

etapas.

Por el momento sólo queremos destacar la necesidad del Proceso de

Datos sin entrar a considerar las complejidades inherentes al diseño del

Sistema de información involucrado. Sabemos, siguiendo el símil, que hay

que fabricar coches pero ignoramos toda la ingeniería necesaria para

hacerlo.

La parte de la Informática que se ocupa del diseño de Sistemas de

Información se llama Análisis de Sistemas y, a los efectos actuales, nos

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basta con destacar que para cualquier caso particular será válido el

siguiente esquema general de pasos:

Si bien para cualquiera de las etapas encuadradas, pero muy

particularmente la última, los conocimientos necesarios constituyen

motivo de toda una carrera universitaria.

CUALIDADES DE LA INFORMACIÓN CUALIDADES DE LA INFORMACIÓN

Desgraciadamente, no todos los responsables de tomar decisiones

cuentan con la información adecuada a sus fines; generalmente la

información disponible resulta supérflua o incompleta, o poco clara, o

demasiado voluminosa, o que llega demasiado tarde para poder ser

aprovechada.

Para que una información sea útil es necesario que le permita al

responsable de la toma de decisiones formarse con suficiente antelación

una idea clara y completa de la situación, en forma tal que sus decisiones

tengan el fundamento objetivo óptimo posible.

Estas serán, pues, las cualidades de una buena información:

Precisión: La información debe ser precisa. La precisión se mide en nivel

de detalle y desmenuzamiento. Decir «se han vendido 39 piezas» es

mucho más preciso que decir «se han vendido varias docenas de piezas». Pagina Nro. 36


La precisión a exigir depende, naturalmente, de cada aplicación concreta.

Tan inapropiado es un exceso como un defecto de precisión. Decirle a un

carpintero que la altura de la mesa que le encargamos será de 81.47325

cms. es, evidentemente, un exceso de precisión.

Exactitud: La información debe ser exacta. La exactitud se mide en

términos de porcentaje de error. Es una medida del alejamiento de la

realidad. También la aplicación concreta nos marcará, en cada caso, una

mayor o menor exigencia de exactitud. El lanzamiento de un misil

interplanetario exigirá un nivel de exactitud mucho más elevado que el

que pueda requerir el estudio de mercado de una empresa para el

lanzamiento de un nuevo producto de temporada. Naturalmente no podrá

obtenerse la exactitud suficiente si los datos de partida son incorrectos o

erróneos. Mediante el proceso de datos se podrán filtrar datos inválidos y

se podrán subsanar, quizás, algunos pequeños errores o insuficiencias,

pero, en cualquier caso, la calidad del producto obtenido dependerá

vitalmente de la calidad de las materias primas. Como dice un aforismo

lapidario del Proceso de Datos: «De basura sólo se saca basura»

(Garbagge in, garbagge out).

Oportunidad: La información tiene que ser oportuna. Debe llegar al

usuario con tiempo necesario para que pueda digerirla antes de tomar la

decisión. El usuario debe poder actuar antes de que la realidad haya

sufrido un cambio de situación que invalide su acción. El tiempo disponible

para que la información llegue oportunamente variará mucho según la

aplicación y puede ser desde unos pocos microsegundos (en algunos

controles de proceso) a varios meses (en macroeconomía y sociología).

Llegar antes de tiempo también puede ser, a veces, inoportuno, por no

estar el usuario preparado psicológicamente y en consecuencia no

receptivo. En algunas aplicaciones interactivas se introducen retrasos por

programa en las respuestas del ordenador para evitar que el exceso de

velocidad de la máquina incomode al hombre.

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Integridad: La información debe ser completa. Aún cuando la integridad

al 100% es un sueño inalcanzable en la mayoría de las aplicaciones,

conviene en todo caso que la información que se obtiene sea tan completa

como pueda llegarse a disponer. Esta cualidad debe aparejarse con la

parquedad. Que la información sea completa no significa que tenga que

contener cosas supérfluas. No debe confundirse la redundancia, deseable

dentro unos mínimos, con el exceso. Y el exceso de información no

informa, aturde. O aburre.

Significatividad: La información debe ser clara y relevante. Es

importante no forzar la comprensión del destinatario. Cualquier ayuda

gráfica, visual, auditiva, o del tipo que sea, que pueda añadir facilidad y

rapidez ala recepción de la información, deberá ser considerada. Por

encima de todo hay que evitar la confusión posible entre distintas

alternativas no compatibles.

Naturalmente, la obtención de una mayor calidad de información como

resultado de un Sistema de Información plantea un problema de costos.

Un incremento notable en la calidad de la información requerida puede

representar un incremento en los costos muy elevados.

Como en tantísimas circunstancias parecidas, el ratio calidad / costos tiene

un punto crítico que es el que nos interesa asumir. Pagina Nro. 38


EL IMPACTO DE LOS ORDENADORES EL IMPACTO DE LOS ORDENADORES

El enorme desarrollo que ha tenido en los últimos 40 años el Proceso de

Datos y la ciencia asociada, la Informática, se debe sin duda al tremendo

avance introducido por la tecnología electrónica en los ordenadores

digitales.

Los ordenadores electrónicos han permitido abordar problemas que con

los medios anteriores eran inabordables:

a) Muchos problemas sólo se podían solucionar por procedimientos

aproximados, porque, aún cuando se disponía del procedimiento

teórico exacto y conocido, no era posible aplicarlo por requerir

una cantidad de cálculos irrealizables en toda una vida.

b) En muchos problemas se disponía de soluciones exactas

calculadas para datos iniciales concretos muy estudiados y muy

escogidos. Cualquier cambio en estos datos no era aceptado por

requerir unos esfuerzos ingentes de reajustes.

c) Muchos problemas, especialmente en el control de procesos

industriales, reque- rían un tiempo de respuesta tan breve para el

proceso de miles y miles de datos, que era inabordable bajo

cualquier coste su planteamiento por no disponer de posibilidad

material de realizar dichos cálculos a la velocidad necesaria.

d) Para los problemas que nos obligaban a disponer de una enorme

cantidad de datos almacenados en línea y en forma continua, no

existían sistemas de archivo de capacidades y costos aceptables.

La principal aportación de los ordenadores ha sido la de permitir abordar

con éxito estos problemas. Pero también la de dar a cualquier Proceso de

Datos, por insignificante que sea:

- Mayor velocidad de cálculos y procesos.

- Mayor con fiabilidad (prácticamente 1000¡0).

- Mayor seguridad y protección en los archivos.

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- Mayor comodidad y velocidad en la recuperación de

información archivada.

- Menores costes globales.

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INTRODUCCIÓN A LA INFORMÁTICA

Estando en los umbrales del año 2000, es imprescindible dominar, o al

menos conocer, esta ciencia en rápida evolución, que abarca cada vez

más campos del saber humano.

El término Informática apareció en Francia, hace alrededor de 10 años,

(1965), para designar la disciplina que reúne a todas las ciencias y

técnicas que hacen intervenir la recopilación, manipulación, utilización,

análisis y sistematización de datos a fin de construir las decisiones.

En la ciencia de las comunicaciones regidas por la idea de transformación,

de medida de la cantidad de novedades contenidas en un mensaje

percibido.

Podemos definirla como la Ciencia que se ocupa del tratamiento

sistemático y racional de la Información.

La Informática es generalmente confundida, o identificada, con las

computadoras electrónicas. Estas son simplemente herramientas que

pueden o no ser utilizadas en algunas de las áreas que ella cubre. Pero el

nivel superior de esta ciencia, su filosofía, está mucho más arriba. Se

encuentra allí, entre otras, su Teoría de Sistemas, aplicable a todo tipo de

sistema, y de especial utilización para aquellos donde el ser humano es

parte componente: sistemas sociales, políticos, económicos, laborales, etc.

Esto se verá en algún detalle más adelante.

El propósito de esta cátedra es abrir un nuevo horizonte a los estudiantes

de esta Escuela, es el hacerles desarrollar un nuevo ángulo de ataque

hacia todo lo que enfrenten o se les enfrente. Cualquiera sea la disciplina

que se estudie, y principalmente en las ciencias de la información, es

fundamental el poseer los conocimientos básicos y el entrenamiento

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mental que les permita abarcar en forma global los campos en que se

desempeñen.

Qué queremos decir el usar el término "global": vamos a explicarlo y

fundamentarlo. Queremos formar un hombre universalista, cuyo punto de

vista abarque las distintas especialidades y no se vea sumergido en ellas:

queremos el hombre que sea capaz de ver el bosque, sin limitar su visión

a los árboles que lo componen. Queremos el profesional que, ante un

problema, no se limite al hecho en sí, sino que aprehenda todo el entorno

que lo rodea, que vea todas las áreas a las que afecta y que lo influyen,

aún indirectamente. Esto es fundamental para el hombre que estudia la

realidad, e informa o toma decisiones en base a lo que capta de ella.

El hombre argentino posee innatamente esta capacidad: nosotros lo

vemos a diario en nuestra actividad, y lo avala también el éxito de

nuestros profesionales en todo el mundo.

Esta capacidad de análisis, síntesis y extrapolación, la vamos a desarrollar

hasta que sea algo instintivo, una forma de pensar.

Porqué decimos que es "fundamental" el conocimiento de esta ciencia: en

este momento y cada vez más, las ciencias están perdiendo las precisas

fronteras que las separaban otrora: la medicina trabaja en estrecha

relación con la ingeniería y la física; el derecho necesita de los sistemas

electrónicos de procesamiento de datos; la física nuclear se apoya en los

principios de la estadística, la ingeniería se apoya en los descubrimientos

de la física nuclear y estructural, etc. Al mismo tiempo, cada ciencia

desarrolla e incrementa en forma acelerada sus logros específicos. En este

momento es muy difícil para un especialista de una disciplina, conocer los

avances de otras áreas que tal vez solucionarían su problema.

El "homo universalis", que contempla todo el panorama desde afuera, y es

capaz de captar las interrelaciones que hay en las diversas áreas de

conocimiento humano, es una absoluta necesidad, en todo el mundo.

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En el campo de las aplicaciones "prácticas" de la Informática, daremos

algún ejemplo de porqué se ha transformado en algo que tal vez

podríamos llamar imprescindible.

LA EXPLOSIÓN DE LA INFORMACIÓNLA EXPLOSIÓN DE LA INFORMACIÓN

La información se ha transformado en un problema: buscar dato específico

sobre algún tema, se ha convertido en algo parecido a buscar una aguja

en un pajar.

El almacenamiento masivo de información se ha debido desarrollar como

un sistema cibernético. La presión generada por la avalancha de material

impreso que siguió a la revolución científica y tecnológica, forzó ese

desarrollo. La información está contenida en monografías, museos,

oficinas de patentes, redacciones. Está registrada en libros, revistas,

diarios, fotografías, films, cintas magnéticas, discos catálogos, avisos,

informes, cartas, archivos, etc. El almacenamiento, procesamiento,

extracción y transmisión de Información, se ha transformado en una tarea

formidable en nuestro tiempo. Podemos tomar un ejemplo concreto de la

Unión de Repúblicas Socialistas Soviéticas, que ha sido materialmente

inundada con material impreso. La salida anual llega más o menos a siete

mil millones de páginas, de las cuelas aproximadamente una décima parte

está dedicada a información científica.

En 1800 había 100 publicaciones científicas, y en 1950, cerca de 100.000.

Actualmente pasan de 200.000.

De 1926 a 1946, el número de trabajos sobre zinc en el mundo, fue

superior en 3 veces a la calidad total de publicaciones sobre química en

los 200 años anteriores.

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Suponiendo que existiera un químico que dominara treinta idiomas,

engulléndose 20 artículos por día, sin tomarse feriados, sería capaz de

familiarizarse con una décima parte de las publicaciones sobre su

especialidad.

Y decimos "engullir", siendo que sería necesario también "digerir" lo que

se ha leído. La situación es difícilmente mejor en matemáticas, física,

biología y otras esferas mayores del progreso científico.

En cuanto a la ficción, algunos están pensando en adoptar la manera

norteamericana: novelas de Tolstoy, Stendhal y Dickens, son comprimidas

en ediciones resumidas de 20 a 30 páginas, cuando no hay nada mejor

que hacer. Sin embargo, la conveniencia de hacer esto, es dudosa.

Citemos lo que a este respecto dice Stefan Zwig: "Busque y lea a

Dostoievski en una edición francesa resumida. Parecería que todo está allí:

la secuencia de sucesos se desarrolla más rápido, las figuras parecen más

móviles, integrales, apasionadas".

"Pero ellas están en alguna forma mutiladas: sus almas carecen de cierto

toque final, de la chispa irradiando en todos los colores del arco iris, de la

atmósfera de centelleante electricidad, de la terrible intensidad de una

opresión que abruma".

“Algo está destruido irremisiblemente, el círculo mágico ha sido roto. En

estos experimentos en abreviación, uno se da cuenta del significado de la

amplitud de Dostoievski y su aparentemente larga extensión:”

Es mejor leer mil novelas en sus originales o en una buena traducción, que

ganar una idea distorsionada de cien mil.

Pero en ciencia y tecnología la condensación de información es una

necesidad.

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En la Unión Soviética se creó en 1952, un Instituto de Información

Científica, que depende de la Academia de Ciencias. Comenzó a publicar

su revista de resúmenes en 1953. Presenta rápidas sinopsis de artículos

que aparecen en 160 países sobre todas las áreas del conocimiento

(matemática, física, química, etc.) facilitando así sustancialmente el

trabajo de científicos soviéticos y extranjeros. Recibe publicaciones

emitidas por 450 academias extranjeras y sociedades científicas. En el

curso de un año, se procesan más de 100.000 fuentes de información en

65 idiomas. En 1970 por ejemplo, se condensaron más de 700.000 fuentes

(libros, etc.) en revisiones, resúmenes y notas bibliográficas.

Parecería que con tantos ojos escrutando agudamente la prensa, y tantos

traductores altamente calificados, no podría escapar a esa vigilancia ni un

simple descubrimiento o invención, pero sin embargo no es éste el caso ni

remotamente.

Y esto no es cuestión de negligencia, sino que es cuestión de mala suerte,

de que los ingenieros y científicos, en forma cada vez más acentuada, son

incapaces de lidiar con la masa de información impresa.

Cómo debe ser entonces un extracto científico, para cumplir su cometido:

primeramente debe ser conciso y concreto: es mejor leer el trabajo

original, que una difusa exposición del mismo. Al mismo tiempo no debe

ser sobre resumido, pues, por su propia naturaleza, debe contener

información que no se presta a ello, tal como fórmulas, fechas, nombres

geográficos, etc. Finalmente, en nuestra era de lingüística matemática,

biónica, química espacial y otras ciencias híbridas, aún los especialistas

más acotados no pueden permitirse el lujo de perder parte de

publicaciones que tratan con ciencias adyacentes.

Frecuentemente, la misma publicación es de interés para investigadores

de diferentes campos, por ejemplo, en química, matemática y biología.

Esto implica hacer tres extractos de una misma fuente. Pero los extractos

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son convenientes como fuente de información en tanto no haya

demasiados de ellos: la salida anual del Instituto, llega a unos mil gruesos

volúmenes.

Incidentalmente, en 1965, se publicaron en todo el mundo más de 1500

revistas de extractos. Aún así, ellos no son más capaces de acompañar la

avalancha de Información firmemente creciente.

Es fascinante la riqueza de los mayores depósitos de libros en el mundo.

Por ejemplo, la Biblioteca Lenin, en Moscú, tiene 22 millones de volúmenes

de libros, revistas y diarios. Su longitud de estantes excede los 300

kilómetros y cada año se agregan otros quince.

Pero una enorme proporción de esa riqueza, no es más que peso muerto:

cerca de la mitad del material de la Biblioteca, jamás ha sido pedido por

los lectores. La razón ?, la misma: los archivos y catálogos están

sumergidos bajo el mar de material impreso.

No hay duda de porqué muchos científicos sostienen que si una

investigación no es muy costosa, es más barato llevarla adelante que el

esfuerzo de establecer si alguien la llevó a cabo antes o nó.

Se ha estimado que alrededor de una quinta parte de la inversión en

investigación científica a través del mundo, es gastada en acopiar y

distribuir información. Aún así, la mayoría de los científicos pasan

aproximadamente un tercio de su tiempo en una esmerada investigación a

la pesquiza de resultados obtenidos ya por algún otro.

Admiramos las modernas máquinas impresoras, olvidando que mientras

ellas han ayudado a impulsar la impresión, no han hecho nada por la

preparación previa a la publicación.

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El primer impresor ruso, Iván Federov, pasó ocho meses y nueve días

preparando e imprimiendo sus "Escrituras Instructivas".

Cuatrocientos años más tarde, el undécimo volúmen de las obras

completas de Charles Dickens, que no requería compaginación, tomó ocho

meses y veinte días para ser publicado, y el volúmen treinta tomó mas de

un año.

Para artículos publicados en 1916 en la revista de la sociedad de físico-

química rusa, el espaciado de tiempo entre la composición inicial y el

envío al lector, era de dos meses y medio: en 1966, el mismo intervalo en

las publicaciones era de 19 meses. Y esto es un momento en que el

"tiempo" del progreso científico es tan veloz, que los manuscritos pueden

volverse viejos en pocos meses.

Con esto hemos dado un vistazo al problema del procesamiento de

información, que es una de las áreas del manejo de datos.

Todas las innovaciones tecnológicas ayudarán a uno de los especialistas

de la era de la Informática, el sistematizador da datos, a trazar caminos en

el océano infinito de la información. Su principal tarea sin embargo, será

poner coto a la información sobre información, para ayudar a los

científicos a encontrar su camino en la inundación de noticias y la

avalancha de documentos.

INTERRELACIÓN DE DISCIPLINASINTERRELACIÓN DE DISCIPLINAS

A su vez, el enfoque de los Sistemas hecho por la Informática ayudará al

experto en sociología, en economía, en política, etc., a ver los procesos

que estudia bajo un nuevo punto de vista, y le ayudará a realizar su tarea

en mejor forma y beneficiando a más seres humanos.

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Para poder estudiar los principios de la Teoría de Sistemas, necesitaremos

ver rápidamente puntos tales como Teoría de la Comunicación, Entropía,

etc.

Pensamos en el enfoque del que hablamos representa un aporte

significativo a la teoría e investigación de los sistemas socioculturales,

peso a que aún está en pleno desarrollo.

Tanto esta nueva teoría como la sociología estudian en común muchos

problemas científicos: los conjuntos y el modo de abordarlos; el análisis

general de la organización – la relación compleja y cambiante de las

partes, en especial cuando éstas son también complejas y cambiantes y

sus relaciones no son rígidas a menudo son circulares y poseen muchos

grados de libertad; los problemas de intercambio íntimo con el medio; la

persecución de las metas; la constante elaboración y creación estructural,

o sea la evolución más o menos adaptativa; la mecánica del control, la

autorregulación o la auto dirección, etc. Las posibilidades de

generalización e integración interdisciplinaria en la novísima teoría de los

sistemas, han sido ampliamente aceptadas y utilizadas en los principales

campos científicos, pero la sociología se ha mantenido virtualmente al

margen. No se puede ignorar la importancia que revisten procedimientos

tales como los usados por la teoría de conjuntos para el estudio de ciertos

fenómenos sociológicos. El nuevo concepto de los Sistemas se basa en la

idea de que la clave de las diferentes sustantivas entre ellos, reside en el

modo en que éstos se encuentren organizados, en los mecanismos y la

dinámica particulares de las interrelaciones de las partes y con el medio.

La nota principal de la investigación de Sistemas generales es pues,

perfilar las semejanzas estructurales, y al mismo tiempo distinguir las

diferencias estructurales entre sistemas de tipos sustancialmente

distintos. Nos interesan modelos de organización suficientemente

generales y complejos, si bien construidos en base a unidades simples, y

capaces de abarcar toda clase de sistemas de conducta: física, biológica,

psicológicos, o socioculturales.

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Nos importa el hecho de que un sistema físico aislado alcanza su estado

de organización mínima (equilibrio – máxima entropia), y que los sistemas

orgánicos actúan de una manera específica para mantener su estructura,

dada dentro de límites bastante definidos (homeostasis), mientras que en

los órdenes filogenéticos, psicológico superior y socio cultural, los

sistemas se caracterizan principalmente por sus propiedades

morfogénicas; dicho de otro modo, se distinguen precisamente por el

hecho de que, en vez de reducir al mínimo la organización, o preservar

una estructura física dada, crean, elaboran o modifican sus estructuras,

como pre-requisitos para conservarse viables como sistemas activos. Hay

algo en los sistemas adaptables complejos que les da esta cualidad.

ENTROPÍAENTROPÍA

En la Teoría de la Información, es una medida de la incertidumbre de la

situación, del acontecimiento.

Para entender el concepto de Entropía es necesario tener, ante todo,

paciencia. Tal vez la aprehensión de conceptos no sea completa al

principio. Hay muchos detalles que están todavía en discusión; no hay

unanimidad entre los científicos acerca de ellos.

Podemos citar algunos párrafos de conceptos vertidos por eminentes

científicos, autoridades en la materia, que han tratado de acotar la

cuestión en un lenguaje simple.

"El real valor del concepto de Entropía surge en primer lugar del hecho de

que la "medida de certidumbre" que él expresa prueba ser una

característica que juega un rol importante en varios procesos que ocurren

en la naturaleza y en la tecnología, correlacionados en cierta forma con la

transmisión o almacenamiento de información".

Otro expresa lo siguiente:

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"Para entender el significado de Entropía en la Teoría de la Información, es

sumamente conveniente sacarse de la cabeza todo aquellos que esté

conectado de alguna forma con el concepto de Entropía tal como es usado

en la Física".

Se habla también de la dificultad de entender Entropía y el problema de la

Entropía, tanto en Física como en la Teoría de la Información.

"El desplazarse por estos campos recuerda el caminar por una jungla llena

de trampas. Aquellos que están más familiarizados con el tema, son como

regla, los más cuidadosos al hablar de él".

Se nota la unanimidad de los científicos al destacar la conexión entre la

Entropía y la Teoría de la Información. Esto es muy importante, dado que

la Teoría de la Información ha sido aceptada como un poderoso

instrumento de investigación, y sirve como la más segura guía en las

incursiones hechas en los más sofisticados laberintos de numerosas ramas

de la ciencia moderna.

La palabra "Entropía" fue usada por primera vez por el alemán Rudolf

Clasius en 1865, cuando explicó porque el calor no puede ir de un cuerpo

a otro más caliente. Viene del griego, y significa aproximadamente "yo voy

hacia dentro de mí mismo". Ludwig Boltzman en 1872 siguió estudiando el

problema, y llegó a la definición de la Entropía. Imaginemos un sistema:

por ejemplo un gas encerrado en un recipiente. Los parámetros de tal

sistema en este caso son volumen, precisión y temperatura definidas: un

conjunto que usualmente es llamado macroestado.

¿Cómo se llegó a él? : a través de microestados: las posiciones y

velocidades de las partículas en ciertos momentos del tiempo.

Un macro-estado de un sistema es igual al conjunto de sus micro-estados.

Evidentemente, uno y el mismo macro-estado puede ser el resultado de

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numerosos conjuntos de micro-estados; puede preguntarse algo: todos los

conjuntos de micro-estados son responsables del mismo macro-estado

equivalente? No: esto es lo que Boltzman probó: un sistema libre de

influencias externas, aislado, tiende a volverse desorganizado, tiende a

incrementar su entropía.

Al mismo tiempo el sistema busca su estado más probable.

Así , de acuerdo con Boltzman, la Entropía puede ser vista como una

medida de la probabilidad de un conjunto de micro-estados.

De la física sabemos que el macro-estado de un sistema tiende al

equilibrio. Significa esto que si subdividimos el sistema en micro-

volúmenes, éstos están en equilibrio en todo momento? No: un conjunto

tal de micro-estados sería altamente improbable.

Hay un ejemplo clásico, el dado por el famoso científico inglés Clerk

Maxwell, que ayuda a comprender este concepto.

Norbert Wiener lo cita en la siguiente forma: "Supongamos que tenemos

un tanque con gas, cuya temperatura es la misma en toda su extensión, y

supongamos que unas moléculas se mueven más rápido que otras.

Supongamos que hay una pequeña puerta, a cargo de un pequeño ser, un

"demonio" como lo llamó Maxwell, que la abre y la cierra. Esta puerta da a

una cámara de calentamiento la que a su vez, a través de un tubo en el

que hay otra puerta, está conectada a la primera cámara. El "demonio"

deja pasar por la primera puerta sólo aquellas moléculas que poseen alta

velocidad, y por la segunda, sólo aquellas con baja velocidad. Esto resulta

en que habrá diferente temperatura en ambos extremos del tanque".

Este demonio reduce la entropía, que, de acuerdo a las leyes de la física,

debe incrementarse.

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Esto era en cierta forma una paradoja, y permaneció así hasta que L.

Szilard publicó un trabajo titulado "Sobre la disminución de la Entropía de

un Sistema Termodinámico debido a la interferencia de un Ser

Inteligente".

En él mencionaba al "demonio" de Maxwell. Esto nos lleva a algo

interesante: el "demonio" sólo puede actuar si recibe energía adicional

para realizar su trabajo de abrir y cerrar puertas alternativamente para

moléculas rápidas y lentas. Sólo gastando esta energía puede el

"demonio" mantener sus sujetos aprisionados, de modo que las moléculas

rápidas permanezcan de un lado y las lentas del otro. Sólo entonces puede

reducir la entropía del sistema. Pero en qué gasta el demonio la energía

adicional recibida?.

Dice Szilard – y lo prueba – lo siguiente: En organizar la actividad,

comerciando energía por la información acerca de dónde deben ir las

moléculas definidas.La prueba aportada por el científico húngaro es muy

complicada y especializada, por lo que no tiene sentido repetirla aquí: la

tomamos por asegurada, dado que ha sido reconocida por científicos de

todo el mundo.

De aquí la conclusión de que la información y la entropía están

interrelacionadas.

Esto es una conclusión muy importante, dado que contiene la noción de

que la información es inversamente proporcional a la entropía. Claude

Shanon tiene en cuenta la información desde el siguiente aspecto: es algo

que reduce la incertidumbre de elección.

Volvamos a los micro y macro estados de un sistema. Allí la información

puede decir cómo y por cuáles caminos las moléculas se mueven, nos

ayuda a evaluar ese movimiento. En la misma forma es posible evaluar o

controlar cualquier categoría, tal como, por ejemplo, diferencia en el

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significado de las letras. Esta es la razón para que Shanon aplique la

formula de la entropía para la evaluación de la información.

Esta conclusión acerca de la analogía entre Entropía e Información, llevó a

que el matemático Louis de Broglie dijera que "es la más bella e

importante de las ideas surgidas de la Cibernética".

Kolmogorof dice que "tales analogías deben siempre ser remarcadas, dado

que al concentrar la atención en ellas siempre surge un impulso para el

progreso de la ciencia".

Se nota cuán cuidadosos son los científicos al tratar esta cuestión. No les

atrae ir más allá con las analogías. Porqué? Porque los "caracteres" de las

entropías física e informacional son bastante diferentes, y esto lleva a una

diferencia de funcionamiento.

Por ejemplo, si la entropía de uno de dos cuerpos se incrementa como

resultado de su interacción, es siempre a costa del otro cuerpo.

Esto no es válido para la información. Como remarca Louis de Broglie

ingeniosamente. "Cuando le mando un telegrama informándole de la caída

de un Ministro, le suministro información, y al mismo tiempo no pierdo

nada de la mía".

Norbert Wiener hizo un profundo y escrupuloso análisis de entropía e

información. El quería conocer las razones para la inter-conección entre

información y entropía. La conclusión a que arribó fue sorprendentemente

simple: es debido a que ambas caracterizan la realidad desde su propio

particular punto de vista. Tanto la entropía como la información, miran al

mundo desde un punto de vista de relación entre caos y orden.

Wiener dice expresivamente: "La entropía es una medida del caos, la

información es una medida del orden".

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Podemos por fin decir que los conceptos de entropía en Física y en la

Teoría de la Información se han vuelto algo claro: uno ha sido extraído del

otro, conocemos sus peculiaridades individuales, sus rasgos de carácter.-

Pero entonces cabe preguntarse si tenía sentido trazar una línea entre dos

conceptos, cuando ahora se hacen esfuerzos para juntarlos nuevamente.

Dónde está la necesidad de dar este paso atrás? Para contestar a esto

volvamos a nuestro ejemplo del tanque lleno de gas. Pero ahora el análisis

será hecho por un eminente científico, Leon Brillouin.

El gas del tanque consiste en moléculas en movimiento y nosotros

simplemente no sabemos – no podemos saber – ya sea sus posiciones

exactas o sus velocidades. Pero nosotros conocemos los parámetros

macroscópicos del sistema: su volumen, presión, temperatura y

composición química. Aunque estamos en posición de medir todos estos

parámetros no nos dicen nada acerca del comportamiento de moléculas

individuales o grupos de moléculas distinguidas por alguna característica

(ubicación en el tanque, velocidad, etc.). Para ganar información acerca de

esto, debemos conocer más acerca de los trabajos internos del sistema,

para ser exactos, acerca de las interacciones entre las moléculas y las

paredes del tanque, lo que resulta en restricciones sobre su movimiento.

En ausencia de tal información la única cosa que podemos asumir es que

las moléculas no interactúan, esto es, están libres, y las entropía de cada

molécula libre de gas es la mayor posible. De aquí se desprende que

mientras menos sabemos acerca del comportamiento de las moléculas,

mayor es la incertidumbre. De aquí, mientras mayor sea la probabilidad de

estados al azar, mayor es la entropía. Pero no siempre estamos tan

indefensos, no sabiendo algo acerca del sistema. Algunas veces tenemos

un bit de información. Por ejemplo acerca de la historia del sistema, el

momento de su nacimiento. Estos son datos muy útiles – ellos la clave

para otros datos tales como densidad y distribuciones de velocidad. Tal

información adicional es de gran valor para nosotros, dado que nos

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permite hacer una descripción más completa del sistema, lo que a su vez

nos posibilita atribuirle una entropía más pequeña.

Significa esto que la entropía puede ser mirada como una medida de falta

de información, y la información como la parte negativa de la entropía, su

negativo?. Sí, dice Brillouin, y define información como negentropía. Hace

alguna diferencia cómo se llama la información – sólo información, o

negentropía?. Sí hace. El principio de negentropía en la información une

los conceptos de entropía e información sobre una nueva base y remarca

el hecho de que no pueden ser tratadas separadamente, sino que siempre

deben ser consideradas conjuntamente. Y esta regla es siempre válida

para variadas e infinitamente distantes esferas de aplicación – desde física

teórica, hasta episodios de la vida diaria.

ORGANIZACIÓN E INFORMACIÓNORGANIZACIÓN E INFORMACIÓN

El enfoque moderno de los sistemas vincula estrechamente el concepto

generalizado de organización el de información (negentropía) y

comunicación, porque como veremos más adelante, corresponde concebir

el sistema sociocultural como un conjunto de elementos conectados casi

por completo mediante la intercomunicación de la información, (en

sentido amplio), a diferencia de los sistemas físicos, que están conectados

por energía o sustancia, que sería un nivel limitado de información. Wiener

dice: "debemos concebir la organización como una interdependencia de

las distintas partes organizadas, pero una interdependencia que tiene

grados. Ciertas interdependencias internas deben ser más importantes

que otras, lo cual equivale a decir que la interdependencia interna no es

completa, y que la determinación de ciertas entidades del sistema deja a

otras la posibilidad de varias". (Norbert Wiener – I am Mathematician).

Esto introduce la noción de "contingencia". W. Ross Ashby sostiene a su

vez que "El núcleo esencial del concepto es el de condicionalidad. Tan

pronto la relación entre dos entidades A y B, llega a estar condicionada al

valor o la situación de C, aparece un componente necesario de

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"organización". (W. Ross Ashby – Principies of the Self Organizing

Systema). Considerando la cuestión desde un punto de vista ligeramente

distinto, que un conjunto de elementos esté organizado implica que entre

ellos operan constricciones tales que sólo prevalecen ciertas

interrelaciones, y no otras. La inversa de la organización es la

independencia de los elementos: si para un hecho dado en A, todos los

hechos posibles pueden ocurrir en B, no hay "co-rrelación", "interacción" o

"comunicación", y por consiguiente, no hay constricción entre las posibles

duplas A-B. La presencia de la "organización" entre elementos variables es

equivalente a la existencia de una constricción en el campo de las

posibilidades. Además de la contingencia y las constricciones, hay un

tercer concepto importante que sirve de base a la explicación de la

organización compleja, que es el suponer cierto "grado de libertad" en las

interrelaciones de las partes. En caso contrario tendríamos sólo una

organización rígida, desprovista de dinámica.

Dado un conjunto de elementos, podemos conceptualizar una

organización dinámica afirmando que es aquello en la cual cada elemento

o entidad está asociado con su propio conjunto de apareamientos

alternativos con otros elementos o entidades.

"Cuando no hay libertad para elegir entre un conjunto de alternativas, el

elemento en tal situación sería un engranaje, pasivo, más que una unidad

activa que contribuyere de manera esencial a la organización. Podemos

llamar estructural a dicho elemento, distinguiéndolo del elemento activo u

organizativo". (Jerome Rothsteil – Communication, Organization and

Science). Tothstein nos permite visualizar la gama total de grados

variables de libertad de un sistema u organización, desde un simple

agregado de elementos desconectados entre sí (concepto de

independencia – entropía máxima) a una estructura rígidamente fija

(concepto de coherencia – negentropía máxima).Esto nos lleva a afirmar la

equivalencia esencial del concepto de organización con el de entropía de

la Teoría de la Información, la cual veremos en profundidad más adelante.

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Ahora vamos a investigar las posibilidades de la Teoría de la Información

como base para desarrollar los conceptos de "organización" y

"significado", conceptos primordiales para el estudio de la organización

social y personal. Previamente a desarrollar esto vamos a ver algunos

conceptos básicos.

TEORÍA DE LA INFORMACIÓNTEORÍA DE LA INFORMACIÓN

Concepto de:

Mensaje.

Canal

Interferencia

Medida Fuente

Podemos definir la información como un sistema de datos del mundo que

nos rodea.

El proceso total del conocimiento consiste en recibir, procesar, registrar y

transmitir información, acerca de esta realidad.

A medida que se desarrolla el conocimiento, estos datos se hacen más

complejos.

La palabra Información, viene del latín. Durante su larga vida sufrió una

considerable evolución, en el curso de la cual sus fronteras fueron ya

ampliadas, ya limitadas.

El significado original "concepto, anotación" fue más tarde transformado

en "inteligencia", "transmisión de datos". En los últimos años, los

científicos decidieron que la percepción general del término "Información",

es muy elástico, y lo redujeron al de "medida de la certidumbre de la

inteligencia".

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Cual es la razón para tal evolución en el significado de la palabra

"Información"?.

La razón es su carácter extraño, su elasticidad, que es tan irritante para

los científicos.

Y aún así, este concepto es tan definido que es reconocido como uno de

los principales temas tratados por la cibernética, y se ha creado una rama

separada de la ciencia. La Teoría Matemática de al Información- para

tratarlo.

No importa cuales sean las variaciones en el significado de la palabra

"información"; lo importante es que ella acarrea inteligencia, nos dice

algo, nos entera de algo, pone punto final a la falta de conocimiento,

destruye la incertidumbre.

Aquí también se hizo sentir el peculiar carácter de la Información.

Cuando se diseñan u operan canales o sistemas de comunicación, el

ingeniero no puede auto-limitarse a la solución del problema físico y de

energía. Desde estos puntos de vista, el sistema puede ser bastante

perfecto y económico.

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Pero si los diseñadores del sistema de transmisión, no prestaran atención

al volumen de información que está siendo transmitida por el mismo, no

valdría un centavo.

La información puede ser medida cuantitativamente, puede ser calculada.

Se realiza tal cálculo, en la forma usual; haciendo abstracción del

contenido de la información, en la misma manera en que los significados

concretos son ignorados por la matemática común. (Por ejemplo, cuando a

dos manzanas, le sumamos otras tres manzanas, en realidad pasamos a

hacer la suma de los números 2 + 3).

Los científicos no vacilan en admitir que ellos han ignorado totalmente el

valor humano de la información. Atribuyen un valor definido a, proponer

un ejemplo, cien letras en secuencia, sin importarles que tengan sentido o

nó. Los científicos dicen "De acuerdo a nuestra definición, una secuencia

de 100 letras, sea un extracto de un diario, un monólogo de Shakespeare,

o un teorema de Einstein, contiene una cantidad de información igual".

"Nuestra definición de información, afirma los científicos autoritariamente,

es extraordinariamente útil y práctica. Corresponde exactamente a los

problemas del ingeniero en comunicaciones, quien tiene que transmitir el

texto completo de un telegrama sin importar cuál es el valor de esta

información para el receptor".

Un canal de comunicaciones no tiene alma.

Y esto no sólo porque es un sistema inanimado, sino también porque es un

sistema indiferente a la información que transmite, sea alegría o dolor, sea

el anuncio de un nacimiento o de una muerte. Sólo una cosa es importante

al sistema transmisor: transmitir la cantidad requerida de información.

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La valorización de la cantidad de información, está basada en las leyes de

la teoría de probabilidad. Esto es bastante comprensible. Un mensaje es

evaluable, él lleva información.

Obtenemos de su salida la noticia de algún evento, si es, en cierta forma,

inesperado. Un mensaje cuyo contenido ya es conocido por nosotros, no

contiene información.

Si alguien lo llama por teléfono y dice "hoy es sábado", "mañana es

domingo", tal información lo impactará no por la novedad, sino por lo

absurdo. Otra cosa es, por supuesto, las noticias del final de un

campeonato de ajedrez. Quién ganará? Fisher o Karpov? Empatarán?. Aquí

el final es dependiente de la probabilidad.

Mientras mayores sean las posibilidades finales de un suceso, más

valiosas serán las noticias de su resultado.

Las noticias de un evento con dos posibilidades, contiene una unidad de

información llamada mundialmente "bit".

Nosotros volveremos más adelante sobre la fundamentación de la elección

de esta unidad. Este bit está conectado íntimamente, ligado con el

sistema binario de codificación.

Sabemos actualmente que la cantidad de información depende de la

probabilidad de finales específicos. Si un suceso tiene, en los términos de

los científicos dos salidas igualmente probables, esto significa que la

probabilidad de cada salida es igual a ½.

Se desprende que la cantidad de información es una medida de la

disminución de la incertidumbre de algo. Se usan fórmulas especiales para

calcularle cuantitativamente. Diferentes cantidades de información, son

transmitidas a través de los canales de comunicación. La cantidad de

información que pasa por un canal no puede exceder, obviamente, su

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capacidad. Viceversa, la capacidad de un canal está determinada por la

cantidad de información que puede transmitir por unidad de tiempo.

Para mejorar la confiabilidad de la transmisión de información y su

procesamiento, se deben introducir símbolos adicionales que sirven como

protección contra la interferencia. Estos símbolos sobrantes no acarrean

información, inteligencia, son redundantes. Lo veremos también más

adelante.

Desde el punto de vista de la teoría matemática de la información todo

aquello que hace al lenguaje más colorido, más rico en matices, flexibles,

es una redundancia.

Vale la pena recordar una anécdota contada por B. Franklin, acerca de un

sombrerero que llamó a sus amigos para discutir el diseño del cartel.

El había pensado en uno con el dibujo de un sombrero y la inscripción

"Julio Suárez SOMBRERERO – Hace y vende sombreros al contado".Los

amigos suprimieron primero las palabras "al contado", por considerarlas

irritantes para el comprador. Luego "vende", por ser evidente que no los

regalará. Luego "SOMBRERERO", y "Hace sombreros", por tautología inútil.

Las últimas fueron eliminadas. Sugirieron que el sombrero dibujado en el

cartel, no dejaba lugar a dudas respecto a qué hacía Julio Suárez, sacando

entonces todo, y quedando solamente el dibujo del sombrero.

Por supuesto, si la gente usara sólo códigos económicos sin redundancias,

todos los libros, informes, etc., serían extremadamente concisos, pero

perderían en claridad e inteligencia y elegancia.

Esa teoría arranca de la hipótesis de la existencia de una fuente que

constantemente genera señales, símbolos o mensajes, y un receptor que

puede utilizar estas señales. Tanto la fuente como el receptor han

delineado o codificado previamente, esta variedad o repertorio para

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referentes idénticos o similares, de manera que los mensajes pueden

tener significado y relacionarse, pero acerca de esto la teoría matemática

no tiene nada más que decir.

EL FLUJO DE LA INFORMACIÓNEL FLUJO DE LA INFORMACIÓN

Discutamos ahora el diagrama en block de un sistema de transmisión de

información.

Cada evento, cada fenómeno, puede servir como fuente de información.

En este caso la palabra "fuente", es bastante segura, pues este es el

origen de la corriente de información.

Cada uno de ellos puede ser expresado por medios diferentes, por un

abecedario diferente. Para transmitirlo en la mejor forma posible – con

seguridad y economía – debe ser codificado apropiadamente. La

información no puede existir sin algún agente material, sin transporte de

energía. La información codificada, toma la forma de señales. Ellas son las

portadoras que fluyen a lo largo del canal de comunicación. En el extremo

receptor, las señales deben asumir nuevamente una forma comprensible.

En este extremo las señales son enviadas a través de un dispositivo

decodificador, luego de lo cual, se transforman en inteligencia para el

receptor.

El sistema de comunicaciones ha trabajado; el objetivo ha sido alcanzado.

Hemos estado hablando acerca de canales de comunicación, usando el

ejemplo del telégrafo. Pero el rango que abarca los canales de

comunicación, es amplísimo, lo que veremos con ejemplos adicionales.

Miremos desde este punto de vista al teléfono: la fuente de inteligencia es

la persona que habla. El dispositivo codificador, que transforma en pulsos

los sonidos, es el micrófono, el canal de transmisión, el cable telefónico. El

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auricular trabaja como el dispositivo decodificador, transformando las

señales eléctricas en sonidos y finalmente la información llega al extremo

receptor – la oreja del hombre en el otro lado. El nervio vivo es otra clase

de canal de comunicación.

Una computadora tiene dispositivos similares. La información de una parte

de ella, es transmitida a otra con la ayuda de señales: es un dispositivo

automático para el procesamiento de información codificada, en la misma

forma que un torno es una herramienta para el procesamiento de metales.

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TEORÍA MATEMÁTICA DE LA INFORMACIÓN TEORÍA MATEMÁTICA DE LA INFORMACIÓN ((AMPLIACIÓNAMPLIACIÓN))

Presentación.

Uno de los principales atributos del ser humano es su capacidad de

transmitir información, pero no sólo en un entorno tridimensional, sino a

través o dentro de un dimensión temporal. En efecto, la comunicación

humana no se limita a transmitir información actual en este instante, sino

que la transmite a través del tiempo, en mensajes conservados bajo

distintas formas: libros, discos, fotografías, etc.

Esto permite al hombre utilizar las experiencias adquiridas a través de

generaciones por innumerables individuos. Sin esta cualidad acumulativa

que los medios de comunicación confieren a la experiencia, todo avance

cultural y tecnológico sería imposible. Y de todo ello se desprende una vez

más la gran importancia de las comunicaciones, y en consecuencia, la

necesidad de estudiar a fondo el proceso comunicatorio, a fin de poder

utilizar los medios disponibles y crear nuevos medios de comunicación en

forma racional y sistemática.

El desarrollo de una teoría matemática que refleje la unidad conceptual de

los procesos de transmisión, manipuleo y almacenamiento de información,

se concretó en la Teoría de la Información.

Los principales puntos tratados por ella son:

Utilización eficiente de los medios

Separación de señales y "ruidos"

Hallar el límite máximo de un sistema de información.

Los resultados obtenidos son realmente de utilidad interdisciplinarias, y se

aplican también a las computadoras, que son esencialmente máquinas

para el procesamiento y manipulación de información.

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Comunicación de ideas.

Vamos a ver sus conceptos fundamentales:

Supongamos que una persona X desea comunicarse con una persona Y,

mediante un interruptor, una luz y cables que los unen.

La idea formada en la mente de X primeramente debe ser formulada

mediante frases convenientemente seleccionadas. Estas son sucesiones

de palabras, que a su vez están compuestas por letras del alfabeto. Hasta

aquí todo se mantiene, podríamos decir, en un plano abstracto.

Para poder utilizar un medio físico como el descripto para transportar el

mensaje, es menester que éste tome una forma tangible y concreta.

Podemos pensar en usar, entonces el código Morse.

Este establece para cada letra, una combinación de rayas y puntos,

susceptibles de ser transmitidos en forma de impulsos de mayor o menor

duración, separados por intervalos.

Para que el mensaje llegue a Y, deben satisfacerse las siguientes

condiciones:

El sistema debe funcionar correctamente y debe percibir luz, cuando, y

solamente cuando X cierra el interruptor.

"Y" debe conocer el código empleado por "X"

"Y" debe conocer el idioma de "X"

"Y" debe conocer la intención de "X", para poder contestar o actuar

correspondientemente.

Vemos que el mensaje debe atravesar cuatro etapas:

Representa los aspectos físicos del proceso comunicatorio.

Representa las características formales.

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Representa el nivel semántico

Representa el nivel cognoscitivo o pragmático.

La Teoría Matemática de la Información se limita al punto "2", es decir,

que da por sentadas las propiedades físicas del sistema y no toma en

cuenta el significado de lo que se transmite, sino solamente los problemas

de codificación, y la composición estadística de los mensajes.

Debe advertirse desde un principio que la Teoría es de tipo estadístico, y

suministra como medida de "información" un promedio que depende del

supuesto de largas secuencias de "mensajes" (generados por algún

proceso de carácter estocástico), de manera que tales mensajes se

aproximan a una estable distribución de frecuencia a medida que se

aproximan a la longitud infinita. Sin embargo, para introducir el principio

que sirve de base a la medida, será preferible hacerlo con un ejemplo en

el que interviene una secuencia breve y de escasa variedad. Esto lo

veremos en los temas "Codificación y decodificación", "Probabilidad e

Información", y "Unidad de Información".

Al desarrollar esta teoría matemática, Claude Shannon consideró también

el caso de otra fuente de variedad o repertorio: el "ruido" – analizado en el

tema del mismo nombre – introducido en el flujo de señales emanado de

una fuente de información, y la diferencia entre el conjunto de mensajes

de entrada (input) y la salida (output). Sus importantes teoremas

especificaron las condiciones en las cuales podía lograrse fidelidad en los

mensajes de salida a pesar; de la intromisión del ruido en el canal; estas

condiciones afectan la capacidad de éste, fijan la introducción de un grado

suficiente de redundancia en los mensajes, y suponen la existencia de una

codificación eficaz. Por ahora no detallaremos estos puntos- sí lo haremos

más adelante.George Miller, en sus cavilaciones acerca del escándalo

suscitado por la introducción de esta teoría ("What is Information

Measurement" American Paychologist, t, 1953), dijo lo siguiente:

La razón del escándalo es que la Teoría de la Información da un patrón

para medir la organización. Esto es de la siguiente forma: un sistema bien

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organizado es predecible, se sabe aproximadamente lo que hará antes de

que ocurra. Cuando un sistema bien organizado hace algo, poco se

aprende que no se conociera antes: se adquiere poca información. Un

sistema perfectamente organizado es predecible y su conducta no

suministra información".

Cuanto más desorganizado es un sistema, más imprevisible es y más

información se recoge observándolo. En esta idea confluyen la

Información, la Organización y la Previsibilidad (o probabilidad de

ocurrencia)".

Podemos decirlo también de la siguiente manera:

Cada elemento de un sistema tiene cierta libertad de acción en sus

interacciones con los otros elementos, y también cierta restricción.

Cualquier particular de elecciones de todos los elementos constituye lo

que Rothstein llama una "complexión".

En un sistema hay entonces tantas complexiones como maneras de

formar o elegir un grupo de alternativas.

Tenemos así entonces una situación lógicamente equivalente o un típico;

conjunto de variedad en teoría de la información, y puede utilizarse la

medida H de información o Entropía. Si los elementos de una organización

fuesen independientes entre sí, de modo que cualquiera de ellos pudiera

interactuar con cualquier otro con la misma probabilidad, tendríamos un

caso semejante al de un conjunto de mensajes equiprobables emitidos por

una fuente, y entre los cuales no hay restricciones de relación. En ambos

casos la entropia será máxima y la "organización" (información

interelemental – negentropía) será cero. En el extremo opuesto, donde la

organización es tal que permite sólo una complexión, la entropía es cero, y

la negentropía es máxima.En una organización dinámica generalmente

tenemos una situación intermedia, y la entropìa del grupo no es cero, sino

que es menor que la suma de las entropías individuales.

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Como dice Rothstein, "es fácil percibir que la organización mide cuanta

información ha sido introducida en el conjunto de complexiones a causa

de las interacciones de los elementos" – (Comunication, Organization and

Science – pág. 36).Aplica también estas ideas al hablar de un "sistema"

como "una organización dotada de una función" (es decir, una pauta de

conducta, un programa o un objetivo). Por función entiende el

delineamiento de un conjunto de alternativas denominadas insumos

(inputs) en otro conjunto de alternativas denominadas productos

(outputs).

Si un sistema u organización ha de adaptarse a su ambiente o ha de

controlarlo, debe contener tanta variedad – (principio de la variedad

necesaria, como lo llama Ashby) – (o entropía, o libertad de selección de

alternativas) como la que existe en el ambiente en cuestión.El tratamiento

por Shannon de la interacción entre una fuente de información y otra de

ruido para legar a obtener un producto mixto puede ser considerado como

base de una extensión del modelo de organización al caso de dos o más

organizaciones que interactúan a fin de producir un resultado conjunto.

Podemos graficar esto mediante los siguientes diagramas de Euler:

Dos colectividades (o grupos, o sociedades) están representadas por X e

Y.

H (x) y H(y) representan la organización de interacciones para cada uno

de los grupos.

H (x) y H(y) representan las interacciones (o normas y valores)

incompatibles o irrelevantes de cada una de las organizaciones respecto

de la otra.

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Representa las interacciones organizativas comunes o compatibles

generadas por los dos grupos en contacto. Así, cabría esperar que la tarea

producida por dos grupos interactuantes con organizaciones

socioculturales muy distintas, se limitaría a un área común relativamente

estrecha, al mismo tiempo que puede suponerse que habrá sincronización

de los grupos de organizaciones muy similares, de modo que se aproveche

tanto la mayor variedad como las constricciones suministradas por el

conjunto de loas dos. Se percibe fácilmente la gran generalidad de dicho

modelo, como así los muchos puntos en que se articula con la teoría

social.

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En la Teoría de Sistemas de Informática es fundamental el concepto de

que no debe confundirse un sistema como conjunto continuo de partes,

que mantiene sus límites y exhibe variadas relaciones con la estructura u

organización (complexión) que sus componentes puede adoptar en

determinado momento. Centramos nuestra teoría en la naturaleza

particularmente fluída de la estructura de los sistemas socioculturales, y

en la delgada línea conceptual que separa esta "estructura" de lo que se

denomina "proceso".

La mayor parte de los debates sociológicos actuales referentes a sistemas

resultan en cierta manera ingenuos y anticuados, a la luz que arrojan las

modernas investigaciones sobre los mismos.

Las concepciones subyacentes no parecen haber superado de modo

apreciable el viejo modelo de equilibrio mecánico. Lo mismo ocurre con los

modelos orgánicos: se ha avanzado poco a partir del callejón sin salida en

que nos dejara la era del Darwinismo social, tan aficionada a las analogías

orgánicas y organísmicas.

El intento de fusionar ambos modelos en un marco unitario, es no sólo

cuestionable sino tal vez también retrógrado.

Los modernos progresos de la sociología nos han puesto sobreaviso de

que existe la posibilidad de que, en virtud de sus peculiarísimos

características estructurales y dinámicas, los sistemas socioculturales no

se avengan al cotejo con otros tipos de sistemas, pese a las semejanzas

menores que se pueden hallar.

Pero conviene advertir al lector que el Proceso de Datos se plantea

siempre soluciones metodológicamente independientes de los dispositivos

físicos en base a los cuales vamos a construir el Sistema de Información

final. Es mucho mejor así; debemos independizar nuestras soluciones del

ultimísimo invento o dispositivo particular. Si la solución es buena

conceptualmente, aguantará los cambios tecnológicos que puedan

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sobrevenir sin traumas ni grandes reajustes de la estructura fundamental.

En este sentido es muy conveniente recordar el célebre aforismo de la

Informática que dice: «Sólo harás bien con un ordenador lo que sepas

hacer bien a mano».

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DEFINICIÓN DE INFORMÁTICA DEFINICIÓN DE INFORMÁTICA

La palabra Informática es un neologismo inventado por los franceses y

asumido por todos los países latinos en sustitución del poco afortunado

término anglosajón Compute, Science (Ciencia de las computadoras).

Si bien es innegable que la Informática nace del uso masivo de las

computadoras electrónicas, no es menos cierto que como cuerpo doctrinal

tiene un mayor alcance y una relativa autonomía teórica.

Una definición breve podría ser: Informática es la ciencia que se ocupa del

tratamiento automático de la información.

INFORMÁTICA: CIENCIA INFORMÁTICA: CIENCIA YY TÉCNICA TÉCNICA

Hay una ciencia Informática y hay unas técnicas informáticas. Como

siempre ocurre en la historia de la humanidad, han nacido primero unas

técnicas concretas que han obligado a edificar sobre ellas todo un sistema

teórico coherente para poderlas integrar conceptualmente y, así, poderlas

dominar mejor y poder las optimizar. Sin este consabido acto intelectual

no sería posible avanzar hacia nuevas técnicas y hacia nuevas tecnologías

cada vez superiores a sus antecesoras.

Autores bien renombrados -J. Arsac entre ellos, véase referencia

bibliográfica [Ars]- se han ocupado de demostrar la realidad y la validez de

la Informática como Ciencia, tan fundamental y tan útil como puedan ser

otras ciencias no tan jóvenes y más conocidas desde antiguo, como

pueden ser la Matemática, la Física, la Química, la Biología o la Geología.

La Informática se ocupa de la información como materia esencial de

estudio y con la que es preciso:

Pagina Nro. 72


- representarla en forma eficiente y automatizable, -

retransmitirla sin errores ni pérdidas,

- almacenarla para poderla acceder y recuperar tantas veces

como sea preciso, -procesarla para obtener nuevas informaciones

más elaboradas y más útiles a nuestros propósitos.

Pagina Nro. 73


AAUTOUTO EVALUACIÓNEVALUACIÓN C CAPITULOAPITULO I I

1- Elegir entre las opciones la que mejor defínala palabra Informática.-

Informática es:

Neologismo.-

Fue inventada por los franceses.-

Sustitución del término anglosajón COMPUTER SCIENCE (Ciencia de la Computación).-

2- Completar en los espacios en blanco del párrafo con los términos del siguiente cuadro.-

Irracional – ciencia – mecánico – tratar – procesarla – mecanismos – computador – análisis – estudio – técnica – automático – métodos –

racional – transmitir – llevar – desarrollo – comunicar -

La informática es la ____________ que se ocupa del tratamiento ______________ y ____________de la información haciendo uso del ______________.También, podemos decir que es la encargada del ___________ y _ ____________ de máquinas para __________ y ______________ información, así como, de los ___________ para _ ____________.-

3- Elegir la opción adecuada.-

Informática es __.-

a. Cienciab. Técnicac. Ciencia y algo de Técnicad. Técnica y algo de Cienciae. Ciencia y Técnica

Pagina Nro. 74


4- Completar con una cruz la siguiente grilla teniendo en cuenta los conceptos de Dato e Informática y su relación.-

TérminoConcepto

DATOINFOR-MACIÓN

Conjunto de símbolos

Conjunto de datos significativos

Mensaje

Reduce incertidumbreProceso de datosEl mensaje le modifica al receptos, su conocimiento en forma significativa.El significado depende de la cultura, sociedad, etc. en donde se apliqueEs un antecedente al conocimiento exacto de una cosaAl receptor llega (visto en un modelo de

comunicación estándar)El transmisor envía En el canal viaja

5- Seleccionar las 5 cualidades más importantes de la información de entre todas las posibilidades expuestas.

a. Precisiónb. Económicac. Con nivel de detalled. Oportunae. Claraf. Completag. Significativah. Referenciadai. Integridadj. Correctak. Exacta

Pagina Nro. 75

----------------------------- O -----------------------------

Reflexione a cerca de los siguientes temas:

a. Avances tecnológicos en la Informática.-b. Importancia de la Informática en la sociedad.-c. ¿Hacia dónde vamos?.-0

CAPÍTULO II

TEORÍA DE LA INFORMACIÓN

Este capítulo pretende establecer ciertas pautas a nivel de conceptos y nomenclatura

como para que se pueda abordar el estudio de los capítulos posteriores logrando su

comprensión. Se formalizan conceptos tales como datos, información, cantidad de

información a transmitir a través de un canal, medida de la información, etc. Al

finalizar el capitulo el lector será capaz de:

Distinguir entre datos e información.

Conocer la relación de la incertidumbre con la información.

Distinguir la diferencia entre los conceptos de información y cantidad de

información.

TEORÍA DE LA INFORMACIÓN

SÍMBOLOS SÍMBOLOS YY DATOS DATOS

Denominamos SÍMBOLO a todo aquello que por conversión nos remite a

algo que no necesariamente necesita estar presente.

Este algo está presente en nuestro entendimiento a través del símbolo, de

acuerdo a lo que el signo representa o significa.

De acuerdo a esto decimos que el símbolo nos trae a nuestra mente lo que

está ausente. Entendemos algo como símbolo, lo interpretamos, tiene

significado, cuando este responde a lo que significa. O sea cuando

podemos establecer una relación entre el símbolo y lo que constituye su

significado, de acuerdo a cierta convención.

No existe una relación intrínseca o natural entre el símbolo y su

significado, entre el nombre y lo nombrado. La misma es arbitraria y

convencional.

Así, cuando decimos "perro", no existe identidad o semejanza alguna

entre el sonido de ésa palabras y las características físicas de su

significado.

El significado de un símbolo es establecido por el uso que le da la cultura

que lo utiliza. Puede ocurrir que el mismo símbolo tenga distintos

significados dentro de una misma cultura, dependiendo del contexto en

que se inserta.

No solo son símbolos las letras y las palabras, habladas o escritas.

También lo son los gestos, los colores, el vestido. Las costumbres, los

sonidos no lingüísticos como el aplauso, etc.

Se dice que el nombre es un "animal simbólico" en el sentido que no

necesita considerar a entes y sucesos en sí mismo, sino que puede

referirse a ellos mediante símbolos.

Las propiedades o cualidades que determinan entes y sucesos, al ser

representados simbólicamente constituyen lo que denominamos

ATRIBUTOS de los mismos. Pueden representarse en forma oral o escrita.

Así la palabra "rayo" identifica ciertos sucesos. Del mismo modo un

nombre, un número de documento, es un atributo identificados de un ente

o persona.

Si además indicamos su color de piel, ojos, pelo, su domicilio, fecha de

nacimiento, etc, estamos agregando otros atributos que son descriptos,

localizadores, relacionadores, etc.

Cuando especificamos cuantitativa o cualitativamente un atributo,

decimos que le asignamos un valor.

Ejemplo:

Identificadores Descriptore

s

Localizadores Relacionad

or

Nomb

re

Docume

nto

Piel Ojos Nacionalida

d

Domicili

o

Hijo de ...

En general los atributos conocidos como entes y sucesos son "DATOS",

que sirven de referencia con vistas a algún accionar concreto, presente o

futuro.

O sea, el hombre operan con representaciones simbólicas que determinan

hechos, entes, conceptos, ordenes, situaciones, etc, a partir de las cuales

decide un curso de acción entre varios posibles.

Podemos decir entonces que DATOS son representaciones simbólicas de

propiedades o cualidades de entes y sucesos, que pueden ser requeridos

en un cierto momento como antecedentes para decidir la mejor manera

de llevar acabo una acción concreta.

Los datos tienen la propiedad de que se pueden transmitir (para llevarlos

de un lugar a otro, o para comunicárselos a alguien), almacenar (para su

posterior uso) y transformar ( operando sobre ellos con ciertas reglas, para

obtener nuevos datos).

INFORMACIÓN INFORMACIÓN

Definimos como información a todas aquellas representaciones simbólicas

que por el significado que se les asigna quien la reciba e interpreta,

contribuyen a disminuir la incertidumbre de forma que pueda decidir un

curso de acción entre varios posibles.

De esta manera se dispondrá en cada caso de un conjunto ordenado de

datos relacionados, que permitirá tomar la decisión con el menor riesgo

posible.

De acuerdo a la definición anterior, como se trata de representaciones

simbólicas de acuerdo a ciertas acciones a realizar, puede ocurrir que

aquello que es información para una persona, no lo sea para otra.

Podemos supones que ante un problema o situación a resolver, hemos

elaborado o aprendido varias alternativas de acción, que responden a

esquemas lógicos del tipo "si" ( condición A)...entonces accionar A, "si"...

(condición B)... entonces accionar B,...

Cuando la información es suficiente como para tener la certeza de que se

cumple una de las condiciones, decidimos realizar la acción

correspondiente.

La información no solo sirve para decidir cuál es el mejor accionar para

lograr un objetivo.

Tomada una decisión por un determinado curso de acción, para

concretarlo se requiere saber que acciones hacen falta realizar, y en que

secuencia.

Se trata de información descriptiva, sin la cual no se puede efectuar la

acción.

En el caso de las computadoras, la información descriptiva esta

involucrada en los programas, que indican la secuencia de operaciones a

realizar para alcanzar el resultado deseado.

También existe la información de control, útil para verificar que un

determinado accionar se ha efectuado correctamente. Así, cada vez que

hacemos una resta, podemos verificarla mediante una suma.

DIFERENCIA ENTRE DATOS E INFORMACIÓN DIFERENCIA ENTRE DATOS E INFORMACIÓN

De acuerdo a las definiciones dadas, "datos" son representaciones

simbólicas de entes, hechos, atributos, etc, mientras que "información"

alude a aquellos datos que por el significado que le atribuye quien

necesita decidir una acción entre varias, permite tomar tal decisión con la

menor incertidumbre posible.

Debemos distinguir entre una representación simbólica, y el significado

que puede tener la misma para una persona, en función de una

determinada acción que debe realizar.

Se dice que los símbolos portan información para quién pueda

interpretarlos"

Puede ocurrir que un mismo mensaje provea información distinta para dos

o más decisiones diferentes a tomar.

La diferencia así establecida entre datos e información se manifiesta

especialmente en el ámbito de la computación. Una computadora recibe

símbolos correspondientes a ciertos datos, opera con ellos, y obtiene

resultados que también son representaciones simbólicas, que en ningún

momento tienen significado para la máquina. Solo pueden tenerlo para el

hombre, cuando los interpreta mediante su mente de manera que pueda

tomar una decisión. si bien muchas veces se confunden con un significado

semejante a las palabras "información" y "datos", diremos que toda

información consta de datos, pero no todos los datos constituyen

información.

CONCEPTOS DE TEORÍA DE LA INFORMACIÓN CONCEPTOS DE TEORÍA DE LA INFORMACIÓN

Si bien podríamos escoger una definición matemática precisa para el

concepto de información, vamos a recurrir al sentido de la intuición para la

definición de información.

Cuando escuchamos un boletín informativo, o cuando leemos el diarios, es

con el objeto de enteramos de algo nuevo, algo que no estaba previsto, o

por lo menos no estaba en nuestros planes.

De estos ejemplos podemos extraer algunos conceptos:

Si consideramos un fenómeno cualquiera, y si tal fenómeno es invariable,

o sea totalmente determinado, no se puede aprender nada de él, no se

puede decir nada nuevo, de manera que "No hay información si no se

trata de un elemento variable".

"sea un elemento variable, cuyos finitos cambios de estado, sean

imprescindible, se define como información, cuando hay una

determinación del estado actual del fenómeno".

Si bien esta definición suena un tanto académica, podemos resumir en

que la información tiene que ver con los fenómenos variables y con el

cambio impredecible.

De acuerdo a esto, podemos decir que las fuentes de información son:

El cerebro del hombre, a través de las ideas. b) La modificación de los

estados ambientales.

Los censos poblaciones (número de habitantes de una población).

Los medios que suplantan las aptitudes mentales y nerviosas, como ser:

radiotelefonía, TV, Facsímil, etc).

Del concepto anterior de información, podemos deducir que cuando más

rápido sea el cambio impredecible, mayor es la cantidad de información.

También surge de la definición, que al ser la información consecuencia de

un fenómeno variable, puede de alguna manera ser representada y lo más

conveniente es la representación numérica. Cuando la información debe

ser procesada o trasmitida por medios electrónicos, las representaciones

pueden ser otras, pero de todas maneras, siempre debe ser inteligible por

el consumidor final.

Cuando definimos a la información, se explicó que ella contribuye a

disminuir la incertidumbre que se tiene acerca de cuál es el mejor camino

para resolver un problema.

La incertidumbre se refiere a lo desconocido, a aquello que no se sabe se

sucederá, ya lo que es inesperado, imprevisible.

Una información permite tener una certeza de la existencia u ocurrencia

de algún suceso o aspecto de la realidad, a la vez que disminuye el grado

de incertidumbre que se tenía para tomar una decisión.

Si una información se repite, no disminuye la incertidumbre, que queda

luego de haberla obtenido por primera vez.

Lo esperado, aquello conocido de antemano, no representa información,

ya que la probabilidad de ocurrencia es de 100%, por ejemplo la

estimación que después del día viene la noche, no constituye información,

ya que la probabilidad de que esto ocurra es del cien por ciento, ya que no

existe otra posibilidad.

Si por otra parte, si nos informamos que aconteció un evento significativo,

del cual, por su baja probabilidad de ocurrencia, estamos bastante seguros

de que no iba a suceder, tendrá para nosotros un gran valor informativo

en relación con esa decisión.

Por ejemplo, si alguien va a comprar acciones de una empresa muy

solvente, ya último momento escucha que se descubrió un fraude en

relación con esa empresa, casi seguramente, no tomará la determinación

que tenía decidida.

Podemos afirmar entonces, que a menor probabilidad o certeza de

ocurrencia, mayor será su significado informativo; ya mayor probabilidad o

certeza de ocurrencia, mayor será dicho significado.

MEDIDA DE LA INFORMACIÓN MEDIDA DE LA INFORMACIÓN

Si examinamos con detalle el contenido de información de un mensaje,

podemos ahorrar esfuerzo en su transmisión desde un punto a otro.

Por ejemplo, si deseamos enviar un telegrama de felicitaciones por un

hecho determinado (casamiento, nacimiento, etc), la compañía de

telégrafos enviará un texto estándar típico.

El operador simplemente indicará el destino, el remitente, y un número

que identifique el texto estandarizado típico.

Un sentido intuitivo podemos ver que algunos mensajes largos no

contienen gran información.

CANTIDAD DE INFORMACIÓNCANTIDAD DE INFORMACIÓN

EN 1946, Claude Shannon desarrolló su "teoría Matemática de las

Comunicaciones", en donde se planteó el objetivo de hacer lo más

eficiente posible la transmisión de información. Por ejemplo transmitir

mensaje lo mas rápidamente posible y con el número mínimo de errores.

Hay un límite en la tasa de información que puede ser transmitida por un

sistema. Este límite es la capacidad de información, la cual viene

determinada por las limitaciones físicas fundamentales en la transmisión

de información.

Shannon se planteó primero, que dado un conjunto de posibles mensajes

que una fuente puede transmitir, ¿cómo pueden ser representados estos

mensajes de la mejor manera posible para llevar la información sobre un

sistema con sus limitaciones inherentes? .

Para tratar este problema, es necesario concentrarse en la

"información", más que en las señales eléctricas de comunicación, y por

esta razón el trabajo de Shannon fue rebautizado como Teoría de la

Información.

Dado que la información no es material ni tangible, se requiere para

transmitir que sea señalizada en alguna forma que pueda llegar al

receptor codificada.

Hay que recordar, que Shannon desarrolló su teoría de acuerdo a un

esquema:

Esto se debe al hecho que fue definida en base a los problemas de los

circuitos y redes telefónicas, no obstante, puede extenderse a cualquiera

de los otros conceptos explicados. La Teoría de la Información trata con

tres conceptos básicos:

La medida de la información.

La capacidad de un canal o sistema de transmisión para transferir

información.

La codificación como un medio de utilizar los sistemas a máxima

capacidad.

Estos conceptos pueden ser enlazados por el teorema fundamental de la

teoría de la información que dice:

"Dada una fuente de información y un canal de comunicación, existe una

técnica de codificación, tal que la información puede ser transmitida sobre

el canal con una tasa menor que la capacidad del canal y con una

frecuencia de errores arbitrariamente pequeña a pesar de la presencia de

ruido".

Lo sorprendente de esto es la posibilidad de transmisión casi libre de

errores sobre un medio ruidoso, logrado por medio de la codificación. En

esencia la codificación es usada para adaptar la fuente al canal, para

máxima transferencia de información.

Como consecuencia de todo lo anterior nos planteamos las siguientes

preguntas:

¿Cómo se mide la información?

¿A qué nos referimos cuando decimos cantidad de información? -¿ como

se mide la capacidad de in sistema o canal?

¿Cuáles son las características de eficiencia de un proceso de codificación?

¿Cómo se puede minimizar los efectos indeseables de factores

exógenos? .

Como decíamos anterior mente, por su intangibilidad, la información debe

ser representada de alguna manera. Así, cuando una persona habla, las

vibraciones de sus cuerdas vocales actúan sobre las moléculas del aire

formando un sistema de ondas (similar al que se produce cuando se arroja

una piedra a un estanque de agua calma), propagando de esta manera el

sonido, hasta que actúen sobre un oído receptor al mismo ritmo que fue

emitido.

De la misma forma, a través de las ondas electromagnéticas, al variar sus

propiedades eléctricas, se pueden enviar mensajes a través de medios

físicos como alambres conductores, cables de fibra óptica, o el aire. La

señal que viaja por estos medios es portadora de mensajes con datos

hacia el receptor.

Con estos ejemplos, se pretende introducir en las ideas básicas de la

"Teoría de la Información", y verificar la diferencia entre los conceptos de

“información” y “cantidad de información”. Vamos a ver como

influye la incertidumbre en la toma de decisiones en la medida que se

recibe información.

Para ello vamos a suponer que tenemos un sistema compuesto por un

emisor, con una pila eléctrica que puede ser aplicada en el extremo de dos

cables. En el otro extremo tenemos un receptor que puede medir la

tensión eléctrica, verificando si está colocada o no a la pila. A fin de que

ambos extremos funcionen sincrónicamente, se tiene un reloj que sirve

para tomar los tiempos en que deberá realizarse la medición.

De esta manera, hemos implementado un sistema binario de transmisión

de mensajes. Así, si hemos acordado que cuando se mide una tensión

eléctrica equivale aun "1"y cuando nos encontramos con ausencia de

tensión eléctrica, tenemos un "0", podemos transmitir mensajes

codificados de esta manera.

A fin de simplificar, vamos a suponer que tenemos que transmitir ocho

letras (de la A hasta la H). Por tratarse de un sistema binario, se necesitan

tres elementos binarios para codificar las ocho letras. Esto viene del hecho

de que al ser binario, o sea cada elemento puede variar en dos estados

posibles (0 y 1), con una sola variable se pueden codificar dos estados,

con dos variables se pueden codificar cuatro estados, con tres variables se

pueden codificar ocho estados, y así sucesivamente. Generalizando, con

"n" variables se puede codificar "2n" estados.

Para ello vamos a codificar las ocho letras como sigue:

LetrasCódigo

binario

A 000

B 001

C 010

D 011

E 100

F 101

G 110

H 111

Para enviar una letra deberá enviarse tres variables binarias, así, por

ejemplo, si se quiere emitir la letra " A", deberá transmitirse el código

"000", si se quiere enviar la letra "B", se hará a través del código "001", y

así sucesivamente, hasta la "H" que corresponde al código "111".

Si además, convenimos que se comenzará la transmisión desde el dígito

más significativo (el más a la izquierda), el receptor, a medida que van

llegando, irá disminuyendo la interesa, por cuanto aumenta la

probabilidad de arribo de una determinada letra. Para ello veamos el

siguiente ejemplo:

Antes de comenzar la transmisión, el receptor tiene una incertidumbre

total de cual será el mensaje a recibir. Como la fuente tiene "8" elementos

(letras A a la H), y como todas tienen la misma probabilidad de emitirse

(sistema equiprobable), la incertidumbre tiene una probabilidad de:

P = 1/8 = 0,125 =12,5 %

Supongamos, que la primera medición indica ausencia de tensión

eléctrica, o sea que ha llegado un "0". Ahora sabemos que la letra estará

entre las cuatro primeras, ya que ellas son las que comienzan con "0".

A = 000

B = 001

C = 010

D = 011

Ahora la probabilidad de que llegue una letra es de:

P = 1/4 = 0,25 = 25 %

Si en el segundo periodo, medimos y nos encontramos que existe una

tensión eléctrica, estamos ante la presencia de un "1", con lo cual se

reduce la incertidumbre por cuanto solo hay dos posibilidades:

C = 010

D = 011

La probabilidad aumenta a:

P = 1/2 = 0,5 = 50 %

Al recibir el tercer símbolo, se alcanza la certidumbre total, ya que si

suponemos que después de la tercer medición obtenemos que existe

ausencia de tensión eléctrica, o sea que llegó otro "0", estaremos ante la

única alternativa posible:

C = 010

En este caso la probabilidad será:

P = 1/1 = 1 = 100 %

Como podemos apreciar, en el ejemplo anterior, la llegada de un símbolo

duplica la probabilidad, disminuyendo en la misma proporción la

incertidumbre de la llegada de un símbolo. En otras palabras, podemos

decir que la incertidumbre era:

Antes de comenzar a transmitir era = 1 = 100 %.

Después de la llegada del primer símbolo (0) = 0,75 = 75 %.

Después de la llegada del segundo símbolo (1) = 0,75 = 50 %.

Después de la llegada del tercer símbolo (1) = 0 = 0 %.

O sea, con cada llegada de símbolo la incertidumbre se reduce, hasta

llegar a la incertidumbre nula, cuando la probabilidad es del 100%.

Si en vez de tener que transmitir 8 letras se necesita transmitir 16 letras,

hacen falta 4 variables binarias, ya que:

2n = 24 = 16

Para poder codificar todo el alfabeto (27 letras) se necesitarían 5 variables

binarías, ya que:

2n = 25 = 32

En este caso nos sobrarían combinaciones.

Para codificar más símbolos, como ser las letras más los números (0 al 9),

y algunos otros códigos de control se utilizan "n = 7" ó "n = 8" elementos,

dependiendo del tipo de código.

Como podemos apreciar, que ahora los mensajes contienen mayor

"cantidad de información", ya que para letra debemos transmitir 7 u 8

elementos.

Generalizando, si tenemos una fuente con "N = 2n" mensajes posibles a

trasmitir, se requerirá combinar un número mínimo "n" de elementos

binarios para codificar cada uno de los "N". Conocido "N", por definición

de logaritmo será:

n = log2 N

De acuerdo a la teoría de la información, puede definirse la cantidad de

información de un mensaje "I", como: "el número mínimo "n" de

elementos codificados en binarios necesarios para identificar el

mensaje entre un total de "N" mensajes posibles".

O sea:

I = n = log2 N

Resulta practico relacionar la cantidad de información de un mensaje con

el grado de probabilidad de ocurrencia del mensaje.

De acuerdo a lo que ya vimos en el ejemplo anterior, la probabilidad de

ocurrencia es:

P = 1/N

Resulta que:

N = 1/P

O sea que:

I = log2 1/P = log2 P-1 = - log2 p

Expresión que relaciona la cantidad de información con la probabilidad de

que ocurra un evento. Para poder medir la "cantidad de información",

es necesario medir la UNIDAD de medida. Como todas las unidades se

debe utilizar una convención para determinarla.

Para ello, se define como "unidad de cantidad de información la obtenida

al especificar una de las dos alternativas igualmente probables,

llamándose [bit] a esa unidad.

La palabra bit, define la unidad de cantidad de información, y se obtiene

por contracción de las palabras inglesas "binary digit'.

Estas alternativas se presentan, por ejemplo, al observar una moneda

lanzada al aire, o la salida de una comunicación digital. Ya hemos visto

que la información esta relacionada con la incertidumbre. Entonces

podríamos decir que información es lo que reduce la incertidumbre, por

consiguiente, puede afIrmarse intuitivamente que:

La cantidad de información es una función f(P) decreciente al aumentar la

probabilidad P de un proceso. La información relativa aun suceso cierto es

nula f(1) = 0; y f(0) = 00

En el caso de dos posibilidades igualmente probables (caso de la moneda),

la probabilidad es:

P = NE

Donde: N = cantidad de variables y E = cantidad de elementos. Entonces

por definición, cantidad de información es:

(1) I = log2 NE [bit]

El caso de la moneda lanzada al aire es: N = 2 ( las dos alternativas, cara

y cruz) y E = 1 (la moneda).

Aplicando la formula: (1):

I = log2 NE = log2 21 = l[bit]

Ahora que ya conocemos la unidad de información, vamos a ver dos

ejemplos prácticos, que nos darán una idea de "cantidad de información".

Ejemplo 1: Imagen de TV:

A los fines del ejemplo y para facilitar su entendimiento, vamos a realizar

algunas simplificaciones. Para ello vamos a considerar una pantalla

compuesta por 500 líneas y 600 columnas, tal como se aprecia en la

figura.

Esto nos da un total de 500 X 600 = 300.000 puntos.

Supongamos que cada punto puede tomar 10 valores distintos entre el

negro y el blanco pasando por 8 grises intermedios.

De esta forma, vamos a tener NE = 10300.000 imágenes distintas, que son

las combinaciones de los 300.000 puntos variando entre los 10 valores. Si

todas son igualmente probables, la cantidad de información será,

aplicando la formula ( 1):

I = log2 NE = log2 10300.000 = 300.000 * log2 10 =

= 300.000 * 3,32 = 106 [bit]

Nota: loga X = 1/logb a * logb X

Log2 10 = 1/log10 2 * log10 10 = 1/0,301 * 1 – 3,32

Ejemplo 2: Documento escrito:

Vamos a supones ahora, que tenemos un documento de 1.000 palabras, y

supongamos que esas palabras fueron elegidas de un repertorio de 10.000

palabras igualmente probables. La cantidad de información será:

I = log2 NE = log2 10.0001.000 = 1.000 * log2 10.000 =

= 1.000 log2 104 = 4 * 1.000 log2 10 = 4 * 3,32 * 1.000 =

= 1,328 * 104 = 104 [bit]

Como puede apreciarse, de la comparación de ambos ejemplos una

imagen (simplificada), tiene una cantidad de información de

aproximadamente un millón de bit, mientras que un documento escrito

está en el orden de los diez mil bit.

Esto nos da una idea de "cantidad de información" y conceptualmente que

los métodos visuales, como los gráficos implican una mayor cantidad de

información. De allí los inconvenientes del procesamiento, transmisión y

almacenamiento de imágenes.

Así, los mensajes para trasmitir una de las ocho letras en el ejemplo de la

página 7, contiene 3 bit de cantidad de información. En una computadora

los elementos en cuestión son pulsos eléctricos que pueden tomar dos

estados posibles, de allí la definición de unidad de información utilizando

los elementos binarios. Por otro lado, el código binario en el sistema

numérico de menor base posible.

De las definiciones anteriores resulta evidente la diferencia entre

información y cantidad de información.

Información se refiere al significado de un conjunto de símbolos, mientras

que cantidad de información mide el número de símbolos necesarios para

codificar un mensaje, cuya probabilidad de ocurrencia es "P".

En el ejemplo de la pagina 7, podemos decir que las ocho opciones, cada

bit recibido, permite decidir una de dos alternativas posibles, codificables

mediante mensaje de un solo símbolo: 1 ó 0. El bit es la menor cantidad

de información que se puede comunicar, y corresponde ala determinación

de un mensaje entre dos posibles, cuya probabilidad de ocurrencia es P =

l/2. Cualquier forma de información puede simbolizarse mediante bit.

Como ya vimos, si quisiéramos codificar las letras de alfabeto, son

necesarios 5 bit, tal como puede verse en la siguiente tabla.

A = 00001 B = 00010 C = 00011 D = 00100

E = 00101 F = 00110 G = 00111 H = 01000

I = 01001 J = 01010 K = 01011 L = 01100

M = 01101 N = 01110 Ñ = 01111 O = 10000

P = 10001 Q = 10010 R = 10011 S = 10100

T = 10101 U = 10110 V = 10111 W = 11000

X = 11001 Y = 11010 Z = 11011

Esta codificación supone que todas las letras tienen igual probabilidad de

aparición (P = 1/27), siendo:

I = log2 27 = 4,755 bit

O sea que se puede verificar que se necesita aproximadamente 4,755 bit,

lo que redondeando da 5 bit. El redondeo, significa que nos quedan

combinaciones sin utilizar, ya que "25 = 32", y nosotros solo utilizamos 27.

Esto último podría haberse estimado directamente sin utilizar los

logaritmos, ya que:

24 = 16 < 27 < 25 = 32

De esta forma, cada palabra se codificaría con un número de bits igual al

número de letras que la constituyen multiplicando por cinco.

Este número de bit podría reducirse, si tenemos presente que algunas

letras se repiten con mayor frecuencia que otras, o sea que tienen mayor

probabilidad que otras.

Dicho en otros términos esto significa que nuestro vocabulario obtiene

mensaje de una fuente que no es equiprobable (igual probabilidad).

Además, cuando escribimos o hablamos, no existe la misma probabilidad,

no solo en a elección de las letras, sino también en las palabras.

Esto hace el problema mucho más complejo de lo que vimos hasta ahora y

es motivo de estudios matemáticos de teoría de probabilidades mucho

más avanzado.

Una forma de reducir el tamaño de los mensajes, es justamente valerse de

este tipo de características de fuentes no igualmente probables,

pudiéndose codificar las letras que mayor probabilidad tienen de salir, con

menor cantidad de símbolos. Tal el es caso del código morse para

telegrafia, que justamente las letras con mayor probabilidad de salida

como la "a" y la "e" son codificadas con menor cantidad de símbolos.

INFORMACIÓN MUTUA INFORMACIÓN MUTUA

Consideremos una fuente que produce varios mensajes. Sea A uno de los

mensajes, y PA su probabilidad que sea elegido para su transmisión Mutua

asociada con A como:

IA = f(PA)

Donde la función "PA" debe ser determinada. Para encontrar f(PA), es

intuitivo suponer los siguientes requerimientos:

f(PA) >= 0 donde 0 <= PA <= 1

limPA _l f(PA) = 0

f(PA) > f(PB) para PA < PB

Existen muchas funciones que satisfacen las tres anteriores, pero la

decisión final se obtiene al considerar la transmisión de mensajes

independientes.

Cuando el mensaje "A" es entregado al usuario, este recibe "IA" unidades

de información.

Cuando es entregado un segundo mensaje, la información total recibida

debería ser la suma de las informaciones mutuas: IA + IB.

Esto es fácil de ver si consideramos que "A" y "B" vienen de diferentes

fuentes. Pero supongamos que "A" y "B" provienen de la misma fuente:

podemos hablar entonces del mensaje compuesto: C = AB.

Si " A" y "B" son estadísticamente independientes tenemos:

PC = PA * PB ------ IC = f(PA * PB)

Pero la información recibida es:

IC = IA + IB = f(PA) + f(PB)

Y así:

f(PA * PB) = f(PA) + f(PB)

Que es el requerimiento para f(PC).

Hay una sola ecuación que satisface las condiciones anteriores, y es la

función logarítmica "f(x) = logb (x)". Donde "b" es la base del logaritmo.

Así la información mutua en definida como:

IA = logb 1/PA

Como 0 < PA < 1, el logaritmo es positivo, como se desea.

Si especificamos la base "b" del logaritmo, podemos determinar la unidad

de información.

Lo más usual es tomar "b = 2" denominándose la unidad así determinada

como [bit], como ya habíamos determinado anteriormente. Si PA = PB =

1/2, entonces:

IA = IB = log2 2 = 1 [bit]

Si hubiéramos tomado como base b = e = 2,71828, la base de los

logaritmos naturales tendríamos:

IA = IB = Ln 1/PA = 1 [NAT]

Si hubiéramos tomado como base b = 10 base de los logaritmos

decimales tendríamos:

IA = IB = log10 10 = 1/PA = 1 [HARTLEY]

Es evidente que:

1 HARTLEY = 3,32 bits.

1 NAT = 1,44 bits.

La demostración se deja al lector.

BINIT Y BIT BINIT Y BIT

Es interesante observar que la palabra dígito binario (binary digit), cuya

contracción es [bit], indica que dos estados pueden ser representados por

los dígitos binarios: "0" y" 1". Pero un dígito binario puede llevar mas de

un bit de información, o menos, dependiendo de su probabilidad de

ocurrencia.

Por ello no siempre es correcto decir que un "1" o un "0" es un bit, ya que

esto puede interpretarse como la unidad de información. Esto solo es

cierto para sucesos equiprobable, o sea que la probabilidad de que ocurra

un "o" es igual a la probabilidad de que ocurra un "1" y es igual al 50%.

Por ejemplo:

PA= 1/4 y PB = 3/4

Entonces:

IA = log2 4 = 2 [bit]

IB = log2 4/3 = 0,414 [bit]

Para evitar errores de interpretación, a los dígitos binarios como

elementos de mensajes se los llama "binit", en lugar de bit (aunque esta

ultima es la que se usa habitualmente).

Por ejemplo, un tren de pulsos eléctricos como el de la figura, está

compuesto de binits 1 y de binits 0.

P1 = 1/3 ------ P2 = 2/3

La aparición de cualquier binit 1 da una información de:

I1 = log2 3 = 1,58 [bit]

La aparición de cualquier binit 0 de una información de:

I0 = log2 3/2 = 0,58 [bit]

Esta aclaración es para evitar que a un dígito del tren de pulso lo

llamemos 1 bit, pues esto puede interpretarse como unidad de

información, cuando en realidad esta depende de la probabilidad. En la

práctica es frecuente llamar erróneamente bit a los binits.

A continuación se dan algunos ejemplos para que los resuelva el lector:

Ejemplo 1:

Calcular la información asociada a la caída de una moneda ( suceso

estadísticamente independiente).

Ejemplo 2:

Calcular la información entregada por la aparición de una letra entre 32

equiprobable posibles.

Ejemplo 3:

Supongamos que una fuente produce los símbolos A, B, C y D, con

probabilidades 1/2, 1/4, 1/8, y 1/8 respectivamente.

Calcular:

La información en cada caso.

Si los símbolos son independientes, calcular los bits de información del

mensaje BACA.

Ejemplo 4:

Calcular la probabilidad de que aparezcan 3 caras consecutivamente en la

tirada de una moneda y su información asociada.

Ejemplo 5:

En un naipe de barajas españolas se extrae una carta. Si me informan que

es de "ORO". ¿Cuántos bits de información ha recibido?. ¿Que información

adicional es necesaria para especificar la carta?

Ejemplo 6:

Supongamos una imagen formada por 400 líneas horizontales, y cada

línea con 300 puntos discretos, con una posibilidad de variación de su

brillo de 8 niveles distintos. ¿Cuántas imágenes distintas se podrán

formar, y qué cantidad de información proveerán?

INFORMACIÓN PROMEDIO (ENTROPIA)INFORMACIÓN PROMEDIO (ENTROPIA)

La información mutua se define en función de los mensajes individuales o

símbolos que una fuente puede producir. Peor ésta no es una descripción

útil de la fuente en lo que se refiere a los sistemas, ya que estos no son

diseñados para un mensaje en particular, sino para todos los mensajes

posibles.

Por lo tanto, aunque el flujo de información instantáneo de una fuente

pueda ser errático, debemos definir a la fuente en términos de la

información promedio. Está información promedio, se llama también

entropía de la fuente.

Para una fuente discreta, cuyos símbolos son estadísticamente

independientes, la expresión de la entropía es formulada fácilmente como

sigue:

Sea el número "m" el número de símbolos diferentes, es decir, un alfabeto

de longitud "m". Cuando el símbolo "j" se trasmite, lleva "Ij = log l/Pj" bits

de información.

En un mensaje largo donde "N" símbolos, "j" ocurre "NPj" veces, y la

información total en el mensaje es aproximadamente:

La cual dividida por "N" da la información promedio por símbolo. Por lo

tanto, definimos la "entropía" de una fuente discreta como:

Si la fuente no es estacionaria, las probabilidades de los símbolos pueden

cambiar con el tiempo y la entropía no es significativa.

Nosotros por razones de simplicidad consideramos a las fuentes de

información estacionarias, tal que los promedios son idénticos.

La entropía nos indica que en el promedio esperamos obtener: "H" bits de

información por símbolos, si "N" es grande.

Para un alfabeto de longitud fija, la entropía de una fuente discreta

depende de las probabilidades de los símbolos, pero es limitada por:

0 <= H <= log m

El limite inferior, "H = 0" indica que la fuente no entrega información (en

promedio) y por lo tanto no hay incertidumbre en el mensaje. Esto

corresponderá a una fuente que tiene un símbolo con probabilidad "P = l"

y todos los de mas símbolos con probabilidad "P = 0".

La máxima entropía "H = log m" corresponde al máximo de incertidumbre

ó máxima libertad de elección. Esto implica que todos los símbolos son

igualmente probables, o sea no hay un símbolo preferido. Entonces:

H = Hmáx = log m

Cuando todos los símbolos tienen probabilidad "PJ = 1/m".

La variación de H entre los límites indicados se puede observar

considerando una fuente binaria (m = 2), con probabilidad "p" y "q = 1 -

q":

H = p log l/p + q log l/q = p log l/p + (l-p) log 1/(1 - p)

TASA DE INFORMACIÓN: TASA DE INFORMACIÓN:

Supongamos que dos fuentes tienen la misma entropía, pero una es más

rápida que la otra es decir produce más símbolos por unidad de tiempo.

En un periodo dado, será transferida más información de la fuente más

rápida lo que implica mayor necesidad de recursos del sistema. Por lo

tanto la descripción de una fuente no es solamente por su entropía sino

por su tasa de información media en bits por segundo "bpsé". La tasa de

información de una fuente discreta se define como:

R = H / o [bits/seg)

Donde "o" es la duración promedio del símbolo.

Por lo tanto: "1/o" es igual al número promedio de símbolos por unidad de

tiempo que denominaremos "velocidad de señalización" y cuya unidad

es el "binit/segundo = baudio". La "velocidad de señalización" la

indicaremos con la letra "l", para diferenciarla de la "tasa de

información", que indicaremos con la letra "R".

La "tasa de información" indica la velocidad de los bits, y se mide en bit

por segundo "bpsé", mientras que la "velocidad de señalización" indica

la velocidad de los símbolos, y se mide en "baudiosé".

Veamos un ejemplo:

Calcular la tasa de información de una fuente telegráfica teniendo por

probabilidades y duración promedio lo siguiente:

Respuesta:

H = 2/3 log2 2/3 + 1/3 log2 1/3 = 0,920 [bit/símbolo]

R = 0,920 / 0,267 = 3,44 [bit/seg]

A continuación se dejan unos ejemplos para que resuelva el lector:

Ejemplo 7:

Una fuente produce 5 símbolos con probabilidades:

1/2 – 1/4 - 1/8 - 1/19 - 1/16

Calcular H.

Ejemplo 8:

Se envía un mensaje usando 5 puntos cada uno, con una duración de

mseg. Y dos niveles equiprobable de tensión posibles, 0 y V. ¿Qué

cantidad de mensajes diferentes se pueden enviar?. ¿Cuál es la tasa de

información?.

Respuestas:

La cantidad de imágenes diferentes que se pueden enviar con este tren de

pulsos es: 25 = 32 imágenes.

La tasa de información es:

R = 1 bit / 1 seg = 1000 bit/seg

¿Cuántas imágenes podrían enviarse si los pulsos podrían tomar cada uno

4 niveles posibles de tensión en forma equiprobable?

¿Cuánto vale la tasa de información?

Respuesta:

La cantidad de imágenes diferentes que se pueden enviar con este tren de

pulsos es: 45 = 1024 imágenes.

La tasa de información es:

R = 2 bit / 1 seg = 1000 bit/seg

r = 1000 baudios.

Veamos que en el primer caso se transmite 1 bit por baudio y en el

segundo caso 2 bits por baudio. Indicar cual es la ventaja del segundo

respecto al primero.

Ejemplo 9:

Un sistema de facsímil transmite una imagen que tiene 250 líneas

horizontales y 200 puntos por líneas. Si cada punto puede tomar 32

niveles equiprobable de brillo, calcular la cantidad de información de la

imagen.

Si la imagen se almacena en una memoria y se transmite por un canal a

208,33 bitlseg. ¿Cuánto tiempo se tarda en transmitirla?

Respuesta:

Cantidad total de puntos:

250 * 200 = 50000

I = log2 NE = log2 3250000 = 50.000 * log2 32 =

= 50.000 * 5 = 250.000 [bit1]

Nota: loga X= 1/logb a * logb X

o sea:

log2 32 = 1/log10 2. log10 32 = (1/0.301) *

1,505 = 5

Tiempo de transmisión = 250.000/208,33 = 1200 seg = 20 minutos.

Ejemplo 10:

Una imagen de TV tiene 625 líneas con 500 puntos por líneas y 128

niveles equiprobable de brillo cada punto. Indicar:

Cuantas imágenes distintas pueden generarse.

Que cantidad de información tiene cada imagen.

Si se transmiten 25 imágenes por segundo, calcular la tasa de información

R.

Ejemplo 11:

Una máquina teleimpresora imprime un carácter o letra cada 150 mseg,

de acuerdo al código de la figura. El primer pulso (arranque) y último pulso

(parada), se utilizan para sincronización, y los cinco restantes para

información.

Una misma codificación puede significar 2 caracteres distintos de acuerdo

a si se le antepuso cifras o letras.

Indicar cuantas palabras por minuto se pueden transmitir si en promedio

tengo 6 caracteres por palabra (incluso espacios).

Respuestas:

150 mseg ------ I carácter.

60.000 mseg ------ 400 caracteres

Luego, 400 caracteres implican: 400/6 = 66,66 palabras/minutos

Otra forma de resolverlo es la siguiente:

para símbolos equiprobable tengo:

5 bit en 150 mseg

O sea:

33 bit/seg = 33 * 60 bit/minuto = 1980 bit/rninuto

La información de los pulsos de sincronización. (arranque y parada) es

cero dado que su probabilidad de ocurrencia es igual a 1. La cantidad de

palabras por minuto es:

1980 bit/minuto / 5 bit * 6 letras = 66,66 palabras/minuto.

El concepto de contenido de información es un mensaje particular,

debemos formalizarlo para luego encontrar que cuando menor es la

información en un mensaje, más rápido podemos transmitirlo.

El concepto de información está ligado al de predictibilidad. Cuando más

probable es un mensaje menor es la información transmitida. Por ejemplo,

si en un lugar donde trabajo, cobramos el sueldo el último día hábil del

mes, avisarle a un compañero de esa novedad, no le transmitirá gran

información, ya que la probabilidad de que ello ocurra es el ciento por

ciento. Pero si le decimos que va a cobrar un premio extra determinado, la

cosa es distinta, ya que la probabilidad de que ello ocurriera es mucho

menor que en el caso anterior.

Por lo tanto podemos decir que la medida de la información está

relacionada con la incertidumbre. Hay que destacar que la cantidad de

información depende mas de la incertidumbre del mensaje que del

contenido del mismo.

La medida de la información es una indicación de la libertad de elección

que puede tener la fuente puede emitir libremente un mensaje, el

receptor tiene alta incertidumbre respecto al mensaje que será

seleccionado. Pero si hay elección, no hay incertidumbre, por lo tanto no

hay información.

OBTENCIÓN DE LA INFORMACIÓNOBTENCIÓN DE LA INFORMACIÓN

La información puede obtenerse por distintas vías, siendo las más

comunes:

1- La percepción de fenómenos naturales: por ejemplo cuando

observamos el cielo, o registramos a través de nuestros sentidos la

temperatura ambiente, de manera de saber si hace frío o calor y de

esta forma adaptar nuestro cuerpo a esas condiciones.

2- La decodificación de lenguajes creados por el hombre:

mediante la lectura de símbolos escritos, o la audición de sonidos

producidos por el habla. Esto supone la transmisión de la

información a través de distintos medios, y comunicar a un receptor

que le asigna el mismo significado de quien transmite.

3- Los procesos de datos: que permite obtener nuevos datos

(información para alguien) a partir de la elaboración o

transformación de otros datos mediante operaciones específicas,

tales como el calculo, el ordenamiento, la traducción, etc. por lo

tanto decimos que la información es susceptible de ser

transformada.

Es frecuente que el resultado de un proceso de datos sea a su vez dato de

entrada para otro proceso, y así sucesivamente.

El procesamiento que realiza una computadora servirá para definir en que

consiste un proceso de datos, independiente de su forma de realización.

Esencialmente en un procesamiento de datos, un conjunto de símbolos se

transforma en un nuevo conjunto de símbolos, o en otra estructura de

datos.

La siguiente figura esquema tiza el concepto anterior: un conjunto de

símbolos ("datos de entrada") serán procesados para dar lugar a otro

conjunto de símbolos("datos de salida") requeridos.

Cualquier proceso, ya sea industrial, biológico, químico, físico, etc, supone

materias primas específicas (entradas), que serán transformadas a fin de

lograr un cierto producto requerido (salida).

Los procesos de datos son el medio para obtener datos a partir de otros

datos, considerándolos primarios.

Los datos resultantes de un proceso, convenientemente ordenados

representarán información para quien les asigne una significación que

permita encarar una decisión.

Debe tenerse presente que el concepto de "estructura" alude a los

"elementos" que la conforman, ya las "relaciones" o conexiones entre

ellos.

La palabra computar también se refiere al proceso de efectuar

operaciones con el objeto de obtener un resultado.

Un "computo" es un conjunto finito de operaciones aplicada aun conjunto

finito de datos, con el fin de resolver un problema. Si esto se consigue

obtenemos un "algoritmo"

Un "algoritmo" es un procesamiento que asegura, mediante un número

finito de pasos, una salida requerida a partir de una entrada dada,

independientemente del tiempo en que se realiza.

Un procedimiento, es un método preciso, paso a paso, para concretar una

solución aun problema. Los procedimientos constan de procesos que

deben llevarse acabo en un cierto orden, lo cual implica la actualización de

una lógica para solucionar el problema.

Las "operaciones" pueden definir se como las reglas para manipular o

transformar los datos.

Una forma de definir o describir una operación es mediante una regla

computacional que involucre una secesión finita de operaciones más

sencillas.

Las operaciones de una computación deben llevarse a cabo según un

cierto orden de precedencia, de manera que los resultados de unas

operaciones puedan ser usados por otras.

La forma más sencilla de precedencia es la ejecución de las operaciones

en estricto orden secuencial en el tiempo. Este tipo implica "procesos

secuenciales", con operaciones totalmente ordenadas e el tiempo.

Dos o más procesos son "concurrentes" si su ejecución se superpone en

el tiempo.

FUENTES CONTINUAS FUENTES CONTINUAS

Son aquellas cuyos mensajes son funcionales que varían continuamente

con el tiempo. La definición de entropía para fuentes continuas es muy

compleja y escapa a los conceptos de esta materia, no obstante, por

razones de simplicidad, en la mayoría de los casos se aplica la

presentación discreta, ya que por razones de limitaciones físicas

fundamentales, los sistemas de computación y de comunicaciones son

procesos discretos sin consideración de la fuente. A titulo de ejemplo,

veremos una aplicación sobre el idioma:

La información que disponemos en este caso son palabras, es decir una

sucesión de letras que constituyen un texto coherente. Supongamos que

utilizamos 27 letras y un espacio, por lo tanto tengo 28 símbolos distintos.

Haremos distintas suposiciones teóricas que nos darán diferentes

modelos.

Primer modelo

Suposiciones:

a) Cada símbolo o letra no depende del anterior.

b) Todos los símbolos o letras son equiprobable. O sea, se trata de una

fuente sin memoria, con m = 28.

En este modelo, la entropía vale su valor máximo, o sea:

H = log2 28 = 4,8 bit/letra

Segundo modelo

Suposiciones:

a) Cada símbolo o letra no depende del anterior.

b) Consideremos a los símbolos con su probabilidad de aparición.

P(espacio) = 0,1858

P(A) = 0,05642

P(B) = 0,0127

P(Z) = 0,0005

Calculando, con lo que ya sabemos, H = 4,03 bit/símbolo.

Tercer modelo:

Suposiciones:

a) Cada letra depende solamente del último símbolo transmitido.

b) Probabilidades reales.

En este caso la entropía sigue bajando y vale:

H = 3,32 bit/símbolo

Cuarto modelo:

Suposiciones:

a) Cada letra depende de las dos anteriores.


La entropía es más baja y vales:

H = 3,10 bit/símbolo

Quinto modelo

Suposiciones:

a) Conozco todo el texto anterior.


En este caso la entropía vale:

H = 1 bit/símbolo.

Este dato es interesante, ya que si tengo la facilidad de "recordar" las

letras anteriores y codificar, la transmisión a enviar que se adiciona al

producir una nueva letra de 1 bit.

Es decir, que si el sistema es muy eficiente, debo enviar solo 1 bit. Este

último modelo es el más eficiente, ya que debe manejar menor

información.

Por lo visto, el primer modelo debe estar preparado para manejar 5

bit/letra, y este último modelo solo debe manejar 1 bit/letra, o sea,

viéndolo de otra forma este último modelo puede transformase 5 veces

más información, o ser 5 veces más rápido que el primer modelo.

En la práctica se aprovecha el estudio teórico de éstos modelo. El primer

modelo se utiliza normalmente en teletipos, ya que es el més económico.

Normalmente se utilizan cinco dígitos binarios por letras cuando solo sería

necesario en promedio un dígito binario por símbolo si se utilizara en el

código morse de puntos y rayas.

Los modelos posteriores, (tercero y cuarto) se utilizan en sistemas muy

sofisticados de comunicaciones, como es el caso de comunicaciones

espaciales. En un futuro se espera poder usar el modelo número cinco.

El estudio desarrollado en forma simplificada lo realizó Shannon en el año

1951.

MÁXIMA CAPACIDAD DE TRANSFERENCIA DE UN CANAL

Nyquist dedujo una ecuación que expresa la velocidad máxima de datos a

través de un canal sin ruido> con un ancho de banda finito.

Shannon lo amplió para el caso de un canal sujeto a ruido aleatorio

(término).

Según Nyquist, si una señal arbitraria se la hace pasar a través de un

canal con su Ancho de Banda "H", la señal filtrada puede reconstruirse

por completo mediante, la obtención simple y sencilla de por lo menos

"2H" muestras por segundo.

El llevar acabo muestreo de las líneas a frecuencias más altas no tiene

sentido, porque los componentes de frecuencias más altas no pueden

recuperarse por haber sido filtrada. Si la señal contiene "V" niveles

discretos, el teorema de Nyquist establece que:

Velocidad máxima de datos = 2H log2 V

[bit/seg]

Por ejemplo, un canal sin ruidos de 3 KHz no puede transmitir señales

binarias (de dos niveles lógicos) a más de 6000/bps.

Velocidad máxima de datos = 2 * 3000 log2 2 [bits/seg]

Velocidad máxima de datos = 2 * 3000 * 1 [bits/seg]

Velocidad máxima de datos = 6000 [bits/seg]

Esto sin considerar el ruido.

Al diseñar un sistema de transmisión, se debe tener en cuenta la cantidad

de información que puede trasformar el sistema.

Para ver la forma en que estos conceptos se ajustan a las comunicaciones,

consideremos el diagrama tensión – tiempo que sigue:

Supongamos un intervalo de "T" segundos de duración en el cual se

transmite información y una amplitud máxima de 3 voltios.

¿Cuánta información puede transmitirse en este intervalo?.

¿Por qué existe un limite en ella cantidad de información?

Si la información esta relacionada con señales que cambian

impredeciblemente en el tiempo, ¿Por qué no hacer que la señal cambie

tan rápidamente y con tantas subdivisiones de la amplitud máxima como

se requiera? .Esto implicaría el aumento del contenido de información en

forma indefinida.

Como estamos antes sistema físicos, estos no podrán aumentar

indefinidamente la velocidad de cambio de una señal, ni distinguir infinitos

valores de tensión o niveles por lo siguiente:

1- Todos los sistemas tienen dispositivos de almacenamiento de

energía, por lo que cambiar una señal implica modificar los

contenidos de energía.

2- Todo sistema provoca variaciones inherentes o fluctuaciones de

tensión para medir la amplitud de la señal, por lo que no puede

subdividirse independientemente la señal. Estas variaciones

indeseadas de los parámetros que varían se llaman ruido.

Hay entonces un tiempo mínimo "t" que se requiere para que la energía

cambie, y una variación mínima detectable de la amplitud.

Por ejemplo, la figura anterior: t = 1 seg; y las variaciones de tensión son

+- 1 voltio. Cuando la amplitud máxima es de 3V, solo existen 4 niveles

detectables.

Si la señal varia menos de 1 voltio, no podrá ser distinguida entre las

variaciones indeseables del ruido.

Se entiende por "cantidad de información" como el número de

combinaciones diferentes de amplitudes de la señal a trasmitirse en ese

tiempo.

Fueron estos los argumentos que empleo Shanon para desarrollar su

concepto de capacidad de un canal.

La capacidad del sistema, o velocidad máxima a la que puede trasmitirse

información, debe ser medible en términos de "t" y de "n".

Una medida cuantitativa de la capacidad del sistema puede deducirse si

se supone que la información transmitida en el intervalo de 10 seg, de la

figura, está directamente relacionada con el número de combinaciones

diferentes de amplitud de la señal. ¿Cuantas combinaciones pueden ser

especificadas?.

En el ejemplo existen 4 posibilidades por cada intervalo.

Para un intervalo tenemos 4 combinaciones, para dos intervalos 42 = 16

combinaciones.

Para "n" niveles de intervalos de "t" segundos, el número total de

combinaciones en un tiempo T ( seg) será:

NT/t

Con esta suposición básica, la información transmitida en T seg se

relaciona con el número de combinaciones de señales.

Sin embargo, inútilmente puede notarse que la información debe ser

proporcional al tiempo de transmisión. Al duplicar T se debería doblar el

contenido de información.

Entonces, el contenido de información puede hacerse proporcional si

tomamos el logaritmo de “nT/t”, con lo que resulta:

Información transmitida en T (seg) log nT/t

Información transmitida en T (seg) nT/t log n.

El factor de proporcionalidad dependerá de la base de los logaritmos

empleados. La base más simple y la más usada es 2.

Información = T/t log2 n. [bit]

La unidad de información definida de esta manera es el "bit". Para nuestro

ejemplo será:

Información = 10/1 1og2 4 = 20 bit.

Si hubiéramos tenido dos niveles de tensión:

Información = 10/11og2 2 = 10 bit.

La capacidad del sistema puede definirse como la máxima velocidad de

transmisión de información:

C= información/T = 1/t log2 n

La capacidad es pues inversamente proporcional al mínimo

intervalo de tiempo de comunicación, y proporcional al logaritmo

de "n".

Veremos que existe una estrecha relación entre repuesta en el tiempo y

respuesta en frecuencia, lo que nos permite relacionar información con

Ancho de Banda.

DÍGITOS BINARIOS EN LA TRANSMISIÓN DE INFORMACIÓN:

Información = T/t log2 n [bit]

El uso de log en base 2 lo podemos explicar como sigue:

Supongamos una señal que varia entre 0 y 7 voltios.

A causa de las limitaciones del sistema en el intervalo "t" no hay

variaciones sensibles de la señal.

¿Puede enviarse esta información con menos de 8 niveles? .

La respuesta es SÍ. La forma mas sencilla es la de especificar si existe o no

un nivel. Para 8 niveles se necesitan 3 instrucciones SÍ - NO.

Supongamos que la señal está en 7 voltios. Primero se pregunta si está en

los cuatros niveles superiores o inferiores.

1 = superior.

0 = inferior.

Luego se elige dentro del grupo si es superior o inferior, y así

sucesivamente.

O sea que el nivel 7 voltios = 111

Nivel Código

Binario

De esta forma, en vez de transmitir un valor de "7

voltios", se transmiten tres intervalos SI - NO Esto se

llama codificación binaria cada etiqueta Si - No es un

bit.

7 111

6 110

Para "n" niveles se requiere

Log2 n bits

5 101

4 100

3 011

2 010

1 001

0 000

LEY DE SHANNON - HARTLEY LEY DE SHANNON - HARTLEY

SHANNON demostró que la capacidad tiene relación con la potencia de la

señal y la de ruido, en la forma.

C = B log2 (1 + S/N) [bits/seg]

Esto se demuestra como sigue:

Supóngase que se dispone de "S" vatios de potencia promedio.

Si tomamos "n' niveles posibles igualmente probables, separados "a"

unidades entre si, los niveles transmitidos son:

+- a/2 ;+- 3 a/2;……+- (n-1) a/2

La potencia promedio será:

S = 2/m a(a/2)2 + (3a/2)2 +…… (n -1) a/2é2 é = (a)2 [(n2 – 1)/12]

De donde:

(n2 12 S + 1) / a 2

Según el teorema del muestreo de Nyquist:

C = 2B log2 n= B * log2 n2 [bits/seg]

Reemplazando n2 tendremos:

C = B log2 [(1 + 12 S) / a2] [bits/seg]

¿Cómo podemos determinar el esparcimiento entre niveles "a"?.

En última instancia esto depende del ruido al tratar de decodificar las

señales recibidas. La elección de "a" depende de la variancia " " y de

probabilidad de error Pe.

El esparcimiento debe ser K veces el ruido (rms) .

C = B log2 [(1 + 12 s)/K2 N][bits/seg]

El valor 12 K2 es constante, por lo que la ecuación genérica de la LEY DE

SHANNON quedará:

C = B log2 ( 1 + S/N) [bits/seg]

Veamos un ejemplo:

Un canal telefónica de Ancho de Banda de 3000 Hz, y una S/N = 3 - db

(parámetros típico del sistema) tienen una capacidad teórica de:

C = 3000 log2 ( 1 + 1000) [bits/seg]

Log2 1001 = 1/ log10 2 * log 1000 = 1/0,30103 * 3 = 9,9657

En la práctica es imposible siquiera aproximarse al limite de Shannon.

Una velocidad de 9600 bpd se considera excelente, y esta se obtiene

enviando 4 bits a 2400 baudios.

Auto evaluación Capitulo II

Completar el siguiente cuadro haciendo uso de las frases que se encuentran debajo. Luego explique que entiende por la frece que está resaltada en forma vertical.-

1 _ _ T2 _ E _ _ _ _ _3 _ _ _ _ _ _ O _4 _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ R _ _ _ _ _ _5 _ Í _ _ _ _ _6 A _ _ _ _ _ _ _ _

7 _ _ _ _ _ _ _ D _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _8 _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ E _ _ _ _ _ _

9 _ _ _ _ L10 _ A _ _ _

11 I _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _12 _ _ N _ _13 _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ F _ _ _ _ _ _ _ _14 _ _ _ _ O _ _ _15 _ _ _ _ R16 _ _ M _ _ _ _ _ _17 _ _ A _ _ _ _ _ _ _18 _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ C _ _ _ _ _ _19 _ _ I _ _20

_ _ _ _ _ _ _ _ _ Ó _

21_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ N _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _

1. Cuando los dígitos binarios son equiprobables, se los denomina ¿Cómo?.-

2. Sinónimo de probabilidad o mayor ocurrencia de un evento determinado

4. ¿Qué está relacionado con la incertidumbre y comprende probabilidades?.-

5. Todo aquello que por convención nos remite a algo que no necesariamente necesita estar presente.-

6. Propiedades que determinan entes y sucesos al ser representados

simbólicamente.-

7. Que nos permite calcular el logaritmo en base dos de N?

8. La cantidad de información a transmitir por un canal se ve limitada.-

10. Representaciones simbólicas de las propiedades de entes y sucesos, necesarias para brindar antecedentes en la decisión ante una acción correcta.-

11. Si se dice que algo es desconocido, inesperado, imprevisible, que no se sabe si sucederá. Estamos hablando ¿De qué?.-

12. Cuando los dígitos binarios son elementos de un mensaje cuya probabilidades son distintas. Como se los denomina?.-

13. La siguiente formula a qué corresponde.

14. La siguiente formula a qué corresponde.

15. Especificación cuantitativa o cualitativa de los atributos.-

16. Actividad que se puede realizar sobre un dato.-

18. Si hay que verificar el accionar, por ejemplo, de una empresa, una persona, etc.. Estamos hablando de información ¿De qué tipo?.-

20. Representaciones simbólicas que por el significado asignado por el receptor permite decidir que acción tomar entre varias posibles.-

21. Si tenemos una descripción de pasos a seguir para lograr algo, estamos hablando de Información ¿De qué tipo?.-

3-9-17-19 Shannon Claude basó su teoría de la información en un esquema. ¿Cuáles son sus componentes?.-

CAPÍTULO III

LA COMPUTADORA

Unos de los temas más importantes del estudio de la Informática, es la computadora

como herramienta principal en el tratamiento de la información. Este capítulo presenta

un análisis de lo qué es la computadora, sus componentes y funciones, su historia,

las señales analógicas y digitales, una introducción a lo que es una base de datos.,

etc. Este análisis permitirá nutrirse de los conocimientos básicos necesarios para

poder desenvolverse en los conceptos posteriores de esta materia.

Al finalizar este capítulo el lector será capaz de :

Definir el concepto de computadora.

Enumerar y reconocer las funciones de cada uno de sus componentes.

Realizar la clasificación de la computadora desde diferentes puntos de vista.

Sabrá distinguir el lenguaje del ordenador del de los usuarios.

Podrá realizar una clasificación básica de los datos en archivos.

LA COMPUTADORA

CONCEPTO:CONCEPTO:

Máquina capaz de realizar y controlar a gran velocidad cálculos y procesos

complicados que requieren una toma rápida de decisiones mediante la

aplicación sistemática de criterios preestablecidos.

La computadora se la relaciona a un cerebro electrónico, teniendo en

cuenta que debe ser programada para cada tarea que se requiera.

La computadora puede recibir diversos nombres. El término computadora

procede del inglés (computer) y significa máquina de computar o calcular.

Del término francés ordinateur procede la denominación de Ordenador

que se refiere a la tarea de poner en orden la información. Son dos

perspectivas distintas y complementarias. También recibe el nombre de

cerebro electrónico.

FUNCIONES Y ACCIONES

La computadora tiene una estructura mecánica que permite realizar

operaciones a gran velocidad, la celeridad con que elabora sus cálculos es

sorprendente. La velocidad operativa se mide en millones de operaciones

por segundo.

Además de la actividad de realizar cálculos numéricos, realiza otro tipo de

tarea que consiste en el manejo de los Procesos. La computadora trata

diversas informaciones, las ordena y combina apropiadamente según las

indicaciones de un programa. Por ej.: la realización de un censo de la

población, la confección de la nómina o el tratamiento de texto.

Los cálculos y procesos que lleva a cabo la computadora son complicados

en el sentido que resultan prolijos, largos y que exigen una gran precisión,

y suponen por ello un gran esfuerzo por parte del hombre. La ventaja de la

máquina a este respecto es que ni sienten , ni padecen.

Como resultado de estas características, la computadora ofrece unas

posibilidades enormes para la realización de procesos que, de otro modo

no serían factibles (por su duración), ni tampoco rentables (requerirían

concurso de muchas personas). Aporta un alto nivel de fiabilidad por su

precisión y su control, a la vez que permite eludir tareas repetitivas al ser

humano; tareas en las que la máquina se muestra incansable e insensible

y que, por el contrario, generan fatiga en el hombre.

¿PARA QUÉ SIRVE UNA COMPUTADORA?¿PARA QUÉ SIRVE UNA COMPUTADORA?

La computadora introdujo un cambio cualitativo, tanto en la organización

como en el desarrollo del trabajo y el ocio. Y no por lo que es sino por lo

que hace.

La computadora puede hacer muchas cosas: controlar el riego y las

condiciones ambientales de una plantación, realizar una exploración

delicadísima del cerebro humano, asistir una operación quirúrgica,

prevenir riesgos atmosféricos, probar recetas de cocina, enviar cartas a la

velocidad de la luz, regular todos los elementos mecánicas y electrónicos

de un edificio, realizar el censo de población de un país, ver la casa antes

de construirla, etc.. y así sucesivamente.

Lo que no debemos olvidar es que la computadora sólo está limitada por

nuestra propia capacidad imaginativa, si bien los desarrollos en

microcomputación y nuevos lenguajes han de proveer a este instrumento

de un motor social mucho más poderoso.

COMPUTADORA Y CIRCUITOS

Una computadora en el fondo no es más que un circuito electrónico muy

complejo. Lo que llamamos corriente eléctrica es, efectivamente, una

corriente de cargas eléctricas que pasa a través de una circuito de la

misma manera que el agua circula por las tuberías. Quizás el circuito más

sencillo sea una lámpara enchufada a la corriente eléctrica. La lámpara es

una resistencia, al pasar la corriente, la resistencia se calienta hasta que

empieza a emitir luz.

Ahora bien, un circuito eléctrico puede ser sencillo como el recién descrito,

o sumamente complejo como el que hace funcionar a una

supercomputadora. Además de las resistencias, otros componentes de los

circuitos son los condensadores y las inductancias. Un condensador sirve

para acumular carga eléctrica hasta un límite a partir del cual ya no deja

pasar más corriente. Una inductancia es una bobina, un cable enrollado

sobre un núcleo de metal. La inductancia es sensible a las variaciones de

corriente eléctrica. Con resistencias, condensadores e inductancias se

fabrican, por ejemplo, los sintonizadores radiofónicos.

Los circuitos electrónicos en lugar de cable eléctrico utilizan una fina capa

de metal sobre un soporte de silicio. Sobre la capa metálica se conectan

los distintos componentes, esto es un circuito impreso.

El elemento que más ha influido en el desarrollo de las computadoras es el

transistor. Un transistor es una combinación de metales semiconductores.

Los semiconductores son materiales con una estructura atómica

particular. Los átomos que los componen están organizados en una

estructura cristalina. El transistor es el resultado de la unión especial de

tres semiconductores. Un transistor permite, por una parte, amplificar y

hacer más intensa una corriente eléctrica, por otra, se comporta como un

interruptor, en función de la cantidad de corriente eléctrica que recibe se

cierra o se abre. A base de combinar transistores se consiguen circuitos

capaces de realizar funciones complejas, como sumar números binarios.

Las computadoras no son más que grandes manojos de transistores

combinados muy hábilmente; y una moderna necesita millones de

transistores conectados para realizar todas sus funciones. La conexión de

tantísimos elementos sería físicamente imposible si no fuera por los

circuitos integrados. Un circuito integrado es una superposición de

finísimas capas de material semiconductor en las que se recortan y unen

los transistores mediante complicados procesos de alta tecnología. El

resultado es una pieza llamada Chip, que en una superficie de escasos

milímetros cuadrados contiene millones de transistores.

DESARROLLO HISTÓRICO DE LAS COMPUTADORASDESARROLLO HISTÓRICO DE LAS COMPUTADORAS

La idea básica de la construcción fue concebida hace dos siglos, pero solo

hace 50 años después se construyó el primer aparato de cómputo

automático.

Computadoras de primera generación:

En el año 1.946. Empleaban tubos al vacío para la computación. Se hacia

más hincapié en los cálculos que en la capacidad de entrada/salida.

Medios de entrada/salida: Tarjeta perforada, cintas de papel.

Almacenamiento principal: tubos electrostáticos, tambores magnéticos,

núcleo magnético.

Almacenamiento secundario: cintas magnéticas.

Computadoras de segunda generación:

Año 1.958. Esas máquinas se caracterizan por circuitos transistorizados

que aumentan su velocidad y precisión al mismo tiempo que reducen los

costos.

Medios de entrada/salida: perfeccionados con cintas magnéticas de alta

velocidad, tinta magnética y lectoras ópticas de caracteres, equipos de

transmisión de datos y comunicaciones.

Almacenamiento secundario: aplicaciones de discos magnéticos.

Computadoras de tercera generación:

Año 1.965: La red de circuitos integrados es una característica de las

computadoras mas modernas. Esa red trabaja con unas escamas de silicio

de solo 28 milésimos de pulgada al cuadrado. Las pequeñísimas escamas

cumplen las mismas funciones básicas que los tubos al vacío y los

transistores. Aumentan además las velocidades internas de procesamiento

y reducen los costos de energía.

Las computadoras de tercera generación contienen asimismo

modificaciones para combinar las capacidades de las computadoras

científicas y comerciales en una sola máquina.

Medios de entrada/salida: representaciones gráficas, diagramadores,

unidades de respuesta hablada, unidades transmisión de datos con mayor

énfasis en líneas de comunicación de datos.

Capacidad de multiprocesamiento: procesamiento de varias tareas a la

vez en una sola máquina, procesamiento de un flujo continuo de tareas y

capacidad de atender a numerosas terminales lejanas que transmiten

información en forma simultánea.

Computadoras de cuarta generación:

Año 1.980 a 199....: la integración a muy gran escala hizo posible poner

desde miles a millones de transistores en una sola pastilla. Este desarrollo

condujo a la fabricación de computadoras más pequeñas y rápidas. Los

precios disminuían y hasta un individuo común podía comprarse una, así

comenzó la era de las computadoras personales (PC).

Medios de entrada/salida: Disquettes, CD-ROM. Líneas de comunicaciones,

multimedios.

Memoria Principal: Chips de Ram de 1 a 32 Mbytes.

Memoria secundaria: Discos Rígidos de 600 Mb a 10-.2 GB, disquetes y

unidades especiales de almacenamiento masivo.

Proyecto de quinta generación:

Aumentar considerablemente la velocidad de procesamiento. Haciendo

uso de muchos procesadores (se rompe la clásica operación secuencial de

una instrucción por vez).

Operaciones con lógica simbólica “lograr programas acordes al tipo de

dato a los procesos”.

Aplicaciones orientadas a Inteligencia Artificial:

Sistemas Expertos – Base del conocimiento – Motor de inferencias –

Robótica - Procesadores de lenguajes humanos/naturales.

CLASIFICACIÓN DE LOS SISTEMAS DE CLASIFICACIÓN DE LOS SISTEMAS DE COMPUTACIÓNCOMPUTACIÓN

Se clasifican en: Analógicas y Digitales.

Analógicas:

Procesan informaciones acerca de magnitudes análogas, medir tiempo,

longitud, velocidad o presión atmosférica. Resuelven problemas que se

presentan como realidades físicas, para hallar la solución recurre a

relaciones similares o análogas. Los datos que se proporcionan y utilizan

son siempre continuos y la forma de medirlos está sujeta a una forma de

proceso de medición. La aplicación de la computadora analógica tiene

lugar en actividades donde el objetivo es ejercer alguna forma de control.

Digitales:

En los circuitos de las computadoras digitales, los datos se representan

mediante esquemas de impulsos eléctricos. Los datos se representan

siempre en forma de cantidades discretas.

Las computadoras digitales pueden clasificarse en: Científicas, de Uso

Generales, Comerciales.

Información Digital

Se aplica a un conjunto de piezas simbólicamente separadas con lo que se

puede representar un número de elementos que se pueden contar.

La información Digital numérica está relacionada con la

representación simbólica de la acción de contar (el ábaco).

Una característica de la información digital es que entre dos valores

definidos no existen intermedios. Las señales eléctricas pueden ser

portadoras de información digital binaria.

Información Analógica

Vinculado a la medición de magnitudes físicas continuas, su medida puede

dar lugar a cualquier valor intermedio entre una gama contigua de valores

finitos (termómetro, reloj de sol, etc..)

HARDWARE Y SOFTWAREHARDWARE Y SOFTWARE

La computadora presenta dos aspectos íntimamente relacionados: el

hardware y el software. La palabra inglesa hardware se refiere a aquella

parte “dura” o material. El término software designa aquella otra parte

“blanda” o lógica. Así pues, etimológicamente, la computadora se

compone de una parte dura y de una parte blanda. Estas expresiones han

de entenderse metafóricamente. Significan que existen unos elementos

Señal Analógica Señal Digital

materiales o tangibles, los que forman el llamado soporte físico del

procesamiento de la información como los circuitos, los aparatos y

terminales y también unos elementos intangibles de programación, que se

designan como soporte lógico.

Software

Conjunto de Instrucciones de programa de computador que dirige la

operación del hardware.

Un conjunto de instrucciones para una tarea específica se llama Rutina.

Un conjunto completo de instrucciones para ejecutar un conjunto de

tareas relacionadas se llama PROGRAMA.

Al software se lo clasifica en dos grupos:

- Software de Base: controla las operaciones de la

computadora en sí (Sistema Operativo, Bios).

- Software de Aplicación: los cuales resuelven problemas para los

usuarios (programas del usuario).

Hardware

Es el conjunto de elementos físicos (máquinas y circuitos) y puede ser

comparado con la fuerza; el hardware difícilmente puede ser modificado,

y abarca todos los componentes materiales de la propia computadora,

sean mecánicos, eléctricos o electrónicos, así como las unidades

periféricas, sean teclados, impresoras, monitores, etc..

ARQUITECTURA -CARQUITECTURA -COMPONENTESOMPONENTES B BÁSICOSÁSICOS- -

Unidad de Control

La unidad de control realiza la función de dirección central. Interpreta las

instrucciones del programa, que le indica las acciones que ha de realizar, y

asigna las tareas a las distintas partes del conjunto.

Unidad aritmético-lógica

Es la parte donde se realizan todos los procesos, a través de las

indicaciones de la unidad de control. Realiza operaciones matemáticas

( suma, resta, producto, división, etc.), o de relación lógica ( >, <, =, and,

or, ), con los datos suministrados.

La reunión de la unidad de control y de la unidad aritmético-lógica forma

un conjunto mayor que se denomina Unidad Central de Proceso de Datos,

más conocida con las siglas inglesa de Central Processing Unit, CPU. La

CPU es la encargada de desarrollar las actividades fundamentales que

realiza una computadora.

Memoria (Memoria Central)

La memoria es el almacén donde se registran y quedan a disposición de la

CPU los datos y programas. La memoria consiste en millones de pequeños

circuitos que sólo memorizan dos tipos físicos de información: si pasa

corriente o si no pasa. Cada impulso eléctrico implica la memorización del

dígito uno y la interrupción de la corriente determina la memorización de

un cero. Toda la codificación juega con un sistema binario, que puede

ejemplificarse dependiendo del dispositivo físico tomado como modelo, de

varias maneras: abierto/cerrado, conectado/desconectado, 1/0. El sistema

binario se distingue del que utilizamos normalmente, que es decimal o de

base diez.

Periféricos

Los periféricos son elementos que forman parte del sistema físico del

equipo y que cumplen funciones adicionales, pero necesarias. Existen

muchos tipos de periféricos, los fundamentales son el teclado, el monitor

la unidad lectora de disco, la impresora , el ratón o mouse, el escáner, y el

modem ( modelador y demodelador de frecuencia), entre otros.

Núcleo de la computadora

El núcleo de la computadora está compuesto por la CPU y la memoria. La

CPU como ya dijimos comprende la unidad de control (UC) y la unidad

aritmético-lógica(UAL). La memoria es de dos tipos: ROM y RAM; la

memoria ROM (siglas que corresponden a la expresión inglesa Read Only

Memory, es decir, memoria de sólo lectura), no puede alterarse, viene

prefijada físicamente por el fabricante, contiene los programas necesarios

(englobados en la expresión sistema operativo), para que la máquina sepa

cómo tiene que operar con los programas y los datos que se le

introduzcan, y pueda relacionar los lenguajes de alto nivel (escrito por el

programador), con el lenguaje máquina (código binario).

La memoria RAM (siglas de la expresión inglesa Random Access Memory,

o sea, memoria de acceso aleatorio), es la que el usuario puede utilizar

libremente.

La memoria ROM es fija, es decir, se conserva en toda circunstancia,

mientras que la RAM es volátil y, cuando se desconecta el aparato, la

información que contiene desaparece( por eso antes de apagar la máquina

hay que guardar o grabar la información en el dispositivo físico

correspondiente) . La memoria ROM puede imaginarse como una caja

cerrada con una tapa de cristal, a ella sólo se tiene acceso para leer o ver

que contiene. Por el contrario la memoria RAM es como un casillero de

hotel (o celdas), en el que se depositan llaves, cartas u otras cosas. Se

tiene acceso a él y se puede cambiar la disposición y los tipos de cosas

que contiene.

La estructura interna de la computadora realiza la función del tratamiento

y conservación de la información. Los periféricos que se acoplan proveen

dos etapas más, que anteceden y suceden a la etapa central. A través de

los periféricos se produce la entrada y la salida de información, por ello se

conocen también con el nombre de dispositivos de entrada y salida o de

E/S. Estas tres fases reúnen la labor desarrollada por las computadoras.

MemoriaCentral

Canal

Unidades periféricas

Unidad de Entrada/Salida

Canal

UC

ALU

Unidad CentralDe Proceso

datos

resultados

instrucciones

La UC

puede compararse al director de la fábrica, que distribuye las tareas en el

taller, a la UAL, con trabajadores contables que realizan todos los cálculos

y procesos que se les indican. Los trabajos que éstos llevan a término

pasan de nuevo por el director, quién controla la exactitud y calidad de las

operaciones realizadas. Hay pues, un camino de doble dirección entre la

unidad de control y la unidad aritmético-lógica; también existe un camino

doble entre la unidad de control y la memoria. La memoria es comparable

al almacén de la fábrica, allí se guardan todos los elementos que han

ingresado, así como las instrucciones de procesamiento y los resultados

de las operaciones parciales.

La UC es una especie de mecanismo de relojería electrónico interno que

lee y ejecuta una instrucción tras otra, a un ritmo dado.

Este ritmo es rapidísimo. Para saber cómo debe operar dispone de unos

programas recogidos en la memoria ROM que le instruyen acerca de las

normas elementales de una labor de dirección.

EL LENGUAJE DE LA COMPUTADORA –BIT Y BYTE-

El lenguaje de la estructura intima de la computadora es un sistema de

cambios de tensión en la alimentación. Mediante el envío de impulsos

eléctricos se codifican todas las operaciones y procesos. Se trata del

llamado lenguaje de máquina. Para pasar de los lenguajes de alto nivel,

que utilizamos para comunicarnos con el aparato, al lenguaje máquina se

realiza una labor de traducción intermedia. Al final del proceso codificador

y decodificador lo que la máquina entiende es una larga serie de ceros y

unos. En el caso de un circuito eléctrico, el cero equivale a la ausencia de

corriente y el uno indica el paso de la corriente. Es la lógica del

interruptor.

La unidad mínima de información es un bit. Consiste en un cero o en un

uno. Pero el bit no es plenamente significativo, porque es demasiado

pequeño, es como una pizquita de una información completa. El byte es el

estado superior y pleno, que agrupa a ocho bits. Cada byte constituye una

palabra, símbolo o referencia.

Las combinaciones posibles de los dígitos del sistema binario en un byte

permiten 256 formas posibles, a cada una de las cuales se puede asignar

un símbolo, letra o número.-

Posibilidades de codificación

Bit: unidad binaria (0 o 1)

Byte: 8 dígitos o bits ( por ejemplo, 01000001)

Kbyte: 1024 bytes.

Mbyte: 1024 kbytes

Gbyte: 1024 mbytes

¿Cuántas combinaciones posibles hay si se dispone de dos elementos, el

cero y el uno, para formar unidades de ocho dígitos?

Es posible saberlo elevando el número de elementos (2) a la potencia del

número de dígitos de la unidad (8) – el resultado por lo tanto es 256 =

2.2.2.2.2.2.2.2. El byte permite codificar 256 símbolos, números o

palabras. La codificación más extendida de este tipo es el llamado código

ASCII (acrónimo de American Standard Code for Information Interchange o

código estándar americano para el intercambio de información).-

Verificación antes del encendido

Verifique que el cable de corriente de la C.P.U. esté conectado a la red,

transformador, estabilizador o UPS.

El monitor deber estar enchufado o detrás de la C.P.U. o junto a ella.

El teclado deber estar conectado junto con el monitor a la C.P.U.. Encienda

la PC y espere a que aparezca el prompt. Del sistema operativo.

Si el teclado no responde verifique que no esté bloqueado con la llave o

tarjeta de la CPU.

En encienda la impresora, colóquele papel y presione On-Line. Verifique

que el cable de conexión al CPU esté colocado y el de corriente al

transformador.

Si ante esto su PC no funciona bien acuda a su proveedor y coméntele el

problema.

LENGUAJES DE PROGRAMACIÓN -Instruyendo al computador-

El hardware del computador es instruido por un conjunto de instrucciones

en lenguaje de máquina. El programador escribe instrucciones en un

lenguaje mas adaptado al uso humano, el cual es luego traducido al

lenguaje de máquina.

Los lenguajes según de quién estén mas próximos, pueden clasificase en:

Lenguajes de Bajo Nivel y Lenguajes de Alto Nivel:

Lenguaje de Bajo Nivel: (más próximo a la computadora): Ensambladores

(aplicaciones muy ligadas al hardware).

Lenguajes de Alto Nivel: Procedures, Cobol, Fortran, Basic, Pascal, etc..

Con el lenguaje Ensamblador, orientado a la máquina el programador

debe aprender a Pensar como el computador.

Los lenguajes de alto nivel destacan las instrucciones comprensibles para

el programador humano.

Los programas en un lenguaje de alto nivel son convertidos por un

compilador o generador de lenguaje asociado a cada lenguaje de alto

nivel.

La productividad humana se acrecienta al reducir el tiempo para codificar

instrucciones y con el menor tiempo para depurar y documentar los

programas, los lenguajes son menos susceptibles de error y parcialmente

autodocumentados.

Los lenguajes de alto nivel son fáciles de aprender y no dependen de un

tipo en particular de computador. Existe una tendencia hacia lenguajes

que reduzcan la necesidad de los programadores de entender detalles

técnicos del computador y del almacenamiento de datos.

De esta manera lenguajes de muy alto nivel permiten que usuarios hagan

desarrollos independizándose de programadores profesionales...Tendencia

hacia la computación del usuario final...No obstante esto, el profesional en

programación, en proyectos informáticos de gran envergadura, en

aplicaciones multiusuario grandes y complejas que requieran un desarrollo

y proceso de programación más formal, es indispensable.

BASES DE DATOS

El término de Base de Datos, se utiliza para referirse a una gran masa de

datos que se hallan relacionados entre si. Estos datos se encuentran

divididos en varias categorías que son los registros, los ficheros( o

archivo), las bibliotecas, etc.. La base de datos permite construir ficheros,

con los diferentes campos que componen sus registros. A cada campo hay

que darle un nombre y definir su tamaño en caracteres (letras, números,

signos en general), y el tipo de dato que contendrá. Una vez hecho esto, la

base de datos permite introducir datos en los diferentes registros,

eliminarlos y modificarlos. Supongamos que queremos crear un fichero de

alumnos para almacenar sus notas. Si dispusiéramos de una base de

datos, podríamos hacerlo de la siguiente manera:

En primer lugar hay que pensar qué información referente a los alumnos

queremos tener almacenada en el fichero, qué longitud tendrá cada

campo dentro del registro y de qué tipo será este.

Un caso práctico podría ser:

Camp

o Nombre Tamaño Tipo

1º Código alumno 6 caracteres

AN

(alfanumérico

)

2º Nombre 30 caracteres AN

3º Dirección 30 caracteres AN

4º Provincia 15 caracteres AN

5º Nota asignatura 1 2 caracteres N (numérico)

6º Nota asignatura 2 2 caracteres N

El tamaño del campo Código del alumno consta de 6 caracteres,

de los cuales los tres primeros pueden ser: pri, seg o ter

(suponiendo tres cursos de unos estudios cualesquiera), y los tres

siguientes el número de alumno.

Todos estos datos descriptivos deberemos entrarles en la computadora

para definir la estructura de la base de datos y poder almacenar los datos

de cada alumno.

Una vez introducida toda la información, podemos listarla mediante una

impresora, comprobando que ha sido introducida correctamente y, en

caso de error, corregirlo mediante las funciones apropiadas de la base de

datos.

Creado ya el fichero, la base de datos permite interrogarlo, es decir,

establecer criterios de selección. También consta de funciones para

ordenar los registros según uno o varios de sus campos, copiar un fichero

o parte de él en otro, etc.. En cuanto a la impresión, hay funciones que

permiten realizar listados de los ficheros estableciendo criterios de

selección, ordenación y con el formato deseado.

Hardware

I. HI. HARDWAREARDWARE - I - INTRODUCCIÓNNTRODUCCIÓN. .

Se ha dicho que las computadoras son "herramientas intelectuales",

porque aumentan nuestra capacidad de llevar a cabo tareas que requieren

actividad mental. Son adecuadas para realizar actividades como efectuar

cálculos con rapidez, clasificar largas listas y buscar entre inmensas

bibliotecas de información. Los seres humanos podemos llevar a cabo

todas esas actividades; pero una computadora las ejecuta con mucha

mayor rapidez y fidelidad. Nuestra habilidad para utilizar una computadora

complementa nuestra capacidad, mental y nos volvemos más productivos.

La clave de usar con eficacia la computadora, en calidad de herramienta,

es saber qué hace una computadora, cómo trabaja y cómo la podemos

emplear. Una computadora se puede definir como un dispositivo que

acepta entradas, procesa datos, los almacena y produce salidas.

El Hardware comprende los dispositivos eléctricos, electrónicos y

mecánicos que se emplean para procesar datos. la computadora es parte

del Hardware del sistema de computación. Además de la computadora, el

término hardware abarca los componentes llamados periféricos.

I.1. Unidad Central de Procesamiento (CPU).

Es la computadora propiamente dicha. Consta de tres partes bien

diferenciadas, la memoria, la unidad aritmético-lógica y la unidad de

control.

La memoria es el lugar donde la computadora almacena los datos y las

instrucciones que componen los programas.

La unidad aritmético-lógica tiene por función realizar operaciones

aritméticas y hacer comparaciones lógicas.

La unidad de control es la que comanda las operaciones, es decir, obtiene

las instrucciones de la memoria, las decodifica y dirige todas las acciones

que ellas indican.

La CPU es el centro neurálgico de cualquier sistema de ordenador digital,

ya que es el que coordina y controla las actividades de todas las unidades

periféricas y realiza todos los procesos de cómputos aritméticos y

comparaciones lógicas que han de efectuarse con los datos. Todas las

instrucciones de programas que vayan a procesarse deberán cargarse

previamente en esta unidad.

La CPU, por medio de la memoria principal, la unidad de control y la

unidad aritmético-lógica realiza las funciones siguientes:

Representa datos e instrucciones.

Almacena los mismos en la memoria.

Los transfiere internamente de una unidad a otra.

Interpreta y ejecuta las instrucciones.

La memoria es el lugar donde residen los datos e instrucciones y para

operar con ellos es necesario llevarlos a la unidad aritmético-lógica. Los

datos se representan internamente en la memoria principal mediante

dígitos binarios (bits), éstos se agrupan en conjuntos de ocho unidades

denominados bytes. La computadora emplea el sistema binario, pues, los

dígitos de este sistema (cero y uno) pueden hacerse corresponder

directamente con los estados posibles de un interruptor, es decir prendido

o apagado.

La unidad de control es la encargada de ir interpretando una por una las

instrucciones almacenadas en la memoria, dirigiendo la ejecución de las

mismas. También se encarga de controlar los diversos registros que se

utilizan para almacenar los datos o instrucciones cuando se esta operando

con ellos. Los registros son dispositivos diseñados para representar

instrucciones o datos y se usan para guardar la información que está

siendo utilizada en un determinado momento en las operaciones que se

realizan en la CPU. Es decir, cuando la unidad de control trae una

instrucción de la memoria para interpretarla y ejecutarla, la misma es

alojada en uno de estos registros, más precisamente en el registro de

instrucción. Si esa instrucción indica que debe realizarse una suma, se

traen de la memoria los datos correspondientes para efectuarla y se

colocan en registros especiales de almacenamiento, para luego efectuar la

suma en la unidad aritmética.

I.2. La Memoria de la computadora.

Las computadoras personales utilizan dos tipos, memoria de solo lectura

ROM (Read Only Memory) y memoria de acceso aleatorio o RAM (Random

Access Memory). La memoria ROM de las PC almacena ciertos programas

e información que necesita la computadora al encenderse. Estas

instrucciones están grabadas y permanecen inalterables en el chip de

memoria ROM, no pueden ser modificadas por el usuario, de ahí el

calificativo de solo lectura. Se la conoce también como memoria no volátil

porque no desaparece o se borra cuando se desconecta la electricidad.

Las instrucciones básicas que se necesitan para arrancar una PC están

almacenadas en la memoria ROM. A veces algunos programas utilitarios

que suelen distribuirse junto con la PC vienen contenidos en memorias de

este tipo.

La memoria RAM se usa para almacenar los programas necesarios para el

funcionamiento de la computadora. Sin embargo dentro de la memoria

RAM el usuario puede cambiar la información, almacenarla o borrarla. La

capacidad de la RAM afecta la forma en que se corren los programas y la

cantidad de datos que pueden procesarse. La RAM es una memoria volátil;

a menos que se guarde en algún dispositivo de almacenamiento

secundario (por ejemplo un disquete), se pierde cuando la computadora se

desconecta o se apaga.

El tamaño de la memoria se mide por la cantidad de bytes que puede

almacenar, expresándose de la siguiente forma:

1 KB = 1 Kilo byte = 1.024 bytes

1 MB = 1 Megabyte = 1.024.000 bytes = 1.000 Kilobytes

1 GB = 1 Gigabyte = 1.024.000.000 bytes = 1.000 Megabytes

I.3. Tipos de Computadoras.

Las PC (Personal Computer) son las computadoras que habitualmente

vemos en hogares y empresas. Pueden ser una unidad aislada o estar

conectadas a otras para compartir datos y programas con otros usuarios.

Pero aunque estén conectadas con otras, las mismas efectúan en forma

individual sus tareas de procesamiento.

Hay cientos de empresas que fabrican PC´s, pero pocos diseños o

plataformas. En la actualidad existen dos plataformas principales: IBM

compatibles y Macintosh compatibles. Las primeras también se llaman PC

compatibles y se basan en la arquitectura de la primera

Microcomputadora de IBM. Esta compañía sigue fabricando toda su línea

de PC, y las compatibles con IBM las producen Compaq, Hewlett Packard,

Epson, Acer, etc. La otra plataforma principal se basa en la Macintosh,

fabricada por Apple Computer, Inc.

Las computadoras que trabajan esencialmente del mismo modo se llaman

compatibles. Dos computadoras son compatibles si se pueden

intercomunicar, comparten software y datos, y usan los ,mismos

periféricos. No todas las PC son compatibles: por ejemplo la plataforma

IBM y Macintosh. Ambas empresas tratan de superar la incompatibilidad

con una nueva plataforma que usa un proceso interno de traducción a fin

de trabajar con programas para IBM y Macintosh; por ejemplo las IBM

Power PC y la Apple Power Mac.

Las Computadoras Centrales son grandes, rápidas y bastante costosas.

Casi siempre son utilizadas por empresas privadas u oficinas del Gobierno,

para centralizar el almacenamiento, procesamiento y administración de

grandes cantidades de datos, y estar en condiciones de proporcionar estos

datos a solicitud de muchos usuarios. Una computadora central, ejecuta

tareas de procesamiento para muchos usuarios, quienes introducen sus

requerimientos desde las terminales (una terminal es un dispositivo de

entrada y salida pero no de procesamiento. La terminal transmite la

solicitud de procesamiento a la computadora central y ésta le regresa los

resultados cuando termina el procesamiento.).

Las Supercomputadoras constituyen el tipo más grande rápido y costoso

de estos

aparatos. A diferencia de la PC y las cantrales, no se dideñan para

optimizar el procesamiento de usuarios múlitples; usan su gran poder de

procesamiento en la solución de problemas más difíciles, como predecir el

clima y modelar las reacciones nucleares.

I.4 PI.4 PERIFÉRICOSERIFÉRICOS

Se denominan equipos periféricos a los dispositivos que se usan para

introducir y extraer datos de la CPU.

La misión de estos instrumentos es permitir el ingreso de los datos al

sistema, facilitar la comunicación del usuario con la computadora,

almacenar los datos procesados en forma permanente dentro del sistema

informático y mostrar la información procesada.

Podemos clasificar los periféricos de la siguiente forma:

Periféricos para la entrada de datos.

Periféricos para la salida de datos.

Periféricos de almacenamiento secundario.

I.4.1. Periféricos para la Entrada de Datos.

Este tipo de periféricos sirven para producir la entrada de un dato a un

sistema de computación. Los más comunes y los que todos conocemos

son el teclado y el mouse, pero además de estos dispositivos para la

entrada manual de datos existen dispositivos para la entrada automática

de datos.

Dispositivos para la Entrada Manual de Datos.

Teclado: El teclado es el medio más usado actualmente para la

comunicación entre el usuario y la computadora.

Ratón (mouse): El mouse es un dispositivo de entrada de datos

alternativo al teclado, de gran difusión a partir de la popularización

de software de ambientes gráficos (Windows, Os-2, etc.).

Dispositivos para la Entrada Automática de Datos.

Existe además una larga lista de dispositivos diseñados para la entrada

automática de datos. Se caracterizan por permitir ingresar datos al

sistema Informático con mínima intervención humana. Estos dispositivos

reducen notablemente los errores en las entradas de datos.

Lectores ópticos (OCR): Los lectores ópticos (OCR, de Optical

Character Recognition) son periféricos que permiten leer cualquier

carácter impreso en papel común y no requieren tinta especial. La

flexibilidad de esta técnica permite a las organizaciones eliminar ó

reducir el cuello de botella que representa la captura de datos.

1. Reconocimiento óptico de marcas: se lo conoce normalmente como

detección o reconocimiento de marcas, porque una máquina lee las

marcas de un lápiz sobre el papel. Por ejemplo, este sistema es

utilizado frecuentemente para calificar exámenes de opción

múltiple. El dispositivo óptico convierte las marcas en señales que

la computadora utiliza para comparar las respuestas con una clave

ya introducida.

2. Lectoras ópticas de códigos de barras: representados por etiquetas

especiales en las mercaderías; permiten introducir datos en forma

directa al sistema informático. Su uso más difundido es en los

comercios minoristas, especialmente en los supermercados.

Casi todos los lectores ópticos de caracteres leen (barren) el

material impreso con un dispositivo fotoeléctrico (llamado scanner)

que reconoce los caracteres por el grado de absorción o reflexión

de la luz que incide sobre el documento, los caracteres que se leen

no reflejan la luz.

Estos lectores se usan frecuentemente para aplicaciones de

procesamiento por lotes que necesitan leer grandes volúmenes de

datos. Por ejemplo las facturas de las empresas de servicios

públicos, el estado de cuenta de las tarjetas de crédito, recibos de

impuestos.

Dentro de esta categoría de periféricos podemos incluir también a

los scanners de página, populares en el ambiente de las PC. Están

diseñaados para leer imágenes del tamaño de una hoja

normalizada (hay modelos de 1/2 página y de página completa) y

guardarlas como un archivo de la computadora, es decir pueden

convertir texto, fotografías y gráficos, en color o blanco y negro, a

una forma que puede leer una computadora, transfiriendo la

imagen leída a la memoria de la misma. Son capaces de digitalizar

una página de gráficos en unos segundos, y proporcionan una

forma rápida, fácil y eficiente de ingresar información impresa en

una computadora.

3. Lector de caracteres magnéticos (MICR): Los lectores MICR

(Magnetic Ink Character Recognition) permiten procesar

documentos que contienen datos escritos en tinta magnética. Se

usan en el sistema de procesamiento de cheques de los bancos,

donde está normalizado el formato que adoptan los cheques.

También este sistema se usa en algunos casos de boletas de

liquidaciones de impuestos de la DGI.

4. Lector de banda magnética: Esta tecnología es utilizada en los

sistemas de tarjetas de crédito y de cajeros automáticos. Consisten

en dispositivos lecto-grabadores para las bandas magnéticas

colocadas al dorso de las tarjetas plásticas provistas a los usuarios

de estos sistemas.

5. Lector de tarjetas Inteligentes: Es el sistema menos estandarizado y

difundido, pero del cual se espera una mayor evolución. En general

son dispositivos lecto-grabadores de un chip insertado en una

tarjeta plástica y que sirve de soporte de información. Como

ejemplo podemos encontrar las tarjetas telefónicas, y las tarjetas

de acceso al servicio público de transporte de la Ciudad de Córdoba

(Red-Bus).

Otros Dispositivos para la Entrada de Datos.

1. Tableta digitalizadora: Consiste en una superficie de dibujo y un

medio de señalización similar a un lápiz. La tableta digitalizadora

convierte los movimientos del apuntador (lápiz electrónico) en datos

digitalizados que pueden ser leídos por paquetes de software

especiales para interpretarlos.

2. Lápiz óptico: Se asemeja a una lapicera grande conectada a un

cordón eléctrico. Requiere de un software especial para interpretar

los datos que lee. Trabaja como una lapicera ordinaria, pero utiliza

la luz en vez de tinta. Haciendo que la pluma toque la pantalla del

monitor, un usuario puede seleccionar comandos de los programas,

elementos de los menúes o trazar imágenes.

3. Entrada de voz: Los dispositivos de entrada de voz convierten la

emisión vocal de una persona en señales digitales. La mayoría de

estos sistemas tienen que ser entrenados para reconocer los

comandos que el usuario da verbalmente. La computadora identifica

los patrones de las palabras habladas con patrones almacenados en

su memoria e interpreta el significado de los sonidos que recibe.

4. Pantallas sensibles al tacto: Las pantallas sensibles al tacto permiten

ingresar comandos a la computadora tocando ciertas partes de la

pantalla.

I.4.2. Periféricos para la Salida de Datos.

Impresoras.

Una impresora es un dispositivo que convierte los datos codificados que

contiene la computadora en símbolos gráficos impresos. Es decir que

están diseñadas para producir la salida en papel de los datos almacenados

por la computadora. Hay distintas clases de impresoras, las que se pueden

clasificar según la tecnología que utilizan, por ejemplo: matriz de punto,

térmicas, chorro de tinta y láser.

De acuerdo al método de impresión y a la velocidad con que trabajan las

impresoras pueden clasificarse de la siguiente manera: impresoras de

caracteres, de línea y de página.

Impresoras de caracter: También llamadas seriales, son dispositivos

que imprimen de a un caracter por vez. Su velocidad oscila entre los

120 y 450 cps (caracteres por segundo). Las tecnologías vigentes

para las impresoras de carácter son:

1. Impresoras de matriz de puntos: es el tipo de impresora más

común para los sistemas PC. Una cabeza de impresión movible

con varias agujas (varían entre 9 y 24 agujas) que golpean una

cinta entintada para formar caracteres por medio de puntos en el

papel. Cuantas más agujas existan en el cabezal de impresión,

mejor es la calidad del resultado.

2. Impresora Térmica: imprime de forma similar a la máquina de

matriz de puntos, pero los caracteres se forman marcando

puntos pro quemadura. Se utiliza un papel especial.

3. Impresora de Inyección de Tinta: su cabezal emite pequeños

chorros de tinta desde cartuchos de tinta (descartables) hacia el

papel. Su calidad se acerca mucho a la tecnología láser.

Impresoras de línea: Son impresoras de impacto y se caracterizan

por ser de alta velocidad y robustez. Están siendo gradualmente

reemplazadas por impresoras de tecnologías de matriz de punto

(carácter) y láser (de página). Los sistemas que se utilizan son: de

cadena, de banda y tambor. La impresora de banda (lazo de metal

con todos los caracteres de impresión) es la más difundida dentro de

este tipo y cuando imprime hace que la banda gire horizontalmente

alrededor de un conjunto de martillos. Cuando el caracter deseado

se encuentra delante de la posición de impresión seleccionada, el

martillo correspondiente golpea el papel contra la cinta y ambos

contra el caracter de la banda.

Impresoras de página: Agrupa las impresoras que utilizan la

tecnología emergente (de la cual se espera la mayor evolución).

Utilizan tecnología láser (similar a las fotocopiadoras). Imprimen una

página por vez.

Terminales Bobas.

Son los dispositivos de visualización de datos más comunes en los

sistemas de computación actuales. Se utilizan para ingresar y mostrar los

datos de los sistemas informáticos.

Por sus bajos costos actuales, los PC están reemplazando a las

tradicionales terminales bobas, potenciando la capacidad de los puestos

de trabajo do los sistemas informáticos.

Monitores.

Podríamos decir que es el principal dispositivo de salida de las PC. Es el

dispositivo de presentación que convierte las señales eléctricas

procedentes de la computadora en puntos luminosos que forman una

imagen en la pantalla. Es imprescindible en casi cualquier interfaz

computadora usuario. El usuario usa el teclado y el mouse para

comunicarle algo a la computadora, y la máquina utiliza el monitor para

comunicarse con el usuario, presentando resultados, menúes, gráficos,

etc.

Con la aparición de las PC, los monitores eran solo alfanuméricos, capaces

de mostrar caracteres alfanuméricos pero no imágenes gráficas. Los

monitores actuales generalmente pueden mostrar ambas cosas. A partir

de la aparición de las aplicaciones multimediales (vídeo, sonido, etc.) los

monitores han pasado a ocupar un lugar preponderante a la hora de

decidir que monitor utilizar en nuestra PC.

Salida de Voz

La salida de voz puede implicar sólo la reproducción de palabras o frases

pregrabadas. Por ejemplo, en el servicio de la hora de una compañía

telefónica, se tienen grabadas varias frases para cada hora, y según la

hora en cuestión, se reproducen y emiten para quién llamó.

Existen productos de software que manejan sonidos y que proporcionan la

facilidad de producir salida de datos por medio de palabras, convirtiendo

textos a señales audibles que pueden ser reproducidas en el parlante de la

computadora. Este tipo de tecnología puede usarse con procesadores de

palabras, hojas de cálculo u otro tipo de aplicaciones.

Esta tecnología, junto con los dispositivos de entrada de voz y manejo de

imágenes en vídeo, integran los elementos básicos de las herramientas

pertenecientes a la llamada tecnología multimedia.

I.4.3. Periféricos de Almacenamiento Secundario.

Los dispositivos de almacenamiento secundario o auxiliar sirven para

guardar datos y programas en forma permanente dentro de un sistema

informático. Recordemos que la memoria principal es volátil, o sea que sus

datos se pierden cuando se interrumpe la alimentación eléctrica; por

consiguiente, si deseamos guardar información dentro del sistema

informático para ser usada posteriormente debemos recurrir a los

periféricos de almacenamiento secundario.

Discos

Los discos son dispositivos de almacenamiento auxiliar caracterizados por

permitir el acceso directo a los datos que tienen almacenados. Los discos

utilizados en los sistemas informáticos son análogos a los discos utilizados

en las bandejas toca discos. Los lados planos de la placa son las

superficies de grabación, el brazo acústico es el brazo de acceso, y la púa

(aguja) es la cabeza lectora grabadora. La principal diferencia es que los

discos musicales están permanentemente grabados, mientras que los

discos magnéticos pueden ser grabados, borrados y vueltos a grabar.

Los discos se utilizan para almacenar información tan diversa como una

carta, un balance, o una reproducción digital de un video film; para ello la

información se codifica magnéticamente en la superficie del disco.

La característica fundamental del disco magnético es que permite el

acceso directo a los datos que contiene. De esta manera accedemos en

forma inmediata a cualquier dato ubicado dentro del disco. Esta

característica funcional constituye la diferencia fundamental con los otros

dispositivos de almacenamiento secundario: las cintas magnéticas, las que

sólo permiten el acceso secuencial (para acceder a un dato es necesario

leer todos los datos grabados previamente, a partir del principio).

Disquetes: son el método de almacenamiento secundario mas usado

en las computadoras personales. Vienen en distintos tamaños

(identificados por su diámetro). Los más comunes son los de 3.5 y

5.25 pulgadas. Las superficies circulares están encerradas en

cubiertas de plástico. Los disquetes tienen diferentes capacidades

de almacenamiento:

Disquete de 5.25 - Doble Densidad (DD) 360 Kilobytes.

Disquete de 5.25 - Alta Densidad (HD) 1.2 Megabytes.

Disquete de 3.5 – Doble Densidad (DD) 720 Kilobytes.

Disquete de 3.5 - Alta Densidad (HD) 1.44 Megabytes.

La unidad de disquete de la computadora está diseñada para

trabajar con disquetes de determinadas capacidades, por lo tanto se

debe conocer cuales son las capacidades posibles de

almacenamiento que la unidad puede manejar.

Discos Duros (Hard Disk): los discos duros (discos instalados

internamente en forma permanente dentro de las PC) se han

convertido en el medio principal de almacenamiento para los datos

que deben guardarse en forma permanenteen las computadoras.

Permiten almacenar más datos y el acceso a los mismos es más

rápido que cuando se utiliza disquetes.

Discos ópticos (CD ROM): constituyen la nueva tecnología de discos

para computadoras. Son discos compactos que se utilizan para

almacenar texto, gráficos y sonido de alta fidelidad. Es

prácticamente el mismo disco que un CD de música, pero usa pistas

distintas para los datos. Un reproductor musical de CD no puede

reproducir discos CD-ROM, pero un reproductor de CD-ROM si puede

reproducir discos CD con música.

Los CD-ROM pueden almacenar más de 600 Megabytes de datos, lo

que equivale a aproximadamente 250.000 páginas de texto o

20.000 imágenes de resolución media. Los CD ROM se están

haciendo imprescindibles para grandes catálogos y obras de

referencia. Debemos considerar que en principio el usuario no puede

grabar datos en el CD ROM.

Discos ópticos (DVD): hasta ahora los CD-ROM eran lo más avanzado

en cuanto a almacenamiento, y las velocidades de transferencia que

ahora alcanzan eran impensables cuando se empezaron a

comercializar.

Pues ahora nos quieren sorprender con otro formato de

almacenamiento que supera de largo a nuestro conocido CD-ROM,

se trata del DVD-ROM, este posee una velocidad de lectura mayor

que los CD tradicionales y una capacidad que varía entre los 4, 7 y

los 17 Gigas.

Con esta tecnología en el mismo tamaño que un CD de música cabe

una película de 2 horas, con sonido Dolby, pistas para voz en 8

idiomas y subtítulos en otros 32 idiomas, y además los lectores de

DVD son compatibles con los discos CD actuales tanto de música

como multimedia a una velocidad de 8x.

Todos los grandes fabricantes de componentes para PC, tienen

preparada la comercialización de productos DVD para mediados de

este año.

También se espera para finales de año otro producto de

almacenamiento de datos innovador, es el CD regrabable, o CD-R,

estos CDs funcionan de manera análoga a un disquete, pudiendo

copiar y borrar datos las veces que queramos.

Cintas Magnéticas

Las cintas magnéticas son dispositivos de almacenamiento secuencial

usados para recolección de datos, respaldo o conservación de datos con

propósitos históricos (ejemplo: estados financieros de años anteriores).

Como cinta de audio o de vídeo, la cinta de computadora está hecha de

plástico flexible con un lado cubierto con un material, ferromagnético. Las

cintas vienen en carretes, cartuchos y cassettes de muchos tamaños y

formas. Cualquiera fuere el mecanismo que utilice la cinta, ubicar un

elemento específico almacenado en ella, requiere leer todo lo que está

antes. No hay forma de avance veloz. Para agregar y borrar registros en

una cinta, se debe grabar una nueva con la nueva información.

Las cintas magnéticas se han ido convirtiendo en el dispositivo principal

para el resguardo (back up) de los datos de los sistemas informáticos.

Inicialmente eran usadas para almacenar archivos de proceso (los que usa

la computadora para trabajar), pero con la evolución tecnológica, y el

consiguiente abaratamiento y aumento de capacidad de los discos

magnéticos, éstas se han destinado casi exclusivamente como medios de

back up e intercambio de información.

Existen dos tipos de cintas magnéticas vigentes en la actualidad:

Cintas de carrete abierto: es el tipo de cinta tradicional y quizás el

más difundido. Es la cinta corriente en el ambiente de las grande

computadoras (mainframes) y se ha constituido en el medio de

intercambio estándar para esta categoría de equipamiento. Se

caracterizan por utilizar los dos carretes (el de tracción y el de

soporte de los datos) en forma abierta, o sea permitiendo el acceso

físico a la cinta por parte del operador (de hecho se toca la cinta

cuando se la bobina en forma manual).

Data cartridge: es el tipo de cinta corriente en las PC. Son similares

en sus prestaciones a la cinta magnética carrete abierto. Se

caracterizan porque la cinta está contenida en un casete cerrado

(los dos carretes, el de tracción y el de soporte de datos, están

contenidos dentro del casete) impidiendo el acceso físico del usuario

a la cinta, con ventajas para su manipulación, transportabilidad y

resguardo de agentes físicos hostiles (humedad, suciedad, etc.).

I.5. Aspectos a tener en cuenta al adquirir una computadora.

Primero deberá definirse el presupuesto disponible para la adquisición de

la computadora. Algunas configuraciones pueden quedar excluídas por ser

muy costosas. De esta forma se esta limitando las opciones, haciendo más

cerrada la toma de decisión.

1.La Primera decisión es determinar la configuración básica del nuevo

sistema.

¿De escritorio o portátil?

¿Va a trabajar en una oficina en un solo lugar o llevará la computadora

a muchos sitios? Elija una portátil si planea cargarla; sin embargo tenga

en cuenta que cuestan más que las de escritorio (siendo de similar

configuración); por lo tanto tendrá que pagar la portabilidad o

prescindir de alguna característica. También debe considerarse que las

computadoras portátiles son bastante incómodas a la hora de hacer

una carga masiva de datos (su teclado esta muy comprimido).

Plataforma ¿Macintosh o PC Compatible?

Evalúe los programas disponibles para ambas plataformas y opte por la

que más se adapte a sus necesidades. ¿Trabajará mucho con otras

personas y necesitará la misma plataforma que ellas? Tenga en cuenta

el tipo de actividad para la que va a utilizar la computadora, por

ejemplo: si se dedica al diseño gráfico puede que potencialmente sea

conveniente la utilización de plataforma Macintosh.

Gabinete ¿ Torre, Minitorre o de Escritorio?

Si se inclina por una de escritorio ¿cuánto espacio tiene para ella? El

gabinete contiene la placa madre (motherboard) y aberturas o ranuras

de expansión para montar unidades de disco, CD-ROM y cinta.

Dispositivo de Visualización.

La calidad de exhibición de la computadora depende de las

características del adaptador de vídeo (placa de video) y del monitor.

Lo más probable es que prefiera un monitor con capacidad de gráficos

y color. Los monitores se especifican según su capacidad de resolución

y tamaño de pantalla. Un monitor típico para escritorio tiene 14". Podría

optar por uno de 17" si trabaja con gráficos detallados. Las

computadoras portátiles representan valoraciones especiales respecto

del monitor (ver consideraciones especiales para computadoras

portátiles).

2.Una vez que ha decidido la configuración básica de su sistema,

necesitará pensar en la arquitectura de la computadora. Estas

especificaciones técnicas determinarán, en último término, su poder de

computación.

¿Para red o aislada?

¿Va a trabajar solo o en red? ¿Desea conectarse a una red y aprovechar

las ventajas de un servidor y microprocesador central y usar su

computadora como estación de trabajo?

¿Qué Microprocesador?

Debe comparar los microprocesadores para determinar el que mejor se

adapte a sus necesidades (teniendo en cuenta las diferentes

plataformas, PC o Mac). Por ejemplo puede elegir entre la serie

PowerPC (Pc o Mac) o la familia Pentium de Intel (Pc compatibles).

¿Que velocidad de Reloj?

Los procesadores vienen en varias velocidades que afectan la eficiencia

del procesamiento. Si planea usar la computadora en aplicaciones

científicas, matemáticas o con gráficos complejos, necesitará una

máquina más rápida que si solo la utilizara para el procesamiento de

texto.

¿Cuánta RAM?

La cantidad de RAM que necesita una computadora depende del

sistema operativo y de las aplicaciones con las que planea trabajar. La

RAM mínima recomendada para las computadoras actuales es de 8

megabytes, aunque para lograr un desempeño aceptable de algunos

programas se necesita como mínimo 16 megabytes (por ejemplo

Windows 95). Después de adquirir la computadora existe la posibilidad

de agregar memoria RAM.

¿Incluir Caché de RAM?

Un caché de RAM es muy importante para la máxima eficiencia de

computadoras con procesadores de alta velocidad, porque la unidad

central de procesamiento puede procesar datos con mayor rapidez que

aquella con que los recupera de la zona normal de RAM. Una

computadora con microprocesador 80486 debe tener por lo menos 128

K de caché de RAM.

El sistema Pentium requiere 256 K como mínimo.

¿Tipos de Bus y de Ranuras?

Debe tenerse en cuenta el tipo de bus de expansión que usa la

computadora para transportar datos. Por ejemplo ISA, Vesa, PCI.

Actualmente el bus PCI es el de mayor velocidad.

3.¿Para qué va a usar la computadora? Aunque pueda formar una

biblioteca de software al paso del tiempo, el sistema operativo que elija

determinará qué programas puede ejecutar. También debe tener en

cuenta cómo almacenará su sistema esos programas.

Sistema Operativo:

La plataforma que elija, sea Macintosh o PC compatible, determinará su

elección del sistema operativo. Casi siempre los vendedores lo incluyen

con la computadora, de modo que si compra una PC compatible, se

podría esperar que cuente con las últimas versiones de DOS y Windows

en el disco duro. Seguramente que con el paso del tiempo pueda

cambiar esos sistemas operativos.

Paquetes de Software incluidos:

Asimismo, muchos vendedores incluyen aplicaciones, como procesador

de textos o pasatiempos básicos, en el sistema. Los sistemas de

multimedios suelen incluir CD-ROM de enciclopedias, libros y

pasatiempos. A igualdad de los demás factores, un sistema con

programas incluidos cuesta un poco más que uno sin ellos. Sin

embargo, si cubren sus necesidades, el aumento en el precio es, casi

siempre, menor de lo que le costaría adquirir el software por separado.

Disco Duro:

Los discos duros se catalogan según su capacidad de almacenamiento,

que se mide en Kilobytes, megabytes o gigabytes. Mientras mayor sea

(más bytes) más programas y datos podrá almacenar. A medida que la

tecnología de almacenamiento se abarata, se hacen comunes los

discos duros de 2, 4, o 6 Gigabytes.

Unidades de disquete:

Se acostumbra que los discos flexibles sean el medio de

almacenamiento para transferir y guardar datos. Puesto que los

disquetes de 5.25” se están volviendo obsoletos, una sola unidad de

discos flexibles de 3.5” es suficiente.

4. Si opta por una computadora portátil, hay varias decisiones adicionales

por tomar.

Pantalla de Cristal Líquido (LCD):

Las computadoras portátiles no emplean monitores porque estos son

muy grandes y necesitan demasiada energía para poder trabajar con

baterías. En lugar de ello, tienen una pantalla plana de cristal líquido

(LCD, de Liquid Crystal Display), que puede ser de matriz pasiva o

activa. La matriz pasiva se basa en la sincronización para actualizar la

presentación; como resultado, las imágenes en movimiento pueden

parecer borrosas. Las pantallas de matriz activa se actualizan (o

definen) con mayor rapidez y dan una calidad de imagen semejante a

la de un monitor. Las pantallas de matriz pasiva son las más

económicas y se consiguen monocromáticas o de colores (algo más

costosas). Se necesitan pantallas de color con matriz activa para

obtener una presentación nítida de gráficos, animación y video (son las

más costosas).

Puerto SVGA:

La mayoría de las computadoras portátiles tiene un puerto SVGA para

un monitor externo. Con él se tiene la opción de conectar un monitor a

su computadora portátil.

Ranura PCMCIA:

Es un tipo especial de ranura de expansión desarrollada para usarse

con computadoras portátiles, donde se puede insertar una tarjeta

PCMCIA. Se catalogan pro tamaño: el tipo I (las más delgadas) se usa

principalmente para tarjetas de expansión de memoria; el tipo II (la

más frecuente) acepta tarjeta con módems, tarjetas de sonido o

tarjetas de conexión de red; y el tipo III (la más gruesa) contienen

dispositivos como unidades de disco duro. En muchas computadoras

portátiles (Notebooks) se encuentra una ranura PCMCIA de propósito

múltiple, que acepta dos tarjetas tipo I, dos tipo II o, una tipo III.

Peso:

Pesan desde poco menos de 2 Kg hasta más de 5 Kg. Tenga en cuenta

cuanto tiempo deberá cargarla para ver si el peso es un factor

importante a tener en cuenta en la adquisición.

Tipo de Ratón:

Aunque el ratón es el dispositivo apuntador habitual en las

computadoras de escritorio, hay otros, como trackball, trackpoint y una

almohadilla de contacto, que son más prácticos para las computadoras

portátiles.

Acoplamiento:

Para tener computación multimedios en el pequeño gabinete de una

computadora portátil, se han desarrollado dispositivos alternos, como

acopladores y ampliadores de puerto. Un acoplador es, en esencia, un

bus más de expansión donde conectar la computadora. Esta aporta el

procesador y la RAM, en tanto que el acoplador brinda los puertos de

expansión para dispositivos adicionales, como tarjeta de sonido o

unidad CD-ROM.

Bolso de Transporte:

Considere como cargará su máquina y compre un bolso especialmente;

diseñado para eso. Esto debe ser bien acolchado para proteger a la

computadora y tener los compartimientos necesarios a fin de guardar

los dispositivos periféricos, cables, etc.

5.Los dispositivos periféricos agregan funcionalidad al sistema porque con

ellos se adquiere varias opciones de entrada, salida y almacenamiento. Si

su presupuesto es limitado, no necesita tener todos los periféricos al

comprar el sistema de computación; más tarde podrá ir agregándolos

conforme a su presupuesto.

Mouse:

Existen diferentes modelos de los cuales se puede escoger, por lo

general son de bajo precio. Existe el mouse imfrarrojo o inalámbrico (no

requiero cable para su conexión) su costo es más elevado.

Impresoras:

Puede ser de matriz de punto, de chorro de tinta o láser. Existen

impresoras a color en cada una de estas categorías, pero las de chorro

de tinta poseen la mejor relación precio eficiencia, por el alto costo de

las impresoras láser color y la baja calidad de las impresiones

matriciales.

Scanner:

Es un modo rápido de convertir imágenes en datos manipulables. De

acuerdo con el software que se adquiera con el scanner, podrá usarlo,

incluso para captar y manejar caracteres.

Módem:

Muchos sistemas tienen un módem para transmitir y recibir datos por

vía telefónica a otras computadoras. La velocidad en bps (bits por

segundo) especifica la rapidez de transmisión. Un sistema debe tener

un módem como mínimo de 28.800 bps, pero lo aconsejable es que sea

de 56 Kbps.

Fax Módem:

Es un módem que tiene la capacidad de enviar y recibir fax (en la

actualidad casi la totalidad de los módem tienen esta capacidad). A

través de estos se puede enviar un documento que este en la memoria

de la computadora a cualquier fax normal, donde se reproduce como

copia en papel, o a otro fax módem para imprimirse después. Los fax

módem también pueden recibir transmisiones de fax, de un teléfono

faz normal o de otro fax módem.

Sistema de Respaldo:

Según cuánto y con que frecuencia desee respaldar la información del

disco duro, puede prever la adición de un sistema de respaldo en cinta.

Regulador de Voltaje:

Un regulador protege la computadora contra fluctuaciones súbitas de

energía.

6.Para aprovechar las ventajas de las posibilidades del software actual,

como video y sonido, etc. Se debe tener en cuenta la posibilidad de

adicionar capacidad multimedia al sistema. Si el presupuesto es limitado,

pero se desea usar textos y programas que se distribuyen en CD-ROM, se

puede comprar la unidad lectora de CD-ROM y luego la tarjeta de sonido y

los parlantes.

Unidad CD ROM:

Una unidad de CD-ROM, sea de 10 velocidades o mayor, es una buena

inversión que le permite usar aplicaciones multimedios, educativas,

juegos, utilitarios, que solo se consiguen en CD-ROM.

Tarjeta de Sonido y Parlantes:

La mayor parte de las aplicaciones multimediales requieren tarjeta de

sonido y parlantes. Su costo no es excesivo. Existen kits de instalación

en el cual también se incluye el lector de CD-ROM.

7. Al igual que con cualquier compra importante, la calidad del servicio y

el soporte que proporcionan el vendedor o el fabricante debe ser un punto

básico al considerar la adquisición.

Garantía:

Los sistemas de computación son compras importantes. ¿El fabricante

ofrece garantías razonables del equipo? Debe considerarse los

antecedentes del vendedor y del soporte técnico.

Soporte Técnico:

Si tiene un problema y necesita llamar al fabricante o vendedor. ¿Cuál

es el tiempo normal que sus técnicos tardarán en responder y en

solucionarle el problema?

Reparación:

Si necesita arreglar un componente, ¿Será reparado localmente? ¿Tiene

que mandarlo fuera de la ciudad? ¿Quién se hace cargo de los gastos

de transporte? ¿Le proporcionan un sustituto mientras espera la

reparación del componente?

Software

SSOFTWAREOFTWARE -I -INTRODUCCIÓNNTRODUCCIÓN..

El software determina lo que puede hacer una computadora y, en cierto

sentido, la transforma en uno u otro tipo de aparato: de una máquina de

dibujar en una de escribir , de un simulador de vuelo en una calculadora,

de un sistema de archivo en un estudio musical, etc.. Es importante

comprender la diferencia entre programas de computación, datos y

software.

Un programa de computación es un conjunto de instrucciones

detalladas, paso a paso, que dicen a la computadora como resolver un

programa o ejecutar una tarea. Los pasos están en un lenguaje que la

máquina interpreta o "comprende" .Antes era más frecuente que los

usuarios tuviesen que dedicar mucho tiempo y recursos económicos para

la elaboración de muchos de sus programas. En la actualidad el mercado

provee miles de programas que ya han sido previamente escritos y

probados.

Los datos son, las palabras, números y gráficos que describen a las

personas, eventos, cosas e ideas. Se pueden incluir en los programas

(como los datos del diccionarios que utiliza el procesador de textos), o se

pueden crear, como los números para trazar una gráfica.

El software es una parte básica del sistema de computación y un término

con más de una definición. En los primeros días de la industria de la

computación, la palabra ; "software" se popularizó para indicar todos los

componentes no tangibles (no hardware) de una computadora. En este

sentido, indicaba los programas y los datos que estos usaban. En la

práctica y en la actualidad, denota un producto comercial, que podría

incluir más de un programa además de datos.

En este punto definiremos software como el conjunto de instrucciones y

datos asociados, almacenados en formato electrónico, que indican a la

computadora el modo de realizar una tarea. Según esta definición, puede

incluir más de un programa, si estos trabajan unidos para efectuar una

tarea. También puede indicar datos, pero estos por si solo no son

software; por ejemplo, el software para procesamiento de texto podría

abarcar los datos de un diccionario, pero los datos que genere con un

procesador de texto no son software.

En los últimos tiempos el software a ido cobrando una participación cada

vez más significativa en las compras que las empresas realizan de

artículos relacionados con la informática. En las primeras generaciones de

la computación, las mayores erogaciones se realizaban en la compra de

equipamiento, asignándole al software un rol de elemento

complementario al hardware, incluso era corriente que fuera considerado

gratuito o lo que es lo mismo, incluido en el costo del equipamiento, dada

su intangibilidad. Paulatinamente fue cobrando importancia como rubro en

si mismo, y las licencias de software comenzaron a ser tenidas en cuenta

como un elemento más a considerar dentro de las inversiones a realizar

en un proyecto informático.

Hoy la relación ha cambiado y las erogaciones destinadas al software

tienen una participación mayor que el hardware en el total de los gastos

asignados a proyectos en sistemas y se espera una participación aún

mayor. Es más, la elección del software pasa a ser el factor determinante

de la arquitectura de equipamiento informático que adopta una

organización.

El software en un elemento intangible; por consiguiente, cuando se lo

adquiere, en realidad se paga un derecho de uso, estando normalmente

prohibida la transmisión de este derecho a terceros. Al comprador de

software se le entrega, además de un certificado que lo habilita para el

uso del producto adquirido, los manuales de uso e instalación, los

elementos magnéticos conteniendo el producto.

Pero no todo el software de una instalación es comprado a proveedores

externos: existe una clase de software normalmente producido por la

propia empresa llamado software de aplicación. Este tipo de sistemas

configura el elemento de mayor incidencia en las inversiones informáticas

de una organización; son el resultado de largos años de desarrollo y

reflejan la operatoria normal de trabajo de ésta. Cuando estos productos

son de aplicación generalizada, constituyen un capital realizable, es decir

la empresa puede venderlos a otras organizaciones con similares

características y obtener considerables ganancias.

TTIPOSIPOS DEDE S SOFTWAREOFTWARE..

Software de Base:

Agrupa a los programas de control del equipamiento e incluye: el sistema

operativo, el software de comunicación de datos y otros productos

relacionados con el funcionamiento general del equipamiento.

Es decir el software de base está compuesto por aquellos programas

especiales que funcionan como un todo y que sirven para ayudar al

usuario a hacer un uso eficiente del equipamiento disponible y relegarlo

de programar aquellas funciones típicas y comunes para cualquier

instalación informática.

Productos de Software:

Engloba a los programas destinados al usuario final; son sistemas de uso

general que no necesitan adaptarse a las particularidades de la empresa.

En general sirven para crear y trabajar con documentos: procesadores de

texto, planillas de cálculo, utilitarios, etc.

Software de Aplicación:

Agrupa a los sistemas diseñados para atender los procesos propios de la

empresa, es decir a los programas que procesan las operaciones de una

organización como: sistemas de inventario permanente, personal,

contabilidad, cuentas corrientes, etc.. Su propósito es automatizar la

operación rutinaria de la empresa y así dar solución a sus problemas

específicos de procesamiento de datos.

software Productos de software Software de

aplicación

Herramientas de

productividad (utilitarios

y automatización de

oficina.)

Sistema

Operativo

Herramientas de

programación

(lenguajes)

Programas de la

empresa

(procesan

transacciones)

Administradores de

Bases de Datos

FIGURA II. 1.

El software de base está relacionado con el equipo, mientras que el de

aplicación esta relacionado con un proceso determinado. Así el software

de base será utilizado por los usuarios de un sistema de computación

específico, sin tener en cuenta los tipos de aplicaciones que usen. Por

ejemplo, una compañía metalúrgica utilizará el mismo software de base

que un hospital (siempre que ambos tengan el mismo tipo de

equipamiento); pero el software de aplicación que diseñen y desarrollen

será diferente, pues sus empresas tienen distintas funciones.

Los productos de software se parecen al software de base en cuanto a su

aplicación generalizada en cualquier entorno de procesamiento de datos

(no necesitan adaptarse a las particularidades de la empresa) y se

asemejan al software de aplicación, dado que son diseñados para la

productividad de un usuario final.

El software de base se ocupa de la relación entre los programadores y los

operadores con el equipamiento, mientras que los productos de software y

el software de aplicación son los que atienden las tareas rutinarias de los

usuarios finales.

Relación entre el hardware, sistema operativo y software de aplicación

SSOFTWAREOFTWARE DEDE B BASEASE -S -SISTEMAISTEMA O OPERATIVOPERATIVO..

Un sistema operativo es el software que controla el uso de los

componentes de la computadora, como memoria y espacio de

almacenamiento en el disco. Trabaja como un controlador de tráfico

aéreo, pues coordina las actividades en el interior de la computadora:

igual que un aeropuerto no funciona sin controladores de tráfico (en este

caso de órdenes e información), ésta no trabaja sin un sistema operativo.

Es el conjunto de programas encargados de administrar los recursos de la

computadora e involucra el manejo de todos los elementos de hardware

de un sistema informático, es decir la CPU y los dispositivos periféricos.

El sistema operativo también es llamado "software ejecutivo o

supervisor" y lo podemos definir como el conjunto de programas, rutinas,

procedimientos y módulos que controlan los recursos de una instalación

informática. En su concepción más amplia, el sistema operativo se ocupa

de hacer funcionar todos los recursos de una computadora en forma

armónica: el equipamiento físico (hardware) junto con los programas del

usuario (software de aplicación), los que a su vez administran los datos

(archivos, bases de datos) de la empresa.

El sistema operativo es uno de los componentes mas importantes de un

ambiente informático, quizás el determinante del éxito de un proyecto, ya

que el que determina los estándares (la compatibilidad) para todos los

utilitarios, lenguajes y programas de aplicación que se ejecutaran allí. En

síntesis, todos los programas que el usuario quiera, ejecutar, deben

cumplir con la condición de respetar la compatibilidad para con el sistema

operativo que les brinda soporte.

La calidad del sistema operativo es determinante para el uso eficiente del

equipamiento disponible, pues es responsable del mejor aprovechamiento

del tiempo de procesador y de sus periféricos, es decir de las facilidades

de uso del sistema informático en su conjunto.

FFUNCIONESUNCIONES DELDEL S SISTEMAISTEMA O OPERATIVOPERATIVO..

Control básico de entrada y salida: un sistema operativo

controla el flujo de datos de los periféricos a la computadora y de

ésta a aquellos. Conduce la entrada a las áreas de la computadora

donde se puede procesar y la salida hacia la pantalla o cualquier

dispositivo de salida que solicite.

Aseguramiento del espacio adecuado: el sistema operativo

cuida que esté disponible el espacio adecuado para cada programa

en ejecución, y asegura que cada procesador realice rápidamente

cada instrucción del programa. Si desea correr dos o más programas

simultáneamente (o sea multitarea), el sistema operativo cuida que

cada programa tenga su espacio y tiempo de trabajo adecuado.

Asignación de los recursos del sistema: el sistema operativo

distribuye recursos del sistema para que los programas corran con

uniformidad. Un recurso del sistema es una parte del sistema de

computación (una unidad de disco, la memoria, una impresora o un

tiempo de procesador) que puede usar un programa.

Administración del espacio de almacenamiento: el sistema

operativo se ocupa de los datos almacenados en disco y CD ROM.

Imagine que sus discos son archiveros; los datos, papeles

almacenados en carpetas, y el sistema operativo la secretaria

archivista. Ella archiva la carpeta cuando termina de usarla. Cuando

se necesita algo del archivo se le solicita y ella sabe donde

encontrar la carpeta.

Mantenimiento de la seguridad: el sistema operativo también

ayuda a conservar la seguridad de los datos en el sistema do

computación; por ejemplo, puede impedirle el acceso al sistema, a

menos que presente su clave de usuario y contraseña.

Detección de fallas del equipo: además, el sistema operativo

vigila el estado de los principales componentes de la computadora

para descubrir las fallas que afectan al procesamiento. Al encender

la máquina, el sistema operativo comprueba cada uno de los

componentes electrónicos y levanta un inventario rápido de los

dispositivos de almacenamiento; por ejemplo si falla un componente

eléctrico interno, presenta un mensaje que identifica el problema y

no le permite continuar hasta corregirlo.

Funciones del sistema operativo

CCLASIFICACIÓNLASIFICACIÓN DEDE LOSLOS S SISTEMASISTEMAS O OPERATIVOSPERATIVOS..

Según su capacidad de procesamiento, los sistemas operativos actuales se

clasifican en:

Sistemas Operativos Monotarea : únicamente pueden controlar la

ejecución de un solo programa a la vez. Simplemente cargan y

ubican en la memoria principal la aplicación en curso, poniendo a su

disposición todos los recursos del sistema. Una vez concluida la

aplicación, podrá ejecutarse un nuevo programa. El sistema más

difundido en esta categoría es, sin duda, MS DOS.

Sistemas Operativos Multitarea: permiten multiprogramación, es

decir la ejecución de más de un programa al mismo tiempo. Este

tipo de sistemas operativos permite cargar en la memoria principal

diversas aplicaciones (programas ) proporcionando a cada una la

posibilidad de utilizar todos los recursos disponibles en la

computadora. Ejemplos de sistemas operativos multitarea son:

Windows NT, Windows 95, Unix y OS/2 de IBM.

Sistemas Operativos para Redes: administran los servidores de

las redes de área locas (LAN). Entre ellos los más difundidos son:

Netware de Novell, Lan Manager de IBM y Windows NT de Microsoft.

Productos de Software.

Actualmente esta categoría de productos representa la rama más

dinámica y rentable del mercado ,informático, donde los proveedores

están librando grandes batallas.

Los productos de software son los que hoy generan los mayores márgenes

de utilidad y prometen ser la rama de mayor crecimiento en el mercado

informático.

El interés actual se basa en que el proveedor que domine una categoría de

los productos de software de hoy, será el que fije los estándares de la

misma para el futuro y por consiguiente estará en mejores condiciones de

dominar el correspondiente nicho de mercado. .

HHERRAMIENTASERRAMIENTAS DEDE P PRODUCTIVIDADRODUCTIVIDAD..

Agrupa a los programas catalogados como de uso directo para el usuario,

es decir no requieren de ningún otro elemento o tarea previa para ser

puestos en ejecución, y se lo utiliza para:

Administración de equipamiento informático : (los llamados

programas utilitarios) como los sistemas do administración de discos

(Norton, PC Tools), sistemas de seguridad, etc.

Automatización de Oficina : agrupa a los programas procesadores

de textos, hojas de cálculo, correo electrónico, graficadores, bases

de datos personales, etc.; es decir los ,productos diseñados para

mejorar la productividad del trabajo administrativo de una

organización.

La automatización de oficina es un concepto que engloba la aplicación de

todo tipo de recursos informáticos para la realización de las tareas

rutinarias de una oficina ,por ejemplo:

Escribir cartas, documentos, memorandums, informes, etc.

Elaborar planillas con cifras resúmenes de la actividad de la

organización, por ejemplo: presupuestos, estadísticas, etc.

Representar gráficamente información que permita descubrir

normas y tendencias. .

Integrar la información de uso común y mantener los puestos de

trabajo comunicados.

Para realizar estas tareas se dispone de los productos de automatización

de oficina, los que incluyen herramientas tales como: procesadores de

texto, hojas de cálculo, correo electrónico, gráficos y publicaciones de

oficina.

El ambiente de una oficina automatizada se basa en una red de área local,

encargada de comunicar la vía de comunicación a las PC ubicadas en los

escritorios del personal administrativo, con los servidores de datos y de

comunicaciones. Los usuarios de este ambiente de procesamiento de

datos pueden de esta manera crear, almacenar y recuperar documentos

con distintos tipos de información: mensajes, correspondencia, agendas,

boletines, y transmitirla luego a cualquier usuario conectado a la red.

En síntesis, todas las tareas típicas de una oficina administrativa, tales

como: mecanografiado, copiado, archivado, elaboración de planillas y

gráficos, envío y recepción de fax, etc., son candidatas para ser prestadas

por las herramientas (programas) integradas en un sistema de

automatización de oficina.

Productos Integrados para automatización de oficina.

En la actualidad uno de los segmentos mas competitivos en el mercado

informático se ha establecido alrededor de los paquetes integrados. Con

esta modalidad los proveedores intentan ofrecer todas las funciones

relacionadas a la automatización de oficina de su autoría "enlatadas en un

solo producto". Esta situación asegura al usuario la compatibilidad de los

archivos de datos originados por cada producto integrante del paquete, es

decir, permite la transferencia de datos de un utilitario a otro. Esta

característica permite multiplicar geométricamente la productividad del

trabajo del usuario.

Los productos integrados compiten frente a frente en cuanto a las

aplicaciones fundamentales: procesador de textos, hoja de cálculo, base

de datos y la presentación gráfica. Sin embargo cada fabricante trata de

endulzar su negocio agregando programas . adicionales que completan la

funcionalidad del producto integrado y que atraen a los compradores que

buscan algo más, por ejemplo: programas de correo electrónico,

administradores de información personal (agendas), calculadoras en línea,

administradores de archivos, etc. .

Además, los programas integrados tienen interfaces uniformes. Si la

interfaz es constante, una vez que se ha aprendido una de las aplicaciones

del paquete, para dominar las otras, sólo tiene que ,aprender las opciones

especificas de cada tarea. En síntesis, el diseño de estos productos

integrados permite mezclar funciones y datos de distintas aplicaciones.

Actualmente existen en el mercado diversos paquetes de software que

integran los programas de automatización de oficinas de un PC en un solo

ambiente.

MS-OFFICE: paquete que provee los más. populares productos de

Microsoft para las tareas de automatización de oficina: procesador

de textos Word, software de presentación POWER POINT, planilla de

cálculo Excel, ,. base de datos Access, correo electrónico MS-MAIL.

Funciona bajo ambiente Windows.

PERFECT OFFICE: de características similares a OFFICE, es la

oferta, presentado por COREL CO., integrada por WORDPERFECT,

QPRO, etc. Funciona bajo ambiente Windows.

SMART SUITE: es la oferta equivalente de LOTUS CORP. (comprada

por IBM), integrada por el procesador de textos AM, PRO, y la

popular planilla de calculo LOTUS. Funciona bajo ambiento Windows.

Procesadores de Textos

Los procesadores de texto son herramientas de software diseñadas para

crear y administrar documentos de texto en una computadora,

reemplazando las tareas asociadas con una máquina de escribir.

La ventaja principal del procesamiento de textos es que los documentos

quedan almacenados en forma permanente dentro de la computadora;

pueden ser llamados posteriormente para modificarlos (editarlos) y volver

a imprimirlos si es necesario. Otra ventaja apreciable es que los

documentos guardados en un sistema de computación pueden ser

ubicados mas rápidamente que los documentos físicos de papel.

Imagen del popular procesador de textos MS-WORD 7.0

Hojas de Cálculo

Las hojas de cálculo, también llamadas planillas electrónicas o planillas

financieras. son herramientas de software que simulan una planilla de

papel, en la que se obtienen totales y se realizan cálculos con los números

insertos en la misma.

Aparecen en pantalla como una matriz de filas y columnas, cuyas

intersecciones se denominan celdas, las cuales pueden contener datos o

fórmulas. Las fórmulas constituyen la "magia" de las hojas de cálculo.

Después de agregar o cambiar los números, las fórmulas recalcularán los

datos automáticamente.

Por ejemplo, el total de una columna de elementos de gastos detallados

puede ser trasladado a una columna resumen que exhiba lodos los gastos.

Si cambian los datos en la columna de detalle, cambia también su total en

dicha columna, el cual se copia entonces en la columna resumen,

cambiando por lo tanto el total de esta columna.

Si esto se hiciera manualmente, cada cambio de dato requerirá recalcular,

borrar y modificar los totales de cada columna. Esta actualización

automática permite a los usuarios crear un plan, insertar diferentes

suposiciones y ver inmediatamente el impacto sobre el resultado final.

Esta posibilidad de analizar" ¿Qué pasaría si. ...?" Hace de la hoja de

calculo una herramienta indispensable para la elaboración de

presupuestos, planes, resúmenes financieros, etc.

Lo anteriormente descripto es una de las tantas bondades o

potencialidades que poseen las planillas de calculo.

: Imagen de la planilla de cálculos MS-EXCEL 7.0

Graficadores

Los software de graficación son productos diseñados para permitir

representar visualmente y en forma gráfica los datos. El objetivo es

facilitar la comprensión de la información que reflejan los archivos de

datos por parte de los usuarios de la misma

Las personas pueden comprender un gráfico bien hecho mucho más

rápidamente que las estadísticas impresas en las que están basados.

Algunos paquetes de software muy populares que pueden convertir datos

en despliegues gráficos son Harvard Graphics, Power Point, Corel Draw,

etc. (en la mayoría de las planillas de cálculos también se puede

representar gráficamente datos numéricos, véase figura II.5.).

Estos programas, permiten elaborar, organigramas, cursogramas,

infogramas, y también la creación de transparencias y diapositivas

(incluso con animaciones).

Imagen del asistente graficador Power Point 7.0

Bases de Datos

Las bases de datos personales, también llamadas "bases de datos para

usuarios finales", son productos de software que tienen como función

encargarse de la manipulación de datos de uso personal. En general estos

productos están diseñados para administrar datos de uso personal, es

decir no compartidos con otros usuarios.

Imagen de MS-Access 7.0

MS-ACCESS y PARADOX de WordPerfect (actualmente división de Novell),

son los productos más populares dentro de este rango y pueden hacer que

hasta los usuarios con escasa experiencia trabajen con ellos rápidamente.

Estos productos han evolucionado hasta transformarse en potentes

herramientas.

Implementación de Productos de Software -Consideraciones.

El diseño y la implementación de una oficina automatizada involucra el

desarrollo de programas de: capacitación y orientación para preparar al

personal con respecto alas nuevas tareas y responsabilidades que tendrá

que enfrentar en el futuro.

Las actitudes de las personas de una oficina pueden clasificarse en

algunas de las siguientes posturas:

Los reacios, aquellas personas que no se encuentran entusiasmadas

con el cambio.

Los exagerados, aquellos que consideran que la automatización de

la oficina y la nueva tecnología son la nueva solución a todos sus

problemas.

Los indiferentes, aquellos que no están ni a favor ni en contra.

El profesional a cargo de la implementación debe descubrir cual es el

proceso educativo más apropiado para su empresa, en definitiva tener en

cuenta la actitud y personalidad de la empresa. En este punto descubrirá

que hay problemas que deben superarse, tales como:

Ignorancia: es conveniente en este nueva solución a través de

presentaciones, charlas, cursillos y distribución de folletos a los

distintos niveles de la organización incluidos en la implementación.

Temor: se deben detectar las potencialidades y riesgos de la

propuesta.

Incredulidad y pesimismo: se deben dar ejemplos de empresas

que utilizan esta forma de trabajo en forma exitosa.

El análisis de estos puntos es fundamental para definir el tipo de

capacitación que se le va a dar al personal, como así también para

determinar la forma en que se realizará la implementación del nuevo

sistema informático, que implicará un cambio en el funcionamiento global

de la organización.

LLENGUAJESENGUAJES DEDE P PROGRAMACIÓNROGRAMACIÓN..

Son productos de software diseñados para escribir los programas de las

computadoras en lenguaje simbólico o fuente. Se caracterizan por seguir

reglas de sintaxis (normas de escritura), las que son específicas de cada

uno y son establecidas de antemano. A su vez cada lenguaje de

programación dispone de un programa compilador o intérprete encargado

de producir los programas simbólicos o fuentes escritos por los

programadores en código de máquina; este último es el código (único) que

en realidad interpreta el procesador o CPU para ejecutar las instrucciones

dadas por el programador a través, del programa.

Procedimiento para escribir un programa.

Los programas son confeccionados por los programadores bajo las normas

del lenguaje de programación elegido. El programa escrito por el

programador se denomina programa fuente.

Luego de preparado el programa, es decir escrito en lenguaje fuente y

disponible para ser leído por la computadora, es necesario que el

programa fuente sea traducido al lenguaje que entiende la máquina.

La traducción del programa fuente al lenguaje interno de la máquina la

realiza un programa llamado compilador o traductor. Es necesario que el

programa compilador se cargue en la memoria de la computadora para

que la traducción pueda llevarse acabo.

Una vez que el programa fuente es traducido al lenguaje interno de la

maquina se denomina programa objeto, el cual es almacenado en algunos

de los medios de almacenamiento secundario. Luego se prueba su

funcionamiento cargando en la memoria el programa objeto y ejecutando

la aplicación.

Figura II.8.

AADMINISTRADORESDMINISTRADORES DEDE B BASESASES DEDE D DATOSATOS..

Son los productos (programas) diseñados para administrar bases de datos,

es decir encargados de sistematizar grandes volúmenes de información en

forma ordenada y de facilitar el acceso a la misma mediante programas o

aplicaciones prediseñadas.

¿Q¿QUÉUÉ ESES UNAUNA B BASEASE DEDE D DATOSATOS? ?

Una base de datos en un gran archivo donde se enlazan, interrelacionan y

controlan todos los datos por medio de un producto de software especial

encargado de su administración.

PROGRAMA FUENTE

TRADUCTOR O COMPILADOR

PROGRAMA OBJETO

Los administradores de bases de datos se caracterizan por aportar un

nuevo nivel de control situado entre las aplicaciones y los datos que

utilizan.

En un ambiente de bases de datos, los sistemas de aplicación (programas

de usuario) delegan a programas independientes, la tarea de administrar

el manejo de los datos.

Ventajas de la Bases de Datos

Los elementos o campos de datos sólo se guardan una vez, es decir no

hay datos repetidos dentro de las bases.

La actualización de un dato sólo se realiza una vez, ya que éste no debe

estar repetido. Esta característica asegura la consistencia de la

información contenida en las bases.

Permiten manejar seguridad a nivel de los datos elementales, o sea,

controlan quienes pueden realizar operaciones de lectura, modificación o

borrado de los elementos o campos de datos.

La administración de los datos es independiente de los programas que los

utilizan, de modo que se los puede modificar sin cambiar los programas

existentes para manejarlos.

SSOFTWAREOFTWARE DEDE A APLICACIÓNPLICACIÓN..

Los sistemas de aplicación, también conocidos como software de

aplicación, aplicaciones informáticas, programas a medida, etc., son los

programas utilizados para procesar, en forma total o parcial, las

transacciones de la empresa. Uno de los ejemplos más comunes de este

tipo de productos se puede observar en el área comercial, donde las

empresas utilizan sistemas de aplicación para procesar las operaciones

(transacciones) que hacen a su gestión administrativa y comercial, tales

como inventarios, facturación, compras, contabilidad, etc..

En general, los sistemas de aplicación se caracterizan porque son escritos

a medida de los procesos administrativos que pretenden automatizar, es

decir están especialmente programados para trabajar en la plataforma de

procesamiento (hardware y sistema operativo) existente en la empresa

donde se ejecutan. A pesar de que estos productos se caracterizan por ser

específicos para cada combinación empresa - plataforma de

procesamiento, la evolución y estandarización del equipamiento ha hecho

que surjan sistemas de aplicación enlatados, es decir cerrados a la

programación del usuario, listos para ser usados en problemas típicos y

comunes a cualquier empresa comercial e industrial.

Los sistemas de aplicación se diferencias de los otros productos de

software tratados hasta aquí, en que están diseñados para procesar las

operaciones normales de la empresa (las transacciones comerciales),

servir de nivel de control y dar soporte para la toma de decisiones. En

cambio, los otros productos de software, en especial las herramientas de

automatización de oficina, están preparados para trabajar con

documentos.

CCARACTERÍSTICASARACTERÍSTICAS DEDE LOSLOS SISTEMASSISTEMAS DEDE APLICACIÓNAPLICACIÓN..

1. Es el elemento imprescindible de un sistema informático que no se

puede adquirir fácilmente en forma directa en el mercado. A pesar

de que cada vez hay más ofertas de paquetes de software aplicativo

con soluciones estándares, por ejemplo: farmacias, supermercados,

estudios contables, etc., en la generalidad de los casos las empresas

solo disponen de ofertas con paquetes que proveen soluciones

parciales a su operatoria administrativa particular.

2. Los desarrollos propios, en general usan métodos de diseño y

programación artesanales; por consiguiente la calidad del producto

obtenido (el sistema de aplicación) depende básicamente de la

calidad del trabajo humano. En síntesis, el resultado del área de

sistemas en lo que hace al desarrollo y mantenimiento de los

programas de aplicación, está muy expuesto a la capacidad técnica

y buena predisposición de los profesionales afectados al diseño y

programación.

3. La actividad de desarrollo y mantenimiento de los sistemas de

aplicación es compleja de presupuestar en cuanto a costos y

tiempos. Al ser una actividad altamente dependiente de la

creatividad individual y grupal, e influenciada por las nuevas

situaciones y problemas que van apareciendo en la ejecución misma

del desarrollo y la implementación del sistema de aplicación , es

poco frecuente que las estimaciones iniciales coincidan con lo

acontecido.

4. La calidad del diseño, el tipo de metodología y sus herramientas

elegidas para el desarrollo, entre otros elementos, determinan la

eficiencia del funcionamiento del sistema de aplicación y la vida útil

del mismo.

5. Al no haberse logrado establecer una tecnología de desarrollo como

estándar, las metodologías de trabajo, las herramientas para el

desarrollo de sistemas y los criterios para evaluar la calidad de los

sistemas de aplicación difieren ampliamente según la formación y

los criterios personales del especialista que opina.

6. La calidad de los sistemas de aplicación tiene efectos más allá del

ámbito informático. Al estar la operatoria corriente de la empresa

basada en ellos, ésta se vuelve altamente dependiente del buen

funcionamiento del sistema informático para poder mantener

abiertas sus puertas; suele ocurrir a menudo que cuando una

persona llega a la administración de una compañía no la pueden

atender (procesar las transacciones normales) porque está caído el

sistema.

7. La vida útil de un sistema de aplicación está en relación directa con

el costo de las tareas de mantenimiento y de modificaciones

requeridas para adaptarlo a las nuevas situaciones que se van

presentando en la empresa. La sumatoria de modificaciones

realizadas durante la vida útil del sistema suele terminar

desvirtuándolo de su diseño original, perdiendo en estos casos la

eficiencia original y lo que es más grave, su confiabilidad.

Los sistemas de aplicación son uno de los aspectos relacionados con la

informática que más frecuentemente generan insatisfacciones en los

directivos de una organización. Es especialmente problemática la

administración de las actividades de desarrollo y mantenimiento de los

programas de aplicación implementados. La razón de esta insatisfacción

podría encontrarse en la metodología actual empleada para el análisis,

diseño y programación de sistemas; todavía gran parte de las tareas

involucradas son una actividad artesanal. Por ello es muy difícil de

controlar la productividad del sector encargado de dichas funciones.

Componentes de un sistema de aplicación.

Archivos de programas ejecutables : Son los archivos de

programas propiamente dichos. Están formados por las

instrucciones que permiten ala CPU (unidad central de

procesamiento) ejecutar las tareas solicitadas por los

programadores a través de los programas.

Archivos de Datos : Son los archivos donde se realiza el

almacenamiento de los datos que maneja el sistema de información

de la empresa.

Documentación : 1. Documentación del usuario: Integrada por los

manuales que describen los procedimientos que debe seguir cada

uno de los usuarios para operar el sistema. 2. Documentación del

sistema: Integrada por los manuales con la documentación técnica

necesaria para que los programadores puedan entender la lógica de

funcionamiento del sistema.

Tipos de sistemas de aplicación.

El software de aplicación puede desarrollarse dentro de la empresa o

adquirirse en el mercado a proveedores externos. Por ello podemos

considerar que existen dos tipos de sistemas de aplicación según las

formas de desarrollo y provisión:

Sistema a medida : en este caso el desarrollo del sistema puede

ser realizado por un equipo interno o tercerizado a un proveedor,

quien realiza el desarrollo del sistema (diseño, construcción,

adaptación, implementación, y ajustes de los programas ),

adaptándolo a la operatoria particular de la empresa donde serán

implementados

Paquetes de programas estándar : cuando los sistemas son

diseñados para resolver un problema tipificado, común a la

operatoria de las empresas de un determinado sector económico,

por ejemplo: gestión de ventas, contabilidad,

presupuestos, gestión de sucursales, etc.. En los casos que el

paquete no ,

contemple las particularidades de la organización, el comprador

(usuario final del sistema ) debe encargarse de adaptar la operatoria

de la empresa al funcionamiento del paquete de programas de

aplicación incorporado.

Frecuentemente la alternativa elegida por las empresas de nuestro medio

ha sido optar por el desarrollo propio de sus sistemas de aplicación. Sin

embargo, en la actualidad existe una tendencia muy fuerte a considerar

los paquetes estándar de software aplicativo (enlatados), especialmente

los relacionados con los procesos administrativos tradicionales de una

empresa, como: contabilidad, cuentas por cobrar, cuentas por pagar,

compras, ventas, etc. .

El desarrollo de sistemas a medida permite al propio usuario definir y

escribir los programas que usará en su computadora. También posibilita el

desarrollo e implementación de los sistemas de aplicación en forma

modular, es decir ir cubriendo en forma progresiva las necesidades de

procesamiento de los sectores de la empresa en función a las necesidades

operativas que presenten.

Los costos de desarrollo suelen ser mayores. Para crear un sistema a

medida se necesita mantener una estructura de personal propia y

especializada en sistemas, es decir un área de Sistemas, con personal

técnico especifico: Analistas, Programadores y otros especialistas

informáticos, aumentando la estructura de personal de la empresa.

Aunque en estos casos también existe la posibilidad de delegar las tareas

de desarrollo del sistema a terceros (outsourcing), contratando empresas

de profesionales en sistemas para hacerse cargo de los trabajos de

análisis y programación de nuevos sistemas y /o mantenimiento de los

programas ya instalados.

La alternativa de los paquetes aplicativos estándar, es cada vez más

popular y aceptada. En nuestro medio los enlatados nacieron para dar una

solución de sistemas para aquellas empresas que no podían enfrentar el

costo de desarrollo de sistemas propios para procesar sus transacciones.

Comenzaron contemplando la problemática del área contable y luego se

perfeccionaron hasta configurar la oferta actual de soluciones integradas

que contemplan toda la operatoria normal de una empresa comercial.

La oferta actual de paquetes de software aplicativos, integrales y

estándares, para ambientes administrativos, cubre especialmente las

necesidades de las pequeñas empresas; en este rango están impuestos

productos tales como Tango, sistemas Bejerman, Stradivarius y otros. En

el otro extremo, las grandes empresas y corporaciones, hay un fuerte

movimiento para incorporar esta clase de productos en reemplazo de los

antiguos y cada vez más obsoletos sistemas instalados desarrollados a

medida; en este rango el producto SAP es el líder, seguido de productos

como Financials de Oracle, J.D.Edwards, etc..

Para las organizaciones dedicadas a servicios u otros ramos no

convencionales también existen ofertas de sistemas enlatados; por

ejemplo existen paquetes para seguimiento de pacientes en clínicas,

administración de propiedades inmobiliarias, estudios de abogacía, etc..

¿D¿DESARROLLARESARROLLAR UNUN S SISTEMAISTEMA OO C COMPRARLOOMPRARLO??

Cuando se van a implementar nuevos programas de aplicación, se plantea

la alternativa entre hacer los programas a medida de la empresa,

utilizando personal propio perteneciente al departamento de sistemas, o

directamente comprar alguno de los paquetes de sistemas de aplicación

orientados a la solución de necesidades similares a las nuestras,

existentes en el mercado.

Si compramos el sistema, tenemos las siguientes ventajas:

Generalmente el costo es menor al de la alternativa de desarrollo

propio, ya que quien desarrolla el sistema tiene la posibilidad de

venderlo muchas veces.

La puesta en marcha suele ser más rápida, los programas ya están

hechos y el riesgo de errores es menor debido a que éstos ya están

probados.

La desventaja que tiene con respeto a un sistema hecho a medida es que

el paquete estándar al tratar de tomar en cuenta a todos los usuarios

potenciales, suele no considerar las situaciones especiales y particulares

de una organización, Por ello cuando se evalúa la posibilidad de compra

de un paquete, deben estudiarse cuidadosamente los siguientes aspectos:

La calidad del paquete. Debe hacerse una evaluación de la

funcionalidad del mismo para medir adaptabilidad, facilidad de uso,

desempeño y confiabilidad del producto.

Soporte del proveedor. El proveedor del paquete de aplicación debe

demostrar ser poseedor de una vasta experiencia y trayectoria y ser

capaz de proporcionar el soporte técnico, con envergadura

necesaria para instalar, mantener y actualizar el paquete.

Documentación del sistema. La documentación debe ser de calidad

y clara, de manera tal que cubra las necesidades de quienes van a

trabajar y mantener el nuevo sistema y puedan continuar con la

operación del mismo, aunque se corte el vinculo con el proveedor.

AASPECTOSSPECTOS AA T TENERENER ENEN C CUENTAUENTA ALAL A ADQUIRIRDQUIRIR S SOFTWAREOFTWARE..

Una gran cantidad de computadoras se venden con programas de

sistemas y de aplicaciones ya instalados pero, tarde o temprano, la

mayoría de los usuarios han de comprar e instalar otros.

Compatibilidad del software.

Antes de instalar el software o una aplicación de multimedios,

asegúrese que sea compatible con su sistema. Para ello debe

comprobar que el software está escrito para el tipo de

computadora en el que lo desea instalar y para el sistema

operativo instalado en la misma. Por ejemplo, existe Word de

Microsoft para PC compatibles y Macintosh, pero son dos

versiones distintas del software. No se puede usar una versión de

Macintosh en una PC o viceversa.

Una vez seguro de que el software es compatible con su máquina,

compruebe que trabaje con el sistema operativo disponible. Si su

computadora utiliza Windows 95, elija programas para este sistema

operativo.

Requerimientos del Sistema.

Los requerimientos de sistema indican la configuración mínima del

sistema (o hardware) y el sistema operativo apropiado para que corra el

software.

Asegurase que su equipo los cubra o sobrepase. Estos requerimientos por

lo general están impresos en el exterior de la caja del software y en

ocasiones se detallan en el manual de referencia.

Compatibilidad Descendente

Los sistemas operativos pasan por muchas versiones. Un número de

versión más alto indica una versión más reciente; por ejemplo DOS 6.0 es

más nuevo que DOS 5.0, Windows 95 es una versión mas actual que

Windows 3.1. Casi siempre los sistemas operativos son compatibles hacia

abajo; o sea, se puede usar software de aplicaciones diseñados para las

versiones previas, pero no para versiones posteriores; por ejemplo se

puede correr software para Windows 3.1 en Windows 95; pero el software

para Windows 95 no trabaja bien en Windows 3.1. Si se desea emplear

paquetes de software que requieran una versión más nueva del sistema

operativo es necesaria instalar la actualización del mismo.

RRESTRICCIONESESTRICCIONES L LEGALESEGALES ALAL U USOSO DELDEL S SOFTWAREOFTWARE..

El hecho de que se pueda copiar el software no significa que esto sea

legal. Al igual que los libros y revistas, la mayor parte del software está

protegido por el Copyright* y la Ley de Derecho de Autor.

Material con Copyright: el Copyright es una forma de protección

legal que garantiza ciertos derechos exclusivos del autor o del

propietario del mismo. Sólo ellos tienen el derecho exclusivo de

copiar el software, distribuirlo, venderlo o modificarlo. Si no se es

propietario de estos derechos, se comete un ilícito al copiar distribuir

o vender software, amenos que se tenga una autorización del

propietario.

Ley de Copyright: cuando se adquiere software protegido, uno, no se

convierte en el" propietario del mismo. Su compra le permite usarlo

en su computadora, pero no se puede copiarlo para regalar o

vender. Las restricciones del la Ley de Copyright sólo se aplican a

los programas y datos del software original; se puede copiar sin

limitación de los datos que inserte, o los documentos, archivos y

gráficos que elabore.

Programas Autorizados: una autorización de software es un contrato

legal que define los modos en que se puede usar el programa. En el

caso de software para PC, se puede ver la autorización en el exterior

de la caja, en una tarjeta separada dentro del paquete o en el

manual de referencia. Las autorizaciones para grandes

computadoras son, por lo general, un documento legal que viene por

separado, y es negociado por el editor y la empresa compradora.

* El Copyright es el equivalente estadounidense de la Ley de

Derecho de Autor, que establece y limita los derechos autorales

en todos los países firmantes en la Convención de Berna, Suiza. *

Es importante diferenciar el concepto de autorización del de compra de un

de una copia de software. Cuando se paga software con autorización, no

se compra una copia del mismo sino la autorización para usarlo, (en cierta

forma estamos alquilando el software mas que comprándolo).

El software de dominio público (freeware) pertenece a todos y no al

autor. Está a la disposición de quien quiera usarlo sin restricciones.

Se puede copiar y distribuir libremente y hasta revenderse. No son

muy comunes estos programas.

Shareware: es software protegido que se vende con el concepto

"pruébelo antes de comprarlo". Por lo general tiene una autorización

que permite usarlo durante el periodo de prueba. Si se desea seguir

usándolo, nos debemos convertir en usuarios registrados, mediante

una cuota de registro. Con esto, se otorga una autorización de uso

más allá del período de prueba. Una condición habitual de estos

programas es que permite copiarlos y distribuirlos. Es una estrategia

de mercado bastante eficaz, con la que se consigue publicidad abajo

costo. Pero el pago de la cuota de registro depende de la honradez y

por ello muchos autores sólo reciben una fracción del pago que

merecen.

Tipos de Licencias

Licencias de envoltura retirada (Shrink wrap license) : Cuando

se compra software, los disquetes o CD-ROM vienen dentro de una

bolsa o envoltura de plástico. Si se abre la envoltura implica que se

está de acuerdo con las condiciones de la autorización de uso. Las

licencias de envoltura son uno de los métodos más frecuentes de

dar protección legal al software.

Licencia a un usuario (Single-user license) : Limita el uso a un

usuario cada vez; la mayor del software comercial se distribuye con

autorización para un usuario.

Licencia multiusuario (Multiple-user license) : Permite que mas

de una persona use un determinado paquete do software. Es útil

cuando cada usuario tiene una versión personalizada del software.

Por lo general tienen precio por usuario, pero éste suele sor menor

que el que paga un solo usuario.

Licencia de uso simultáneo (Concurrent-user license) : Permite

que se use cierta cantidad de copias al mismo tiempo; por ejemplo,

si una organización con una red de computadoras tiene una

autorización de este tipo para cinco copias de un procesador de

textos, cinco empleados pueden usarlos a la vez. Su costo es

incremental por cantidad de usuarios.

Licencia de Lugar (Site license) : En general permite usar el

software en cualquiera de todas las computadoras de un local

especifico; por ejemplo, en un edificio corporativo o en una

universidad; una licencia de lugar se cobra a tarifa fija, digamos

XXXX pesos por lugar.

AAUTOUTO EVALUACIÓNEVALUACIÓN – C – CAPITULOAPITULO III III

1- Completar el gráfico con los términos, que correspondan, del cuadro. Identificar que es lo que describe. Anotar debajo su interpretación.-

Nivel 1 – Lenguaje Ensamblador – Traductor – Programa Traductor – Nivel 0 – Programa Fuente – Lenguaje de Alto Nivel – Programa Objeto – Nivel n – Procesadores de Lenguajes – Lenguaje de Bajo

Nivel – Nivel n-1

------

-----------

------

COBOLC......

00100110001110100101000100111011.....

_ _ _ _ _

_ _ _ _ _

2- Completar el siguiente cuadro jerárquico correspondiente a la clasificación del Software.- Seleccionar de la lista, los términos a utilizar

Arquitectura de SoftwarePaquetes Integrados OfficeEspecifico o VerticalSoftware BaseContabilidad GeneralMedicinaSoftware de AplicaciónEstándar u HorizontalGestión Comercial

LISTA

3- Elegir de las opciones la que mejor se adecua.-

El Software es:

Conjunto completo de instrucciones, para ejecutar un conjunto de tareas relacionadas.-

Conjunto de rutinas, programas, del computador, que dirige la operación del hardware.-

conjunto de instrucciones para realizar una tarea especifica.-

4- Completar el siguiente cuadro.-

Tipo de LenguajeConcepto

Lenguaje Bajo Nivel

Lenguaje Alto Nivel

Lenguaje objeto o lenguaje binario

0010011000111010

Dependencia del procesador en que fue desarrollado

Lenguaje de programación que esta mas próximo al usuario

Trabaja con posiciones de memoria

Difícil de mantener

Mayor capacidad expresiva, velocidad de programación y vida del programa

El programador se preocupa por describir la solución sin tener presente el hardware

Hay que recordar y manipular los códigos de operación y direcciones como números binarios o hexadecimal

Dificultad en la inserción de nuevas instrucciones - Remapeo de Memoria


5- Completar el siguiente cuadro teniendo en cuenta los tipos de procesadores de lenguaje que hay y las tareas que realizan los mismos.-

Que diferencia existe entre ellos?

Pagina Nro. 201


CAPITULO IV

SISTEMAS DE INFORMACIÓN

En la actualidad para muchas organizaciones, los sistemas de información

basados en computadora son el corazón de las actividades cotidianas y

objeto de gran consideración en la toma de decisiones. En este capítulo

estudiaremos actividades asociadas con el desarrollo de los sistemas de

información informatizados, como así también veremos una introducción a

lo que es una auditoría y analizaremos el tema de seguridad en los

sistemas de información informatizados.

Al finalizar este capítulo el lector será capaz de:

Definir el concepto de sistemas.

Clasificar a los distintos tipos de sistemas.

Identificar los requerimientos del sistema.

Explicar la metodología clásica en el desarrollo de los sistemas de

información informatizados.

Diferenciar conceptualmente entre una metodología clásica en el

desarrollo de los sistemas informatizados y un metodología

orientada a objetos.

Describir conceptualmente que es una auditoria , tipos y para que se

la utiliza.

Conocer la importancia de la seguridad en todo sistema de

información basado en un ordenador.

Pagina Nro. 202


SISTEMAS DE INFORMACIÓN

CCONCEPTOONCEPTO DEDE S SISTEMASISTEMAS: : CCONJUNTOONJUNTO DEDE ELEMENTOSELEMENTOS QUEQUE INTERACTÚANINTERACTÚAN ENTREENTRE SISI ORIENTADOSORIENTADOS AA LALA CONSECUCIÓNCONSECUCIÓN DEDE UNUN O OBJETIVOBJETIVO COMÚNCOMÚN..

En un Sistema físico, la correlación de las partes, adoptan la forma de

cierto tipo de conexiones físicas, pero en un modelo matemático de un

Sistema de este tipo, las conexiones aparecen solo como relaciones .

Ejemplo de un Sistema Físico:

Un Sistema suele estar situado en un entorno o ambiente con el que

interactúa, recibe Entradas y produce Salidas.

Un Sistema puede formar parte de otro más general que sería su entorno,

y/o estar formado por otros Sistemas, que en este caso lo tendrían a él

como entorno común denominándose Subsistemas.

PRINCIPIO DE RELATIVIDAD PARA LOS SISTEMAS:

“Todo Sistema sometido a la influencia de su medio es un Subsistema de

un Sistema mas amplio, y toda parte de un Sistema es potencialmente un

Sistema”.

Pagina Nro. 203


ELEMENTOS DE UN SISTEMA:ELEMENTOS DE UN SISTEMA:

Una o más Salidas

Una o más Entradas

UUNONO OO MÁSMÁS P PROCESOSROCESOS

Un subsistema de control, que asegure las salidas en función de los

objetivos.

Ejemplo de un Subsistema de Control:

Ejemplo de un Sistema:

SISTEMA DE INFORMACIÓN:SISTEMA DE INFORMACIÓN:

“Sistema de Conjuntos de Información necesarios para la decisión y el

señalamientos de un sistema más amplio del cual es un subsistema, que

contiene subsistemas para recolectar, almacenar, procesar y distribuir

conjuntos de información.”

“Sistema de procesamiento de información basado en el computador que

apoya las funciones de operación, administración y toma de decisiones de

una organización.”

Pagina Nro. 204


UN SISTEMA DE INFORMACIÓN ES:

Sistema integrado/usuario máquina

Para suministrar Información

Para apoyar las funciones de una organización

El sistema utiliza: - Equipos y Software de computador

Procedimientos manuales

Modelos de Análisis, planeación y control

Una base de datos.

TAREAS DE UN SISTEMA DE INFORMACIÓN:

Brindar Información Operativa: constituye una necesidad

Brindar Información Directiva: No constituye una necesidad, pero le

es útil para el perfeccionamiento del S.I..

ELEMENTOS DE UN SISTEMA DE INFORMACIÓN:ELEMENTOS DE UN SISTEMA DE INFORMACIÓN:

Los elementos de un SI son muy variados: pueden agruparse en Recursos

Físicos: como archivos, teléfonos. Recursos humanos: documentación en

general. Y una serie de normas , procesos y procedimientos que

determinan los flujos de información tanto internos como hacia y desde el

exterior, así como el uso y administración de los recursos.-

Cuando un Sistema de Información cuenta entre sus recursos con

computadoras electrónicas, en las qué se basa parcial o totalmente, puede

denominarse Sistema de Información Informatizado (S.I.I.). Nos

centraremos en este tipo de Sistemas y lo denominaremos Sistema de

Información.

FUNCIONES DE PROCESAMIENTO DE UN SISTEMA FUNCIONES DE PROCESAMIENTO DE UN SISTEMA DE INFORMACIÓN:DE INFORMACIÓN:

Pagina Nro. 205


Procesar Transacciones: ya sea una actividad interna o externa a la

Organización

Mantenimiento de Archivos: Creación y mantenimiento de bases de

datos permanentes o históricas

Producir Informes: Realizar informes de solicitudes no programadas

Procesar Preguntas: La función esencial del procedimiento de

preguntas es lograr que cualquier registro o elemento sea

fácilmente accesible a personal autorizado.

NIVELES DE UN SISTEMA DE INFORMACIÓN:NIVELES DE UN SISTEMA DE INFORMACIÓN:

El Sistema de Información de una Organización no siempre está a un

mismo nivel. Dentro de él podremos encontrar varios.

El primer nivel en los SI es el Operacional o transaccional, existe en todas

las Organizaciones y tiene que ver con la operativa

Diaria, por ejemplo en una empresa de servicios telefónicos, estaría

incluido en este nivel, las operaciones de realizar un contrato, consultar el

estado de un teléfono, dar de alta una avería, etc..

En un segundo nivel estarían los M:I:S.- Sistemas de Información

Administrativa que ayudan a los usuarios de mayor nivel en la empresa a

tomar decisiones (ciertas o algunas), sobre asuntos que pueden

presentarse con alguna regularidad. No son transacciones pero sí

Consultas estructuradas a partir de algún lenguaje de manipulación de

datos que le permita obtener informes más o menos complejos.

Ejemplo: siguiendo con el anterior podría ser: el número de averías en los

últimos días.

Un tercer nivel lo constituyen los sistemas para el soporte de decisiones.

Su objetivo es ayudar en la toma de decisiones para situaciones poco

frecuentes y sobre todo poco estructuradas. Ejemplo: un nuevo modelo de

contestador.

Las Organizaciones añoran a un Sistema de Información total, con una

característica de integración que permita los tsres niveles, sobre las

mismas herramientas, procesos y recursos.

Pagina Nro. 206


APLICACIONES:

Dentro del SI encontramos subsistemas que podemos denominar

aplicaciones. En la práctica decimos que cualquier SII se divide en un

número variable de aplicaciones que se pueden definir como aquella parte

del Sistema de Información de la organización que resuelve determinados

problemas de Gestión en el contexto de la Información.

La aplicación “Nóminas” y la de “Historias Médicas” por ejemplo son parte

del Subsistemas de Recursos Humanos del Subsistema de Información. Por

otro lado las aplicaciones “Control de Gastos”, “Presupuesto” y “Gestión

de Tesorería”, son parte del SI del Subsistema departamento financiero,

todo ello dentro del mismo Sistema Empresa.

Definición y características de sistema

El concepto de sistema, término del cual puede que se haya abusado en

los últimos tiempos, se aplica a los fenómenos más diversos ya veces sin

demasiado rigor. Se trata de una noción difícil de precisar, posiblemente

debido a la dosis de relatividad que este concepto lleva consigo.

La Real Academia Española define el vocablo sistema como "Conjunto de

cosas que ordenadamente relacionadas entre sí contribuyen aun

determinado objetivo".

Podemos admitir como válida para nuestros fines esta definición de la Real

Academia con las siguientes precisiones:

El término cosa, a diferencia de la acepción restrictiva -contrapuesta

a algo viviente, como la persona y el animal- que ha llegado a tener

en el lenguaje común, es todo lo que tiene entidad, ya sea corporal

o espiritual, natural o artificial, real o abstracta. Por tanto, el sistema

puede estar constituido por objetos físicos, actividades, formas de

energía, seres vivientes, entes inanimados, conceptos, ideas,

símbolos matemáticos, etc., sin que se exija que todos pertenezcan

Pagina Nro. 207


a la misma clase. Llamaremos desde ahora elementos a las cosas

que integran el sistema.

Los elementos tienen que estar relacionados entre sí con un orden

determinado por unas reglas que gocen de cierta estabilidad. Esta

idea de relación ajustada a una normativa es fundamental.

El sistema típico es finalista; es decir, los elementos están

relacionados para contribuir a un determinado objetivo. Así, los

sistemas debidos a los hombres, como los sistemas de información,

son creados para el cumplimiento de unos fines; razón por la que

algunos autores se refieren a la dinamicidad de los sistemas,

considerando que éstos se mueven, en sentido real o Figurado,

hacia la consecución de un objetivo global.

La noción de sistema es relativa, ya que, a excepción del universo,

en lo más alto de la jerarquía, cualquier sistema es siempre un

subsistema de otro sistema más amplio que lo engloba. Para

expresar este concepto de relatividad de los sistemas, Koestler

(1979) introdujo el término holón, con el que designa entidades de

nivel intermedio que "están subordinadas como partes a centros

más altos en la jerarquía, pero al mismo tiempo funcionan como

totales casi autónomos". Así, por ejemplo, la base de datos se puede

considerar como un sub sistema del sistema de información y éste,

a su vez, es un subsistema de la organización.

En el enfoque sistémico, el todo, es decir el sistema, es más que la

simple suma o agregación de las partes componentes; porque, en

general, su objetivo es distinto y presenta nuevas propiedades o

características que no son explicables a partir de las características

de sus elementos considerados de forma aislada.

Dentro de este concepto de sistema, el sistema de información, como su

nombre indica, será un sistema, pero también lo será la base de datos.

Pagina Nro. 208


Los sistemas están natural o artificialmente limitados, llamándose d todo

lo que está situado fuera de sus límites el medio ambiente o entorno del

sistema. De este entorno toma el sistema los elementos o materias primas

que constituyen las entradas, y al entorno se vierten los productos

elaborados, que son las salidas (ver Figura 1 –el sistema y su entorno-)

Los sistemas se pueden dividir en dos grandes grupos: los naturales y los

artificiales. Entre estos últimos, que son debidos al hombre, se encuentran

los sistemas de información.

DDEFINICIÓNEFINICIÓN YY CARACTERÍSTICASCARACTERÍSTICAS DELDEL SISTEMASISTEMA DEDE INFORMACIÓNINFORMACIÓN

Todo sistema de información formal, de ahora en adelante lo llamaremos

simplemente sistema de información (SI) se diseña a fin de satisfacer las

necesidades de información de una organización (empresa o cualquier tipo

de institución pública o privada) y está inmerso en ella. El SI ha de tomar

los datos de la propia organización y de fuentes externas, y sus resultados

han de ser la información que dicha organización necesita para su gestión

y toma de decisiones; por otra parte, los directivos de la organización

tendrán que marcar los objetivos y directrices por los que se regule el SI.

Llamamos Sistema Objeto a la parte de la organización de la cual se nutre

el SI ya la cual revierten sus resultados, siendo la diferencia entre los

conjuntos: Organización y Sistema de Información.

Sistema dinámico será aquél que controla su actuación en función de

Pagina Nro. 209


cómo las salidas cumplen los objetivos marcados; de esta forma, el

sistema se va adecuando dinámicamente a unas condiciones de entorno

que, en el caso más general, son variables en el tiempo.

El control del sistema puede realizarse por medio de mecanismos internos

(sistemas autoregulados), por mecanismos situados en el entorno o por

ambos, aunque esta distinción tiene un alto grado de subjetividad, ya que

siempre se podrán ampliar los límites del sistema haciendo que los

elementos que llevan a cabo la función reguladora estén comprendidos en

el mismo; dependiendo de cuál haya sido la definición y delimitación del

sistema.

Los sistemas dinámicos, que están en interacción con el entorno, de forma

que las entradas y el proceso se van adaptando constantemente para

obtener determinadas salidas, se pueden representar de acuerdo con el

diagrama de la Figura 2 –esquema de un sistema dinámico-

El controlador del sistema, que ejerce funciones de planificación y de

gobierno, actúa de acuerdo con la información que recoge de la salida,

enviando estímulos a la unidad de entrada y al procesador para conseguir

que las salidas respondan a los objetivos del sistema. Debe ser capaz de

recibir la información, interpretarla, compararla con los objetivos previstos

y emitir los impulsos de control que exija la regulación del sistema.

Pagina Nro. 210


CICLO DE VIDA DEL SISTEMA

Los Sistemas desde su concepción hasta su desaparición, pasan por una

serie de etapas. Desde que surge la necesidad pasando por la

construcción, puesta en marcha y continuas revisiones, hasta su abandono

o reemplazo.

Metodología: es un enfoque para organizar, dirigir y realizar las

actividades del ciclo de vida de un SI (Sistema Informático ).

Existen varias metodologías generales e integrales independientes de las

empresas. Sea cual sea el método escogido, se suelen dar 3 fases

genéricas que podemos denominar "Definición, Desarrollo y

Utilización". La fase de definición se enfoca sobre el qué, la razón de

ser el sistema, la del desarrollo sobre el como, la concepción y la

realización, y finalmente tiene que ver con el uso: el sistema nace y su

utilización o explotación estará sometida a continuos cambios y

adaptaciones.

Así pues la actividad del Análisis se llevara acabo de acuerdo con una

metodología, también llamada Ciclo de Vida.

ANÁLISIS, DISEÑO ANÁLISIS, DISEÑO YY PROGRAMACIÓN DE PROGRAMACIÓN DE SISTEMASSISTEMAS

El analista: su trabajo será el de examinar, clasificar e interpretar los

hechos, diagnosticar problemas y emplear la información dentro de la

organización. En síntesis centralizar el desarrollo del sistema en conjunto

de acuerdo con la metodología existente, centrándose en el qué hay que

resolver y hacer, pero marcando pautas para el cómo hay que hacerlo y

cuál será la forma de utilizar el producto resultante.

Por diseño de sistemas entendemos el proceso de planificar, reemplazar o

completar el sistemas de información existente. Es una actividad posterior

Pagina Nro. 211


al Análisis. Finalmente, a partir de las especificaciones obtenidas durante

el diseño de sistemas, se escribe el software necesario para implementar

el sistema. Hay que tener en cuenta que nada es estable en el tiempo, ya

qué las funciones, responsabilidad y organización del personal de los

servicios informáticos varía en función de muchos factores, como tamaño,

tecnologías, etc...

El ciclo de vida clásico (CDVC), es el más antiguo y utilizado método de

análisis de sistemas de información. También llamado modelo en cascada

o por fases, exige un enfoque secuencial que comienza con un boceto del

problema en general y acaba con la programación.

LAS FASES DEL CDVCLAS FASES DEL CDVC

Análisis previo

Análisis funcional

Análisis orgánico

Programación -pruebas

Implantación y Mantenimiento

Cada fase tiene ............

Pagina Nro. 212


Los actores dependerán de la organización o empresa y de la entidad de la

aplicación.

Las herramientas en general suelen ser las mismas pero cada

organización elegirá un conjunto propio, además suelen darse

herramientas muy particular en cada empresa.

Los procesos son propios de cada organización, autor, CPD (centro de

procesos de datos ), etc., así como el soporte y códigos de la

documentación, aunque no los contenidos, qué dependerán lógicamente

de la aplicación.

Todo comienza cuando por petición de los usuarios o por detección de

problemas por parte de los analistas de información, se comienza por el

desarrollo de un sistema nuevo de información, la modificación de uno

existente, o la sustitución total del mismo. A partir de aquí las primeras

fases tienen por objeto definir el problema y estudiar las posibles

soluciones al mismo.

El CDVC, es un ciclo de vida lineal, desarrolla y especifica un sistema de

manera descendente. Las fases y actividades se realizan de una manera

estricta. Las fases sucesivas elaboran y detallan las anteriores.

Pagina Nro. 213

Actores

Procesos

Herramientas

Documentación

Salida

Entrada


CRITICAS AL MODELO

Es muy difícil por parte de los usuarios establecer y detallar todos

sus requerimientos al principio -quedan incertidumbres que hay que

suponerlas o resolverlas de la mejor manera posible.

Tiene dificultad cuando los requerimientos son imprecisos para

captar de una forma total las necesidades del usuario.

Con frecuencia los planteamientos realizados durante la primera

fase no se mantienen en las posteriores, quedando las primeras

incompletas, esto hará una redefinición y rehacer algunos trabajos.

Puede que ahora ni sean los objetivos definidos anteriormente y aún

peor en el caso que los problemas se detecten en la fase de

desarrollo, habrá que rediseñar todo el sistema.

VENTAJAS: El CDVC, permanece como el modelo más ampliamente

usado y con diversas adaptaciones puede ser útil para cualquier tipo de

aplicación.

Sin embargo es especialmente adecuado cuando la aplicación reemplaza a

una existente, ya obsoleto, las especificaciones ya se conocen y el

proyecto puede manejarse en estos casos con gran eficacia dentro de

márgenes de tiempos y costos.

También es adecuado cuando los usuarios ya tienen experiencia en el

área, o cuando las especificaciones de estándares y datos ya existen junto

con las máquinas necesarias.

Es muy importante tener en claro que en la práctica NO existe una

metodología única.

ANÁLISIS PREVIO: El objetivo es el de proporcionar bases ponderables

para la toma de decisión respecto a la conveniencia o no de llevar a cabo

la informatización de un determinado problema de información en la

empresa. En caso de decidirse la informatización, es esta fase se ofrece

una primera visión global de la solución elegida.

Pagina Nro. 214


Así tendremos:

1- Actores:

personal informático -analistas experimentados personal no

informático -usuarios de alto nivel, consultores de otras áreas tanto

internos como externos a la organización.

2- Procesos: consistirán en:

a. Una investigación amplia de operaciones y procedimientos

relacionados con el problema.

b. Selección de áreas afectadas.

c. Estudio de la documentación y procesos actuales, incluyendo

volúmenes, costes y tiempos.

d. Consideración de sistemas alternativos, incluyendo costes y

tiempos.

El análisis previo se termina con la presentación de la documentación

sobre el sistema elegido. Hay que tener en cuenta que la aprobación por

parte del usuario del sistema, lleva implícita la autorización de gastos en

medios y recursos tanto humanos como materiales que se producirán

inevitablemente en las siguientes fases.

3- Entrada: Como entrada, no hay fase que anteceda a ésta (AP),

antes de ella se encuentra el sistema existente afectado por

problemas. Por lo tanto la información a recoger abarcará estudio

general de la empresa, organización, área afectada,

responsabilidades, organigrama, funciones, recursos, personal y

equipos. Datos y documentos de E/S. Qué se hace, como se hace,

quién lo hace, cuándo, por qué en ese momento y esa persona,

dónde se hace y cómo, etc.. Es decir un estudio profundo de la

situación, y se evalúa a través de preguntarnos:

a. Si se están cumpliendo con los objetivos y si no es así por

qué? .

b. Cuál es la información necesaria.

Pagina Nro. 215


c. Si hay duplicidades de información y funciones.

d. Si se quejan, cuáles son?, etc..

Con esto estamos en condiciones de definir el problema.

4- SALIDA: Consta del sistema propuesto más toda la documentación

generada, siendo la entrada para la siguiente fase del ciclo. Este

sistema propuesto deberá ir acompañado de un Informe a la

dirección en donde se describirá, la situación actual y necesidades

que justifican el desarrollo de un nuevo sistema, las posibilidades de

este nuevo sistema, las ventajas los costes, etc..

Pagina Nro. 216


5- HERRAMIENTAS:

La entrevista, es la principal herramienta en esta fase. Para que

esta sea efectiva debemos seguir un método, antes, durante y

después de ella. Antes de realizarla es importante saber a quién

preguntar, cuándo, qué preguntar y dónde. Se debe fijar día, hora y

lugar. Pidiendo autorización a la persona responsable del área o con

autoridad en la organización. Se debe buscar un ambiente propicio y

evitar las interrupciones.

o Nuestro comportamiento debe ser formal, pero relajado,

creando un ambiente agradable, de manera que las

respuestas del entrevistado sean espontáneas. Hay que tener

cuidado con el nivel de las preguntas (no es lo mismo un

directivo que un medio intermedio }.

o Durante la entrevista es conveniente tomar notas pero sin

descentrar la cuestión, no debemos acosar con preguntas con

tal de acotar todo el problema, es oportuno muchas veces

acordar una o varias entrevistas más.

Cuestionarios: Son útiles cuando se requiere

información concreta que involucra un gran número de personas o

personas en localidades remotas.

Hay que tener precaución, ya que las responsabilidades, si las

preguntas no son claras, pueden resultar contradictorias o carentes

de sentido.

Una gran desventaja es no poder ver las reacciones de los sujetos

entrevistados (a diferencia de la entrevista}.

Observación y participación: No siempre es posible

participar pero si observar. Debemos observar todo lo posible a

nuestro alcance, condiciones en que se desarrolla el trabajo,

distribución del personal, el uso del teléfono, etc.. Si es posible

participar, asistiendo a las reuniones o realizando alguna tarea.

Pagina Nro. 217


Examen de archivos y documentos: Con esta

herramienta, podemos obtener información en cuanto a volúmenes,

frecuencias, tendencias y manejo de los archivos de la entidad.

Muestreos: Cuándo los documentos son de gran volumen ose

repiten con mucha frecuencia, puede ser útil y aceptable la

utilización de los muestreos.

Herramientas Descriptivas:

Una vez que hemos utilizado las herramientas para encontrar hechos,

debemos plasmar nuestras conclusiones de una manera gráfica, tales

como:

Árboles de decisión: sirven para documentar un proceso de

decisión. La raíz del árbol es el punto de arranque, mientras que

las ramas indican las decisiones que conducen ala acción

concreta según los casos. Ejemplo:

Pago contado............... > 100.000 .......... aplicar 10% descuento

............... < 50.000 .......... aplicar 5% descuento

Pago diferido .................................. aplicar 0% descuento.

Tablas de decisión: Establecen condiciones que deben darse

para ejecutar una acción ( también se las usa en programación ).

Ejemplo:

Pago contado

Importe >100.000

SSSNN

N

Pagina Nro. 218


Importe < 50.000 SNNSN

N

NNSNN

S

Aplicar 10%

descuento

Aplicar 5%

descuento

No aplicar descuento

X

X

XXX

Descripción de flujos: Ejemplo:

Descripción de estructuras jerárquicas: Ejemplo

Diagramas de tiempos: También llamado de Gantt. Se

relaciona el tiempo con una determinada tarea. Ejemplo:

Pagina Nro. 219

SEDE MADRID

DELEGACIÓN NORTE

DELEGACIÓN CENTRO

DELEGACIÓN SUR

Archivo de PD

Impresión fuera de línea

Cinta Listado de nómina

Cinta_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _


Pagina Nro. 220

Tarea

Meses


ANALISIS FUNCIONALANALISIS FUNCIONAL

Se suele decir que el análisis funcional es independiente de la

computadora y equipos técnicos, por ser el alto nivel técnico-organizativo.

Entrada- Objetivo: A partir del análisis previo y su documentación, se

estudia en esta fase con un enfoque más técnico.

Actores: El equipo en ésta fase estará compuesto por técnicos. Sin

embargo es conveniente revisar la solución junto con los usuarios a fin de

fijar los objetivos de gestión. De aquí en más participan únicamente

técnicos informáticos.

Herramientas: Esta etapa utiliza fundamentalmente, gráficas, y

estándares de procesos de datos.

Se utilizan los organigramas y los diagramas de flujos, también los

diagramas jerárquicos. Los estándares, que en gran medida dependen de

la instalación, son de muy diverso tipo, simbología, documentación,

códigos, etc.( diseño de pantallas, de informes, de documentos,)

Los Procesos: En este punto se presentan variaciones en cuanto a los

pasos a dar según distintos autores y organizaciones, aunque dentro del

mismo objetivo común.

En esta etapa consiste en estudiar las fórmulas de cálculo, condiciones,

plazos, etc., que constituyen las normas de gestión y tratamiento

funcional de la información y que nuestra aplicación debe reproducir.

Es fundamental saber qué tipo de salidas espera obtener el usuario de la

aplicación, ya que en función de ellas se diseñarán los archivos de datos.

Se deberá diseñar los archivos, en esta etapa se recomienda estudiar y

diseñar primero los archivos permanentes (maestros, históricos

Pagina Nro. 221


fundamentalmente) pues de ellos se obtendrán las salidas, posponiendo

para el análisis orgánico el resto. Se deben definir las características y

contenidos de cada uno de los archivos permanentes.

Se deberá estudiar las entradas al sistema y definir todos los controles

necesarios tanto manuales como por programas.

Hay que dividir la aplicación en unidades funcionales, son fundamentales

para facilitar su realización, prueba y mantenimiento. Una unidad

funcional se representa gráficamente mediante organigramas, en conjunto

por un organigrama funcional que se puede acompañar de una pequeña

descripción narrativa sobre el sentido de la misma, y en detalle

representando las unidades de menor nivel y más en detalle que la forman

un organigrama orgánico.

Se debe estudiar la red funcional, analizando los supuestos puestos

afectados para tal caso.

Es muy importante analizar el tema de la seguridad, se deben estudiar

todos los procesos orientados a este fin, como copias de seguridad,

protección contra accesos indebidos, procedimientos de restauración de la

información, etc..

Salida: Es la documentación generada sobre el sistema o aplicación

propuesta y la descripción de las unidades funcionales.

Si el resultado de esta etapa es positivo, debemos tener en cuenta la

siguiente documentación:

Introducción (se habla del sistema en general y los factores que han

llevado a su desarrollo.

Objetivo (se explican claramente los objetivos del sistema)

Límites y Alcances del sistema propuesto.

Pagina Nro. 222


Descripción del sistema propuesto, con los siguientes puntos:

Visión general del sistema. Definiciones previas.

Áreas afectadas.

Diagramas de flujo.

Descripción de funciones.

Descripción de documentos de Ent.y Sal.

Especificaciones y descripciones de archivos y registros.

Relación con otras aplicaciones.

Anexos que se crean convenientes.

ANÁLISIS ORGÁNICOANÁLISIS ORGÁNICO

Esta etapa tiene por objeto desmenuzar y detallar las unidades

funcionales descriptas en la fase anterior. Los términos utilizados en esta

fase son totalmente técnicos y transparente para el usuario y basados

fundamentalmente en los estándares de la organización. Al final de ella

obtendremos los denominados, cuadernos de carga, que contienen todas

las especificaciones necesarias para realizar los programas de

computadora que constituirán la aplicación que estamos desarrollando.

Aquí se deberá realizar: Hoja de descripción de archivos, hoja de

especificaciones, hoja de pseudocódigo, hoja de descripción de registro,

hoja de diseño de impresora, hoja para el diseño de informes, hoja de

diseño de pantalla, hoja de anexos, hoja de pruebas. Todas estas hojas

comprenden lo que seria el cuaderno de carga.

PROGRAMACIÓN y PRUEBAS

En esta fase convertimos en programas de computadoras todas las

especificaciones de las fases anteriores, basándonos en las unidades de

tratamiento obtenidas en la fase anterior. De acuerdo con los estándares

Pagina Nro. 223


de la instalación, primero se codifican y luego se prueban todos y cada

uno de los programas, tanto de una forma conjunta como individual.

El protagonista absoluto de esta fase es el programador y la herramienta

fundamental, el lenguaje de programación que se elija.

IMPLANTACIÓN y MANTENIMIENTO

La implantación es la verdadera prueba de fuego de la aplicación, pues

realmente los procesos de mantenimiento son impredecibles y

dependerán de la vida del sistema, una vez entregado. Se deberá realizar

una prueba exhaustiva antes de hacer la implantación propiamente dicha.

Al final la documentación generada se completa con dos manuales

fundamentales: Manual de usuario y Manual de procedimientos; el primero

describe paso a paso lo que deberá hacer el usuario para operar el

sistema, y con el segundo realiza la descripción de los procesos del nuevo

sistema, de alguna manera se ha ido realizando durante el proyecto.

Debemos tener en cuenta que para implementar cualquier sistema nuevo,

hay que formar al personal adecuadamente para usar el sistema.

LA CONVERSIÓN AL NUEVO SISTEMA

El objetivo es pasar del sistema existente al nuevo sistema o aplicación

que se ha desarrollado. Dependerá en gran parte del sistema actual, que

podrá estar o no informatizado. Las formas más comunes de realizar la

conversión son:

Pagina Nro. 224


En paralelo (los dos sistemas)

Piloto: Cuando existen varios centros operativos para la nueva

aplicación, eligiendo uno de ellos para implantar experimentalmente

la aplicación.

Directa: Se implanta de una manera total y simultánea en todos los

centros operativos de la organización.

MODELADO MODELADO YY DISEÑO ORIENTADO A OBJETO DISEÑO ORIENTADO A OBJETO

OMT ( Técnica de modelos de objetos). Esta técnica presenta un enfoque

orientado a objeto hacia el desarrollo del software basado en modelar

objetos del mundo real, consiste en un conjunto de conceptos orientados a

objetos y una notación gráfica independiente del lenguaje, se puede

utilizar para analizar los requisitos del problema, diseñar una solución e

implementarla en un lenguaje de programación o en una base de datos.

La tecnología orientada a objetos es algo más que una forma de

programar, es una forma de pensar en un modo abstracto acerca del

problema empleando conceptos del mundo real y no conceptos de

computadores. Debido que los antiguos lenguajes de programación te

obligan a pensar desde el punto de vista del computador y no de la

aplicación.

Esta nueva Metodología se extiende desde el análisis hasta la

implementación pasando por el diseño. En primer lugar de construye un

modelo de análisis para abstraer los aspectos esenciales del dominio de la

aplicación sin tener en cuenta la implementación eventual.

El término orientado a objetos significa que el software se organiza como

una colección de objetos discretos que contienen tanto estructuras de

datos como un comportamiento. Esto es distinto a la programación

convencional en la cuál la estructura de datos y el comportamiento se

Pagina Nro. 225


relacionan de forma débil. Las características de un enfoque orientado a

objetos en general son las siguientes:

Identidad

Clasificación

Polimorfismo y

Herencia

Los BENEFICIOS, de la orientación a objetos son:

Desarrollo rápido, aumento de la calidad, facilidad de mantenimiento y

modificación.

SOFTWARE orientado a objetos:

Trata sobre objetos. Un objeto es una "caja negra" que recibe y envía

mensajes. En realidad una caja negra contiene código (secuencias de

instrucciones de computadora) y datos (información sobre la cual operan

las instrucciones ). Tradicionalmente, código y datos se han mantenido

separados. Por ejemplo en C, las unidades de código se llaman funciones,

mientras que las de datos se llaman estructuras. Una función en C puede

operar sobre más de un tipo de estructura, y más de una función puede

operar sobre la misma estructura, cosa que no sucede lo mismo en el soft.

orientado a objetos.

En programación orientado a objetos, código y datos se unen en una

"cosa" única e indivisible = un objeto. Esto tiene algunas grandes

ventajas. Una primera regla de la programación 0-0 es, como usuario de

un objeto, uno nunca necesita mirar dentro de la caja; debido que toda la

comunicación se realiza por medio de mensajes. El objeto al cual se le

envía un mensaje es llamado el receptor del mensaje. Los mensajes

definen la interfase del objeto. Todo lo que el objeto puede hacer está

representado por su interfase de mensajes. Por lo tanto no es necesario

saber que hay dentro de la caja negra para poder usarla. Al trabajar de

Pagina Nro. 226


ésta forma se garantiza que el software funcione, ya que se evitan las

modificaciones directas de los objetos. Proveer acceso a un objeto sólo a

través de sus mensajes, manteniendo los detalles ocultos .Se llama

Ocultamiento de Información o equivalente a Encapsulamiento.

OBJETO: Un objeto tiene estado, comportamiento e identidad, la

estructura y comportamiento de objetos similares se definen en su clase

común, los términos instancia y objeto son intercambiables. Un objeto

representa un ítem, unidad o entidad individual o identificable, real o

abstracta, con un rol bien definido en el dominio del problema.

Ejemplos: una bicicleta, una torre, un árbol binario, la bici de Juan,

televisor color etc..

Los objetos pueden ser concretos, como un archivo en un sistema de

archivos o conceptuales, como la política de planificación en un Sist.

Operativo con multiproceso. Cada objeto posee su propia identidad

inherente. Dos objetos serán distintos aún cuando los valores de todos sus

atributos (tales como nombre y el tamaño) sean idénticos.

CLASE: Un objeto de define por medio de su clase que determina todo

sobre el objeto. Los objetos son instancias individuales. La clase define el

conjunto de mensajes que el objeto entiende. Se puede crear más de un

objeto de una misma clase. Una clase denota clasificación, es una

especificación de estructura (variables de instancias), comportamiento

(métodos), y herencia (padres, o estructura y comportamiento recursivos)

para objetos.

CLASIFICACIÓN: Significa que los objetos con la misma estructura de

datos (atributos ) y comportamiento { operaciones) se aglutinan para

formar una clase. Ejemplo de clases: párrafo, pieza de ajedrez, ventana.

Una clase es una abstracción que describe propiedades importantes para

Pagina Nro. 227


una aplicación e ignora el resto. La selección de clase es arbitraria,

depende de la aplicación.

Ejemplo de OBJETOS y CLASES:

OBJETO

BICICLETA

CLASE DE

BICICLETA

Se abstraen

Atributos

Tamaño del

cuadro

Tamaño de rueda

Marchas

Material

Operaciones

Cambiar marchas

Mover

Reparar

POLIMORFISMO: Significa que una misma operación puede comportarse

de modos distintos en diferentes clases. Por ej. La operación mover, se

puede comportar de modo distinto en las clases ventanas y pieza de

ajedrez. Una acción o una transformación es una operación que se lleva a

cabo o que se aplica a un objeto.

HERENCIA: Es compartir atributos y operaciones entre las clases tomando

como base una relación jerárquica. Todas las subclases poseen o heredan,

todas y cada una de las propiedades de su superclase (padre ), añaden,

además, sus propiedades exclusivas. Por ejemplo ventana de

desplazamiento y ventana fija son subclases de Ventana. Herencia es una

relación entre clases en la cual una clase es la clase padre de otra.

Pagina Nro. 228


MÉTODO: El método es la acción que lleva asociada una mensaje. Es el

código que se ejecuta cuando un mensaje es enviado a un objeto en

particular.

DESARROLLO ORIENTADO A OBJETO

Luego de terminado el desarrollo de un Sistema, se pretende conseguir,

desde el punto de vista externo al Sistema, que el mismo dé los resultados

correctos y rápidamente, que no presente mayores dificultades para

aprender a usarlo y que sea de fácil manejo. Además desde el punto

interno del Sistema, debe ser , fácil de entender, que contenga partes

reusables , que permita ser probado sin dificultades y que sea compatible

con otros sistemas.

Pagina Nro. 229


CICLO DE VIDA DE UN SISTEMA CICLO DE VIDA DE UN SISTEMA

EESPECIFICACIÓNSPECIFICACIÓN DEDE R REQUERIMIENTOSEQUERIMIENTOS

Análisis

Diseño

Implementació

n

Prueb

a

Mantenimient

o

Puede darse que la fase de Mantenimiento surge un nuevo problema, lo

cuál da origen a una nueva especificación de los requerimientos, análisis,

diseño, etc..

ANÁLISIS ORIENTADO A OBJETOS

El propósito ( como en todos), es lograr entender una aplicación, y una de

las ventajas que le es propia es que el Sistema puede ser visto desde el

punto de vista humano cercano a la realidad y, por lo tanto fácil de

entender. Este proceso se realiza combinando y relacionando los objetos

que forman parte del problema. Es decir combinando y relacionando la

información y el comportamiento de los objetos en forma integrada para la

obtención de la aplicación deseada.

El análisis abarca:

Búsqueda de Objetos -Aparecen en el Dominio de la Aplicación como

entidades.

Organización de Objetos -Se los organiza de acuerdo a los distintos

criterios.

Descripción de cómo interactúan los Objetos -Se describen

escenarios. Pagina Nro. 230


Definición de los Objetos internamente -Es decir la información que

c/ objeto debe tener.

Las etapas de análisis dependen entre sí y se pueden realizar

interactivamente.

CONSTRUCCIÓN ORIENTADA A OBJETOS

Implica tomar el modelo de Análisis, diseñarlo e implementarlo en algún

lenguaje de programación. El modelo de Diseño consiste en adaptarlo a la

realidad el Análisis que fue desarrollado es decir adaptarlo al ambiente

donde va a ser ejecutado.

EVALUACIÓN ORIENTADA A OBJETOS

El testeo de un Sistemas desarrollado con una metodología orientada a

objetos no difiere mucho de las otras metodologías. En ambos casos lo

que se realiza es verificar que lo diseñado coincida con la especificación

requerida. En un Sistema orientado a objetos, la tarea de evaluar unidades

individuales se vé simplificada, ya qué, como está compuesto por objetos

que contienen tanto datos como comportamientos, éstos permiten formar

una unidad que puede ser evaluada individualmente.

Pagina Nro. 231


AUDITORIA

Concepto de Auditar, es controlar una determinada acción. Control: es una

actividad o acción o un grupo de actividades o acciones realizadas por uno

o varios elementos (personas o máquinas), con el fin de prevenir, detectar

o corregir errores o irregularidades que afecten al funcionamiento del

sistema, o a cualquiera de sus partes.

Auditoría: es el examen de la información por terceras partes, distintas de

quienes la generan y quienes la utilizan, con la intención de establecer su

suficiencia y adecuación e informar de los resultados del examen con

objeto de mejorar su utilidad.

La Auditoría informática comprende: la revisión, análisis y evaluación

independiente y objetiva por parte de personas independientes y

técnicamente competentes de: un entorno informático de una entidad,

abarcando todas o algunas de sus áreas como:

equipos

sistemas operativos y paquetes

aplicaciones y el proceso de su desarrollo

organización y funciones -las comunicaciones

la propia gestión de los recursos informáticos.

Las políticas, estándares y procedimientos en vigor de la entidad, su

idoneidad, así como el cumplimiento de: dichas políticas, estándares y

procedimientos:

los objetivos fijados

los planes

los presupuestos

los controles y las normas legales aplicables.

Pagina Nro. 232


Conclusión: Como consecuencia de la revisión y examen ha de emitirse un

informe escrito que resuma la situación desde un punto de vista

independiente y objetivo, y en su caso dicho informe ha de incluir

señalamiento de deficiencias e indicación de mejoras.

Para realizar las actividades de Auditoría informática existen: Métodos,

Técnicas y Herramientas.

TTIPOSIPOS DEDE AUDITORÍAAUDITORÍA ENEN CUANTOCUANTO OBJETIVOSOBJETIVOS

Interna

Externa

Tipos de auditoría informática

Evaluación del sistema de control interno por parte de la auditoría

interna o evaluación de la auditoría interna por parte de la auditoría

externa.

Auditoría de cumplimiento de políticas, estándares y procedimientos

de la propia entidad, de normas legales aplicables, de acuerdos

interempresas

Auditoría de seguridad (física y/o lógica)

Auditoría operativa, que para algunos es lo mismo que auditoría de

gestión.

Pagina Nro. 233


Relación entre Auditoria interna y externa

Ambas auditorías son compatibles y recomendables. Su cometido es

complementario nunca excluyente.

La auditoría externa debe ser el seguimiento de la auditoría interna.

Los auditores externos pueden apoyarse en las internas, siempre y cuando

esto no suponga una pérdida de la objetividad y de la independencia en:

sus informes

sus indicaciones

Los auditores externos pueden aporta a los internos nuevas técnicas y

métodos.

La auditoría interna puede crearse muchas veces por recomendación de la

externa.

El auditor informático: Cualidades y requisitos que debe poseer

Formación (buen profesional, conocimientos completos)

Experiencia

Independencia (actitud mental - actuar libremente con respecto a su

juicio profesional)

Objetividad (actitud imparcial - no dejarse influenciar)

Madurez

Integridad (rectitud intachable, honestidad)

Capacidad de análisis y síntesis

Responsabilidad Interés

Perfil específico según:

nivel del puesto

entorno de trabajo Pagina Nro. 234


áreas a auditar

Puesta al día de los conocimientos.

FUENTES:

Es necesario requerir la documentación sobre todo lo que se ha auditar, se

incluye todo aquello que tenga que ver con:

el hardware

el software

las instalaciones

procedimientos, etc.

REVISION DEL HARDWAREREVISION DEL HARDWARE

Listar todo el hardware

Especificar su utilización

Hacer estadísticas de uso y personas

Sistemas claves

Mapa de conexiones

Prioridades

Modificaciones (cada equipo debe tener una bitácora de su vida)

Probar el hardware: pruebas en paralelo y benchmarks.

Comprobar su vida real, etc.

Pagina Nro. 235


REVISIÓN DEL SOFTWARE: REVISIÓN DEL SOFTWARE:

Solicitar los planos del software

Solicitar programas operativos

Solicitar programas de aplicación

Solicitar bases de datos

Hacer las pruebas del S.O con expertos, y con los operadores

(observar las reacciones)

Revisión de la vida útil del software

Responsables del proyecto

Diseñadores

Probadores

Fundamentos de aplicación

Analizar su uso.

Pagina Nro. 236


AUDITORÍA INFORMÁTICAAUDITORÍA INFORMÁTICA

En la actualidad el costo de los equipos de cómputo ha disminuido

considerablemente, mientras que sus capacidades y posibilidades de

utilización han aumentado en forma inversa a la reducción de sus costos.

Aunque los costos unitarios han disminuido (el de una computadora

personal, "microcomputadora"), los costos totales de la computación (de

equipos, sistemas, paquetes, recursos humanos, consumibles, etc. ) se

han incrementado considerablemente. Ello se debe a que, si bien la

relación precio / memoria es menor, el tamaño de la memoria de los

equipos y sus capacidades son mucho mayores, con procesadores y

dispositivos que permiten acceso de más datos en mucho menos tiempo y

que procesan la información en forma más rápida (memorias RAM y ROM,

discos fijos, etc. ). Esto hace que, aunque se han reducido los costos, al

aumentar sus capacidades y facilidades se ha incrementado el costo total,

lo que ha tenido como consecuencia que los costos totales del uso no

hayan disminuido en todos los casos. Las nuevas herramientas con que se

cuenta (Internet, Extranet, comunicación, bases de datos, multimedia, etc.

) hacen que también se pueda tener acceso a mayor información, aunque

el costo total de los sistemas, así como la confiabilidad y seguridad con

que se debe trabajar, sean muy altos.

En algunas ocasiones ha disminuido el costo de las aplicaciones, pero se

tiene poca productividad en relación con la información y uso que se da a

éstas. También se tiene poco control sobre la utilización de los equipos,

existe un deficiente sistema de seguridad tanto física como lógica y se

presenta una falta de confidencialidad de la información. Lo que se debe

incrementar es la productividad, el control, la seguridad y la

confidencialidad, para tener la información necesaria en el tiempo y en el

lugar adecuados para poder tomar las mejores decisiones.

Los siguientes puntos de la tecnología de información son particularmente

notables:

Pagina Nro. 237


Una gran disponibilidad de hardware de computadoras muy

poderosos y baratos, incluyendo la incorporación, a través de la

miniaturización de poderosas capacidades, en diferentes

dispositivos diseñados para usos personales y profesionales.

Una gran disponibilidad de software poderoso, barato y

relativamente accesible, con interfases de uso gráfico.

A la medida del cliente, cambio de sistemas a software

preempacado. Cambio de computadoras principales (mainframe) a

computadoras de uso individual o aumentadas como parte de redes

dedicadas a compartir información, así como computadoras

corporativas con los correspondientes cambios en la naturaleza,

organización y localización de actividades de los sistemas de

información, como el cambio a computadoras de usuario final.

Incremento en la habilidad de las computadoras para accesar datos

en tiempo real o demorado, ambos en forma local o a través de

acceso a facilidades remotas, incluyendo vía Internet.

Captura de nuevos datos y el liderazgo en tecnología en

almacenamiento máximo para incrementar la computarización,

datos/información en textos, gráficas y video, con énfasis en la

administración, presentación y comunicación de información,

utilizando aproximaciones de multimedia.

La cobertura de información y las tecnologías de comunicación

afectan la forma en que se trabaja y se compra.

.Incremento del uso de Internet para unir individuos,

intraorganizaciones, a través de sistemas tales como correo

electrónico (E-mail), Internet, incluyendo world y wide web.

El incremento en el uso de Internet para conducir comunicación

entre organizaciones e individuos, a través de sistemas de comercio

electrónico, tales como intercambio electrónico de datos (EDI) y

sistema de transferencia electrónica de fondos (EFTS).

Mercadeo masivo y distribución de productos de tecnología de

información y servicios, tales como computadoras, software

Pagina Nro. 238


preempacado, servicio de recuperación de datos en línea, correo

electrónico y servicios financieros.

Reducción de barreras de uso de sistemas, estimulando una gran

penetración de sistemas de información dentro de organizaciones de

todos los tamaños, de lucro o no lucrativas, para contadores y

consejos de administración, y para propósitos estratégicos e

incremento de papeles del usuario final de computadoras.

Una amplia penetración de tecnología de información, tal como

diseño de manufactura por medio de asistencia computarizada

(CAD/CAM), sistema de imágenes por computadora, sistemas de

información para ejecutivos (EIS) y sistemas de reuniones en forma

electrónica (EMS).

Nuevas técnicas de desarrollo de sistemas, basados en tecnologías

de información, tales como software de ingeniería de asistencia

computarizada (CASE), programación orientada a objetos y

tecnología de flujos (WORK- FLOW).

Desarrollo continuo de soporte de sistemas inteligentes,

incorporando sistemas expertos, redes neuronales, agentes

inteligentes y otras ayudas de solución de problemas.

Acceso a reingeniería de nuevos negocios, basado en la integración

efectiva de tecnología de información y procesos de negocios.

Uno de los problemas más frecuentes en los centros de informática es la

falta de una adecuada organización, que permita avanzar al ritmo de las

exigencias de las organizaciones. A esto hay que agregar la situación que

presentan los nuevos equipos en cuanto al uso de bases de datos, redes y

sistemas de información. Lo anterior, combinado con la necesidad de la

eficiente planeación estratégica y corporativa de las organizaciones, y con

una descentralización de equipos y centralización de la información, ha

provocado que la complejidad de las decisiones, y las dimensiones de los

problemas en cuanto a la mejor forma de organizar el área de cómputo,

requieran aplicar técnicas modernas de control y administración.

Pagina Nro. 239


En muchos centros de informática también se desconoce el adecuado

empleo de herramientas administrativas, contables / financieras, tales

como presupuestos, finanzas, costos, recursos humanos, organización,

control, etc. Esto repercute en una inadecuada área de informática que no

permite tomar decisiones con las características que deben tener las

organizaciones actuales, lo cual hace que no se cuente con los controles

para asegurar que esas decisiones no se desvíen de los objetivos.

La proliferación de la tecnología de información ha incrementado la

demanda de control de los sistemas de información, como el control sobre

la privacidad de la información y su integridad, y sobre los cambios de los

sistemas. Además, hay una preocupación sobre la caída de los sistemas y

sobre la seguridad de la continuidad del procesamiento de la información,

en caso de que los sistemas se caigan. Otra área de preocupación es la

proliferación de subsistemas incompatibles y el ineficiente uso de los

recursos de sistemas.

Los sistemas tienen diferentes etapas, y una de ellas puede ser la

utilización de las herramientas que nos proporcionan los mismos sistemas

electrónicos. Para poder evaluar un sistema de información es necesario

conocerlo y controlarlo desde su inicio, siguiendo su proceso, que puede

ser manual, mecánico, electrónico, o bien la combinación de éstos, hasta

llegar a su almacenamiento, respaldos, seguridad y eficiencia en el uso de

la información que proporcionan. No basta, pues, conocer una parte o fase

del sistema, como pueden ser los equipos de cómputo, que tan sólo

vienen a ser una herramienta dentro de un sistema total de información.

La informática ha sido un área que ha cambiado drásticamente en los

últimos años. En una generación, la tecnología ha cambiado tanto que lo

que sorprendió hace algunos años, como la llegada del hombre a la Luna,

o bien la creación del horno de microondas, hoy nos parece algo muy

familiar. En una década hemos visto el cambio en la organización de la

informática: si hace poco era algo común la tarjeta perforada, hoy la

Pagina Nro. 240


vemos como algo de un pasado muy remoto, y consideramos como algo

normal el uso de microcomputadoras y de redes. Esto ha provocado que

se tengan especialistas dentro del área de la informática. Ya no podemos

pensar en el personal de informática que podía trabajar con

microcomputadores y con grandes computadoras, o bien en la persona

que conocía en detalle sobre bases de datos y de comunicaciones. Ahora

se deben de tener especialistas en cada una de las áreas. Una de éstas es

la auditoría en informática, y en ella debemos de tener especialistas para

cada una de las diferentes funciones que se realizarán. Esto sin duda

depende del tamaño del área de la informática y de la organización.

El principal objetivo del libro es evaluar la función de la informática desde

los siguientes puntos de vista:

La parte administrativa del departamento de informática.

Los recursos materiales y técnicos del área de informática.

Los sistemas y procedimientos, y la eficiencia de su uso y su relación

con las necesidades de la organización.

Es conveniente precisar y aclarar que la función de la auditoría en

informática se ubica dentro del contexto de la organización, dependiendo

de su tamaño y características. La profundidad con la que se realice,

dependerá también de las características y del número de equipos de

cómputo con que se cuente. El presente libro señala un panorama

general, pero habrá que adecuar éste y profundizar de acuerdo a la

organización de que se trate y de los equipos, software y comunicación

que se auditen.

Para cualquier comentario sobre esta obra, los lectores pueden dirigirse a

la dirección del autor en Internet: [email protected]

CONCEPTO DE AUDITORIA Y CONCEPTO DE INFORMATICA

Pagina Nro. 241


Auditoría. Con frecuencia la palabra auditoría se ha empleado

incorrectamente y se le ha considerado como una evaluación cuyo único

fin es detectar errores y señalar fallas. Por eso se ha llegado a usar la

frase "tiene auditoría" como sinónimo de que, desde antes de realizarse,

ya se encontraron fallas y por lo tanto se está haciendo la auditoría. El

concepto de auditoría es más amplio; no sólo detecta errores: es un

examen crítico que se realiza con objeto de evaluar la eficiencia y eficacia

de una sección o de un organismo, y determinar cursos alternativos de

acción para mejorar la organización, y lograr los objetivos propuestos.

Pagina Nro. 242


La palabra auditoría viene del latín auditorius, y de ésta proviene

"auditor", el que tiene la virtud de oír; el diccionario lo define como

"revisor de cuentas colegiado". El auditor tiene la virtud de oír y revisar

cuentas, pero debe estar encaminado a un objetivo específico, que es el

de evaluar la eficiencia y eficacia con que se está operando para que, por

medio del señalamiento de cursos alternativos de acción, se tomen

decisiones que permitan corregir los errores, en caso de que existan, o

bien mejorar la forma de actuación.

Si consultamos nuevamente el diccionario encontramos que eficacia es:

"virtud, actividad, fuerza, para poder obrar"; mientras que eficiencia es:

"virtud y facultad para lograr un efecto determinado", es decir, es el poder

lograr lo planeado con los menores recursos posibles, mientras que

eficacia es lograr los objetivos.

El Boletín C de normas de auditoría del Instituto Mexicano de Contadores

nos dice:

La auditoría no es una actividad meramente mecánica que implique la

aplicación de ciertos procedimientos cuyos resultados, una vez llevados a

cabo, son de carácter indudable. La auditoría requiere el ejercicio de un

juicio profesional, sólido y maduro, para juzgar los procedimientos que

deben de seguirse y estimar los resultados obtenidos.

Así como existen normas y procedimientos específicos para la realización

de auditorías contables, debe haber también normas y procedimientos

para la realización de auditorías en informática como parte de una

profesión. Éstas pueden estar basadas en las experiencias de otras

profesiones, pero con algunas características propias y siempre guiándose

por el concepto de que la auditoría debe ser más amplia que la simple

detección de errores, y que además la auditoría debe evaluar para mejorar

lo existente, corregir errores y proponer alternativas de solución.

Pagina Nro. 243


Informática. El concepto de informática es más amplio que el simple uso

de equipos de cómputos o bien de procesos electrónicos. Veamos lo que

se dijo en la conferencia presentada del 5 al 9 de diciembre de 1983 en el

Centro de Informática de la Facultad de Contaduría y Administración

(CIFCA) de la Universidad Nacional Autónoma de México:

No existe una sola concepción acerca de qué es informática;

etimológicamente, la palabra informática deriva del francés ínformatíque.

Este neologismo proviene de la conjunción de ínformatíon (información) y

automatíque (automática). Su creación fue estimulada por la intención de

dar una alternativa menos tecnocrática y menos mecanicista al concepto

de "proceso de datos".

En 1966, la Academia Francesa reconoció este nuevo concepto y lo definió

del modo siguiente:

Ciencia del tratamiento sistemático y eficaz, realizado especialmente

mediante máquinas automáticas, de la información contemplada como

vehículo del saber humano y de la comunicación en los ámbitos técnico,

económico y social.

Hacia principios de los setenta ya eran claras las limitaciones de esta

definición, sobre todo por el hincapié en el uso de las máquinas. El

principal esfuerzo por redefinir el concepto de informática lo realizó en esa

época la Oficina Intergubernamental de Informática (IBI), en aquel tiempo

órgano asociado a la UNESCO. Este organismo, a través de los comités

expertos convocados para ello, formuló en 1975 esta definición:

Aplicación racional, sistemática de la información para el desarrollo

económico, social y político.

La IBI también dio en esa época una descripción del concepto de

informática que, aunque no constituye una definición formal, resulta muy

descriptiva: Pagina Nro. 244


Ciencia de la política de la información.

En 1977, con la intención de actualizar y afinar el concepto, la Academia

Mexicana de Informática propuso la siguiente definición:

Ciencia de los sistemas inteligentes de información.

En algunas ocasiones se han empleado como sinónimos los conceptos de

proceso electrónico, computadora e informática. El concepto de

informática es más amplio, ya que considera el total del sistema y el

manejo de la información, la cual puede usar los equipos electrónicos

como una de sus herramientas.

También es común confundir el concepto de dato con el de información.

La información es una serie de datos clasificados y ordenados con un

objetivo común. El dato se refiere únicamente a un símbolo, signo o a una

serie de letras o números, sin un objetivo que dé un significado a esa serie

de símbolos, signos, letras o números.

La información está orientada a reducir la incertidumbre del receptor y

tiene la característica de poder duplicarse prácticamente sin costo, no se

gasta. Además no existe por sí misma, sino que debe expresarse en algún

objeto (papel, cinta, etc. ); de otra manera puede desaparecer o

deformarse, como sucede con la comunicación oral, lo cual hace que la

información deba ser controlada debidamente por medio de adecuados

sistemas de seguridad, confidencialidad y respaldo.

La información puede comunicarse, y para ello hay que lograr que los

medios de seguridad sean llevados a cabo después de un adecuado

examen de la forma de transmisión, de la eficiencia de los canales de

comunicación: el transmisor, el receptor, el contenido de la comunicación,

la redundancia y el ruido.

Pagina Nro. 245


La información ha sido dividida en varios niveles. El primero es el nivel

técnico, que considera los aspectos de eficiencia y capacidad de los

canales de transmisión; el segundo es el nivel semántico, que se ocupa de

la información desde el punto de vista de su significado; el tercero es el

pragmático, el cual considera al receptor en un contexto dado, y el cuarto

nivel analiza la información desde el punto de vista normativo y de la

parte ética, o sea considera cuándo, dónde ya quién se destina la

información o la difusión que se le dé.

La informática debe abarcar los cuatro niveles de información.. En el

cuarto nivel tenemos una serie de aspectos importantes, como la parte

legal del uso de la información, los estudios que se han hecho sobre la

parte jurídica de la informática y la creación de la ética en informática,

que no sólo debe incluir a los profesionales técnicos y especialistas en

informática, sino también a los usuarios tanto de grandes computadoras

como de computadoras personales..

La información tradicional (oral y escrita) se ve afectada dentro de la

informática cuando se introduce el manejo de medios electrónicos, lo cual

la hace fácilmente modificable y adaptable a las características de cada

receptor. La información también tiene la capacidad de manejarse en

forma rápida y en grandes volúmenes, lo cual permite generar, localizar,

duplicar y distribuir la información de modo sorprendente, a través de

métodos, técnicas y herramientas como microcomputadoras, procesos

distribuidos, redes de comunicación, bases de datos, etcétera.

La nueva tecnología permite que el usuario disponga de la información en

cualquier momento, ya sea para su acceso, actualización, cambio o

explotación o para que pueda distribuirse e intercambiarse entre tantos

usuarios como se desee. Aunque al mismo tiempo se plantea un gran

problema en cuanto al cuarto nivel de la información, que es su parte ética

Pagina Nro. 246


y el estudio de las posibilidades del buen o mal uso de la información por

parte de personas no autorizadas.

La planeación y control de la información nos ofrece nuevos aspectos

importantes a considerar, entre los que están la teoría de sistemas, las

bases de datos, los sistemas de comunicación y los sistemas de

información, que van a complementar el concepto de informática y su

campo de acción.

DIVERSOS TIPOS DE AUDITORIA Y SU RELACION DIVERSOS TIPOS DE AUDITORIA Y SU RELACION CON LA AUDITORIA EN INFORMATICA CON LA AUDITORIA EN INFORMATICA

AUDITORIA INTERNA/EXTERNA Y AUDITORIA AUDITORIA INTERNA/EXTERNA Y AUDITORIA CONTABLE/FINANCIERA CONTABLE/FINANCIERA

El Boletín E-O2 del Instituto Mexicano de Contadores señala respecto al

control interno:

El estudio y evaluación del control interno se efectúa con el objeto de

cumplir con la norma de ejecución del trabajo que requiere que: el auditor

debe efectuar un estudio y evaluación adecuados del control interno

existente, que le sirvan de base para determinar el grado de confianza

que va a depositar en él, así mismo, que le permitan determinar la

naturaleza, extensión y oportunidad que va a dar a los procedimientos de

auditoría.

El control interno comprende el plan de organización y todos los métodos

y procedimientos que en forma coordinada se adoptan en un negocio para

salvaguardar sus activos, verificar la razonabilidad y confiabilidad de su

información financiera, promover la eficiencia operacional y provocar la

adherencia a las políticas prescritas por la administración.

Objetivos básicos del control interno. De lo anterior se desprende que los

cuatro objetivos básicos del control interno son:

Pagina Nro. 247


La protección de los activos de la empresa.

La obtención de información financiera veraz, confiable y oportuna.

La promoción de la eficiencia en la operación del negocio.

Lograr que en la ejecución de las operaciones se cumplan las

po1íticas establecidas por los administradores de la empresa.

Se ha establecido que los dos primeros objetivos abarcan el aspecto de

controles internos contables y los dos últimos se refieren a controles

internos administrativos.

Objetivos generales del control interno. El control interno contable

comprende el plan de organización y los procedimientos y registros que se

refieren a la protección de los activos y a la confiabilidad de los registros

financieros. Por lo tanto, está diseñado en función de los objetivos de la

organización para ofrecer seguridad razonable de que las operaciones se

realizan de acuerdo con las normas y políticas señaladas por la

administración.

Cuando hablamos de los objetivos de los controles contables internos

podemos identificar dos niveles:

A) Objetivos generales de control interno aplicables a todos los

sistemas.

B) Objetivos de control interno aplicables a ciclos de transacciones.

Los objetivos generales de control aplicables a todos los sistemas se

desarrollan a partir de los objetivos básicos enumerados anteriormente, y

son más específicos, para facilitar su aplicación. Los objetivos de control

de ciclos se desarrollan a partir de los objetivos generales de control de

sistemas, para que se apliquen a las diferentes clases de transacciones

agrupadas en un ciclo.

Los objetivos generales de control interno de sistemas pueden resumirse a

continuación.

Objetivos de autorización

Pagina Nro. 248


Todas las operaciones deben realizarse de acuerdo con autorizaciones

generales o especificaciones de la administración.

Las autorizaciones deben estar de acuerdo con criterios establecidos por

el nivel apropiado de la administración.

Las transacciones deben ser válidas para conocerse y ser sometidas

oportunamente a su aceptación. Todas aquellas que reúnan los requisitos

establecidos por la administración deben reconocerse como tales y

procesarse a tiempo.

Los resultados del procesamiento de transacciones deben comunicarse

oportunamente y estar respaldados por archivos adecuados.

Objetivos del procesamiento y clasificación de transacciones

Todas las operaciones deben registrarse para permitir la preparación de

estados financieros en conformidad con los principios de contabilidad

generalmente aceptados, o con cualquier otro criterio aplicable a los

estados y para mantener en archivos apropiados los datos relativos a los

activos sujetos a custodia.

Las transacciones deben clasificarse en forma tal que permitan la

preparación de estados financieros en conformidad con los principios de

contabilidad generalmente aceptados según el criterio de la

administración.

Las transacciones deben quedar registradas en el mismo periodo contable,

cuidando de manera específica que se registren aquellas que afectan más

de un ciclo.

Pagina Nro. 249


Objetivo de salvaguarda física

El acceso a los activos sólo debe permitirse de acuerdo con autorizaciones

de la administración.

Objetivo de verificación y evaluación

Los datos registrados relativos a los activos sujetos a custodia deben

compararse con los activos existentes a intervalos razonables, y se deben

tomar las medidas apropiadas respecto a las diferencias que existan.

Asimismo, deben existir controles relativos a la verificación y evaluación

periódica de los saldos que se incluyen en los estados financieros, ya que

este objetivo complementa en forma importante los mencionados

anteriormente.

Estos objetivos generales del control interno de sistemas son aplicables a

todos los ciclos. No se trata de que se usen directamente para evaluar las

técnicas de control interno de una organización, pero representan una

base para desarrollar objetivos específicos de control interno por ciclos de

transacciones que sean aplicables a una empresa individual.

El área de informática puede interactuar de dos maneras en el control

interno. La primera es servir de herramienta para llevar acabo un

adecuado control interno, y la segunda es tener un control interno del área

y del departamento de informática.

En el primer caso se lleva el control interno por medio de la evaluación de

una organización, utilizando la computadora como herramienta que

auxiliará en el logro de los objetivos, lo cual se puede hacer por medio de

paquetes de auditoría. Esto debe ser considerado como parte del control

interno con informática. En el segundo caso se lleva a cabo el control

interno de informática. Es decir, como se señala en los objetivos del

Pagina Nro. 250


control interno, se deben proteger adecuadamente los activos de la

organización por medio del control, para que se obtenga la información en

forma veraz, oportuna y confiable, para que se mejore la eficiencia de la

operación de la organización mediante la informática, y para que en la

ejecución de las operaciones de informática se cumplan las políticas

establecidas por la administración: todo ello debe ser considerado como

control interno de informática.

Al estudiar los objetivos del control interno podemos ver en primer lugar

que, aunque en auditoría en informática el objetivo es más amplio, se

deben tener en cuenta los objetivos generales del control interno

aplicables a todo ciclo de transacciones.

La auditoría en informática debe tener presentes los objetivos de

autorización, procesamiento y clasificación de transacciones, así como los

de salvaguarda física, verificación y evaluación de los equipos y de la

información. La diferencia entre los objetivos de control interno desde un

punto de vista contable financiero es que, mientras éstos están enfocados

a la evaluación de una organización mediante la revisión contable

financiera y de otras operaciones, los objetivos del control interno en

informática están orientados a todos los sistemas en general, al equipo de

cómputo y al departamento de informática, para lo cual se requieren

conocimientos de contabilidad, finanzas, recursos humanos,

administración, etc., así como de experiencia y un saber profundo en

informática.

La auditoría interna debe estar presente en todas y cada una de las partes

de la organización. Ahora bien, la pregunta que normalmente se plantea

es: ¿cuál debe ser su participación dentro del área de informática?

La informática es en primer lugar una herramienta muy valiosa que debe

tener un adecuado control y es un auxiliar de la auditoría interna. Pero,

Pagina Nro. 251


según este concepto, la auditoría interna puede considerarse como un

usuario del área de informática.

Se ha estudiado que los objetivos generales del control interno son:

Autorización.

Procesamiento y clasificación de las transacciones.

Salvaguarda física.

Verificación y evaluación.

Con base en los objetivos y responsabilidades del control interno podemos

hacer otras dos preguntas: ¿De qué manera puede participar el personal

de control interno en el diseño de los sistemas? ¿Qué conocimientos debe

tener el personal de control interno para poder cumplir adecuadamente

sus funciones dentro del área de informática?

Las respuestas a estas preguntas dependerán del nivel que tenga el

control interno dentro de la organización. Sin embargo, en el diseño

general y detallado de 1os sistemas se debe incluir a personal de la

contraloría interna (que habrá de tener conocimientos de informática,

aunque no se requerirá que sean especialistas, ya que sólo intervendrán

en el diseño general del sistema, en el diseño de controles, en los

sistemas de seguridad, en el respaldo y confidencialidad del sistema y en

los sistemas de verificación. Se habrán de comprobar las fórmulas de

obtención del impuesto sobre el producto del trabajo, el cálculo del pago

del seguro social, etc., pero no deberán intervenir en la elaboración de los

sistemas, bases de datos o programación. Tendrán que comprobar que lo

señalado en el diseño general sea igual a lo obtenido en el momento de

implantación, para que puedan dar su autorización a la corrida en

paralelo.

El auditor interno, en el momento en que se están elaborando los

sistemas, debe participar en estas etapas:

Pagina Nro. 252


Asegurarse de verificar que los requerimientos de seguridad y de

auditoría sean incorporados, y participar en la revisión de puntos de

verificación.

Revisar la aplicación de los sistemas y de control tanto con el

usuario como en el centro de informática.

Verificar que las políticas de seguridad y los procedimientos estén

incorporados al plan en caso de desastre.

Incorporar técnicas avanzadas de auditoría en los sistemas de

cómputo.

Los sistemas de seguridad no pueden llevarse acabo a menos que existan

procedimientos de control y un adecuado plan en caso de desastre,

elaborados desde el momento en el que se diseña el sistema. El auditor

interno desempeña una importante función al participar en los planes a

largo plazo y en el diseño detallado de los sistemas y su implantación, de

tal manera que se asegure que los procedimientos de auditoría y de

seguridad sean incorporados a todas y cada una de las fases del sistema.

AUDITORIA ADMINISTRATIVA/OPERACIONAL AUDITORIA ADMINISTRATIVA/OPERACIONAL

La tecnología en información está afectando la forma en que las

organizaciones están estructuradas, administradas y operadas. En algunos

casos, los cambios son dramáticos. Cuando existe la necesidad de un

nuevo diseño de sistemas administrativos para lograr una efectiva

administración y control financiero, la planeación administrativa y el

proceso de diseño y los requerimientos de control interno deberán

cambiar o necesariamente se modificarán con los cambios de la tecnología

de información. El incremento de la tecnología de información está

soportado por una reestructuración organizacional alrededor de esta

tecnología.

William P. Leonard define la auditoría administrativa como:

Pagina Nro. 253


El examen global y constructivo de la estructura de una empresa, de una

institución, una sección del gobierno o cualquier parte de un organismo,

en cuanto a sus planes y objetivos, sus métodos y controles, su forma de

operación y sus facilidades humanas y física.

Se lleva a cabo una revisión y consideración de la organización de una

empresa con el fin de precisar:

Pérdidas y deficiencias.

Mejores métodos.

Mejores formas de control.

Operaciones más eficientes.

Mejor uso de los recursos físicos y humanos.

La auditoría administrativa debe llevarse a cabo como parte de la

auditoría del área de informática; se ha de considerar dentro del programa

de trabajo de auditoría en informática, tomando principios de la auditoría

administrativa para aplicarlos al área de informática.

El departamento de informática se deberá evaluar de acuerdo con:

Objetivos, metas, planes, políticas y procedimientos.

Organización.

Estructura orgánica.

Funciones y niveles de autoridad y responsabilidad.

Además, es importante tener en cuenta los siguientes factores:

Elemento humano.

Organización (manual de organización).

Integración.

Dirección.

Supervisión.

Comunicación y coordinación.

Delegación.

Recursos materiales.

Recursos técnicos.

Pagina Nro. 254


Recursos financieros.

Control.

AUDITORIA CON INFORMATICA

Concepto de auditoría con informática

Los procedimientos de auditoría con informática varían de acuerdo con la

filosofía y técnica de cada organización y departamento de auditoría en

particular. Sin embargo, existen ciertas técnicas y/o procedimientos que

son compatibles en la mayoría de los ambientes de informática. Estas

técnicas caen en dos categorías: métodos manuales y métodos asistidos

por computadora.

Utilización de las técnicas de auditorías asistidas por

computadora

En general, el auditor debe utilizar la computadora en la ejecución de la

auditoría, ya que esta herramienta permitirá ampliar la cobertura del

examen, reduciendo el tiempo/costo de las pruebas y procedimientos de

muestreo, que de otra manera tendrían que efectuarse manualmente.

Existen paquetes de computadora (software) que permiten elaborar

auditorías a sistemas financieros y contables que se encuentran en medios

informáticos. Además, el empleo de la computadora por el auditor le

permite familiarizarse con la operación del equipo en el centro de cómputo

de la institución. Una computadora puede ser empleada por el auditor en:

Transmisión de información de la contabilidad de la organización a la

computadora del auditor, para ser trabajada por éste, o bien acceso

al sistema en red para que el auditor elabore las pruebas.

Verificación de cifras totales y cálculos para comprobar la exactitud

de los reportes de salida producidos por el departamento de

informática, de la información enviada por medios de comunicación

y de la información almacenada. Pagina Nro. 255


Pruebas de los registros de los archivos para verificar la consistencia

lógica la validación de condiciones y la razonabilidad de los montos

de las operaciones.

Clasificación de datos y análisis de la ejecución de procedimientos.

Selección e impresión de datos mediante técnicas de muestreo y

confirmaciones.

Llevar acabo en forma independiente una simulación del proceso de

transacciones para verificar la conexión y consistencia de los

programas de computadora.

Con fines de auditoría, el auditor interno puede emplear la computadora

para:

Utilización de paquetes para auditoría; por ejemplo, paquetes

provenientes del fabricante de equipos, firmas de contadores

públicos o compañías de software.

Supervisar la elaboración de programas que permitan el desarrollo

de la auditoría interna.

Utilización de programas de auditoría desarrollados por proveedores

de equipo, que básicamente verifican la eficiencia en el empleo del

computador o miden la eficiencia de los programas, su operación o

ambas cosas.

Todos los programas o paquetes empleados en la auditoría deben

permanecer bajo estricto control del departamento de auditoría. Por esto,

toda la documentación, material de pruebas, listados fuente, programas

fuente y objeto, además de los cambios que se les hagan, serán

responsabilidad del auditor .

En aquellas instalaciones que cuentan con bibliotecas de programas

catalogados, los programas de auditoría pueden ser guardados utilizando

contraseñas de protección, situación que sería aceptable en tanto se

Pagina Nro. 256


tenga el control de las instrucciones necesarias para la recuperación y

ejecución de los programas desde la biblioteca donde están almacenados.

Los programas desarrollados con objeto de hacer auditoría deben estar

cuidadosamente documentados para definir sus propósitos y objetivos y

asegurar una ejecución continua.

Cuando los programas de auditoría estén siendo procesados, los auditores

internos deberán asegurarse de la integridad del procesamiento mediante

controles adecuados como:

Mantener el control básico sobre los programas que se encuentren

catalogados en el sistema y llevar a cabo protecciones apropiadas.

Observar directamente el procesamiento de la aplicación de

auditoría.

Desarrollar programas independientes de control que monitoreen el

procesamiento del programa de auditoría.

Mantener el control sobre las especificaciones de los programas,

documentación y comandos de control.

Controlar la integridad de los archivos que se están procesando y las

salidas generadas.

Técnicas avanzadas de auditoría con informática

Cuando en una instalación se encuentren operando sistemas avanzados

de computación, como procesamiento en línea, bases de datos y

procesamiento distribuido, se podría evaluar el sistema empleando

técnicas avanzadas de auditoría. Estos métodos requieren un experto y,

por lo tanto, pueden no ser apropiados si el departamento de auditoría no

cuenta con el entrenamiento adecuado. Otra limitante, incluyendo el

costo, puede ser la sobrecarga del sistema y la degradación en el tiempo

de respuesta. Sin embargo, cuando se usan apropiadamente, estos

métodos superan la utilización en una auditoría tradicional.

Pruebas integrales.

Pagina Nro. 257


Consisten en el procesamiento de datos de un departamento ficticio,

comparando estos resultados con resultados predeterminados. En otras

palabras, las transacciones iniciadas por el auditor son independientes de

la aplicación normal, pero son procesadas al mismo tiempo. Se debe tener

especial cuidado con las particiones que se están utilizando en el sistema

para prueba de la contabilidad o balances, a fin de evitar situaciones

anormales.

Simulación.

Consiste en desarrollar programas de aplicación para determinada prueba

y comparar los resultados de la simulación con la aplicación real.

Revisiones de acceso.

Se conserva un registro computarizado de todos los accesos a

determinados archivos; por ejemplo, información de la identificación tanto

de la terminal como del usuario.

Operaciones en paralelo.

Consiste en verificar la exactitud de la información sobre los resultados

que produce un sistema nuevo que sustituye a uno ya auditado.

Evaluación de un sistema con datos de prueba.

Esta verificación consiste en probar los resultados producidos en la

aplicación con datos de prueba contra los resultados que fueron obtenidos

inicialmente en las pruebas del programa (solamente aplicable cuando se

hacen modificaciones a un sistema).

Registros extendidos.

Pagina Nro. 258


Consisten en agregar un campo de controla un registro determinado,

como un campo especial a un registro extra, que pueda incluir datos de

todos los programas de aplicación que forman parte del procesamiento de

determinada transacción, como en los siguientes casos.

Totales aleatorios de ciertos programas.

Se consiguen totales en algunas partes del sistema para ir verificando su

exactitud en forma parcial.

Selección de determinado tipo de transacciones como auxiliar en

el análisis de un archivo histórico.

Por medio de este método podemos analizar en forma parcial el archivo

histórico de un sistema, el cual sería casi imposible de verificar en forma

total.

Resultados de ciertos cálculos para comparaciones posteriores.

Con ellos podemos comparar en el futuro los totales en diferentes fechas.

Las técnicas anteriormente descritas ayudan al auditor interno a

establecer una metodología para la revisión de los sistemas de aplicación

de una institución, empleando como herramienta el mismo equipo de

cómputo. Sin embargo, actualmente se han desarrollado programas y

sistemas de auditoría que eliminan los problemas de responsabilidad del

departamento de auditoría, al intervenir en las actividades e información

cuyo control corresponde estrictamente al departamento de informática,

lo cual proporciona una verdadera independencia al auditor en la revisión

de los datos del sistema. En la actualidad, el auditor puede estar

desarrollando algunas de sus funciones al intervenir en las redes de

comunicación interna.

Pagina Nro. 259


El empleo de la microcomputadora en la auditoría constituye una

herramienta que facilita la realización de actividades de revisión como:

Trasladar los datos del sistema a un ambiente de control del auditor.

Llevar a cabo la selección de datos.

Verificar la exactitud de los cálculos: muestreo estadístico.

Visualización de datos.

Ordenamiento de la información.

Producción de reportes e histogramas.

El auditor interno debe participar en el diseño general y específico de los

sistemas, con el fin de asegurar que se tengan todos los controles de

acuerdo con las políticas internas antes de que se comience la

programación del sistema.

A continuación se muestran ejemplos de las formas tradicionales de

evidencia que existen en un proceso manual y las maneras en que la

computadora puede cambiarlas:

Transacciones originadas por personas y accesadas a un sistema

para su proceso.

En las aplicaciones computarizadas, pueden generarse automáticamente.

Por ejemplo, el sistema puede emitir automáticamente una orden de

reposición cuando el inventario esté a un nivel por debajo del punto de

reorden. Sin la computadora se requería que una persona estuviera

revisando y elaborara la orden de reposición cuando el inventario

estuviera abajo del mínimo ya establecido.

El registro manual de la información necesaria para originar una

transacción.

En las aplicaciones computarizadas no se producen documentos impresos

cuando la información es accesada. Por ejemplo, un cambio hecho a las

Pagina Nro. 260


tarifas de nómina puede ser accesado a un archivo maestro de nóminas

computarizado a través de la red interna, sin dejar registro impreso del

cambio, aunque se debe tener una clave de seguridad para poder

accesarlo y llevar un registro histórico en el que se tenga la información

sobre la persona y terminal en la que se accesó la información.

La revisión de transacciones por el personal, que deja constancia

con sus firmas, iniciales o sellos en los documentos para indicar la

autorización del proceso.

En las aplicaciones computarizadas la autorización puede ser automática.

Por ejemplo, una venta a crédito puede ser automáticamente aprobada si

el límite de crédito previamente determinado no está excedido. Otros

métodos de autorización electrónica incluyen el acceso mediante claves

de seguridad.

Anteriormente se tenían firmas en donde ahora sólo se tiene una clave o

llave de acceso, que es equivalente a la autorización, dejando únicamente

un registro (en el mejor de los casos) de la llave de acceso utilizada, el

lugar donde se tuvo acceso y la hora y día en que fue autorizada.

El transporte de documentos de una estación de trabajo a otra por

personas, correo o servicios similares de un lugar del negocio a

otro sitio completamente distinto.

Por estos medios se moviliza un documento físicamente. En aplicaciones

computarizadas, los datos pueden ser enviados electrónicamente. La

información es transcrita, codificada, frecuentemente condensada y

entonces enviada electrónicamente por líneas de comunicaciones, y al

final queda un registro de cuándo recibió la información el receptor.

Pagina Nro. 261


Procesamiento manual.

Generalmente, los documentos de las transacciones contienen espacio de

trabajo para ejecutar el proceso necesario. En las aplicaciones

computarizadas, el proceso se efectúa electrónicamente dentro de la

memoria del computador mediante procedimientos programados y

siguiendo reglas predeterminadas.

Proceso simplificado que facilita las ejecuciones repetitivas sin

alta probabilidad de error.

En las aplicaciones computarizadas, el proceso puede ser

extremadamente complejo debido a la velocidad y exactitud del

computador. Por ejemplo, una compañía puede utilizar su computadora

para calcular la efectividad de cientos de posibles horarios o cédulas de

producción a fin de seleccionar el más adecuado, mientras que en los

métodos manuales esto sería casi imposible.

Mantenimiento en manuales de información de naturaleza fija que

es necesaria para el proceso, como tarifas de nóminas o precios

de productos.

En las aplicaciones computarizadas, esta información se almacena en

medios computarizados o bien por medio de catálogos; en los métodos

manuales es difícil tener catálogos muy amplios y con actualización

inmediata.

Listado de los resultados del proceso en documentos impresos,

como cheques y reportes.

Frecuentemente, estos documentos contienen resultados de procesos

intermedios. En las aplicaciones computarizadas el proceso puede no dar

Pagina Nro. 262


por resultado documentos impresos. Por ejemplo, los fondos pueden ser

transferidos electrónicamente. En algunos sistemas, la información

rutinaria es retenida de manera que sólo se recibe noticia de aquellas

partidas que requieren acción.

Almacenamiento de documentos de entrada, proceso y salida en

registro de archivo o similares.

Cuando la información es necesaria, puede localizarse y recobrarse

manualmente del área de almacenamiento físico. En las aplicaciones

computarizadas, la mayoría de los archivos están en medios magnéticos.

Deben utilizarse programas extractivos para recobrar la información de

tales medios, los cuales son normalmente muy rápidos y exactos, por

ejemplo, en el caso de bases de datos.

Uso de documentos impresos para construir el proceso.

En los procesos manuales estos documentos contienen información

fuente, firmas de autorización, métodos de proceso y resultados de salida.

Esta información usualmente es suficiente para construir la transacción y

rastrearla hacia totales de control o, a partir de éstos, hasta el documento

fuente. En las aplicaciones computarizadas, las pistas de auditoría pueden

verse fragmentadas, como frecuentemente ocurre en un ambiente de

base de datos. Además, gran parte de la información que serviría de pista

de auditoría puede estar almacenada en medios computarizados. Las

pistas de auditoría computarizadas a menudo requieren entender las

reglas del proceso del sistema y no siempre es obvio cuáles pasos del

proceso se ejecutaron, en especial cuando el proceso computacional es

complejo.

Uno o más manuales de procedimientos que contienen

información relativa a las transacciones del sistema.

Pagina Nro. 263


Estos manuales guían a la gente en la circulación y proceso de las

transacciones. En las aplicaciones computarizadas, pueden ser incluidos

en los sistemas mediante ayudas (help).

Revisión de procesos por personas, generalmente supervisores,

para determinar su razonabilidad, exactitud, totalidad y

autorización.

En las aplicaciones computarizadas, gran parte de este monitoreo es

ejecutado automáticamente mediante una lógica de programa

predeterminada. Cada vez es más difícil para la gente monitorear los

procesos, conforme los sistemas computacionales están más integrados y

son más complejos y el ciclo del proceso se acorta; al mismo tiempo, el

número de usuarios y responsables de la información es mayor .

La división de tareas entre los empleados.

En las aplicaciones computarizadas, la distribución de deberes implica no

sólo la división de tareas entre los empleados, sino también la división de

tareas entre los pasos del proceso automatizado. Por ejemplo, los

programas computarizados pueden procesar diferentes partes de una

transacción en diversos lugares, y en ocasiones se requiere que tengan

sistemas de seguridad de acceso a nivel sistema, dato o programa, como

en el caso de los sistemas bancarios.

Proceso de grandes cantidades de datos que pueden requerir la

repetición o cruzamiento de diversos elementos de la información.

Esto es frecuentemente difícil y costoso en un sistema manual y sólo se

realiza cuando es necesario. En las aplicaciones computarizadas, grandes

cantidades de datos pueden ser almacenadas en una base de datos. La

Pagina Nro. 264


velocidad y capacidades de proceso del computador hacen que esta

información esté disponible en el formato deseado. En un ambiente

computarizado, son posibles los más complejos análisis y los usos

secundarios de los datos.

Planeación de los procedimientos de auditoría con informática.

El propósito principal de la planeación de las medidas de auditoría es

incluir dentro de las aplicaciones las facilidades que permitan realizar las

actividades de auditoría de la manera más fluida.

La planeación de los servicios establece las facilidades tanto actuales

como futuras que ofrece la dirección de informática. El auditor debe

examinar este plan para establecer los requerimientos de auditoría

necesarios.

Para el funcionamiento de dichos procedimientos se requieren dentro de

los programas rutinas que permitan accesar la información y sistemas

independientes para la selección, sumarización, comparación y emisión de

reportes.

El poder planear y realizar estas tareas implica un trabajo complicado pero

que es necesario hacer. La computarización de las organizaciones ha dado

por resultado una concentración de datos y funciones, que son

seleccionados, correlacionados, resumidos y diseminados. En un ambiente

computarizado típico, normalmente un dato puede actualizar muchos

archivos. Es necesario que el auditor cuente con las herramientas

adecuadas para poder seguir el rastro del mismo y también verificar que

el sistema esté realizando las funciones que supuestamente debe

ejecutar; estas herramientas computarizadas le deben permitir detectar

los errores y corregirlos posteriormente.

Pagina Nro. 265


Es comprensible pensar que el auditor no es un programador

especializado, por lo que es obligación de este grupo de proceso planear

el desarrollo de estas herramientas de cómputo, atendiendo las solicitudes

y recomendaciones de los auditores y aportando su propia experiencia.

También debe participar en las pruebas en paralelo y en la implantación

del sistema, para asegurarse de que todos los procedimientos, entradas y

salidas son los solicitados por el usuario en el momento del diseño

detallado, así como para evaluar que los cálculos realizados sean los

correctos y, en general, para dar la aprobación del sistema una vez

verificado que cumpla con los objetivos, flujo de información, controles y

políticas del usuario y de la organización.

La participación del auditor interno en el diseño e implementación de un

sistema es de suma importancia. Por ejemplo, la clasificación de la

evidencia que se venía utilizando tradicionalmente, como la firma del

funcionario para autorizar una transacción, se ve reemplazada por una

clave de seguridad de acceso o la firma electrónica, aunque la

introducción de un computador no necesariamente cambia las formas de

la evidencia de auditoría.

El auditor interno debe estar presente en el desarrollo del sistema para

evaluar que la información requerida por el usuario quede cubierta y se

cumpla con el grado de control que necesita la información procesada por

el sistema, de acuerdo con los objetivos y políticas de la organización.

Existen ciertas habilidades fundamentales que deben ser consideradas

como las mínimas que todo auditor de informática debe tener:

Habilidad para manejar paquetes de procesadores de texto.

Habilidades para manejo de hojas de cálculo.

Habilidad para el uso del E-mail y conocimiento de Internet.

Habilidad para manejo de bases de datos.

Pagina Nro. 266


Habilidad para el uso de al menos un paquete básico de

contabilidad.

Como evaluador, el auditor de informática debe ser capaz de distinguir

entre los procesos de evaluación de sistemas y las aproximaciones que

son apropiadas para encauzar los propósitos específicos de evaluación

relevante para el área de trabajo. En este sentido, el auditor en

informática debe tener los conocimientos de los pasos requeridos para

aplicar una evaluación particular en el contexto de la tecnología de la

información. Debe poseer estándares relevantes y prácticas que

gobiernen la conducción de una evaluación particular. Su contribución

potencial a una evaluación particular puede ser hecha en un contexto

específico.

Las habilidades técnicas requeridas por el auditor en informática son las

de implantar, ejecutar y comunicar los resultados de la evaluación en el

contexto de la tecnología de información, de acuerdo con estándares

profesionales que gobiernen el objetivo de la auditoría.

DEFINICION DE AUDITORIA EN INFORMATICA DEFINICION DE AUDITORIA EN INFORMATICA

CONCEPTO DE AUDITORIA EN INFORMATICA

Después de analizar los conceptos de auditoría y de informática, los

diferentes tipos de auditoria, así como su interrelación con la informática,

debemos responder las siguientes preguntas: ¿Qué es auditoría en

informática? ¿Cuál es su campo de acción?

Ésta es la definición de Ron Weber en Auditing Conceptual Foundations

and Practice sobre auditoría informática:

Es una función que ha sido desarrollada para asegurar la salvaguarda de

los activos de los sistemas de computadoras, mantener la integridad de

Pagina Nro. 267


los datos y lograr los objetivos de la organización en forma eficaz y

eficiente.

Mientras que la definición de Mair William es la siguiente:

Auditoría en informática es la verificación de los controles en las

siguientes tres áreas de la organización (informática):

- Aplicaciones (programa de producción).

- Desarrollo de sistemas.

- Instalación del centro de proceso.

Por tanto, podemos decir que auditoría en informática es la revisión y

evaluación de los controles, sistemas y procedimientos de la informática;

de los equipos de cómputo, su utilización, eficiencia y seguridad; de la

organización que participa en el procesamiento de la información, a fin de

que por medio del señalamiento de cursos alternativos se logre una

utilización más eficiente, confiable y segura de la información que servirá

para una adecuada toma de decisiones.

La información contenida depende de la habilidad de reducir la

incertidumbre alrededor de las decisiones. El valor de la reducción de la

incertidumbre depende del pago asociado con la decisión que se realiza.

Los factores que pueden influir en una organización a través del control y

la auditoría en informática son:

- Necesidad de controlar el uso evolucionado de las computadoras.

- Controlar el uso de la computadora, que cada día se vuelve más

importante y costosa.

- Los altos costos que producen los errores en una organización.

- Abuso en las computadoras.

- Posibilidad de pérdida de capacidades de procesamiento de datos.

- Posibilidad de decisiones incorrectas.

- Valor del hardware, software y personal.

Pagina Nro. 268


- Necesidad de mantener la privacidad individual.

- Posibilidad de pérdida de información o de mal uso de la misma.

- Toma de decisiones incorrectas.

- Necesidad de mantener la privacidad de la organización.

La información es un recurso necesario para la organización y para la

continuidad de las operaciones, ya que provee de una imagen de su

ambiente actual, su pasado y su futuro. Si la imagen de la organización es

apropiada, ésta crecerá adaptándose a los cambios de su entorno.

En el proceso de la información se deben detectar sus errores u omisiones,

y evitar su destrucción por causas naturales (temblores, inundaciones) o

cualquier contingencia que pudiera suscitarse.

La toma de decisiones incorrectas, producto de datos erróneos

proporcionados por los sistemas, trae como consecuencia efectos

significativos, que afectan directamente a la organización.

El mayor estímulo para el desarrollo de la auditoría en informática dentro

de la organización normalmente está dado por el abuso en el uso de las

computadoras. El abuso en computadoras es cualquier incidente asociado

con la tecnología en computación, en el cual la víctima sufra o pueda sufrir

una pérdida y un daño hechos intencionalmente o para obtener una

ganancia. El problema más serio está en los errores u omisiones que

causan pérdidas a la organización. En seguida está el desastre de las

computadoras debido a causas naturales, tales como fuego, agua o fallas

en el suministro de energía. Las técnicas de control que manejan estos

dos tipos de problemas han sido mejor desarrolladas que aquellas que se

relacionan con el abuso en las computadoras.

El control en el abuso de las computadoras es normalmente más difícil

debido a lo inadecuado de las leyes. Es más difícil condenar a alguien que

hizo un inadecuado uso del tiempo de las computadoras, o copias ilegales

Pagina Nro. 269


de programas, debido a que las leyes no consideran a las computadoras

como una persona, y sólo las personas pueden ser declaradas como

culpables, o bien considerar a la información como un bien tangible y un

determinado costo.

El abuso tiene una importante influencia en el desarrollo de la auditoría en

informática, ya que en la mayoría de las ocasiones el propio personal de la

organización es el principal factor que puede provocar las pérdidas dentro

del área de informática. Los abusos más frecuentes por parte del personal

son la utilización del equipo en trabajos distintos a los de la organización,

la obtención de información para fines personales (Internet), los juegos o

pasatiempos, y los robos hormiga, además de los delitos informáticos que

en muchas ocasiones también son llevados a cabo por el propio personal

de la organización.

Pagina Nro. 270


La auditoría en informática deberá comprender no sólo la evaluación de

los equipos de cómputo o de un sistema o procedimiento específico, sino

que además habrá de evaluar los sistemas de información en general

desde sus entradas, procedimientos, comunicación, controles, archivos,

seguridad, personal (desarrollador, operador, usuarios) y obtención de

información. En esto se deben incluir los equipos de cómputo, por ser la

herramienta que permite obtener una información adecuada y una

organización específica (departamento de cómputo, departamento de

informática, gerencia de procesos electrónicos, etc.), y el personal que

hará posible el uso de los equipos de cómputo.

Además de los datos, el hardware de computadora, el software y personal

son recursos críticos de las organizaciones. Algunas organizaciones tienen

inversiones en equipo de hardware con un valor multimillonario. Aun con

un seguro adecuado, las pérdidas intencionales o no intencionales pueden

causar daños considerables. En forma similar, el software muchas veces

constituye una inversión importante. Si el software es corrompido o

destruido, es posible que la organización no pueda continuar con sus

operaciones, si no es prontamente recobrado. Si el software es robado, se

puede proporcionar información confidencial a la competencia, y si el

software es de su propiedad, pueden tenerse pérdidas en ganancias o bien

en juicios legales. Finalmente, el personal es siempre un recurso valioso,

sobre todo ante la falta de personal de informática bien estrenado.

Las computadoras ejecutan automáticamente muchas funciones críticas

en nuestra sociedad. Consecuentemente, las pérdidas pueden ser muy

altas y pueden ir desde pérdidas multimillonarias en lo económico, hasta

pérdidas de libertad o de la vida en el caso de errores en laboratorios

médicos o en hospitales.

Además de los aspectos constitucionales y legales, muchos países han

considerado la privacidad como parte de los derechos humanos.

Consideran que es responsabilidad de las personas que están con las

Pagina Nro. 271


computadoras y con las redes de comunicación, asegurar que el uso de la

información sea recolectada, integrada y entregada rápidamente y con la

privacidad y confidencialidad requeridas. Existe una responsabilidad

adicional en el sentido de asegurarse de que la información sea usada

solamente para los propósitos que fue elaborada.

En este caso se encuentran las bases de datos, las cuales pueden ser

usadas para fines ajenos para los que fueron diseñadas o bien entrar en la

privacidad de las personas.

La tecnología es neutral, no es buena ni mala. El uso de la tecnología es lo

que puede producir problemas sociales. Por ejemplo, el mal uso de la

tecnología en Internet no es problema de la tecnología, sino de la forma y

características sobre las cuales se usa esa tecnología. Es una función del

gobierno, de las asociaciones profesionales y de los grupos depresión

evaluar el uso de la tecnología; pero es bien aceptado el que las

organizaciones en lo individual tengan una conciencia social, que incluya

el uso de la tecnología en informática.

Deberá de existir una legislación más estricta en el uso de la tecnología,

en la que se considere el análisis y la investigación para evitar el mal uso

de Internet y otras tecnologías, para evitar situaciones como el suicidio

colectivo de sectas religiosas, como sucedió en Estados Unidos. También

se requiere de una ética por parte de las organizaciones y de los

individuos que tienen en sus manos todo tipo de tecnología, no sólo la de

informática.

Pagina Nro. 272


CAMPO DE LA AUDITORIA EN INFORMATICA

El campo de acción de la auditoría en informática es:

- La evaluación administrativa del área de informática.

- La evaluación de los sistemas y procedimientos, y de la eficiencia

que se tiene en el uso de la información. La evaluación de la

eficiencia y eficacia con la que se trabaja.

- La evaluación del proceso de datos, de los sistemas y de los equipos

de cómputo (software, hardware, redes, bases de datos,

comunicaciones).

- Seguridad y confidencialidad de la información.

- Aspectos legales de los sistemas y de la información.

Para lograr los puntos antes señalados se necesita:

A) Evaluación administrativa del departamento de informática. Esto

comprende la evaluación de:

- Los objetivos del departamento, dirección o gerencia.

- Metas, planes, políticas y procedimientos de procesos electrónicos

estándares.

- Organización del área y su estructura orgánica.

- Funciones y niveles de autoridad y responsabilidad del área de

procesos electrónicos.

- Integración de los recursos materiales y técnicos.

- Dirección.

- Costos y controles presupuestales.

- Controles administrativos del área de procesos electrónicos.

B) Evaluación de los sistemas y procedimientos, y de la eficiencia y

eficacia que se tienen en el uso de la información, lo cual

comprende:

- Evaluación del análisis de los sistemas y sus diferentes etapas.

- Evaluación del diseño lógico del sistema.

Pagina Nro. 273


- Evaluación del desarrollo físico del sistema.

- Facilidades para la elaboración de los sistemas.

- Control de proyectos.

- Control de sistemas y programación.

- Instructivos y documentación.

- Formas de implantación.

- Seguridad física y lógica de los sistemas.

- Confidencialidad de los sistemas.

- Controles de mantenimiento y forma de respaldo de los sistemas.

- Utilización de los sistemas.

- Prevención de factores que puedan causar contingencias; seguros y

recuperación en caso de desastre.

- Productividad.

- Derechos de autor y secretos industriales.

C) Evaluación del proceso de datos y de los equipos de cómputo que

comprende:

- Controles de los datos fuente y manejo de cifras de control.

- Control de operación.

- Control de salida.

- Control de asignación de trabajo.

- Control de medios de almacenamiento masivos.

- Control de otros elementos de cómputo.

- Control de medios de comunicación.

- Orden en el centro de cómputo.

Pagina Nro. 274


D) Seguridad:

- Seguridad física y lógica.

- Confidencialidad.

- Respaldos.

- Seguridad del personal.

- Seguros.

- Seguridad en la utilización de los equipos.

- Plan de contingencia y procedimiento de respaldo para casos de

desastre.

- Restauración de equipo y de sistemas.

Los principales objetivos de la auditoría en informática son los siguientes:

- Salvaguardar los activos. Se refiere a la protección del hardware,

software y recursos humanos.

- Integridad de datos. Los datos deben mantener consistencia y no

duplicarse.

- Efectividad de sistemas. Los sistemas deben cumplir con los

objetivos de la organización.

- Eficiencia de sistemas. Que se cumplan los objetivos con los

menores recursos.

- Seguridad y confidencialidad.

Para que sea eficiente la auditoría en informática, ésta se debe realizar

también durante el proceso de diseño del sistema. Los diseñadores de

sistemas tienen la difícil tarea de asegurarse que interpretan las

necesidades de los usuarios, que diseñan los controles requeridos por los

auditores y que aceptan y entienden los diseños propuestos.

La interrelación que debe existir entre la auditoría en informática y los

diferentes tipos de auditoría es la siguiente: el núcleo o centro de la

informática son los programas, los cuales pueden ser auditados por medio

de la auditoría de programas. Estos programas se usan en las

Pagina Nro. 275


computadoras de acuerdo con la organización del centro de cómputo

(personal).

La auditoría en informática debe evaluar todo (informática, organización

del centro de cómputo, computadoras, comunicación y programas), con

auxilio de los principios de auditoría administrativa, auditoría interna,

auditoría contable/financiera y, a su vez, puede proporcionar información

a esos tipos de auditoría. Las computadoras deben ser una herramienta

para la realización de cualquiera de las auditorías.

La adecuada salvaguarda de los activos, la integridad de los datos y la

eficiencia de los sistemas solamente se pueden lograr si la administración

de la organización desarrolla un adecuado sistema de control interno.

El tipo y características del control interno dependerán de una serie de

factores, por ejemplo, si se trata de un medio ambiente de

minicomputadoras o macrocomputadoras, si están conectadas en serie o

trabajan en forma individual, si se tiene Internet y Extranet. Sin embargo,

la división de responsabilidades y la delegación de autoridad es cada vez

más difícil debido a que muchos usuarios comparten recursos, lo que

dificulta el proceso de control interno.

Como se ve, la evaluación que se debe desarrollar para la realización de la

auditoría en informática debe ser hecha por personas con un alto grado de

conocimiento en informática y con mucha experiencia en el área.

La información proporcionada debe ser confiable, oportuna, verídica, y

debe manejarse en forma segura y con la suficiente confidencialidad, pero

debe estar contenida dentro de parámetros legales y éticos.

Pagina Nro. 276


AUDITORIA DE PROGRAMAS

La auditoría de programas es la evaluación de la eficiencia técnica, del uso

de diversos recursos (cantidad de memoria) y del tiempo que utilizan los

programas, su seguridad y confiabilidad, con el objetivo de optimizarlos y

evaluar el riesgo que tienen para la organización.

La auditoría de programas tiene un mayor grado de profundidad y de

detalle que la auditoría en informática, ya que analiza y evalúa la parte

central del uso de las computadoras, que es el programa, aunque se

puede considerar como parte de la auditoría en informática.

Para lograr que la auditoría de programas sea eficiente, las personas que

la realicen han de poseer conocimientos profundos sobre sistemas

operativos, sistemas de administración de base de datos, lenguajes de

programación, utilerías, bases de datos, medios de comunicación y acerca

del equipo en que fue escrito el programa. Asimismo, se deberá comenzar

con la revisión de la documentación del mismo. Para poder llevar a cabo

una auditoría adecuada de los programas se necesita que los sistemas

estén trabajando correctamente, y que se obtengan los resultados

requeridos, ya que al cambiar el proceso del sistema en general se

cambiarán posiblemente los programas. Sería absurdo intentar optimizar

un programa de un sistema que no está funcionando correctamente.

Para optimizar los programas se deberá tener pleno conocimiento y

aceptación del sistema o sistemas que usan ese programa, y disponer de

toda la documentación detallada del sistema total.

Pagina Nro. 277


SEGURIDAD

La computadora es un instrumento que estructura gran cantidad de

información, la cuál puede ser confidencial para individuos, empresas o

instituciones, y puede ser mal utilizada o divulgada a personas que hagan

mal uso de ésta. También pueden ocurrir robos, fraudes o sabotajes que

provoquen la destrucción total o parcial de la actividad computacional.

Esta información puede ser de suma importancia y al no tenerla en el

momento apropiado puede provocar retrasos sumamente costosos.

Entre los fraudes más conocidos (muchos de ellos no se divulgan), están el

del Banco Wells Fargo, con 21.000 millones de dólares, el caso de 2

alemanes que entraron a los archivos confidenciales de la NASA. Otro de

los delitos que se han cometido en los bancos están en insertar mensajes

fraudulentos o bien transferir dinero de una cuenta a otra, con la

consiguiente ganancia de intereses.

En la actualidad, y principalmente en las computadoras personales (PC),

se ha dado otro factor que hay que considerar: el llamado virus de las

computadoras, el cuál aunque tiene diferentes intenciones, se encuentra

principalmente para paquetes que son copiados sin autorización (piratas),

y borra toda la información que se tiene en un disco. Se trata de pequeñas

subrutinas escondidas en los programas que se activan cuando se cumple

alguna condición por ejemplo, haber obtenido una copia en forma ilegal y

puede ejecutarse en una fecha o situación predeterminada. El virus

normalmente los proveen los diseñadores de algún tipo de programa

(software), para castigar a quienes lo roban o copian sin autorización, o

bien por alguna actitud de venganza en contra de la Organización. Existen

varios tipos de virus y se cura con los antivirus correspondiente.

Unos de los ejemplos es la destrucción de la información en una compañía

de prestigio en los Estados Unidos, que ocurrió cuando dejaron cesante a

un programador, este virus les destruía mensualmente la información de

Pagina Nro. 278


las ventas de la firma. Este incidente provocó el primer juicio, contra una

persona por sabotaje a la computadora.

Otro caso es el virus de Navidad, en el cuál un empleado de una compañía

multinacional elaboró un programa que automáticamente entraba al

correo electrónico y dejaba un mensaje de felicidades. Al momento en que

la persona que recibía el mensaje entraba a su correo, encontraba el

mensaje de felicidades, automáticamente el programa tomaba el

directorio del usuario, enviaba mensajes idénticos a todas las personas

que se encontraban en el directorio, generando como consecuencia

bloqueo a toda la red internacional de la compañía (por suerte sin

perjuicios mayores). Y como estos muchos casos más.

Al auditar los sistemas se debe tener cuidado que no se tengan copias

piratas o bién que al conectarnos en red con otras computadoras, no

exista la posibilidad de transmisión del virus.

El crecimiento de fraudes por computadora ha hecho patente que la

potencialidad de los crímenes crece en formas más rápida que en los

sistemas de seguridad.

Los motivos de delitos por computadoras normalmente son por:

Beneficio personal

Beneficio para la Organización

Beneficio para otras personas

Beneficio para la competencia

Etc..

Se considera que hay cuatro factores que han permitido el

incremento en los crímenes por computadora – éstos son:

1- El aumento del número de personas que se encuentran

estudiando computación.

Pagina Nro. 279


2- El aumento del número de empleados que tienen acceso a los

equipos.

3- La facilidad en el uso de los equipos de cómputo.

4- El incremento en la concentración del número de aplicaciones y ,

consecuentemente de la información.

5- El uso inadecuado de la computadora comienza desde la

utilización de tiempo de máquina, para usos ajenos a la

Organización, la copia de programas para fines de comercialización

sin reportar los derechos de autor hasta el acceso por vía telefónica

a bases de datos a fin de modificar la información con propósitos

fraudulentos.

Hay algunas compañías que cuentan con grandes dispositivos para

seguridad física de las computadoras (contra incendio o robo), y se olvidan

del uso de las terminales de sistemas remotos de teleproceso.

Otros piensan que los programas son tan complejos y largos que nadie

fuera de su Organización, los vá a poder entender –grave error-

En la actualidad por motivo de gran aumento de fraudes hechos a los

sistemas computadorizados, se han perfeccionado los sistemas de

seguridad lógica al igual que la física, pero la gran desventaja en la

seguridad lógica es que requiere consumir un número mayor de recursos

de cómputos para lograr tener una adecuada seguridad, provocando por

ende mayores costos.

El tipo de seguridad puede comenzar desde una simple clave de acceso

(contraseña o pasword) hasta, sistemas más complicados, pero se debe

evaluar qué, cuando más complicados sean los dispositivos de seguridad,

resultan más costosos. Por lo tanto se debe mantener una adecuada

relación de seguridad-costo en los sistemas de información. Además hay

que evitar la dependencia con ciertos individuos sobre todo los

Pagina Nro. 280


programadores que tienen un alto nivel técnico, y son los únicos que

conocen el sistema y por los general no lo documentan.

Un método eficaz para proteger sistema de computación es el software de

control de acceso, que protegen contra el acceso no autorizado, pues

piden al usuario una contraseña antes de permitirle el acceso a

información confidencial.

Sin embargo, los paquetes de control basados en contraseñas pueden ser

eludidos por los delincuentes en computación.

El sistema integral de seguridad debe comprender:

1- Elementos administrativos

2- Definición de una política de seguridad

3- Organización y división de responsabilidades

4- Seguridad física contra catástrofes (incendios, terremoto, etc.)

5- Prácticas de seguridad del personal

6- Pólizas de seguro

7- Elementos técnicos y procedimientos

8- Sistemas de seguridad (de equipos y de sistemas incluyendo todos

los elementos, tanto redes como terminales)

9- Aplicación de los sistemas de seguridad, incluyendo datos y archivos

10- Auditorias tanto externas como internas

11- Planeación de programas de desastres y su prueba.-

Uno de los puntos que se debe auditar con más detalle es el de tener las

cifras de control y el medio adecuado que nos permita conocer en el

momento que se produce un cambio o un fraude en el sistema. Los

accidentes pueden ocurrir desde un mal manejo de la administración por

negligencia hasta un ataque deliberado hechos por ladrones. Por lo tanto

hay que trabajar pensando en la posibilidad de que ocurran estos

accidentes, y como hacer para evitarlos planeando de antemano medidas

en caso de que esto ocurra.

Pagina Nro. 281


Algunas instalaciones tienen alto grado de riesgo, con un gran impacto en

la Organización o en la Comunidad, si el servicio se interrumpe por fallas,

deberían continuarlo a través de métodos manuales.

Al momento de evaluar la relación costo-beneficio hay que tener en

cuenta, el alto riesgo que puede tener la información y que costo se

tendría en caso de pérdida de la misma.

Hay que considerar lo siguiente:

1- Clasificar la instalación en términos de riesgo (alto, mediano,

pequeño)

2- Identificar aquellas aplicaciones que tengan un alto riesgo

3- Cuantificar el impacto en el caso de suspensión del servicio en

aquellas aplicaciones con un alto riesgo

4- Formular las medidas de seguridad necesarias dependiendo del

nivel de seguridad que se requiera

5- La justificación del costo de implantar las medidas de seguridad

Para poder clasificar el riesgo e identificar las aplicaciones de alto

riesgo debemos preguntarnos lo siguiente:

1- ¿Qué sucedería si no se puede usar el sistema?, si la respuesta

es que no se podría seguir trabajando, estamos ante una situación

de alto riesgo.

2- ¿Cuáles son las implicaciones de no tener el sistema y por

cuánto no lo podremos utilizar? En el caso de reservaciones no se

puede trabajar sin sistema por lo tanto no podemos estar si él por

mucho tiempo.

3- ¿Existe un camino alterno , y que implicaciones nos

ocasionaría?, en el caso de las reservaciones no se podría utilizar

otro procedimiento ajeno a la Compañía, debido a las redes y a los

Pagina Nro. 282


Bancos de datos. Lo que se podría hacer es que se reciban las

reservaciones en una oficina personalmente o por vía telefónica; de

todas maneras ello provocaría un mal servicio.

Lo más eficiente en esto casos es tener sistemas simultáneos (o

en paralelo),que permitan pasar de un equipo a otro en forma

simultánea; disponer de sistemas de energía no interrumpibles,

pues debido a su alto de riesgo son los que deben tener mayor

seguridad.

Una vez definido el grado de riesgo, hay que elaborar una lista de los

sistemas con las medidas preventivas que se deben tomar, así como las

correctivas en caso de desastres, señalándole a cada uno su prioridad.

Los planes de seguridad deben asegurar la integridad y exactitud de los

datos, permitir identificar la información que sea confidencial, de uso

exclusivo, proteger y conservar los activos de desastres provocados por la

mano del hombre y de actos abiertamente hostiles, asegurar la capacidad

de la Organización para sobrevivir accidentes, proteger a los empleados

contra tentaciones o sospechas innecesarias y la administración contra

cargos por imprudencia.

División del trabajo

Se deben tomar las siguientes precauciones:

El personal que prepara la información no debe tener acceso a la

operación

Los analistas y programadores no deben tener acceso al área de

operación y viceversa

Los operadores no deben tener acceso inrrestringido a las librerías ni

a los lugares donde se tengan los archivos almacenados, es

importante separar las funciones de librería y de operación

Pagina Nro. 283


Los operadores no deben ser los únicos que tengan el control sobre

los trabajos procesados y no deben hacer correcciones a los errores

detectados.

Al implantar sistemas de seguridad, puede reducirse la factibilidad laboral

pero no la eficiencia.

Seguridad en el Personal

Un centro de Cómputo, depende en gran medida de la integridad,

estabilidad y lealtad del personal, por lo que al momento de tomarlo para

el trabajo es conveniente hacerle exámenes psicológicos, médicos y tener

muy en cuenta sus antecedentes laborales.

Hay que hacer rotar el personal para disminuir la posibilidad de fraude.

Esto debería hacerse aunque implique un alto costo. Hay que mantener

motivado al personal pues la motivación trae aparejado la lealtad del

personal hacia la organización, disminuyendo la posibilidad de fraude.

Seguridad Física

El objetivos es establecer políticas, procedimientos y prácticas para evitar

las interrupciones prolongadas del servicio de procesamiento de datos,

información debido a contingencias como incendio, inundación, huelas,

disturbios, sabotajes, etc. Y continuar en un medio de emergencia hasta

que sea restaurado el servicio completo.

Se debe tener en cuenta también, la orientación del Centro de Cómputos (

por ejemplo centros sumamente calurosos, en donde el sol dá todo el día),

y se debe evitar en lo posible los grandes ventanales, los cuáles además

que permiten la entrada del sol pueden ser arriesgados para la seguridad

del Centro de Cómputo.

Pagina Nro. 284


Entre las precauciones a tener en cuenta están:

Los ductos de los aires acondicionados deben estar limpios, para

evitar el polvo.

Los exintores deben estar en perfectas condiciones (cargados).

Enseñar al personal a utilizar los equipos contra incendios.

Se debe restringir al acceso a los programas y a los archivos.

Los operadores deben trabajar sin la participación de los

programadores.

Se debe asegurar en todo momento que los datos y archivos usados

sean los adecuados, procurando no usar respaldos inadecuados (que

en el momento de capturar información no se la esté cambiando).

No debe permitirse la entrada a la red a personas no autorizadas, ni

a usar las terminales.

En los casos de información confidencial debe usarse, de ser posible,

en forma codificada o criptografiada.

Se debe realizar periódicamente una verificación física del uso de las

terminales y de los reportes obtenidos.

Se deben hacer auditorias periódicas.

Debe existir una perfecta división de responsabilidades entre los

capturistas de datos y los operadores de las computadoras, y entre

los operadores y las personas responsables de las librerías.

Se deben realizar copias (backup) de los archivos y programas en

lugares ajenos al Centro de Cómputo.

Se deben controlar e identificar perfectamente los archivos.

En el caso de programas, se debe asignar a cada uno de ellas una

clave que identifique el sistema, subsistema, programa y versión.

Esto nos permitirá verificar la cantidad de veces que se ha

compilado o corrido un programa y nos permitirá costear en el

momento que se encuentre un sistema en producción.

Hay que tener sumo cuidado en el manejo de la información pues se ésta es errónea e introducida a la máquina, nos dará información incorrecta, ocasionando pérdida de dinero y de tiempo entre otras cosas. Además si se trata de información confidencial evitar que se obtengan fotocopias sin la debida autorización y que solo el personal autorizado tenga acceso a la misma.

Pagina Nro. 285


Auto evaluación Capitulo IV

Elaborar la definición de SISTEMA haciendo uso de los términos que se encuentran en el recuadro.

almacenar – subsistema - elemento – sistema – personas - procesamiento - objetivo – interactúa – auditoria - conjunto

– datos - consecución – control - información

1. Identificar en el siguiente gráfico cuál sería el sistema, el subsistema y el meta sistema.

2. Suponiendo que estamos analizando el sistema de ventas y compras de una organización. ¿Cuáles son los sistema?, ¿Cuáles son los subsistemas? Y ¿Cuál es el meta sistema?. Represente gráficamente la jerarquía.

Gerencia GeneralVentasComprasFacturasClientes

3. Teniendo en cuenta el punto 1–2-3 definir el principio de recursividad de los sistemas.

4. Unir con flecha las tareas y las funciones del un SIG con su definición. Identificar cuales pertenecen a las primeras y cuales a las

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segundas.

Procesar preguntas:

Mantenimiento de archivos:

Brindar información directiva:

Producir informes:

Procesar transacciones:

Brindar información operativa:

Es una necesidad.

Puede ser interna y/o externa.

No es una necesidad, pero es útil para el procesamiento.

Realizar informes de solicitudes Ad-Hoc

Pretende que cualquier registro o elemento sea fácilmente accesible a personal autorizado

Creación de Bases de Datos permanentes o históricos.

5. Según el punto anterior, confeccionar una definición de SIG.

6. Los siguientes conceptos que relación tienen con los SIG.

o Sistemas de ComputaciónRepresentación de datos para los computadoresMicroelectrónicaInstruyendo al ComputadorPuntos de vista del usuario de un sistema de computaciónFacilidades de Comunicación

o Redes de comunicacionesSistemas distribuidos

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7. Las siguientes definiciones a qué concepto corresponden. Unir con flecha.

conjunto de estructuras de datos caracterizados por propiedades comunes.

Instancias de una clase, y son creados en tiempo de ejecución.

Características o componentes de un objeto.

Atributo.

Objeto.

Clase.

8. Teniendo en cuenta el punto anterior. Identificar en los siguientes términos cuáles son objetos, cuáles son atributos y cuáles son clases

Camión – tamaño – tecnología - color – auto – computadora – velocidad de procesamiento – notebook – capacidad de almacenamiento – vehículos -

9. Identificar a que concepto pertenecen las siguientes definiciones.

Conceptos:

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a) Relacionesb) Abstracciónc) Encapsulaciónd) Herenciae) Polimorfismof) Asociación Dinámicag) Clases diferidas

Definiciones:

Buscar propiedades comunes a los elementos que forman los objetos, olvidando por momento las propiedades que los diferencia, agrupando dichos objetos en clases. Permiten organizar las clases mediante su vinculación

Proceso mental por el que se obtiene lo esencial de aquello que se esta estudiando.

Es la ocultación de todos los detalles de un objeto que no es necesario conocer desde el exterior por otros objetos

Describe a una nueva clase (a la que llamaremos subclase) por extensión o especialización de una ya existente.Cada Subclase heredara todos los atributos y métodos de la clase a partir de la que se forma.

Capacidad de tomar diferentes formas.

Controlado por la herencia.Identificar cuales de los siguientes conceptos corresponde a auditoria y a control.

Eficiencia en la operación de la empresa

Evaluación de los sistemas y procedimientos, y de la eficiencia que se tiene en el uso de la información.

Proteger activos de la empresa.

Evaluación del proceso de datos y de los equipos de cómputo.No permitir desviaciones del plan de la dirección.

Promocionar el buen desempeño de los subordinados.

Obtención de información: Veraz, Confiable, Oportuna

Evaluación administrativa del departamento de procesos electrónicos.

10. Las seguridad informática ¿Qué pretende evitar?

11. Nombre algunas de las finalidades de la seguridad y de ejemplos

CAPITULO V

COMUNICACIÓN DE DATOS

La comunicación es la necesidad básica y primordial de todo se humano y por ende de toda

Organización, Sociedad, Entidad, Institución, etc.

Toda implementación de una red de comunicaciones de datos involucra una filosofía de

diseño y un conjunto de componentes físicos que materializan esta filosofía. Este capítulo

describe la mayoría de los elementos de un sistema de comunicaciones, se describen en

forma generalizada las características para cada dispositivo, a nivel conceptual y los

servicios que brinda su utilización.

Al finalizar el capítulo el lector será capaz de:

Definir el concepto de red.

Reconocer en un esquema global de un sistema de comunicaciones, cuáles son los

elementos principales y sus funciones asociadas.

Diferenciar los medios físicos de transmisión en terrestres y aéreos y su clasificación

en 8 tipos.

Analizar las características de cada uno de los tipos y sus ventajas comparativas.

Discernir sobre la necesidad de utilizar los diferentes medios físicos, sobre la red a

implementar.

Distinguir entre distintas formas de conexión. Características de cada uno.

Definir y reconocer las distintas topologías de redes.

Clasificar los componentes de una red.

Distinguir la transmisión de datos en Serie y en Paralelo .

Clasificar los modos de transmisión.

Definir concepto de Internet.

Reconocer y definir los servicios que ofrece.

Explicar el concepto de Protocolos y enunciar los principales

COMUNICACIÓN DE DATOS

CONCEPTO DE COMUNICACIÓN: CONCEPTO DE COMUNICACIÓN:

Existen múltiples definiciones. Algunos definen como el trato o

correspondencia entre dos o más entidades (personas, computadoras, etc)

Otros como la conexión entre dos o varios puntos por medio de un

dispositivo eléctrico, telefónico, telegráfico o radio eléctrico. Sin embargo

la definición más clara y concisa es la que reside en la mente humana y

que se podría expresar como: "Transmisión de información con significado

entre un origen o emisor hacia un destino o receptor"

Hoy en día gran parte de la información que se intercambian las personas

y organizaciones se lleva a cabo a través de computadoras. Y no tan solo

se lleva a cabo un intercambio sino también un tratamiento de la

información. De esta forma se desemboca en la informática (información

más automática), que puede definirse como "La ciencia del tratamiento

racional, principalmente mediante computadoras, de la información en los

campos, económicos, técnicos y sociales.

Existe un tipo de Informática a veces denominada informática distribuida o

teleinformática. Hay una diferencia entre telecomunicación y

teleinformática. Las telecomunicaciones hacen referencia a la transmisión

electrónica de cualquier tipo de información. La teleinformática por el

contrario se la define como el "conjunto de medios que permiten el

tratamiento de la información a distancia", es decir, que es la ciencia que

permite el diálogo o comunicación entre dos o más computadoras a través

de enlaces de datos.

La comunicación se puede establecer en dos niveles pueden proponerse

Sistema de comunicación entre varias computadoras o red de datos en

donde están conectadas de alguna manera tal que puedan comunicar

información entre ellas.

REDES DE DATOS

RED: Es un sistema de comunicación que conecta computadoras y otros

equipos de la misma forma que un sistema telefónico conecta teléfonos.

Uno de los objetivos de las redes es poder conectarse con otro equipo

informático independientemente de la ubicación geográfica.

¿CÓMO SE ORGANIZA UNA RED? La arquitectura de una red define la

estructura del sistema de cableado y de computadoras conectadas a éste,

además de las reglas utilizadas para transferir señales de una

computadora a otra de la red. La forma en que se colocan los cables y la

manera de enganchar las computadoras a los cables constituye la

topología de la red. Una vez definido la topología que se desea, se debe

establecer un método de acceso al cable, es decir, se deben establecer

protocolos tanto para acceder al cable como para poder transmitir la

información, y que todas las computadoras de la red sean capaces de

entenderse entre sí. Por tanto todas las redes de comunicaciones están

basadas en protocolos o reglas que definen como se prepara un mensaje a

enviar, como se abre la comunicación y como se gestiona dicha

comunicación una vez establecida. Por lo general las reglas son definidas

por comités. Actualmente la mayoría de los protocolos aceptados y

estandarizados por los comités se encuentran estratificados por capas o

niveles. Cada nivel contiene procedimientos y reglas que se corresponden

a cada etapa del proceso de comunicación.

El funcionamiento de las comunicaciones mediante una estructura de

niveles es el siguiente: el emisor empaqueta su información y la envía al

receptor, pero previamente ésta habrá pasando por cada uno de los

niveles del protocolo. El receptor hace lo propio subiendo desde el nivel

más bajo hasta llegar a lo más alto del protocolo.

SISTEMA DE TRANSMISIÓNSISTEMA DE TRANSMISIÓN

Está formado por los elementos: la fuente de la información u origen, el

destino o el receptor y el canal de comunicación encargado de enlazarlos

entre sí. Es decir que no se puede pretender establecer una comunicación

si carece de estos elementos. No obstante estos elementos no son

suficientes para que exista una verdadera comunicación, dado que deben

establecerse unas reglas entre los mismos, de modo que la información

pueda ser recuperada y comprendida. Dichas reglas o conjunto de reglas

son los protocolos.

Un canal de comunicaciones es el conjunto de elementos que hacen

posible el envío de la información de una computadora a otra incluyendo

el medio de transmisión de la información como las propias computadoras.

En un canal de comunicación hay que distinguir tres partes básicas: la

primera que es el transmisor, se encarga de modificar o cambiar la

naturaleza de las señales que recibe de la fuente, la segunda la red recibe

las señales convenientemente modificadas por el transmisor y las

transporta hasta el punto deseado. y por último (tercera), el receptor

recoge las señales del medio, las vuelve a transformar en su primitiva

naturaleza y las entrega en su destino

SEÑALES: En la comunicación entre computadoras suelen usarse multitud

de medios, desde un cable de cobre en su forma más simple hasta fibra

óptica o el aire. Pero en cualquiera de estos casos son las ondas

electromagnéticas las que viajan en el medio elegido.

En un sistema de transmisión llamamos señal a la representación eléctrica

de la información. Son los traductores (micrófonos, cámaras de TV), los

encargados de transformar la información (imágenes, sonidos, etc. ) en

una señal eléctrica. Tenemos señales Digitales y Analógicas:

Las segundas están representadas por funciones matemáticas que pueden

tomar un número infinito de valores en cualquier intervalo de tiempo. En

cambio las señales digitales están representadas por funciones

matemáticas que pueden tomar un número finito de valores en cualquier

intervalo de tiempo, toma solo valores discretos.

Los sistemas de transmisión de datos son sistemas de transmisión de

naturaleza digital (señales digitales) que hacen posible el manejo remoto

de las computadoras y el trabajo de éstas en tiempo real, tiempo

compartido, acceso a bancos o bases de datos, etc.

La información digital puede codificarse mediante una señal digital o

analógica y lo mismo sucede con la señal analógica.

Se puede definir una señal analógica como la variación continua de los

parámetros amplitud, frecuencia y fase, que sirven para transportar los

datos a través de los medios de propagación ( cable, aire, etc)

Amplitud: es el valor máximo de la señal respecto al origen. Viene

determinado por la cantidad de carga eléctrica insertada en el cable.

Periodo: es el intervalo de tiempo mínimo en el que la señal se repite, es

decir, es el tiempo de duración de un ciclo, se mide en segundos.

Frecuencia: es el número de oscilaciones completa de la onda durante

cierto periodo de tiempo. Es la inversa del periodo de oscilación de la

señal, se mide en Hertzios (Hz)

Fase: indica el punto que ha alcanzado la señal en su ciclo. La señal digital

se puede originar mediante el cambio discreto de las mismas magnitudes

que caracterizan la señal analógica.

Una señal eléctrica que presenta saltos de voltaje entre cero y cinco

voltios es una señal digital. Si los cambios son entre cero y cincuenta hz.

Son también digitales.

La característica más importante que define una señal analógica es el

ancho de bando que necesita para su transmisión y sus potencias media y

de cresta. En el caso de las señales digitales lo más significativo es el de la

velocidad de la señalo número de bits transmitidos por segundo.

ANCHO DE BANDA: El ancho de banda de un canal es la banda de

frecuencias que se pueden transmitir por esa línea de comunicaciones. El

ancho de banda es un componente muy importante en las comunicaciones

de datos ya que la capacidad de dicho canal depende de este parámetro.

Por ejemplo el ancho de banda de un canal telefónico se encuentra entre

300 a 3.400. Si se intenta enviar señales inferiores o superiores a esos

valores no se obtendría resultado alguno.

TRANSMISIÓN DE DATOS EN PARALELO Y SERIETRANSMISIÓN DE DATOS EN PARALELO Y SERIE

Los bits que representan información codificada, así como eventuales

señales de control, pueden transmitirse o bien secuencialmente (serie), o

agrupadas en palabras (paralelo) Los motivos de la elección dependerán

de las necesidades de velocidad y rendimiento económico.

CARACTERÍSTICAS:

TRANSMISIÓN DE DATOS EN SERIE: Los datos son transmitidos bit a bit,

utilizando un único canal. Las computadoras internamente manejan la

información agrupadas en palabras, conjunto de bits, y deben realizar una

conversión para serializar la información. Esto es realizado por circuitos

integrados de uso específico y doble, ya que son capaces de convertir en

una secuencia lineal, una palabra ya la vez convertir en palabra, los bits

que van obteniendo uno a uno de una línea de comunicación serie.

TRANSMISIÓN DE DATOS EN PARALELO: Se transmiten simultáneamente

todos los bits de un carácter o de una palabra de máquina, lo que implica

que tanto los canales de comunicación como bits contenga el elemento

base. Habitualmente este es el tipo de transmisión con el que se

comunican las computadoras con los dispositivos periféricos que manejan,

tales como impresoras, pantallas, etc.

Ejemplo:

En serie:

En paralelo:

MODOS DE TRANSMISIÓNMODOS DE TRANSMISIÓN

Simplex, semiduplex y duplex

Simplex: la transmisión es en un solo sentido (de fuente a receptor), por

ejemplo escuchar emisora de radio.

Semiduplex: permite la transmisión en ambos sentidos pero

alternativamente, por ejemplo: teléfonos y en el caso de las computadoras

es cuando uno de ellas es el servidor y el resto hace uso de las facilidades

de la primera, en donde las computadoras secundarias deben esperar a

que la principal les permita transmitir.

Duplex: permite la transmisión en ambos sentidos simultáneamente. En la

actualidad está muy difundido este tipo de transmisión interactivo, en que

las computadoras emiten y reciben en cualquier instante de tiempo. Esto

acelera la comunicación, que las partes implicadas en la transmisión no

deben esperar.

SINCRONISMO: el mecanismo por el cuál el emisor y receptor establecen

una base de tiempos común que permita reconocer los datos en los

instantes adecuados. La sincronización entre transmisor y receptor deber

hacerse a tres niveles.

Sincronismo de bit: para determinar en que instantes comienza y termina

cada bit.

Sincronismo de carácter: determina que conjunto de n bits corresponde a

cada caracter. Los bits son a los caracteres de comunicación lo que las

letras a las palabras. Además de reconocer bit a bit individualmente, es

necesario una delimitación de los caracteres dentro de la comunicación,

ya que no es lo mismo "a la" que "ala".

Sincronismo de bloque o mensaje: define el conjunto de caracteres que

constituyen una unidad de base en la comunicación para, por ejemplo:

tratamiento de errores, etc.

En general hay dos tipos de sincronización: en una se limita el tamaño de

la unidad de información a un carácter de 8 bits de forma que la

computadora receptora pueda realizar una resincronización de bit al

comienzo de cada carácter. A este tipo de transmisión se le denomina

transmisión Asíncrona. En cambio el otro caso se maneja como unidad de

información el bloque o trama y maneja mecanismos más complejos para

realizar el sincronismo. Esta se denomina transmisión Síncrona.

Transmisión asíncrona o start/stop: Los dos extremos tienen relojes

independientes de la misma frecuencia nominal. De esta forma se realiza

el sincronismo de bit. La información se transmite carácter a caracter

precedidos de un bit a "0" o bit de start y terminados por al menos un bit

a" 1 " denominado de stop (pueden ser también 2 bits stop) Esta es la

forma de establecer el sincronismo de carácter. La transmisión asíncrona

es de uso generalizado para velocidades inferiores a 1200 b/seg.

Transmisión síncrona: el receptor utiliza el mismo reloj que el emisor,

consiguiendo por tanto, un sincronismo de bit perfecto. En el primer caso

se utiliza en interfaces de corta distancia como por ejemplo: terminal,

MODEM. El segundo de aplicación más general, implica que la señal 411

línea tenga un número suficiente de cambios para que el receptor, a partir

de ello, sea capas de regenerar el reloj de emisión.

La transmisión síncrona precisa equipos más complejos que la asíncrona,

pero supone un uso más eficiente en línea y permite mayores velocidades.

Se utiliza siempre a partir de 2.400 bits/seg ya veces de 600 a 1.200

bits/s.

Existen dos alternativas en el uso de comunicación síncrona:

Transmisión orientada a caracter: en ésta, el bloque o trama es tratada

como una secuencia de caracteres. y toda la información de control se

realiza haciendo uso de determinados caracteres.

Transmisión orientada a bit: en este caso el bloque no contiene

subunidades de información, sino que es manejado como una secuencia

de bits. Los mecanismos de control se realizan mediante patrones de bits

y no de carácter.

MEDIOS DE TRANSMISIÓNMEDIOS DE TRANSMISIÓN

El éxito de la transmisión depende principalmente de dos factores, la

calidad de la señal y las características del medio de transmisión. Hay que

tener en cuenta que las características del medio de transmisión

determinan en gran medida como se transmiten los datos, de forma que

dependiendo de dicho medio la señal se deteriora más o menos rápida y

habrá que amplificarla (transmisión analógica) o repetirla (transmisión

digital), cada cierta distancia.

Atendiendo alas características físicas de los medios de transmisión se

puede hacer la siguiente clasificación:

1- cables de cobre trenzado

2- cables coaxiales

3- radioenlaces

4- fibras ópticas

5- microondas vía satélite

6- rayos láser.

Los medios más comunes en la actualidad son:

Cables ( cables de cobre, cable plano, par trenzado) Cables de fibra óptica.

VER CARACTERÍSTICAS DE CADA UNO EN: COMPONENTES

DE UNA RED (páginas del al 5)

REDESREDES

RED: Conjunto de dos o más computadoras conectadas entre sí. En red los

usuarios de un computador pueden usar los recursos de otra (por Ej. fax,

imp., discos rígidos, lectoras de CD). Cuando una red está conectada a

Internet, los usuarios pueden disponer de todos los servicios como:

electrónico, chat, etc. Con una red se obtienen ventajas económicas por

que los usuarios al compartir los recursos por ejemplo, pueden imprimir en

una única impresora sin necesidad de que cada uno tenga una.

La computadora que controla todos los periféricos compartidos se llama

Servidor (Server en inglés). La Computadora que usa los recursos

compartidos se llama cliente. Generalmente en el servidor se instala un

conjunto de programas que quedan a disposición de todos los usuarios y al

compartir el espacio en el disco rígido la capacidad en el mismo es menor.

Ejemplo (un servidor -topología de estrella)

RED

2 o más computadoras

1 placa o tarjeta de red en cada máquina

1 medio de conexión (generalmente. Cable)

1 Sist. Operativo (windows 98, windows NT)

Un puente de conexión,( concentrador- Hub )

Una o más impresoras

Una o más lectoras de CD

Una placa MODEM -Fax.

HUB O CONCENTRADOR

5 computadoras y un server

Esta red está ubicada en un área reducida, se la llama LAN -significa red

de área local.

Cuando se conectan varias LAN en una zona geográfica mayor se la

denomina WAN o red de área amplia.

ACCESO A INTERNETACCESO A INTERNET

INTERNET: Red de redes, se necesita un modem para usar sus servicios.

EL MODEM se conecta a Internet a una velocidad de hasta 56.000 bit por

segundo, que es el límite que actualmente se puede tener para una

conexión de tipo telefónico.

PROTOCOLOS DE REDES: Los protocolos son las reglas y procedimientos

que usan las computadoras para conectarse entre sí. En una red pueden

coexistir varios protocolos. El sistema operativo se encarga de verificar

cual es el correspondiente a los datos que están recibiendo en un

momento determinado en una forma totalmente transparente para el

usuario. En el equipo transmisor y receptor debe estar presente el mismo

protocolo por supuesto.

En el equipo emisor se divide la información a transmitir en porciones

pequeñas (por Ej. un archivo de 1000 kilobytes se divide en 1000

porciones de 1000 bytes cada una), se le agregan datos de control y se

envía a la tarjeta de red como un único conjunto llamado paquete. El

equipo receptor toma cada paquete le quita los datos de control y se

vuelve a armar la información original. En los paquetes se indica la

máquina que envía el paquete, y la máquina que debe recibirlo. Todas las

computadoras conectadas a Internet miran cada paquete y se fijan si les

pertenece. En el caso afirmativo lo toman y lo procesan. Cada protocolo

tiene una aplicación específica para lo que resulta más apto, ejemplo de

los más comunes:

PROTOCOLO VENTAJA DESVENTAJA

TCP/IP(protocolo de

control de

transmisión/protocolo

Internet)

Es el más apto cuando

hay distintos tipos de

computadoras. Se

puede usar en redes

empresariales y

permite el acceso a

Internet.

Es relativamente

exigente en cuanto al

tamaño de sus

paquetes, y

relativamente lento

NetBeui(red básica

C/interfaz del usuario

extendida)

Es un protocolo

pequeño y veloz que

nació para ser usado

con DOS y ha sido

adaptado para su uso

con widows.

Su uso está limitado a

redes locales, basadas

en S.O. de Microsoft

IPX/SPX(intercambio de

paquetes entre

redes/intercambio de

paquetes secuenciales)

Es pequeño y rápido No es directamente

compatible con

Internet.

ENLACEENLACE

Se establece un enlace cuando se le indica a una computadora qué

protocolo debe vincular con cuál tarjeta adaptadora de red. Los enlaces se

establecen tanto en windows/98 como en windows NT en forma

automática al instalar los protocolos.

SERVICIOS BÁSICOS: Son los programas que realizan tareas útiles en las

redes: permiten compartir impresoras remotas, archivos, directorios y

demás recursos del Servidor .

La administración de una red consiste ( entre otras cosas ), en dar de alta

a los nuevos usuarios, asignarles permisos para la utilización de los

recursos presentes en el Servidor (fundamentalmente el disco rígido y la

impresora), y reunir a conjuntos de usuarios en grupos. Todas estas tareas

se realizan en la máquina que funciona como servidor. Para ello el SO de

red está instalado y perfectamente configurado.

EJEMPLO DE CREAR USUARIOS: Es el primer paso que se debe dar cada

vez que se le quiere indicar ala red local que una persona quiere ser

usuaria del sistema. Esta tarea se realiza por única vez, y el sistema se

encarga de guardar la información que necesita para las futuras sesiones.

Cada usuario se identifica con un nombre único. Para evitar que un

usuario con permisos limitados use el nombre de otro con mayores

atribuciones, el sistema solicita clave de acceso.

El primer paso es usar un programa que se instala con el Small Bussiness

Server llamado Administrador de usuarios para dominios.

En todos los sistemas hay tres usuarios predefinidos: Administrador

(totalidad de atributos) -Invitado (que puede conectarse al sistema y hacer

uso de él pero no puede realizar modificaciones ni dar de altas a otros

usuarios ni conectarse a Internet y el IUSR -xxxx- que es como el invitado

pero puede acceder a Internet, y una lista de usuarios dados de alta por el

administrador. Para dar de alta a un usuario nuevo hay que ir por el menú

del Administrador de usuarios, hacer clic en Usuario y al desplegarse

seleccionar Usuario Nuevo, luego escribir los datos correspondientes, etc.

INTERNET

Nace en los Estados Unidos en 1969 como un proyecto para evitar un

colapso informático ante un ataque nuclear. Debido que la información

está distribuida en varias máquinas no se iba a perder totalmente la

información. Con el correr del tiempo Internet se ha transformado en un

conjunto de computadoras que contienen información .

Es una red de alcance mundial (se la conoce como Web) de millones de

computadoras de distintos tipos, que se comunican entre sí

intercambiando información a través de un lenguaje común. Estas

computadoras pueden ser PC -Macintosh o IBM. .

ACCESO A INTERNET

El acceso a Internet puede hacerse básicamente en tres formas:

ENLACES DEDICADOS: son conexiones especiales que permiten la

comunicación entre dos computadoras a altas tasas de transferencias de

información. Este tipo de conexión es la más rápida y la más cara. Es la

que se usa en las empresas y en las instituciones que necesitan que un

número relativamente alto de usuarios accedan a los servicios al mismo

tiempo.

POR TELÉFONO USANDO UN MODEM: generalmente es la forma en la que

el usuario común se conecta desde su casa. Es la más económica; se paga

una cuota mensual al proveedor de Internet además de los pulsos

telefónicos.

CABLE MODEM: la conexión se divide en dos partes:

a- El control que se realiza a través de un MODEM.

b- La recepción que llega por fibra óptica. Este tipo de conexión no está

todavía muy difundida y está indicado para quienes usan muchas

horas de Internet por día, por una cuestión de costos.

INTRANET: Es una red local con una cantidad limitada de máquinas que

están dentro de una Empresa o Institución y cuyo acceso es para personas

autorizadas. Utiliza los mismos programas que en Internet

(fundamentalmente correo electrónico) Cada vez tiene más difusión.

CCOMPONENTESOMPONENTES DEDE UNAUNA R REDED

MEDIO GUIADO

En él se incluye el cable de metal ( cobre, aluminio, etc) y cable de fibra

óptica. El cable suele instalarse dentro de los edificios o conducciones

subterráneas. Entre los cables de metal se incluye el cable de par

trenzado y el cable coaxial. También hay disponible cable de fibra óptica

con uno o varios filamentos de fibras de plástico o cristal.

Los medios más comunes en la actualidad son:

CABLES

Las personas que tienen que instalar los cables para las redes tienen que

tomar decisiones importantes, tendrán que evaluar detenidamente las

necesidades actuales y futuras y los requisitos de las aplicaciones

multimedia de alto ancho de banda, videoconferencia e imágenes. Aunque

muchas instituciones no pueden pagar lo que puede que necesiten en el

futuro, la instalación de cable de tipo bajo limitará su crecimiento futuro.

El cable y el equipo del cable deben cumplir con:

* los requisitos de transmisiones actuales y futuros

* las características eléctricas

* la topología

CABLES DE COBRE

Es una tecnología relativamente barata, bien conocida y fácil de instalar.

Es el cable que suele elegirse en la mayoría de las instalaciones de redes a

pesar de sus características eléctricas que producen ciertas limitaciones

en la transmisión.

Limitaciones: es resistente al flujo de electrones, lo que limita la distancia

de transmisión radia señales que pueden detectarse y le afecta la

radiación externa que puede distorsionar las señales.

Los datos binarios se transmiten por el cable de cobre mediante la

aplicación de un voltaje en un extremo y su recepción en el otro. Existen

tres tipos principales de cables de cobre que se utilizan para transmitir

señales digitales.

CABLE PLANO

El cable de cobre plano consta de conductores de cobre rodeados por un

aislante. Se utiliza para conectar diversos dispositivos periféricos a

distancias cortas ya bajas velocidades binarias. Los cables serial con los

que se conectan a los modem o las impresoras son de este tipo. El cable

plano se ve afectado por diafonía en distancias largas, por lo que no sirve

para las redes.

PAR TRENZADO

El cable de par trenzado consta de conductores de núcleo de cobre

rodeados por un aislante (Figura 5). Se trenzan dos conductores juntos

para formar un par y dicho par forma un circuito por el que se pueden

transmitir datos. Un cable es un haz que consta de uno o más pares

trenzados rodeados por un aislante. El par trenzado no apantallado(UTP ,

Unshielded Twisted-Pair) es habitual en la red telefónica. El par trenzado

apantallado (STP, Shielded Twisted-Pair) proporciona protección contra las

interferencias. Este tipo de cable se utiliza en Ethemet, red en anillo con

paso de testigo y otras topologías de red.

En este tipo de cable se definen las siguientes categorías:

Categoría 1

Es el cable telefónico de par trenzado no apantallado tradicional por el que

se puede transmitir voz, pero no datos. La mayoría del cable telefónico

instalado antes de 1983 es de esta categoría.

Categoría 2

Es el cable de par trenzado no apantallado certificado para la transmisión

de datos hasta 4 Mbps y similar al tipo 3 del sistema de cableado de mM.

Este cable tiene cuatro pares trenzados.

Categoría 3

Admite velocidad de transmisión de 10 Mbps y es necesario para las

topologías de red en anillo con paso de testigo ( 4 Mbps) y Ethenet 10

Base a 10 Mbps. El cable tiene cuatro pares y tres trenzas por cada pie.

Categoría 4

Está certificado para velocidades de transmisión de 16 Mbps y es la

calidad inferior aceptable para topologías de red en anillo con paso de

testigo a 16 Mbps. El cable tiene cuatro pares.

Categoría 5

Es cable de cobre de par trenzado a cuatro hilos de 100 ohm, que puede

transmitir datos hasta 100 Mbps para admitir las tecnologías más

recientes como Fast Ethemet yA TM. El cable tiene una baja capacidad y

presenta una baja diafonía.

CABLE COAXIAL

El cable coaxial consta de un núcleo de cobre sólido rodeado por un

aislante (Figura 6). Con el cable coaxial puede conseguirse mayores

distancias que con el par trenzado. Es el medio más tradicional para las

redes Ethernet y Arcnet, hoy en día son habituales los cables de par

trenzado y de fibra óptica.

CABLES DE FIBRA ÓPTICA

Transmiten señales luminosas (fotones) por un núcleo de di óxido de

silicio, tan puro que una ventana de cinco kilómetros de gruesa construida

con este material no distorsionaría la vista (Figura 7). Las transmisiones

fotónicas no producen emisiones fuera del cable y no se ven afectadas por

la radiación externa.

Se recomienda el cable de fibra cuando la seguridad es clave. Las señales

de las computadoras se transmiten por el cable de fibra óptica

convirtiendo los I y los O electrónicos en pulsos de luz. Un diodo emisor de

luz en un extremo emite pulsos de luz por un cable que recogen en el otro

extremo con un sencillo fotodetector y se vuelven a convertir en señales

eléctricas. Como las señales prácticamente no encuentran resistencia y no

hay emisiones, las tasas de transmisión por cable de fibra sólo están

limitadas por la pureza del núcleo de cristal, la calidad de los equipos y la

velocidad de la luz. Sus principales características son:

Una baja atenuación por Km cuando se transmite por las llamadas

ventanas de transmisión, que están ubicadas en torno a los valores

siguientes de longitud de onda: 0.8 mm, 1.3 m m y 1.55 mm. Esta última

ventana es la que presenta menor atenuación

Total inmunidad al ruido ya las interferencias electromagnéticas, lo que

constituye un medio especialmente útil en ambientes con alto ruido.

Uso de potencias del orden de los mW, en comparación con otros medios

de comunicaciones que requieren potencias mayores.

Su pequeño tamaño y poco peso, hacen de ellas medios de

comunicaciones fáciles de instalar, especialmente cuando se trata de

completar sistemas sobre ductos preexistentes, sobrecargados por otro

tipo de medios que no es posible eliminar.

Teniendo en cuenta el modo de propagación, las fibras ópticas se

clasifican en:

MONOMODO: Las dimensiones del núcleo son comparables ala longitud de

onda de luz, por lo cual hay un solo modo de propagación y no existe

dispersión.

MULTIMODO: Contiene varios modos de propagación y ocurre en

consecuencia al efecto de dispersión.

A su vez estas últimas se subdividen en:

Índice escalón: Tiene dispersión, reducido ancho de banda y son de bajo

costo, dado que resultan tecnológicamente sencillas de producir.

Índice gradual: Más costosas pero de gran ancho de banda. Se puede

disminuir la dispersión haciendo variar lentamente el índice de refracción

entre el núcleo y el recubrimiento.

AAUTOUTO EVALUACIÓNEVALUACIÓN – C – CAPITULOAPITULO V V

12. Unir con flecha los tipos de protocolo que utiliza Internet con el concepto que corresponda.

TCP/IP

NetBeui

IPX/SPX

Es un protocolo pequeño y veloz que nació para ser usado con DOS y ha sido adaptado para su uso con widows.

Protocolo de control de transmisión / protocolo internet.

Es relativamente exigente en cuanto al tamaño de sus paquetes, y relativamente lento.

Red básica C/interfaz del usuario extendida.

Es pequeño y rápido.

No es directamente


13. Mencionar los distintos tipos de medios físicos que se utilizan en ambientes locales y en distancias largas. Mencione algunas características de ellos.


QUE ES INTERNET?

Es un conjunto de computadoras, conectadas entre sí, situadas alrededor del mundo. La información contenida en cada una de estas computadoras es accesible desde cualquier otra computadora conectada a esta red.

Para poder visitar una página se necesitan direcciones, su nombre

técnico es. Por ejemplo si escribe la dirección www.lanacion.com.ar se

comunicará con la página web del diario LA NACION de la República

Argentina.

En Internet se puede transmitir casi cualquier tipo de información. Puede

ser un texto, una fotografía, un sonido, un video.

Cuando se habla de redes -entonces- se está haciendo referencia a la

posibilidad de que una computadora se comunique con otra, y esta a su

vez con otra más, y así prácticamente hasta millones de computadoras.

COMO SURGE INTERNET?COMO SURGE INTERNET?

Los orígenes de Internet se remontan a 1969 en EEUU, en plena guerra fría, cuando los

científicos norteamericanos temiendo la destrucción total del planeta comenzaron a idear

un sistema informático de almacenamiento de datos que fuera capaz de resistir un

ataque nuclear.

Nació como un proyecto de la DARPA (Defense Advanced Research Projects Agency).

La misma buscaba intercambiar información entre los investigadores, científicos y

militares, ubicados en distintos sitios distantes.

La red debía soportar un ataque nuclear sin perder la conexión con el resto de los

sitios, constaba de 4 computadoras interconectadas y se llamaba DARPANET. Estas

computadoras estaban conectadas mediante un protocolo llamado NCP (Network

Communications Protocol) formando la red llamada ARPANet.

(Los protocolos de comunicación definen las normas que posibilitan que se establezca

una comunicación entre varios equipos o dispositivos, ya que estos equipos pueden ser

diferentes entre sí).

En 1972 ya había conectadas 37 computadoras y pasó a denominarse ARPANET, la aplicación mas utilizada en ésta era Telnet para luego pasar a ser el correo electrónico.

En poco tiempo el protocolo NCP evolucionó hasta llegar al que existe actualmente en

Internet, el popular TCP/IP (Transmission Control Protocol / Internet Protocol), y pasar de

una aplicación puramente militar a otra más pacífica y constructiva, ya que a dicha red se

http://www.lanacion.com.ar/


unieron, con el propósito de mantenerse en contacto de una forma rápida y cómoda,

científicos, universidades y centros de investigación de Estados Unidos, pudieron así

compartir información y hacer participes de sus descubrimientos al resto del mundo con

solo sentarse al frente del monitor de su computadora. En poco tiempo (2 años) la DARPA

y su red, basada ya en el protocolo TCP/IP, consiguió llegar al 90% de los departamentos

de ingeniería y computadoras de universidades estadounidenses.

El crecimiento tan espectacular que se ha producido en Internet ha sido en gran

medida el resultado de la creación de un sistema capaz de incorporar imágenes, gráficos

y sonido en las transmisiones, y no solo caracteres como hasta entonces: la World Wide

Web (Malla Mundial Múltiple). La incorporación de este método ha permitido la entrada

en Internet de aplicaciones y servidores más comerciales y, por lo tanto, un crecimiento

en la cantidad de usuarios privados de todo el mundo.

PARA QUE SIRVE INTERNET?PARA QUE SIRVE INTERNET?La red te proporciona múltiples servicios, por ejemplo:

Obtener información de diversos temas

La Web es una gigantezca enciclopedia mundial donde es posible encontrar de

TODO: cursos a distancias, manuales, juegos, fotos de famosos, poesías, recetas de

cocina, etc. etc. etc. Toda la información del mundo está a un click de distancia, sólo hay

que saber encontrarlas.

Leer las noticias

Todos los diarios importantes del mundo tienen su versión electrónica en Internet.

(www.clarin.com.ar www.lanacion.com www.elindependiente.com )

Comunicarse con otras personas

El correo electrónico (e-mail) permite enviar y recibir mensajes al instante entre

usuarios de Internet.

El chat permite conversar en tiempo real, mediante el teclado, con gente de todo el

mundo. Es uno de los servicios mas populares entre los usuarios de Internet.

( www.hotmail.com www.latinchat.com )

Hacer compras

Librerías virtuales con millones de libros y CDs disponibles, shopping centers donde

se puede comprar un montón de cosas ya sea con tarjeta de crédito o en

contrarrembolso (u otros mecanismos).

(www.amazon.com www.dondecomprar.com www.alcosto.com.ar

www.argentinaexpress.com )

http://www.argentinaexpress.com/

http://www.alcosto.com.ar/

http://www.dondecomprar.com/

http://www.amazon.com/

http://www.latinchat.com/

http://www.elindependiente.com/

http://www.lanacion.com/

http://www.clarin.com.ar/


Discutir Ideas (cyber Talk Show)

En Grupos de Discusión se puede participar de foros públicos, donde el mensaje que

usted envía es leído por miles de personas, y éstas pueden opinar sobre sus mensajes.

Conseguir programas

Se puede conseguir gratuitamente todo tipo de programa en la Web, desde uno que

le calcule su carta natal o un jueguito, hasta un programa antivirus.

( www.cnet.com www.download.com )

TIPOS DE CONEXIONESTIPOS DE CONEXIONES

En general, hay dos tipos de conexión a Internet, denominadas: conmutada y

dedicada.

Conexión conmutada - RTC (Red telefónica conmutada) o RTB (Red de telefonía básica)Éste tipo de líneas ofrecen una conexión analógica, vía línea de teléfono, a través del

módem, que se encarga de transformar la señal analógica en digital, y a la inversa. Este

método consta de una computadora conectada mediante un módem y una línea

telefónica a un ISP (Internet Service Provider)

Esta es la conexión más sencilla y la más fácil de instalar.

Los elementos necesarios son: un módem (interno o externo), una computadora y un

software de comunicaciones.

La conexión en la actualidad tiene una velocidad de 56 kbits por segundo y se realiza directamente desde una PC o en los centros escolares a través de router o proxy.

Conexión dedicada

Es una conexión permanente a Internet utilizando una red RDSI. Cuando se dispone de

este tipo de línea se está continuamente conectado a la red Wan mediante un ruteador,

las velocidades de conexión varían desde 56K a 44Mbps.

Este tipo de conexión es más cara que la anterior, ya que la empresa esta conectada las

24 hs en línea directa a Internet, por lo cual el rendimiento es también mayor.

Al disponer de esta línea también se puede ser un proveedor de información.

ADSL (Línea de Abonado Digital Asimétrica)

Es un estándar de los existentes dentro del grupo de tecnologías xDSL y que se

caracteriza por poder transmitir, a través de los actuales cableados de cobre (los que van

desde la central telefónica hasta el domicilio del usuario) un flujo de información

http://www.download.com/

http://www.cnet.com/


asimétrica y a altas velocidades. El término asimétrico quiere decir que en la

bidireccionalidad de toda comunicación (entrada y salida) son diferentes las velocidades

de ambas. Por ejemplo, en el caso de ADSL, envía datos a menos velocidad de las que

recibe.

La conexión a Internet mediante ADSL es de 24 horas al día, a una velocidad (256 Kbps

de acceso como mínimo) y a un precio de tarifa plana mensual.

Líneas Punto a PuntoLas Líneas Punto a Punto son líneas de datos, aun cuando se pueda multiplexar (permitir

la transmisión de varias señales dentro de un mismo enlace o línea) la voz sobre el

mismo canal.

Son líneas adecuadas para conexiones on line, es decir, de una delegación con la Central

(PC contra el servidor), pero tienen limitación a 64 K de velocidad, pudiendo aumentarse

la velocidad. Tienen costo fijo mensual o tarifa plana, dependiendo de la distancia.

En definitiva, son circuitos de datos digitales que posibilitan la conexión entre dos puntos

(normalmente a 64 Kb de ancho de banda). Son digitales y se utilizan cuando no se

requiere un importante caudal de conexión.

Vía satéliteEn los últimos años, cada vez más compañías están empleando este sistema de

transmisión para distribuir contenidos de Internet o transferir ficheros entre distintas

sucursales. De esta manera, se puede aliviar la congestión existente en las redes

terrestres tradicionales.

El sistema de conexión que generalmente se emplea es un híbrido de satélite y teléfono.

Hay que tener instalada una antena parabólica digital, un acceso telefónico a Internet

(utilizando un módem RTC, RDSI, ADSL o por cable), una tarjeta receptora para PC, un

software específico y una suscripción a un proveedor de satélite.

El cibernauta envía sus mensajes de correo electrónico y la petición de las páginas Web,

que consume muy poco ancho de banda, mediante un módem tradicional, pero la

recepción se produce por una parabólica, ya sean programas informáticos, vídeos o

cualquier otro material que ocupe muchos Mb. La velocidad de descarga a través del

satélite puede situarse en casos óptimos en torno a 400 Kbps.

SERVICIOS QUE OFRECE INTERNETSERVICIOS QUE OFRECE INTERNET

Correo Electrónico (e-mail): Sistema que nos permite enviar mensajes, gráficos, etc. a cualquier parte del

mundo.


Listas de distribución

Sistema que permite que un mensaje enviado de forma unidireccional, llegue, a

través del e-mail, a miles de computadoras subscriptas a cada lista.

FTP:

Sistema que nos permite recuperar y grabar archivos en computadoras situadas en

cualquier parte del mundo.

IRC (CHAT o Teleconferencias):

Sistema para hablar (mediante texto) simultáneamente con varias personas a la

vez.

Grupos de Noticias (newsgroups):

Sistema que nos permite enviar mensajes con un remitente pero sin ningún

destinatario concreto, que se difunden a través de todas las máquinas conectadas a la

red.

WWW (Malla Mundial Múltiple):

La herramienta más potente e innovadora de la Internet.

Telefonía y Videoconferencia:

Son las últimas aplicaciones que han aparecido para Internet. Nos permiten

establecer una conexión con voz entre dos personas conectadas a Internet desde

cualquier parte del mundo, sin tener que pagar el costo de una llamada internacional sino

local.

Los servicios que no sólo incorporan voz, si no también la imagen humana, se les llama Videoconferencia.

Otros menos utilizados:

TELNET :Sesiones remotas

ARCHIE: Buscador de FTP

GOPHER : Dirección de Información

VERONICA :Buscador de Gopher

WAIS: sistema para trabajar con bases de datos

WWW (O web)


El servicio con más éxito en Internet es la World Wide Web (que traducido es la

Telaraña de alcance mundial). También se llama WWW, Web o 3w, por abreviar.

La Web consiste en páginas de información enlazadas. Cada página de información

contiene texto, imágenes y enlaces. Esto es lo que se llama hipertexto, puesto que no es

sólo texto, sino que también tiene elementos multimedia como las imágenes y además

cada página puede estar enlazada con otras tantas.

Podemos explorar la WWW desde nuestra computadora cuando nos conectamos a

Internet con la ayuda de un programa Navegador (o Browser, en inglés), como por

ejemplo el Netscape o el Internet Explorer de Microsoft.

Mediante este servicio, el usuario dispone de un fácil acceso a la información ofrecida

por multitud de servidores, repartidos por todo el mundo.

DDIRECCIONESIRECCIONES URL URL

Las páginas Web que encontramos en Internet se designan mediante lo que se llama

la dirección URL (Universal Resource Locator: Localizador / Universal de Recursos).

Cuando queremos cargar de la red una página, escribimos su dirección URL en la celda

dispuesta para este propósito en el explorador.

Así, por ejemplo, cuando queremos ver la página de la UNLar, escribimos la dirección

http://unlar.edu.ar/catedras

Ésta es precisamente la URL de la página de las cátedras de la Universidad Nacional de La Rioja

http:// Siglas del Protocolo: indican qué protocolo vamos a usar para la transmisión de datos. Lo normal es usar el protocolo de hipertexto, o sea, páginas Web, que es el HTTP (Protocolo de transferencia de Hipertexto).En el Explorer no hace falta tipearlo.

www La triple w hace referencia específica al tipo de servicio que estamos usando, o sea, la World Wide Web. Prácticamente todas las direcciones de la Web comienzan así.

Unlar generalmente, en esta parte es el nombre de la empresa o institución propietaria de la página Web.

Edu Esta parte nos dice qué tipo de organización es el sitio que estamos visitando. En este caso el sitio es una institución educativa. (com,org,gov,ac-académica-, edu, net-Red-, mil).

ar Indica el lugar geográfico en donde se encuentra. En este caso en la Argentina

catedras todo lo que va después de la primera barra indica la página en particular dentro del servidor.

Los componentes de una dirección de Internet van de derecha a izquierda en mayor

importancia. En el extremo izquierdo se encuentra el nombre del host, y en el extremo

derecho lo que se conoce como dominio.

Dominio Poseedor.COM Empresas comerciales.EDU Instituciones educativas, desde escuelas primarias hasta universidades.GOV Gestionados por organizaciones del gobierno norteamericano.

http://unlar.edu.ar/catedras


.MIL Exclusivo del ejército de los EE.UU.

.NETOrganizaciones o instituciones que tienen que ver con la comercialización o el desarrollo de Internet.

.ORG Organizaciones que no caben en los dominios anteriores.

CORREO ELECTRNICO (CORREO ELECTRNICO (EE--MAILMAIL))

El correo electrónico fue una de las primeras aplicaciones creadas para Internet y de

las que más se utilizan. Éste medio es rápido, eficiente y sencillo de administrar, llegando

a ser el sistema más sofisticado de mensajería que hoy conocemos.

Funciona exactamente como una casilla de correo. En lugar de una dirección postal

posee una electrónica, por ejemplo [email protected].

Para usar el correo electrónico precisaremos un programa específico (llamado cliente

de correo). Unos de ellos son:

Outlook, Outlook Express de Microsoft, Eudora Mail, etc.

O bien, utilizar cuentas de Webmail

DIRECCIONES DE E-MAIL

Para poder enviar y recibir un mensaje necesitamos las direcciones electrónicas

[email protected]

nombre de usuario nombre del proveedor tipo de sistema Codigo de pais

PROTOCOLOS QUE UTILIZA EL CORREO ELECTRÓNICO (en los clientes de correo)

SMTP (Simple Mail Transfer Protocol) Protocolo de Transferencia Simple de Correo.

Es un protocolo de la familia del TCP/IP para la transmisión de correo electrónico, éste no

es dependiente de ningún correo en especial sino que cualquier software de correo que

genere un e-mail en el formato en que el protocolo lo estructura, será entendido por éste.

El servidor SMTP es la computadora del ISP por el que pasan todos los mensajes que

enviamos a Internet. Este se encarga de contactar con la computadora que se encarga de

la recepción del mensaje que enviamos, o sea, de la computadora del ISP a la que

enviamos el correo.

La computadora de nuestro ISP tiene un nombre de dominio que generalmente es smtp.proveedor.ar.


POP3 ( Post Office Protocol 3rd revision) Protocolo de Oficina de Correos

Es el protocolo que nos permite acceder a nuestra casilla de correos.

Mediante este protocolo, el cliente de e-mail se comunica al servidor de casilla de correo

y puede recibir el correo que el servidor ha estado recepcionando.

El servidor POP3 es la computadora de nuestro ISP que nos guarda el correo que

recibamos a cualquier hora del día, para más tarde enviárnoslo a nuestra PC, cuando lo

solicitemos.

La computadora de nuestro ISP tiene un nombre de dominio que generalmente es

pop3.proveedor.ar.

IMAP4 (Internet Message Access Protocol) Protocolo de acceso a mensajes de Internet

Es un método de acceso al correo electrónico que se mantiene en el servidor

correspondiente.

A diferencia del protocolo POP 3 que retira los mensajes del servidor al conectarse y los

almacena en el servidor local, IMAP 4 los deja en el servidor remoto, con lo que es posible

acceder a los mismos desde diferentes puntos (oficina, casa etc.).

Su particularidad es que deja crear múltiples buzones en la máquina remota, es útil para

alguien que viaja para no tener la necesidad de llevarse un equipo consigo, sino poder

bajar los mensajes desde cualquier otro equipo, e inclusive permite que varios usuarios

entren al mismo buzón a la vez a ver los mismos mensajes.

MIME (Multipurpose Internet Mail Extensions) Extensiones de Correo de Internet

Multipropósito

Describe la transferencia de datos multimedia mediante los estándares de correo de

Internet.

Antes de implementar MIME para el Web, ésta utilizaba una especificación técnica

diferente para describir la sintaxis de los mensajes de texto que intercambiaban los

programas en Internet. Sin embargo los mensajes de texto solo podían transferir texto.

La especificación MIME define formatos para imagen, video, sonido, archivos binarios, aplicaciones y algunos otros tipos de archivo multimedia. De hecho se puede definir su propio formato de archivos y utilizarlo para comunicarse con un servidor, suponiendo que este reconozca la definición de formatoSi se envía un mensaje con un fichero binario unido y el receptor no soporta MIME, lo que

ocurrirá es que al receptor le aparecerán los datos binarios junto al texto del mensaje que

será ilegible


INTERNET EXPLORERINTERNET EXPLORER

Barra de herramientas Logo. Mientras este en

movimiento, la página actual aun no termino de cargar

Un clic acá muestra las últimas direcciones tipeadas

Barra dedirecciones

Barra de estado. Informa la evolución en el cargado de una página o la dirección a la que lleva el vínculo


PARTES DE LA PANTALLA PRINCIPAL DE INTERNET EXPLORER

BARRA DE MENU. Contiene los comandos y funciones necesarios para administrar la navegación.

BARRA DE HERRAMIENTAS. Contiene íconos de acceso directo de las funciones más utilizadas.

DIRECCION. Cuadro donde se ingresa la URL del sitio que se desea conectar

AREA DE PRESENTACIÓN. Es donde aparece la página Web.

BARRA DE ESTADO. Muestra información de la actividad que se está realizando.

BARRA DE HERRAMIENTAS

ATRÁS. Se utiliza para retroceder a la página anterior.

ADELANTE. Se utiliza para ir a la página siguiente.

DETENER. Detiene la búsqueda o la carga de una página web.

ACTUALIZAR. Vuelve a cargar la página actual.

INICIO. Abre la página de inicio, que es la primera que aparece cuando abrimos el explorador.

BUSQUEDA. Abre una página de búsqueda que permite encontrar la página deseada.

FAVORITOS. Muestra una lista de las direcciones que más se utilizan, para ello hay que agregarlas en esta función.

HISTORIAL. Muestra una lista de todas las direcciones visitadas en un determinado periodo.


BUSQUEDA DE SITIOS - BUSCADORESBUSQUEDA DE SITIOS - BUSCADORESLos Motores de búsqueda son sitios de Internet especializados en encontrar

información en La Red, ya sean, páginas, noticias, imágenes, etc. por medio de

estrategias de búsqueda.

Hay dos lugares básicos para hallar información en WWW: los directorios y los

motores de búsqueda.

Los directorios como Yahoo, organizan las páginas web en diferentes categorías.

También es posible realizar búsquedas en ellos, pero son más restringidas. Mientras que

los motores de búsqueda pueden llegar a listar 50 millones de páginas, los directorios

listan sólo una parte de ellas

Los motores de búsqueda, como AltaVista, están diseñados para buscar en las

computadoras que almacenan la información de la Red y crear índices de las páginas que

hay en ellas. El usuario escribe una serie de palabras y el motor de búsqueda arroja una

lista de páginas que las contienen, con una descripción de su contenido.

En Yahoo, cuando no se puede encontrar ningún sitio ni categoría , recurre a su motor

de búsqueda. Para ello Yahoo dispone de una base de datos en las que figuran todas las

palabras que aparecen en prácticamente todos los sitios de la web.

El problema es que, al ser una búsqueda por palabras, muchas de esas páginas

seguramente mencionan la palabra buscada por casualidad, pero no hablan del tema.

Los resultados dados por el directorio son mucho menos, pero más preciso, porque la

búsqueda fue por temas.

Algunos Buscadores:

www.altavista.com www.yahoo.com www.excite.com

www.go.com www.elbuscador.com www.labrujula.com.ar

COMO GUARDAR UNA PAGINA WEBCOMO GUARDAR UNA PAGINA WEB

Para guardar una página web basta con ir a Archivo, Guardar como... se abrirá una

ventana en donde hay que indicarle en que carpeta guardaremos la página, podemos

colocarle otro nombre a la página y guardarla en formato html o txt, la primera la guarda

tal cual se ve en el explorador y la segunda solo guarda el texto, (sin imágenes, ni

vínculos).

Si la página tuviera imágenes, éstas se guardan automáticamente en una carpeta.

En Internet Explorer 4, las imágenes no se guardan automáticamente, hay que

seleccionar cada una de ellas, y hacer clic derecho y seleccionar Guardar imagen como...

http://www.labrujula.com.ar/

http://www.elbuscador.com/

http://www.go.com/

http://www.excite.com/

http://www.yahoo.com/

http://www.altavista.com/

http://www.altavista.com/

http://www.yahoo.com/


AAUTOUTO EVALUACIÓNEVALUACIÓN – I – INTERNETNTERNET - C - CAPITULOAPITULO V V

1- Completar el siguiente crucigrama acorde a las oraciones que se presentan debajo del mismo.-

7 1 5

4

2

8 __

__

6

10

Horizontal

III. El protocolo NCP hacia que otro protocolo evolucionó.-

IV. Tipo de conexión que es permanente a internet utilizando una red RDSI.-

V. Tipo de conexión adecuada para conexiones on-line, y para transferir caudales pequeños de información; además es digital.-


VI. Tipo de conexión que es híbrida y que permite evitar la congestión de las redes terrestres.-

VII. Servicio que ofrece Internet, no muy usado y que permite el manejo de sesiones remotas.-

Vertical

I. Conjunto de computadoras conectadas entre sí, situadas alrededor del mundo.-

II. Internet nació como un proyecto ¿De quíen?.-

III. Siglas del servicio más usado en Internet.-

IV. Tipo de conexión que utiliza la línea telefónica y un modem.-

V. Tipo de conexión que permite a través de los cableados de cobre, transmitir un blujo de información asimétrica y a alta velocidad.-

2- Unir con flecha cada uno de los servicios que ofrece Internet con su definición.-

Correo

electrónico

Telefonía

www

Listas de

distribución


IRC

Video

conferencias

FTP

Grupos de

noticias

Son las últimas aplicaciones que aparecieron para Internet y reducen costos.-

Sistema que nos permite enviar mensajes con un remitente pero sin ningún destinatario concreto

. Newsgroups.-

Sistema que nos permite enviar, mensajes, gráficos, etc., a cualquier parte del mundo.-

Herramienta más potente e innovadota de Interner

Sistema para hablar (mediante texto) simultáneamente con varias personas a la vez.-

Sistema que nos permite recuperar y grabar archivos en computadoras situadas en cualquier parte del mundo.-

Sistema que permite que un mensaje enviado de forma unidireccional, llegue a miles de computadoras subscriptas a cada lista.-


3- Identifique en las siguientes rosquillas los servicios de Internet de menor uso.

Página No 328

E

N L

T T

E

_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _

G

O P

R E

H

_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _

VCI

NÓR

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A_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _

W S

A I

_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _

E

A R

I H

C

_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _


4- Ubicar debajo de cada flecha, según corresponda con cada una de las partes de una dirección de Internet, la letra perteneciente a los conceptos enumerados debajo.-

a. Tipo de organización.

b. Nombre con el que está guardada la página.

c. Tipo de protocolo.

d. Lugar geográfico en el que se encuentra el sitio.

e. Tipo de servicio.

f. Carpeta en la que está guardado el sitio dentro del servidor.

g. Nombre de al empresa o institución de la página web.

5- Ubicar debajo de cada flecha, según corresponda con cada una de las partes de una dirección de correo electrónico, la letra perteneciente a los conceptos enumerados debajo.-

a. Código del país.

b. Nombre del proveedor.

c. Tipo de sistema.

Página No 329

http://www.unlar.edu.ar/cátedras/index.htm

[email protected]


d. Nombre del usuario.

Página No 330


6- Identifique en las siguientes rosquillas los protocolos que utiliza el e-mail (en los clientes de correo)

Página No 331


Anexo

Página No 332


CCONTENIDOSONTENIDOS DEDE LALA ASIGNATURAASIGNATURACCONTENIDOSONTENIDOS TEMÁTICOSTEMÁTICOS DEDE LALA A ASIGNATURASIGNATURA::

Unidad Nº 1: INTRODUCCION AL LA INFORMATICAObjetivos: Adquirir nociones generales de la informática como ciencia. El uso y

aplicación de las Tecnologías asociadas a esta. Así también, informar sobre el perfil del profesional esperado, sus acciones y responsabilidades.-

Contenidos:

1. Definición de Informática2. Informática: Ciencia y Técnica3. El analista de sistemas. Función y campo de acción.- Lineamientos de la actividad

del profesional de sistemas. Condiciones personales. Conocimientos exigibles. Responsabilidades.-

4. El Ingeniero de Sistemas. Función y campo de acción.- Lineamientos de la actividad del profesional de sistemas. Condiciones personales. Conocimientos exigibles. Responsabilidades.-

5. Datos e Información6. Necesidad del proceso de datos7. Cualidades de la Información8. Impacto de los Computadores9. Informática y sociedad

a. Tecnotendencias – Cambio en el centro de atenciónb. Información – La cuarta dimensión – La Revolución del Conocimientoc. Que viene después? – Alvin Toffler

Unidad Nº 2: TEORIA DE LA INFORMACIÓNObjetivos: Entender que es la Información, su procedencia y para que sirve. Su

importancia e incidencia en toda la vida profesional del Analista de Sistema e Ingeniero en Sistemas

Contenidos:

1. Símbolos y Datos2. Información3. Diferencia entre Datos e Información4. Conceptos de Teoría de la Información5. Información y Certidumbre6. Medida de la Información7. Cantidad de Información8. Información Mutua9. Binit y Bit10. Entropía11. Tasa de Información12. Obtención de la Información13. Fuentes Continuas14. Máxima capacidad de transferencia de un Canal15. Dígitos binarios en la transmisión de información16. Ley de Shanon - Hartley

Unidad Nº 3: SISTEMAS DE COMPUTACIÓNObjetivos: Adquirir los conocimientos básicos de los sistemas de computación, su

origen, evolución y estructura actual. Extrapolar la definición de sistema, en el ámbito de hardware y software.- Valorar los datos e información adecuada, para poder realizar el procesamiento de los datos correspondientes.-

Contenidos

Página No 333


1. La computadora. Definición2. Características principales de los computadores3. Evolución Histórica

a. Las Etapas de un Procesob. Escritura y registro de los Datosc. Las cuatro reglas de la aritméticad. La Mecanización del calculoe. La Mecanización de Los Datosf. La mecanización del proceso de conocimientosg. Relación cronológica de hechos destacados

4. Clasificación de los computadoresa. Tipo de Procesadorb. Tecnología Electrónicac. Propósitod. Tamañoe. Ámbito de Usof. Señal que procesan

5. Arquitectura del Hardware – Softwarea. Hardware

i. Soporte de Datosii. Dispositivos de Entrada y Salidaiii. Dispositivo de Almacenamientoiv. Unidad de procesov. Elementos Constructivos

b. Softwarei. Lenguajes de programación

1. Alto y bajo Nivel2. Algoritmos y programas

ii. Software de Base1. Sistemas operativos2. Software de Comunicaciones

iii. Software de aplicación1. Horizontal2. Vertical

6. Bases de Datosa. Definición y Justificaciónb. Objetivosc. SGBDd. Propiedades de las bases de Datose. Estructura Lógica y Física de las Bases de Datosf. Técnicas y Componentes de un SGBD

Página No 334


Unidad Nº 4: SISTEMAS DE INFORMACIÓNObjetivos: Identificar y asimilar los conocimientos sobre los sistemas de información y

su impacto tanto en la vida del profesional de sistema como en las organizaciones. Lograr que el conocimiento adquirido sea entendible y aplicable al ejercicio de la profesión, y que puedan ser integrados con los contenidos de las demás asignaturas de la carrera (Análisis de Sistemas I y II).-

Contenidos :

1. Teoría General de Sistemasa. Concepto de Sistema, Subsistemab. Elementos, atributosc. Clasificación d. Propiedadese. Enfoques f. Sistemas de Información basados en Computadora – Fases

2. Sistemas de Informacióna. Estructura Organizacional y de Administraciónb. Construcciónc. Tiposd. Técnicase. Elementosf. Nivelesg. Aplicaciones

3. Metodologías y modelos de ciclo de vida4. Sistemas de información Gerencial5. Tecnologías Orientadas a Objetos – Metodología OMT6. Auditoria de los SI7. Seguridad de los SI

Unidad Nº 5: REDES DE DATOSObjetivos: Otorgar información básica sobre la revolución de las redes en el mundo

actual y lograr que el alumno capte íntegramente su concepto tanto teórico como practico, transformándose así, junto con la computadora en una potente herramienta al servicio del hombre en general y en particular, al profesional informático, asegurándose de esta forma su máximo aprovechamiento.-

Contenidos1. Concepto de comunicación2. Sistemas de Transmisión3. Redes de Datos4. Tipos de redes - Clasificación5. Componentes y Organización de redes6. Tipos y medios de transmisión7. Internet

a. Origen – Evoluciónb. Requerimientosc. Aplicacionesd. Usuarios en la Rede. El futuro del procesamiento electrónicof. E-businessg. E-commerceh. B2ci. B2b

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Trabajos practicos Trabajos Prácticos: Trabajo Práctico 1-a: Actividades del Analista de Sistemas Trabajo Práctico 1-b:

Entrevista a Profesional de sistemas Trabajo Práctico 1-c: Datos e Información Trabajo Práctico 1-d: Lectura de la obra “Informacción: de la era Industrial a la sociedad de a

Información”Trabajo Práctico 2-a-1: Cantidad de InformaciónTrabajo Práctico 2-a-2: Cantidad de InformaciónTrabajo Práctico 2-a-3: Cantidad de InformaciónTrabajo Práctico 2-a-4: Cantidad de Información Trabajo

Práctico 2-a-5: Cantidad de InformaciónTrabajo Práctico 2-b Información mutua y Entropía Trabajo Práctico 3-a: La

Computadora Trabajo Práctico 3-a: La Computadora-El software Trabajo Práctico 4-a Sistemas de Información Trabajo Práctico 4-b

Sistemas de InformaciónTrabajo Práctico 4-c Objetos-Auditoria Trabajo Práctico 5-a Comunicación de DatosTrabajo Práctico 5-b:

Redes-Internet

Página No 336


TTRABAJORABAJO P PRÁCTICORÁCTICO 1- 1-AA: A: ACTIVIDADESCTIVIDADES DELDEL A ANALISTANALISTA DEDE SSISTEMASISTEMASLLAA FAMILIAFAMILIA P PÉREZÉREZ TIENETIENE UNAUNA EMPRESAEMPRESA FAMILIARFAMILIAR QUEQUE SESE DEDICADEDICA AA LALA FABRICACIÓNFABRICACIÓN DEDE DULCESDULCES CASEROSCASEROS. L. LAA EMPRESAEMPRESA ESTÁESTÁ COMPUESTACOMPUESTA PORPOR ELEL PADREPADRE, , QUEQUE ESES QUIENQUIEN SESE ENCARGAENCARGA DEDE LASLAS COMPRASCOMPRAS YY DEDE LASLAS VENTASVENTAS YY ESES QUIENQUIEN GERENCIAGERENCIA LALA EMPRESAEMPRESA, , LALA MADREMADRE QUIENQUIEN ESES LALA ADMINISTRATIVAADMINISTRATIVA, , DOSDOS HIJOSHIJOS VARONESVARONES, , QUEQUE SONSON LOSLOS QUEQUE INTERVIENENINTERVIENEN ENEN LOSLOS PROCESOSPROCESOS DEDE FABRICACIÓNFABRICACIÓN OO ENEN LALA MANUFACTURAMANUFACTURA, , YY UNAUNA HIJAHIJA MUJERMUJER QUIENQUIEN ESES LALA ENCARGADAENCARGADA DEDE LASLAS RECETASRECETAS OO FÓRMULASFÓRMULAS ENEN LASLAS CUALESCUALES SESE BASABASA LALA FABRICACIÓNFABRICACIÓN..LLUEGOUEGO DEDE TRESTRES MESESMESES SESE SABESABE QUEQUE SESE HANHAN REALIZADOREALIZADO ALGUNASALGUNAS TAREASTAREAS PORPOR PARTEPARTE DEDE PERSONASPERSONAS AJENASAJENAS AA LALA EMPRESAEMPRESA CONCON ELEL OBJETIVOOBJETIVO DEDE MEJORARMEJORAR ELEL PROCESOPROCESO PRODUCTIVOPRODUCTIVO YY MEJORARMEJORAR LALA ATENCIÓNATENCIÓN ALAL CLIENTECLIENTE..AAQUÍQUÍ SESE LISTANLISTAN ALGUNASALGUNAS DEDE LASLAS TARESTARES. I. INDIQUENDIQUE CUALCUAL DEDE ESTASESTAS FUEFUE REALIZADAREALIZADA PORPOR UNUN I INGENIERONGENIERO DEDE SISTEMASSISTEMAS OO UNUN A ANALISTANALISTA DEDE SISTEMASSISTEMAS, , OO PORPOR AMBOSAMBOS, , YY CUALESCUALES NONO. . SSEE DETERMINÓDETERMINÓ QUEQUE LALA EMPRESAEMPRESA ESTAESTA CONSTITUIDACONSTITUIDA DEDE LALA SIGUIENTESIGUIENTE FORMAFORMA: G: GERENTEERENTE((PADREPADRE), ), ADMINISTRADORADMINISTRADOR((MADREMADRE), ), TÉCNICOTÉCNICO ( (HIJAHIJA), ), OPERARIOSOPERARIOS((HIJOSHIJOS) )

* Se construyó un archivo en donde se guardan los datos de todos los clientes* Se conversó con cada integrante de la firma para saber que tarea realiza cada

uno* Se incorporó un empleado (para que entregue pedidos)* Se sugiere que el la cocción del dulce y el etiquetado de frascos se hagan

simultáneamente y no una cosa después de otra* Se instalaron 45 metros de cable coaxial para comunicar la computadora de

administración y la de gerencia.* Se dejo constancia, por medio de diagramas, de las actividades que se realizan* Se aumentó el precio del dulce de zapallo en un 12 %* Se decidió cambiar la etiqueta de los frascos por una a color* La recepción de pedidos se carga en computadora para poder calcular lo que

se debe producir en la semana

Página No 337


Trabajo Práctico 1-b: Entrevista a Profesional de sistemas

Actividad: Entrevistar un profesional de sistemas de nuestro medio con el objetivo de tomar conocimiento de las actividades que un profesional de este tipo realiza.

Cuestionario Sugerido

La consultora puede agregar preguntas que considere necesarias o suprimir aquellas que según no se adapten a la ocasión.

1. Cual es su título profesional?2. Cuánto tiempo lleva en la profesión?3. Si trabaja en una empresa, en que área o sector de esta se desempeña?4. Cuál es su rol específico allí?5. Tiene personal a su cargo?6. En su empresa o área hay otros profesionales de sistemas? 7. En su trabajo hace uso de la computadora?8. De ser así, cuanto tiempo estima que está frente a la computadora?9. Cree que hay suficientes informáticos para cubrir las necesidades actuales o cree

que hay una demanda insatisfecha en el sector?

Página No 338


Trabajo Práctico 1-c: Datos e Información

1. Que necesitamos para transformar los datos en información?2. Tiene necesariamente que intervenir la computadora? Porqué?3. Demuéstrelo con el siguiente ejemplo. Obtenga información de : arquero al que le

hicieron menos goles, equipo mas ganador, cantidad de partidos jugados en lo que va del campeonato, total de empates y cantidad de goles por partido.

Tabla de posiciones torneo de fútbol de Argentina

Equipos Ptos. J. G. E. P. Gf. Gc.

River Plate 20 8 6 2 0 20 3

Gimnasia (La Plata) 17 8 5 2 1 14 9

Racing Club 16 8 5 1 2 12 8

Banfield 12 8 3 3 2 9 7

Boca Juniors 12 8 3 3 2 11 11

Huracán 12 8 4 0 4 9 9

Talleres (Córdoba) 12 8 4 0 4 7 12

San Lorenzo 11 8 3 2 3 11 7

Colón (Santa Fe) 11 8 3 2 3 10 9

Newell's (Rosario) 11 8 3 2 3 12 15

4. Que datos utilizó para obtener la información necesaria para cada ítem? Grafíquelo en diagramas de la forma: (no especificar nada en la elipse o caja negra)

5. En que lo ayudaría si estas tareas estuvieran automatizadas? 6. Si se le dice al director técnico de San Lorenzo que en el partido o fecha número

15 debe jugar con el equipo de reserva, ese dato es significativo para el entrenador? Porque? Que cualidades tiene una buena información? De un ejemplo de cada una de esas cualidades.

Página No 339

Datos que necesité

Información que obtuve

Cálculo


Trabajo Práctico 1-d: Lectura de la obra “Informacción: de la era Industrial a la sociedad de la Información”

Leer con el grupo el capítulo correspondiente a la obra “Informacción” de José Luis

Carrascosa

Comentarlo en el grupo

Extraiga los términos que le parecen curiosos o novedosos y explique con sus

palabras que significan

.Responda a las dos preguntas planteadas para su capitulo

Haga un comentario o conclusión de la lectura

Exponga esa conclusión al resto de la clase

Página No 340


TTRABAJORABAJO P PRÁCTICORÁCTICO 2- 2-AA-1: C-1: CANTIDADANTIDAD DEDE I INFORMACIÓNNFORMACIÓN

1. Cuál de estos hechos tiene mayor significado para los alumnos de la UNLaR?

a. La FUNLaR anuncia que debido al aumento del costo de vida en el país la cuota mensual quedará fijada en $ 12 a partir del mes de mayo, y no en $ 10 como se paga actualmente.

b. La FUNLaR anuncia que debido a la gravísima situación económica de la institución, la misma cesará sus actividades el 30 del corriente mes. Desde esa fecha los alumnos deberán hacerse cargo de todos los aranceles requeridos en cada caso.

Justifique su respuesta.

2. Dos personas que se encuentran distantes 2 km una de la otra deben comunicarse a través de señales lumínicas. Los dos se han puesto de acuerdo en cuanto a la codificación a usar y al tiempo en el cual deben transmitir el mensaje. Dicha codificación será el sistema binario, es decir compuesto de 0 y 1.En presencia de luz existe un 1 y en ausencia de ella un 0. Si el emisor debe enviar los siguientes mensajes:

HOLAPOR AQUÍ TODO BIENNOS VEMOS

¿Calcule la cantidad de información que tendrá cada uno de ellos?

3. Una pantalla de video muestra una imagen de 5 pulgadas cuadradas. La resolución de esta pantalla es de 72 ppp (puntos por pulgada). Además sabemos que el monitor es monocromático, es decir que cada punto puede variar en 256 tonos de grises.Que cantidad de información tiene esa imagen?

Página No 341


Trabajo Práctico 2-a-2: Cantidad de Información

1) Dos personas que se encuentran distantes 2 km una de la otra deben comunicarse a través de señales lumínicas. Los dos se han puesto de acuerdo en cuanto a la codificación a usar y al tiempo en el cual deben transmitir el mensaje. Dicha codificación será el sistema binario, es decir compuesto de 0 y 1.En presencia de luz existe un 1 y en ausencia de ella un 0. Si el emisor debe enviar los siguientes mensajes:


Que cantidad de información tendrá cada uno de estos mensajes?

2) Una pantalla de video tiene 12 filas por 25 columnas. Cada cuadro formado por las filas y columnas puede tomar dos colores, negro o blanco.Calcule la cantidad de información tiene esa imagen?

3) En un disco compacto se encuentra almacenada la imagen del punto anterior, la cual pertenece a un estudio realizado a un enfermo. En el mismo disco también hay almacenado un texto que dice:

POSIBLE PARO RESPIRATORIO

El texto es el informe sobre esa imagen, es decir que si una persona lee el texto o ve la imagen debería interpretar lo mismo. Considerando que se debe informar al especialista para que emita el diagnóstico y decidir si se hace o no una intervención quirúrgica, con la condición de que debe hacerlo en el menor tiempo posible, con un determinado y único medio de transmisión para cualquiera de los dos, cual de los dos mensaje enviará para que llegue lo mas pronto posible?

Página No 342



4. Teniendo en cuenta la probabilidad de ocurrencia de los siguientes hechos cuál de ellos tiene mayor significado?

a. El 22 de junio se toma el primer parcial de la materia de informática de Lic/Ing en sistemas de la UNLaR

b. Para poder rendir el primer parcial de informática de Lic/Ing en sistemas de la UNLaR los alumnos deberán pagar un arancel de $ 5

5. Dos personas que se encuentran distantes 2 km una de la otra deben comunicarse a través de señales lumínicas. Los dos se han puesto de acuerdo en cuanto a la codificación a usar y al tiempo en el cual deben transmitir el mensaje. Dicha codificación será el sistema binario, es decir compuesto de 0 y 1.En presencia de luz existe un 1 y en ausencia de ella un 0. Si el emisor debe enviar los siguientes mensajes:



6. Una pantalla de video muestra una imagen de 5 pulgadas cuadradas. La resolución de esta pantalla es de 72 ppp (puntos por pulgada). Además sabemos que el monitor es monocromático, es decir que cada punto puede variar en 256 tonos de grises.Calcule la cantidad de información tiene esa imagen?

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1) Un camión que transporta alimentos se dirige desde Córdoba hacia La Rioja por la ruta 38, es decir la que atraviesa ciudades como Carlos Paz, Cruz del eje y Chamical. A lo largo del trayecto el camionero, que va escuchando radio, escucha lo siguiente:

- Llueve en las sierras de Córdoba, por lo que debe transitarse con cuidado.

- La ruta se encuentra cortada cerca de la ciudad de Chamical por piqueteros. El corte durará 48 hs.

Cuál de estos comentarios emitidos en la radio es mas significativo para el camionero? Justifique su respuesta en base a la probabilidad de ocurrencia de estos hechos




3) Una pantalla de video muestra una imagen de 5 pulgadas cuadradas. La resolución de esta pantalla es de 72 ppp (puntos por pulgada). Además sabemos que el monitor es monocromático, es decir que cada punto puede variar en 256 tonos de grises.

Calcule la cantidad de información tiene esa imagen?

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2) Una pantalla de video muestra una imagen de 5 pulgadas cuadradas. La resolución de esta pantalla es de 72 ppp (puntos por pulgada). Además sabemos que el monitor es monocromático, es decir que cada punto puede variar en 256 tonos de grises.¿Calcule la cantidad de información tiene esa imagen?

3) Un disco compacto tiene grabado un documento escrito que contiene 1000 palabras de un universo de 10000. El mismo disco contiene una imagen igual a la del punto anterior, cuyo significado es igual al del mensaje escrito, es decir que si una persona lee el texto o ve la imagen debería interpretar lo mismo. La imagen pertenece a una ecografía realizada a un enfermo y el texto es el informe sobre esa imagen. Se debe transmitirlo a un especialista para que emita el diagnóstico y decidir si se hace o no una intervención quirúrgica.Si se le debe enviar estos datos al especialista, con la condición de que debe hacerlo en el menor tiempo posible, con un determinado y único medio de transmisión para cualquiera de los dos, cual de los dos mensaje enviará para que llegue lo mas pronto posible?

Página No 345


Trabajo Práctico 2-b Información mutua y Entropía

1. Una fuente emite mensajes cuya probabilidad de ocurrencia es 1/5. Que cantidad de información tiene el mensaje?

2. Si decimos que al mensaje se le asocian las siguientes probabilidades para cada uno de estos:

m1 = 0,20 m2 = 0,30 m3 = 0,10 m4 = 0,10 m5 = 0,30

Cual será la Información mutua y la entropía?

3. Supongamos que una fuente produce los símbolos A, B, C, D, con probabilidades ½, ¼, 1/8, 1/8, respectivamente.Calcular:a) la información en cada casob) si los símbolos son independientes, calcular los bits de

información del mensaje BACA

4. En un naipe de barajas españolas se extrae una carta. Si me informan que es de “oro”, cuantos bits de información he recibido? Que información adicional es necesaria para especificar la carta?

Página No 346


TTRABAJORABAJO P PRÁCTICORÁCTICO 3- 3-AA: L: LAA C COMPUTADORAOMPUTADORA

Vea el video tape que se presentará a continuación sobre “Computación”, reflexione, coméntelo con el grupo y responda los siguientes interrogantes

1. En que se diferencia una calculadora y una computadora?2. Que es comunicación On Line y comunicación Off Line?3. Cuales son las partes o componentes principales de una

computadora?4. Porque se utilizan los nanosegundos?5. Haga una clasificación de las computadoras. Utilice el criterio

que crea mas conveniente y justifique porque lo cree el mas conveniente.

6. Porqué no se puede modificar el programa de un microcontrolador?

7. Como es posible que dos computadoras hablen por teléfono?8. Existe un paralelismo entre el trabajo de una computadora y el

de las personas?9. Porque se lama CD ROM y no CD RAM?

Página No 347


Trabajo Práctico 3-a: La Computadora-El software

MARCAR LO CORRECTO

1) El software ocupado de la gestión interna de la computadora se denomina:

i. Internoii. De gestióniii. De baseiv. De aplicación

2) El programa encargado de realizar la transformación a un lenguaje entendido por la máquina se llama:

i. Assemblerii. Traductoriii. Binario absolutoiv. Ninguno de ellos

3) Cuál de estas aplicaciones no se puede considerar un software de aplicación horizontal?

i. Procesador de textosii. Contabilidadiii. Gestor de base de datosiv. Monitorización de pacientes

4) De los software de aplicación horizontal ¿cuál es el mas difundido y usado?

i. Gestor de base de datosii. Comunicacionesiii. Procesador de textosiv. Hoja de cálculo

5) El módem es un equipamiento necesario en las aplicaciones de:

i. Base de datosii. Gráficosiii. Comunicacionesiv. Todas las anteriores

QUE SOFTWARE NECESITA?

La librería “ El Mundo del Libro” ha decidido comprar una computadora y el software necesario para hacer frente a ciertas necesidades del negocio.

En principio, la empresa manifiesta que solo necesita hacerEn principio, la empresa manifiesta que solo necesita hacer escritos, s decir cartas a los proveedores, informes de escritos, s decir cartas a los proveedores, informes de ventas, etc. A)¿ qué software necesitaría en el momento de ventas, etc. A)¿ qué software necesitaría en el momento de instalar la PC en el negocio?instalar la PC en el negocio?

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Si después de un tiempo la empresa necesita llevar el inventario de los libros y no existe ningún programa que se ajuste totalmente a lo que la librería necesita B)¿ que tipo de software hay que recomendar?Al cabo de unos meses se compra otra PC, esta vez para la sucursal, y deciden que compartan la misma base de datos y además brindar un servicio de entrega de pedidos a domicilio los cuales se desea que puedan ser hechos por correo electrónico c) ¿qué programas habrá que instalar?d) En la aplicación para el punto b) el programador por lo general trabajará con:

i) instruccionesj) sentencias

RESPONDER

Puede nombrar un lugar en donde se utilice software de aplicación vertical? Para qué se usa? Nombre también un lugar en donde se use software de aplicación horizontal. De que programa se trata? Para que sirve?En cuál de los dos lugares se usa software de base?

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TTRABAJORABAJO P PRÁCTICORÁCTICO 4- 4-AA S SISTEMASISTEMAS DEDE I INFORMACIÓNNFORMACIÓN

1) Mencione los elementos sobresalientes de un Sistema

2) Explique, con sus palabras, que es el ciclo de vida de un Sistema3) Cuál es una de las principales dificultades que presenta el tradicional modelo de

“cascada”?a. Es orientado a objetosb. Es imposible detallar todos los requerimientos al principioc. Es muy difícil documentarlod. Produce salidas para cada una de las entradase. Es dificultoso para adaptarlo a nuevas tecnologías

4) Realice un gráfico indicando cuales son los subsistemas principales de:a. Un banco (una entidad bancaria)b. Un aviónc. El cuerpo humano

5) Nombre el metasistema y al menos dos subsistemas del Sistema “Escuela”

6) La inmobiliaria “Mi Casa” se dedica hace mas de 20 años a la venta y alquiler de bienes inmuebles. Consta de los departamentos de Ventas, Cobranza, Gerencia, y Administración. Cuando un cliente llega a la oficina este es atendido por personas del departamento de ventas, que consta además con una cartera de clientes, cuando una operación es concretada se hace cargo de la operación el departamento de administración de la firma. Una vez que están listos todos los papeles es el departamento cobranzas junto con administración quien se encarga del seguimiento del cliente. Estos departamentos se apoyan en un sistema de gestión computarizado. En algunas ocasiones el gerente debe intervenir para decidir sobre precios o si vender o no a determinados clientes.Identifique los recursos, actores y procesos del sistema inmobiliaria.

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Escuela


7) En cuál de las etapas del ciclo de vida participa mayormente el usuario? Porqué?

8) Cuáles serían las entradas y las salidas de los siguientes sistemas?

9) Resolver para el ejercicio: 1 Objetivo, límites y alcances. 2 Ambiente. 3 Sistema, subsistema y metasistema. 4 Recursos

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bombilla eléctrica

lavarropas

universidad

sistema de facturación

el océano


Ejercicio N° 1

La empresa GATINO S.A. es una organización que se dedica a la fabricación y comercialización de prendas de vestir para niños.Está organizada de la siguiente forma:-Directorio asesorado por un Staff-Gerencia de la cual depende:-Gerencia de Producción: dividida en Fabricación, Almacén, Compras e Ingeniería de Planta. Compras está dividida en Expedición encargada de enviar mercadería a Fabricación y Reposición que repone la mercadería faltante, Ingeniería de planta realiza las tareas de mantenimiento de planta.-Gerencia de Comercialización: dividida en Ventas, Promoción y Publicidad, y Stock. Las ventas se hacen por mayor y menor.-Gerencia de Administración: de la cual dependen Finanzas, Contabilidad y Personal, encargado de seguimiento, capacitación y selección de empleados. Contabilidad realiza inventarios y la liquidación de haberes.-Centro de cómputos: procesa información de los distintos sectores de la organización para lograr el funcionamiento eficiente de la misma.Cuando llega un cliente, el mismo es atendido por el vendedor, quien verifica la existencia de los artículos solicitados.En compras la política es comprar al proveedor que tenga mas bajos precios y en las cantidades que se crean mas convenientes.

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Trabajo Práctico 4-b Sistemas de Información

Resolver para cada ejercicio: 1 Objetivo, límites y alcances. 2 Ambiente. 3 Sistema, subsistema y metasistema. 4 Recursos

Ejercicio N° 2

La empresa DEPORTE´S se dedica a la fabricación y comercialización de calzado deportivo. Sus productos son conocidos en toda la provincia , y en la ciudad donde se asienta, siendo líder en el mercado.Funcionalmente se estructura mediante una Gerencia General de la que dependen las gerencias de:-Producción: la que se encuentra dividida en tres departamentos: Investigación y Desarrollo, Fábrica y Almacenes.-Comercialización: se divide en dos departamentos: Ventas por menor y Ventas por mayor. Posee cartera de clientes y lleva en la actualidad un sistema de cuentas corrientes al por mayor.-Administrativo-Contable: tiene a su cargo los departamentos de Personal y Contabilidad.-Finanzas: es la encargada de llevar la contabilidad de los gastos de la empresa. Además cuenta con una unidad de asesoramiento: Auditoria General que se encarga del estudio y elaboración de informes de gerencia.

Ejercicio N° 3

El establecimiento ROSSI se dedica a la formación integral de los estudiantes con una clara orientación comercial. Se encuentra en la ciudad de Chamical, recibe alumnos de toda la ciudad y zonas aledañas. Depende del Ministerio de educación de la región Sur.El colegio cuenta con la siguiente estructura:-Directora: realiza todas las tareas relacionadas con la conducción del establecimiento.-Vicedirectora. Lleva adelante las tareas administrativas y un control sobre las tareas pedagógicas.-Coordinadores: uno por cada curso se encarga de tomar asistencia diariamente, y de realizar todas las tareas administrativas, relacionadas con las evaluaciones de los alumnos y calificaciones.-Gabinete psicopedagógico: realiza el tratamiento psicológico a los alumnos en función de los informes que, sobre los estudiantes, realizan los coordinadores o profesores.-Profesores: son los encargados de impartir las clases de cada materia según el plan de estudios vigente.

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Trabajo Práctico 4-c Objetos-Auditoria

1) Indique lo correcto

El análisis orientado a objetos se enfoca haciai. los datos y su estructura ii. los objetos del mundo realiii. las relaciones del sistema

2) Defina una clase para cada grupo de objetos

camisa barco pantalón aviónvestido trenzapatos autocinto

perro notebookgato mainframeconejo pccaballo server

3) Indique que atributos en común tienen los objetos de la clase “medios de transporte”

4) Observe detenidamente el lugar en donde se encuentra y halle los objetos, defina atributos para cada uno de ellos y clasifíquelos (agrúpelos en clases)

5) Marcar la oración mas adecuada

La Auditoria es una actividad que se realiza porque:

a. se ha detectado un errorb. el sistema no arroja el resultado deseadoc. se desea controlar, prevenir y corregir errores en un

sistemaPágina No 354


6) Que diferencia hay entre auditoria interna y auditoria externa?La auditoria externa reemplaza a la interna? Porque?

7) En una fábrica de muebles se ha detectado un error en la transmisión de información del sistema y se decide implementar el método del Bit de paridad para solucionarlo. Es esta una buena elección? Porque?

8) Indique si el sistema de una panadería, según los datos que se muestran abajo, cumple con el principio de Determinismo. Marcar en el cuadro el posible error y explicar porque cumple o porque no cumple

Ventas de los últimos tres meses (prueba de salidas)

N° prueba Artículos Marzo Abril Mayo

1panaderíaconfituras

especialidades

$ 1250$ 788

$ 1002

$ 1400$ 915$ 807

$ 1317$ 872$ 900


especialidades

$ 1250$ 788

$ 1002

$ 1400$ 1115$ 807

$ 1317$ 892$ 900


especialidades

$ 1250$ 788

$ 1209

$ 1400$ 915$ 907

$ 1317$ 872

$ 1090

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9) El código escrito a continuación debe mostrar siempre en la pantalla el resultado de una sentencia determinada, sin embargo muestra lo siguiente: “ error: # 904”. Audite el mismo para verificar su sintaxis (defina tres o cuatro lotes de prueba para probar el programa)¿Que hace el programa?

Iniciar;Ingresar un número;Almacenarlo en A;Ingresar otro número;Almacenarlo en B;Sumar lo almacenado en A mas lo almacenado en B;Almacenar el resultado de la suma en C;Si lo que tiene almacenado C = 0 entonces

Hacer sentencia Z y dividir el resultado en lo almacenado en C si A > B;

Si lo que tiene almacenado C > 0 entoncesHacer sentencia Y;

Sino Hacer sentencia X;

Finsi;Mostrar sentencia;Terminar

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Trabajo Práctico 5-a Comunicación de Datos

1. A que se llama medios de transmisión?Indique que medios de transmisión se usa en cada caso: (cable de cobre, fibra

óptica, aire)a. Teléfonob. Televisión por cablec. Red de la UNLaRd. Radio nacionale. Transmisión del mundial por tvf. Internetg. Cajeros automáticos

2. En un centro de cómputos hay equipos conectados entre si para que puedan transmitir datos entre ellos. Se sabe que algunos están conectados en serie y otros en paralelo. Cuál de los dos sistemas es mas veloz? Porqué? Haga un gráfico representativo de cada uno de ellos

3. Dos personas están hablando por teléfono, ¿qué modo de transmisión se está utilizando? De un ejemplo de cada uno de los tipos de transmisión conocidos

4. Como se clasifica, de acuerdo a su área de cobertura, la red de transporte urbano de pasajeros? De ejemplos de redes LAN, MAN y WAN

5. La topología de red en que todos los equipos se conectan a uno central se denomina:

Grafique.a. Busb. Anilloc. Estrellad. Centralizada

6. En una oficina se cuenta con tres computadoras: una del gerente, otra del vendedor y otra del administrativo, y una impresora que se encuentra conectada a la pc del gerente. Para poder imprimir el vendedor y el administrativo deben copiar sus archivos a disquetes y llevarlos a la computadora del jefe. Además de los gastos que ocasiona comprar soporte magnético para este caso, el trabajo no es ágil y muchas veces no se puede hacer por no estar disponible la pc del gerente. Que solución propondría para un trabajo mas sencillo, ágil y para reducir el gasto?Que necesitaría para implementar la solución?Esto puede ser, desde el punto de vista de seguridad, peligroso para la empresa? Dé su opinión.

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Trabajo Práctico 5-b: Redes-Internet

1)Complete el concepto de Internet con las palabras del recuadro

Internet es un _________de computadoras ________entre si, situadas alrededor del mundo. La __________contenida en cada una de estas computadoras es _________desde cualquier otra ____________conectada a esta_____.

2) A que instituciones pertenecen los siguientes dominios?

com: mil:net: edu:org: gov:

3) Explique con sus palabras que es un protocolo de comunicaciones

4) Unir lo que corresponda

a. Par trenzado cat 1 100 mbpsb. Fibra optica núcleo de

cobre solido c. Par trenzado cat 5 transmite

fotones d. Cable coaxial solo voz

5) Cuál de lo medios mencionados arriba es inmune al ruido y no se ve afectado por las radiaciones externas? Que desventaja presenta?

6) Indique que actividades se pueden realizar en Internet (al menos cinco) y de una breve explicación de las mismas

7) Que tipo de red es Internet de acuerdo a su área de cobertura?

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sistema - conjunto – terminal - accesible – computadora – red - topología – conectadas – cableado - terminal


8) La dirección URL (Universal Resource Locator: Localizador Universal de Recursos). Sirve para cargar de la red una página Que significa cada parte de esta?, por ejemplohttp://www.clarin.com.arhttp:www:clarín:com:ar:Indique también que significa cada parte de una dirección de correo electrónico

Por ejemplo:

[email protected]

jperez:powernet:com:ar:

10) Cuál cree que es el aporte de Internet a la sociedad en la actualidad?

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mailto:[email protected]

http://www.clarin.com.ar/


BBIBLIOGRAFIAIBLIOGRAFIA

Página No 360


Bibliografía:

BásicaBits y Bytes Iniciación a la Informática R.Hammond Anaya

Informática. Presente y Futuro Donald Sanders Mc. Graw

Hill

Informática Básica E. Alcalde y M. García Mc. Graw Hill

Introducción a la Informática Tim Duffy Iberoamérica

Introducción a la Informática U. Angulo - Jordá Zapater Paraninfo

Introducción a la Informática Alberto Prieto – A. Llores

Introducción a la Informática Aguera L Guilera

Informática Básica p/ Principiantes J. A. Roca – J. Cross

Informática. El ordenador y sus periféricos J. Fontana - J. M. Llort

Edebé

Intr. a la Teoría Gral de Sistemas C. Jojansen

Teoría de Sistemas de Información Langefors Börge

Sistemas Informáticos Seoane José

Organización de las Computadoras Andrew Tannembaum Prentice Hall

Internet-Manual de Referencia Harley Hahn Mc. Graw Hill

Internet Fácil Gabriel Strizinec GYR

Cómo buscar en Internet Darío Wainer MP Ediciones

Principios de Administración G. R. Terry El Ateneo

Entrenamiento Básico en Analisisde Sistemas Daniels Alan – Yeates Donald

Sistemas de Información Gerencial Gordon Davis / Olson Mc. Graw Hill

Administración de los Sistemas Kenneth y Jane Laudon Prentice Hallde Información

Apuntes de la Cátedra V. A. Rodriguez S. Sitio de de la Cátedra

en Internet y Copias

Apuntes de la Cátedra Marcelo Martinez Sitio de la Cátedra en Internet y Copias

Apuntes de la Cátedra Claudia Cesarini Sitio de la Cátedra en Internet y Copias

Sugerida:

El Cerebro Binario David Ritchie Planeta

La Sociología y la Teoría Moderna

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de los sistemas Walter Buckley Amorrortu

La Comunicación Humana G. A. Borden/ J.D. Stone El Ateneo

La Sociedad Digital Mercier/Plassard Planeta

El Shock del Futuro Alvin Toffler Plaza & Janés

La Tercera Ola Alvin Toffler Plaza & Janés

El Cambio del Poder Alvin Toffler Plaza & Janés

Megatendencias John Naisbitt Fund. Cerien

Hacia el Siglo XXI Paul Kennedy Plaza & Janés

Los Próximos 200 años Hermann Kahn Emecé

Tecnotendencias Daniel Burrus Negocios

Todos los caminos conducen al hombre Robert Salmon Plaza Janés

Macrometanoia.Un nuevo orden Antonia Nemeth Baumgartner

La Educación Digital Antonio Batro Emecé

Enciclopedia Audiovisual de Computación Océano Multimedia

InforACCION Jose Luis Carrascosa Espasa-Calpe

Auditoria en Informatica Jose Antonio E. Garcia Mc Graw Hill

La Galaxia Internet Manuel Castells Areté

Internet Basico Anabella Cornejo Apunte Clase Complementaria

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Manual de Informatica

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