Modul ke:
Fakultas
Program Studi
Business Ethic and Good Governance
Ethical Decision Making : Technology and Privacy in the Workplace
Dr. Tri Mardjoko, SE, MAEkonomi & Bisnis
Magister Manajemenwww.mercubuana.ac.id
Mata Kuliah : Business Ethic and Good Governance
Pokok Bahasan : Ethical Decision Making : Technology and Privacy in the Workplace
Sub Pokok Bahasan :• Introduction• The Right to Privacy• Linking the Value of Privacy to the Ethical Implication of Technology• Managing Employee through Monitoring• Other Forms of Monitoring• Regulation of Off-Work Acts• Privacy Rights since September 11, 2001
Reading :
7-1. Ekonomi baru : Isu-isu etis7.2. Mesin Gen : Menjauhlah dari Gen kami7.3. Test Narkoba dan Hak atas Privasi7.4. Penjelasan Alternatif bagi Test Narkoba – Salahkan Individu.
Introduction
Ethical Decision Making : Technology and Privacy in the workplace (Pengambilan Keputusan yg etis : Teknologi dan Privasi di tempat kerja)
Contoh Kasus etika bagi pengguna dan pembuat Komputer :Kesempatan : pekerja dibidang komputer selayaknya bekerja utk distribusi
teknologi yg seimbang, tdk menjadi elite yg mengendalikan budaya danmengesampingkan orang yg gaptek.
Tanggung jawab : pencipta teknologi perlu mempertimbangkan implikasi, aplikasi, dan konsekuensi sosialnya.
Akses : Para pengguna komputer harus seluas-luasnya mendorong akses thdinternet dan informasinya.
Sipil : Para pengguna komputer harus mendorong demokrasi dan inklusivedgn mengajak lebih banyak orang kedalam proses politik, informasi danmemberikan cara2 baru mengungkapkan pendapat dan aspirasi mereka.
Kesopanan : Tujuan etis lainnya adalah masyarakat sipil yg online thd media jenis baru tempat informasi dikumpulkan dan dibagikan secara terbuka.
The World is Flat : Friedman : Dunia yg datar memberikan jarak, waktu, geografi, batas2 negara tdk lagi menjadi hambatan bagi bisnis danperdagangan, terutama revolusi teknologi informasi melalui internet ygmemberikan konsekuensi etika privasi.
The Right to Privacy(Hak atas Privasi)
Perkembangan teknologi komputer yg luar biasa terutama Information Communication Technology (ICT) menuntut perlindungan yang lebihbesar terhadap Hak Privasi individu. Data pribadi orang sangat mudahutk diperjualbelikan utk kepentingan iklan atau hal2 yg lebih serius sptkejahatan, gosip, kompetisi, pencemaran nama baik, dst.
Privasi merupakan Hak utk “dibiarkan sendiri” didalam zonakesendirian yang pertsonal dan privasi sebagai “Hak untukmengendalikan informasi mengenai diri sendiri”
Sumber-sumber Etis Hak Privasi : Hak otonomi yg fundamental danuniversal pada hak utk membuat keputusan bagi diri sendiri tanpabatasan. Hak tsb dibatasi oleh kontrak sosial dari budaya yg mencegahkita melanggar hak orang lain dalam mengatur dirinya sendiri. Batasanitu sebagai “kewajiban timbal balik”. Seseorang yg mau orang lain menghormati otonomi pribadinya, dia juga punya kewajiban timbal balikterhadap otonomi orang lain. (Werhane).
Linking the Value of Privacy to the Ethical Implication of Technology
(Menghubungkan Nilai Privasi dengan Implikasi Etis dari Teknologi)
Karena kita lebih produktif dengan dukungan teknologi , makapemberi kerja dimungkinkan utk meminta output lebih darimasing2 karyawannya
Semakin banyak batasan yg hilang antara waktu senggang danwaktu kerja, tempat kerja dan tempat tinggal, belajar danbekerja, serta kinerja, maka terjadi kemunduran fundamental kesepakatan norma-norma, peraturan, hukum, bentuk-bentukorganisasi, struktur dan institusi, yg berpengaruh lebih besardalam pola perilaku dan sistem nilai lebih dari yg disadari.
Informasi dan Privasi :• Suatu bisnis harus dapat mengantisipasi pandangan para stakeholder agar dapat membuat keputusan yg paling efektif thd keberlanjutan (sustainability) • Kemajuan teknologi sulit dipahami oleh publik dan hampir pastimenimbulkan keengganan, tentangan, keberatan.• Moto Google adalah perintah “ deontologis” : Jangan MelakukanKejahatan, dorongan kebajikan utk selalu melakukan hal yg benar dan etis.
…… lanjutan …….
Antonio Argandona, Teknologi informasi data pribadi memerlukan persyaratan moral berikut:
Kejujuran dan AkurasiMenghargai privasiMenghargai hak-hak kepemilikan dan rasa amanAkuntabilitas pribadi yg dapat ditelusuri asal-usulnya, tidak anonim.
Managing Employee through Monitoring(Mengelola Karyawan melalui Pemantauan)
Memantau pekerjaan karyawan dan teknologi memungkinkan pemberi kerja kemaluar biasa utk melakukannya secara efektif dengan biaya rendah, mencakup monthd email, instant message, internet, video, online chat, website yg dibuka, CCTV
Akses Publik thd Informasi Personal (Tracing America) :
Informasi Harga (US$)
• Nomor jaminan sosial• Cek latar belakang menyeluruh
2539
• Pencarian pelanggar UU pidana ringan, kejahatan berat• Pernah dipenjara
3525
• Pernah menjalani hukuman penjara Federal• Surat perintah khusus tindakan kriminal• Pencarian tingkat County ttg tuntutan hukuman bagi ybs• Catatan kasus terkait pelanggaran lalulintas ybs
50503050
Alasan-Alasan Bisnis untuk Membatasi Pemantauan
• Ada kekawatiran pemantauan akan menciptakan tempat kerja yg tdkramah dan rasa dicurigai, mengurangi otonomi dan rasa hormat thd parapekerja.
• Pemantauan dapat menghambat kinerja yg efektif krn dapatmenyebabkan ketegangan dan tekanan, berdampak negatif thd kinerja, memiliki potensi gangguan fisik spt rasa sakit tangan dan jari krntekanan syaraf besar.
• Berdasarkan penelitian, pekerja yg diawasi menderita depresi, stress, kecemasan yg berlebihan, kelelahan berat, cedera otot dan masalahleher.
• Solusi optimal dapat dilakukan dgn menjaga keseimbangan antaramenghormati martabat individu dan menuntut tanggung jawab individuterkait dgn perannya didalam organisasi.
Parameter KebijakanPemantauan yang Etis
• Tidak memantau diarea pribadi spt toilet• Pemantauan dibatasi hanya ditempat kerja• Karyawan mendapat akses thd informasi hasil
pemantauan• Pemantauan harus diberitahukan sebelumnya• Pemantauan hanya utk kepentingan bisnis• Informasi yg dikumpulkan hanya yg terkait dgn
pekerjaan• Harus ada kesepakatan dalam pengungkapan
hasil pemantauan• Larangan thd diskriminasi yg dilakukan pemberi
kerja berdasarkan aktivitas diluar jam kerja
Prinsip-Prinsip ILO utk Perlindungan Data Pribadi Pekerja
• Data pribadi harus diproses secara syah dan adil menuruthukum dan relevan utk pekerjaan.
• Data pribadi tdk boleh digunakan utk mengendalikan perilakupekerja
• Data pribadi yg dikumpulkan pemantauan elektronik tdkboleh menjadi satu-satunya faktor dlm evaluasi kinerja
• Pekerja dan perwakilannya harus terus diinformasikanmengenai setiap proses pengumpulan data, peraturantatakelolanya dan hak-hak mereka
• Pemrosesan data pribadi tdk boleh memberi dampak secaratdk syah yg mendiskriminasi pekerjaan atau jabatan
• Hak privasi pekerja tdk boleh terabaikan• Data pekerja ttg kehidupan seksual, politik, agama,
kepercayaan atau sanksi hukum, aktivitas pekerja diorganisasi buruh, serikat dagang, tdk boleh dikumpulkanoleh pemberi kerja, kecuali diperkenankan oleh hukum dandisetujui bersama.
Pemantauan Pekerja melalui Test Narkoba
• Pemberi kerja berargumen kuat utk mendukung test narkoba dan sustansi lain berdasarkan hukum, karena ikutbertanggung jawab thd pelanggaran hukum karyawannya.
• Pekerja berargumen penggunaan narkoba yg merekalakukan hanya relevan apabila hal itu berdampak thdkinerja, diluar itu perusahaan tdk memiliki dasarmelakukan test narkoba
• An Employer Guide for Prevention (Mark de Bernardo) : Memiliki rokok yg dibungkus sembarangan, pisau silet, atau obat tetes mata, sering ke WC, berpakaian tdk sesuaimusim, merupakan tanda-tanda penggunaan narkoba.
Other Forms of Monitoring(Bentuk2 Pemantauan lainnya)
• Pemberi kerja dibatasi dalam mengumpulkaninformasi melalui test lain spt Test Kebohongan, Test Kesehatan, dan lainnya, hanya utk kepentingan bisnisdan standard keterkaitannya.
• Rujukan The Americans with Dissability Act danHealth Insurance Portability and Accountability Act (HIPAA) : Pemberi kerja tdk dapat menggunakaninformasi kesehatan yg dilindungi dalam membuatkeputusan kerja tanpa pemberitahuan terlebih dahulu.
Regulation of Off-Work Acts(Peraturan dari Kegiatan diluar Jam Kerja)
Peraturan terkait aktivitas karyawan diluar jam kerjamerupakan isu menarik didalam lingkungan “at-will”, terutama pada 4 kategori : aktivitas rekreasionallegal, konsumsi produk2 legal, aktivitas politik, dankeanggotaan dalam organisasi
Aktivitas yang masih dalam perdebatan utk mendapat sanksi:merokokmelakukan aborsipengidap HIVtest psikologis : menyukai sesama jenis, seks yg tdkbiasa, aktivitas agama yg berbeda, sering ke WC, dll
Privacy Rights since September 11, 2001(Hak-hak Privasi sejak 11 September 2001)
Peristiwa 11 September 2001 memberikan dampak sangat besar pada privasi di USA dan secara khusus pada lingkungan pekerjaan, diantaranya diatur oleh Uniting and Strengthening America by Providing Apropriate Tools Required to Intercept and Obstruct Terrorism (USA PATRIOT) Act 2001.
Ketentuan ini memperluas hak negara bagian terkait teknologi pengawasan internet, tempat kerja, dan mengamandemen Electronic Communication Privacy Act, diantaranya:
Untuk menangkap komunikasi kawat, oral, elektronik terkait terrorisme, penipuan, penyalahgunaan komputer.Melakukan pengawasan keliling utk melacak seseorang asalkan dengan tujuan jelas.Penyitaan nasional atas pesan voice-mail sesuai surat perintah.Memperluas jenis2 rekaman yg bisa didapatkan demi penegakan hukum dari provider ybs sesuai surat panggilan pengadilan.Dalam keadaan darurat mengijinkan pengungkapan isi komunikasi elektronik pengguna oleh provider utk melindungi kehidupan.Menyediakan pelayanan nasional utk surat perintah penyelidikan guna mendapat barang bukti elektronik.
Reading :
7-1. Ekonomi Baru : Isu-Isu Etis.7.2. Mesin Gen : Mejauhlah dari Gen Kami.7.3. Test Narkoba dan Hak atas Privasi : Memperdebatkan
Test Narkoba ditempat Kerja.7.4. Penjelasan Alternatif bagi Test Narkoba – Salahkan
Individu.
7-1. Ekonomi Baru : Isu-Isu Etis.Tantangan Etis Utama baik positif maupun negatifyang ditimbulkan oleh ekonomi baru dengan berfokuspada 3 ciri dasar :• Perubahan teknologi berdasarkan pengetahuan dan
teknologi.• Terjadi secara nyata dalam skala dunia / globalisasi.• Memerlukan organisasi bisnis yg baru, fleksibel dan
berbasis jaringan.
Ekonomi Baru :
Periode pertumbuhan produktivitas yg tinggi berlangsunglama 1990an.Periode kemakmuran temporer namun berlangsung lama,
produktivitas tinggi, inflasi rendah, disekuilibrium terkendali, full employment.
Dampak thd produksi dan penggunaan teknologi komunikasi daninformasi secara luas.
Perubahan dalam teori / aturan operasi ekonomi.Lonjakan harga saham dan teori tradisional saham tdk valid lagi.
Kunci menuju ekonomi baru didasarkan padapengakuisisian, pemrosesan, pentransformasian, dan pendistribusian daripengetahuan dan informasi yang berhubungan dengan :– Hardware komputer yg memproses dan
menyimpan informasi.– Sistem komunikasi yg menerima dan
mengirimkan informasi.– Software yg mengendalikan keseluruhan
sistem.
….. ….. Lanjutan ………….
Masalah-Masalah Etis dari Ekonomi Baru terkait Informasi :
• Kejujuran dan akurasi• Menghargai privasi• Menghargai Rahasia Perusahaan, Spionase
Industri, market intelligent, dst• Keamanan Jaringan, sabotase,
penghapusan informasi, penyamaran, dansejenisnya
• Sikap yg tdk bertanggung jawab, dibawahanonimitas (tanpa identitas) dimungkinkanoleh sejumlah teknologi baru
• Bagaimana si penerima menggunakaninformasi
……….. Lanjutan ………
7.2. Mesin Gen : Mejauhlah dari Gen Kami.
Rory O’Neill, Hazard.org :
• Pemerintah Inggris menolak utk menghapus ‘Test Genetika’ pada pekerjaan.• Perangkat Test Genetika merupakan pilihan murah bagiperusahaan namun membuat seleksi genetika salah sasaran.• Calon pekerja yg benar-benar memiliki kemampuan akantersingkir karena itu test genetika tidak sehat dan tidak aman.
Beberapa tahun belakangan ini Test Genetika telah menjadipilihan yg terjangkau, belum diatur dan digunakan secara rutin olehpolisi dan semakin umum di Rumah Sakit Inggris.
Dalam dunia kerja, dimana risiko penyakit yg berhubungan dgnpekerjaan tertentu bukanlah kejahatan atau karakteristik pribadi, tetapi merupakan hasil dari sebuah paparan thd risiko kerja, sehingga hampir semua pemberi kerja Inggris tertarikmenggunakan seleksi genetika sbg jalan pintas yg dapatmenyingkirkan yg lemah dan menekan kompensasi serta cuti sakit.
Kasus Test Genetika diAustralia
• Januari 2002, Serikat Pekerja menyatakan bahwaperusahaan harus dilarang utk mewajibkan, meminta, mengumpulkan atau mengungkapkan informasi yg didapatdari test genetika karyawan atau calon karyawan.
• Federasi serikat ACTU : Test Genetika adalah pembalikandari prinsip2 dasar, pemberi kerja bertanggung jawab utkmemfasilitasi karyawan dgn tempat kerja yg aman dansehat, sedangkan kecelakaan dan penyakit yg berhubungandgn pekerjaan, disebabkan oleh bahaya2 yg timbul ditempatkerja, bukan karena gen karyawan.
• GeneWatch 2003 : Test Genetika tdk dapat meramalkansecara akurat pekerja mana yg akan mengalami sakit ataumenjadi difabel dimasa depan. Banyak test yg tdk padatempatnya menghasilkan hal yg serupa, mengidentifikasikanorang yg secara genetis rawan thd risiko ditempat kerja, sehingga orang2 dgn test buruk tetapi tanpa gejala, tdkterlindungi oleh Disabilities Act.
7.3. Test Narkoba dan Hak atas Privasi : Memperdebatkan Test Narkoba ditempat Kerja.
Cranford :
• Test Narkoba dibenarkan secara etis sesuaidengan persyaratan dalam perjanjian kerja, karena itu tidak sama dengan pelanggaran atashak privasi karyawan, terutama dalam kontekspekerjaan tertentu.
• Test Narkoba merupakan sarana dimanapemberi kerja dapat mencegah kerusakan ygdilakukan oleh karyawan yg menyalahgunakanobat terlarang.
Jennifer Moore : Test Narkoba
o Jika perusahaan mempunyai tanggung jawab, mereka harusmampu melaksanakannya, berdasarkan prinsip ‘wajib berartibisa’.
o Perusahaan bertanggung jawab utk mencegah timbulnyakerusakan selama menjalankan bisnis mereka.
o Penggunaan obat terlarang oleh karyawan akan mengarahkpd kerusakan.
o Perusahaan harus mampu mengambil langkah2 untukmenghilangkan penggunaan obat terlarang olehkaryawannya.
o Test Narkoba adalah cara efektif menghilangkanpenggunaan obat terlarang oleh karyawan.
o Karena itu perusahaan harus diperbolehkan melakukan Test Narkoba.
…….. Lanjutan …………
7.4. Penjelasan Alternatif bagi Test Narkoba – Salahkan Individu.
Daya Tarik Test Narkoba bagi pemberi kerja :
Memfokuskan kesalahan pada karyawan secara individu ataspenggunaan obat terlarang yg tdk dpt diterima masyarakat, maka pusat perhatian akan beralih kpd pemberi kerja, karenaitu Manajemen perlu menghindarinya dan mengalihkannya.
Test narkoba dapat memberikan kendali simbolis melaluisejumlah mekanisme, sehingga manajemen meraih posisimoral yg lebih tinggi.
Terima KasihDr. Tri Mardjoko, SE, MA
