Marketing DigitalGabriel Ramalho
Marketing digital NÃO É disciplina independente.
Refere-se à utilização de meios e suportes digitais para a ocorrência de ações de Marketing.
O Digital não deve ser o limite.
Objetivos
Marketing
Branding
Posicionamento
Vendas
Prospecção
Relacionamento
Redes Sociais, Mídias sociais, mobile, Web,
Georreferenciamento, Brand Content...
Estratégia Marketing Digital
Algumas observações interessantes sobre a Internet
• Zonas urbanas: 51% entre 25 a 34 anos, 29% entre 35 e 44 anos, um em cada seis brasileiros com idade entre 45 e 59 anos acessa com frequência.
Aumento no acesso, em todas as classes e faixas etárias
• Busca e Navegação: 86%• Uso de redes sociais: 85%
Quanto aos hábitos:
• Celulares 3G no Brasil: de 4,1 milhões para 11,36 milhões. Em OITO meses.• Tablets em processo de consolidação
Mobilidade
• Só a quantidade de integrantes da Classe C na Internet é mais do que 3 vezes superior à quantidade de pessoas das classes AB, como um todo.
• 42% dos compradores online; 5% acessam Internet pelo celular
Democracia
Hoje• Múltiplos dispositivos de acesso à Internet• Excesso de informação, escassez de tempo• Novas relações interpessoais
Hoje• Como chegar a este usuário?• Como conseguir sua atenção?• Como fazer parte das conversas deste usuário?
Alguns paradigmas
A Internet é um canal de COMPRA!
Publicidade perde poder de influência e credibilidade (amigos, brand advocates...)
Cada vez mais segmentação (em nichos, em redes)
Humanização das marcas (Iniciar conversas; ouvir o consumidor)
Marketing (digital ou não) não resolve problemas de produto
O Quinto P
Alvin Toffler
A Terceira Onda
O quinto P: Personalização
Definir objetivos Conhecer seu público
Conhecer os canais
Desenvolver estratégiasPromover diálogosMensurar
Múltiplas possibilidades
Mídias Sociais Hotsites / FanPages Mídia Online Rich Media EMail Marketing (*)
Advergames Iphone Apps Publicidade semântica Publicidade Contextual Mobile Marketing
Realidade Aumentada Presença web Bluetooth Marketing Ações com SMS QR Codes
Wap Push Georreferenciamento Mídia indoor Blogs Corporativos Branded Content