MASTER DI SPECIALIZZAZIONE FORMULA WEEKEND - 7 mesi - 13 weekend MILANO, DAL 10 MAGGIO 2013 - 13 a edizione MARKETING & COMMUNICATION MANAGEMENT Integrare le leve tradizionali con i media digitali NOVITÀ 2013 > Monitoraggio Brand Reputation online > Focus: Marketing dei servizi > Focus: Marketing BtoB Sconto 10% per le iscrizioni entro il 29/03/2013 I WEEKEND MEGLIO INVESTITI PER IL TUO FUTURO www.formazione.ilsole24ore.com MASTER FINANZIATO CON VOUCHER INDIVIDUALI FORTE
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MASTER DI SPECIALIZZAZIONE
FORMULA WEEKEND - 7 mesi - 13 weekend
MILANO, DAL 10 MAGGIO 2013 - 13a edizione
MARKETING & COMMUNICATION MANAGEMENTIntegrare le leve tradizionali con i media digitali
Negli ultimi anni le funzioni aziendali del Marketing e della Comunicazione hanno ottenuto un unanime riconoscimento per la loro funzione altamente strategica, capace di promuovere prodotti, brand e immagine aziendale ai vari pubblici di riferimento: non solo i clienti esterni e giornalisti, ma anche i Social Network e i clienti interni.
Per questi motivi sono sempre più ricercati profili professionali eccellenti, che abbiano una conoscenza dei media tradizionali integrata con le nuove leve del marketing digitale e della comunicazione attraverso i Social Media e la comunicazione con immagini e video.
Per venire incontro a queste specifiche esigenze, e dopo il successo delle precedenti dodici edizioni, la Business School
del Sole 24 ORE organizza a Milano il tredicesimo Master di Specializzazione (tredici moduli in formula weekend) dedicato a sviluppare le competenze per ricoprire il ruolo di Manager & Communication Manager nell’era digitale.
L’iniziativa ha l’obiettivo di analizzare tutti gli aspetti più importanti e interessanti del Marketing e della Comunicazione, coniugando riflessioni sui temi-chiave ad approfondimenti sulle tecniche e le metodologie più innovative tra Social Network e Mobile.
La docenza di esperti del Sole 24 ORE costituisce il valore aggiunto del Master di Specializzazione, assieme a una metodologia didattica concreta e operativa, che rende i contenuti facilmente applicabili a ogni realtà lavorativa.
In collaborazione con
Programma, qualifiche e loghi sono aggiornati a febbraio 2013.Eventuali aggiornamenti sono consultabili on line nella versione della brochure in formato digitale www.formazione.ilsole24ore.com
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CARATTERISTICHE DEL MASTER DI SPECIALIZZAZIONE
OBIETTIVI
Il Master di Specializzazione ha l’obiettivo di fornire gli strumenti indispensabili per ricoprire la posizione di Marketing & Communication Manager all’interno di un’azienda industriale o di servizi, con competenze trasversali sui diversi media.
In linea con questa finalità il Master di Specializzazione approfondisce non solo le tematiche tradizionali come Sviluppo del Prodotto, Pricing, Comunicazione Integrata off e online, Marketing nel Punto Vendita e Piano di Marketing, ma anche argomenti più specifici come il marketing dei servizi e il marketing nel settore BtoB, e innovativi, come i Media Digitali, e le nuove modalità di conversazione in rete con i consumatori e quindi il monitoraggio della brand reputation online.
DESTINATARI
Il Master di Specializzazione si rivolge a:> professionisti del Marketing
e della Comunicazione> persone interessate ad acquisire
competenze specifiche per proporsi con successo per il ruolo di Marketing & Communication Manager
> laureati che desiderano approfondire i temi del Marketing e della Comunicazione
DOCENTI
La docenza è affidata a Consulenti, Manager e operatori del settore che, con una collaudata metodologia didattica, assicurano un apprendimento sistemico della materia. Sono i professionisti che da anni collaborano alle diverse attività editoriali del Sole 24 ORE, nonché Esperti formatori del Sole 24 ORE Business School.
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METODOLOGIA DIDATTICA
Tutti gli argomenti del Master di Specializzazione sono affrontati attraverso una metodologia didattica che affianca l’analisi dei singoli argomenti a case-history o esercitazioni. Durante il percorso è prevista la realizzazione di due esercitazioni finalizzate a mettere in pratica le nozioni acquisite: una sulla redazione del piano di marketing e una sulla redazione di un piano di comunicazione.
La partecipazione è a numero chiuso.
MATERIALE DIDATTICO
I partecipanti avranno la possibilità di usufruire di molteplici strumenti di aggiornamento e approfondimento delle tematiche oggetto del Master di Specializzazione.
Oltre al quotidiano Il Sole 24 ORE, ai partecipanti saranno fornite dispense in formato digitale strutturate ad hoc, contenenti gli schemi utilizzati in aula dai docenti.
Presso la sede del corso i partecipanti avranno, inoltre, a disposizione una biblioteca di tutte le ultime pubblicazioni del Sole 24 ORE e l’accesso on-line a tutte le banche dati del Sole 24 ORE.
ATTESTATO DI PARTECIPAZIONE
Al termine del Master di Specializzazione sarà distribuito l’attestato di partecipazione.
AULA VIRTUALE E-LEARNING
I partecipanti avranno accesso all’aula virtuale E-learning24e potranno formarsi e intervenire attivamente attraverso i seguenti strumenti:> 2 corsi on line tratti dalla collana Master24 “Marketing e Comunicazione Digitale”: • Capire la rivoluzione digitale • Branding con i social media> materiali didattici: approfondimenti e dispense digitali predisposte ad hoc dai docenti > forum online per dialogare con l’aula virtuale e gli Esperti del Sole 24 ORE> Messaggistica con chat interattiva
Per visionare l’offerta completa E-learning24 del Sole 24 Ore: www.24oreelearning.ilsole24ore.com
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LA STRUTTURA DEL MASTER
Il Master di Specializzazione, a numero chiuso e a frequenza obbligatoria, si sviluppa in tredici weekend (venerdì pomeriggio e intera giornata di sabato).
Il programma ripercorre gli aspetti relativi all’attività di Marketing e Comunicazione delle aziende, e approfondisce, integrando l’approccio tradizionale con i nuovi approcci legati ai social media, temi come l’analisi del mercato e comportamento d’acquisto del consumatore, lo sviluppo e il lancio di un prodotto, il piano di Marketing, le politiche commerciali e le strategie di distribuzione, la Comunicazione Integrata d’Impresa e il Marketing Digitale.
ORARI
Venerdì dalle 14.15 alle 18.15, sabato dalle 9.00 alle 13.00 e dalle 14.15 alle 17.15, per un totale di 143 ore di formazione
> Consumatore multicanale e le ricerche di mercato offline e online
> Il piano e il budget di marketing
> Sviluppo e lancio di nuovi prodotti e servizi
> Pricing
> Politiche commerciali e strategie distributive
> Esercitazione: redazione del piano di marketing
> Marketing dei servizi
> Marketing BtoB
> Direct marketing
> Comunicazione d’impresa e brand management
> Pianificazione media, sem e seo
> Misurazione dei risultati
> Esercitazione: redazione di un piano di comunicazione
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IL PROGRAMMA
Il Marketing e il consumatore multicanale
> Il Marketing, la creazione di valore per il cliente e il vantaggio competitivo
> Il nuovo processo di acquisto del consumatore multicanale
> Dal marketing mix all’e-marketing mix: dalle leve tradizionali alle leve digitali
Le ricerche di mercato offline e online
> Il posizionamento delle ricerche di mercato rispetto al ciclo di vita del prodotto
> Obiettivi di analisi e tipologie di ricerche offline: qualitative e quantitative
> Le ricerche di mercato online
Il Budget e l’analisi economica nelle decisioni di Marketing
> Il Budget Marketing: input e output> La gestione del Budget Marketing> Le dimensioni economiche
del Marketing: il margine di contribuzione, il calcolo del Break- Even point, il conto economico, la dimensioni finanziaria, l’aspetto economico delle strategie di sviluppo
> Il Budget del Marketing Digitale
Sviluppo e lancio di nuovi prodotti e servizi
> L’innovazione come scelta strategica> Il processo di pianificazione:
definizione degli obiettivi, stima delle risorse e budget, piano dei rischi
> Posizionamento come fattore strategico di successo
> Profilo d’immagine del prodotto: coerenza di immagine tra impresa e prodotto, Brand Value, Naming
> Analisi della soddisfazione del cliente e delle strategie perseguite
Il pricing come fattore di valorizzazione del prodotto
> Pricing Strategy e posizionamento competitivo del prezzo: criteri di riferimento per la determinazionedei prezzi
> Politiche di discriminazione dei prezzi: prezzi di scrematura e di penetrazione
> L’elemento “cliente” nella gestione dei prezzi: prezzo psicologico e prezzo percepito
> La competizione sul prezzo nel breve termine
> Le politiche di revisione dei prezzi> E-pricing: le nuove politiche di prezzo
> Startegie distributive> Punto vendita e marketing esperienziale
Esercitazione: la redazione del piano di marketing
Punto vendita e marketing esperienziale
> Creazione e mantenimento dell’identità di marca nel Punto Vendita
> Il fattore emozionale dell’acquisto> Il visual Merchandising> La polisensirialità a supporto
dell’esperienza di acquisto: colori, suoni, materiali, profumi, sapori e simboli
Strategie distributive
> Segmentazione dei canali e strategia di marketing
> Canali distributivi e mercati nazionali e internazionali
> Strategie e politiche di Retail Management
> Politiche di canale e multicanalità> Modelli operativi per una gestione
multicanale
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Esercitazione: la redazione del piano di marketing
> Dalla pianificazione strategica di business al Piano di Marketing
> Piano di Marketing: l’analisi esterna e l’analisi interna
> SWOT Analysis: minacce/ opportunità, punti di forza/debolezza
> Le conclusioni delle analisi: obiettivi, strategie, risorse necessarie, posizionamento
> Marketing Mix, piani d’azione e investimenti di Marketing
Le caratteristiche del Marketing dei Servizi
> Il mondo dei servizi: l’importanza della relazione
> Il marketing dei servizi vs. il marketing dei prodotti
> Gli strumenti di marketing per la promozione dei servizi
> La qualità del servizio e i metodi per la misurazione della qualità
> La definizione operativa di un piano azioni per migliorare la qualità del servizio
Il marketing BtoB
> Distinzione tra mercati BtoC e BtoB> Caratteristiche della domanda> Decisioni di prodotto, prezzo, canali
distributivi nello specifico target BtoB
> Strategie di sales promotion nel contesto BtoB
Direct Marketing tradizionale e digitale
> Il Direct Marketing nel B2C e nel B2B > Il Direct Marketing Digitale: web e
mobile> Come utilizzare gli strumenti di Direct
Marketing per supportare tutte le fasi della relazione con clienti e prospect
> Come pianificare e misurare le azioni di Direct Marketing
La comunicazione come elemento strategico d’impresa nell’era del marketing digitale
> Il processo di comunicazione> Comunicazione Corporate e
comunicazione di prodotto> Il passaggio da offline a online:
l’integrazione dei social media nei
piani di comunicazione aziendali> La comunicazione digitale e il suo
impatto sulla reputazione aziendale
Brand Management
> Il Branding e il rapporto tra marca e consumatore: il processo di costruzione
> Strategie di sviluppo del brand: Product Extension, Brand Extension, Licensing e Riposizionamento
> Brand e Social Media> La Brand Reputation online
La Pianificazione media
> Dagli obiettivi di marketing agli obiettivi media
> Selezione del target e scelta dei diversi media
> L’approccio integrato tra pubblicità tradizionale e display advertising
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S.E.M. e S.E.O per ottenere visibilità sui motori di ricerca
> Panoramica sugli strumenti e sulle attività del Search Marketing
> Progettazione e pianificazione dell’indicizzazione naturale
> Gli annunci a pagamento: strategia, pianificazione e gestione
> Pianificazione e sinergie tra SEM e SEO
L’ufficio stampa e i blog
> Le relazioni esterne in azienda > L’informazione e la notizia nell’era
dei media sociali digitali> Il nuovo ciclo della notizia> Come comunicare con i blogger e
con i giornalisti > Twitter come fonte di informazione
per i giornalisti e il posizionamento delle news
Esercitazione: La redazione di un piano di comunicazione
> Presentazione del caso di studio> Scenario, obiettivi e target> La strategia: approccio,
core-concept e messaggi-chiave> L’efficacia di una sinergia
comunicativa: advertising, eventi, sponsorizzazioni, media relations, >promozioni, pubbliche relazioni
> Le azioni e gli strumenti operativi> La pianificazione e il budget> I criteri di valutazione dei risultati> Presentazione dei progetti e
discussione in aula
La Comunicazione di crisi
> Come prevenire una crisi: gli strumenti e le azioni di preparazione
> L’evoluzione della crisi: come e quando intervenire nel dibattito online
> Communication Risk: come comunicare in situazioni ad alto rischio
> Comunicare una crisi aziendale dal punto di vista dell’ufficio stampa
La misurazione dei risultati delle attività di comunicazione
> La misurazione dell’efficacia nella comunicazione di marketing: approccio e prospettive
> Perché misurare e quando misurare> Il ruolo della misurazione quale
strumento competitivo: “monitoring” e “benchmarking”
> I modelli e le tecniche di valutazione nella comunicazione offline e online
> La terminologia: dal GRP al Facebook level
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DOCENTI E TESTIMONIANZE
Osvaldo AdinolfiVice President MarketingEdelman
Ale AgostiniAmministratoreBruce Clay Europe
Anna Lisa AmoreseConsulente di Marketinge Strategia Aziendale
Lorenzo BrufaniDirettore GeneraleCompetence
Antonino BusaccaSenior PartnerBusacca e Associati
Daniele ChieffiOnline media relations managerUniCredit
Silvia ConfalonieriInternational Key Account GfK Retail and Technology Italia
Fax: 02 7004.8601inviando direttamente la scheda di iscrizione
Per ulteriori informazioni tel.02 5660.1887
COORDINAMENTO DIDATTICO
Monica Garisto, responsabile del Master di Specializzazione. Tel. 02.3022.3158e-mail: [email protected]
SEDE DEL MASTERBusiness School del Sole 24 OREVia Monte Rosa, 91 - 20149 Milano Tel.: 02 5660.1887iscrizioni@formazione.ilsole24ore.comwww.formazione.ilsole24ore.com
CATALOGO FOR.TE. E VOUCHER FORMATIVILe imprese aderenti al fondo For.Te(Fondo Interprofessionale Nazionaleper la formazione continua del Terziario)possono accedere ai fi nanziamentitramite i voucher formativi disponibili.Il codice For.te identifi cativo del masterè CF4968_2012I voucher possono essere richiestion line sul sito www.fondoforte.itnell’apposita area dedicata.Per perfezionare l’iscrizione al masteroccorre compilare la scheda iscrizionecon l’indicazione del numero di codiceassegnato al voucher al momento dellarichiesta e inviarla a:[email protected] fax: 02.7004.8601Per ulteriori informazioni contattaredott.ssa Monica Garisto tel. 02.30223158e-mail [email protected]
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Intestazione/Coordinate bancarie:Il Sole 24 ORE S.p.A.Banco Popolare divisione LodiSede Piazza Mercanti, 5 - 20123 MilanoIBAN IT 44 L 05034 01633 000000167477
Copia del versamento di entrambe le rate deve essere sempre inviata ai seguenti riferimenti:
Al ricevimento della quota di iscrizione, verrà spedita lettera assicurata convenzionale con la fattura quietanzata intestata secondo le indicazioni fornite.
MODALITÀ DI PAGAMENTO
VERSAMENTO IN UNICA SOLUZIONEwww.shopping24.ilsole24ore.compagamento in un’unica soluzione tramite:
> bonifi co bancario
> carta credito circuiti: VISA, MASTERCARD, AMERICAN EXPRESS
> PayPal
VERSAMENTO RATEIZZATOPagamento tramite bonifi co bancario da effettuare in due rate secondo la seguente tempistica:> prima rata: entro il 10/05/2013> seconda rata: entro il 15/09/2013. Causale di versamento: indicare il codice YA6080nonché gli estremi della fattura (se pervenuta) con il relativo codice cliente.
FORMAZIONE FINANZIATAPER LE AZIENDE24 ORE Formazione ed Eventi è certifi cato UNI EN ISO 9001:2008 e quindi è abilitato ad attuare i piani fi nanziati dai Fondi Interprofessionali ed è Ente accreditato Fondoprofessioni nell’erogazione dei corsi di formazione interaziendale.Ogni azienda ha la disponibilità di ottenere fi nanziamenti accedendo al Fondo a cui è iscritta. Si consiglia di rivolgersi alla propria Direzione del Personale per verifi care questa opportunità.Per ulteriori informazioni: 02.5660.1887 e-mail: [email protected]
FINANZIAMENTI AGEVOLATIPERSONALILa Business School ha stipulato unaconvenzione con Banca Sella chepermette la concessione di prestitibancari a tasso agevolato, ottenibili senza presentazione di garanzie reali o personali di terzi, con pagamento della prima rata dopo 6 mesi dalla fi ne del Master. I dettagli sono disponibili sul sito della Business School.
FORMAZIONE IN HOUSEI contenuti del Master possono essere, sulla base di specifi che esigenze formative, personalizzati e riproposti direttamente presso la sede dell’azienda/ente interessato.
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SCHEDA D’ISCRIZIONE
L’iscrizione si intende perfezionata al momento del ricevimento della presente scheda - da inviarsi via fax al n. 02 7004.8601 debitamente compilata in tutte le sue parti e sottoscritta per accettazione.L’iniziativa verrà confermata tramite comunicazione via mail entro i 7 gg lavorativi prima della data di inizio e il pagamento, tramite bonifi co bancario, dovrà essere effettuato a seguito del ricevimento della comunicazione di conferma entro la data di inizio del master.
Cod. YA6080Master di SpecializzazioneMarketing & Communication Management
Sconto10%
per le iscrizioni
entro il
29/03/2013
DATI DEL PARTECIPANTENome Cognome Luogo e data di nascitaTitolo di studio FunzioneSocietà SettoreIndirizzo Città Prov. Cap.Tel. Cell. E-mail Fax
DATI PER LA FATTURAZIONEIntestatario fatturaP.IVA (obbligatorio)Codice Fiscale (obbligatorio)Indirizzo Città Prov. Cap.
AGEVOLAZIONIAbbonato rivista N.Altri sconti
FirmaIn caso di Ente Pubblico esente ex Art. 10 D.P.R. 633/72 come modifi cato dall’Art. 14 L. 537/93, barrare la casella Si dichiara che la spesa oggetto del presente contratto non rientra nell’ambito di applicazione della legge 136/2010 sulla tracciabilità dei fl ussi fi nanziari in quanto trattasi di spesa sostenuta dai cassieri, utilizzando il fondo economale, non a fronte di contratti di appalto.
Modalità di pagamento: Bonifico BancarioModalità di disdetta: È attribuito a ciascun partecipante il diritto di recedere ai sensi dell’art. 1373 Cod. Civ. che dovrà essere comunicato con disdetta da inviare in forma scritta via fax al numero 02 70048601 e potrà essere esercitato con le seguenti modalità:> entro 5 gg. lavorativi precedenti la data dell’iniziativa (compreso il sabato), il partecipante potrà recedere senza dover alcun corrispettivo alla nostra società
che, pertanto, provvederà al rimborso dell’intera quota, se già versata;> oltre il termine di cui sopra e fino al giorno stesso dell’iniziativa, il partecipante potrà recedere pagando un corrispettivo pari al 25% della quota di iscrizione, che
potrà essere trattenuta direttamente dalla nostra società, se la quota è già stata versata. La nostra società provvederà ad emettere la relativa fattura.Se l’iscrizione dovesse pervenire nei 5 giorni precedenti l’iniziativa, in caso di disdetta sarà comunque applicata la penale di cui sopra.In caso di mancata partecipazione senza alcuna comunicazione di disdetta, il partecipante dovrà corrispondere l’intera quota.Ai sensi dell’Art. 1341 C.C. approvo espressamente la clausola relativa alla disdetta.
FirmaINTERNET
Informativa ex D. Lgs. n. 196/03 – Tutela della privacy. I dati personali raccolti con questa scheda sono trattati per la registrazione all’iniziativa, per elaborazioni di tipo statistico, e per l’invio, se lo desidera, di informazioni commerciali su prodotti e servizi delle Società del Gruppo 24 ORE e degli Sponsor, con modalità, anche automatizzate, strettamente necessarie a tali scopi. Il conferimento dei dati è facoltativo ma serve per l’esecuzione del servizio, che comprende, a Sua discrezione, l’invio di informazioni commerciali.Titolari del trattamento sono Il Sole 24 ORE S.p.A.,Via Monte Rosa, 91, 20149 Milano – il cui Responsabile del trattamento è la società Effeuno Srl con sede in Milano 20146, in via Bertieri nr. 1 – e gli Sponsor dell’iniziativa. Potrà esercitare i diritti di cui all’articolo 7 del D. Lgs. n. 196/03 (accesso, integrazione, correzione, opposizione, cancellazione) scrivendo a Il Sole 24 ORE Formazione, Via Monte Rosa 91, 20149 Milano – o al sopraindicato Responsabile del trattamento dei dati personali ed agli Sponsor. L’elenco completo e aggiornato di tutti i Responsabili del trattamento del Sole 24 ORE S.p.A. è disponibile presso l’Ufficio Privacy e Sicurezza Dati, Via Carlo Pisacane, 1 - 20016 Pero. I dati saranno trattati, per il Sole 24 ORE, da addetti preposti alla gestione dell’iniziativa, al marketing ed all’amministrazione e potranno essere comunicati alle società del Gruppo per le medesime finalità della raccolta, agli istituti bancari e a società esterne per l’invio del materiale promozionale.
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24ORE Formazione Eventi ha sviluppato un’offerta formativa sempre più innovativa e differenziata volta a soddisfare, da un lato, le esigenze di formazione di giovani neo laureati o con brevi esperienze di lavoro, e, dall’altro, le necessità di aggiornamento di manager e professionisti di imprese pubbliche e private.
La completezza dell’offerta trova una continua fonte di innovazione e di aggiornamento nel quotidiano, nelle riviste specializzate, nei libri e nei prodotti editoriali multimediali. La scelta dei temi attinge dall’esperienza della redazione specializzata in formazione, dal confronto con esperti e giornalisti, dal dialogo continuo con gli oltre 6000 manager che ogni anno frequentano le aule di 24ORE Formazione ed Eventi.
Un obiettivo comune: fornire una formazione concreta sui temi di economia, finanza e management e focalizzata sulle diverse esigenze di giovani manager e professionisti.
Un sistema di formazione continua:- Annual ed Eventi- Master di Specializzazione- Executive Master- Corsi e Convegni- E-learning- Formazione in house- Formazione professionisti
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Master post laurea full time che prevedono un periodo di stage e sono indirizzati a quanti intendono inserirsi nel mondo del lavoro con un elevato livello di qualificazione e competenza, requisiti oggi indispensabili sia per i giovani laureati sia per i neo inseriti in azienda.
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LA FORMAZIONE DAI PRIMINELL’INFORMAZIONE.
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