Máster en Marketing Social e Innovación en creación de valor compartido

Madrid, Julio 2012 Rafael Cobo Calleja

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Por qué este Máster

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Recuperar el Marketing como la capacidad

de conectar con la nueva cultura

emergente y crear conceptos que hagan

tangible la sociedad que queremos.

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¿Qué encontramos al mirar hacia adentro? conciencia de cambio

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Contamos con un enorme potencial creativo

consciente de que la nueva realidad sólo

es posible co-creando con otros..

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¿Qué encontramos al mirar hacia afuera? las “semillas del futuro” que está

emergiendo

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Proponemos un viaje formativo siguiendo principios de innovación y

emprendimiento… con las personas en el centro

1. Co-iniciar

3. Idear/prototipar

4. Implementar

5. Validar/celebrar

2. Observar,

conversar

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En el eje del viaje, aprender haciendo: un proyecto en una organización real y

talleres prácticos que guían el proyecto

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Talleres y tutorías en procesos de innovación:

co-iniciar, observar, idear-prototipar, implementar y validar

Proyecto real de alto impacto

Reto Por qué Herramientas

U Theory (Presencing Inst.)

y Learning Organizations

(SoL)

Activar una conexión profunda hacia

afuera y hacia adentro de las

personas, organizaciones y sistemas

Inmersión, entrevistas generativas,

esculpir el sistema, journaling, cinco

disciplinas de la organización que

aprende

Espacios online y offline

para la innovación

"Care spaces" para que emerja la

innovación

Desarrollo de espacios online y

offline

Comunidades de prácticaConocimiento compartido, tanto

explícito como tácito

Conectar personas: historias,

proyectos, celebración, polinización

Design ThinkingCo-crear soluciones poniendo en el

centro a las personas

Visual thinking e insights: mapas de

empatía, viaje de usuario...

brainstorming, prototipado…

Business model canvasNuestras ideas son sólo un conjunto

de hipótesis: salir fuera y co-crearPrototipado, pitching, marketplace

Lean launchpadNuestras ideas son sólo un conjunto

de hipótesis: salir fuera y co-crear

Customer development: discovery

and validation

Agile Implementation Realidad compleja y cambianteMínimo producto viable,

metodologías scrum

Art of HostingConstruir colaborativamente desde

conversaciones que importan

Círculo, world café, open space, pro

action café; modelo organizativo…

Action Research El cambio social es emergente

Proceso de acción-reflexión, IA:

construir desde lo que da vida al

sistema, mapeo de activos

Inspiración y práctica

Costa Este

EEUU

(MIT)

Hacer emerger la

infraestructura social

para trabajar en

entornos complejos,

integrando personas,

organización y

sistema

Costa

Oeste

EEUU

(Stanford)

Norte de

Europa y

UK

Concretar en

productos y servicios

deseables, factibles

y viables

Dar espacio a lo

emergente

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Trabajaremos metodologías punteras…las requeridas por los retos actuales

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Detalle de talleres

Taller 4: Clientes Taller 5: Partners Taller 6: I y G

Círculo Círculo Círculo Círculo Círculo Círculo

Semillas del futuro Conexiones StorytellingEngagement: ciclo de

usuario

Revisión y

Retrospectiva

Revisión y

Retrospectiva

Esculpir el sistema:

ptos acupuntura Indagación apreciativa World Café

Herramientas de co-

creación online

Redes sociales

internas Pitch a inversores

Constelaciones

organizacionalesCollage del futuro Mapa de insights clave Gafas de la innovación Mapeo de activos

Procomún, bono

social, freemium…

Journaling Entrevista generativa BrainstormingCo-creación con el

cliente: "Get out of

the building"

Social Theater

Diálogo generativo:

burning questions

Visual thinking e

insightsNube de conceptos Pitching Crowdsourcing

Commitment"Personas" y mapas

de empatíaPrototipado: canvas

Metodologías ágiles:

scrum

Institucionalización

de la innovación

Acotar el proceso de

innovaciónViajes de usuario Pro-action café

Open Space

Priorización y

Marketplace

Output: reto de

diseño, commitment,

parámetros y equipo

Output: InsightsOutput: primer

prototipo

Output: validación

propuesta de valor,

segmentos, canales

Output: validación

procesos, recursos y

partners

Output: validación

ingresos y gastos

Taller 1: Co-iniciar Taller 2: Observar Taller 3: Idear-PrototiparTalleres 4, 5 y 6: Implementar-validar

En paralelo, formación en el nuevo contexto y herramientas del marketing 3.0

9

Proyecto

Formación en contexto, herramientas de marketing, innovación,

emprendimiento, tecnología y financiación…y liderazgo transformador

1. Co-iniciar

10

Pararse y comprender que

estamos en un momento único

en el que lo nuevo está pidiendo

nacer…

Co-iniciar

Sesiones

Entorno: persona, organizaciones y sistemas

• Retos de sostenibilidad

• El cambio tecnológico

• El papel del individuo y las comunidades

• El papel de las organizaciones y sistemas

Del tercer al cuarto sector

La empresa e instituciones

• La RSE: marco de gestión

La creación de valor compartido

Taller co iniciar

2. Observar, conversar

Sesiones

El nuevo Márketing 3.0

• Introducción al Marketing 3.0

• Marketing reputacional y meaningful brands

• Marketing en el tercer sector

• Emprendimiento social: conceptos de negocio

• Identidad digital

• Campañas y conceptos del Marketing 3.0

• Estrategias y plan de Marketing

Investigación y aprendizaje

Taller: observar

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“Cambiar cómo vemos e interpretamos el

mundo, conectando a la mejor posibilidad

futura, y no desde la experiencia del pasado”. Alan Moore

Observar, conversar

3. Idear-prototipar

Prototipar proyecto: canvas Escuchar hacia

adentro

Escuchar hacia afuera

Check in: propósito compartido Idear:brainstorming

Check out

Validar: pro action café

Idear - prototipar 12

4. Implementar-validar

Sesiones

Comunicación online

• Objetivos y estrategias online: Plan de Marketing Digital

• Planificación de medios online

• Engagement y base social

• Facebook, Linkedin

• Twitter, Blogging

• You tube, pinterest, flickr...

• Arquitectura, usabilidad y diseño web

• Posicionamiento y SEO, métricas y analítica web

• Soportes publicitarios, SEM, Google Adwords

• Diseño y creatividad

• e-CRM, Geolocalización, Email marketing, permission marketing

• Móvil y aplicaciones

• Community management

Nueva cadena de valor

• Shared economy, procomún, crowdsourcing

• Acción local y action research

• Negocios inclusivos y base de la pirámide

• Emprendimiento-marco legal y económico

Advocacy o incidencia política; transparencia y gobierno ciudadano

Financiación y fundraising

• Modelos fremium, compra social, crowdfunding

• Tercer sector y Fundraising

• Otras formas de financiación: bono social y capital riesgo

Medición de impacto social: diseño de un sistema de seguimiento

Talleres: ideación-prototipado y seguimiento al proyecto (canvas)

Implementar - validar

Puesta en práctica de

herramientas online y offline

Imagen: P

KM

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5. Celebrar: ecosistema

Inmersión

práctica

Apoyo al

emprendedor

Crowdfunding

Espacios de

innovación

Profesores

Gestor de

proyectos

Innovación

abierta

Red

social

interna

Crowdsourcing

Alumno

+

Proyecto

Eco

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OF

FL

INE

I-Mentors Generar un

ecosistema de

personas,

organizaciones,

espacios online y

offline

compartiendo

visión y proyectos

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Celebrar

Ficha

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FOLLETO: http://bit.ly/PGqF1b

DIRIGIDO A:

Titulados superiores universitarios con experiencia profesional.

DURACIÓN:

9 meses; inicio el 26 de octubre de 2012, finalizando el 20 de julio de 2013

MODALIDAD Y LUGAR DE IMPARTICIÓN:

Presencial. Madrid School of Marketing, Príncipe de Vergara 43, Madrid

HORARIO Y DEDICACIÓN:

400 horas; viernes de 14 a 21 hrs. y sábados de 9 a 14 hrs; dedicación compatible con otra actividad.

COLABORAN: ORGANIZACIONES ANFITRIONAS:

DOCENTES: http://bit.ly/MtQv20

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Resumen ejecutivo

En el actual entorno de crisis sistémica, el marketing debe recuperar su función de construir conceptos que

crean valor compartido sintetizando la nueva cultura emergente. También las organizaciones y sistemas

actuales necesitan reinventarse, y el medio para hacerlo es innovando en “crear valor compartido” con otras

empresas, ONG, instituciones y ciudadanos. Debemos aprender a gestionar ésta innovación colaborativa

sostenible.

Qué ofrecemos

A través de un viaje formativo con un proyecto real y herramientas del marketing 3.0, la innovación y el

emprendimiento, más un ecosistema de apoyo online y offline, te ayudamos a activar todo el potencial

creativo del sistema en el que estás. Tenemos las metodologías y creamos lo espacios para activar el nuevo

recurso abundante que es la creatividad humana interconectada, a nivel individuo, organización y sistema.

Por qué es diferencial

La formación en España está obsoleta para los entornos complejos y 2.0. Ofrecemos un viaje formativo que

enlaza todas las nuevas habilidades y metodologías que están revolucionando cómo trabajar con éxito

estos entornos:

• De la costa Este EEUU (MIT): metodologías para co-iniciar proyectos en entornos complejos trabajando

en tres niveles: personas, organización y sistema, y creando los “espacios de apoyo” (físicos y online)

para avanzar.

• De la costa Oeste (Stanford): un marco -el business canvas-, la herramienta de diseño centrada en

personas -design thinking-, y metodologías de implementación “lean start up” para la gestión exitosa del

proyecto.

• Norte Europa (Art of Hosting): principios y herramientas para proyectos de carácter emergente (sector

social) en que participen ONL, empresas, instituciones y ciudadanos.

Por qué

Resumen viaje formativo

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Co-iniciar / Observar Idear/Prototipar Implementar/Validar/Celebrar

● Entorno: retos de sostenibilidad;

cambio cultural; base de la pirámide;

comunidades y economías glo-cal

● Marco Great Transition

● Del tercer sector al cuarto sector● El marco de implementación de The

Weave/ Natural Step

●RSE y la creación de valor compartido ● Modelo "lean start up"

● Comportamiento organizativo ● Medición de impactos

● Emprendimiento social ● Espacios físicos y online para la innovación

● Reputación

● Liderando desde el mindfulness

● Project management, gestión de equipos,

art of hosting, implementación ágil,

modelos de aprendizaje

●Institucionalización de la innovación

● Conceptos transformadores y el

marketing 3.0; marcas significativas y

reputación; marketing en las ONL

● Creación de conceptos (business

model canvas); planificación

campañas 360

Tecnología 2.0● El cambio tecnológico y la sociedad

en red

● Creación de proyectos web, mobile,

redes sociales, gamification;

integración 360

● Implementación de proyectos 2.0,

implementación de campañas 360,

crowdsourcing, p2p

● Fundraising

● Incubadoras y financiación

Talleres y tutorías ● Talleres 1 y 2 y tutorías ● Taller 3 y tutorías ● Taller 4, 5 y 6 y tutorías

Herram

ientas

Marketing 3.0,

innovación y

emprendimiento

social

● Engagement; redes sociales y community

management; E-CRM; comunidades de

práctica; medición de campañas

●El viaje del usuario: design thinking de

productos, servicios y conceptos

●Herramientas de innovación

● Nueva narrativa y storytelling,

experiencias de co-creación; espacios y

cultura social; gamefication

Financiación

● El bono social, crowdsourcing,

procomún, modelos fremium, compra

social, filantropía catalizadora

Contexto

Entorno de

sostenibilidad

Comportamiento

organizacional y

estrategia

Liderazgo ● Liderazgo ético y transformador

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Cré

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Rafael Cobo Calleja

Rafael.cobo@nomadalab.org

@Rafael_cobo

¿Qué resuena en ti?

Master en Dirección de Marketing Social

e Innovación 2012