Manual de Uso de la Tienda Virtual

Manual de Uso de la Tienda Virtual

Yo Exporto Aceite - Manual de Uso de la Tienda Virtual 1

Índice

Introducción+..........................................................................................................................................+4!Productos+................................................................................................................................................+5!Crear+un+nuevo+producto+..............................................................................................................................+6!Detalles!de!Producto!......................................................................................................................................................!6!Imágenes!.............................................................................................................................................................................!8!Variantes!.............................................................................................................................................................................!9!Propiedades!de!Producto!..........................................................................................................................................!11!Gestión!de!Stock!............................................................................................................................................................!12!

Borrado+de+productos+.................................................................................................................................+13!Introducción!...................................................................................................................................................................!13!Ver!los!productos!borrados!.....................................................................................................................................!14!Reactivar!..........................................................................................................................................................................!15!

Edición+de+productos+..................................................................................................................................+15!Introducción!...................................................................................................................................................................!15!Edición!...............................................................................................................................................................................!15!

Clonado+de+productos+.................................................................................................................................+16!Introducción!...................................................................................................................................................................!16!Edición!...............................................................................................................................................................................!17!

Tipos+de+Opción+y+Valores+.........................................................................................................................+18!Crear!tipos!de!opción!y!valores!..............................................................................................................................!18!Asociar!Valores!de!Opción!con!un!Producto!.....................................................................................................!20!

Propiedades+de+producto+..........................................................................................................................+20!Añadir!una!propiedad!de!producto!......................................................................................................................!21!

Prototipos+.......................................................................................................................................................+21!Crear!un!Prototipo!.......................................................................................................................................................!22!Uso!de!Prototipos!para!Crear!Productos!............................................................................................................!23!

Pedidos+..................................................................................................................................................+25!Introducción+...................................................................................................................................................+25!Procesar!Pagos!...............................................................................................................................................................!25!Procesar!Envíos!.............................................................................................................................................................!26!

Alta+manual+de+pedidos+..............................................................................................................................+28!Introducción!...................................................................................................................................................................!28!Añadir!productos!..........................................................................................................................................................!29!Detalles!del!cliente!.......................................................................................................................................................!30!Envíos!................................................................................................................................................................................!31!Ajustes!...............................................................................................................................................................................!33!

Edición+de+Pedidos+.......................................................................................................................................+37!Introducción!...................................................................................................................................................................!37!Editar!un!pedido!...........................................................................................................................................................!37!

Estados+de+un+Pedido+..................................................................................................................................+38!Estados!..............................................................................................................................................................................!38!

Devolución+de+Pedidos+...............................................................................................................................+39!Introducción!...................................................................................................................................................................!39!Autorizaciones!para!devolución!............................................................................................................................!39!Procesamiento!de!la!devolución!............................................................................................................................!41!

Búsqueda+de+Pedidos+..................................................................................................................................+43!


Filtrar!resultados!..........................................................................................................................................................!44!Pagos+......................................................................................................................................................+47!Métodos+de+pago+...........................................................................................................................................+47!Estados+del+pago+...........................................................................................................................................+47!Introducción!...................................................................................................................................................................!47!Estados!del!pago!...........................................................................................................................................................!47!

Envíos+.....................................................................................................................................................+49!Categorías+de+Envío+.....................................................................................................................................+49!Crear!una!Categoría!de!Envío!..................................................................................................................................!49!Añadir!una!Categoría!de!Envío!a!un!producto!.................................................................................................!50!

Zonas+................................................................................................................................................................+50!Crear!una!zona!...............................................................................................................................................................!51!Añadir!miembros!a!una!zona!..................................................................................................................................!51!Eliminar!miembros!de!una!zona!............................................................................................................................!52!

Calculadores+...................................................................................................................................................+53!Tarifa!Plana!(por!pedido)!.........................................................................................................................................!53!Tarifa!plana!por!artículo!empaquetado!..............................................................................................................!53!Porcentaje!fijo!................................................................................................................................................................!54!Tarifa!flexible!.................................................................................................................................................................!54!Saco!de!precio!................................................................................................................................................................!54!Paso!siguiente!................................................................................................................................................................!55!

Métodos+de+Envío+.........................................................................................................................................+55!Añadir!un!método!de!envío!......................................................................................................................................!55!Editar!un!método!de!envío!.......................................................................................................................................!60!Borrar!un!método!de!envío!......................................................................................................................................!61!

Configuración+......................................................................................................................................+62!Preferencias+en+general+.............................................................................................................................+62!Nombre!sitio!web!.........................................................................................................................................................!63!Título!SEO!por!defecto!...............................................................................................................................................!63!Meta!Keywords!por!defecto!.....................................................................................................................................!64!URL!del!sitio!web!..........................................................................................................................................................!64!Preferencias!de!seguridad!........................................................................................................................................!64!Parámetros!de!moneda!..............................................................................................................................................!65!Ajustes!de!idioma!.........................................................................................................................................................!66!

Preferencias+de+métodos+de+email+.........................................................................................................+68!Habilitar!envío!de!email!............................................................................................................................................!69!Enviar!emails!como!.....................................................................................................................................................!69!Enviar!copia!de!todos!los!emails!a!........................................................................................................................!69!Interceptar!dirección!de!email!...............................................................................................................................!69!Configuración!SMTP!....................................................................................................................................................!69!

Preferencias+de+Imagen+..............................................................................................................................+70!Configuración!de!Adjuntos!.......................................................................................................................................!70!Estilos!de!Paperclip!.....................................................................................................................................................!71!Amazon!S3!.......................................................................................................................................................................!72!

Impuestos+........................................................................................................................................................+72!Categorías!Fiscales!.......................................................................................................................................................!72!Zonas!..................................................................................................................................................................................!74!Tasas!de!Impuestos!.....................................................................................................................................................!74!


Preferencias!de!Impuestos!.......................................................................................................................................!75!Zonas,+Países+y+Provincias+.........................................................................................................................+76!Zonas!..................................................................................................................................................................................!76!Países!.................................................................................................................................................................................!76!Provincias!........................................................................................................................................................................!78!

Métodos+de+Pago+...........................................................................................................................................+80!Taxonomías+....................................................................................................................................................+80!Crear!una!Nueva!Taxonomía!...................................................................................................................................!81!Editar!una!taxonomía!.................................................................................................................................................!82!Borrar!una!Taxonomía!...............................................................................................................................................!83!Añadir!términos!a!una!taxonomía!.........................................................................................................................!83!Añadir!un!término!a!otro!término!.........................................................................................................................!84!Reordenar!Términos!...................................................................................................................................................!85!Editar!un!Término!........................................................................................................................................................!85!Eliminar!un!Término!...................................................................................................................................................!86!Asociar!los!productos!con!los!términos!..............................................................................................................!87!

Métodos+de+Envío+y+Categorías+................................................................................................................+87!Configuración+de+Stock+...............................................................................................................................+87!Localizaciones!de!Stock!.............................................................................................................................................!88!

Transferencias+de+Stock+.............................................................................................................................+90!Configuración+de+Analytics+.......................................................................................................................+91!

Promociones+........................................................................................................................................+92!Reglas+...............................................................................................................................................................+93!Total!del!artículo!...........................................................................................................................................................!93!Productos!.........................................................................................................................................................................!94!User!.....................................................................................................................................................................................!95!Primer!Pedido!................................................................................................................................................................!95!Usuario!Autorizado!......................................................................................................................................................!96!

Acciones+...........................................................................................................................................................+96!Crear!Ajustes!..................................................................................................................................................................!96!Crear!Líneas!de!Pedido!..............................................................................................................................................!97!

Editar+una+Promoción+.................................................................................................................................+97!Borrar+una+Promoción+................................................................................................................................+98!

Informes+................................................................................................................................................+98!Total+de+Ventas+..............................................................................................................................................+98!

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Introducción En este manual se explica cómo se puede administrar o gestionar la tienda virtual con Spree. Este manual va dirigido al empresario o persona encargada de la tienda online o comercio electrónico de la empresa. Con Spree podrás realizar todas las gestiones asociadas a una venta: pedidos, productos, stock, promociones, informes, clientes, etc. El manual está estructurado en 7 categorías principales que recorren cada una de las secciones del panel de administración de su tienda virtual. Son las siguientes:

● Productos ● Pedidos ● Informes ● Configuración ● Promociones ● Usuarios

En cada sección veremos los subapartados que comprende y explicaremos sus funcionalidades a través de ejemplos prácticos que ayuden a asimilar los conceptos. Nota: Este manual es una traducción al castellano de los contenidos disponibles en http://guides.spreecommerce.com/user.

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Productos Los productos son el aspecto principal de cualquier sitio de comercio electrónico. Vender productos es el objetivo principal de cualquier tienda virtual. Desde el panel de administración de Spree se pueden realizar las tareas comunes asociadas con la gestión de los productos. Para ello deberás acceder al directorio “admin” (Ejemplo: http://www.mitiendavirtual.com/admin) e indicar tus claves para ingresar en el sistema. Tras esto estarás dentro del panel de administración y podrás hacer clic en la pestaña “Productos”.

Desde aquí puedes:

● Crear nuevos productos ● Editar productos existentes ● Borrar productos existentes ● Clonar productos existentes ● Buscar un producto concreto


Además puedes crear nuevas opciones de producto e indicar sus valores, añadir, editar o borrar propiedades de producto y trabajar con prototipos de producto.

Crear un nuevo producto Para crear un nuevo producto deberás acceder al Panel de Administración, una vez dentro haz clic en la pestaña “Productos” y posteriormente en “Nuevo Producto”.

Los dos campos obligatorios (Nombre y Precio principal) están marcados con un asterisco. El campo Referencia (código identificativo del producto) puede dejarse en blanco. Si no se indica un valor en el campo “Disponible”, el producto no será mostrado en la tienda. En Categorías de Envío se usa para indicar necesidades especiales en el envío de determinados productos, más adelante lo veremos detenidamente, al igual que el campo Prototipo.

Detalles de Producto Tras pulsar en el botón “Crear” accederemos a una página donde se puede completar información más detallada del producto.


● Nombre: este campo tiene el valor que se introdujo en la página inicial de creación de producto. No obstante puede modificarse en esta pantalla.

● Permalink: el campo permalink es generado automáticamente por la aplicación cuando el producto es guardado por primera vez. Está basado en el nombre del producto y es la cadena que se añade al final de la URL cuando alguien visita la página de un producto en particular. Puedes cambiar el permalink, pero hazlo con extremo cuidado, asegúrate de que no coincide con el de otros productos en tu base de datos.


● Descripción: aquí puedes ofrecer una descripción detallada del producto y de sus características. Dispones del espacio suficiente para proporcionar una descripción completa.

● Precio Principal: por ahora piensa en este precio como el precio que se carga al cliente por la compra del producto. Después veremos información sobre las variantes y cómo estas afectan al precio actual del producto.

● Precio de Costo: cuánto te cuesta el producto a ti como vendedor. ● Moneda de Costo: puede ser posible que la moneda usada cuando compraste el

producto no sea la misma que uses para venderlo en tu tienda online. Spree hace la conversión por ti, únicamente debes indicar la moneda que usaste en la compra.

● Disponible: el campo estará en blanco o tendrá el mismo valor que indicaste en la página inicial de creación de producto. Puedes cambiarlo cuando quieras para cambiar el estado de un producto de "disponible" a "no disponible".

● Referencia: el campo de código de producto estará en blanco o tendrá el mismo valor que indicaste en la página inicial de creación de producto. Puedes cambiarlo cuando quieras.

● Anchura: anchura del producto, puede ser usado para calcular costes de envío (en el caso de que los costes dependan del tamaño del paquete).

● Altura: altura del producto, puede ser usado para calcular costes de envío (en el caso de que los costes dependan del tamaño del paquete).

● Profundidad: profundidad del producto, puede ser usada para calcular costes de envío (en el caso de que los costes dependan del tamaño del paquete).

● Categoría de envío: seleccionaremos la categoría de envío para el producto. Posteriormente hablaremos de esto en la sección "Categorías de Envío".

● Categoría fiscal: seleccionaremos la categoría fiscal del producto. Posteriormente hablaremos de esto en la sección "Categorías Fiscales".

● Taxons (taxonomías): son básicamente categorías, nos permiten clasificar los productos. Posteriormente hablaremos de esto en su correspondiente sección.

● Opciones de producto: puedes seleccionar el número de opciones que quieras y asociarlas al producto. En la sección "Opciones" lo veremos con detalle.

● Meta Keywords: estas palabras se añaden a las palabras clave de la página web que se establecieron en la configuración del sitio. Su función es ayudar a mejorar las clasificaciones de su sitio web en los motores de búsqueda, generando más tráfico web. Deben ser palabras que sean clave para el nuevo producto.

● Descripción Meta: el resumen que la gente ve cuando la página de producto se muestra en los resultados de búsqueda. Debe ser descriptiva y concisa.

Imágenes Una tienda cuyos productos no tuviesen imágenes sería muy aburrida y probablemente no le iría demasiado bien con las ventas. Puede ser muy tedioso tener que subir las imágenes, redimensionarlas, recortarlas y asociarlas a cada producto manualmente. Afortunadamente Spree hace que esta tarea sea sencilla y rápida.


Basta con hacer clic en “Imágenes” justo debajo de “Detalles del Producto” en la parte derecha de la pantalla. Si el producto ya tenía imágenes asociadas, aquí podrás previsualizarlas. Para añadir una nueva imagen a un producto haz clic en el botón “Nueva Imagen”.

Selecciona la imagen e indica el texto alternativo. El texto alternativo es lo que los usuarios ven cuando no se les carga la imagen, como ocurre con los lectores de pantalla (dispositivos especiales para personas con problemas de vista). Tienes la opción de asociar la imagen sólo con una “Variante” (posteriormente veremos las variantes de producto) del producto o con todas. Cuando hagas clic en “Actualizar”, no sólo se subirá la foto, sino que automáticamente se redimensionará y recortará para cumplir los requisitos de tu tienda, asociándose también con la versión correcta de tu producto.

Variantes Supón que en tu tienda, vendes bandoleras de piel. Todas las bandoleras están hechas por el mismo fabricante y tienen las mismas características básicas (materiales utilizados, calidades, etc), pero el inventario incluye varias opciones:

Tamaño: se pueden comprar bandoleras pequeñas y grandes. Color: las bandoleras están disponibles en verde, azul y rojo.

Dado este inventario, tendrás que crear el producto bandolera de piel, con dos tipos de “Opciones de Producto”, los valores de las opciones correspondientes y por último las seis variantes:

Tamaño Color

Pequeño Rojo


Grande Rojo

Pequeño Verde

Grande Verde

Pequeño Azul

Grande Azul

Los tipos de opción que hemos creado han sido “Tamaño” y “Color”, junto con sus correspondientes valores de opción:

Tipo de Opción Valores de Opción

Tamaño Pequeño, grande

Color Rojo, verde, azul

Puedes leer la sección “Opciones de Producto” para obtener instrucciones sobre cómo crear tipos de opciones y valores de las opciones. Para poder configurar tus variantes de producto, previamente tienes que establecer los tipos de opciones y sus correspondientes valores de opción. No te olvides de asociar los tipos de opción con el producto correspondiente para que estén disponibles cuando crees las variantes.

Crear nueva variante Una vez configuradas las opciones adecuadas para las variantes del producto y los valores de cada opción, puedes crear las variantes propiamente dichas. Basándonos en nuestro ejemplo, crearemos la bandolera pequeña en color rojo, la bandolera grande en color rojo, etc. En la página de edición del producto, deberás hacer clic en el enlace "Variantes" y posteriormente en el botón "Nueva Variante".


En la pantalla anterior deberás especificar los valores adecuados de cada tipo de opción, además para el resto de campos podrás especificar valores distintos a los del producto principal. Sería factible cambiar por ejemplo el precio para una determinada variante de producto. Para finalizar haz clic en el botón “Actualizar”.

Propiedades de Producto Se pueden configurar tantas propiedades de cada producto como se desee. Estas incluyen cosas como el país de fabricación, el material utilizado, estilo de diseño, etc. Por lo general, se trata de características comunes a todas las variantes del producto. En la sección “Propiedades de Producto” puedes leer información en profundidad acerca de esta característica.


Gestión de Stock Desde la versión 2.0 de Spree se puede tener un control mucho más preciso y granular de la gestión de stock de la tienda. En la sección “Localizaciones de Stock” tienes información detallada sobre este aspecto, por ahora es suficiente que sepas que puedes especificar el número de cada producto (y de sus correspondientes variantes) que tienes en cada uno de tus almacenes. Suponiendo que tengas dos almacenes (ver sección “Localizaciones de Stock” para saber cómo crearlos), en la pantalla de edición del producto debes hacer clic en “Gestión de Stock”.

En el ejemplo vemos que tenemos un producto de la variante bandolera de piel pequeña en color rojo en el almacén de Madrid y 10 unidades de la variante bandolera de piel grande en color rojo, también en el almacén de Madrid. Para añadir stock, en la sección “Añadir gestión de stock” deberás establecer la cantidad deseada, seleccionar la localización de stock de la lista desplegable, e igualmente seleccionar la variante de producto de la lista desplegable. Tras esto haz clic en el botón "Añadir stock". En la tabla "Info localización de stock" se actualizarán las cantidades. En el ejemplo se han añadido 5 unidades del producto bandolera de piel en su variante pequeña y de color rojo al almacén de Jaén.


En sus correspondientes apartados podrá obtener más información sobre las “Localizaciones de stock” y los “Movimientos de stock”.

Borrado de productos

Introducción Para eliminar un producto de tu tienda, debes acceder al panel de administración y hacer clic en la pestaña "Productos", aparecerá entonces una lista completa del inventario de productos. Cuando encuentres el producto que deseas eliminar y haz clic en el icono "Borrar" en la derecha para eliminarlo de tu tienda.


Al hacer clic en el botón, aparecerá un mensaje para pedirte que confirmes la eliminación del producto.

Ver los productos borrados Los productos eliminados no podrán ser vistos por los clientes que accedan a la tienda, sin embargo sí continuarán existiendo en la base de datos. Para ver los productos eliminados previamente debes acceder a la pestaña “Productos” dentro del panel de administración, aquí en la sección de búsqueda puedes marcar la casilla “Mostrar borrado” y sin más hacer clic en “Buscar”. Esto mostrará un listado completo de todos los productos, los activos y los que han sido borrados.


Reactivar Los productos eliminados sólo tienen el icono de "Clonar" a su lado, mientras que los productos activos tendrán iconos "Eliminar", "Editar" y "Clonar". Para volver a activar un producto eliminado, tras encontrarlo en el inventario, haz clic en el icono de "Clonar" a la derecha del producto eliminado. Esto creará una copia del producto y ahora aparecerá en la lista de inventario de productos como "COPIA" acompañado del nombre del producto original. El producto tendrá un nuevo enlace y un nuevo valor de Referencia (campo de código del producto). En la sección de “Clonación” tienes información completa sobre la edición de un producto clonado.

Edición de productos

Introducción A menudo necesitarás modificar los productos de tu tienda, los precios fluctúan, las descripciones pueden cambiar, quizá desees añadir nuevas fotografías, etc. Spree facilita que estos cambios sean rápidos y sencillos de llevar a cabo.

Edición Para hacer cambios en los productos accede al panel de administración y haz clic en la pestaña “Productos”, tras esto haz clic en el icono de “Editar” del producto deseado.


El formulario de edición es exáctamente igual que el de “Creación de Productos”, para cualquier duda consulta dicha sección.

Clonado de productos

Introducción Para clonar un producto de tu tienda debes acceder al panel de administración y hacer clic en la pestaña de "Productos". Aparecerá entonces el listado de productos de la tienda, cuando localices el producto que quieres clonar haz clic en el icono "Clonar" para crear una copia.


Esto creará una copia del producto y aparecerá en el inventario como "COPY OF" (copia de) seguido del nombre del producto original. Para el nuevo producto se crearán sus correspondiente Referencia y Permalink.

Edición Lo normal es que queramos editar el nuevo producto para nombrarlo adecuadamente y establecer los valores de Referencia y Permalink correspondientes. Deberás tener cuidado de no asignar el mismo permalink a dos productos distintos.


Editar la información de un producto clonado funciona de la misma manera que para cualquier otro producto. Para ello, estando en la pestaña "Productos", deberás hacer clic en el producto deseado. En el campo nombre borra el texto "COPY OF" e indica el nuevo nombre del producto, posteriormente edita los campos "Permalink" y "Referencia". Una vez hayas hecho todos los cambios, ve al final de la página y haz clic en "Actualizar".

Tipos de Opción y Valores Los tipos de opción son una forma para ayudar a distinguir productos entre sí. Son particularmente útiles para productos que pertenecen a la misma categoría general (las camisetas son un buen ejemplo), pero con características que pueden variar, cómo la talla o el color. Para cada tipo de opción, necesitarás crear uno o más "Valores de Opción". Si por ejemplo creas el Tipo de Opción "Talla", necesitarás crear Valores de Opción para ella, como "Pequeña (S)", "Mediana (M)" y "Grande (L)".

Crear tipos de opción y valores Los tipos y valores de opción se crean a nivel de la tienda, no de producto. Esto significa que solo deberás crear el tipo de opción y sus valores una sola vez. Cuando estén creados pueden ser asociados a cualquier producto de tu tienda. Para crear un tipo de opción, haz clic en la pestaña "Productos", después en "Tipos de Opción" y finalmente en "Nuevo tipo de opción".


Los campos "Nombre" y "Presentación" son obligatorios. Verás este mismo patrón en distintos lugares del panel de administración. El campo "Nombre" se usa como nombre corto (una o dos palabras) para el tipo de opción que quieres crear. "Presentación" se usa para ofrecer una mejor descripción más detallada a los visitantes de la tienda. En el ejemplo vamos a crear el tipo de opción de nombre “Tamaño”, indicando para el campo presentación “Tamaño de las bandoleras”. Hacemos clic en “Actualizar”. Tras esto podemos ver como Spree nos provee de una fila en blanco para poder crear el primer valor de opción del nuevo tipo de opción.

En el ejemplo vamos a crear dos valores de opción (grande y pequeña) para el tipo de opción creado, así que en primer lugar haremos clic en el botón "Añadir valor de opción", que nos proporcionará otra fila en blanco para rellenar. Tras esto rellenamos los campos "Nombre" y "Presentación" con sus correspondientes valores.


Al hacer clic en "Actualizar", Spree guarda los nuevos valores de opción y los asocia al tipo de opción “Tamaño”.

Asociar Valores de Opción con un Producto Ahora Spree conoce que tenemos Tipos de Opciones y sus correspondientes valores, pero no sabe qué productos de la tienda deben tener esos Tipos de Opción. Deberás indicar explícitamente estas asociaciones, esto se puede llevar a cabo cuando se crea un nuevo producto o editando un producto existente. Al final de la página del producto hay un campo llamado "Tipo de Opción", cuando hagas clic en él aparecerá un desplegable con todos los tipos de opción que hay creados en tu tienda. Para asociar un tipo de opción con el producto, bastará con hacer clic sobre él.

No olvides hacer clic en “Actualizar” para guardar los cambios.

Propiedades de producto Dependiendo de la naturaleza de tu tienda y de los productos que vendas, puedes necesitar añadir "Propiedades" a la descripción de tus productos. Las propiedades se usan normalmente para ofrecer información adicional que ayude a los usuarios a tomar una mejor decisión de compra. En el ejemplo podemos ver como se mostrarán las propiedades en la página de producto:


Añadir una propiedad de producto Para añadir una propiedad de producto sigue los siguientes pasos:

1. Haz clic en la pestaña de productos dentro del panel de administración. 2. Haz clic en "Propiedades". 3. Haz clic en el botón "Nueva Propiedad". 4. Introduce los valores de los campos "Nombre" y "Presentación". 5. Haz clic en el botón "Crear". 6. Navega para editar uno de los productos de tu tienda. 7. Haz clic en el enlace "Propiedades del producto". 8. Haz clic en el campo de texto vacío que hay justo debajo de "Propiedades", cuando

comiences a escribir las primeras letras te aparecerá la propiedad, haz clic en ella para seleccionarla.

9. Introduce el valor para dicha propiedad. 10. Haz clic en "Actualizar".

La nueva propiedad aparecerá listada en la lista de propiedades del producto. Puedes añadir tantas propiedades como quieras a un producto, para ello haz clic en el botón “Añadir propiedad de producto” dentro de la página “Propiedades del Producto” de un producto individual. Puedes crear nuevas propiedades durante la edición de un producto. Sé cauteloso a la hora de crear propiedades, trata de reutilizar las existentes siempre que puedas.

Prototipos Un prototipo es como un modelo de producto, útil para ayudarte a crear grupos de productos similares rápidamente. El procedimiento general es crear un prototipo al cual se le


asocian ciertos Tipos de Opción y Propiedades. De esta forma, después puedes crear nuevos productos basados en este prototipo y sólo tendrás que rellenar los valores para dichos tipos de opción y propiedades. Imagina que acabas de recibir un nuevo envío de, pongamos por ejemplo, marcos de cuadros de su proveedor. El envío contiene una gran variedad de marcas, tamaños, colores y materiales, pero todos ellos son básicamente el mismo tipo de producto. Este es un caso ideal para crear prototipos. Nota: Asumimos que ya has creado Tipos de Opción y Propiedades, si no es así, consulta dichas secciones de esta guía.

Crear un Prototipo Para crear un nuevo prototipo haremos clic en la pestaña “Productos” dentro del panel de administración, después en “Prototipos” y finalmente en el botón “Nuevo Prototipo”.

Deberás indicar el nombre y seleccionar las propiedades y tipos de opción para este tipo de productos.

Haz clic en el botón “Crear”, a continuación deberás ver el nuevo prototipo en la lista de “Prototipos”.


Uso de Prototipos para Crear Productos Para crear un producto basado en un prototipo, haz clic en la pestaña "Productos" del panel de administración, posteriormente haz clic en "Nuevo Producto". Deberás seleccionar el prototipo de la lista desplegable de "Prototipos".

Cuando selecciones el Prototipo, Spree te mostrará los valores para los Tipos de Opción que creaste, de forma que él irá creando automáticamente las variantes del producto para cada uno de ellos. En el ejemplo vamos a crear el producto ficticio "Marco porta retratos" y todas sus variantes. Primero se completan los campos "Nombre", "Referencia", "Precio" (recuerda que puedes establecer un precio distinto para cada variante), y nos aseguraremos de establecer la fecha de "Disponible" a día de hoy, de forma que se muestre en nuestra tienda. Marcaremos las casillas para las opciones de este producto y pulsamos en "Crear".


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Pedidos Gran parte del tiempo que pases administrando tu tienda lo emplearás en gestiones relacionadas con los pedidos: procesar pagos, gestión de devoluciones, confirmación de pagos, etc. A continuación aprenderás a:

● Procesar pedidos (captura de pagos, registro de envíos). ● Dar de alta un pedido manualmente. ● Comprender los estados por los que pasa un pedido. ● Procesar la devolución de un pedido. ● Buscar a través de tus pedidos.

Introducción Una vez que el pedido está en la tienda (independientemente de que haya sido introducido manualmente por ti o creado directamente por un cliente), necesita ser procesado. Esto significa que hay que llevar a cabo los siguientes pasos:

1. Verificar que los productos están disponibles en stock y pueden enviarse. 2. Procesar el pago en el pedido. 3. Embalar y enviar el pedido. 4. Registrar la información de envío en el pedido.

Obviamente los pasos 1 y 3 deberás realizarlos físicamente en tu negocio. En esta guía veremos cómo usar tu tienda Spree para gestionar los puntos 2 y 4.

Procesar Pagos Una vez recibido un pedido en la tienda, y comprobado que todos los productos estén en stock, necesitarás procesar el pago. En esta guía nos centraremos en los pagos con tarjeta de crédito.


En la imagen superior puedes ver un pedido que está esperando a ser procesado. El estado actual del pedido es "Completado", lo que significa que el cliente ha suministrado toda la información necesaria. El estado del pago es "Saldo deudor", lo que significa que hay un pago pendiente en el pedido. El estado del envío es "Pendiente" porque no se puede enviar un pedido antes de saldar el pago pendiente. Si haces clic en el número de pedido o en el botón "Editar", el pedido se abrirá en modo de edición. En lugar de esto, haz clic en "Saldo deudor" (Estado del pago) para abrir la página de información sobre el pago.

Como puedes ver en la imagen, sólo hay un pago que procesar por la cantidad total del pedido. Procesar el pago es tan sencillo como hacer clic en el icono "Capturar" que aparece a la derecha. Si el pago es procesado correctamente la página se recargará mostrando el nuevo estado del pago como "Completado".

Y esto es todo. Ahora puedes preparar los paquetes para el envío, tendrás que actualizar entonces la información del envío en el pedido.

Procesar Envíos Ahora, cuando visites el resumen del pedido, verás que hay un botón "Enviar" (Ship) nuevo en mitad de la página.


Haciendo clic en el botón cambiarás el estado de “Listo” a “Enviado”.


Lo único que falta es editar los detalles de "Tracking" para que los clientes pudieran tener información de seguimiento sobre el envío. Para ello haz clic en el icono "Editar", indica la información de tracking y pulsa en "Guardar".

Alta manual de pedidos

Introducción Un pedido puede ser creado de dos formas:

● Automáticamente cuando un cliente compra en la tienda virtual.


● Manualmente creando el pedido desde el panel de administración de la tienda. Aquí veremos como dar de alta manualmente un producto desde el panel de administración.

Añadir productos Para crear un nuevo pedido de forma manual, accede al panel de administración, haz clic en la pestaña “Pedidos” y posteriormente en el botón “Nuevo Pedido”.

Escribe en el campo de búsqueda el nombre del producto que quieres añadir al pedido. Aparecerá una lista de los productos y variantes que coincidan con lo que has escrito, selecciona el producto/variante que deseas añadir.

El sistema te dirá cuantos productos/variantes tienes disponibles en los almacenes. Introduce la cantidad que se quiere añadir al pedido y haz clic en el icono "Añadir".


El sistema creará el pedido y te mostrará las líneas que contiene.

Para añadir más productos repite los pasos anteriores.

Detalles del cliente Haz clic en el enlace "Detalles del cliente". Puedes seleccionar un nombre dentro del campo "Búsqueda de clientes" si el cliente ha realizado pedidos anteriormente. En el caso de que no haya realizado pedidos anteriormente, puedes introducir la dirección de correo electrónico del


cliente en el campo "Email" en la sección "Cuenta". La configuración para el campo "Comprobación de invitado" cambiará automáticamente. Introduce los datos de facturación del cliente y los datos de envío para el pedido. Puedes seleccionar "Usar datos de facturación" para usar la misma dirección para ambos campos. Si lo haces, los campos de la dirección de envío desaparecerán del formulario.

Haz clic en el botón “Actualizar”.

Envíos Tras introducir la información del cliente, deberás elegir un método de envío. Para hacerlo, haz clic en el enlace "Detalles del pedido" en la sección "Información de pedido" que aparece en la parte izquierda.


Asignaremos el método de envío por defecto para este ejemplo. Dependiendo del tipo de productos que tengas y de la localización del envío puedes tener métodos de envío adicionales. También podrías tener métodos de envío que estén disponibles solo para asignarlos desde el panel de administración. Haz clic en el enlace "Editar" para la línea de pedido.

Haz clic en el desplegable "Método de envío" y selecciona el que desees.


Haz clic en el icono "Guardar" para confirmar los cambios. Spree recalculará el importe del envío y el total del pedido.

Ajustes Spree añade automáticamente los costes del envío al pedido como “Ajustes”, puedes editarlos o eliminarlos.

Editar los Ajustes Para editar los ajustes de un pedido haz clic en el enlace "Ajustes" que aparece a la derecha. Una vez en la página de "Ajustes", haz clic en el icono de "Editar".

Borrar los Ajustes Para borrar un ajuste haz clic en el icono “Borrar”.


Aparecerá entonces un mensaje en pantalla, deberás confirmar el borrado haciendo clic en “Ok”.

Abrir y Cerrar Ajustes Algunos tipos de ajustes (impuestos y envíos por ejemplo) se pueden recalcular cuando el pedido cambia, por ejemplo, al añadir nuevos productos, etc. Si quieres estar seguro de que la cantidad del ajuste no variará, puedes bloquearlo en el estado actual. Esto se llama cerrar los ajustes. Los ajustes cerrados pueden ser reabiertos y cambiados hasta el momento del envío del pedido. Una vez enviado los ajustes no pueden cambiarse. Para cerrar un ajuste haz clic en el icono “Cerrar”.

Esto cambiará el estado del ajuste a “Cerrado”, el cambio se reflejará en la lista de ajustes.


Para volver a abrir un ajuste cerrado, haz clic en el icono “Abrir”

Si quieres abrir o cerrar todos los ajustes del pedido (en el caso de existir varios), puedes hacer clic en “Abrir todos los ajustes” y/o “Cerrar todos los ajustes” respectivamente.

Añadir Ajustes También puedes añadir otros ajustes (positivos o negativos) al pedido. Para añadir un ajuste haz clic en el botón “Nuevo Ajuste”.


Necesitas indicar solamente la cantidad (positiva o negativa) y una descripción del ajuste. Tras esto haz clic en “Continuar”.

Pagos Si has dado de alta manualmente el pedido, se supone que habrás recibido el pago en persona, por transferencia o de cualquier otra forma no relacionada con pagos online. No te preocupes, puedes dar de alta el pago usando cualquiera de los métodos de pago existentes en tu tienda. Haz clic en el enlace "Pagos" en la sección de "Información del Pedido".

El formulario es muy sencillo, deberás indicar la cantidad y el método del pago a aplicar.


Es importante destacar que un pedido puede tener varios pagos. Esto es útil, por ejemplo, si un cliente quiere pagar parte del pedido en metálico y la otra parte con tarjeta. En este caso deberás crear un primer pago con el método "Pago Metálico" (asegúrate de tenerlo creado previamente en la tienda) y hacer clic en "Actualizar". Después deberás añadir un nuevo pago haciendo clic en el enlace "Nuevo pago" e indicar los datos del segundo pago. No olvides que deberás capturar el pago con tarjeta (a menos que tengas configurado el método de pago para que automáticamente valide y capture el pago). Para más información consulta la guía de “Métodos de Pago”.

Edición de Pedidos

Introducción Habrá ocasiones en las que necesites modificar un pedido, por ejemplo para cambiar los gastos de envío que se aplicaron.

Editar un pedido Deberás hacer clic en la pestaña “Pedidos” del panel de administración y localizar el pedido que quieres modificar.

Al hacer clic en “Editar” se abrirá la página de pedido.


Puedes editar cualquiera de los componentes del pedido:

● El tipo y cantidad de productos. ● Método de envío. ● Detalles de "tracking" del envío. ● Información del cliente. ● Ajustes. ● Pagos. ● Autorizaciones para devolución.

Estados de un Pedido Cuando un cliente añade un producto a su carrito vacío se inicia un nuevo pedido. El pedido pasa por distintos estados hasta que se considera completado, no pudiendo pasar al estado siguiente hasta que no se complete totalmente el estado actual. Por ejemplo, un pedido no puede pasar al estado de "Envío" hasta que el cliente no cumplimente la información de sus datos de envío y facturación.

Estados Los estados por los que pasa un pedido son los siguientes:

1. Carrito: Uno o más productos han sido añadidos al carrito de la compra.


2. Dirección: El cliente se encuentra en el paso de indicar la dirección de envío y facturación del pedido.

3. Envío: el cliente se encuentra en el paso de selección de forma de envío del pedido. 4. Pago: El cliente se encuentra en el paso de selección de la forma de pago del pedido. 5. Confirmación: El cliente se encuentra en el paso de confirmación de pedido, previo al

procesamiento del mismo. 6. Completado: El pedido ha completado correctamente todos los estados anteriores y

está siendo procesado.

Devolución de Pedidos

Introducción Las devoluciones son una realidad de los negocios también en su vertiente online. Un cliente puede darse cuenta de que el producto que compró no satisface realmente sus necesidades, el producto se ha dañado durante el envío, etc. Hay muchas razones por las cuales un cliente pueda querer realizar una devolución. En esta sección encontrarás información sobre cómo procesar las devoluciones.

Autorizaciones para devolución Sólo se pueden crear "Autorizaciones de Devolución" para pedidos que ya han sido enviados, no tendría sentido autorizar una devolución de algo que aún no has enviado.


Para crear una autorización de devolución de un pedido haz clic en el enlace "Autorización de devolución" y posteriormente en el botón "Nueva autorización de devolución". Esto mostrará un formulario donde podrás indicar los productos devueltos y el importe de la devolución.


Aquí deberás incrementar la cantidad para cada línea del pedido, indicando cuantos productos han sido devueltos. Esto calculará automáticamente el importe, basándose en el precio de venta del producto/s, no obstante podrás editar esta cantidad manualmente. Esto te permitirá ajustar el importe de la devolución por posibles cargos de devolución o daños. Indica la razón de la devolución y la localización de stock a la que será devuelto el producto, después haz clic en “Continuar”. Ahora falta esperar para recibir el paquete en la localización indicada.

Procesamiento de la devolución Una vez recibido el paquete con la devolución, deberás marcar la autorización de devolución como recibida. Para ello, ve al pedido en cuestión y haz clic en "Autorizaciones de devolución". Haz clic en el icono "Editar" de la autorización y posteriormente en el botón "Recibir".


Haz clic en "OK" para confirmar. La autorización se marca como "Recibida", y el pago del pedido pasa a un estado de "crédito adeudado". Ahora se debe al cliente un reembolso equivalente el coste de los artículos devueltos.


Para hacer el reembolso haz clic en el enlace de "Pagos". Puedes emitir el reembolso de vuelta a la tarjeta del cliente con la que realizó la compra. Haz clic en el botón "Nuevo Pago". La cantidad ya aparece rellena (en negativo, puesto que no es un cargo), también aparece seleccionada la tarjeta correcta (si el pago del pedido se realizó con tarjeta, si no se habrá de indicar el número de tarjeta).

Una vez seleccionada la forma de pago de la devolución y sus datos correspondientes, haz clic en “Actualizar”. Como con todas las transacciones, deberás capturarla manualmente en el icono “Capturar”. Una vez capturada la transacción, habrás completado el proceso de devolución.

Búsqueda de Pedidos Al hacer clic en la pestaña "Pedidos" del panel de administración automáticamente aparece una lista con los pedidos más recientes que se han recibido en la tienda.


Esta lista muestra la siguiente información de cada pedido:

● Completado en: Fecha en la que el usuario ha realizado el pedido. ● Número: Número de pedido (este número se genera de forma automática). ● Estado: El estado actual del pedido (para más información consultar el apartado

"Estados de un pedido"). ● Estado del pago: El estado del pago se muestra de forma separada al estado del

pedido en sí mismo. Cuando el pago es recibido, el estado del pedido también cambia. ● Estado del envío: Disponer el estado del envío de forma separada te permite ver

rápidamente qué pedidos han sido pagados y están pendientes de enviar, mejorando el flujo de trabajo de la tienda.

● Email del cliente: Email del cliente que ha realizado el pedido. ● Total: Esta cantidad incluye el total de los productos, impuestos, envíos y cualquier

promoción o ajuste realizado sobre el pedido

Filtrar resultados No siempre puedes querer ver los pedidos más recientes, a veces necesitarás ver los pedidos pendientes de envío o los de un determinado cliente. Para ello dispones de un método de


filtrado flexible, potente y rápido que te permitirá encontrar únicamente los pedidos que necesites.

Completa los campos por los que desees buscar y posteriormente haz clic en “Filtrar Resultados”.

Filtrado por Rango de fechas Puedes indicar una fecha de inicio y una fecha de fin. Si indicas ambas, se mostrarán los pedidos realizados en ese rango. Si sólo indicas fecha de inicio, se mostrarán los pedidos recibidos desde esa fecha en adelante. Si sólo indicas una fecha de fin, se mostrarán los pedidos recibidos hasta ese día.

Filtrado por Estado Puedes filtrar los pedidos para seleccionar únicamente aquellos que tengan un estado en particular:

● Carrito: El cliente ha añadido productos al carrito, pero aún no ha terminado la compra. ● Dirección: El cliente ha entrado en el proceso de compra, pero aún no ha terminado de

introducir los datos de envío y facturación. ● Entrega: El cliente ha cumplimentado los datos de envío y facturación, pero aún no ha

elegido el método de envío. ● Pago: El cliente ha cumplimentado los datos de envío/facturación y también ha elegido

el método de envío, pero aún necesita elegir el método de pago. ● Confirmado: Toda la información requerida ha sido suministrada, únicamente falta que

el usuario confirme el pedido. ● Completado: El usuario ha proporcionado toda la información y ha confirmado el

pedido, falta que se reciba el pago o que se procese. ● Cancelado: El cliente o el administrador de la tienda han decidido cancelar el pedido. ● Esperando devolución: El cliente ha realizado una devolución, pero los productos aún

no se han recibido. ● Devuelto: La devolución se ha completado. ● Reanudado: Un pedido cancelado se ha reactivado.

Filtrado por Número de pedido


Cuando el primer producto se añade a un carrito, Spree genera un número de pedido único. El número de pedido comienza por la letra "R" seguido de 9 números. Si deseas buscar un pedido particular, puedes hacerlo por su número de pedido.

Filtrado por Email Para filtrar por el email de un cliente deberás escribir la dirección completa. Si por ejemplo estás buscando los pedidos de "[email protected]" y sólo escribes "pepe@example" se mostrará un mensaje solicitando que escribas una dirección de email correcta.

Filtrado por Name "Nombre comienza por" y "Apellido comienza por" te permiten filtrar por los datos relativos a la dirección de facturación (que pueden coincidir o no con la dirección de envío). Puedes introducir el número de letras que quieras, tanto para el nombre como para los apellidos.

Filtrado por Completado Por defecto la casilla “Mostrar sólamente pedidos completos” se encuentra activa, si quieres ver los pedidos que estén en otros estados desmarca la casilla y haz clic en “Filtrar Resultados”.

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Pagos Procesar los pagos de los pedidos es uno de los componentes más importantes de una tienda online. La flexibilidad de Spree te permite añadir, borrar o cambiar los métodos de pago de tu tienda, al tiempo que también te permite configurar las pasarelas de pago que prefieras. En esta sección te ayudaremos a comprender los diferentes estados por los que pasa un pedido desde que se añade un producto al carrito hasta que el proceso se completa en su totalidad.

Métodos de pago Consultar la guía de instalación para obtener información sobre cómo crear los métodos de pago.

Estados del pago

Introducción Cuando un cliente inicia un pedido automáticamente Spree crea un pago. El pago pasa por distintos estados hasta que se procesa totalmente.

Estados del pago Los estados posibles de un pago son:

● Compra: el proceso de compra aún no ha concluido. ● Procesando: El pago está siendo procesado. ● Pendiente: El pago ha sido procesado pero aún no está completado (ha sido autorizado

pero no capturado, por ejemplo). ● Fallo: El pago fue rechazado (el banco no autorizó la tarjeta de crédito, por ejemplo). ● Vacío: El pago no puede ser aplicado al pedido. ● Completado: El pago está completado.

Un pago no tiene porqué pasar por todos los estados anteriores en orden secuencial. Puedes especificar el estado de un pago para un pedido en particular, para ello accede al panel de administración y haz clic en la pestaña "Pedidos". Busca el pedido que quieres y haz clic en el, posteriormente haz clic en el enlace "Pagos" del pedido.


A continuación veremos los detalles de los pagos del pedido. En la columna “Estado del Pago” se mostrará uno de los estados que hemos visto anteriormente.

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Envíos Para sacar provecho al sistema de envíos vamos a ver algunos conceptos:

● Categorías de envío. ● Zonas. ● Calculadores (para determinar las tarifas de envío). ● Métodos de envío.

Comenzaremos viendo qué son las Categorías de Envío y como puedes aplicarlas para diferenciar los productos en tu tienda.

Categorías de Envío Las categorías de envío se usan para indicar necesidades especiales de envío en ciertos productos. El uso más común de las categorías de envío es cuando un cierto tipo de producto no puede ser enviado en la misma caja. Esto puede ser debido al tamaño o a restricciones del material (por ejemplo vidrio, que requiere de unas condiciones especiales de embalaje y envío). Por ejemplo, si un cliente compra una cinta de correr y una sudadera en una tienda online de equipos de ejercicio, la máquina de correr es considerada como un elemento de gran tamaño por las agencias de transporte y, por tanto, requiere de unas condiciones especiales de envío. La sudadera puede enviarse de forma estándar. Una configuración para el ejemplo anterior sería definir una categoría de envío "por defecto" que usarás para los productos que se enviarán de forma estándar (sin necesidades especiales) y otra categoría que se puede llamar "gran tamaño" para productos de mucha envergadura, como la cinta de correr. Durante el proceso de compra, las categorías de envío asignadas a los productos serán cruciales a la hora de determinar qué métodos de envío y qué costes se mostrarán a los usuarios.

Crear una Categoría de Envío Para crear una nueva categoría de envío haz clic en la pestaña "Configuración" del panel de administración, después haz clic en el enlace "Categorías de envío" y finalmente en el botón "Nueva Categoría de Envío". Indica un nombre para la nueva categoría y haz clic en el botón "Crear".


Añadir una Categoría de Envío a un producto Una vez hayas creado las categorías de envío puedes asignar las categorías apropiadas a cada producto. Para asociar una categoría de envío a un producto haz clic en la pestaña "Productos" del panel de administración. Posteriormente haz clic en el producto al que quieras asignar la categoría de envío. En la página del producto selecciona la categoría de envío que quieras asignarle en la lista desplegable "Categorías de Envío", finalmente haz clic en "Actualizar".

A continuación vamos a ver el siguiente concepto en el sistema de envíos, las zonas.

Zonas


Las zonas son una forma de definir reglas de envío para una zona geográfica en particular. Una zona está formada por un conjunto de países. Las zonas se usan en Spree para definir reglas para un método de envío. Cada método de envío puede asignarse sólo a una zona. Por ejemplo, si uno de los métodos de envío definidos en la tienda solo realiza repartos en territorio nacional, la zona asignada a este método de envío debe ser "España". Cuando el cliente introduzca su dirección de envío durante el proceso de compra, Spree usa esta información para determinar a qué zona debe ser enviado el producto y sólo muestra al usuario los métodos de envío que haya definidos para esa zona.

Crear una zona Para crear una nueva zona haz clic en la pestaña "Configuración" del panel de administración, tras esto haz clic en el enlace "Zonas" y por último en el botón "Nueva Zona". Introduce un nombre y una descripción para la nueva zona. Indica si será seleccionada por defecto para el cálculo de los costes de envío. Elige si estará formada por países o provincias. Finalmente haz clic en el botón "Crear".

Añadir miembros a una zona Una vez creada la zona, puedes asociar países o provincias a la misma. Para ello vuelve a la lista de Zonas y haz clic en el icono "Editar" de la zona que acabas de crear. Haz clic la lista


desplegable "País" o "Provincia", escribe la provincia/país que estás buscando y selecciona la zona de la lista mostrada.

Haz clic en “Actualizar” para guardar los cambios.

Eliminar miembros de una zona Puedes eliminar fácilmente las provincias o países de las zonas. Para ello haz clic en la pestaña "Configuración" del panel de administración y posteriormente en el enlace "Zonas". Busca la zona que quieras modificar y haz clic en el icono "Editar". Para borrar un miembro de la zona, símplemente haz clic en la "x" que aparece justo a su lado.


Una vez creadas las zonas, pasamos a ver la siguiente parte del sistema de envíos: los calculadores.

Calculadores Un calculador es la parte del sistema de envíos responsable de calcular el precio para cada método de envío. Spree proporciona 5 calculadores por defecto:

● Tarifa plana (por pedido). ● Tarifa plana por artículo empaquetado. ● Porcentaje fijo. ● Tarifa flexible ● Saco de precio.

Tarifa Plana (por pedido) El calculador de tarifa plana (por pedido) te permite aplicar el mismo precio de envío independientemente del número de productos del pedido. Por ejemplo, si tienes dos métodos de envío definidas en tu tienda ("Envío urgente" y "Envío normal") y seleccionas el calculador de tarifa plana para ambas, puedes aplicar un cargo de 15 € para los pedidos con envíos urgentes y un cargo de 10 € para los pedidos con envíos normales.

Tarifa plana por artículo empaquetado


El calculador de tarifa plana por artículo te permite determinar los costes de envío teniendo en cuenta el número de productos del pedido. Por ejemplo, si tienes 4 productos en un pedido y la tarifa por artículo es de 5 €, entonces el total de los costes de envío será de 20 €.

Porcentaje fijo El calculador de porcentaje fijo te permite calcular los costes de envío como un porcentaje fijo sobre la cantidad total del pedido. El importe se calcula de la siguiente manera [Importe del pedido] x [Porcentaje] Por ejemplo, si tienes un pedido de un importe total de 31 € y un calculador de porcentaje fijo de un 10%, los costes de envío serán de 3,10 €.

Tarifa flexible El calculador de tarifa flexible se usa normalmente para descuentos promocionales, aplicando un descuento para los gastos de envío del primer producto, y otros descuentos para el resto de productos, hasta cierta cantidad. El calculador de tarifa flexible toma como argumentos:

● Coste del primer producto: la cantidad aplicada como coste de envío al primer producto del pedido.

● Coste adicional por producto: la cantidad aplicada a cada producto a partir del primero.

● Máximo de productos: número máximo de productos sobre los que será calculado el coste.

● Moneda: por defecto la que tengas configurada en tu tienda. Por ejemplo, si tienes configurado el coste del primer producto a 10 €, el coste de producto adicional a 5 € y el número máximo de productos a 4, entonces se aplicarán 10 € de coste de envío para el primer producto, 5 € para los tres siguientes y 0 a partir del cuarto producto. Por tanto, un pedido que tenga 1 solo producto tendrá unos gastos de envío de 10 €. Un pedido con dos productos, tendrá unos gastos de envío de 15 €, y uno con 7 productos tendrá unos gastos de envío de 25 €.

Saco de precio El calculador de saco de precio es una manera de aplicar descuentos a los envíos de pedidos que superen cierta cantidad de dinero. Necesitas indicar los siguientes parámetros:

● Cantidad mínima. ● Cantidad normal. ● Cantidad de descuento. ● Moneda (por defecto la que tengas configurada en la tienda).


Cualquier pedido cuyo importe esté situado por debajo de la "Cantidad mínima", le serán aplicados los gastos de envío que hayas especificado en el campo "Cantidad normal". Aquellos pedidos cuyo importe sea igual o superior a la "Cantidad mínima", se les aplicarán unos gastos de envío equivalentes a la cantidad especificada en el campo "Cantidad de descuento". Por ejemplo, supón que tienes creado un calculador de este tipo con los siguientes valores:

● Cantidad mínima: 50 € ● Cantidad normal: 15 € ● Cantidad de descuento: 5 €

Un pedido cuyo importe sea igual a 35 € tendrá unos gastos de envío de 15 €. Otro pedido cuyo importe ascienda a 55 € tendrá unos gastos de envío de solo 5 €.

Paso siguiente Si has seguido cronológicamente los puntos anteriores tu tienda tiene definidas categorías de envío, zonas y calculadores. El paso final es definir los métodos de envío, que serán mostrados a los usuarios.

Métodos de Envío Una vez configuradas las categorías de envío, las zonas y los calculadores, es tiempo de ponerlo todo junto en las opciones de envío que se mostrarán al cliente en el proceso de compra, estas opciones se llaman "Métodos de Envío".

Añadir un método de envío Para añadir un nuevo método de envío, haz clic en la pestaña "Configuración" dentro del panel de administración. Posteriormente haz clic en el enlace "Métodos de envío" y en el botón "Nueva forma de envío".


Nombre Introduce un nombre para el método de envío, ten en cuenta que esto es lo que el cliente verá en el proceso de compra. El nombre puede incluir la compañía de transporte (UPS, Seur, etc) y el tipo de servicio (urgente, normal, primera clase, internacional, etc). Es habitual que necesites varios métodos de envío para tu tienda. Por ejemplo:

● Seur urgente ● Seur normal ● UPS primera clase ● UPS internacional

Recuerda que necesitarás asociar una o más zonas a cada método de envío para que aparezca como opción seleccionable durante el proceso de compra.

Mostrar En el desplegable "Mostrar", elige si quieres que el método de envío esté disponible sólo en el panel de administración (parte interna), sólo en la parte delantera (la interfaz que ven los clientes) o ambas. Los métodos de envío que son mostrados en la interfaz de la tienda pueden ser elegidos por los clientes durante el proceso de compra, siempre y cuando los productos del pedido puedan ser enviados a través de dicho método de envío y la dirección de envío esté dentro de la zonas que incluye dicho método.


Si un método de envío está disponible sólo en la parte interna (panel de administración) únicamente los administradores de la tienda podrán asignarlo a un pedido.

Tracking URL Opcionalmente puedes indicar una dirección de seguimiento para el método de envío. Esto permite a los clientes realizar un seguimiento del progreso del envío desde el almacén hasta que llega a sus manos. La cadena ":tracking" será reemplazada con el número de seguimiento del pedido. Deberás hablar con la empresa de transporte para ver si tienen disponible una dirección de seguimiento para ofrecer este servicio a los clientes.

Categorías Algunos métodos de envío sólo serán aplicables a cierto tipo de productos de la tienda, independientemente del lugar al que deban ser enviados. Las opciones mostradas en "Categorías" corresponden con las Categorías de Envío que configuraste previamente (leer la sección correspondiente a Categorías de Envío de esta guía).

Elige las categorías incluidas en el nuevo método de envío.

Zonas


En el apartado anterior de esta guía vimos cómo configurar zonas geográficas para los métodos de envío. En el campo "Zonas" debes especificar qué zonas están incluidas en este método de envío.

Elige las zonas a incluir en el método de envío.

Calculadores Cada método de envío tiene asociado un calculador. Debes elegir uno y configurarlo como vimos en uno de los apartados anteriores de esta guía.


Una vez hayas elegido el calculador, haz clic en el botón "Crear" para finalizar la creación del método de envío. Tras esto aparecerán los campos necesarios para configurar los parámetros del calculador. Por ejemplo, si seleccionamos como calculador "tarifa plana", tendremos los siguientes campos adicionales:


Una vez configurados los parámetros necesarios para el calculador, haz clic en el botón “Actualizar” y habrás completado la creación del nuevo método de envío.

Editar un método de envío Para editar un método existente haz clic en la pestaña "Configuración" del panel de administración. Una vez aquí haz clic en el enlace "Métodos de envío" y posteriormente en el icono "Editar" del método de envío que quieras modificar.


El formulario y las opciones son las mismas que para crear un nuevo método.

Borrar un método de envío Para borrar un método existente haz clic en la pestaña "Configuración" del panel de administración. Una vez aquí haz clic en el enlace "Métodos de envío" y posteriormente en el icono "Borrar" del método de envío que quieras eliminar.

Confirma el borrado haciendo clic en “Ok”.

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Configuración La página de configuración de tu panel de administración es la zona donde se indican los parámetros de configuración de tu tienda. En esta sección aprenderás a llevar a cabo todas las configuraciones necesarias y verás como personalizar tu tienda para adaptarla de la mejor manera a tus necesidades particulares.

Preferencias en general En la sección de preferencias generales se configuran aspectos como el nombre de tu tienda, seguridad y la moneda a usar. Para acceder a esta sección haz clic en la pestaña "Configuración" del panel de administración y posteriormente en el enlace "Preferencias en general".


A continuación explicamos cada campo en detalle por separado.

Nombre sitio web El nombre del sitio que indicas aquí forma parte de la etiqueta <title> del sitio web. Aparece en el título de la pestaña del navegador, justo encima de la barra de direcciones.

Título SEO por defecto


"SEO" son técnicas de optimización del posicionamiento en motores de búsqueda. Consiste en mejorar la visibilidad del sitio web en los resultados de búsqueda. Si indicas un valor en este campo, sobrescribirá lo que hayas indicado en el campo "Nombre del sitio".

Meta Keywords por defecto Las meta keywords (palabras clave o etiquetas) proporcionan más información sobre tu tienda a los motores de búsqueda. Usa este campo para proporcionar una lista de las palabras y frases más relevantes sobre los productos de tu tienda. Estas Keywords (palabras clave) se incluirán en el <head> de tu sitio web. El <head> es una sección no visible para los usuarios, su función es mostrar información a los navegadores y buscadores.

URL del sitio web La URL del sitio es la dirección web de tu tienda, por ejemplo "http://mitienda.com". Esta dirección será usada por la aplicación para enviar emails de confirmación de compra a los clientes.

Preferencias de seguridad Tres de los cuatro campos de la sección "Preferencias de seguridad" se encargan de establecer en los modos de funcionamiento en los que estará habilitado el SSL (Secure Sockets Layer). SSL es la manera en que los datos son encriptados y enviados de forma segura a través de internet desde el usuario al servidor donde está alojada la aplicación. Por defecto tu tienda sólo usará SSL en producción y en modo staging. El modo de producción se refiere al entorno real, con datos reales, transacciones reales y usuarios reales. El modo staging (modo de ensayo o prueba) es similar al entorno de producción, pero se usa para hacer pruebas. Los modos de desarrollo y test son usados por los programadores del sitio web mientras trabajan en él. Aquí no es necesario activar SSL. No toques esta configuración si no estás seguro de cuando usar o no SSL. Si tienes dudas contacta con un profesional para que te asesore.


El cuarto campo "Comprobar Alertas de Spree" desactiva el envío de mensajes importantes de seguridad y novedades de Spree. Estas alertas aparecen únicamente en el panel de administración y pueden cerrarse después de leerse.

Parámetros de moneda En este apartado se encuentran las opciones para indicar cómo se configurará y mostrará la moneda.

Moneda a mostrar Si marcas esta opción, se mostrará junto a cada precio las tres primeras letras de la moneda configurada para el funcionamiento de la tienda.


Ocultar céntimos Marcando esta opción el sistema sólo mostrará las cantidades enteras, ocultando los decimales. Esto no quiere decir que se redondeen las cantidades, símplemente se ocultarán los decimales.

Escoge moneda Selecciona de esta lista la moneda con la que funcionará tu tienda online. La moneda por defecto es el dólar. No olvides cambiarla al euro.

Poner símbolo de la moneda antes o después de la cuantía Puedes configurar el lugar en el que aparecerá el símbolo de la moneda, antes o después de la cantidad.

Marca decimal de la moneda Este símbolo separará las cantidades enteras de los céntimos. Por defecto es el “.”, pero puedes indicar el que quieras.

Separador de miles en moneda Puedes dejarlo en blanco (no habrá separador) o indicar el carácter que quieras. Por defecto es “,”.

Ajustes de idioma Para disponer de un nuevo idioma en tu tienda online en primer lugar deberás indicarlo en “Idiomas disponibles”, este campo es una lista desplegable en el que podrás seleccionar el idioma deseado, tras añadirlo haz clic en el botón “Actualizar”. Una vez añadido a la lista de “Idiomas disponibles” deberás añadirlo también a la lista de “Idiomas soportados” para que se muestre en la interfaz de la tienda. Una vez añadido a los usuarios les aparecerá una lista desplegable para poder cambiar de idioma. Asimismo, deberás traducir todos los contenidos de tu tienda para que se muestren en el nuevo idioma. Observarás que los productos dispondrán de una nueva opción


“Traducciones”, ahí podrás indicar las traducciones de todos los campos a los distintos idiomas configurados.

Al hacer clic en el enlace “Traducciones” te aparecerá la siguiente pantalla donde deberás realizar las traducciones a los idiomas disponibles.


Preferencias de métodos de email Para acceder a los ajustes de métodos de email haz clic en la pestaña “Configuración” del panel de administración, posteriormente en el enlace “Preferencias métodos de email”.


Habilitar envío de email Marcando la casilla "habilitar envío de email" se enviarán todos los emails relativos a confirmaciones y notificaciones del proceso de compra generados por el sistema.

Enviar emails como Indica aquí la dirección de email que quieres que aparezca en el campo “Desde” de los emails generados por la tienda. Este email debería ser el email corporativo de la empresa.

Enviar copia de todos los emails a Puedes configurar el sistema para que te envíe una copia de todos los correos de confirmaciones y notificaciones a la dirección que indiques en este campo.

Interceptar dirección de email Usar este campo provoca que los emails sean redirigidos a esta dirección en lugar de enviarlos al usuario.

Configuración SMTP Haciendo uso del método de email SMTP puedes configurar enteramente tu tienda de Spree para que envíe correos electrónicos a través del protocolo SMTP (Simple Mail Transfer Protocol). La explicación del funcionamiento de SMTP queda fuera del ámbito de esta guía de


usuario. Todos las configuraciones que necesites hacer para poner en funcionamiento el envío de emails se llevan a cabo en este área.

Preferencias de Imagen La página de preferencias de imagen es donde deberás especificar todas las opciones (distintos tamaños y lugar de almacenamiento) de las imágenes de tus productos. Para acceder a esta sección haz clic en la pestaña "Configuración" en el panel de administración y posteriormente en el enlace "Preferencias de Imagen".

Configuración de Adjuntos Puedes configurar algunos aspectos relacionados con los ficheros adjuntos:


● Ruta para adjuntos: ruta o camino del directorio/carpeta donde se almacenarán las

imágenes que subas al sitio. ● URL por defecto para adjuntos: usa esta ruta para establecer el formato de la URL a

usar para aquellos productos cuyas imágenes no se encuentren. ● URL para adjuntos: Establece la dirección que Spree mostrará a los visitantes del sitio

como ruta de las imágenes de la tienda. ● Estilo de adjuntos: Selecciona el estilo de imagen que quieres que se muestre en la

página de producto por defecto. Un estilo de imagen implica que una imagen cambie su tamaño original en función de las configuraciones indicadas para cada estilo.

Estilos de Paperclip Por defecto hay cuatro estilos diferentes para las imágenes. Cuando subas una imagen de un producto, automáticamente Spree creará las cuatro versiones de la imagen y las almacenará para recuperarlas después. Nota: Cambiar la configuración de tamaños para las imágenes no implica que las imágenes que habías subido previamente se actualicen al nuevo tamaño. Para esto necesitarías borrarlas y volverlas a subir. Estos son los cuatro estilos por defecto y sus tamaños:

Estilo Tamaño por defecto

Mini 48x48

Small 100x100

Product 240x240

Large 600x600

Añadir un nuevo estilo Puedes añadir un nuevo estilo haciendo clic en el botón “Añadir Nuevo Estilo”

Deberás indicar un nombre y un tamaño (campo “Valor”) para el nuevo estilo.

Eliminar un estilo


Para borrar un estilo simplemente haz clic en el icono de la papelera.

Si estás creando un nuevo estilo y cambias de opinión, puedes hacer clic en el botón “Borrar” que aparece a la derecha del campo “Valor”.

Amazon S3 Como alternativa a almacenar las imágenes directamente en tu servidor, puedes configurar tu tienda para que funcione con el servicio de Amazon S3. Para ello consulta la Guía de Instalación.

Impuestos Los impuestos son un tema complicado. Administrar la configuración de los impuestos en una tienda de comercio electrónico puede ser todo un reto (en particular cuando se vende una gran variedad de tipos de producto), sin embargo Spree te ofrece un conjunto de herramientas sencillas y efectivas para configurar tus impuestos con facilidad. Hay algunos conceptos que necesitas entender con el fin de configurar todo adecuadamente:

● Categorías fiscales ● Zonas ● Tasas de Impuestos

Categorías Fiscales Las categorías fiscales es la forma de agrupar productos que tienen el mismo tipo de impuesto. Esta es una función para los administradores de la tienda, los clientes nunca ven a qué categoría fiscal pertenece un producto. Ellos sólo ven la cantidad aplicada a su pedido. Para acceder a las categorías fiscales haz clic en la pestaña "Configuración" del panel de administración y posteriormente en el enlace "Categorías Fiscales".


Puedes editar las categorías existentes haciendo clic en el icono “Editar”.

También puedes borrar cualquiera de ellas haciendo clic en el icono “Borrar” y posteriormente “Ok” en el mensaje de confirmación.

Para crear una nueva categoría fiscal haz clic en el botón “Nueva Categoría de Tasa”.


Deberás proporcionar un nombre y una descripción e indicar si es la categoría por defecto para la tienda. Cada producto de tu tienda deberá tener una categoría fiscal asignada para calcular adecuadamente los impuestos de los pedidos. Si un producto no tiene asignada ninguna categoría, será incluido en la categoría por defecto. Si no existe ninguna categoría por defecto, el producto será tratado como producto sin impuestos.

Zonas Además de las categorías fiscales, la zona a la que se envía el pedido juega un rol importante a la hora de determinar el importe de los impuestos. Puedes leer más información sobre las zonas en el apartado "Zonas" de esta misma guía.

Tasas de Impuestos La tasa de impuestos es donde las categorías fiscales y las zonas se juntan para determinar la carga final de impuestos. A un producto perteneciente a una determinada "Categoría Fiscal" que es enviado a una determinada "Zona", le serán aplicados unos impuestos equivalentes a la cantidad que especifiques aquí. Para añadir una nueva tasa de impuesto haz clic en la pestaña "Configuración" del panel de administración. Posteriormente haz clic en el enlace "Tasas de Impuestos" y en el botón "Nuevo Tipo Impositivo".


Aquí puedes ver todas las tasas existentes y cómo están configuradas. Para crear una nueva haz clic en el botón “Nuevo Tipo Impositivo”.

● Nombre: indica un nombre representativo para la nueva tasa de impuestos. ● Zona: necesitarás crear tasas de impuestos para cada zona a la que envíes, por cada

categoría. ● Tarifa: porcentaje a aplicar. Por ejemplo, un 10% se indica como 0.1 en este campo. ● Categoría fiscal: indica la categoría fiscal para esta tasa de impuestos. ● Incluido en precio: marca esta casilla si los impuestos ya están añadidos a los precios

de los productos. ● Mostrar tarifa en la etiqueta: si esta casilla está marcada, en el resumen de pedido se

incluirá el porcentaje de impuestos, no sólo la cantidad. ● Calculador: Spree usa el calculador "Tasa por defecto" para calcular la cantidad final

de impuestos.

Preferencias de Impuestos Cuando esta opción está marcada Spree añade los importes de los impuestos para cada método de envío disponible.


Zonas, Países y Provincias Spree te permite configurar a qué partes del mundo quieres vender tus productos e indicar cómo estarán agrupadas esas áreas en regiones geográficas de la forma más conveniente en función de tus políticas de envío e impuestos. Esto se logra a través de la configuración de:

● Zonas ● Países ● Provincias

Zonas En Spree las zonas son grupos geográficos (colecciones de países o provincias). En la sección "Zonas" de esta guía tienes información completa de cómo crear zonas y añadir o borrar miembros a la misma.

Países Por defecto Spree viene con una lista de países configurada. Puedes editar esta lista en función de tus necesidades, para ello haz clic en la pestaña "Configuración" del panel de administración y posteriormente en el enlace "Países".


Editar un país En esta página debes especificar el nombre del país, su nombre ISO y si es obligatorio introducir un nombre de provincia para los pedidos que sean enviados a una dirección de este país. Haz clic en "Actualizar para guardar los cambios".


Provincias Por defecto Spree viene configurado con las provincias (en este caso serían estados) de Estados Unidos.

Puedes editar, añadir o borrar provincias a tu tienda en función de tus necesidades.

Editar una provincia Para editar una provincia haz clic en su correspondiente icono de “Editar”.

Puedes cambiar el nombre y la abreviatura de la provincia. Haz clic en “Actualizar” para guardar los cambios.

Eliminar una provincia


Para eliminar una provincia haz clic en su correspondiente icono de “Borrar”.

Posteriormente confirma el borrado haciendo clic en “Ok”.

Añadir una provincia Para añadir un país a tu tienda deberás en primer lugar seleccionar el país al que pertenece.

A continuación haz clic en el botón "Nueva Provincia". En el formulario que aparece deberás introducir el nombre y una abreviatura para la provincia. Finalmente haz clic en el botón "Crear".


Para que las opciones de envío y los impuestos funcionen correctamente no olvides añadir los nuevos países y provincias a las zonas establecidas.

Métodos de Pago Este apartado está cubierto en la Guía de Instalación.

Taxonomías Las taxonomías nos permiten clasificar los contenidos en distintas categorías, creando árboles de clasificación. La cabecera del árbol se llama taxonomía y sus miembros (hijos) se llaman términos (categorías). Los términos pueden tener sus propios descendientes. Así, podrías tener una estructura como la siguiente:


En este ejemplo la taxonomía es “Categorías”, que tiene tres descendientes: “Maletas”, “Artículos de hogar” y “Ropa”. A su vez los términos “Artículos de hogar” y “Ropa” tienen tres descendientes cada uno. Por tanto, el término “Ropa” es descendiente de “Categorías” y también padre del término “Hombre”. Para crear tu lista de taxonomías haz clic en la pestaña “Configuración” del panel de administración y posteriormente en el enlace “Taxonomías”.

Crear una Nueva Taxonomía Para crear una nueva taxonomía haz clic en el botón “Nueva Propiedad”, introduce un nombre y haz clic en el botón “Crear”.


Ahora puedes añadir términos hijos a tu nueva taxonomía.

Editar una taxonomía Para editar una taxonomía existente haz clic en su correspondiente icono de “Editar”

Desde aquí podrás cambiar el nombre de la taxonomía, reordenar sus términos hijos, añadir nuevos y editar o borrar los existentes. Una vez hayas llevado a cabo los cambios deseados haz clic en “Actualizar”.


Borrar una Taxonomía

Para borrar una taxonomía haz clic en su correspondiente icono de "Borrar". Posteriormente haz clic en "Ok" para confirmar el borrado.

Añadir términos a una taxonomía Una vez creada la taxonomía puedes añadirle términos descendientes. Para ello haz clic derecho con el ratón encima del nombre de la taxonomía y posteriormente en "Añadir".

Aparecerá un nuevo campo con el texto "New Node", reemplázalo con el texto del nuevo término y pulsa la tecla "Enter". Tras esto verás el nuevo término en la jerarquía.


Haz clic en “Actualizar” para guardar los cambios.

Añadir un término a otro término Si necesitas añadir subtérminos a un término procede de la misma manera. Haz clic derecho en el nombre el que será término padre del nuevo término y haz clic en "Añadir".

Introduce el nombre del término y pulsa la tecla “Enter”. Repite el proceso tantas veces como necesites.


Recuerda que debes hacer clic en el botón “Actualizar” para guardar los cambios.

Reordenar Términos Los términos se muestran en el orden en el que se han añadido. Para reordenarlos pulsa sobre el término en cuestión, arrástralo y suéltalo en su nueva localización.

Editar un Término Para editar un término haz clic derecho sobre él y pulsa en “Editar”.

Aquí puedes editar los siguientes campos del término:

● Nombre: campo necesario para todos los términos. El nombre del término es lo que el usuario verá en la página de producto de la tienda.


● Permalink: es lo que aparecerá al final de la URL (barra de direcciones) cuando un usuario visualice todos los productos de una categoría determinada. Este campo también es necesario, aunque se le asocia un valor por defecto al crear un nuevo término, por tanto deberás editarlo y establecer el valor correcto. Ten cuidado al indicarlo puesto que no se puede repetir el valor para distintos términos.

● Icono: puedes asociar una imagen al término. ● Título Meta: sobrescribe las etiquetas META que hayas indicado en el apartado de

configuración cuando el usuario visita la página de los productos asociados al término. ● Descripción Meta: sobrescribe la descripción META que hayas indicado en el apartado

de configuración cuando el usuario visita la página de los productos asociados al término.

● Keywords Meta: sobrescribe las Keywords META que hayas indicado en el apartado de configuración cuando el usuario visita la página de los productos asociados al término.

● Descripción: campo para indicar una descripción del término. No olvides hacer clic en "Actualizar" para guardar los cambios.

Eliminar un Término Para eliminar un término haz clic derecho sobre él y pulsa la opción “Quitar”.


Haz clic en “Ok” para confirmar el borrado.

Asociar los productos con los términos Para asociar un producto con uno o más términos haz clic en la pestaña "Productos" del panel de administración. Localiza el producto deseado y haz clic en el icono "Editar". Finalmente selecciona el/los término/s deseados en el campo "Taxon".

Métodos de Envío y Categorías Esta información está disponible en la sección “Envíos”

Configuración de Stock


Spree proporciona un mecanismo flexible para la gestión de inventarios. Puedes configurar múltiples localizaciones de stock (almacenes), cada una de las cuales representa una localización física desde la que se envían productos a tus clientes. Los stocks se actualizarán conforme añadas nuevos productos y realices ventas. También puedes realizar transferencias de stock entre tus almacenes, todo esto te ayudará a mantener un inventario actualizado.

Localizaciones de Stock Para acceder a tus localizaciones de stock haz clic en la pestaña "Configuración" del panel de administración y posteriormente en el enlace "Localizaciones de Stock". Tu tienda tendrá al menos una localización por defecto, si tienes todo tu inventario en un único almacén no necesitarás hacer cambios.

Crear una nueva localización Para añadir una nueva localización de stock haz clic en el botón “Nueva Localización de Stock”

Aquí deberás introducir toda la información de tu almacén: nombre, dirección y teléfono son los más obvios. Las tres casillas que aparecen en la parte superior derecha significan lo siguiente:

● Activo: indica si el almacén está actualmente operativo. ● Backorderable default (Pendiente de entrega por defecto): indica si se pueden

marcar los artículos como pendientes de entrega cuando se acaban las existencias. ● Propagate all variants (Propagar todas las variantes): si marcas esta opción cuando

crees una nueva localización de stock, se creará una entrada en cada producto con la nueva localización y un stock inicial de 0.

Una vez completados todos los campos haz clic en "Crear".


Editar una localización Para editar una localización haz clic en el icono “Editar” que aparece a su derecha.

Una vez hayas efectuado los cambios haz clic en “Actualizar”.

Borrar una localización Para borrar una localización haz clic en el icono “Borrar” que aparece a su derecha.

Movimientos del stock En la lista de localizaciones de stock tienes disponible el enlace “Movimientos de stock”.

Haciendo clic en este enlace verás todos los movimientos de stock de este almacén, tanto positivos como negativos. Los movimientos de stock son acciones que ocurren automáticamente en el funcionamiento normal de tu tienda, con las ventas realizadas. Estos movimientos no se manipulan


manualmente, esta es una utilidad para que puedas ver los movimientos desde un almacén en particular.

Transferencias de Stock Si tienes más de una localización de stock Spree te ofrece una manera de mover inventarios de una localización a otra: las transferencias de stock. Para crear una nueva transferencia de stock haz clic en la pestaña "Configuración", posteriormente en el enlace "Transferencias de Stock". Una vez aquí haz clic en el botón "Nueva Transferencia de Stock".

En este formulario puedes introducir un número de referencia para la transacción, aunque no es obligatorio. A continuación debes seleccionar las localizaciones de origen (fuente) y destino de la transacción. Si estás recibiendo stock de un proveedor, marca la casilla "Recibir stock" de la derecha y el campo "Fuente" desaparecerá. Por último selecciona la variante de producto e indica la cantidad del mismo que será transferida. Haz clic en "Añadir". La nueva transferencia de stock se ha llevado a cabo y puedes ver los movimientos en el almacén de origen y de destino haciendo clic en su correspondiente enlace de “Movimientos de Stock”.


Configuración de Analytics Comprender los patrones de tráfico de los visitantes de tu sitio web es importante para ajustar tus planes de marketing (mercadotécnia) y estrategias de negocio. Desde el panel de administración de Spree puedes añadir de forma sencilla los datos de tu cuenta de Google Analytics. Para ello deberás hacer clic en la pestaña de "Configuración" del panel de administración, posteriormente en el enlace "Analytics Trackers" y finalmente en el botón "Añadir nuevo tracker". Aquí deberás introducir el identificador (campo "ID Analytics") que te proporciona Google, en el campo entorno deberás seleccionar "Producción", finalmente haz clic en "Crear" y las visitas a tu tienda se parametrizan en tu cuenta de Google Analytics.

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Promociones Esta funcionalidad te permite ofrecer cupones y descuentos a tus usuarios basados en las condiciones que tú especifiques. A continuación veremos todas las opciones disponibles. Para acceder a la página de promociones haz clic en la pestaña "Promociones" del panel de administración.

En esta página deberás de configurar una serie de opciones comunes a todas las promociones.

● Nombre: nombre de la promoción ● Nombre del evento: es la acción que deberá ocurrir antes de que el sistema

compruebe si la promoción puede aplicarse al pedido. Existen las siguientes opciones: ○ añadir al carrito (instante en el que el cliente añade un producto al carrito), ○ cambiados los contenidos del pedido (se añade o borra un producto del carrito), ○ dar de alta usuario (cuando un usuario se crea una cuenta en la tienda), ○ añadido código de cupón (el cliente introduce el código de un cupón de

descuento, ○ este código debe coincidir con el que tú hayas especificado en la promoción), ○ visita página de contenido estático (cuando el usuario visita una dirección

indicada. Esto se aplica cuando queremos asegurarnos de que los usuarios visitan un contenido importante como por ejemplo las condiciones de venta o cualquier página de promoción).

● Anuncio: al marcar esta casilla la promoción se hará visible para los usuarios que visiten la tienda.

● Descripción: explicación detallada de la promoción. El cliente verá este descripción en el proceso de compra.

● Límite de uso: número total de veces que puede usarse la promoción. Si no especificas ningún valor, la promoción podrá usarse un número ilimitado de veces. Justo debajo puedes ver el campo "Uso actual", que especifica el número de veces que ha sido usado.


● Empieza en: fecha de comienzo de la promoción. ● Termina en: fecha hasta que la promoción permanece activa.

Cuando completes estos campos y hagas clic en “Crear” aparecerán nuevos campos para terminar de configurar la promoción.

Reglas Las reglas representan condiciones que deben cumplirse para que pueda aplicarse la promoción. Puedes crear una o más reglas para una promoción. Cuando crees varias reglas tienes la opción que especificar si deben cumplirse todas o sólo alguna de ellas para que la promoción pueda aplicarse. Hay cinco tipos de reglas. Sólo puedes añadir una de cada tipo a una promoción. A continuación se explican en detalle.

Total del artículo Para aplicar este tipo de regla haz clic en “Total del artículo” y pulsa el botón “Añadir”.


A continuación deberás establecer los parámetros de funcionamiento de la regla. En primer lugar deberás indicar si la cantidad del pedido debe ser mayor o menor/igual que la cantidad que indicas en la casilla adjunta para la configuración de la regla. Si por ejemplo indicas una configuración como la que aparece en la imagen anterior, la regla se aplicará para pedidos cuyo importe sea superior a 100 €. Para finalizar la creación de la regla haz clic en “Actualizar”.

Productos Este tipo de regla se aplica cuando el pedido contiene al menos uno (o todos, dependiendo de la configuración aplicada) de los productos indicados en la configuración de la misma.


Para crear una regla de este tipo selecciona "Productos" de la lista de reglas disponibles y haz clic en "Añadir". Comienza a escribir el nombre del (los) producto(s) a los que quieres aplicar el descuento, aparecerá una lista desplegable con los productos que coincidan con tu búsqueda, selecciona el/los productos haciendo clic sobre ellos. Finalmente elige si la regla se aplicará cuando el pedido contenga "al menos uno" o "todos" los productos especificados.

User Puedes usar el tipo de regla "Usuario" para aplicar las promociones sólo a aquellos usuarios que tú indiques. Para crear una regla de tipo "Usuario" selecciona esta opción de la lista y haz clic en "Añadir". Comienza a escribir el nombre o el email del usuario y el sistema te mostrará una lista con aquellos que coincidan. Selecciona el/los usuarios deseados haciendo clic sobre ellos para añadirlos. Finalmente haz clic en "Actualizar".

Primer Pedido Selecciona "Primer Pedido" de la lista de reglas disponibles y haz clic en "Añadir", tras esto pulsa en "Actualizar" para añadir esta regla a tu promoción. Esta regla restringirá la aplicación de esta promoción sólo a aquellos clientes que realicen un pedido por primera vez.


Usuario Autorizado Esta regla se utiliza para restringir la promoción únicamente a usuarios que tengan cuenta creada en la tienda y que hayan introducido sus credenciales. Para crear una regla de este tipo selecciona "Usuario Autorizado" de la lista de reglas disponibles y haz clic en "Añadir".

Acciones Mientras las reglas establecen cuando una regla se aplica, las acciones determinan lo que ocurre cuando la promoción se aplica al pedido. Hay dos tipos de acciones: crear ajustes y crear líneas de pedido.

Crear Ajustes Cuando seleccionas "Crear Ajuste" de la lista de acciones y haces clic en "Añadir", el sistema te ofrece distintos calculadores para el pedido. Las opciones son las mismas que las presentes en el apartado "Calculadores" de esta misma guía, exceptuando en calculador "Saco de precio" que se sustituye por dos calculadores nuevos: porcentaje por artículo y envío gratuito.

Al crear un nuevo ajuste aparece por defecto el calculador "Porcentaje fijo". Puedes cambiarlo y seleccionar el calculador que desees de la lista, una vez lo hayas seleccionado haz clic en "Actualizar" y se mostrarán los campos adicionales que deberás configurar.


Cada calculador tiene sus campos adicionales propios.

● Porcentaje fijo: debes establecer el porcentaje a aplicar. ● Tarifa plana (por pedido): cantidad de descuento. ● Tarifa flexible: puedes establecer costes distintos para el primer artículo y para los

artículos adicionales, especificando el número máximo de artículos a los que se aplica el descuento.

● Tarifa plana (por artículo): cantidad de descuento por artículo. ● Porcentaje por artículo: porcentaje que se aplica a cada artículo ● Envío gratuito: no se cobran los gastos de envío.

Una vez configurados estos campos, deberás hacer clic en “Actualizar” para concluir con la creación de la acción.

Crear Líneas de Pedido Con este tipo de acción se añaden artículos al pedido de forma automática cuando la regla se aplica. Para crearla selecciona "Crear línea de artículos" en el desplegable "Añadir Acción del Tipo" y haz clic en "Añadir".

Selecciona el producto y la cantidad del mismo que quieras añadir al pedido del usuario. Haz clic en "Actualizar". Nota: Los productos añadidos con esta acción tienen su precio habitual. Si tu intención es añadirlos de forma gratuita además de añadir esta acción deberás crear una acción del tipo anterior para descontar el coste de este producto.

Editar una Promoción Puedes editar cualquiera de las promociones existentes haciendo clic en su correspondiente icono de “Editar”.


Borrar una Promoción De igual manera puedes eliminar cualquiera de las promociones creadas anteriormente.

Informes Para acceder a los informes haz clic en la pestaña “Informes” del panel de administración. Desde aquí podrás ver el total de ventas efectuadas en un periodo de tiempo.

Total de Ventas En el listado de informes haz clic en "Total de Ventas". Aquí deberás introducir el rango de fechas por el cual quieres filtrar y pulsar en "Buscar".

El resultado te mostrará el total de importe de los artículos vendidos, el total de ajustes (impuestos) y el importe total vendido.


Date post:	03-Feb-2017
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Manual de Uso de la Tienda Virtual

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