MARKETING MÓVIL

B. LUCIA SALAZAR V.

QUÉ ES?Marketing Móvil o Mobile Marketing es el conjunto de técnicas y formatos para promocionar productos y servicios utilizando dispositivos móviles, como canal de comunicación.

Su intencionalidad es captar y fidelizar clientes

CONTEXTO Mas de la mitad de la población mundial tiene

un teléfono celular En Colombia el 96% de la población tiene

teléfono celular En pocos años todos los celulares serán

Smartphone El 25% de los teléfonos en Colombia son

Smartphone Las Nuevas generaciones usan mas las

aplicaciones de datos que la voz Los SMS y mensajería instantánea continúan

siendo la mejor herramienta de comunicación con los clientes.

Datos tomados de http://www.smdigital.com.co/

VENTAJAS DE LOS SMARTPHONE PARA

INCENTIVAR MARKETING MÓVIL

Geolocalización Personalización Acceso a Internet Email Marketing Aplicaciones Móviles Almacenamiento cupones Notificaciones PUSH geolocalizables

CANAL (FORMA)

PUSH MARKETINGConsiste en darle al consumidor algunas maneras de interactuar con la publicidad y la marca para incentivar a COMPRAR (cupones, muestras gratis, entre otros.)

PULL MARKETINGConsiste en una estrategia de marketing directo, donde se envían promocionales a través de mensajes de texto.

TIPOS MENSAJESSMS

Envío de mensajes cortos (mensajes de textos) que ofrecen promociones, descuentos o la invitación a descargar algún tipo de contenido.Su ventaja es la inmediatez e impacto por su alto porcentaje de lectura.

TIPOS MENSAJESMMS

Es un servicio de mensajería multimedia. Es un estándar de mensajería que le permite a los teléfonos móviles enviar y recibir contenidos multimedia, incorporando sonido, video o fotos.

TIPOS MENSAJESPUBLICIDAD MÓVIL

Contratar banners (espacios publicitarios) o displays en sitios Web para celulares (.mobi)

TIPOS MENSAJESPROXIMITY

MARKETINGEsta estrategia incluye Bluetooth y GPS-LBS. Utiliza la cercanía en la ubicación de los clientes para ofrecerles descuentos o invitarlos a un local.

TIPOS MENSAJESQR

Códigos que pueden ser interpretados por un smartphone o tablet y que disparan a una acción determinada como dirigir a una URL o descargar alguna app o contenido.

TIPOS MENSAJESREALIDAD

AUMENTADAMezclar la realidad física con la virtual

Permite escanear imágenes y obtener información extra acerca de ésta.

TIPOS MENSAJESAPLICACIONES

Componente de software desarrollado específicamentepara usar en dispositivos móviles. Ofrecen una experiencia de interacción de gran calidad y entregan valor