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“Líderes con Visión de Futuro”
Catalogo de servicios
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1. Bienvenida.
2. Quienes somos?
3. Filosofía.
4. Servicios.
5. Consultoría Especializada.
6. Capacitación Certificada.
7. Conferencias Motivacionales y Magistrales.
8. Capacitación en Línea.
9. Catalogo de Cursos.
10. Catalogo de Talleres.
11. Catalogo de Conferencias.
12. Modelos de Formación.
13. Centro de Desarrollo Gerencial.
14. Medios de Contacto
Contenido
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Estimado ejecutivo:
En un mundo cada vez más globalizado donde los mercados son cada día mas competidos, es esencial en las
organizaciones contar con colaboradores con competencias laborales plenamente desarrolladas y
fortalecidas que aseguren un desempeño confiable en su actividad productiva.
Entre las competencias laborales que destacan en este se sentido podemos mencionar las siguientes:
Apertura al cambio: La habilidad de moverse en situaciones de crisis y reaccionar con anticipación a
cualquier problema en la empresa, donde la única constante es el cambio.
Integradores de equipo: No buscamos "estrellas" si no profesionales que sepan trabajar en equipo.
Recordemos que la suma de todos es mayor que el trabajo individual, por eso buscamos desarrollar
profesionales que sepan respetar las reglas y estén dispuestos a ayudar a los demás.
Liderazgo: Desarrollamos colaboradores con capacidad de liderazgo que sean capaces de aceptar y
multiplicar el compromiso con la cultura de la empresa para conseguir un alto rendimiento de sus liderados.
El liderazgo no es una cualidad únicamente para responsables de equipos si no para cualquier profesional
que trabaja con seres humanos.
Polivalencia: El colaborador deberá demostrar que posee competencias que se pueden aplicar en distintas
situaciones y una alta capacidad de adaptación a entornos cambiantes.
Innovación: Profesionales talentosos con capacidad de innovar y adoptar nuevas ideas, generando un
crecimiento con respecto a otras empresas.
Visión de futuro: Candidatos con una visión a medio y largo plazo alineados al crecimiento y evolución de
la empresa.
Sin duda personal altamente calificado en aspectos técnicos, el desarrollo, fortalecimiento y gestión de
estas competencias se vera reflejado en equipos de trabajo sólidos que llevaran a su organización a
alcanzar los objetivos de su plan estratégico.
En Capital Intelectual Consultores estamos comprometidos con el desarrollo de Seres Humanos integrales,
por ello ponemos a tus ordenes nuestros servicios.
M.C. Mauricio O. Espinosa Cruz
Director General
Quiero darle la bienvenida a este material, de antemano sabemos que
cuenta usted con poco tiempo por lo que hemos diseñado este
catalogo de manera ágil y oportuna, en el encontrara herramientas de
tipo práctico, con las que pretendemos convertirnos en aliados de su
organización.
Bienvenida
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Quienes Somos?
Capital Intelectual Consultores es una empresa que nace en 2004, integrada por especialistas en
Consultoría General, Consultoría Especializada, Diseño e Impartición de Cursos de Capacitación y
Capacitación Empresarial, Certificados en Competencia Laboral por el CONOCER, especializados en las
normas ISO 9001:2008, ISO TS16949:2002 e ISO 14001:2004, comprometidos con la formación de recursos
humanos con Competencia Laboral.
Nuestros consultores y expositores cuentan con amplia experiencia laboral en ámbito laboral,
empresarial y académico, lo que nos permite ofrecerle soluciones integrales enfocadas a satisfacer las
necesidades de su organización.
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Nuestra Misión:
Formar Recursos Humanos capaces de enfrentar los retos y
cambios que exige el sector productivo asegurando un desempeño
confiable y seguro con valores, habilidades y actitudes que
respondan a las necesidades de productividad, calidad y cuidado del
medio ambiente, contribuyendo al desarrollo económico y social del
país.
Ser una organización líder y de excelencia con personal
altamente calificado y certificado, comprometido con el
desarrollo de Recursos Humanos con enfoque de Competencia
Laboral, basando nuestros servicios en una filosofía de trabajo
en equipo, creatividad y productividad que nos consolide como
una organización líder en Modelos de Formación Integral de
Recursos Humanos.
Nuestra Visión:
Nuestros Valores:
•Honestidad.
•Responsabilidad.
•Congruencia.
•Puntualidad.
•Lealtad.
•Disciplina.
Filosofía
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Consultoría Especializada:
Nuestra metodología en Consultoría esta basada en el Modelo
del "Iceberg de los Procesos", a través de nuestros modelos de
intervención, "Focalizamos Síntomas y Eliminamos Causas Raíz".
"Quien no ve el problema, nunca encontrara la solución, aunque
la tenga en sus manos" Aristóteles.
Diseño de cursos y programas de capacitación específicos a la
medida de las necesidades de cada organización en base a los
criterios que marca la normas ISO 9001:2008, ISO TS16949 e ISO
14001:2004 y Normas Técnicas de Competencia Laboral. A
través de herramientas de Programación Neurolingüística y
Andragogía posicionamos en la mente de los colaboradores los
conceptos que la organización desea transmitir.
Capacitación Certificada:
Entrenamiento Gerencial:
Nuestros modelos de entrenamiento gererencial
(neurobusinnes, neurotraining, videotraining, outdoor training y
team building), facilitan procesos de comunicación,
aprendizaje y cambio, proveen herramientas y habilidades para
el desarrollo de estados de excelencia, promueven la
comprensión de los procesos mentales, la flexibilidad del
comportamiento, el pensamiento estratégico, facilitan los
cambios y eliminan las limitaciones autoimpuestas..
Servicios
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La punta del "Iceberg"
(Síntomas)
• Apatía en el Personal.
• Alto Ausentismo.
• Alta Rotación.
• Baja Productividad.
• Insatisfacción Laboral.
• Desmotivación.
• Alto Índice de Accidentes.
• Metas Incumplidas.
Fondo del "Iceberg"
(Causas Raíz)
• Falta de Reconocimiento.
• Mala Comunicación.
• Ausencia de Liderazgo.
• Escasa Capacitación.
• Clima laboral enfermo.
Consultoría Especializada
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Capacitación Certificada:
Mediante un diagnostico de necesidades
detallado, diseñamos el curso a la medida
de las necesidades de su empresa bajo los
criterios de la norma ISO 9001:2008,
ISOTS16949 e ISO 14001: 2004 y las Normas
Técnicas de Competencia Laboral
pertinentes.
Cursos:
Talleres:
A través de herramientas de Programación
Neurolingüística y Andragogía,
posicionamos en la mente de sus
colaboradores los conceptos que usted
quiere transmitir para el desarrollo de
competencias laborales.
Mediante actividades prácticas específicas
para cada concepto generamos en los
participantes una dinámica de reflexión-
acción fortaleciendo el proceso de
aprendizaje y aplicación práctica.
Capacitación Certificada
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Conferencias magistrales y motivacionales. Nos convertimos en la voz de tu organización ¡Llámanos!
A través de diversas técnicas estimulamos la sensibilidad de sus colaboradores, transmitiendo de
manera profunda el mensaje que la organización quiere anclar en la mente del colaborador.
Diseñamos nuestras conferencias a medida de sus necesidades para:
- Eventos Corporativos.
- Eventos de Reconocimiento.
- Inicio de Congresos.
- Cierre de convenciones.
Nos alimentamos del concepto que el cliente desea anclar en sus colaboradores, en conceptos
simples generamos en el participante una reflexión práctica, profundizando el mensaje
corporativo que invite al cambio actitudinal y conductual.
Conferencias
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Su empresa tiene personal en diferentes partes del país o en el extranjero y desea usted
capacitarlos?
Contamos con la plataforma necesaria para impartir capacitación en línea a través de la Red, es
muy fácil y rápido sin necesidad de comprar software o instalar programas en sus computadoras
solo basta tener acceso a Internet ingresar a un sitio privado de nuestra empresa, hacer clic y
listo en cualquier lugar y en cualquier momento.
A través de nuestro poderoso sistema de Capacitación a Distancia mantiene usted actualizado y
capacitado a su personal con una inversión muy baja.
Las sesiones pueden ser en tiempo real o pregrabadas, la evaluación del personal se hace en
línea con una serie de ejercicios y cuestionarios de los temas abordados en las diferentes
sesiones.
Usted desea que permanezca el material vigente durante un tiempo en especifico, nosotros le
asignamos un espacio virtual con el material disponible las 24 horas del día los 365 días del año.
Le interesa una prueba de nuestro poderoso sistema?
contáctenos nosotros vamos a su empresa.
Capacitación en Línea
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Catalogo de Cursos
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COMUNICACIÓN EFECTIVA
Dirigido a: Todos aquellos profesionales que desean mejorar sus habilidades de comunicación.
Duración: 8 horas
Temario: 1. Proceso de la comunicación.
2. Componentes básicos de la comunicación.
3. Tipos de comunicación.
• Formal.
• Informal.
• Verbal.
• No verbal.
4. Barreras de la comunicación.
5. Estilos de comunicación.
• Agresivo.
• Pasivo.
• Asertivo.
6. Canales de representación.
• Auditivo
• Visual.
• Kinestesico.
8. Rapport.
9. Empatía.
10. Cierre.
Incluye: Material Didáctico y constancia de participación.
Catalogo de Cursos
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Norma ISO 9001:2008 (Recursos Humanos)
Dirigido a: Todos los profesionales encargados del área de Recursos Humanos, Capacitación y
Desarrollo de personal, e interesados en desarrollar habilidades para la evaluación de la
competencia y toma de conciencia en base a los criterios de la Norma ISO 9001: 2008.
Duración: 8 horas
Temario: 1. Las Normas ISO 9000.
2. La Norma ISO 9001:2008.
3. Diferencias ISO 9001:2000 vs ISO 9001:2008.
4. Interpretación del capítulo de Recursos Humanos ISO 9001:2008.
5. Competencia.
6. Formación.
8. Toma de conciencia.
9. Metodología para la Evaluación de la Competencia.
10. Registros asociados.
Incluye: Material Didáctico y constancia de participación.
Catalogo de Cursos
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Norma ISO TS16949:2002 (Recursos Humanos)
Dirigido a: Todos los profesionales encargados del área de Recursos Humanos, Capacitación y
Desarrollo de personal, e interesados en desarrollar habilidades para la evaluación de la
competencia y toma de conciencia en base a los criterios de la Norma ISO TS16949: 2002.
Duración: 8 horas
Temario: 1. Las Normas ISO 9000.
2. La Norma ISO TS16949:2002.
3. Criterios ISO 9001:2008-ISO TS16949:2002.
4. Interpretación del capítulo de Recursos Humanos ISO TS16949:2002.
5. Competencia.
6. Formación.
8. Toma de conciencia.
9. Metodología para la Evaluación de la Competencia.
10. Registros asociados.
Incluye: Material Didáctico y constancia de participación.
Catalogo de Cursos
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FORMACIÓN DE INSTRUCTORES
Dirigido a: Interesados en adquirir habilidades como instructor de cursos de capacitación.
Interesados en reforzar sus habilidades como instructor para la impartición de cursos de
capacitación.
Duración: 20 horas
Temario: 1. PROCESOS DE APRENDIZAJE
2. Introducción a la PNL.
3. Andragogía.
4. Características del Instructor.
5. Comunicación efectiva.
6. Comunicación verbal.
7. Comunicación no verbal.
8. Lenguaje Corporal.
9. Características de los participantes.
10. Dinámicas de grupo.
11. LA ACCION CAPACITADORA
12. Planeación de la capacitación
13. Apoyos logísticos para la capacitación
14. Disposición del aula.
15. Manejo ventajas y desventajas de los recursos materiales en la instrucción.
16. Rotafolios, Pizarrón, P.C., Cañón, Proyector de acetatos, Materiales auxiliares.
17. HABILITACIÓN DIDACTICA PARA INSTRUCTORES.
18. Técnicas de instrucción:
19. Expositiva, lectura comentada, interrogativa, demostrativa, dramatización, lluvia de
ideas, Lectura individual, trabajo en equipos, plenarias.
Incluye: Material Didáctico y constancia de participación, grabación en video por participante.
Catalogo de Cursos
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DISEÑO DE CURSOS DE CAPACITACIÓN
Dirigido a: Interesados en adquirir y/o reforzar habilidades como diseñadores de cursos presenciales
y el desarrollo de programas de capacitación y de formación basados en Normas Técnicas
de Competencia Laboral
Duración: 20 horas
Temario: 1. DISEÑO DE CURSOS PRESENCIALES DE CAPACITACIÓN
2. Necesidades de Capacitación
3. Construcción de Objetivos
4. Diseño de la estructura temática
5. Elaboración de la carta descriptiva
6. Diseño de la guía de instrucción
7. Diseño del plan de sesión
8. DISEÑO DE MATERIALES DIDÁCTICOS PARA CURSOS DE CAPACITACIÓN PRESENCIALES
9. Determinación de contenidos temáticos
10. Diseño de material audiovisual
11. Diseño del manual del instructor.
12. Diseño del manual del participante
13. DISEÑO DE INSTRUMENTOS DE EVALUACIÓN PARA CURSOS DE CAPACITACIÓN
14. Evaluación diagnostica
15. Evaluación de ajuste
16. Evaluación por conocimientos
17. Evaluación por desempeño.
18. Evaluación por producto
Incluye: Material Didáctico y constancia de participación.
Curso diseñado para la Certificación de Competencia Laboral en la Norma NUGCH002.01
Catalogo de Cursos
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LOS 7 HÁBITOS DE LA GENTE
ALTAMENTE EFECTIVA
Dirigido a: Interesados en adquirir habilidades enfocadas en la efectividad personal, familiar y
profesional.
Duración: 8 horas
Temario: Hábito 1. Ser Proactivo.
Hábito 2. Empezar con un fin en mente.
Hábito 3. Poner primero lo primero.
Hábito 4. Pensar en ganar/ganar.
Hábito 5. Comprender antes de ser comprendido.
Hábito 6. Sinergia.
Hábito 7. Afilar la sierra.
Hábito 8. De la efectividad a la grandeza.
Incluye: Material Didáctico y constancia de participación.
Catalogo de Cursos
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TRABAJO EN EQUIPO
Dirigido a: Interesados en adquirir habilidades enfocadas a la integración de equipos de trabajo de
alto desempeño.
Duración: 8 horas
Temario: 1. ENEMIGOS DEL TRABAJO EN EQUIPO
2. Actitud negativa
3. Intereses personales
4. Necesidades personales
5. Desmotivación
6. Paradigmas
7. INTEGRACIÓN DE UN EQUIPO DE TRABAJO
8. Visión del equipo
9. El líder del equipo
10. Las 5 C del trabajo en equipo
11. Roles en el equipo
12. Competencias de los integrantes del equipo
13. Dinámicas de integración de equipos
14. TRABAJO EN EQUIPO.
15. Equipo de trabajo vs Grupo de trabajo.
16. Beneficios del trabajo en equipo
17. Filosofía del trabajo en equipo.
18. Tipos de equipos
19. Conflictos en el equipo de trabajo
Incluye: Material Didáctico y constancia de participación.
Durante todo el evento se realizan dinámicas de integración de equipos.
Metodología Outdoor training
Diferentes paquetes a elegir en nuestro Centro de Desarrollo Gerencial
Catalogo de Cursos
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Outdoor Training
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SERVICIO AL CLIENTE
Dirigido a: Interesados en adquirir habilidades enfocadas a la integración de equipos de centrados
en la satisfacción total del cliente.
Duración: 12 horas
Temario: 1. EL SERVICIO
2. Que es servicio
3. Características del servicio
4. Calidad en el servicio
5. Errores y horrores del servicio
6. Tipos de servicio
7. EL CLIENTE.
8. Quien es nuestro cliente?
9. Tipos de clientes.
10. Expectativas de los clientes
11. Manual para perder clientes
12. CALIDAD EN EL SERVICIO
13. Actitud de servicio
14. Vocación de servicio
15. 7 pecados capitales en la calidad en el servicio
16. Frases prohibidas
17. Momentos de la verdad
18. CULTURA DE CALIDAD EN EL SERVICIO COMO VENTAJA COMPETITIVA
19. Globalización
20. 7 consejos para generar experiencias memorables
21. Centrarse en el cliente
22. La experiencia de compra
23. La diferenciación
24. Los sentidos
25. Entrenamiento al personal.
26. Reglas para crear marcas vivenciales
27. Experiencias de otros.
Incluye: Material Didáctico y constancia de participación.
Catalogo de Cursos
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NEGOCIACIÓN EFECTIVA
Dirigido a: Interesados en adquirir habilidades para llevar a cabo negociaciones exitosas.
Duración: 12 horas
Temario: 1. Características del negociador
2. Estilos de negociación
3. Tipos de negociadores
4. Tácticas de negociación
5. Estilos de Comunicación
6. Asertividad
7. Fases de la negociación
8. Preparación
9. La propia oferta
10. La oferta de la contraparte
11. Relación de poder
12. Desarrollo
13. Presentación
14. Discusión
15. Intereses en la negociación
16. Argumentos y objeciones
17. Aplicación de criterios objetivos
18. Flexibilidad y creatividad
19. Concesiones
20. Acuerdos
21. Factores de éxito en la negociación
22. Negociación en grupo
Incluye: Material Didáctico y constancia de participación.
Catalogo de Cursos
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TOMA DE DECISIONES
Dirigido a: Interesados en adquirir habilidades para llevar a cabo la toma decisiones efectivas
enfocadas a la solución de conflictos y el logro de los objetivos de la organización.
Duración: 12 horas
Temario: 1. La toma de decisiones.
2. Tipos de decisiones.
3. Etapas en el proceso de toma de decisiones.
4. La identificación de un problema
5. La identificación de los criterios para la toma de decisiones.
6. La asignación de ponderaciones a los criterios.
7. El desarrollo de alternativas.
8. Análisis de las alternativas.
9. Creatividad en la búsqueda de la solución.
10. Priorización de las alternativas.
11. Selección de una alternativa.
12. Decisiones racionales y objetivas.
13. La implantación de la alternativa.
14. Plan de acción.
15. La evaluación de la efectividad de la decisión.
16. Retroalimentación de la decisión.
Incluye: Material Didáctico y constancia de participación.
Metodología Outdoor training
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Catalogo de Cursos
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Outdoor Training
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ADMINISTRACIÓN DEL TIEMPO Y
MANEJO DEL ESTRÉS
Dirigido a: Interesados en adquirir habilidades para administrar las actividades a través del tiempo y
el manejo del estrés en su vida diaria.
Duración: 12 horas
Temario: 1. El tiempo.
2. Características del tiempo.
3. Ladrones del tiempo.
4. Necesidad de administrar el tiempo.
5. La administración del tiempo-matriz de autogestión Stephen Covey.
6. Organización personal.
7. Planeación de las actividades.
8. Administración de las actividades.
9. La agenda diaria.
10. Priorización de actividades.
11. Manejo de reuniones.
12. El estrés.
13. La Ansiedad.
14. Factores que generan el estrés.
15. El estrés laboral.
16. Estrategias para manejar el estrés.
17. Calidad e vida.
18. La filosofía Slow Down
Incluye: Material Didáctico y constancia de participación.
Catalogo de Cursos
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LIDERAZGO INTEGRAL DE
ALTO IMPACTO
Dirigido a: Interesados en adquirir y/o fortalecer sus habilidades de liderazgo y conducción de
equipos de trabajo.
Duración: 12 horas
Temario: 1. Liderazgo.
2. Los seguidores.
3. Estilos de liderazgo.
4. Características del líder.
5. Los rasgos que distinguen a un líder
6. La visión del líder.
7. La personalidad del líder
8. El carácter del líder
9. La integridad del líder.
10. Responsabilidad y compromiso del líder.
11. Comunicación efectiva del líder.
12. La delegación
13. Motivar a los seguidores.
14. Crear sueños en realidades.
15. Derribando retos.
16. Rompiendo paradigmas.
17. Liderazgo transformacional.
18. Liderazgo y trabajo en equipo.
19. Ser Proactivo.
20. Iniciar con un fin en mente.
21. Ganar-ganar.
Incluye: Material Didáctico y constancia de participación.
Metodología Outdoor training
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Outdoor Training
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DESARROLLO DE SUPERVISORES
Dirigido a: Interesados en adquirir y/o fortalecer sus habilidades de supervisión, seguimiento a
proyectos, manejo de equipos y enfoque a resultados.
Duración: 16 horas
Temario: 1. El supervisor
2. Características del supervisor.
3. Habilidades del supervisor.
4. El liderazgo del supervisor
5. Comunicación efectiva.
6. El supervisor como instructor.
7. Integrador de equipos.
8. Manejo de equipos.
9. Solución de conflictos.
10. Toma de decisiones
11. Enfoque a resultados.
12. Delegación de funciones.
13. Distribución de tareas.
14. Seguimiento a tareas.
15. Administración de actividades.
16. Elaboración de planes de trabajo.
17. Evaluación del desempeño.
18. Reporte de resultados.
19. Retroalimentación del desempeño.
Incluye: Material Didáctico y constancia de participación.
Metodología Outdoor training
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Catalogo de Cursos
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SOLUCIÓN DE CONFLICTOS
Dirigido a: Interesados en adquirir y fortalecer sus habilidades para la solución y manejo de
conflictos en las organizaciones.
Duración: 8 horas
Temario: 1. Que es un conflicto.
2. Tipos de conflictos.
3. Resolución racional de conflictos.
4. Resolución creativa de conflictos.
5. Estrategias para la solución de conflictos.
6. Posición ganar-ganar.
7. Respuesta creativa.
8. Empatía.
9. Asertividad.
10. Poder cooperativo.
11. Inteligencia Emocional.
12. Disposición para generar soluciones.
13. Focalización del conflicto.
14. Desarrollo de alternativas de solución.
15. Negociación.
16. Mediación.
17. Acuerdos y compromisos.
Incluye: Material Didáctico y constancia de participación.
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DNC POR COMPETENCIAS
Dirigido a: Interesados en adquirir y fortalecer sus habilidades para la solución y manejo de
conflictos en las organizaciones.
Duración: 8 horas
Temario: 1. Las competencias laborales.
2. Surgimiento de las competencias.
3. Competencias laborales en la empresa.
4. Que es la DNC?
5. Objetivos de la DNC.
6. Alcances
7. Cuando y porque hacer una DNC?
8. DNC en base a la norma ISO 9001:2008
9. DNC en base a la norma ISO TS16949:2002
10. DNC en base a la norma ISO 14001:2002
11. Elementos a considerar en la DNC
12. Métodos de levantamiento de la información
13. Instrumentos de recopilación de información.
14. Matriz DNC.
15. Análisis de factibilidad de la DNC
16. Elaboración del plan de Capacitación
Incluye: Material Didáctico y constancia de participación.
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CRECIMIENTO PERSONAL
Dirigido a: Interesados en adquirir y fortalecer sus habilidades para la solución y manejo de
conflictos en las organizaciones.
Duración: 8 horas
Temario: 1. AUTOESTIMA.
Formación de la autoestima.
La escalera de la autoestima.
Niveles de autoestima.
Elementos para mejorar la autoestima.
Autoestima y creencias.
Importancia de las palabras en nuestro pensamiento.
Como identificar creencias.
Comportamientos destructivos.
Frases que promueven actitudes.
2. ACTITUD.
Que es la actitud.
El amor en mí.
Atracción física.
Complacencia.
Simpatía.
Conveniencia.
El amor en ti.
Intimidad.
Complementación.
Concurrencia.
Benevolencia.
El amor en sí.
Incondicionalidad.
Trascendencia.
3. HAMBRE DE CARICIAS.
Hambres básicas.
Tipos de caricias.
Positivas condicionales.
Negativas.
Falsas.
De lastima.
Incluye: Material Didáctico y constancia de participación.
Catalogo de Cursos
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Outdoor Training
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VENDEDORES CERRADORES CON
PNL
Dirigido a: Interesados en adquirir y fortalecer sus habilidades para desarrollar procesos de venta a
través de herramientas de programación neurolingüística.
Duración: 12 horas
Temario: 1. La PNL.
2. Las ventas con PNL.
3. Cambios en los modelos de venta.
4. El nuevo modelo de ventas.
5. Porque compra la gente.
6. Las preguntas.
7. La planeación de las ventas.
8. La prospección y el contacto inicial.
9. El teléfono.
10. La sintonía.
11. El rapport.
12. Hablar el lenguaje del cliente.
13. Comunicación efectiva.
14. Valores reglas y estrategias de decisión.
15. Las presentaciones.
16. La congruencia.
17. Los objetivos.
18. Los valores.
19. La motivación y estilos de trabajo.
20. La preparación mental.
21. Cerrar la venta.
Incluye: Material Didáctico y constancia de participación.
Catalogo de Cursos
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Dirigido a: Profesionales interesados en desarrollar habilidades para desarrollar sesiones de coaching
personal y grupal.
Duración: 12 horas
Temario: 1. Que es el coaching.
2. Quien es el Coach.
3. Tipos de Coaching.
4. Diferencias entre Coaching y Liderazgo.
5. Lo que no es Coaching.
6. Premisas en las que se basa el Coaching.
7. Objetivos del Coaching.
8. Cuando hacer Coaching.
9. Desarrollo del plan de coaching
10. El proceso de entrenamiento.
11. Metodología para hacer Coaching
12. Proceso de transformación de creencias
13. Eavaluación de la información
14. Coaching estratégico.
15. Coaching en la toma de decisiones.
16. La metodología NAC en coaching.
17. Conclusiones.
Incluye: Material Didáctico y constancia de participación.
COACHING
Catalogo de Cursos
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Dirigido a: Profesionales interesados en desarrollar habilidades para desarrollar sesiones de coaching
personal y grupal.
Duración: 12 horas
Temario: 1. La Inteligencia Emocional
2. Importancia de la Inteligencia Emocional
3. El cerebro emocional
4. Como se generan las emociones
5. Componentes de la Inteligencia Emocional
6. Las competencias emocionales
7. Autoconsciencia Emocional
8. Control Emocional
9. Empatía
10. Automotivación
11. Habilidades Sociales
12. Emociones que matan
13. Ira
14. Ira reprimida
15. Resentimiento
16. Ansiedad
17. Miedo
18. Características y rasgos de las personas exitosas
19. Características y rasgos de las personas que fracasan
20. Como desarrollar la Inteligencia Emocional en la empresa
Incluye: Material Didáctico y constancia de participación.
INTELIGENCIA EMOCIONAL
Catalogo de Cursos
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Catalogo de Talleres
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Catalogo de Talleres
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Dirigido a: Todos aquellos profesionales que desean mejorar sus habilidades de comunicación.
Duración: 8 horas
Temario: 1. Proceso de la comunicación.
2. Componentes básicos de la comunicación.
3. Tipos de comunicación.
• Formal.
• Informal.
• Verbal.
• No verbal.
4. Barreras de la comunicación.
5. Estilos de comunicación.
• Agresivo.
• Pasivo.
• Asertivo.
6. Canales de representación.
• Auditivo
• Visual.
• Kinestesico.
8. Rapport.
9. Empatía.
10. Cierre.
Incluye: Material Didáctico y constancia de participación.
COMUNICACIÓN DE ALTO
IMPACTO
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Catalogo de Talleres
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Dirigido a: Profesionales de organizaciones que desean aprender e implementar un esquema de
limpieza y organización en los lugares de trabajo.
Duración: 8 horas
Temario: 1. Conceptos Básicos.
2. Las 5´S
3. SEIRI
4. SEITON
5. SEISO
6. SEIKETSU
7. SHITSUKE
8. Diseño del plan de implementación.
9. Formación del equipo evaluador.
10. Evaluación de la implementación.
11. Retroalimentación.
Incluye: Material Didáctico y constancia de participación.
5´S LA FILOSOFÍA JAPONESA
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Catalogo de Talleres
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Dirigido a: Profesionales y/o profesionistas recién egresados que deseen adquirir conocimientos y
habilidades para incorporarse al mercado laboral.
Duración: 20 horas
Temario: UNIDAD I. PLANEACIÓN ESTRATÉGICA
PERSONAL
1. Conócete a ti mismo.
2. FODA personal.
3. Crea tu marca.
4. Marketing Personal.
5. Vende tu marca.
6. Del estudiante al profesionista.
7. Del profesionista al profesional.
8. Lo que buscan las empresas en los
profesionales.
9. Diseño del curriculum vitae.
UNIDAD II. LA ENTREVISTA DE TRABAJO.
1. La entrevista de trabajo.
2. Tipos de entrevista.
3. Como preparar la entrevista.
4. Revise su curriculum.
5. Sea Puntual.
6. Conozca la empresa.
7. Clarifique sus competencias.
8. Conozca sus debilidades.
9. Imagen.
10. Vestimenta.
UNIDAD III. DURANTE LA ENTREVISTA.
1. Inicio de la entrevista.
2. Los primeros 17 segundos.
3. El saludo.
4. Contacto visual.
5. La cortesía.
6. Empatía.
7. Interés en el trabajo.
8. Como manejar la ansiedad.
9. Desarrollo de la entrevista.
10. Actitud.
11. Como hablar de tus competencias.
12. Honestidad.
13. Los adjetivos.
14. Primera persona.
15. Segunda persona
16. Tercera persona.
17. Como vender sus competencias.
18. Como hablar de las debilidades.
19. Que debilidades no mencionar.
20. Comunicación verbal.
21. Comunicación no verbal.
22. Pecados capitales en la entrevista de
trabajo.
23. Cierre de la entrevista.
24. Agradecimiento.
25. Disposición para las siguientes etapas
del proceso.
Incluye: Material Didáctico y constancia de participación.
HERRAMIENTAS PARA EL ÉXITO
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Catalogo de Talleres
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Dirigido a: Profesionales interesados en desarrollar habilidades para hablar en público.
Duración: 12 horas
Temario: 1. Que son las competencias
2. Tipos de competencias
3. Niveles de competencias
4. Como se evalúan las competencias
5. La entrevista de trabajo
6. Tipos de entrevista laboral
7. Planeación de la entrevista por competencias
8. La guía de la entrevista por competencias
9. Las competencias a evaluar
10. El perfil del puesto
11. Datos generales del entrevistado
12. Lugar apropiado para la entrevista por competencias
13. Desarrollo de la entrevista
14. Técnicas para establecer un clima de confianza en la entrevista por competencias.
15. Técnicas para la exploración de competencias
16. Registro de la información durante y después de la entrevista
17. Evaluación del candidato después de la entrevista
18. Escala de evaluación del candidato
19. Reporte de la entrevista
Incluye: Material Didáctico y constancia de participación.
ENTREVISTA LABORAL POR
COMPETENCIAS
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Catalogo de Talleres
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Dirigido a: Profesionales interesadas en fortalecer su imagen personal y profesional para proyectar
lo mejor de ellas mismas y generando actitudes que comuniquen un mensaje congruente
con su organización.
Duración: 8 horas
Temario: 1. La identidad y el estilo profesional propios.
Autoestima, Actitud.
2. Conciencia de la imagen corporal.
Lenguaje corporal: ¿que dice nuestro cuerpo?:
Postura, caminar, la sonrisa, la mirada, el espacio personal, barreras, Gestos
nerviosos
3. La Imagen Profesional para la Mujer en la Oficina.
La piel, el maquillaje (Clase de Automaquillaje), el cabello, las manos, el perfume,
accesorios.
4. Vestimenta laboral en la Oficina.
El guardarropa básico, Los colores y sus significados, Vestuario Básico para invierno y
verano.
5. Utilización de medios de comunicación.
Email, Teléfono, Celular
6. Comportamiento con el Jefe.
7. Comportamiento con los compañeros.
8. Comportamiento con los Clientes.
9. Cómo Alcanzar el Éxito.
Incluye: Material Didáctico y constancia de participación.
IMAGEN PARA EJECUTIVAS
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Catalogo de Conferencias
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Modelos de Entrenamiento
La diferencia que existe entre la persona exitosa y quien no lo es, estriba en el manejo interno de su
mente, cuerpo y espíritu, encaminando todos y en cada momento a la consecución de sus objetivos 100%
clarificados.
Guiamos a sus colaboradores a una transformación profunda y al desarrollo de capacidades
convirtiéndose en individuos de éxito capaces de enfrentar los retos en diferentes ámbitos:
Industria Automotriz
Ventas.
Recursos Humanos.
Salud.
Finanzas.
Producción.
Servicio al cliente.
Mercadotecnia.
Administración.
Educación.
Dirección de empresas.
Liderazgo.
Comunicación.
Motivación.
Planificación estratégica.
Toma de decisiones.
Manejo de conflictos.
Negociación.
Relaciones interpersonales.
Y muchas más…..
NEUROBUSINESS
Entrenamiento formativo, dinámico y divertido.
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Modelos de Entrenamiento
A través de diferentes tecnologías del conocimiento basadas principalmente en herramientas de
Programación Neurolingüística y coaching proveemos y guiamos al individuo de nuevas capacidades,
conductas, creencias y fuerza interna, transformando a individuos comunes u ordinarios en individuos de
alto rendimiento.
Nuestras estrategias de entrenamiento facilitan procesos de comunicación, aprendizaje y cambio.
Proveen herramientas y habilidades para el desarrollo de estados de excelencia, promueven la
comprensión de los procesos mentales, la flexibilidad del comportamiento, el pensamiento estratégico,
facilitan los cambios y eliminan las limitaciones autoimpuestas.
Su facilidad de aplicación "a la medida" para diferentes situaciones personales, grupales y
organizacionales y su gran efectividad las convierten en la llave para alcanzar objetivos y lograr la
excelencia personal y profesional.
NEUROTRAINING
Entrenamiento formativo, dinámico y divertido.
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Modelos de Entrenamiento
TEAM BUILDING
Entrenamiento formativo, dinámico y divertido.
Nuestros modelos de Team Building comprenden actividades que permiten a los miembros de un grupo
encontrarse fuera del ámbito laboral, para así poder definirse como equipo. De esta manera
clarificamos y arraigamos su misión, entender su objetivo común y conocer más acerca de cada uno de
los integrantes.
Para trabajar efectivamente en equipo y tener éxito, el primer paso es definir el tipo de grupo al que
pertenecemos. Todos los integrantes deben tener en claro cuáles son las metas, qué roles cumple cada
uno, quién debe trabajar con quién y cuál es la estrategia a seguir.
Trabajamos con las personas que integran una organización, sobre las características que hacen al
liderazgo, la comunicación, el trabajo en equipo y otros aspectos tanto “relacionales” como
“personales” que complementan a los conocimientos profesionales.
Orientado a las empresas que valoran el crecimiento personal y profesional de sus empleados y que
consideran el aprendizaje como una experiencia potenciadora de resultados positivos para la
organización en general.
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Modelos de Entrenamiento
Entrenamos a personas que trabajan en diversas organizaciones, que requieren de un nuevo tipo de
aprendizaje, el “Aprendizaje Experiencial”, que los llevará a entender desde otro punto de vista
aspectos de la realidad, profundizar el conocimiento sobre manejo de equipos de trabajo y
especialmente ampliará las capacidades en el uso de herramientas de comunicación personal e
interpersonal. De esta manera podrán alcanzar los objetivos empresariales, profesionales y personales
deseados.
OUTDOOR TRAINING
Entrenamiento formativo, dinámico y divertido.
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Modelos de Entrenamiento
OUTDOOR TRAINING
Entrenamiento formativo, dinámico y divertido.
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Centro de Desarrollo Gerencial
OUTDOORTRAINING Entrenamiento para la vida!!!.
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Llámanos a la Ciudad de Puebla a los teléfonos:
Local: (222) 1 65 96 86
Celular: 22 23 85 52 80
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