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Instalación, configuración y uso del E-Commerce
Indice
Introducción Prerequisitos Hardware Software Instalación
Configuración del IIS Creacion del sitio web Actualización de la Base de datos Copia y registro de componentes ActiveX Configuración General
Artículos - Ramas
Almacenes Clientes Sucursales del cliente Uso Login Tienda virtual Detalle del artículo Articulos Favoritos
Pedido Rápido Consultas I (Información del cliente)
Consultas II (Reportes del cliente)
Datos personales Atención a clientes Alta de cliente
Carrito de compras Pago con tarjetas de crédito Generación de pedidos Detalle del pedido
Anexos del movimiento
Consulta de operaciones
Introducción
El E-Commerce es un sitio de comercio electrónico que proporciona la
funcionalidad necesaria para que los clientes del negocio puedan generar
pedidos y consultar la información referente a éstos en línea (en todo
momento), ya que el sitio se conecta en tiempo real a la base de datos del
sistema.
Con la clave de cliente y una contraseña, el cliente puede tener el acceso y
consultar los pedidos generados, la existencia de los artículos que puede
comprar, las compras que tiene pendientes, los embarques, etc.
Las funcionalidades (que mas adelate se describen a detalle) se basan en las
mismas reglas de negocio que el sistema aplica en lo referente a: artículos,
almacenes, existencias, clientes, formas de pago, formas de envío, etc.
Este sitio se instala en cualquier servidor que esté disponible en la
infraestructura de TI del negocio y su plataforma en la que fue desarrollada es
ASP Classic, ActiveX y MS-SQL. Esto trae como consecuencia que la
comunicación con el sistema Intelisis sea natural y directa.
Consulta de operaciones
Prerequisitos
Hardware
o Almacenamiento: Al menos 100 Mb de espacio libre en disco.
o Memoria RAM: Al menos 4 GB.
o Procesador: Preferentemente de la familia Xeon.
Software
o Windows Server 2003 o superior.
o Internet Information Services instalado y ejecutandose.
o Componentes para la ejecución de ASP en el IIS instalados y
ejecutandose.
Instalación
Consulta de operaciones
Configuración de IIS
Una vez que se ha cumplido el prerequisito de la instalación y funcionamiento
del Internet Information Services así como de los componentes para la
ejecución de sitios ASP, procedemos a entrar al panel de control del IIS, damos
click en “Grupos de Aplicaciones” y luego click en “Establecer valores
predeterminados de grupos de aplicacones”. En la ventana que aparece,
cambiar el valor preestablecido del parámetro “Habilitar aplicaciones de 32
bits” a True. Con ello, estamos dejando listo el IIS para la correcta ejecución del
e-commerce.
Panel de control del IIS
Creación del sitio Web
Consulta de operaciones
Dentro del panel de control del IIS, damos click derecho en el área central del
mismo. Aparecerá un menú secundario en el cual seleccionaremos con un click
la primera opcicón llamada “Agregar sitio web” (Imagen 1) con ello, aparecerá
una ventana donde escribiremos únicamente los valores básicos del sitio: El
nombre, la ruta en el servidor donde se encuentran las paginas (archivos .asp) y
el puerto (puede ser cualquiera, en caso de que se desee elegir el default 80, se
deberá detener o dar de baja el sitio que se crea en automático, el cual utiliza
por default dicho puerto. Imagen 2). Una vez hecho esto, el sitio web como tal
ya está dado de alta (Imagen 3)
Creación del sitio web Imagen 1
Consulta de operaciones
Creación del sitio web Imagen 2
Creación del sitio web Imagen 3
Consulta de operaciones
Actualización de la base de datos
El E-Commerce utiliza varios Stored Procedures en su funcionamiento, por lo
que es necesario agregarlos a la base de datos del sistema. Para ello, se debe
abrir el Server Managment Studio de SQL, seleccionar la Base de datos de
intelisis, cargar el script SpsProdV341.sql en una nueva ventana de consulta y
ejecutarlo para que se compilen los SP’s mencionados.
Actualización de la base de datos.
Copia y registro de componentes ActiveX
Consulta de operaciones
Para comunicarse con la base de datos y poder enviar y recibir información de
ésta, son necesarios los componentes ActiveX desarrollados (capa de negocios)
para tal fin (IntelisisWeb.dll e IntelisisINT.dll). Estos archivos se deben copiar a
la carpeta sysWOW64 (o system32 si el servidor es a 32 bits, Imagen 1), abrir
una ventana de comandos, cambiarse al directorio mencionado para que desde
ahí se realice el registro de éstos componentes utilizando el comando regsvr32
(Imagen 2). Para asegurarse de que la ejecución de esta tarea no presente
errores (Imagen 3), hay que abrir la ventana de comandos con privilegios de
administrador.
Copia y registro de componentes ActiveX Imagen 1.
Consulta de operaciones
Copia y registro de componentes Activex Imagen 2.
Copia y registro de componentes Activex Imagen 3.
Configuración
Consulta de operaciones
General
La confiuracón general del E-Commerce se encuentra en la ruta Configrar
Otros Web dentro del sistema (Imagen 1). Es en este formulario, donde se
establecen los valores generales del sitio (Imagenes 2 y 3).
Empresa. Aquí se establece la empresa con la que se generarán los
pedidos.
Usuario. El usuario utilizado para la generación de los movimientos.
Almacen. El almacén que se tomará por default en caso de que el cliente-
sucursal no tenga uno asignado.
UEN. La unidad estrategica del negocio a utilizar.
Movimiento Pedido. EMovimiento de tipo pedido a ser utilizada.
Concepto. eL concepto a grabar por default
Actualizar Datos del cliente. Cuando se prende esta bandera, el sitio
presenta los datos del cliente para que éstos puedan ser actualizados.
Permite seleccionar sucursal del cliente. En desuso.
Confirmación automática de pedidos. Cuando se prende este check, se
abre otra pestaña en el formulario en donde se escribien los parámetros
necesarios para en envío de correos (Imagen 3).
o Servidor SMTP. El servidor de correos de la empresa.
o Nombre Remitente. El nombre que aparecerá en los correos
enviados
o Correo Remitente. La dirección electrónica utilizada para mandar
los correos.
o Asunto. El asunto a mostrar en los correos que se mandarán.
o Envío inmediato. En desuso.
Ocultar descuentos artículos. Al prender este check, la columna de
descientos del carrito, no se presenta.
Consulta de operaciones
Ocultar precio lista. Al habilitar este parámetro, el precio del artículo no
se presenta.
Mostrar únicamente articulos con existencia. Con este parámetro
prendido, se presentan las existencias del artículo únicamente cuando
pestas son superiores a cero.
Configuración general Imagen 1
Consulta de operaciones
Configuración general Imagen 2
Configuración general Imagen 3
Consulta de operaciones
Artículos ‐ Ramas
En la configuración de los artículos, se debe prender la bandera “Mostrar en
internet” en la pestaña “Otros” para que el artículo se pueda mostrar en el sitio
web, así como tener el estatus de “ALTA”.
Las ramas son artículos de tipo Estructura, los cuales se asignan en el campo
Rama de la pestaña Datos Generales a los artículos o a otras ramas creando así,
el arbol de acceso a los artículos en la tienda virtual (De esta manera se pueden
tener y mostrar n niveles de ramas y subramas asignadas a éstas (Imagen 2), el
cual aparece de lado izquierdo de la pagina.
La ruta de ramas – subramas elegida, se muestra en la parte superior en forma
de cintillo.
Artículos – Ramas Imagen 1
Consulta de operaciones
Artículos – Ramas Imagen 2
Consulta de operaciones
Almacenes
En el E-Commerce se mostrarán sólo las existencias de los artículos de los
almacenes que tengan prendido el check “Mostrar en Internet” en sus
respectivas configuraciones, de tal suerte que el total en existencia, contabilice
sólo la de estos almacenes.
Almacenes.
Consulta de operaciones
Clientes
En la configuración detallada del cliente se encuentras algunos valores que son
utilizados a lo largo del e-commerce para la presentación de los ar´ticulos,
generación de pedidos, consultas, etc. principalmete de las pestañas “Regla de
negocio” e Internet :
Lista precios. Los precios de los artículos se tomarán de la lista de precios
asignada del cliente y con ellos se generará el pedido.
Condicion de pago. Es la que se tomará por default para la generación del
pedido.
Almacén. El que se tomará por default para generación del pedido, si no
tiene uno asignado, se tomará el establecido en la configuración general.
Bloquear morosos. Validación para generar o no el pedido.
Límite de saldo. Validación para generar o no el pedido.
Contraseña. La que el cliente usará para el Login, junto con su clave de
cliente en el sistema.
Contraseña limitada. En desuso.
Movimiento Ventas. El que se usará por default para la generación de sus
pedidos. Sino tiene un valor asignado, se tomará el movimiento
establecido en la configuración general.
Ver disponible artículos. Si este check está prendido, el cliente tendrá
acceso a la consulta general de existencias de artículos.
Ver únicamente artículos lista de precios específica. Al habilitar este
check, el cliente sólo se podrá ver en el e-commerce, los artículos que
estén en su lista de precios asignada y por ende, comprarlos.
Consulta de operaciones
Clientes. Imagen 1
Clientes. Imagen 2
Consulta de operaciones
Sucursales del Cliente
Los clientes pueden tener a su vez, sucursales. De ser así, en el e-commerce se
cuenta con la funcionalidad de seleccionar una de ellas dentro del proceso de
Logueo para tomar los valores posibles de la configuración de la sucursal
seleccionada: en cuanto a lista de precios, condición de pago, forma de envío y
movimiento pedido a generar.
Sucursales del Cliente
Consulta de operaciones
Uso
Login
El punto de entrada al sitio es la pagina default.asp, en ella están las cajas de
texto para escribir las credenciales (Clave del cliente y contraseña) que se
encuentran en la la configuración del cliente y posteriormente click en el botón
“Ingresar”. Si el login es exitoso, el cliente entrará a la tienda virtual para
navegar en ella, ver artículos y en su caso, enviarlos al carrito.
Login
Consulta de operaciones
Tienda Virtual
En esta parte del sitio se muestran los artículos disponibles para su venta, en
los que se puede ver las principales características de los artículos: precio,
descripción, código, imagen, etc. Con la opción de enviar al carrito la cantidad
escrita en la caja de texto llamada cantidad.
Tienda virtual
Consulta de operaciones
Detalle del artículo
Al darle click al link de la descripción del artículo o en la clave del mismo, se
pueden ver mas a detalle las carecterísticas del mismo y de ahí, enviarse al
carrito.
Detalle del artículo
Consulta de operaciones
Articulos Favoritos
Los articulos favoritos del cliente, es la lista de artículos que el cliente maneja
habitualmente. Esta lista es manejada por el cliente mismo, pudiendo agregar o
quitar elementos de dicha lista en el momento que así lo desee y así como
desde la tienda virtual se envían artículos al carrito, desde los artículos
favoritos tambien se puede realizar esta funcionalidad.
Artículos favoritos
Consulta de operaciones
Pedido Rápido
Cuando el cliente tiene un consumo muy específico y frecuente de ciertos
artículos, puede capturarlos directamente en la sección llamada Pedido Rápido
evitando así el navegar entre la tienda virtual, artículos favoritos, detalle del
artículo etc. Basta con escribir el código del artículo deseado, su cantidad
deseada y posteriormente enviarlos al carrito.
Pedido Rápido
Consulta de operaciones
Consultas I (Información del Cliente)
Dentro de las consultas en esta sección se encuentran: Facturas por pagar,
Pagos postfechados, compras pendientes, Pagos aplicados, Embarques. Todos
éstos tienen dos tipos de criterios de búsqueda: por fecha inicial y final y por
rangos predefinidos.
Información del cliente
Consulta de operaciones
Consultas II (Reportes del Cliente)
En la segunda parte de las consultas del cliente, se encuentran: Compras por
movimiento, Reporte de pedidos, Guía de embarques, Movimientos por
artículo, Consultas de soporte y, de igual manera los criterios de consulta son
los mismos que en la primera sección.
Reportes del cliente
Consulta de operaciones
Datos personales
En esta sección, se puede ver la información propia del cliente que se encuentra
en el sistema, así como la funcionalidad de cambio de contraseña.
Diagrama de Integración
Atención a Clientes
Consulta de operaciones
En esta sección se pueden generar movimientos de Atención al cliente, los
cuales se pueden ver en el módulo de Soporte en el sistema.
Atención a clientes
Alta de cliente
Consulta de operaciones
El propósito de esta sección es la de dar de alta un nuevo cliente dentro del
sistema. Al darle click en la liga que aparece en la pagina de logueo (Imagen 1)
del cliente y proporcionando los valores requeridos en los campos (Imagen 2),
se da de alta el cliente en la base de datos de intelisis con el prefijo EC y un
consecutivo y, a aprtir de ese momento ya se puede logiear y navegar dentro
del sitio utilizando las credenciales del cliente registrado (Imagen 3).
Alta del cliente Imagen 1
Consulta de operaciones
Alta de cliente Imagen 2
Alta de cliente Imagen 3
Consulta de operaciones
Carrito de compras
Aquí en el carrito de compras se pueden verificar los articulos que se desean
comprar, así como la actualización de las cantidades de los mismos. Tambien se
seleccionan datos como: La forma de envío, fecha requerida, condición de
pago, algunas observaciones, etc. y se verifican los datos actuales del clientes
como son su saldo, límite de crédito, ventas pendientes, etc.
Carrito de compras
Pago con tarjetas
Consulta de operaciones
Dependiendo de la configuración de la condición de pago elegida (Imagen 1),
se procederá a realizar el pago con tarjeta en el proceso que paso a paso el sitio
guiará al cliente a realizar (Imágenes 2 y 3).
Pago con tarjetas Imagen 1
Consulta de operaciones
Pago con tarjetas Imagen 1
Pago con tarjetas Imagen 1
Consulta de operaciones
Generación de Pedidos
Antes de la generación del pedido, se verifican los datos del cliente, esto para
verificar que los datos (sobre todo los de entrega) sean correctos. Posterior a
esta pantalla, se genera el pedido en el sistema con la posibilidad de verificar el
detalle del mismo.
Generación de pedidos
Consulta de operaciones
Pedido generado
Detalle del pedido
Consulta de operaciones
Anexos a movimientos generados
Una vez generado el movimiento en el sistema desde el E-Commerce, se puede
anexar a éste, un archivo de cualquier tipo. Sólo habrá que darle click a la liga
respectiva (Imagen 1), seguir los pasos que el popup indica (Imagen 2 y 3)), y
listo, el anexo aparecerá en el movimiento generado en el sistema.
Anexos a movimientos generados Imagen 1
Consulta de operaciones
Anexos a movimientos generados Imagen 2
Anexos a movimientos generados Imagen 3