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Méthodologie de vente par le baseball, la clé de performance en vente

Date post: 14-Apr-2017
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/// Méthodologie de vente par le baseball : clé de performance en vente
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Page 1: Méthodologie de vente par le baseball, la clé de performance en vente

/// Méthodologie de vente par le baseball : clé de performance en vente

Page 2: Méthodologie de vente par le baseball, la clé de performance en vente

/// Frédéric Lucas

/ Expert en performance de la force de vente

/ Blogue : primaressource.com/blog

/ Twitter : @primaressource

Tous droits réservés © Prima Ressource inc.

Page 3: Méthodologie de vente par le baseball, la clé de performance en vente

/// Agenda

1. Différencier méthodologie et processus de vente

2. Principes de la vente par le baseball3. Comparaison avec différentes

méthodologies4. Obstacles spécifiques à chaque étape

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Page 4: Méthodologie de vente par le baseball, la clé de performance en vente

1Différencier méthodologie et

processus de vente

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Page 5: Méthodologie de vente par le baseball, la clé de performance en vente

/// Quelle est la différence?

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Page 6: Méthodologie de vente par le baseball, la clé de performance en vente

2Principes de la vente par le

baseball

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Page 7: Méthodologie de vente par le baseball, la clé de performance en vente

/// Principes de la vente par le baseball/ Consultative/ Basée sur la conversation/ Déroulement naturel/ Claire/ Simple/ Répétable/ Complète/ Visuelle

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Page 8: Méthodologie de vente par le baseball, la clé de performance en vente

/// Étapes de la méthodologie

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2e but

1er but3e but

Marbre

Suspect

Qualifier Prospect

Conclure

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Page 9: Méthodologie de vente par le baseball, la clé de performance en vente

/// Étapes de la méthodologie

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2e but

1er but3e but

Marbre

Vente

Joindre le client potentielEngager le client potentiel

Rencontre confirmée

Ils en ont besoinRaisons incontournables

Vitesse sur butQuantificationEngagement?

Prêt à payer davantageAvec le décideur?

Échéance pour la décisionProcessus / Critère de décision

Votre histoire et vos capacitésVotre proposition de valeur

Offre appropriée aux besoins et $Conclusion inoffensive

Identifier une problématique

Suspect

ProspectQualifier

Conclure

Page 10: Méthodologie de vente par le baseball, la clé de performance en vente

/// Comprendre la différence entre 2e et 3e but

/ « Vers le 2è but » est une conversation en profondeur

/ « Vers le 3è but » ressemble à une liste de vérification

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Page 11: Méthodologie de vente par le baseball, la clé de performance en vente

/// Problème avec les approches traditionnelles

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2e but

1er but3e but

Marbre

Vente

Joindre le client potentielEngager le client potentiel

Rencontre confirmée

Ils en ont besoinRaisons incontournables

Vitesse sur butQuantificationEngagement?

Prêt à payer davantageAvec le décideur?

Échéance pour la décisionProcessus / Critère de décision

Votre histoire et vos capacitésVotre proposition de valeur

Offre appropriée aux besoins et $Conclusion inoffensive

Identifier une problématique

Suspect

ProspectQualifier

Conclure

Page 12: Méthodologie de vente par le baseball, la clé de performance en vente

3Comparaison avec

différentes méthodologies

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Page 13: Méthodologie de vente par le baseball, la clé de performance en vente

/// Comparaison avec Spin Selling

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2e but

1er but3e but

Marbre

Vente

Joindre le client potentielEngager le client potentiel

Rencontre confirmée

Ils en ont besoinRaisons incontournables

Vitesse sur butQuantificationEngagement?

Prêt à payer davantageAvec le décideur?

Échéance pour la décisionProcessus / Critère de décision

Votre histoire et vos capacitésVotre proposition de valeur

Offre appropriée aux besoins et $Conclusion inoffensive

Identifier une problématique

#1 Situation

#2 Problème

#3 Implication

#4 Need

(besoin)

Page 14: Méthodologie de vente par le baseball, la clé de performance en vente

/// Comparaison avec Challenger Sale

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2e but

1er but3e but

Marbre

Vente

Joindre le client potentielEngager le client potentiel

Rencontre confirmée

Ils en ont besoin

Raisons incontournablesVitesse sur but

QuantificationEngagement?Prêt à payer davantage

Avec le décideur?Échéance pour la décision

Processus / Critère de décision

Votre histoire et vos capacitésVotre proposition de valeur

Offre appropriée aux besoins et $Conclusion inoffensive

Identifier une problématique

#1 Éduquer pour se différencier

#2 Personnaliser le pitch pour

résonner

#3 Prendre le contrôle de la vente

Page 15: Méthodologie de vente par le baseball, la clé de performance en vente

/// Comparaison avec la vente stratégique (Miller Heiman)

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2e but

1er but3e but

Marbre

Vente

Joindre le client potentielEngager le client potentiel

Rencontre confirmée

Ils en ont besoin

Raisons incontournablesVitesse sur but

QuantificationEngagement?Prêt à payer davantage

Avec le décideur?Échéance pour la décision

Processus / Critère de décision

Votre histoire et vos capacitésVotre proposition de valeur

Offre appropriée aux besoins et $Conclusion inoffensive

Identifier une problématique

Suspect

Page 16: Méthodologie de vente par le baseball, la clé de performance en vente

/// Comparaison avec Solution Selling

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2e but

1er but3e but

Marbre

Vente

Joindre le client potentielEngager le client potentiel

Rencontre confirmée

Ils en ont besoin

Raisons incontournablesVitesse sur but

QuantificationEngagement?Prêt à payer davantage

Avec le décideur?Échéance pour la décision

Processus / Critère de décision

Votre histoire et vos capacitésVotre proposition de valeur

Offre appropriée aux besoins et $Conclusion inoffensive

Identifier une problématique

La qualification est faite en premier, alors que les prospects n’ont pas d’incitatif à se faire qualifier!

Page 17: Méthodologie de vente par le baseball, la clé de performance en vente

4Obstacles spécifiques à

chaque étape

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/// Obstacles vers le 1er but/ Ne pas comprendre :• Le profil de votre client idéal• Pourquoi le client achète

/ Le client n’a pas de raison de vouloir nous rencontrer

/ Réticence à prospecter/ Manque d’activités/ Non-verbal

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Page 19: Méthodologie de vente par le baseball, la clé de performance en vente

/// Obstacles vers le 2e but/ Absence d’incitatif/ Manque d’urgence/ Élimination/ Manque de patience/ Besoin de présenter/ Résistance/ Faiblesse de la relation

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Page 20: Méthodologie de vente par le baseball, la clé de performance en vente

/// Obstacles vers le 3e but/ Ne pas qualifier :• La détermination du client• La disponibilité des fonds• Prêt à payer davantage• Rencontrer le décideur• La position face à la concurrence• L’empathie face aux justifications

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Page 21: Méthodologie de vente par le baseball, la clé de performance en vente

/// Obstacles vers le marbre/ Pas d’engagement du client/ Pas d’écoute du client/ Capacité à fournir une solution appropriée

aux besoins et aux fonds/ Ne pas observer le client/ Cesser de poser des questions/ Conclure trop fort … ou trop peu

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Page 22: Méthodologie de vente par le baseball, la clé de performance en vente

/// Prochaine étape

Cliquez sur l’image pour voir la vidéo du webinaire : Méthodologie de vente par le baseball : clé de performance en vente

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Page 23: Méthodologie de vente par le baseball, la clé de performance en vente

«La formation "Baseline Selling" a transformé mon processus de vente. Il m'a ouvert les yeux sur l'importance de certaines étapes du cycle de vente que je sous-estimais jusqu'ici. Si vous souhaitez augmenter vos performances, ses conseils valent de l'or. »

Michael Albo, CEO @ Data Science Institute

Page 24: Méthodologie de vente par le baseball, la clé de performance en vente

« Frédéric fait partie depuis environ 2 ans de mon quotidien, il m'a appris à bien respecter les étapes de Baseline Selling pour respecter l’art de vendre étape par étape sans sauter trop vite aux conclusions ou de mal cerner le problème. Mes ventes sont à la hausse automatiquement. »

Alexandre Renaud, Miralis

Page 25: Méthodologie de vente par le baseball, la clé de performance en vente

Trouvez les réponses utiles à vos questions de performance des ventes

/ Ventes qui ne closent pas assez/ Diminution des marges/ Recrutements difficiles/ Manque de visibilité sur les ventes/ Comment rémunérer pour motiver?

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