Apresentação realizada para empresários em São Paulo, com definições e conceitos básicos de marketing digital.
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Kampeki Marketing Digital
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1. Kampeki Marketing Digital
2. Kampeki Marketing Digital
simplicity, innovationandperfection!
Consultoria em Marketing Digital
Otimizao de sites
Links Patrocinados
Criao de Sites Otimizados
www.kampeki.com.br
3. Kampeki Marketing Digital
Agenda:
O que Marketing Digital e os nmeros da Internet brasileira
O que mudou no Comportamento do Consumidor e a importncia do SMM e
SEM para as empresas
Cases de e-commerce. Tendncias, pra onde estamos caminhando?
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4. O que Marketing Digital?
O que Marketing Digital ou Web Marketing?
A resposta simples: so todas as aes de marketing realizadas
atravs de meios digitais, principalmente a internet.
5. Porm, interessante compreender que o marketing digital se
diferencia do marketing tradicional porque usa a internet como
forma de interao e relacionamento com pblico-alvo de forma
segmentada e individualizada e no como meio de comunicao de
massa.
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6. O que Marketing Digital?
Marketing Digital apresenta diversas vantagens sobre as formas
tradicionais de marketing:
Agilidade e Flexibilidade: Alm de atingir o pblico-alvo de
forma imediata, a execuo e as correes das aes de marketing podem
ser realizadas rapidamente, e num mercado competitivo, a velocidade
de resposta pode ser um fator determinante para o sucesso.
7. Mensurabilidade: Todas as aes realizadas atravs de meio
digitais podem ser medidas e avaliadas com preciso e a mensurao dos
resultados instantnea.
8. Segmentao e Personalizao:Nem um outro meio tem tantas
ferramentas e meios para segmentar e personalizar as aes marketing
para um determinado pblico-alvo como no mundo digital, sendo
possvel criar segmentaes comportamentais de sub-grupos, ou seja,
identificar hbitos de navegao e consumo de um grupo, mais conhecido
como BehavioralTargeting.
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9. Nmeros da Internet no Brasil
44,5 milhes de pessoas com acesso internet em casa ou no
trabalho.
10. 34,5 milhes usaram a Internet em maio em pelo menos um
desses dois ambientes
11. 25,5 milhes de acessos residenciais
Fonte: Ibope Nielsen Online
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12. Nmeros da Internet no Brasil
89% dos usurios residenciais ativos, usam Banda Larga.
13. Dos usurios de banda larga com idade entre 18 a 25 anos,
80% participam de redes sociais.
Fonte: Ibope Nielsen Online
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14. Nmeros da Internet no Brasil
Tempo de navegao por pessoa internet domiciliar e do trabalho
Brasil 40:41 EUA* 38:58 Reino Unido* 34:15 Frana 34:05 Espanha
32:23 Japo* 30:21 Alemanha 30:20 Itlia 27:19 Austrlia 24:08
*O tempo de Estados Unidos, Reino Unido e Japo refere-se ao ms de
abril, porque ainda no foram divulgados os dados do ms de
maio.
Fonte: Ibope Nielsen Online
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15. Nmeros da Internet no Brasil
Considerando os brasileiros com 16 anos ou mais de idade com posse
de telefone fixo ou mvel, o IBOPE projeta a existncia de
62,3 milhes de pessoas
com acesso internet em qualquer ambiente (residncias, trabalho,
escolas, lan-houses, bibliotecas, telecentros).
Fonte: Ibope Nielsen Online
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16. Kampeki Marketing Digital
Agenda:
O que Marketing Digital e os nmeros da Internet brasileira
O que mudou no Comportamento do Consumidor e a importncia do SMM e
SEM para as empresas
Cases de e-commerce. Tendncias, pra onde estamos caminhando?
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17. Kampeki Marketing Digital
O que mudou no comportamento do usurio de internet?
Publicidade: Antes a propaganda despertava o desejo de compra, hoje
ela continua despertando o desejo de compra, mas possibilita que
compra seja feita imediatamente.
Dilogo: Antes as empresas falavam o que queriam sobre elas mesmas e
seus produtos. Hoje, quer queiram ou no, os usurios comentam sobre
o que eles acham das empresas e seus produtos. (Os usurios j faziam
isso com a roda de amigos, no trabalho, na famlia, a diferena que,
com a internet a opinio do usurio pode ser compartilhada com
milhares de usurios. O alcance maior.)
Percepo de valor: Antes os produtos tinham que ser BBB, hoje isso
no mais do que obrigao. Hoje o cliente tem que dizer: UAU!
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18. Kampeki Marketing Digital
O que mudou no comportamento do usurio de internet?
Segundo o IDC (International Data Corporation), 60% das decises
de compra na internet so influenciadas pela opinio de outros
usurios.
19. O usurio no faz necessariamente uma pergunta aberta, na
maioria das vezes ele pesquisa discusses sobre o assunto, consulta
blogs e fruns, l artigos de pessoas renomadas que tratam do assunto
ou consulta amigos.
20. As redes sociais fazem o Buzz Marketing (boca-a-boca), que
a mais poderosa forma de marketing que se tem notcia.
21. Uma pequena empresa pode se tornar uma gigante do setor em
pouco tempo, sem fazer propaganda na mdia tradicional. Ex.: Google,
Yahoo, Youtube.
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22. Kampeki Marketing Digital
O que mudou no comportamento do usurio de internet?
Todas estas mudanas potencializadas pelo fcil acesso a informao,
atravs da internet, deram poder ao usurio. Portanto precisamos ter
um relacionamento estreito e personalizado com o cliente.
No podemos mais dar tratamento de massas, preciso
personalizao.
23. No basta entregar o produto, preciso impression-lo.
24. No basta ter bom preo, preciso ter valor agregado.
25. No basta ser bonito preciso ser simptico.
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26. Kampeki Marketing Digital
Descentralizao do poder e democratizao da informao.
Diferentemente de outras mdias como o rdio, a TV, jornais,
revistas, que trabalham em uma via de mo nica, a internet
possibilita que o usurio interfira na comunicao, ou seja, o usurio
participa, o usurio interage, ele questiona, ele concorda, ele
discorda, protesta, denuncia, expe suas idias e seu ponto de
vista.
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27. Kampeki Marketing Digital
Mudana de paradigma. preciso adaptar-se
Dessa mudana de comportamento surgiu o SMM Social Media Marketing e
o SEM Search Engine Marketing
Em vez de buscar clientes, deixe eles te encontrarem.
28. Em vez de vender, ajude o cliente a comprar.
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29. Search Engine Marketing
A importncia de estar bem posicionado nos buscadores
SEM Search Engine Marketing (Marketing de Busca)
90% dos internautas usam os buscadores para encontrar o que
precisam, sendo que os mecanismos de busca como Google, Yahoo! e
Bing(Microsoft) so os principais pontos de partida para eles.
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30. Search Engine Marketing
A importncia de estar bem posicionado nos buscadores
So 62,3 milhes de pessoas. Lembrou?
Com uma quantidade to grande de pessoas utilizando buscadores para
encontrar praticamente tudo, nada mais natural do que desenvolver
aes de marketing nos buscadores no exato momento em que o usurio
est buscando pelo produto ou servio que a sua empresa
oferece.
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31. Search Engine Marketing
A importncia de estar bem posicionado nos buscadores
39% dos internautas acreditam que as empresas que aparecem nas
primeiras posies so lideres de mercado em seus segmentos.
32. 92% dos internautas no pesquisam alm da 3 pgina.
33. 68% no passam da 1 pgina.
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Fonte: Estudo iProspect
34. Kampeki Marketing Digital
Agenda:
O que Marketing Digital e os nmeros da Internet brasileira
O que mudou no Comportamento do Consumidor e a importncia do
Marketing de Busca para as empresas
Cases de e-commerce. Tendncias, pra onde estamos caminhando?
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35. Kampeki Marketing Digital
Cases: Magazine Luiza
Magazine Luiza faturou 411 milhes de reais com os canais de venda
virtuais (internet, televendas, vendas corporativas e lojas
virtuais) em 2008. O faturamento representa um crescimento de 56%
em relao ao ano de 2007.
O faturamento dessa rea representou 13% da receita de toda a rede,
que foi superior a 3,2 bilhes de reais no ano passado. Com o
resultado, o Magazine Luiza fica em segundo lugar no setor de
e-commerce brasileiro, com 6% de participao do mercado. Para 2009,
a previso para 2009 de crescimento de 50% na receita desses canais
virtuais.
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Kampeki Marketing Digital
Estudo de case:
HP no d o cabo; Submarino no d a menor bola
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37. Kampeki Marketing Digital
Cases: Construtora Tecnisa
A Tecnisa foi reconhecida pelo Google como a empresa do mercado
imobilirio que possui as melhores prticas de campanha de Links
Patrocinados no mundo. No Brasil a Tecnisa reconhecida pelos mtodos
inovadores com que usa os meios digitais para vender.
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38. Kampeki Marketing Digital
No a mais forte das espcies que sobrevivem, nem a mais inteligente,
mas aquela que melhor se adapta s mudanas
Charles Darwin
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39. Kampeki Marketing Digital
Muito Obrigado! [email protected]
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