Medical Marketing OnlinePlanificación y ejecución

Objetivos más comunes en Salud● Aumentar referencias de otros médicos● Aumentar el número de pacientes● Mejorar la reputación de su práctica● Atraer casos más rentables, éticamente● Luchar contra la competencia● Dar a conocer una nueva ubicación● Recibir pacientes de otros países● Atraer casos interesantes para mi especialidad● Mejorar el retorno de la inversión en mercadeo● Trabajar mejor, no más● Multiplicar las recomendaciones de mis pacientes● Aumentar los ingresos● Ser más rentable

Objetivos claro

● El equipo● El compromiso● Tiempo definido● Meta clara y específica

Marketing Mix

Publicidad Paga en Internet● Adwords● Banners● Re-marketing● Anuncios en video● Google Local● Publicaciones pagas● Anuncios en Facebook● Anuncios en Twitter● Anuncios en Linked In● Planes de Referidos● Email Blast

Métodos mas comunes● Costo por Clic CPC● Costo por mil CPM● Contratación por periodo● Costo por vista● Costo por Adquisición

Ejemplos publicidad paga

Adwords● Palabras compradas

Adwords● Resultados Google Local● Resultados regulares de

google

Ejemplos publicidad paga Banners

Re-Marketing

Publicidad en Facebook

Ejemplos publicidad paga

Publicidad en Youtube

Publicidad en Twitter

Mercadeo de Contenido

● Contenido del Website● Post en Blogs● Artículos en otros medios● Newsletter● Demostraciones● Publireportajes● Presentaciones en

Internet● Relaciones públicas● Videos tutoriales● Recomendaciones

Mercadeo de Contenido

SEO Y SEM Buscadores● Search Engine

Optimization SEO● Search Engine Marketing

SEM

Importancia Buscadores

Cómo esconder un muerto y que nadie se entere?entierralo en la 2da página de resultados de

Google

Email Marketing

● Es muy económico● Las comunicaciones son inmediatas● Se pueden personalizar los mensajes● Es segmentable, puedes tener varias listas● La respuesta que se obtiene es inmediata● Se puede medir fácilmente su efectividad● Es efectivo● Mantiene informados a los clientes y prospectos● Es viral, la personas pueden recomendar a amigos y

familiares

12 pasos email marketing efectivo1. Reúne tus contactos2. Crea tus listas3. Crea un boletín con un tema relacionado a tu práctica4. Redacta tu boletín 5. Diseña plantillas para el uso continuo de tu práctica6. Agrega formas para que tus pacientes y prospectos puedan

inscribirse en tu boletín7. Diseña los boletines en HTML y en texto8. Da seguimiento a los mensajes que envías9. Mantén actualizada tu lista10.Cuando y con que frecuencia debes hacer los envíos 11.Incentivos para ingresar a tu lista12.Enlaza tus comunicaciones a todo

Artículo paso a paso en www.miguelsainz.com/blog

Lenguaje adecuado para cada red social

Yo estoy bebiendo #café

Me gusta el café

Aqui es que bebo café

Que bonito mi cafe

Aquí me estoy bebiendo el café

Soy experto bebedor de café

Paso a paso cómo hacer un café

Trabajo en Google y bebo café

Redes sociales como parte del mixRecomendaciones1. Usar imágenes en vez de palabras2. Si puedes usar video, mucho mejor3. Hacer una planificación4. Que el contenido aporte valor “Ya no mas buenos días, por

favor”5. Escucha a tu comunidad6. Responde en un tiempo prudente7. Enfócate8. Esté siempre presente y dispuesto9. Aprovecha el momentum10.Relaciónate con gente influyente11.Comparte para compartir12.Concéntrate en la calidad

¿Qué hace a la gente compartir?

Los KPIs Indicadores Claves de Desempeño● Nuevos clientes

● Número de visitas● Número de fans● Llamadas nuevas● Nuevos miembros● Aumento de facturación● Número de Likes● Número de compartir● Forms llenados● Páginas populares● Descargas

● Ranking en los buscadores

● Número de quejas● Retención de clientes● Muchos otros

● Depende objetivos● Depende la estrategia● Depende del mix

ROI Retorno de la Inversión

Definir cuánto cuesta un paciente nuevo, global y por plataforma

Observar y hacer arreglos hasta descubrir lo que mejor funciona

Objetivo lograr una cita

$ 100 us inversiónCosto por clic .25 centavosClics conseguidos 400Vistas 150 milCitas conseguidas 8Costo por objetivo $ 12.5Utilidades conseguida por cita 60TOTAL conseguido US$ 480ROI 380 por cada 100 US invertidos

Lo que funciona en Salud

● Una imagen amigable y fresca● Certificados que den seguridad (jc,

asociaciones, certificaciones de calidad, prueba de estudios)

● Dar un servicio diferenciado● Opiniones de otros pacientes● Organizar las citas, tiempos de espera,

calidad de tiempo con el paciente● Que nuevos pacientes le encuentren● Crear contenido de valor y periódico● Tener claro los seguros que toma, diferencias

a pagar y tarifas● Usar referencias de pacientes que le visitaron● Mantenerse activo

Recomendaciones● Ten por escrito tu plan de marketing en

Internet, integrado al de Mercadeo General● Crea un calendario con todas las acciones de

mercadeo● Crea un equipo o contrata un proveedor● Re-acomoda las acciones dependiendo el

resultado● Integra el uso de video en Internet● Trabaja con un presupuesto, descontinuar

campañas es más costoso● Crear un plan con por lo menos 6 meses● Capitaliza con tus recursos, independiente de

las redes● Si no sabes como buscalo en Google o en

Youtube

Próximos pasos● Analice los recursos que tiene (website,

redes, fotos, imagen, artículos)● Complete las herramientas que le serán

necesarias● Arme su equipo o contrate a una empresa

que le ejecute las acciones● Establezca su objetivo● Estudie su mercado, vea nuevas

oportunidades y nichos● Haga una prueba con un anuncio y note la

diferencia● Cree un presupuesto● Ejecute un plan piloto de por lo menos 3

meses y vea los resultados● Atrévase a triunfar en el Internet

Herramientas en InternetRedes Sociales● HootSuite.com● Klout.com● SocialMention.com● Socialbakers.com● Owloo.com

Gráficos y Videos● Canva.com● Pixlr.com● IpromoSpot.com● Youtube.com Studio● Animoto.com

Website y estadisticas● Google Analitycs● Google Webmasters Tools● Wix.com● Weebbly.com● Instapage.com

Recursos e información● Miguelsainz.com● Resumendesalud.com

Estas son las áreas de consultaría en las que me he especializado y donde con un enfoque práctico podre ayudarte a identificar y lograr los objetivos

de tu emprendimiento en Internet.

(809) 885-2869 www.miguelsainz.com

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