Conversazioni Pubbliche di Marzio Mazzara

Digital Marketing, Social Media Marketing, Marketing e Comunicazione. Scrittura letteratura e umanità varia

Mobile ADVMobile ADV

Scenario Worldwide e Italia

Case Histories

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Mobile Commerce e Mobile ADV: scenario worldwide

La crescita del mobile commerce è oramai inarrestabile.

Da un recente studio di Google e Ipsos sull’utilizzo del mobile in USA,

Giappone, Francia, Spagna, Germania alcuni dati più che significativi:

• Chi acquista via mobile lo fa con una frequenza regolare: oltre il

50% di coloro che acquista tramite smartphone lo fa su base 50% di coloro che acquista tramite smartphone lo fa su base

mensile.

In Spagna, il 64% degli acquisti via mobile vengono effettuati

mensilmente, il 15% su base settimanale.

• Il Giappone è leader nel mobile commerce: il 40% degli utenti

smartphone hanno effettuato un acquisto via mobile.

Seguono gli americani con il 34%.

Fonte: Our Mobile Planet: Global Smartphone Users – Google - Ipsos

Mobile Commerce e Mobile ADV: scenario Italia e worldwide

• Si stima che la spesa complessiva per il mobile advertising

negli Stati Uniti raggiungerà 2,6 miliardi dollari quest'anno,

con una crescita dell’80%.

• Nel 2011 la spesa per il mobile adv in USA si attestava a • Nel 2011 la spesa per il mobile adv in USA si attestava a

1,45 miliardi di dollari.

Fonte: Emarketer

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Mobile Commerce e ADV: i vincitori del Mobile Marketing Awards 2011

Pepsi content in a bottle

Kalvin Harris and Kelis

single bounce

Debenhams APP

PEPSI CONTENT IN A BOTTLE

MOBILE SALES PROMOTION/DIRECT RESPONSE CAMPAIGN

LA CAMPAGNA:

• Per conquistare il mercato turco Pepsi decide di puntare

sull’offerta di contenuti di valore rivolti ad un target giovane.

• Il nome della campagna - "Content in a Bottle" - è

significativo : tutta la strategia si basa sull’offerta di contenuti

di notevole interesse per il target individuato, da visualizzare e

scaricare via mobile.

PEPSI CONTENT IN A BOTTLE

MOBILE SALES PROMOTION/DIRECT RESPONSE CAMPAIGN

OBIETTIVI:

L’obiettivo principale è creare engagement intorno al brand Pepsi.

Inserendo un semplice barcode presente sulla lattina Pepsi da la possibilità di:

- partecipare ad un concorso con in palio un mese di abbonamento gratuito - partecipare ad un concorso con in palio un mese di abbonamento gratuito

alla Football Premiere League e il download di suonerie

- usufruire di traffico gratuito via mobile.

RISULTATI:

La campagna ha totalizzato, in 4 mesi, più di 11,5 milioni di partecipanti.

Subito dopo la campagna Pepsi ha visto aumentare la sua quota di mercato ai

livelli più alti mai registrati negli ultimi 8 anni.

http://www.youtube.com/watch?v=dn_1WilbUT0

KALVIN HARRIS AND KELIS SINGLE BOUNCE

MOBILE ADVERTISING CAMPAIGN

LA CAMPAGNA

• Esempio perfetto di utilizzo del mobile adv per ottenere la

diffusione virale di un brano musicale.

• La Sony decide di promuovere l’ultimo singolo di Kalvin Harris

esclusivamente attraverso il mobile.esclusivamente attraverso il mobile.

• La campagna viene concentrata su MTV, Minister of Sound e

Shazam.

• Vengono utilizzate forme di online adv (bounce e html5

banner) che stimolano il coinvolgimento degli utenti (visione

del video – collegamento diretto ad itunes).

KALVIN HARRIS AND KELIS SINGLE BOUNCE

MOBILE ADVERTISING CAMPAIGN

OBIETTIVI:

Due i principali obiettivi della campagna:

• creare engagement intorno al brano, puntando a farlo diventare il

più gettonato in radio

• spingere le vendite su ITUNES• spingere le vendite su ITUNES

RISULTATI:

Il 30% delle persone che hanno cliccato l’annuncio hanno guardato il

video o sono andati su ITUNES.

Il brano diventa primo in BBC Radio e secondo tra i brani scaricati da

ITUNES.

http://www.youtube.com/watch?v=Vh1S1E4-u2M

Debenhams IPhone, Nokia and Android App

Mobile Application – BTC

LO SCENARIO:

• Debenhams conta 153 negozi nel Regno Unito e in Irlanda, ed

è fortemente orientata al mobile commerce, grazie ad un sito

completamente focused sulle vendite online.completamente focused sulle vendite online.

• Nell’ottobre 2010 sviluppa una APP che consente ai clienti di

visualizzare ed acquistare la gamma completa di prodotti

presenti sul sito e nei negozi.

Debenhams IPhone, Nokia and Android App

Mobile Application – BTC

OBIETTIVI:

Puntare sull’innovazione e sulla geolocalizzazione per spingere l’utilizzo degli

acquisti via mobile.

Ecco alcune caratteristiche della APP che rispondono a questa strategia:

- attraverso la lettura del bar code il cliente ha a disposizione un “virtual - attraverso la lettura del bar code il cliente ha a disposizione un “virtual

shopping assistant”, che lo guida nella scelta del prodotto.

- la APP consente di individuare la presenza di store nelle vicinanze, inviando

messaggi push nel caso vi siano delle offerte (Location Basede Service)

RISULTATI:

Dopo soli sei mesi dalla messa online la APP è stata downlodata per ben

500.000 volte e ha generato un fatturato di 2,35 milioni di euro.

http://www.youtube.com/watch?v=VUfJUUa2dPk

Mobile Commerce e Mobile ADV: scenario Italia

In Italia il mobile commerce vale 270 mln di euro:

• Il 70% di questa cifra riguarda i ricavi da contenuti pay (notizie,

giochi, musica, etc), che sono aumentati del 120% rispetto al 2010.

• Il restante 30% riguarda l’acquisto di beni e servizi, valore stimato

81 mln di euro, contro i 26 mln del 2010, con una crescita del

210%.

Fonte: Osservatorio Mobile Marketing & Service della School of Management del

Politecnico di Milano

Mobile Commerce e Mobile ADV: scenario Italia

• L’Italia è il mercato dove gli utenti mobile hanno più probabilità di cliccare

su una pubblicità e di ricercare maggiori informazioni su un prodotto o

servizio dopo aver visto la pubblicità sui loro smartphone e tablet.

• Nel 2011 il Mobile Advertising in Italia è cresciuto del 50%, passando da 38

a 56 milioni di euro, pari al 5% del totale mercato ADV su Internet. a 56 milioni di euro, pari al 5% del totale mercato ADV su Internet.

• Il mobile non può più essere escluso dalle strategie di relazione con il

cliente: 25 milioni di persone hanno uno smartphone, 16 milioni

accedono a internet, oltre 6 milioni ne hanno uno con sistema operativo

Android e iOS e quasi 9 milioni di persone scaricano applicazioni.

Fonte: Nielsen e Osservatorio Mobile Marketing & Service della School of

Management del Politecnico di Milano).

FORD – FIESTAGRAM

INTEGRAZIONE SOCIAL E MOBILE ADV

LA CAMPAGNA

La campagna FIESTAGRAM, sviluppata per il lancio europeo del nuovo modello di Ford Fiesta, ha visto la perfetta integrazione di Facebookcon Instagram, applicazione gratuita di condivisione di foto su diverse piattaforme social.

• Sotto forma di concorso, ai partecipanti è stato chiesto di caricare foto collegate a un hashtag, definito di settimana in settimana. Ogni hashtag corrispondeva a una caratteristica della Ford Fiesta.

• Per l’occasione è stata anche creata un’applicazione mobile per permettere ai fans di seguire i progressi del concorso ovunque.

• Le fotografie migliori sono state, inoltre, esposte negli showroom Ford per la gioia dei partecipanti al concorso.

Mobile Commerce e ADV: FIESTAGRAM e ESSELUNGA

Ford lancia la nuova Ford Fiesta

Esselunga APP

FORD – FIESTAGRAM

INTEGRAZIONE SOCIAL E MOBILE ADV

OBIETTIVI:

Obiettivo principale della campagna era creare consapevolezza nei consumatori sulle caratteristiche innovative della vettura.

Attraverso l’uso strategico dei Social Media e dei nuovi mezzi offerti dalla tecnologia Ford è riuscita ad ottenere risultati eccezionali.dalla tecnologia Ford è riuscita ad ottenere risultati eccezionali.

RISULTATI:

• Gli utenti hanno inviato sedicimila foto

• La pagina Facebook dedicata ha ottenuto circa centoventimila fans in più dalla messa online della campagna.

http://www.youtube.com/watch?v=an8FHhvH9Sk

ESSELUNGA

MOBILE APPLICATION BTC

SCENARIO

Esselunga conta più di 140 punti vendita tra Supermercati e

Superstore in Lombardia, Toscana, Emilia Romagna, Piemonte,

Veneto e Liguria.

Sul sito Esselunga già da tempo è attiva la possibilità di fare la

spesa onlinespesa online

Nel gennaio 2012 Esselunga sviluppa un’APP che:

• funziona da veicolo promozionale

• sfrutta la teconlogia della geolocalizzazione

• punta sulle promozioni push.

ESSELUNGA

MOBILE APPLICATION BTC

OBIETTIVI:

• Aumentare l’engagemente del brand Esselunga sfruttando la

tecnologia mobile.

• Fidelizzare il cliente attraverso il servizio di store locator e gli

alert sulle ultime novità e sulle promozione del negozio di

fiducia.fiducia.

RISULTATI:

• A febbraio 2012 la APP ha totalizzato 46.000 download totali,

arrivando al quinto posto dell’App Store e al settimo dell’Android

Market.

• Nei primi 3 mesi dal lancio le registrazioni al sito web sono

raddoppiate.