Modul 3 Ttcpk Work Sampling Responser Regular

LABORATORIUM ERGONOMI DAN PERANCANGAN SISTEM KERJA

JURUSAN TEKNIK INDUSTRI

INSTITUT TEKNOLOGI SEPULUH NOPEMBER

SEMESTER GENAP-2014/2015

MODUL III

WORK SAMPLING

TTC&PK

DISUSUN OLEH :

Dr. Ir. Sri Gunani Partiwi, M.T.

Ir. Sritomo Wignjosoebroto, M.Sc

Dyah Santhi Dewi, S.T, M.EngSc, Ph.D

Arief Rahman, S.T, M.Sc

Anny Maryani, S.T, M.T.

Tim Asisten Laboratorium Ergonomi dan Perancangan

Sistem Kerja

MODUL 3 TTC&PK : WORK SAMPLING 1





MODUL 3 TTC&PK : WORK SAMPLING

Waktu Pelaksanaan : Minggu 09-14 perkuliahan

1. TUJUAN

a. Mahasiswa mampu melakukan pengambilan data menggunakan metode work sampling.

b. Mahasiswa mampu menyusun dan merancang jadwal observasi. c. Mahasiswa mampu melakukan penyusunan aktivitas produktif dan non

produktif

d. Mahasiswa mampu melakukan perhitungan waktu produktif dan non produktif.

e. Mahasiswa mampu melakukan analisa hasil work sampling.

2. CAPAIAN PEMBELAJARAN

a. (K1) Memiliki pengetahuan tentang konsep dasar pengukuran kerja.

b. (K2) Memiliki pengetahuan basic tentang pengukuran kerja dan teknik-teknik

pengukuran kerja.

c. (K3) Memiliki pengetahuan tentang aspek-aspek penting dari sebuah

pekerjaan (elemen pekerjaan, performance rating, waktu kelonggaran,

waktu normal penyelesaian pekerjaan dan waktu baku sebuah pekerjaan).

d. (K4) Memiliki pengetahuan tentang berbagai metode pengukuran kerja baik

langsung maupun tidak langsung.

e. (K6) Mampu melakukan pengukuran kerja menggunakan metode langsung

dan tidak langsung.

3. TAHAPAN PELAKSANAAN

a. Pemahaman Konsep Work Sampling

Pemahaman konsep dilakukan melalui kegiatan belajar mengajar

di dalam kelas bersama Bapak/Ibu Dosen. Praktikan juga diharapkan

membaca referensi-referensi lain mengenai Work sampling.

b. Pengukuran kemampuan dasar (pre-test)

Pre-test dilakukan diawal sebelum praktikan melakukan praktikum

work sampling dengan tujuan agar praktikan mendapatkan gambaran

mengenai praktikum yang akan dilakukan termasuk teori yang digunakan

dalam pratikum.

c. Briefing Pelaksanaan Praktikum

Brefing pelaksanaan dilakukan diawal untuk memudahkan praktikan

dalam melakukan praktikum. Saat briefing akan dijelaskan tata cara

praktikum, prosedur, serta cara menyusun laporan praktikum.

d. Pengambilan data work sampling






Fase pengambilan data dibagi menjadi 2 tahap, yaitu pre work

sampling dan work sampling. Pre work sampling dilakukan untuk mengetahui

kondisi awal dari objek amatan dan mengetahui banyak data yang

dibutuhkan untuk work sampling.

e. Pengujian data

Setelah data didapat, dilakukan uji kecukupan data sebagai verifikasi

bahwa data yang diambil sudah menggambarkan kondisi nyata dari objek

amatan. Jika data sudah dinyatakan cukup, maka bisa dilakukan

perhitungan rasio produktivitas.

f. Analisis dan interpretasi data

Setelah melakukan pengumpulan dan pengujian data, langkah

selanjutnya adalah menganalisis dan menginterpretasikan data yang telah

dikumpulkan.

g. Pengumpulan laporan pelaksanaan praktikum

Laporan Praktikum sesuai dengan outline yang tertera pada Modul 1

Method Time Measurementi. Dalam pembuatan laporan, praktikan

diwajibkan melakukan asistensi dengan asisten yang sudah diberitahukan

diawal praktikum. Praktikan wajib melakukan minimal 1x asistensi pada

setiap modul. Laporan harus di acc terlebih dahulu oleh asisten sebelum

dikumpulkan. Laporan dikumpulkan dalam format dan waktu yang sudah

disepakati saat briefing praktikum, jika terjadi keterlambatan dan

pelanggaran akan diberikan sanksi sesuai dengan kesepakatan saat briefing

praktikum.

h. Evaluasi capaian pembelajaran (post test)

Post Test dilakukan setelah laporan di acc oleh asisten. Tujuan

dilakukan post test adalah untuk mengukur pemahaman praktikan secara

individu setelah melakukan praktikum dan membuat laporan. Post test akan

dilakukan per kelompok oleh asisten masing-masing.

4. BAHAN PUSTAKA

a. Work Sampling

Pengukuran waktu kerja pada dasarnya memusatkan perhatiannya

pada bagaimana suatu pekerjaan akan diselesaikan. Dengan

mengaplikasikan prinsip dan pengaturan teknik pengaturan cara kerja yang

optimal dalam sistem kerja tersebut, maka akan diperoleh alternatif metode

kerja yang dianggap memberikan hasil paling efisien. Secara singkat,

pengukutan kerja adalah metode penetapan keseimbangan antara






kegiatan manusia yang dikontribusikan dengan unit output yang dihasilkan.

(Wignjosoebroto, 2006). Secara umum pengukuran kerja dibedakan menjadi

dua metode yaitu pengukuran waktu kerja langsung dan tidak langsung.

Salah satu contoh pengukuran waktu kerja langsung adalah work sampling.

Work sampling adalah suatu teknik untuk mengadakan sejumlah besar

pengamatan terhadap aktivitas kerja dari mesin, proses, atau pekerja, atau

dengan kata lain work sampling adalah sampling kegiatan sesorang atau

states mesin untuk mengetahui persentase waktu bekerja atau waktu tidak

bekerja. Work sampling biasanya banyak diaplikasikan pada jenis pekerjaan

dengan service jobs yang bervariasi, non repetitive activities, serta aktivitas

dengan siklus yang panjang.

Pengukuran kerja dengan metode work sampling memiliki beberapa

kelebihan, antara lain adalah waktu yang dibutuhkan untuk melakukan

sampling sedikit, metodenya mudah untuk dilakukan, perhitungan dan

pengamatan yang diperlukan sedikit, serta dapat dilakukan untuk

mengamati beberapa pekerjaan sekaligus. Namun, di sisi lain metode ini

memiliki akurasi yang rendah dibandingkan metode yang lain seperti MTM

atau stopwatch time study. Perbedaan metode stopwatch time study

dengan work sampling adalah pada metode work sampling pengamat tidak

terus menerus berada di tempat pekerjaan melainkan hanya pada waktu-

waktu tertentu yang telah ditentukan secara acak.

Secara garis besar, metode sampling kerja dapat digunakan untuk

beberapa hal, yang pertama adalah untuk mengukur ratio delay dari

sejumlah mesin, karyawan, operator, atau fasilitas kerja lainnya. Sebagai

contoh adalah untuk menentukan prosentase dari jam atau hari dimana

mesin atau orang benar-benar terlibat dalam aktivitas kerja, dan prosentase

dimana sama sekali tidak ada aktivitas yang dilakukan (idle). Yang kedua

adalah untuk menetapkan performance level dari seseorang selama waktu

kerjanya berdasarkan waktu-waktu dimana orang ini bekerja atau tidak

bekerja terutama sekali untuk pekerjaan pekerjaan manual. Yang ketiga

adalah guna menentukan waktu baku untuk suatu proses atau operasi kerja

seperti halnya yang bisa dilaksanakan oleh pengukuran kerja lainnya

(Wignjosoebroto, 2006). Dalam dunia industri, work sampling dapat

digunakan untuk melakukan pengukuran kerja pada pekerjaan-pekerjaan

seperti pekerja bengkel, kasir, koki, maupun pada pelayanan-pelayanan

adminstratif.

b. Tata cara random waktu pengamatan

Berikut ini merupakan langkah-langkah melakukan random waktu

pengamatan. Random waktu pengamatan dilakukan dengan software Ms.

Excel dengan langkah-langkah sebagai berikut:

1. KOLOM A

Rumus = jumlah detik pengamatan x rand()






Misal : pengamatan dilakukan selama 2 jam, maka kolom A =

7200*rand().

Kemudian di-drag ke bawah hingga 100 data.

2. KOLOM B

Kolom A di-copy paste special value ke kolom B (dengan tujuan

agar nilai random tidak berubah).

3. KOLOM C

Kolom B dikonversi sesuai dengan jam dimulainya pengamatan.

hariperikjumlah

Bkolomrandomangka

jam

pengamamulaiwaktuRumus

det24

tan

Misal : pengamatan dilakukan mulai pukul 15.00 maka kolom

C = 86400

095,3680

24

15

Untuk waktu pengamatan diambil berbeda tiap harinya dengan

tujuan untuk memaksimalkan randomisasi serta agar performance dari

operator dapat terlihat sesuai dengan keadaan yg sebenarnya / tidak

dibuat-buat.

(waktu mulai pengamatan harus berbeda untuk setiap fase

pengamatan, misal:

- Hari pertama: 08.00-10.00

- Hari kedua: 10.00-12.00

- Hari ketiga: 13.00-15.00

- dst)

4. KOLOM D

Kolom C di-copy paste special value lalu format cell diganti

menjadi time. Kemudian data di-sort dari A ke Z (note : jika muncul sort

warning, pilih salah satu).

KOLOM D di-copy ke obsheet Work Sheet.

c. Uji kecukupan data

Uji kecukupan dihitung dari data total. Berikut ini merupakan formulasi

untuk uji kecukupan data:

dimana : k = tingkat kepercayaan

p = nilai probabilitas elemen not working sampai hari ke-n

s = tingkat error

N = jumlah pengamatan yg harus dilakukan






d. Perhitungan data yang dibutuhkan untuk pengamatan selanjutnya

Jumlah data yang dibutuhkan untuk pengamatan selanjutnya dapat

dihitung menggunakan formulasi sebagai berikut:

Contoh :

Data untuk work sampling 1 =

Data untuk work sampling 2 =

Perhitungan persentase not working dan working merupakan akumulasi dari

setiap tahapan

e. Uji ketelitian work sampling

Uji ketelitian dari work sampling dapat dihitung dengan formulasi

sebagai berikut:

N

pp

p

ks

)(

1

dimana : k = tingkat kepercayaan

p = nilai probabilitas elemen not working sampai hari ke-n

s = tingkat error

N = jumlah data pengamatan yang telah diambil

f. Perhitungan rasio produktivitas

Perhitungan rasio produktivitas dapat dihitung dengan formulasi

sebagai berikut:

Penentuan % Average Idle Operator

Penentuan % Average working operator

g. Penentuan performance rating

Penentuan rating factor dilakukan dengan metode Westinghouse.

Metode ini menggunakan penilaian operator berdasarkan 4 faktor yang

dianggap menentukan kewajaran atau ketidakwajaran dalam bekerja yaitu






skill, effort, condition, dan consistency. Untuk penilaian bisa melihat pada

tabel Westinghouse.

Tabel Westinghouse

Penilaian diberikan berdasarkan pertimbangan bagaimana kondisi

dari operator amatan. Apabila operator sudah ahli dalam mengerjakan

tugasnya maka skills operator excellent dan rating yang diberikan adalah

+0,15, dan begitu seterusnya. Pertimbangan penilaian yang sama juga

dilakukan terhadap ketiga faktor lainnya dengan berdasarkan table

Westinghouse. Berikut adalah contoh penilaian performance rating.

Tabel Contoh Performace Rating Westinghouse

h. Penentuan Allowance

Penentuan allowance dilakukan dengan menjumlahkan nilai fatigue

dan personal time saat pengamatan (dalam bentuk prosentase). Berikut

adalah formulasi untuk menentukan allowance:






i. Perhitungan Waktu Baku Operator Objek Amatan

Perhitungan waktu baku operator amatan dapat dihitung dengan

menggunakan formulasi sebagai berikut:

Waktu standar =

Keterangan :

Total Waktu (jam) = total waktu pengamatan yang dilakukan

Working time (%) = jumlah presentase working time sesuai dengan hasil

work sampling

Performance rating = memakai performance rating yang ada pada

subbab 3.4

Allowance (%) = memakai allowance yang ada pada subbab 3.5

Total output = jumlah konsumen atau jumlah pekerjaan yang

dilakukan selama dilakukan pengamatan (sesuai

objek amatan)

5. REFERENSI

Wignjosoebroto, Sritomo, 2000. Erogomi : Studi Gerak dan Waktu,

Jurusan Teknik Industri, ITS, Surabaya.

6. ALAT PRAKTIKUM DAN PROSEDUR PENGGUNAAN

Alat-alat dibawah ini merupakan alat yang digunakan untuk

pengambilan data work sampling.

1. Stopwatch atau jam digital yang menunjukkan keakuratan waktu

hingga satuan detik. Stopwatch atau jam digital digunakan sebagai

penanda waktu untuk pengambilan sampel setelah ditentukan kapan

saja waktu sampling.

2. Lembar Kerja Operasi. Setiap elemen kerja yang telah diamati

kemudian dituliskan dalam Lembar Kerja Operasi dalam bentuk tally.

3. Alat tulis. Alat tulis digunakan untuk mencatat hasil pengamatan

dalam Lembar Kerja Operasi.

4. Kamera digital. Kamera digital digunakan untuk pengambilan

dokumentasi saat praktikan melakukan praktikum.

7. LAPORAN PRAKTIKUM WORK SAMPLING

Berikut ini adalah format Laporan Praktikum Modul 3 Work Sampling.






BAB I

PENGUMPULAN DAN PENGOLAHAN DATA

(narasi)

1.1 Deskripsi Objek Amatan

1.1.1 kondisi umum objek amatan

Jelaskan kondisi eksisting secara umum pada objek amatan

1.1.2 breakdown kerja objek amatan

Menjelaskan tentang breakdown elemen kerja operator yang ada

dengan pembagian sebagai berikut :

(untuk petugas kasir tempat makan)

a. Elemen Kerja Working

(pengertian elemen kerja working)

Elemen kerja working dibagi menjadi 2 jenis yaitu :

1. Elemen kerja utama:

I. Menanyakan pesanan

II. Melakukan input pesanan dan total harga

III. Menerima uang pembayaran

IV. Print struk pembayaran

V. Mengambilkan pesanan

VI. Memberikan struk pembayaran, uang kembalian, dan

pesanan

(untuk elemen kerja utama lain yang belum tercantum dapat

ditambahkan sesuai kebutuhan)

2. Elemen kerja lain:

(pengertian elemen kerja lain)

VII. Menukar uang

VIII. Menghitung uang diluar melayani customer

IX. Tambahkan sesuai kondisi objek amatan

b. Elemen Kerja Not Working

(pengertian elemen kerja not working)

Yang termasuk dalam elemen kerja not working adalah :

a. Fatigue

b. Personal time

c. Not available (diluar fatigue dan personal time contoh:

mengerjakan hal lain diluar jobdesc dan area kerja)






d. Waiting

(untuk operator SPBU)

a. Elemen Kerja Working

(pengertian elemen kerja working)

Elemen kerja working dibagi menjadi 2 jenis yaitu :

1. Elemen kerja utama:

I. Menanyakan jumlah pembelian dan jenis BBM

II. Melakukan input ke mesin

III. Mengucapkan slogan

IV. Mengisikan BBM ke kendaraan pelanggan

V. Menerima uang pembayaran

VI. Mencetak dan memberikan struk pembayaran bila diminta

dan memberikan uang kembalian

(untuk elemen kerja utama lain yang belum tercantum dapat

ditambahkan sesuai kebutuhan)

2. Elemen kerja lain:

(pengertian elemen kerja lain)

VII. Menukar uang

VIII. Menghitung uang diluar melayani customer

b. Elemen Kerja Not Working

(pengertian elemen kerja not working)

Yang termasuk dalam elemen kerja not working adalah :

I. Fatigue

II. Personal time

III. Not available (diluar fatigue dan personal time contoh:

mengerjakan hal lain diluar jobdesc dan area kerja)

IV. Waiting

1.2 Pre work sampling

Jelaskan tujuan dilakukannya work sampling dan kebutuhan pre work

sampling

Tata Cara Random Waktu Pengamatan

Dilakukan dengan software Ms. Excel dengan langkah-langkah sebagai

berikut :

1. KOLOM A.

Rumus = jumlah detik pengamatan x rand()

Misal : pengamatan dilakukan selama 2 jam, maka kolom A =

7200*rand().

Kemudian didrag ke bawah hingga 100 data.

2. KOLOM B.






Kolom A dicopy paste special value ke kolom B (dengan tujuan

agar nilai random tidak berubah).

3. KOLOM C.

Kolom B dikonversi sesuai dengan jam dimulainya pengamatan.

hariperikjumlah

Bkolomrandomangka

jam

pengamamulaiwaktuRumus

det24

tan

Misal : pengamatan dilakukan mulai pukul 15.00 maka kolom C =

86400

095,3680

24

15

Ingat !

Untuk waktu pengamatan diambil berbeda tiap harinya dengan

tujuan untuk memaksimalkan randomisasi serta agar performance

dari operator dapat terlihat sesuai dengan keadaan yg sebenarnya /

tidak dibuat-buat.

4. KOLOM D.

Kolom C dicopy paste special value lalu format cell diganti

menjadi time. Kemudian data disort dari A ke Z (note : jika muncul sort

warning, pilih salah satu).

KOLOM D dicopy ke obsheet Work Sheet.

Hasil rekap Pre Work Sampling

Keterangan :

Total per elemen = jumlah working atau not working dari pegawai

Probabilitas = total per elemen dibagi dengan total working dan not

working (dalam desimal bukan prosentase)

Perhitungan Jumlah Sampel yang Dibutuhkan

I II III IV V VI VII VII VIII F NA PT W

4:48:00 1

4:52:19 2

4:58:05 3

..

. dst

Total per elemen

Probabilitas per elemen

Pegawai

Not WorkingWaktu

PengamatanPengamatan Working






Dihitung dengan menggunakan rumus sebagai berikut :

Keterangan :

a. N adalah jumlah pengamatan yg harus dilakukan.

b. p yang digunakan adalah probabilitas dari elemen working (%

working).

c. Tingkat kepercayaan adalah 90% , maka k = lihat nilai z pada tabel

distribusi normal (1,28)

d. Tingkat eror adalah 10%, maka S = 0.1

e. Tingkat kepercayaan 90% dan tingkat eror 10% berarti 90 dari 100 data

akan memiliki penyimpangan tidak lebih dari 10%.

Untuk mencari jumlah data (pengamatan) yang harus dilakukan pada hari

berikutnya adalah dengan rumus :

Contoh :

Data yang dibutuhkan untuk work sampling 1 =

Data yang dibutuhkan untuk work sampling 2 =

Dst....

1.3 Work Sampling

(Narasi)

1.2.1 Rekap data work sampling

Rekapan Operator

Hari pertama:

Hari kedua dst sampai hari keempat

1.2.2 Uji Kecukupan Data

Uji kecukupan dihitung dari data total.

I II III IV V VI VII VII VIII F NA PT W

4:48:00 1

4:52:19 2

4:58:05 3

..

. dst

Total per elemen

Probabilitas per elemen

Pegawai

Not WorkingWaktu

PengamatanPengamatan Working






Misal: Uji kecukupan data pada hari kedua mengikutsertakan data hari

pertama dan pre Work Sampling) dengan p adalah nilai p elemen working

sampai hari ke n.


Contoh:

Uji kecukupan data hari pertama

Uji kecukupan data hari pertama mengikutsertakan data work

sampling hari pertama dan data pre work sampling dengan p adalah

nilai p elemen working data sampai hari pertama. Berdasarkan rekap

data diperoleh:

Tabel x.x Rekap Data Working-Not Working untuk Hari Pertama

Pengamatan Working Not Working

operator

amatan

Pre Work Sampling 50 150 200 100

Work Sampling Hari 1 1048 2470 3518 1759

q = 1 p = 1 - 0,40027 = 0,59973

Z = 1,28

S = 0,1

Dari perhitungan tersebut, dapat direkap dalam tabel sebagai berikut:

Tabel x.x Rekap Hasil Uji Kecukupan Data untuk Hari Pertama

Pengamatan N N Keterangan

Pre Work Sampling 200 7000 N






Dst sampai kali ke empat

1.2.3 Uji ketelitian work sampling


N

pp

p

ks

)(

1

Keterangan :

k = tingkat kepercayaan 90% , silahkan diliat nilainya di tabel

distribusi normal. p = nilai probabilitas elemen working di pengamatan terakhir,

dimana jumlah pengamatan telah memenuhi kecukupan

data.

N = jumlah data pengamatan yang telah diambil

Note : Jika pengamatan Work Sampling teliti, maka hasil (nilai) dari uji

ketelitian pada perhitungan sub bab 3.2.3 akan sama atau mendekati

dengan nilai tingkat error yang ditetapkan pada pre Work Sampling. Uji

ketelitian juga bisa digunakan untuk verifikasi uji kecukupan data. Jika nilai S

(hasil perhitungan) kurang dari S (yang digunakan di uji kecukupan), maka

data yang diambil adalah cukup.

1.4 Ratio Produktivitas Objek Amatan

(Narasi)

Penentuan % Average Idle Operator


Penentuan % Average working operator


Grafik Rasio Produktivitas opeator






1.5 Penentuan Performance Rating

(Narasi)

Penentuan rating factor dilakukan dengan metode Westinghouse

Rating factor didapatkan dari hasil pengamatan di lapangan.

Contoh:

Nilai performance rating = 1 + total nilai rating factor = 1 + 0,11 = 1,11 = 111%

1.6 Penentuan Allowance

(Narasi)

Rumus perhitungan:

Tabel rekap perhitungan allowance

Kegiatan F + PT Total Not

Working

Waktu

pengamatan

(detik)

Allowance

Pre work sampling

Work sampling 1

Work sampling 2

......

Work sampling n

73%

27%

Proporsi Rasio Produktivitas Operator

Working

Not Working






Total

Total allowance yang dihasilkan kemudian dirubah dalam bentuk persen

Total allowance = . = . %

1.7 Penentuan Waktu Standar Operator Objek Amatan

(Narasi)

Rumus perhitungan:

Keterangan :

Total Waktu (jam) = .... jam

Working time (%) = .... %

Performance rating = .... %

Allowance (%) = .... %

Total output = .... (jumlah pelanggan yang dilayani)

(untuk SPBU lini yang diamati harus konsisten untuk jenis kendaraan yang

diamati baik mobil maupun motor)

Rekap perhitungan waktu standar

Total waktu

(jam)

Working

time (%)

Performance

rating (%)

Total

output

Allowance

(%)

Waktu

standar

(jam)

Waktu

standar

(detik)

BAB II

ANALISIS DAN INTERPRETASI DATA

(narasi)






2.1 Analisis Pre Work Sampling, Work Sampling dan Kecukupan Data

Melakukan analisis mengenai pre work sampling dan work sampling yang

dilakukan (jumlah data yang diambil dan waktu pengamatan), jumlah

prosentase working dan not working saat pre work sampling, jumlah sampel

yang dibutuhkan untuk work sampling, dan perbedaan nilai ketelitian pada

pre work sampling dan work sampling.

2.2 Analisis Rasio Produktivitas Operator

Melakukan analisis Rasio Produktivitas dari operator objek amatan, prosentase

operator working dan no working, serta hal yang menjadi penyebab dari

tingginya prosentase operator not working

2.3 Analisis Efektivitas Waktu Kerja Aktual Dibandingkan dengan Waktu Standard

Setelah menyelasaikan pre work and work sampling kemudian hitung

produktivitas operator. Kemudian analisa perbandingan antara waktu actual

dan waktu standard serta analisa faktor-faktor yang menyebabkan terjadinya

perbedaan diantara keduanya.

2.4 Rekomendasi Perbaikan

Menyampaikan rekomendasi perbaikan yang diberikan pada objek amatan

dan memberikan analisis berupa alasan memilih rekomendasi perbaikan

terhadap objek amatan tersebut.

BAB III

KESIMPULAN DAN SARAN

(narasi)

3.1 Simpulan

Dilakukan penarikan kesimpulan terhadap hasil analisis dan interpretasi data.

Hal-hal yang terkandung didalam kesimpulan harus menjawab tujuan

praktikum.

3.2 Saran

Penyampaian saran yang diberikan praktikan terhadap pelaksanaan

praktikum modul Work Sampling

DAFTAR PUSTAKA

(HARVARD SYSTEM)

LAMPIRAN






Memberikan lampiran berupa gambar lokasi objek pengamatan dan line

yang digunakan untuk pengambilan data.

Date post:	11-Nov-2015
Category:	Documents
Upload:	wildatus-sholichah
View:	40 times
Download:	3 times

Modul 3 Ttcpk Work Sampling Responser Regular

Documents