Manual de Precos/Servicos Digitais

8/8/2019 Manual de Precos/Servicos Digitais

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Maa d Pros

Srvios Diitais APADiVaors d rrcia para avaiao do cstobsico das pricipais as diitais d Comicao


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Acias associadas APADi

http://www.apadi.com.br/

Maa d Pros Srvios Diitais APADi

AG2 | Publicis ModemAgncia PulsoAgncia VM2

Agncia WLDAll ImageCappuccino Digital

CasuloCDN Digital

ChlebaContedo Online

Cricket DesignDainet

Digital IndustryDigitaleDiretta

DOC.COMEmporium da Criao

EnkenEspiral Interativa

Estudio23Foster

FSBFull Tecno

GerenteWeb

GommoGoomark

Grupo Innovar8Kronedesign

Lampejos Comunicao DigitalLevitron Web Works

Lov

MZclickNuovaPictureWeb

Polvora!Princi Agncia Web

ProvnetRocket Com

ScripSEO Marketing

Timepix InteractiveTrendiTribal

TritoneTV1

UltraHausUrban Summer

ValormaisVanguarda Brasil

WebBoxWebcoreWemake

WezenWX7

XY2 Agncia DigitalZAW Comunicao Digital

Coaboradors APADi

DatadromeDinamize

Jet

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* Agncias e colaboradores associados at dezembro de 2010


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A expressiva participao dos consumidores brasileirosna Internet, especialmente nas grandes redes sociais,tem impulsionado empresas de todos os setores a investir cada vez mais emdiversas aes dirigidas ao universo digital. E este um dos importantes fatoresque tem gerado o crescimento local das agncias digitais.

Mas o aumento deste setor representa um resultado mais importante: oamadurecimento das companhias em relao ao desenvolvimento de aesdirigidas Internet. claro que ainda h quem acredite que fazer Internet sejauma tarefa simples, mas esta j no mais a opinio da maioria de profissionaisque contratam tais servios.

Atualmente, So Paulo o estado que mais rene fornecedores especializadosem aes digitais. Segundo dados apurados pela ABRADi, no segundosemestre de 2009, a regio representa 36% do mercado nacional deagncias digitais representando 63% da regio sudeste , com cerca

de 830 empresas especializadas e mais de seis milcolaboradores empregados.

Porm, estes nmeros representam muito maisque uma simples liderana nacional. Pois o atualdesafio da APADi fomentar o crescimento destesetor, com base em aes que ajudem a promovero segmento digital no pas.

Por isso, convidamos as empresas interessadas nos meiosdigitais incluindo agncias e companhias de todos setores a compartilhar estenovo documento da associao. O objetivo da Tabela de Preos da APADi apoiar ocrescimento legal e sustentvel de toda a cadeia que envolve as aes digitais no pas.Dessa forma, certamente, todos os setores envolvidos podero alcanar um retornocada vez mais satisfatrio em benefcio desta nova era da comunicao.

Cludio CoelhoPresidente da APADi

Diretor da Cappuccino Comunicao Digital


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Sobr st docmtoBaseada nos valores praticados no maior mercado de agncias digitais do Brasil, a Tabela de Preosda APADi inclui os preos mdios dos principais produtos e servios dirigidos Internet.

O objetivo deste documento ser uma referncia de mercado para que agncias e clientes tenhamparmetros adequados para avaliar o custo bsico das principais aes digitais.

Para a APADi, os valores apresentados neste documento so considerados justos e viveis para que osetor se mantenha sustentvel, obedecendo aos padres de qualidade necessrios.

importante esclarecer que, ao contratar trabalhos mais complexos como servios especializados,pacote de aes ou itens adicionais aos contratos com fee mensal , a APADi sugere que os valoresdesta tabela sejam sempre negociados entre agncias e clientes.

Embora o quesito preo no deva ser o principal critrio para a escolha de uma agncia,temos certeza que este novo documento oferece informaes essenciais para as maisfrequentes negociaes deste segmento.

Obsrvas raisComo j detalhamos no Documento de Concorrncia e Avaliaoda APADi, a questo preo apenas um dos itens que devemser considerados para a escolha de uma agncia digital. Porm, importante que o mercado entenda que h algumas justificativasoperacionais que interferem diretamente na composio dos preospraticados por cada agncia. A seguir, confira alguns itens quedevem ser observados com ateno.

ImpostosH diversos tipos de agncias e regimes tributrios em que estas se enquadram de acordo com osservios oferecidos. E os impostos que incidem sobre os oramentos de cada empresa tm um pesoconsidervel na composio de preos dos servios prestados.

Seja pela localizao fsica ou pelo enquadramento tributrio do prestador de servios, h muitadiferena entre o percentual a ser recolhido por cada agncia para um mesmo projeto. Alguns detalhesque tambm interferem nos oramentos tm base na categoria municipal e federal, no sistema deretirada de lucros e at no faturamento anual da agncia, entre outros fatores.


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Tipos d atdimtoExistem diversos tipos de contrato que podem ser estabelecidos para a contrataode projetos digitais. Porm, entre as particularidades que mais fazem diferena nacomposio de preos, destacam-se dois modelos de contrato: por fee e por job.

Entre as vantagens dos contratos de longo prazo, baseados em um fee mensal, est aagilidade com que cada projeto pode ser realizado. Isso porque, ao prestar servios contnuospara a mesma companhia, as agncias eliminam vrias etapas de trabalho para chegar aoentendimento de cada projeto. Outro benefcio que os clientes encontram nesta modalidade deacordo a facilidade de negociao para tarefas que no estavam inclusas na proposta inicial.

Mas nem todas empresas tm necessidades e/ou verbas que justifiquem este modelo decontratao. Neste caso, a melhor alternativa contratar uma agncia para cada job, mesmo queo preo unitrio de cada ao seja um pouco superior em relao aos outros modelos de parceria.

Porm, alm da possibilidade de pagar por cada tarefa isolada, as empresas bem planejadas,com viso de longo prazo para suas necessidades, ainda tm a opo de negociar pacotes deaes, com preos mais vantajosos.

Rio da aciaA localizao geogrfica de cada agncia digital um fator que interfere diretamente sobre

seus oramentos. Cargas tributrias, salrios e aluguis so alguns pontos que podem incidir nacomposio de preos. Porm, a regio especfica em que a agncia atua tambmtem um papel importante sobre o custo dos projetos. Isso porquealgumas localidades se transformam em polos setoriais quepodem onerar ou depreciar determinados projetos, de acordo coma especialidade local e com a respectiva demanda.

Particaridads saoaisComo em todos os setores, as agncias digitais tambm tm

particularidades sazonais. Por isso, as empresas que tm umplanejamento de aes mais organizado podem negociarmelhores preos no primeiro trimestre de cada ano, quando ademanda de servios digitais menor. Em contrapartida, o ltimo trimestre anual sempre maisconturbado, quando a maioria das empresas necessita de diversos projetos digitais, seja emcontratos por fee ou job.

Cstos d sotwarNem todas agncias digitais tm a quantidade de software necessria para desenvolverprojetos simultneos. Por isso, o custo de software por hora acaba aumentando nestas

empresas e pode onerar projetos maiores e mais complexos. Dessa forma, a APADi sugere queas empresas fiquem atentas infraestrutura tecnolgica de cada prestador de servio. Mesmoporque nossos associados defendem o uso de ferramentas e sistemas legalizados, que exigemum elevado custo de aquisio e manuteno.


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PrciicaoOs preos apresentados neste documento foram calculados com base no custo mdio de horasdos profissionais contratados pelas agncias associadas APADi. Mas importante esclarecerque os clientes no devem comparar oramentos de agncias aos honorrios de profissionaisfreelancers. Isso porque as agncias digitais oferecem estrutura de atendimento, metodologiase recursos bem diferenciados.

Por isso, ao avaliar os oramentos recebidos, as empresas devem avaliar e pesar diferenciais comoequipe profissional, equipamentos, software e sistemas, instalaes e outros itens que possam interferir noscustos envolvidos. Todos estes fatores incidem diretamente no custo de horas trabalhadas.

Vale lembrar que, alm de oferecer resultados eficazes aos seus clientes, o objetivo de umaagncia digital obter uma remunerao capaz de gerar rentabilidade e de manter as estruturasfsica, tecnolgica e intelectual.

Como prciicar idiasEntre as diversas etapas dos projetos desenvolvidos pelas agncias digitais, o trabalho decriao um dos itens mais complexos. Isso porque se trata de uma tarefa imensurvel, poisuma boa ideia aquela que melhor atende s necessidades do cliente. Porm, esta criaopode surgir em trs minutos ou em 300 horas.

Por isso, o trabalho de criao no pode ser comparado s tarefas de um programador, porexemplo, e no pode ser orado com base no custo de horas cobrado pelas agncias. Dessaforma, no h como estabelecer pisos ou tetos para o trabalho de criao, pois esta tarefadever ser negociada com base no perfil da agncia, do cliente e do profissional envolvido, nos

custos totais das aes que envolvem a campanha e no modelo de contrato estabelecido.

Csto d prodoNem todas agncias digitais tm a quantidade de softwarenecessria para desenvolver projetos simultneos. Por isso,o custo de software por hora acaba aumentando nestasempresas e pode onerar projetos maiores e mais complexos.Dessa forma, a APADi sugere que as empresas fiquematentas infraestrutura tecnolgica de cada prestador deservio. Mesmo porque nossos associados defendem o uso deferramentas e sistemas legalizados, que exigem um elevadocusto de aquisio e manuteno.

Priodicidad da tabaA Tabela de Preos da APADi ter revises anuais, sempre de acordo com o comportamentodo mercado e com base nos valores praticados pelas agncias da regio.


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Vaors d rrciaOs preos das tabelas abaixo sugerem os valores para peas e escopos especficos baseados nassolicitaes mais frequentes dos clientes das agncias digitais associadas APADi. Obviamente,os preos mnimos representam o piso mdio de cada tarefa. Porm, no possvel estipular o valormximo de todos os itens, em funo de variveis que incluem o volume de tarefas, a complexidade doprojeto e a equipe alocada, alm da experincia e capacitao dos profissionais envolvidos.

Nesta tabela, no abordamos projetos de Portais Corporativos, E-Commerce e E-Procurament eoutros servios que tenham maior complexidade na definio de escopo. No entanto, sugerimos

algumas etapas que ajudaro a precificar melhor tais projetos:PR-PROjeTO

Entrevistas com alta direoAnlise de documentos (documentao estratgica)Gera relatrio de porte estratgico

DIAgnSTICOAnlise dos processos definidos como prioridade no pr-projeto (pilares)Entrevistas com operacionalObservao direta do processo

Gera relatrio de diagnstico

PlAnejAMenTODiretrizes estratgicasArquitetura InformaoElaborao do modeloGesto de contedoModelo governana (macro estrutura)Definio de papis e responsabilidades dos atoresPlanejamento evolutivo

Definio das mtricas

Tambm imprescindvel avaliar a eventual necessidade de integrar tais projetos com outrossistemas e ferramentas j desenvolvidos pela empresa, como folha de pagamento, tabela de preos,controle de estoque, ERP etc. Com essa documentao em mos, as prximas etapas devero incluirdesenvolvimento, implementao, validao e homologao do ambiente.


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WeBSITeeSTRuTuRA BSICA SugeRIDA PelA APADI

ra istitcioarea esttica: quem somos, o que fazemos, onde estamos etc.

ra d cotatoE-mail, telefone, formulrio etc.

ra corGerenciador de contedo para cadastro de servios/produtose cases de clientes.

ra iormativarea dinmica com notcias, eventos, calendrios etc.

VAlOR SugeRIDO DeVeR InCluIRPlanejamento, arquitetura, criao, implementao e contedoinstitucional enviado pelo cliente. O oramento para a produo docontedo dever ser solicitado parte para a agncia contratada.

COnSIDeRAR BOAS PRTICAS APADISEO, TAGs, CMS (caso haja uma rea de atualizao constante)e acessibilidade.

RePlICAR PARA OuTROS IDIOMASCliente dever enviar os textos traduzidos e finalizados.

R$ 20.000,00

30% a 50% dopro iicia do sit.

Obs.: ferramentas interativas (enquetes, frum, rea restrita etc) devem ser cotadas parte.

A PARTIR De

R$ 15.000,00

Obs.: ferramentas interativas (enquetes, frum, rea restrita etc) devem ser cotadas parte.

A PARTIR DeHOTSITeeSTRuTuRA BSICA SugeRIDA PelA APADITecnicamente idntico ao site, o hotsite recebe esta denominao porter um perodo de vida definido (prazo para sair do ar). utilizado para

divulgar e/ou promover produtos, servios, lanamentos, eventos etc.Pode ter ou no algum tipo de interao com o usurio final, porexemplo, insero de imagens, upload de vdeos, enquetes, cadastrode usurios, personalizao de produto, games etc.

VAlOR SugeRIDO DeVeR InCluIR(InDePenDenTeMenTe DO fORMATO)Planejamento, arquitetura, criao e implementao, com contedoenviado pelo cliente. O oramento para a produo do contedodever ser solicitado parte para a agncia contratada.

COnSIDeRAR BOAS PRTICAS APADI: SeO e TAgS


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R$ 5.000,00

A PARTIR DelAnDIng PAge a pgina de destino criada exclusivamente para que o usurioencontre informaes sobre uma ao determinada, com mais

facilidade. muito utilizada como resultado de uma busca (orgnicaou link patrocinado) e como pgina de destino originada em peas oucampanhas (banner, e-mail marketing, hot site etc.).

lAyOuT, TexTO e PRODuO DO HTMl

R$ 1.000,00R$ 2.000,00R$ 4.500,00

A PARTIR De

Todo e qualquer servio que envolva a

veiculao publicitria nos meios digitais.

MDIAPlAnejAMenTO De MDIADefinio dos melhores meios e formatos para atingiros objetivos estabelecidos.

CRIAO DAS CAMPAnHASCriao do conceito para o meio digital.Adaptao da campanha de outros meios para o meio digital.

MenSuRAO DOS ReSulTADOSAcompanhamento e anlise para quantificao do desempenhoda campanha nos respectivos meios, utilizando mtricas epadres de mercado (page view, tempo de navegao, taxa declique, converso etc.). Esta avaliao pode ser feita uma nicavez para cada campanha, ou no, dependendo do perodo deveiculao planejado para a campanha.

CRIAO e PRODuO DAS PeASExistem diversos formatos (Flash, GIF, JPG etc.), dimenses (medidas)

e tamanhos (peso) que variam de acordo com o local de veiculao.

fORMATOS PADRO IABQualquer formato sem animao

Qualquer formato com animao

Qualquer formato com rich media

ADAPTAO e RePlICAO PARA OuTROSfORMATOS (CITADOS ACIMA)Produziu e comprou um full banner, cobra-se a adaptao para

os outros formatos.

Rmraoprcta d at20% (po dscotopadro) sobr ovaor ivstido acompra d mdia.

50% do vaor da

pa oriia.


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R$ 7.000,00

R$ 8.000,00

R$ 5.000,00(wireframe e layout)

R$ 2.000,00

A PARTIR DeReDeS SOCIAISAnlISe De PReSenA (DIAgnSTICO)Onde e como sua empresa e concorrentes esto posicionados nas redessociais? Quais os atributos da sua marca segundo blogs, microblogs,comunidades e grupos de discusso? Quais os principais interesses do seupblico alvo nas redes sociais? Quais so as oportunidades de dilogo paraque sua empresa amplie a presena ou se reposicione no mercado?

PlAnejAMenTOCanais, tipos de contedo, dinmicas de relacionamento e aes criativas.

PeRSOnAlIzAO DOS CAnAIS

Wirram

laot

DeSenVOlVIMenTO:Algumas ferramentas permitem personalizao em trs nveis. Em um blog,tumblr ou rede Ning, possvel reposicionar os elementos (wireframe),personalizar o visual (layout) e criar objetos personalizados, como widgets,games e mashups (desenvolvimento). Outras ferramentas, como twitter,formspring e youtube, permitem apenas personalizar o layout.

Cradoria d cotdoSelecionar contedo para publicao em outros canais, comoblog, twitter e tumblr. Varia em funo de volume (quantidade de

contedo publicado) e expertise do analista.

Prodo d cotdo o-spciaiado1.500 a 3.000 caracteres.

Prodo d cotdo spciaiadoEnvolve conhecimento tcnico e muitas vezes contratao de especialista.

Prodo d cotdo mtimdiavdeos para youtube, fotos, podcasts etc.

SeeDIng

Prtica utilizada para divulgar produtos e servios nas redes sociaisem ambientes que esto receptivos ao consumo desta informao cobrado por volume de produo.

geSTO De PReSenARacioamto os caais sociaisResponder comentrios, mensagens em microblogs e e-mailsenviados por esses canais.

Ais mtricas dos caaisAnalisar menes da marca, repercusso das aes e gerarrelatrios para o cliente. cotado, principalmente, com base novolume de presena da marca (pequeno, mdio ou grande).

Obs.: para abordagem institucional, recomendamos um prazo mnimo de seis meses. J a abordagempromocional est diretamente vinculada ao perodo da campanha.

R$ 1.500,00mensais

R$ 3.000,00mensais

R$ 500,00por texto

R$ 8.000,00mensais

R$ 2.500,00mensais (2 posts por semana)

Sob consulta (por volumee qualidade de produo)


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R$ 2.000,00

A PARTIR DeSeOPlAnejAMenTOAnlise ou definio estrutural do site, estratgia de otimizao depalavras-chave. cotado, principalmente, com base na estrutura, noporte e na tecnologia do site.

geSTOExecuo do planejamento, ajustes na estrutura e construo de

links externos (relacionamento na Web); acompanhamento deresultados e mtricas.

Obs.: recomendado um prazo mnimo de seis meses.

R$ 1.000,00mensais

R$ 2.000,00

A PARTIR DelInKS PATROCInADOSPlAnejAMenTOAnlise e definio de canais (Yahoo, Google, Facebook etc.)

Tipo de abordagem (promoo, marca, produto)Definio de 1 campanha com 30 palavras-chave em cadaestratgia de investimento.

geSTO De CAMPAnHAAcompanhamento e performance das palavras-chave, cliquese resultados, sugerindo aes de ajustes e correes se necessrias com gerao de relatrios.

Obs.: eventuais produes de peas para a campanha, consultar item Mdia.

R$ 2.000,00mensais ou 15%da verba disponvel.

R$ 3.000,00

R$ 30,00(1.000 e-mails mensais)

A PARTIR DeneWSleTTeRPRODuO eDITORIAlContedo produzido a partir de briefing detalhado do cliente em linguagemespecfica para a web (webwritting). Ex.: produo de cinco textos de

aproximadamente 1.200 toques cada, com entrevistas por telefone.

ARTe e PRODuO DO HTMlProduo de layout com contedo produzido pelo cliente.Diagramao e implementao da pea em uma pgina HTML comlinks e cdigos para mensurao.

DISPAROContratao de ferramenta apenas para o disparo da pea (finalizadapelo cliente) para a base de e-mails fornecida pelo cliente.

MenSuRAOImportao, higienizao e segmentao de base; importao doHTML, programao do disparo, acompanhamento de resultados eanlise de relatrios.

R$ 1.500,00

Promover contedo informativo(editorial/jornalstico)

R$ 500,00(por disparo)


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R$ 1.500,00

A PARTIR De

CRIAO DA PeA (TexTO e ARTe) +PRODuO DO HTMlProduo de layout com contedo produzido a partir de um briefingdetalhado do cliente.

SOMenTe PRODuO DO HTMlDiagramao e implementao da pea em uma pgina HTML comlinks e cdigos para mensurao (com arte enviada pelo cliente).

DISPARO (COnTRATAO De feRRAMenTAAPenAS PARA O DISPARO)Envio da pea finalizada para uma base de e-mails fornecida pelo cliente.

geSTOImportao, higienizao e segmentao de base, importao do HTML,programao do disparo, acompanhamento de resultados e anlise de relatrios.

R$ 500,00

R$ 30,00(1.000 e-mails mensais)

R$ 500,00(por disparo)

Promover produto/servio/marca/evento etc. pontualmente (promocional)e-MAIl MARKeTIng

A PARTIR De

Utilizao de jogo para promover uma marca, produto ou servio.

PlAnejAMenTOCriao de game design document, descrevendo jogabilidade,plataformas, interao com a marca.

gAMe OnlIne STAnDARDJogos pr-prontos que so apenas customizados para a marca ouproduto (no necessita de planejamento).

MOBIleJogos feitos para plataformas mobile, em que o valor dodesenvolvimento depende da quantidade de adaptaes para

marcas/modelos de aparelhos escolhidos.

gAMe OnlIne ORIgInAlJogos feitos sob demanda para uma marca ou produto, contendo

jogabilidade exclusiva para determinadas aes.

SOCIAl gAMe (jOgOS PARA ReDeS SOCIAIS)Jogos feitos sob demanda para uma marca ou produto que contamcom recursos e funcionalidades de socializao.

PlAnejAMenTO De ADVeRTISIng In gAMePlanejamento para compra de mdia ou aes especiais dentrode um jogo j desenvolvido e estabelecido no mercado.

R$ 10.000,00

R$ 8.000,00

R$ 25.000,00

R$ 30.000,00

R$ 30.000,00

R$ 5.000,00

ADVeRgAMeS

Obs.: a composio de preos depende da plataforma e da tecnologia definidas.


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Patrocio

Copatrocio

Maa d Pros Srvios Diitais APADi

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MAnuAl De PReOS e

SeRVIOS DIgITAIS APADIEdio 01 - Dezembro 2010

Proto ditoria:Cludio Coelho - Cappuccino Digital

Presidente da APADi

Marcelo Abdo - PicturewebVice-presidente da APADi

Paulo Centenaro - APADi

Diretor executivo

Simone Freire - Espiral InterativaDiretora APADi

Ttos rviso:Ana Cssia Siqueira

Alternativa de Comunicao

Proto rico:Espiral Interativa

A APADi uma entidade sem fins lucrativos que tem

como misso representar os interessesdas Agncias Digitais Paulistas trabalhando pelodesenvolvimento, normatizao, consolidao,aculturamento e profissionalizao do mercadocorporativo de solues digitais em So Paulo.

Em 2009, a entidade lanou o Docmto dCocorrcia Avaiao,que rene dicas prticassobre como contratar a melhor agncia digital para suasaes de Comunicao. O material pode ser acessado

em www.cocorrciadiita.com.br.A APADi uma associao ligada ABRADi.

Agracedemos ainda o apoio de diversos associados presentes nasreunies semanais, sem os quais este projeto no teria sido realizado.


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Acias apoiadoras


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[email protected]: +55 11 3871.0108http://www.apadi.com.br

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