MIDIENDO EL CONTENT

MARKETING¿Buscando el Santo Grial?

http://www.meetup.com/Madrid-Content-Strategy-Meetup/

NOS VOLVEMOS LOCOS BUSCANDO LA “MÉTRICA

DORADA”• Shares• Páginas vistas• Tiempo en página• …

¿Cuál será la métrica dorada en 2015?

ALGUNAS CONSIDERACIONES PREVIAS PARA EL

DEBATE

Sobre el marketing de contenidos…

• No son redes sociales• Las redes sociales tienen una vida muy corta• Hablamos de relaciones, no (sólo) de SEO• No hemos vendido a vender, pero si a hacer negocio

• No es a corto plazo• No valen recetas, sólo ser original

Sobre la medición…• Que se pueda medir todo no significa que lo debas medir.

• Métricas hay muchas, el reto está en encontrar las que aportan valor

• Equilibrio entre branding y performance• Medición a corto y a medio/largo plazo

Una buena medición empieza por unos buenos objetivos

• ¿Qué va a hacer tu contenido? ¿Generar notoriedad? ¿Mejorar la lealtad a la marca¿ ¿Traer leads?

• El objetivo no es tener el mejor contenido, el objetivo es que el contenido sea bueno para el negocio.

¿QUÉ AÑADE VALOR A MI EMPRESA?

Hemos encontrado los formularios…

Y están bien…

Pero todos hemos rellenado alguno con datos falsos

Por cierto… qué pensáis de “forzar” a rellenar el formulario?

Lo que no vemos, a veces es lo más valioso

¿Qué métricas buscamos?• ¿Vale con traducir viejas métricas?

• GRP• Share of voice• Top of mind• Valor publicitario

• ¿Es lo que demandan los clientes?

¿Y cómo vas a hacer el seguimiento?

Recuerda: si quieres medir un comportamiento, necesitas que lo que hagas sea trackeable

¡No olvides tus utms!

http://gaconfig.com/google-analytics-url-builder/

Y recuerda que habrá usuarios que lo borrarán

Caso práctico:¿Cómo valoraríais monetariamente una

página de Facebook?

FANS-INTERACCIONES-TRÁFICO-VOICE-COMPETENCIA

DIAPOSITIVA EN BLANCO

¿Qué es un contenido que funciona?. 

Si el contenido que has creado no está construyendo relaciones que te permitan dar “un paso más” con una

audiencia valiosa para tu empresa, no está funcionando.

Si tus nuevos amigos no pasan más tiempo que el resto con tu empresa, tu contenido no está funcionando.

¿HAY HERRAMIENTAS? ¿NOS FIAMOS DE ELLAS?

HAY HERRAMIENTAS QUE AYUDAN, PERO NO QUE TE DEN “LA FÓRMULA”

FÓRMULAS DE “LOS DE SIEMPRE”

• Nielsen : Digital Content Ratings de Nielsen (Con Adobe)

 El primer sistema de medición crossplataforma para televisión online, video y otros contenidos online tanto a través de webs comp aplicaciones.

• Comscore: Shareablee. Inteligencia accionable sobre el social engagement.

Estamos en los principios, no hay suficientes campañas que se hayan llevado a cabo y medido

para tener métricas o KPIs por industria

Nuestra fórmula

DEFINIR KPI

• ¿Cuánta gente consumió el contenido? Páginas vistas, descargas, visitas

• ¿Cómo de frecuentemente se comparte?

• ¿Cuántas ventas ha generado el contenido?

• ¿El consumo se convierte en leads?

Métricas consumo

Métricas sociales

(compartir)

Métricas de ventas

Métricas generación

leads

• GOOGLE ANALYTICS

• PLUGGINS SOCIALES

• LINKTALLY

• CRM/AUTOMATIZACIÓN

• LIFE TIME VALUE

• FORMULARIOS/LEADS

• TRACKING• MAILING

Métricas consumo

Métricas sociales

(compartir)

Métricas de ventas

Métricas generación

leads

Las más desarrolladas, las de alcance/ consumo• Alcance: visitantes únicos, segmentación, consumo móvil

• Consumo: tiempo en página/bounce rate, páginas vistas, mapas de calor, patterns de clics

• Sentimiento: comentarios, compartidos en redes sociales

PERO NO SON LAS CLAVES

NO TE ENGANCHES A MÉTRICAS QUE NO TE

PERMITAN ACTUAR

CALCULAR EL SHARE OF VOICE

SABER QUÉ GUSTA

CREANDO UN DASHBOARD

De los datos al conocimiento

Un dashboard debe transformar los datos en información y esta en conocimiento para el negocio

Número de KPIs• Sólo aquellas KPIs (ni más, ni menos), necesarias (se suele hablar de entre 7 y 10 KPIs). No consiste en añadir datos por añadir, sino de mostrar de la forma más adecuada, aquellos que nos permitan tomar decisiones.

¡OS ESPERAMOS EN EL PRÓXIMO!http://www.meetup.com/Madrid-Content-Strategy-Meetup/

¡MUCHAS GRACIAS! Elena.rodriguez@internetadvantage.com@intadvantage_es