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Manual de registro de usuarios en LMS (Portal de servicios de capacitación)

LMS (Portal de servicios de capacitación)

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Índice Índice............................................................................................................................................... 2 Objetivo del manual ........................................................................................................................ 2 Introducción .................................................................................................................................... 2 Proceso de registro en LMS ............................................................................................................ 3 Configuración de las preferencias del usuario ................................................................................ 7 Registro o inscripción en los cursos ................................................................................................ 9 Cancelación de la inscripción a cursos ......................................................................................... 14 Cerrar la sesión del Portal de servicios de capacitación ............................................................... 18

Objetivo del manual El presente manual tiene como objetivo que el usuario: • Aprenda a darse de alta en LMS (Portal de servicios de capacitación) • Modificar sus preferencias de usuario • Inscribirse en un curso • Cancelar su participación de un curso

Introducción El Portal de servicios de capacitación, también conocido como LMS, es una herramienta de un programa basado en Internet, diseñado para que le ayude a administrar todas sus actividades de capacitación. Promueve un aprendizaje independiente y autónomo, a través de su extenso rango de funcionalidades complementarias, y lo mejor de todo es que consolida todas sus actividades de entrenamiento en un sistema y le da la oportunidad de tomar el control de su plan de entrenamiento. Es su nueva página de inicio para:

• Registrar y cancelar todas las clases ya sea virtuales o en aula – recuerden, tenemos una gran variedad de clases virtuales que se ofrecen frecuentemente. Estas clases son de aproximadamente 60 minutos de duración, y tienen el tiempo necesario para preguntas y respuestas.

• Muy pronto, incluirá el lanzamiento de los tutoriales. Tengan en mente que los tutoriales no dependen del acceso a Worldspan, sino solamente requieren acceso al Internet.

• Contará con un listado de las clases, que le permitirá obtener un reporte de toda la capacitación en progreso y terminada.

Los requerimientos de equipo y programa para acceder al sistema son mínimos: • Una computadora con acceso a internet de banda ancha • Procesador mínimo de 333 MHz • Memoria mínima de 128 MB en RAM • Adaptador de video que permita desplegar 16-bits de color o mayor y resolución de

800 x 600, aun que el sistema mejora con una resolución de 1024x768 • Explorador de Internet 6.0 con buscador que permita activar cookies y que el

bloqueador de pantallas emergentes esté deshabilitado • Windows 98 o superior

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Proceso de registro en LMS Para llevar a cabo el registro debe ejecutar los siguientes pasos: Paso 1 Desplegar la página del LMS. (Se recomienda agregar a favoritos para facilitar el proceso. http://support.travelport.com/SGC/WLMS/AMERICAS/Mexico/Pre-Login.htm

SID Indique el pseudo de la agencia, como referencia es el código con el

que empieza su acceso de Go! Res Custom # o IATA Indique el número de IATA de la agencia o el número de cliente que

tiene usted asignado. (Consulte con su ejecutivo de ventas). Idioma preferido Indique el idioma que prefiere, español está indicado por default. Log In De clic para procesar la información

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Paso 2 Indique datos como su firma y las iniciales

Worldspan Go Sign-on: Identifique en su firma del sistema: BSI$XXXXAB/GS los cuatro

números y las dos letras que los acompañan y escríbalos en el casillero Worldspan Go Sign-on. No debe escribir BSI$, solo los números y las dos letras que conforman la firma. Ejemplo: Firma BSI$2619MM/GS lo que tendría que escribir con este ejemplo sería 2619MM.

Sus iniciales Repita solo las dos iniciales que escribió en el casillero anterior ¿Quiere memorizar su código de usuario?

Marque el recuadro para que guarde en memoria la información que ha ido ingresando

Log In De clic para procesar la información

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Paso 3 Agregue sus datos personales para crear su perfil de usuario

Nombre Indique su nombre Apellidos Indique sus apellidos Dirección e-mail Indique su correo electrónico. Tome en cuenta que en ese correo

recibirá las confirmaciones de los cursos en los que usted se inscriba

Teléfono profesional / Trabajo

Indique el teléfono de su oficina, al que el instructor se pueda comunicar con usted en caso de ser necesario.

Idioma Preferido El idioma ya debe estar preseleccionado como español Zona Horaria Indique el horario que corresponde a su lugar de residencia.

Ejemplo si el horario que rige en su ciudad es el del centro de la República, localice en la lista Guadalajara, México City, Monterrey

Registro De clic para procesar la base datos que usted ha creado. Es importante que tome en cuenta, que el perfil solo se crea una vez, por lo que ya no tendrá necesidad de volver a agregar sus datos personales. En caso de que usted entre al sistema nuevamente pero utilice datos que no corresponden al registro original el sistema volverá a pedir que llene la información, este procedimiento no es correcto, ya que estará duplicando cuentas del LMS y no podrá ver la relación de cursos que haya seleccionado para inscribirse.

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Paso 4 Fin del proceso de registro

Una vez que usted se encuentre en la página de inicio, encontrará la leyenda que le da la bienvenida al sitio.

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Configuración de las preferencias del usuario Es importante que configure la página de inicio para que se incluya la relación de cursos pendientes por completar o bien los que están en proceso. Los pasos a seguir son: Paso 1 De clic en cambiar mis preferencias

Paso 2 Seleccione formación por empezar y formación actual e indique que se muestren 5 actividades. Dé clic en Aceptar

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Paso 3 Regrese a la página de inicio dando clic en el ícono de la casa.

Paso 4 Verifique que se desplieguen las opciones en la ventana de inicio

. En estos recuadros encontrará la relación de los cursos que tenga pendientes de tomar.

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Registro o inscripción en los cursos Cuando usted ya está registrado en el sistema, y lo que desea hacer es inscribirse a algún curso, siga los pasos siguientes: Paso 1 Fírmese en el Portal de servicios de capacitación Desplegar la página del LMS. http://support.travelport.com/SGC/WLMS/AMERICAS/Mexico/Pre-Login.htm

Escriba su pseudo, número de IATA y de clic en Log In. SID Indique el pseudo de la agencia, como referencia es el código con el

que empieza su acceso de Go! Res Custom # o IATA Indique el número de IATA de la agencia o el número de cliente que

tiene usted asignado. (Consulte con su ejecutivo de ventas). Idioma preferido Indique el idioma que prefiere, español está indicado por default. Log In De clic para procesar la información

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Paso 2 Indique datos como su firma y las iniciales

Worldspan Go Sign-on: Identifique en su firma del sistema: BSI$XXXXAB/GS los cuatro

números y las dos letras que los acompañan y escríbalos en el casillero Worldspan Go Sign-on. No debe escribir BSI$, solo los números y las dos letras que conforman la firma. Ejemplo: Firma BSI$2619MM/GS lo que tendría que escribir con este ejemplo sería 2619MM.

Sus iniciales Repita solo las dos iniciales que escribió en el casillero anterior ¿Quiere memorizar su código de usuario?

Marque el recuadro para que guarde en memoria la información que ha ido ingresando

Log In De clic para procesar la información Paso 3 Espere a que el Portal de servicios de capacitación se abra

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Paso 4 Seleccione el tipo de curso al que se desea inscribir (virtual o en aula)

El encabezado en color verde, indica a que esa sección corresponde, este ejemplo son los cursos virtuales, es decir que usted recibirá el curso vía telefónica utilizando la herramienta Webex que permite compartir la pantalla para hacer el curso interactivo.

Paso 5 Seleccione el tema al que desea inscribirse dando clic sobre el nombre del tema

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Paso 6 Identifique la fecha que desea recibir la capacitación dando clic en el botón del lado izquierdo que indica Register. Nota: antes de dar clic en Register asegúrese de revisar la descripción del curso, la fecha y los horarios. Para cancelaciones solo podrá hacerlo 2 días hábiles antes del curso.

Paso 7 Procese la solicitud de inscripción. Verifique que el curso está disponible para su registro. Las opciones que puede encontrar son: Status: Registration Allowed = usted puede inscribirse en el curso, hay lugares disponibles Status: Going to waiting list = el curso está completo por lo que no podrá inscribirse. Procese su solicitud de registro dando clic en enviar

Paso 8 Verifique los datos de la confirmación, usted recibirá vía e-mail su confirmación.

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Observe que le indica status inscrito, las fechas y horarios del curso, la descripción y el nombre del instructor que impartirá el curso. Revise su correo ya que debe haberle llegado un e-mail notificando la inscripción que acaba de procesar.

Paso 9 Regrese a la página de inicio y verifique que ahora la actividad ha quedado en su calendario de capacitación. Recuerde que el ícono de la casa en la parte superior central de la página le permite regresar a la página de inicio.

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Cancelación de la inscripción a cursos Para cancelar su inscripción de un curso, es necesario antes que nada verificar que tenga por lo menos dos días hábiles antes de la fecha del curso virtual. En el caso de los cursos en aula, se requiere una semana antes del curso. Para cancelar su inscripción proceda con los siguientes pasos: Paso 1 Fírmese en el Portal de Servicios de Capacitación (LMS). Desplegar la página del LMS. http://support.travelport.com/SGC/WLMS/AMERICAS/Mexico/Pre-Login.htm

Escriba su pseudo, número de IATA y de clic en Log In. SID Indique el pseudo de la agencia, como referencia es el código con el

que empieza su acceso de Go! Res Custom # o IATA Indique el número de IATA de la agencia o el número de cliente que

tiene usted asignado. (Consulte con su ejecutivo de ventas). Idioma preferido Indique el idioma que prefiere, español está indicado por default. Log In De clic para procesar la información

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Paso 2 Indique datos como su firma y las iniciales

Worldspan Go Sign-on: Identifique en su firma del sistema: BSI$XXXXAB/GS los cuatro

números y las dos letras que los acompañan y escríbalos en el casillero Worldspan Go Sign-on. No debe escribir BSI$, solo los números y las dos letras que conforman la firma. Ejemplo: Firma BSI$2619MM/GS lo que tendría que escribir con este ejemplo sería 2619MM.

Sus iniciales Repita solo las dos iniciales que escribió en el casillero anterior ¿Quiere memorizar su código de usuario?

Marque el recuadro para que guarde en memoria la información que ha ido ingresando

Log In De clic para procesar la información Paso 3 Espere a que el Portal de servicios de capacitación se abra

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Paso 4 Identifique el casillero del lado izquierdo que indica Formación por empezar y de clic sobre el curso que desea cancelar

Paso 5 Dé clic en el link derecho que indica Cancelar mi inscripción

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Paso 6 Verifique que el curso que va a cancelar es el correcto, del lado izquierdo tiene una X que significa que ese curso es el que se va cancelar. De clic en Cancelar marcadas o cancelar todas si fuera a cancelar más de un curso. Revise la columna del costo por la cancelación.

Paso 7 Verifique que el curso haya quedado cancelado

Una vez cancelado el curso, le llegará un e-mail notificándole que su inscripción ha quedado cancelada.

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Paso 8 Al regresar a la página de inicio ese curso ya no aparecerá en el recuadro de Formación por empezar.

Cerrar la sesión del Portal de servicios de capacitación Para salir de la sesión, únicamente de clic en el link del extremo superior derecho que dice cerrar sesión.

La página se cerrará por completo. Cualquier duda favor de referirse a su ejecutivo de ventas, o al área de capacitación o bien al Help Desk.