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MARKETING DE PERMISO
Wednesday, January 27, 2010
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rentabilidad
de Permiso=?
ë Marketing
Aumento en su
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v
v
Permiso es un activo que entregan las personas a una empresa a cambio de información valiosa
MARKETING DE
PERMISO
Entregar algo que no ha sido solicitado por
alguien es SPAM
MARKETING DE
INTERRUPCION
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Entregar algo que NO es solicitado y menos deseado por alguien.
Marketing de Interrupción
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Marketing de InterrupciónEs una forma de comunicarse con potenciales clientes, independiente si éstos quieren o no escuchar qué les quieres decir.
A mayor el ruido, mayor el impacto para lograr su atención
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Genera un Rechazo inmediato
Marketing de Interrupción
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Marketing de PermisoGenera una apertura: Ambos ganan
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Marketing de Permiso
Es lo opuesto al Marketing de Interrupción.
Otorga una nueva forma de mirar a sus clientes.
Generando estrategias que permiten a las empresas a entender y descubrir las necesidades y gustos de éstos.
Ofrece la voluntad de aceptar comunicación de su empresa.
Si es relevante, si iguala los gustos y necesidades de sus clientes. ¿Por qué no?
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Marketing de Permiso"Es privilegio (no el derecho) de entregar anticipadamente comunicación relevantes y personalizada a clientes que realmente quieren recibir dicha comunicación"
Seth Godin.
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Cuando uno tiene el permiso de sus clientes, tiene su atención.
Marketing de Permiso
Cuando uno tiene atención, tiene el tiempo de sus clientes.
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Cuando uno tiene el permiso y la atención, gana....
Marketing de Permiso
CONFIANZA
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: las personas esperan recibir información de uno.
: los mensajes son directamente relacionadas al individuo
: las comunicaciones tienen temas que son de interés de los clientes.
Personales
Anticipadas
Relevantes
Las comunicaciones deben ser;
Marketing de Permiso
Wednesday, January 27, 2010
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Es egoísta
Es un proceso, no un momento
Puede ser cancelado en cualquier momento
La razón que el cliente dé su permiso es por que busca un beneficio individual y relevante.
Es un proceso de confianza que evoluciona con el diálogo, con los beneficios, con el interés.
Los consumidores tienen el control, no usted. Ellos verán cuando deja de ser relevante.
1.
2.
3.4.
No es Transferible
Reglas a Considerar:
Marketing de Permiso
No es algo que se arrienda y se traspasa a otro cliente, es personal y privado
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Marketing de Permiso
De extraños, De amigos,De prospectos, De clientes,
a prospectos a amigos a clientes a promotores de tu marca
Conversión de extraños a promotores de tu marca
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Marketing de Permiso
1
5
234
Ofrezca al prospecto un aliciente para que nos otorgue su permiso.
Usando esa atención que nos otorgó el prospecto, a través del tiempo,
enséñele sus productos y servicios.
Refuerce el incentivo para garantizar que el prospecto (o cliente ya) mantenga su
permiso.
De vez en cuando, aproveche este permiso para cambiar la conducta del
cliente aumentando su rentabilidad .
Ofrezca incentivos adicionales para obtener más permiso de
sus clientes!
•Subscripción • Información •Estudios•Ofertas / Descuentos • Consejos •Soporte
Simples pasos:
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Marketing de PermisoCapturar
Crear
Enviar
Controlar
Su Ciclo
Segmentar
Obtener Permiso
Mensajes Relevantes
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Marketing de Permiso
ATENCION: No todo es permiso
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Marketing de Permiso
No sólo porque se logró obtener la dirección de email del cliente....
o porque no se queja de las comunicaciones recibidas,...
....significa que tiene su permiso.
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Marketing de Permiso
El permiso debe entregarse clara y
explícitamente por los clientes, dando la opción, también, de que ellos puedan
cortar la relación cuando deseen.
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Marketing de Permiso
Opción de Entrada
Opción de Salida
Es la solicitud específica realizada por una persona, a través de un link generado dentro de un email, para pertenecer a una lista de mailings determinada.
Es la solicitud específica realizada por una persona a través de un link generado dentro de un email para NO pertenecer a una lista de mailings determinada.
En cada email que envíe, deje claro la opción de pertenecer o no a su lista de correos
En sus acciones de email marketing:
"Para anular su suscripción, haga click aquí"
"Si desea recibir más información de nuestra empresa, haga click aquí"
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Marketing de Permiso
Incorpore prospectos y clientes a sus listas de email, con permiso! Subscribirse - Registrarse.
En sus acciones en la web:
Sí, deseo recibir MasterBase® Inside de forma mensual y otras comunicaciones relevantes en forma ocasional
Subscripción Newsletter
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Marketing de Permiso
El contacto regular genera familiaridad y confianza en el tiempo.
Lo que genera aumentar las ventas.
A vender no sólo mas, sino mejor.
Aumenta la rentabilidad por cliente.
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El Marketing de InterrupciÒn es Spam, destruye Valor
El Marketing de Permiso entrega valor.
Para obtener permiso, debe entregar valor
EL permiso da atenciÒn, el valor lo mantiene.
La AtenciÒn genera conäanza, y Ásta conversiÒn (ventas)
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RESUMEN
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Aumento en su rentabilidadMarketing de Permiso =ConclusiÒn:
OK✓
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