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Michela Simoncini BTO Buy Tourism Online Foursquare for Business

Date post: 18-Dec-2014
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Foursquare for business al BTO - Buy Tourism Online: merchant vs brand, special, how to claim a venue, branded page
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Foursquare 4 business cos’è? come si usa? venerdì 2 dicembre 2011
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Page 1: Michela Simoncini BTO Buy Tourism Online Foursquare for Business

Foursquare 4 businesscos’è? come si usa?

venerdì 2 dicembre 2011

Page 2: Michela Simoncini BTO Buy Tourism Online Foursquare for Business

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Foursquare: venue

è la location fisica, il punto sulla mappa in cui vuoi fare check-in; ogni venue ha una pagina dedicata

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Foursquare: come si crea una venue?

Per creare una nuova venue basta cliccare sul link che ti viene fornito nel momento in cui nessuna venue corrisponde alla tua ricerca.

A quel punto si tratterà solo di riempire il form con nome del luogo fisico, indirizzo, etc..

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Foursquare: tip

In relazione a qualsiasi venue è possibile lasciare un "Tip", ovvero un consiglio, di massimo 200 caratteri, ed eventualmente aggiungere un link (anche se è piuttosto "nascosto")

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Foursquare: explore

La funzione "Explore" mostra le location più popolari che si trovano attorno a te: è uno strumento di "raccomandazione" delle venue. Puoi orientare la tua ricerca scegliendo la categoria di appartenenza delle venue e determinarne anche il raggio di lontananza massimo.

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Foursquare: badge

I “badge” sono premi che ricevi per aver fatto dei check-in particolari:-un numero precisato di check-in in particolari venue (Jet Setter)-check-in insieme ad altre persone (Swarm)-check-in + shout in un determinato giorno (Halloween, Ultimo dell'Anno, Giorno della Marmotta)

Se i badge appartengono a dei partner di Foursquare, per sbloccarli devi "followare" la "branded page" di riferimento e seguire le eventuali istruzioni riportate.

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Foursquare: applicazioni terze

Applicazioni terze come Instagram o Foodspotting rendono ancora più interessante e sociale il check-in.

Il primo strumento ti permette di scattare e condividere foto geolocalizzate, il secondo di consigliare posti validi in cui andare a mangiare, tramite le tue mini recensioni, votazioni e foto.

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Foursquare: applicazioni terze

Applicazioni terze come Instagram o Foodspotting rendono ancora più interessante e sociale il check-in.

Il primo strumento ti permette di scattare e condividere foto geolocalizzate, il secondo di consigliare posti validi in cui andare a mangiare, tramite le tue mini recensioni, votazioni e foto.

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Foursquare: commercianti

E’ possibile reclamare una venue se ne sei il proprietario, creando promozioni, dette "Special", per attrarre nuovi clienti o fidelizzare i vecchi.

Dal tuo pannello di controllo potrai così visualizzare una serie completa di dati sui clienti, tra cui:• Totale giornaliero di check-in nel corso del tempo• I visitatori più recenti• I visitatori più assidui• Suddivisione dei clienti per sesso• Distribuzione dei check-in per fasce orarie• Percentuale dei check-in su Foursquare condivisi

su Twitter e Facebook Puoi utilizzare queste statistiche per monitorare se, e come, il lancio di una promozione modifichi il comportamento dei clienti ed ottimizzare le tue promozioni nel corso del tempo in base a ciò che trascina le vendite e attira i clienti.

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Foursquare: tipi di special

Incentiva i nuovi clienti:

-amici: imposta soglia minima di amici su 4sq-gruppo: imposta la soglia minima di persone e il lasso di tempo in cui esse devono fare check-in-lampo: imposta il numero di promozioni al giorno che saranno sbloccate dal primo arrivato-novellino: premia gli utenti che arrivano per la prima volta nel tuo locale-check-in: premia ad ogni check-in, valido per una particolare promozione

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Foursquare: tipi di special

Fidelizza i consumatori:

- mayor: premia il visitatore più assiduo, ad esempio con un free drink-promozione fedeltà: premia il visitatore ogni X volte, oppure dai un premio una tantum per aver fatto check-in X volte, o ancora premia per X visite in Y giorni

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Foursquare: c'è una promozione?

Come capisco se c'è una promozione in giro o se ho sbloccato uno "Special"?

Mi guardo intorno nel locale in cerca della vetrofania o di qualche altro segnale che indichi che quell'attività commerciale è Foursquare Friendly oppure controllo sul mio dispositivo mobile.

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Foursquare: brand

Se non possiedi una location fisica (hotel, bar...), ma hai comunque un marchio, puoi aprire una "branded page", ovvero una pagina Foursquare personalizzata per il tuo brand. Foursquare chiama questi marchi non legati ad un luogo fisico anche "Partner".

L’Osservatorio Italiano di Foursquare afferma:

• il trend di crescita delle brand page italiane è simile al trend mondiale, circa un +20% mese su mese

• prosegue la creazione di Brand Page per negozi ed esercizi commerciali mono-site• si conferma il basso utilizzo dei Tip e delle Liste di tip; nella stragrande

maggioranza dei casi si inseriscono i 5 Tip richiesti e poco altro, mentre in tanti altri casi, dopo un primo inserimento “massivo” (10-20 tip), non si hanno altri aggiornamenti

• si conferma che l’incremento del numero dei follower è scollegato dall’utilizzo della pagina da parte del Brand

• prosegue lo sbarco su Foursquare delle web agency con le proprie brand page.• si conferma che la Toscana è la regione più geolocalizzata

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Foursquare: brand

Se non possiedi una location fisica (hotel, bar...), ma hai comunque un marchio, puoi aprire una "branded page", ovvero una pagina Foursquare personalizzata per il tuo brand. Foursquare chiama questi marchi non legati ad un luogo fisico anche "Partner".

L’Osservatorio Italiano di Foursquare afferma:

• il trend di crescita delle brand page italiane è simile al trend mondiale, circa un +20% mese su mese

• prosegue la creazione di Brand Page per negozi ed esercizi commerciali mono-site• si conferma il basso utilizzo dei Tip e delle Liste di tip; nella stragrande

maggioranza dei casi si inseriscono i 5 Tip richiesti e poco altro, mentre in tanti altri casi, dopo un primo inserimento “massivo” (10-20 tip), non si hanno altri aggiornamenti

• si conferma che l’incremento del numero dei follower è scollegato dall’utilizzo della pagina da parte del Brand

• prosegue lo sbarco su Foursquare delle web agency con le proprie brand page.• si conferma che la Toscana è la regione più geolocalizzata

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Foursquare: follower

VisitTuscany > 11k

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Nonostante l’Osservatorio Italiano su Foursquare registri un trend esattamente opposto, le brand page hanno ragione di essere grazie ai "Tip", ovvero grazie ai consigli lasciati sul territorio. Nel caso della Regione Toscana, il social media team lascia tip insoliti e divertenti nelle principali località della Toscana, ma anche in luoghi nascosti e all'estero, per cercare di aumentare sempre più l'interesse nei confronti della Toscana e delle sue perle nascoste.

Perchè un marchio dovrebbe lasciare consigli in giro? Perchè se il consiglio viene marcato come “I’ve done this” da molte persone, è più visibile su Foursquare e il marchio viene visto come fonte autorevole ed affidabile.

Foursquare: tip

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Nonostante l’Osservatorio Italiano su Foursquare registri un trend esattamente opposto, le brand page hanno ragione di essere grazie ai "Tip", ovvero grazie ai consigli lasciati sul territorio. Nel caso della Regione Toscana, il social media team lascia tip insoliti e divertenti nelle principali località della Toscana, ma anche in luoghi nascosti e all'estero, per cercare di aumentare sempre più l'interesse nei confronti della Toscana e delle sue perle nascoste.

Perchè un marchio dovrebbe lasciare consigli in giro? Perchè se il consiglio viene marcato come “I’ve done this” da molte persone, è più visibile su Foursquare e il marchio viene visto come fonte autorevole ed affidabile.

Foursquare: tip

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Page 22: Michela Simoncini BTO Buy Tourism Online Foursquare for Business

Nonostante l’Osservatorio Italiano su Foursquare registri un trend esattamente opposto, le brand page hanno ragione di essere grazie ai "Tip", ovvero grazie ai consigli lasciati sul territorio. Nel caso della Regione Toscana, il social media team lascia tip insoliti e divertenti nelle principali località della Toscana, ma anche in luoghi nascosti e all'estero, per cercare di aumentare sempre più l'interesse nei confronti della Toscana e delle sue perle nascoste.

Perchè un marchio dovrebbe lasciare consigli in giro? Perchè se il consiglio viene marcato come “I’ve done this” da molte persone, è più visibile su Foursquare e il marchio viene visto come fonte autorevole ed affidabile.

Foursquare: tip

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Page 23: Michela Simoncini BTO Buy Tourism Online Foursquare for Business

Nonostante l’Osservatorio Italiano su Foursquare registri un trend esattamente opposto, le brand page hanno ragione di essere grazie ai "Tip", ovvero grazie ai consigli lasciati sul territorio. Nel caso della Regione Toscana, il social media team lascia tip insoliti e divertenti nelle principali località della Toscana, ma anche in luoghi nascosti e all'estero, per cercare di aumentare sempre più l'interesse nei confronti della Toscana e delle sue perle nascoste.

Perchè un marchio dovrebbe lasciare consigli in giro? Perchè se il consiglio viene marcato come “I’ve done this” da molte persone, è più visibile su Foursquare e il marchio viene visto come fonte autorevole ed affidabile.

Foursquare: tip

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Page 24: Michela Simoncini BTO Buy Tourism Online Foursquare for Business

Su Foursquare è possibile creare delle liste di venue o consigli, e possono farlo sia gli utenti che le pagine brand.

Un utente o una brand page che cliccano su un tip possono:• segnarlo come “fatto”,• salvarlo nella “lista delle cose da fare” (generica),• salvarlo in una lista specifica (creandola al momento) oppure in una lista già

esistente (“ristoranti tipici a Firenze”, etc..)

Nelle liste puoi inserire le venue o i tip correlati a un luogo fisico. Inserendo un tip in una lista, inserisci automaticamente anche la venue.

Foursquare: liste

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Page 25: Michela Simoncini BTO Buy Tourism Online Foursquare for Business

Su Foursquare è possibile creare delle liste di venue o consigli, e possono farlo sia gli utenti che le pagine brand.

Un utente o una brand page che cliccano su un tip possono:• segnarlo come “fatto”,• salvarlo nella “lista delle cose da fare” (generica),• salvarlo in una lista specifica (creandola al momento) oppure in una lista già

esistente (“ristoranti tipici a Firenze”, etc..)

Nelle liste puoi inserire le venue o i tip correlati a un luogo fisico. Inserendo un tip in una lista, inserisci automaticamente anche la venue.

Foursquare: liste

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Page 26: Michela Simoncini BTO Buy Tourism Online Foursquare for Business

Su Foursquare è possibile creare delle liste di venue o consigli, e possono farlo sia gli utenti che le pagine brand.

Un utente o una brand page che cliccano su un tip possono:• segnarlo come “fatto”,• salvarlo nella “lista delle cose da fare” (generica),• salvarlo in una lista specifica (creandola al momento) oppure in una lista già

esistente (“ristoranti tipici a Firenze”, etc..)

Nelle liste puoi inserire le venue o i tip correlati a un luogo fisico. Inserendo un tip in una lista, inserisci automaticamente anche la venue.

Foursquare: liste

venerdì 2 dicembre 2011

Page 27: Michela Simoncini BTO Buy Tourism Online Foursquare for Business

Su Foursquare è possibile creare delle liste di venue o consigli, e possono farlo sia gli utenti che le pagine brand.

Un utente o una brand page che cliccano su un tip possono:• segnarlo come “fatto”,• salvarlo nella “lista delle cose da fare” (generica),• salvarlo in una lista specifica (creandola al momento) oppure in una lista già

esistente (“ristoranti tipici a Firenze”, etc..)

Nelle liste puoi inserire le venue o i tip correlati a un luogo fisico. Inserendo un tip in una lista, inserisci automaticamente anche la venue.

Foursquare: liste

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Page 28: Michela Simoncini BTO Buy Tourism Online Foursquare for Business

Usando Foursquare puoi visionare le tue liste salvate e alcune “liste consigliate”, in base alla tua geolocalizzazione.

Inoltre, se stai seguendo la lista “Pizzerie Firenze”, nella map view potrai visualizzare qual è la pizzeria appartenente a quella lista a te più vicina.

Ecco perchè è importante che il proprio negozio sia corredato da tanti tip e compaia in molte liste: avrà molta più visibilità!

Foursquare: liste

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Page 29: Michela Simoncini BTO Buy Tourism Online Foursquare for Business

Usando Foursquare puoi visionare le tue liste salvate e alcune “liste consigliate”, in base alla tua geolocalizzazione.

Inoltre, se stai seguendo la lista “Pizzerie Firenze”, nella map view potrai visualizzare qual è la pizzeria appartenente a quella lista a te più vicina.

Ecco perchè è importante che il proprio negozio sia corredato da tanti tip e compaia in molte liste: avrà molta più visibilità!

Foursquare: liste

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Page 30: Michela Simoncini BTO Buy Tourism Online Foursquare for Business

Foursquare: badge

Agli utenti di Foursquare piace sbloccare badge quando realizzano qualche obiettivo.

• Il Livello 1 si raggiunge facendo check-in 5 volte in una venue appartenente a una categoria o in 3 venue diverse appartenenti a una categoria

• Il Livello 2 si raggiunge facendo check-in in 5 diverse venue appartenenti a una stessa categoria

• Ogni livello successivo si raggiunge facendo check-in in altre 5 venue

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Page 31: Michela Simoncini BTO Buy Tourism Online Foursquare for Business

Foursquare: badge

Agli utenti di Foursquare piace sbloccare badge quando realizzano qualche obiettivo.

• Il Livello 1 si raggiunge facendo check-in 5 volte in una venue appartenente a una categoria o in 3 venue diverse appartenenti a una categoria

• Il Livello 2 si raggiunge facendo check-in in 5 diverse venue appartenenti a una stessa categoria

• Ogni livello successivo si raggiunge facendo check-in in altre 5 venue

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Page 32: Michela Simoncini BTO Buy Tourism Online Foursquare for Business

Foursquare: badge

Agli utenti di Foursquare piace sbloccare badge quando realizzano qualche obiettivo.

• Il Livello 1 si raggiunge facendo check-in 5 volte in una venue appartenente a una categoria o in 3 venue diverse appartenenti a una categoria

• Il Livello 2 si raggiunge facendo check-in in 5 diverse venue appartenenti a una stessa categoria

• Ogni livello successivo si raggiunge facendo check-in in altre 5 venue

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Page 33: Michela Simoncini BTO Buy Tourism Online Foursquare for Business

Foursquare: partner badge

I badge dei partner consentono ai marchi di offrire badge direttamente ai loro sostenitori, ad esempio: • Zagat premia con dei badge gli utenti che

frequentano ristoranti recensiti da Zagat.• Lucky Magazine li regala a chi fa il check-in nelle

boutique di moda consigliate.• La CNN sostiene uno stile di vita sano con un

badge Healthy Eater per gli utenti che fanno il check-in nei mercati contadini.

• Project Red ha creato curiosità sociale per il World's Aid Day con un badge (RED).

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Page 34: Michela Simoncini BTO Buy Tourism Online Foursquare for Business

grazie :)Michela Simoncini

about.me/michelasimoncini

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