REPUBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA

UNIVERSITY INTERNATIONAL CARIBBEAN

ESTADO GUARICO

PARROQUIA GUAYABAL

MUNICIPIO SAN JERONIMO

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UNIVERSITY INTERNATIONAL CARIBBEAN

ESTADO GUARICO

PARROQUIA GUAYABAL

MUNICIPIO SAN JERONIMO

En esta investigación observaran diferentes patrones del modelo del comportamiento del consumidor, permitiendo identificar los factores estimulatorio que en el consumidor enfrenta como unidad biopsicosocial, arrojando así diferentes variables claves para determinar diferentes desarrollo cognitivos que le permitirán poner a descubierto las necesidades mas comunes y crear los efectos de estimulación para estimular los sentidos biopsicosocial del individuo ajustándose inconcientemente a la incentivación de consumir por medios del ambiente (entorno comercial), música, iluminación, personal (empleados), entre otros. Estos en si son clave fundamentales que le permitirán a la empresa obtener beneficio económicos y lealtad del consumidor.

En tal sentido, realice unas series de estudio de la comercial (empresa GTROCK), la cual mostrare diferentes conductas a la hora de adquirir un bien, esta empresa tiene como objetivo de proveer todo lo relacionado con la tecnología es su estado mas fuerte de comercialización.

En el desarrollo de este tema se visualizara diferentes definiciones, en materia del comportamiento del consumidor, no hay que olvidar además la unidad Bio-psicosocial que considero como factor clave para determinar y descifrar este patrón de conducta, el origen esta en la formación del individuo, es decir; como se pudo desarrollar, me refiero cual fue su entorno, música, amistades, recreación, deporte entre otros.

LA UNIDAD BIOPSICOSOCIAL

El "Ser Humano" es una unidad en donde los factores biológicos, psicológicos y sociales constituyen un sistema. La teoría general de los sistemas que desarrolló Ludwing Von Bertalanfy sostiene que todos los niveles de organización están unidos de tal forma que el cambio en uno necesariamente afecta los otros, es decir, se logra una integración entre las partes y el todo, en donde las relaciones no son unidireccionales, sino bidireccionales y no existe una relación causa-efecto la cual sea "unicausal" sino "multifactorial". Este modelo constituye un cambio importante en el estudio del hombre en la medicina, que no es visto por separado cada una de sus partes, sino que es comprendido como un Todo (la suma de sus elementos).

Análisis.: la unidad biopsicosocial es fundamental comprender las diferentes reacciones que el individuo arroja a la hora de consumir (adquirir el producto), si nosotros no tenemos presente este patrón generalmente a la hora de determinar algún resultado se considera un vacío e inestable, es por ello que para determinar este patrón del modelo de consumidor es bueno comprender la situación del consumidor en su plenas acciones es por ello que los estudio del mercado debe ser constante ya que estos segmentos son inestables e incomprensible, y la empresa debe estar pendiente del ciclo del consumidor

Como observara en este ejemplo, considerando la unidad biopsicosocial en esta cadena evolutiva del hombre refleja diferentes fases y además diferentes condiciones ambientales donde ellos sean desenvuelto ajustándose y adaptándose a sus condiciones actuales, todas estas experiencia adquirida por el factor externo a contribuido e la evolución interna la exigencia externa a permitido que todos los censores emotivos y biológicos valla asumiendo una posición de igualdad de condiciones es decir (equilibrio según con la actualidad)

Por este otro lado la tecnología a tenido también su contribución en la evolución, permitiendo así, en la unidad biopsicosocial evolucionar paralelamente según las exigencia del entorno, todas estos elementos a permitido moldear paulatinamente y crear un modelo de la conducta del consumidor, pero todas estas estudios que genera constante mente la empresa es para detectar y saber comprender al consumidor, con el objeto de consumo pero a su vez general ingresos en la empresa

Es por ello que toda estas variable que presenta interna como externa debe estar en total equilibro con las condicionante externo e interno de los segmentos existente de la vida, todo esta en constante evolución y es por ello que la conducta del ser humano en ciertas condiciones a mostrados alteraciones cuando el mercado cambia su plataforma tradicional con una versión mas avanzada, allí entra en cada unidad biopsicosocial en operar y aprender oxigenando gracias a las estimulaciones permitiendo nuevas necesidades adherente al consumir o experimentar algo nuevo, siempre a sido, pero una secuencia inestable.

MODELOS DEL COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR

FUNCIONES DE LOS MODELOS

Un modelo es la representación de algo (un proceso). Tiene varios componentes de tal manera que da lugar aun todo final que representa el algo. Los modelos de conducta del consumidor, al igual que sus pequeños aeroplanos, que construyen los niños, son también modelos.

Un modelo muestra la estructura de todo aquello que se ha sido moldeado; así un modelo de conducta del consumidor muestra la conducta de cualquiera de los consumidores.

Un modelo debe ser :

•Explicable y predecible•General•Algo en poder heurístico (que alude al descubrimiento de hechos y realidades)•Alto en poder unificador•Original•Simple

MODELO DE MARSHALL

En él se marcan una teoría específica sobre el comportamiento del consumidor. Según esta teoría, las decisiones de compra son el resultado de cálculos económicos, racionales y conscientes.

El comprador trata de gastar si dinero en mercancías que le proporcionen utilidad de acuerdo a sus gustos.

Alfred Marshall consolidó las tradiciones clásicas y neoclásicas. La síntesis que realizó de la oferta y demanda es la fuente principal de concepto microeconómico. Empleó la vara de medir el dinero; ésta indica la intensidad de los deseos psicológicos humanos.

Otro punto de vista es que los factores económicos operan en todos los mercados; demás sugiere:

•A menor precio de un producto, mayor venta•Cuanto más elevado sea el precio de los artículos, las ventas serán menores•Cuanto más elevado sea el ingreso real, este producto se venderá más siempre y cuando no sea de mala calidad•Cuanto más altos sean los costos promocionales, las ventas también serán más grandes.

MODELO DE APRENDIZAJE DE PAVLOV.

Habla de las reacciones a los estímulos de la conducta humana; se basa en cuatro conceptos básicos: impulso, claves, respuestas y reacciones. Los impulsos llamados necesidades o motivos son los estímulos fuertes que incitan al individuo a actuar (hambre, sed, frío).

El impulso en general induce a una reacción en relación a una configuración de claves.

La versión moderna de Pavlov no pretende presentar una teoría completa del comportamiento sino que ofrece algunas ideas originales sobre aspectos de la conducta.

El modelo de Pavlov proporciona guías que orientan en el campo de la estrategia publicitaria.

La repetición de los anuncios produce dos efectos deseables y sirve de refuerzo, porque el consumidor después de comprar queda selectivamente expuesto a los anuncios del producto. Proporciona directrices para la estrategia de las copias.

Hay que identificar los impulsos más fuertes relacionados con el producto; el anunciador tiene que explotar a fondo su tesoro de palabras, colores o imágenes seleccionando las configuraciones de clave que pueden representar el estímulo más fuerte para esos impulsos.

MODELO PSICOLÓGICO SOCIAL DE VEBLEN

Consideró al hombre como un animal como un animal social adaptado a las normas de su cultura; sus deseos y conducta están forjados con afiliaciones actuales a los grupos o por aquellas a los que quieren alcanzar.

Considera que muchas de las compras son hechas o motivadas por la búsqueda de prestigio. Aseguraba que el consumo ostentoso sólo era realizado por las personas de un nivel socioeconómico alto y que esta clase de consumo era una meta que otros trataban de imitar.

Hace hincapié en las influencias sociales, en la conducta y recalca que las actividades del hombre están directamente relacionadas con su conducta y están influidas por los distintos niveles que existen en la sociedad.

Se basa principalmente en cultura, grupos de referencia y familia.

La empresa comercial GTROCK, tiene operando en el mercado de San Fernando Estado Apure mas de 10 años, el gerente de la empresa tiene una gran experiencia en el campo tecnológico, y el al comienzo tuvo varias variable que afectaron su inversión ya que compraba a su gusto y ignoro al factor mas importante que era el cliente (consumidor), el tuvo que realizar diferentes estudios en las diferentes segmentos del la condicionante externo y además detecto que también estaba fallando internamente, la cual aplico diferentes análisis y detecto que tener un empresa no era fácil ya que dichos indicadores prácticamente no le favorecían. Tomo una decisión drástica según los resultados del estudio y análisis de mercado.

Dentro de las operaciones que la empresa tenia un alto índice de venta de pendrive, memoria RAM, monitores, mesas para computador, computadoras estandarizada (rendimiento promedio), entre consumibles de oficinas y otros….

Analiza, observa,

interpreta el escenario

Selección y comprensión

La toma de decisión

Adquisición del producto

Como pudieron observar en esta representación, se pudo evidenciar que el consumidor ante de realizar su operación observa el entorno analiza e interpreta, selecciona y toma la decisión de adquiere su producto, pero esto se logra gracias a que la empresa GTROCK esta al tanto de que es lo que quiere el consumidor y gracias al análisis de la investigación de mercado, se mejora la condición ambiental total, el personal (empleados) además ya su sistema estimulatoria estaba en buena acción y eso estimulo a la unidad biopsicosocial la compresión y adquisición del producto, esto es un ciclo, si esto no estuviera previsto el consumidor se siente inseguro o cambia de parecer y se va y la empresa por supuesto pierde cliente.

CULTURAL:

CULTURA

SUBCULTURA

CLASE SOCIALSOCIALES:

GRUPO PREFERENCIA

FAMILIA

ROLES Y ESTATUS

PSICOLOGICA:

MOTIVACION

PERCEPCION

APRENDIZAJE

CREENCIA Y ACTITUDES

PERSONALES:

EDAD Y ETAPA

CICLO DE VIDA

OCUPACION

CIRCUNSTANCIAS ECONOMICAS

ESTILO DE VIDA

OBSERVA, IDENTIFICA, PROCESA LA INFORMACION DEL ENTORNO Y PRODUCTO

SELECCIONA, PROCESA EL PRODUCTO EVALUACION

ADQUISICION DEL PRODUCTO

COMO OBSERVARON EN ESTA REPRESENTACION, EL CONSUMIDOR TIENES DIFERENTES FORMACION SEGÚN SU CULTURA, SOCIALES, PSICOLOGICO PERSONALES, EN SI ELLOS BUSCAN ALGO QUE NECESITEN SEGÚN SU FORMACION DE SU IDENTIDAD. ES POR ELLO QUE

LA CONDUCTA O EL COMPORTAMIENTO ES UN SISTEMA MUY COMPLEJO Y E INCOMPRESIBLE A LA HORA DE ELEGIR UN PRODUCTO, POR EJEMPLO HAY DOS PERSONAS QUE VIVEN EN EL MISMO AREA PERO SUS GUSTOS SON DISTINTO. (BUSCAN PRODUCTOS QUE LO

IDENTIFIQUE Y PUEDA GENERAR RENTABILIDAD).

Ya como observaron en esta investigación sobre el modelo del comportamiento del consumidor, determinaron muchas variables e indicadores que arrojaron diferentes resultados a la hora determinar el diagnostico para la toma de decisión, en si, el modelo del comportamiento del consumidor depende de múltiple factores en el desarrollo del individuo, esto va a codificar toda su estructura permitiendo tener sensaciones y estimulaciones a la hora de entrar en contacto con la realidad, siempre el ser humano ha tenido una lucha en exigir y eso reestructura el balance del ciclo de la vida permitiendo un desequilibrio en la unidad biopsicosocial en el individuo.