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Requisitos Mínimos
Windows XP, Windows 7, Windows 8, Windows 10.
Se for Windows XP, deve estar com o Service Pack 3 atualizado, senão, será necessário atualizar.
Sistema operacional pode ser 32 ou 64 bits:Se o Windows for XP/ME ou inferior, o sistema operacional é 32 bits.Se o Windows for 7/8 ou 10, clique com o botão direito do ícone “Meu Computador”, selecione a opção Propriedades e observe quantos bits tem o seu sistema operacional (32 ou 64).
Usuário administrador (executar os instaladores como usuário admin).
Pelo menos uma máquina tem que ter acesso a internet (tanto para baixar o aplicativo, quanto para atualizar).
Se a máquina não tem internet, pode baixar o aplicativo no pen drive e instalar.
Para instalar o Sayersystem, seguir o passos 1A até 1E, cf. slides a seguir
Para desinstalar o Sayersystem, seguir o passo 2, cf. slide a seguir
Procedimentos de instalação
Desative o Antivírus e deixe a máquina com acesso total a internet (sem bloqueio), com nível administrador. Acessar a página: https://matriz.sayerlack.com.br/sayersystemVerifique qual o sistema operacional de seu computador e selecione a opção de 32 e ou 64 bits cf. links abaixo:
1A-Instalação do Sayersystem - Setup Client
Será criado um atalho naárea de trabalho como:
Sayersystem
-Após clicar no link do setup, irá baixar o arquivo Sayersystem Client.rar , cf prints abaixo-Se for windows 7.0, 8.0, deve clicar no Setup, como botão direito: “Executar como Administrador”
Ao apresenta o botão Finish aguardar alguns minutos antes de clicar nele.
1B-Instalação do Sayersystem - Continuação
Ao apresenta o botão Finish aguardar alguns minutos antes de clicar nele.
1C-Instalação do Sayersystem - Continuação
Ao apresenta o botão Concluir aguardar alguns minutos antes de clicar nele.
1D-Instalação do Certificado Digital
- Se seu Windows for Windows XP, siga os passos do manual:
Win XP - Atualização do Certificado – Sayersystem
- Se seu Windows for Windows 7, siga os passos do manual:
Win 7 - Atualização do Certificado – Sayersystem
- Se seu Windows for Windows 8 ou superior, siga os passos do manual:
Win 8 e superior - Atualização do Certificado – Sayersystem
1E-Instalação da nova DLL
- Para qualquer versão de Windows, siga os passos do manual:Atualização DLL – Sayersystem
2 -Desinstalar o Sayersystem - Setup Client
Seguir os passos abaixo realizar a desinstalação do Sayersystem:Obs. Caso apresente algum erro na instalação, o ideal é desinstalar e instalar
novamente.
Sayersystem – Tela de Login – Primeiro Acesso
Informe os dados:Usuário: superuser | Senha: sayerlack
Clicar no ícone criado em sua área de trabalho
Sayersystem – Tela de Login – Primeiro Acesso
Será necessário configurar o Web Services e Certificado Digital Menu Tarefas – ícone Opções – Aba Web Services
Sayersystem – Tela de Configurações
No campo Url Web Services, digitar:https://sayersystem.sayerlack.com.br/SayerSystemWS/Integration.svc?wsdl
No campo Certificado Digital, selecionar SayerSystem
Clicar em Salvar
Menu Tarefas – ícone Opções – Aba Web Services
Copiar (Ctrl+C) no link abaixo e colar (Ctrl+V) no Url Web Service. Assim não corre o risco de digitar algo errado.
Sayersystem – Tela de Configurações
No campo Loja, informar o nome da sua loja / empresa. Este nome será gerado na impressão/arquivo da etiquetaNo campo Markup, informar o markup que sua loja trabalha (% calculado acima do preço de custo)Clicar em Salvar
Menu Tarefas – ícone Opções – Aba Web Services
Sayersystem – Atualizar os dados
Depois será apresentada a informação acima, basta clicar no botão OK
Quando é instalado a primeira vez, não existem dados, é necessário atualizar. Menu Tarefas – ícone Atualizar
Sayersystem – Atualização
A cada 15 dias, o Sayersystem solicita para realizar a atualizaçãoPassado os 15 dias, sem clicar no botão atualizar, o sistema apresenta a mensagem abaixoAutomaticamente (máquina com acesso a internet), o sistema é atualizado.Para que esta mensagem não seja apresentada, você deve clicar no botão “atualizar” pelo menos um dia antes de vencer os 15 dias. Exemplo, a cada 14 dias, clique no botão atualizar, ou quando necessário.
Sayersystem – Instalação em Rede
Quando sua loja só tem um computador e o mesmo está com internetO procedimento de instalação é cf instrução informada acima
Quando sua loja tem mais de um computador, mas não tem rede, apenas internet local em cada máquina
O procedimento de instalação é cf instrução informada acima (máquina por máquina).Após cadastrar todos os preços das bases e pigmentos na máquina “x”.Você deve acessar nesta máquina o diretório: c:\arquivos de programas ou c:\arquivos de programas (X86) e localizar a pasta Sayerlack.Localize a subpasta Sayersystem, copie o arquivo SayerlackDB em um pen driveE cole nas outras máquinas neste mesmo diretório.Acesse o Sayersystem e os dados estarão atualizados.Portanto a atualização (processo de clicar no botão atualizar), só pode ser realizado através desta máquina “x”, pois ela será a Matriz.
Sayersystem – Instalação em Rede
Quando sua loja tem mais de um computador, mas tem rede (e não é necessário internet em todas os computadores)
O procedimento de instalação é cf instrução informada acima (máquina por máquina). É importante que os computadores estejam em redeDefine-se qual será a máquina “x” – MatrizCadastre todos os preços das bases e pigmentos na máquina “x”.Na máquina “ x” Matriz, compartilhar a pasta aonde o SayerSystem foi instaladoOs usuários operadores devem ter acesso (LEITURA E ALTERAÇÃO) a pasta aonde a máquina “x” Matriz está instaladoApontar os usuários operadores para o banco de dados da máquina “x” da seguinte maneiraVá em Opções /Aba Web Services e altere o caminho BDExemplo: \\joao\Arquivo de Programas\SayerSystem\SayerLackDB.sdf
Sayersystem – Instalação em Rede
Se você informar o caminho errado do banco de dados, será apresentado a mensagem abaixo.Basta pressionar . Verificar se você digitou o caminho errado, ou se a pasta da máquina “x” está compartilhada na redePara testar se realmente ela está na rede, você pode procurar através do iniciar/executar e digitar, exemplo: \\joao
Sayersystem – Menu Cadastro
Cores: Permite consultar e cadastrar novas cores personalizadas, inclusive copiando cores existentes;
Bases: Permite consultar e cadastrar o preço das bases e a data de cadastro;
Pigmentos: Permite consultar e cadastrar o preço dos pigmentos e a data de cadastro;
Embalagens: Permite consultar as embalagens que serão relacionadas as bases;
Moeda: Permite cadastrar as moedas e a respectiva cotação para cada dia, isto acontece para clientes da exportação;
Usuários: Permite consultar e cadastrar usuários e seu respectivo “perfil”, função disponível apenas para usuários com perfil de administrador. IMPORTANTE: AO CADASTRAR O PRIMEIRO USUÁRIO DO SISTEMA, DEVE SER PERFIL ADMINISTRADOR COM ACESSO TOTAL AO SISTEMA.
Sayersystem – Menu Cálculo
Preços: Permite consultar os preços para cores cadastradas (padrões ou personalizadas).
O cálculo é feito da seguinte maneira:· No pigmento, cada 384 unidades correspondem a uma onça (0.029574)· É buscada a quantidade de cada pigmento com o seguinte cálculo: (QtdePigmento / 384) * 0.029574· Conseguimos chegar no valor de cada pigmento, multiplicando essa quantidade pelo preço do pigmento· O valor da base é o preço da base multiplicado pela quantidade da embalagem· Para termos o valor total, é somado o valor da base com o valor dos pigmentos· Caso tenha markup, o valor total é multiplicado pelo valor do markup
Sayersystem – Menu Tarefas
Etiquetas: Realiza a manutenção e impressão de etiquetas com os dados da cor selecionada, tanto na impressora, quanto a geração da etiqueta no Word;
Opções: Permite alterar os parâmetros do sistema (Markup, moeda padrão). Disponível apenas para usuário administrador. No campo Loja, informe o nome da sua loja, exemplo: Renner Sayerlack SA – XXXXXXX, onde XXXXXXXX é o nome da sua loja.
Exportar: Permite exportar os cadastros no formato XML ou Excel, para estatísticas, relatórios;
Atualizar: Conecta ao webservice e verifica se existem dados pendentes de atualização, função disponível apenas para usuários com perfil de administrador;
Login: Desconectar do usuário atual e logar com outro usuário.
Sayersystem – Menu Ajuda
Ajuda: Abre o documento de ajuda do sistema. O arquivo em .ppt, é necessário ter instalado o Microsoft PowerPoint;
Este arquivo Manual_Sayersystem.ppt se encontra no C:\Arquivo de Programas\Sayerlack\SayerSystem\docs
Sobre: Exibe a versão do sistema, data de liberação e outras informações referentes ao sistema;
Obs. Caso receba o novo manual, basta substituir no diretório acima, que ao entrar no Sayersystem, os sistema irá abrir direto o manual atualizado.
Sayersystem – Barra de Botões
1. Primeiro registro2. Registro anterior3. Registro atual4. Total de registros5. Próximo registro6. Último registro7. Campo de busca8. Valor da busca9. Buscar10. Incluir novo registro11. Salvar alterações12. Remover registro atual13. Cancelar alterações14. Copiar registro
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14
Sayersystem – Menu Cadastro - Cores
Cores: Permite consultar, e cadastrar novas cores personalizadas, inclusive copiando cores existentes; As cores que estão marcadas com a opção Padrão não é possível alteração, só aqui na MatrizAo criar uma nova cor ou copiar uma cor padrão, automaticamente a cor será personalizada e a opção Padrão ficará desmarcada, não perdendo nas próximas atualizações.Ao inserir a quantidade do quarto é calculada o galão e baldeA Data da atualização é a data que você atualizou o sistema.
Sayersystem – Menu Cadastro - Cores
Tipo Base: Ao inserir uma nova cor personalizada deve se atentar ao tipo de Base utilizada.BS – Utilizar BS para quando você utiliza a máquina – Base SolventeBA – Utilizar BA para quando você utiliza a máquina – Base Água
Abaixo o tipo de base existente no Sayersystem:
Sayersystem – Menu Cadastro - Cores Personalizadas
Todas as fórmulas que são cadastradas por vocês, as mesmas ficam com o campo Padrão desmarcado. (Indicando que são cores personalizadas). Em toda a atualização as fórmulas não são perdidas. Podem cadastrar sem problemas. Veja um exemplo de fórmula personalizada: Coloquei o código Z001 (para criar uma sequência), Z002 / Z003 e assim por diante.
Para que seja um padrão e ordem para vocês. Coloquei na descrição da cor, o nome do clienteColoquei na observação os dados cadastrais e referência da cor para futuras pesquisas e até mesmo fazer um contato futuro com seus clientes. E depois no botão salvar.
Sayersystem – Menu Cadastro - Bases
Bases: Permite consultar as bases existentesPermite colocar o preço desejado por LITRO Permite informar a Data que foi cadastrado/atualizado o preço.
Sayersystem – Menu Cadastro - Pigmentos
Pigmentos: Permite consultar, imprimir e cadastrar pigmentos.Permite colocar o preço desejado por LITRO Permite informar a Data que foi cadastrado/atualizado o preço.
Sayersystem – Menu Cadastro - Embalagens
Embalagens: Permite consultar as embalagens que serão relacionadas as bases.
Sayersystem – Menu Cadastro - Usuários
Usuários: Permite consultar e cadastrar usuários e montar o perfil desejado.Caso deseje cadastrar usuários, é necessário criar um usuário com PERFIL ADMINISTRADOR E COM ACESSO A TODAS AS OPÇÕES “Controle de Acesso”
Sayersystem – Menu Cálculos – Preços
Preços: Permite consultar o preço desejado, de acordo com a cor selecionada, base e embalagem.O campo Cap Total, é a quantidade da embalagem mais a soma dos pigmentos, por
Sayersystem – Menu Tarefas - Etiquetas
Etiquetas Permite consultar o preço desejado, de acordo com a cor selecionada, base e embalagem, selecionar o número de etiquetas e marcar se deseja imprimir o preço É possível gerar a etiqueta em arquivo ou imprimir. Se gerar em Word, é possível editá-la, mudar fonte, cor, acrescentar informações e além disso enviar para outro formato, como .txt
Sayersystem – Menu Tarefas - Etiquetas
É possível personalizar a etiqueta, de acordo com a necessidade do cliente, da seguinte maneira:
Acesse em seu computador o seguinte diretórioC:\Arquivos de programas\SAYERLACK\SayerSystem\labellayoutAbrir o arquivo Label.rtf (no Word)Copiar e colar a etiqueta, quantas vezes achar necessárioVocê pode mudar a cor da fonte, tamanho, alterar o tamanho da etiqueta Depois de realizar as alterações salve Mande gerar a etiqueta novamente via arquivo e verifique se ficou do jeito que precisava.
OBS. IMPORTANTE: Faça um backup do arquivo label.rtf (antes de qualquer alteração) pois qualquer problema, é só voltar a versão do arquivo.
Onde tem hashtag é o que vai ser substituídoPor exemplo Loja: #StoreName#StoreName vai ser substituído pelo nome da lojaEntão, estes campos não podem sofrer alterações.
Sayersystem – Menu Tarefas - Etiquetas
Segue abaixo um modelo de uma etiqueta que personalizamos para gerar 6 etiquetas na mesma página (arquivo / impressão)
É possível configurar o tamanho da etiqueta, através da opção Configurar Página do Word (altere a largura/altura, etc).
Sayersystem – Menu Tarefas - Exportação
Exportação: Permite gerar uma planilha com os dados de pigmentos, cores, bases, preços, usuários, etcE depois no Excel, é possível configurá-la do jeito que quiser.
Sobre integração dos dados
Os dados do sistema se encontram em um banco de dados SQL Server Compact Edition;
Este arquivo está na pasta aonde o sistema foi instalado, chamado SayerLackDB.sdf. Por padrão é instalada na pasta: C:\Arquivos de Programas\Sayerlack\SayerSystem
Segue abaixo a estrutura das tabelas. É possível conectar diretamente nesse arquivo e fazer a integração.
Tabelas – Dicionário de dados
Usuários: Cadastro de usuários do sistemaTabela – USER – Usuários
Nome do campo Tipo Descrição
UserId Int (PK, Identity) Id interno do usuário
Login Nvarchar(255) Login
Password Nvarchar(255) Senha
UserName Nvarchar(255) Nome do usuário
Profile Int Perfil do usuário
Sobre integração dos dados
Perfil de usuário poderá ter e quais telas poderá acessarTabela – PROFILE – Perfil de Usuário
Tabela – PROFITEM – Perfil de usuário – Telas
Nome do campo Tipo Descrição
ProfileId Int (PK, Identity) Id interno do perfil
ProfileDesc Nvarchar(255) Descrição do Perfil
Erros que podem acontecer
Erro na atualização de Dados – SS/TLSEm Setembro/2018 disponibilizamos o novo certificado da Sayerlack - *.Sayerlack.com.brSe faz necessário instalar o novo certificado – Sayersystem.cer. Que se encontra em:https://matriz.sayerlack.com.br/sayersystem/sayersystem.rar
Descompactar o mesmo e instalar seguindo os procedimentos deste manual slide 7Depois atualizar novamente o Sayersystem e o erro abaixo de SSL/TLS não é para aparecer.Certificar-se em cores se a data foi atualizada.
Erros que podem acontecer
Erro na instalação do Microsoft .NET FrameworkPrimeiramente, pode ser que seu computador esteja desatualizado, sugiro realizar o Windows Update nos computadores etentar instalar novamente.Se não resolver, vá em Painel de Controle / Adicionar/Remover Programas e remova todas as versões do Microsoft .NETFramework.Depois reinicie o computador e tente instalar novamente !Obs. Temos o setup do Microsoft .Net Framework 4 e se encontra emhttps://matriz.sayerlack.com.br/sayersystem/dot.exe
Erros que podem acontecer
Erro na Atualização dos dados no SayersystemProblema com o horário no computadorDeve sincronizar o horário do computador com o horário corretoVerificar também se no servidor não está errado, acertar lá e verificar se todas as estações estão corretas.
Erros que podem acontecer
No Windows 7, favor desabilitar a opção de “Ajustar automaticamente o relógio para Horário de Verão” e posteriormente...
No menu “Horário na Internet”, alterar as configurações e desabilitar a sincronização pelo “time.windows.com”
Após realização dessas tarefas, favor verificar se o horário não se altera. Caso alterar, ajustar manualmente pela “Data e Hora”.
Ao término, basta reiniciar o computador.
Erros que podem acontecer
Erro após a instalação e abertura do programaFoi realizado a instalação incompletaNão foi instalado corretamente o Microsoft .NET FrameworkDesinstalar o Sayersystem e instalar novamente
“The specified store provider cannot be found in theconfiguration, or is not valid.”
Erros que podem acontecer
Pelo erro “Access to the database file is not allowed.“ parece que o usuário não tem permissão para alterar o arquivo de banco de dados. Na instalação do aplicativo, é executado o programa SayerLack.DBPermission (que fica oculto na pasta aonde o sistema está instalado)... ele é responsável por dar permissão ao usuário para alterar o arquivo de banco de dados. Sugiro
executar esse programa novamente. Se não funcionar, sugiro dar permissão no arquivo ao usuário manualmente (clicar com o botão direto, em propriedades,
Erros que podem acontecer
Erro após a instalação e abertura do programaQuando apresenta a mensagem abaixo, provavelmente é algum problema com o driver do banco de dados.
Executar novamente o instalador do driver. Ele está oculto na pasta onde o sistema está instalado
(SSCERuntime_x86-ENU ou SSCERuntime_x64-PTB). Favor, executar como administrador.
Desinstalar o Sayersystem e instalar novamente o mesmo.
Se mesmo assim não resolver, veja o próximo slide.
Erros que podem acontecer
Erro após a instalação e abertura do programaSe reinstalou o Driver e continua com problema, cf. abaixo
Deve realizar o Windows Update para atualizar o Windows.
Atualizar o “ServicePack 3”.
Obs. Se for Windows XP, o melhor é solicitar para um técnico atualizar o Service Pack, pois via Windows Update
não é possível mais, pois a Microsoft não está mais liberando atualizações para este sistema operacional.
Erros que podem acontecer
Erro na atualizaçãoVerificar se a máquina tem internet
Fechar o programa
Desligar o computador, ligá-lo novamente
Entrar no Sayersystem e tentar atualizar novamente. Se puder tente depois de um tempo.
Erros que podem acontecer
Erro na instalaçãoQuando apresenta a mensagem abaixo indica que está faltando a instalação do ServicePack3
Geralmente a máquina é Windows XP, mas através do Windows update é complicado, já que a Microsoft não libera
mais atualizações.
Ou formata a máquina e coloque um Windows mais atualizado ou solicite para algum técnico de informática
atualizar o ServicePack3
Erros que podem acontecer
Erro na AtualizaçãoQuando apresenta a mensagem abaixo indica que foi informado no Menu Opções/Tarefas / Caminho BD, um
caminho / endereço errado.
Favor acertar o caminho, e verificar se a pasta Sayerlack está compartilhada no servidor ou na máquina que será a
máquina Matriz.
Erros que podem acontecer
Erro na AtualizaçãoQuando apresenta mensagem de time out na atualização
Deve verificar se foi instalado com programa como administrador
Se o usuário logado tem acesso a internet
Se a máquina está com o fuso horário do Brasil / Brasília
Se o horário/data está de acordo com o nosso (tanto da máquina, quanto servidor)
Verificar se não tem bloqueio de IP / firewall / antivírus
Dúvidas
DTI – Departamento de Tecnologia da Informação
Email/Skype for Business:[email protected]
[email protected]@sayerlack.com.br
Fone: (11) 2117-9181 / (11) 2117-9205 (11) 2117-9099
www.sayerlack.com.br
