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El marketing en la era digital
| Date post: | 19-Jan-2017 |
| Category: |
Marketing |
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El marketingen la era digital
El enigma de la Quinta “P”
Buscando el mouse… y otros ratones.
Comunidades VirtualesUn grupo de Personas que comparten las mismas costumbres sociales, ideológicas, intelectuales, lúdicas, deportivas, culturales, relacionales y a fin en un contexto virtual. A través de:
Un clic
Un email
Un chat virtual
Una agenda personal online
Un portal horizontal
Un portal vertical
Un teléfonomóvil
Un CD, DVD, Pelis o juegos
TIPOS DE PORTALES
PORTALES HORIZONTALES• También llamados portales masivos o de propósito general, se dirigen a
una audiencia amplia, tratando de llegar a toda la gente con muchas cosas. Terra, AOL, AltaVista, UOL, Lycos, Yahoo, MSN
PORTALES VERTICALES• Se dirigen a usuarios para ofrecer contenido dentro de un tema
específico como puede ser un portal de música, empleo, inmobiliario, un portal de finanzas personales, arte, educación o de deportes. Como Metrocuadrado, Elempleo.com Artelista.com…
PORTALES DIAGONALES• Se trata de una mezcla entre el portal horizontal y el vertical. Se trataría de
portales que utilizan redes sociales o aplicaciones generalistas como Facebook, LinkedIn, Flickr o YouTube...complementados con contenidos y/o utilidades dirigidas a un público muy concreto
Comunidades VirtualesUna comunidad virtual, si bien parte de un medio tecnológico en donde se puede interactuar con gente a fin. El fin justifica este medio porque la red brinda experiencias…
Estilo deVida en la Web
EntrEntreetteennererParticipaParticiparr
ConConeectctararExplorarExplorar
OrganizOrganizararAprenderAprender
Comprar y VenderComprar y Vender
Comunidades VirtualesLas personas que pertenecen a comunidades virtuales comparten
una misma idiosincrasia(1) en cuanto a sus comportamientos en la red:
Estilo deVida en la Web
Se registranComparten todos sus datos
Comparten los datos de sus amigos
Sienten afinidad con productos y servicios
1. f. Rasgos, temperamento, carácter, etc., distintivos y propios de un individuo o de una colectividad
Dejan huella de sus gustos
Votan en realitiesSe identifican fácilmente con los medios
Conocen amigos… íntimos en internet
Comunidades Virtuales
Ante este contexto…surgen los siguientes interrogantes.
¿Cómo productos reales crean comunidades virtuales? ¿Cuál es el propósito?¿Cómo es posible saber que un producto es factible de tener una comunidad virtual?¿En que momento crear mi comunidad virtual?¿Qué debo tener en cuenta para crear una comunidad virtual?¿A quién le interesa tener una comunidad virtual?
Comunidades Virtuales
http://www.elefectoaxe.com/web/colombia#parallax-blog
¿Para qué? un desodorante tiene una comunidad virtual.
AXE
• Las mejores fragancias para estar un paso adelante en el juego de la seducción.• Axe es la marca de desodorantes masculinos, perteneciente a Unilever más vendida del
mundo. Presente en más de 50 países. • Actualmente hay trece fragancias disponibles. En América, India, el Sudeste Asiático y la
mayoría de los países de Europa, este producto es vendido como Axe. • Las fragancias vienen en tres presentaciones diferentes: bodyspray, antitranspirante aerosol y
antitranspirante roll on. • Target al que esta dirigido: Son fragancias para jóvenes que imprimen su personalidad en todo
lo que hacen y que buscan perfumes que refuercen su atracción, su masculinidad y su poder a la hora de seducir.
• Con más de 15 años en el mercado, Axe es el líder absoluto en el segmento de desodorantes masculinos, la marca viene ampliando su participación de mercado a medida que se afirma como una marca cool, innovadora y referente para los jóvenes.
• Además de destacarse por la excelencia de sus productos, Axe ha logrado ocupar un lugar único en su categoría por su comunicación que rompe patrones, con el uso de códigos modernos y jóvenes, y por la cual ha obtenido numerosos premios a nivel nacional e internacional
Marketing Viral
El marketing viral es un término empleado para referirse a las técnicas de marketing que exploran redes sociales y otros medios electrónicos para producir incrementos exponenciales en "reconocimiento de marca" , mediante procesos de la expansión de un virus informático. Se suele basar en el boca a boca mediante medios electrónicos; usa el efecto de "red social" creado por Internet y los modernos servicios de telefonía móvil para llegar a una gran cantidad de personas rápidamente.
Marketing ViralLa popularidad creciente del marketing viral se debe:
• facilidad de ejecución de la campaña, • coste relativamente bajobuen "targeting“• tasa de respuesta alta. • principal ventaja de esta forma de marketing: consiste en su capacidad de conseguir una
gran cantidad de posibles clientes interesados, a un bajo costo.
La tarea más difícil para cualquier compañía consiste en adquirir y retener una gran base de clientes. Mediante el uso de Internet y los efectos de la publicidad por e-mail, los esfuerzos de comunicación negocio-a-cliente (business-to-consumer oB2C) consiguen mucho mayor impacto que muchas otras herramientas. El marketing viral es una técnica que evita las molestias del spam: impulsa a los usuarios de un producto servicio específico a contárselo a sus amigos.
Comunidades Virtuales
¿Para qué? una toalla higiénica tiene una comunidad virtual.
¿Para qué? un bon bon tiene una comunidad virtual.
Comunidades Virtuales
¿Para qué? una pastilla tiene una comunidad virtual.
Comunidades Virtuales
¿Para qué? un preservativo tiene una comunidad virtual.
Comunidades Virtuales
Comunidades Virtuales
¿Para qué? un licor tiene una comunidad virtual.
El contexto del marketing electrónico en sociedades de la
información.El marketing electrónico cambio por completo la significación de las 4 P`s tradicionales. Porque hoy en este medio no se hace marketing del producto hacia el cliente. Se hace marketing de la experiencia del producto hacia el cliente.
CompetitividadCompetitividad GlobalizaciónGlobalización AtAtraer / retener clientesraer / retener clientes Reducir los ciclos de Reducir los ciclos de
desarrollodesarrollo Aumentar la Aumentar la
productividadproductividad Intercambiar Intercambiar
InformaciónInformación
Hábitos de Hábitos de ConsumoConsumo
Llegada más ágil al Llegada más ágil al mercadomercado
Competencia a un Competencia a un clicclic
Gestión del DatoGestión del Dato
Estilo de Vida Estilo de Vida WebWeb: : Nuevas formas de Nuevas formas de
llegar a los clientesllegar a los clientes
Incremento en la Incremento en la sofisticación del sofisticación del
cliente: Incliente: Informaformacciión en ón en todo lugar todo lugar
Negocios en línea Negocios en línea 24 24 horashoras
El contexto del marketing electrónico en sociedades de la
información.
El marketing electrónico resulta como una estrategia de apoyo a las acciones de mercadeo que se realizan en el mundo real para transformar esos atributos perceptibles (pero intangibles) del consumidor hacia el producto en un mundo virtual.
El contexto del marketing electrónico en sociedades de la
información.…de allí que el marketing electrónico se materialice teniendo en cuenta el link que el producto tiene con el target o público objetivo susceptible a utilizar las Tecnologías de Información y Comunicación para construir sociedades de información y comunidades virtuales.
E-marketing
contenido
contexto
comunicación
comercio
comunidad
canalconectividad
El medio es electrónico
El contexto del marketing electrónico en sociedades de la
información.ContenidoPrácticamente se convierte en el gancho para construir una comunidad virtual, el producto por si sólo NO genera contenido; pero si puede estar asociado a experiencias de la vida personal de las personas. Y esto se descubre cuando la marca de un producto a tenido un fundamento. El contenido puede ser desde artículos de interés, vídeos, juegos en línea, salones de chat con temáticas definidas hasta subproductos (aplicaciones) desarrollados para la comunidad específicamente.
Contexto Se refiere al potencial que tiene Internet como medio para albergar personas en una comunidad de todo tipo de perfiles, pero aquí se debe apelar a la frase “Piense globalmente pero actué localmente”; el contexto sirve para identificar esos rasgos culturales y sociales de las personas que son impactados en internet pero en una región específica. (País, Departamento, Región, Ciudad).
El contexto del marketing electrónico en sociedades de la
información.
El contexto del marketing electrónico en sociedades de la
información.Comunicación
Una marca se ha construido por años, y así mismo ha ido evolucionando dependiendo del medio que impacta, el segmento que desea llegar. Las marcas en internet evolucionan de manera emocional, no son racionales como lo podrían ser en el mundo unplugged. Aquí se dispone todo el potencial gráfico y de comunicación de la marca.
Comercio No podemos relacionar el comercio solo con la transacción en línea. Los
productos no necesitan eso en el mundo virtual, ya saben como hacerlo en el mundo real. El comercio invita a la recompra, a como regreso a la comunidad porque deseo redimir puntos y ver como gana un premio ingresando en la comunidad.
El contexto del marketing electrónico en sociedades de la
información.
El contexto del marketing electrónico en sociedades de la
información.Comunidad La comunidad revoluciona el concepto de comunicar, entretener, aplicar, investigar, intercambiar. Lo importante de crear una comunidad es descubrir quienes son los consumidores (psicográficamente, demográficamente, geográficamente) y poder entender su comportamiento. Quizás con esta masa de personas fan`s de un producto se pueden descubrir nuevos desarrollos de productos en miras a la evolución del mismo.
CanalEl canal nos da el apoyo de la estrategia en línea. Cómo utilizar los otros medios para enviar personas a hacerse miembros en una comunidad, sin importar raza, sexo etc… y también nos obliga a llevar la estrategia a cualquier medio electrónico que permita la interacción.
El contexto del marketing electrónico en sociedades de la
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Ej: Apple, descubrió que a través de su comunidad de música itunes podría potencializar la venta de su IPOD y de una vez contarle a las casas disqueras cuales son las preferencias y gustos de sus fans en materia de artista, género, música etc…
El contexto del marketing electrónico en sociedades de la
información.
Conectividad Se refiere en especial a la manera en como las personas acceden a la comunidad, si la tecnología es demasiado complicada como para que los usuarios de internet tarden minutos y minutos esperando que descargue totalmente una página web.
![Marketing Day: Marketing in a Digital Era in a Digital Era[1].pdfMarketing Day: Marketing in a Digital Era ... buying and selling of products and services. Examples of social commerce](https://static.documents.pub/doc/80x56/5f041e3b7e708231d40c67be/marketing-day-marketing-in-a-digital-in-a-digital-era1pdf-marketing-day-marketing.jpg)
