Modules de Formation pourPetites et Moyennes Entreprises (PME) DRAFT Module 7 Promotion du Commerce International • Procédures d'Exportation et d'Importation • Institutions de Promotion internationales et sénégalaise • E-commerce: Marchés virtuels sur Internet • Guide de Participation aux Foires et Expositions • Calendriers et bases de données des Foires et Exposition Dakar 2007 Agence de Développement et d'Encadrement des Petites et Moyennes Entreprises Module 7 sur 7
Agence de Deacuteveloppement et dEncadrementdes Petites et Moyennes Entreprises (ADEPME)9 Fenecirctre Mermoz Avenue Cheikh Anta Diop BP 333 DakarTeacutel (221) 8697070 Fax 8601363adepmeorangesn Site wwwadepmesn
En collaboration avec
Programme Promotion de lEmploi des Jeunes en Milieu Urbain (PEJU)de la Coopeacuteration Allemande (agrave travers KfW et GTZ)Teacutel 4500995 pejusenegal-entreprisesnet
ReacutedactionDieter Gagel
Site Web dAppui aux Entreprises (Business Development Services - BDS)wwwsenegal-entreprisesnet
9h - 10h30 - Institutions et Conditions du Commerce international- Portail du E-commerce agrave lInternet
10h45-12h Guides de lexportationbull Guide daccegraves au marcheacute allemand
bull Guide daccegraves au marcheacute des Etats Unies
bull Guide daccegraves au marcheacute Canadien
14h - 15h30 - Proceacutedures dExportation et dImportation au Seacuteneacutegal- Institutions Seacuteneacutegalaises de promotion du commerce exteacuterieur
15h45 - 17h - Guide de participation aux Foires et Exposition- Calendriers et Base de donneacutees des foires nationales et internationales
Note didactique
Module suppleacutementaire pour des entreprises existantes avec capaciteacute dimportation etdexportation Les dirigeants dentreprises seront introduits aux reacutepertoires des institutions depromotion nationales et internationales du commerce exteacuterieur et agrave la participation aux foires
Le chapitre 2 concernant la preacuteparation pour lexportation est accompagneacute des exercices sur lapreacutesentation des produits et la preacutesentation de lentreprise sur support eacutelectronique avec desphotos agrave utiliser sur Internet et sur support classique avec des deacutepliants agrave distribuerLentreprise exportatrice devrait aussi preacuteparer des eacutechantillons pour des clients potentiels
Le chapitre du E-commerce - les marcheacutes virtuels de vente et dachat par Internet - donne uneideacutee des marcheacutes virtuels principaux Une option dans le E-commerce serait de reacutealiser un
cours plus profond avec la preacuteparation et lintroduction des produits des entreprises auxmarcheacutes virtuels Cela neacutecessite une salle de formation avec une vingtaine dordinateursbrancheacutes agrave lInternet pour une vingtaine de participants
Fiches agrave remettre aux participants (handouts)
Fiche 1 Liste des formulaires de proceacutedures dimportation et dexportation
Fiche 2 Guide pas agrave pas deacutetude de marcheacute exteacuterieur
Comment importerexporter au Seacuteneacutegal extrait du site
wwwgouvsnguideimport_exporthtml Les personnes physiques ou morales dont les activiteacutes industrielles ou commercialesexerceacutees agrave titre principal neacutecessitent des opeacuterations dimportation ou dexportation demarchandises matiegraveres premiegraveres ou produits de toute nature pour les besoins de leur commerce ou de leur industrie soit directement soit par des mandataires oucommissionnaires en douane agreacuteeacutes doivent ecirctre titulaires dune carte speacuteciale ditecarte dimportateur-exportateur (article 78 du Code des Douanes) Cette cartespeacuteciale est deacutelivreacutee par le Ministegravere chargeacute du Commerce
En application des dispositions preacutevues agrave larticle 18 du Code des Douanes etconformeacutement au deacutecret ndeg 91-1221 du 14 novembre 1991 portant institution dunProgramme de Veacuterification des Importations (PVI) il est institueacute sur tout le territoire de laReacutepublique du Seacuteneacutegal un Programme de Veacuterification des importations de marchandises(art1er)
Ainsi sans preacutejudice des controcircles institueacutes par la leacutegislation et la reacuteglementation envigueur les importations de marchandises au Seacuteneacutegal doivent preacutealablement auxopeacuterations dembarquement faire lobjet dune veacuterification effectueacutee par une socieacuteteacute decontrocircle speacutecialiseacutee mandateacutee agrave cet effet par lEtat ( art2 ) et portant sur
bull la qualiteacute la quantiteacute le prix et lespegravece tarifaire
La veacuterification preacutevue agrave larticle 2 dudit deacutecret porte sur toutes les importations demarchandises tant du secteur public que du secteur priveacute Linspection est obligatoirepour tous les containers (personnaliseacutes) FCL dits house to house Toute importation demarchandises doit faire lobjet dune Deacuteclaration Preacutealable dImportation (DPI) au niveaude la socieacuteteacute de controcircle mandateacutee agrave cet effet Ainsi toute deacuteclaration en douane
enregistreacutee au Seacuteneacutegal doit obligatoirement mentionner la reacutefeacuterence de la DPI ainsi quecelle de lAttestation de Veacuterification (AV) correspondante eacutemise par la socieacuteteacute de controcircleou agrave deacutefaut faire reacutefeacuterence aux exclusions ou limitations agrave la veacuterification preacutevues par ledeacutecret avant embarquement
Les domiciliations bancairesBase leacutegale Regraveglement No R09 98 CM UEMOA du 20 deacutecembre 1998 relatif auxrelations financiegraveres exteacuterieures des Etats membres de lUEMOA
Proceacutedures dExportation
A lexportation la domiciliation de lopeacuteration est une obligation pour tout montantsupeacuterieur agrave 5000000 de FCFA ou en contre-valeur de toute autre monnaieLa reacuteglementation qui reacutegit ce secteur est eacutegalement deacutefinie par le Regraveglement delUEMOA susviseacute document disponible aupregraves de toutes les banques intermeacutediairesagreacuteeacutees
Les principales caracteacuteristiques sont les suivantes
1 Ouverture du dossier
a lexportateur produit bull la facture commerciale ou tout autre forme de contrat commercialbull lengagement de changebull lattestation dexportationbull
et justifie de la deacutetention de la carte import-export
b Le banquier enregistre le tout ouvre un dossier et restitue agrave lexportateur lattestation dexportation quil devra preacutesenter agrave la douane qui y apposera son cachet pour attester de la sortie des marchandises du territoire douanier
2 Apurement du dossier
Le dossier de domiciliation doit ecirctre obligatoirement apureacute et ce au plus tard un mois apregravesla date dexigibiliteacute fixeacutee au contrat commercialUn dossier est dit apureacute lorsquil y aura eacuteteacute verseacute
les avis de regraveglement bancaire eacutequivalents au montant de louverture toute
diffeacuterence devrait ecirctre justifieacutee notamment les eacutecarts en moins
lattestation dexportation portant le cachet de la douane
Il est important de noter que la DPI est obligatoire quelque soit lorigine ou la provenancede la marchandise agrave condition que celle-ci ait une valeur supeacuterieure agrave 1000000 de FCFA ou en contre-valeur Il faudra toutefois retenir la nuance que lorsque limportation estfaite pour une valeur supeacuterieure ou eacutegale agrave 3000000 de FCFA ou en contre-valeur il y abien entendu DPI mais il y a obligation dinspection des marchandises au deacutepart du pays
dexpeacutedition avec production dune attestation de veacuterification qualiteacute quantiteacute et prix AuSeacuteneacutegal il existe deux socieacuteteacutes mandateacutees pour la deacutelivrance de la Deacuteclaration PreacutealabledImportation (DPI ) ce sont la SGS et BIVAC
Proceacutedures dImportation
du site wwwgouvsnguidedouaneshtml
Dans le cadre du Programme de Veacuterification des Importations la Socieacuteteacute COTECNAINSPECTION SA a eacuteteacute mandateacutee pour effectuer les inspections avant embarquementElle est sise agrave lImmeuble Carde-3eacuteme eacutetage 5 Avenue Carde BP 11853 Dakar-Peytavin - Tel (221) 8494959 ETH Fax (221) 842 34 85
Toute importation avec regraveglement financier dune valeur FOB supeacuterieure agrave 5000000 deFCFA doit obligatoirement quelque soit sa provenance ecirctre domicilieacutee aupregraves dunebanque intermeacutediaire agreacuteeacutee Conjointement agrave lopeacuteration de domiciliation uneDeacuteclaration Preacutealable dImportation (DPI) eacutetablie sur le formulaire preacutevue agrave cet effet par lareacuteglementation est deacuteposeacutee et automatiquement enregistreacutee par la banque intermeacutediaireagreacuteeacutee Les importations sans regraveglement financier font lobjet dune dispense dedomiciliation bancaire mais soumises au visa preacutealable de la Direction chargeacutee desFinances Exteacuterieures logeacutee agrave la BCEAO nationale
La domiciliation est obligatoire agrave limportation pour tout montant supeacuterieur agrave 5000000 deFCFA ou en contre-valeur elle est reacutegie par le Regraveglement NoR09 98 CM UEMOA du20 deacutecembre 1998 relatif aux relations financiegraveres exteacuterieures des Etats membres delUEMOA
1 Ouverture du dossier
a limportateur produit bull la facture pro forma ou toute autre forme de contrat commercialbull lautorisation de change deacutejagrave viseacutee par la DMCbull lattestation dimportationbull et justifie de la deacutetention dune carte import-export
b la banque enregistre le tout ouvre un dossier auquel il affecte un numeacuterocomme pour tous les autres documents produits et restitue agrave son client importateurlattestation dimportation que celui-ci devra faire viser par les services de la douane agravelarriveacutee des marchandises
2 Apurement du dossier Le dossier est consideacutereacute comme apureacute lorsquil ysera verseacute lattestation dimportation viseacutee par la douane
les avis de regraveglement bancaire au plus pour le montant domicilieacutela copie du connaissement ou tout autre document de transport
Bases leacutegalesbull Loi niexcl 87- 47 du 28 deacutecembre 1987 portant Code des Douanes
bull Deacutecret niexcl 91- 1221 du 14 11 1991 portant institution dun Programme de
Veacuterification des Importations (P V I) bull Arreacuteteacute niexcl 1110 MEFP MDB du 25021997 fixant les modaliteacutes dapplication dudeacutecret niexcl 91-1221 du 14111991 portant institution dun Programme de Veacuterification desImportations (P V I)
Seuil dinterventionLes marchandises dont la valeur FOB est eacutegale ou supeacuterieure agrave 3000000 de FCFAdoivent faire lobjet dune inspection avant embarquement Neacuteanmoins les livraisonspartielles resteront soumises agrave linspection pour autant que leur valeur totale soit eacutegale ousupeacuterieure agrave cette valeur- plancher De mecircme les marchandises transporteacutees par conteneur personnaliseacute (FCL) seront inspecteacutees quelles que soient leurs valeurs
ExemptionsPar deacuterogation aux dispositions ci-dessus sont exempteacutees de linspection
bull Les importations des entreprises franches dexportation des entreprises en zonefranche et des points francs bull Les marchandises dont la liste figure agrave lannexe 1 bull Les marchandises exoneacutereacutees au titre des reacutegimes fiscaux dexception objet delannexe 2 ainsi que les marchandises beacuteneacuteficiant dune exemption tarifaire
ProceacuteduresLes importations de marchandises au Seacuteneacutegal doivent faire obligatoirement lobjet duneDeacuteclaration Preacutealable dImportation (DPI) sauf si leur valeur FOB est infeacuterieure agrave1000000 de FCFA quelles soient soumises ou non au PVI
A lissue de chaque inspection un rapport reacutedigeacute en franccedilais est deacutelivreacute qui atteste les
reacutesultats de cette inspection Loriginal de ce rapport sera transmis agrave limportateur et ferapartie des documents neacutecessaires agrave la recevabiliteacute de la deacuteclaration en douane
Le rapport dinspection prend la forme soit dune Attestation de Veacuterification (AV) soit dunAvis de Refus dAttestation (ARA) auquel cas la deacuteclaration en douane est irrecevable
Les factures eacutemises agrave leacutetranger pour des importations dont le paiement est effectueacute par lintermeacutediaire dune lettre de creacutedit (LC) sont labelliseacutees par les bureaux de COTECNAdans le pays dexportation
Les marchandises destineacutees agrave ecirctre importeacutees au Seacuteneacutegal doivent faire lobjet dune DPI agravecompter de lundi Ier Octobre 2001
Les marchandises destineacutees agrave ecirctre importeacutees au Seacuteneacutegal et embarqueacutees agrave compter du
lundi 15 Octobre 2001 doivent obligatoirement avoir fait lobjet dune inspection avantembarquement
Les opeacuterations de deacutedouanement (art 69 du Code des Douanes)
1 Caractegravere obligatoire de la deacuteclaration en deacutetail toutes les marchandises importeacuteesou exporteacutees doivent faire lobjet dune deacuteclaration en deacutetail leur assignant un reacutegimedouanier Lexemption des droits et taxes soit agrave lentreacutee soit agrave la sortie ne dispense pas decette obligation La deacuteclaration en deacutetail doit ecirctre deacuteposeacutee dans un bureau de douaneouvert agrave lopeacuteration envisageacutee
2 Les personnes habiliteacutees agrave deacuteclarer les marchandises en deacutetailLes marchandises importeacutees ou exporteacutees doivent ecirctre deacuteclareacutees en deacutetail par leursproprieacutetaires beacuteneacuteficiant dun creacutedit denlegravevement ou par des personnes physiques oumorales ayant obtenu lagreacutement de commissionnaire en douane ou lautorisation dedeacutedouaner dans les conditions preacutevues par le Code des Douanes
3 lautorisation de deacutedouaner pour autrui Toute personne physique ou morale qui sans exercer la profession de commissionnaire endouane entend agrave loccasion de son industrie ou de son commerce effectuer desopeacuterations de douane pour autrui doit en obtenir lautorisation
Cette autorisation ne peut ecirctre accordeacutee quagrave titre exceptionnel pour des opeacuterations
deacutetermineacutees non susceptibles decirctre geacuteneacuteraliseacutees dans les conditions fixeacutees par le Deacutecretn 85-863 du 9 aoucirct 1985 portant organisation de la profession de commissionnaire agreacuteeacuteen son article 20
Toutefois lorsque leur valeur est infeacuterieure agrave un montant fixeacute par deacutecret (100000 FCFA)les marchandises importeacutees ou exporteacutees peuvent ecirctre deacuteclareacutees en deacutetail par leursproprieacutetaires mecircme sils ne beacuteneacuteficient pas du creacutedit denlegravevement
Formaliteacutes dagreacutements aux reacutegimes francs
Extrait du site wwwgouvsnguidefranchtml
Les investisseurs deacutesireux dinstaller une Entreprise Franche dExportation doivent
deacuteposer au Guichet Unique de lAPIX wwwgouvsnorganismesapixhtml un dossier complet LAdministration est tenue de reacutepondre dans un deacutelai de 30 jours au-delagrave de cedeacutelai lagreacutement est reacuteputeacute avoir eacuteteacute accordeacute
Le dossier est composeacute des piegraveces suivantes
Pour toutes les entreprises bull Une demande adresseacutee au Ministre de lEconomie et des Finances indiquant lanature deacutetailleacutee de lactiviteacute ou le ou les lieux dimplantationbull Un numeacutero didentification nationale (NINEA)bull Une copie notarieacutee des statutsbull Un compte dexploitation preacutevisionnel pour les deux anneacutees suivant la demandedagreacutement avec le deacutetail des comptes de charges et des matiegraveres premiegraveres et produitssemi-finis agrave importerbull Une eacutetude de faisabiliteacute en dix exemplaires si lentreprise doit reacutealiser unprogramme dinvestissement pour atteindre des objectifs dexportation
Pour les entreprises existantes bull Les eacutetats financiers du dernier exercice socialbull Un releveacute certifieacute exact par lAdministration des douanes des deacuteclarationsdexportation des deux derniegraveres anneacutees portant les valeurs et poids des produits exporteacutesbull Un releveacute certifieacute exact par lAdministration fiscale des deacuteclarations de taxe sur lavaleur ajouteacutee (TVA)bull Le certificat de fabrication ou de production de chaque produit exporteacute
Reacutegimes francsAfin dencourager le deacuteveloppement des exportations le Gouvernement du Seacuteneacutegal a misen place par la loi ndeg 9534 du 29 deacutecembre 1995 compleacuteteacutee par le deacutecret ndeg 96-869 du15 octobre 1996 le reacutegime des Entreprises Franches dExportation
Ce nouveau statut eacutetend les avantages et simplifie les proceacutedures lieacutees aux reacutegimesanteacuterieurs
bull La Zone Franche Industrielle de Dakar creacuteeacutee depuis 1974bull Le statut des Points Francs du Seacuteneacutegal creacuteeacute depuis 1986
Les entreprises agreacuteeacutees au statut des points francs et les entreprises manufacturiegraveresinstalleacutees dans la Zone Franche Industrielle de Dakar peuvent opter pour le statutdEntreprise Franche dExportation
EligibiliteacuteLe statut dEntreprise franche dExportation est accordeacute aux entreprises industrielles ouagricoles (au sens large incluant lhorticulture la foresterie leacutelevage la pecircche et
laquaculture) installeacutees sur le territoire douanier seacuteneacutegalais et qui destinent la totaliteacute deleur production agrave lexportation
Lagreacutement au statut peut eacutegalement ecirctre accordeacute aux entreprises qui justifient dunpotentiel agrave lexportation de 80 au moins de leur chiffre daffaires
Avantages fiscaux
Les entreprises Franches dExportation sont exoneacutereacutees bull de limpocirct sur le revenu des valeurs mobiliegraveres preacuteleveacute par lentreprise sur lesdividendes distribueacutesbull de tout impocirct ayant pour assiette les salaires verseacutes par les entreprises etsupporteacutes par ces derniegraveres et notamment de la contribution forfaitaire agrave la charge desemployeursbull de tous les droits denregistrement et de timbre et notamment de ceux perccedilus lorsde la constitution et de la modification des statuts de la socieacuteteacutebull de la contribution des patentes de la contribution fonciegravere sur les proprieacuteteacutes bacirctiesde la contribution fonciegravere sur les proprieacuteteacutes non bacircties de la contribution des licences
Les Entreprises Franches dExportation sont soumises agrave la perception de limpocirct sur les
socieacuteteacutes au taux de 15 Les Entreprises Franches dExportation beacuteneacuteficiaires deconcessions restent soumises aux redevances et taxes perccedilues pour utilisation dudomaine geacuteologique minier maritime ou forestier
Avantages douaniersFranchise de droits et taxes et du timbre douanier pour limportation et lexportation desbiens deacutequipement mateacuteriels matiegraveres premiegraveres des produits finis ou semi-finis ainsique pour lexportation des produits finis fabriqueacutes par lentreprise
Exoneacuteration des droits de douane et du timbre douanier sur les veacutehicules utilitaires et lesveacutehicules de tourisme et moyens de transport manifestement destineacutes agrave la production
La dureacutee de seacutejour des marchandises importeacutees par les Entreprises FranchesdExportation nest pas limiteacutee
Les achats au Seacuteneacutegal des Entreprises Franches dExportation sont effectueacutes enfranchise de tous droits et taxes de douanes ainsi que des taxes inteacuterieures
La proceacutedure de deacutedouanement est alleacutegeacutee pour les Entreprises Franches dExportation la dispense de caution et descorte est accordeacutee pour toutes leurs opeacuterations dedeacutedouanement
Autres avantagesLes Entreprises Franches dExportation peuvent recruter librement leur personnelseacuteneacutegalais ou expatrieacute En cas de neacutecessiteacute lemployeur peut apregraves concertation avecles repreacutesentants des travailleurs deacutecider dune interruption collective de travail de tout oupartie du personnel
Garanties Dans le cadre de la reacuteglementation du commerce exteacuterieur et des changes applicables auSeacuteneacutegal le Gouvernement garantit aux Entreprises Franches dExportation
bull le libre transfert agrave destination des pays exteacuterieurs agrave la zone Franc de toutes lessommes neacutecessaires agrave la reacutealisation de linvestissement et de leurs opeacuterationscommerciales et financiegraveresbull le libre transfert des salaires des expatrieacutes des inteacuterecircts des emprunts et desdividendes
Il ne peut ecirctre appliqueacute aux Entreprises Franches dExportation aucune mesure bull discriminatoire par rapport agrave celles dont beacuteneacuteficient les autres entreprisesinstalleacutees au Seacuteneacutegalbull ou ayant pour effet daggraver les dispositions reacutesultant du statut de lEntreprise
Franche dExportation et les textes dapplication existant agrave la date de lagreacutement
ArbitrageLes diffeacuterends entre personnes physiques ou morales eacutetrangegraveres et la Reacutepublique duSeacuteneacutegal concernant lapplication de la loi sur les Entreprises Franches dExportation sontreacutegleacutes selon une proceacutedure de conciliation et darbitrage deacutecoulant
bull soit des regravegles eacutelaboreacutees par le Centre International des Regraveglements des
Diffeacuterends sur les Investissements (CIRDI)bull soit des accords et traiteacutes signeacutes entre le Seacuteneacutegal et lEtat dont la personnephysique ou morale est ressortissantebull soit de tout autre regraveglement adopteacute dun commun accord par les deux parties
Fiche 1
Liste des Formulaires des proceacutedures dimportation-exportation
Lrsquoexportation est parfois la prochaine eacutetape logique pour votre entreprise ou crsquoest toutsimplement la seule faccedilon pour vous de faire des affaires Drsquoune faccedilon ou de lrsquoautre onnrsquoentre pas dans ce domaine agrave la leacutegegravere Il requiert une recherche et une planificationdeacutetailleacutees axeacutees sur les quatre questions suivantes
bull Y a-t-il une demande pour votre produit ou votre service
bull Votre entreprise est-elle precircte agrave relever le deacutefi de lrsquoexportation
bull Avez-vous du financement en place
bull Avez-vous dresseacute un plan drsquoaffaires et de marketing exhaustif
bull Avez-vous une capaciteacute de production exceacutedentaire ou des speacutecialistes qui vousaideront agrave reacutepondre agrave une demande accrue de votre produit ou service
bull Avez-vous lrsquoexpertise voulue pour promouvoir votre produit ou service sur votremarcheacute cible
Analyser les potentialiteacutes du marcheacute exteacuterieur et la concurrence
Etude de marcheacute et analyse des statistiques commercialesPour peacuteneacutetrer les marcheacutes agrave lrsquoexportation de votre produit vous devrez mener des eacutetudesafin de mieux connaicirctre les marcheacutes exteacuterieurs Le but de cet exercice est dlsquoune partdlsquoidentifier les opportuniteacutes et les contraintes des marcheacutes exteacuterieurs et drsquoautre part de bienconnaicirctre les potentiels consommateurs et acheteurs
Lrsquoeacutetude de marcheacute peut se faire en utilisant soit des sources de donneacutees primaires ousecondaires Dans une eacutetude de marcheacute primaire les donneacutees sont collecteacutees directementsur le marcheacute agrave travers des interviews des eacutetudes et drsquoautres meacutethodes de contact directavec les repreacutesentants et les acheteurs potentiels Lrsquoeacutetude du marcheacute agrave travers les donneacuteesprimaires a lrsquoavantage dlsquoecirctre adapteacutee aux besoins de lrsquoentreprise et fournit des reacuteponses agravedes questions speacutecifiques mais la collecte de telles informations demande du temps et desmoyens
Dans une eacutetude de marcheacute par les donneacutees secondaires les donneacutees sont collecteacutees agravepartir de sources varieacutees telles les statistiques de commerce du pays ou du produitTravailler avec les sources secondaires est moins coucircteux et permet agrave lrsquoentreprise de centrer ses efforts sur la commercialisation Bien que les sources de donneacutees secondaires soientessentielles agrave lrsquoeacutetude de marcheacute elles ont leurs limites
Fiche 2 Etude de marcheacute exteacuterieur
bull Obtenir des statistiques qui renseignent sur lrsquoexportation duproduit dans divers pays
bull Identifier cinq agrave dix marcheacutes agrave croissance rapide pour leproduit de lrsquoentreprise
bull Identifier quelques petits marcheacutes agrave eacutemergence rapide quioffriraient des opportuniteacutes Si le marcheacute vient juste desrsquoouvrir il pourrait y avoir moins de concurrents que dans lesmarcheacutes deacutejagrave eacutetablis
bull Identifier trois agrave quatre des marcheacutes les plus prometteurspour une future eacutevaluation
bull Examiner la tendance pour le produit ainsi que pour lesproduits apparenteacutes qui pourraient influencer la demande
bull Deacuteterminer les sources de concurrence analyser lrsquoimportance de la production de lrsquoindustrie domestique ainsique les principaux pays eacutetrangers avec lesquels lrsquoentreprise
est en concurrencebull Identifier les obstacles (tarifaires ou non tarifaires) agrave
lrsquoimportation du produit dans le pays
Analyser le potentiel de votre produit pour lexportation
Evaluer le succegraves de vos produits sur le marcheacute local Si votre entreprise reacuteussit agrave vendresur le marcheacute local il y a de grandes chances qursquoelle puisse peacuteneacutetrer le marcheacute exteacuterieurtout au moins celui dans lequel les conditions et besoins similaires existent
Examiner les particulariteacutes de votre produit Si elles sont difficiles agrave reproduire agrave lrsquoeacutetranger
alors il est probable que vous reacuteussirez sur le marcheacute exteacuterieur Un produit unique peut avoir peu de concurrents et dans ce cas la demande pourrait ecirctre assez forte
1 Quels sont les produits choisis pour lrsquoexportation Quellesmodifications si neacutecessaire faudrait-il apporter pour les rendrecompeacutetitifs sur les marcheacutes exteacuterieurs
2 Quels sont les pays cibleacutes pour lrsquoaugmentation des ventes3 Quel est le profil du consommateur de base dans chaque pays
Quelle strateacutegie marketing et quelles chaicircnes de distribution
choisir pour mieux atteindre les consommateurs4 Quels sont les deacutefis de chaque marcheacute (concurrence diffeacuterences
culturelles controcircles de lrsquoimportation etc) et quelles strateacutegiesutiliser pour les relever
5 comment deacuteterminer le prix de vente du produit agrave lrsquoexportation6 Quelle mesure opeacuterationnelle speacutecifique prendre et quand7 quel est le deacutelai de mise en oeuvre de chaque eacuteleacutement du plan8 Quels sont le personnel et les ressources de lrsquoentreprise affecteacutes
dans la production destineacutee agrave lrsquoexportation9 Quel sera le coucirct moneacutetaire et en temps de chaque eacuteleacutement 10 Comment les reacutesultats peuvent-ils ecirctre eacutevalueacutes et utiliseacutes pour
modifier le plan
Strateacutegie dexportation
Les meacutethodes de vente les plus courantes sont la vente directe et la vente indirecte Dans lavente indirecte un intermeacutediaire agrave lrsquoexportation comme une socieacuteteacute gestion des exportationsou une socieacuteteacute de vente agrave lrsquoexportation assument geacuteneacuteralement la responsabiliteacute de trouver des acheteurs eacutetrangers dlsquoexpeacutedier les produits et de se faire payer Dans la vente directele producteur US neacutegocie directement avec lrsquoacheteur eacutetranger La vente deacutepend
bull De la taille de lrsquoentreprisebull De la nature des produitsbull De lrsquoexpeacuterience anteacuterieure agrave lrsquoexportation et lrsquoexpertisebull Des conditions dans les marcheacutes exteacuterieurs choisis
1 Exeacutecuter passivement les commandes drsquoacheteurs locaux qui ensuite exportent le produit Dans ce cas la vente est similaire agrave toute autre vente effectueacutees sur le marcheacutelocal quelqursquoun drsquoautre a deacutecideacute que le produit en question pouvait satisfaire lademande exteacuterieure Lrsquoacheteur prend tous les risques et srsquooccupe de tous les deacutetailsconcernant lrsquoexportation dans certains cas le producteur local nrsquoest pas informeacute (le plussouvent lrsquoexportation ne devient une opportuniteacute que lorsque les producteurs deacutecouvrentque leurs produits sont priseacutes sur le marcheacute exteacuterieur)
2 Rechercher des acheteurs locaux qui repreacutesentent les utilisateurs ouconsommateurs finaux eacutetrangers Plusieurs entreprises publiques eacutetrangegraveres socieacuteteacutesdrsquointermeacutediation les socieacuteteacutes de vente agrave lrsquoeacutetranger les agences gouvernementaleseacutetrangegraveres les distributeurs eacutetrangers et deacutetaillants et drsquoautres cateacutegories de socieacuteteacutesdans votre pays achegravetent pour lrsquoexportation Ces acheteurs constituent un large marcheacutepour une grande varieacuteteacute de produits et services Dans ce cas une entreprise pourrait ecirctreinformeacutee de lrsquoimportation de son produit mais laisser lrsquoacheteur prendre les risques etgeacuterer les deacutetails de lrsquoexportation
3 Exporter indirectement par des intermeacutediaires eacutetrangers Avec cette approche une
entreprise srsquoattache les services drsquoune socieacuteteacute intermeacutediaire capable de trouver desmarcheacutes exteacuterieurs et des acheteurs pour ses produits Des consultants en commerceinternational ainsi que dlsquoautres intermeacutediaires peuvent fournir agrave lrsquoexportateur un accegraves agraveune expertise bien eacutetablie et agrave des contacts pour la commercialisation Dans ce caslrsquoexportateur peut tout en eacutevitant les complexiteacutes et les risques de lrsquoimportation directetoujours avoir un controcircle consideacuterable sur le processus en beacuteneacuteficiant de certainsavantages de lrsquoaccegraves au marcheacute exteacuterieur une connaissance plus profonde desconcurrents eacutetrangers lrsquoaccegraves aux nouvelles technologies et autres opportuniteacutes dumarcheacute Plusieurs types de socieacuteteacutes intermeacutediaires proposent une gamme de service agravelrsquoexportation
4 Exporter directement Une entreprise peut aussi vendre directement aux deacutetaillantseacutetrangers Lrsquoexportation directe preacutesente plusieurs avantages un controcircle du processus
drsquoexportation un profit potentiellement plus eacuteleveacute et une plus grande proximiteacute dumarcheacute et des acheteurs eacutetrangers Toutefois ces avantages constituent le fruit de grosefforts puisque lrsquoexportation directe requiert plus de temps plus de personnel plus deressources de lrsquoentreprise que lrsquoexportation indirecte
Cette approche est la plus ambitieuse et la plus difficile dans la mesure ougrave lrsquoexportateur gegraverepersonnellement chaque aspect du processus dlsquoexportation de lrsquoeacutetude de marcheacute et laplanification agrave la distribution et aux collectes agrave lrsquoeacutetranger En conseacutequence un engagementsignificatif du temps de gestion ainsi qursquoune grande attention sont requis pour avoir de bonsreacutesultats Cette approche pourrait aussi ecirctre le meilleur moyen drsquoavoir un maximum de profitet une croissance agrave long terme
Fiche 4
Distribution et Intermeacutediaires
bull Quelles chaicircnes de distribution devrait choisir lrsquoentreprise pour vendre ses produits agrave lrsquoeacutetranger
bull Ougrave lrsquoentreprise devrait-elle fabriquer ses produits et commentpourrait-elle les distribuer sur le marcheacute exteacuterieur
bull Quels types de repreacutesentants courtiers grossistes neacutegociantsdistributeurs ou consommateurs finaux lrsquoentreprise devrait-elleutiliser
bull Quelles sont les caracteacuteristiques et les capaciteacutes desintermeacutediaires disponibles
bull Lrsquoassistance dlsquoun EMC ou drsquoun ETC sera t-elle obtenue
Les organismes confirmateurs ou les agents drsquoachat sont des chercheurs pour lesentreprises eacutetrangegraveres qui veulent acheter vos produits ils cherchent agrave avoir les articlesdeacutesireacutes au plus bas prix possible pour obtenir une commission de leurs clients eacutetrangersLes commissionnaires les neacutegociants ou les revendeurs achegravetent les produits directementau fabriquant les reconditionnent et les estampillent selon leurs propres speacutecifications puisles vendent gracircce agrave leurs contacts sous leurs noms et assument toutes les responsabiliteacutes
Gestion de lrsquoexportation
Emballage et expeacutedition
En expeacutediant des produits agrave lrsquoeacutetranger lrsquoexportateur doit ecirctre conscient des exigences delrsquoemballage de lrsquoeacutetiquetage de la documentation et de lrsquoassurance Il est important que lesexportateurs assurent que la marchandise est
bull Correctement emballeacutee de sorte qursquoelle arrive agrave destination en bon eacutetatbull Etiqueteacutee correctement pour assurer une manipulation approprieacutee une livraison dans
les deacutelais agrave lrsquoendroit convenubull Documenteacutee correctement pour remplir les conditions du gouvernement eacutetranger
ainsi que les normes approprieacutees bull Assureacutee contre les deacutegacircts les pertes les petits vols et le retard de livraison
Les exportateurs devraient connaicirctre les exigences de lrsquoexpeacutedition internationale concernantles marchandises emballeacutees ils doivent aussi garder en meacutemoire quatre problegravemespotentiels qui peuvent se preacutesenter lors de la preacuteparation agrave lrsquoexpeacutedition de marchandises agravelrsquoexportation la casse lrsquohumiditeacute les petits vols et lrsquoexcegraves de poids
Soyez precircts en mettant en pratique ces directivesbull Mettre la marchandise dans des containers solides bien scelleacutes et remplis si possiblebull Faciliter un brassage correct dans le container sans tenir compte de la taille
assurez-vous que le poids est bien distribueacutebull Les marchandises doivent ecirctre en palette et si possible conteneuriseacutesbull Les colis et le mateacuteriau servant agrave lrsquoemballage doivent ecirctre reacutesistant agrave lrsquohumiditeacutebull Pour eacuteviter les petits vols ne mettez pas le nom de la marque eacuteviter de noter par
eacutecrit le contenu sur les emballages Il existe drsquoautres moyens de protection telslrsquoutilisation de sangles de scelleacutes et drsquoemballage sous film plastique
bull Respecter les exigences de lrsquoemballage
Normalement les envois par voie aeacuterienne requiegraverent un emballage moins lourd que ceuxpar voie maritime Finalement puisque les coucircts de transport sont deacutetermineacutes par le volumeet le poids des mateacuteriaux leacutegers et renforceacutes ont eacuteteacute speacutecialement conccedilus pour lrsquoexportationEmballer des marchandises en minimisant le volume et le poids tout en les renforccedilant peutvous faire eacuteconomiser de lrsquoargent tout en assurant un emballage approprieacute
Etiquetage
Lrsquoeacutetiquetage et le marquage speacutecifique sont utiliseacutes sur les boicirctes en carton ou les containersagrave lrsquoexportation pour
bull Respecter la reacuteglementation en matiegravere drsquoexpeacuteditionbull Assurer une manipulation correctebull Dissimuler le contenubull Aider les receveurs agrave identifier les envois etbull Assurer la conformiteacute aux normes de seacutecuriteacute et de lrsquoenvironnement
Etablissement du prix
Les consideacuterations de prix listeacutees ci-dessous aideront lrsquoexportateur agrave deacuteterminer le meilleur prix pour les produits agrave lrsquoeacutetranger
bull A quel prix lrsquoentreprise devra-t-elle vendre ses produits sur le marcheacute exteacuterieurbull Quel type de positionnement sur le marcheacute (perception de consommateur)
lrsquoentreprise veut-elle transmettre par rapport agrave sa structure de prixbull Le prix agrave lrsquoexportation reflegravete-t-il la qualiteacute du produitbull Le prix est-il compeacutetitifbull Lrsquoentreprise devrait-elle poursuivre les objectifs de peacuteneacutetration du marcheacute ou la
strateacutegie de fixation de prix eacuteleveacutes du fait de la nouveauteacute du produitbull Quel type de politique de reacuteduction des prix lrsquoentreprise devrait-elle offrir agrave ses
consommateurs eacutetrangers des remises sur la vente remboursement remise sur laquantiteacute acheteacutee ou un budget destineacute agrave la publiciteacute ou autre
bull Les prix devraient-ils diffeacuterer selon le segment du marcheacutebull Que devrait faire lrsquoentreprise concernant lrsquoeacutetablissement de prix de la ligne de
produitbull Quelles sont les alternatives dans la deacutetermination des prix lorsque les coucircts de
lrsquoentreprise diminuent ou augmentent La demande sur le marcheacute exteacuterieur est-elleeacutelastique ou ineacutelastique
bull Les prix vont-ils ecirctre consideacutereacutes par le gouvernement eacutetranger comme raisonnable ou
excessifbull Les lois antidumpings du pays eacutetranger posent-elles problegraveme
Les composantes traditionnelles pour la deacutetermination adeacutequate du prix sont les coucircts lademande du marcheacute et la concurrence Chacune de ces composantes devrait ecirctre compareacuteeavec les objectifs de lrsquoentreprise agrave peacuteneacutetrer le marcheacute exteacuterieur Lrsquoanalyse de chaquecomposante dans une perspective dlsquoexportation pourrait aboutir agrave une diffeacuterence entre le prixsur le marcheacute local et le prix agrave lrsquoexportation
Il est aussi drsquoune importance capitale que lrsquoexportateur prenne en compte les coucirctssuppleacutementaires (les tarifs les frais douaniers les coucircts de transaction de la fluctuation desdevises et les impocircts sur la valeur ajouteacutee) typiquement supporteacutes par lrsquoimportateur Cescoucircts additionnels peuvent augmenter substantiellement le prix final payeacute par lrsquoimportateur
reacutesultant parfois agrave un total deacutepassant le double du prix localLes autres coucircts devraient ecirctre eacutevalueacutes aussi bien pour les produits domestiques que pour les produits agrave lrsquoexportation selon le coucirct de revient de chaque produit Les coucirctssuppleacutementaires souvent associeacutes aux ventes agrave lrsquoexportation comprennent
bull Lrsquoeacutetude de marcheacute et les veacuterifications de creacuteditbull Les voyages drsquoaffairebull Lrsquoaffranchissement international le cacircble et les tarifs du teacuteleacutephonebull Les coucircts de traductionbull Les commissions les frais de formation et autres coucircts lieacutes aux repreacutesentants
eacutetrangersbull Les consultants et les agents de fretbull
La modification du produit et lrsquoemballage speacutecial
Exemple de calcul de coucirct majoreacute de produit en Dollar Vente domestique Vente agrave lrsquoexportation
Prix drsquousine 750 750Fret domestique 70 70
Sous total 820 820Documentation pour lrsquoexportation 50
Sous total 870Fret maritime et assurance 120
Sous total 990Droits agrave lrsquoexportation(12 du coucirct au deacutebarquement)
119
Sous total 1109Majoration du grossiste (15 ) 123
Sous total 943Majoration de lrsquoimportateurdistributeur 244
Sous total 1353Majoration du deacutetaillant (50 ) 472 677Prix du consommateur final 1415 2030
Fiche 5 Comment fixer des prix
Reacutesumeacute de lrsquoeacutetablissement du prix
En reacutesumeacute voici les points cleacute en garder en meacutemoire lors de la deacutetermination duprix de vente de votre produit
bull Deacuteterminer votre objectif sur le marcheacute eacutetrangerbull Calculer le coucirct reacuteel du produit agrave lrsquoexportationbull Calculer le prix de revient au consommateur finalbull Evaluer la demande du marcheacute et la concurrencebull Songer agrave modifier le produit pour reacuteduire le prix agrave lrsquoexportationbull Inclure les coucircts non lieacutes au marcheacute tels les tarifs et les frais de douanebull Exclure les eacuteleacutements de coucircts tels la publiciteacute domestique qui nrsquoapportent
aucun avantage agrave llsquoexportation
Pro formaUne cotation deacutecrit le produit eacutetablit son prix deacutefinit le moment de lrsquoexpeacutedition et speacutecifie lestermes de la vente et du paiement Puisque lrsquoacheteur eacutetranger pourrait ne pas ecirctre familier au produit sa description dans une cotation eacutetrangegravere devrait ecirctre plus deacutetailleacutee Ladescription doit comprendre ces quinze points
1 Noms et adresse du vendeur et de lrsquoacheteur2 Numeacutero de reacutefeacuterence de lrsquoacheteur et date de la demande3 Liste des produits demandeacutes et description succincte4 Prix de chaque article (il est conseilleacute dlsquoindiquer si lrsquoarticle est neuf ou dlsquooccasion
ainsi que le prix en dollar US pour reacuteduire le risque de devise eacutetrangegravere)5 Poids brut et poids net approprieacutes de lrsquoenvoi (en uniteacutes meacutetriques si possible)6 Volume cubique total et dimensions approprieacutes de lrsquoemballage pour lrsquoexportation (en
uniteacutes meacutetriques si possible)7 Escompte commercial (si possible)8 Point de livraison9 Termes de la vente10 Termes du paiement11 Coucirct de lrsquoassurance et de lrsquoexpeacutedition12 Peacuteriode de validiteacute de la cotation13 Frais totaux agrave payer par le consommateur
14 Date dlsquoexpeacutedition estimeacutee agrave partir drsquoun port ou aeacuteroport ameacutericain15 Devises de vente
Termes de la venteDans tout accord de vente il est important que les deux parties aient la mecircmecompreacutehension des termes de la livraison puisqursquoune confusion sur leurs significations peutconduire agrave une perte de la marchandise ou une perte sur la vente de la marchandise
Documentation sur lrsquoexportation
bull Les expeacuteditions par fret aeacuterien sont traiteacutees par des connaissements aeacuteriens quine peuvent jamais ecirctre faits sous une forme neacutegociable
bull Un connaissement est un contrat entre le proprieacutetaire des marchandises et letransporteur (comme avec les envois domestiques)
bull Une facture commerciale est une facture pour les marchandises que le vendeur eacutetablit pour lrsquoacheteur
bull Un certificat dlsquoorigine est un document exigeacute dans certains pays Crsquoest unedeacuteclaration signeacutee certifiant lrsquoorigine du produit Le certificat drsquoorigine est souventsigneacute par une organisation semi officielle telle la chambre de commerce locale Cecertificat peut ecirctre exigeacute mecircme lorsque la facture commerciale contient lesinformations
bull Une licence dlsquoexportation est un document du gouvernement autorisantlrsquoexportation de marchandises speacutecifiques agrave des quantiteacutes deacutefinies vers unedestination particuliegravere certains pays exigent ce document pour la plupart ou toutesles exportations cependant dlsquoautres ne lrsquoexigent que sous certaines circonstancesparticuliegraveres
bull Un certificat dlsquoassurance est utiliseacute pour assurer au destinataire que lrsquoassurancecouvrira la perte de marchandise ou les deacutegacircts au cargo durant le transit
Le nombre et le type de documents que lrsquoimportateur doit traiter varient selon la destinationde lrsquoenvoi Etant donneacute que chaque pays a sa reacuteglementation agrave lrsquoimportation lrsquoimportateur devrait veiller agrave fournir tous les documents requis
Adaptez la gestion interne et la preacutesentation de votre entrepriseaux besoins de lexportation
bull Quelles demandes lrsquoexportation placera sur les ressources essentielles la gestion etle personnel la capaciteacute de production et les finances de lrsquoentreprise et comment cesdemandes seront-elles satisfaites
bull Les beacuteneacutefices escompteacutes valent-ils les coucircts ou lrsquoentreprise ferait mieux drsquoutiliser sesressources pour mieux se positionner sur le marcheacute domestique
Personnel
Une entreprise qui vient de srsquoouvrir sur le marcheacute eacutetranger traite geacuteneacuteralement ses ventes dela mecircme maniegravere agrave lrsquoexportation que sur le marcheacute domestique en utilisant le personnel etles structures organisationnelles existant Lorsque les ventes internationales augmententelle devrait seacuteparer la gestion de ses exportations de celle des ventes domestiques
Elaborez une preacutesentation de vos produits Avant de contacter des partenaires commerciaux il est un preacutealable que vous eacutelaborer unepreacutesentation deacutetailleacutee de vos produits La liste suivante vous donne une ideacutee des thegravemes agraveaborder
bull Nom du produit Photos du produit
bull Utiliteacute du produit et exemples dutilisation
bull Deacutetails du produit taille mesures poids forme preacutesentation qualiteacute mateacuteriel
bull Prix vous pouvez indiquer le prix ou attendre le contact avec le client
Preacuteparez des eacutechantillonsEn cas de contact vous devriez agir rapidement et sans deacutelai Cest pour cela quavant ladeacutemarche vous allez preacuteparer des eacutechantillons precircts agrave lenvoi y compris des prospectusdeacutetailleacutes du produit
Preacuteparez une preacutesentation de votre entrepriseCest votre produit quon achegravete et non votre entreprise En premier lieu vous aurez donc lapreacutesentation de vos produits Mais ce qui nempecircche pas deacutelaborer une preacutesentation annexede votre entreprise qui montre sa capaciteacute de production la qualiteacute des services et fait
confiance La preacutesentation de lentreprises se fait comme suitbull Proprieacutetaire activiteacute de lentreprise et adresse
bull Photos de lentreprise Historique de lentreprise
bull Principales activiteacutes produits et services
bull Reacutefeacuterences des contacts commerciaux deacutejagrave reacutealiseacutes
La preacutesentation de lentreprise peut se faire sur support classique avec un deacutepliant imprimeacuteMais pour des entreprises exportatrices il est fort conseilleacute de disposer dun site Internet quimontre la moderniteacute et la mondialiteacute de lentreprise Aussi des preacutesentations plus deacutetailleacuteeset volumineuses sur CD-ROM sont possibles et peuvent accompagner lenvoi des
Un site web de support pour les exportations vers lEuropeExport Helpdesk for Developing Countrieshttpexport-helpceceuintindex_frhtmlBanque de Donneacutees Conditions + Taxes I Droits de Douane I DocumentationDouaniegravere Regravegles dOrigine I Statistiqus Commerciales I Espace Commercial ILiensLUnion Europeacuteenne (UE) a publieacute un site web dassistance aux exportateurs vers lemarcheacute europeacuteen Le site dispose des informations neacutecessaire sur les douanesattestation dorigine et des statistiques commerciales du marcheacute europeacuteen ainsi quunreacutepertoire des institutions concerneacutees
Center for the Promotion of Imports of Developing Countries (CBI)wwwcbinl Site web en Anglais Informations de marketing et outils pour lexportationAu deacutebut il faut se registrer gratuitement et choisir un mot de passe CBI est approprieacutepour des relations commerciales de longue dureacutee Il faut personnellement prendre contactpar email
FITA Federation of International Trade Associations wwwfitaorgSite web en Anglais Reacutepertoire europeacuteen du commerce possibiliteacutes de publiciteacutecalendrier des foires et eacutevenements Liens sur plus de 7000 sites web commerciaux LeFITA est un marcheacute virtuel acheter-vendre
Bundesagentur fuumlr Aussenwirtschaft (BFAI) Germany wwwbfaideSite web en Anglais Appels doffre KfW Opportuniteacutes de commerce
German Business Portal wwwgerman-business-portalinfo AnglaisInfrastructure des affaires et secteurs industriels en Allemagne reacutepertoire des secteursprincipaux statistiques commerciales donneacutees sur leacuteconomie
World Trade Organization wwwwtoorgindexfrhtm Statistiques commerciales Marcheacutespubliques Accords commerciaux reacutegionaux
International Trade Center (UNCTADWTO) wwwintracenorgmenusitc-fhtm Servicesde deacuteveloppement des marcheacutes Services danalyse des marcheacutes Statistiques
Tradeport USA wwwtradeportorg Site web en Anglais Guide dexportationdimportation de recherche de marcheacutes Proceacutedures dexportation aux Etats Unies
Institutions de Promotion des Exportations au Seacuteneacutegal
Agence Seacuteneacutegalaise de Promotion des Exportations (ASEPEX) Route du Meacuteridien Preacutesident Almadies BP 14709 Dakar Teacutel (221) 8692021Fax 8692022 Email asepexasepexsn Site Internet wwwasepexsn LASEPEX est une institution de promotion des exportations en faveur des entreprises etde leurs associations professionnelles LASEPEX offre des services daccompagnementaux foires internationales et de preacutesentation des exportateurs Un Fonds de Promotiondes Exportations (FOPROMEX) sera installeacute agrave partir de lan 2007 pour accompagner lesentreprises exportatrices Fonds de Promotion des Exportations (FOPROMEX)Financement des activiteacutes de promotion et de laccompagnement des exportationsCritegraveres deacuteligibiliteacute Exportateur
Trade Point Seacuteneacutegal (tpdakar)wwwtpsnetorg et wwwemploisn et wwwtpsnetsn Simplification des proceacutedures de deacutedouanement Informations commerciales Recherchede partenaires commerciaux Assistance en Commerce International
Entreprises du SeacuteneacutegalAvis dappel doffresAmadeSocio-EconomiquesImportateurs ExportateursCommerce Exterieur Statistiques Commerce Exterieur Foires-Expositions-RencontresGroupement des femmes
Hotels du SeacuteneacutegalBanques et EtablissementsBase de donneacutees documentaire
Produits eacuteligibles AGOAListe de Controcircle AGOADossier Presse AGOACode des investissementsAmbassades seacuteneacutegalaises agrave leacutetranger Ambassades accreacutediteacutees au SeacuteneacutegalConsulat honoraireStructures dappui et dassistance
Organisations patronales et syndicatsprofessionnelsChambre de commerce
Le tpdakar est membre dun reacuteseau mondial des Trade Points initieacute par la 8egraveme CNUCEDqui seacutetait tenue agrave Carthagegravene (Colombie) en feacutevrier 1992 Le symposium sur lefficaciteacutecommerciale de janvier 1994 agrave Ohio a marqueacute la naissance du Global Trade PointNetwork dont le Seacuteneacutegal a eacuteteacute deacutesigneacute pays pilote Trois eacuteleacutements peuvent ecirctre retenusdans la description du TPS
1 Un point daccegraves agrave des reacuteseaux mondiaux Les centres pour le commerce sont tousrelieacutes entre eux en un reacuteseau eacutelectronique mondial Au Seacuteneacutegal les bases dedonneacutees fiables existantes sont lieacutees agrave celles du TPS
2 Un systegraveme dinformations commerciales Cet instrument met agrave la disposition delopeacuterateur eacuteconomique trois outils a Une source dinformations sur lenvironnement des affaires au Seacuteneacutegal et
dans le monde b Un reacuteseau deacutechanges dopportuniteacutes cUn reacutepertoire des entreprises seacuteneacutegalaises par secteur et sous-secteur
dactiviteacutes3 Un centre de facilitation du commerce exteacuterieur Cest un regroupement virtuel de
tous les pocircles intervenant dans le commerce exteacuterieur avec lutilisation desnouvelles technologies de linformation en vue de lacceacuteleacuteration des proceacutedures ducommerce international
Syndicat Seacuteneacutegalais des Importateurs-Exportateurs (SYNIMEX) Teacutel 8222821
Guides dAccegraves aux Marcheacutes internationaux
Projet Commerce International Tunis avec GTZ et Chambre Tuniso-Allemande Tunis 2005
Guide dAccegraves au Marcheacute AllemandContenu Preacutesentation de leacuteconomie allemande organismes professionnelles cadredouanier normes et regraveglementations accegraves au marcheacute les industries agro-alimentaires lebio industries de construction ceacuteramique et du verre marbre tailleacute industriesmanufacturiegraveres le plastique industries eacutelectriques eacutelectroniques et eacutelectromeacutenagegraverescircuits imprimeacutes industries chimiques les huiles essentielles industries du textile et delhabillement industries du cuir et de la chaussures le marcheacute allemand de lartisanat lapoterie marcheacute allemand des services les logiciels
USA GovernmentExport-Guide (en anglais)
Developing an export strategy Assessing your Export readiness Developing an export planDeveloping a marketing plan Export advice Requirements for import Institutions
Canada Inc 2005 Ministegravere des travaux publics et services gouvernementauxExporter aux Etats Unies Contenu Preacuteparation de lexportation recherche dun marcheacute cible aspects juridiques desexportation aux Etats Unies formaliteacutes dimmigration et voyages daffaires eacutetiquetage etnormalisation emballage et expeacutedition douane
Canada Inc 2005 Ministegravere des travaux publics et services gouvernementauxGuide pas-agrave-pas agrave lExportation
Contenu Plan dexportation Seacutelectionner le marcheacute cible deacutefinir la strateacutegie marketingsimplanter dans le marcheacute cible expeacutediteurs et expeacutedition financement le commerce et laloi
Les guides ci-dessus preacutesentes sont disponiblespour teacuteleacutechargement sur le site seacuteneacutegalais dappuiaux entreprises
4 E-commerce Acheter et vendre sur des Marcheacutes virtuels agrave lInternet
Le Commerce eacutelectronique
Internet a complegravetement reacutevolutionneacute les pratiques et habitudes commerciales avec ladeacutemateacuterialisation aussi bien des marcheacutes que des instruments de paiements Linteraction ducommerce et des TICs a donneacute naissance au commerce eacutelectronique qui regroupelensemble des eacutechanges de biens et services via Internet Ce secteur offre des opportuniteacutesde croissance eacutenormes pour les pays et les entreprises qui linvestissent en leur facilitantlaccegraves aux marcheacutes mondiaux Ainsi pour la premiegravere fois de lhistoire eacuteconomique aussibien les petites entreprises que les petits pays peuvent compeacuteter avec leurs homologuesplus puissants car les TIC ont enleveacute les barriegraveres daccegraves au marcheacute Doreacutenavant les seulscritegraveres de preacutesence marcheacute et de succegraves commerciaux sont au de lagrave de la preacutesence sur lenet linnovation la qualiteacute et la compeacutetitiviteacute
Ci-dessous nous preacutesentons les portails de E-commerce les plus connus au niveauinternational La majoriteacute des marcheacutes virtuels offrent de services gratuits pour inseacuterer vosproduits de vente
Les Marcheacutes virtuels agrave lInternet
Alibaba httpimporteralibabacom Site web en Anglais Le plus grand marcheacute virtuel delInternet Acheter-vendre Base de donneacutees pour trouver des clientshttpimporteralibabacombuy_leads4c1pTextiles_Leather_Productshtml All categories
of textile and leather products
One Trade World Market Place wwwonetradebizot Site web en Anglais Acheter-vendre Secteurs dindustrie et dagriculture
The Import-Export Help BuySell Exchange httpimexhelpworldbidcom Site web enAnglais International trade leads and tender opportunities from companies andgovernment organizations around the world Over 340000 businesses have registered withus to help increase their sales reduce supplier costs and find new business contactsTheImport-Export Help BuySell Exchange is an online international marketplace designed tohelp small to mid-sized companies do business Whether it is buying or selling products or services domestically or internationally we are confident our marketplace will meet your companys needs Company Showroom Your Company has the opportunity to showcase
your product or service offering to the world The Import-Export Help BuySell ExchangesCompany Showrooms enable your company to upload its complete product line and marketit internationally 24 hours a day 7 days a week
German E-Trade Center wwwe-trade-centercom Site web en Anglais Acheter-vendreLooking for business contacts This is a market place for searching and offering businesscontacts around the world in different sectors
Berlinkauf wwwberlinkaufcom Site web en Anglais Acheter-vendre BusinessExchange Trade Markets Trade News
Premier International Business to Business Trade Portal wwwforeign-tradecom withthe most complete foreign trade import and export information FREE services for
importers exporters amp trade shows organizers Directories of Importers and Exporters of Freight Transporters Embassies and Consulates Marker Research Tools Trade terms andCodes Measurements and Conversions
Kompass - Annuaire et information dentreprise wwwkompasscomkinlindexphp _Lang=fr Marcheacutes publiques Appels doffres priveacutes en Europe
TOBOC Canada - Directory of Exporters Importers Manufacturers and Suppliers bysectors wwwtoboccom Site web en Anglais Exportateurs Importateurs Transporteurs
Guide dutilisation des portails de lE-commerce
Exemple du site Alibaba
Sur la page des importateurs de Alibaba httpimporteralibabacom vous allez trouver lesthegravemes suivants
bull Trouvez des acheteurs potentiels par filiegraveres
bull Publiez votre profile dentreprise et vos produits et montrez aux acheteurs qui vousecirctes et quels produits vous vendez
bull Recevez des demandes des clients et reacutepondez
Il y a deux possibiliteacutes de prendre contact avec des acheteurs potentiels1 Recherchez des clients vous-mecircmes2 Laissez des clients vous trouver
1 Recherchez des clientsRecherchez le nom ou la cateacutegorie de produit que vous voulez vendre sur AlibabaRegardez la page des reacutesultats et cliquez sur le lien de votre inteacuterecirct pour plus de deacutetailsChoisissez lune des possibiliteacutes de contact pour contacter lacheteur
2 Laissez des clients vous trouver
Publiez la preacutesentation de votre entreprise et votre produit sur Alibaba Deacutetaillezlinformation du produit pour cela il existe un formulaire de preacutesentation sur Alibaba Desacheteurs peuvent vous trouver et contacter par e-mail ou par le centre de message ou lecentre de commerce de Alibaba
Le contact personnel est encore plus important En geacuteneacuteral vous nallez pas avoir des clients immeacutediatement apregraves votre preacutesentationVous devriez activement rechercher des clients et les contacter lun apregraves lautre demaniegravere individuelle par e-mail ou teacuteleacutecopie Prenez toute une journeacutee pour identifier etcontacter individuellement 20 agrave 30 acheteurs potentiels par des e-mails individualiseacutes etajoutez la preacutesentation de votre socieacuteteacute et de vos produits
Exemples de sites web des socieacuteteacutes exportatrices
Plan dun cours de formation speacutecial deacutestineacute aux entreprises exportatricesavec des faciliteacutes eacutelectroniques
Cours de Formation dune semaine
Cours de Formation pour la Promotion des Exportationsagrave travers des Marcheacutes virtuels agrave lInternet (E-commerce)
et la publication des sites web des entreprises exportatrices
Une option dans le E-commerce serait de reacutealiser un cours speacutecial avec la preacuteparation et lintroductiondes produits des entreprises aux marcheacutes virtuels Cela neacutecessite une salle de formation avec unedizaine dordinateurs brancheacutes agrave lInternet pour une dizaine de dirigeants dentreprise habitueacutes auxtechniques dInternet Le cours pourrait ecirctre co-organiseacute et co-financeacute avec le Centre International duCommerce (CCI) Genegraveve wwwintracenorg qui a deacutejagrave reacutealiseacute des tels cours de commerceeacutelectronique
1 Objectif du cours
bull 10 entreprises exportatrices sont introduites agrave preacutesenter 1-3 de leurs produits agrave 10 marcheacutesvirtuels agrave lInternet
bull Identification de la demande Les participants identifient des clients potentiels agrave travers lesmarcheacutes virtuels et agrave travers Google et prennent contact direct par e-mail
bull Les participants eacutelaborent un plan de leur site web orienteacute agrave lexportation ce qui veut direfocaliseacute sur la preacutesentation de leurs produits deacutestineacutes agrave lexportation
bull Des services Internet (hosting services) - seacuteneacutegalais et internationaux - sont identifieacute etpreacutesenteacutes (condition prix proceacutedures de demande de nom de domaine et despace)Exemple wwweuropehostingcom
bull Des designers de sites web seacuteneacutegalais montre leurs reacutefeacuterences et donne des informations sur leurs conditions et prix
bull La possibiliteacute de publier des pages individuelles sur le site Seacuteneacutegal Entreprises exemplewwwsenegal-entreprisesnetbaobab-export est preacutesenteacutee
bull Prendre contact direct avec des agents commerciaux agrave leacutetranger Identifier au moins 4agences commerciales agrave leacutetranger
2 Groupes-ciblesMoyennes et grandes entreprises exportatrices des diffeacuterents secteurs avec capaciteacute de gestion desmateacuteriels eacutelectroniques et accegraves agrave lInternet
3 Phase de preacuteparation
bull Les participants seront inviteacute pour une journeacutee une semaine avant le deacutebut du cours pour lesinitier agrave la preacuteparation de la preacutesentation de leurs produits et photos
bull Tester les proceacutedures de domiciliation des sites web avec des services seacuteneacutegalaises etinternationaux
bull 4 services Internet agrave Dakar seront contacteacutes conditions proceacutedures prix agrave identifier
bull 4 designer de site web seront identifieacute et contacteacutes afin danalyser leurs compeacutetences
services reacutefeacuterences et prixbull Preacuteparer la salle de cours de formation (10 ordinateurs connecteacutes agrave lInternet videacuteo projecteur
etc) En cas dabsence dune telle salle de formation louer un cafeacute Internet pour 4 jours
4 Programme du cours Voir Mindmap ci-apregraves
5 SuiviPendant les 3 jours de suivi les participants seront accompagneacutes de finaliser leurs preacutesentations leurssites web leurs prospectus et de publier des sites sur wwwsenegal-entreprisesnet
6 Emploi du temps
bull 6 jours de terrain et de preacuteparation sur place agrave Dakar
Une salle de cours de formation (10 ordinateurs connecteacutes agrave lInternet videacuteo projecteur etc) pour lintroduction simultaneacutee des produits des 10 entreprises En cas dabsence dune telle salle deformation louer un cafeacute Internet avec 10 place pour 4 jours
1-3 produits avec photos sont preacutesenteacutes et discuteacutes
Reprendre des photos insuffisantes
Travail en groupe pour ameacuteliorer la preacutesentation
Comment traiter des photos pour lInternet
(compression)
Finaliser les preacutesentations
Preacutesenter des exemples de
sites web pour lexportation
Convenir un modegravele simple
Travail en groupe pour eacutelaborer des sites
orienteacutes agrave la preacutesentation des produits
eacutelaborer un texte de preacutesentation)
Discussion des preacutesentations
Finaliser les textes de preacutesentation en Word
Preacutesentation de
10 marcheacutes virtuels
Alibaba Export Bureau
E-Trade center Berlinkauf
ITC Market placeEU Helpdesk market place
One-Trade-World Market place
Premier Kompass Toboc
1 Indian and
1 Chineese Market place
Demonstration de la soumission agrave lexemple
dun marcheacute et avec video-projecteur
Chacun des participants publie ses produits dans les
10 marcheacutes (10 ordinateurs avec connexion Internet)
Deacutemontrer comment identifier des acheteurs potentiels
dans les marcheacutes virtuels
Travail en groupe pour identifier les acheteurs
par filiegravere et produit
Noter les adresses des acheteurs potentiels
Deacutemontrer comment identifier
des clients potentiels par Google
Travail en groupe identifier des clients
par filiegravere et produit sur Google
Collecter les adresses des clients potentiels
Preacuteparer des e-mail avec preacutesentation
du produit et de lentreprise
Envoyer des e-mail personnaliseacutes
agrave chacun des clients potentiels
Envoyer une preacutesentation dune page par fax
2 experts de conception de sites web
se preacutesentent (reacutefeacuterences conditions prix)
Contacts individuels entre experts
et participants questions-reponses
2 services Internet seacuteneacutegalais preacutesentent
leurs services conditions et prix
Preacutesentation de 2 services Internet
internationaux exemple denregistrement
et paiement avec carte de creacutedit
ADEPME preacutesente la possibiliteacute de publier des pages
individuelles sur le site Seacuteneacutegal-Entreprises exemple
wwwsenegal-entreprisesnetplantains-export
Identifier un reacutepertoire dau moins 4 agences
Analyser leurs prestations de services
Mettre en contact avec les participants
6 jours de cours + 6 jours de preacuteparation et eacutetude sur le terrain concernant les services Internet agrave Dakar + 3 jours de suivi de mise en place des sites web desparticipants Action en commun avec le Centre de Commerce International (CCI) de Genegraveve
5 Guide de Participation aux Foires Salons et Expositions commerciales
Fixer les objectifsOrganisateurs de foires de commerce Avant de preacutevoir drsquoorganiser une foire de commerce
ou de srsquoinscrire agrave une exposition les organisateurs devraient ecirctre en mesure de fixer desobjectifs La nature des entreprises et leurs problegravemes de marketing devraient orienter lesobjectifs speacutecifiques que lrsquoexposition devrait essayer drsquoatteindre agrave la foire de commerce
Les opeacuterateurs Srsquoils cherchent agrave contacter des acheteurs speacutecifiques alors exposer seraitune strateacutegie coucircteuse si leur objectif est drsquoentreprendre des activiteacutes de recherche demarcheacute dans ce cas recherche de marcheacute serait probablement plus efficace moinscoucircteuse agrave reacutealiser Crsquoest pourquoi lrsquoobjectif drsquoun opeacuterateur dans la participation agrave une foiredevrait geacuteneacuteralement tourner autour de lrsquoeacutetablissement de futures relations avec despartenaires actuels ou potentiels
Collecte drsquoinformationsLes organisateurs des foires de commerce devraient collecter toute lrsquoinformation neacutecessaireagrave temps pour une organisation effective Le nombre de PME devant participer devrait ecirctreconnu agrave lrsquoavance de mecircme que tous les types de produits agrave exposer
Toutes ces informations mentionneacutees ci-dessus servent agrave lrsquoorganisation et devraient ecirctremaicirctriseacutees dans les premiegraveres eacutetapes de lrsquoorganisation de la foire
Plan dactiviteacutesBeaucoup de deacutetails interviennent dans lrsquoorganisation drsquoune foire de commerce une bonneplanification est donc vitale Si lrsquoexposition nrsquoest pas bien organiseacutee et les deacutetails ne sontpas boucleacutes agrave temps elle peut finir sur une embarrassante confusion et les coucircts seront plus
eacuteleveacutes que preacutevu Lrsquoorganisation opeacuterationnelle drsquoune foire devrait prendre en compte lesquestions suivantes
bull Une personne devrait ecirctre responsabiliseacutee de lrsquoentiegravere reacutealisation delrsquoopeacuteration en qualiteacute de coordinateur ou de gestionnaire de projet
bull Chaque tacircche et responsabiliteacute devraient ecirctre clairement deacutefinie
bull Un plan de travail devra ecirctre eacutelaboreacute en deacutetail (voir tableau ci-apregraves)
Fiche 6 Plan dactions pour lorganisation et la participation aux foires
Finalement sur la base du type de produits agrave exposer lrsquoagencement de la foire et desstands peut ecirctre correctement organiseacute En plus les organisateurs devraient organiser lrsquoadmission des visiteurs et des expositions
Gestion du budget
Un budget deacutetailleacute devrait ecirctre eacutelaboreacute immeacutediatement apregraves prise de la deacutecision drsquoorganiser une foire commerciale Bien qursquoil puisse ecirctre difficile drsquoeacutetablir un budget preacutecis il estneacutecessaire drsquoavoir des informations deacutetailleacutees et une cotation concernant les coucircts globauxcumuleacutes Les coucircts estimeacutes devraient donc ecirctre obtenus agrave temps Il est plus sucircr drsquoajouter 10 aux coucircts totaux estimeacutes pour parer aux eacuteventualiteacutes
Coucircts majeurs
Certains des facteurs de coucirct sont consigneacutes ci-dessous
Un personnel temporaire doit ecirctre recruteacute Le personnel est chargeacute des tacircches suivantes
bullCoordination de la foire commerciale
bull Conception des stands
bull Inscription
bull Communications
bull Controcircle des laissez-passer
bull Nettoyage
bull Seacutecuriteacute
Tous les membres du personnel devraient ecirctre bien informeacutes avant le deacutebut de lrsquoexpositionsur des questions telles
bull Les objectifs de la foire
bull Leurs rocircles
bull Les produits et leurs exposantsbull Regravegles de la foire commerciale
Situation strateacutegique du standLe choix drsquoun stand bien situeacute est un facteur deacuteterminant dans la participation agrave une foireLes eacuteleacutements suivants doivent ecirctre pris en consideacuteration dans le choix de lrsquoemplacement dustand
bull Neacutegociation avec les organisateurs de la foire bien avant le deacutebut de la foirecommerciale
bull Choix drsquoune zone dans lrsquoun des sites les plus animeacutes
bull Situation du stand dans une zone ougrave les reacutesidants peuvent aller et venir
librementbull Situer le stand dans un endroit ougrave il peut ecirctre facilement trouveacute par les
bull Concevoir le stand de sorte qursquoil puisse ecirctre vu agrave partir de diffeacuterents pointsfocaux
Un mauvais emplacement du stand peut deacutecourager les visiteurs agrave voir les produits exposeacutes
Toutefois les exposants peuvent ecirctre parfois limiteacutes agrave choisir entre des halls donneacutes pour
les raisons suivantesbull La zone peut ecirctre reacutepartie selon le type de produit
bull Lrsquoemplacement peut aussi ecirctre assigneacute selon lrsquoindustrie ou la cateacutegorie de lasocieacuteteacute
Conception et construction du stand
Une foire commerciale devrait ecirctre physiquement attractive Les meubles et la deacutecoration dustand devraient ecirctre approprieacutes Compte tenu du budget des petites et micro entreprises lestand devrait remplir des fonctions telles
bull Exposer les produits de faccedilon adeacutequate
bull Attirer lrsquoattention des visiteurs
bull Fournir des conditions physiques pour informer les visiteurs et faire ladeacutemonstration des produits
bull Creacuteer une bonne circulation
bull Creacuteer assez drsquoespace entre les exposants afin de srsquoassurer qursquoun stand nrsquoestpas pris en sandwich
Promotion
Organiser un programme promotionnel speacutecial pour la foire commerciale est neacutecessaireAvec leur expertise en publiciteacute et leur connaissance du marcheacute les organisateurs peuvent jouer pleinement un rocircle promotionnel additionnel durant lrsquoexposition
a Imprimeacutes Les imprimeacutes jouent un rocircle important avant pendant et apregraves la foire Ilsinforment les visiteurs et les journalistes sur ce qursquoil y a agrave voir agrave chaque stand et stimulelrsquointeacuterecirct Apregraves la foire les imprimeacutes servent de reacutefeacuterences et de rappels La couverture dudeacutepliant doit repreacutesenter aussi bien le nom du groupe exposant que celui des organisateursElle doit clairement speacutecifier la date et le lieu de la foire A cause de leur cherteacute lesimprimeacutes doivent ecirctre utiliseacutes efficacement et leur distribution doit ecirctre controcircleacutee ainsi ilsdoivent exister le temps de la foire Un deacutepliant contenant les eacuteleacutements listeacutes ci-dessous esttregraves utile
bull La description des expositions
bull Lrsquoadresse complegravete et les numeacuteros de teacuteleacutephone des participants
b Couverture par la Presse La couverture par la presse est un outil promotionnel preacutecieux
en ce sens qursquoil sert agrave attirer de nombreux visiteurs qui nrsquoont pas pu ecirctre contacteacute Si lapubliciteacute professionnelle est coucircteuse ou non faisable lrsquoorganisateur de la participationconjointe peut exeacutecuter lui-mecircme certaines activiteacutes de relation publique Finalement lesmembres essentiels de communiqueacute de presse ou la communauteacute des meacutedia pourrait ecirctreinviteacutes agrave une reacuteception avec drsquoimportants hommes drsquoaffaires
c Publiciteacute Si le budget le permet le placement drsquoune page entiegravere de publiciteacute dans unerevue de commerce pourrait ecirctre efficace Ces genres de publiciteacute peuvent ecirctre placeacuteesdans des journaux comme Ethiopian Herald ou Addis Zemen ou encore sur desprogrammes de TV tels Our Economy
d Posters Le placement des posters et autres moyens de publiciteacute dans les locaux de lafoire valent la peine drsquoecirctre pris en compte
Lorsque la foire arrive agrave son terme les organisateurs devraient effectuer les activiteacutessuivantes en collaboration avec les PME exposantes
bull Inscrire les articles devant ecirctre retourneacutes agrave lrsquoentreprise
bull
Enlever les produits exposeacutes des preacutesentoirsbull Deacutemonter le stand en toute seacutecuriteacute et sans deacutetruire ses eacuteleacutements
bull Tenir une reacuteception au jour de clocircture ou plus tocirct pour faciliter les contactsentre les exposants des clients potentiels et drsquoautres acteurs Ces occasions peuventattirer des organisations non gouvernementales engageant des sponsorings de PMEdans des foires similaires dans le futur
bull Envoyer des communiqueacutes de presse est une activiteacute promotionnelle utileEn conseacutequence dans le cas des communiqueacutes de presse pour les meacutedias les PMEdevraient ecirctre preacutepareacutees et organiseacutees agrave pouvoir eacutenoncer les reacutesultats positifs de laparticipation
Pour obtenir de bons reacutesultats avec la presse les PME devraient parler des points que les entreprises veulent que le public soit informeacute
Suivi
Avoir des contacts agrave la foire commerciale nrsquoest que le deacutebut drsquoun processus qui peut mener agrave des ventes Quelques plans de suivi seront mentionneacutes ci-dessous les eacuteleacutements suivantspeuvent ecirctre des points de deacutepart de suivi
bull Lrsquoinformation de base collecteacutee
bull La discussion ayant eu lieu durant lrsquoexposition
bull La nature de lrsquointeacuterecirct des visiteurs de la foire
Afin de faciliter le suivi des donneacutees simples et des feuilles drsquoanalyse peuvent ecirctrepreacutepareacutees Srsquoil nrsquoest pas possible de preacuteparer ces formats un bloc note ou un registre feralrsquoaffaire
Exeacutecuter des activiteacutes de suivi a un certain but Toutes ces ideacuteeset commentaires donneacutes par les visiteurs de la foire commercialesont importants Collectez donc toutes les donneacutees neacutecessaires
et eacutelaborez lrsquoanalyse
Immeacutediatement apregraves la clocircture de la foire commerciale les visiteurs peuvent ecirctre appeleacutesles noms de ceux qui sont inteacuteresseacutes par les produits peuvent ecirctre listeacutes et en conseacutequencetransfeacutereacutes agrave lrsquoeacutequipe de vente pour les activiteacutes de suivi
Le meilleur moyen drsquoentreprendre des activiteacutes de suivi serait drsquoutiliser les exposants eux-mecircmes Toutefois lrsquoorganisateur devrait aussi exeacutecuter quelques activiteacutes de suivi avec lesPME qui ont exposeacute
Sans le suivi des contacts effectueacutes durant la foire commercialetout lrsquoeffort deacuteployeacute dans lrsquoexposition pourrait ecirctre nul
Les activiteacutes de suivi ne devraient pas ecirctre reporteacutees Toute promesse faite durant la foiredoit ecirctre tenue
6 Calendrier et Bases de Donneacutees des Foires et Expositions
Foires nationales au Seacuteneacutegal
Organiseacutees par CICES Autres salons et expositions peuvent ecirctre annonceacutes agrave court termeVeuillez nous informer sil y en a
Fiche 7 Calendrier national des foires au Seacuteneacutegal
Date Foires
2007
Janvier 24Foire International pour lAgriculture et les RessourcesAnimales (FIARA)
1er semestre 2007 Foire des Produits Iraniens
Mai Exposition produits Ghanaeacutens
7-8 Juin Seacuteminaire + AG Femme Deacutev Entreprise en Afrique
8 Juillet Finale Miss Tourisme mondiale Seacuteneacutegal
Novembre 21-25 Foire des Pays Islamiques
Deacutecembre Foire Internationale du Livre (FILDAK)
Deacutecembre 100 Afrique Expo Supermarcheacute
2008
Deacutecembre
18egraveme Foire Internationale de Dakar (FIDAK) la plus grandefoire du Seacuteneacutegal Actuellement la FIDAK est organiseacutee tous ledeux ans Probablement agrave partir de 2008 annuellementExposition de biens et de services tables rondes seacuteminairesateliers rencontres acheteursvendeurs
plus dinformation sur des foires expositions rencontres voir lAgenda du CICESwwwcicessnagenda et Seacuteneacutegal-Entreprises wwwsenegal-entreprisesnetfoireshtm
CICES (Centre International du Commerce Exteacuterieur du Seacuteneacutegal)BP 8166 et 3329 Dakar Teacutel 820-10-11 820-10-72 Fax 835-07-12Etudes de marcheacute Formation encadrement des exportateurs produits agricoles HorticolesPecircches textile et confection artisanat cuirs et peaux style et mode Industries diverses -Forum - Foires - Expositions wwwcicessn
Bases de donneacutees des Foires Expositions internationales
Calendrier des Foires de la Feacutedeacuteration Allemande des Foires et Expositions
wwwaumade (multilingual choisissez dabord la langue franccedilaise) Base de donneacutees detoutes les foires et expositions internationales du monde entier Dans le menu de navigation agravedroite vous trouverez le thegraveme Foires et exposition internationales avec une liste complegravetedes eacuteveacutenements
bull La banque de donneacutees de lrsquoAUMA et diverses publications fournissent desinformations sur les salons et expositions qui ont lieu en Allemagne et dans le mondeentier pex les dates et sujets de ces manifestations le nombre drsquoexposants et devisiteurs
bull Calcul du rendement Gracircce agrave LAUMA_CheckBeacuteneacuteficeFoireExpo les exposantspeuvent calculer en ligne le rendement BeacuteneacuteficesCoucircts de leur participation agrave une foireou un salon
bull Plus drsquoinformation Sur le site Internet de lrsquoAUMA vous trouverez plus drsquoinformation en
vue drsquoune participation aux salons allemands et agrave llsquoeacutetranger des renseignements pour les exposants ainsi que des informations actuelles concernant le secteur drsquoactiviteacute letout en allemand et en anglais
Calendrier des foires du Centre Tunisien de la Promotion de lExportation
wwwcepexnattn Sur le menu de navigation agrave gauche vous allez trouver le point Foires etexpositions avec une liste complegravete des foires internationales et tunisiennes
Sur le point Formation agrave lExportation vous trouverez
bull Glossaire de lexportation
bull
Test de connaissancebull Web Formation conseils gratuits
Expolinkwwwexpolinkcom (langue anglaise)Foires et expositions classeacutees par pays
Le module 1 est un module dintroduction destineacute aux creacuteateurs dentrepriseLe module 7 est adapteacute aux entrepreneurs expeacuterimenteacutes et avanceacutes
Module 1 Cycles de Creacuteation et de Gestion dEntrepriseModule pour creacuteateurs dentreprise Introduction aux quatre phases de creacuteation et degestion dentreprise avec des exercices pratique (plan dactions formulation de lideacutee deprojet analyse de vos compeacutetences analyse du projet avec analyse FFOM (Forces-Faiblesse-Opportuniteacutes-Menaces)
bull Identification et seacutelection de lideacutee de projet
bull Phase de recherche des informations
bull Creacuteation dentreprise
bull Gestion et expansion dentreprise
Module2 Marketing et Etude de Marcheacute
bull
Strateacutegie 4P en marketing Produit-Prix-Place-Promotionbull Analyse du marcheacute concurrentiel
bull Exercice sur le terrain Etude du marcheacute de ventes et dapprovisionnement
Module 3 Comptabiliteacute de base et Calcul des Coucircts
bull Journal de caissebanque simple
bull Journal de caissebanque avec comptes comptables
bull Tableau des reacutesultats mensuels et annuel
bull Journal eacutelectronique
bull Calcul des coucirctso Analyser les composantes du prix coucircts fixes et variables
coucircts par produit marges beacuteneacuteficiaires seuil de rentabiliteacute
Agence de Deacuteveloppement et dEncadrementdes Petites et Moyennes Entreprises (ADEPME)9 Fenecirctre Mermoz Avenue Cheikh Anta Diop BP 333 DakarTeacutel (221) 8697070 Fax 8601363adepmeorangesn Site wwwadepmesn
En collaboration avec
Programme Promotion de lEmploi des Jeunes en Milieu Urbain (PEJU)de la Coopeacuteration Allemande (agrave travers KfW et GTZ)Teacutel 4500995 pejusenegal-entreprisesnet
ReacutedactionDieter Gagel
Site Web dAppui aux Entreprises (Business Development Services - BDS)wwwsenegal-entreprisesnet
9h - 10h30 - Institutions et Conditions du Commerce international- Portail du E-commerce agrave lInternet
10h45-12h Guides de lexportationbull Guide daccegraves au marcheacute allemand
bull Guide daccegraves au marcheacute des Etats Unies
bull Guide daccegraves au marcheacute Canadien
14h - 15h30 - Proceacutedures dExportation et dImportation au Seacuteneacutegal- Institutions Seacuteneacutegalaises de promotion du commerce exteacuterieur
15h45 - 17h - Guide de participation aux Foires et Exposition- Calendriers et Base de donneacutees des foires nationales et internationales
Note didactique
Module suppleacutementaire pour des entreprises existantes avec capaciteacute dimportation etdexportation Les dirigeants dentreprises seront introduits aux reacutepertoires des institutions depromotion nationales et internationales du commerce exteacuterieur et agrave la participation aux foires
Le chapitre 2 concernant la preacuteparation pour lexportation est accompagneacute des exercices sur lapreacutesentation des produits et la preacutesentation de lentreprise sur support eacutelectronique avec desphotos agrave utiliser sur Internet et sur support classique avec des deacutepliants agrave distribuerLentreprise exportatrice devrait aussi preacuteparer des eacutechantillons pour des clients potentiels
Le chapitre du E-commerce - les marcheacutes virtuels de vente et dachat par Internet - donne uneideacutee des marcheacutes virtuels principaux Une option dans le E-commerce serait de reacutealiser un
cours plus profond avec la preacuteparation et lintroduction des produits des entreprises auxmarcheacutes virtuels Cela neacutecessite une salle de formation avec une vingtaine dordinateursbrancheacutes agrave lInternet pour une vingtaine de participants
Fiches agrave remettre aux participants (handouts)
Fiche 1 Liste des formulaires de proceacutedures dimportation et dexportation
Fiche 2 Guide pas agrave pas deacutetude de marcheacute exteacuterieur
Comment importerexporter au Seacuteneacutegal extrait du site
wwwgouvsnguideimport_exporthtml Les personnes physiques ou morales dont les activiteacutes industrielles ou commercialesexerceacutees agrave titre principal neacutecessitent des opeacuterations dimportation ou dexportation demarchandises matiegraveres premiegraveres ou produits de toute nature pour les besoins de leur commerce ou de leur industrie soit directement soit par des mandataires oucommissionnaires en douane agreacuteeacutes doivent ecirctre titulaires dune carte speacuteciale ditecarte dimportateur-exportateur (article 78 du Code des Douanes) Cette cartespeacuteciale est deacutelivreacutee par le Ministegravere chargeacute du Commerce
En application des dispositions preacutevues agrave larticle 18 du Code des Douanes etconformeacutement au deacutecret ndeg 91-1221 du 14 novembre 1991 portant institution dunProgramme de Veacuterification des Importations (PVI) il est institueacute sur tout le territoire de laReacutepublique du Seacuteneacutegal un Programme de Veacuterification des importations de marchandises(art1er)
Ainsi sans preacutejudice des controcircles institueacutes par la leacutegislation et la reacuteglementation envigueur les importations de marchandises au Seacuteneacutegal doivent preacutealablement auxopeacuterations dembarquement faire lobjet dune veacuterification effectueacutee par une socieacuteteacute decontrocircle speacutecialiseacutee mandateacutee agrave cet effet par lEtat ( art2 ) et portant sur
bull la qualiteacute la quantiteacute le prix et lespegravece tarifaire
La veacuterification preacutevue agrave larticle 2 dudit deacutecret porte sur toutes les importations demarchandises tant du secteur public que du secteur priveacute Linspection est obligatoirepour tous les containers (personnaliseacutes) FCL dits house to house Toute importation demarchandises doit faire lobjet dune Deacuteclaration Preacutealable dImportation (DPI) au niveaude la socieacuteteacute de controcircle mandateacutee agrave cet effet Ainsi toute deacuteclaration en douane
enregistreacutee au Seacuteneacutegal doit obligatoirement mentionner la reacutefeacuterence de la DPI ainsi quecelle de lAttestation de Veacuterification (AV) correspondante eacutemise par la socieacuteteacute de controcircleou agrave deacutefaut faire reacutefeacuterence aux exclusions ou limitations agrave la veacuterification preacutevues par ledeacutecret avant embarquement
Les domiciliations bancairesBase leacutegale Regraveglement No R09 98 CM UEMOA du 20 deacutecembre 1998 relatif auxrelations financiegraveres exteacuterieures des Etats membres de lUEMOA
Proceacutedures dExportation
A lexportation la domiciliation de lopeacuteration est une obligation pour tout montantsupeacuterieur agrave 5000000 de FCFA ou en contre-valeur de toute autre monnaieLa reacuteglementation qui reacutegit ce secteur est eacutegalement deacutefinie par le Regraveglement delUEMOA susviseacute document disponible aupregraves de toutes les banques intermeacutediairesagreacuteeacutees
Les principales caracteacuteristiques sont les suivantes
1 Ouverture du dossier
a lexportateur produit bull la facture commerciale ou tout autre forme de contrat commercialbull lengagement de changebull lattestation dexportationbull
et justifie de la deacutetention de la carte import-export
b Le banquier enregistre le tout ouvre un dossier et restitue agrave lexportateur lattestation dexportation quil devra preacutesenter agrave la douane qui y apposera son cachet pour attester de la sortie des marchandises du territoire douanier
2 Apurement du dossier
Le dossier de domiciliation doit ecirctre obligatoirement apureacute et ce au plus tard un mois apregravesla date dexigibiliteacute fixeacutee au contrat commercialUn dossier est dit apureacute lorsquil y aura eacuteteacute verseacute
les avis de regraveglement bancaire eacutequivalents au montant de louverture toute
diffeacuterence devrait ecirctre justifieacutee notamment les eacutecarts en moins
lattestation dexportation portant le cachet de la douane
Il est important de noter que la DPI est obligatoire quelque soit lorigine ou la provenancede la marchandise agrave condition que celle-ci ait une valeur supeacuterieure agrave 1000000 de FCFA ou en contre-valeur Il faudra toutefois retenir la nuance que lorsque limportation estfaite pour une valeur supeacuterieure ou eacutegale agrave 3000000 de FCFA ou en contre-valeur il y abien entendu DPI mais il y a obligation dinspection des marchandises au deacutepart du pays
dexpeacutedition avec production dune attestation de veacuterification qualiteacute quantiteacute et prix AuSeacuteneacutegal il existe deux socieacuteteacutes mandateacutees pour la deacutelivrance de la Deacuteclaration PreacutealabledImportation (DPI ) ce sont la SGS et BIVAC
Proceacutedures dImportation
du site wwwgouvsnguidedouaneshtml
Dans le cadre du Programme de Veacuterification des Importations la Socieacuteteacute COTECNAINSPECTION SA a eacuteteacute mandateacutee pour effectuer les inspections avant embarquementElle est sise agrave lImmeuble Carde-3eacuteme eacutetage 5 Avenue Carde BP 11853 Dakar-Peytavin - Tel (221) 8494959 ETH Fax (221) 842 34 85
Toute importation avec regraveglement financier dune valeur FOB supeacuterieure agrave 5000000 deFCFA doit obligatoirement quelque soit sa provenance ecirctre domicilieacutee aupregraves dunebanque intermeacutediaire agreacuteeacutee Conjointement agrave lopeacuteration de domiciliation uneDeacuteclaration Preacutealable dImportation (DPI) eacutetablie sur le formulaire preacutevue agrave cet effet par lareacuteglementation est deacuteposeacutee et automatiquement enregistreacutee par la banque intermeacutediaireagreacuteeacutee Les importations sans regraveglement financier font lobjet dune dispense dedomiciliation bancaire mais soumises au visa preacutealable de la Direction chargeacutee desFinances Exteacuterieures logeacutee agrave la BCEAO nationale
La domiciliation est obligatoire agrave limportation pour tout montant supeacuterieur agrave 5000000 deFCFA ou en contre-valeur elle est reacutegie par le Regraveglement NoR09 98 CM UEMOA du20 deacutecembre 1998 relatif aux relations financiegraveres exteacuterieures des Etats membres delUEMOA
1 Ouverture du dossier
a limportateur produit bull la facture pro forma ou toute autre forme de contrat commercialbull lautorisation de change deacutejagrave viseacutee par la DMCbull lattestation dimportationbull et justifie de la deacutetention dune carte import-export
b la banque enregistre le tout ouvre un dossier auquel il affecte un numeacuterocomme pour tous les autres documents produits et restitue agrave son client importateurlattestation dimportation que celui-ci devra faire viser par les services de la douane agravelarriveacutee des marchandises
2 Apurement du dossier Le dossier est consideacutereacute comme apureacute lorsquil ysera verseacute lattestation dimportation viseacutee par la douane
les avis de regraveglement bancaire au plus pour le montant domicilieacutela copie du connaissement ou tout autre document de transport
Bases leacutegalesbull Loi niexcl 87- 47 du 28 deacutecembre 1987 portant Code des Douanes
bull Deacutecret niexcl 91- 1221 du 14 11 1991 portant institution dun Programme de
Veacuterification des Importations (P V I) bull Arreacuteteacute niexcl 1110 MEFP MDB du 25021997 fixant les modaliteacutes dapplication dudeacutecret niexcl 91-1221 du 14111991 portant institution dun Programme de Veacuterification desImportations (P V I)
Seuil dinterventionLes marchandises dont la valeur FOB est eacutegale ou supeacuterieure agrave 3000000 de FCFAdoivent faire lobjet dune inspection avant embarquement Neacuteanmoins les livraisonspartielles resteront soumises agrave linspection pour autant que leur valeur totale soit eacutegale ousupeacuterieure agrave cette valeur- plancher De mecircme les marchandises transporteacutees par conteneur personnaliseacute (FCL) seront inspecteacutees quelles que soient leurs valeurs
ExemptionsPar deacuterogation aux dispositions ci-dessus sont exempteacutees de linspection
bull Les importations des entreprises franches dexportation des entreprises en zonefranche et des points francs bull Les marchandises dont la liste figure agrave lannexe 1 bull Les marchandises exoneacutereacutees au titre des reacutegimes fiscaux dexception objet delannexe 2 ainsi que les marchandises beacuteneacuteficiant dune exemption tarifaire
ProceacuteduresLes importations de marchandises au Seacuteneacutegal doivent faire obligatoirement lobjet duneDeacuteclaration Preacutealable dImportation (DPI) sauf si leur valeur FOB est infeacuterieure agrave1000000 de FCFA quelles soient soumises ou non au PVI
A lissue de chaque inspection un rapport reacutedigeacute en franccedilais est deacutelivreacute qui atteste les
reacutesultats de cette inspection Loriginal de ce rapport sera transmis agrave limportateur et ferapartie des documents neacutecessaires agrave la recevabiliteacute de la deacuteclaration en douane
Le rapport dinspection prend la forme soit dune Attestation de Veacuterification (AV) soit dunAvis de Refus dAttestation (ARA) auquel cas la deacuteclaration en douane est irrecevable
Les factures eacutemises agrave leacutetranger pour des importations dont le paiement est effectueacute par lintermeacutediaire dune lettre de creacutedit (LC) sont labelliseacutees par les bureaux de COTECNAdans le pays dexportation
Les marchandises destineacutees agrave ecirctre importeacutees au Seacuteneacutegal doivent faire lobjet dune DPI agravecompter de lundi Ier Octobre 2001
Les marchandises destineacutees agrave ecirctre importeacutees au Seacuteneacutegal et embarqueacutees agrave compter du
lundi 15 Octobre 2001 doivent obligatoirement avoir fait lobjet dune inspection avantembarquement
Les opeacuterations de deacutedouanement (art 69 du Code des Douanes)
1 Caractegravere obligatoire de la deacuteclaration en deacutetail toutes les marchandises importeacuteesou exporteacutees doivent faire lobjet dune deacuteclaration en deacutetail leur assignant un reacutegimedouanier Lexemption des droits et taxes soit agrave lentreacutee soit agrave la sortie ne dispense pas decette obligation La deacuteclaration en deacutetail doit ecirctre deacuteposeacutee dans un bureau de douaneouvert agrave lopeacuteration envisageacutee
2 Les personnes habiliteacutees agrave deacuteclarer les marchandises en deacutetailLes marchandises importeacutees ou exporteacutees doivent ecirctre deacuteclareacutees en deacutetail par leursproprieacutetaires beacuteneacuteficiant dun creacutedit denlegravevement ou par des personnes physiques oumorales ayant obtenu lagreacutement de commissionnaire en douane ou lautorisation dedeacutedouaner dans les conditions preacutevues par le Code des Douanes
3 lautorisation de deacutedouaner pour autrui Toute personne physique ou morale qui sans exercer la profession de commissionnaire endouane entend agrave loccasion de son industrie ou de son commerce effectuer desopeacuterations de douane pour autrui doit en obtenir lautorisation
Cette autorisation ne peut ecirctre accordeacutee quagrave titre exceptionnel pour des opeacuterations
deacutetermineacutees non susceptibles decirctre geacuteneacuteraliseacutees dans les conditions fixeacutees par le Deacutecretn 85-863 du 9 aoucirct 1985 portant organisation de la profession de commissionnaire agreacuteeacuteen son article 20
Toutefois lorsque leur valeur est infeacuterieure agrave un montant fixeacute par deacutecret (100000 FCFA)les marchandises importeacutees ou exporteacutees peuvent ecirctre deacuteclareacutees en deacutetail par leursproprieacutetaires mecircme sils ne beacuteneacuteficient pas du creacutedit denlegravevement
Formaliteacutes dagreacutements aux reacutegimes francs
Extrait du site wwwgouvsnguidefranchtml
Les investisseurs deacutesireux dinstaller une Entreprise Franche dExportation doivent
deacuteposer au Guichet Unique de lAPIX wwwgouvsnorganismesapixhtml un dossier complet LAdministration est tenue de reacutepondre dans un deacutelai de 30 jours au-delagrave de cedeacutelai lagreacutement est reacuteputeacute avoir eacuteteacute accordeacute
Le dossier est composeacute des piegraveces suivantes
Pour toutes les entreprises bull Une demande adresseacutee au Ministre de lEconomie et des Finances indiquant lanature deacutetailleacutee de lactiviteacute ou le ou les lieux dimplantationbull Un numeacutero didentification nationale (NINEA)bull Une copie notarieacutee des statutsbull Un compte dexploitation preacutevisionnel pour les deux anneacutees suivant la demandedagreacutement avec le deacutetail des comptes de charges et des matiegraveres premiegraveres et produitssemi-finis agrave importerbull Une eacutetude de faisabiliteacute en dix exemplaires si lentreprise doit reacutealiser unprogramme dinvestissement pour atteindre des objectifs dexportation
Pour les entreprises existantes bull Les eacutetats financiers du dernier exercice socialbull Un releveacute certifieacute exact par lAdministration des douanes des deacuteclarationsdexportation des deux derniegraveres anneacutees portant les valeurs et poids des produits exporteacutesbull Un releveacute certifieacute exact par lAdministration fiscale des deacuteclarations de taxe sur lavaleur ajouteacutee (TVA)bull Le certificat de fabrication ou de production de chaque produit exporteacute
Reacutegimes francsAfin dencourager le deacuteveloppement des exportations le Gouvernement du Seacuteneacutegal a misen place par la loi ndeg 9534 du 29 deacutecembre 1995 compleacuteteacutee par le deacutecret ndeg 96-869 du15 octobre 1996 le reacutegime des Entreprises Franches dExportation
Ce nouveau statut eacutetend les avantages et simplifie les proceacutedures lieacutees aux reacutegimesanteacuterieurs
bull La Zone Franche Industrielle de Dakar creacuteeacutee depuis 1974bull Le statut des Points Francs du Seacuteneacutegal creacuteeacute depuis 1986
Les entreprises agreacuteeacutees au statut des points francs et les entreprises manufacturiegraveresinstalleacutees dans la Zone Franche Industrielle de Dakar peuvent opter pour le statutdEntreprise Franche dExportation
EligibiliteacuteLe statut dEntreprise franche dExportation est accordeacute aux entreprises industrielles ouagricoles (au sens large incluant lhorticulture la foresterie leacutelevage la pecircche et
laquaculture) installeacutees sur le territoire douanier seacuteneacutegalais et qui destinent la totaliteacute deleur production agrave lexportation
Lagreacutement au statut peut eacutegalement ecirctre accordeacute aux entreprises qui justifient dunpotentiel agrave lexportation de 80 au moins de leur chiffre daffaires
Avantages fiscaux
Les entreprises Franches dExportation sont exoneacutereacutees bull de limpocirct sur le revenu des valeurs mobiliegraveres preacuteleveacute par lentreprise sur lesdividendes distribueacutesbull de tout impocirct ayant pour assiette les salaires verseacutes par les entreprises etsupporteacutes par ces derniegraveres et notamment de la contribution forfaitaire agrave la charge desemployeursbull de tous les droits denregistrement et de timbre et notamment de ceux perccedilus lorsde la constitution et de la modification des statuts de la socieacuteteacutebull de la contribution des patentes de la contribution fonciegravere sur les proprieacuteteacutes bacirctiesde la contribution fonciegravere sur les proprieacuteteacutes non bacircties de la contribution des licences
Les Entreprises Franches dExportation sont soumises agrave la perception de limpocirct sur les
socieacuteteacutes au taux de 15 Les Entreprises Franches dExportation beacuteneacuteficiaires deconcessions restent soumises aux redevances et taxes perccedilues pour utilisation dudomaine geacuteologique minier maritime ou forestier
Avantages douaniersFranchise de droits et taxes et du timbre douanier pour limportation et lexportation desbiens deacutequipement mateacuteriels matiegraveres premiegraveres des produits finis ou semi-finis ainsique pour lexportation des produits finis fabriqueacutes par lentreprise
Exoneacuteration des droits de douane et du timbre douanier sur les veacutehicules utilitaires et lesveacutehicules de tourisme et moyens de transport manifestement destineacutes agrave la production
La dureacutee de seacutejour des marchandises importeacutees par les Entreprises FranchesdExportation nest pas limiteacutee
Les achats au Seacuteneacutegal des Entreprises Franches dExportation sont effectueacutes enfranchise de tous droits et taxes de douanes ainsi que des taxes inteacuterieures
La proceacutedure de deacutedouanement est alleacutegeacutee pour les Entreprises Franches dExportation la dispense de caution et descorte est accordeacutee pour toutes leurs opeacuterations dedeacutedouanement
Autres avantagesLes Entreprises Franches dExportation peuvent recruter librement leur personnelseacuteneacutegalais ou expatrieacute En cas de neacutecessiteacute lemployeur peut apregraves concertation avecles repreacutesentants des travailleurs deacutecider dune interruption collective de travail de tout oupartie du personnel
Garanties Dans le cadre de la reacuteglementation du commerce exteacuterieur et des changes applicables auSeacuteneacutegal le Gouvernement garantit aux Entreprises Franches dExportation
bull le libre transfert agrave destination des pays exteacuterieurs agrave la zone Franc de toutes lessommes neacutecessaires agrave la reacutealisation de linvestissement et de leurs opeacuterationscommerciales et financiegraveresbull le libre transfert des salaires des expatrieacutes des inteacuterecircts des emprunts et desdividendes
Il ne peut ecirctre appliqueacute aux Entreprises Franches dExportation aucune mesure bull discriminatoire par rapport agrave celles dont beacuteneacuteficient les autres entreprisesinstalleacutees au Seacuteneacutegalbull ou ayant pour effet daggraver les dispositions reacutesultant du statut de lEntreprise
Franche dExportation et les textes dapplication existant agrave la date de lagreacutement
ArbitrageLes diffeacuterends entre personnes physiques ou morales eacutetrangegraveres et la Reacutepublique duSeacuteneacutegal concernant lapplication de la loi sur les Entreprises Franches dExportation sontreacutegleacutes selon une proceacutedure de conciliation et darbitrage deacutecoulant
bull soit des regravegles eacutelaboreacutees par le Centre International des Regraveglements des
Diffeacuterends sur les Investissements (CIRDI)bull soit des accords et traiteacutes signeacutes entre le Seacuteneacutegal et lEtat dont la personnephysique ou morale est ressortissantebull soit de tout autre regraveglement adopteacute dun commun accord par les deux parties
Fiche 1
Liste des Formulaires des proceacutedures dimportation-exportation
Lrsquoexportation est parfois la prochaine eacutetape logique pour votre entreprise ou crsquoest toutsimplement la seule faccedilon pour vous de faire des affaires Drsquoune faccedilon ou de lrsquoautre onnrsquoentre pas dans ce domaine agrave la leacutegegravere Il requiert une recherche et une planificationdeacutetailleacutees axeacutees sur les quatre questions suivantes
bull Y a-t-il une demande pour votre produit ou votre service
bull Votre entreprise est-elle precircte agrave relever le deacutefi de lrsquoexportation
bull Avez-vous du financement en place
bull Avez-vous dresseacute un plan drsquoaffaires et de marketing exhaustif
bull Avez-vous une capaciteacute de production exceacutedentaire ou des speacutecialistes qui vousaideront agrave reacutepondre agrave une demande accrue de votre produit ou service
bull Avez-vous lrsquoexpertise voulue pour promouvoir votre produit ou service sur votremarcheacute cible
Analyser les potentialiteacutes du marcheacute exteacuterieur et la concurrence
Etude de marcheacute et analyse des statistiques commercialesPour peacuteneacutetrer les marcheacutes agrave lrsquoexportation de votre produit vous devrez mener des eacutetudesafin de mieux connaicirctre les marcheacutes exteacuterieurs Le but de cet exercice est dlsquoune partdlsquoidentifier les opportuniteacutes et les contraintes des marcheacutes exteacuterieurs et drsquoautre part de bienconnaicirctre les potentiels consommateurs et acheteurs
Lrsquoeacutetude de marcheacute peut se faire en utilisant soit des sources de donneacutees primaires ousecondaires Dans une eacutetude de marcheacute primaire les donneacutees sont collecteacutees directementsur le marcheacute agrave travers des interviews des eacutetudes et drsquoautres meacutethodes de contact directavec les repreacutesentants et les acheteurs potentiels Lrsquoeacutetude du marcheacute agrave travers les donneacuteesprimaires a lrsquoavantage dlsquoecirctre adapteacutee aux besoins de lrsquoentreprise et fournit des reacuteponses agravedes questions speacutecifiques mais la collecte de telles informations demande du temps et desmoyens
Dans une eacutetude de marcheacute par les donneacutees secondaires les donneacutees sont collecteacutees agravepartir de sources varieacutees telles les statistiques de commerce du pays ou du produitTravailler avec les sources secondaires est moins coucircteux et permet agrave lrsquoentreprise de centrer ses efforts sur la commercialisation Bien que les sources de donneacutees secondaires soientessentielles agrave lrsquoeacutetude de marcheacute elles ont leurs limites
Fiche 2 Etude de marcheacute exteacuterieur
bull Obtenir des statistiques qui renseignent sur lrsquoexportation duproduit dans divers pays
bull Identifier cinq agrave dix marcheacutes agrave croissance rapide pour leproduit de lrsquoentreprise
bull Identifier quelques petits marcheacutes agrave eacutemergence rapide quioffriraient des opportuniteacutes Si le marcheacute vient juste desrsquoouvrir il pourrait y avoir moins de concurrents que dans lesmarcheacutes deacutejagrave eacutetablis
bull Identifier trois agrave quatre des marcheacutes les plus prometteurspour une future eacutevaluation
bull Examiner la tendance pour le produit ainsi que pour lesproduits apparenteacutes qui pourraient influencer la demande
bull Deacuteterminer les sources de concurrence analyser lrsquoimportance de la production de lrsquoindustrie domestique ainsique les principaux pays eacutetrangers avec lesquels lrsquoentreprise
est en concurrencebull Identifier les obstacles (tarifaires ou non tarifaires) agrave
lrsquoimportation du produit dans le pays
Analyser le potentiel de votre produit pour lexportation
Evaluer le succegraves de vos produits sur le marcheacute local Si votre entreprise reacuteussit agrave vendresur le marcheacute local il y a de grandes chances qursquoelle puisse peacuteneacutetrer le marcheacute exteacuterieurtout au moins celui dans lequel les conditions et besoins similaires existent
Examiner les particulariteacutes de votre produit Si elles sont difficiles agrave reproduire agrave lrsquoeacutetranger
alors il est probable que vous reacuteussirez sur le marcheacute exteacuterieur Un produit unique peut avoir peu de concurrents et dans ce cas la demande pourrait ecirctre assez forte
1 Quels sont les produits choisis pour lrsquoexportation Quellesmodifications si neacutecessaire faudrait-il apporter pour les rendrecompeacutetitifs sur les marcheacutes exteacuterieurs
2 Quels sont les pays cibleacutes pour lrsquoaugmentation des ventes3 Quel est le profil du consommateur de base dans chaque pays
Quelle strateacutegie marketing et quelles chaicircnes de distribution
choisir pour mieux atteindre les consommateurs4 Quels sont les deacutefis de chaque marcheacute (concurrence diffeacuterences
culturelles controcircles de lrsquoimportation etc) et quelles strateacutegiesutiliser pour les relever
5 comment deacuteterminer le prix de vente du produit agrave lrsquoexportation6 Quelle mesure opeacuterationnelle speacutecifique prendre et quand7 quel est le deacutelai de mise en oeuvre de chaque eacuteleacutement du plan8 Quels sont le personnel et les ressources de lrsquoentreprise affecteacutes
dans la production destineacutee agrave lrsquoexportation9 Quel sera le coucirct moneacutetaire et en temps de chaque eacuteleacutement 10 Comment les reacutesultats peuvent-ils ecirctre eacutevalueacutes et utiliseacutes pour
modifier le plan
Strateacutegie dexportation
Les meacutethodes de vente les plus courantes sont la vente directe et la vente indirecte Dans lavente indirecte un intermeacutediaire agrave lrsquoexportation comme une socieacuteteacute gestion des exportationsou une socieacuteteacute de vente agrave lrsquoexportation assument geacuteneacuteralement la responsabiliteacute de trouver des acheteurs eacutetrangers dlsquoexpeacutedier les produits et de se faire payer Dans la vente directele producteur US neacutegocie directement avec lrsquoacheteur eacutetranger La vente deacutepend
bull De la taille de lrsquoentreprisebull De la nature des produitsbull De lrsquoexpeacuterience anteacuterieure agrave lrsquoexportation et lrsquoexpertisebull Des conditions dans les marcheacutes exteacuterieurs choisis
1 Exeacutecuter passivement les commandes drsquoacheteurs locaux qui ensuite exportent le produit Dans ce cas la vente est similaire agrave toute autre vente effectueacutees sur le marcheacutelocal quelqursquoun drsquoautre a deacutecideacute que le produit en question pouvait satisfaire lademande exteacuterieure Lrsquoacheteur prend tous les risques et srsquooccupe de tous les deacutetailsconcernant lrsquoexportation dans certains cas le producteur local nrsquoest pas informeacute (le plussouvent lrsquoexportation ne devient une opportuniteacute que lorsque les producteurs deacutecouvrentque leurs produits sont priseacutes sur le marcheacute exteacuterieur)
2 Rechercher des acheteurs locaux qui repreacutesentent les utilisateurs ouconsommateurs finaux eacutetrangers Plusieurs entreprises publiques eacutetrangegraveres socieacuteteacutesdrsquointermeacutediation les socieacuteteacutes de vente agrave lrsquoeacutetranger les agences gouvernementaleseacutetrangegraveres les distributeurs eacutetrangers et deacutetaillants et drsquoautres cateacutegories de socieacuteteacutesdans votre pays achegravetent pour lrsquoexportation Ces acheteurs constituent un large marcheacutepour une grande varieacuteteacute de produits et services Dans ce cas une entreprise pourrait ecirctreinformeacutee de lrsquoimportation de son produit mais laisser lrsquoacheteur prendre les risques etgeacuterer les deacutetails de lrsquoexportation
3 Exporter indirectement par des intermeacutediaires eacutetrangers Avec cette approche une
entreprise srsquoattache les services drsquoune socieacuteteacute intermeacutediaire capable de trouver desmarcheacutes exteacuterieurs et des acheteurs pour ses produits Des consultants en commerceinternational ainsi que dlsquoautres intermeacutediaires peuvent fournir agrave lrsquoexportateur un accegraves agraveune expertise bien eacutetablie et agrave des contacts pour la commercialisation Dans ce caslrsquoexportateur peut tout en eacutevitant les complexiteacutes et les risques de lrsquoimportation directetoujours avoir un controcircle consideacuterable sur le processus en beacuteneacuteficiant de certainsavantages de lrsquoaccegraves au marcheacute exteacuterieur une connaissance plus profonde desconcurrents eacutetrangers lrsquoaccegraves aux nouvelles technologies et autres opportuniteacutes dumarcheacute Plusieurs types de socieacuteteacutes intermeacutediaires proposent une gamme de service agravelrsquoexportation
4 Exporter directement Une entreprise peut aussi vendre directement aux deacutetaillantseacutetrangers Lrsquoexportation directe preacutesente plusieurs avantages un controcircle du processus
drsquoexportation un profit potentiellement plus eacuteleveacute et une plus grande proximiteacute dumarcheacute et des acheteurs eacutetrangers Toutefois ces avantages constituent le fruit de grosefforts puisque lrsquoexportation directe requiert plus de temps plus de personnel plus deressources de lrsquoentreprise que lrsquoexportation indirecte
Cette approche est la plus ambitieuse et la plus difficile dans la mesure ougrave lrsquoexportateur gegraverepersonnellement chaque aspect du processus dlsquoexportation de lrsquoeacutetude de marcheacute et laplanification agrave la distribution et aux collectes agrave lrsquoeacutetranger En conseacutequence un engagementsignificatif du temps de gestion ainsi qursquoune grande attention sont requis pour avoir de bonsreacutesultats Cette approche pourrait aussi ecirctre le meilleur moyen drsquoavoir un maximum de profitet une croissance agrave long terme
Fiche 4
Distribution et Intermeacutediaires
bull Quelles chaicircnes de distribution devrait choisir lrsquoentreprise pour vendre ses produits agrave lrsquoeacutetranger
bull Ougrave lrsquoentreprise devrait-elle fabriquer ses produits et commentpourrait-elle les distribuer sur le marcheacute exteacuterieur
bull Quels types de repreacutesentants courtiers grossistes neacutegociantsdistributeurs ou consommateurs finaux lrsquoentreprise devrait-elleutiliser
bull Quelles sont les caracteacuteristiques et les capaciteacutes desintermeacutediaires disponibles
bull Lrsquoassistance dlsquoun EMC ou drsquoun ETC sera t-elle obtenue
Les organismes confirmateurs ou les agents drsquoachat sont des chercheurs pour lesentreprises eacutetrangegraveres qui veulent acheter vos produits ils cherchent agrave avoir les articlesdeacutesireacutes au plus bas prix possible pour obtenir une commission de leurs clients eacutetrangersLes commissionnaires les neacutegociants ou les revendeurs achegravetent les produits directementau fabriquant les reconditionnent et les estampillent selon leurs propres speacutecifications puisles vendent gracircce agrave leurs contacts sous leurs noms et assument toutes les responsabiliteacutes
Gestion de lrsquoexportation
Emballage et expeacutedition
En expeacutediant des produits agrave lrsquoeacutetranger lrsquoexportateur doit ecirctre conscient des exigences delrsquoemballage de lrsquoeacutetiquetage de la documentation et de lrsquoassurance Il est important que lesexportateurs assurent que la marchandise est
bull Correctement emballeacutee de sorte qursquoelle arrive agrave destination en bon eacutetatbull Etiqueteacutee correctement pour assurer une manipulation approprieacutee une livraison dans
les deacutelais agrave lrsquoendroit convenubull Documenteacutee correctement pour remplir les conditions du gouvernement eacutetranger
ainsi que les normes approprieacutees bull Assureacutee contre les deacutegacircts les pertes les petits vols et le retard de livraison
Les exportateurs devraient connaicirctre les exigences de lrsquoexpeacutedition internationale concernantles marchandises emballeacutees ils doivent aussi garder en meacutemoire quatre problegravemespotentiels qui peuvent se preacutesenter lors de la preacuteparation agrave lrsquoexpeacutedition de marchandises agravelrsquoexportation la casse lrsquohumiditeacute les petits vols et lrsquoexcegraves de poids
Soyez precircts en mettant en pratique ces directivesbull Mettre la marchandise dans des containers solides bien scelleacutes et remplis si possiblebull Faciliter un brassage correct dans le container sans tenir compte de la taille
assurez-vous que le poids est bien distribueacutebull Les marchandises doivent ecirctre en palette et si possible conteneuriseacutesbull Les colis et le mateacuteriau servant agrave lrsquoemballage doivent ecirctre reacutesistant agrave lrsquohumiditeacutebull Pour eacuteviter les petits vols ne mettez pas le nom de la marque eacuteviter de noter par
eacutecrit le contenu sur les emballages Il existe drsquoautres moyens de protection telslrsquoutilisation de sangles de scelleacutes et drsquoemballage sous film plastique
bull Respecter les exigences de lrsquoemballage
Normalement les envois par voie aeacuterienne requiegraverent un emballage moins lourd que ceuxpar voie maritime Finalement puisque les coucircts de transport sont deacutetermineacutes par le volumeet le poids des mateacuteriaux leacutegers et renforceacutes ont eacuteteacute speacutecialement conccedilus pour lrsquoexportationEmballer des marchandises en minimisant le volume et le poids tout en les renforccedilant peutvous faire eacuteconomiser de lrsquoargent tout en assurant un emballage approprieacute
Etiquetage
Lrsquoeacutetiquetage et le marquage speacutecifique sont utiliseacutes sur les boicirctes en carton ou les containersagrave lrsquoexportation pour
bull Respecter la reacuteglementation en matiegravere drsquoexpeacuteditionbull Assurer une manipulation correctebull Dissimuler le contenubull Aider les receveurs agrave identifier les envois etbull Assurer la conformiteacute aux normes de seacutecuriteacute et de lrsquoenvironnement
Etablissement du prix
Les consideacuterations de prix listeacutees ci-dessous aideront lrsquoexportateur agrave deacuteterminer le meilleur prix pour les produits agrave lrsquoeacutetranger
bull A quel prix lrsquoentreprise devra-t-elle vendre ses produits sur le marcheacute exteacuterieurbull Quel type de positionnement sur le marcheacute (perception de consommateur)
lrsquoentreprise veut-elle transmettre par rapport agrave sa structure de prixbull Le prix agrave lrsquoexportation reflegravete-t-il la qualiteacute du produitbull Le prix est-il compeacutetitifbull Lrsquoentreprise devrait-elle poursuivre les objectifs de peacuteneacutetration du marcheacute ou la
strateacutegie de fixation de prix eacuteleveacutes du fait de la nouveauteacute du produitbull Quel type de politique de reacuteduction des prix lrsquoentreprise devrait-elle offrir agrave ses
consommateurs eacutetrangers des remises sur la vente remboursement remise sur laquantiteacute acheteacutee ou un budget destineacute agrave la publiciteacute ou autre
bull Les prix devraient-ils diffeacuterer selon le segment du marcheacutebull Que devrait faire lrsquoentreprise concernant lrsquoeacutetablissement de prix de la ligne de
produitbull Quelles sont les alternatives dans la deacutetermination des prix lorsque les coucircts de
lrsquoentreprise diminuent ou augmentent La demande sur le marcheacute exteacuterieur est-elleeacutelastique ou ineacutelastique
bull Les prix vont-ils ecirctre consideacutereacutes par le gouvernement eacutetranger comme raisonnable ou
excessifbull Les lois antidumpings du pays eacutetranger posent-elles problegraveme
Les composantes traditionnelles pour la deacutetermination adeacutequate du prix sont les coucircts lademande du marcheacute et la concurrence Chacune de ces composantes devrait ecirctre compareacuteeavec les objectifs de lrsquoentreprise agrave peacuteneacutetrer le marcheacute exteacuterieur Lrsquoanalyse de chaquecomposante dans une perspective dlsquoexportation pourrait aboutir agrave une diffeacuterence entre le prixsur le marcheacute local et le prix agrave lrsquoexportation
Il est aussi drsquoune importance capitale que lrsquoexportateur prenne en compte les coucirctssuppleacutementaires (les tarifs les frais douaniers les coucircts de transaction de la fluctuation desdevises et les impocircts sur la valeur ajouteacutee) typiquement supporteacutes par lrsquoimportateur Cescoucircts additionnels peuvent augmenter substantiellement le prix final payeacute par lrsquoimportateur
reacutesultant parfois agrave un total deacutepassant le double du prix localLes autres coucircts devraient ecirctre eacutevalueacutes aussi bien pour les produits domestiques que pour les produits agrave lrsquoexportation selon le coucirct de revient de chaque produit Les coucirctssuppleacutementaires souvent associeacutes aux ventes agrave lrsquoexportation comprennent
bull Lrsquoeacutetude de marcheacute et les veacuterifications de creacuteditbull Les voyages drsquoaffairebull Lrsquoaffranchissement international le cacircble et les tarifs du teacuteleacutephonebull Les coucircts de traductionbull Les commissions les frais de formation et autres coucircts lieacutes aux repreacutesentants
eacutetrangersbull Les consultants et les agents de fretbull
La modification du produit et lrsquoemballage speacutecial
Exemple de calcul de coucirct majoreacute de produit en Dollar Vente domestique Vente agrave lrsquoexportation
Prix drsquousine 750 750Fret domestique 70 70
Sous total 820 820Documentation pour lrsquoexportation 50
Sous total 870Fret maritime et assurance 120
Sous total 990Droits agrave lrsquoexportation(12 du coucirct au deacutebarquement)
119
Sous total 1109Majoration du grossiste (15 ) 123
Sous total 943Majoration de lrsquoimportateurdistributeur 244
Sous total 1353Majoration du deacutetaillant (50 ) 472 677Prix du consommateur final 1415 2030
Fiche 5 Comment fixer des prix
Reacutesumeacute de lrsquoeacutetablissement du prix
En reacutesumeacute voici les points cleacute en garder en meacutemoire lors de la deacutetermination duprix de vente de votre produit
bull Deacuteterminer votre objectif sur le marcheacute eacutetrangerbull Calculer le coucirct reacuteel du produit agrave lrsquoexportationbull Calculer le prix de revient au consommateur finalbull Evaluer la demande du marcheacute et la concurrencebull Songer agrave modifier le produit pour reacuteduire le prix agrave lrsquoexportationbull Inclure les coucircts non lieacutes au marcheacute tels les tarifs et les frais de douanebull Exclure les eacuteleacutements de coucircts tels la publiciteacute domestique qui nrsquoapportent
aucun avantage agrave llsquoexportation
Pro formaUne cotation deacutecrit le produit eacutetablit son prix deacutefinit le moment de lrsquoexpeacutedition et speacutecifie lestermes de la vente et du paiement Puisque lrsquoacheteur eacutetranger pourrait ne pas ecirctre familier au produit sa description dans une cotation eacutetrangegravere devrait ecirctre plus deacutetailleacutee Ladescription doit comprendre ces quinze points
1 Noms et adresse du vendeur et de lrsquoacheteur2 Numeacutero de reacutefeacuterence de lrsquoacheteur et date de la demande3 Liste des produits demandeacutes et description succincte4 Prix de chaque article (il est conseilleacute dlsquoindiquer si lrsquoarticle est neuf ou dlsquooccasion
ainsi que le prix en dollar US pour reacuteduire le risque de devise eacutetrangegravere)5 Poids brut et poids net approprieacutes de lrsquoenvoi (en uniteacutes meacutetriques si possible)6 Volume cubique total et dimensions approprieacutes de lrsquoemballage pour lrsquoexportation (en
uniteacutes meacutetriques si possible)7 Escompte commercial (si possible)8 Point de livraison9 Termes de la vente10 Termes du paiement11 Coucirct de lrsquoassurance et de lrsquoexpeacutedition12 Peacuteriode de validiteacute de la cotation13 Frais totaux agrave payer par le consommateur
14 Date dlsquoexpeacutedition estimeacutee agrave partir drsquoun port ou aeacuteroport ameacutericain15 Devises de vente
Termes de la venteDans tout accord de vente il est important que les deux parties aient la mecircmecompreacutehension des termes de la livraison puisqursquoune confusion sur leurs significations peutconduire agrave une perte de la marchandise ou une perte sur la vente de la marchandise
Documentation sur lrsquoexportation
bull Les expeacuteditions par fret aeacuterien sont traiteacutees par des connaissements aeacuteriens quine peuvent jamais ecirctre faits sous une forme neacutegociable
bull Un connaissement est un contrat entre le proprieacutetaire des marchandises et letransporteur (comme avec les envois domestiques)
bull Une facture commerciale est une facture pour les marchandises que le vendeur eacutetablit pour lrsquoacheteur
bull Un certificat dlsquoorigine est un document exigeacute dans certains pays Crsquoest unedeacuteclaration signeacutee certifiant lrsquoorigine du produit Le certificat drsquoorigine est souventsigneacute par une organisation semi officielle telle la chambre de commerce locale Cecertificat peut ecirctre exigeacute mecircme lorsque la facture commerciale contient lesinformations
bull Une licence dlsquoexportation est un document du gouvernement autorisantlrsquoexportation de marchandises speacutecifiques agrave des quantiteacutes deacutefinies vers unedestination particuliegravere certains pays exigent ce document pour la plupart ou toutesles exportations cependant dlsquoautres ne lrsquoexigent que sous certaines circonstancesparticuliegraveres
bull Un certificat dlsquoassurance est utiliseacute pour assurer au destinataire que lrsquoassurancecouvrira la perte de marchandise ou les deacutegacircts au cargo durant le transit
Le nombre et le type de documents que lrsquoimportateur doit traiter varient selon la destinationde lrsquoenvoi Etant donneacute que chaque pays a sa reacuteglementation agrave lrsquoimportation lrsquoimportateur devrait veiller agrave fournir tous les documents requis
Adaptez la gestion interne et la preacutesentation de votre entrepriseaux besoins de lexportation
bull Quelles demandes lrsquoexportation placera sur les ressources essentielles la gestion etle personnel la capaciteacute de production et les finances de lrsquoentreprise et comment cesdemandes seront-elles satisfaites
bull Les beacuteneacutefices escompteacutes valent-ils les coucircts ou lrsquoentreprise ferait mieux drsquoutiliser sesressources pour mieux se positionner sur le marcheacute domestique
Personnel
Une entreprise qui vient de srsquoouvrir sur le marcheacute eacutetranger traite geacuteneacuteralement ses ventes dela mecircme maniegravere agrave lrsquoexportation que sur le marcheacute domestique en utilisant le personnel etles structures organisationnelles existant Lorsque les ventes internationales augmententelle devrait seacuteparer la gestion de ses exportations de celle des ventes domestiques
Elaborez une preacutesentation de vos produits Avant de contacter des partenaires commerciaux il est un preacutealable que vous eacutelaborer unepreacutesentation deacutetailleacutee de vos produits La liste suivante vous donne une ideacutee des thegravemes agraveaborder
bull Nom du produit Photos du produit
bull Utiliteacute du produit et exemples dutilisation
bull Deacutetails du produit taille mesures poids forme preacutesentation qualiteacute mateacuteriel
bull Prix vous pouvez indiquer le prix ou attendre le contact avec le client
Preacuteparez des eacutechantillonsEn cas de contact vous devriez agir rapidement et sans deacutelai Cest pour cela quavant ladeacutemarche vous allez preacuteparer des eacutechantillons precircts agrave lenvoi y compris des prospectusdeacutetailleacutes du produit
Preacuteparez une preacutesentation de votre entrepriseCest votre produit quon achegravete et non votre entreprise En premier lieu vous aurez donc lapreacutesentation de vos produits Mais ce qui nempecircche pas deacutelaborer une preacutesentation annexede votre entreprise qui montre sa capaciteacute de production la qualiteacute des services et fait
confiance La preacutesentation de lentreprises se fait comme suitbull Proprieacutetaire activiteacute de lentreprise et adresse
bull Photos de lentreprise Historique de lentreprise
bull Principales activiteacutes produits et services
bull Reacutefeacuterences des contacts commerciaux deacutejagrave reacutealiseacutes
La preacutesentation de lentreprise peut se faire sur support classique avec un deacutepliant imprimeacuteMais pour des entreprises exportatrices il est fort conseilleacute de disposer dun site Internet quimontre la moderniteacute et la mondialiteacute de lentreprise Aussi des preacutesentations plus deacutetailleacuteeset volumineuses sur CD-ROM sont possibles et peuvent accompagner lenvoi des
Un site web de support pour les exportations vers lEuropeExport Helpdesk for Developing Countrieshttpexport-helpceceuintindex_frhtmlBanque de Donneacutees Conditions + Taxes I Droits de Douane I DocumentationDouaniegravere Regravegles dOrigine I Statistiqus Commerciales I Espace Commercial ILiensLUnion Europeacuteenne (UE) a publieacute un site web dassistance aux exportateurs vers lemarcheacute europeacuteen Le site dispose des informations neacutecessaire sur les douanesattestation dorigine et des statistiques commerciales du marcheacute europeacuteen ainsi quunreacutepertoire des institutions concerneacutees
Center for the Promotion of Imports of Developing Countries (CBI)wwwcbinl Site web en Anglais Informations de marketing et outils pour lexportationAu deacutebut il faut se registrer gratuitement et choisir un mot de passe CBI est approprieacutepour des relations commerciales de longue dureacutee Il faut personnellement prendre contactpar email
FITA Federation of International Trade Associations wwwfitaorgSite web en Anglais Reacutepertoire europeacuteen du commerce possibiliteacutes de publiciteacutecalendrier des foires et eacutevenements Liens sur plus de 7000 sites web commerciaux LeFITA est un marcheacute virtuel acheter-vendre
Bundesagentur fuumlr Aussenwirtschaft (BFAI) Germany wwwbfaideSite web en Anglais Appels doffre KfW Opportuniteacutes de commerce
German Business Portal wwwgerman-business-portalinfo AnglaisInfrastructure des affaires et secteurs industriels en Allemagne reacutepertoire des secteursprincipaux statistiques commerciales donneacutees sur leacuteconomie
World Trade Organization wwwwtoorgindexfrhtm Statistiques commerciales Marcheacutespubliques Accords commerciaux reacutegionaux
International Trade Center (UNCTADWTO) wwwintracenorgmenusitc-fhtm Servicesde deacuteveloppement des marcheacutes Services danalyse des marcheacutes Statistiques
Tradeport USA wwwtradeportorg Site web en Anglais Guide dexportationdimportation de recherche de marcheacutes Proceacutedures dexportation aux Etats Unies
Institutions de Promotion des Exportations au Seacuteneacutegal
Agence Seacuteneacutegalaise de Promotion des Exportations (ASEPEX) Route du Meacuteridien Preacutesident Almadies BP 14709 Dakar Teacutel (221) 8692021Fax 8692022 Email asepexasepexsn Site Internet wwwasepexsn LASEPEX est une institution de promotion des exportations en faveur des entreprises etde leurs associations professionnelles LASEPEX offre des services daccompagnementaux foires internationales et de preacutesentation des exportateurs Un Fonds de Promotiondes Exportations (FOPROMEX) sera installeacute agrave partir de lan 2007 pour accompagner lesentreprises exportatrices Fonds de Promotion des Exportations (FOPROMEX)Financement des activiteacutes de promotion et de laccompagnement des exportationsCritegraveres deacuteligibiliteacute Exportateur
Trade Point Seacuteneacutegal (tpdakar)wwwtpsnetorg et wwwemploisn et wwwtpsnetsn Simplification des proceacutedures de deacutedouanement Informations commerciales Recherchede partenaires commerciaux Assistance en Commerce International
Entreprises du SeacuteneacutegalAvis dappel doffresAmadeSocio-EconomiquesImportateurs ExportateursCommerce Exterieur Statistiques Commerce Exterieur Foires-Expositions-RencontresGroupement des femmes
Hotels du SeacuteneacutegalBanques et EtablissementsBase de donneacutees documentaire
Produits eacuteligibles AGOAListe de Controcircle AGOADossier Presse AGOACode des investissementsAmbassades seacuteneacutegalaises agrave leacutetranger Ambassades accreacutediteacutees au SeacuteneacutegalConsulat honoraireStructures dappui et dassistance
Organisations patronales et syndicatsprofessionnelsChambre de commerce
Le tpdakar est membre dun reacuteseau mondial des Trade Points initieacute par la 8egraveme CNUCEDqui seacutetait tenue agrave Carthagegravene (Colombie) en feacutevrier 1992 Le symposium sur lefficaciteacutecommerciale de janvier 1994 agrave Ohio a marqueacute la naissance du Global Trade PointNetwork dont le Seacuteneacutegal a eacuteteacute deacutesigneacute pays pilote Trois eacuteleacutements peuvent ecirctre retenusdans la description du TPS
1 Un point daccegraves agrave des reacuteseaux mondiaux Les centres pour le commerce sont tousrelieacutes entre eux en un reacuteseau eacutelectronique mondial Au Seacuteneacutegal les bases dedonneacutees fiables existantes sont lieacutees agrave celles du TPS
2 Un systegraveme dinformations commerciales Cet instrument met agrave la disposition delopeacuterateur eacuteconomique trois outils a Une source dinformations sur lenvironnement des affaires au Seacuteneacutegal et
dans le monde b Un reacuteseau deacutechanges dopportuniteacutes cUn reacutepertoire des entreprises seacuteneacutegalaises par secteur et sous-secteur
dactiviteacutes3 Un centre de facilitation du commerce exteacuterieur Cest un regroupement virtuel de
tous les pocircles intervenant dans le commerce exteacuterieur avec lutilisation desnouvelles technologies de linformation en vue de lacceacuteleacuteration des proceacutedures ducommerce international
Syndicat Seacuteneacutegalais des Importateurs-Exportateurs (SYNIMEX) Teacutel 8222821
Guides dAccegraves aux Marcheacutes internationaux
Projet Commerce International Tunis avec GTZ et Chambre Tuniso-Allemande Tunis 2005
Guide dAccegraves au Marcheacute AllemandContenu Preacutesentation de leacuteconomie allemande organismes professionnelles cadredouanier normes et regraveglementations accegraves au marcheacute les industries agro-alimentaires lebio industries de construction ceacuteramique et du verre marbre tailleacute industriesmanufacturiegraveres le plastique industries eacutelectriques eacutelectroniques et eacutelectromeacutenagegraverescircuits imprimeacutes industries chimiques les huiles essentielles industries du textile et delhabillement industries du cuir et de la chaussures le marcheacute allemand de lartisanat lapoterie marcheacute allemand des services les logiciels
USA GovernmentExport-Guide (en anglais)
Developing an export strategy Assessing your Export readiness Developing an export planDeveloping a marketing plan Export advice Requirements for import Institutions
Canada Inc 2005 Ministegravere des travaux publics et services gouvernementauxExporter aux Etats Unies Contenu Preacuteparation de lexportation recherche dun marcheacute cible aspects juridiques desexportation aux Etats Unies formaliteacutes dimmigration et voyages daffaires eacutetiquetage etnormalisation emballage et expeacutedition douane
Canada Inc 2005 Ministegravere des travaux publics et services gouvernementauxGuide pas-agrave-pas agrave lExportation
Contenu Plan dexportation Seacutelectionner le marcheacute cible deacutefinir la strateacutegie marketingsimplanter dans le marcheacute cible expeacutediteurs et expeacutedition financement le commerce et laloi
Les guides ci-dessus preacutesentes sont disponiblespour teacuteleacutechargement sur le site seacuteneacutegalais dappuiaux entreprises
4 E-commerce Acheter et vendre sur des Marcheacutes virtuels agrave lInternet
Le Commerce eacutelectronique
Internet a complegravetement reacutevolutionneacute les pratiques et habitudes commerciales avec ladeacutemateacuterialisation aussi bien des marcheacutes que des instruments de paiements Linteraction ducommerce et des TICs a donneacute naissance au commerce eacutelectronique qui regroupelensemble des eacutechanges de biens et services via Internet Ce secteur offre des opportuniteacutesde croissance eacutenormes pour les pays et les entreprises qui linvestissent en leur facilitantlaccegraves aux marcheacutes mondiaux Ainsi pour la premiegravere fois de lhistoire eacuteconomique aussibien les petites entreprises que les petits pays peuvent compeacuteter avec leurs homologuesplus puissants car les TIC ont enleveacute les barriegraveres daccegraves au marcheacute Doreacutenavant les seulscritegraveres de preacutesence marcheacute et de succegraves commerciaux sont au de lagrave de la preacutesence sur lenet linnovation la qualiteacute et la compeacutetitiviteacute
Ci-dessous nous preacutesentons les portails de E-commerce les plus connus au niveauinternational La majoriteacute des marcheacutes virtuels offrent de services gratuits pour inseacuterer vosproduits de vente
Les Marcheacutes virtuels agrave lInternet
Alibaba httpimporteralibabacom Site web en Anglais Le plus grand marcheacute virtuel delInternet Acheter-vendre Base de donneacutees pour trouver des clientshttpimporteralibabacombuy_leads4c1pTextiles_Leather_Productshtml All categories
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importers exporters amp trade shows organizers Directories of Importers and Exporters of Freight Transporters Embassies and Consulates Marker Research Tools Trade terms andCodes Measurements and Conversions
Kompass - Annuaire et information dentreprise wwwkompasscomkinlindexphp _Lang=fr Marcheacutes publiques Appels doffres priveacutes en Europe
TOBOC Canada - Directory of Exporters Importers Manufacturers and Suppliers bysectors wwwtoboccom Site web en Anglais Exportateurs Importateurs Transporteurs
Guide dutilisation des portails de lE-commerce
Exemple du site Alibaba
Sur la page des importateurs de Alibaba httpimporteralibabacom vous allez trouver lesthegravemes suivants
bull Trouvez des acheteurs potentiels par filiegraveres
bull Publiez votre profile dentreprise et vos produits et montrez aux acheteurs qui vousecirctes et quels produits vous vendez
bull Recevez des demandes des clients et reacutepondez
Il y a deux possibiliteacutes de prendre contact avec des acheteurs potentiels1 Recherchez des clients vous-mecircmes2 Laissez des clients vous trouver
1 Recherchez des clientsRecherchez le nom ou la cateacutegorie de produit que vous voulez vendre sur AlibabaRegardez la page des reacutesultats et cliquez sur le lien de votre inteacuterecirct pour plus de deacutetailsChoisissez lune des possibiliteacutes de contact pour contacter lacheteur
2 Laissez des clients vous trouver
Publiez la preacutesentation de votre entreprise et votre produit sur Alibaba Deacutetaillezlinformation du produit pour cela il existe un formulaire de preacutesentation sur Alibaba Desacheteurs peuvent vous trouver et contacter par e-mail ou par le centre de message ou lecentre de commerce de Alibaba
Le contact personnel est encore plus important En geacuteneacuteral vous nallez pas avoir des clients immeacutediatement apregraves votre preacutesentationVous devriez activement rechercher des clients et les contacter lun apregraves lautre demaniegravere individuelle par e-mail ou teacuteleacutecopie Prenez toute une journeacutee pour identifier etcontacter individuellement 20 agrave 30 acheteurs potentiels par des e-mails individualiseacutes etajoutez la preacutesentation de votre socieacuteteacute et de vos produits
Exemples de sites web des socieacuteteacutes exportatrices
Plan dun cours de formation speacutecial deacutestineacute aux entreprises exportatricesavec des faciliteacutes eacutelectroniques
Cours de Formation dune semaine
Cours de Formation pour la Promotion des Exportationsagrave travers des Marcheacutes virtuels agrave lInternet (E-commerce)
et la publication des sites web des entreprises exportatrices
Une option dans le E-commerce serait de reacutealiser un cours speacutecial avec la preacuteparation et lintroductiondes produits des entreprises aux marcheacutes virtuels Cela neacutecessite une salle de formation avec unedizaine dordinateurs brancheacutes agrave lInternet pour une dizaine de dirigeants dentreprise habitueacutes auxtechniques dInternet Le cours pourrait ecirctre co-organiseacute et co-financeacute avec le Centre International duCommerce (CCI) Genegraveve wwwintracenorg qui a deacutejagrave reacutealiseacute des tels cours de commerceeacutelectronique
1 Objectif du cours
bull 10 entreprises exportatrices sont introduites agrave preacutesenter 1-3 de leurs produits agrave 10 marcheacutesvirtuels agrave lInternet
bull Identification de la demande Les participants identifient des clients potentiels agrave travers lesmarcheacutes virtuels et agrave travers Google et prennent contact direct par e-mail
bull Les participants eacutelaborent un plan de leur site web orienteacute agrave lexportation ce qui veut direfocaliseacute sur la preacutesentation de leurs produits deacutestineacutes agrave lexportation
bull Des services Internet (hosting services) - seacuteneacutegalais et internationaux - sont identifieacute etpreacutesenteacutes (condition prix proceacutedures de demande de nom de domaine et despace)Exemple wwweuropehostingcom
bull Des designers de sites web seacuteneacutegalais montre leurs reacutefeacuterences et donne des informations sur leurs conditions et prix
bull La possibiliteacute de publier des pages individuelles sur le site Seacuteneacutegal Entreprises exemplewwwsenegal-entreprisesnetbaobab-export est preacutesenteacutee
bull Prendre contact direct avec des agents commerciaux agrave leacutetranger Identifier au moins 4agences commerciales agrave leacutetranger
2 Groupes-ciblesMoyennes et grandes entreprises exportatrices des diffeacuterents secteurs avec capaciteacute de gestion desmateacuteriels eacutelectroniques et accegraves agrave lInternet
3 Phase de preacuteparation
bull Les participants seront inviteacute pour une journeacutee une semaine avant le deacutebut du cours pour lesinitier agrave la preacuteparation de la preacutesentation de leurs produits et photos
bull Tester les proceacutedures de domiciliation des sites web avec des services seacuteneacutegalaises etinternationaux
bull 4 services Internet agrave Dakar seront contacteacutes conditions proceacutedures prix agrave identifier
bull 4 designer de site web seront identifieacute et contacteacutes afin danalyser leurs compeacutetences
services reacutefeacuterences et prixbull Preacuteparer la salle de cours de formation (10 ordinateurs connecteacutes agrave lInternet videacuteo projecteur
etc) En cas dabsence dune telle salle de formation louer un cafeacute Internet pour 4 jours
4 Programme du cours Voir Mindmap ci-apregraves
5 SuiviPendant les 3 jours de suivi les participants seront accompagneacutes de finaliser leurs preacutesentations leurssites web leurs prospectus et de publier des sites sur wwwsenegal-entreprisesnet
6 Emploi du temps
bull 6 jours de terrain et de preacuteparation sur place agrave Dakar
Une salle de cours de formation (10 ordinateurs connecteacutes agrave lInternet videacuteo projecteur etc) pour lintroduction simultaneacutee des produits des 10 entreprises En cas dabsence dune telle salle deformation louer un cafeacute Internet avec 10 place pour 4 jours
1-3 produits avec photos sont preacutesenteacutes et discuteacutes
Reprendre des photos insuffisantes
Travail en groupe pour ameacuteliorer la preacutesentation
Comment traiter des photos pour lInternet
(compression)
Finaliser les preacutesentations
Preacutesenter des exemples de
sites web pour lexportation
Convenir un modegravele simple
Travail en groupe pour eacutelaborer des sites
orienteacutes agrave la preacutesentation des produits
eacutelaborer un texte de preacutesentation)
Discussion des preacutesentations
Finaliser les textes de preacutesentation en Word
Preacutesentation de
10 marcheacutes virtuels
Alibaba Export Bureau
E-Trade center Berlinkauf
ITC Market placeEU Helpdesk market place
One-Trade-World Market place
Premier Kompass Toboc
1 Indian and
1 Chineese Market place
Demonstration de la soumission agrave lexemple
dun marcheacute et avec video-projecteur
Chacun des participants publie ses produits dans les
10 marcheacutes (10 ordinateurs avec connexion Internet)
Deacutemontrer comment identifier des acheteurs potentiels
dans les marcheacutes virtuels
Travail en groupe pour identifier les acheteurs
par filiegravere et produit
Noter les adresses des acheteurs potentiels
Deacutemontrer comment identifier
des clients potentiels par Google
Travail en groupe identifier des clients
par filiegravere et produit sur Google
Collecter les adresses des clients potentiels
Preacuteparer des e-mail avec preacutesentation
du produit et de lentreprise
Envoyer des e-mail personnaliseacutes
agrave chacun des clients potentiels
Envoyer une preacutesentation dune page par fax
2 experts de conception de sites web
se preacutesentent (reacutefeacuterences conditions prix)
Contacts individuels entre experts
et participants questions-reponses
2 services Internet seacuteneacutegalais preacutesentent
leurs services conditions et prix
Preacutesentation de 2 services Internet
internationaux exemple denregistrement
et paiement avec carte de creacutedit
ADEPME preacutesente la possibiliteacute de publier des pages
individuelles sur le site Seacuteneacutegal-Entreprises exemple
wwwsenegal-entreprisesnetplantains-export
Identifier un reacutepertoire dau moins 4 agences
Analyser leurs prestations de services
Mettre en contact avec les participants
6 jours de cours + 6 jours de preacuteparation et eacutetude sur le terrain concernant les services Internet agrave Dakar + 3 jours de suivi de mise en place des sites web desparticipants Action en commun avec le Centre de Commerce International (CCI) de Genegraveve
5 Guide de Participation aux Foires Salons et Expositions commerciales
Fixer les objectifsOrganisateurs de foires de commerce Avant de preacutevoir drsquoorganiser une foire de commerce
ou de srsquoinscrire agrave une exposition les organisateurs devraient ecirctre en mesure de fixer desobjectifs La nature des entreprises et leurs problegravemes de marketing devraient orienter lesobjectifs speacutecifiques que lrsquoexposition devrait essayer drsquoatteindre agrave la foire de commerce
Les opeacuterateurs Srsquoils cherchent agrave contacter des acheteurs speacutecifiques alors exposer seraitune strateacutegie coucircteuse si leur objectif est drsquoentreprendre des activiteacutes de recherche demarcheacute dans ce cas recherche de marcheacute serait probablement plus efficace moinscoucircteuse agrave reacutealiser Crsquoest pourquoi lrsquoobjectif drsquoun opeacuterateur dans la participation agrave une foiredevrait geacuteneacuteralement tourner autour de lrsquoeacutetablissement de futures relations avec despartenaires actuels ou potentiels
Collecte drsquoinformationsLes organisateurs des foires de commerce devraient collecter toute lrsquoinformation neacutecessaireagrave temps pour une organisation effective Le nombre de PME devant participer devrait ecirctreconnu agrave lrsquoavance de mecircme que tous les types de produits agrave exposer
Toutes ces informations mentionneacutees ci-dessus servent agrave lrsquoorganisation et devraient ecirctremaicirctriseacutees dans les premiegraveres eacutetapes de lrsquoorganisation de la foire
Plan dactiviteacutesBeaucoup de deacutetails interviennent dans lrsquoorganisation drsquoune foire de commerce une bonneplanification est donc vitale Si lrsquoexposition nrsquoest pas bien organiseacutee et les deacutetails ne sontpas boucleacutes agrave temps elle peut finir sur une embarrassante confusion et les coucircts seront plus
eacuteleveacutes que preacutevu Lrsquoorganisation opeacuterationnelle drsquoune foire devrait prendre en compte lesquestions suivantes
bull Une personne devrait ecirctre responsabiliseacutee de lrsquoentiegravere reacutealisation delrsquoopeacuteration en qualiteacute de coordinateur ou de gestionnaire de projet
bull Chaque tacircche et responsabiliteacute devraient ecirctre clairement deacutefinie
bull Un plan de travail devra ecirctre eacutelaboreacute en deacutetail (voir tableau ci-apregraves)
Fiche 6 Plan dactions pour lorganisation et la participation aux foires
Finalement sur la base du type de produits agrave exposer lrsquoagencement de la foire et desstands peut ecirctre correctement organiseacute En plus les organisateurs devraient organiser lrsquoadmission des visiteurs et des expositions
Gestion du budget
Un budget deacutetailleacute devrait ecirctre eacutelaboreacute immeacutediatement apregraves prise de la deacutecision drsquoorganiser une foire commerciale Bien qursquoil puisse ecirctre difficile drsquoeacutetablir un budget preacutecis il estneacutecessaire drsquoavoir des informations deacutetailleacutees et une cotation concernant les coucircts globauxcumuleacutes Les coucircts estimeacutes devraient donc ecirctre obtenus agrave temps Il est plus sucircr drsquoajouter 10 aux coucircts totaux estimeacutes pour parer aux eacuteventualiteacutes
Coucircts majeurs
Certains des facteurs de coucirct sont consigneacutes ci-dessous
Un personnel temporaire doit ecirctre recruteacute Le personnel est chargeacute des tacircches suivantes
bullCoordination de la foire commerciale
bull Conception des stands
bull Inscription
bull Communications
bull Controcircle des laissez-passer
bull Nettoyage
bull Seacutecuriteacute
Tous les membres du personnel devraient ecirctre bien informeacutes avant le deacutebut de lrsquoexpositionsur des questions telles
bull Les objectifs de la foire
bull Leurs rocircles
bull Les produits et leurs exposantsbull Regravegles de la foire commerciale
Situation strateacutegique du standLe choix drsquoun stand bien situeacute est un facteur deacuteterminant dans la participation agrave une foireLes eacuteleacutements suivants doivent ecirctre pris en consideacuteration dans le choix de lrsquoemplacement dustand
bull Neacutegociation avec les organisateurs de la foire bien avant le deacutebut de la foirecommerciale
bull Choix drsquoune zone dans lrsquoun des sites les plus animeacutes
bull Situation du stand dans une zone ougrave les reacutesidants peuvent aller et venir
librementbull Situer le stand dans un endroit ougrave il peut ecirctre facilement trouveacute par les
bull Concevoir le stand de sorte qursquoil puisse ecirctre vu agrave partir de diffeacuterents pointsfocaux
Un mauvais emplacement du stand peut deacutecourager les visiteurs agrave voir les produits exposeacutes
Toutefois les exposants peuvent ecirctre parfois limiteacutes agrave choisir entre des halls donneacutes pour
les raisons suivantesbull La zone peut ecirctre reacutepartie selon le type de produit
bull Lrsquoemplacement peut aussi ecirctre assigneacute selon lrsquoindustrie ou la cateacutegorie de lasocieacuteteacute
Conception et construction du stand
Une foire commerciale devrait ecirctre physiquement attractive Les meubles et la deacutecoration dustand devraient ecirctre approprieacutes Compte tenu du budget des petites et micro entreprises lestand devrait remplir des fonctions telles
bull Exposer les produits de faccedilon adeacutequate
bull Attirer lrsquoattention des visiteurs
bull Fournir des conditions physiques pour informer les visiteurs et faire ladeacutemonstration des produits
bull Creacuteer une bonne circulation
bull Creacuteer assez drsquoespace entre les exposants afin de srsquoassurer qursquoun stand nrsquoestpas pris en sandwich
Promotion
Organiser un programme promotionnel speacutecial pour la foire commerciale est neacutecessaireAvec leur expertise en publiciteacute et leur connaissance du marcheacute les organisateurs peuvent jouer pleinement un rocircle promotionnel additionnel durant lrsquoexposition
a Imprimeacutes Les imprimeacutes jouent un rocircle important avant pendant et apregraves la foire Ilsinforment les visiteurs et les journalistes sur ce qursquoil y a agrave voir agrave chaque stand et stimulelrsquointeacuterecirct Apregraves la foire les imprimeacutes servent de reacutefeacuterences et de rappels La couverture dudeacutepliant doit repreacutesenter aussi bien le nom du groupe exposant que celui des organisateursElle doit clairement speacutecifier la date et le lieu de la foire A cause de leur cherteacute lesimprimeacutes doivent ecirctre utiliseacutes efficacement et leur distribution doit ecirctre controcircleacutee ainsi ilsdoivent exister le temps de la foire Un deacutepliant contenant les eacuteleacutements listeacutes ci-dessous esttregraves utile
bull La description des expositions
bull Lrsquoadresse complegravete et les numeacuteros de teacuteleacutephone des participants
b Couverture par la Presse La couverture par la presse est un outil promotionnel preacutecieux
en ce sens qursquoil sert agrave attirer de nombreux visiteurs qui nrsquoont pas pu ecirctre contacteacute Si lapubliciteacute professionnelle est coucircteuse ou non faisable lrsquoorganisateur de la participationconjointe peut exeacutecuter lui-mecircme certaines activiteacutes de relation publique Finalement lesmembres essentiels de communiqueacute de presse ou la communauteacute des meacutedia pourrait ecirctreinviteacutes agrave une reacuteception avec drsquoimportants hommes drsquoaffaires
c Publiciteacute Si le budget le permet le placement drsquoune page entiegravere de publiciteacute dans unerevue de commerce pourrait ecirctre efficace Ces genres de publiciteacute peuvent ecirctre placeacuteesdans des journaux comme Ethiopian Herald ou Addis Zemen ou encore sur desprogrammes de TV tels Our Economy
d Posters Le placement des posters et autres moyens de publiciteacute dans les locaux de lafoire valent la peine drsquoecirctre pris en compte
Lorsque la foire arrive agrave son terme les organisateurs devraient effectuer les activiteacutessuivantes en collaboration avec les PME exposantes
bull Inscrire les articles devant ecirctre retourneacutes agrave lrsquoentreprise
bull
Enlever les produits exposeacutes des preacutesentoirsbull Deacutemonter le stand en toute seacutecuriteacute et sans deacutetruire ses eacuteleacutements
bull Tenir une reacuteception au jour de clocircture ou plus tocirct pour faciliter les contactsentre les exposants des clients potentiels et drsquoautres acteurs Ces occasions peuventattirer des organisations non gouvernementales engageant des sponsorings de PMEdans des foires similaires dans le futur
bull Envoyer des communiqueacutes de presse est une activiteacute promotionnelle utileEn conseacutequence dans le cas des communiqueacutes de presse pour les meacutedias les PMEdevraient ecirctre preacutepareacutees et organiseacutees agrave pouvoir eacutenoncer les reacutesultats positifs de laparticipation
Pour obtenir de bons reacutesultats avec la presse les PME devraient parler des points que les entreprises veulent que le public soit informeacute
Suivi
Avoir des contacts agrave la foire commerciale nrsquoest que le deacutebut drsquoun processus qui peut mener agrave des ventes Quelques plans de suivi seront mentionneacutes ci-dessous les eacuteleacutements suivantspeuvent ecirctre des points de deacutepart de suivi
bull Lrsquoinformation de base collecteacutee
bull La discussion ayant eu lieu durant lrsquoexposition
bull La nature de lrsquointeacuterecirct des visiteurs de la foire
Afin de faciliter le suivi des donneacutees simples et des feuilles drsquoanalyse peuvent ecirctrepreacutepareacutees Srsquoil nrsquoest pas possible de preacuteparer ces formats un bloc note ou un registre feralrsquoaffaire
Exeacutecuter des activiteacutes de suivi a un certain but Toutes ces ideacuteeset commentaires donneacutes par les visiteurs de la foire commercialesont importants Collectez donc toutes les donneacutees neacutecessaires
et eacutelaborez lrsquoanalyse
Immeacutediatement apregraves la clocircture de la foire commerciale les visiteurs peuvent ecirctre appeleacutesles noms de ceux qui sont inteacuteresseacutes par les produits peuvent ecirctre listeacutes et en conseacutequencetransfeacutereacutes agrave lrsquoeacutequipe de vente pour les activiteacutes de suivi
Le meilleur moyen drsquoentreprendre des activiteacutes de suivi serait drsquoutiliser les exposants eux-mecircmes Toutefois lrsquoorganisateur devrait aussi exeacutecuter quelques activiteacutes de suivi avec lesPME qui ont exposeacute
Sans le suivi des contacts effectueacutes durant la foire commercialetout lrsquoeffort deacuteployeacute dans lrsquoexposition pourrait ecirctre nul
Les activiteacutes de suivi ne devraient pas ecirctre reporteacutees Toute promesse faite durant la foiredoit ecirctre tenue
6 Calendrier et Bases de Donneacutees des Foires et Expositions
Foires nationales au Seacuteneacutegal
Organiseacutees par CICES Autres salons et expositions peuvent ecirctre annonceacutes agrave court termeVeuillez nous informer sil y en a
Fiche 7 Calendrier national des foires au Seacuteneacutegal
Date Foires
2007
Janvier 24Foire International pour lAgriculture et les RessourcesAnimales (FIARA)
1er semestre 2007 Foire des Produits Iraniens
Mai Exposition produits Ghanaeacutens
7-8 Juin Seacuteminaire + AG Femme Deacutev Entreprise en Afrique
8 Juillet Finale Miss Tourisme mondiale Seacuteneacutegal
Novembre 21-25 Foire des Pays Islamiques
Deacutecembre Foire Internationale du Livre (FILDAK)
Deacutecembre 100 Afrique Expo Supermarcheacute
2008
Deacutecembre
18egraveme Foire Internationale de Dakar (FIDAK) la plus grandefoire du Seacuteneacutegal Actuellement la FIDAK est organiseacutee tous ledeux ans Probablement agrave partir de 2008 annuellementExposition de biens et de services tables rondes seacuteminairesateliers rencontres acheteursvendeurs
plus dinformation sur des foires expositions rencontres voir lAgenda du CICESwwwcicessnagenda et Seacuteneacutegal-Entreprises wwwsenegal-entreprisesnetfoireshtm
CICES (Centre International du Commerce Exteacuterieur du Seacuteneacutegal)BP 8166 et 3329 Dakar Teacutel 820-10-11 820-10-72 Fax 835-07-12Etudes de marcheacute Formation encadrement des exportateurs produits agricoles HorticolesPecircches textile et confection artisanat cuirs et peaux style et mode Industries diverses -Forum - Foires - Expositions wwwcicessn
Bases de donneacutees des Foires Expositions internationales
Calendrier des Foires de la Feacutedeacuteration Allemande des Foires et Expositions
wwwaumade (multilingual choisissez dabord la langue franccedilaise) Base de donneacutees detoutes les foires et expositions internationales du monde entier Dans le menu de navigation agravedroite vous trouverez le thegraveme Foires et exposition internationales avec une liste complegravetedes eacuteveacutenements
bull La banque de donneacutees de lrsquoAUMA et diverses publications fournissent desinformations sur les salons et expositions qui ont lieu en Allemagne et dans le mondeentier pex les dates et sujets de ces manifestations le nombre drsquoexposants et devisiteurs
bull Calcul du rendement Gracircce agrave LAUMA_CheckBeacuteneacuteficeFoireExpo les exposantspeuvent calculer en ligne le rendement BeacuteneacuteficesCoucircts de leur participation agrave une foireou un salon
bull Plus drsquoinformation Sur le site Internet de lrsquoAUMA vous trouverez plus drsquoinformation en
vue drsquoune participation aux salons allemands et agrave llsquoeacutetranger des renseignements pour les exposants ainsi que des informations actuelles concernant le secteur drsquoactiviteacute letout en allemand et en anglais
Calendrier des foires du Centre Tunisien de la Promotion de lExportation
wwwcepexnattn Sur le menu de navigation agrave gauche vous allez trouver le point Foires etexpositions avec une liste complegravete des foires internationales et tunisiennes
Sur le point Formation agrave lExportation vous trouverez
bull Glossaire de lexportation
bull
Test de connaissancebull Web Formation conseils gratuits
Expolinkwwwexpolinkcom (langue anglaise)Foires et expositions classeacutees par pays
Le module 1 est un module dintroduction destineacute aux creacuteateurs dentrepriseLe module 7 est adapteacute aux entrepreneurs expeacuterimenteacutes et avanceacutes
Module 1 Cycles de Creacuteation et de Gestion dEntrepriseModule pour creacuteateurs dentreprise Introduction aux quatre phases de creacuteation et degestion dentreprise avec des exercices pratique (plan dactions formulation de lideacutee deprojet analyse de vos compeacutetences analyse du projet avec analyse FFOM (Forces-Faiblesse-Opportuniteacutes-Menaces)
bull Identification et seacutelection de lideacutee de projet
bull Phase de recherche des informations
bull Creacuteation dentreprise
bull Gestion et expansion dentreprise
Module2 Marketing et Etude de Marcheacute
bull
Strateacutegie 4P en marketing Produit-Prix-Place-Promotionbull Analyse du marcheacute concurrentiel
bull Exercice sur le terrain Etude du marcheacute de ventes et dapprovisionnement
Module 3 Comptabiliteacute de base et Calcul des Coucircts
bull Journal de caissebanque simple
bull Journal de caissebanque avec comptes comptables
bull Tableau des reacutesultats mensuels et annuel
bull Journal eacutelectronique
bull Calcul des coucirctso Analyser les composantes du prix coucircts fixes et variables
coucircts par produit marges beacuteneacuteficiaires seuil de rentabiliteacute
Agence de Deacuteveloppement et dEncadrementdes Petites et Moyennes Entreprises (ADEPME)9 Fenecirctre Mermoz Avenue Cheikh Anta Diop BP 333 DakarTeacutel (221) 8697070 Fax 8601363adepmeorangesn Site wwwadepmesn
En collaboration avec
Programme Promotion de lEmploi des Jeunes en Milieu Urbain (PEJU)de la Coopeacuteration Allemande (agrave travers KfW et GTZ)Teacutel 4500995 pejusenegal-entreprisesnet
ReacutedactionDieter Gagel
Site Web dAppui aux Entreprises (Business Development Services - BDS)wwwsenegal-entreprisesnet
9h - 10h30 - Institutions et Conditions du Commerce international- Portail du E-commerce agrave lInternet
10h45-12h Guides de lexportationbull Guide daccegraves au marcheacute allemand
bull Guide daccegraves au marcheacute des Etats Unies
bull Guide daccegraves au marcheacute Canadien
14h - 15h30 - Proceacutedures dExportation et dImportation au Seacuteneacutegal- Institutions Seacuteneacutegalaises de promotion du commerce exteacuterieur
15h45 - 17h - Guide de participation aux Foires et Exposition- Calendriers et Base de donneacutees des foires nationales et internationales
Note didactique
Module suppleacutementaire pour des entreprises existantes avec capaciteacute dimportation etdexportation Les dirigeants dentreprises seront introduits aux reacutepertoires des institutions depromotion nationales et internationales du commerce exteacuterieur et agrave la participation aux foires
Le chapitre 2 concernant la preacuteparation pour lexportation est accompagneacute des exercices sur lapreacutesentation des produits et la preacutesentation de lentreprise sur support eacutelectronique avec desphotos agrave utiliser sur Internet et sur support classique avec des deacutepliants agrave distribuerLentreprise exportatrice devrait aussi preacuteparer des eacutechantillons pour des clients potentiels
Le chapitre du E-commerce - les marcheacutes virtuels de vente et dachat par Internet - donne uneideacutee des marcheacutes virtuels principaux Une option dans le E-commerce serait de reacutealiser un
cours plus profond avec la preacuteparation et lintroduction des produits des entreprises auxmarcheacutes virtuels Cela neacutecessite une salle de formation avec une vingtaine dordinateursbrancheacutes agrave lInternet pour une vingtaine de participants
Fiches agrave remettre aux participants (handouts)
Fiche 1 Liste des formulaires de proceacutedures dimportation et dexportation
Fiche 2 Guide pas agrave pas deacutetude de marcheacute exteacuterieur
Comment importerexporter au Seacuteneacutegal extrait du site
wwwgouvsnguideimport_exporthtml Les personnes physiques ou morales dont les activiteacutes industrielles ou commercialesexerceacutees agrave titre principal neacutecessitent des opeacuterations dimportation ou dexportation demarchandises matiegraveres premiegraveres ou produits de toute nature pour les besoins de leur commerce ou de leur industrie soit directement soit par des mandataires oucommissionnaires en douane agreacuteeacutes doivent ecirctre titulaires dune carte speacuteciale ditecarte dimportateur-exportateur (article 78 du Code des Douanes) Cette cartespeacuteciale est deacutelivreacutee par le Ministegravere chargeacute du Commerce
En application des dispositions preacutevues agrave larticle 18 du Code des Douanes etconformeacutement au deacutecret ndeg 91-1221 du 14 novembre 1991 portant institution dunProgramme de Veacuterification des Importations (PVI) il est institueacute sur tout le territoire de laReacutepublique du Seacuteneacutegal un Programme de Veacuterification des importations de marchandises(art1er)
Ainsi sans preacutejudice des controcircles institueacutes par la leacutegislation et la reacuteglementation envigueur les importations de marchandises au Seacuteneacutegal doivent preacutealablement auxopeacuterations dembarquement faire lobjet dune veacuterification effectueacutee par une socieacuteteacute decontrocircle speacutecialiseacutee mandateacutee agrave cet effet par lEtat ( art2 ) et portant sur
bull la qualiteacute la quantiteacute le prix et lespegravece tarifaire
La veacuterification preacutevue agrave larticle 2 dudit deacutecret porte sur toutes les importations demarchandises tant du secteur public que du secteur priveacute Linspection est obligatoirepour tous les containers (personnaliseacutes) FCL dits house to house Toute importation demarchandises doit faire lobjet dune Deacuteclaration Preacutealable dImportation (DPI) au niveaude la socieacuteteacute de controcircle mandateacutee agrave cet effet Ainsi toute deacuteclaration en douane
enregistreacutee au Seacuteneacutegal doit obligatoirement mentionner la reacutefeacuterence de la DPI ainsi quecelle de lAttestation de Veacuterification (AV) correspondante eacutemise par la socieacuteteacute de controcircleou agrave deacutefaut faire reacutefeacuterence aux exclusions ou limitations agrave la veacuterification preacutevues par ledeacutecret avant embarquement
Les domiciliations bancairesBase leacutegale Regraveglement No R09 98 CM UEMOA du 20 deacutecembre 1998 relatif auxrelations financiegraveres exteacuterieures des Etats membres de lUEMOA
Proceacutedures dExportation
A lexportation la domiciliation de lopeacuteration est une obligation pour tout montantsupeacuterieur agrave 5000000 de FCFA ou en contre-valeur de toute autre monnaieLa reacuteglementation qui reacutegit ce secteur est eacutegalement deacutefinie par le Regraveglement delUEMOA susviseacute document disponible aupregraves de toutes les banques intermeacutediairesagreacuteeacutees
Les principales caracteacuteristiques sont les suivantes
1 Ouverture du dossier
a lexportateur produit bull la facture commerciale ou tout autre forme de contrat commercialbull lengagement de changebull lattestation dexportationbull
et justifie de la deacutetention de la carte import-export
b Le banquier enregistre le tout ouvre un dossier et restitue agrave lexportateur lattestation dexportation quil devra preacutesenter agrave la douane qui y apposera son cachet pour attester de la sortie des marchandises du territoire douanier
2 Apurement du dossier
Le dossier de domiciliation doit ecirctre obligatoirement apureacute et ce au plus tard un mois apregravesla date dexigibiliteacute fixeacutee au contrat commercialUn dossier est dit apureacute lorsquil y aura eacuteteacute verseacute
les avis de regraveglement bancaire eacutequivalents au montant de louverture toute
diffeacuterence devrait ecirctre justifieacutee notamment les eacutecarts en moins
lattestation dexportation portant le cachet de la douane
Il est important de noter que la DPI est obligatoire quelque soit lorigine ou la provenancede la marchandise agrave condition que celle-ci ait une valeur supeacuterieure agrave 1000000 de FCFA ou en contre-valeur Il faudra toutefois retenir la nuance que lorsque limportation estfaite pour une valeur supeacuterieure ou eacutegale agrave 3000000 de FCFA ou en contre-valeur il y abien entendu DPI mais il y a obligation dinspection des marchandises au deacutepart du pays
dexpeacutedition avec production dune attestation de veacuterification qualiteacute quantiteacute et prix AuSeacuteneacutegal il existe deux socieacuteteacutes mandateacutees pour la deacutelivrance de la Deacuteclaration PreacutealabledImportation (DPI ) ce sont la SGS et BIVAC
Proceacutedures dImportation
du site wwwgouvsnguidedouaneshtml
Dans le cadre du Programme de Veacuterification des Importations la Socieacuteteacute COTECNAINSPECTION SA a eacuteteacute mandateacutee pour effectuer les inspections avant embarquementElle est sise agrave lImmeuble Carde-3eacuteme eacutetage 5 Avenue Carde BP 11853 Dakar-Peytavin - Tel (221) 8494959 ETH Fax (221) 842 34 85
Toute importation avec regraveglement financier dune valeur FOB supeacuterieure agrave 5000000 deFCFA doit obligatoirement quelque soit sa provenance ecirctre domicilieacutee aupregraves dunebanque intermeacutediaire agreacuteeacutee Conjointement agrave lopeacuteration de domiciliation uneDeacuteclaration Preacutealable dImportation (DPI) eacutetablie sur le formulaire preacutevue agrave cet effet par lareacuteglementation est deacuteposeacutee et automatiquement enregistreacutee par la banque intermeacutediaireagreacuteeacutee Les importations sans regraveglement financier font lobjet dune dispense dedomiciliation bancaire mais soumises au visa preacutealable de la Direction chargeacutee desFinances Exteacuterieures logeacutee agrave la BCEAO nationale
La domiciliation est obligatoire agrave limportation pour tout montant supeacuterieur agrave 5000000 deFCFA ou en contre-valeur elle est reacutegie par le Regraveglement NoR09 98 CM UEMOA du20 deacutecembre 1998 relatif aux relations financiegraveres exteacuterieures des Etats membres delUEMOA
1 Ouverture du dossier
a limportateur produit bull la facture pro forma ou toute autre forme de contrat commercialbull lautorisation de change deacutejagrave viseacutee par la DMCbull lattestation dimportationbull et justifie de la deacutetention dune carte import-export
b la banque enregistre le tout ouvre un dossier auquel il affecte un numeacuterocomme pour tous les autres documents produits et restitue agrave son client importateurlattestation dimportation que celui-ci devra faire viser par les services de la douane agravelarriveacutee des marchandises
2 Apurement du dossier Le dossier est consideacutereacute comme apureacute lorsquil ysera verseacute lattestation dimportation viseacutee par la douane
les avis de regraveglement bancaire au plus pour le montant domicilieacutela copie du connaissement ou tout autre document de transport
Bases leacutegalesbull Loi niexcl 87- 47 du 28 deacutecembre 1987 portant Code des Douanes
bull Deacutecret niexcl 91- 1221 du 14 11 1991 portant institution dun Programme de
Veacuterification des Importations (P V I) bull Arreacuteteacute niexcl 1110 MEFP MDB du 25021997 fixant les modaliteacutes dapplication dudeacutecret niexcl 91-1221 du 14111991 portant institution dun Programme de Veacuterification desImportations (P V I)
Seuil dinterventionLes marchandises dont la valeur FOB est eacutegale ou supeacuterieure agrave 3000000 de FCFAdoivent faire lobjet dune inspection avant embarquement Neacuteanmoins les livraisonspartielles resteront soumises agrave linspection pour autant que leur valeur totale soit eacutegale ousupeacuterieure agrave cette valeur- plancher De mecircme les marchandises transporteacutees par conteneur personnaliseacute (FCL) seront inspecteacutees quelles que soient leurs valeurs
ExemptionsPar deacuterogation aux dispositions ci-dessus sont exempteacutees de linspection
bull Les importations des entreprises franches dexportation des entreprises en zonefranche et des points francs bull Les marchandises dont la liste figure agrave lannexe 1 bull Les marchandises exoneacutereacutees au titre des reacutegimes fiscaux dexception objet delannexe 2 ainsi que les marchandises beacuteneacuteficiant dune exemption tarifaire
ProceacuteduresLes importations de marchandises au Seacuteneacutegal doivent faire obligatoirement lobjet duneDeacuteclaration Preacutealable dImportation (DPI) sauf si leur valeur FOB est infeacuterieure agrave1000000 de FCFA quelles soient soumises ou non au PVI
A lissue de chaque inspection un rapport reacutedigeacute en franccedilais est deacutelivreacute qui atteste les
reacutesultats de cette inspection Loriginal de ce rapport sera transmis agrave limportateur et ferapartie des documents neacutecessaires agrave la recevabiliteacute de la deacuteclaration en douane
Le rapport dinspection prend la forme soit dune Attestation de Veacuterification (AV) soit dunAvis de Refus dAttestation (ARA) auquel cas la deacuteclaration en douane est irrecevable
Les factures eacutemises agrave leacutetranger pour des importations dont le paiement est effectueacute par lintermeacutediaire dune lettre de creacutedit (LC) sont labelliseacutees par les bureaux de COTECNAdans le pays dexportation
Les marchandises destineacutees agrave ecirctre importeacutees au Seacuteneacutegal doivent faire lobjet dune DPI agravecompter de lundi Ier Octobre 2001
Les marchandises destineacutees agrave ecirctre importeacutees au Seacuteneacutegal et embarqueacutees agrave compter du
lundi 15 Octobre 2001 doivent obligatoirement avoir fait lobjet dune inspection avantembarquement
Les opeacuterations de deacutedouanement (art 69 du Code des Douanes)
1 Caractegravere obligatoire de la deacuteclaration en deacutetail toutes les marchandises importeacuteesou exporteacutees doivent faire lobjet dune deacuteclaration en deacutetail leur assignant un reacutegimedouanier Lexemption des droits et taxes soit agrave lentreacutee soit agrave la sortie ne dispense pas decette obligation La deacuteclaration en deacutetail doit ecirctre deacuteposeacutee dans un bureau de douaneouvert agrave lopeacuteration envisageacutee
2 Les personnes habiliteacutees agrave deacuteclarer les marchandises en deacutetailLes marchandises importeacutees ou exporteacutees doivent ecirctre deacuteclareacutees en deacutetail par leursproprieacutetaires beacuteneacuteficiant dun creacutedit denlegravevement ou par des personnes physiques oumorales ayant obtenu lagreacutement de commissionnaire en douane ou lautorisation dedeacutedouaner dans les conditions preacutevues par le Code des Douanes
3 lautorisation de deacutedouaner pour autrui Toute personne physique ou morale qui sans exercer la profession de commissionnaire endouane entend agrave loccasion de son industrie ou de son commerce effectuer desopeacuterations de douane pour autrui doit en obtenir lautorisation
Cette autorisation ne peut ecirctre accordeacutee quagrave titre exceptionnel pour des opeacuterations
deacutetermineacutees non susceptibles decirctre geacuteneacuteraliseacutees dans les conditions fixeacutees par le Deacutecretn 85-863 du 9 aoucirct 1985 portant organisation de la profession de commissionnaire agreacuteeacuteen son article 20
Toutefois lorsque leur valeur est infeacuterieure agrave un montant fixeacute par deacutecret (100000 FCFA)les marchandises importeacutees ou exporteacutees peuvent ecirctre deacuteclareacutees en deacutetail par leursproprieacutetaires mecircme sils ne beacuteneacuteficient pas du creacutedit denlegravevement
Formaliteacutes dagreacutements aux reacutegimes francs
Extrait du site wwwgouvsnguidefranchtml
Les investisseurs deacutesireux dinstaller une Entreprise Franche dExportation doivent
deacuteposer au Guichet Unique de lAPIX wwwgouvsnorganismesapixhtml un dossier complet LAdministration est tenue de reacutepondre dans un deacutelai de 30 jours au-delagrave de cedeacutelai lagreacutement est reacuteputeacute avoir eacuteteacute accordeacute
Le dossier est composeacute des piegraveces suivantes
Pour toutes les entreprises bull Une demande adresseacutee au Ministre de lEconomie et des Finances indiquant lanature deacutetailleacutee de lactiviteacute ou le ou les lieux dimplantationbull Un numeacutero didentification nationale (NINEA)bull Une copie notarieacutee des statutsbull Un compte dexploitation preacutevisionnel pour les deux anneacutees suivant la demandedagreacutement avec le deacutetail des comptes de charges et des matiegraveres premiegraveres et produitssemi-finis agrave importerbull Une eacutetude de faisabiliteacute en dix exemplaires si lentreprise doit reacutealiser unprogramme dinvestissement pour atteindre des objectifs dexportation
Pour les entreprises existantes bull Les eacutetats financiers du dernier exercice socialbull Un releveacute certifieacute exact par lAdministration des douanes des deacuteclarationsdexportation des deux derniegraveres anneacutees portant les valeurs et poids des produits exporteacutesbull Un releveacute certifieacute exact par lAdministration fiscale des deacuteclarations de taxe sur lavaleur ajouteacutee (TVA)bull Le certificat de fabrication ou de production de chaque produit exporteacute
Reacutegimes francsAfin dencourager le deacuteveloppement des exportations le Gouvernement du Seacuteneacutegal a misen place par la loi ndeg 9534 du 29 deacutecembre 1995 compleacuteteacutee par le deacutecret ndeg 96-869 du15 octobre 1996 le reacutegime des Entreprises Franches dExportation
Ce nouveau statut eacutetend les avantages et simplifie les proceacutedures lieacutees aux reacutegimesanteacuterieurs
bull La Zone Franche Industrielle de Dakar creacuteeacutee depuis 1974bull Le statut des Points Francs du Seacuteneacutegal creacuteeacute depuis 1986
Les entreprises agreacuteeacutees au statut des points francs et les entreprises manufacturiegraveresinstalleacutees dans la Zone Franche Industrielle de Dakar peuvent opter pour le statutdEntreprise Franche dExportation
EligibiliteacuteLe statut dEntreprise franche dExportation est accordeacute aux entreprises industrielles ouagricoles (au sens large incluant lhorticulture la foresterie leacutelevage la pecircche et
laquaculture) installeacutees sur le territoire douanier seacuteneacutegalais et qui destinent la totaliteacute deleur production agrave lexportation
Lagreacutement au statut peut eacutegalement ecirctre accordeacute aux entreprises qui justifient dunpotentiel agrave lexportation de 80 au moins de leur chiffre daffaires
Avantages fiscaux
Les entreprises Franches dExportation sont exoneacutereacutees bull de limpocirct sur le revenu des valeurs mobiliegraveres preacuteleveacute par lentreprise sur lesdividendes distribueacutesbull de tout impocirct ayant pour assiette les salaires verseacutes par les entreprises etsupporteacutes par ces derniegraveres et notamment de la contribution forfaitaire agrave la charge desemployeursbull de tous les droits denregistrement et de timbre et notamment de ceux perccedilus lorsde la constitution et de la modification des statuts de la socieacuteteacutebull de la contribution des patentes de la contribution fonciegravere sur les proprieacuteteacutes bacirctiesde la contribution fonciegravere sur les proprieacuteteacutes non bacircties de la contribution des licences
Les Entreprises Franches dExportation sont soumises agrave la perception de limpocirct sur les
socieacuteteacutes au taux de 15 Les Entreprises Franches dExportation beacuteneacuteficiaires deconcessions restent soumises aux redevances et taxes perccedilues pour utilisation dudomaine geacuteologique minier maritime ou forestier
Avantages douaniersFranchise de droits et taxes et du timbre douanier pour limportation et lexportation desbiens deacutequipement mateacuteriels matiegraveres premiegraveres des produits finis ou semi-finis ainsique pour lexportation des produits finis fabriqueacutes par lentreprise
Exoneacuteration des droits de douane et du timbre douanier sur les veacutehicules utilitaires et lesveacutehicules de tourisme et moyens de transport manifestement destineacutes agrave la production
La dureacutee de seacutejour des marchandises importeacutees par les Entreprises FranchesdExportation nest pas limiteacutee
Les achats au Seacuteneacutegal des Entreprises Franches dExportation sont effectueacutes enfranchise de tous droits et taxes de douanes ainsi que des taxes inteacuterieures
La proceacutedure de deacutedouanement est alleacutegeacutee pour les Entreprises Franches dExportation la dispense de caution et descorte est accordeacutee pour toutes leurs opeacuterations dedeacutedouanement
Autres avantagesLes Entreprises Franches dExportation peuvent recruter librement leur personnelseacuteneacutegalais ou expatrieacute En cas de neacutecessiteacute lemployeur peut apregraves concertation avecles repreacutesentants des travailleurs deacutecider dune interruption collective de travail de tout oupartie du personnel
Garanties Dans le cadre de la reacuteglementation du commerce exteacuterieur et des changes applicables auSeacuteneacutegal le Gouvernement garantit aux Entreprises Franches dExportation
bull le libre transfert agrave destination des pays exteacuterieurs agrave la zone Franc de toutes lessommes neacutecessaires agrave la reacutealisation de linvestissement et de leurs opeacuterationscommerciales et financiegraveresbull le libre transfert des salaires des expatrieacutes des inteacuterecircts des emprunts et desdividendes
Il ne peut ecirctre appliqueacute aux Entreprises Franches dExportation aucune mesure bull discriminatoire par rapport agrave celles dont beacuteneacuteficient les autres entreprisesinstalleacutees au Seacuteneacutegalbull ou ayant pour effet daggraver les dispositions reacutesultant du statut de lEntreprise
Franche dExportation et les textes dapplication existant agrave la date de lagreacutement
ArbitrageLes diffeacuterends entre personnes physiques ou morales eacutetrangegraveres et la Reacutepublique duSeacuteneacutegal concernant lapplication de la loi sur les Entreprises Franches dExportation sontreacutegleacutes selon une proceacutedure de conciliation et darbitrage deacutecoulant
bull soit des regravegles eacutelaboreacutees par le Centre International des Regraveglements des
Diffeacuterends sur les Investissements (CIRDI)bull soit des accords et traiteacutes signeacutes entre le Seacuteneacutegal et lEtat dont la personnephysique ou morale est ressortissantebull soit de tout autre regraveglement adopteacute dun commun accord par les deux parties
Fiche 1
Liste des Formulaires des proceacutedures dimportation-exportation
Lrsquoexportation est parfois la prochaine eacutetape logique pour votre entreprise ou crsquoest toutsimplement la seule faccedilon pour vous de faire des affaires Drsquoune faccedilon ou de lrsquoautre onnrsquoentre pas dans ce domaine agrave la leacutegegravere Il requiert une recherche et une planificationdeacutetailleacutees axeacutees sur les quatre questions suivantes
bull Y a-t-il une demande pour votre produit ou votre service
bull Votre entreprise est-elle precircte agrave relever le deacutefi de lrsquoexportation
bull Avez-vous du financement en place
bull Avez-vous dresseacute un plan drsquoaffaires et de marketing exhaustif
bull Avez-vous une capaciteacute de production exceacutedentaire ou des speacutecialistes qui vousaideront agrave reacutepondre agrave une demande accrue de votre produit ou service
bull Avez-vous lrsquoexpertise voulue pour promouvoir votre produit ou service sur votremarcheacute cible
Analyser les potentialiteacutes du marcheacute exteacuterieur et la concurrence
Etude de marcheacute et analyse des statistiques commercialesPour peacuteneacutetrer les marcheacutes agrave lrsquoexportation de votre produit vous devrez mener des eacutetudesafin de mieux connaicirctre les marcheacutes exteacuterieurs Le but de cet exercice est dlsquoune partdlsquoidentifier les opportuniteacutes et les contraintes des marcheacutes exteacuterieurs et drsquoautre part de bienconnaicirctre les potentiels consommateurs et acheteurs
Lrsquoeacutetude de marcheacute peut se faire en utilisant soit des sources de donneacutees primaires ousecondaires Dans une eacutetude de marcheacute primaire les donneacutees sont collecteacutees directementsur le marcheacute agrave travers des interviews des eacutetudes et drsquoautres meacutethodes de contact directavec les repreacutesentants et les acheteurs potentiels Lrsquoeacutetude du marcheacute agrave travers les donneacuteesprimaires a lrsquoavantage dlsquoecirctre adapteacutee aux besoins de lrsquoentreprise et fournit des reacuteponses agravedes questions speacutecifiques mais la collecte de telles informations demande du temps et desmoyens
Dans une eacutetude de marcheacute par les donneacutees secondaires les donneacutees sont collecteacutees agravepartir de sources varieacutees telles les statistiques de commerce du pays ou du produitTravailler avec les sources secondaires est moins coucircteux et permet agrave lrsquoentreprise de centrer ses efforts sur la commercialisation Bien que les sources de donneacutees secondaires soientessentielles agrave lrsquoeacutetude de marcheacute elles ont leurs limites
Fiche 2 Etude de marcheacute exteacuterieur
bull Obtenir des statistiques qui renseignent sur lrsquoexportation duproduit dans divers pays
bull Identifier cinq agrave dix marcheacutes agrave croissance rapide pour leproduit de lrsquoentreprise
bull Identifier quelques petits marcheacutes agrave eacutemergence rapide quioffriraient des opportuniteacutes Si le marcheacute vient juste desrsquoouvrir il pourrait y avoir moins de concurrents que dans lesmarcheacutes deacutejagrave eacutetablis
bull Identifier trois agrave quatre des marcheacutes les plus prometteurspour une future eacutevaluation
bull Examiner la tendance pour le produit ainsi que pour lesproduits apparenteacutes qui pourraient influencer la demande
bull Deacuteterminer les sources de concurrence analyser lrsquoimportance de la production de lrsquoindustrie domestique ainsique les principaux pays eacutetrangers avec lesquels lrsquoentreprise
est en concurrencebull Identifier les obstacles (tarifaires ou non tarifaires) agrave
lrsquoimportation du produit dans le pays
Analyser le potentiel de votre produit pour lexportation
Evaluer le succegraves de vos produits sur le marcheacute local Si votre entreprise reacuteussit agrave vendresur le marcheacute local il y a de grandes chances qursquoelle puisse peacuteneacutetrer le marcheacute exteacuterieurtout au moins celui dans lequel les conditions et besoins similaires existent
Examiner les particulariteacutes de votre produit Si elles sont difficiles agrave reproduire agrave lrsquoeacutetranger
alors il est probable que vous reacuteussirez sur le marcheacute exteacuterieur Un produit unique peut avoir peu de concurrents et dans ce cas la demande pourrait ecirctre assez forte
1 Quels sont les produits choisis pour lrsquoexportation Quellesmodifications si neacutecessaire faudrait-il apporter pour les rendrecompeacutetitifs sur les marcheacutes exteacuterieurs
2 Quels sont les pays cibleacutes pour lrsquoaugmentation des ventes3 Quel est le profil du consommateur de base dans chaque pays
Quelle strateacutegie marketing et quelles chaicircnes de distribution
choisir pour mieux atteindre les consommateurs4 Quels sont les deacutefis de chaque marcheacute (concurrence diffeacuterences
culturelles controcircles de lrsquoimportation etc) et quelles strateacutegiesutiliser pour les relever
5 comment deacuteterminer le prix de vente du produit agrave lrsquoexportation6 Quelle mesure opeacuterationnelle speacutecifique prendre et quand7 quel est le deacutelai de mise en oeuvre de chaque eacuteleacutement du plan8 Quels sont le personnel et les ressources de lrsquoentreprise affecteacutes
dans la production destineacutee agrave lrsquoexportation9 Quel sera le coucirct moneacutetaire et en temps de chaque eacuteleacutement 10 Comment les reacutesultats peuvent-ils ecirctre eacutevalueacutes et utiliseacutes pour
modifier le plan
Strateacutegie dexportation
Les meacutethodes de vente les plus courantes sont la vente directe et la vente indirecte Dans lavente indirecte un intermeacutediaire agrave lrsquoexportation comme une socieacuteteacute gestion des exportationsou une socieacuteteacute de vente agrave lrsquoexportation assument geacuteneacuteralement la responsabiliteacute de trouver des acheteurs eacutetrangers dlsquoexpeacutedier les produits et de se faire payer Dans la vente directele producteur US neacutegocie directement avec lrsquoacheteur eacutetranger La vente deacutepend
bull De la taille de lrsquoentreprisebull De la nature des produitsbull De lrsquoexpeacuterience anteacuterieure agrave lrsquoexportation et lrsquoexpertisebull Des conditions dans les marcheacutes exteacuterieurs choisis
1 Exeacutecuter passivement les commandes drsquoacheteurs locaux qui ensuite exportent le produit Dans ce cas la vente est similaire agrave toute autre vente effectueacutees sur le marcheacutelocal quelqursquoun drsquoautre a deacutecideacute que le produit en question pouvait satisfaire lademande exteacuterieure Lrsquoacheteur prend tous les risques et srsquooccupe de tous les deacutetailsconcernant lrsquoexportation dans certains cas le producteur local nrsquoest pas informeacute (le plussouvent lrsquoexportation ne devient une opportuniteacute que lorsque les producteurs deacutecouvrentque leurs produits sont priseacutes sur le marcheacute exteacuterieur)
2 Rechercher des acheteurs locaux qui repreacutesentent les utilisateurs ouconsommateurs finaux eacutetrangers Plusieurs entreprises publiques eacutetrangegraveres socieacuteteacutesdrsquointermeacutediation les socieacuteteacutes de vente agrave lrsquoeacutetranger les agences gouvernementaleseacutetrangegraveres les distributeurs eacutetrangers et deacutetaillants et drsquoautres cateacutegories de socieacuteteacutesdans votre pays achegravetent pour lrsquoexportation Ces acheteurs constituent un large marcheacutepour une grande varieacuteteacute de produits et services Dans ce cas une entreprise pourrait ecirctreinformeacutee de lrsquoimportation de son produit mais laisser lrsquoacheteur prendre les risques etgeacuterer les deacutetails de lrsquoexportation
3 Exporter indirectement par des intermeacutediaires eacutetrangers Avec cette approche une
entreprise srsquoattache les services drsquoune socieacuteteacute intermeacutediaire capable de trouver desmarcheacutes exteacuterieurs et des acheteurs pour ses produits Des consultants en commerceinternational ainsi que dlsquoautres intermeacutediaires peuvent fournir agrave lrsquoexportateur un accegraves agraveune expertise bien eacutetablie et agrave des contacts pour la commercialisation Dans ce caslrsquoexportateur peut tout en eacutevitant les complexiteacutes et les risques de lrsquoimportation directetoujours avoir un controcircle consideacuterable sur le processus en beacuteneacuteficiant de certainsavantages de lrsquoaccegraves au marcheacute exteacuterieur une connaissance plus profonde desconcurrents eacutetrangers lrsquoaccegraves aux nouvelles technologies et autres opportuniteacutes dumarcheacute Plusieurs types de socieacuteteacutes intermeacutediaires proposent une gamme de service agravelrsquoexportation
4 Exporter directement Une entreprise peut aussi vendre directement aux deacutetaillantseacutetrangers Lrsquoexportation directe preacutesente plusieurs avantages un controcircle du processus
drsquoexportation un profit potentiellement plus eacuteleveacute et une plus grande proximiteacute dumarcheacute et des acheteurs eacutetrangers Toutefois ces avantages constituent le fruit de grosefforts puisque lrsquoexportation directe requiert plus de temps plus de personnel plus deressources de lrsquoentreprise que lrsquoexportation indirecte
Cette approche est la plus ambitieuse et la plus difficile dans la mesure ougrave lrsquoexportateur gegraverepersonnellement chaque aspect du processus dlsquoexportation de lrsquoeacutetude de marcheacute et laplanification agrave la distribution et aux collectes agrave lrsquoeacutetranger En conseacutequence un engagementsignificatif du temps de gestion ainsi qursquoune grande attention sont requis pour avoir de bonsreacutesultats Cette approche pourrait aussi ecirctre le meilleur moyen drsquoavoir un maximum de profitet une croissance agrave long terme
Fiche 4
Distribution et Intermeacutediaires
bull Quelles chaicircnes de distribution devrait choisir lrsquoentreprise pour vendre ses produits agrave lrsquoeacutetranger
bull Ougrave lrsquoentreprise devrait-elle fabriquer ses produits et commentpourrait-elle les distribuer sur le marcheacute exteacuterieur
bull Quels types de repreacutesentants courtiers grossistes neacutegociantsdistributeurs ou consommateurs finaux lrsquoentreprise devrait-elleutiliser
bull Quelles sont les caracteacuteristiques et les capaciteacutes desintermeacutediaires disponibles
bull Lrsquoassistance dlsquoun EMC ou drsquoun ETC sera t-elle obtenue
Les organismes confirmateurs ou les agents drsquoachat sont des chercheurs pour lesentreprises eacutetrangegraveres qui veulent acheter vos produits ils cherchent agrave avoir les articlesdeacutesireacutes au plus bas prix possible pour obtenir une commission de leurs clients eacutetrangersLes commissionnaires les neacutegociants ou les revendeurs achegravetent les produits directementau fabriquant les reconditionnent et les estampillent selon leurs propres speacutecifications puisles vendent gracircce agrave leurs contacts sous leurs noms et assument toutes les responsabiliteacutes
Gestion de lrsquoexportation
Emballage et expeacutedition
En expeacutediant des produits agrave lrsquoeacutetranger lrsquoexportateur doit ecirctre conscient des exigences delrsquoemballage de lrsquoeacutetiquetage de la documentation et de lrsquoassurance Il est important que lesexportateurs assurent que la marchandise est
bull Correctement emballeacutee de sorte qursquoelle arrive agrave destination en bon eacutetatbull Etiqueteacutee correctement pour assurer une manipulation approprieacutee une livraison dans
les deacutelais agrave lrsquoendroit convenubull Documenteacutee correctement pour remplir les conditions du gouvernement eacutetranger
ainsi que les normes approprieacutees bull Assureacutee contre les deacutegacircts les pertes les petits vols et le retard de livraison
Les exportateurs devraient connaicirctre les exigences de lrsquoexpeacutedition internationale concernantles marchandises emballeacutees ils doivent aussi garder en meacutemoire quatre problegravemespotentiels qui peuvent se preacutesenter lors de la preacuteparation agrave lrsquoexpeacutedition de marchandises agravelrsquoexportation la casse lrsquohumiditeacute les petits vols et lrsquoexcegraves de poids
Soyez precircts en mettant en pratique ces directivesbull Mettre la marchandise dans des containers solides bien scelleacutes et remplis si possiblebull Faciliter un brassage correct dans le container sans tenir compte de la taille
assurez-vous que le poids est bien distribueacutebull Les marchandises doivent ecirctre en palette et si possible conteneuriseacutesbull Les colis et le mateacuteriau servant agrave lrsquoemballage doivent ecirctre reacutesistant agrave lrsquohumiditeacutebull Pour eacuteviter les petits vols ne mettez pas le nom de la marque eacuteviter de noter par
eacutecrit le contenu sur les emballages Il existe drsquoautres moyens de protection telslrsquoutilisation de sangles de scelleacutes et drsquoemballage sous film plastique
bull Respecter les exigences de lrsquoemballage
Normalement les envois par voie aeacuterienne requiegraverent un emballage moins lourd que ceuxpar voie maritime Finalement puisque les coucircts de transport sont deacutetermineacutes par le volumeet le poids des mateacuteriaux leacutegers et renforceacutes ont eacuteteacute speacutecialement conccedilus pour lrsquoexportationEmballer des marchandises en minimisant le volume et le poids tout en les renforccedilant peutvous faire eacuteconomiser de lrsquoargent tout en assurant un emballage approprieacute
Etiquetage
Lrsquoeacutetiquetage et le marquage speacutecifique sont utiliseacutes sur les boicirctes en carton ou les containersagrave lrsquoexportation pour
bull Respecter la reacuteglementation en matiegravere drsquoexpeacuteditionbull Assurer une manipulation correctebull Dissimuler le contenubull Aider les receveurs agrave identifier les envois etbull Assurer la conformiteacute aux normes de seacutecuriteacute et de lrsquoenvironnement
Etablissement du prix
Les consideacuterations de prix listeacutees ci-dessous aideront lrsquoexportateur agrave deacuteterminer le meilleur prix pour les produits agrave lrsquoeacutetranger
bull A quel prix lrsquoentreprise devra-t-elle vendre ses produits sur le marcheacute exteacuterieurbull Quel type de positionnement sur le marcheacute (perception de consommateur)
lrsquoentreprise veut-elle transmettre par rapport agrave sa structure de prixbull Le prix agrave lrsquoexportation reflegravete-t-il la qualiteacute du produitbull Le prix est-il compeacutetitifbull Lrsquoentreprise devrait-elle poursuivre les objectifs de peacuteneacutetration du marcheacute ou la
strateacutegie de fixation de prix eacuteleveacutes du fait de la nouveauteacute du produitbull Quel type de politique de reacuteduction des prix lrsquoentreprise devrait-elle offrir agrave ses
consommateurs eacutetrangers des remises sur la vente remboursement remise sur laquantiteacute acheteacutee ou un budget destineacute agrave la publiciteacute ou autre
bull Les prix devraient-ils diffeacuterer selon le segment du marcheacutebull Que devrait faire lrsquoentreprise concernant lrsquoeacutetablissement de prix de la ligne de
produitbull Quelles sont les alternatives dans la deacutetermination des prix lorsque les coucircts de
lrsquoentreprise diminuent ou augmentent La demande sur le marcheacute exteacuterieur est-elleeacutelastique ou ineacutelastique
bull Les prix vont-ils ecirctre consideacutereacutes par le gouvernement eacutetranger comme raisonnable ou
excessifbull Les lois antidumpings du pays eacutetranger posent-elles problegraveme
Les composantes traditionnelles pour la deacutetermination adeacutequate du prix sont les coucircts lademande du marcheacute et la concurrence Chacune de ces composantes devrait ecirctre compareacuteeavec les objectifs de lrsquoentreprise agrave peacuteneacutetrer le marcheacute exteacuterieur Lrsquoanalyse de chaquecomposante dans une perspective dlsquoexportation pourrait aboutir agrave une diffeacuterence entre le prixsur le marcheacute local et le prix agrave lrsquoexportation
Il est aussi drsquoune importance capitale que lrsquoexportateur prenne en compte les coucirctssuppleacutementaires (les tarifs les frais douaniers les coucircts de transaction de la fluctuation desdevises et les impocircts sur la valeur ajouteacutee) typiquement supporteacutes par lrsquoimportateur Cescoucircts additionnels peuvent augmenter substantiellement le prix final payeacute par lrsquoimportateur
reacutesultant parfois agrave un total deacutepassant le double du prix localLes autres coucircts devraient ecirctre eacutevalueacutes aussi bien pour les produits domestiques que pour les produits agrave lrsquoexportation selon le coucirct de revient de chaque produit Les coucirctssuppleacutementaires souvent associeacutes aux ventes agrave lrsquoexportation comprennent
bull Lrsquoeacutetude de marcheacute et les veacuterifications de creacuteditbull Les voyages drsquoaffairebull Lrsquoaffranchissement international le cacircble et les tarifs du teacuteleacutephonebull Les coucircts de traductionbull Les commissions les frais de formation et autres coucircts lieacutes aux repreacutesentants
eacutetrangersbull Les consultants et les agents de fretbull
La modification du produit et lrsquoemballage speacutecial
Exemple de calcul de coucirct majoreacute de produit en Dollar Vente domestique Vente agrave lrsquoexportation
Prix drsquousine 750 750Fret domestique 70 70
Sous total 820 820Documentation pour lrsquoexportation 50
Sous total 870Fret maritime et assurance 120
Sous total 990Droits agrave lrsquoexportation(12 du coucirct au deacutebarquement)
119
Sous total 1109Majoration du grossiste (15 ) 123
Sous total 943Majoration de lrsquoimportateurdistributeur 244
Sous total 1353Majoration du deacutetaillant (50 ) 472 677Prix du consommateur final 1415 2030
Fiche 5 Comment fixer des prix
Reacutesumeacute de lrsquoeacutetablissement du prix
En reacutesumeacute voici les points cleacute en garder en meacutemoire lors de la deacutetermination duprix de vente de votre produit
bull Deacuteterminer votre objectif sur le marcheacute eacutetrangerbull Calculer le coucirct reacuteel du produit agrave lrsquoexportationbull Calculer le prix de revient au consommateur finalbull Evaluer la demande du marcheacute et la concurrencebull Songer agrave modifier le produit pour reacuteduire le prix agrave lrsquoexportationbull Inclure les coucircts non lieacutes au marcheacute tels les tarifs et les frais de douanebull Exclure les eacuteleacutements de coucircts tels la publiciteacute domestique qui nrsquoapportent
aucun avantage agrave llsquoexportation
Pro formaUne cotation deacutecrit le produit eacutetablit son prix deacutefinit le moment de lrsquoexpeacutedition et speacutecifie lestermes de la vente et du paiement Puisque lrsquoacheteur eacutetranger pourrait ne pas ecirctre familier au produit sa description dans une cotation eacutetrangegravere devrait ecirctre plus deacutetailleacutee Ladescription doit comprendre ces quinze points
1 Noms et adresse du vendeur et de lrsquoacheteur2 Numeacutero de reacutefeacuterence de lrsquoacheteur et date de la demande3 Liste des produits demandeacutes et description succincte4 Prix de chaque article (il est conseilleacute dlsquoindiquer si lrsquoarticle est neuf ou dlsquooccasion
ainsi que le prix en dollar US pour reacuteduire le risque de devise eacutetrangegravere)5 Poids brut et poids net approprieacutes de lrsquoenvoi (en uniteacutes meacutetriques si possible)6 Volume cubique total et dimensions approprieacutes de lrsquoemballage pour lrsquoexportation (en
uniteacutes meacutetriques si possible)7 Escompte commercial (si possible)8 Point de livraison9 Termes de la vente10 Termes du paiement11 Coucirct de lrsquoassurance et de lrsquoexpeacutedition12 Peacuteriode de validiteacute de la cotation13 Frais totaux agrave payer par le consommateur
14 Date dlsquoexpeacutedition estimeacutee agrave partir drsquoun port ou aeacuteroport ameacutericain15 Devises de vente
Termes de la venteDans tout accord de vente il est important que les deux parties aient la mecircmecompreacutehension des termes de la livraison puisqursquoune confusion sur leurs significations peutconduire agrave une perte de la marchandise ou une perte sur la vente de la marchandise
Documentation sur lrsquoexportation
bull Les expeacuteditions par fret aeacuterien sont traiteacutees par des connaissements aeacuteriens quine peuvent jamais ecirctre faits sous une forme neacutegociable
bull Un connaissement est un contrat entre le proprieacutetaire des marchandises et letransporteur (comme avec les envois domestiques)
bull Une facture commerciale est une facture pour les marchandises que le vendeur eacutetablit pour lrsquoacheteur
bull Un certificat dlsquoorigine est un document exigeacute dans certains pays Crsquoest unedeacuteclaration signeacutee certifiant lrsquoorigine du produit Le certificat drsquoorigine est souventsigneacute par une organisation semi officielle telle la chambre de commerce locale Cecertificat peut ecirctre exigeacute mecircme lorsque la facture commerciale contient lesinformations
bull Une licence dlsquoexportation est un document du gouvernement autorisantlrsquoexportation de marchandises speacutecifiques agrave des quantiteacutes deacutefinies vers unedestination particuliegravere certains pays exigent ce document pour la plupart ou toutesles exportations cependant dlsquoautres ne lrsquoexigent que sous certaines circonstancesparticuliegraveres
bull Un certificat dlsquoassurance est utiliseacute pour assurer au destinataire que lrsquoassurancecouvrira la perte de marchandise ou les deacutegacircts au cargo durant le transit
Le nombre et le type de documents que lrsquoimportateur doit traiter varient selon la destinationde lrsquoenvoi Etant donneacute que chaque pays a sa reacuteglementation agrave lrsquoimportation lrsquoimportateur devrait veiller agrave fournir tous les documents requis
Adaptez la gestion interne et la preacutesentation de votre entrepriseaux besoins de lexportation
bull Quelles demandes lrsquoexportation placera sur les ressources essentielles la gestion etle personnel la capaciteacute de production et les finances de lrsquoentreprise et comment cesdemandes seront-elles satisfaites
bull Les beacuteneacutefices escompteacutes valent-ils les coucircts ou lrsquoentreprise ferait mieux drsquoutiliser sesressources pour mieux se positionner sur le marcheacute domestique
Personnel
Une entreprise qui vient de srsquoouvrir sur le marcheacute eacutetranger traite geacuteneacuteralement ses ventes dela mecircme maniegravere agrave lrsquoexportation que sur le marcheacute domestique en utilisant le personnel etles structures organisationnelles existant Lorsque les ventes internationales augmententelle devrait seacuteparer la gestion de ses exportations de celle des ventes domestiques
Elaborez une preacutesentation de vos produits Avant de contacter des partenaires commerciaux il est un preacutealable que vous eacutelaborer unepreacutesentation deacutetailleacutee de vos produits La liste suivante vous donne une ideacutee des thegravemes agraveaborder
bull Nom du produit Photos du produit
bull Utiliteacute du produit et exemples dutilisation
bull Deacutetails du produit taille mesures poids forme preacutesentation qualiteacute mateacuteriel
bull Prix vous pouvez indiquer le prix ou attendre le contact avec le client
Preacuteparez des eacutechantillonsEn cas de contact vous devriez agir rapidement et sans deacutelai Cest pour cela quavant ladeacutemarche vous allez preacuteparer des eacutechantillons precircts agrave lenvoi y compris des prospectusdeacutetailleacutes du produit
Preacuteparez une preacutesentation de votre entrepriseCest votre produit quon achegravete et non votre entreprise En premier lieu vous aurez donc lapreacutesentation de vos produits Mais ce qui nempecircche pas deacutelaborer une preacutesentation annexede votre entreprise qui montre sa capaciteacute de production la qualiteacute des services et fait
confiance La preacutesentation de lentreprises se fait comme suitbull Proprieacutetaire activiteacute de lentreprise et adresse
bull Photos de lentreprise Historique de lentreprise
bull Principales activiteacutes produits et services
bull Reacutefeacuterences des contacts commerciaux deacutejagrave reacutealiseacutes
La preacutesentation de lentreprise peut se faire sur support classique avec un deacutepliant imprimeacuteMais pour des entreprises exportatrices il est fort conseilleacute de disposer dun site Internet quimontre la moderniteacute et la mondialiteacute de lentreprise Aussi des preacutesentations plus deacutetailleacuteeset volumineuses sur CD-ROM sont possibles et peuvent accompagner lenvoi des
Un site web de support pour les exportations vers lEuropeExport Helpdesk for Developing Countrieshttpexport-helpceceuintindex_frhtmlBanque de Donneacutees Conditions + Taxes I Droits de Douane I DocumentationDouaniegravere Regravegles dOrigine I Statistiqus Commerciales I Espace Commercial ILiensLUnion Europeacuteenne (UE) a publieacute un site web dassistance aux exportateurs vers lemarcheacute europeacuteen Le site dispose des informations neacutecessaire sur les douanesattestation dorigine et des statistiques commerciales du marcheacute europeacuteen ainsi quunreacutepertoire des institutions concerneacutees
Center for the Promotion of Imports of Developing Countries (CBI)wwwcbinl Site web en Anglais Informations de marketing et outils pour lexportationAu deacutebut il faut se registrer gratuitement et choisir un mot de passe CBI est approprieacutepour des relations commerciales de longue dureacutee Il faut personnellement prendre contactpar email
FITA Federation of International Trade Associations wwwfitaorgSite web en Anglais Reacutepertoire europeacuteen du commerce possibiliteacutes de publiciteacutecalendrier des foires et eacutevenements Liens sur plus de 7000 sites web commerciaux LeFITA est un marcheacute virtuel acheter-vendre
Bundesagentur fuumlr Aussenwirtschaft (BFAI) Germany wwwbfaideSite web en Anglais Appels doffre KfW Opportuniteacutes de commerce
German Business Portal wwwgerman-business-portalinfo AnglaisInfrastructure des affaires et secteurs industriels en Allemagne reacutepertoire des secteursprincipaux statistiques commerciales donneacutees sur leacuteconomie
World Trade Organization wwwwtoorgindexfrhtm Statistiques commerciales Marcheacutespubliques Accords commerciaux reacutegionaux
International Trade Center (UNCTADWTO) wwwintracenorgmenusitc-fhtm Servicesde deacuteveloppement des marcheacutes Services danalyse des marcheacutes Statistiques
Tradeport USA wwwtradeportorg Site web en Anglais Guide dexportationdimportation de recherche de marcheacutes Proceacutedures dexportation aux Etats Unies
Institutions de Promotion des Exportations au Seacuteneacutegal
Agence Seacuteneacutegalaise de Promotion des Exportations (ASEPEX) Route du Meacuteridien Preacutesident Almadies BP 14709 Dakar Teacutel (221) 8692021Fax 8692022 Email asepexasepexsn Site Internet wwwasepexsn LASEPEX est une institution de promotion des exportations en faveur des entreprises etde leurs associations professionnelles LASEPEX offre des services daccompagnementaux foires internationales et de preacutesentation des exportateurs Un Fonds de Promotiondes Exportations (FOPROMEX) sera installeacute agrave partir de lan 2007 pour accompagner lesentreprises exportatrices Fonds de Promotion des Exportations (FOPROMEX)Financement des activiteacutes de promotion et de laccompagnement des exportationsCritegraveres deacuteligibiliteacute Exportateur
Trade Point Seacuteneacutegal (tpdakar)wwwtpsnetorg et wwwemploisn et wwwtpsnetsn Simplification des proceacutedures de deacutedouanement Informations commerciales Recherchede partenaires commerciaux Assistance en Commerce International
Entreprises du SeacuteneacutegalAvis dappel doffresAmadeSocio-EconomiquesImportateurs ExportateursCommerce Exterieur Statistiques Commerce Exterieur Foires-Expositions-RencontresGroupement des femmes
Hotels du SeacuteneacutegalBanques et EtablissementsBase de donneacutees documentaire
Produits eacuteligibles AGOAListe de Controcircle AGOADossier Presse AGOACode des investissementsAmbassades seacuteneacutegalaises agrave leacutetranger Ambassades accreacutediteacutees au SeacuteneacutegalConsulat honoraireStructures dappui et dassistance
Organisations patronales et syndicatsprofessionnelsChambre de commerce
Le tpdakar est membre dun reacuteseau mondial des Trade Points initieacute par la 8egraveme CNUCEDqui seacutetait tenue agrave Carthagegravene (Colombie) en feacutevrier 1992 Le symposium sur lefficaciteacutecommerciale de janvier 1994 agrave Ohio a marqueacute la naissance du Global Trade PointNetwork dont le Seacuteneacutegal a eacuteteacute deacutesigneacute pays pilote Trois eacuteleacutements peuvent ecirctre retenusdans la description du TPS
1 Un point daccegraves agrave des reacuteseaux mondiaux Les centres pour le commerce sont tousrelieacutes entre eux en un reacuteseau eacutelectronique mondial Au Seacuteneacutegal les bases dedonneacutees fiables existantes sont lieacutees agrave celles du TPS
2 Un systegraveme dinformations commerciales Cet instrument met agrave la disposition delopeacuterateur eacuteconomique trois outils a Une source dinformations sur lenvironnement des affaires au Seacuteneacutegal et
dans le monde b Un reacuteseau deacutechanges dopportuniteacutes cUn reacutepertoire des entreprises seacuteneacutegalaises par secteur et sous-secteur
dactiviteacutes3 Un centre de facilitation du commerce exteacuterieur Cest un regroupement virtuel de
tous les pocircles intervenant dans le commerce exteacuterieur avec lutilisation desnouvelles technologies de linformation en vue de lacceacuteleacuteration des proceacutedures ducommerce international
Syndicat Seacuteneacutegalais des Importateurs-Exportateurs (SYNIMEX) Teacutel 8222821
Guides dAccegraves aux Marcheacutes internationaux
Projet Commerce International Tunis avec GTZ et Chambre Tuniso-Allemande Tunis 2005
Guide dAccegraves au Marcheacute AllemandContenu Preacutesentation de leacuteconomie allemande organismes professionnelles cadredouanier normes et regraveglementations accegraves au marcheacute les industries agro-alimentaires lebio industries de construction ceacuteramique et du verre marbre tailleacute industriesmanufacturiegraveres le plastique industries eacutelectriques eacutelectroniques et eacutelectromeacutenagegraverescircuits imprimeacutes industries chimiques les huiles essentielles industries du textile et delhabillement industries du cuir et de la chaussures le marcheacute allemand de lartisanat lapoterie marcheacute allemand des services les logiciels
USA GovernmentExport-Guide (en anglais)
Developing an export strategy Assessing your Export readiness Developing an export planDeveloping a marketing plan Export advice Requirements for import Institutions
Canada Inc 2005 Ministegravere des travaux publics et services gouvernementauxExporter aux Etats Unies Contenu Preacuteparation de lexportation recherche dun marcheacute cible aspects juridiques desexportation aux Etats Unies formaliteacutes dimmigration et voyages daffaires eacutetiquetage etnormalisation emballage et expeacutedition douane
Canada Inc 2005 Ministegravere des travaux publics et services gouvernementauxGuide pas-agrave-pas agrave lExportation
Contenu Plan dexportation Seacutelectionner le marcheacute cible deacutefinir la strateacutegie marketingsimplanter dans le marcheacute cible expeacutediteurs et expeacutedition financement le commerce et laloi
Les guides ci-dessus preacutesentes sont disponiblespour teacuteleacutechargement sur le site seacuteneacutegalais dappuiaux entreprises
4 E-commerce Acheter et vendre sur des Marcheacutes virtuels agrave lInternet
Le Commerce eacutelectronique
Internet a complegravetement reacutevolutionneacute les pratiques et habitudes commerciales avec ladeacutemateacuterialisation aussi bien des marcheacutes que des instruments de paiements Linteraction ducommerce et des TICs a donneacute naissance au commerce eacutelectronique qui regroupelensemble des eacutechanges de biens et services via Internet Ce secteur offre des opportuniteacutesde croissance eacutenormes pour les pays et les entreprises qui linvestissent en leur facilitantlaccegraves aux marcheacutes mondiaux Ainsi pour la premiegravere fois de lhistoire eacuteconomique aussibien les petites entreprises que les petits pays peuvent compeacuteter avec leurs homologuesplus puissants car les TIC ont enleveacute les barriegraveres daccegraves au marcheacute Doreacutenavant les seulscritegraveres de preacutesence marcheacute et de succegraves commerciaux sont au de lagrave de la preacutesence sur lenet linnovation la qualiteacute et la compeacutetitiviteacute
Ci-dessous nous preacutesentons les portails de E-commerce les plus connus au niveauinternational La majoriteacute des marcheacutes virtuels offrent de services gratuits pour inseacuterer vosproduits de vente
Les Marcheacutes virtuels agrave lInternet
Alibaba httpimporteralibabacom Site web en Anglais Le plus grand marcheacute virtuel delInternet Acheter-vendre Base de donneacutees pour trouver des clientshttpimporteralibabacombuy_leads4c1pTextiles_Leather_Productshtml All categories
of textile and leather products
One Trade World Market Place wwwonetradebizot Site web en Anglais Acheter-vendre Secteurs dindustrie et dagriculture
The Import-Export Help BuySell Exchange httpimexhelpworldbidcom Site web enAnglais International trade leads and tender opportunities from companies andgovernment organizations around the world Over 340000 businesses have registered withus to help increase their sales reduce supplier costs and find new business contactsTheImport-Export Help BuySell Exchange is an online international marketplace designed tohelp small to mid-sized companies do business Whether it is buying or selling products or services domestically or internationally we are confident our marketplace will meet your companys needs Company Showroom Your Company has the opportunity to showcase
your product or service offering to the world The Import-Export Help BuySell ExchangesCompany Showrooms enable your company to upload its complete product line and marketit internationally 24 hours a day 7 days a week
German E-Trade Center wwwe-trade-centercom Site web en Anglais Acheter-vendreLooking for business contacts This is a market place for searching and offering businesscontacts around the world in different sectors
Berlinkauf wwwberlinkaufcom Site web en Anglais Acheter-vendre BusinessExchange Trade Markets Trade News
Premier International Business to Business Trade Portal wwwforeign-tradecom withthe most complete foreign trade import and export information FREE services for
importers exporters amp trade shows organizers Directories of Importers and Exporters of Freight Transporters Embassies and Consulates Marker Research Tools Trade terms andCodes Measurements and Conversions
Kompass - Annuaire et information dentreprise wwwkompasscomkinlindexphp _Lang=fr Marcheacutes publiques Appels doffres priveacutes en Europe
TOBOC Canada - Directory of Exporters Importers Manufacturers and Suppliers bysectors wwwtoboccom Site web en Anglais Exportateurs Importateurs Transporteurs
Guide dutilisation des portails de lE-commerce
Exemple du site Alibaba
Sur la page des importateurs de Alibaba httpimporteralibabacom vous allez trouver lesthegravemes suivants
bull Trouvez des acheteurs potentiels par filiegraveres
bull Publiez votre profile dentreprise et vos produits et montrez aux acheteurs qui vousecirctes et quels produits vous vendez
bull Recevez des demandes des clients et reacutepondez
Il y a deux possibiliteacutes de prendre contact avec des acheteurs potentiels1 Recherchez des clients vous-mecircmes2 Laissez des clients vous trouver
1 Recherchez des clientsRecherchez le nom ou la cateacutegorie de produit que vous voulez vendre sur AlibabaRegardez la page des reacutesultats et cliquez sur le lien de votre inteacuterecirct pour plus de deacutetailsChoisissez lune des possibiliteacutes de contact pour contacter lacheteur
2 Laissez des clients vous trouver
Publiez la preacutesentation de votre entreprise et votre produit sur Alibaba Deacutetaillezlinformation du produit pour cela il existe un formulaire de preacutesentation sur Alibaba Desacheteurs peuvent vous trouver et contacter par e-mail ou par le centre de message ou lecentre de commerce de Alibaba
Le contact personnel est encore plus important En geacuteneacuteral vous nallez pas avoir des clients immeacutediatement apregraves votre preacutesentationVous devriez activement rechercher des clients et les contacter lun apregraves lautre demaniegravere individuelle par e-mail ou teacuteleacutecopie Prenez toute une journeacutee pour identifier etcontacter individuellement 20 agrave 30 acheteurs potentiels par des e-mails individualiseacutes etajoutez la preacutesentation de votre socieacuteteacute et de vos produits
Exemples de sites web des socieacuteteacutes exportatrices
Plan dun cours de formation speacutecial deacutestineacute aux entreprises exportatricesavec des faciliteacutes eacutelectroniques
Cours de Formation dune semaine
Cours de Formation pour la Promotion des Exportationsagrave travers des Marcheacutes virtuels agrave lInternet (E-commerce)
et la publication des sites web des entreprises exportatrices
Une option dans le E-commerce serait de reacutealiser un cours speacutecial avec la preacuteparation et lintroductiondes produits des entreprises aux marcheacutes virtuels Cela neacutecessite une salle de formation avec unedizaine dordinateurs brancheacutes agrave lInternet pour une dizaine de dirigeants dentreprise habitueacutes auxtechniques dInternet Le cours pourrait ecirctre co-organiseacute et co-financeacute avec le Centre International duCommerce (CCI) Genegraveve wwwintracenorg qui a deacutejagrave reacutealiseacute des tels cours de commerceeacutelectronique
1 Objectif du cours
bull 10 entreprises exportatrices sont introduites agrave preacutesenter 1-3 de leurs produits agrave 10 marcheacutesvirtuels agrave lInternet
bull Identification de la demande Les participants identifient des clients potentiels agrave travers lesmarcheacutes virtuels et agrave travers Google et prennent contact direct par e-mail
bull Les participants eacutelaborent un plan de leur site web orienteacute agrave lexportation ce qui veut direfocaliseacute sur la preacutesentation de leurs produits deacutestineacutes agrave lexportation
bull Des services Internet (hosting services) - seacuteneacutegalais et internationaux - sont identifieacute etpreacutesenteacutes (condition prix proceacutedures de demande de nom de domaine et despace)Exemple wwweuropehostingcom
bull Des designers de sites web seacuteneacutegalais montre leurs reacutefeacuterences et donne des informations sur leurs conditions et prix
bull La possibiliteacute de publier des pages individuelles sur le site Seacuteneacutegal Entreprises exemplewwwsenegal-entreprisesnetbaobab-export est preacutesenteacutee
bull Prendre contact direct avec des agents commerciaux agrave leacutetranger Identifier au moins 4agences commerciales agrave leacutetranger
2 Groupes-ciblesMoyennes et grandes entreprises exportatrices des diffeacuterents secteurs avec capaciteacute de gestion desmateacuteriels eacutelectroniques et accegraves agrave lInternet
3 Phase de preacuteparation
bull Les participants seront inviteacute pour une journeacutee une semaine avant le deacutebut du cours pour lesinitier agrave la preacuteparation de la preacutesentation de leurs produits et photos
bull Tester les proceacutedures de domiciliation des sites web avec des services seacuteneacutegalaises etinternationaux
bull 4 services Internet agrave Dakar seront contacteacutes conditions proceacutedures prix agrave identifier
bull 4 designer de site web seront identifieacute et contacteacutes afin danalyser leurs compeacutetences
services reacutefeacuterences et prixbull Preacuteparer la salle de cours de formation (10 ordinateurs connecteacutes agrave lInternet videacuteo projecteur
etc) En cas dabsence dune telle salle de formation louer un cafeacute Internet pour 4 jours
4 Programme du cours Voir Mindmap ci-apregraves
5 SuiviPendant les 3 jours de suivi les participants seront accompagneacutes de finaliser leurs preacutesentations leurssites web leurs prospectus et de publier des sites sur wwwsenegal-entreprisesnet
6 Emploi du temps
bull 6 jours de terrain et de preacuteparation sur place agrave Dakar
Une salle de cours de formation (10 ordinateurs connecteacutes agrave lInternet videacuteo projecteur etc) pour lintroduction simultaneacutee des produits des 10 entreprises En cas dabsence dune telle salle deformation louer un cafeacute Internet avec 10 place pour 4 jours
1-3 produits avec photos sont preacutesenteacutes et discuteacutes
Reprendre des photos insuffisantes
Travail en groupe pour ameacuteliorer la preacutesentation
Comment traiter des photos pour lInternet
(compression)
Finaliser les preacutesentations
Preacutesenter des exemples de
sites web pour lexportation
Convenir un modegravele simple
Travail en groupe pour eacutelaborer des sites
orienteacutes agrave la preacutesentation des produits
eacutelaborer un texte de preacutesentation)
Discussion des preacutesentations
Finaliser les textes de preacutesentation en Word
Preacutesentation de
10 marcheacutes virtuels
Alibaba Export Bureau
E-Trade center Berlinkauf
ITC Market placeEU Helpdesk market place
One-Trade-World Market place
Premier Kompass Toboc
1 Indian and
1 Chineese Market place
Demonstration de la soumission agrave lexemple
dun marcheacute et avec video-projecteur
Chacun des participants publie ses produits dans les
10 marcheacutes (10 ordinateurs avec connexion Internet)
Deacutemontrer comment identifier des acheteurs potentiels
dans les marcheacutes virtuels
Travail en groupe pour identifier les acheteurs
par filiegravere et produit
Noter les adresses des acheteurs potentiels
Deacutemontrer comment identifier
des clients potentiels par Google
Travail en groupe identifier des clients
par filiegravere et produit sur Google
Collecter les adresses des clients potentiels
Preacuteparer des e-mail avec preacutesentation
du produit et de lentreprise
Envoyer des e-mail personnaliseacutes
agrave chacun des clients potentiels
Envoyer une preacutesentation dune page par fax
2 experts de conception de sites web
se preacutesentent (reacutefeacuterences conditions prix)
Contacts individuels entre experts
et participants questions-reponses
2 services Internet seacuteneacutegalais preacutesentent
leurs services conditions et prix
Preacutesentation de 2 services Internet
internationaux exemple denregistrement
et paiement avec carte de creacutedit
ADEPME preacutesente la possibiliteacute de publier des pages
individuelles sur le site Seacuteneacutegal-Entreprises exemple
wwwsenegal-entreprisesnetplantains-export
Identifier un reacutepertoire dau moins 4 agences
Analyser leurs prestations de services
Mettre en contact avec les participants
6 jours de cours + 6 jours de preacuteparation et eacutetude sur le terrain concernant les services Internet agrave Dakar + 3 jours de suivi de mise en place des sites web desparticipants Action en commun avec le Centre de Commerce International (CCI) de Genegraveve
5 Guide de Participation aux Foires Salons et Expositions commerciales
Fixer les objectifsOrganisateurs de foires de commerce Avant de preacutevoir drsquoorganiser une foire de commerce
ou de srsquoinscrire agrave une exposition les organisateurs devraient ecirctre en mesure de fixer desobjectifs La nature des entreprises et leurs problegravemes de marketing devraient orienter lesobjectifs speacutecifiques que lrsquoexposition devrait essayer drsquoatteindre agrave la foire de commerce
Les opeacuterateurs Srsquoils cherchent agrave contacter des acheteurs speacutecifiques alors exposer seraitune strateacutegie coucircteuse si leur objectif est drsquoentreprendre des activiteacutes de recherche demarcheacute dans ce cas recherche de marcheacute serait probablement plus efficace moinscoucircteuse agrave reacutealiser Crsquoest pourquoi lrsquoobjectif drsquoun opeacuterateur dans la participation agrave une foiredevrait geacuteneacuteralement tourner autour de lrsquoeacutetablissement de futures relations avec despartenaires actuels ou potentiels
Collecte drsquoinformationsLes organisateurs des foires de commerce devraient collecter toute lrsquoinformation neacutecessaireagrave temps pour une organisation effective Le nombre de PME devant participer devrait ecirctreconnu agrave lrsquoavance de mecircme que tous les types de produits agrave exposer
Toutes ces informations mentionneacutees ci-dessus servent agrave lrsquoorganisation et devraient ecirctremaicirctriseacutees dans les premiegraveres eacutetapes de lrsquoorganisation de la foire
Plan dactiviteacutesBeaucoup de deacutetails interviennent dans lrsquoorganisation drsquoune foire de commerce une bonneplanification est donc vitale Si lrsquoexposition nrsquoest pas bien organiseacutee et les deacutetails ne sontpas boucleacutes agrave temps elle peut finir sur une embarrassante confusion et les coucircts seront plus
eacuteleveacutes que preacutevu Lrsquoorganisation opeacuterationnelle drsquoune foire devrait prendre en compte lesquestions suivantes
bull Une personne devrait ecirctre responsabiliseacutee de lrsquoentiegravere reacutealisation delrsquoopeacuteration en qualiteacute de coordinateur ou de gestionnaire de projet
bull Chaque tacircche et responsabiliteacute devraient ecirctre clairement deacutefinie
bull Un plan de travail devra ecirctre eacutelaboreacute en deacutetail (voir tableau ci-apregraves)
Fiche 6 Plan dactions pour lorganisation et la participation aux foires
Finalement sur la base du type de produits agrave exposer lrsquoagencement de la foire et desstands peut ecirctre correctement organiseacute En plus les organisateurs devraient organiser lrsquoadmission des visiteurs et des expositions
Gestion du budget
Un budget deacutetailleacute devrait ecirctre eacutelaboreacute immeacutediatement apregraves prise de la deacutecision drsquoorganiser une foire commerciale Bien qursquoil puisse ecirctre difficile drsquoeacutetablir un budget preacutecis il estneacutecessaire drsquoavoir des informations deacutetailleacutees et une cotation concernant les coucircts globauxcumuleacutes Les coucircts estimeacutes devraient donc ecirctre obtenus agrave temps Il est plus sucircr drsquoajouter 10 aux coucircts totaux estimeacutes pour parer aux eacuteventualiteacutes
Coucircts majeurs
Certains des facteurs de coucirct sont consigneacutes ci-dessous
Un personnel temporaire doit ecirctre recruteacute Le personnel est chargeacute des tacircches suivantes
bullCoordination de la foire commerciale
bull Conception des stands
bull Inscription
bull Communications
bull Controcircle des laissez-passer
bull Nettoyage
bull Seacutecuriteacute
Tous les membres du personnel devraient ecirctre bien informeacutes avant le deacutebut de lrsquoexpositionsur des questions telles
bull Les objectifs de la foire
bull Leurs rocircles
bull Les produits et leurs exposantsbull Regravegles de la foire commerciale
Situation strateacutegique du standLe choix drsquoun stand bien situeacute est un facteur deacuteterminant dans la participation agrave une foireLes eacuteleacutements suivants doivent ecirctre pris en consideacuteration dans le choix de lrsquoemplacement dustand
bull Neacutegociation avec les organisateurs de la foire bien avant le deacutebut de la foirecommerciale
bull Choix drsquoune zone dans lrsquoun des sites les plus animeacutes
bull Situation du stand dans une zone ougrave les reacutesidants peuvent aller et venir
librementbull Situer le stand dans un endroit ougrave il peut ecirctre facilement trouveacute par les
bull Concevoir le stand de sorte qursquoil puisse ecirctre vu agrave partir de diffeacuterents pointsfocaux
Un mauvais emplacement du stand peut deacutecourager les visiteurs agrave voir les produits exposeacutes
Toutefois les exposants peuvent ecirctre parfois limiteacutes agrave choisir entre des halls donneacutes pour
les raisons suivantesbull La zone peut ecirctre reacutepartie selon le type de produit
bull Lrsquoemplacement peut aussi ecirctre assigneacute selon lrsquoindustrie ou la cateacutegorie de lasocieacuteteacute
Conception et construction du stand
Une foire commerciale devrait ecirctre physiquement attractive Les meubles et la deacutecoration dustand devraient ecirctre approprieacutes Compte tenu du budget des petites et micro entreprises lestand devrait remplir des fonctions telles
bull Exposer les produits de faccedilon adeacutequate
bull Attirer lrsquoattention des visiteurs
bull Fournir des conditions physiques pour informer les visiteurs et faire ladeacutemonstration des produits
bull Creacuteer une bonne circulation
bull Creacuteer assez drsquoespace entre les exposants afin de srsquoassurer qursquoun stand nrsquoestpas pris en sandwich
Promotion
Organiser un programme promotionnel speacutecial pour la foire commerciale est neacutecessaireAvec leur expertise en publiciteacute et leur connaissance du marcheacute les organisateurs peuvent jouer pleinement un rocircle promotionnel additionnel durant lrsquoexposition
a Imprimeacutes Les imprimeacutes jouent un rocircle important avant pendant et apregraves la foire Ilsinforment les visiteurs et les journalistes sur ce qursquoil y a agrave voir agrave chaque stand et stimulelrsquointeacuterecirct Apregraves la foire les imprimeacutes servent de reacutefeacuterences et de rappels La couverture dudeacutepliant doit repreacutesenter aussi bien le nom du groupe exposant que celui des organisateursElle doit clairement speacutecifier la date et le lieu de la foire A cause de leur cherteacute lesimprimeacutes doivent ecirctre utiliseacutes efficacement et leur distribution doit ecirctre controcircleacutee ainsi ilsdoivent exister le temps de la foire Un deacutepliant contenant les eacuteleacutements listeacutes ci-dessous esttregraves utile
bull La description des expositions
bull Lrsquoadresse complegravete et les numeacuteros de teacuteleacutephone des participants
b Couverture par la Presse La couverture par la presse est un outil promotionnel preacutecieux
en ce sens qursquoil sert agrave attirer de nombreux visiteurs qui nrsquoont pas pu ecirctre contacteacute Si lapubliciteacute professionnelle est coucircteuse ou non faisable lrsquoorganisateur de la participationconjointe peut exeacutecuter lui-mecircme certaines activiteacutes de relation publique Finalement lesmembres essentiels de communiqueacute de presse ou la communauteacute des meacutedia pourrait ecirctreinviteacutes agrave une reacuteception avec drsquoimportants hommes drsquoaffaires
c Publiciteacute Si le budget le permet le placement drsquoune page entiegravere de publiciteacute dans unerevue de commerce pourrait ecirctre efficace Ces genres de publiciteacute peuvent ecirctre placeacuteesdans des journaux comme Ethiopian Herald ou Addis Zemen ou encore sur desprogrammes de TV tels Our Economy
d Posters Le placement des posters et autres moyens de publiciteacute dans les locaux de lafoire valent la peine drsquoecirctre pris en compte
Lorsque la foire arrive agrave son terme les organisateurs devraient effectuer les activiteacutessuivantes en collaboration avec les PME exposantes
bull Inscrire les articles devant ecirctre retourneacutes agrave lrsquoentreprise
bull
Enlever les produits exposeacutes des preacutesentoirsbull Deacutemonter le stand en toute seacutecuriteacute et sans deacutetruire ses eacuteleacutements
bull Tenir une reacuteception au jour de clocircture ou plus tocirct pour faciliter les contactsentre les exposants des clients potentiels et drsquoautres acteurs Ces occasions peuventattirer des organisations non gouvernementales engageant des sponsorings de PMEdans des foires similaires dans le futur
bull Envoyer des communiqueacutes de presse est une activiteacute promotionnelle utileEn conseacutequence dans le cas des communiqueacutes de presse pour les meacutedias les PMEdevraient ecirctre preacutepareacutees et organiseacutees agrave pouvoir eacutenoncer les reacutesultats positifs de laparticipation
Pour obtenir de bons reacutesultats avec la presse les PME devraient parler des points que les entreprises veulent que le public soit informeacute
Suivi
Avoir des contacts agrave la foire commerciale nrsquoest que le deacutebut drsquoun processus qui peut mener agrave des ventes Quelques plans de suivi seront mentionneacutes ci-dessous les eacuteleacutements suivantspeuvent ecirctre des points de deacutepart de suivi
bull Lrsquoinformation de base collecteacutee
bull La discussion ayant eu lieu durant lrsquoexposition
bull La nature de lrsquointeacuterecirct des visiteurs de la foire
Afin de faciliter le suivi des donneacutees simples et des feuilles drsquoanalyse peuvent ecirctrepreacutepareacutees Srsquoil nrsquoest pas possible de preacuteparer ces formats un bloc note ou un registre feralrsquoaffaire
Exeacutecuter des activiteacutes de suivi a un certain but Toutes ces ideacuteeset commentaires donneacutes par les visiteurs de la foire commercialesont importants Collectez donc toutes les donneacutees neacutecessaires
et eacutelaborez lrsquoanalyse
Immeacutediatement apregraves la clocircture de la foire commerciale les visiteurs peuvent ecirctre appeleacutesles noms de ceux qui sont inteacuteresseacutes par les produits peuvent ecirctre listeacutes et en conseacutequencetransfeacutereacutes agrave lrsquoeacutequipe de vente pour les activiteacutes de suivi
Le meilleur moyen drsquoentreprendre des activiteacutes de suivi serait drsquoutiliser les exposants eux-mecircmes Toutefois lrsquoorganisateur devrait aussi exeacutecuter quelques activiteacutes de suivi avec lesPME qui ont exposeacute
Sans le suivi des contacts effectueacutes durant la foire commercialetout lrsquoeffort deacuteployeacute dans lrsquoexposition pourrait ecirctre nul
Les activiteacutes de suivi ne devraient pas ecirctre reporteacutees Toute promesse faite durant la foiredoit ecirctre tenue
6 Calendrier et Bases de Donneacutees des Foires et Expositions
Foires nationales au Seacuteneacutegal
Organiseacutees par CICES Autres salons et expositions peuvent ecirctre annonceacutes agrave court termeVeuillez nous informer sil y en a
Fiche 7 Calendrier national des foires au Seacuteneacutegal
Date Foires
2007
Janvier 24Foire International pour lAgriculture et les RessourcesAnimales (FIARA)
1er semestre 2007 Foire des Produits Iraniens
Mai Exposition produits Ghanaeacutens
7-8 Juin Seacuteminaire + AG Femme Deacutev Entreprise en Afrique
8 Juillet Finale Miss Tourisme mondiale Seacuteneacutegal
Novembre 21-25 Foire des Pays Islamiques
Deacutecembre Foire Internationale du Livre (FILDAK)
Deacutecembre 100 Afrique Expo Supermarcheacute
2008
Deacutecembre
18egraveme Foire Internationale de Dakar (FIDAK) la plus grandefoire du Seacuteneacutegal Actuellement la FIDAK est organiseacutee tous ledeux ans Probablement agrave partir de 2008 annuellementExposition de biens et de services tables rondes seacuteminairesateliers rencontres acheteursvendeurs
plus dinformation sur des foires expositions rencontres voir lAgenda du CICESwwwcicessnagenda et Seacuteneacutegal-Entreprises wwwsenegal-entreprisesnetfoireshtm
CICES (Centre International du Commerce Exteacuterieur du Seacuteneacutegal)BP 8166 et 3329 Dakar Teacutel 820-10-11 820-10-72 Fax 835-07-12Etudes de marcheacute Formation encadrement des exportateurs produits agricoles HorticolesPecircches textile et confection artisanat cuirs et peaux style et mode Industries diverses -Forum - Foires - Expositions wwwcicessn
Bases de donneacutees des Foires Expositions internationales
Calendrier des Foires de la Feacutedeacuteration Allemande des Foires et Expositions
wwwaumade (multilingual choisissez dabord la langue franccedilaise) Base de donneacutees detoutes les foires et expositions internationales du monde entier Dans le menu de navigation agravedroite vous trouverez le thegraveme Foires et exposition internationales avec une liste complegravetedes eacuteveacutenements
bull La banque de donneacutees de lrsquoAUMA et diverses publications fournissent desinformations sur les salons et expositions qui ont lieu en Allemagne et dans le mondeentier pex les dates et sujets de ces manifestations le nombre drsquoexposants et devisiteurs
bull Calcul du rendement Gracircce agrave LAUMA_CheckBeacuteneacuteficeFoireExpo les exposantspeuvent calculer en ligne le rendement BeacuteneacuteficesCoucircts de leur participation agrave une foireou un salon
bull Plus drsquoinformation Sur le site Internet de lrsquoAUMA vous trouverez plus drsquoinformation en
vue drsquoune participation aux salons allemands et agrave llsquoeacutetranger des renseignements pour les exposants ainsi que des informations actuelles concernant le secteur drsquoactiviteacute letout en allemand et en anglais
Calendrier des foires du Centre Tunisien de la Promotion de lExportation
wwwcepexnattn Sur le menu de navigation agrave gauche vous allez trouver le point Foires etexpositions avec une liste complegravete des foires internationales et tunisiennes
Sur le point Formation agrave lExportation vous trouverez
bull Glossaire de lexportation
bull
Test de connaissancebull Web Formation conseils gratuits
Expolinkwwwexpolinkcom (langue anglaise)Foires et expositions classeacutees par pays
Le module 1 est un module dintroduction destineacute aux creacuteateurs dentrepriseLe module 7 est adapteacute aux entrepreneurs expeacuterimenteacutes et avanceacutes
Module 1 Cycles de Creacuteation et de Gestion dEntrepriseModule pour creacuteateurs dentreprise Introduction aux quatre phases de creacuteation et degestion dentreprise avec des exercices pratique (plan dactions formulation de lideacutee deprojet analyse de vos compeacutetences analyse du projet avec analyse FFOM (Forces-Faiblesse-Opportuniteacutes-Menaces)
bull Identification et seacutelection de lideacutee de projet
bull Phase de recherche des informations
bull Creacuteation dentreprise
bull Gestion et expansion dentreprise
Module2 Marketing et Etude de Marcheacute
bull
Strateacutegie 4P en marketing Produit-Prix-Place-Promotionbull Analyse du marcheacute concurrentiel
bull Exercice sur le terrain Etude du marcheacute de ventes et dapprovisionnement
Module 3 Comptabiliteacute de base et Calcul des Coucircts
bull Journal de caissebanque simple
bull Journal de caissebanque avec comptes comptables
bull Tableau des reacutesultats mensuels et annuel
bull Journal eacutelectronique
bull Calcul des coucirctso Analyser les composantes du prix coucircts fixes et variables
coucircts par produit marges beacuteneacuteficiaires seuil de rentabiliteacute
9h - 10h30 - Institutions et Conditions du Commerce international- Portail du E-commerce agrave lInternet
10h45-12h Guides de lexportationbull Guide daccegraves au marcheacute allemand
bull Guide daccegraves au marcheacute des Etats Unies
bull Guide daccegraves au marcheacute Canadien
14h - 15h30 - Proceacutedures dExportation et dImportation au Seacuteneacutegal- Institutions Seacuteneacutegalaises de promotion du commerce exteacuterieur
15h45 - 17h - Guide de participation aux Foires et Exposition- Calendriers et Base de donneacutees des foires nationales et internationales
Note didactique
Module suppleacutementaire pour des entreprises existantes avec capaciteacute dimportation etdexportation Les dirigeants dentreprises seront introduits aux reacutepertoires des institutions depromotion nationales et internationales du commerce exteacuterieur et agrave la participation aux foires
Le chapitre 2 concernant la preacuteparation pour lexportation est accompagneacute des exercices sur lapreacutesentation des produits et la preacutesentation de lentreprise sur support eacutelectronique avec desphotos agrave utiliser sur Internet et sur support classique avec des deacutepliants agrave distribuerLentreprise exportatrice devrait aussi preacuteparer des eacutechantillons pour des clients potentiels
Le chapitre du E-commerce - les marcheacutes virtuels de vente et dachat par Internet - donne uneideacutee des marcheacutes virtuels principaux Une option dans le E-commerce serait de reacutealiser un
cours plus profond avec la preacuteparation et lintroduction des produits des entreprises auxmarcheacutes virtuels Cela neacutecessite une salle de formation avec une vingtaine dordinateursbrancheacutes agrave lInternet pour une vingtaine de participants
Fiches agrave remettre aux participants (handouts)
Fiche 1 Liste des formulaires de proceacutedures dimportation et dexportation
Fiche 2 Guide pas agrave pas deacutetude de marcheacute exteacuterieur
Comment importerexporter au Seacuteneacutegal extrait du site
wwwgouvsnguideimport_exporthtml Les personnes physiques ou morales dont les activiteacutes industrielles ou commercialesexerceacutees agrave titre principal neacutecessitent des opeacuterations dimportation ou dexportation demarchandises matiegraveres premiegraveres ou produits de toute nature pour les besoins de leur commerce ou de leur industrie soit directement soit par des mandataires oucommissionnaires en douane agreacuteeacutes doivent ecirctre titulaires dune carte speacuteciale ditecarte dimportateur-exportateur (article 78 du Code des Douanes) Cette cartespeacuteciale est deacutelivreacutee par le Ministegravere chargeacute du Commerce
En application des dispositions preacutevues agrave larticle 18 du Code des Douanes etconformeacutement au deacutecret ndeg 91-1221 du 14 novembre 1991 portant institution dunProgramme de Veacuterification des Importations (PVI) il est institueacute sur tout le territoire de laReacutepublique du Seacuteneacutegal un Programme de Veacuterification des importations de marchandises(art1er)
Ainsi sans preacutejudice des controcircles institueacutes par la leacutegislation et la reacuteglementation envigueur les importations de marchandises au Seacuteneacutegal doivent preacutealablement auxopeacuterations dembarquement faire lobjet dune veacuterification effectueacutee par une socieacuteteacute decontrocircle speacutecialiseacutee mandateacutee agrave cet effet par lEtat ( art2 ) et portant sur
bull la qualiteacute la quantiteacute le prix et lespegravece tarifaire
La veacuterification preacutevue agrave larticle 2 dudit deacutecret porte sur toutes les importations demarchandises tant du secteur public que du secteur priveacute Linspection est obligatoirepour tous les containers (personnaliseacutes) FCL dits house to house Toute importation demarchandises doit faire lobjet dune Deacuteclaration Preacutealable dImportation (DPI) au niveaude la socieacuteteacute de controcircle mandateacutee agrave cet effet Ainsi toute deacuteclaration en douane
enregistreacutee au Seacuteneacutegal doit obligatoirement mentionner la reacutefeacuterence de la DPI ainsi quecelle de lAttestation de Veacuterification (AV) correspondante eacutemise par la socieacuteteacute de controcircleou agrave deacutefaut faire reacutefeacuterence aux exclusions ou limitations agrave la veacuterification preacutevues par ledeacutecret avant embarquement
Les domiciliations bancairesBase leacutegale Regraveglement No R09 98 CM UEMOA du 20 deacutecembre 1998 relatif auxrelations financiegraveres exteacuterieures des Etats membres de lUEMOA
Proceacutedures dExportation
A lexportation la domiciliation de lopeacuteration est une obligation pour tout montantsupeacuterieur agrave 5000000 de FCFA ou en contre-valeur de toute autre monnaieLa reacuteglementation qui reacutegit ce secteur est eacutegalement deacutefinie par le Regraveglement delUEMOA susviseacute document disponible aupregraves de toutes les banques intermeacutediairesagreacuteeacutees
Les principales caracteacuteristiques sont les suivantes
1 Ouverture du dossier
a lexportateur produit bull la facture commerciale ou tout autre forme de contrat commercialbull lengagement de changebull lattestation dexportationbull
et justifie de la deacutetention de la carte import-export
b Le banquier enregistre le tout ouvre un dossier et restitue agrave lexportateur lattestation dexportation quil devra preacutesenter agrave la douane qui y apposera son cachet pour attester de la sortie des marchandises du territoire douanier
2 Apurement du dossier
Le dossier de domiciliation doit ecirctre obligatoirement apureacute et ce au plus tard un mois apregravesla date dexigibiliteacute fixeacutee au contrat commercialUn dossier est dit apureacute lorsquil y aura eacuteteacute verseacute
les avis de regraveglement bancaire eacutequivalents au montant de louverture toute
diffeacuterence devrait ecirctre justifieacutee notamment les eacutecarts en moins
lattestation dexportation portant le cachet de la douane
Il est important de noter que la DPI est obligatoire quelque soit lorigine ou la provenancede la marchandise agrave condition que celle-ci ait une valeur supeacuterieure agrave 1000000 de FCFA ou en contre-valeur Il faudra toutefois retenir la nuance que lorsque limportation estfaite pour une valeur supeacuterieure ou eacutegale agrave 3000000 de FCFA ou en contre-valeur il y abien entendu DPI mais il y a obligation dinspection des marchandises au deacutepart du pays
dexpeacutedition avec production dune attestation de veacuterification qualiteacute quantiteacute et prix AuSeacuteneacutegal il existe deux socieacuteteacutes mandateacutees pour la deacutelivrance de la Deacuteclaration PreacutealabledImportation (DPI ) ce sont la SGS et BIVAC
Proceacutedures dImportation
du site wwwgouvsnguidedouaneshtml
Dans le cadre du Programme de Veacuterification des Importations la Socieacuteteacute COTECNAINSPECTION SA a eacuteteacute mandateacutee pour effectuer les inspections avant embarquementElle est sise agrave lImmeuble Carde-3eacuteme eacutetage 5 Avenue Carde BP 11853 Dakar-Peytavin - Tel (221) 8494959 ETH Fax (221) 842 34 85
Toute importation avec regraveglement financier dune valeur FOB supeacuterieure agrave 5000000 deFCFA doit obligatoirement quelque soit sa provenance ecirctre domicilieacutee aupregraves dunebanque intermeacutediaire agreacuteeacutee Conjointement agrave lopeacuteration de domiciliation uneDeacuteclaration Preacutealable dImportation (DPI) eacutetablie sur le formulaire preacutevue agrave cet effet par lareacuteglementation est deacuteposeacutee et automatiquement enregistreacutee par la banque intermeacutediaireagreacuteeacutee Les importations sans regraveglement financier font lobjet dune dispense dedomiciliation bancaire mais soumises au visa preacutealable de la Direction chargeacutee desFinances Exteacuterieures logeacutee agrave la BCEAO nationale
La domiciliation est obligatoire agrave limportation pour tout montant supeacuterieur agrave 5000000 deFCFA ou en contre-valeur elle est reacutegie par le Regraveglement NoR09 98 CM UEMOA du20 deacutecembre 1998 relatif aux relations financiegraveres exteacuterieures des Etats membres delUEMOA
1 Ouverture du dossier
a limportateur produit bull la facture pro forma ou toute autre forme de contrat commercialbull lautorisation de change deacutejagrave viseacutee par la DMCbull lattestation dimportationbull et justifie de la deacutetention dune carte import-export
b la banque enregistre le tout ouvre un dossier auquel il affecte un numeacuterocomme pour tous les autres documents produits et restitue agrave son client importateurlattestation dimportation que celui-ci devra faire viser par les services de la douane agravelarriveacutee des marchandises
2 Apurement du dossier Le dossier est consideacutereacute comme apureacute lorsquil ysera verseacute lattestation dimportation viseacutee par la douane
les avis de regraveglement bancaire au plus pour le montant domicilieacutela copie du connaissement ou tout autre document de transport
Bases leacutegalesbull Loi niexcl 87- 47 du 28 deacutecembre 1987 portant Code des Douanes
bull Deacutecret niexcl 91- 1221 du 14 11 1991 portant institution dun Programme de
Veacuterification des Importations (P V I) bull Arreacuteteacute niexcl 1110 MEFP MDB du 25021997 fixant les modaliteacutes dapplication dudeacutecret niexcl 91-1221 du 14111991 portant institution dun Programme de Veacuterification desImportations (P V I)
Seuil dinterventionLes marchandises dont la valeur FOB est eacutegale ou supeacuterieure agrave 3000000 de FCFAdoivent faire lobjet dune inspection avant embarquement Neacuteanmoins les livraisonspartielles resteront soumises agrave linspection pour autant que leur valeur totale soit eacutegale ousupeacuterieure agrave cette valeur- plancher De mecircme les marchandises transporteacutees par conteneur personnaliseacute (FCL) seront inspecteacutees quelles que soient leurs valeurs
ExemptionsPar deacuterogation aux dispositions ci-dessus sont exempteacutees de linspection
bull Les importations des entreprises franches dexportation des entreprises en zonefranche et des points francs bull Les marchandises dont la liste figure agrave lannexe 1 bull Les marchandises exoneacutereacutees au titre des reacutegimes fiscaux dexception objet delannexe 2 ainsi que les marchandises beacuteneacuteficiant dune exemption tarifaire
ProceacuteduresLes importations de marchandises au Seacuteneacutegal doivent faire obligatoirement lobjet duneDeacuteclaration Preacutealable dImportation (DPI) sauf si leur valeur FOB est infeacuterieure agrave1000000 de FCFA quelles soient soumises ou non au PVI
A lissue de chaque inspection un rapport reacutedigeacute en franccedilais est deacutelivreacute qui atteste les
reacutesultats de cette inspection Loriginal de ce rapport sera transmis agrave limportateur et ferapartie des documents neacutecessaires agrave la recevabiliteacute de la deacuteclaration en douane
Le rapport dinspection prend la forme soit dune Attestation de Veacuterification (AV) soit dunAvis de Refus dAttestation (ARA) auquel cas la deacuteclaration en douane est irrecevable
Les factures eacutemises agrave leacutetranger pour des importations dont le paiement est effectueacute par lintermeacutediaire dune lettre de creacutedit (LC) sont labelliseacutees par les bureaux de COTECNAdans le pays dexportation
Les marchandises destineacutees agrave ecirctre importeacutees au Seacuteneacutegal doivent faire lobjet dune DPI agravecompter de lundi Ier Octobre 2001
Les marchandises destineacutees agrave ecirctre importeacutees au Seacuteneacutegal et embarqueacutees agrave compter du
lundi 15 Octobre 2001 doivent obligatoirement avoir fait lobjet dune inspection avantembarquement
Les opeacuterations de deacutedouanement (art 69 du Code des Douanes)
1 Caractegravere obligatoire de la deacuteclaration en deacutetail toutes les marchandises importeacuteesou exporteacutees doivent faire lobjet dune deacuteclaration en deacutetail leur assignant un reacutegimedouanier Lexemption des droits et taxes soit agrave lentreacutee soit agrave la sortie ne dispense pas decette obligation La deacuteclaration en deacutetail doit ecirctre deacuteposeacutee dans un bureau de douaneouvert agrave lopeacuteration envisageacutee
2 Les personnes habiliteacutees agrave deacuteclarer les marchandises en deacutetailLes marchandises importeacutees ou exporteacutees doivent ecirctre deacuteclareacutees en deacutetail par leursproprieacutetaires beacuteneacuteficiant dun creacutedit denlegravevement ou par des personnes physiques oumorales ayant obtenu lagreacutement de commissionnaire en douane ou lautorisation dedeacutedouaner dans les conditions preacutevues par le Code des Douanes
3 lautorisation de deacutedouaner pour autrui Toute personne physique ou morale qui sans exercer la profession de commissionnaire endouane entend agrave loccasion de son industrie ou de son commerce effectuer desopeacuterations de douane pour autrui doit en obtenir lautorisation
Cette autorisation ne peut ecirctre accordeacutee quagrave titre exceptionnel pour des opeacuterations
deacutetermineacutees non susceptibles decirctre geacuteneacuteraliseacutees dans les conditions fixeacutees par le Deacutecretn 85-863 du 9 aoucirct 1985 portant organisation de la profession de commissionnaire agreacuteeacuteen son article 20
Toutefois lorsque leur valeur est infeacuterieure agrave un montant fixeacute par deacutecret (100000 FCFA)les marchandises importeacutees ou exporteacutees peuvent ecirctre deacuteclareacutees en deacutetail par leursproprieacutetaires mecircme sils ne beacuteneacuteficient pas du creacutedit denlegravevement
Formaliteacutes dagreacutements aux reacutegimes francs
Extrait du site wwwgouvsnguidefranchtml
Les investisseurs deacutesireux dinstaller une Entreprise Franche dExportation doivent
deacuteposer au Guichet Unique de lAPIX wwwgouvsnorganismesapixhtml un dossier complet LAdministration est tenue de reacutepondre dans un deacutelai de 30 jours au-delagrave de cedeacutelai lagreacutement est reacuteputeacute avoir eacuteteacute accordeacute
Le dossier est composeacute des piegraveces suivantes
Pour toutes les entreprises bull Une demande adresseacutee au Ministre de lEconomie et des Finances indiquant lanature deacutetailleacutee de lactiviteacute ou le ou les lieux dimplantationbull Un numeacutero didentification nationale (NINEA)bull Une copie notarieacutee des statutsbull Un compte dexploitation preacutevisionnel pour les deux anneacutees suivant la demandedagreacutement avec le deacutetail des comptes de charges et des matiegraveres premiegraveres et produitssemi-finis agrave importerbull Une eacutetude de faisabiliteacute en dix exemplaires si lentreprise doit reacutealiser unprogramme dinvestissement pour atteindre des objectifs dexportation
Pour les entreprises existantes bull Les eacutetats financiers du dernier exercice socialbull Un releveacute certifieacute exact par lAdministration des douanes des deacuteclarationsdexportation des deux derniegraveres anneacutees portant les valeurs et poids des produits exporteacutesbull Un releveacute certifieacute exact par lAdministration fiscale des deacuteclarations de taxe sur lavaleur ajouteacutee (TVA)bull Le certificat de fabrication ou de production de chaque produit exporteacute
Reacutegimes francsAfin dencourager le deacuteveloppement des exportations le Gouvernement du Seacuteneacutegal a misen place par la loi ndeg 9534 du 29 deacutecembre 1995 compleacuteteacutee par le deacutecret ndeg 96-869 du15 octobre 1996 le reacutegime des Entreprises Franches dExportation
Ce nouveau statut eacutetend les avantages et simplifie les proceacutedures lieacutees aux reacutegimesanteacuterieurs
bull La Zone Franche Industrielle de Dakar creacuteeacutee depuis 1974bull Le statut des Points Francs du Seacuteneacutegal creacuteeacute depuis 1986
Les entreprises agreacuteeacutees au statut des points francs et les entreprises manufacturiegraveresinstalleacutees dans la Zone Franche Industrielle de Dakar peuvent opter pour le statutdEntreprise Franche dExportation
EligibiliteacuteLe statut dEntreprise franche dExportation est accordeacute aux entreprises industrielles ouagricoles (au sens large incluant lhorticulture la foresterie leacutelevage la pecircche et
laquaculture) installeacutees sur le territoire douanier seacuteneacutegalais et qui destinent la totaliteacute deleur production agrave lexportation
Lagreacutement au statut peut eacutegalement ecirctre accordeacute aux entreprises qui justifient dunpotentiel agrave lexportation de 80 au moins de leur chiffre daffaires
Avantages fiscaux
Les entreprises Franches dExportation sont exoneacutereacutees bull de limpocirct sur le revenu des valeurs mobiliegraveres preacuteleveacute par lentreprise sur lesdividendes distribueacutesbull de tout impocirct ayant pour assiette les salaires verseacutes par les entreprises etsupporteacutes par ces derniegraveres et notamment de la contribution forfaitaire agrave la charge desemployeursbull de tous les droits denregistrement et de timbre et notamment de ceux perccedilus lorsde la constitution et de la modification des statuts de la socieacuteteacutebull de la contribution des patentes de la contribution fonciegravere sur les proprieacuteteacutes bacirctiesde la contribution fonciegravere sur les proprieacuteteacutes non bacircties de la contribution des licences
Les Entreprises Franches dExportation sont soumises agrave la perception de limpocirct sur les
socieacuteteacutes au taux de 15 Les Entreprises Franches dExportation beacuteneacuteficiaires deconcessions restent soumises aux redevances et taxes perccedilues pour utilisation dudomaine geacuteologique minier maritime ou forestier
Avantages douaniersFranchise de droits et taxes et du timbre douanier pour limportation et lexportation desbiens deacutequipement mateacuteriels matiegraveres premiegraveres des produits finis ou semi-finis ainsique pour lexportation des produits finis fabriqueacutes par lentreprise
Exoneacuteration des droits de douane et du timbre douanier sur les veacutehicules utilitaires et lesveacutehicules de tourisme et moyens de transport manifestement destineacutes agrave la production
La dureacutee de seacutejour des marchandises importeacutees par les Entreprises FranchesdExportation nest pas limiteacutee
Les achats au Seacuteneacutegal des Entreprises Franches dExportation sont effectueacutes enfranchise de tous droits et taxes de douanes ainsi que des taxes inteacuterieures
La proceacutedure de deacutedouanement est alleacutegeacutee pour les Entreprises Franches dExportation la dispense de caution et descorte est accordeacutee pour toutes leurs opeacuterations dedeacutedouanement
Autres avantagesLes Entreprises Franches dExportation peuvent recruter librement leur personnelseacuteneacutegalais ou expatrieacute En cas de neacutecessiteacute lemployeur peut apregraves concertation avecles repreacutesentants des travailleurs deacutecider dune interruption collective de travail de tout oupartie du personnel
Garanties Dans le cadre de la reacuteglementation du commerce exteacuterieur et des changes applicables auSeacuteneacutegal le Gouvernement garantit aux Entreprises Franches dExportation
bull le libre transfert agrave destination des pays exteacuterieurs agrave la zone Franc de toutes lessommes neacutecessaires agrave la reacutealisation de linvestissement et de leurs opeacuterationscommerciales et financiegraveresbull le libre transfert des salaires des expatrieacutes des inteacuterecircts des emprunts et desdividendes
Il ne peut ecirctre appliqueacute aux Entreprises Franches dExportation aucune mesure bull discriminatoire par rapport agrave celles dont beacuteneacuteficient les autres entreprisesinstalleacutees au Seacuteneacutegalbull ou ayant pour effet daggraver les dispositions reacutesultant du statut de lEntreprise
Franche dExportation et les textes dapplication existant agrave la date de lagreacutement
ArbitrageLes diffeacuterends entre personnes physiques ou morales eacutetrangegraveres et la Reacutepublique duSeacuteneacutegal concernant lapplication de la loi sur les Entreprises Franches dExportation sontreacutegleacutes selon une proceacutedure de conciliation et darbitrage deacutecoulant
bull soit des regravegles eacutelaboreacutees par le Centre International des Regraveglements des
Diffeacuterends sur les Investissements (CIRDI)bull soit des accords et traiteacutes signeacutes entre le Seacuteneacutegal et lEtat dont la personnephysique ou morale est ressortissantebull soit de tout autre regraveglement adopteacute dun commun accord par les deux parties
Fiche 1
Liste des Formulaires des proceacutedures dimportation-exportation
Lrsquoexportation est parfois la prochaine eacutetape logique pour votre entreprise ou crsquoest toutsimplement la seule faccedilon pour vous de faire des affaires Drsquoune faccedilon ou de lrsquoautre onnrsquoentre pas dans ce domaine agrave la leacutegegravere Il requiert une recherche et une planificationdeacutetailleacutees axeacutees sur les quatre questions suivantes
bull Y a-t-il une demande pour votre produit ou votre service
bull Votre entreprise est-elle precircte agrave relever le deacutefi de lrsquoexportation
bull Avez-vous du financement en place
bull Avez-vous dresseacute un plan drsquoaffaires et de marketing exhaustif
bull Avez-vous une capaciteacute de production exceacutedentaire ou des speacutecialistes qui vousaideront agrave reacutepondre agrave une demande accrue de votre produit ou service
bull Avez-vous lrsquoexpertise voulue pour promouvoir votre produit ou service sur votremarcheacute cible
Analyser les potentialiteacutes du marcheacute exteacuterieur et la concurrence
Etude de marcheacute et analyse des statistiques commercialesPour peacuteneacutetrer les marcheacutes agrave lrsquoexportation de votre produit vous devrez mener des eacutetudesafin de mieux connaicirctre les marcheacutes exteacuterieurs Le but de cet exercice est dlsquoune partdlsquoidentifier les opportuniteacutes et les contraintes des marcheacutes exteacuterieurs et drsquoautre part de bienconnaicirctre les potentiels consommateurs et acheteurs
Lrsquoeacutetude de marcheacute peut se faire en utilisant soit des sources de donneacutees primaires ousecondaires Dans une eacutetude de marcheacute primaire les donneacutees sont collecteacutees directementsur le marcheacute agrave travers des interviews des eacutetudes et drsquoautres meacutethodes de contact directavec les repreacutesentants et les acheteurs potentiels Lrsquoeacutetude du marcheacute agrave travers les donneacuteesprimaires a lrsquoavantage dlsquoecirctre adapteacutee aux besoins de lrsquoentreprise et fournit des reacuteponses agravedes questions speacutecifiques mais la collecte de telles informations demande du temps et desmoyens
Dans une eacutetude de marcheacute par les donneacutees secondaires les donneacutees sont collecteacutees agravepartir de sources varieacutees telles les statistiques de commerce du pays ou du produitTravailler avec les sources secondaires est moins coucircteux et permet agrave lrsquoentreprise de centrer ses efforts sur la commercialisation Bien que les sources de donneacutees secondaires soientessentielles agrave lrsquoeacutetude de marcheacute elles ont leurs limites
Fiche 2 Etude de marcheacute exteacuterieur
bull Obtenir des statistiques qui renseignent sur lrsquoexportation duproduit dans divers pays
bull Identifier cinq agrave dix marcheacutes agrave croissance rapide pour leproduit de lrsquoentreprise
bull Identifier quelques petits marcheacutes agrave eacutemergence rapide quioffriraient des opportuniteacutes Si le marcheacute vient juste desrsquoouvrir il pourrait y avoir moins de concurrents que dans lesmarcheacutes deacutejagrave eacutetablis
bull Identifier trois agrave quatre des marcheacutes les plus prometteurspour une future eacutevaluation
bull Examiner la tendance pour le produit ainsi que pour lesproduits apparenteacutes qui pourraient influencer la demande
bull Deacuteterminer les sources de concurrence analyser lrsquoimportance de la production de lrsquoindustrie domestique ainsique les principaux pays eacutetrangers avec lesquels lrsquoentreprise
est en concurrencebull Identifier les obstacles (tarifaires ou non tarifaires) agrave
lrsquoimportation du produit dans le pays
Analyser le potentiel de votre produit pour lexportation
Evaluer le succegraves de vos produits sur le marcheacute local Si votre entreprise reacuteussit agrave vendresur le marcheacute local il y a de grandes chances qursquoelle puisse peacuteneacutetrer le marcheacute exteacuterieurtout au moins celui dans lequel les conditions et besoins similaires existent
Examiner les particulariteacutes de votre produit Si elles sont difficiles agrave reproduire agrave lrsquoeacutetranger
alors il est probable que vous reacuteussirez sur le marcheacute exteacuterieur Un produit unique peut avoir peu de concurrents et dans ce cas la demande pourrait ecirctre assez forte
1 Quels sont les produits choisis pour lrsquoexportation Quellesmodifications si neacutecessaire faudrait-il apporter pour les rendrecompeacutetitifs sur les marcheacutes exteacuterieurs
2 Quels sont les pays cibleacutes pour lrsquoaugmentation des ventes3 Quel est le profil du consommateur de base dans chaque pays
Quelle strateacutegie marketing et quelles chaicircnes de distribution
choisir pour mieux atteindre les consommateurs4 Quels sont les deacutefis de chaque marcheacute (concurrence diffeacuterences
culturelles controcircles de lrsquoimportation etc) et quelles strateacutegiesutiliser pour les relever
5 comment deacuteterminer le prix de vente du produit agrave lrsquoexportation6 Quelle mesure opeacuterationnelle speacutecifique prendre et quand7 quel est le deacutelai de mise en oeuvre de chaque eacuteleacutement du plan8 Quels sont le personnel et les ressources de lrsquoentreprise affecteacutes
dans la production destineacutee agrave lrsquoexportation9 Quel sera le coucirct moneacutetaire et en temps de chaque eacuteleacutement 10 Comment les reacutesultats peuvent-ils ecirctre eacutevalueacutes et utiliseacutes pour
modifier le plan
Strateacutegie dexportation
Les meacutethodes de vente les plus courantes sont la vente directe et la vente indirecte Dans lavente indirecte un intermeacutediaire agrave lrsquoexportation comme une socieacuteteacute gestion des exportationsou une socieacuteteacute de vente agrave lrsquoexportation assument geacuteneacuteralement la responsabiliteacute de trouver des acheteurs eacutetrangers dlsquoexpeacutedier les produits et de se faire payer Dans la vente directele producteur US neacutegocie directement avec lrsquoacheteur eacutetranger La vente deacutepend
bull De la taille de lrsquoentreprisebull De la nature des produitsbull De lrsquoexpeacuterience anteacuterieure agrave lrsquoexportation et lrsquoexpertisebull Des conditions dans les marcheacutes exteacuterieurs choisis
1 Exeacutecuter passivement les commandes drsquoacheteurs locaux qui ensuite exportent le produit Dans ce cas la vente est similaire agrave toute autre vente effectueacutees sur le marcheacutelocal quelqursquoun drsquoautre a deacutecideacute que le produit en question pouvait satisfaire lademande exteacuterieure Lrsquoacheteur prend tous les risques et srsquooccupe de tous les deacutetailsconcernant lrsquoexportation dans certains cas le producteur local nrsquoest pas informeacute (le plussouvent lrsquoexportation ne devient une opportuniteacute que lorsque les producteurs deacutecouvrentque leurs produits sont priseacutes sur le marcheacute exteacuterieur)
2 Rechercher des acheteurs locaux qui repreacutesentent les utilisateurs ouconsommateurs finaux eacutetrangers Plusieurs entreprises publiques eacutetrangegraveres socieacuteteacutesdrsquointermeacutediation les socieacuteteacutes de vente agrave lrsquoeacutetranger les agences gouvernementaleseacutetrangegraveres les distributeurs eacutetrangers et deacutetaillants et drsquoautres cateacutegories de socieacuteteacutesdans votre pays achegravetent pour lrsquoexportation Ces acheteurs constituent un large marcheacutepour une grande varieacuteteacute de produits et services Dans ce cas une entreprise pourrait ecirctreinformeacutee de lrsquoimportation de son produit mais laisser lrsquoacheteur prendre les risques etgeacuterer les deacutetails de lrsquoexportation
3 Exporter indirectement par des intermeacutediaires eacutetrangers Avec cette approche une
entreprise srsquoattache les services drsquoune socieacuteteacute intermeacutediaire capable de trouver desmarcheacutes exteacuterieurs et des acheteurs pour ses produits Des consultants en commerceinternational ainsi que dlsquoautres intermeacutediaires peuvent fournir agrave lrsquoexportateur un accegraves agraveune expertise bien eacutetablie et agrave des contacts pour la commercialisation Dans ce caslrsquoexportateur peut tout en eacutevitant les complexiteacutes et les risques de lrsquoimportation directetoujours avoir un controcircle consideacuterable sur le processus en beacuteneacuteficiant de certainsavantages de lrsquoaccegraves au marcheacute exteacuterieur une connaissance plus profonde desconcurrents eacutetrangers lrsquoaccegraves aux nouvelles technologies et autres opportuniteacutes dumarcheacute Plusieurs types de socieacuteteacutes intermeacutediaires proposent une gamme de service agravelrsquoexportation
4 Exporter directement Une entreprise peut aussi vendre directement aux deacutetaillantseacutetrangers Lrsquoexportation directe preacutesente plusieurs avantages un controcircle du processus
drsquoexportation un profit potentiellement plus eacuteleveacute et une plus grande proximiteacute dumarcheacute et des acheteurs eacutetrangers Toutefois ces avantages constituent le fruit de grosefforts puisque lrsquoexportation directe requiert plus de temps plus de personnel plus deressources de lrsquoentreprise que lrsquoexportation indirecte
Cette approche est la plus ambitieuse et la plus difficile dans la mesure ougrave lrsquoexportateur gegraverepersonnellement chaque aspect du processus dlsquoexportation de lrsquoeacutetude de marcheacute et laplanification agrave la distribution et aux collectes agrave lrsquoeacutetranger En conseacutequence un engagementsignificatif du temps de gestion ainsi qursquoune grande attention sont requis pour avoir de bonsreacutesultats Cette approche pourrait aussi ecirctre le meilleur moyen drsquoavoir un maximum de profitet une croissance agrave long terme
Fiche 4
Distribution et Intermeacutediaires
bull Quelles chaicircnes de distribution devrait choisir lrsquoentreprise pour vendre ses produits agrave lrsquoeacutetranger
bull Ougrave lrsquoentreprise devrait-elle fabriquer ses produits et commentpourrait-elle les distribuer sur le marcheacute exteacuterieur
bull Quels types de repreacutesentants courtiers grossistes neacutegociantsdistributeurs ou consommateurs finaux lrsquoentreprise devrait-elleutiliser
bull Quelles sont les caracteacuteristiques et les capaciteacutes desintermeacutediaires disponibles
bull Lrsquoassistance dlsquoun EMC ou drsquoun ETC sera t-elle obtenue
Les organismes confirmateurs ou les agents drsquoachat sont des chercheurs pour lesentreprises eacutetrangegraveres qui veulent acheter vos produits ils cherchent agrave avoir les articlesdeacutesireacutes au plus bas prix possible pour obtenir une commission de leurs clients eacutetrangersLes commissionnaires les neacutegociants ou les revendeurs achegravetent les produits directementau fabriquant les reconditionnent et les estampillent selon leurs propres speacutecifications puisles vendent gracircce agrave leurs contacts sous leurs noms et assument toutes les responsabiliteacutes
Gestion de lrsquoexportation
Emballage et expeacutedition
En expeacutediant des produits agrave lrsquoeacutetranger lrsquoexportateur doit ecirctre conscient des exigences delrsquoemballage de lrsquoeacutetiquetage de la documentation et de lrsquoassurance Il est important que lesexportateurs assurent que la marchandise est
bull Correctement emballeacutee de sorte qursquoelle arrive agrave destination en bon eacutetatbull Etiqueteacutee correctement pour assurer une manipulation approprieacutee une livraison dans
les deacutelais agrave lrsquoendroit convenubull Documenteacutee correctement pour remplir les conditions du gouvernement eacutetranger
ainsi que les normes approprieacutees bull Assureacutee contre les deacutegacircts les pertes les petits vols et le retard de livraison
Les exportateurs devraient connaicirctre les exigences de lrsquoexpeacutedition internationale concernantles marchandises emballeacutees ils doivent aussi garder en meacutemoire quatre problegravemespotentiels qui peuvent se preacutesenter lors de la preacuteparation agrave lrsquoexpeacutedition de marchandises agravelrsquoexportation la casse lrsquohumiditeacute les petits vols et lrsquoexcegraves de poids
Soyez precircts en mettant en pratique ces directivesbull Mettre la marchandise dans des containers solides bien scelleacutes et remplis si possiblebull Faciliter un brassage correct dans le container sans tenir compte de la taille
assurez-vous que le poids est bien distribueacutebull Les marchandises doivent ecirctre en palette et si possible conteneuriseacutesbull Les colis et le mateacuteriau servant agrave lrsquoemballage doivent ecirctre reacutesistant agrave lrsquohumiditeacutebull Pour eacuteviter les petits vols ne mettez pas le nom de la marque eacuteviter de noter par
eacutecrit le contenu sur les emballages Il existe drsquoautres moyens de protection telslrsquoutilisation de sangles de scelleacutes et drsquoemballage sous film plastique
bull Respecter les exigences de lrsquoemballage
Normalement les envois par voie aeacuterienne requiegraverent un emballage moins lourd que ceuxpar voie maritime Finalement puisque les coucircts de transport sont deacutetermineacutes par le volumeet le poids des mateacuteriaux leacutegers et renforceacutes ont eacuteteacute speacutecialement conccedilus pour lrsquoexportationEmballer des marchandises en minimisant le volume et le poids tout en les renforccedilant peutvous faire eacuteconomiser de lrsquoargent tout en assurant un emballage approprieacute
Etiquetage
Lrsquoeacutetiquetage et le marquage speacutecifique sont utiliseacutes sur les boicirctes en carton ou les containersagrave lrsquoexportation pour
bull Respecter la reacuteglementation en matiegravere drsquoexpeacuteditionbull Assurer une manipulation correctebull Dissimuler le contenubull Aider les receveurs agrave identifier les envois etbull Assurer la conformiteacute aux normes de seacutecuriteacute et de lrsquoenvironnement
Etablissement du prix
Les consideacuterations de prix listeacutees ci-dessous aideront lrsquoexportateur agrave deacuteterminer le meilleur prix pour les produits agrave lrsquoeacutetranger
bull A quel prix lrsquoentreprise devra-t-elle vendre ses produits sur le marcheacute exteacuterieurbull Quel type de positionnement sur le marcheacute (perception de consommateur)
lrsquoentreprise veut-elle transmettre par rapport agrave sa structure de prixbull Le prix agrave lrsquoexportation reflegravete-t-il la qualiteacute du produitbull Le prix est-il compeacutetitifbull Lrsquoentreprise devrait-elle poursuivre les objectifs de peacuteneacutetration du marcheacute ou la
strateacutegie de fixation de prix eacuteleveacutes du fait de la nouveauteacute du produitbull Quel type de politique de reacuteduction des prix lrsquoentreprise devrait-elle offrir agrave ses
consommateurs eacutetrangers des remises sur la vente remboursement remise sur laquantiteacute acheteacutee ou un budget destineacute agrave la publiciteacute ou autre
bull Les prix devraient-ils diffeacuterer selon le segment du marcheacutebull Que devrait faire lrsquoentreprise concernant lrsquoeacutetablissement de prix de la ligne de
produitbull Quelles sont les alternatives dans la deacutetermination des prix lorsque les coucircts de
lrsquoentreprise diminuent ou augmentent La demande sur le marcheacute exteacuterieur est-elleeacutelastique ou ineacutelastique
bull Les prix vont-ils ecirctre consideacutereacutes par le gouvernement eacutetranger comme raisonnable ou
excessifbull Les lois antidumpings du pays eacutetranger posent-elles problegraveme
Les composantes traditionnelles pour la deacutetermination adeacutequate du prix sont les coucircts lademande du marcheacute et la concurrence Chacune de ces composantes devrait ecirctre compareacuteeavec les objectifs de lrsquoentreprise agrave peacuteneacutetrer le marcheacute exteacuterieur Lrsquoanalyse de chaquecomposante dans une perspective dlsquoexportation pourrait aboutir agrave une diffeacuterence entre le prixsur le marcheacute local et le prix agrave lrsquoexportation
Il est aussi drsquoune importance capitale que lrsquoexportateur prenne en compte les coucirctssuppleacutementaires (les tarifs les frais douaniers les coucircts de transaction de la fluctuation desdevises et les impocircts sur la valeur ajouteacutee) typiquement supporteacutes par lrsquoimportateur Cescoucircts additionnels peuvent augmenter substantiellement le prix final payeacute par lrsquoimportateur
reacutesultant parfois agrave un total deacutepassant le double du prix localLes autres coucircts devraient ecirctre eacutevalueacutes aussi bien pour les produits domestiques que pour les produits agrave lrsquoexportation selon le coucirct de revient de chaque produit Les coucirctssuppleacutementaires souvent associeacutes aux ventes agrave lrsquoexportation comprennent
bull Lrsquoeacutetude de marcheacute et les veacuterifications de creacuteditbull Les voyages drsquoaffairebull Lrsquoaffranchissement international le cacircble et les tarifs du teacuteleacutephonebull Les coucircts de traductionbull Les commissions les frais de formation et autres coucircts lieacutes aux repreacutesentants
eacutetrangersbull Les consultants et les agents de fretbull
La modification du produit et lrsquoemballage speacutecial
Exemple de calcul de coucirct majoreacute de produit en Dollar Vente domestique Vente agrave lrsquoexportation
Prix drsquousine 750 750Fret domestique 70 70
Sous total 820 820Documentation pour lrsquoexportation 50
Sous total 870Fret maritime et assurance 120
Sous total 990Droits agrave lrsquoexportation(12 du coucirct au deacutebarquement)
119
Sous total 1109Majoration du grossiste (15 ) 123
Sous total 943Majoration de lrsquoimportateurdistributeur 244
Sous total 1353Majoration du deacutetaillant (50 ) 472 677Prix du consommateur final 1415 2030
Fiche 5 Comment fixer des prix
Reacutesumeacute de lrsquoeacutetablissement du prix
En reacutesumeacute voici les points cleacute en garder en meacutemoire lors de la deacutetermination duprix de vente de votre produit
bull Deacuteterminer votre objectif sur le marcheacute eacutetrangerbull Calculer le coucirct reacuteel du produit agrave lrsquoexportationbull Calculer le prix de revient au consommateur finalbull Evaluer la demande du marcheacute et la concurrencebull Songer agrave modifier le produit pour reacuteduire le prix agrave lrsquoexportationbull Inclure les coucircts non lieacutes au marcheacute tels les tarifs et les frais de douanebull Exclure les eacuteleacutements de coucircts tels la publiciteacute domestique qui nrsquoapportent
aucun avantage agrave llsquoexportation
Pro formaUne cotation deacutecrit le produit eacutetablit son prix deacutefinit le moment de lrsquoexpeacutedition et speacutecifie lestermes de la vente et du paiement Puisque lrsquoacheteur eacutetranger pourrait ne pas ecirctre familier au produit sa description dans une cotation eacutetrangegravere devrait ecirctre plus deacutetailleacutee Ladescription doit comprendre ces quinze points
1 Noms et adresse du vendeur et de lrsquoacheteur2 Numeacutero de reacutefeacuterence de lrsquoacheteur et date de la demande3 Liste des produits demandeacutes et description succincte4 Prix de chaque article (il est conseilleacute dlsquoindiquer si lrsquoarticle est neuf ou dlsquooccasion
ainsi que le prix en dollar US pour reacuteduire le risque de devise eacutetrangegravere)5 Poids brut et poids net approprieacutes de lrsquoenvoi (en uniteacutes meacutetriques si possible)6 Volume cubique total et dimensions approprieacutes de lrsquoemballage pour lrsquoexportation (en
uniteacutes meacutetriques si possible)7 Escompte commercial (si possible)8 Point de livraison9 Termes de la vente10 Termes du paiement11 Coucirct de lrsquoassurance et de lrsquoexpeacutedition12 Peacuteriode de validiteacute de la cotation13 Frais totaux agrave payer par le consommateur
14 Date dlsquoexpeacutedition estimeacutee agrave partir drsquoun port ou aeacuteroport ameacutericain15 Devises de vente
Termes de la venteDans tout accord de vente il est important que les deux parties aient la mecircmecompreacutehension des termes de la livraison puisqursquoune confusion sur leurs significations peutconduire agrave une perte de la marchandise ou une perte sur la vente de la marchandise
Documentation sur lrsquoexportation
bull Les expeacuteditions par fret aeacuterien sont traiteacutees par des connaissements aeacuteriens quine peuvent jamais ecirctre faits sous une forme neacutegociable
bull Un connaissement est un contrat entre le proprieacutetaire des marchandises et letransporteur (comme avec les envois domestiques)
bull Une facture commerciale est une facture pour les marchandises que le vendeur eacutetablit pour lrsquoacheteur
bull Un certificat dlsquoorigine est un document exigeacute dans certains pays Crsquoest unedeacuteclaration signeacutee certifiant lrsquoorigine du produit Le certificat drsquoorigine est souventsigneacute par une organisation semi officielle telle la chambre de commerce locale Cecertificat peut ecirctre exigeacute mecircme lorsque la facture commerciale contient lesinformations
bull Une licence dlsquoexportation est un document du gouvernement autorisantlrsquoexportation de marchandises speacutecifiques agrave des quantiteacutes deacutefinies vers unedestination particuliegravere certains pays exigent ce document pour la plupart ou toutesles exportations cependant dlsquoautres ne lrsquoexigent que sous certaines circonstancesparticuliegraveres
bull Un certificat dlsquoassurance est utiliseacute pour assurer au destinataire que lrsquoassurancecouvrira la perte de marchandise ou les deacutegacircts au cargo durant le transit
Le nombre et le type de documents que lrsquoimportateur doit traiter varient selon la destinationde lrsquoenvoi Etant donneacute que chaque pays a sa reacuteglementation agrave lrsquoimportation lrsquoimportateur devrait veiller agrave fournir tous les documents requis
Adaptez la gestion interne et la preacutesentation de votre entrepriseaux besoins de lexportation
bull Quelles demandes lrsquoexportation placera sur les ressources essentielles la gestion etle personnel la capaciteacute de production et les finances de lrsquoentreprise et comment cesdemandes seront-elles satisfaites
bull Les beacuteneacutefices escompteacutes valent-ils les coucircts ou lrsquoentreprise ferait mieux drsquoutiliser sesressources pour mieux se positionner sur le marcheacute domestique
Personnel
Une entreprise qui vient de srsquoouvrir sur le marcheacute eacutetranger traite geacuteneacuteralement ses ventes dela mecircme maniegravere agrave lrsquoexportation que sur le marcheacute domestique en utilisant le personnel etles structures organisationnelles existant Lorsque les ventes internationales augmententelle devrait seacuteparer la gestion de ses exportations de celle des ventes domestiques
Elaborez une preacutesentation de vos produits Avant de contacter des partenaires commerciaux il est un preacutealable que vous eacutelaborer unepreacutesentation deacutetailleacutee de vos produits La liste suivante vous donne une ideacutee des thegravemes agraveaborder
bull Nom du produit Photos du produit
bull Utiliteacute du produit et exemples dutilisation
bull Deacutetails du produit taille mesures poids forme preacutesentation qualiteacute mateacuteriel
bull Prix vous pouvez indiquer le prix ou attendre le contact avec le client
Preacuteparez des eacutechantillonsEn cas de contact vous devriez agir rapidement et sans deacutelai Cest pour cela quavant ladeacutemarche vous allez preacuteparer des eacutechantillons precircts agrave lenvoi y compris des prospectusdeacutetailleacutes du produit
Preacuteparez une preacutesentation de votre entrepriseCest votre produit quon achegravete et non votre entreprise En premier lieu vous aurez donc lapreacutesentation de vos produits Mais ce qui nempecircche pas deacutelaborer une preacutesentation annexede votre entreprise qui montre sa capaciteacute de production la qualiteacute des services et fait
confiance La preacutesentation de lentreprises se fait comme suitbull Proprieacutetaire activiteacute de lentreprise et adresse
bull Photos de lentreprise Historique de lentreprise
bull Principales activiteacutes produits et services
bull Reacutefeacuterences des contacts commerciaux deacutejagrave reacutealiseacutes
La preacutesentation de lentreprise peut se faire sur support classique avec un deacutepliant imprimeacuteMais pour des entreprises exportatrices il est fort conseilleacute de disposer dun site Internet quimontre la moderniteacute et la mondialiteacute de lentreprise Aussi des preacutesentations plus deacutetailleacuteeset volumineuses sur CD-ROM sont possibles et peuvent accompagner lenvoi des
Un site web de support pour les exportations vers lEuropeExport Helpdesk for Developing Countrieshttpexport-helpceceuintindex_frhtmlBanque de Donneacutees Conditions + Taxes I Droits de Douane I DocumentationDouaniegravere Regravegles dOrigine I Statistiqus Commerciales I Espace Commercial ILiensLUnion Europeacuteenne (UE) a publieacute un site web dassistance aux exportateurs vers lemarcheacute europeacuteen Le site dispose des informations neacutecessaire sur les douanesattestation dorigine et des statistiques commerciales du marcheacute europeacuteen ainsi quunreacutepertoire des institutions concerneacutees
Center for the Promotion of Imports of Developing Countries (CBI)wwwcbinl Site web en Anglais Informations de marketing et outils pour lexportationAu deacutebut il faut se registrer gratuitement et choisir un mot de passe CBI est approprieacutepour des relations commerciales de longue dureacutee Il faut personnellement prendre contactpar email
FITA Federation of International Trade Associations wwwfitaorgSite web en Anglais Reacutepertoire europeacuteen du commerce possibiliteacutes de publiciteacutecalendrier des foires et eacutevenements Liens sur plus de 7000 sites web commerciaux LeFITA est un marcheacute virtuel acheter-vendre
Bundesagentur fuumlr Aussenwirtschaft (BFAI) Germany wwwbfaideSite web en Anglais Appels doffre KfW Opportuniteacutes de commerce
German Business Portal wwwgerman-business-portalinfo AnglaisInfrastructure des affaires et secteurs industriels en Allemagne reacutepertoire des secteursprincipaux statistiques commerciales donneacutees sur leacuteconomie
World Trade Organization wwwwtoorgindexfrhtm Statistiques commerciales Marcheacutespubliques Accords commerciaux reacutegionaux
International Trade Center (UNCTADWTO) wwwintracenorgmenusitc-fhtm Servicesde deacuteveloppement des marcheacutes Services danalyse des marcheacutes Statistiques
Tradeport USA wwwtradeportorg Site web en Anglais Guide dexportationdimportation de recherche de marcheacutes Proceacutedures dexportation aux Etats Unies
Institutions de Promotion des Exportations au Seacuteneacutegal
Agence Seacuteneacutegalaise de Promotion des Exportations (ASEPEX) Route du Meacuteridien Preacutesident Almadies BP 14709 Dakar Teacutel (221) 8692021Fax 8692022 Email asepexasepexsn Site Internet wwwasepexsn LASEPEX est une institution de promotion des exportations en faveur des entreprises etde leurs associations professionnelles LASEPEX offre des services daccompagnementaux foires internationales et de preacutesentation des exportateurs Un Fonds de Promotiondes Exportations (FOPROMEX) sera installeacute agrave partir de lan 2007 pour accompagner lesentreprises exportatrices Fonds de Promotion des Exportations (FOPROMEX)Financement des activiteacutes de promotion et de laccompagnement des exportationsCritegraveres deacuteligibiliteacute Exportateur
Trade Point Seacuteneacutegal (tpdakar)wwwtpsnetorg et wwwemploisn et wwwtpsnetsn Simplification des proceacutedures de deacutedouanement Informations commerciales Recherchede partenaires commerciaux Assistance en Commerce International
Entreprises du SeacuteneacutegalAvis dappel doffresAmadeSocio-EconomiquesImportateurs ExportateursCommerce Exterieur Statistiques Commerce Exterieur Foires-Expositions-RencontresGroupement des femmes
Hotels du SeacuteneacutegalBanques et EtablissementsBase de donneacutees documentaire
Produits eacuteligibles AGOAListe de Controcircle AGOADossier Presse AGOACode des investissementsAmbassades seacuteneacutegalaises agrave leacutetranger Ambassades accreacutediteacutees au SeacuteneacutegalConsulat honoraireStructures dappui et dassistance
Organisations patronales et syndicatsprofessionnelsChambre de commerce
Le tpdakar est membre dun reacuteseau mondial des Trade Points initieacute par la 8egraveme CNUCEDqui seacutetait tenue agrave Carthagegravene (Colombie) en feacutevrier 1992 Le symposium sur lefficaciteacutecommerciale de janvier 1994 agrave Ohio a marqueacute la naissance du Global Trade PointNetwork dont le Seacuteneacutegal a eacuteteacute deacutesigneacute pays pilote Trois eacuteleacutements peuvent ecirctre retenusdans la description du TPS
1 Un point daccegraves agrave des reacuteseaux mondiaux Les centres pour le commerce sont tousrelieacutes entre eux en un reacuteseau eacutelectronique mondial Au Seacuteneacutegal les bases dedonneacutees fiables existantes sont lieacutees agrave celles du TPS
2 Un systegraveme dinformations commerciales Cet instrument met agrave la disposition delopeacuterateur eacuteconomique trois outils a Une source dinformations sur lenvironnement des affaires au Seacuteneacutegal et
dans le monde b Un reacuteseau deacutechanges dopportuniteacutes cUn reacutepertoire des entreprises seacuteneacutegalaises par secteur et sous-secteur
dactiviteacutes3 Un centre de facilitation du commerce exteacuterieur Cest un regroupement virtuel de
tous les pocircles intervenant dans le commerce exteacuterieur avec lutilisation desnouvelles technologies de linformation en vue de lacceacuteleacuteration des proceacutedures ducommerce international
Syndicat Seacuteneacutegalais des Importateurs-Exportateurs (SYNIMEX) Teacutel 8222821
Guides dAccegraves aux Marcheacutes internationaux
Projet Commerce International Tunis avec GTZ et Chambre Tuniso-Allemande Tunis 2005
Guide dAccegraves au Marcheacute AllemandContenu Preacutesentation de leacuteconomie allemande organismes professionnelles cadredouanier normes et regraveglementations accegraves au marcheacute les industries agro-alimentaires lebio industries de construction ceacuteramique et du verre marbre tailleacute industriesmanufacturiegraveres le plastique industries eacutelectriques eacutelectroniques et eacutelectromeacutenagegraverescircuits imprimeacutes industries chimiques les huiles essentielles industries du textile et delhabillement industries du cuir et de la chaussures le marcheacute allemand de lartisanat lapoterie marcheacute allemand des services les logiciels
USA GovernmentExport-Guide (en anglais)
Developing an export strategy Assessing your Export readiness Developing an export planDeveloping a marketing plan Export advice Requirements for import Institutions
Canada Inc 2005 Ministegravere des travaux publics et services gouvernementauxExporter aux Etats Unies Contenu Preacuteparation de lexportation recherche dun marcheacute cible aspects juridiques desexportation aux Etats Unies formaliteacutes dimmigration et voyages daffaires eacutetiquetage etnormalisation emballage et expeacutedition douane
Canada Inc 2005 Ministegravere des travaux publics et services gouvernementauxGuide pas-agrave-pas agrave lExportation
Contenu Plan dexportation Seacutelectionner le marcheacute cible deacutefinir la strateacutegie marketingsimplanter dans le marcheacute cible expeacutediteurs et expeacutedition financement le commerce et laloi
Les guides ci-dessus preacutesentes sont disponiblespour teacuteleacutechargement sur le site seacuteneacutegalais dappuiaux entreprises
4 E-commerce Acheter et vendre sur des Marcheacutes virtuels agrave lInternet
Le Commerce eacutelectronique
Internet a complegravetement reacutevolutionneacute les pratiques et habitudes commerciales avec ladeacutemateacuterialisation aussi bien des marcheacutes que des instruments de paiements Linteraction ducommerce et des TICs a donneacute naissance au commerce eacutelectronique qui regroupelensemble des eacutechanges de biens et services via Internet Ce secteur offre des opportuniteacutesde croissance eacutenormes pour les pays et les entreprises qui linvestissent en leur facilitantlaccegraves aux marcheacutes mondiaux Ainsi pour la premiegravere fois de lhistoire eacuteconomique aussibien les petites entreprises que les petits pays peuvent compeacuteter avec leurs homologuesplus puissants car les TIC ont enleveacute les barriegraveres daccegraves au marcheacute Doreacutenavant les seulscritegraveres de preacutesence marcheacute et de succegraves commerciaux sont au de lagrave de la preacutesence sur lenet linnovation la qualiteacute et la compeacutetitiviteacute
Ci-dessous nous preacutesentons les portails de E-commerce les plus connus au niveauinternational La majoriteacute des marcheacutes virtuels offrent de services gratuits pour inseacuterer vosproduits de vente
Les Marcheacutes virtuels agrave lInternet
Alibaba httpimporteralibabacom Site web en Anglais Le plus grand marcheacute virtuel delInternet Acheter-vendre Base de donneacutees pour trouver des clientshttpimporteralibabacombuy_leads4c1pTextiles_Leather_Productshtml All categories
of textile and leather products
One Trade World Market Place wwwonetradebizot Site web en Anglais Acheter-vendre Secteurs dindustrie et dagriculture
The Import-Export Help BuySell Exchange httpimexhelpworldbidcom Site web enAnglais International trade leads and tender opportunities from companies andgovernment organizations around the world Over 340000 businesses have registered withus to help increase their sales reduce supplier costs and find new business contactsTheImport-Export Help BuySell Exchange is an online international marketplace designed tohelp small to mid-sized companies do business Whether it is buying or selling products or services domestically or internationally we are confident our marketplace will meet your companys needs Company Showroom Your Company has the opportunity to showcase
your product or service offering to the world The Import-Export Help BuySell ExchangesCompany Showrooms enable your company to upload its complete product line and marketit internationally 24 hours a day 7 days a week
German E-Trade Center wwwe-trade-centercom Site web en Anglais Acheter-vendreLooking for business contacts This is a market place for searching and offering businesscontacts around the world in different sectors
Berlinkauf wwwberlinkaufcom Site web en Anglais Acheter-vendre BusinessExchange Trade Markets Trade News
Premier International Business to Business Trade Portal wwwforeign-tradecom withthe most complete foreign trade import and export information FREE services for
importers exporters amp trade shows organizers Directories of Importers and Exporters of Freight Transporters Embassies and Consulates Marker Research Tools Trade terms andCodes Measurements and Conversions
Kompass - Annuaire et information dentreprise wwwkompasscomkinlindexphp _Lang=fr Marcheacutes publiques Appels doffres priveacutes en Europe
TOBOC Canada - Directory of Exporters Importers Manufacturers and Suppliers bysectors wwwtoboccom Site web en Anglais Exportateurs Importateurs Transporteurs
Guide dutilisation des portails de lE-commerce
Exemple du site Alibaba
Sur la page des importateurs de Alibaba httpimporteralibabacom vous allez trouver lesthegravemes suivants
bull Trouvez des acheteurs potentiels par filiegraveres
bull Publiez votre profile dentreprise et vos produits et montrez aux acheteurs qui vousecirctes et quels produits vous vendez
bull Recevez des demandes des clients et reacutepondez
Il y a deux possibiliteacutes de prendre contact avec des acheteurs potentiels1 Recherchez des clients vous-mecircmes2 Laissez des clients vous trouver
1 Recherchez des clientsRecherchez le nom ou la cateacutegorie de produit que vous voulez vendre sur AlibabaRegardez la page des reacutesultats et cliquez sur le lien de votre inteacuterecirct pour plus de deacutetailsChoisissez lune des possibiliteacutes de contact pour contacter lacheteur
2 Laissez des clients vous trouver
Publiez la preacutesentation de votre entreprise et votre produit sur Alibaba Deacutetaillezlinformation du produit pour cela il existe un formulaire de preacutesentation sur Alibaba Desacheteurs peuvent vous trouver et contacter par e-mail ou par le centre de message ou lecentre de commerce de Alibaba
Le contact personnel est encore plus important En geacuteneacuteral vous nallez pas avoir des clients immeacutediatement apregraves votre preacutesentationVous devriez activement rechercher des clients et les contacter lun apregraves lautre demaniegravere individuelle par e-mail ou teacuteleacutecopie Prenez toute une journeacutee pour identifier etcontacter individuellement 20 agrave 30 acheteurs potentiels par des e-mails individualiseacutes etajoutez la preacutesentation de votre socieacuteteacute et de vos produits
Exemples de sites web des socieacuteteacutes exportatrices
Plan dun cours de formation speacutecial deacutestineacute aux entreprises exportatricesavec des faciliteacutes eacutelectroniques
Cours de Formation dune semaine
Cours de Formation pour la Promotion des Exportationsagrave travers des Marcheacutes virtuels agrave lInternet (E-commerce)
et la publication des sites web des entreprises exportatrices
Une option dans le E-commerce serait de reacutealiser un cours speacutecial avec la preacuteparation et lintroductiondes produits des entreprises aux marcheacutes virtuels Cela neacutecessite une salle de formation avec unedizaine dordinateurs brancheacutes agrave lInternet pour une dizaine de dirigeants dentreprise habitueacutes auxtechniques dInternet Le cours pourrait ecirctre co-organiseacute et co-financeacute avec le Centre International duCommerce (CCI) Genegraveve wwwintracenorg qui a deacutejagrave reacutealiseacute des tels cours de commerceeacutelectronique
1 Objectif du cours
bull 10 entreprises exportatrices sont introduites agrave preacutesenter 1-3 de leurs produits agrave 10 marcheacutesvirtuels agrave lInternet
bull Identification de la demande Les participants identifient des clients potentiels agrave travers lesmarcheacutes virtuels et agrave travers Google et prennent contact direct par e-mail
bull Les participants eacutelaborent un plan de leur site web orienteacute agrave lexportation ce qui veut direfocaliseacute sur la preacutesentation de leurs produits deacutestineacutes agrave lexportation
bull Des services Internet (hosting services) - seacuteneacutegalais et internationaux - sont identifieacute etpreacutesenteacutes (condition prix proceacutedures de demande de nom de domaine et despace)Exemple wwweuropehostingcom
bull Des designers de sites web seacuteneacutegalais montre leurs reacutefeacuterences et donne des informations sur leurs conditions et prix
bull La possibiliteacute de publier des pages individuelles sur le site Seacuteneacutegal Entreprises exemplewwwsenegal-entreprisesnetbaobab-export est preacutesenteacutee
bull Prendre contact direct avec des agents commerciaux agrave leacutetranger Identifier au moins 4agences commerciales agrave leacutetranger
2 Groupes-ciblesMoyennes et grandes entreprises exportatrices des diffeacuterents secteurs avec capaciteacute de gestion desmateacuteriels eacutelectroniques et accegraves agrave lInternet
3 Phase de preacuteparation
bull Les participants seront inviteacute pour une journeacutee une semaine avant le deacutebut du cours pour lesinitier agrave la preacuteparation de la preacutesentation de leurs produits et photos
bull Tester les proceacutedures de domiciliation des sites web avec des services seacuteneacutegalaises etinternationaux
bull 4 services Internet agrave Dakar seront contacteacutes conditions proceacutedures prix agrave identifier
bull 4 designer de site web seront identifieacute et contacteacutes afin danalyser leurs compeacutetences
services reacutefeacuterences et prixbull Preacuteparer la salle de cours de formation (10 ordinateurs connecteacutes agrave lInternet videacuteo projecteur
etc) En cas dabsence dune telle salle de formation louer un cafeacute Internet pour 4 jours
4 Programme du cours Voir Mindmap ci-apregraves
5 SuiviPendant les 3 jours de suivi les participants seront accompagneacutes de finaliser leurs preacutesentations leurssites web leurs prospectus et de publier des sites sur wwwsenegal-entreprisesnet
6 Emploi du temps
bull 6 jours de terrain et de preacuteparation sur place agrave Dakar
Une salle de cours de formation (10 ordinateurs connecteacutes agrave lInternet videacuteo projecteur etc) pour lintroduction simultaneacutee des produits des 10 entreprises En cas dabsence dune telle salle deformation louer un cafeacute Internet avec 10 place pour 4 jours
1-3 produits avec photos sont preacutesenteacutes et discuteacutes
Reprendre des photos insuffisantes
Travail en groupe pour ameacuteliorer la preacutesentation
Comment traiter des photos pour lInternet
(compression)
Finaliser les preacutesentations
Preacutesenter des exemples de
sites web pour lexportation
Convenir un modegravele simple
Travail en groupe pour eacutelaborer des sites
orienteacutes agrave la preacutesentation des produits
eacutelaborer un texte de preacutesentation)
Discussion des preacutesentations
Finaliser les textes de preacutesentation en Word
Preacutesentation de
10 marcheacutes virtuels
Alibaba Export Bureau
E-Trade center Berlinkauf
ITC Market placeEU Helpdesk market place
One-Trade-World Market place
Premier Kompass Toboc
1 Indian and
1 Chineese Market place
Demonstration de la soumission agrave lexemple
dun marcheacute et avec video-projecteur
Chacun des participants publie ses produits dans les
10 marcheacutes (10 ordinateurs avec connexion Internet)
Deacutemontrer comment identifier des acheteurs potentiels
dans les marcheacutes virtuels
Travail en groupe pour identifier les acheteurs
par filiegravere et produit
Noter les adresses des acheteurs potentiels
Deacutemontrer comment identifier
des clients potentiels par Google
Travail en groupe identifier des clients
par filiegravere et produit sur Google
Collecter les adresses des clients potentiels
Preacuteparer des e-mail avec preacutesentation
du produit et de lentreprise
Envoyer des e-mail personnaliseacutes
agrave chacun des clients potentiels
Envoyer une preacutesentation dune page par fax
2 experts de conception de sites web
se preacutesentent (reacutefeacuterences conditions prix)
Contacts individuels entre experts
et participants questions-reponses
2 services Internet seacuteneacutegalais preacutesentent
leurs services conditions et prix
Preacutesentation de 2 services Internet
internationaux exemple denregistrement
et paiement avec carte de creacutedit
ADEPME preacutesente la possibiliteacute de publier des pages
individuelles sur le site Seacuteneacutegal-Entreprises exemple
wwwsenegal-entreprisesnetplantains-export
Identifier un reacutepertoire dau moins 4 agences
Analyser leurs prestations de services
Mettre en contact avec les participants
6 jours de cours + 6 jours de preacuteparation et eacutetude sur le terrain concernant les services Internet agrave Dakar + 3 jours de suivi de mise en place des sites web desparticipants Action en commun avec le Centre de Commerce International (CCI) de Genegraveve
5 Guide de Participation aux Foires Salons et Expositions commerciales
Fixer les objectifsOrganisateurs de foires de commerce Avant de preacutevoir drsquoorganiser une foire de commerce
ou de srsquoinscrire agrave une exposition les organisateurs devraient ecirctre en mesure de fixer desobjectifs La nature des entreprises et leurs problegravemes de marketing devraient orienter lesobjectifs speacutecifiques que lrsquoexposition devrait essayer drsquoatteindre agrave la foire de commerce
Les opeacuterateurs Srsquoils cherchent agrave contacter des acheteurs speacutecifiques alors exposer seraitune strateacutegie coucircteuse si leur objectif est drsquoentreprendre des activiteacutes de recherche demarcheacute dans ce cas recherche de marcheacute serait probablement plus efficace moinscoucircteuse agrave reacutealiser Crsquoest pourquoi lrsquoobjectif drsquoun opeacuterateur dans la participation agrave une foiredevrait geacuteneacuteralement tourner autour de lrsquoeacutetablissement de futures relations avec despartenaires actuels ou potentiels
Collecte drsquoinformationsLes organisateurs des foires de commerce devraient collecter toute lrsquoinformation neacutecessaireagrave temps pour une organisation effective Le nombre de PME devant participer devrait ecirctreconnu agrave lrsquoavance de mecircme que tous les types de produits agrave exposer
Toutes ces informations mentionneacutees ci-dessus servent agrave lrsquoorganisation et devraient ecirctremaicirctriseacutees dans les premiegraveres eacutetapes de lrsquoorganisation de la foire
Plan dactiviteacutesBeaucoup de deacutetails interviennent dans lrsquoorganisation drsquoune foire de commerce une bonneplanification est donc vitale Si lrsquoexposition nrsquoest pas bien organiseacutee et les deacutetails ne sontpas boucleacutes agrave temps elle peut finir sur une embarrassante confusion et les coucircts seront plus
eacuteleveacutes que preacutevu Lrsquoorganisation opeacuterationnelle drsquoune foire devrait prendre en compte lesquestions suivantes
bull Une personne devrait ecirctre responsabiliseacutee de lrsquoentiegravere reacutealisation delrsquoopeacuteration en qualiteacute de coordinateur ou de gestionnaire de projet
bull Chaque tacircche et responsabiliteacute devraient ecirctre clairement deacutefinie
bull Un plan de travail devra ecirctre eacutelaboreacute en deacutetail (voir tableau ci-apregraves)
Fiche 6 Plan dactions pour lorganisation et la participation aux foires
Finalement sur la base du type de produits agrave exposer lrsquoagencement de la foire et desstands peut ecirctre correctement organiseacute En plus les organisateurs devraient organiser lrsquoadmission des visiteurs et des expositions
Gestion du budget
Un budget deacutetailleacute devrait ecirctre eacutelaboreacute immeacutediatement apregraves prise de la deacutecision drsquoorganiser une foire commerciale Bien qursquoil puisse ecirctre difficile drsquoeacutetablir un budget preacutecis il estneacutecessaire drsquoavoir des informations deacutetailleacutees et une cotation concernant les coucircts globauxcumuleacutes Les coucircts estimeacutes devraient donc ecirctre obtenus agrave temps Il est plus sucircr drsquoajouter 10 aux coucircts totaux estimeacutes pour parer aux eacuteventualiteacutes
Coucircts majeurs
Certains des facteurs de coucirct sont consigneacutes ci-dessous
Un personnel temporaire doit ecirctre recruteacute Le personnel est chargeacute des tacircches suivantes
bullCoordination de la foire commerciale
bull Conception des stands
bull Inscription
bull Communications
bull Controcircle des laissez-passer
bull Nettoyage
bull Seacutecuriteacute
Tous les membres du personnel devraient ecirctre bien informeacutes avant le deacutebut de lrsquoexpositionsur des questions telles
bull Les objectifs de la foire
bull Leurs rocircles
bull Les produits et leurs exposantsbull Regravegles de la foire commerciale
Situation strateacutegique du standLe choix drsquoun stand bien situeacute est un facteur deacuteterminant dans la participation agrave une foireLes eacuteleacutements suivants doivent ecirctre pris en consideacuteration dans le choix de lrsquoemplacement dustand
bull Neacutegociation avec les organisateurs de la foire bien avant le deacutebut de la foirecommerciale
bull Choix drsquoune zone dans lrsquoun des sites les plus animeacutes
bull Situation du stand dans une zone ougrave les reacutesidants peuvent aller et venir
librementbull Situer le stand dans un endroit ougrave il peut ecirctre facilement trouveacute par les
bull Concevoir le stand de sorte qursquoil puisse ecirctre vu agrave partir de diffeacuterents pointsfocaux
Un mauvais emplacement du stand peut deacutecourager les visiteurs agrave voir les produits exposeacutes
Toutefois les exposants peuvent ecirctre parfois limiteacutes agrave choisir entre des halls donneacutes pour
les raisons suivantesbull La zone peut ecirctre reacutepartie selon le type de produit
bull Lrsquoemplacement peut aussi ecirctre assigneacute selon lrsquoindustrie ou la cateacutegorie de lasocieacuteteacute
Conception et construction du stand
Une foire commerciale devrait ecirctre physiquement attractive Les meubles et la deacutecoration dustand devraient ecirctre approprieacutes Compte tenu du budget des petites et micro entreprises lestand devrait remplir des fonctions telles
bull Exposer les produits de faccedilon adeacutequate
bull Attirer lrsquoattention des visiteurs
bull Fournir des conditions physiques pour informer les visiteurs et faire ladeacutemonstration des produits
bull Creacuteer une bonne circulation
bull Creacuteer assez drsquoespace entre les exposants afin de srsquoassurer qursquoun stand nrsquoestpas pris en sandwich
Promotion
Organiser un programme promotionnel speacutecial pour la foire commerciale est neacutecessaireAvec leur expertise en publiciteacute et leur connaissance du marcheacute les organisateurs peuvent jouer pleinement un rocircle promotionnel additionnel durant lrsquoexposition
a Imprimeacutes Les imprimeacutes jouent un rocircle important avant pendant et apregraves la foire Ilsinforment les visiteurs et les journalistes sur ce qursquoil y a agrave voir agrave chaque stand et stimulelrsquointeacuterecirct Apregraves la foire les imprimeacutes servent de reacutefeacuterences et de rappels La couverture dudeacutepliant doit repreacutesenter aussi bien le nom du groupe exposant que celui des organisateursElle doit clairement speacutecifier la date et le lieu de la foire A cause de leur cherteacute lesimprimeacutes doivent ecirctre utiliseacutes efficacement et leur distribution doit ecirctre controcircleacutee ainsi ilsdoivent exister le temps de la foire Un deacutepliant contenant les eacuteleacutements listeacutes ci-dessous esttregraves utile
bull La description des expositions
bull Lrsquoadresse complegravete et les numeacuteros de teacuteleacutephone des participants
b Couverture par la Presse La couverture par la presse est un outil promotionnel preacutecieux
en ce sens qursquoil sert agrave attirer de nombreux visiteurs qui nrsquoont pas pu ecirctre contacteacute Si lapubliciteacute professionnelle est coucircteuse ou non faisable lrsquoorganisateur de la participationconjointe peut exeacutecuter lui-mecircme certaines activiteacutes de relation publique Finalement lesmembres essentiels de communiqueacute de presse ou la communauteacute des meacutedia pourrait ecirctreinviteacutes agrave une reacuteception avec drsquoimportants hommes drsquoaffaires
c Publiciteacute Si le budget le permet le placement drsquoune page entiegravere de publiciteacute dans unerevue de commerce pourrait ecirctre efficace Ces genres de publiciteacute peuvent ecirctre placeacuteesdans des journaux comme Ethiopian Herald ou Addis Zemen ou encore sur desprogrammes de TV tels Our Economy
d Posters Le placement des posters et autres moyens de publiciteacute dans les locaux de lafoire valent la peine drsquoecirctre pris en compte
Lorsque la foire arrive agrave son terme les organisateurs devraient effectuer les activiteacutessuivantes en collaboration avec les PME exposantes
bull Inscrire les articles devant ecirctre retourneacutes agrave lrsquoentreprise
bull
Enlever les produits exposeacutes des preacutesentoirsbull Deacutemonter le stand en toute seacutecuriteacute et sans deacutetruire ses eacuteleacutements
bull Tenir une reacuteception au jour de clocircture ou plus tocirct pour faciliter les contactsentre les exposants des clients potentiels et drsquoautres acteurs Ces occasions peuventattirer des organisations non gouvernementales engageant des sponsorings de PMEdans des foires similaires dans le futur
bull Envoyer des communiqueacutes de presse est une activiteacute promotionnelle utileEn conseacutequence dans le cas des communiqueacutes de presse pour les meacutedias les PMEdevraient ecirctre preacutepareacutees et organiseacutees agrave pouvoir eacutenoncer les reacutesultats positifs de laparticipation
Pour obtenir de bons reacutesultats avec la presse les PME devraient parler des points que les entreprises veulent que le public soit informeacute
Suivi
Avoir des contacts agrave la foire commerciale nrsquoest que le deacutebut drsquoun processus qui peut mener agrave des ventes Quelques plans de suivi seront mentionneacutes ci-dessous les eacuteleacutements suivantspeuvent ecirctre des points de deacutepart de suivi
bull Lrsquoinformation de base collecteacutee
bull La discussion ayant eu lieu durant lrsquoexposition
bull La nature de lrsquointeacuterecirct des visiteurs de la foire
Afin de faciliter le suivi des donneacutees simples et des feuilles drsquoanalyse peuvent ecirctrepreacutepareacutees Srsquoil nrsquoest pas possible de preacuteparer ces formats un bloc note ou un registre feralrsquoaffaire
Exeacutecuter des activiteacutes de suivi a un certain but Toutes ces ideacuteeset commentaires donneacutes par les visiteurs de la foire commercialesont importants Collectez donc toutes les donneacutees neacutecessaires
et eacutelaborez lrsquoanalyse
Immeacutediatement apregraves la clocircture de la foire commerciale les visiteurs peuvent ecirctre appeleacutesles noms de ceux qui sont inteacuteresseacutes par les produits peuvent ecirctre listeacutes et en conseacutequencetransfeacutereacutes agrave lrsquoeacutequipe de vente pour les activiteacutes de suivi
Le meilleur moyen drsquoentreprendre des activiteacutes de suivi serait drsquoutiliser les exposants eux-mecircmes Toutefois lrsquoorganisateur devrait aussi exeacutecuter quelques activiteacutes de suivi avec lesPME qui ont exposeacute
Sans le suivi des contacts effectueacutes durant la foire commercialetout lrsquoeffort deacuteployeacute dans lrsquoexposition pourrait ecirctre nul
Les activiteacutes de suivi ne devraient pas ecirctre reporteacutees Toute promesse faite durant la foiredoit ecirctre tenue
6 Calendrier et Bases de Donneacutees des Foires et Expositions
Foires nationales au Seacuteneacutegal
Organiseacutees par CICES Autres salons et expositions peuvent ecirctre annonceacutes agrave court termeVeuillez nous informer sil y en a
Fiche 7 Calendrier national des foires au Seacuteneacutegal
Date Foires
2007
Janvier 24Foire International pour lAgriculture et les RessourcesAnimales (FIARA)
1er semestre 2007 Foire des Produits Iraniens
Mai Exposition produits Ghanaeacutens
7-8 Juin Seacuteminaire + AG Femme Deacutev Entreprise en Afrique
8 Juillet Finale Miss Tourisme mondiale Seacuteneacutegal
Novembre 21-25 Foire des Pays Islamiques
Deacutecembre Foire Internationale du Livre (FILDAK)
Deacutecembre 100 Afrique Expo Supermarcheacute
2008
Deacutecembre
18egraveme Foire Internationale de Dakar (FIDAK) la plus grandefoire du Seacuteneacutegal Actuellement la FIDAK est organiseacutee tous ledeux ans Probablement agrave partir de 2008 annuellementExposition de biens et de services tables rondes seacuteminairesateliers rencontres acheteursvendeurs
plus dinformation sur des foires expositions rencontres voir lAgenda du CICESwwwcicessnagenda et Seacuteneacutegal-Entreprises wwwsenegal-entreprisesnetfoireshtm
CICES (Centre International du Commerce Exteacuterieur du Seacuteneacutegal)BP 8166 et 3329 Dakar Teacutel 820-10-11 820-10-72 Fax 835-07-12Etudes de marcheacute Formation encadrement des exportateurs produits agricoles HorticolesPecircches textile et confection artisanat cuirs et peaux style et mode Industries diverses -Forum - Foires - Expositions wwwcicessn
Bases de donneacutees des Foires Expositions internationales
Calendrier des Foires de la Feacutedeacuteration Allemande des Foires et Expositions
wwwaumade (multilingual choisissez dabord la langue franccedilaise) Base de donneacutees detoutes les foires et expositions internationales du monde entier Dans le menu de navigation agravedroite vous trouverez le thegraveme Foires et exposition internationales avec une liste complegravetedes eacuteveacutenements
bull La banque de donneacutees de lrsquoAUMA et diverses publications fournissent desinformations sur les salons et expositions qui ont lieu en Allemagne et dans le mondeentier pex les dates et sujets de ces manifestations le nombre drsquoexposants et devisiteurs
bull Calcul du rendement Gracircce agrave LAUMA_CheckBeacuteneacuteficeFoireExpo les exposantspeuvent calculer en ligne le rendement BeacuteneacuteficesCoucircts de leur participation agrave une foireou un salon
bull Plus drsquoinformation Sur le site Internet de lrsquoAUMA vous trouverez plus drsquoinformation en
vue drsquoune participation aux salons allemands et agrave llsquoeacutetranger des renseignements pour les exposants ainsi que des informations actuelles concernant le secteur drsquoactiviteacute letout en allemand et en anglais
Calendrier des foires du Centre Tunisien de la Promotion de lExportation
wwwcepexnattn Sur le menu de navigation agrave gauche vous allez trouver le point Foires etexpositions avec une liste complegravete des foires internationales et tunisiennes
Sur le point Formation agrave lExportation vous trouverez
bull Glossaire de lexportation
bull
Test de connaissancebull Web Formation conseils gratuits
Expolinkwwwexpolinkcom (langue anglaise)Foires et expositions classeacutees par pays
Le module 1 est un module dintroduction destineacute aux creacuteateurs dentrepriseLe module 7 est adapteacute aux entrepreneurs expeacuterimenteacutes et avanceacutes
Module 1 Cycles de Creacuteation et de Gestion dEntrepriseModule pour creacuteateurs dentreprise Introduction aux quatre phases de creacuteation et degestion dentreprise avec des exercices pratique (plan dactions formulation de lideacutee deprojet analyse de vos compeacutetences analyse du projet avec analyse FFOM (Forces-Faiblesse-Opportuniteacutes-Menaces)
bull Identification et seacutelection de lideacutee de projet
bull Phase de recherche des informations
bull Creacuteation dentreprise
bull Gestion et expansion dentreprise
Module2 Marketing et Etude de Marcheacute
bull
Strateacutegie 4P en marketing Produit-Prix-Place-Promotionbull Analyse du marcheacute concurrentiel
bull Exercice sur le terrain Etude du marcheacute de ventes et dapprovisionnement
Module 3 Comptabiliteacute de base et Calcul des Coucircts
bull Journal de caissebanque simple
bull Journal de caissebanque avec comptes comptables
bull Tableau des reacutesultats mensuels et annuel
bull Journal eacutelectronique
bull Calcul des coucirctso Analyser les composantes du prix coucircts fixes et variables
coucircts par produit marges beacuteneacuteficiaires seuil de rentabiliteacute
9h - 10h30 - Institutions et Conditions du Commerce international- Portail du E-commerce agrave lInternet
10h45-12h Guides de lexportationbull Guide daccegraves au marcheacute allemand
bull Guide daccegraves au marcheacute des Etats Unies
bull Guide daccegraves au marcheacute Canadien
14h - 15h30 - Proceacutedures dExportation et dImportation au Seacuteneacutegal- Institutions Seacuteneacutegalaises de promotion du commerce exteacuterieur
15h45 - 17h - Guide de participation aux Foires et Exposition- Calendriers et Base de donneacutees des foires nationales et internationales
Note didactique
Module suppleacutementaire pour des entreprises existantes avec capaciteacute dimportation etdexportation Les dirigeants dentreprises seront introduits aux reacutepertoires des institutions depromotion nationales et internationales du commerce exteacuterieur et agrave la participation aux foires
Le chapitre 2 concernant la preacuteparation pour lexportation est accompagneacute des exercices sur lapreacutesentation des produits et la preacutesentation de lentreprise sur support eacutelectronique avec desphotos agrave utiliser sur Internet et sur support classique avec des deacutepliants agrave distribuerLentreprise exportatrice devrait aussi preacuteparer des eacutechantillons pour des clients potentiels
Le chapitre du E-commerce - les marcheacutes virtuels de vente et dachat par Internet - donne uneideacutee des marcheacutes virtuels principaux Une option dans le E-commerce serait de reacutealiser un
cours plus profond avec la preacuteparation et lintroduction des produits des entreprises auxmarcheacutes virtuels Cela neacutecessite une salle de formation avec une vingtaine dordinateursbrancheacutes agrave lInternet pour une vingtaine de participants
Fiches agrave remettre aux participants (handouts)
Fiche 1 Liste des formulaires de proceacutedures dimportation et dexportation
Fiche 2 Guide pas agrave pas deacutetude de marcheacute exteacuterieur
Comment importerexporter au Seacuteneacutegal extrait du site
wwwgouvsnguideimport_exporthtml Les personnes physiques ou morales dont les activiteacutes industrielles ou commercialesexerceacutees agrave titre principal neacutecessitent des opeacuterations dimportation ou dexportation demarchandises matiegraveres premiegraveres ou produits de toute nature pour les besoins de leur commerce ou de leur industrie soit directement soit par des mandataires oucommissionnaires en douane agreacuteeacutes doivent ecirctre titulaires dune carte speacuteciale ditecarte dimportateur-exportateur (article 78 du Code des Douanes) Cette cartespeacuteciale est deacutelivreacutee par le Ministegravere chargeacute du Commerce
En application des dispositions preacutevues agrave larticle 18 du Code des Douanes etconformeacutement au deacutecret ndeg 91-1221 du 14 novembre 1991 portant institution dunProgramme de Veacuterification des Importations (PVI) il est institueacute sur tout le territoire de laReacutepublique du Seacuteneacutegal un Programme de Veacuterification des importations de marchandises(art1er)
Ainsi sans preacutejudice des controcircles institueacutes par la leacutegislation et la reacuteglementation envigueur les importations de marchandises au Seacuteneacutegal doivent preacutealablement auxopeacuterations dembarquement faire lobjet dune veacuterification effectueacutee par une socieacuteteacute decontrocircle speacutecialiseacutee mandateacutee agrave cet effet par lEtat ( art2 ) et portant sur
bull la qualiteacute la quantiteacute le prix et lespegravece tarifaire
La veacuterification preacutevue agrave larticle 2 dudit deacutecret porte sur toutes les importations demarchandises tant du secteur public que du secteur priveacute Linspection est obligatoirepour tous les containers (personnaliseacutes) FCL dits house to house Toute importation demarchandises doit faire lobjet dune Deacuteclaration Preacutealable dImportation (DPI) au niveaude la socieacuteteacute de controcircle mandateacutee agrave cet effet Ainsi toute deacuteclaration en douane
enregistreacutee au Seacuteneacutegal doit obligatoirement mentionner la reacutefeacuterence de la DPI ainsi quecelle de lAttestation de Veacuterification (AV) correspondante eacutemise par la socieacuteteacute de controcircleou agrave deacutefaut faire reacutefeacuterence aux exclusions ou limitations agrave la veacuterification preacutevues par ledeacutecret avant embarquement
Les domiciliations bancairesBase leacutegale Regraveglement No R09 98 CM UEMOA du 20 deacutecembre 1998 relatif auxrelations financiegraveres exteacuterieures des Etats membres de lUEMOA
Proceacutedures dExportation
A lexportation la domiciliation de lopeacuteration est une obligation pour tout montantsupeacuterieur agrave 5000000 de FCFA ou en contre-valeur de toute autre monnaieLa reacuteglementation qui reacutegit ce secteur est eacutegalement deacutefinie par le Regraveglement delUEMOA susviseacute document disponible aupregraves de toutes les banques intermeacutediairesagreacuteeacutees
Les principales caracteacuteristiques sont les suivantes
1 Ouverture du dossier
a lexportateur produit bull la facture commerciale ou tout autre forme de contrat commercialbull lengagement de changebull lattestation dexportationbull
et justifie de la deacutetention de la carte import-export
b Le banquier enregistre le tout ouvre un dossier et restitue agrave lexportateur lattestation dexportation quil devra preacutesenter agrave la douane qui y apposera son cachet pour attester de la sortie des marchandises du territoire douanier
2 Apurement du dossier
Le dossier de domiciliation doit ecirctre obligatoirement apureacute et ce au plus tard un mois apregravesla date dexigibiliteacute fixeacutee au contrat commercialUn dossier est dit apureacute lorsquil y aura eacuteteacute verseacute
les avis de regraveglement bancaire eacutequivalents au montant de louverture toute
diffeacuterence devrait ecirctre justifieacutee notamment les eacutecarts en moins
lattestation dexportation portant le cachet de la douane
Il est important de noter que la DPI est obligatoire quelque soit lorigine ou la provenancede la marchandise agrave condition que celle-ci ait une valeur supeacuterieure agrave 1000000 de FCFA ou en contre-valeur Il faudra toutefois retenir la nuance que lorsque limportation estfaite pour une valeur supeacuterieure ou eacutegale agrave 3000000 de FCFA ou en contre-valeur il y abien entendu DPI mais il y a obligation dinspection des marchandises au deacutepart du pays
dexpeacutedition avec production dune attestation de veacuterification qualiteacute quantiteacute et prix AuSeacuteneacutegal il existe deux socieacuteteacutes mandateacutees pour la deacutelivrance de la Deacuteclaration PreacutealabledImportation (DPI ) ce sont la SGS et BIVAC
Proceacutedures dImportation
du site wwwgouvsnguidedouaneshtml
Dans le cadre du Programme de Veacuterification des Importations la Socieacuteteacute COTECNAINSPECTION SA a eacuteteacute mandateacutee pour effectuer les inspections avant embarquementElle est sise agrave lImmeuble Carde-3eacuteme eacutetage 5 Avenue Carde BP 11853 Dakar-Peytavin - Tel (221) 8494959 ETH Fax (221) 842 34 85
Toute importation avec regraveglement financier dune valeur FOB supeacuterieure agrave 5000000 deFCFA doit obligatoirement quelque soit sa provenance ecirctre domicilieacutee aupregraves dunebanque intermeacutediaire agreacuteeacutee Conjointement agrave lopeacuteration de domiciliation uneDeacuteclaration Preacutealable dImportation (DPI) eacutetablie sur le formulaire preacutevue agrave cet effet par lareacuteglementation est deacuteposeacutee et automatiquement enregistreacutee par la banque intermeacutediaireagreacuteeacutee Les importations sans regraveglement financier font lobjet dune dispense dedomiciliation bancaire mais soumises au visa preacutealable de la Direction chargeacutee desFinances Exteacuterieures logeacutee agrave la BCEAO nationale
La domiciliation est obligatoire agrave limportation pour tout montant supeacuterieur agrave 5000000 deFCFA ou en contre-valeur elle est reacutegie par le Regraveglement NoR09 98 CM UEMOA du20 deacutecembre 1998 relatif aux relations financiegraveres exteacuterieures des Etats membres delUEMOA
1 Ouverture du dossier
a limportateur produit bull la facture pro forma ou toute autre forme de contrat commercialbull lautorisation de change deacutejagrave viseacutee par la DMCbull lattestation dimportationbull et justifie de la deacutetention dune carte import-export
b la banque enregistre le tout ouvre un dossier auquel il affecte un numeacuterocomme pour tous les autres documents produits et restitue agrave son client importateurlattestation dimportation que celui-ci devra faire viser par les services de la douane agravelarriveacutee des marchandises
2 Apurement du dossier Le dossier est consideacutereacute comme apureacute lorsquil ysera verseacute lattestation dimportation viseacutee par la douane
les avis de regraveglement bancaire au plus pour le montant domicilieacutela copie du connaissement ou tout autre document de transport
Bases leacutegalesbull Loi niexcl 87- 47 du 28 deacutecembre 1987 portant Code des Douanes
bull Deacutecret niexcl 91- 1221 du 14 11 1991 portant institution dun Programme de
Veacuterification des Importations (P V I) bull Arreacuteteacute niexcl 1110 MEFP MDB du 25021997 fixant les modaliteacutes dapplication dudeacutecret niexcl 91-1221 du 14111991 portant institution dun Programme de Veacuterification desImportations (P V I)
Seuil dinterventionLes marchandises dont la valeur FOB est eacutegale ou supeacuterieure agrave 3000000 de FCFAdoivent faire lobjet dune inspection avant embarquement Neacuteanmoins les livraisonspartielles resteront soumises agrave linspection pour autant que leur valeur totale soit eacutegale ousupeacuterieure agrave cette valeur- plancher De mecircme les marchandises transporteacutees par conteneur personnaliseacute (FCL) seront inspecteacutees quelles que soient leurs valeurs
ExemptionsPar deacuterogation aux dispositions ci-dessus sont exempteacutees de linspection
bull Les importations des entreprises franches dexportation des entreprises en zonefranche et des points francs bull Les marchandises dont la liste figure agrave lannexe 1 bull Les marchandises exoneacutereacutees au titre des reacutegimes fiscaux dexception objet delannexe 2 ainsi que les marchandises beacuteneacuteficiant dune exemption tarifaire
ProceacuteduresLes importations de marchandises au Seacuteneacutegal doivent faire obligatoirement lobjet duneDeacuteclaration Preacutealable dImportation (DPI) sauf si leur valeur FOB est infeacuterieure agrave1000000 de FCFA quelles soient soumises ou non au PVI
A lissue de chaque inspection un rapport reacutedigeacute en franccedilais est deacutelivreacute qui atteste les
reacutesultats de cette inspection Loriginal de ce rapport sera transmis agrave limportateur et ferapartie des documents neacutecessaires agrave la recevabiliteacute de la deacuteclaration en douane
Le rapport dinspection prend la forme soit dune Attestation de Veacuterification (AV) soit dunAvis de Refus dAttestation (ARA) auquel cas la deacuteclaration en douane est irrecevable
Les factures eacutemises agrave leacutetranger pour des importations dont le paiement est effectueacute par lintermeacutediaire dune lettre de creacutedit (LC) sont labelliseacutees par les bureaux de COTECNAdans le pays dexportation
Les marchandises destineacutees agrave ecirctre importeacutees au Seacuteneacutegal doivent faire lobjet dune DPI agravecompter de lundi Ier Octobre 2001
Les marchandises destineacutees agrave ecirctre importeacutees au Seacuteneacutegal et embarqueacutees agrave compter du
lundi 15 Octobre 2001 doivent obligatoirement avoir fait lobjet dune inspection avantembarquement
Les opeacuterations de deacutedouanement (art 69 du Code des Douanes)
1 Caractegravere obligatoire de la deacuteclaration en deacutetail toutes les marchandises importeacuteesou exporteacutees doivent faire lobjet dune deacuteclaration en deacutetail leur assignant un reacutegimedouanier Lexemption des droits et taxes soit agrave lentreacutee soit agrave la sortie ne dispense pas decette obligation La deacuteclaration en deacutetail doit ecirctre deacuteposeacutee dans un bureau de douaneouvert agrave lopeacuteration envisageacutee
2 Les personnes habiliteacutees agrave deacuteclarer les marchandises en deacutetailLes marchandises importeacutees ou exporteacutees doivent ecirctre deacuteclareacutees en deacutetail par leursproprieacutetaires beacuteneacuteficiant dun creacutedit denlegravevement ou par des personnes physiques oumorales ayant obtenu lagreacutement de commissionnaire en douane ou lautorisation dedeacutedouaner dans les conditions preacutevues par le Code des Douanes
3 lautorisation de deacutedouaner pour autrui Toute personne physique ou morale qui sans exercer la profession de commissionnaire endouane entend agrave loccasion de son industrie ou de son commerce effectuer desopeacuterations de douane pour autrui doit en obtenir lautorisation
Cette autorisation ne peut ecirctre accordeacutee quagrave titre exceptionnel pour des opeacuterations
deacutetermineacutees non susceptibles decirctre geacuteneacuteraliseacutees dans les conditions fixeacutees par le Deacutecretn 85-863 du 9 aoucirct 1985 portant organisation de la profession de commissionnaire agreacuteeacuteen son article 20
Toutefois lorsque leur valeur est infeacuterieure agrave un montant fixeacute par deacutecret (100000 FCFA)les marchandises importeacutees ou exporteacutees peuvent ecirctre deacuteclareacutees en deacutetail par leursproprieacutetaires mecircme sils ne beacuteneacuteficient pas du creacutedit denlegravevement
Formaliteacutes dagreacutements aux reacutegimes francs
Extrait du site wwwgouvsnguidefranchtml
Les investisseurs deacutesireux dinstaller une Entreprise Franche dExportation doivent
deacuteposer au Guichet Unique de lAPIX wwwgouvsnorganismesapixhtml un dossier complet LAdministration est tenue de reacutepondre dans un deacutelai de 30 jours au-delagrave de cedeacutelai lagreacutement est reacuteputeacute avoir eacuteteacute accordeacute
Le dossier est composeacute des piegraveces suivantes
Pour toutes les entreprises bull Une demande adresseacutee au Ministre de lEconomie et des Finances indiquant lanature deacutetailleacutee de lactiviteacute ou le ou les lieux dimplantationbull Un numeacutero didentification nationale (NINEA)bull Une copie notarieacutee des statutsbull Un compte dexploitation preacutevisionnel pour les deux anneacutees suivant la demandedagreacutement avec le deacutetail des comptes de charges et des matiegraveres premiegraveres et produitssemi-finis agrave importerbull Une eacutetude de faisabiliteacute en dix exemplaires si lentreprise doit reacutealiser unprogramme dinvestissement pour atteindre des objectifs dexportation
Pour les entreprises existantes bull Les eacutetats financiers du dernier exercice socialbull Un releveacute certifieacute exact par lAdministration des douanes des deacuteclarationsdexportation des deux derniegraveres anneacutees portant les valeurs et poids des produits exporteacutesbull Un releveacute certifieacute exact par lAdministration fiscale des deacuteclarations de taxe sur lavaleur ajouteacutee (TVA)bull Le certificat de fabrication ou de production de chaque produit exporteacute
Reacutegimes francsAfin dencourager le deacuteveloppement des exportations le Gouvernement du Seacuteneacutegal a misen place par la loi ndeg 9534 du 29 deacutecembre 1995 compleacuteteacutee par le deacutecret ndeg 96-869 du15 octobre 1996 le reacutegime des Entreprises Franches dExportation
Ce nouveau statut eacutetend les avantages et simplifie les proceacutedures lieacutees aux reacutegimesanteacuterieurs
bull La Zone Franche Industrielle de Dakar creacuteeacutee depuis 1974bull Le statut des Points Francs du Seacuteneacutegal creacuteeacute depuis 1986
Les entreprises agreacuteeacutees au statut des points francs et les entreprises manufacturiegraveresinstalleacutees dans la Zone Franche Industrielle de Dakar peuvent opter pour le statutdEntreprise Franche dExportation
EligibiliteacuteLe statut dEntreprise franche dExportation est accordeacute aux entreprises industrielles ouagricoles (au sens large incluant lhorticulture la foresterie leacutelevage la pecircche et
laquaculture) installeacutees sur le territoire douanier seacuteneacutegalais et qui destinent la totaliteacute deleur production agrave lexportation
Lagreacutement au statut peut eacutegalement ecirctre accordeacute aux entreprises qui justifient dunpotentiel agrave lexportation de 80 au moins de leur chiffre daffaires
Avantages fiscaux
Les entreprises Franches dExportation sont exoneacutereacutees bull de limpocirct sur le revenu des valeurs mobiliegraveres preacuteleveacute par lentreprise sur lesdividendes distribueacutesbull de tout impocirct ayant pour assiette les salaires verseacutes par les entreprises etsupporteacutes par ces derniegraveres et notamment de la contribution forfaitaire agrave la charge desemployeursbull de tous les droits denregistrement et de timbre et notamment de ceux perccedilus lorsde la constitution et de la modification des statuts de la socieacuteteacutebull de la contribution des patentes de la contribution fonciegravere sur les proprieacuteteacutes bacirctiesde la contribution fonciegravere sur les proprieacuteteacutes non bacircties de la contribution des licences
Les Entreprises Franches dExportation sont soumises agrave la perception de limpocirct sur les
socieacuteteacutes au taux de 15 Les Entreprises Franches dExportation beacuteneacuteficiaires deconcessions restent soumises aux redevances et taxes perccedilues pour utilisation dudomaine geacuteologique minier maritime ou forestier
Avantages douaniersFranchise de droits et taxes et du timbre douanier pour limportation et lexportation desbiens deacutequipement mateacuteriels matiegraveres premiegraveres des produits finis ou semi-finis ainsique pour lexportation des produits finis fabriqueacutes par lentreprise
Exoneacuteration des droits de douane et du timbre douanier sur les veacutehicules utilitaires et lesveacutehicules de tourisme et moyens de transport manifestement destineacutes agrave la production
La dureacutee de seacutejour des marchandises importeacutees par les Entreprises FranchesdExportation nest pas limiteacutee
Les achats au Seacuteneacutegal des Entreprises Franches dExportation sont effectueacutes enfranchise de tous droits et taxes de douanes ainsi que des taxes inteacuterieures
La proceacutedure de deacutedouanement est alleacutegeacutee pour les Entreprises Franches dExportation la dispense de caution et descorte est accordeacutee pour toutes leurs opeacuterations dedeacutedouanement
Autres avantagesLes Entreprises Franches dExportation peuvent recruter librement leur personnelseacuteneacutegalais ou expatrieacute En cas de neacutecessiteacute lemployeur peut apregraves concertation avecles repreacutesentants des travailleurs deacutecider dune interruption collective de travail de tout oupartie du personnel
Garanties Dans le cadre de la reacuteglementation du commerce exteacuterieur et des changes applicables auSeacuteneacutegal le Gouvernement garantit aux Entreprises Franches dExportation
bull le libre transfert agrave destination des pays exteacuterieurs agrave la zone Franc de toutes lessommes neacutecessaires agrave la reacutealisation de linvestissement et de leurs opeacuterationscommerciales et financiegraveresbull le libre transfert des salaires des expatrieacutes des inteacuterecircts des emprunts et desdividendes
Il ne peut ecirctre appliqueacute aux Entreprises Franches dExportation aucune mesure bull discriminatoire par rapport agrave celles dont beacuteneacuteficient les autres entreprisesinstalleacutees au Seacuteneacutegalbull ou ayant pour effet daggraver les dispositions reacutesultant du statut de lEntreprise
Franche dExportation et les textes dapplication existant agrave la date de lagreacutement
ArbitrageLes diffeacuterends entre personnes physiques ou morales eacutetrangegraveres et la Reacutepublique duSeacuteneacutegal concernant lapplication de la loi sur les Entreprises Franches dExportation sontreacutegleacutes selon une proceacutedure de conciliation et darbitrage deacutecoulant
bull soit des regravegles eacutelaboreacutees par le Centre International des Regraveglements des
Diffeacuterends sur les Investissements (CIRDI)bull soit des accords et traiteacutes signeacutes entre le Seacuteneacutegal et lEtat dont la personnephysique ou morale est ressortissantebull soit de tout autre regraveglement adopteacute dun commun accord par les deux parties
Fiche 1
Liste des Formulaires des proceacutedures dimportation-exportation
Lrsquoexportation est parfois la prochaine eacutetape logique pour votre entreprise ou crsquoest toutsimplement la seule faccedilon pour vous de faire des affaires Drsquoune faccedilon ou de lrsquoautre onnrsquoentre pas dans ce domaine agrave la leacutegegravere Il requiert une recherche et une planificationdeacutetailleacutees axeacutees sur les quatre questions suivantes
bull Y a-t-il une demande pour votre produit ou votre service
bull Votre entreprise est-elle precircte agrave relever le deacutefi de lrsquoexportation
bull Avez-vous du financement en place
bull Avez-vous dresseacute un plan drsquoaffaires et de marketing exhaustif
bull Avez-vous une capaciteacute de production exceacutedentaire ou des speacutecialistes qui vousaideront agrave reacutepondre agrave une demande accrue de votre produit ou service
bull Avez-vous lrsquoexpertise voulue pour promouvoir votre produit ou service sur votremarcheacute cible
Analyser les potentialiteacutes du marcheacute exteacuterieur et la concurrence
Etude de marcheacute et analyse des statistiques commercialesPour peacuteneacutetrer les marcheacutes agrave lrsquoexportation de votre produit vous devrez mener des eacutetudesafin de mieux connaicirctre les marcheacutes exteacuterieurs Le but de cet exercice est dlsquoune partdlsquoidentifier les opportuniteacutes et les contraintes des marcheacutes exteacuterieurs et drsquoautre part de bienconnaicirctre les potentiels consommateurs et acheteurs
Lrsquoeacutetude de marcheacute peut se faire en utilisant soit des sources de donneacutees primaires ousecondaires Dans une eacutetude de marcheacute primaire les donneacutees sont collecteacutees directementsur le marcheacute agrave travers des interviews des eacutetudes et drsquoautres meacutethodes de contact directavec les repreacutesentants et les acheteurs potentiels Lrsquoeacutetude du marcheacute agrave travers les donneacuteesprimaires a lrsquoavantage dlsquoecirctre adapteacutee aux besoins de lrsquoentreprise et fournit des reacuteponses agravedes questions speacutecifiques mais la collecte de telles informations demande du temps et desmoyens
Dans une eacutetude de marcheacute par les donneacutees secondaires les donneacutees sont collecteacutees agravepartir de sources varieacutees telles les statistiques de commerce du pays ou du produitTravailler avec les sources secondaires est moins coucircteux et permet agrave lrsquoentreprise de centrer ses efforts sur la commercialisation Bien que les sources de donneacutees secondaires soientessentielles agrave lrsquoeacutetude de marcheacute elles ont leurs limites
Fiche 2 Etude de marcheacute exteacuterieur
bull Obtenir des statistiques qui renseignent sur lrsquoexportation duproduit dans divers pays
bull Identifier cinq agrave dix marcheacutes agrave croissance rapide pour leproduit de lrsquoentreprise
bull Identifier quelques petits marcheacutes agrave eacutemergence rapide quioffriraient des opportuniteacutes Si le marcheacute vient juste desrsquoouvrir il pourrait y avoir moins de concurrents que dans lesmarcheacutes deacutejagrave eacutetablis
bull Identifier trois agrave quatre des marcheacutes les plus prometteurspour une future eacutevaluation
bull Examiner la tendance pour le produit ainsi que pour lesproduits apparenteacutes qui pourraient influencer la demande
bull Deacuteterminer les sources de concurrence analyser lrsquoimportance de la production de lrsquoindustrie domestique ainsique les principaux pays eacutetrangers avec lesquels lrsquoentreprise
est en concurrencebull Identifier les obstacles (tarifaires ou non tarifaires) agrave
lrsquoimportation du produit dans le pays
Analyser le potentiel de votre produit pour lexportation
Evaluer le succegraves de vos produits sur le marcheacute local Si votre entreprise reacuteussit agrave vendresur le marcheacute local il y a de grandes chances qursquoelle puisse peacuteneacutetrer le marcheacute exteacuterieurtout au moins celui dans lequel les conditions et besoins similaires existent
Examiner les particulariteacutes de votre produit Si elles sont difficiles agrave reproduire agrave lrsquoeacutetranger
alors il est probable que vous reacuteussirez sur le marcheacute exteacuterieur Un produit unique peut avoir peu de concurrents et dans ce cas la demande pourrait ecirctre assez forte
1 Quels sont les produits choisis pour lrsquoexportation Quellesmodifications si neacutecessaire faudrait-il apporter pour les rendrecompeacutetitifs sur les marcheacutes exteacuterieurs
2 Quels sont les pays cibleacutes pour lrsquoaugmentation des ventes3 Quel est le profil du consommateur de base dans chaque pays
Quelle strateacutegie marketing et quelles chaicircnes de distribution
choisir pour mieux atteindre les consommateurs4 Quels sont les deacutefis de chaque marcheacute (concurrence diffeacuterences
culturelles controcircles de lrsquoimportation etc) et quelles strateacutegiesutiliser pour les relever
5 comment deacuteterminer le prix de vente du produit agrave lrsquoexportation6 Quelle mesure opeacuterationnelle speacutecifique prendre et quand7 quel est le deacutelai de mise en oeuvre de chaque eacuteleacutement du plan8 Quels sont le personnel et les ressources de lrsquoentreprise affecteacutes
dans la production destineacutee agrave lrsquoexportation9 Quel sera le coucirct moneacutetaire et en temps de chaque eacuteleacutement 10 Comment les reacutesultats peuvent-ils ecirctre eacutevalueacutes et utiliseacutes pour
modifier le plan
Strateacutegie dexportation
Les meacutethodes de vente les plus courantes sont la vente directe et la vente indirecte Dans lavente indirecte un intermeacutediaire agrave lrsquoexportation comme une socieacuteteacute gestion des exportationsou une socieacuteteacute de vente agrave lrsquoexportation assument geacuteneacuteralement la responsabiliteacute de trouver des acheteurs eacutetrangers dlsquoexpeacutedier les produits et de se faire payer Dans la vente directele producteur US neacutegocie directement avec lrsquoacheteur eacutetranger La vente deacutepend
bull De la taille de lrsquoentreprisebull De la nature des produitsbull De lrsquoexpeacuterience anteacuterieure agrave lrsquoexportation et lrsquoexpertisebull Des conditions dans les marcheacutes exteacuterieurs choisis
1 Exeacutecuter passivement les commandes drsquoacheteurs locaux qui ensuite exportent le produit Dans ce cas la vente est similaire agrave toute autre vente effectueacutees sur le marcheacutelocal quelqursquoun drsquoautre a deacutecideacute que le produit en question pouvait satisfaire lademande exteacuterieure Lrsquoacheteur prend tous les risques et srsquooccupe de tous les deacutetailsconcernant lrsquoexportation dans certains cas le producteur local nrsquoest pas informeacute (le plussouvent lrsquoexportation ne devient une opportuniteacute que lorsque les producteurs deacutecouvrentque leurs produits sont priseacutes sur le marcheacute exteacuterieur)
2 Rechercher des acheteurs locaux qui repreacutesentent les utilisateurs ouconsommateurs finaux eacutetrangers Plusieurs entreprises publiques eacutetrangegraveres socieacuteteacutesdrsquointermeacutediation les socieacuteteacutes de vente agrave lrsquoeacutetranger les agences gouvernementaleseacutetrangegraveres les distributeurs eacutetrangers et deacutetaillants et drsquoautres cateacutegories de socieacuteteacutesdans votre pays achegravetent pour lrsquoexportation Ces acheteurs constituent un large marcheacutepour une grande varieacuteteacute de produits et services Dans ce cas une entreprise pourrait ecirctreinformeacutee de lrsquoimportation de son produit mais laisser lrsquoacheteur prendre les risques etgeacuterer les deacutetails de lrsquoexportation
3 Exporter indirectement par des intermeacutediaires eacutetrangers Avec cette approche une
entreprise srsquoattache les services drsquoune socieacuteteacute intermeacutediaire capable de trouver desmarcheacutes exteacuterieurs et des acheteurs pour ses produits Des consultants en commerceinternational ainsi que dlsquoautres intermeacutediaires peuvent fournir agrave lrsquoexportateur un accegraves agraveune expertise bien eacutetablie et agrave des contacts pour la commercialisation Dans ce caslrsquoexportateur peut tout en eacutevitant les complexiteacutes et les risques de lrsquoimportation directetoujours avoir un controcircle consideacuterable sur le processus en beacuteneacuteficiant de certainsavantages de lrsquoaccegraves au marcheacute exteacuterieur une connaissance plus profonde desconcurrents eacutetrangers lrsquoaccegraves aux nouvelles technologies et autres opportuniteacutes dumarcheacute Plusieurs types de socieacuteteacutes intermeacutediaires proposent une gamme de service agravelrsquoexportation
4 Exporter directement Une entreprise peut aussi vendre directement aux deacutetaillantseacutetrangers Lrsquoexportation directe preacutesente plusieurs avantages un controcircle du processus
drsquoexportation un profit potentiellement plus eacuteleveacute et une plus grande proximiteacute dumarcheacute et des acheteurs eacutetrangers Toutefois ces avantages constituent le fruit de grosefforts puisque lrsquoexportation directe requiert plus de temps plus de personnel plus deressources de lrsquoentreprise que lrsquoexportation indirecte
Cette approche est la plus ambitieuse et la plus difficile dans la mesure ougrave lrsquoexportateur gegraverepersonnellement chaque aspect du processus dlsquoexportation de lrsquoeacutetude de marcheacute et laplanification agrave la distribution et aux collectes agrave lrsquoeacutetranger En conseacutequence un engagementsignificatif du temps de gestion ainsi qursquoune grande attention sont requis pour avoir de bonsreacutesultats Cette approche pourrait aussi ecirctre le meilleur moyen drsquoavoir un maximum de profitet une croissance agrave long terme
Fiche 4
Distribution et Intermeacutediaires
bull Quelles chaicircnes de distribution devrait choisir lrsquoentreprise pour vendre ses produits agrave lrsquoeacutetranger
bull Ougrave lrsquoentreprise devrait-elle fabriquer ses produits et commentpourrait-elle les distribuer sur le marcheacute exteacuterieur
bull Quels types de repreacutesentants courtiers grossistes neacutegociantsdistributeurs ou consommateurs finaux lrsquoentreprise devrait-elleutiliser
bull Quelles sont les caracteacuteristiques et les capaciteacutes desintermeacutediaires disponibles
bull Lrsquoassistance dlsquoun EMC ou drsquoun ETC sera t-elle obtenue
Les organismes confirmateurs ou les agents drsquoachat sont des chercheurs pour lesentreprises eacutetrangegraveres qui veulent acheter vos produits ils cherchent agrave avoir les articlesdeacutesireacutes au plus bas prix possible pour obtenir une commission de leurs clients eacutetrangersLes commissionnaires les neacutegociants ou les revendeurs achegravetent les produits directementau fabriquant les reconditionnent et les estampillent selon leurs propres speacutecifications puisles vendent gracircce agrave leurs contacts sous leurs noms et assument toutes les responsabiliteacutes
Gestion de lrsquoexportation
Emballage et expeacutedition
En expeacutediant des produits agrave lrsquoeacutetranger lrsquoexportateur doit ecirctre conscient des exigences delrsquoemballage de lrsquoeacutetiquetage de la documentation et de lrsquoassurance Il est important que lesexportateurs assurent que la marchandise est
bull Correctement emballeacutee de sorte qursquoelle arrive agrave destination en bon eacutetatbull Etiqueteacutee correctement pour assurer une manipulation approprieacutee une livraison dans
les deacutelais agrave lrsquoendroit convenubull Documenteacutee correctement pour remplir les conditions du gouvernement eacutetranger
ainsi que les normes approprieacutees bull Assureacutee contre les deacutegacircts les pertes les petits vols et le retard de livraison
Les exportateurs devraient connaicirctre les exigences de lrsquoexpeacutedition internationale concernantles marchandises emballeacutees ils doivent aussi garder en meacutemoire quatre problegravemespotentiels qui peuvent se preacutesenter lors de la preacuteparation agrave lrsquoexpeacutedition de marchandises agravelrsquoexportation la casse lrsquohumiditeacute les petits vols et lrsquoexcegraves de poids
Soyez precircts en mettant en pratique ces directivesbull Mettre la marchandise dans des containers solides bien scelleacutes et remplis si possiblebull Faciliter un brassage correct dans le container sans tenir compte de la taille
assurez-vous que le poids est bien distribueacutebull Les marchandises doivent ecirctre en palette et si possible conteneuriseacutesbull Les colis et le mateacuteriau servant agrave lrsquoemballage doivent ecirctre reacutesistant agrave lrsquohumiditeacutebull Pour eacuteviter les petits vols ne mettez pas le nom de la marque eacuteviter de noter par
eacutecrit le contenu sur les emballages Il existe drsquoautres moyens de protection telslrsquoutilisation de sangles de scelleacutes et drsquoemballage sous film plastique
bull Respecter les exigences de lrsquoemballage
Normalement les envois par voie aeacuterienne requiegraverent un emballage moins lourd que ceuxpar voie maritime Finalement puisque les coucircts de transport sont deacutetermineacutes par le volumeet le poids des mateacuteriaux leacutegers et renforceacutes ont eacuteteacute speacutecialement conccedilus pour lrsquoexportationEmballer des marchandises en minimisant le volume et le poids tout en les renforccedilant peutvous faire eacuteconomiser de lrsquoargent tout en assurant un emballage approprieacute
Etiquetage
Lrsquoeacutetiquetage et le marquage speacutecifique sont utiliseacutes sur les boicirctes en carton ou les containersagrave lrsquoexportation pour
bull Respecter la reacuteglementation en matiegravere drsquoexpeacuteditionbull Assurer une manipulation correctebull Dissimuler le contenubull Aider les receveurs agrave identifier les envois etbull Assurer la conformiteacute aux normes de seacutecuriteacute et de lrsquoenvironnement
Etablissement du prix
Les consideacuterations de prix listeacutees ci-dessous aideront lrsquoexportateur agrave deacuteterminer le meilleur prix pour les produits agrave lrsquoeacutetranger
bull A quel prix lrsquoentreprise devra-t-elle vendre ses produits sur le marcheacute exteacuterieurbull Quel type de positionnement sur le marcheacute (perception de consommateur)
lrsquoentreprise veut-elle transmettre par rapport agrave sa structure de prixbull Le prix agrave lrsquoexportation reflegravete-t-il la qualiteacute du produitbull Le prix est-il compeacutetitifbull Lrsquoentreprise devrait-elle poursuivre les objectifs de peacuteneacutetration du marcheacute ou la
strateacutegie de fixation de prix eacuteleveacutes du fait de la nouveauteacute du produitbull Quel type de politique de reacuteduction des prix lrsquoentreprise devrait-elle offrir agrave ses
consommateurs eacutetrangers des remises sur la vente remboursement remise sur laquantiteacute acheteacutee ou un budget destineacute agrave la publiciteacute ou autre
bull Les prix devraient-ils diffeacuterer selon le segment du marcheacutebull Que devrait faire lrsquoentreprise concernant lrsquoeacutetablissement de prix de la ligne de
produitbull Quelles sont les alternatives dans la deacutetermination des prix lorsque les coucircts de
lrsquoentreprise diminuent ou augmentent La demande sur le marcheacute exteacuterieur est-elleeacutelastique ou ineacutelastique
bull Les prix vont-ils ecirctre consideacutereacutes par le gouvernement eacutetranger comme raisonnable ou
excessifbull Les lois antidumpings du pays eacutetranger posent-elles problegraveme
Les composantes traditionnelles pour la deacutetermination adeacutequate du prix sont les coucircts lademande du marcheacute et la concurrence Chacune de ces composantes devrait ecirctre compareacuteeavec les objectifs de lrsquoentreprise agrave peacuteneacutetrer le marcheacute exteacuterieur Lrsquoanalyse de chaquecomposante dans une perspective dlsquoexportation pourrait aboutir agrave une diffeacuterence entre le prixsur le marcheacute local et le prix agrave lrsquoexportation
Il est aussi drsquoune importance capitale que lrsquoexportateur prenne en compte les coucirctssuppleacutementaires (les tarifs les frais douaniers les coucircts de transaction de la fluctuation desdevises et les impocircts sur la valeur ajouteacutee) typiquement supporteacutes par lrsquoimportateur Cescoucircts additionnels peuvent augmenter substantiellement le prix final payeacute par lrsquoimportateur
reacutesultant parfois agrave un total deacutepassant le double du prix localLes autres coucircts devraient ecirctre eacutevalueacutes aussi bien pour les produits domestiques que pour les produits agrave lrsquoexportation selon le coucirct de revient de chaque produit Les coucirctssuppleacutementaires souvent associeacutes aux ventes agrave lrsquoexportation comprennent
bull Lrsquoeacutetude de marcheacute et les veacuterifications de creacuteditbull Les voyages drsquoaffairebull Lrsquoaffranchissement international le cacircble et les tarifs du teacuteleacutephonebull Les coucircts de traductionbull Les commissions les frais de formation et autres coucircts lieacutes aux repreacutesentants
eacutetrangersbull Les consultants et les agents de fretbull
La modification du produit et lrsquoemballage speacutecial
Exemple de calcul de coucirct majoreacute de produit en Dollar Vente domestique Vente agrave lrsquoexportation
Prix drsquousine 750 750Fret domestique 70 70
Sous total 820 820Documentation pour lrsquoexportation 50
Sous total 870Fret maritime et assurance 120
Sous total 990Droits agrave lrsquoexportation(12 du coucirct au deacutebarquement)
119
Sous total 1109Majoration du grossiste (15 ) 123
Sous total 943Majoration de lrsquoimportateurdistributeur 244
Sous total 1353Majoration du deacutetaillant (50 ) 472 677Prix du consommateur final 1415 2030
Fiche 5 Comment fixer des prix
Reacutesumeacute de lrsquoeacutetablissement du prix
En reacutesumeacute voici les points cleacute en garder en meacutemoire lors de la deacutetermination duprix de vente de votre produit
bull Deacuteterminer votre objectif sur le marcheacute eacutetrangerbull Calculer le coucirct reacuteel du produit agrave lrsquoexportationbull Calculer le prix de revient au consommateur finalbull Evaluer la demande du marcheacute et la concurrencebull Songer agrave modifier le produit pour reacuteduire le prix agrave lrsquoexportationbull Inclure les coucircts non lieacutes au marcheacute tels les tarifs et les frais de douanebull Exclure les eacuteleacutements de coucircts tels la publiciteacute domestique qui nrsquoapportent
aucun avantage agrave llsquoexportation
Pro formaUne cotation deacutecrit le produit eacutetablit son prix deacutefinit le moment de lrsquoexpeacutedition et speacutecifie lestermes de la vente et du paiement Puisque lrsquoacheteur eacutetranger pourrait ne pas ecirctre familier au produit sa description dans une cotation eacutetrangegravere devrait ecirctre plus deacutetailleacutee Ladescription doit comprendre ces quinze points
1 Noms et adresse du vendeur et de lrsquoacheteur2 Numeacutero de reacutefeacuterence de lrsquoacheteur et date de la demande3 Liste des produits demandeacutes et description succincte4 Prix de chaque article (il est conseilleacute dlsquoindiquer si lrsquoarticle est neuf ou dlsquooccasion
ainsi que le prix en dollar US pour reacuteduire le risque de devise eacutetrangegravere)5 Poids brut et poids net approprieacutes de lrsquoenvoi (en uniteacutes meacutetriques si possible)6 Volume cubique total et dimensions approprieacutes de lrsquoemballage pour lrsquoexportation (en
uniteacutes meacutetriques si possible)7 Escompte commercial (si possible)8 Point de livraison9 Termes de la vente10 Termes du paiement11 Coucirct de lrsquoassurance et de lrsquoexpeacutedition12 Peacuteriode de validiteacute de la cotation13 Frais totaux agrave payer par le consommateur
14 Date dlsquoexpeacutedition estimeacutee agrave partir drsquoun port ou aeacuteroport ameacutericain15 Devises de vente
Termes de la venteDans tout accord de vente il est important que les deux parties aient la mecircmecompreacutehension des termes de la livraison puisqursquoune confusion sur leurs significations peutconduire agrave une perte de la marchandise ou une perte sur la vente de la marchandise
Documentation sur lrsquoexportation
bull Les expeacuteditions par fret aeacuterien sont traiteacutees par des connaissements aeacuteriens quine peuvent jamais ecirctre faits sous une forme neacutegociable
bull Un connaissement est un contrat entre le proprieacutetaire des marchandises et letransporteur (comme avec les envois domestiques)
bull Une facture commerciale est une facture pour les marchandises que le vendeur eacutetablit pour lrsquoacheteur
bull Un certificat dlsquoorigine est un document exigeacute dans certains pays Crsquoest unedeacuteclaration signeacutee certifiant lrsquoorigine du produit Le certificat drsquoorigine est souventsigneacute par une organisation semi officielle telle la chambre de commerce locale Cecertificat peut ecirctre exigeacute mecircme lorsque la facture commerciale contient lesinformations
bull Une licence dlsquoexportation est un document du gouvernement autorisantlrsquoexportation de marchandises speacutecifiques agrave des quantiteacutes deacutefinies vers unedestination particuliegravere certains pays exigent ce document pour la plupart ou toutesles exportations cependant dlsquoautres ne lrsquoexigent que sous certaines circonstancesparticuliegraveres
bull Un certificat dlsquoassurance est utiliseacute pour assurer au destinataire que lrsquoassurancecouvrira la perte de marchandise ou les deacutegacircts au cargo durant le transit
Le nombre et le type de documents que lrsquoimportateur doit traiter varient selon la destinationde lrsquoenvoi Etant donneacute que chaque pays a sa reacuteglementation agrave lrsquoimportation lrsquoimportateur devrait veiller agrave fournir tous les documents requis
Adaptez la gestion interne et la preacutesentation de votre entrepriseaux besoins de lexportation
bull Quelles demandes lrsquoexportation placera sur les ressources essentielles la gestion etle personnel la capaciteacute de production et les finances de lrsquoentreprise et comment cesdemandes seront-elles satisfaites
bull Les beacuteneacutefices escompteacutes valent-ils les coucircts ou lrsquoentreprise ferait mieux drsquoutiliser sesressources pour mieux se positionner sur le marcheacute domestique
Personnel
Une entreprise qui vient de srsquoouvrir sur le marcheacute eacutetranger traite geacuteneacuteralement ses ventes dela mecircme maniegravere agrave lrsquoexportation que sur le marcheacute domestique en utilisant le personnel etles structures organisationnelles existant Lorsque les ventes internationales augmententelle devrait seacuteparer la gestion de ses exportations de celle des ventes domestiques
Elaborez une preacutesentation de vos produits Avant de contacter des partenaires commerciaux il est un preacutealable que vous eacutelaborer unepreacutesentation deacutetailleacutee de vos produits La liste suivante vous donne une ideacutee des thegravemes agraveaborder
bull Nom du produit Photos du produit
bull Utiliteacute du produit et exemples dutilisation
bull Deacutetails du produit taille mesures poids forme preacutesentation qualiteacute mateacuteriel
bull Prix vous pouvez indiquer le prix ou attendre le contact avec le client
Preacuteparez des eacutechantillonsEn cas de contact vous devriez agir rapidement et sans deacutelai Cest pour cela quavant ladeacutemarche vous allez preacuteparer des eacutechantillons precircts agrave lenvoi y compris des prospectusdeacutetailleacutes du produit
Preacuteparez une preacutesentation de votre entrepriseCest votre produit quon achegravete et non votre entreprise En premier lieu vous aurez donc lapreacutesentation de vos produits Mais ce qui nempecircche pas deacutelaborer une preacutesentation annexede votre entreprise qui montre sa capaciteacute de production la qualiteacute des services et fait
confiance La preacutesentation de lentreprises se fait comme suitbull Proprieacutetaire activiteacute de lentreprise et adresse
bull Photos de lentreprise Historique de lentreprise
bull Principales activiteacutes produits et services
bull Reacutefeacuterences des contacts commerciaux deacutejagrave reacutealiseacutes
La preacutesentation de lentreprise peut se faire sur support classique avec un deacutepliant imprimeacuteMais pour des entreprises exportatrices il est fort conseilleacute de disposer dun site Internet quimontre la moderniteacute et la mondialiteacute de lentreprise Aussi des preacutesentations plus deacutetailleacuteeset volumineuses sur CD-ROM sont possibles et peuvent accompagner lenvoi des
Un site web de support pour les exportations vers lEuropeExport Helpdesk for Developing Countrieshttpexport-helpceceuintindex_frhtmlBanque de Donneacutees Conditions + Taxes I Droits de Douane I DocumentationDouaniegravere Regravegles dOrigine I Statistiqus Commerciales I Espace Commercial ILiensLUnion Europeacuteenne (UE) a publieacute un site web dassistance aux exportateurs vers lemarcheacute europeacuteen Le site dispose des informations neacutecessaire sur les douanesattestation dorigine et des statistiques commerciales du marcheacute europeacuteen ainsi quunreacutepertoire des institutions concerneacutees
Center for the Promotion of Imports of Developing Countries (CBI)wwwcbinl Site web en Anglais Informations de marketing et outils pour lexportationAu deacutebut il faut se registrer gratuitement et choisir un mot de passe CBI est approprieacutepour des relations commerciales de longue dureacutee Il faut personnellement prendre contactpar email
FITA Federation of International Trade Associations wwwfitaorgSite web en Anglais Reacutepertoire europeacuteen du commerce possibiliteacutes de publiciteacutecalendrier des foires et eacutevenements Liens sur plus de 7000 sites web commerciaux LeFITA est un marcheacute virtuel acheter-vendre
Bundesagentur fuumlr Aussenwirtschaft (BFAI) Germany wwwbfaideSite web en Anglais Appels doffre KfW Opportuniteacutes de commerce
German Business Portal wwwgerman-business-portalinfo AnglaisInfrastructure des affaires et secteurs industriels en Allemagne reacutepertoire des secteursprincipaux statistiques commerciales donneacutees sur leacuteconomie
World Trade Organization wwwwtoorgindexfrhtm Statistiques commerciales Marcheacutespubliques Accords commerciaux reacutegionaux
International Trade Center (UNCTADWTO) wwwintracenorgmenusitc-fhtm Servicesde deacuteveloppement des marcheacutes Services danalyse des marcheacutes Statistiques
Tradeport USA wwwtradeportorg Site web en Anglais Guide dexportationdimportation de recherche de marcheacutes Proceacutedures dexportation aux Etats Unies
Institutions de Promotion des Exportations au Seacuteneacutegal
Agence Seacuteneacutegalaise de Promotion des Exportations (ASEPEX) Route du Meacuteridien Preacutesident Almadies BP 14709 Dakar Teacutel (221) 8692021Fax 8692022 Email asepexasepexsn Site Internet wwwasepexsn LASEPEX est une institution de promotion des exportations en faveur des entreprises etde leurs associations professionnelles LASEPEX offre des services daccompagnementaux foires internationales et de preacutesentation des exportateurs Un Fonds de Promotiondes Exportations (FOPROMEX) sera installeacute agrave partir de lan 2007 pour accompagner lesentreprises exportatrices Fonds de Promotion des Exportations (FOPROMEX)Financement des activiteacutes de promotion et de laccompagnement des exportationsCritegraveres deacuteligibiliteacute Exportateur
Trade Point Seacuteneacutegal (tpdakar)wwwtpsnetorg et wwwemploisn et wwwtpsnetsn Simplification des proceacutedures de deacutedouanement Informations commerciales Recherchede partenaires commerciaux Assistance en Commerce International
Entreprises du SeacuteneacutegalAvis dappel doffresAmadeSocio-EconomiquesImportateurs ExportateursCommerce Exterieur Statistiques Commerce Exterieur Foires-Expositions-RencontresGroupement des femmes
Hotels du SeacuteneacutegalBanques et EtablissementsBase de donneacutees documentaire
Produits eacuteligibles AGOAListe de Controcircle AGOADossier Presse AGOACode des investissementsAmbassades seacuteneacutegalaises agrave leacutetranger Ambassades accreacutediteacutees au SeacuteneacutegalConsulat honoraireStructures dappui et dassistance
Organisations patronales et syndicatsprofessionnelsChambre de commerce
Le tpdakar est membre dun reacuteseau mondial des Trade Points initieacute par la 8egraveme CNUCEDqui seacutetait tenue agrave Carthagegravene (Colombie) en feacutevrier 1992 Le symposium sur lefficaciteacutecommerciale de janvier 1994 agrave Ohio a marqueacute la naissance du Global Trade PointNetwork dont le Seacuteneacutegal a eacuteteacute deacutesigneacute pays pilote Trois eacuteleacutements peuvent ecirctre retenusdans la description du TPS
1 Un point daccegraves agrave des reacuteseaux mondiaux Les centres pour le commerce sont tousrelieacutes entre eux en un reacuteseau eacutelectronique mondial Au Seacuteneacutegal les bases dedonneacutees fiables existantes sont lieacutees agrave celles du TPS
2 Un systegraveme dinformations commerciales Cet instrument met agrave la disposition delopeacuterateur eacuteconomique trois outils a Une source dinformations sur lenvironnement des affaires au Seacuteneacutegal et
dans le monde b Un reacuteseau deacutechanges dopportuniteacutes cUn reacutepertoire des entreprises seacuteneacutegalaises par secteur et sous-secteur
dactiviteacutes3 Un centre de facilitation du commerce exteacuterieur Cest un regroupement virtuel de
tous les pocircles intervenant dans le commerce exteacuterieur avec lutilisation desnouvelles technologies de linformation en vue de lacceacuteleacuteration des proceacutedures ducommerce international
Syndicat Seacuteneacutegalais des Importateurs-Exportateurs (SYNIMEX) Teacutel 8222821
Guides dAccegraves aux Marcheacutes internationaux
Projet Commerce International Tunis avec GTZ et Chambre Tuniso-Allemande Tunis 2005
Guide dAccegraves au Marcheacute AllemandContenu Preacutesentation de leacuteconomie allemande organismes professionnelles cadredouanier normes et regraveglementations accegraves au marcheacute les industries agro-alimentaires lebio industries de construction ceacuteramique et du verre marbre tailleacute industriesmanufacturiegraveres le plastique industries eacutelectriques eacutelectroniques et eacutelectromeacutenagegraverescircuits imprimeacutes industries chimiques les huiles essentielles industries du textile et delhabillement industries du cuir et de la chaussures le marcheacute allemand de lartisanat lapoterie marcheacute allemand des services les logiciels
USA GovernmentExport-Guide (en anglais)
Developing an export strategy Assessing your Export readiness Developing an export planDeveloping a marketing plan Export advice Requirements for import Institutions
Canada Inc 2005 Ministegravere des travaux publics et services gouvernementauxExporter aux Etats Unies Contenu Preacuteparation de lexportation recherche dun marcheacute cible aspects juridiques desexportation aux Etats Unies formaliteacutes dimmigration et voyages daffaires eacutetiquetage etnormalisation emballage et expeacutedition douane
Canada Inc 2005 Ministegravere des travaux publics et services gouvernementauxGuide pas-agrave-pas agrave lExportation
Contenu Plan dexportation Seacutelectionner le marcheacute cible deacutefinir la strateacutegie marketingsimplanter dans le marcheacute cible expeacutediteurs et expeacutedition financement le commerce et laloi
Les guides ci-dessus preacutesentes sont disponiblespour teacuteleacutechargement sur le site seacuteneacutegalais dappuiaux entreprises
4 E-commerce Acheter et vendre sur des Marcheacutes virtuels agrave lInternet
Le Commerce eacutelectronique
Internet a complegravetement reacutevolutionneacute les pratiques et habitudes commerciales avec ladeacutemateacuterialisation aussi bien des marcheacutes que des instruments de paiements Linteraction ducommerce et des TICs a donneacute naissance au commerce eacutelectronique qui regroupelensemble des eacutechanges de biens et services via Internet Ce secteur offre des opportuniteacutesde croissance eacutenormes pour les pays et les entreprises qui linvestissent en leur facilitantlaccegraves aux marcheacutes mondiaux Ainsi pour la premiegravere fois de lhistoire eacuteconomique aussibien les petites entreprises que les petits pays peuvent compeacuteter avec leurs homologuesplus puissants car les TIC ont enleveacute les barriegraveres daccegraves au marcheacute Doreacutenavant les seulscritegraveres de preacutesence marcheacute et de succegraves commerciaux sont au de lagrave de la preacutesence sur lenet linnovation la qualiteacute et la compeacutetitiviteacute
Ci-dessous nous preacutesentons les portails de E-commerce les plus connus au niveauinternational La majoriteacute des marcheacutes virtuels offrent de services gratuits pour inseacuterer vosproduits de vente
Les Marcheacutes virtuels agrave lInternet
Alibaba httpimporteralibabacom Site web en Anglais Le plus grand marcheacute virtuel delInternet Acheter-vendre Base de donneacutees pour trouver des clientshttpimporteralibabacombuy_leads4c1pTextiles_Leather_Productshtml All categories
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Kompass - Annuaire et information dentreprise wwwkompasscomkinlindexphp _Lang=fr Marcheacutes publiques Appels doffres priveacutes en Europe
TOBOC Canada - Directory of Exporters Importers Manufacturers and Suppliers bysectors wwwtoboccom Site web en Anglais Exportateurs Importateurs Transporteurs
Guide dutilisation des portails de lE-commerce
Exemple du site Alibaba
Sur la page des importateurs de Alibaba httpimporteralibabacom vous allez trouver lesthegravemes suivants
bull Trouvez des acheteurs potentiels par filiegraveres
bull Publiez votre profile dentreprise et vos produits et montrez aux acheteurs qui vousecirctes et quels produits vous vendez
bull Recevez des demandes des clients et reacutepondez
Il y a deux possibiliteacutes de prendre contact avec des acheteurs potentiels1 Recherchez des clients vous-mecircmes2 Laissez des clients vous trouver
1 Recherchez des clientsRecherchez le nom ou la cateacutegorie de produit que vous voulez vendre sur AlibabaRegardez la page des reacutesultats et cliquez sur le lien de votre inteacuterecirct pour plus de deacutetailsChoisissez lune des possibiliteacutes de contact pour contacter lacheteur
2 Laissez des clients vous trouver
Publiez la preacutesentation de votre entreprise et votre produit sur Alibaba Deacutetaillezlinformation du produit pour cela il existe un formulaire de preacutesentation sur Alibaba Desacheteurs peuvent vous trouver et contacter par e-mail ou par le centre de message ou lecentre de commerce de Alibaba
Le contact personnel est encore plus important En geacuteneacuteral vous nallez pas avoir des clients immeacutediatement apregraves votre preacutesentationVous devriez activement rechercher des clients et les contacter lun apregraves lautre demaniegravere individuelle par e-mail ou teacuteleacutecopie Prenez toute une journeacutee pour identifier etcontacter individuellement 20 agrave 30 acheteurs potentiels par des e-mails individualiseacutes etajoutez la preacutesentation de votre socieacuteteacute et de vos produits
Exemples de sites web des socieacuteteacutes exportatrices
Plan dun cours de formation speacutecial deacutestineacute aux entreprises exportatricesavec des faciliteacutes eacutelectroniques
Cours de Formation dune semaine
Cours de Formation pour la Promotion des Exportationsagrave travers des Marcheacutes virtuels agrave lInternet (E-commerce)
et la publication des sites web des entreprises exportatrices
Une option dans le E-commerce serait de reacutealiser un cours speacutecial avec la preacuteparation et lintroductiondes produits des entreprises aux marcheacutes virtuels Cela neacutecessite une salle de formation avec unedizaine dordinateurs brancheacutes agrave lInternet pour une dizaine de dirigeants dentreprise habitueacutes auxtechniques dInternet Le cours pourrait ecirctre co-organiseacute et co-financeacute avec le Centre International duCommerce (CCI) Genegraveve wwwintracenorg qui a deacutejagrave reacutealiseacute des tels cours de commerceeacutelectronique
1 Objectif du cours
bull 10 entreprises exportatrices sont introduites agrave preacutesenter 1-3 de leurs produits agrave 10 marcheacutesvirtuels agrave lInternet
bull Identification de la demande Les participants identifient des clients potentiels agrave travers lesmarcheacutes virtuels et agrave travers Google et prennent contact direct par e-mail
bull Les participants eacutelaborent un plan de leur site web orienteacute agrave lexportation ce qui veut direfocaliseacute sur la preacutesentation de leurs produits deacutestineacutes agrave lexportation
bull Des services Internet (hosting services) - seacuteneacutegalais et internationaux - sont identifieacute etpreacutesenteacutes (condition prix proceacutedures de demande de nom de domaine et despace)Exemple wwweuropehostingcom
bull Des designers de sites web seacuteneacutegalais montre leurs reacutefeacuterences et donne des informations sur leurs conditions et prix
bull La possibiliteacute de publier des pages individuelles sur le site Seacuteneacutegal Entreprises exemplewwwsenegal-entreprisesnetbaobab-export est preacutesenteacutee
bull Prendre contact direct avec des agents commerciaux agrave leacutetranger Identifier au moins 4agences commerciales agrave leacutetranger
2 Groupes-ciblesMoyennes et grandes entreprises exportatrices des diffeacuterents secteurs avec capaciteacute de gestion desmateacuteriels eacutelectroniques et accegraves agrave lInternet
3 Phase de preacuteparation
bull Les participants seront inviteacute pour une journeacutee une semaine avant le deacutebut du cours pour lesinitier agrave la preacuteparation de la preacutesentation de leurs produits et photos
bull Tester les proceacutedures de domiciliation des sites web avec des services seacuteneacutegalaises etinternationaux
bull 4 services Internet agrave Dakar seront contacteacutes conditions proceacutedures prix agrave identifier
bull 4 designer de site web seront identifieacute et contacteacutes afin danalyser leurs compeacutetences
services reacutefeacuterences et prixbull Preacuteparer la salle de cours de formation (10 ordinateurs connecteacutes agrave lInternet videacuteo projecteur
etc) En cas dabsence dune telle salle de formation louer un cafeacute Internet pour 4 jours
4 Programme du cours Voir Mindmap ci-apregraves
5 SuiviPendant les 3 jours de suivi les participants seront accompagneacutes de finaliser leurs preacutesentations leurssites web leurs prospectus et de publier des sites sur wwwsenegal-entreprisesnet
6 Emploi du temps
bull 6 jours de terrain et de preacuteparation sur place agrave Dakar
Une salle de cours de formation (10 ordinateurs connecteacutes agrave lInternet videacuteo projecteur etc) pour lintroduction simultaneacutee des produits des 10 entreprises En cas dabsence dune telle salle deformation louer un cafeacute Internet avec 10 place pour 4 jours
1-3 produits avec photos sont preacutesenteacutes et discuteacutes
Reprendre des photos insuffisantes
Travail en groupe pour ameacuteliorer la preacutesentation
Comment traiter des photos pour lInternet
(compression)
Finaliser les preacutesentations
Preacutesenter des exemples de
sites web pour lexportation
Convenir un modegravele simple
Travail en groupe pour eacutelaborer des sites
orienteacutes agrave la preacutesentation des produits
eacutelaborer un texte de preacutesentation)
Discussion des preacutesentations
Finaliser les textes de preacutesentation en Word
Preacutesentation de
10 marcheacutes virtuels
Alibaba Export Bureau
E-Trade center Berlinkauf
ITC Market placeEU Helpdesk market place
One-Trade-World Market place
Premier Kompass Toboc
1 Indian and
1 Chineese Market place
Demonstration de la soumission agrave lexemple
dun marcheacute et avec video-projecteur
Chacun des participants publie ses produits dans les
10 marcheacutes (10 ordinateurs avec connexion Internet)
Deacutemontrer comment identifier des acheteurs potentiels
dans les marcheacutes virtuels
Travail en groupe pour identifier les acheteurs
par filiegravere et produit
Noter les adresses des acheteurs potentiels
Deacutemontrer comment identifier
des clients potentiels par Google
Travail en groupe identifier des clients
par filiegravere et produit sur Google
Collecter les adresses des clients potentiels
Preacuteparer des e-mail avec preacutesentation
du produit et de lentreprise
Envoyer des e-mail personnaliseacutes
agrave chacun des clients potentiels
Envoyer une preacutesentation dune page par fax
2 experts de conception de sites web
se preacutesentent (reacutefeacuterences conditions prix)
Contacts individuels entre experts
et participants questions-reponses
2 services Internet seacuteneacutegalais preacutesentent
leurs services conditions et prix
Preacutesentation de 2 services Internet
internationaux exemple denregistrement
et paiement avec carte de creacutedit
ADEPME preacutesente la possibiliteacute de publier des pages
individuelles sur le site Seacuteneacutegal-Entreprises exemple
wwwsenegal-entreprisesnetplantains-export
Identifier un reacutepertoire dau moins 4 agences
Analyser leurs prestations de services
Mettre en contact avec les participants
6 jours de cours + 6 jours de preacuteparation et eacutetude sur le terrain concernant les services Internet agrave Dakar + 3 jours de suivi de mise en place des sites web desparticipants Action en commun avec le Centre de Commerce International (CCI) de Genegraveve
5 Guide de Participation aux Foires Salons et Expositions commerciales
Fixer les objectifsOrganisateurs de foires de commerce Avant de preacutevoir drsquoorganiser une foire de commerce
ou de srsquoinscrire agrave une exposition les organisateurs devraient ecirctre en mesure de fixer desobjectifs La nature des entreprises et leurs problegravemes de marketing devraient orienter lesobjectifs speacutecifiques que lrsquoexposition devrait essayer drsquoatteindre agrave la foire de commerce
Les opeacuterateurs Srsquoils cherchent agrave contacter des acheteurs speacutecifiques alors exposer seraitune strateacutegie coucircteuse si leur objectif est drsquoentreprendre des activiteacutes de recherche demarcheacute dans ce cas recherche de marcheacute serait probablement plus efficace moinscoucircteuse agrave reacutealiser Crsquoest pourquoi lrsquoobjectif drsquoun opeacuterateur dans la participation agrave une foiredevrait geacuteneacuteralement tourner autour de lrsquoeacutetablissement de futures relations avec despartenaires actuels ou potentiels
Collecte drsquoinformationsLes organisateurs des foires de commerce devraient collecter toute lrsquoinformation neacutecessaireagrave temps pour une organisation effective Le nombre de PME devant participer devrait ecirctreconnu agrave lrsquoavance de mecircme que tous les types de produits agrave exposer
Toutes ces informations mentionneacutees ci-dessus servent agrave lrsquoorganisation et devraient ecirctremaicirctriseacutees dans les premiegraveres eacutetapes de lrsquoorganisation de la foire
Plan dactiviteacutesBeaucoup de deacutetails interviennent dans lrsquoorganisation drsquoune foire de commerce une bonneplanification est donc vitale Si lrsquoexposition nrsquoest pas bien organiseacutee et les deacutetails ne sontpas boucleacutes agrave temps elle peut finir sur une embarrassante confusion et les coucircts seront plus
eacuteleveacutes que preacutevu Lrsquoorganisation opeacuterationnelle drsquoune foire devrait prendre en compte lesquestions suivantes
bull Une personne devrait ecirctre responsabiliseacutee de lrsquoentiegravere reacutealisation delrsquoopeacuteration en qualiteacute de coordinateur ou de gestionnaire de projet
bull Chaque tacircche et responsabiliteacute devraient ecirctre clairement deacutefinie
bull Un plan de travail devra ecirctre eacutelaboreacute en deacutetail (voir tableau ci-apregraves)
Fiche 6 Plan dactions pour lorganisation et la participation aux foires
Finalement sur la base du type de produits agrave exposer lrsquoagencement de la foire et desstands peut ecirctre correctement organiseacute En plus les organisateurs devraient organiser lrsquoadmission des visiteurs et des expositions
Gestion du budget
Un budget deacutetailleacute devrait ecirctre eacutelaboreacute immeacutediatement apregraves prise de la deacutecision drsquoorganiser une foire commerciale Bien qursquoil puisse ecirctre difficile drsquoeacutetablir un budget preacutecis il estneacutecessaire drsquoavoir des informations deacutetailleacutees et une cotation concernant les coucircts globauxcumuleacutes Les coucircts estimeacutes devraient donc ecirctre obtenus agrave temps Il est plus sucircr drsquoajouter 10 aux coucircts totaux estimeacutes pour parer aux eacuteventualiteacutes
Coucircts majeurs
Certains des facteurs de coucirct sont consigneacutes ci-dessous
Un personnel temporaire doit ecirctre recruteacute Le personnel est chargeacute des tacircches suivantes
bullCoordination de la foire commerciale
bull Conception des stands
bull Inscription
bull Communications
bull Controcircle des laissez-passer
bull Nettoyage
bull Seacutecuriteacute
Tous les membres du personnel devraient ecirctre bien informeacutes avant le deacutebut de lrsquoexpositionsur des questions telles
bull Les objectifs de la foire
bull Leurs rocircles
bull Les produits et leurs exposantsbull Regravegles de la foire commerciale
Situation strateacutegique du standLe choix drsquoun stand bien situeacute est un facteur deacuteterminant dans la participation agrave une foireLes eacuteleacutements suivants doivent ecirctre pris en consideacuteration dans le choix de lrsquoemplacement dustand
bull Neacutegociation avec les organisateurs de la foire bien avant le deacutebut de la foirecommerciale
bull Choix drsquoune zone dans lrsquoun des sites les plus animeacutes
bull Situation du stand dans une zone ougrave les reacutesidants peuvent aller et venir
librementbull Situer le stand dans un endroit ougrave il peut ecirctre facilement trouveacute par les
bull Concevoir le stand de sorte qursquoil puisse ecirctre vu agrave partir de diffeacuterents pointsfocaux
Un mauvais emplacement du stand peut deacutecourager les visiteurs agrave voir les produits exposeacutes
Toutefois les exposants peuvent ecirctre parfois limiteacutes agrave choisir entre des halls donneacutes pour
les raisons suivantesbull La zone peut ecirctre reacutepartie selon le type de produit
bull Lrsquoemplacement peut aussi ecirctre assigneacute selon lrsquoindustrie ou la cateacutegorie de lasocieacuteteacute
Conception et construction du stand
Une foire commerciale devrait ecirctre physiquement attractive Les meubles et la deacutecoration dustand devraient ecirctre approprieacutes Compte tenu du budget des petites et micro entreprises lestand devrait remplir des fonctions telles
bull Exposer les produits de faccedilon adeacutequate
bull Attirer lrsquoattention des visiteurs
bull Fournir des conditions physiques pour informer les visiteurs et faire ladeacutemonstration des produits
bull Creacuteer une bonne circulation
bull Creacuteer assez drsquoespace entre les exposants afin de srsquoassurer qursquoun stand nrsquoestpas pris en sandwich
Promotion
Organiser un programme promotionnel speacutecial pour la foire commerciale est neacutecessaireAvec leur expertise en publiciteacute et leur connaissance du marcheacute les organisateurs peuvent jouer pleinement un rocircle promotionnel additionnel durant lrsquoexposition
a Imprimeacutes Les imprimeacutes jouent un rocircle important avant pendant et apregraves la foire Ilsinforment les visiteurs et les journalistes sur ce qursquoil y a agrave voir agrave chaque stand et stimulelrsquointeacuterecirct Apregraves la foire les imprimeacutes servent de reacutefeacuterences et de rappels La couverture dudeacutepliant doit repreacutesenter aussi bien le nom du groupe exposant que celui des organisateursElle doit clairement speacutecifier la date et le lieu de la foire A cause de leur cherteacute lesimprimeacutes doivent ecirctre utiliseacutes efficacement et leur distribution doit ecirctre controcircleacutee ainsi ilsdoivent exister le temps de la foire Un deacutepliant contenant les eacuteleacutements listeacutes ci-dessous esttregraves utile
bull La description des expositions
bull Lrsquoadresse complegravete et les numeacuteros de teacuteleacutephone des participants
b Couverture par la Presse La couverture par la presse est un outil promotionnel preacutecieux
en ce sens qursquoil sert agrave attirer de nombreux visiteurs qui nrsquoont pas pu ecirctre contacteacute Si lapubliciteacute professionnelle est coucircteuse ou non faisable lrsquoorganisateur de la participationconjointe peut exeacutecuter lui-mecircme certaines activiteacutes de relation publique Finalement lesmembres essentiels de communiqueacute de presse ou la communauteacute des meacutedia pourrait ecirctreinviteacutes agrave une reacuteception avec drsquoimportants hommes drsquoaffaires
c Publiciteacute Si le budget le permet le placement drsquoune page entiegravere de publiciteacute dans unerevue de commerce pourrait ecirctre efficace Ces genres de publiciteacute peuvent ecirctre placeacuteesdans des journaux comme Ethiopian Herald ou Addis Zemen ou encore sur desprogrammes de TV tels Our Economy
d Posters Le placement des posters et autres moyens de publiciteacute dans les locaux de lafoire valent la peine drsquoecirctre pris en compte
Lorsque la foire arrive agrave son terme les organisateurs devraient effectuer les activiteacutessuivantes en collaboration avec les PME exposantes
bull Inscrire les articles devant ecirctre retourneacutes agrave lrsquoentreprise
bull
Enlever les produits exposeacutes des preacutesentoirsbull Deacutemonter le stand en toute seacutecuriteacute et sans deacutetruire ses eacuteleacutements
bull Tenir une reacuteception au jour de clocircture ou plus tocirct pour faciliter les contactsentre les exposants des clients potentiels et drsquoautres acteurs Ces occasions peuventattirer des organisations non gouvernementales engageant des sponsorings de PMEdans des foires similaires dans le futur
bull Envoyer des communiqueacutes de presse est une activiteacute promotionnelle utileEn conseacutequence dans le cas des communiqueacutes de presse pour les meacutedias les PMEdevraient ecirctre preacutepareacutees et organiseacutees agrave pouvoir eacutenoncer les reacutesultats positifs de laparticipation
Pour obtenir de bons reacutesultats avec la presse les PME devraient parler des points que les entreprises veulent que le public soit informeacute
Suivi
Avoir des contacts agrave la foire commerciale nrsquoest que le deacutebut drsquoun processus qui peut mener agrave des ventes Quelques plans de suivi seront mentionneacutes ci-dessous les eacuteleacutements suivantspeuvent ecirctre des points de deacutepart de suivi
bull Lrsquoinformation de base collecteacutee
bull La discussion ayant eu lieu durant lrsquoexposition
bull La nature de lrsquointeacuterecirct des visiteurs de la foire
Afin de faciliter le suivi des donneacutees simples et des feuilles drsquoanalyse peuvent ecirctrepreacutepareacutees Srsquoil nrsquoest pas possible de preacuteparer ces formats un bloc note ou un registre feralrsquoaffaire
Exeacutecuter des activiteacutes de suivi a un certain but Toutes ces ideacuteeset commentaires donneacutes par les visiteurs de la foire commercialesont importants Collectez donc toutes les donneacutees neacutecessaires
et eacutelaborez lrsquoanalyse
Immeacutediatement apregraves la clocircture de la foire commerciale les visiteurs peuvent ecirctre appeleacutesles noms de ceux qui sont inteacuteresseacutes par les produits peuvent ecirctre listeacutes et en conseacutequencetransfeacutereacutes agrave lrsquoeacutequipe de vente pour les activiteacutes de suivi
Le meilleur moyen drsquoentreprendre des activiteacutes de suivi serait drsquoutiliser les exposants eux-mecircmes Toutefois lrsquoorganisateur devrait aussi exeacutecuter quelques activiteacutes de suivi avec lesPME qui ont exposeacute
Sans le suivi des contacts effectueacutes durant la foire commercialetout lrsquoeffort deacuteployeacute dans lrsquoexposition pourrait ecirctre nul
Les activiteacutes de suivi ne devraient pas ecirctre reporteacutees Toute promesse faite durant la foiredoit ecirctre tenue
6 Calendrier et Bases de Donneacutees des Foires et Expositions
Foires nationales au Seacuteneacutegal
Organiseacutees par CICES Autres salons et expositions peuvent ecirctre annonceacutes agrave court termeVeuillez nous informer sil y en a
Fiche 7 Calendrier national des foires au Seacuteneacutegal
Date Foires
2007
Janvier 24Foire International pour lAgriculture et les RessourcesAnimales (FIARA)
1er semestre 2007 Foire des Produits Iraniens
Mai Exposition produits Ghanaeacutens
7-8 Juin Seacuteminaire + AG Femme Deacutev Entreprise en Afrique
8 Juillet Finale Miss Tourisme mondiale Seacuteneacutegal
Novembre 21-25 Foire des Pays Islamiques
Deacutecembre Foire Internationale du Livre (FILDAK)
Deacutecembre 100 Afrique Expo Supermarcheacute
2008
Deacutecembre
18egraveme Foire Internationale de Dakar (FIDAK) la plus grandefoire du Seacuteneacutegal Actuellement la FIDAK est organiseacutee tous ledeux ans Probablement agrave partir de 2008 annuellementExposition de biens et de services tables rondes seacuteminairesateliers rencontres acheteursvendeurs
plus dinformation sur des foires expositions rencontres voir lAgenda du CICESwwwcicessnagenda et Seacuteneacutegal-Entreprises wwwsenegal-entreprisesnetfoireshtm
CICES (Centre International du Commerce Exteacuterieur du Seacuteneacutegal)BP 8166 et 3329 Dakar Teacutel 820-10-11 820-10-72 Fax 835-07-12Etudes de marcheacute Formation encadrement des exportateurs produits agricoles HorticolesPecircches textile et confection artisanat cuirs et peaux style et mode Industries diverses -Forum - Foires - Expositions wwwcicessn
Bases de donneacutees des Foires Expositions internationales
Calendrier des Foires de la Feacutedeacuteration Allemande des Foires et Expositions
wwwaumade (multilingual choisissez dabord la langue franccedilaise) Base de donneacutees detoutes les foires et expositions internationales du monde entier Dans le menu de navigation agravedroite vous trouverez le thegraveme Foires et exposition internationales avec une liste complegravetedes eacuteveacutenements
bull La banque de donneacutees de lrsquoAUMA et diverses publications fournissent desinformations sur les salons et expositions qui ont lieu en Allemagne et dans le mondeentier pex les dates et sujets de ces manifestations le nombre drsquoexposants et devisiteurs
bull Calcul du rendement Gracircce agrave LAUMA_CheckBeacuteneacuteficeFoireExpo les exposantspeuvent calculer en ligne le rendement BeacuteneacuteficesCoucircts de leur participation agrave une foireou un salon
bull Plus drsquoinformation Sur le site Internet de lrsquoAUMA vous trouverez plus drsquoinformation en
vue drsquoune participation aux salons allemands et agrave llsquoeacutetranger des renseignements pour les exposants ainsi que des informations actuelles concernant le secteur drsquoactiviteacute letout en allemand et en anglais
Calendrier des foires du Centre Tunisien de la Promotion de lExportation
wwwcepexnattn Sur le menu de navigation agrave gauche vous allez trouver le point Foires etexpositions avec une liste complegravete des foires internationales et tunisiennes
Sur le point Formation agrave lExportation vous trouverez
bull Glossaire de lexportation
bull
Test de connaissancebull Web Formation conseils gratuits
Expolinkwwwexpolinkcom (langue anglaise)Foires et expositions classeacutees par pays
Le module 1 est un module dintroduction destineacute aux creacuteateurs dentrepriseLe module 7 est adapteacute aux entrepreneurs expeacuterimenteacutes et avanceacutes
Module 1 Cycles de Creacuteation et de Gestion dEntrepriseModule pour creacuteateurs dentreprise Introduction aux quatre phases de creacuteation et degestion dentreprise avec des exercices pratique (plan dactions formulation de lideacutee deprojet analyse de vos compeacutetences analyse du projet avec analyse FFOM (Forces-Faiblesse-Opportuniteacutes-Menaces)
bull Identification et seacutelection de lideacutee de projet
bull Phase de recherche des informations
bull Creacuteation dentreprise
bull Gestion et expansion dentreprise
Module2 Marketing et Etude de Marcheacute
bull
Strateacutegie 4P en marketing Produit-Prix-Place-Promotionbull Analyse du marcheacute concurrentiel
bull Exercice sur le terrain Etude du marcheacute de ventes et dapprovisionnement
Module 3 Comptabiliteacute de base et Calcul des Coucircts
bull Journal de caissebanque simple
bull Journal de caissebanque avec comptes comptables
bull Tableau des reacutesultats mensuels et annuel
bull Journal eacutelectronique
bull Calcul des coucirctso Analyser les composantes du prix coucircts fixes et variables
coucircts par produit marges beacuteneacuteficiaires seuil de rentabiliteacute
9h - 10h30 - Institutions et Conditions du Commerce international- Portail du E-commerce agrave lInternet
10h45-12h Guides de lexportationbull Guide daccegraves au marcheacute allemand
bull Guide daccegraves au marcheacute des Etats Unies
bull Guide daccegraves au marcheacute Canadien
14h - 15h30 - Proceacutedures dExportation et dImportation au Seacuteneacutegal- Institutions Seacuteneacutegalaises de promotion du commerce exteacuterieur
15h45 - 17h - Guide de participation aux Foires et Exposition- Calendriers et Base de donneacutees des foires nationales et internationales
Note didactique
Module suppleacutementaire pour des entreprises existantes avec capaciteacute dimportation etdexportation Les dirigeants dentreprises seront introduits aux reacutepertoires des institutions depromotion nationales et internationales du commerce exteacuterieur et agrave la participation aux foires
Le chapitre 2 concernant la preacuteparation pour lexportation est accompagneacute des exercices sur lapreacutesentation des produits et la preacutesentation de lentreprise sur support eacutelectronique avec desphotos agrave utiliser sur Internet et sur support classique avec des deacutepliants agrave distribuerLentreprise exportatrice devrait aussi preacuteparer des eacutechantillons pour des clients potentiels
Le chapitre du E-commerce - les marcheacutes virtuels de vente et dachat par Internet - donne uneideacutee des marcheacutes virtuels principaux Une option dans le E-commerce serait de reacutealiser un
cours plus profond avec la preacuteparation et lintroduction des produits des entreprises auxmarcheacutes virtuels Cela neacutecessite une salle de formation avec une vingtaine dordinateursbrancheacutes agrave lInternet pour une vingtaine de participants
Fiches agrave remettre aux participants (handouts)
Fiche 1 Liste des formulaires de proceacutedures dimportation et dexportation
Fiche 2 Guide pas agrave pas deacutetude de marcheacute exteacuterieur
Comment importerexporter au Seacuteneacutegal extrait du site
wwwgouvsnguideimport_exporthtml Les personnes physiques ou morales dont les activiteacutes industrielles ou commercialesexerceacutees agrave titre principal neacutecessitent des opeacuterations dimportation ou dexportation demarchandises matiegraveres premiegraveres ou produits de toute nature pour les besoins de leur commerce ou de leur industrie soit directement soit par des mandataires oucommissionnaires en douane agreacuteeacutes doivent ecirctre titulaires dune carte speacuteciale ditecarte dimportateur-exportateur (article 78 du Code des Douanes) Cette cartespeacuteciale est deacutelivreacutee par le Ministegravere chargeacute du Commerce
En application des dispositions preacutevues agrave larticle 18 du Code des Douanes etconformeacutement au deacutecret ndeg 91-1221 du 14 novembre 1991 portant institution dunProgramme de Veacuterification des Importations (PVI) il est institueacute sur tout le territoire de laReacutepublique du Seacuteneacutegal un Programme de Veacuterification des importations de marchandises(art1er)
Ainsi sans preacutejudice des controcircles institueacutes par la leacutegislation et la reacuteglementation envigueur les importations de marchandises au Seacuteneacutegal doivent preacutealablement auxopeacuterations dembarquement faire lobjet dune veacuterification effectueacutee par une socieacuteteacute decontrocircle speacutecialiseacutee mandateacutee agrave cet effet par lEtat ( art2 ) et portant sur
bull la qualiteacute la quantiteacute le prix et lespegravece tarifaire
La veacuterification preacutevue agrave larticle 2 dudit deacutecret porte sur toutes les importations demarchandises tant du secteur public que du secteur priveacute Linspection est obligatoirepour tous les containers (personnaliseacutes) FCL dits house to house Toute importation demarchandises doit faire lobjet dune Deacuteclaration Preacutealable dImportation (DPI) au niveaude la socieacuteteacute de controcircle mandateacutee agrave cet effet Ainsi toute deacuteclaration en douane
enregistreacutee au Seacuteneacutegal doit obligatoirement mentionner la reacutefeacuterence de la DPI ainsi quecelle de lAttestation de Veacuterification (AV) correspondante eacutemise par la socieacuteteacute de controcircleou agrave deacutefaut faire reacutefeacuterence aux exclusions ou limitations agrave la veacuterification preacutevues par ledeacutecret avant embarquement
Les domiciliations bancairesBase leacutegale Regraveglement No R09 98 CM UEMOA du 20 deacutecembre 1998 relatif auxrelations financiegraveres exteacuterieures des Etats membres de lUEMOA
Proceacutedures dExportation
A lexportation la domiciliation de lopeacuteration est une obligation pour tout montantsupeacuterieur agrave 5000000 de FCFA ou en contre-valeur de toute autre monnaieLa reacuteglementation qui reacutegit ce secteur est eacutegalement deacutefinie par le Regraveglement delUEMOA susviseacute document disponible aupregraves de toutes les banques intermeacutediairesagreacuteeacutees
Les principales caracteacuteristiques sont les suivantes
1 Ouverture du dossier
a lexportateur produit bull la facture commerciale ou tout autre forme de contrat commercialbull lengagement de changebull lattestation dexportationbull
et justifie de la deacutetention de la carte import-export
b Le banquier enregistre le tout ouvre un dossier et restitue agrave lexportateur lattestation dexportation quil devra preacutesenter agrave la douane qui y apposera son cachet pour attester de la sortie des marchandises du territoire douanier
2 Apurement du dossier
Le dossier de domiciliation doit ecirctre obligatoirement apureacute et ce au plus tard un mois apregravesla date dexigibiliteacute fixeacutee au contrat commercialUn dossier est dit apureacute lorsquil y aura eacuteteacute verseacute
les avis de regraveglement bancaire eacutequivalents au montant de louverture toute
diffeacuterence devrait ecirctre justifieacutee notamment les eacutecarts en moins
lattestation dexportation portant le cachet de la douane
Il est important de noter que la DPI est obligatoire quelque soit lorigine ou la provenancede la marchandise agrave condition que celle-ci ait une valeur supeacuterieure agrave 1000000 de FCFA ou en contre-valeur Il faudra toutefois retenir la nuance que lorsque limportation estfaite pour une valeur supeacuterieure ou eacutegale agrave 3000000 de FCFA ou en contre-valeur il y abien entendu DPI mais il y a obligation dinspection des marchandises au deacutepart du pays
dexpeacutedition avec production dune attestation de veacuterification qualiteacute quantiteacute et prix AuSeacuteneacutegal il existe deux socieacuteteacutes mandateacutees pour la deacutelivrance de la Deacuteclaration PreacutealabledImportation (DPI ) ce sont la SGS et BIVAC
Proceacutedures dImportation
du site wwwgouvsnguidedouaneshtml
Dans le cadre du Programme de Veacuterification des Importations la Socieacuteteacute COTECNAINSPECTION SA a eacuteteacute mandateacutee pour effectuer les inspections avant embarquementElle est sise agrave lImmeuble Carde-3eacuteme eacutetage 5 Avenue Carde BP 11853 Dakar-Peytavin - Tel (221) 8494959 ETH Fax (221) 842 34 85
Toute importation avec regraveglement financier dune valeur FOB supeacuterieure agrave 5000000 deFCFA doit obligatoirement quelque soit sa provenance ecirctre domicilieacutee aupregraves dunebanque intermeacutediaire agreacuteeacutee Conjointement agrave lopeacuteration de domiciliation uneDeacuteclaration Preacutealable dImportation (DPI) eacutetablie sur le formulaire preacutevue agrave cet effet par lareacuteglementation est deacuteposeacutee et automatiquement enregistreacutee par la banque intermeacutediaireagreacuteeacutee Les importations sans regraveglement financier font lobjet dune dispense dedomiciliation bancaire mais soumises au visa preacutealable de la Direction chargeacutee desFinances Exteacuterieures logeacutee agrave la BCEAO nationale
La domiciliation est obligatoire agrave limportation pour tout montant supeacuterieur agrave 5000000 deFCFA ou en contre-valeur elle est reacutegie par le Regraveglement NoR09 98 CM UEMOA du20 deacutecembre 1998 relatif aux relations financiegraveres exteacuterieures des Etats membres delUEMOA
1 Ouverture du dossier
a limportateur produit bull la facture pro forma ou toute autre forme de contrat commercialbull lautorisation de change deacutejagrave viseacutee par la DMCbull lattestation dimportationbull et justifie de la deacutetention dune carte import-export
b la banque enregistre le tout ouvre un dossier auquel il affecte un numeacuterocomme pour tous les autres documents produits et restitue agrave son client importateurlattestation dimportation que celui-ci devra faire viser par les services de la douane agravelarriveacutee des marchandises
2 Apurement du dossier Le dossier est consideacutereacute comme apureacute lorsquil ysera verseacute lattestation dimportation viseacutee par la douane
les avis de regraveglement bancaire au plus pour le montant domicilieacutela copie du connaissement ou tout autre document de transport
Bases leacutegalesbull Loi niexcl 87- 47 du 28 deacutecembre 1987 portant Code des Douanes
bull Deacutecret niexcl 91- 1221 du 14 11 1991 portant institution dun Programme de
Veacuterification des Importations (P V I) bull Arreacuteteacute niexcl 1110 MEFP MDB du 25021997 fixant les modaliteacutes dapplication dudeacutecret niexcl 91-1221 du 14111991 portant institution dun Programme de Veacuterification desImportations (P V I)
Seuil dinterventionLes marchandises dont la valeur FOB est eacutegale ou supeacuterieure agrave 3000000 de FCFAdoivent faire lobjet dune inspection avant embarquement Neacuteanmoins les livraisonspartielles resteront soumises agrave linspection pour autant que leur valeur totale soit eacutegale ousupeacuterieure agrave cette valeur- plancher De mecircme les marchandises transporteacutees par conteneur personnaliseacute (FCL) seront inspecteacutees quelles que soient leurs valeurs
ExemptionsPar deacuterogation aux dispositions ci-dessus sont exempteacutees de linspection
bull Les importations des entreprises franches dexportation des entreprises en zonefranche et des points francs bull Les marchandises dont la liste figure agrave lannexe 1 bull Les marchandises exoneacutereacutees au titre des reacutegimes fiscaux dexception objet delannexe 2 ainsi que les marchandises beacuteneacuteficiant dune exemption tarifaire
ProceacuteduresLes importations de marchandises au Seacuteneacutegal doivent faire obligatoirement lobjet duneDeacuteclaration Preacutealable dImportation (DPI) sauf si leur valeur FOB est infeacuterieure agrave1000000 de FCFA quelles soient soumises ou non au PVI
A lissue de chaque inspection un rapport reacutedigeacute en franccedilais est deacutelivreacute qui atteste les
reacutesultats de cette inspection Loriginal de ce rapport sera transmis agrave limportateur et ferapartie des documents neacutecessaires agrave la recevabiliteacute de la deacuteclaration en douane
Le rapport dinspection prend la forme soit dune Attestation de Veacuterification (AV) soit dunAvis de Refus dAttestation (ARA) auquel cas la deacuteclaration en douane est irrecevable
Les factures eacutemises agrave leacutetranger pour des importations dont le paiement est effectueacute par lintermeacutediaire dune lettre de creacutedit (LC) sont labelliseacutees par les bureaux de COTECNAdans le pays dexportation
Les marchandises destineacutees agrave ecirctre importeacutees au Seacuteneacutegal doivent faire lobjet dune DPI agravecompter de lundi Ier Octobre 2001
Les marchandises destineacutees agrave ecirctre importeacutees au Seacuteneacutegal et embarqueacutees agrave compter du
lundi 15 Octobre 2001 doivent obligatoirement avoir fait lobjet dune inspection avantembarquement
Les opeacuterations de deacutedouanement (art 69 du Code des Douanes)
1 Caractegravere obligatoire de la deacuteclaration en deacutetail toutes les marchandises importeacuteesou exporteacutees doivent faire lobjet dune deacuteclaration en deacutetail leur assignant un reacutegimedouanier Lexemption des droits et taxes soit agrave lentreacutee soit agrave la sortie ne dispense pas decette obligation La deacuteclaration en deacutetail doit ecirctre deacuteposeacutee dans un bureau de douaneouvert agrave lopeacuteration envisageacutee
2 Les personnes habiliteacutees agrave deacuteclarer les marchandises en deacutetailLes marchandises importeacutees ou exporteacutees doivent ecirctre deacuteclareacutees en deacutetail par leursproprieacutetaires beacuteneacuteficiant dun creacutedit denlegravevement ou par des personnes physiques oumorales ayant obtenu lagreacutement de commissionnaire en douane ou lautorisation dedeacutedouaner dans les conditions preacutevues par le Code des Douanes
3 lautorisation de deacutedouaner pour autrui Toute personne physique ou morale qui sans exercer la profession de commissionnaire endouane entend agrave loccasion de son industrie ou de son commerce effectuer desopeacuterations de douane pour autrui doit en obtenir lautorisation
Cette autorisation ne peut ecirctre accordeacutee quagrave titre exceptionnel pour des opeacuterations
deacutetermineacutees non susceptibles decirctre geacuteneacuteraliseacutees dans les conditions fixeacutees par le Deacutecretn 85-863 du 9 aoucirct 1985 portant organisation de la profession de commissionnaire agreacuteeacuteen son article 20
Toutefois lorsque leur valeur est infeacuterieure agrave un montant fixeacute par deacutecret (100000 FCFA)les marchandises importeacutees ou exporteacutees peuvent ecirctre deacuteclareacutees en deacutetail par leursproprieacutetaires mecircme sils ne beacuteneacuteficient pas du creacutedit denlegravevement
Formaliteacutes dagreacutements aux reacutegimes francs
Extrait du site wwwgouvsnguidefranchtml
Les investisseurs deacutesireux dinstaller une Entreprise Franche dExportation doivent
deacuteposer au Guichet Unique de lAPIX wwwgouvsnorganismesapixhtml un dossier complet LAdministration est tenue de reacutepondre dans un deacutelai de 30 jours au-delagrave de cedeacutelai lagreacutement est reacuteputeacute avoir eacuteteacute accordeacute
Le dossier est composeacute des piegraveces suivantes
Pour toutes les entreprises bull Une demande adresseacutee au Ministre de lEconomie et des Finances indiquant lanature deacutetailleacutee de lactiviteacute ou le ou les lieux dimplantationbull Un numeacutero didentification nationale (NINEA)bull Une copie notarieacutee des statutsbull Un compte dexploitation preacutevisionnel pour les deux anneacutees suivant la demandedagreacutement avec le deacutetail des comptes de charges et des matiegraveres premiegraveres et produitssemi-finis agrave importerbull Une eacutetude de faisabiliteacute en dix exemplaires si lentreprise doit reacutealiser unprogramme dinvestissement pour atteindre des objectifs dexportation
Pour les entreprises existantes bull Les eacutetats financiers du dernier exercice socialbull Un releveacute certifieacute exact par lAdministration des douanes des deacuteclarationsdexportation des deux derniegraveres anneacutees portant les valeurs et poids des produits exporteacutesbull Un releveacute certifieacute exact par lAdministration fiscale des deacuteclarations de taxe sur lavaleur ajouteacutee (TVA)bull Le certificat de fabrication ou de production de chaque produit exporteacute
Reacutegimes francsAfin dencourager le deacuteveloppement des exportations le Gouvernement du Seacuteneacutegal a misen place par la loi ndeg 9534 du 29 deacutecembre 1995 compleacuteteacutee par le deacutecret ndeg 96-869 du15 octobre 1996 le reacutegime des Entreprises Franches dExportation
Ce nouveau statut eacutetend les avantages et simplifie les proceacutedures lieacutees aux reacutegimesanteacuterieurs
bull La Zone Franche Industrielle de Dakar creacuteeacutee depuis 1974bull Le statut des Points Francs du Seacuteneacutegal creacuteeacute depuis 1986
Les entreprises agreacuteeacutees au statut des points francs et les entreprises manufacturiegraveresinstalleacutees dans la Zone Franche Industrielle de Dakar peuvent opter pour le statutdEntreprise Franche dExportation
EligibiliteacuteLe statut dEntreprise franche dExportation est accordeacute aux entreprises industrielles ouagricoles (au sens large incluant lhorticulture la foresterie leacutelevage la pecircche et
laquaculture) installeacutees sur le territoire douanier seacuteneacutegalais et qui destinent la totaliteacute deleur production agrave lexportation
Lagreacutement au statut peut eacutegalement ecirctre accordeacute aux entreprises qui justifient dunpotentiel agrave lexportation de 80 au moins de leur chiffre daffaires
Avantages fiscaux
Les entreprises Franches dExportation sont exoneacutereacutees bull de limpocirct sur le revenu des valeurs mobiliegraveres preacuteleveacute par lentreprise sur lesdividendes distribueacutesbull de tout impocirct ayant pour assiette les salaires verseacutes par les entreprises etsupporteacutes par ces derniegraveres et notamment de la contribution forfaitaire agrave la charge desemployeursbull de tous les droits denregistrement et de timbre et notamment de ceux perccedilus lorsde la constitution et de la modification des statuts de la socieacuteteacutebull de la contribution des patentes de la contribution fonciegravere sur les proprieacuteteacutes bacirctiesde la contribution fonciegravere sur les proprieacuteteacutes non bacircties de la contribution des licences
Les Entreprises Franches dExportation sont soumises agrave la perception de limpocirct sur les
socieacuteteacutes au taux de 15 Les Entreprises Franches dExportation beacuteneacuteficiaires deconcessions restent soumises aux redevances et taxes perccedilues pour utilisation dudomaine geacuteologique minier maritime ou forestier
Avantages douaniersFranchise de droits et taxes et du timbre douanier pour limportation et lexportation desbiens deacutequipement mateacuteriels matiegraveres premiegraveres des produits finis ou semi-finis ainsique pour lexportation des produits finis fabriqueacutes par lentreprise
Exoneacuteration des droits de douane et du timbre douanier sur les veacutehicules utilitaires et lesveacutehicules de tourisme et moyens de transport manifestement destineacutes agrave la production
La dureacutee de seacutejour des marchandises importeacutees par les Entreprises FranchesdExportation nest pas limiteacutee
Les achats au Seacuteneacutegal des Entreprises Franches dExportation sont effectueacutes enfranchise de tous droits et taxes de douanes ainsi que des taxes inteacuterieures
La proceacutedure de deacutedouanement est alleacutegeacutee pour les Entreprises Franches dExportation la dispense de caution et descorte est accordeacutee pour toutes leurs opeacuterations dedeacutedouanement
Autres avantagesLes Entreprises Franches dExportation peuvent recruter librement leur personnelseacuteneacutegalais ou expatrieacute En cas de neacutecessiteacute lemployeur peut apregraves concertation avecles repreacutesentants des travailleurs deacutecider dune interruption collective de travail de tout oupartie du personnel
Garanties Dans le cadre de la reacuteglementation du commerce exteacuterieur et des changes applicables auSeacuteneacutegal le Gouvernement garantit aux Entreprises Franches dExportation
bull le libre transfert agrave destination des pays exteacuterieurs agrave la zone Franc de toutes lessommes neacutecessaires agrave la reacutealisation de linvestissement et de leurs opeacuterationscommerciales et financiegraveresbull le libre transfert des salaires des expatrieacutes des inteacuterecircts des emprunts et desdividendes
Il ne peut ecirctre appliqueacute aux Entreprises Franches dExportation aucune mesure bull discriminatoire par rapport agrave celles dont beacuteneacuteficient les autres entreprisesinstalleacutees au Seacuteneacutegalbull ou ayant pour effet daggraver les dispositions reacutesultant du statut de lEntreprise
Franche dExportation et les textes dapplication existant agrave la date de lagreacutement
ArbitrageLes diffeacuterends entre personnes physiques ou morales eacutetrangegraveres et la Reacutepublique duSeacuteneacutegal concernant lapplication de la loi sur les Entreprises Franches dExportation sontreacutegleacutes selon une proceacutedure de conciliation et darbitrage deacutecoulant
bull soit des regravegles eacutelaboreacutees par le Centre International des Regraveglements des
Diffeacuterends sur les Investissements (CIRDI)bull soit des accords et traiteacutes signeacutes entre le Seacuteneacutegal et lEtat dont la personnephysique ou morale est ressortissantebull soit de tout autre regraveglement adopteacute dun commun accord par les deux parties
Fiche 1
Liste des Formulaires des proceacutedures dimportation-exportation
Lrsquoexportation est parfois la prochaine eacutetape logique pour votre entreprise ou crsquoest toutsimplement la seule faccedilon pour vous de faire des affaires Drsquoune faccedilon ou de lrsquoautre onnrsquoentre pas dans ce domaine agrave la leacutegegravere Il requiert une recherche et une planificationdeacutetailleacutees axeacutees sur les quatre questions suivantes
bull Y a-t-il une demande pour votre produit ou votre service
bull Votre entreprise est-elle precircte agrave relever le deacutefi de lrsquoexportation
bull Avez-vous du financement en place
bull Avez-vous dresseacute un plan drsquoaffaires et de marketing exhaustif
bull Avez-vous une capaciteacute de production exceacutedentaire ou des speacutecialistes qui vousaideront agrave reacutepondre agrave une demande accrue de votre produit ou service
bull Avez-vous lrsquoexpertise voulue pour promouvoir votre produit ou service sur votremarcheacute cible
Analyser les potentialiteacutes du marcheacute exteacuterieur et la concurrence
Etude de marcheacute et analyse des statistiques commercialesPour peacuteneacutetrer les marcheacutes agrave lrsquoexportation de votre produit vous devrez mener des eacutetudesafin de mieux connaicirctre les marcheacutes exteacuterieurs Le but de cet exercice est dlsquoune partdlsquoidentifier les opportuniteacutes et les contraintes des marcheacutes exteacuterieurs et drsquoautre part de bienconnaicirctre les potentiels consommateurs et acheteurs
Lrsquoeacutetude de marcheacute peut se faire en utilisant soit des sources de donneacutees primaires ousecondaires Dans une eacutetude de marcheacute primaire les donneacutees sont collecteacutees directementsur le marcheacute agrave travers des interviews des eacutetudes et drsquoautres meacutethodes de contact directavec les repreacutesentants et les acheteurs potentiels Lrsquoeacutetude du marcheacute agrave travers les donneacuteesprimaires a lrsquoavantage dlsquoecirctre adapteacutee aux besoins de lrsquoentreprise et fournit des reacuteponses agravedes questions speacutecifiques mais la collecte de telles informations demande du temps et desmoyens
Dans une eacutetude de marcheacute par les donneacutees secondaires les donneacutees sont collecteacutees agravepartir de sources varieacutees telles les statistiques de commerce du pays ou du produitTravailler avec les sources secondaires est moins coucircteux et permet agrave lrsquoentreprise de centrer ses efforts sur la commercialisation Bien que les sources de donneacutees secondaires soientessentielles agrave lrsquoeacutetude de marcheacute elles ont leurs limites
Fiche 2 Etude de marcheacute exteacuterieur
bull Obtenir des statistiques qui renseignent sur lrsquoexportation duproduit dans divers pays
bull Identifier cinq agrave dix marcheacutes agrave croissance rapide pour leproduit de lrsquoentreprise
bull Identifier quelques petits marcheacutes agrave eacutemergence rapide quioffriraient des opportuniteacutes Si le marcheacute vient juste desrsquoouvrir il pourrait y avoir moins de concurrents que dans lesmarcheacutes deacutejagrave eacutetablis
bull Identifier trois agrave quatre des marcheacutes les plus prometteurspour une future eacutevaluation
bull Examiner la tendance pour le produit ainsi que pour lesproduits apparenteacutes qui pourraient influencer la demande
bull Deacuteterminer les sources de concurrence analyser lrsquoimportance de la production de lrsquoindustrie domestique ainsique les principaux pays eacutetrangers avec lesquels lrsquoentreprise
est en concurrencebull Identifier les obstacles (tarifaires ou non tarifaires) agrave
lrsquoimportation du produit dans le pays
Analyser le potentiel de votre produit pour lexportation
Evaluer le succegraves de vos produits sur le marcheacute local Si votre entreprise reacuteussit agrave vendresur le marcheacute local il y a de grandes chances qursquoelle puisse peacuteneacutetrer le marcheacute exteacuterieurtout au moins celui dans lequel les conditions et besoins similaires existent
Examiner les particulariteacutes de votre produit Si elles sont difficiles agrave reproduire agrave lrsquoeacutetranger
alors il est probable que vous reacuteussirez sur le marcheacute exteacuterieur Un produit unique peut avoir peu de concurrents et dans ce cas la demande pourrait ecirctre assez forte
1 Quels sont les produits choisis pour lrsquoexportation Quellesmodifications si neacutecessaire faudrait-il apporter pour les rendrecompeacutetitifs sur les marcheacutes exteacuterieurs
2 Quels sont les pays cibleacutes pour lrsquoaugmentation des ventes3 Quel est le profil du consommateur de base dans chaque pays
Quelle strateacutegie marketing et quelles chaicircnes de distribution
choisir pour mieux atteindre les consommateurs4 Quels sont les deacutefis de chaque marcheacute (concurrence diffeacuterences
culturelles controcircles de lrsquoimportation etc) et quelles strateacutegiesutiliser pour les relever
5 comment deacuteterminer le prix de vente du produit agrave lrsquoexportation6 Quelle mesure opeacuterationnelle speacutecifique prendre et quand7 quel est le deacutelai de mise en oeuvre de chaque eacuteleacutement du plan8 Quels sont le personnel et les ressources de lrsquoentreprise affecteacutes
dans la production destineacutee agrave lrsquoexportation9 Quel sera le coucirct moneacutetaire et en temps de chaque eacuteleacutement 10 Comment les reacutesultats peuvent-ils ecirctre eacutevalueacutes et utiliseacutes pour
modifier le plan
Strateacutegie dexportation
Les meacutethodes de vente les plus courantes sont la vente directe et la vente indirecte Dans lavente indirecte un intermeacutediaire agrave lrsquoexportation comme une socieacuteteacute gestion des exportationsou une socieacuteteacute de vente agrave lrsquoexportation assument geacuteneacuteralement la responsabiliteacute de trouver des acheteurs eacutetrangers dlsquoexpeacutedier les produits et de se faire payer Dans la vente directele producteur US neacutegocie directement avec lrsquoacheteur eacutetranger La vente deacutepend
bull De la taille de lrsquoentreprisebull De la nature des produitsbull De lrsquoexpeacuterience anteacuterieure agrave lrsquoexportation et lrsquoexpertisebull Des conditions dans les marcheacutes exteacuterieurs choisis
1 Exeacutecuter passivement les commandes drsquoacheteurs locaux qui ensuite exportent le produit Dans ce cas la vente est similaire agrave toute autre vente effectueacutees sur le marcheacutelocal quelqursquoun drsquoautre a deacutecideacute que le produit en question pouvait satisfaire lademande exteacuterieure Lrsquoacheteur prend tous les risques et srsquooccupe de tous les deacutetailsconcernant lrsquoexportation dans certains cas le producteur local nrsquoest pas informeacute (le plussouvent lrsquoexportation ne devient une opportuniteacute que lorsque les producteurs deacutecouvrentque leurs produits sont priseacutes sur le marcheacute exteacuterieur)
2 Rechercher des acheteurs locaux qui repreacutesentent les utilisateurs ouconsommateurs finaux eacutetrangers Plusieurs entreprises publiques eacutetrangegraveres socieacuteteacutesdrsquointermeacutediation les socieacuteteacutes de vente agrave lrsquoeacutetranger les agences gouvernementaleseacutetrangegraveres les distributeurs eacutetrangers et deacutetaillants et drsquoautres cateacutegories de socieacuteteacutesdans votre pays achegravetent pour lrsquoexportation Ces acheteurs constituent un large marcheacutepour une grande varieacuteteacute de produits et services Dans ce cas une entreprise pourrait ecirctreinformeacutee de lrsquoimportation de son produit mais laisser lrsquoacheteur prendre les risques etgeacuterer les deacutetails de lrsquoexportation
3 Exporter indirectement par des intermeacutediaires eacutetrangers Avec cette approche une
entreprise srsquoattache les services drsquoune socieacuteteacute intermeacutediaire capable de trouver desmarcheacutes exteacuterieurs et des acheteurs pour ses produits Des consultants en commerceinternational ainsi que dlsquoautres intermeacutediaires peuvent fournir agrave lrsquoexportateur un accegraves agraveune expertise bien eacutetablie et agrave des contacts pour la commercialisation Dans ce caslrsquoexportateur peut tout en eacutevitant les complexiteacutes et les risques de lrsquoimportation directetoujours avoir un controcircle consideacuterable sur le processus en beacuteneacuteficiant de certainsavantages de lrsquoaccegraves au marcheacute exteacuterieur une connaissance plus profonde desconcurrents eacutetrangers lrsquoaccegraves aux nouvelles technologies et autres opportuniteacutes dumarcheacute Plusieurs types de socieacuteteacutes intermeacutediaires proposent une gamme de service agravelrsquoexportation
4 Exporter directement Une entreprise peut aussi vendre directement aux deacutetaillantseacutetrangers Lrsquoexportation directe preacutesente plusieurs avantages un controcircle du processus
drsquoexportation un profit potentiellement plus eacuteleveacute et une plus grande proximiteacute dumarcheacute et des acheteurs eacutetrangers Toutefois ces avantages constituent le fruit de grosefforts puisque lrsquoexportation directe requiert plus de temps plus de personnel plus deressources de lrsquoentreprise que lrsquoexportation indirecte
Cette approche est la plus ambitieuse et la plus difficile dans la mesure ougrave lrsquoexportateur gegraverepersonnellement chaque aspect du processus dlsquoexportation de lrsquoeacutetude de marcheacute et laplanification agrave la distribution et aux collectes agrave lrsquoeacutetranger En conseacutequence un engagementsignificatif du temps de gestion ainsi qursquoune grande attention sont requis pour avoir de bonsreacutesultats Cette approche pourrait aussi ecirctre le meilleur moyen drsquoavoir un maximum de profitet une croissance agrave long terme
Fiche 4
Distribution et Intermeacutediaires
bull Quelles chaicircnes de distribution devrait choisir lrsquoentreprise pour vendre ses produits agrave lrsquoeacutetranger
bull Ougrave lrsquoentreprise devrait-elle fabriquer ses produits et commentpourrait-elle les distribuer sur le marcheacute exteacuterieur
bull Quels types de repreacutesentants courtiers grossistes neacutegociantsdistributeurs ou consommateurs finaux lrsquoentreprise devrait-elleutiliser
bull Quelles sont les caracteacuteristiques et les capaciteacutes desintermeacutediaires disponibles
bull Lrsquoassistance dlsquoun EMC ou drsquoun ETC sera t-elle obtenue
Les organismes confirmateurs ou les agents drsquoachat sont des chercheurs pour lesentreprises eacutetrangegraveres qui veulent acheter vos produits ils cherchent agrave avoir les articlesdeacutesireacutes au plus bas prix possible pour obtenir une commission de leurs clients eacutetrangersLes commissionnaires les neacutegociants ou les revendeurs achegravetent les produits directementau fabriquant les reconditionnent et les estampillent selon leurs propres speacutecifications puisles vendent gracircce agrave leurs contacts sous leurs noms et assument toutes les responsabiliteacutes
Gestion de lrsquoexportation
Emballage et expeacutedition
En expeacutediant des produits agrave lrsquoeacutetranger lrsquoexportateur doit ecirctre conscient des exigences delrsquoemballage de lrsquoeacutetiquetage de la documentation et de lrsquoassurance Il est important que lesexportateurs assurent que la marchandise est
bull Correctement emballeacutee de sorte qursquoelle arrive agrave destination en bon eacutetatbull Etiqueteacutee correctement pour assurer une manipulation approprieacutee une livraison dans
les deacutelais agrave lrsquoendroit convenubull Documenteacutee correctement pour remplir les conditions du gouvernement eacutetranger
ainsi que les normes approprieacutees bull Assureacutee contre les deacutegacircts les pertes les petits vols et le retard de livraison
Les exportateurs devraient connaicirctre les exigences de lrsquoexpeacutedition internationale concernantles marchandises emballeacutees ils doivent aussi garder en meacutemoire quatre problegravemespotentiels qui peuvent se preacutesenter lors de la preacuteparation agrave lrsquoexpeacutedition de marchandises agravelrsquoexportation la casse lrsquohumiditeacute les petits vols et lrsquoexcegraves de poids
Soyez precircts en mettant en pratique ces directivesbull Mettre la marchandise dans des containers solides bien scelleacutes et remplis si possiblebull Faciliter un brassage correct dans le container sans tenir compte de la taille
assurez-vous que le poids est bien distribueacutebull Les marchandises doivent ecirctre en palette et si possible conteneuriseacutesbull Les colis et le mateacuteriau servant agrave lrsquoemballage doivent ecirctre reacutesistant agrave lrsquohumiditeacutebull Pour eacuteviter les petits vols ne mettez pas le nom de la marque eacuteviter de noter par
eacutecrit le contenu sur les emballages Il existe drsquoautres moyens de protection telslrsquoutilisation de sangles de scelleacutes et drsquoemballage sous film plastique
bull Respecter les exigences de lrsquoemballage
Normalement les envois par voie aeacuterienne requiegraverent un emballage moins lourd que ceuxpar voie maritime Finalement puisque les coucircts de transport sont deacutetermineacutes par le volumeet le poids des mateacuteriaux leacutegers et renforceacutes ont eacuteteacute speacutecialement conccedilus pour lrsquoexportationEmballer des marchandises en minimisant le volume et le poids tout en les renforccedilant peutvous faire eacuteconomiser de lrsquoargent tout en assurant un emballage approprieacute
Etiquetage
Lrsquoeacutetiquetage et le marquage speacutecifique sont utiliseacutes sur les boicirctes en carton ou les containersagrave lrsquoexportation pour
bull Respecter la reacuteglementation en matiegravere drsquoexpeacuteditionbull Assurer une manipulation correctebull Dissimuler le contenubull Aider les receveurs agrave identifier les envois etbull Assurer la conformiteacute aux normes de seacutecuriteacute et de lrsquoenvironnement
Etablissement du prix
Les consideacuterations de prix listeacutees ci-dessous aideront lrsquoexportateur agrave deacuteterminer le meilleur prix pour les produits agrave lrsquoeacutetranger
bull A quel prix lrsquoentreprise devra-t-elle vendre ses produits sur le marcheacute exteacuterieurbull Quel type de positionnement sur le marcheacute (perception de consommateur)
lrsquoentreprise veut-elle transmettre par rapport agrave sa structure de prixbull Le prix agrave lrsquoexportation reflegravete-t-il la qualiteacute du produitbull Le prix est-il compeacutetitifbull Lrsquoentreprise devrait-elle poursuivre les objectifs de peacuteneacutetration du marcheacute ou la
strateacutegie de fixation de prix eacuteleveacutes du fait de la nouveauteacute du produitbull Quel type de politique de reacuteduction des prix lrsquoentreprise devrait-elle offrir agrave ses
consommateurs eacutetrangers des remises sur la vente remboursement remise sur laquantiteacute acheteacutee ou un budget destineacute agrave la publiciteacute ou autre
bull Les prix devraient-ils diffeacuterer selon le segment du marcheacutebull Que devrait faire lrsquoentreprise concernant lrsquoeacutetablissement de prix de la ligne de
produitbull Quelles sont les alternatives dans la deacutetermination des prix lorsque les coucircts de
lrsquoentreprise diminuent ou augmentent La demande sur le marcheacute exteacuterieur est-elleeacutelastique ou ineacutelastique
bull Les prix vont-ils ecirctre consideacutereacutes par le gouvernement eacutetranger comme raisonnable ou
excessifbull Les lois antidumpings du pays eacutetranger posent-elles problegraveme
Les composantes traditionnelles pour la deacutetermination adeacutequate du prix sont les coucircts lademande du marcheacute et la concurrence Chacune de ces composantes devrait ecirctre compareacuteeavec les objectifs de lrsquoentreprise agrave peacuteneacutetrer le marcheacute exteacuterieur Lrsquoanalyse de chaquecomposante dans une perspective dlsquoexportation pourrait aboutir agrave une diffeacuterence entre le prixsur le marcheacute local et le prix agrave lrsquoexportation
Il est aussi drsquoune importance capitale que lrsquoexportateur prenne en compte les coucirctssuppleacutementaires (les tarifs les frais douaniers les coucircts de transaction de la fluctuation desdevises et les impocircts sur la valeur ajouteacutee) typiquement supporteacutes par lrsquoimportateur Cescoucircts additionnels peuvent augmenter substantiellement le prix final payeacute par lrsquoimportateur
reacutesultant parfois agrave un total deacutepassant le double du prix localLes autres coucircts devraient ecirctre eacutevalueacutes aussi bien pour les produits domestiques que pour les produits agrave lrsquoexportation selon le coucirct de revient de chaque produit Les coucirctssuppleacutementaires souvent associeacutes aux ventes agrave lrsquoexportation comprennent
bull Lrsquoeacutetude de marcheacute et les veacuterifications de creacuteditbull Les voyages drsquoaffairebull Lrsquoaffranchissement international le cacircble et les tarifs du teacuteleacutephonebull Les coucircts de traductionbull Les commissions les frais de formation et autres coucircts lieacutes aux repreacutesentants
eacutetrangersbull Les consultants et les agents de fretbull
La modification du produit et lrsquoemballage speacutecial
Exemple de calcul de coucirct majoreacute de produit en Dollar Vente domestique Vente agrave lrsquoexportation
Prix drsquousine 750 750Fret domestique 70 70
Sous total 820 820Documentation pour lrsquoexportation 50
Sous total 870Fret maritime et assurance 120
Sous total 990Droits agrave lrsquoexportation(12 du coucirct au deacutebarquement)
119
Sous total 1109Majoration du grossiste (15 ) 123
Sous total 943Majoration de lrsquoimportateurdistributeur 244
Sous total 1353Majoration du deacutetaillant (50 ) 472 677Prix du consommateur final 1415 2030
Fiche 5 Comment fixer des prix
Reacutesumeacute de lrsquoeacutetablissement du prix
En reacutesumeacute voici les points cleacute en garder en meacutemoire lors de la deacutetermination duprix de vente de votre produit
bull Deacuteterminer votre objectif sur le marcheacute eacutetrangerbull Calculer le coucirct reacuteel du produit agrave lrsquoexportationbull Calculer le prix de revient au consommateur finalbull Evaluer la demande du marcheacute et la concurrencebull Songer agrave modifier le produit pour reacuteduire le prix agrave lrsquoexportationbull Inclure les coucircts non lieacutes au marcheacute tels les tarifs et les frais de douanebull Exclure les eacuteleacutements de coucircts tels la publiciteacute domestique qui nrsquoapportent
aucun avantage agrave llsquoexportation
Pro formaUne cotation deacutecrit le produit eacutetablit son prix deacutefinit le moment de lrsquoexpeacutedition et speacutecifie lestermes de la vente et du paiement Puisque lrsquoacheteur eacutetranger pourrait ne pas ecirctre familier au produit sa description dans une cotation eacutetrangegravere devrait ecirctre plus deacutetailleacutee Ladescription doit comprendre ces quinze points
1 Noms et adresse du vendeur et de lrsquoacheteur2 Numeacutero de reacutefeacuterence de lrsquoacheteur et date de la demande3 Liste des produits demandeacutes et description succincte4 Prix de chaque article (il est conseilleacute dlsquoindiquer si lrsquoarticle est neuf ou dlsquooccasion
ainsi que le prix en dollar US pour reacuteduire le risque de devise eacutetrangegravere)5 Poids brut et poids net approprieacutes de lrsquoenvoi (en uniteacutes meacutetriques si possible)6 Volume cubique total et dimensions approprieacutes de lrsquoemballage pour lrsquoexportation (en
uniteacutes meacutetriques si possible)7 Escompte commercial (si possible)8 Point de livraison9 Termes de la vente10 Termes du paiement11 Coucirct de lrsquoassurance et de lrsquoexpeacutedition12 Peacuteriode de validiteacute de la cotation13 Frais totaux agrave payer par le consommateur
14 Date dlsquoexpeacutedition estimeacutee agrave partir drsquoun port ou aeacuteroport ameacutericain15 Devises de vente
Termes de la venteDans tout accord de vente il est important que les deux parties aient la mecircmecompreacutehension des termes de la livraison puisqursquoune confusion sur leurs significations peutconduire agrave une perte de la marchandise ou une perte sur la vente de la marchandise
Documentation sur lrsquoexportation
bull Les expeacuteditions par fret aeacuterien sont traiteacutees par des connaissements aeacuteriens quine peuvent jamais ecirctre faits sous une forme neacutegociable
bull Un connaissement est un contrat entre le proprieacutetaire des marchandises et letransporteur (comme avec les envois domestiques)
bull Une facture commerciale est une facture pour les marchandises que le vendeur eacutetablit pour lrsquoacheteur
bull Un certificat dlsquoorigine est un document exigeacute dans certains pays Crsquoest unedeacuteclaration signeacutee certifiant lrsquoorigine du produit Le certificat drsquoorigine est souventsigneacute par une organisation semi officielle telle la chambre de commerce locale Cecertificat peut ecirctre exigeacute mecircme lorsque la facture commerciale contient lesinformations
bull Une licence dlsquoexportation est un document du gouvernement autorisantlrsquoexportation de marchandises speacutecifiques agrave des quantiteacutes deacutefinies vers unedestination particuliegravere certains pays exigent ce document pour la plupart ou toutesles exportations cependant dlsquoautres ne lrsquoexigent que sous certaines circonstancesparticuliegraveres
bull Un certificat dlsquoassurance est utiliseacute pour assurer au destinataire que lrsquoassurancecouvrira la perte de marchandise ou les deacutegacircts au cargo durant le transit
Le nombre et le type de documents que lrsquoimportateur doit traiter varient selon la destinationde lrsquoenvoi Etant donneacute que chaque pays a sa reacuteglementation agrave lrsquoimportation lrsquoimportateur devrait veiller agrave fournir tous les documents requis
Adaptez la gestion interne et la preacutesentation de votre entrepriseaux besoins de lexportation
bull Quelles demandes lrsquoexportation placera sur les ressources essentielles la gestion etle personnel la capaciteacute de production et les finances de lrsquoentreprise et comment cesdemandes seront-elles satisfaites
bull Les beacuteneacutefices escompteacutes valent-ils les coucircts ou lrsquoentreprise ferait mieux drsquoutiliser sesressources pour mieux se positionner sur le marcheacute domestique
Personnel
Une entreprise qui vient de srsquoouvrir sur le marcheacute eacutetranger traite geacuteneacuteralement ses ventes dela mecircme maniegravere agrave lrsquoexportation que sur le marcheacute domestique en utilisant le personnel etles structures organisationnelles existant Lorsque les ventes internationales augmententelle devrait seacuteparer la gestion de ses exportations de celle des ventes domestiques
Elaborez une preacutesentation de vos produits Avant de contacter des partenaires commerciaux il est un preacutealable que vous eacutelaborer unepreacutesentation deacutetailleacutee de vos produits La liste suivante vous donne une ideacutee des thegravemes agraveaborder
bull Nom du produit Photos du produit
bull Utiliteacute du produit et exemples dutilisation
bull Deacutetails du produit taille mesures poids forme preacutesentation qualiteacute mateacuteriel
bull Prix vous pouvez indiquer le prix ou attendre le contact avec le client
Preacuteparez des eacutechantillonsEn cas de contact vous devriez agir rapidement et sans deacutelai Cest pour cela quavant ladeacutemarche vous allez preacuteparer des eacutechantillons precircts agrave lenvoi y compris des prospectusdeacutetailleacutes du produit
Preacuteparez une preacutesentation de votre entrepriseCest votre produit quon achegravete et non votre entreprise En premier lieu vous aurez donc lapreacutesentation de vos produits Mais ce qui nempecircche pas deacutelaborer une preacutesentation annexede votre entreprise qui montre sa capaciteacute de production la qualiteacute des services et fait
confiance La preacutesentation de lentreprises se fait comme suitbull Proprieacutetaire activiteacute de lentreprise et adresse
bull Photos de lentreprise Historique de lentreprise
bull Principales activiteacutes produits et services
bull Reacutefeacuterences des contacts commerciaux deacutejagrave reacutealiseacutes
La preacutesentation de lentreprise peut se faire sur support classique avec un deacutepliant imprimeacuteMais pour des entreprises exportatrices il est fort conseilleacute de disposer dun site Internet quimontre la moderniteacute et la mondialiteacute de lentreprise Aussi des preacutesentations plus deacutetailleacuteeset volumineuses sur CD-ROM sont possibles et peuvent accompagner lenvoi des
Un site web de support pour les exportations vers lEuropeExport Helpdesk for Developing Countrieshttpexport-helpceceuintindex_frhtmlBanque de Donneacutees Conditions + Taxes I Droits de Douane I DocumentationDouaniegravere Regravegles dOrigine I Statistiqus Commerciales I Espace Commercial ILiensLUnion Europeacuteenne (UE) a publieacute un site web dassistance aux exportateurs vers lemarcheacute europeacuteen Le site dispose des informations neacutecessaire sur les douanesattestation dorigine et des statistiques commerciales du marcheacute europeacuteen ainsi quunreacutepertoire des institutions concerneacutees
Center for the Promotion of Imports of Developing Countries (CBI)wwwcbinl Site web en Anglais Informations de marketing et outils pour lexportationAu deacutebut il faut se registrer gratuitement et choisir un mot de passe CBI est approprieacutepour des relations commerciales de longue dureacutee Il faut personnellement prendre contactpar email
FITA Federation of International Trade Associations wwwfitaorgSite web en Anglais Reacutepertoire europeacuteen du commerce possibiliteacutes de publiciteacutecalendrier des foires et eacutevenements Liens sur plus de 7000 sites web commerciaux LeFITA est un marcheacute virtuel acheter-vendre
Bundesagentur fuumlr Aussenwirtschaft (BFAI) Germany wwwbfaideSite web en Anglais Appels doffre KfW Opportuniteacutes de commerce
German Business Portal wwwgerman-business-portalinfo AnglaisInfrastructure des affaires et secteurs industriels en Allemagne reacutepertoire des secteursprincipaux statistiques commerciales donneacutees sur leacuteconomie
World Trade Organization wwwwtoorgindexfrhtm Statistiques commerciales Marcheacutespubliques Accords commerciaux reacutegionaux
International Trade Center (UNCTADWTO) wwwintracenorgmenusitc-fhtm Servicesde deacuteveloppement des marcheacutes Services danalyse des marcheacutes Statistiques
Tradeport USA wwwtradeportorg Site web en Anglais Guide dexportationdimportation de recherche de marcheacutes Proceacutedures dexportation aux Etats Unies
Institutions de Promotion des Exportations au Seacuteneacutegal
Agence Seacuteneacutegalaise de Promotion des Exportations (ASEPEX) Route du Meacuteridien Preacutesident Almadies BP 14709 Dakar Teacutel (221) 8692021Fax 8692022 Email asepexasepexsn Site Internet wwwasepexsn LASEPEX est une institution de promotion des exportations en faveur des entreprises etde leurs associations professionnelles LASEPEX offre des services daccompagnementaux foires internationales et de preacutesentation des exportateurs Un Fonds de Promotiondes Exportations (FOPROMEX) sera installeacute agrave partir de lan 2007 pour accompagner lesentreprises exportatrices Fonds de Promotion des Exportations (FOPROMEX)Financement des activiteacutes de promotion et de laccompagnement des exportationsCritegraveres deacuteligibiliteacute Exportateur
Trade Point Seacuteneacutegal (tpdakar)wwwtpsnetorg et wwwemploisn et wwwtpsnetsn Simplification des proceacutedures de deacutedouanement Informations commerciales Recherchede partenaires commerciaux Assistance en Commerce International
Entreprises du SeacuteneacutegalAvis dappel doffresAmadeSocio-EconomiquesImportateurs ExportateursCommerce Exterieur Statistiques Commerce Exterieur Foires-Expositions-RencontresGroupement des femmes
Hotels du SeacuteneacutegalBanques et EtablissementsBase de donneacutees documentaire
Produits eacuteligibles AGOAListe de Controcircle AGOADossier Presse AGOACode des investissementsAmbassades seacuteneacutegalaises agrave leacutetranger Ambassades accreacutediteacutees au SeacuteneacutegalConsulat honoraireStructures dappui et dassistance
Organisations patronales et syndicatsprofessionnelsChambre de commerce
Le tpdakar est membre dun reacuteseau mondial des Trade Points initieacute par la 8egraveme CNUCEDqui seacutetait tenue agrave Carthagegravene (Colombie) en feacutevrier 1992 Le symposium sur lefficaciteacutecommerciale de janvier 1994 agrave Ohio a marqueacute la naissance du Global Trade PointNetwork dont le Seacuteneacutegal a eacuteteacute deacutesigneacute pays pilote Trois eacuteleacutements peuvent ecirctre retenusdans la description du TPS
1 Un point daccegraves agrave des reacuteseaux mondiaux Les centres pour le commerce sont tousrelieacutes entre eux en un reacuteseau eacutelectronique mondial Au Seacuteneacutegal les bases dedonneacutees fiables existantes sont lieacutees agrave celles du TPS
2 Un systegraveme dinformations commerciales Cet instrument met agrave la disposition delopeacuterateur eacuteconomique trois outils a Une source dinformations sur lenvironnement des affaires au Seacuteneacutegal et
dans le monde b Un reacuteseau deacutechanges dopportuniteacutes cUn reacutepertoire des entreprises seacuteneacutegalaises par secteur et sous-secteur
dactiviteacutes3 Un centre de facilitation du commerce exteacuterieur Cest un regroupement virtuel de
tous les pocircles intervenant dans le commerce exteacuterieur avec lutilisation desnouvelles technologies de linformation en vue de lacceacuteleacuteration des proceacutedures ducommerce international
Syndicat Seacuteneacutegalais des Importateurs-Exportateurs (SYNIMEX) Teacutel 8222821
Guides dAccegraves aux Marcheacutes internationaux
Projet Commerce International Tunis avec GTZ et Chambre Tuniso-Allemande Tunis 2005
Guide dAccegraves au Marcheacute AllemandContenu Preacutesentation de leacuteconomie allemande organismes professionnelles cadredouanier normes et regraveglementations accegraves au marcheacute les industries agro-alimentaires lebio industries de construction ceacuteramique et du verre marbre tailleacute industriesmanufacturiegraveres le plastique industries eacutelectriques eacutelectroniques et eacutelectromeacutenagegraverescircuits imprimeacutes industries chimiques les huiles essentielles industries du textile et delhabillement industries du cuir et de la chaussures le marcheacute allemand de lartisanat lapoterie marcheacute allemand des services les logiciels
USA GovernmentExport-Guide (en anglais)
Developing an export strategy Assessing your Export readiness Developing an export planDeveloping a marketing plan Export advice Requirements for import Institutions
Canada Inc 2005 Ministegravere des travaux publics et services gouvernementauxExporter aux Etats Unies Contenu Preacuteparation de lexportation recherche dun marcheacute cible aspects juridiques desexportation aux Etats Unies formaliteacutes dimmigration et voyages daffaires eacutetiquetage etnormalisation emballage et expeacutedition douane
Canada Inc 2005 Ministegravere des travaux publics et services gouvernementauxGuide pas-agrave-pas agrave lExportation
Contenu Plan dexportation Seacutelectionner le marcheacute cible deacutefinir la strateacutegie marketingsimplanter dans le marcheacute cible expeacutediteurs et expeacutedition financement le commerce et laloi
Les guides ci-dessus preacutesentes sont disponiblespour teacuteleacutechargement sur le site seacuteneacutegalais dappuiaux entreprises
4 E-commerce Acheter et vendre sur des Marcheacutes virtuels agrave lInternet
Le Commerce eacutelectronique
Internet a complegravetement reacutevolutionneacute les pratiques et habitudes commerciales avec ladeacutemateacuterialisation aussi bien des marcheacutes que des instruments de paiements Linteraction ducommerce et des TICs a donneacute naissance au commerce eacutelectronique qui regroupelensemble des eacutechanges de biens et services via Internet Ce secteur offre des opportuniteacutesde croissance eacutenormes pour les pays et les entreprises qui linvestissent en leur facilitantlaccegraves aux marcheacutes mondiaux Ainsi pour la premiegravere fois de lhistoire eacuteconomique aussibien les petites entreprises que les petits pays peuvent compeacuteter avec leurs homologuesplus puissants car les TIC ont enleveacute les barriegraveres daccegraves au marcheacute Doreacutenavant les seulscritegraveres de preacutesence marcheacute et de succegraves commerciaux sont au de lagrave de la preacutesence sur lenet linnovation la qualiteacute et la compeacutetitiviteacute
Ci-dessous nous preacutesentons les portails de E-commerce les plus connus au niveauinternational La majoriteacute des marcheacutes virtuels offrent de services gratuits pour inseacuterer vosproduits de vente
Les Marcheacutes virtuels agrave lInternet
Alibaba httpimporteralibabacom Site web en Anglais Le plus grand marcheacute virtuel delInternet Acheter-vendre Base de donneacutees pour trouver des clientshttpimporteralibabacombuy_leads4c1pTextiles_Leather_Productshtml All categories
of textile and leather products
One Trade World Market Place wwwonetradebizot Site web en Anglais Acheter-vendre Secteurs dindustrie et dagriculture
The Import-Export Help BuySell Exchange httpimexhelpworldbidcom Site web enAnglais International trade leads and tender opportunities from companies andgovernment organizations around the world Over 340000 businesses have registered withus to help increase their sales reduce supplier costs and find new business contactsTheImport-Export Help BuySell Exchange is an online international marketplace designed tohelp small to mid-sized companies do business Whether it is buying or selling products or services domestically or internationally we are confident our marketplace will meet your companys needs Company Showroom Your Company has the opportunity to showcase
your product or service offering to the world The Import-Export Help BuySell ExchangesCompany Showrooms enable your company to upload its complete product line and marketit internationally 24 hours a day 7 days a week
German E-Trade Center wwwe-trade-centercom Site web en Anglais Acheter-vendreLooking for business contacts This is a market place for searching and offering businesscontacts around the world in different sectors
Berlinkauf wwwberlinkaufcom Site web en Anglais Acheter-vendre BusinessExchange Trade Markets Trade News
Premier International Business to Business Trade Portal wwwforeign-tradecom withthe most complete foreign trade import and export information FREE services for
importers exporters amp trade shows organizers Directories of Importers and Exporters of Freight Transporters Embassies and Consulates Marker Research Tools Trade terms andCodes Measurements and Conversions
Kompass - Annuaire et information dentreprise wwwkompasscomkinlindexphp _Lang=fr Marcheacutes publiques Appels doffres priveacutes en Europe
TOBOC Canada - Directory of Exporters Importers Manufacturers and Suppliers bysectors wwwtoboccom Site web en Anglais Exportateurs Importateurs Transporteurs
Guide dutilisation des portails de lE-commerce
Exemple du site Alibaba
Sur la page des importateurs de Alibaba httpimporteralibabacom vous allez trouver lesthegravemes suivants
bull Trouvez des acheteurs potentiels par filiegraveres
bull Publiez votre profile dentreprise et vos produits et montrez aux acheteurs qui vousecirctes et quels produits vous vendez
bull Recevez des demandes des clients et reacutepondez
Il y a deux possibiliteacutes de prendre contact avec des acheteurs potentiels1 Recherchez des clients vous-mecircmes2 Laissez des clients vous trouver
1 Recherchez des clientsRecherchez le nom ou la cateacutegorie de produit que vous voulez vendre sur AlibabaRegardez la page des reacutesultats et cliquez sur le lien de votre inteacuterecirct pour plus de deacutetailsChoisissez lune des possibiliteacutes de contact pour contacter lacheteur
2 Laissez des clients vous trouver
Publiez la preacutesentation de votre entreprise et votre produit sur Alibaba Deacutetaillezlinformation du produit pour cela il existe un formulaire de preacutesentation sur Alibaba Desacheteurs peuvent vous trouver et contacter par e-mail ou par le centre de message ou lecentre de commerce de Alibaba
Le contact personnel est encore plus important En geacuteneacuteral vous nallez pas avoir des clients immeacutediatement apregraves votre preacutesentationVous devriez activement rechercher des clients et les contacter lun apregraves lautre demaniegravere individuelle par e-mail ou teacuteleacutecopie Prenez toute une journeacutee pour identifier etcontacter individuellement 20 agrave 30 acheteurs potentiels par des e-mails individualiseacutes etajoutez la preacutesentation de votre socieacuteteacute et de vos produits
Exemples de sites web des socieacuteteacutes exportatrices
Plan dun cours de formation speacutecial deacutestineacute aux entreprises exportatricesavec des faciliteacutes eacutelectroniques
Cours de Formation dune semaine
Cours de Formation pour la Promotion des Exportationsagrave travers des Marcheacutes virtuels agrave lInternet (E-commerce)
et la publication des sites web des entreprises exportatrices
Une option dans le E-commerce serait de reacutealiser un cours speacutecial avec la preacuteparation et lintroductiondes produits des entreprises aux marcheacutes virtuels Cela neacutecessite une salle de formation avec unedizaine dordinateurs brancheacutes agrave lInternet pour une dizaine de dirigeants dentreprise habitueacutes auxtechniques dInternet Le cours pourrait ecirctre co-organiseacute et co-financeacute avec le Centre International duCommerce (CCI) Genegraveve wwwintracenorg qui a deacutejagrave reacutealiseacute des tels cours de commerceeacutelectronique
1 Objectif du cours
bull 10 entreprises exportatrices sont introduites agrave preacutesenter 1-3 de leurs produits agrave 10 marcheacutesvirtuels agrave lInternet
bull Identification de la demande Les participants identifient des clients potentiels agrave travers lesmarcheacutes virtuels et agrave travers Google et prennent contact direct par e-mail
bull Les participants eacutelaborent un plan de leur site web orienteacute agrave lexportation ce qui veut direfocaliseacute sur la preacutesentation de leurs produits deacutestineacutes agrave lexportation
bull Des services Internet (hosting services) - seacuteneacutegalais et internationaux - sont identifieacute etpreacutesenteacutes (condition prix proceacutedures de demande de nom de domaine et despace)Exemple wwweuropehostingcom
bull Des designers de sites web seacuteneacutegalais montre leurs reacutefeacuterences et donne des informations sur leurs conditions et prix
bull La possibiliteacute de publier des pages individuelles sur le site Seacuteneacutegal Entreprises exemplewwwsenegal-entreprisesnetbaobab-export est preacutesenteacutee
bull Prendre contact direct avec des agents commerciaux agrave leacutetranger Identifier au moins 4agences commerciales agrave leacutetranger
2 Groupes-ciblesMoyennes et grandes entreprises exportatrices des diffeacuterents secteurs avec capaciteacute de gestion desmateacuteriels eacutelectroniques et accegraves agrave lInternet
3 Phase de preacuteparation
bull Les participants seront inviteacute pour une journeacutee une semaine avant le deacutebut du cours pour lesinitier agrave la preacuteparation de la preacutesentation de leurs produits et photos
bull Tester les proceacutedures de domiciliation des sites web avec des services seacuteneacutegalaises etinternationaux
bull 4 services Internet agrave Dakar seront contacteacutes conditions proceacutedures prix agrave identifier
bull 4 designer de site web seront identifieacute et contacteacutes afin danalyser leurs compeacutetences
services reacutefeacuterences et prixbull Preacuteparer la salle de cours de formation (10 ordinateurs connecteacutes agrave lInternet videacuteo projecteur
etc) En cas dabsence dune telle salle de formation louer un cafeacute Internet pour 4 jours
4 Programme du cours Voir Mindmap ci-apregraves
5 SuiviPendant les 3 jours de suivi les participants seront accompagneacutes de finaliser leurs preacutesentations leurssites web leurs prospectus et de publier des sites sur wwwsenegal-entreprisesnet
6 Emploi du temps
bull 6 jours de terrain et de preacuteparation sur place agrave Dakar
Une salle de cours de formation (10 ordinateurs connecteacutes agrave lInternet videacuteo projecteur etc) pour lintroduction simultaneacutee des produits des 10 entreprises En cas dabsence dune telle salle deformation louer un cafeacute Internet avec 10 place pour 4 jours
1-3 produits avec photos sont preacutesenteacutes et discuteacutes
Reprendre des photos insuffisantes
Travail en groupe pour ameacuteliorer la preacutesentation
Comment traiter des photos pour lInternet
(compression)
Finaliser les preacutesentations
Preacutesenter des exemples de
sites web pour lexportation
Convenir un modegravele simple
Travail en groupe pour eacutelaborer des sites
orienteacutes agrave la preacutesentation des produits
eacutelaborer un texte de preacutesentation)
Discussion des preacutesentations
Finaliser les textes de preacutesentation en Word
Preacutesentation de
10 marcheacutes virtuels
Alibaba Export Bureau
E-Trade center Berlinkauf
ITC Market placeEU Helpdesk market place
One-Trade-World Market place
Premier Kompass Toboc
1 Indian and
1 Chineese Market place
Demonstration de la soumission agrave lexemple
dun marcheacute et avec video-projecteur
Chacun des participants publie ses produits dans les
10 marcheacutes (10 ordinateurs avec connexion Internet)
Deacutemontrer comment identifier des acheteurs potentiels
dans les marcheacutes virtuels
Travail en groupe pour identifier les acheteurs
par filiegravere et produit
Noter les adresses des acheteurs potentiels
Deacutemontrer comment identifier
des clients potentiels par Google
Travail en groupe identifier des clients
par filiegravere et produit sur Google
Collecter les adresses des clients potentiels
Preacuteparer des e-mail avec preacutesentation
du produit et de lentreprise
Envoyer des e-mail personnaliseacutes
agrave chacun des clients potentiels
Envoyer une preacutesentation dune page par fax
2 experts de conception de sites web
se preacutesentent (reacutefeacuterences conditions prix)
Contacts individuels entre experts
et participants questions-reponses
2 services Internet seacuteneacutegalais preacutesentent
leurs services conditions et prix
Preacutesentation de 2 services Internet
internationaux exemple denregistrement
et paiement avec carte de creacutedit
ADEPME preacutesente la possibiliteacute de publier des pages
individuelles sur le site Seacuteneacutegal-Entreprises exemple
wwwsenegal-entreprisesnetplantains-export
Identifier un reacutepertoire dau moins 4 agences
Analyser leurs prestations de services
Mettre en contact avec les participants
6 jours de cours + 6 jours de preacuteparation et eacutetude sur le terrain concernant les services Internet agrave Dakar + 3 jours de suivi de mise en place des sites web desparticipants Action en commun avec le Centre de Commerce International (CCI) de Genegraveve
5 Guide de Participation aux Foires Salons et Expositions commerciales
Fixer les objectifsOrganisateurs de foires de commerce Avant de preacutevoir drsquoorganiser une foire de commerce
ou de srsquoinscrire agrave une exposition les organisateurs devraient ecirctre en mesure de fixer desobjectifs La nature des entreprises et leurs problegravemes de marketing devraient orienter lesobjectifs speacutecifiques que lrsquoexposition devrait essayer drsquoatteindre agrave la foire de commerce
Les opeacuterateurs Srsquoils cherchent agrave contacter des acheteurs speacutecifiques alors exposer seraitune strateacutegie coucircteuse si leur objectif est drsquoentreprendre des activiteacutes de recherche demarcheacute dans ce cas recherche de marcheacute serait probablement plus efficace moinscoucircteuse agrave reacutealiser Crsquoest pourquoi lrsquoobjectif drsquoun opeacuterateur dans la participation agrave une foiredevrait geacuteneacuteralement tourner autour de lrsquoeacutetablissement de futures relations avec despartenaires actuels ou potentiels
Collecte drsquoinformationsLes organisateurs des foires de commerce devraient collecter toute lrsquoinformation neacutecessaireagrave temps pour une organisation effective Le nombre de PME devant participer devrait ecirctreconnu agrave lrsquoavance de mecircme que tous les types de produits agrave exposer
Toutes ces informations mentionneacutees ci-dessus servent agrave lrsquoorganisation et devraient ecirctremaicirctriseacutees dans les premiegraveres eacutetapes de lrsquoorganisation de la foire
Plan dactiviteacutesBeaucoup de deacutetails interviennent dans lrsquoorganisation drsquoune foire de commerce une bonneplanification est donc vitale Si lrsquoexposition nrsquoest pas bien organiseacutee et les deacutetails ne sontpas boucleacutes agrave temps elle peut finir sur une embarrassante confusion et les coucircts seront plus
eacuteleveacutes que preacutevu Lrsquoorganisation opeacuterationnelle drsquoune foire devrait prendre en compte lesquestions suivantes
bull Une personne devrait ecirctre responsabiliseacutee de lrsquoentiegravere reacutealisation delrsquoopeacuteration en qualiteacute de coordinateur ou de gestionnaire de projet
bull Chaque tacircche et responsabiliteacute devraient ecirctre clairement deacutefinie
bull Un plan de travail devra ecirctre eacutelaboreacute en deacutetail (voir tableau ci-apregraves)
Fiche 6 Plan dactions pour lorganisation et la participation aux foires
Finalement sur la base du type de produits agrave exposer lrsquoagencement de la foire et desstands peut ecirctre correctement organiseacute En plus les organisateurs devraient organiser lrsquoadmission des visiteurs et des expositions
Gestion du budget
Un budget deacutetailleacute devrait ecirctre eacutelaboreacute immeacutediatement apregraves prise de la deacutecision drsquoorganiser une foire commerciale Bien qursquoil puisse ecirctre difficile drsquoeacutetablir un budget preacutecis il estneacutecessaire drsquoavoir des informations deacutetailleacutees et une cotation concernant les coucircts globauxcumuleacutes Les coucircts estimeacutes devraient donc ecirctre obtenus agrave temps Il est plus sucircr drsquoajouter 10 aux coucircts totaux estimeacutes pour parer aux eacuteventualiteacutes
Coucircts majeurs
Certains des facteurs de coucirct sont consigneacutes ci-dessous
Un personnel temporaire doit ecirctre recruteacute Le personnel est chargeacute des tacircches suivantes
bullCoordination de la foire commerciale
bull Conception des stands
bull Inscription
bull Communications
bull Controcircle des laissez-passer
bull Nettoyage
bull Seacutecuriteacute
Tous les membres du personnel devraient ecirctre bien informeacutes avant le deacutebut de lrsquoexpositionsur des questions telles
bull Les objectifs de la foire
bull Leurs rocircles
bull Les produits et leurs exposantsbull Regravegles de la foire commerciale
Situation strateacutegique du standLe choix drsquoun stand bien situeacute est un facteur deacuteterminant dans la participation agrave une foireLes eacuteleacutements suivants doivent ecirctre pris en consideacuteration dans le choix de lrsquoemplacement dustand
bull Neacutegociation avec les organisateurs de la foire bien avant le deacutebut de la foirecommerciale
bull Choix drsquoune zone dans lrsquoun des sites les plus animeacutes
bull Situation du stand dans une zone ougrave les reacutesidants peuvent aller et venir
librementbull Situer le stand dans un endroit ougrave il peut ecirctre facilement trouveacute par les
bull Concevoir le stand de sorte qursquoil puisse ecirctre vu agrave partir de diffeacuterents pointsfocaux
Un mauvais emplacement du stand peut deacutecourager les visiteurs agrave voir les produits exposeacutes
Toutefois les exposants peuvent ecirctre parfois limiteacutes agrave choisir entre des halls donneacutes pour
les raisons suivantesbull La zone peut ecirctre reacutepartie selon le type de produit
bull Lrsquoemplacement peut aussi ecirctre assigneacute selon lrsquoindustrie ou la cateacutegorie de lasocieacuteteacute
Conception et construction du stand
Une foire commerciale devrait ecirctre physiquement attractive Les meubles et la deacutecoration dustand devraient ecirctre approprieacutes Compte tenu du budget des petites et micro entreprises lestand devrait remplir des fonctions telles
bull Exposer les produits de faccedilon adeacutequate
bull Attirer lrsquoattention des visiteurs
bull Fournir des conditions physiques pour informer les visiteurs et faire ladeacutemonstration des produits
bull Creacuteer une bonne circulation
bull Creacuteer assez drsquoespace entre les exposants afin de srsquoassurer qursquoun stand nrsquoestpas pris en sandwich
Promotion
Organiser un programme promotionnel speacutecial pour la foire commerciale est neacutecessaireAvec leur expertise en publiciteacute et leur connaissance du marcheacute les organisateurs peuvent jouer pleinement un rocircle promotionnel additionnel durant lrsquoexposition
a Imprimeacutes Les imprimeacutes jouent un rocircle important avant pendant et apregraves la foire Ilsinforment les visiteurs et les journalistes sur ce qursquoil y a agrave voir agrave chaque stand et stimulelrsquointeacuterecirct Apregraves la foire les imprimeacutes servent de reacutefeacuterences et de rappels La couverture dudeacutepliant doit repreacutesenter aussi bien le nom du groupe exposant que celui des organisateursElle doit clairement speacutecifier la date et le lieu de la foire A cause de leur cherteacute lesimprimeacutes doivent ecirctre utiliseacutes efficacement et leur distribution doit ecirctre controcircleacutee ainsi ilsdoivent exister le temps de la foire Un deacutepliant contenant les eacuteleacutements listeacutes ci-dessous esttregraves utile
bull La description des expositions
bull Lrsquoadresse complegravete et les numeacuteros de teacuteleacutephone des participants
b Couverture par la Presse La couverture par la presse est un outil promotionnel preacutecieux
en ce sens qursquoil sert agrave attirer de nombreux visiteurs qui nrsquoont pas pu ecirctre contacteacute Si lapubliciteacute professionnelle est coucircteuse ou non faisable lrsquoorganisateur de la participationconjointe peut exeacutecuter lui-mecircme certaines activiteacutes de relation publique Finalement lesmembres essentiels de communiqueacute de presse ou la communauteacute des meacutedia pourrait ecirctreinviteacutes agrave une reacuteception avec drsquoimportants hommes drsquoaffaires
c Publiciteacute Si le budget le permet le placement drsquoune page entiegravere de publiciteacute dans unerevue de commerce pourrait ecirctre efficace Ces genres de publiciteacute peuvent ecirctre placeacuteesdans des journaux comme Ethiopian Herald ou Addis Zemen ou encore sur desprogrammes de TV tels Our Economy
d Posters Le placement des posters et autres moyens de publiciteacute dans les locaux de lafoire valent la peine drsquoecirctre pris en compte
Lorsque la foire arrive agrave son terme les organisateurs devraient effectuer les activiteacutessuivantes en collaboration avec les PME exposantes
bull Inscrire les articles devant ecirctre retourneacutes agrave lrsquoentreprise
bull
Enlever les produits exposeacutes des preacutesentoirsbull Deacutemonter le stand en toute seacutecuriteacute et sans deacutetruire ses eacuteleacutements
bull Tenir une reacuteception au jour de clocircture ou plus tocirct pour faciliter les contactsentre les exposants des clients potentiels et drsquoautres acteurs Ces occasions peuventattirer des organisations non gouvernementales engageant des sponsorings de PMEdans des foires similaires dans le futur
bull Envoyer des communiqueacutes de presse est une activiteacute promotionnelle utileEn conseacutequence dans le cas des communiqueacutes de presse pour les meacutedias les PMEdevraient ecirctre preacutepareacutees et organiseacutees agrave pouvoir eacutenoncer les reacutesultats positifs de laparticipation
Pour obtenir de bons reacutesultats avec la presse les PME devraient parler des points que les entreprises veulent que le public soit informeacute
Suivi
Avoir des contacts agrave la foire commerciale nrsquoest que le deacutebut drsquoun processus qui peut mener agrave des ventes Quelques plans de suivi seront mentionneacutes ci-dessous les eacuteleacutements suivantspeuvent ecirctre des points de deacutepart de suivi
bull Lrsquoinformation de base collecteacutee
bull La discussion ayant eu lieu durant lrsquoexposition
bull La nature de lrsquointeacuterecirct des visiteurs de la foire
Afin de faciliter le suivi des donneacutees simples et des feuilles drsquoanalyse peuvent ecirctrepreacutepareacutees Srsquoil nrsquoest pas possible de preacuteparer ces formats un bloc note ou un registre feralrsquoaffaire
Exeacutecuter des activiteacutes de suivi a un certain but Toutes ces ideacuteeset commentaires donneacutes par les visiteurs de la foire commercialesont importants Collectez donc toutes les donneacutees neacutecessaires
et eacutelaborez lrsquoanalyse
Immeacutediatement apregraves la clocircture de la foire commerciale les visiteurs peuvent ecirctre appeleacutesles noms de ceux qui sont inteacuteresseacutes par les produits peuvent ecirctre listeacutes et en conseacutequencetransfeacutereacutes agrave lrsquoeacutequipe de vente pour les activiteacutes de suivi
Le meilleur moyen drsquoentreprendre des activiteacutes de suivi serait drsquoutiliser les exposants eux-mecircmes Toutefois lrsquoorganisateur devrait aussi exeacutecuter quelques activiteacutes de suivi avec lesPME qui ont exposeacute
Sans le suivi des contacts effectueacutes durant la foire commercialetout lrsquoeffort deacuteployeacute dans lrsquoexposition pourrait ecirctre nul
Les activiteacutes de suivi ne devraient pas ecirctre reporteacutees Toute promesse faite durant la foiredoit ecirctre tenue
6 Calendrier et Bases de Donneacutees des Foires et Expositions
Foires nationales au Seacuteneacutegal
Organiseacutees par CICES Autres salons et expositions peuvent ecirctre annonceacutes agrave court termeVeuillez nous informer sil y en a
Fiche 7 Calendrier national des foires au Seacuteneacutegal
Date Foires
2007
Janvier 24Foire International pour lAgriculture et les RessourcesAnimales (FIARA)
1er semestre 2007 Foire des Produits Iraniens
Mai Exposition produits Ghanaeacutens
7-8 Juin Seacuteminaire + AG Femme Deacutev Entreprise en Afrique
8 Juillet Finale Miss Tourisme mondiale Seacuteneacutegal
Novembre 21-25 Foire des Pays Islamiques
Deacutecembre Foire Internationale du Livre (FILDAK)
Deacutecembre 100 Afrique Expo Supermarcheacute
2008
Deacutecembre
18egraveme Foire Internationale de Dakar (FIDAK) la plus grandefoire du Seacuteneacutegal Actuellement la FIDAK est organiseacutee tous ledeux ans Probablement agrave partir de 2008 annuellementExposition de biens et de services tables rondes seacuteminairesateliers rencontres acheteursvendeurs
plus dinformation sur des foires expositions rencontres voir lAgenda du CICESwwwcicessnagenda et Seacuteneacutegal-Entreprises wwwsenegal-entreprisesnetfoireshtm
CICES (Centre International du Commerce Exteacuterieur du Seacuteneacutegal)BP 8166 et 3329 Dakar Teacutel 820-10-11 820-10-72 Fax 835-07-12Etudes de marcheacute Formation encadrement des exportateurs produits agricoles HorticolesPecircches textile et confection artisanat cuirs et peaux style et mode Industries diverses -Forum - Foires - Expositions wwwcicessn
Bases de donneacutees des Foires Expositions internationales
Calendrier des Foires de la Feacutedeacuteration Allemande des Foires et Expositions
wwwaumade (multilingual choisissez dabord la langue franccedilaise) Base de donneacutees detoutes les foires et expositions internationales du monde entier Dans le menu de navigation agravedroite vous trouverez le thegraveme Foires et exposition internationales avec une liste complegravetedes eacuteveacutenements
bull La banque de donneacutees de lrsquoAUMA et diverses publications fournissent desinformations sur les salons et expositions qui ont lieu en Allemagne et dans le mondeentier pex les dates et sujets de ces manifestations le nombre drsquoexposants et devisiteurs
bull Calcul du rendement Gracircce agrave LAUMA_CheckBeacuteneacuteficeFoireExpo les exposantspeuvent calculer en ligne le rendement BeacuteneacuteficesCoucircts de leur participation agrave une foireou un salon
bull Plus drsquoinformation Sur le site Internet de lrsquoAUMA vous trouverez plus drsquoinformation en
vue drsquoune participation aux salons allemands et agrave llsquoeacutetranger des renseignements pour les exposants ainsi que des informations actuelles concernant le secteur drsquoactiviteacute letout en allemand et en anglais
Calendrier des foires du Centre Tunisien de la Promotion de lExportation
wwwcepexnattn Sur le menu de navigation agrave gauche vous allez trouver le point Foires etexpositions avec une liste complegravete des foires internationales et tunisiennes
Sur le point Formation agrave lExportation vous trouverez
bull Glossaire de lexportation
bull
Test de connaissancebull Web Formation conseils gratuits
Expolinkwwwexpolinkcom (langue anglaise)Foires et expositions classeacutees par pays
Le module 1 est un module dintroduction destineacute aux creacuteateurs dentrepriseLe module 7 est adapteacute aux entrepreneurs expeacuterimenteacutes et avanceacutes
Module 1 Cycles de Creacuteation et de Gestion dEntrepriseModule pour creacuteateurs dentreprise Introduction aux quatre phases de creacuteation et degestion dentreprise avec des exercices pratique (plan dactions formulation de lideacutee deprojet analyse de vos compeacutetences analyse du projet avec analyse FFOM (Forces-Faiblesse-Opportuniteacutes-Menaces)
bull Identification et seacutelection de lideacutee de projet
bull Phase de recherche des informations
bull Creacuteation dentreprise
bull Gestion et expansion dentreprise
Module2 Marketing et Etude de Marcheacute
bull
Strateacutegie 4P en marketing Produit-Prix-Place-Promotionbull Analyse du marcheacute concurrentiel
bull Exercice sur le terrain Etude du marcheacute de ventes et dapprovisionnement
Module 3 Comptabiliteacute de base et Calcul des Coucircts
bull Journal de caissebanque simple
bull Journal de caissebanque avec comptes comptables
bull Tableau des reacutesultats mensuels et annuel
bull Journal eacutelectronique
bull Calcul des coucirctso Analyser les composantes du prix coucircts fixes et variables
coucircts par produit marges beacuteneacuteficiaires seuil de rentabiliteacute
9h - 10h30 - Institutions et Conditions du Commerce international- Portail du E-commerce agrave lInternet
10h45-12h Guides de lexportationbull Guide daccegraves au marcheacute allemand
bull Guide daccegraves au marcheacute des Etats Unies
bull Guide daccegraves au marcheacute Canadien
14h - 15h30 - Proceacutedures dExportation et dImportation au Seacuteneacutegal- Institutions Seacuteneacutegalaises de promotion du commerce exteacuterieur
15h45 - 17h - Guide de participation aux Foires et Exposition- Calendriers et Base de donneacutees des foires nationales et internationales
Note didactique
Module suppleacutementaire pour des entreprises existantes avec capaciteacute dimportation etdexportation Les dirigeants dentreprises seront introduits aux reacutepertoires des institutions depromotion nationales et internationales du commerce exteacuterieur et agrave la participation aux foires
Le chapitre 2 concernant la preacuteparation pour lexportation est accompagneacute des exercices sur lapreacutesentation des produits et la preacutesentation de lentreprise sur support eacutelectronique avec desphotos agrave utiliser sur Internet et sur support classique avec des deacutepliants agrave distribuerLentreprise exportatrice devrait aussi preacuteparer des eacutechantillons pour des clients potentiels
Le chapitre du E-commerce - les marcheacutes virtuels de vente et dachat par Internet - donne uneideacutee des marcheacutes virtuels principaux Une option dans le E-commerce serait de reacutealiser un
cours plus profond avec la preacuteparation et lintroduction des produits des entreprises auxmarcheacutes virtuels Cela neacutecessite une salle de formation avec une vingtaine dordinateursbrancheacutes agrave lInternet pour une vingtaine de participants
Fiches agrave remettre aux participants (handouts)
Fiche 1 Liste des formulaires de proceacutedures dimportation et dexportation
Fiche 2 Guide pas agrave pas deacutetude de marcheacute exteacuterieur
Comment importerexporter au Seacuteneacutegal extrait du site
wwwgouvsnguideimport_exporthtml Les personnes physiques ou morales dont les activiteacutes industrielles ou commercialesexerceacutees agrave titre principal neacutecessitent des opeacuterations dimportation ou dexportation demarchandises matiegraveres premiegraveres ou produits de toute nature pour les besoins de leur commerce ou de leur industrie soit directement soit par des mandataires oucommissionnaires en douane agreacuteeacutes doivent ecirctre titulaires dune carte speacuteciale ditecarte dimportateur-exportateur (article 78 du Code des Douanes) Cette cartespeacuteciale est deacutelivreacutee par le Ministegravere chargeacute du Commerce
En application des dispositions preacutevues agrave larticle 18 du Code des Douanes etconformeacutement au deacutecret ndeg 91-1221 du 14 novembre 1991 portant institution dunProgramme de Veacuterification des Importations (PVI) il est institueacute sur tout le territoire de laReacutepublique du Seacuteneacutegal un Programme de Veacuterification des importations de marchandises(art1er)
Ainsi sans preacutejudice des controcircles institueacutes par la leacutegislation et la reacuteglementation envigueur les importations de marchandises au Seacuteneacutegal doivent preacutealablement auxopeacuterations dembarquement faire lobjet dune veacuterification effectueacutee par une socieacuteteacute decontrocircle speacutecialiseacutee mandateacutee agrave cet effet par lEtat ( art2 ) et portant sur
bull la qualiteacute la quantiteacute le prix et lespegravece tarifaire
La veacuterification preacutevue agrave larticle 2 dudit deacutecret porte sur toutes les importations demarchandises tant du secteur public que du secteur priveacute Linspection est obligatoirepour tous les containers (personnaliseacutes) FCL dits house to house Toute importation demarchandises doit faire lobjet dune Deacuteclaration Preacutealable dImportation (DPI) au niveaude la socieacuteteacute de controcircle mandateacutee agrave cet effet Ainsi toute deacuteclaration en douane
enregistreacutee au Seacuteneacutegal doit obligatoirement mentionner la reacutefeacuterence de la DPI ainsi quecelle de lAttestation de Veacuterification (AV) correspondante eacutemise par la socieacuteteacute de controcircleou agrave deacutefaut faire reacutefeacuterence aux exclusions ou limitations agrave la veacuterification preacutevues par ledeacutecret avant embarquement
Les domiciliations bancairesBase leacutegale Regraveglement No R09 98 CM UEMOA du 20 deacutecembre 1998 relatif auxrelations financiegraveres exteacuterieures des Etats membres de lUEMOA
Proceacutedures dExportation
A lexportation la domiciliation de lopeacuteration est une obligation pour tout montantsupeacuterieur agrave 5000000 de FCFA ou en contre-valeur de toute autre monnaieLa reacuteglementation qui reacutegit ce secteur est eacutegalement deacutefinie par le Regraveglement delUEMOA susviseacute document disponible aupregraves de toutes les banques intermeacutediairesagreacuteeacutees
Les principales caracteacuteristiques sont les suivantes
1 Ouverture du dossier
a lexportateur produit bull la facture commerciale ou tout autre forme de contrat commercialbull lengagement de changebull lattestation dexportationbull
et justifie de la deacutetention de la carte import-export
b Le banquier enregistre le tout ouvre un dossier et restitue agrave lexportateur lattestation dexportation quil devra preacutesenter agrave la douane qui y apposera son cachet pour attester de la sortie des marchandises du territoire douanier
2 Apurement du dossier
Le dossier de domiciliation doit ecirctre obligatoirement apureacute et ce au plus tard un mois apregravesla date dexigibiliteacute fixeacutee au contrat commercialUn dossier est dit apureacute lorsquil y aura eacuteteacute verseacute
les avis de regraveglement bancaire eacutequivalents au montant de louverture toute
diffeacuterence devrait ecirctre justifieacutee notamment les eacutecarts en moins
lattestation dexportation portant le cachet de la douane
Il est important de noter que la DPI est obligatoire quelque soit lorigine ou la provenancede la marchandise agrave condition que celle-ci ait une valeur supeacuterieure agrave 1000000 de FCFA ou en contre-valeur Il faudra toutefois retenir la nuance que lorsque limportation estfaite pour une valeur supeacuterieure ou eacutegale agrave 3000000 de FCFA ou en contre-valeur il y abien entendu DPI mais il y a obligation dinspection des marchandises au deacutepart du pays
dexpeacutedition avec production dune attestation de veacuterification qualiteacute quantiteacute et prix AuSeacuteneacutegal il existe deux socieacuteteacutes mandateacutees pour la deacutelivrance de la Deacuteclaration PreacutealabledImportation (DPI ) ce sont la SGS et BIVAC
Proceacutedures dImportation
du site wwwgouvsnguidedouaneshtml
Dans le cadre du Programme de Veacuterification des Importations la Socieacuteteacute COTECNAINSPECTION SA a eacuteteacute mandateacutee pour effectuer les inspections avant embarquementElle est sise agrave lImmeuble Carde-3eacuteme eacutetage 5 Avenue Carde BP 11853 Dakar-Peytavin - Tel (221) 8494959 ETH Fax (221) 842 34 85
Toute importation avec regraveglement financier dune valeur FOB supeacuterieure agrave 5000000 deFCFA doit obligatoirement quelque soit sa provenance ecirctre domicilieacutee aupregraves dunebanque intermeacutediaire agreacuteeacutee Conjointement agrave lopeacuteration de domiciliation uneDeacuteclaration Preacutealable dImportation (DPI) eacutetablie sur le formulaire preacutevue agrave cet effet par lareacuteglementation est deacuteposeacutee et automatiquement enregistreacutee par la banque intermeacutediaireagreacuteeacutee Les importations sans regraveglement financier font lobjet dune dispense dedomiciliation bancaire mais soumises au visa preacutealable de la Direction chargeacutee desFinances Exteacuterieures logeacutee agrave la BCEAO nationale
La domiciliation est obligatoire agrave limportation pour tout montant supeacuterieur agrave 5000000 deFCFA ou en contre-valeur elle est reacutegie par le Regraveglement NoR09 98 CM UEMOA du20 deacutecembre 1998 relatif aux relations financiegraveres exteacuterieures des Etats membres delUEMOA
1 Ouverture du dossier
a limportateur produit bull la facture pro forma ou toute autre forme de contrat commercialbull lautorisation de change deacutejagrave viseacutee par la DMCbull lattestation dimportationbull et justifie de la deacutetention dune carte import-export
b la banque enregistre le tout ouvre un dossier auquel il affecte un numeacuterocomme pour tous les autres documents produits et restitue agrave son client importateurlattestation dimportation que celui-ci devra faire viser par les services de la douane agravelarriveacutee des marchandises
2 Apurement du dossier Le dossier est consideacutereacute comme apureacute lorsquil ysera verseacute lattestation dimportation viseacutee par la douane
les avis de regraveglement bancaire au plus pour le montant domicilieacutela copie du connaissement ou tout autre document de transport
Bases leacutegalesbull Loi niexcl 87- 47 du 28 deacutecembre 1987 portant Code des Douanes
bull Deacutecret niexcl 91- 1221 du 14 11 1991 portant institution dun Programme de
Veacuterification des Importations (P V I) bull Arreacuteteacute niexcl 1110 MEFP MDB du 25021997 fixant les modaliteacutes dapplication dudeacutecret niexcl 91-1221 du 14111991 portant institution dun Programme de Veacuterification desImportations (P V I)
Seuil dinterventionLes marchandises dont la valeur FOB est eacutegale ou supeacuterieure agrave 3000000 de FCFAdoivent faire lobjet dune inspection avant embarquement Neacuteanmoins les livraisonspartielles resteront soumises agrave linspection pour autant que leur valeur totale soit eacutegale ousupeacuterieure agrave cette valeur- plancher De mecircme les marchandises transporteacutees par conteneur personnaliseacute (FCL) seront inspecteacutees quelles que soient leurs valeurs
ExemptionsPar deacuterogation aux dispositions ci-dessus sont exempteacutees de linspection
bull Les importations des entreprises franches dexportation des entreprises en zonefranche et des points francs bull Les marchandises dont la liste figure agrave lannexe 1 bull Les marchandises exoneacutereacutees au titre des reacutegimes fiscaux dexception objet delannexe 2 ainsi que les marchandises beacuteneacuteficiant dune exemption tarifaire
ProceacuteduresLes importations de marchandises au Seacuteneacutegal doivent faire obligatoirement lobjet duneDeacuteclaration Preacutealable dImportation (DPI) sauf si leur valeur FOB est infeacuterieure agrave1000000 de FCFA quelles soient soumises ou non au PVI
A lissue de chaque inspection un rapport reacutedigeacute en franccedilais est deacutelivreacute qui atteste les
reacutesultats de cette inspection Loriginal de ce rapport sera transmis agrave limportateur et ferapartie des documents neacutecessaires agrave la recevabiliteacute de la deacuteclaration en douane
Le rapport dinspection prend la forme soit dune Attestation de Veacuterification (AV) soit dunAvis de Refus dAttestation (ARA) auquel cas la deacuteclaration en douane est irrecevable
Les factures eacutemises agrave leacutetranger pour des importations dont le paiement est effectueacute par lintermeacutediaire dune lettre de creacutedit (LC) sont labelliseacutees par les bureaux de COTECNAdans le pays dexportation
Les marchandises destineacutees agrave ecirctre importeacutees au Seacuteneacutegal doivent faire lobjet dune DPI agravecompter de lundi Ier Octobre 2001
Les marchandises destineacutees agrave ecirctre importeacutees au Seacuteneacutegal et embarqueacutees agrave compter du
lundi 15 Octobre 2001 doivent obligatoirement avoir fait lobjet dune inspection avantembarquement
Les opeacuterations de deacutedouanement (art 69 du Code des Douanes)
1 Caractegravere obligatoire de la deacuteclaration en deacutetail toutes les marchandises importeacuteesou exporteacutees doivent faire lobjet dune deacuteclaration en deacutetail leur assignant un reacutegimedouanier Lexemption des droits et taxes soit agrave lentreacutee soit agrave la sortie ne dispense pas decette obligation La deacuteclaration en deacutetail doit ecirctre deacuteposeacutee dans un bureau de douaneouvert agrave lopeacuteration envisageacutee
2 Les personnes habiliteacutees agrave deacuteclarer les marchandises en deacutetailLes marchandises importeacutees ou exporteacutees doivent ecirctre deacuteclareacutees en deacutetail par leursproprieacutetaires beacuteneacuteficiant dun creacutedit denlegravevement ou par des personnes physiques oumorales ayant obtenu lagreacutement de commissionnaire en douane ou lautorisation dedeacutedouaner dans les conditions preacutevues par le Code des Douanes
3 lautorisation de deacutedouaner pour autrui Toute personne physique ou morale qui sans exercer la profession de commissionnaire endouane entend agrave loccasion de son industrie ou de son commerce effectuer desopeacuterations de douane pour autrui doit en obtenir lautorisation
Cette autorisation ne peut ecirctre accordeacutee quagrave titre exceptionnel pour des opeacuterations
deacutetermineacutees non susceptibles decirctre geacuteneacuteraliseacutees dans les conditions fixeacutees par le Deacutecretn 85-863 du 9 aoucirct 1985 portant organisation de la profession de commissionnaire agreacuteeacuteen son article 20
Toutefois lorsque leur valeur est infeacuterieure agrave un montant fixeacute par deacutecret (100000 FCFA)les marchandises importeacutees ou exporteacutees peuvent ecirctre deacuteclareacutees en deacutetail par leursproprieacutetaires mecircme sils ne beacuteneacuteficient pas du creacutedit denlegravevement
Formaliteacutes dagreacutements aux reacutegimes francs
Extrait du site wwwgouvsnguidefranchtml
Les investisseurs deacutesireux dinstaller une Entreprise Franche dExportation doivent
deacuteposer au Guichet Unique de lAPIX wwwgouvsnorganismesapixhtml un dossier complet LAdministration est tenue de reacutepondre dans un deacutelai de 30 jours au-delagrave de cedeacutelai lagreacutement est reacuteputeacute avoir eacuteteacute accordeacute
Le dossier est composeacute des piegraveces suivantes
Pour toutes les entreprises bull Une demande adresseacutee au Ministre de lEconomie et des Finances indiquant lanature deacutetailleacutee de lactiviteacute ou le ou les lieux dimplantationbull Un numeacutero didentification nationale (NINEA)bull Une copie notarieacutee des statutsbull Un compte dexploitation preacutevisionnel pour les deux anneacutees suivant la demandedagreacutement avec le deacutetail des comptes de charges et des matiegraveres premiegraveres et produitssemi-finis agrave importerbull Une eacutetude de faisabiliteacute en dix exemplaires si lentreprise doit reacutealiser unprogramme dinvestissement pour atteindre des objectifs dexportation
Pour les entreprises existantes bull Les eacutetats financiers du dernier exercice socialbull Un releveacute certifieacute exact par lAdministration des douanes des deacuteclarationsdexportation des deux derniegraveres anneacutees portant les valeurs et poids des produits exporteacutesbull Un releveacute certifieacute exact par lAdministration fiscale des deacuteclarations de taxe sur lavaleur ajouteacutee (TVA)bull Le certificat de fabrication ou de production de chaque produit exporteacute
Reacutegimes francsAfin dencourager le deacuteveloppement des exportations le Gouvernement du Seacuteneacutegal a misen place par la loi ndeg 9534 du 29 deacutecembre 1995 compleacuteteacutee par le deacutecret ndeg 96-869 du15 octobre 1996 le reacutegime des Entreprises Franches dExportation
Ce nouveau statut eacutetend les avantages et simplifie les proceacutedures lieacutees aux reacutegimesanteacuterieurs
bull La Zone Franche Industrielle de Dakar creacuteeacutee depuis 1974bull Le statut des Points Francs du Seacuteneacutegal creacuteeacute depuis 1986
Les entreprises agreacuteeacutees au statut des points francs et les entreprises manufacturiegraveresinstalleacutees dans la Zone Franche Industrielle de Dakar peuvent opter pour le statutdEntreprise Franche dExportation
EligibiliteacuteLe statut dEntreprise franche dExportation est accordeacute aux entreprises industrielles ouagricoles (au sens large incluant lhorticulture la foresterie leacutelevage la pecircche et
laquaculture) installeacutees sur le territoire douanier seacuteneacutegalais et qui destinent la totaliteacute deleur production agrave lexportation
Lagreacutement au statut peut eacutegalement ecirctre accordeacute aux entreprises qui justifient dunpotentiel agrave lexportation de 80 au moins de leur chiffre daffaires
Avantages fiscaux
Les entreprises Franches dExportation sont exoneacutereacutees bull de limpocirct sur le revenu des valeurs mobiliegraveres preacuteleveacute par lentreprise sur lesdividendes distribueacutesbull de tout impocirct ayant pour assiette les salaires verseacutes par les entreprises etsupporteacutes par ces derniegraveres et notamment de la contribution forfaitaire agrave la charge desemployeursbull de tous les droits denregistrement et de timbre et notamment de ceux perccedilus lorsde la constitution et de la modification des statuts de la socieacuteteacutebull de la contribution des patentes de la contribution fonciegravere sur les proprieacuteteacutes bacirctiesde la contribution fonciegravere sur les proprieacuteteacutes non bacircties de la contribution des licences
Les Entreprises Franches dExportation sont soumises agrave la perception de limpocirct sur les
socieacuteteacutes au taux de 15 Les Entreprises Franches dExportation beacuteneacuteficiaires deconcessions restent soumises aux redevances et taxes perccedilues pour utilisation dudomaine geacuteologique minier maritime ou forestier
Avantages douaniersFranchise de droits et taxes et du timbre douanier pour limportation et lexportation desbiens deacutequipement mateacuteriels matiegraveres premiegraveres des produits finis ou semi-finis ainsique pour lexportation des produits finis fabriqueacutes par lentreprise
Exoneacuteration des droits de douane et du timbre douanier sur les veacutehicules utilitaires et lesveacutehicules de tourisme et moyens de transport manifestement destineacutes agrave la production
La dureacutee de seacutejour des marchandises importeacutees par les Entreprises FranchesdExportation nest pas limiteacutee
Les achats au Seacuteneacutegal des Entreprises Franches dExportation sont effectueacutes enfranchise de tous droits et taxes de douanes ainsi que des taxes inteacuterieures
La proceacutedure de deacutedouanement est alleacutegeacutee pour les Entreprises Franches dExportation la dispense de caution et descorte est accordeacutee pour toutes leurs opeacuterations dedeacutedouanement
Autres avantagesLes Entreprises Franches dExportation peuvent recruter librement leur personnelseacuteneacutegalais ou expatrieacute En cas de neacutecessiteacute lemployeur peut apregraves concertation avecles repreacutesentants des travailleurs deacutecider dune interruption collective de travail de tout oupartie du personnel
Garanties Dans le cadre de la reacuteglementation du commerce exteacuterieur et des changes applicables auSeacuteneacutegal le Gouvernement garantit aux Entreprises Franches dExportation
bull le libre transfert agrave destination des pays exteacuterieurs agrave la zone Franc de toutes lessommes neacutecessaires agrave la reacutealisation de linvestissement et de leurs opeacuterationscommerciales et financiegraveresbull le libre transfert des salaires des expatrieacutes des inteacuterecircts des emprunts et desdividendes
Il ne peut ecirctre appliqueacute aux Entreprises Franches dExportation aucune mesure bull discriminatoire par rapport agrave celles dont beacuteneacuteficient les autres entreprisesinstalleacutees au Seacuteneacutegalbull ou ayant pour effet daggraver les dispositions reacutesultant du statut de lEntreprise
Franche dExportation et les textes dapplication existant agrave la date de lagreacutement
ArbitrageLes diffeacuterends entre personnes physiques ou morales eacutetrangegraveres et la Reacutepublique duSeacuteneacutegal concernant lapplication de la loi sur les Entreprises Franches dExportation sontreacutegleacutes selon une proceacutedure de conciliation et darbitrage deacutecoulant
bull soit des regravegles eacutelaboreacutees par le Centre International des Regraveglements des
Diffeacuterends sur les Investissements (CIRDI)bull soit des accords et traiteacutes signeacutes entre le Seacuteneacutegal et lEtat dont la personnephysique ou morale est ressortissantebull soit de tout autre regraveglement adopteacute dun commun accord par les deux parties
Fiche 1
Liste des Formulaires des proceacutedures dimportation-exportation
Lrsquoexportation est parfois la prochaine eacutetape logique pour votre entreprise ou crsquoest toutsimplement la seule faccedilon pour vous de faire des affaires Drsquoune faccedilon ou de lrsquoautre onnrsquoentre pas dans ce domaine agrave la leacutegegravere Il requiert une recherche et une planificationdeacutetailleacutees axeacutees sur les quatre questions suivantes
bull Y a-t-il une demande pour votre produit ou votre service
bull Votre entreprise est-elle precircte agrave relever le deacutefi de lrsquoexportation
bull Avez-vous du financement en place
bull Avez-vous dresseacute un plan drsquoaffaires et de marketing exhaustif
bull Avez-vous une capaciteacute de production exceacutedentaire ou des speacutecialistes qui vousaideront agrave reacutepondre agrave une demande accrue de votre produit ou service
bull Avez-vous lrsquoexpertise voulue pour promouvoir votre produit ou service sur votremarcheacute cible
Analyser les potentialiteacutes du marcheacute exteacuterieur et la concurrence
Etude de marcheacute et analyse des statistiques commercialesPour peacuteneacutetrer les marcheacutes agrave lrsquoexportation de votre produit vous devrez mener des eacutetudesafin de mieux connaicirctre les marcheacutes exteacuterieurs Le but de cet exercice est dlsquoune partdlsquoidentifier les opportuniteacutes et les contraintes des marcheacutes exteacuterieurs et drsquoautre part de bienconnaicirctre les potentiels consommateurs et acheteurs
Lrsquoeacutetude de marcheacute peut se faire en utilisant soit des sources de donneacutees primaires ousecondaires Dans une eacutetude de marcheacute primaire les donneacutees sont collecteacutees directementsur le marcheacute agrave travers des interviews des eacutetudes et drsquoautres meacutethodes de contact directavec les repreacutesentants et les acheteurs potentiels Lrsquoeacutetude du marcheacute agrave travers les donneacuteesprimaires a lrsquoavantage dlsquoecirctre adapteacutee aux besoins de lrsquoentreprise et fournit des reacuteponses agravedes questions speacutecifiques mais la collecte de telles informations demande du temps et desmoyens
Dans une eacutetude de marcheacute par les donneacutees secondaires les donneacutees sont collecteacutees agravepartir de sources varieacutees telles les statistiques de commerce du pays ou du produitTravailler avec les sources secondaires est moins coucircteux et permet agrave lrsquoentreprise de centrer ses efforts sur la commercialisation Bien que les sources de donneacutees secondaires soientessentielles agrave lrsquoeacutetude de marcheacute elles ont leurs limites
Fiche 2 Etude de marcheacute exteacuterieur
bull Obtenir des statistiques qui renseignent sur lrsquoexportation duproduit dans divers pays
bull Identifier cinq agrave dix marcheacutes agrave croissance rapide pour leproduit de lrsquoentreprise
bull Identifier quelques petits marcheacutes agrave eacutemergence rapide quioffriraient des opportuniteacutes Si le marcheacute vient juste desrsquoouvrir il pourrait y avoir moins de concurrents que dans lesmarcheacutes deacutejagrave eacutetablis
bull Identifier trois agrave quatre des marcheacutes les plus prometteurspour une future eacutevaluation
bull Examiner la tendance pour le produit ainsi que pour lesproduits apparenteacutes qui pourraient influencer la demande
bull Deacuteterminer les sources de concurrence analyser lrsquoimportance de la production de lrsquoindustrie domestique ainsique les principaux pays eacutetrangers avec lesquels lrsquoentreprise
est en concurrencebull Identifier les obstacles (tarifaires ou non tarifaires) agrave
lrsquoimportation du produit dans le pays
Analyser le potentiel de votre produit pour lexportation
Evaluer le succegraves de vos produits sur le marcheacute local Si votre entreprise reacuteussit agrave vendresur le marcheacute local il y a de grandes chances qursquoelle puisse peacuteneacutetrer le marcheacute exteacuterieurtout au moins celui dans lequel les conditions et besoins similaires existent
Examiner les particulariteacutes de votre produit Si elles sont difficiles agrave reproduire agrave lrsquoeacutetranger
alors il est probable que vous reacuteussirez sur le marcheacute exteacuterieur Un produit unique peut avoir peu de concurrents et dans ce cas la demande pourrait ecirctre assez forte
1 Quels sont les produits choisis pour lrsquoexportation Quellesmodifications si neacutecessaire faudrait-il apporter pour les rendrecompeacutetitifs sur les marcheacutes exteacuterieurs
2 Quels sont les pays cibleacutes pour lrsquoaugmentation des ventes3 Quel est le profil du consommateur de base dans chaque pays
Quelle strateacutegie marketing et quelles chaicircnes de distribution
choisir pour mieux atteindre les consommateurs4 Quels sont les deacutefis de chaque marcheacute (concurrence diffeacuterences
culturelles controcircles de lrsquoimportation etc) et quelles strateacutegiesutiliser pour les relever
5 comment deacuteterminer le prix de vente du produit agrave lrsquoexportation6 Quelle mesure opeacuterationnelle speacutecifique prendre et quand7 quel est le deacutelai de mise en oeuvre de chaque eacuteleacutement du plan8 Quels sont le personnel et les ressources de lrsquoentreprise affecteacutes
dans la production destineacutee agrave lrsquoexportation9 Quel sera le coucirct moneacutetaire et en temps de chaque eacuteleacutement 10 Comment les reacutesultats peuvent-ils ecirctre eacutevalueacutes et utiliseacutes pour
modifier le plan
Strateacutegie dexportation
Les meacutethodes de vente les plus courantes sont la vente directe et la vente indirecte Dans lavente indirecte un intermeacutediaire agrave lrsquoexportation comme une socieacuteteacute gestion des exportationsou une socieacuteteacute de vente agrave lrsquoexportation assument geacuteneacuteralement la responsabiliteacute de trouver des acheteurs eacutetrangers dlsquoexpeacutedier les produits et de se faire payer Dans la vente directele producteur US neacutegocie directement avec lrsquoacheteur eacutetranger La vente deacutepend
bull De la taille de lrsquoentreprisebull De la nature des produitsbull De lrsquoexpeacuterience anteacuterieure agrave lrsquoexportation et lrsquoexpertisebull Des conditions dans les marcheacutes exteacuterieurs choisis
1 Exeacutecuter passivement les commandes drsquoacheteurs locaux qui ensuite exportent le produit Dans ce cas la vente est similaire agrave toute autre vente effectueacutees sur le marcheacutelocal quelqursquoun drsquoautre a deacutecideacute que le produit en question pouvait satisfaire lademande exteacuterieure Lrsquoacheteur prend tous les risques et srsquooccupe de tous les deacutetailsconcernant lrsquoexportation dans certains cas le producteur local nrsquoest pas informeacute (le plussouvent lrsquoexportation ne devient une opportuniteacute que lorsque les producteurs deacutecouvrentque leurs produits sont priseacutes sur le marcheacute exteacuterieur)
2 Rechercher des acheteurs locaux qui repreacutesentent les utilisateurs ouconsommateurs finaux eacutetrangers Plusieurs entreprises publiques eacutetrangegraveres socieacuteteacutesdrsquointermeacutediation les socieacuteteacutes de vente agrave lrsquoeacutetranger les agences gouvernementaleseacutetrangegraveres les distributeurs eacutetrangers et deacutetaillants et drsquoautres cateacutegories de socieacuteteacutesdans votre pays achegravetent pour lrsquoexportation Ces acheteurs constituent un large marcheacutepour une grande varieacuteteacute de produits et services Dans ce cas une entreprise pourrait ecirctreinformeacutee de lrsquoimportation de son produit mais laisser lrsquoacheteur prendre les risques etgeacuterer les deacutetails de lrsquoexportation
3 Exporter indirectement par des intermeacutediaires eacutetrangers Avec cette approche une
entreprise srsquoattache les services drsquoune socieacuteteacute intermeacutediaire capable de trouver desmarcheacutes exteacuterieurs et des acheteurs pour ses produits Des consultants en commerceinternational ainsi que dlsquoautres intermeacutediaires peuvent fournir agrave lrsquoexportateur un accegraves agraveune expertise bien eacutetablie et agrave des contacts pour la commercialisation Dans ce caslrsquoexportateur peut tout en eacutevitant les complexiteacutes et les risques de lrsquoimportation directetoujours avoir un controcircle consideacuterable sur le processus en beacuteneacuteficiant de certainsavantages de lrsquoaccegraves au marcheacute exteacuterieur une connaissance plus profonde desconcurrents eacutetrangers lrsquoaccegraves aux nouvelles technologies et autres opportuniteacutes dumarcheacute Plusieurs types de socieacuteteacutes intermeacutediaires proposent une gamme de service agravelrsquoexportation
4 Exporter directement Une entreprise peut aussi vendre directement aux deacutetaillantseacutetrangers Lrsquoexportation directe preacutesente plusieurs avantages un controcircle du processus
drsquoexportation un profit potentiellement plus eacuteleveacute et une plus grande proximiteacute dumarcheacute et des acheteurs eacutetrangers Toutefois ces avantages constituent le fruit de grosefforts puisque lrsquoexportation directe requiert plus de temps plus de personnel plus deressources de lrsquoentreprise que lrsquoexportation indirecte
Cette approche est la plus ambitieuse et la plus difficile dans la mesure ougrave lrsquoexportateur gegraverepersonnellement chaque aspect du processus dlsquoexportation de lrsquoeacutetude de marcheacute et laplanification agrave la distribution et aux collectes agrave lrsquoeacutetranger En conseacutequence un engagementsignificatif du temps de gestion ainsi qursquoune grande attention sont requis pour avoir de bonsreacutesultats Cette approche pourrait aussi ecirctre le meilleur moyen drsquoavoir un maximum de profitet une croissance agrave long terme
Fiche 4
Distribution et Intermeacutediaires
bull Quelles chaicircnes de distribution devrait choisir lrsquoentreprise pour vendre ses produits agrave lrsquoeacutetranger
bull Ougrave lrsquoentreprise devrait-elle fabriquer ses produits et commentpourrait-elle les distribuer sur le marcheacute exteacuterieur
bull Quels types de repreacutesentants courtiers grossistes neacutegociantsdistributeurs ou consommateurs finaux lrsquoentreprise devrait-elleutiliser
bull Quelles sont les caracteacuteristiques et les capaciteacutes desintermeacutediaires disponibles
bull Lrsquoassistance dlsquoun EMC ou drsquoun ETC sera t-elle obtenue
Les organismes confirmateurs ou les agents drsquoachat sont des chercheurs pour lesentreprises eacutetrangegraveres qui veulent acheter vos produits ils cherchent agrave avoir les articlesdeacutesireacutes au plus bas prix possible pour obtenir une commission de leurs clients eacutetrangersLes commissionnaires les neacutegociants ou les revendeurs achegravetent les produits directementau fabriquant les reconditionnent et les estampillent selon leurs propres speacutecifications puisles vendent gracircce agrave leurs contacts sous leurs noms et assument toutes les responsabiliteacutes
Gestion de lrsquoexportation
Emballage et expeacutedition
En expeacutediant des produits agrave lrsquoeacutetranger lrsquoexportateur doit ecirctre conscient des exigences delrsquoemballage de lrsquoeacutetiquetage de la documentation et de lrsquoassurance Il est important que lesexportateurs assurent que la marchandise est
bull Correctement emballeacutee de sorte qursquoelle arrive agrave destination en bon eacutetatbull Etiqueteacutee correctement pour assurer une manipulation approprieacutee une livraison dans
les deacutelais agrave lrsquoendroit convenubull Documenteacutee correctement pour remplir les conditions du gouvernement eacutetranger
ainsi que les normes approprieacutees bull Assureacutee contre les deacutegacircts les pertes les petits vols et le retard de livraison
Les exportateurs devraient connaicirctre les exigences de lrsquoexpeacutedition internationale concernantles marchandises emballeacutees ils doivent aussi garder en meacutemoire quatre problegravemespotentiels qui peuvent se preacutesenter lors de la preacuteparation agrave lrsquoexpeacutedition de marchandises agravelrsquoexportation la casse lrsquohumiditeacute les petits vols et lrsquoexcegraves de poids
Soyez precircts en mettant en pratique ces directivesbull Mettre la marchandise dans des containers solides bien scelleacutes et remplis si possiblebull Faciliter un brassage correct dans le container sans tenir compte de la taille
assurez-vous que le poids est bien distribueacutebull Les marchandises doivent ecirctre en palette et si possible conteneuriseacutesbull Les colis et le mateacuteriau servant agrave lrsquoemballage doivent ecirctre reacutesistant agrave lrsquohumiditeacutebull Pour eacuteviter les petits vols ne mettez pas le nom de la marque eacuteviter de noter par
eacutecrit le contenu sur les emballages Il existe drsquoautres moyens de protection telslrsquoutilisation de sangles de scelleacutes et drsquoemballage sous film plastique
bull Respecter les exigences de lrsquoemballage
Normalement les envois par voie aeacuterienne requiegraverent un emballage moins lourd que ceuxpar voie maritime Finalement puisque les coucircts de transport sont deacutetermineacutes par le volumeet le poids des mateacuteriaux leacutegers et renforceacutes ont eacuteteacute speacutecialement conccedilus pour lrsquoexportationEmballer des marchandises en minimisant le volume et le poids tout en les renforccedilant peutvous faire eacuteconomiser de lrsquoargent tout en assurant un emballage approprieacute
Etiquetage
Lrsquoeacutetiquetage et le marquage speacutecifique sont utiliseacutes sur les boicirctes en carton ou les containersagrave lrsquoexportation pour
bull Respecter la reacuteglementation en matiegravere drsquoexpeacuteditionbull Assurer une manipulation correctebull Dissimuler le contenubull Aider les receveurs agrave identifier les envois etbull Assurer la conformiteacute aux normes de seacutecuriteacute et de lrsquoenvironnement
Etablissement du prix
Les consideacuterations de prix listeacutees ci-dessous aideront lrsquoexportateur agrave deacuteterminer le meilleur prix pour les produits agrave lrsquoeacutetranger
bull A quel prix lrsquoentreprise devra-t-elle vendre ses produits sur le marcheacute exteacuterieurbull Quel type de positionnement sur le marcheacute (perception de consommateur)
lrsquoentreprise veut-elle transmettre par rapport agrave sa structure de prixbull Le prix agrave lrsquoexportation reflegravete-t-il la qualiteacute du produitbull Le prix est-il compeacutetitifbull Lrsquoentreprise devrait-elle poursuivre les objectifs de peacuteneacutetration du marcheacute ou la
strateacutegie de fixation de prix eacuteleveacutes du fait de la nouveauteacute du produitbull Quel type de politique de reacuteduction des prix lrsquoentreprise devrait-elle offrir agrave ses
consommateurs eacutetrangers des remises sur la vente remboursement remise sur laquantiteacute acheteacutee ou un budget destineacute agrave la publiciteacute ou autre
bull Les prix devraient-ils diffeacuterer selon le segment du marcheacutebull Que devrait faire lrsquoentreprise concernant lrsquoeacutetablissement de prix de la ligne de
produitbull Quelles sont les alternatives dans la deacutetermination des prix lorsque les coucircts de
lrsquoentreprise diminuent ou augmentent La demande sur le marcheacute exteacuterieur est-elleeacutelastique ou ineacutelastique
bull Les prix vont-ils ecirctre consideacutereacutes par le gouvernement eacutetranger comme raisonnable ou
excessifbull Les lois antidumpings du pays eacutetranger posent-elles problegraveme
Les composantes traditionnelles pour la deacutetermination adeacutequate du prix sont les coucircts lademande du marcheacute et la concurrence Chacune de ces composantes devrait ecirctre compareacuteeavec les objectifs de lrsquoentreprise agrave peacuteneacutetrer le marcheacute exteacuterieur Lrsquoanalyse de chaquecomposante dans une perspective dlsquoexportation pourrait aboutir agrave une diffeacuterence entre le prixsur le marcheacute local et le prix agrave lrsquoexportation
Il est aussi drsquoune importance capitale que lrsquoexportateur prenne en compte les coucirctssuppleacutementaires (les tarifs les frais douaniers les coucircts de transaction de la fluctuation desdevises et les impocircts sur la valeur ajouteacutee) typiquement supporteacutes par lrsquoimportateur Cescoucircts additionnels peuvent augmenter substantiellement le prix final payeacute par lrsquoimportateur
reacutesultant parfois agrave un total deacutepassant le double du prix localLes autres coucircts devraient ecirctre eacutevalueacutes aussi bien pour les produits domestiques que pour les produits agrave lrsquoexportation selon le coucirct de revient de chaque produit Les coucirctssuppleacutementaires souvent associeacutes aux ventes agrave lrsquoexportation comprennent
bull Lrsquoeacutetude de marcheacute et les veacuterifications de creacuteditbull Les voyages drsquoaffairebull Lrsquoaffranchissement international le cacircble et les tarifs du teacuteleacutephonebull Les coucircts de traductionbull Les commissions les frais de formation et autres coucircts lieacutes aux repreacutesentants
eacutetrangersbull Les consultants et les agents de fretbull
La modification du produit et lrsquoemballage speacutecial
Exemple de calcul de coucirct majoreacute de produit en Dollar Vente domestique Vente agrave lrsquoexportation
Prix drsquousine 750 750Fret domestique 70 70
Sous total 820 820Documentation pour lrsquoexportation 50
Sous total 870Fret maritime et assurance 120
Sous total 990Droits agrave lrsquoexportation(12 du coucirct au deacutebarquement)
119
Sous total 1109Majoration du grossiste (15 ) 123
Sous total 943Majoration de lrsquoimportateurdistributeur 244
Sous total 1353Majoration du deacutetaillant (50 ) 472 677Prix du consommateur final 1415 2030
Fiche 5 Comment fixer des prix
Reacutesumeacute de lrsquoeacutetablissement du prix
En reacutesumeacute voici les points cleacute en garder en meacutemoire lors de la deacutetermination duprix de vente de votre produit
bull Deacuteterminer votre objectif sur le marcheacute eacutetrangerbull Calculer le coucirct reacuteel du produit agrave lrsquoexportationbull Calculer le prix de revient au consommateur finalbull Evaluer la demande du marcheacute et la concurrencebull Songer agrave modifier le produit pour reacuteduire le prix agrave lrsquoexportationbull Inclure les coucircts non lieacutes au marcheacute tels les tarifs et les frais de douanebull Exclure les eacuteleacutements de coucircts tels la publiciteacute domestique qui nrsquoapportent
aucun avantage agrave llsquoexportation
Pro formaUne cotation deacutecrit le produit eacutetablit son prix deacutefinit le moment de lrsquoexpeacutedition et speacutecifie lestermes de la vente et du paiement Puisque lrsquoacheteur eacutetranger pourrait ne pas ecirctre familier au produit sa description dans une cotation eacutetrangegravere devrait ecirctre plus deacutetailleacutee Ladescription doit comprendre ces quinze points
1 Noms et adresse du vendeur et de lrsquoacheteur2 Numeacutero de reacutefeacuterence de lrsquoacheteur et date de la demande3 Liste des produits demandeacutes et description succincte4 Prix de chaque article (il est conseilleacute dlsquoindiquer si lrsquoarticle est neuf ou dlsquooccasion
ainsi que le prix en dollar US pour reacuteduire le risque de devise eacutetrangegravere)5 Poids brut et poids net approprieacutes de lrsquoenvoi (en uniteacutes meacutetriques si possible)6 Volume cubique total et dimensions approprieacutes de lrsquoemballage pour lrsquoexportation (en
uniteacutes meacutetriques si possible)7 Escompte commercial (si possible)8 Point de livraison9 Termes de la vente10 Termes du paiement11 Coucirct de lrsquoassurance et de lrsquoexpeacutedition12 Peacuteriode de validiteacute de la cotation13 Frais totaux agrave payer par le consommateur
14 Date dlsquoexpeacutedition estimeacutee agrave partir drsquoun port ou aeacuteroport ameacutericain15 Devises de vente
Termes de la venteDans tout accord de vente il est important que les deux parties aient la mecircmecompreacutehension des termes de la livraison puisqursquoune confusion sur leurs significations peutconduire agrave une perte de la marchandise ou une perte sur la vente de la marchandise
Documentation sur lrsquoexportation
bull Les expeacuteditions par fret aeacuterien sont traiteacutees par des connaissements aeacuteriens quine peuvent jamais ecirctre faits sous une forme neacutegociable
bull Un connaissement est un contrat entre le proprieacutetaire des marchandises et letransporteur (comme avec les envois domestiques)
bull Une facture commerciale est une facture pour les marchandises que le vendeur eacutetablit pour lrsquoacheteur
bull Un certificat dlsquoorigine est un document exigeacute dans certains pays Crsquoest unedeacuteclaration signeacutee certifiant lrsquoorigine du produit Le certificat drsquoorigine est souventsigneacute par une organisation semi officielle telle la chambre de commerce locale Cecertificat peut ecirctre exigeacute mecircme lorsque la facture commerciale contient lesinformations
bull Une licence dlsquoexportation est un document du gouvernement autorisantlrsquoexportation de marchandises speacutecifiques agrave des quantiteacutes deacutefinies vers unedestination particuliegravere certains pays exigent ce document pour la plupart ou toutesles exportations cependant dlsquoautres ne lrsquoexigent que sous certaines circonstancesparticuliegraveres
bull Un certificat dlsquoassurance est utiliseacute pour assurer au destinataire que lrsquoassurancecouvrira la perte de marchandise ou les deacutegacircts au cargo durant le transit
Le nombre et le type de documents que lrsquoimportateur doit traiter varient selon la destinationde lrsquoenvoi Etant donneacute que chaque pays a sa reacuteglementation agrave lrsquoimportation lrsquoimportateur devrait veiller agrave fournir tous les documents requis
Adaptez la gestion interne et la preacutesentation de votre entrepriseaux besoins de lexportation
bull Quelles demandes lrsquoexportation placera sur les ressources essentielles la gestion etle personnel la capaciteacute de production et les finances de lrsquoentreprise et comment cesdemandes seront-elles satisfaites
bull Les beacuteneacutefices escompteacutes valent-ils les coucircts ou lrsquoentreprise ferait mieux drsquoutiliser sesressources pour mieux se positionner sur le marcheacute domestique
Personnel
Une entreprise qui vient de srsquoouvrir sur le marcheacute eacutetranger traite geacuteneacuteralement ses ventes dela mecircme maniegravere agrave lrsquoexportation que sur le marcheacute domestique en utilisant le personnel etles structures organisationnelles existant Lorsque les ventes internationales augmententelle devrait seacuteparer la gestion de ses exportations de celle des ventes domestiques
Elaborez une preacutesentation de vos produits Avant de contacter des partenaires commerciaux il est un preacutealable que vous eacutelaborer unepreacutesentation deacutetailleacutee de vos produits La liste suivante vous donne une ideacutee des thegravemes agraveaborder
bull Nom du produit Photos du produit
bull Utiliteacute du produit et exemples dutilisation
bull Deacutetails du produit taille mesures poids forme preacutesentation qualiteacute mateacuteriel
bull Prix vous pouvez indiquer le prix ou attendre le contact avec le client
Preacuteparez des eacutechantillonsEn cas de contact vous devriez agir rapidement et sans deacutelai Cest pour cela quavant ladeacutemarche vous allez preacuteparer des eacutechantillons precircts agrave lenvoi y compris des prospectusdeacutetailleacutes du produit
Preacuteparez une preacutesentation de votre entrepriseCest votre produit quon achegravete et non votre entreprise En premier lieu vous aurez donc lapreacutesentation de vos produits Mais ce qui nempecircche pas deacutelaborer une preacutesentation annexede votre entreprise qui montre sa capaciteacute de production la qualiteacute des services et fait
confiance La preacutesentation de lentreprises se fait comme suitbull Proprieacutetaire activiteacute de lentreprise et adresse
bull Photos de lentreprise Historique de lentreprise
bull Principales activiteacutes produits et services
bull Reacutefeacuterences des contacts commerciaux deacutejagrave reacutealiseacutes
La preacutesentation de lentreprise peut se faire sur support classique avec un deacutepliant imprimeacuteMais pour des entreprises exportatrices il est fort conseilleacute de disposer dun site Internet quimontre la moderniteacute et la mondialiteacute de lentreprise Aussi des preacutesentations plus deacutetailleacuteeset volumineuses sur CD-ROM sont possibles et peuvent accompagner lenvoi des
Un site web de support pour les exportations vers lEuropeExport Helpdesk for Developing Countrieshttpexport-helpceceuintindex_frhtmlBanque de Donneacutees Conditions + Taxes I Droits de Douane I DocumentationDouaniegravere Regravegles dOrigine I Statistiqus Commerciales I Espace Commercial ILiensLUnion Europeacuteenne (UE) a publieacute un site web dassistance aux exportateurs vers lemarcheacute europeacuteen Le site dispose des informations neacutecessaire sur les douanesattestation dorigine et des statistiques commerciales du marcheacute europeacuteen ainsi quunreacutepertoire des institutions concerneacutees
Center for the Promotion of Imports of Developing Countries (CBI)wwwcbinl Site web en Anglais Informations de marketing et outils pour lexportationAu deacutebut il faut se registrer gratuitement et choisir un mot de passe CBI est approprieacutepour des relations commerciales de longue dureacutee Il faut personnellement prendre contactpar email
FITA Federation of International Trade Associations wwwfitaorgSite web en Anglais Reacutepertoire europeacuteen du commerce possibiliteacutes de publiciteacutecalendrier des foires et eacutevenements Liens sur plus de 7000 sites web commerciaux LeFITA est un marcheacute virtuel acheter-vendre
Bundesagentur fuumlr Aussenwirtschaft (BFAI) Germany wwwbfaideSite web en Anglais Appels doffre KfW Opportuniteacutes de commerce
German Business Portal wwwgerman-business-portalinfo AnglaisInfrastructure des affaires et secteurs industriels en Allemagne reacutepertoire des secteursprincipaux statistiques commerciales donneacutees sur leacuteconomie
World Trade Organization wwwwtoorgindexfrhtm Statistiques commerciales Marcheacutespubliques Accords commerciaux reacutegionaux
International Trade Center (UNCTADWTO) wwwintracenorgmenusitc-fhtm Servicesde deacuteveloppement des marcheacutes Services danalyse des marcheacutes Statistiques
Tradeport USA wwwtradeportorg Site web en Anglais Guide dexportationdimportation de recherche de marcheacutes Proceacutedures dexportation aux Etats Unies
Institutions de Promotion des Exportations au Seacuteneacutegal
Agence Seacuteneacutegalaise de Promotion des Exportations (ASEPEX) Route du Meacuteridien Preacutesident Almadies BP 14709 Dakar Teacutel (221) 8692021Fax 8692022 Email asepexasepexsn Site Internet wwwasepexsn LASEPEX est une institution de promotion des exportations en faveur des entreprises etde leurs associations professionnelles LASEPEX offre des services daccompagnementaux foires internationales et de preacutesentation des exportateurs Un Fonds de Promotiondes Exportations (FOPROMEX) sera installeacute agrave partir de lan 2007 pour accompagner lesentreprises exportatrices Fonds de Promotion des Exportations (FOPROMEX)Financement des activiteacutes de promotion et de laccompagnement des exportationsCritegraveres deacuteligibiliteacute Exportateur
Trade Point Seacuteneacutegal (tpdakar)wwwtpsnetorg et wwwemploisn et wwwtpsnetsn Simplification des proceacutedures de deacutedouanement Informations commerciales Recherchede partenaires commerciaux Assistance en Commerce International
Entreprises du SeacuteneacutegalAvis dappel doffresAmadeSocio-EconomiquesImportateurs ExportateursCommerce Exterieur Statistiques Commerce Exterieur Foires-Expositions-RencontresGroupement des femmes
Hotels du SeacuteneacutegalBanques et EtablissementsBase de donneacutees documentaire
Produits eacuteligibles AGOAListe de Controcircle AGOADossier Presse AGOACode des investissementsAmbassades seacuteneacutegalaises agrave leacutetranger Ambassades accreacutediteacutees au SeacuteneacutegalConsulat honoraireStructures dappui et dassistance
Organisations patronales et syndicatsprofessionnelsChambre de commerce
Le tpdakar est membre dun reacuteseau mondial des Trade Points initieacute par la 8egraveme CNUCEDqui seacutetait tenue agrave Carthagegravene (Colombie) en feacutevrier 1992 Le symposium sur lefficaciteacutecommerciale de janvier 1994 agrave Ohio a marqueacute la naissance du Global Trade PointNetwork dont le Seacuteneacutegal a eacuteteacute deacutesigneacute pays pilote Trois eacuteleacutements peuvent ecirctre retenusdans la description du TPS
1 Un point daccegraves agrave des reacuteseaux mondiaux Les centres pour le commerce sont tousrelieacutes entre eux en un reacuteseau eacutelectronique mondial Au Seacuteneacutegal les bases dedonneacutees fiables existantes sont lieacutees agrave celles du TPS
2 Un systegraveme dinformations commerciales Cet instrument met agrave la disposition delopeacuterateur eacuteconomique trois outils a Une source dinformations sur lenvironnement des affaires au Seacuteneacutegal et
dans le monde b Un reacuteseau deacutechanges dopportuniteacutes cUn reacutepertoire des entreprises seacuteneacutegalaises par secteur et sous-secteur
dactiviteacutes3 Un centre de facilitation du commerce exteacuterieur Cest un regroupement virtuel de
tous les pocircles intervenant dans le commerce exteacuterieur avec lutilisation desnouvelles technologies de linformation en vue de lacceacuteleacuteration des proceacutedures ducommerce international
Syndicat Seacuteneacutegalais des Importateurs-Exportateurs (SYNIMEX) Teacutel 8222821
Guides dAccegraves aux Marcheacutes internationaux
Projet Commerce International Tunis avec GTZ et Chambre Tuniso-Allemande Tunis 2005
Guide dAccegraves au Marcheacute AllemandContenu Preacutesentation de leacuteconomie allemande organismes professionnelles cadredouanier normes et regraveglementations accegraves au marcheacute les industries agro-alimentaires lebio industries de construction ceacuteramique et du verre marbre tailleacute industriesmanufacturiegraveres le plastique industries eacutelectriques eacutelectroniques et eacutelectromeacutenagegraverescircuits imprimeacutes industries chimiques les huiles essentielles industries du textile et delhabillement industries du cuir et de la chaussures le marcheacute allemand de lartisanat lapoterie marcheacute allemand des services les logiciels
USA GovernmentExport-Guide (en anglais)
Developing an export strategy Assessing your Export readiness Developing an export planDeveloping a marketing plan Export advice Requirements for import Institutions
Canada Inc 2005 Ministegravere des travaux publics et services gouvernementauxExporter aux Etats Unies Contenu Preacuteparation de lexportation recherche dun marcheacute cible aspects juridiques desexportation aux Etats Unies formaliteacutes dimmigration et voyages daffaires eacutetiquetage etnormalisation emballage et expeacutedition douane
Canada Inc 2005 Ministegravere des travaux publics et services gouvernementauxGuide pas-agrave-pas agrave lExportation
Contenu Plan dexportation Seacutelectionner le marcheacute cible deacutefinir la strateacutegie marketingsimplanter dans le marcheacute cible expeacutediteurs et expeacutedition financement le commerce et laloi
Les guides ci-dessus preacutesentes sont disponiblespour teacuteleacutechargement sur le site seacuteneacutegalais dappuiaux entreprises
4 E-commerce Acheter et vendre sur des Marcheacutes virtuels agrave lInternet
Le Commerce eacutelectronique
Internet a complegravetement reacutevolutionneacute les pratiques et habitudes commerciales avec ladeacutemateacuterialisation aussi bien des marcheacutes que des instruments de paiements Linteraction ducommerce et des TICs a donneacute naissance au commerce eacutelectronique qui regroupelensemble des eacutechanges de biens et services via Internet Ce secteur offre des opportuniteacutesde croissance eacutenormes pour les pays et les entreprises qui linvestissent en leur facilitantlaccegraves aux marcheacutes mondiaux Ainsi pour la premiegravere fois de lhistoire eacuteconomique aussibien les petites entreprises que les petits pays peuvent compeacuteter avec leurs homologuesplus puissants car les TIC ont enleveacute les barriegraveres daccegraves au marcheacute Doreacutenavant les seulscritegraveres de preacutesence marcheacute et de succegraves commerciaux sont au de lagrave de la preacutesence sur lenet linnovation la qualiteacute et la compeacutetitiviteacute
Ci-dessous nous preacutesentons les portails de E-commerce les plus connus au niveauinternational La majoriteacute des marcheacutes virtuels offrent de services gratuits pour inseacuterer vosproduits de vente
Les Marcheacutes virtuels agrave lInternet
Alibaba httpimporteralibabacom Site web en Anglais Le plus grand marcheacute virtuel delInternet Acheter-vendre Base de donneacutees pour trouver des clientshttpimporteralibabacombuy_leads4c1pTextiles_Leather_Productshtml All categories
of textile and leather products
One Trade World Market Place wwwonetradebizot Site web en Anglais Acheter-vendre Secteurs dindustrie et dagriculture
The Import-Export Help BuySell Exchange httpimexhelpworldbidcom Site web enAnglais International trade leads and tender opportunities from companies andgovernment organizations around the world Over 340000 businesses have registered withus to help increase their sales reduce supplier costs and find new business contactsTheImport-Export Help BuySell Exchange is an online international marketplace designed tohelp small to mid-sized companies do business Whether it is buying or selling products or services domestically or internationally we are confident our marketplace will meet your companys needs Company Showroom Your Company has the opportunity to showcase
your product or service offering to the world The Import-Export Help BuySell ExchangesCompany Showrooms enable your company to upload its complete product line and marketit internationally 24 hours a day 7 days a week
German E-Trade Center wwwe-trade-centercom Site web en Anglais Acheter-vendreLooking for business contacts This is a market place for searching and offering businesscontacts around the world in different sectors
Berlinkauf wwwberlinkaufcom Site web en Anglais Acheter-vendre BusinessExchange Trade Markets Trade News
Premier International Business to Business Trade Portal wwwforeign-tradecom withthe most complete foreign trade import and export information FREE services for
importers exporters amp trade shows organizers Directories of Importers and Exporters of Freight Transporters Embassies and Consulates Marker Research Tools Trade terms andCodes Measurements and Conversions
Kompass - Annuaire et information dentreprise wwwkompasscomkinlindexphp _Lang=fr Marcheacutes publiques Appels doffres priveacutes en Europe
TOBOC Canada - Directory of Exporters Importers Manufacturers and Suppliers bysectors wwwtoboccom Site web en Anglais Exportateurs Importateurs Transporteurs
Guide dutilisation des portails de lE-commerce
Exemple du site Alibaba
Sur la page des importateurs de Alibaba httpimporteralibabacom vous allez trouver lesthegravemes suivants
bull Trouvez des acheteurs potentiels par filiegraveres
bull Publiez votre profile dentreprise et vos produits et montrez aux acheteurs qui vousecirctes et quels produits vous vendez
bull Recevez des demandes des clients et reacutepondez
Il y a deux possibiliteacutes de prendre contact avec des acheteurs potentiels1 Recherchez des clients vous-mecircmes2 Laissez des clients vous trouver
1 Recherchez des clientsRecherchez le nom ou la cateacutegorie de produit que vous voulez vendre sur AlibabaRegardez la page des reacutesultats et cliquez sur le lien de votre inteacuterecirct pour plus de deacutetailsChoisissez lune des possibiliteacutes de contact pour contacter lacheteur
2 Laissez des clients vous trouver
Publiez la preacutesentation de votre entreprise et votre produit sur Alibaba Deacutetaillezlinformation du produit pour cela il existe un formulaire de preacutesentation sur Alibaba Desacheteurs peuvent vous trouver et contacter par e-mail ou par le centre de message ou lecentre de commerce de Alibaba
Le contact personnel est encore plus important En geacuteneacuteral vous nallez pas avoir des clients immeacutediatement apregraves votre preacutesentationVous devriez activement rechercher des clients et les contacter lun apregraves lautre demaniegravere individuelle par e-mail ou teacuteleacutecopie Prenez toute une journeacutee pour identifier etcontacter individuellement 20 agrave 30 acheteurs potentiels par des e-mails individualiseacutes etajoutez la preacutesentation de votre socieacuteteacute et de vos produits
Exemples de sites web des socieacuteteacutes exportatrices
Plan dun cours de formation speacutecial deacutestineacute aux entreprises exportatricesavec des faciliteacutes eacutelectroniques
Cours de Formation dune semaine
Cours de Formation pour la Promotion des Exportationsagrave travers des Marcheacutes virtuels agrave lInternet (E-commerce)
et la publication des sites web des entreprises exportatrices
Une option dans le E-commerce serait de reacutealiser un cours speacutecial avec la preacuteparation et lintroductiondes produits des entreprises aux marcheacutes virtuels Cela neacutecessite une salle de formation avec unedizaine dordinateurs brancheacutes agrave lInternet pour une dizaine de dirigeants dentreprise habitueacutes auxtechniques dInternet Le cours pourrait ecirctre co-organiseacute et co-financeacute avec le Centre International duCommerce (CCI) Genegraveve wwwintracenorg qui a deacutejagrave reacutealiseacute des tels cours de commerceeacutelectronique
1 Objectif du cours
bull 10 entreprises exportatrices sont introduites agrave preacutesenter 1-3 de leurs produits agrave 10 marcheacutesvirtuels agrave lInternet
bull Identification de la demande Les participants identifient des clients potentiels agrave travers lesmarcheacutes virtuels et agrave travers Google et prennent contact direct par e-mail
bull Les participants eacutelaborent un plan de leur site web orienteacute agrave lexportation ce qui veut direfocaliseacute sur la preacutesentation de leurs produits deacutestineacutes agrave lexportation
bull Des services Internet (hosting services) - seacuteneacutegalais et internationaux - sont identifieacute etpreacutesenteacutes (condition prix proceacutedures de demande de nom de domaine et despace)Exemple wwweuropehostingcom
bull Des designers de sites web seacuteneacutegalais montre leurs reacutefeacuterences et donne des informations sur leurs conditions et prix
bull La possibiliteacute de publier des pages individuelles sur le site Seacuteneacutegal Entreprises exemplewwwsenegal-entreprisesnetbaobab-export est preacutesenteacutee
bull Prendre contact direct avec des agents commerciaux agrave leacutetranger Identifier au moins 4agences commerciales agrave leacutetranger
2 Groupes-ciblesMoyennes et grandes entreprises exportatrices des diffeacuterents secteurs avec capaciteacute de gestion desmateacuteriels eacutelectroniques et accegraves agrave lInternet
3 Phase de preacuteparation
bull Les participants seront inviteacute pour une journeacutee une semaine avant le deacutebut du cours pour lesinitier agrave la preacuteparation de la preacutesentation de leurs produits et photos
bull Tester les proceacutedures de domiciliation des sites web avec des services seacuteneacutegalaises etinternationaux
bull 4 services Internet agrave Dakar seront contacteacutes conditions proceacutedures prix agrave identifier
bull 4 designer de site web seront identifieacute et contacteacutes afin danalyser leurs compeacutetences
services reacutefeacuterences et prixbull Preacuteparer la salle de cours de formation (10 ordinateurs connecteacutes agrave lInternet videacuteo projecteur
etc) En cas dabsence dune telle salle de formation louer un cafeacute Internet pour 4 jours
4 Programme du cours Voir Mindmap ci-apregraves
5 SuiviPendant les 3 jours de suivi les participants seront accompagneacutes de finaliser leurs preacutesentations leurssites web leurs prospectus et de publier des sites sur wwwsenegal-entreprisesnet
6 Emploi du temps
bull 6 jours de terrain et de preacuteparation sur place agrave Dakar
Une salle de cours de formation (10 ordinateurs connecteacutes agrave lInternet videacuteo projecteur etc) pour lintroduction simultaneacutee des produits des 10 entreprises En cas dabsence dune telle salle deformation louer un cafeacute Internet avec 10 place pour 4 jours
1-3 produits avec photos sont preacutesenteacutes et discuteacutes
Reprendre des photos insuffisantes
Travail en groupe pour ameacuteliorer la preacutesentation
Comment traiter des photos pour lInternet
(compression)
Finaliser les preacutesentations
Preacutesenter des exemples de
sites web pour lexportation
Convenir un modegravele simple
Travail en groupe pour eacutelaborer des sites
orienteacutes agrave la preacutesentation des produits
eacutelaborer un texte de preacutesentation)
Discussion des preacutesentations
Finaliser les textes de preacutesentation en Word
Preacutesentation de
10 marcheacutes virtuels
Alibaba Export Bureau
E-Trade center Berlinkauf
ITC Market placeEU Helpdesk market place
One-Trade-World Market place
Premier Kompass Toboc
1 Indian and
1 Chineese Market place
Demonstration de la soumission agrave lexemple
dun marcheacute et avec video-projecteur
Chacun des participants publie ses produits dans les
10 marcheacutes (10 ordinateurs avec connexion Internet)
Deacutemontrer comment identifier des acheteurs potentiels
dans les marcheacutes virtuels
Travail en groupe pour identifier les acheteurs
par filiegravere et produit
Noter les adresses des acheteurs potentiels
Deacutemontrer comment identifier
des clients potentiels par Google
Travail en groupe identifier des clients
par filiegravere et produit sur Google
Collecter les adresses des clients potentiels
Preacuteparer des e-mail avec preacutesentation
du produit et de lentreprise
Envoyer des e-mail personnaliseacutes
agrave chacun des clients potentiels
Envoyer une preacutesentation dune page par fax
2 experts de conception de sites web
se preacutesentent (reacutefeacuterences conditions prix)
Contacts individuels entre experts
et participants questions-reponses
2 services Internet seacuteneacutegalais preacutesentent
leurs services conditions et prix
Preacutesentation de 2 services Internet
internationaux exemple denregistrement
et paiement avec carte de creacutedit
ADEPME preacutesente la possibiliteacute de publier des pages
individuelles sur le site Seacuteneacutegal-Entreprises exemple
wwwsenegal-entreprisesnetplantains-export
Identifier un reacutepertoire dau moins 4 agences
Analyser leurs prestations de services
Mettre en contact avec les participants
6 jours de cours + 6 jours de preacuteparation et eacutetude sur le terrain concernant les services Internet agrave Dakar + 3 jours de suivi de mise en place des sites web desparticipants Action en commun avec le Centre de Commerce International (CCI) de Genegraveve
5 Guide de Participation aux Foires Salons et Expositions commerciales
Fixer les objectifsOrganisateurs de foires de commerce Avant de preacutevoir drsquoorganiser une foire de commerce
ou de srsquoinscrire agrave une exposition les organisateurs devraient ecirctre en mesure de fixer desobjectifs La nature des entreprises et leurs problegravemes de marketing devraient orienter lesobjectifs speacutecifiques que lrsquoexposition devrait essayer drsquoatteindre agrave la foire de commerce
Les opeacuterateurs Srsquoils cherchent agrave contacter des acheteurs speacutecifiques alors exposer seraitune strateacutegie coucircteuse si leur objectif est drsquoentreprendre des activiteacutes de recherche demarcheacute dans ce cas recherche de marcheacute serait probablement plus efficace moinscoucircteuse agrave reacutealiser Crsquoest pourquoi lrsquoobjectif drsquoun opeacuterateur dans la participation agrave une foiredevrait geacuteneacuteralement tourner autour de lrsquoeacutetablissement de futures relations avec despartenaires actuels ou potentiels
Collecte drsquoinformationsLes organisateurs des foires de commerce devraient collecter toute lrsquoinformation neacutecessaireagrave temps pour une organisation effective Le nombre de PME devant participer devrait ecirctreconnu agrave lrsquoavance de mecircme que tous les types de produits agrave exposer
Toutes ces informations mentionneacutees ci-dessus servent agrave lrsquoorganisation et devraient ecirctremaicirctriseacutees dans les premiegraveres eacutetapes de lrsquoorganisation de la foire
Plan dactiviteacutesBeaucoup de deacutetails interviennent dans lrsquoorganisation drsquoune foire de commerce une bonneplanification est donc vitale Si lrsquoexposition nrsquoest pas bien organiseacutee et les deacutetails ne sontpas boucleacutes agrave temps elle peut finir sur une embarrassante confusion et les coucircts seront plus
eacuteleveacutes que preacutevu Lrsquoorganisation opeacuterationnelle drsquoune foire devrait prendre en compte lesquestions suivantes
bull Une personne devrait ecirctre responsabiliseacutee de lrsquoentiegravere reacutealisation delrsquoopeacuteration en qualiteacute de coordinateur ou de gestionnaire de projet
bull Chaque tacircche et responsabiliteacute devraient ecirctre clairement deacutefinie
bull Un plan de travail devra ecirctre eacutelaboreacute en deacutetail (voir tableau ci-apregraves)
Fiche 6 Plan dactions pour lorganisation et la participation aux foires
Finalement sur la base du type de produits agrave exposer lrsquoagencement de la foire et desstands peut ecirctre correctement organiseacute En plus les organisateurs devraient organiser lrsquoadmission des visiteurs et des expositions
Gestion du budget
Un budget deacutetailleacute devrait ecirctre eacutelaboreacute immeacutediatement apregraves prise de la deacutecision drsquoorganiser une foire commerciale Bien qursquoil puisse ecirctre difficile drsquoeacutetablir un budget preacutecis il estneacutecessaire drsquoavoir des informations deacutetailleacutees et une cotation concernant les coucircts globauxcumuleacutes Les coucircts estimeacutes devraient donc ecirctre obtenus agrave temps Il est plus sucircr drsquoajouter 10 aux coucircts totaux estimeacutes pour parer aux eacuteventualiteacutes
Coucircts majeurs
Certains des facteurs de coucirct sont consigneacutes ci-dessous
Un personnel temporaire doit ecirctre recruteacute Le personnel est chargeacute des tacircches suivantes
bullCoordination de la foire commerciale
bull Conception des stands
bull Inscription
bull Communications
bull Controcircle des laissez-passer
bull Nettoyage
bull Seacutecuriteacute
Tous les membres du personnel devraient ecirctre bien informeacutes avant le deacutebut de lrsquoexpositionsur des questions telles
bull Les objectifs de la foire
bull Leurs rocircles
bull Les produits et leurs exposantsbull Regravegles de la foire commerciale
Situation strateacutegique du standLe choix drsquoun stand bien situeacute est un facteur deacuteterminant dans la participation agrave une foireLes eacuteleacutements suivants doivent ecirctre pris en consideacuteration dans le choix de lrsquoemplacement dustand
bull Neacutegociation avec les organisateurs de la foire bien avant le deacutebut de la foirecommerciale
bull Choix drsquoune zone dans lrsquoun des sites les plus animeacutes
bull Situation du stand dans une zone ougrave les reacutesidants peuvent aller et venir
librementbull Situer le stand dans un endroit ougrave il peut ecirctre facilement trouveacute par les
bull Concevoir le stand de sorte qursquoil puisse ecirctre vu agrave partir de diffeacuterents pointsfocaux
Un mauvais emplacement du stand peut deacutecourager les visiteurs agrave voir les produits exposeacutes
Toutefois les exposants peuvent ecirctre parfois limiteacutes agrave choisir entre des halls donneacutes pour
les raisons suivantesbull La zone peut ecirctre reacutepartie selon le type de produit
bull Lrsquoemplacement peut aussi ecirctre assigneacute selon lrsquoindustrie ou la cateacutegorie de lasocieacuteteacute
Conception et construction du stand
Une foire commerciale devrait ecirctre physiquement attractive Les meubles et la deacutecoration dustand devraient ecirctre approprieacutes Compte tenu du budget des petites et micro entreprises lestand devrait remplir des fonctions telles
bull Exposer les produits de faccedilon adeacutequate
bull Attirer lrsquoattention des visiteurs
bull Fournir des conditions physiques pour informer les visiteurs et faire ladeacutemonstration des produits
bull Creacuteer une bonne circulation
bull Creacuteer assez drsquoespace entre les exposants afin de srsquoassurer qursquoun stand nrsquoestpas pris en sandwich
Promotion
Organiser un programme promotionnel speacutecial pour la foire commerciale est neacutecessaireAvec leur expertise en publiciteacute et leur connaissance du marcheacute les organisateurs peuvent jouer pleinement un rocircle promotionnel additionnel durant lrsquoexposition
a Imprimeacutes Les imprimeacutes jouent un rocircle important avant pendant et apregraves la foire Ilsinforment les visiteurs et les journalistes sur ce qursquoil y a agrave voir agrave chaque stand et stimulelrsquointeacuterecirct Apregraves la foire les imprimeacutes servent de reacutefeacuterences et de rappels La couverture dudeacutepliant doit repreacutesenter aussi bien le nom du groupe exposant que celui des organisateursElle doit clairement speacutecifier la date et le lieu de la foire A cause de leur cherteacute lesimprimeacutes doivent ecirctre utiliseacutes efficacement et leur distribution doit ecirctre controcircleacutee ainsi ilsdoivent exister le temps de la foire Un deacutepliant contenant les eacuteleacutements listeacutes ci-dessous esttregraves utile
bull La description des expositions
bull Lrsquoadresse complegravete et les numeacuteros de teacuteleacutephone des participants
b Couverture par la Presse La couverture par la presse est un outil promotionnel preacutecieux
en ce sens qursquoil sert agrave attirer de nombreux visiteurs qui nrsquoont pas pu ecirctre contacteacute Si lapubliciteacute professionnelle est coucircteuse ou non faisable lrsquoorganisateur de la participationconjointe peut exeacutecuter lui-mecircme certaines activiteacutes de relation publique Finalement lesmembres essentiels de communiqueacute de presse ou la communauteacute des meacutedia pourrait ecirctreinviteacutes agrave une reacuteception avec drsquoimportants hommes drsquoaffaires
c Publiciteacute Si le budget le permet le placement drsquoune page entiegravere de publiciteacute dans unerevue de commerce pourrait ecirctre efficace Ces genres de publiciteacute peuvent ecirctre placeacuteesdans des journaux comme Ethiopian Herald ou Addis Zemen ou encore sur desprogrammes de TV tels Our Economy
d Posters Le placement des posters et autres moyens de publiciteacute dans les locaux de lafoire valent la peine drsquoecirctre pris en compte
Lorsque la foire arrive agrave son terme les organisateurs devraient effectuer les activiteacutessuivantes en collaboration avec les PME exposantes
bull Inscrire les articles devant ecirctre retourneacutes agrave lrsquoentreprise
bull
Enlever les produits exposeacutes des preacutesentoirsbull Deacutemonter le stand en toute seacutecuriteacute et sans deacutetruire ses eacuteleacutements
bull Tenir une reacuteception au jour de clocircture ou plus tocirct pour faciliter les contactsentre les exposants des clients potentiels et drsquoautres acteurs Ces occasions peuventattirer des organisations non gouvernementales engageant des sponsorings de PMEdans des foires similaires dans le futur
bull Envoyer des communiqueacutes de presse est une activiteacute promotionnelle utileEn conseacutequence dans le cas des communiqueacutes de presse pour les meacutedias les PMEdevraient ecirctre preacutepareacutees et organiseacutees agrave pouvoir eacutenoncer les reacutesultats positifs de laparticipation
Pour obtenir de bons reacutesultats avec la presse les PME devraient parler des points que les entreprises veulent que le public soit informeacute
Suivi
Avoir des contacts agrave la foire commerciale nrsquoest que le deacutebut drsquoun processus qui peut mener agrave des ventes Quelques plans de suivi seront mentionneacutes ci-dessous les eacuteleacutements suivantspeuvent ecirctre des points de deacutepart de suivi
bull Lrsquoinformation de base collecteacutee
bull La discussion ayant eu lieu durant lrsquoexposition
bull La nature de lrsquointeacuterecirct des visiteurs de la foire
Afin de faciliter le suivi des donneacutees simples et des feuilles drsquoanalyse peuvent ecirctrepreacutepareacutees Srsquoil nrsquoest pas possible de preacuteparer ces formats un bloc note ou un registre feralrsquoaffaire
Exeacutecuter des activiteacutes de suivi a un certain but Toutes ces ideacuteeset commentaires donneacutes par les visiteurs de la foire commercialesont importants Collectez donc toutes les donneacutees neacutecessaires
et eacutelaborez lrsquoanalyse
Immeacutediatement apregraves la clocircture de la foire commerciale les visiteurs peuvent ecirctre appeleacutesles noms de ceux qui sont inteacuteresseacutes par les produits peuvent ecirctre listeacutes et en conseacutequencetransfeacutereacutes agrave lrsquoeacutequipe de vente pour les activiteacutes de suivi
Le meilleur moyen drsquoentreprendre des activiteacutes de suivi serait drsquoutiliser les exposants eux-mecircmes Toutefois lrsquoorganisateur devrait aussi exeacutecuter quelques activiteacutes de suivi avec lesPME qui ont exposeacute
Sans le suivi des contacts effectueacutes durant la foire commercialetout lrsquoeffort deacuteployeacute dans lrsquoexposition pourrait ecirctre nul
Les activiteacutes de suivi ne devraient pas ecirctre reporteacutees Toute promesse faite durant la foiredoit ecirctre tenue
6 Calendrier et Bases de Donneacutees des Foires et Expositions
Foires nationales au Seacuteneacutegal
Organiseacutees par CICES Autres salons et expositions peuvent ecirctre annonceacutes agrave court termeVeuillez nous informer sil y en a
Fiche 7 Calendrier national des foires au Seacuteneacutegal
Date Foires
2007
Janvier 24Foire International pour lAgriculture et les RessourcesAnimales (FIARA)
1er semestre 2007 Foire des Produits Iraniens
Mai Exposition produits Ghanaeacutens
7-8 Juin Seacuteminaire + AG Femme Deacutev Entreprise en Afrique
8 Juillet Finale Miss Tourisme mondiale Seacuteneacutegal
Novembre 21-25 Foire des Pays Islamiques
Deacutecembre Foire Internationale du Livre (FILDAK)
Deacutecembre 100 Afrique Expo Supermarcheacute
2008
Deacutecembre
18egraveme Foire Internationale de Dakar (FIDAK) la plus grandefoire du Seacuteneacutegal Actuellement la FIDAK est organiseacutee tous ledeux ans Probablement agrave partir de 2008 annuellementExposition de biens et de services tables rondes seacuteminairesateliers rencontres acheteursvendeurs
plus dinformation sur des foires expositions rencontres voir lAgenda du CICESwwwcicessnagenda et Seacuteneacutegal-Entreprises wwwsenegal-entreprisesnetfoireshtm
CICES (Centre International du Commerce Exteacuterieur du Seacuteneacutegal)BP 8166 et 3329 Dakar Teacutel 820-10-11 820-10-72 Fax 835-07-12Etudes de marcheacute Formation encadrement des exportateurs produits agricoles HorticolesPecircches textile et confection artisanat cuirs et peaux style et mode Industries diverses -Forum - Foires - Expositions wwwcicessn
Bases de donneacutees des Foires Expositions internationales
Calendrier des Foires de la Feacutedeacuteration Allemande des Foires et Expositions
wwwaumade (multilingual choisissez dabord la langue franccedilaise) Base de donneacutees detoutes les foires et expositions internationales du monde entier Dans le menu de navigation agravedroite vous trouverez le thegraveme Foires et exposition internationales avec une liste complegravetedes eacuteveacutenements
bull La banque de donneacutees de lrsquoAUMA et diverses publications fournissent desinformations sur les salons et expositions qui ont lieu en Allemagne et dans le mondeentier pex les dates et sujets de ces manifestations le nombre drsquoexposants et devisiteurs
bull Calcul du rendement Gracircce agrave LAUMA_CheckBeacuteneacuteficeFoireExpo les exposantspeuvent calculer en ligne le rendement BeacuteneacuteficesCoucircts de leur participation agrave une foireou un salon
bull Plus drsquoinformation Sur le site Internet de lrsquoAUMA vous trouverez plus drsquoinformation en
vue drsquoune participation aux salons allemands et agrave llsquoeacutetranger des renseignements pour les exposants ainsi que des informations actuelles concernant le secteur drsquoactiviteacute letout en allemand et en anglais
Calendrier des foires du Centre Tunisien de la Promotion de lExportation
wwwcepexnattn Sur le menu de navigation agrave gauche vous allez trouver le point Foires etexpositions avec une liste complegravete des foires internationales et tunisiennes
Sur le point Formation agrave lExportation vous trouverez
bull Glossaire de lexportation
bull
Test de connaissancebull Web Formation conseils gratuits
Expolinkwwwexpolinkcom (langue anglaise)Foires et expositions classeacutees par pays
Le module 1 est un module dintroduction destineacute aux creacuteateurs dentrepriseLe module 7 est adapteacute aux entrepreneurs expeacuterimenteacutes et avanceacutes
Module 1 Cycles de Creacuteation et de Gestion dEntrepriseModule pour creacuteateurs dentreprise Introduction aux quatre phases de creacuteation et degestion dentreprise avec des exercices pratique (plan dactions formulation de lideacutee deprojet analyse de vos compeacutetences analyse du projet avec analyse FFOM (Forces-Faiblesse-Opportuniteacutes-Menaces)
bull Identification et seacutelection de lideacutee de projet
bull Phase de recherche des informations
bull Creacuteation dentreprise
bull Gestion et expansion dentreprise
Module2 Marketing et Etude de Marcheacute
bull
Strateacutegie 4P en marketing Produit-Prix-Place-Promotionbull Analyse du marcheacute concurrentiel
bull Exercice sur le terrain Etude du marcheacute de ventes et dapprovisionnement
Module 3 Comptabiliteacute de base et Calcul des Coucircts
bull Journal de caissebanque simple
bull Journal de caissebanque avec comptes comptables
bull Tableau des reacutesultats mensuels et annuel
bull Journal eacutelectronique
bull Calcul des coucirctso Analyser les composantes du prix coucircts fixes et variables
coucircts par produit marges beacuteneacuteficiaires seuil de rentabiliteacute
Comment importerexporter au Seacuteneacutegal extrait du site
wwwgouvsnguideimport_exporthtml Les personnes physiques ou morales dont les activiteacutes industrielles ou commercialesexerceacutees agrave titre principal neacutecessitent des opeacuterations dimportation ou dexportation demarchandises matiegraveres premiegraveres ou produits de toute nature pour les besoins de leur commerce ou de leur industrie soit directement soit par des mandataires oucommissionnaires en douane agreacuteeacutes doivent ecirctre titulaires dune carte speacuteciale ditecarte dimportateur-exportateur (article 78 du Code des Douanes) Cette cartespeacuteciale est deacutelivreacutee par le Ministegravere chargeacute du Commerce
En application des dispositions preacutevues agrave larticle 18 du Code des Douanes etconformeacutement au deacutecret ndeg 91-1221 du 14 novembre 1991 portant institution dunProgramme de Veacuterification des Importations (PVI) il est institueacute sur tout le territoire de laReacutepublique du Seacuteneacutegal un Programme de Veacuterification des importations de marchandises(art1er)
Ainsi sans preacutejudice des controcircles institueacutes par la leacutegislation et la reacuteglementation envigueur les importations de marchandises au Seacuteneacutegal doivent preacutealablement auxopeacuterations dembarquement faire lobjet dune veacuterification effectueacutee par une socieacuteteacute decontrocircle speacutecialiseacutee mandateacutee agrave cet effet par lEtat ( art2 ) et portant sur
bull la qualiteacute la quantiteacute le prix et lespegravece tarifaire
La veacuterification preacutevue agrave larticle 2 dudit deacutecret porte sur toutes les importations demarchandises tant du secteur public que du secteur priveacute Linspection est obligatoirepour tous les containers (personnaliseacutes) FCL dits house to house Toute importation demarchandises doit faire lobjet dune Deacuteclaration Preacutealable dImportation (DPI) au niveaude la socieacuteteacute de controcircle mandateacutee agrave cet effet Ainsi toute deacuteclaration en douane
enregistreacutee au Seacuteneacutegal doit obligatoirement mentionner la reacutefeacuterence de la DPI ainsi quecelle de lAttestation de Veacuterification (AV) correspondante eacutemise par la socieacuteteacute de controcircleou agrave deacutefaut faire reacutefeacuterence aux exclusions ou limitations agrave la veacuterification preacutevues par ledeacutecret avant embarquement
Les domiciliations bancairesBase leacutegale Regraveglement No R09 98 CM UEMOA du 20 deacutecembre 1998 relatif auxrelations financiegraveres exteacuterieures des Etats membres de lUEMOA
Proceacutedures dExportation
A lexportation la domiciliation de lopeacuteration est une obligation pour tout montantsupeacuterieur agrave 5000000 de FCFA ou en contre-valeur de toute autre monnaieLa reacuteglementation qui reacutegit ce secteur est eacutegalement deacutefinie par le Regraveglement delUEMOA susviseacute document disponible aupregraves de toutes les banques intermeacutediairesagreacuteeacutees
Les principales caracteacuteristiques sont les suivantes
1 Ouverture du dossier
a lexportateur produit bull la facture commerciale ou tout autre forme de contrat commercialbull lengagement de changebull lattestation dexportationbull
et justifie de la deacutetention de la carte import-export
b Le banquier enregistre le tout ouvre un dossier et restitue agrave lexportateur lattestation dexportation quil devra preacutesenter agrave la douane qui y apposera son cachet pour attester de la sortie des marchandises du territoire douanier
2 Apurement du dossier
Le dossier de domiciliation doit ecirctre obligatoirement apureacute et ce au plus tard un mois apregravesla date dexigibiliteacute fixeacutee au contrat commercialUn dossier est dit apureacute lorsquil y aura eacuteteacute verseacute
les avis de regraveglement bancaire eacutequivalents au montant de louverture toute
diffeacuterence devrait ecirctre justifieacutee notamment les eacutecarts en moins
lattestation dexportation portant le cachet de la douane
Il est important de noter que la DPI est obligatoire quelque soit lorigine ou la provenancede la marchandise agrave condition que celle-ci ait une valeur supeacuterieure agrave 1000000 de FCFA ou en contre-valeur Il faudra toutefois retenir la nuance que lorsque limportation estfaite pour une valeur supeacuterieure ou eacutegale agrave 3000000 de FCFA ou en contre-valeur il y abien entendu DPI mais il y a obligation dinspection des marchandises au deacutepart du pays
dexpeacutedition avec production dune attestation de veacuterification qualiteacute quantiteacute et prix AuSeacuteneacutegal il existe deux socieacuteteacutes mandateacutees pour la deacutelivrance de la Deacuteclaration PreacutealabledImportation (DPI ) ce sont la SGS et BIVAC
Proceacutedures dImportation
du site wwwgouvsnguidedouaneshtml
Dans le cadre du Programme de Veacuterification des Importations la Socieacuteteacute COTECNAINSPECTION SA a eacuteteacute mandateacutee pour effectuer les inspections avant embarquementElle est sise agrave lImmeuble Carde-3eacuteme eacutetage 5 Avenue Carde BP 11853 Dakar-Peytavin - Tel (221) 8494959 ETH Fax (221) 842 34 85
Toute importation avec regraveglement financier dune valeur FOB supeacuterieure agrave 5000000 deFCFA doit obligatoirement quelque soit sa provenance ecirctre domicilieacutee aupregraves dunebanque intermeacutediaire agreacuteeacutee Conjointement agrave lopeacuteration de domiciliation uneDeacuteclaration Preacutealable dImportation (DPI) eacutetablie sur le formulaire preacutevue agrave cet effet par lareacuteglementation est deacuteposeacutee et automatiquement enregistreacutee par la banque intermeacutediaireagreacuteeacutee Les importations sans regraveglement financier font lobjet dune dispense dedomiciliation bancaire mais soumises au visa preacutealable de la Direction chargeacutee desFinances Exteacuterieures logeacutee agrave la BCEAO nationale
La domiciliation est obligatoire agrave limportation pour tout montant supeacuterieur agrave 5000000 deFCFA ou en contre-valeur elle est reacutegie par le Regraveglement NoR09 98 CM UEMOA du20 deacutecembre 1998 relatif aux relations financiegraveres exteacuterieures des Etats membres delUEMOA
1 Ouverture du dossier
a limportateur produit bull la facture pro forma ou toute autre forme de contrat commercialbull lautorisation de change deacutejagrave viseacutee par la DMCbull lattestation dimportationbull et justifie de la deacutetention dune carte import-export
b la banque enregistre le tout ouvre un dossier auquel il affecte un numeacuterocomme pour tous les autres documents produits et restitue agrave son client importateurlattestation dimportation que celui-ci devra faire viser par les services de la douane agravelarriveacutee des marchandises
2 Apurement du dossier Le dossier est consideacutereacute comme apureacute lorsquil ysera verseacute lattestation dimportation viseacutee par la douane
les avis de regraveglement bancaire au plus pour le montant domicilieacutela copie du connaissement ou tout autre document de transport
Bases leacutegalesbull Loi niexcl 87- 47 du 28 deacutecembre 1987 portant Code des Douanes
bull Deacutecret niexcl 91- 1221 du 14 11 1991 portant institution dun Programme de
Veacuterification des Importations (P V I) bull Arreacuteteacute niexcl 1110 MEFP MDB du 25021997 fixant les modaliteacutes dapplication dudeacutecret niexcl 91-1221 du 14111991 portant institution dun Programme de Veacuterification desImportations (P V I)
Seuil dinterventionLes marchandises dont la valeur FOB est eacutegale ou supeacuterieure agrave 3000000 de FCFAdoivent faire lobjet dune inspection avant embarquement Neacuteanmoins les livraisonspartielles resteront soumises agrave linspection pour autant que leur valeur totale soit eacutegale ousupeacuterieure agrave cette valeur- plancher De mecircme les marchandises transporteacutees par conteneur personnaliseacute (FCL) seront inspecteacutees quelles que soient leurs valeurs
ExemptionsPar deacuterogation aux dispositions ci-dessus sont exempteacutees de linspection
bull Les importations des entreprises franches dexportation des entreprises en zonefranche et des points francs bull Les marchandises dont la liste figure agrave lannexe 1 bull Les marchandises exoneacutereacutees au titre des reacutegimes fiscaux dexception objet delannexe 2 ainsi que les marchandises beacuteneacuteficiant dune exemption tarifaire
ProceacuteduresLes importations de marchandises au Seacuteneacutegal doivent faire obligatoirement lobjet duneDeacuteclaration Preacutealable dImportation (DPI) sauf si leur valeur FOB est infeacuterieure agrave1000000 de FCFA quelles soient soumises ou non au PVI
A lissue de chaque inspection un rapport reacutedigeacute en franccedilais est deacutelivreacute qui atteste les
reacutesultats de cette inspection Loriginal de ce rapport sera transmis agrave limportateur et ferapartie des documents neacutecessaires agrave la recevabiliteacute de la deacuteclaration en douane
Le rapport dinspection prend la forme soit dune Attestation de Veacuterification (AV) soit dunAvis de Refus dAttestation (ARA) auquel cas la deacuteclaration en douane est irrecevable
Les factures eacutemises agrave leacutetranger pour des importations dont le paiement est effectueacute par lintermeacutediaire dune lettre de creacutedit (LC) sont labelliseacutees par les bureaux de COTECNAdans le pays dexportation
Les marchandises destineacutees agrave ecirctre importeacutees au Seacuteneacutegal doivent faire lobjet dune DPI agravecompter de lundi Ier Octobre 2001
Les marchandises destineacutees agrave ecirctre importeacutees au Seacuteneacutegal et embarqueacutees agrave compter du
lundi 15 Octobre 2001 doivent obligatoirement avoir fait lobjet dune inspection avantembarquement
Les opeacuterations de deacutedouanement (art 69 du Code des Douanes)
1 Caractegravere obligatoire de la deacuteclaration en deacutetail toutes les marchandises importeacuteesou exporteacutees doivent faire lobjet dune deacuteclaration en deacutetail leur assignant un reacutegimedouanier Lexemption des droits et taxes soit agrave lentreacutee soit agrave la sortie ne dispense pas decette obligation La deacuteclaration en deacutetail doit ecirctre deacuteposeacutee dans un bureau de douaneouvert agrave lopeacuteration envisageacutee
2 Les personnes habiliteacutees agrave deacuteclarer les marchandises en deacutetailLes marchandises importeacutees ou exporteacutees doivent ecirctre deacuteclareacutees en deacutetail par leursproprieacutetaires beacuteneacuteficiant dun creacutedit denlegravevement ou par des personnes physiques oumorales ayant obtenu lagreacutement de commissionnaire en douane ou lautorisation dedeacutedouaner dans les conditions preacutevues par le Code des Douanes
3 lautorisation de deacutedouaner pour autrui Toute personne physique ou morale qui sans exercer la profession de commissionnaire endouane entend agrave loccasion de son industrie ou de son commerce effectuer desopeacuterations de douane pour autrui doit en obtenir lautorisation
Cette autorisation ne peut ecirctre accordeacutee quagrave titre exceptionnel pour des opeacuterations
deacutetermineacutees non susceptibles decirctre geacuteneacuteraliseacutees dans les conditions fixeacutees par le Deacutecretn 85-863 du 9 aoucirct 1985 portant organisation de la profession de commissionnaire agreacuteeacuteen son article 20
Toutefois lorsque leur valeur est infeacuterieure agrave un montant fixeacute par deacutecret (100000 FCFA)les marchandises importeacutees ou exporteacutees peuvent ecirctre deacuteclareacutees en deacutetail par leursproprieacutetaires mecircme sils ne beacuteneacuteficient pas du creacutedit denlegravevement
Formaliteacutes dagreacutements aux reacutegimes francs
Extrait du site wwwgouvsnguidefranchtml
Les investisseurs deacutesireux dinstaller une Entreprise Franche dExportation doivent
deacuteposer au Guichet Unique de lAPIX wwwgouvsnorganismesapixhtml un dossier complet LAdministration est tenue de reacutepondre dans un deacutelai de 30 jours au-delagrave de cedeacutelai lagreacutement est reacuteputeacute avoir eacuteteacute accordeacute
Le dossier est composeacute des piegraveces suivantes
Pour toutes les entreprises bull Une demande adresseacutee au Ministre de lEconomie et des Finances indiquant lanature deacutetailleacutee de lactiviteacute ou le ou les lieux dimplantationbull Un numeacutero didentification nationale (NINEA)bull Une copie notarieacutee des statutsbull Un compte dexploitation preacutevisionnel pour les deux anneacutees suivant la demandedagreacutement avec le deacutetail des comptes de charges et des matiegraveres premiegraveres et produitssemi-finis agrave importerbull Une eacutetude de faisabiliteacute en dix exemplaires si lentreprise doit reacutealiser unprogramme dinvestissement pour atteindre des objectifs dexportation
Pour les entreprises existantes bull Les eacutetats financiers du dernier exercice socialbull Un releveacute certifieacute exact par lAdministration des douanes des deacuteclarationsdexportation des deux derniegraveres anneacutees portant les valeurs et poids des produits exporteacutesbull Un releveacute certifieacute exact par lAdministration fiscale des deacuteclarations de taxe sur lavaleur ajouteacutee (TVA)bull Le certificat de fabrication ou de production de chaque produit exporteacute
Reacutegimes francsAfin dencourager le deacuteveloppement des exportations le Gouvernement du Seacuteneacutegal a misen place par la loi ndeg 9534 du 29 deacutecembre 1995 compleacuteteacutee par le deacutecret ndeg 96-869 du15 octobre 1996 le reacutegime des Entreprises Franches dExportation
Ce nouveau statut eacutetend les avantages et simplifie les proceacutedures lieacutees aux reacutegimesanteacuterieurs
bull La Zone Franche Industrielle de Dakar creacuteeacutee depuis 1974bull Le statut des Points Francs du Seacuteneacutegal creacuteeacute depuis 1986
Les entreprises agreacuteeacutees au statut des points francs et les entreprises manufacturiegraveresinstalleacutees dans la Zone Franche Industrielle de Dakar peuvent opter pour le statutdEntreprise Franche dExportation
EligibiliteacuteLe statut dEntreprise franche dExportation est accordeacute aux entreprises industrielles ouagricoles (au sens large incluant lhorticulture la foresterie leacutelevage la pecircche et
laquaculture) installeacutees sur le territoire douanier seacuteneacutegalais et qui destinent la totaliteacute deleur production agrave lexportation
Lagreacutement au statut peut eacutegalement ecirctre accordeacute aux entreprises qui justifient dunpotentiel agrave lexportation de 80 au moins de leur chiffre daffaires
Avantages fiscaux
Les entreprises Franches dExportation sont exoneacutereacutees bull de limpocirct sur le revenu des valeurs mobiliegraveres preacuteleveacute par lentreprise sur lesdividendes distribueacutesbull de tout impocirct ayant pour assiette les salaires verseacutes par les entreprises etsupporteacutes par ces derniegraveres et notamment de la contribution forfaitaire agrave la charge desemployeursbull de tous les droits denregistrement et de timbre et notamment de ceux perccedilus lorsde la constitution et de la modification des statuts de la socieacuteteacutebull de la contribution des patentes de la contribution fonciegravere sur les proprieacuteteacutes bacirctiesde la contribution fonciegravere sur les proprieacuteteacutes non bacircties de la contribution des licences
Les Entreprises Franches dExportation sont soumises agrave la perception de limpocirct sur les
socieacuteteacutes au taux de 15 Les Entreprises Franches dExportation beacuteneacuteficiaires deconcessions restent soumises aux redevances et taxes perccedilues pour utilisation dudomaine geacuteologique minier maritime ou forestier
Avantages douaniersFranchise de droits et taxes et du timbre douanier pour limportation et lexportation desbiens deacutequipement mateacuteriels matiegraveres premiegraveres des produits finis ou semi-finis ainsique pour lexportation des produits finis fabriqueacutes par lentreprise
Exoneacuteration des droits de douane et du timbre douanier sur les veacutehicules utilitaires et lesveacutehicules de tourisme et moyens de transport manifestement destineacutes agrave la production
La dureacutee de seacutejour des marchandises importeacutees par les Entreprises FranchesdExportation nest pas limiteacutee
Les achats au Seacuteneacutegal des Entreprises Franches dExportation sont effectueacutes enfranchise de tous droits et taxes de douanes ainsi que des taxes inteacuterieures
La proceacutedure de deacutedouanement est alleacutegeacutee pour les Entreprises Franches dExportation la dispense de caution et descorte est accordeacutee pour toutes leurs opeacuterations dedeacutedouanement
Autres avantagesLes Entreprises Franches dExportation peuvent recruter librement leur personnelseacuteneacutegalais ou expatrieacute En cas de neacutecessiteacute lemployeur peut apregraves concertation avecles repreacutesentants des travailleurs deacutecider dune interruption collective de travail de tout oupartie du personnel
Garanties Dans le cadre de la reacuteglementation du commerce exteacuterieur et des changes applicables auSeacuteneacutegal le Gouvernement garantit aux Entreprises Franches dExportation
bull le libre transfert agrave destination des pays exteacuterieurs agrave la zone Franc de toutes lessommes neacutecessaires agrave la reacutealisation de linvestissement et de leurs opeacuterationscommerciales et financiegraveresbull le libre transfert des salaires des expatrieacutes des inteacuterecircts des emprunts et desdividendes
Il ne peut ecirctre appliqueacute aux Entreprises Franches dExportation aucune mesure bull discriminatoire par rapport agrave celles dont beacuteneacuteficient les autres entreprisesinstalleacutees au Seacuteneacutegalbull ou ayant pour effet daggraver les dispositions reacutesultant du statut de lEntreprise
Franche dExportation et les textes dapplication existant agrave la date de lagreacutement
ArbitrageLes diffeacuterends entre personnes physiques ou morales eacutetrangegraveres et la Reacutepublique duSeacuteneacutegal concernant lapplication de la loi sur les Entreprises Franches dExportation sontreacutegleacutes selon une proceacutedure de conciliation et darbitrage deacutecoulant
bull soit des regravegles eacutelaboreacutees par le Centre International des Regraveglements des
Diffeacuterends sur les Investissements (CIRDI)bull soit des accords et traiteacutes signeacutes entre le Seacuteneacutegal et lEtat dont la personnephysique ou morale est ressortissantebull soit de tout autre regraveglement adopteacute dun commun accord par les deux parties
Fiche 1
Liste des Formulaires des proceacutedures dimportation-exportation
Lrsquoexportation est parfois la prochaine eacutetape logique pour votre entreprise ou crsquoest toutsimplement la seule faccedilon pour vous de faire des affaires Drsquoune faccedilon ou de lrsquoautre onnrsquoentre pas dans ce domaine agrave la leacutegegravere Il requiert une recherche et une planificationdeacutetailleacutees axeacutees sur les quatre questions suivantes
bull Y a-t-il une demande pour votre produit ou votre service
bull Votre entreprise est-elle precircte agrave relever le deacutefi de lrsquoexportation
bull Avez-vous du financement en place
bull Avez-vous dresseacute un plan drsquoaffaires et de marketing exhaustif
bull Avez-vous une capaciteacute de production exceacutedentaire ou des speacutecialistes qui vousaideront agrave reacutepondre agrave une demande accrue de votre produit ou service
bull Avez-vous lrsquoexpertise voulue pour promouvoir votre produit ou service sur votremarcheacute cible
Analyser les potentialiteacutes du marcheacute exteacuterieur et la concurrence
Etude de marcheacute et analyse des statistiques commercialesPour peacuteneacutetrer les marcheacutes agrave lrsquoexportation de votre produit vous devrez mener des eacutetudesafin de mieux connaicirctre les marcheacutes exteacuterieurs Le but de cet exercice est dlsquoune partdlsquoidentifier les opportuniteacutes et les contraintes des marcheacutes exteacuterieurs et drsquoautre part de bienconnaicirctre les potentiels consommateurs et acheteurs
Lrsquoeacutetude de marcheacute peut se faire en utilisant soit des sources de donneacutees primaires ousecondaires Dans une eacutetude de marcheacute primaire les donneacutees sont collecteacutees directementsur le marcheacute agrave travers des interviews des eacutetudes et drsquoautres meacutethodes de contact directavec les repreacutesentants et les acheteurs potentiels Lrsquoeacutetude du marcheacute agrave travers les donneacuteesprimaires a lrsquoavantage dlsquoecirctre adapteacutee aux besoins de lrsquoentreprise et fournit des reacuteponses agravedes questions speacutecifiques mais la collecte de telles informations demande du temps et desmoyens
Dans une eacutetude de marcheacute par les donneacutees secondaires les donneacutees sont collecteacutees agravepartir de sources varieacutees telles les statistiques de commerce du pays ou du produitTravailler avec les sources secondaires est moins coucircteux et permet agrave lrsquoentreprise de centrer ses efforts sur la commercialisation Bien que les sources de donneacutees secondaires soientessentielles agrave lrsquoeacutetude de marcheacute elles ont leurs limites
Fiche 2 Etude de marcheacute exteacuterieur
bull Obtenir des statistiques qui renseignent sur lrsquoexportation duproduit dans divers pays
bull Identifier cinq agrave dix marcheacutes agrave croissance rapide pour leproduit de lrsquoentreprise
bull Identifier quelques petits marcheacutes agrave eacutemergence rapide quioffriraient des opportuniteacutes Si le marcheacute vient juste desrsquoouvrir il pourrait y avoir moins de concurrents que dans lesmarcheacutes deacutejagrave eacutetablis
bull Identifier trois agrave quatre des marcheacutes les plus prometteurspour une future eacutevaluation
bull Examiner la tendance pour le produit ainsi que pour lesproduits apparenteacutes qui pourraient influencer la demande
bull Deacuteterminer les sources de concurrence analyser lrsquoimportance de la production de lrsquoindustrie domestique ainsique les principaux pays eacutetrangers avec lesquels lrsquoentreprise
est en concurrencebull Identifier les obstacles (tarifaires ou non tarifaires) agrave
lrsquoimportation du produit dans le pays
Analyser le potentiel de votre produit pour lexportation
Evaluer le succegraves de vos produits sur le marcheacute local Si votre entreprise reacuteussit agrave vendresur le marcheacute local il y a de grandes chances qursquoelle puisse peacuteneacutetrer le marcheacute exteacuterieurtout au moins celui dans lequel les conditions et besoins similaires existent
Examiner les particulariteacutes de votre produit Si elles sont difficiles agrave reproduire agrave lrsquoeacutetranger
alors il est probable que vous reacuteussirez sur le marcheacute exteacuterieur Un produit unique peut avoir peu de concurrents et dans ce cas la demande pourrait ecirctre assez forte
1 Quels sont les produits choisis pour lrsquoexportation Quellesmodifications si neacutecessaire faudrait-il apporter pour les rendrecompeacutetitifs sur les marcheacutes exteacuterieurs
2 Quels sont les pays cibleacutes pour lrsquoaugmentation des ventes3 Quel est le profil du consommateur de base dans chaque pays
Quelle strateacutegie marketing et quelles chaicircnes de distribution
choisir pour mieux atteindre les consommateurs4 Quels sont les deacutefis de chaque marcheacute (concurrence diffeacuterences
culturelles controcircles de lrsquoimportation etc) et quelles strateacutegiesutiliser pour les relever
5 comment deacuteterminer le prix de vente du produit agrave lrsquoexportation6 Quelle mesure opeacuterationnelle speacutecifique prendre et quand7 quel est le deacutelai de mise en oeuvre de chaque eacuteleacutement du plan8 Quels sont le personnel et les ressources de lrsquoentreprise affecteacutes
dans la production destineacutee agrave lrsquoexportation9 Quel sera le coucirct moneacutetaire et en temps de chaque eacuteleacutement 10 Comment les reacutesultats peuvent-ils ecirctre eacutevalueacutes et utiliseacutes pour
modifier le plan
Strateacutegie dexportation
Les meacutethodes de vente les plus courantes sont la vente directe et la vente indirecte Dans lavente indirecte un intermeacutediaire agrave lrsquoexportation comme une socieacuteteacute gestion des exportationsou une socieacuteteacute de vente agrave lrsquoexportation assument geacuteneacuteralement la responsabiliteacute de trouver des acheteurs eacutetrangers dlsquoexpeacutedier les produits et de se faire payer Dans la vente directele producteur US neacutegocie directement avec lrsquoacheteur eacutetranger La vente deacutepend
bull De la taille de lrsquoentreprisebull De la nature des produitsbull De lrsquoexpeacuterience anteacuterieure agrave lrsquoexportation et lrsquoexpertisebull Des conditions dans les marcheacutes exteacuterieurs choisis
1 Exeacutecuter passivement les commandes drsquoacheteurs locaux qui ensuite exportent le produit Dans ce cas la vente est similaire agrave toute autre vente effectueacutees sur le marcheacutelocal quelqursquoun drsquoautre a deacutecideacute que le produit en question pouvait satisfaire lademande exteacuterieure Lrsquoacheteur prend tous les risques et srsquooccupe de tous les deacutetailsconcernant lrsquoexportation dans certains cas le producteur local nrsquoest pas informeacute (le plussouvent lrsquoexportation ne devient une opportuniteacute que lorsque les producteurs deacutecouvrentque leurs produits sont priseacutes sur le marcheacute exteacuterieur)
2 Rechercher des acheteurs locaux qui repreacutesentent les utilisateurs ouconsommateurs finaux eacutetrangers Plusieurs entreprises publiques eacutetrangegraveres socieacuteteacutesdrsquointermeacutediation les socieacuteteacutes de vente agrave lrsquoeacutetranger les agences gouvernementaleseacutetrangegraveres les distributeurs eacutetrangers et deacutetaillants et drsquoautres cateacutegories de socieacuteteacutesdans votre pays achegravetent pour lrsquoexportation Ces acheteurs constituent un large marcheacutepour une grande varieacuteteacute de produits et services Dans ce cas une entreprise pourrait ecirctreinformeacutee de lrsquoimportation de son produit mais laisser lrsquoacheteur prendre les risques etgeacuterer les deacutetails de lrsquoexportation
3 Exporter indirectement par des intermeacutediaires eacutetrangers Avec cette approche une
entreprise srsquoattache les services drsquoune socieacuteteacute intermeacutediaire capable de trouver desmarcheacutes exteacuterieurs et des acheteurs pour ses produits Des consultants en commerceinternational ainsi que dlsquoautres intermeacutediaires peuvent fournir agrave lrsquoexportateur un accegraves agraveune expertise bien eacutetablie et agrave des contacts pour la commercialisation Dans ce caslrsquoexportateur peut tout en eacutevitant les complexiteacutes et les risques de lrsquoimportation directetoujours avoir un controcircle consideacuterable sur le processus en beacuteneacuteficiant de certainsavantages de lrsquoaccegraves au marcheacute exteacuterieur une connaissance plus profonde desconcurrents eacutetrangers lrsquoaccegraves aux nouvelles technologies et autres opportuniteacutes dumarcheacute Plusieurs types de socieacuteteacutes intermeacutediaires proposent une gamme de service agravelrsquoexportation
4 Exporter directement Une entreprise peut aussi vendre directement aux deacutetaillantseacutetrangers Lrsquoexportation directe preacutesente plusieurs avantages un controcircle du processus
drsquoexportation un profit potentiellement plus eacuteleveacute et une plus grande proximiteacute dumarcheacute et des acheteurs eacutetrangers Toutefois ces avantages constituent le fruit de grosefforts puisque lrsquoexportation directe requiert plus de temps plus de personnel plus deressources de lrsquoentreprise que lrsquoexportation indirecte
Cette approche est la plus ambitieuse et la plus difficile dans la mesure ougrave lrsquoexportateur gegraverepersonnellement chaque aspect du processus dlsquoexportation de lrsquoeacutetude de marcheacute et laplanification agrave la distribution et aux collectes agrave lrsquoeacutetranger En conseacutequence un engagementsignificatif du temps de gestion ainsi qursquoune grande attention sont requis pour avoir de bonsreacutesultats Cette approche pourrait aussi ecirctre le meilleur moyen drsquoavoir un maximum de profitet une croissance agrave long terme
Fiche 4
Distribution et Intermeacutediaires
bull Quelles chaicircnes de distribution devrait choisir lrsquoentreprise pour vendre ses produits agrave lrsquoeacutetranger
bull Ougrave lrsquoentreprise devrait-elle fabriquer ses produits et commentpourrait-elle les distribuer sur le marcheacute exteacuterieur
bull Quels types de repreacutesentants courtiers grossistes neacutegociantsdistributeurs ou consommateurs finaux lrsquoentreprise devrait-elleutiliser
bull Quelles sont les caracteacuteristiques et les capaciteacutes desintermeacutediaires disponibles
bull Lrsquoassistance dlsquoun EMC ou drsquoun ETC sera t-elle obtenue
Les organismes confirmateurs ou les agents drsquoachat sont des chercheurs pour lesentreprises eacutetrangegraveres qui veulent acheter vos produits ils cherchent agrave avoir les articlesdeacutesireacutes au plus bas prix possible pour obtenir une commission de leurs clients eacutetrangersLes commissionnaires les neacutegociants ou les revendeurs achegravetent les produits directementau fabriquant les reconditionnent et les estampillent selon leurs propres speacutecifications puisles vendent gracircce agrave leurs contacts sous leurs noms et assument toutes les responsabiliteacutes
Gestion de lrsquoexportation
Emballage et expeacutedition
En expeacutediant des produits agrave lrsquoeacutetranger lrsquoexportateur doit ecirctre conscient des exigences delrsquoemballage de lrsquoeacutetiquetage de la documentation et de lrsquoassurance Il est important que lesexportateurs assurent que la marchandise est
bull Correctement emballeacutee de sorte qursquoelle arrive agrave destination en bon eacutetatbull Etiqueteacutee correctement pour assurer une manipulation approprieacutee une livraison dans
les deacutelais agrave lrsquoendroit convenubull Documenteacutee correctement pour remplir les conditions du gouvernement eacutetranger
ainsi que les normes approprieacutees bull Assureacutee contre les deacutegacircts les pertes les petits vols et le retard de livraison
Les exportateurs devraient connaicirctre les exigences de lrsquoexpeacutedition internationale concernantles marchandises emballeacutees ils doivent aussi garder en meacutemoire quatre problegravemespotentiels qui peuvent se preacutesenter lors de la preacuteparation agrave lrsquoexpeacutedition de marchandises agravelrsquoexportation la casse lrsquohumiditeacute les petits vols et lrsquoexcegraves de poids
Soyez precircts en mettant en pratique ces directivesbull Mettre la marchandise dans des containers solides bien scelleacutes et remplis si possiblebull Faciliter un brassage correct dans le container sans tenir compte de la taille
assurez-vous que le poids est bien distribueacutebull Les marchandises doivent ecirctre en palette et si possible conteneuriseacutesbull Les colis et le mateacuteriau servant agrave lrsquoemballage doivent ecirctre reacutesistant agrave lrsquohumiditeacutebull Pour eacuteviter les petits vols ne mettez pas le nom de la marque eacuteviter de noter par
eacutecrit le contenu sur les emballages Il existe drsquoautres moyens de protection telslrsquoutilisation de sangles de scelleacutes et drsquoemballage sous film plastique
bull Respecter les exigences de lrsquoemballage
Normalement les envois par voie aeacuterienne requiegraverent un emballage moins lourd que ceuxpar voie maritime Finalement puisque les coucircts de transport sont deacutetermineacutes par le volumeet le poids des mateacuteriaux leacutegers et renforceacutes ont eacuteteacute speacutecialement conccedilus pour lrsquoexportationEmballer des marchandises en minimisant le volume et le poids tout en les renforccedilant peutvous faire eacuteconomiser de lrsquoargent tout en assurant un emballage approprieacute
Etiquetage
Lrsquoeacutetiquetage et le marquage speacutecifique sont utiliseacutes sur les boicirctes en carton ou les containersagrave lrsquoexportation pour
bull Respecter la reacuteglementation en matiegravere drsquoexpeacuteditionbull Assurer une manipulation correctebull Dissimuler le contenubull Aider les receveurs agrave identifier les envois etbull Assurer la conformiteacute aux normes de seacutecuriteacute et de lrsquoenvironnement
Etablissement du prix
Les consideacuterations de prix listeacutees ci-dessous aideront lrsquoexportateur agrave deacuteterminer le meilleur prix pour les produits agrave lrsquoeacutetranger
bull A quel prix lrsquoentreprise devra-t-elle vendre ses produits sur le marcheacute exteacuterieurbull Quel type de positionnement sur le marcheacute (perception de consommateur)
lrsquoentreprise veut-elle transmettre par rapport agrave sa structure de prixbull Le prix agrave lrsquoexportation reflegravete-t-il la qualiteacute du produitbull Le prix est-il compeacutetitifbull Lrsquoentreprise devrait-elle poursuivre les objectifs de peacuteneacutetration du marcheacute ou la
strateacutegie de fixation de prix eacuteleveacutes du fait de la nouveauteacute du produitbull Quel type de politique de reacuteduction des prix lrsquoentreprise devrait-elle offrir agrave ses
consommateurs eacutetrangers des remises sur la vente remboursement remise sur laquantiteacute acheteacutee ou un budget destineacute agrave la publiciteacute ou autre
bull Les prix devraient-ils diffeacuterer selon le segment du marcheacutebull Que devrait faire lrsquoentreprise concernant lrsquoeacutetablissement de prix de la ligne de
produitbull Quelles sont les alternatives dans la deacutetermination des prix lorsque les coucircts de
lrsquoentreprise diminuent ou augmentent La demande sur le marcheacute exteacuterieur est-elleeacutelastique ou ineacutelastique
bull Les prix vont-ils ecirctre consideacutereacutes par le gouvernement eacutetranger comme raisonnable ou
excessifbull Les lois antidumpings du pays eacutetranger posent-elles problegraveme
Les composantes traditionnelles pour la deacutetermination adeacutequate du prix sont les coucircts lademande du marcheacute et la concurrence Chacune de ces composantes devrait ecirctre compareacuteeavec les objectifs de lrsquoentreprise agrave peacuteneacutetrer le marcheacute exteacuterieur Lrsquoanalyse de chaquecomposante dans une perspective dlsquoexportation pourrait aboutir agrave une diffeacuterence entre le prixsur le marcheacute local et le prix agrave lrsquoexportation
Il est aussi drsquoune importance capitale que lrsquoexportateur prenne en compte les coucirctssuppleacutementaires (les tarifs les frais douaniers les coucircts de transaction de la fluctuation desdevises et les impocircts sur la valeur ajouteacutee) typiquement supporteacutes par lrsquoimportateur Cescoucircts additionnels peuvent augmenter substantiellement le prix final payeacute par lrsquoimportateur
reacutesultant parfois agrave un total deacutepassant le double du prix localLes autres coucircts devraient ecirctre eacutevalueacutes aussi bien pour les produits domestiques que pour les produits agrave lrsquoexportation selon le coucirct de revient de chaque produit Les coucirctssuppleacutementaires souvent associeacutes aux ventes agrave lrsquoexportation comprennent
bull Lrsquoeacutetude de marcheacute et les veacuterifications de creacuteditbull Les voyages drsquoaffairebull Lrsquoaffranchissement international le cacircble et les tarifs du teacuteleacutephonebull Les coucircts de traductionbull Les commissions les frais de formation et autres coucircts lieacutes aux repreacutesentants
eacutetrangersbull Les consultants et les agents de fretbull
La modification du produit et lrsquoemballage speacutecial
Exemple de calcul de coucirct majoreacute de produit en Dollar Vente domestique Vente agrave lrsquoexportation
Prix drsquousine 750 750Fret domestique 70 70
Sous total 820 820Documentation pour lrsquoexportation 50
Sous total 870Fret maritime et assurance 120
Sous total 990Droits agrave lrsquoexportation(12 du coucirct au deacutebarquement)
119
Sous total 1109Majoration du grossiste (15 ) 123
Sous total 943Majoration de lrsquoimportateurdistributeur 244
Sous total 1353Majoration du deacutetaillant (50 ) 472 677Prix du consommateur final 1415 2030
Fiche 5 Comment fixer des prix
Reacutesumeacute de lrsquoeacutetablissement du prix
En reacutesumeacute voici les points cleacute en garder en meacutemoire lors de la deacutetermination duprix de vente de votre produit
bull Deacuteterminer votre objectif sur le marcheacute eacutetrangerbull Calculer le coucirct reacuteel du produit agrave lrsquoexportationbull Calculer le prix de revient au consommateur finalbull Evaluer la demande du marcheacute et la concurrencebull Songer agrave modifier le produit pour reacuteduire le prix agrave lrsquoexportationbull Inclure les coucircts non lieacutes au marcheacute tels les tarifs et les frais de douanebull Exclure les eacuteleacutements de coucircts tels la publiciteacute domestique qui nrsquoapportent
aucun avantage agrave llsquoexportation
Pro formaUne cotation deacutecrit le produit eacutetablit son prix deacutefinit le moment de lrsquoexpeacutedition et speacutecifie lestermes de la vente et du paiement Puisque lrsquoacheteur eacutetranger pourrait ne pas ecirctre familier au produit sa description dans une cotation eacutetrangegravere devrait ecirctre plus deacutetailleacutee Ladescription doit comprendre ces quinze points
1 Noms et adresse du vendeur et de lrsquoacheteur2 Numeacutero de reacutefeacuterence de lrsquoacheteur et date de la demande3 Liste des produits demandeacutes et description succincte4 Prix de chaque article (il est conseilleacute dlsquoindiquer si lrsquoarticle est neuf ou dlsquooccasion
ainsi que le prix en dollar US pour reacuteduire le risque de devise eacutetrangegravere)5 Poids brut et poids net approprieacutes de lrsquoenvoi (en uniteacutes meacutetriques si possible)6 Volume cubique total et dimensions approprieacutes de lrsquoemballage pour lrsquoexportation (en
uniteacutes meacutetriques si possible)7 Escompte commercial (si possible)8 Point de livraison9 Termes de la vente10 Termes du paiement11 Coucirct de lrsquoassurance et de lrsquoexpeacutedition12 Peacuteriode de validiteacute de la cotation13 Frais totaux agrave payer par le consommateur
14 Date dlsquoexpeacutedition estimeacutee agrave partir drsquoun port ou aeacuteroport ameacutericain15 Devises de vente
Termes de la venteDans tout accord de vente il est important que les deux parties aient la mecircmecompreacutehension des termes de la livraison puisqursquoune confusion sur leurs significations peutconduire agrave une perte de la marchandise ou une perte sur la vente de la marchandise
Documentation sur lrsquoexportation
bull Les expeacuteditions par fret aeacuterien sont traiteacutees par des connaissements aeacuteriens quine peuvent jamais ecirctre faits sous une forme neacutegociable
bull Un connaissement est un contrat entre le proprieacutetaire des marchandises et letransporteur (comme avec les envois domestiques)
bull Une facture commerciale est une facture pour les marchandises que le vendeur eacutetablit pour lrsquoacheteur
bull Un certificat dlsquoorigine est un document exigeacute dans certains pays Crsquoest unedeacuteclaration signeacutee certifiant lrsquoorigine du produit Le certificat drsquoorigine est souventsigneacute par une organisation semi officielle telle la chambre de commerce locale Cecertificat peut ecirctre exigeacute mecircme lorsque la facture commerciale contient lesinformations
bull Une licence dlsquoexportation est un document du gouvernement autorisantlrsquoexportation de marchandises speacutecifiques agrave des quantiteacutes deacutefinies vers unedestination particuliegravere certains pays exigent ce document pour la plupart ou toutesles exportations cependant dlsquoautres ne lrsquoexigent que sous certaines circonstancesparticuliegraveres
bull Un certificat dlsquoassurance est utiliseacute pour assurer au destinataire que lrsquoassurancecouvrira la perte de marchandise ou les deacutegacircts au cargo durant le transit
Le nombre et le type de documents que lrsquoimportateur doit traiter varient selon la destinationde lrsquoenvoi Etant donneacute que chaque pays a sa reacuteglementation agrave lrsquoimportation lrsquoimportateur devrait veiller agrave fournir tous les documents requis
Adaptez la gestion interne et la preacutesentation de votre entrepriseaux besoins de lexportation
bull Quelles demandes lrsquoexportation placera sur les ressources essentielles la gestion etle personnel la capaciteacute de production et les finances de lrsquoentreprise et comment cesdemandes seront-elles satisfaites
bull Les beacuteneacutefices escompteacutes valent-ils les coucircts ou lrsquoentreprise ferait mieux drsquoutiliser sesressources pour mieux se positionner sur le marcheacute domestique
Personnel
Une entreprise qui vient de srsquoouvrir sur le marcheacute eacutetranger traite geacuteneacuteralement ses ventes dela mecircme maniegravere agrave lrsquoexportation que sur le marcheacute domestique en utilisant le personnel etles structures organisationnelles existant Lorsque les ventes internationales augmententelle devrait seacuteparer la gestion de ses exportations de celle des ventes domestiques
Elaborez une preacutesentation de vos produits Avant de contacter des partenaires commerciaux il est un preacutealable que vous eacutelaborer unepreacutesentation deacutetailleacutee de vos produits La liste suivante vous donne une ideacutee des thegravemes agraveaborder
bull Nom du produit Photos du produit
bull Utiliteacute du produit et exemples dutilisation
bull Deacutetails du produit taille mesures poids forme preacutesentation qualiteacute mateacuteriel
bull Prix vous pouvez indiquer le prix ou attendre le contact avec le client
Preacuteparez des eacutechantillonsEn cas de contact vous devriez agir rapidement et sans deacutelai Cest pour cela quavant ladeacutemarche vous allez preacuteparer des eacutechantillons precircts agrave lenvoi y compris des prospectusdeacutetailleacutes du produit
Preacuteparez une preacutesentation de votre entrepriseCest votre produit quon achegravete et non votre entreprise En premier lieu vous aurez donc lapreacutesentation de vos produits Mais ce qui nempecircche pas deacutelaborer une preacutesentation annexede votre entreprise qui montre sa capaciteacute de production la qualiteacute des services et fait
confiance La preacutesentation de lentreprises se fait comme suitbull Proprieacutetaire activiteacute de lentreprise et adresse
bull Photos de lentreprise Historique de lentreprise
bull Principales activiteacutes produits et services
bull Reacutefeacuterences des contacts commerciaux deacutejagrave reacutealiseacutes
La preacutesentation de lentreprise peut se faire sur support classique avec un deacutepliant imprimeacuteMais pour des entreprises exportatrices il est fort conseilleacute de disposer dun site Internet quimontre la moderniteacute et la mondialiteacute de lentreprise Aussi des preacutesentations plus deacutetailleacuteeset volumineuses sur CD-ROM sont possibles et peuvent accompagner lenvoi des
Un site web de support pour les exportations vers lEuropeExport Helpdesk for Developing Countrieshttpexport-helpceceuintindex_frhtmlBanque de Donneacutees Conditions + Taxes I Droits de Douane I DocumentationDouaniegravere Regravegles dOrigine I Statistiqus Commerciales I Espace Commercial ILiensLUnion Europeacuteenne (UE) a publieacute un site web dassistance aux exportateurs vers lemarcheacute europeacuteen Le site dispose des informations neacutecessaire sur les douanesattestation dorigine et des statistiques commerciales du marcheacute europeacuteen ainsi quunreacutepertoire des institutions concerneacutees
Center for the Promotion of Imports of Developing Countries (CBI)wwwcbinl Site web en Anglais Informations de marketing et outils pour lexportationAu deacutebut il faut se registrer gratuitement et choisir un mot de passe CBI est approprieacutepour des relations commerciales de longue dureacutee Il faut personnellement prendre contactpar email
FITA Federation of International Trade Associations wwwfitaorgSite web en Anglais Reacutepertoire europeacuteen du commerce possibiliteacutes de publiciteacutecalendrier des foires et eacutevenements Liens sur plus de 7000 sites web commerciaux LeFITA est un marcheacute virtuel acheter-vendre
Bundesagentur fuumlr Aussenwirtschaft (BFAI) Germany wwwbfaideSite web en Anglais Appels doffre KfW Opportuniteacutes de commerce
German Business Portal wwwgerman-business-portalinfo AnglaisInfrastructure des affaires et secteurs industriels en Allemagne reacutepertoire des secteursprincipaux statistiques commerciales donneacutees sur leacuteconomie
World Trade Organization wwwwtoorgindexfrhtm Statistiques commerciales Marcheacutespubliques Accords commerciaux reacutegionaux
International Trade Center (UNCTADWTO) wwwintracenorgmenusitc-fhtm Servicesde deacuteveloppement des marcheacutes Services danalyse des marcheacutes Statistiques
Tradeport USA wwwtradeportorg Site web en Anglais Guide dexportationdimportation de recherche de marcheacutes Proceacutedures dexportation aux Etats Unies
Institutions de Promotion des Exportations au Seacuteneacutegal
Agence Seacuteneacutegalaise de Promotion des Exportations (ASEPEX) Route du Meacuteridien Preacutesident Almadies BP 14709 Dakar Teacutel (221) 8692021Fax 8692022 Email asepexasepexsn Site Internet wwwasepexsn LASEPEX est une institution de promotion des exportations en faveur des entreprises etde leurs associations professionnelles LASEPEX offre des services daccompagnementaux foires internationales et de preacutesentation des exportateurs Un Fonds de Promotiondes Exportations (FOPROMEX) sera installeacute agrave partir de lan 2007 pour accompagner lesentreprises exportatrices Fonds de Promotion des Exportations (FOPROMEX)Financement des activiteacutes de promotion et de laccompagnement des exportationsCritegraveres deacuteligibiliteacute Exportateur
Trade Point Seacuteneacutegal (tpdakar)wwwtpsnetorg et wwwemploisn et wwwtpsnetsn Simplification des proceacutedures de deacutedouanement Informations commerciales Recherchede partenaires commerciaux Assistance en Commerce International
Entreprises du SeacuteneacutegalAvis dappel doffresAmadeSocio-EconomiquesImportateurs ExportateursCommerce Exterieur Statistiques Commerce Exterieur Foires-Expositions-RencontresGroupement des femmes
Hotels du SeacuteneacutegalBanques et EtablissementsBase de donneacutees documentaire
Produits eacuteligibles AGOAListe de Controcircle AGOADossier Presse AGOACode des investissementsAmbassades seacuteneacutegalaises agrave leacutetranger Ambassades accreacutediteacutees au SeacuteneacutegalConsulat honoraireStructures dappui et dassistance
Organisations patronales et syndicatsprofessionnelsChambre de commerce
Le tpdakar est membre dun reacuteseau mondial des Trade Points initieacute par la 8egraveme CNUCEDqui seacutetait tenue agrave Carthagegravene (Colombie) en feacutevrier 1992 Le symposium sur lefficaciteacutecommerciale de janvier 1994 agrave Ohio a marqueacute la naissance du Global Trade PointNetwork dont le Seacuteneacutegal a eacuteteacute deacutesigneacute pays pilote Trois eacuteleacutements peuvent ecirctre retenusdans la description du TPS
1 Un point daccegraves agrave des reacuteseaux mondiaux Les centres pour le commerce sont tousrelieacutes entre eux en un reacuteseau eacutelectronique mondial Au Seacuteneacutegal les bases dedonneacutees fiables existantes sont lieacutees agrave celles du TPS
2 Un systegraveme dinformations commerciales Cet instrument met agrave la disposition delopeacuterateur eacuteconomique trois outils a Une source dinformations sur lenvironnement des affaires au Seacuteneacutegal et
dans le monde b Un reacuteseau deacutechanges dopportuniteacutes cUn reacutepertoire des entreprises seacuteneacutegalaises par secteur et sous-secteur
dactiviteacutes3 Un centre de facilitation du commerce exteacuterieur Cest un regroupement virtuel de
tous les pocircles intervenant dans le commerce exteacuterieur avec lutilisation desnouvelles technologies de linformation en vue de lacceacuteleacuteration des proceacutedures ducommerce international
Syndicat Seacuteneacutegalais des Importateurs-Exportateurs (SYNIMEX) Teacutel 8222821
Guides dAccegraves aux Marcheacutes internationaux
Projet Commerce International Tunis avec GTZ et Chambre Tuniso-Allemande Tunis 2005
Guide dAccegraves au Marcheacute AllemandContenu Preacutesentation de leacuteconomie allemande organismes professionnelles cadredouanier normes et regraveglementations accegraves au marcheacute les industries agro-alimentaires lebio industries de construction ceacuteramique et du verre marbre tailleacute industriesmanufacturiegraveres le plastique industries eacutelectriques eacutelectroniques et eacutelectromeacutenagegraverescircuits imprimeacutes industries chimiques les huiles essentielles industries du textile et delhabillement industries du cuir et de la chaussures le marcheacute allemand de lartisanat lapoterie marcheacute allemand des services les logiciels
USA GovernmentExport-Guide (en anglais)
Developing an export strategy Assessing your Export readiness Developing an export planDeveloping a marketing plan Export advice Requirements for import Institutions
Canada Inc 2005 Ministegravere des travaux publics et services gouvernementauxExporter aux Etats Unies Contenu Preacuteparation de lexportation recherche dun marcheacute cible aspects juridiques desexportation aux Etats Unies formaliteacutes dimmigration et voyages daffaires eacutetiquetage etnormalisation emballage et expeacutedition douane
Canada Inc 2005 Ministegravere des travaux publics et services gouvernementauxGuide pas-agrave-pas agrave lExportation
Contenu Plan dexportation Seacutelectionner le marcheacute cible deacutefinir la strateacutegie marketingsimplanter dans le marcheacute cible expeacutediteurs et expeacutedition financement le commerce et laloi
Les guides ci-dessus preacutesentes sont disponiblespour teacuteleacutechargement sur le site seacuteneacutegalais dappuiaux entreprises
4 E-commerce Acheter et vendre sur des Marcheacutes virtuels agrave lInternet
Le Commerce eacutelectronique
Internet a complegravetement reacutevolutionneacute les pratiques et habitudes commerciales avec ladeacutemateacuterialisation aussi bien des marcheacutes que des instruments de paiements Linteraction ducommerce et des TICs a donneacute naissance au commerce eacutelectronique qui regroupelensemble des eacutechanges de biens et services via Internet Ce secteur offre des opportuniteacutesde croissance eacutenormes pour les pays et les entreprises qui linvestissent en leur facilitantlaccegraves aux marcheacutes mondiaux Ainsi pour la premiegravere fois de lhistoire eacuteconomique aussibien les petites entreprises que les petits pays peuvent compeacuteter avec leurs homologuesplus puissants car les TIC ont enleveacute les barriegraveres daccegraves au marcheacute Doreacutenavant les seulscritegraveres de preacutesence marcheacute et de succegraves commerciaux sont au de lagrave de la preacutesence sur lenet linnovation la qualiteacute et la compeacutetitiviteacute
Ci-dessous nous preacutesentons les portails de E-commerce les plus connus au niveauinternational La majoriteacute des marcheacutes virtuels offrent de services gratuits pour inseacuterer vosproduits de vente
Les Marcheacutes virtuels agrave lInternet
Alibaba httpimporteralibabacom Site web en Anglais Le plus grand marcheacute virtuel delInternet Acheter-vendre Base de donneacutees pour trouver des clientshttpimporteralibabacombuy_leads4c1pTextiles_Leather_Productshtml All categories
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One Trade World Market Place wwwonetradebizot Site web en Anglais Acheter-vendre Secteurs dindustrie et dagriculture
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Guide dutilisation des portails de lE-commerce
Exemple du site Alibaba
Sur la page des importateurs de Alibaba httpimporteralibabacom vous allez trouver lesthegravemes suivants
bull Trouvez des acheteurs potentiels par filiegraveres
bull Publiez votre profile dentreprise et vos produits et montrez aux acheteurs qui vousecirctes et quels produits vous vendez
bull Recevez des demandes des clients et reacutepondez
Il y a deux possibiliteacutes de prendre contact avec des acheteurs potentiels1 Recherchez des clients vous-mecircmes2 Laissez des clients vous trouver
1 Recherchez des clientsRecherchez le nom ou la cateacutegorie de produit que vous voulez vendre sur AlibabaRegardez la page des reacutesultats et cliquez sur le lien de votre inteacuterecirct pour plus de deacutetailsChoisissez lune des possibiliteacutes de contact pour contacter lacheteur
2 Laissez des clients vous trouver
Publiez la preacutesentation de votre entreprise et votre produit sur Alibaba Deacutetaillezlinformation du produit pour cela il existe un formulaire de preacutesentation sur Alibaba Desacheteurs peuvent vous trouver et contacter par e-mail ou par le centre de message ou lecentre de commerce de Alibaba
Le contact personnel est encore plus important En geacuteneacuteral vous nallez pas avoir des clients immeacutediatement apregraves votre preacutesentationVous devriez activement rechercher des clients et les contacter lun apregraves lautre demaniegravere individuelle par e-mail ou teacuteleacutecopie Prenez toute une journeacutee pour identifier etcontacter individuellement 20 agrave 30 acheteurs potentiels par des e-mails individualiseacutes etajoutez la preacutesentation de votre socieacuteteacute et de vos produits
Exemples de sites web des socieacuteteacutes exportatrices
Plan dun cours de formation speacutecial deacutestineacute aux entreprises exportatricesavec des faciliteacutes eacutelectroniques
Cours de Formation dune semaine
Cours de Formation pour la Promotion des Exportationsagrave travers des Marcheacutes virtuels agrave lInternet (E-commerce)
et la publication des sites web des entreprises exportatrices
Une option dans le E-commerce serait de reacutealiser un cours speacutecial avec la preacuteparation et lintroductiondes produits des entreprises aux marcheacutes virtuels Cela neacutecessite une salle de formation avec unedizaine dordinateurs brancheacutes agrave lInternet pour une dizaine de dirigeants dentreprise habitueacutes auxtechniques dInternet Le cours pourrait ecirctre co-organiseacute et co-financeacute avec le Centre International duCommerce (CCI) Genegraveve wwwintracenorg qui a deacutejagrave reacutealiseacute des tels cours de commerceeacutelectronique
1 Objectif du cours
bull 10 entreprises exportatrices sont introduites agrave preacutesenter 1-3 de leurs produits agrave 10 marcheacutesvirtuels agrave lInternet
bull Identification de la demande Les participants identifient des clients potentiels agrave travers lesmarcheacutes virtuels et agrave travers Google et prennent contact direct par e-mail
bull Les participants eacutelaborent un plan de leur site web orienteacute agrave lexportation ce qui veut direfocaliseacute sur la preacutesentation de leurs produits deacutestineacutes agrave lexportation
bull Des services Internet (hosting services) - seacuteneacutegalais et internationaux - sont identifieacute etpreacutesenteacutes (condition prix proceacutedures de demande de nom de domaine et despace)Exemple wwweuropehostingcom
bull Des designers de sites web seacuteneacutegalais montre leurs reacutefeacuterences et donne des informations sur leurs conditions et prix
bull La possibiliteacute de publier des pages individuelles sur le site Seacuteneacutegal Entreprises exemplewwwsenegal-entreprisesnetbaobab-export est preacutesenteacutee
bull Prendre contact direct avec des agents commerciaux agrave leacutetranger Identifier au moins 4agences commerciales agrave leacutetranger
2 Groupes-ciblesMoyennes et grandes entreprises exportatrices des diffeacuterents secteurs avec capaciteacute de gestion desmateacuteriels eacutelectroniques et accegraves agrave lInternet
3 Phase de preacuteparation
bull Les participants seront inviteacute pour une journeacutee une semaine avant le deacutebut du cours pour lesinitier agrave la preacuteparation de la preacutesentation de leurs produits et photos
bull Tester les proceacutedures de domiciliation des sites web avec des services seacuteneacutegalaises etinternationaux
bull 4 services Internet agrave Dakar seront contacteacutes conditions proceacutedures prix agrave identifier
bull 4 designer de site web seront identifieacute et contacteacutes afin danalyser leurs compeacutetences
services reacutefeacuterences et prixbull Preacuteparer la salle de cours de formation (10 ordinateurs connecteacutes agrave lInternet videacuteo projecteur
etc) En cas dabsence dune telle salle de formation louer un cafeacute Internet pour 4 jours
4 Programme du cours Voir Mindmap ci-apregraves
5 SuiviPendant les 3 jours de suivi les participants seront accompagneacutes de finaliser leurs preacutesentations leurssites web leurs prospectus et de publier des sites sur wwwsenegal-entreprisesnet
6 Emploi du temps
bull 6 jours de terrain et de preacuteparation sur place agrave Dakar
Une salle de cours de formation (10 ordinateurs connecteacutes agrave lInternet videacuteo projecteur etc) pour lintroduction simultaneacutee des produits des 10 entreprises En cas dabsence dune telle salle deformation louer un cafeacute Internet avec 10 place pour 4 jours
1-3 produits avec photos sont preacutesenteacutes et discuteacutes
Reprendre des photos insuffisantes
Travail en groupe pour ameacuteliorer la preacutesentation
Comment traiter des photos pour lInternet
(compression)
Finaliser les preacutesentations
Preacutesenter des exemples de
sites web pour lexportation
Convenir un modegravele simple
Travail en groupe pour eacutelaborer des sites
orienteacutes agrave la preacutesentation des produits
eacutelaborer un texte de preacutesentation)
Discussion des preacutesentations
Finaliser les textes de preacutesentation en Word
Preacutesentation de
10 marcheacutes virtuels
Alibaba Export Bureau
E-Trade center Berlinkauf
ITC Market placeEU Helpdesk market place
One-Trade-World Market place
Premier Kompass Toboc
1 Indian and
1 Chineese Market place
Demonstration de la soumission agrave lexemple
dun marcheacute et avec video-projecteur
Chacun des participants publie ses produits dans les
10 marcheacutes (10 ordinateurs avec connexion Internet)
Deacutemontrer comment identifier des acheteurs potentiels
dans les marcheacutes virtuels
Travail en groupe pour identifier les acheteurs
par filiegravere et produit
Noter les adresses des acheteurs potentiels
Deacutemontrer comment identifier
des clients potentiels par Google
Travail en groupe identifier des clients
par filiegravere et produit sur Google
Collecter les adresses des clients potentiels
Preacuteparer des e-mail avec preacutesentation
du produit et de lentreprise
Envoyer des e-mail personnaliseacutes
agrave chacun des clients potentiels
Envoyer une preacutesentation dune page par fax
2 experts de conception de sites web
se preacutesentent (reacutefeacuterences conditions prix)
Contacts individuels entre experts
et participants questions-reponses
2 services Internet seacuteneacutegalais preacutesentent
leurs services conditions et prix
Preacutesentation de 2 services Internet
internationaux exemple denregistrement
et paiement avec carte de creacutedit
ADEPME preacutesente la possibiliteacute de publier des pages
individuelles sur le site Seacuteneacutegal-Entreprises exemple
wwwsenegal-entreprisesnetplantains-export
Identifier un reacutepertoire dau moins 4 agences
Analyser leurs prestations de services
Mettre en contact avec les participants
6 jours de cours + 6 jours de preacuteparation et eacutetude sur le terrain concernant les services Internet agrave Dakar + 3 jours de suivi de mise en place des sites web desparticipants Action en commun avec le Centre de Commerce International (CCI) de Genegraveve
5 Guide de Participation aux Foires Salons et Expositions commerciales
Fixer les objectifsOrganisateurs de foires de commerce Avant de preacutevoir drsquoorganiser une foire de commerce
ou de srsquoinscrire agrave une exposition les organisateurs devraient ecirctre en mesure de fixer desobjectifs La nature des entreprises et leurs problegravemes de marketing devraient orienter lesobjectifs speacutecifiques que lrsquoexposition devrait essayer drsquoatteindre agrave la foire de commerce
Les opeacuterateurs Srsquoils cherchent agrave contacter des acheteurs speacutecifiques alors exposer seraitune strateacutegie coucircteuse si leur objectif est drsquoentreprendre des activiteacutes de recherche demarcheacute dans ce cas recherche de marcheacute serait probablement plus efficace moinscoucircteuse agrave reacutealiser Crsquoest pourquoi lrsquoobjectif drsquoun opeacuterateur dans la participation agrave une foiredevrait geacuteneacuteralement tourner autour de lrsquoeacutetablissement de futures relations avec despartenaires actuels ou potentiels
Collecte drsquoinformationsLes organisateurs des foires de commerce devraient collecter toute lrsquoinformation neacutecessaireagrave temps pour une organisation effective Le nombre de PME devant participer devrait ecirctreconnu agrave lrsquoavance de mecircme que tous les types de produits agrave exposer
Toutes ces informations mentionneacutees ci-dessus servent agrave lrsquoorganisation et devraient ecirctremaicirctriseacutees dans les premiegraveres eacutetapes de lrsquoorganisation de la foire
Plan dactiviteacutesBeaucoup de deacutetails interviennent dans lrsquoorganisation drsquoune foire de commerce une bonneplanification est donc vitale Si lrsquoexposition nrsquoest pas bien organiseacutee et les deacutetails ne sontpas boucleacutes agrave temps elle peut finir sur une embarrassante confusion et les coucircts seront plus
eacuteleveacutes que preacutevu Lrsquoorganisation opeacuterationnelle drsquoune foire devrait prendre en compte lesquestions suivantes
bull Une personne devrait ecirctre responsabiliseacutee de lrsquoentiegravere reacutealisation delrsquoopeacuteration en qualiteacute de coordinateur ou de gestionnaire de projet
bull Chaque tacircche et responsabiliteacute devraient ecirctre clairement deacutefinie
bull Un plan de travail devra ecirctre eacutelaboreacute en deacutetail (voir tableau ci-apregraves)
Fiche 6 Plan dactions pour lorganisation et la participation aux foires
Finalement sur la base du type de produits agrave exposer lrsquoagencement de la foire et desstands peut ecirctre correctement organiseacute En plus les organisateurs devraient organiser lrsquoadmission des visiteurs et des expositions
Gestion du budget
Un budget deacutetailleacute devrait ecirctre eacutelaboreacute immeacutediatement apregraves prise de la deacutecision drsquoorganiser une foire commerciale Bien qursquoil puisse ecirctre difficile drsquoeacutetablir un budget preacutecis il estneacutecessaire drsquoavoir des informations deacutetailleacutees et une cotation concernant les coucircts globauxcumuleacutes Les coucircts estimeacutes devraient donc ecirctre obtenus agrave temps Il est plus sucircr drsquoajouter 10 aux coucircts totaux estimeacutes pour parer aux eacuteventualiteacutes
Coucircts majeurs
Certains des facteurs de coucirct sont consigneacutes ci-dessous
Un personnel temporaire doit ecirctre recruteacute Le personnel est chargeacute des tacircches suivantes
bullCoordination de la foire commerciale
bull Conception des stands
bull Inscription
bull Communications
bull Controcircle des laissez-passer
bull Nettoyage
bull Seacutecuriteacute
Tous les membres du personnel devraient ecirctre bien informeacutes avant le deacutebut de lrsquoexpositionsur des questions telles
bull Les objectifs de la foire
bull Leurs rocircles
bull Les produits et leurs exposantsbull Regravegles de la foire commerciale
Situation strateacutegique du standLe choix drsquoun stand bien situeacute est un facteur deacuteterminant dans la participation agrave une foireLes eacuteleacutements suivants doivent ecirctre pris en consideacuteration dans le choix de lrsquoemplacement dustand
bull Neacutegociation avec les organisateurs de la foire bien avant le deacutebut de la foirecommerciale
bull Choix drsquoune zone dans lrsquoun des sites les plus animeacutes
bull Situation du stand dans une zone ougrave les reacutesidants peuvent aller et venir
librementbull Situer le stand dans un endroit ougrave il peut ecirctre facilement trouveacute par les
bull Concevoir le stand de sorte qursquoil puisse ecirctre vu agrave partir de diffeacuterents pointsfocaux
Un mauvais emplacement du stand peut deacutecourager les visiteurs agrave voir les produits exposeacutes
Toutefois les exposants peuvent ecirctre parfois limiteacutes agrave choisir entre des halls donneacutes pour
les raisons suivantesbull La zone peut ecirctre reacutepartie selon le type de produit
bull Lrsquoemplacement peut aussi ecirctre assigneacute selon lrsquoindustrie ou la cateacutegorie de lasocieacuteteacute
Conception et construction du stand
Une foire commerciale devrait ecirctre physiquement attractive Les meubles et la deacutecoration dustand devraient ecirctre approprieacutes Compte tenu du budget des petites et micro entreprises lestand devrait remplir des fonctions telles
bull Exposer les produits de faccedilon adeacutequate
bull Attirer lrsquoattention des visiteurs
bull Fournir des conditions physiques pour informer les visiteurs et faire ladeacutemonstration des produits
bull Creacuteer une bonne circulation
bull Creacuteer assez drsquoespace entre les exposants afin de srsquoassurer qursquoun stand nrsquoestpas pris en sandwich
Promotion
Organiser un programme promotionnel speacutecial pour la foire commerciale est neacutecessaireAvec leur expertise en publiciteacute et leur connaissance du marcheacute les organisateurs peuvent jouer pleinement un rocircle promotionnel additionnel durant lrsquoexposition
a Imprimeacutes Les imprimeacutes jouent un rocircle important avant pendant et apregraves la foire Ilsinforment les visiteurs et les journalistes sur ce qursquoil y a agrave voir agrave chaque stand et stimulelrsquointeacuterecirct Apregraves la foire les imprimeacutes servent de reacutefeacuterences et de rappels La couverture dudeacutepliant doit repreacutesenter aussi bien le nom du groupe exposant que celui des organisateursElle doit clairement speacutecifier la date et le lieu de la foire A cause de leur cherteacute lesimprimeacutes doivent ecirctre utiliseacutes efficacement et leur distribution doit ecirctre controcircleacutee ainsi ilsdoivent exister le temps de la foire Un deacutepliant contenant les eacuteleacutements listeacutes ci-dessous esttregraves utile
bull La description des expositions
bull Lrsquoadresse complegravete et les numeacuteros de teacuteleacutephone des participants
b Couverture par la Presse La couverture par la presse est un outil promotionnel preacutecieux
en ce sens qursquoil sert agrave attirer de nombreux visiteurs qui nrsquoont pas pu ecirctre contacteacute Si lapubliciteacute professionnelle est coucircteuse ou non faisable lrsquoorganisateur de la participationconjointe peut exeacutecuter lui-mecircme certaines activiteacutes de relation publique Finalement lesmembres essentiels de communiqueacute de presse ou la communauteacute des meacutedia pourrait ecirctreinviteacutes agrave une reacuteception avec drsquoimportants hommes drsquoaffaires
c Publiciteacute Si le budget le permet le placement drsquoune page entiegravere de publiciteacute dans unerevue de commerce pourrait ecirctre efficace Ces genres de publiciteacute peuvent ecirctre placeacuteesdans des journaux comme Ethiopian Herald ou Addis Zemen ou encore sur desprogrammes de TV tels Our Economy
d Posters Le placement des posters et autres moyens de publiciteacute dans les locaux de lafoire valent la peine drsquoecirctre pris en compte
Lorsque la foire arrive agrave son terme les organisateurs devraient effectuer les activiteacutessuivantes en collaboration avec les PME exposantes
bull Inscrire les articles devant ecirctre retourneacutes agrave lrsquoentreprise
bull
Enlever les produits exposeacutes des preacutesentoirsbull Deacutemonter le stand en toute seacutecuriteacute et sans deacutetruire ses eacuteleacutements
bull Tenir une reacuteception au jour de clocircture ou plus tocirct pour faciliter les contactsentre les exposants des clients potentiels et drsquoautres acteurs Ces occasions peuventattirer des organisations non gouvernementales engageant des sponsorings de PMEdans des foires similaires dans le futur
bull Envoyer des communiqueacutes de presse est une activiteacute promotionnelle utileEn conseacutequence dans le cas des communiqueacutes de presse pour les meacutedias les PMEdevraient ecirctre preacutepareacutees et organiseacutees agrave pouvoir eacutenoncer les reacutesultats positifs de laparticipation
Pour obtenir de bons reacutesultats avec la presse les PME devraient parler des points que les entreprises veulent que le public soit informeacute
Suivi
Avoir des contacts agrave la foire commerciale nrsquoest que le deacutebut drsquoun processus qui peut mener agrave des ventes Quelques plans de suivi seront mentionneacutes ci-dessous les eacuteleacutements suivantspeuvent ecirctre des points de deacutepart de suivi
bull Lrsquoinformation de base collecteacutee
bull La discussion ayant eu lieu durant lrsquoexposition
bull La nature de lrsquointeacuterecirct des visiteurs de la foire
Afin de faciliter le suivi des donneacutees simples et des feuilles drsquoanalyse peuvent ecirctrepreacutepareacutees Srsquoil nrsquoest pas possible de preacuteparer ces formats un bloc note ou un registre feralrsquoaffaire
Exeacutecuter des activiteacutes de suivi a un certain but Toutes ces ideacuteeset commentaires donneacutes par les visiteurs de la foire commercialesont importants Collectez donc toutes les donneacutees neacutecessaires
et eacutelaborez lrsquoanalyse
Immeacutediatement apregraves la clocircture de la foire commerciale les visiteurs peuvent ecirctre appeleacutesles noms de ceux qui sont inteacuteresseacutes par les produits peuvent ecirctre listeacutes et en conseacutequencetransfeacutereacutes agrave lrsquoeacutequipe de vente pour les activiteacutes de suivi
Le meilleur moyen drsquoentreprendre des activiteacutes de suivi serait drsquoutiliser les exposants eux-mecircmes Toutefois lrsquoorganisateur devrait aussi exeacutecuter quelques activiteacutes de suivi avec lesPME qui ont exposeacute
Sans le suivi des contacts effectueacutes durant la foire commercialetout lrsquoeffort deacuteployeacute dans lrsquoexposition pourrait ecirctre nul
Les activiteacutes de suivi ne devraient pas ecirctre reporteacutees Toute promesse faite durant la foiredoit ecirctre tenue
6 Calendrier et Bases de Donneacutees des Foires et Expositions
Foires nationales au Seacuteneacutegal
Organiseacutees par CICES Autres salons et expositions peuvent ecirctre annonceacutes agrave court termeVeuillez nous informer sil y en a
Fiche 7 Calendrier national des foires au Seacuteneacutegal
Date Foires
2007
Janvier 24Foire International pour lAgriculture et les RessourcesAnimales (FIARA)
1er semestre 2007 Foire des Produits Iraniens
Mai Exposition produits Ghanaeacutens
7-8 Juin Seacuteminaire + AG Femme Deacutev Entreprise en Afrique
8 Juillet Finale Miss Tourisme mondiale Seacuteneacutegal
Novembre 21-25 Foire des Pays Islamiques
Deacutecembre Foire Internationale du Livre (FILDAK)
Deacutecembre 100 Afrique Expo Supermarcheacute
2008
Deacutecembre
18egraveme Foire Internationale de Dakar (FIDAK) la plus grandefoire du Seacuteneacutegal Actuellement la FIDAK est organiseacutee tous ledeux ans Probablement agrave partir de 2008 annuellementExposition de biens et de services tables rondes seacuteminairesateliers rencontres acheteursvendeurs
plus dinformation sur des foires expositions rencontres voir lAgenda du CICESwwwcicessnagenda et Seacuteneacutegal-Entreprises wwwsenegal-entreprisesnetfoireshtm
CICES (Centre International du Commerce Exteacuterieur du Seacuteneacutegal)BP 8166 et 3329 Dakar Teacutel 820-10-11 820-10-72 Fax 835-07-12Etudes de marcheacute Formation encadrement des exportateurs produits agricoles HorticolesPecircches textile et confection artisanat cuirs et peaux style et mode Industries diverses -Forum - Foires - Expositions wwwcicessn
Bases de donneacutees des Foires Expositions internationales
Calendrier des Foires de la Feacutedeacuteration Allemande des Foires et Expositions
wwwaumade (multilingual choisissez dabord la langue franccedilaise) Base de donneacutees detoutes les foires et expositions internationales du monde entier Dans le menu de navigation agravedroite vous trouverez le thegraveme Foires et exposition internationales avec une liste complegravetedes eacuteveacutenements
bull La banque de donneacutees de lrsquoAUMA et diverses publications fournissent desinformations sur les salons et expositions qui ont lieu en Allemagne et dans le mondeentier pex les dates et sujets de ces manifestations le nombre drsquoexposants et devisiteurs
bull Calcul du rendement Gracircce agrave LAUMA_CheckBeacuteneacuteficeFoireExpo les exposantspeuvent calculer en ligne le rendement BeacuteneacuteficesCoucircts de leur participation agrave une foireou un salon
bull Plus drsquoinformation Sur le site Internet de lrsquoAUMA vous trouverez plus drsquoinformation en
vue drsquoune participation aux salons allemands et agrave llsquoeacutetranger des renseignements pour les exposants ainsi que des informations actuelles concernant le secteur drsquoactiviteacute letout en allemand et en anglais
Calendrier des foires du Centre Tunisien de la Promotion de lExportation
wwwcepexnattn Sur le menu de navigation agrave gauche vous allez trouver le point Foires etexpositions avec une liste complegravete des foires internationales et tunisiennes
Sur le point Formation agrave lExportation vous trouverez
bull Glossaire de lexportation
bull
Test de connaissancebull Web Formation conseils gratuits
Expolinkwwwexpolinkcom (langue anglaise)Foires et expositions classeacutees par pays
Le module 1 est un module dintroduction destineacute aux creacuteateurs dentrepriseLe module 7 est adapteacute aux entrepreneurs expeacuterimenteacutes et avanceacutes
Module 1 Cycles de Creacuteation et de Gestion dEntrepriseModule pour creacuteateurs dentreprise Introduction aux quatre phases de creacuteation et degestion dentreprise avec des exercices pratique (plan dactions formulation de lideacutee deprojet analyse de vos compeacutetences analyse du projet avec analyse FFOM (Forces-Faiblesse-Opportuniteacutes-Menaces)
bull Identification et seacutelection de lideacutee de projet
bull Phase de recherche des informations
bull Creacuteation dentreprise
bull Gestion et expansion dentreprise
Module2 Marketing et Etude de Marcheacute
bull
Strateacutegie 4P en marketing Produit-Prix-Place-Promotionbull Analyse du marcheacute concurrentiel
bull Exercice sur le terrain Etude du marcheacute de ventes et dapprovisionnement
Module 3 Comptabiliteacute de base et Calcul des Coucircts
bull Journal de caissebanque simple
bull Journal de caissebanque avec comptes comptables
bull Tableau des reacutesultats mensuels et annuel
bull Journal eacutelectronique
bull Calcul des coucirctso Analyser les composantes du prix coucircts fixes et variables
coucircts par produit marges beacuteneacuteficiaires seuil de rentabiliteacute
b Le banquier enregistre le tout ouvre un dossier et restitue agrave lexportateur lattestation dexportation quil devra preacutesenter agrave la douane qui y apposera son cachet pour attester de la sortie des marchandises du territoire douanier
2 Apurement du dossier
Le dossier de domiciliation doit ecirctre obligatoirement apureacute et ce au plus tard un mois apregravesla date dexigibiliteacute fixeacutee au contrat commercialUn dossier est dit apureacute lorsquil y aura eacuteteacute verseacute
les avis de regraveglement bancaire eacutequivalents au montant de louverture toute
diffeacuterence devrait ecirctre justifieacutee notamment les eacutecarts en moins
lattestation dexportation portant le cachet de la douane
Il est important de noter que la DPI est obligatoire quelque soit lorigine ou la provenancede la marchandise agrave condition que celle-ci ait une valeur supeacuterieure agrave 1000000 de FCFA ou en contre-valeur Il faudra toutefois retenir la nuance que lorsque limportation estfaite pour une valeur supeacuterieure ou eacutegale agrave 3000000 de FCFA ou en contre-valeur il y abien entendu DPI mais il y a obligation dinspection des marchandises au deacutepart du pays
dexpeacutedition avec production dune attestation de veacuterification qualiteacute quantiteacute et prix AuSeacuteneacutegal il existe deux socieacuteteacutes mandateacutees pour la deacutelivrance de la Deacuteclaration PreacutealabledImportation (DPI ) ce sont la SGS et BIVAC
Proceacutedures dImportation
du site wwwgouvsnguidedouaneshtml
Dans le cadre du Programme de Veacuterification des Importations la Socieacuteteacute COTECNAINSPECTION SA a eacuteteacute mandateacutee pour effectuer les inspections avant embarquementElle est sise agrave lImmeuble Carde-3eacuteme eacutetage 5 Avenue Carde BP 11853 Dakar-Peytavin - Tel (221) 8494959 ETH Fax (221) 842 34 85
Toute importation avec regraveglement financier dune valeur FOB supeacuterieure agrave 5000000 deFCFA doit obligatoirement quelque soit sa provenance ecirctre domicilieacutee aupregraves dunebanque intermeacutediaire agreacuteeacutee Conjointement agrave lopeacuteration de domiciliation uneDeacuteclaration Preacutealable dImportation (DPI) eacutetablie sur le formulaire preacutevue agrave cet effet par lareacuteglementation est deacuteposeacutee et automatiquement enregistreacutee par la banque intermeacutediaireagreacuteeacutee Les importations sans regraveglement financier font lobjet dune dispense dedomiciliation bancaire mais soumises au visa preacutealable de la Direction chargeacutee desFinances Exteacuterieures logeacutee agrave la BCEAO nationale
La domiciliation est obligatoire agrave limportation pour tout montant supeacuterieur agrave 5000000 deFCFA ou en contre-valeur elle est reacutegie par le Regraveglement NoR09 98 CM UEMOA du20 deacutecembre 1998 relatif aux relations financiegraveres exteacuterieures des Etats membres delUEMOA
1 Ouverture du dossier
a limportateur produit bull la facture pro forma ou toute autre forme de contrat commercialbull lautorisation de change deacutejagrave viseacutee par la DMCbull lattestation dimportationbull et justifie de la deacutetention dune carte import-export
b la banque enregistre le tout ouvre un dossier auquel il affecte un numeacuterocomme pour tous les autres documents produits et restitue agrave son client importateurlattestation dimportation que celui-ci devra faire viser par les services de la douane agravelarriveacutee des marchandises
2 Apurement du dossier Le dossier est consideacutereacute comme apureacute lorsquil ysera verseacute lattestation dimportation viseacutee par la douane
les avis de regraveglement bancaire au plus pour le montant domicilieacutela copie du connaissement ou tout autre document de transport
Bases leacutegalesbull Loi niexcl 87- 47 du 28 deacutecembre 1987 portant Code des Douanes
bull Deacutecret niexcl 91- 1221 du 14 11 1991 portant institution dun Programme de
Veacuterification des Importations (P V I) bull Arreacuteteacute niexcl 1110 MEFP MDB du 25021997 fixant les modaliteacutes dapplication dudeacutecret niexcl 91-1221 du 14111991 portant institution dun Programme de Veacuterification desImportations (P V I)
Seuil dinterventionLes marchandises dont la valeur FOB est eacutegale ou supeacuterieure agrave 3000000 de FCFAdoivent faire lobjet dune inspection avant embarquement Neacuteanmoins les livraisonspartielles resteront soumises agrave linspection pour autant que leur valeur totale soit eacutegale ousupeacuterieure agrave cette valeur- plancher De mecircme les marchandises transporteacutees par conteneur personnaliseacute (FCL) seront inspecteacutees quelles que soient leurs valeurs
ExemptionsPar deacuterogation aux dispositions ci-dessus sont exempteacutees de linspection
bull Les importations des entreprises franches dexportation des entreprises en zonefranche et des points francs bull Les marchandises dont la liste figure agrave lannexe 1 bull Les marchandises exoneacutereacutees au titre des reacutegimes fiscaux dexception objet delannexe 2 ainsi que les marchandises beacuteneacuteficiant dune exemption tarifaire
ProceacuteduresLes importations de marchandises au Seacuteneacutegal doivent faire obligatoirement lobjet duneDeacuteclaration Preacutealable dImportation (DPI) sauf si leur valeur FOB est infeacuterieure agrave1000000 de FCFA quelles soient soumises ou non au PVI
A lissue de chaque inspection un rapport reacutedigeacute en franccedilais est deacutelivreacute qui atteste les
reacutesultats de cette inspection Loriginal de ce rapport sera transmis agrave limportateur et ferapartie des documents neacutecessaires agrave la recevabiliteacute de la deacuteclaration en douane
Le rapport dinspection prend la forme soit dune Attestation de Veacuterification (AV) soit dunAvis de Refus dAttestation (ARA) auquel cas la deacuteclaration en douane est irrecevable
Les factures eacutemises agrave leacutetranger pour des importations dont le paiement est effectueacute par lintermeacutediaire dune lettre de creacutedit (LC) sont labelliseacutees par les bureaux de COTECNAdans le pays dexportation
Les marchandises destineacutees agrave ecirctre importeacutees au Seacuteneacutegal doivent faire lobjet dune DPI agravecompter de lundi Ier Octobre 2001
Les marchandises destineacutees agrave ecirctre importeacutees au Seacuteneacutegal et embarqueacutees agrave compter du
lundi 15 Octobre 2001 doivent obligatoirement avoir fait lobjet dune inspection avantembarquement
Les opeacuterations de deacutedouanement (art 69 du Code des Douanes)
1 Caractegravere obligatoire de la deacuteclaration en deacutetail toutes les marchandises importeacuteesou exporteacutees doivent faire lobjet dune deacuteclaration en deacutetail leur assignant un reacutegimedouanier Lexemption des droits et taxes soit agrave lentreacutee soit agrave la sortie ne dispense pas decette obligation La deacuteclaration en deacutetail doit ecirctre deacuteposeacutee dans un bureau de douaneouvert agrave lopeacuteration envisageacutee
2 Les personnes habiliteacutees agrave deacuteclarer les marchandises en deacutetailLes marchandises importeacutees ou exporteacutees doivent ecirctre deacuteclareacutees en deacutetail par leursproprieacutetaires beacuteneacuteficiant dun creacutedit denlegravevement ou par des personnes physiques oumorales ayant obtenu lagreacutement de commissionnaire en douane ou lautorisation dedeacutedouaner dans les conditions preacutevues par le Code des Douanes
3 lautorisation de deacutedouaner pour autrui Toute personne physique ou morale qui sans exercer la profession de commissionnaire endouane entend agrave loccasion de son industrie ou de son commerce effectuer desopeacuterations de douane pour autrui doit en obtenir lautorisation
Cette autorisation ne peut ecirctre accordeacutee quagrave titre exceptionnel pour des opeacuterations
deacutetermineacutees non susceptibles decirctre geacuteneacuteraliseacutees dans les conditions fixeacutees par le Deacutecretn 85-863 du 9 aoucirct 1985 portant organisation de la profession de commissionnaire agreacuteeacuteen son article 20
Toutefois lorsque leur valeur est infeacuterieure agrave un montant fixeacute par deacutecret (100000 FCFA)les marchandises importeacutees ou exporteacutees peuvent ecirctre deacuteclareacutees en deacutetail par leursproprieacutetaires mecircme sils ne beacuteneacuteficient pas du creacutedit denlegravevement
Formaliteacutes dagreacutements aux reacutegimes francs
Extrait du site wwwgouvsnguidefranchtml
Les investisseurs deacutesireux dinstaller une Entreprise Franche dExportation doivent
deacuteposer au Guichet Unique de lAPIX wwwgouvsnorganismesapixhtml un dossier complet LAdministration est tenue de reacutepondre dans un deacutelai de 30 jours au-delagrave de cedeacutelai lagreacutement est reacuteputeacute avoir eacuteteacute accordeacute
Le dossier est composeacute des piegraveces suivantes
Pour toutes les entreprises bull Une demande adresseacutee au Ministre de lEconomie et des Finances indiquant lanature deacutetailleacutee de lactiviteacute ou le ou les lieux dimplantationbull Un numeacutero didentification nationale (NINEA)bull Une copie notarieacutee des statutsbull Un compte dexploitation preacutevisionnel pour les deux anneacutees suivant la demandedagreacutement avec le deacutetail des comptes de charges et des matiegraveres premiegraveres et produitssemi-finis agrave importerbull Une eacutetude de faisabiliteacute en dix exemplaires si lentreprise doit reacutealiser unprogramme dinvestissement pour atteindre des objectifs dexportation
Pour les entreprises existantes bull Les eacutetats financiers du dernier exercice socialbull Un releveacute certifieacute exact par lAdministration des douanes des deacuteclarationsdexportation des deux derniegraveres anneacutees portant les valeurs et poids des produits exporteacutesbull Un releveacute certifieacute exact par lAdministration fiscale des deacuteclarations de taxe sur lavaleur ajouteacutee (TVA)bull Le certificat de fabrication ou de production de chaque produit exporteacute
Reacutegimes francsAfin dencourager le deacuteveloppement des exportations le Gouvernement du Seacuteneacutegal a misen place par la loi ndeg 9534 du 29 deacutecembre 1995 compleacuteteacutee par le deacutecret ndeg 96-869 du15 octobre 1996 le reacutegime des Entreprises Franches dExportation
Ce nouveau statut eacutetend les avantages et simplifie les proceacutedures lieacutees aux reacutegimesanteacuterieurs
bull La Zone Franche Industrielle de Dakar creacuteeacutee depuis 1974bull Le statut des Points Francs du Seacuteneacutegal creacuteeacute depuis 1986
Les entreprises agreacuteeacutees au statut des points francs et les entreprises manufacturiegraveresinstalleacutees dans la Zone Franche Industrielle de Dakar peuvent opter pour le statutdEntreprise Franche dExportation
EligibiliteacuteLe statut dEntreprise franche dExportation est accordeacute aux entreprises industrielles ouagricoles (au sens large incluant lhorticulture la foresterie leacutelevage la pecircche et
laquaculture) installeacutees sur le territoire douanier seacuteneacutegalais et qui destinent la totaliteacute deleur production agrave lexportation
Lagreacutement au statut peut eacutegalement ecirctre accordeacute aux entreprises qui justifient dunpotentiel agrave lexportation de 80 au moins de leur chiffre daffaires
Avantages fiscaux
Les entreprises Franches dExportation sont exoneacutereacutees bull de limpocirct sur le revenu des valeurs mobiliegraveres preacuteleveacute par lentreprise sur lesdividendes distribueacutesbull de tout impocirct ayant pour assiette les salaires verseacutes par les entreprises etsupporteacutes par ces derniegraveres et notamment de la contribution forfaitaire agrave la charge desemployeursbull de tous les droits denregistrement et de timbre et notamment de ceux perccedilus lorsde la constitution et de la modification des statuts de la socieacuteteacutebull de la contribution des patentes de la contribution fonciegravere sur les proprieacuteteacutes bacirctiesde la contribution fonciegravere sur les proprieacuteteacutes non bacircties de la contribution des licences
Les Entreprises Franches dExportation sont soumises agrave la perception de limpocirct sur les
socieacuteteacutes au taux de 15 Les Entreprises Franches dExportation beacuteneacuteficiaires deconcessions restent soumises aux redevances et taxes perccedilues pour utilisation dudomaine geacuteologique minier maritime ou forestier
Avantages douaniersFranchise de droits et taxes et du timbre douanier pour limportation et lexportation desbiens deacutequipement mateacuteriels matiegraveres premiegraveres des produits finis ou semi-finis ainsique pour lexportation des produits finis fabriqueacutes par lentreprise
Exoneacuteration des droits de douane et du timbre douanier sur les veacutehicules utilitaires et lesveacutehicules de tourisme et moyens de transport manifestement destineacutes agrave la production
La dureacutee de seacutejour des marchandises importeacutees par les Entreprises FranchesdExportation nest pas limiteacutee
Les achats au Seacuteneacutegal des Entreprises Franches dExportation sont effectueacutes enfranchise de tous droits et taxes de douanes ainsi que des taxes inteacuterieures
La proceacutedure de deacutedouanement est alleacutegeacutee pour les Entreprises Franches dExportation la dispense de caution et descorte est accordeacutee pour toutes leurs opeacuterations dedeacutedouanement
Autres avantagesLes Entreprises Franches dExportation peuvent recruter librement leur personnelseacuteneacutegalais ou expatrieacute En cas de neacutecessiteacute lemployeur peut apregraves concertation avecles repreacutesentants des travailleurs deacutecider dune interruption collective de travail de tout oupartie du personnel
Garanties Dans le cadre de la reacuteglementation du commerce exteacuterieur et des changes applicables auSeacuteneacutegal le Gouvernement garantit aux Entreprises Franches dExportation
bull le libre transfert agrave destination des pays exteacuterieurs agrave la zone Franc de toutes lessommes neacutecessaires agrave la reacutealisation de linvestissement et de leurs opeacuterationscommerciales et financiegraveresbull le libre transfert des salaires des expatrieacutes des inteacuterecircts des emprunts et desdividendes
Il ne peut ecirctre appliqueacute aux Entreprises Franches dExportation aucune mesure bull discriminatoire par rapport agrave celles dont beacuteneacuteficient les autres entreprisesinstalleacutees au Seacuteneacutegalbull ou ayant pour effet daggraver les dispositions reacutesultant du statut de lEntreprise
Franche dExportation et les textes dapplication existant agrave la date de lagreacutement
ArbitrageLes diffeacuterends entre personnes physiques ou morales eacutetrangegraveres et la Reacutepublique duSeacuteneacutegal concernant lapplication de la loi sur les Entreprises Franches dExportation sontreacutegleacutes selon une proceacutedure de conciliation et darbitrage deacutecoulant
bull soit des regravegles eacutelaboreacutees par le Centre International des Regraveglements des
Diffeacuterends sur les Investissements (CIRDI)bull soit des accords et traiteacutes signeacutes entre le Seacuteneacutegal et lEtat dont la personnephysique ou morale est ressortissantebull soit de tout autre regraveglement adopteacute dun commun accord par les deux parties
Fiche 1
Liste des Formulaires des proceacutedures dimportation-exportation
Lrsquoexportation est parfois la prochaine eacutetape logique pour votre entreprise ou crsquoest toutsimplement la seule faccedilon pour vous de faire des affaires Drsquoune faccedilon ou de lrsquoautre onnrsquoentre pas dans ce domaine agrave la leacutegegravere Il requiert une recherche et une planificationdeacutetailleacutees axeacutees sur les quatre questions suivantes
bull Y a-t-il une demande pour votre produit ou votre service
bull Votre entreprise est-elle precircte agrave relever le deacutefi de lrsquoexportation
bull Avez-vous du financement en place
bull Avez-vous dresseacute un plan drsquoaffaires et de marketing exhaustif
bull Avez-vous une capaciteacute de production exceacutedentaire ou des speacutecialistes qui vousaideront agrave reacutepondre agrave une demande accrue de votre produit ou service
bull Avez-vous lrsquoexpertise voulue pour promouvoir votre produit ou service sur votremarcheacute cible
Analyser les potentialiteacutes du marcheacute exteacuterieur et la concurrence
Etude de marcheacute et analyse des statistiques commercialesPour peacuteneacutetrer les marcheacutes agrave lrsquoexportation de votre produit vous devrez mener des eacutetudesafin de mieux connaicirctre les marcheacutes exteacuterieurs Le but de cet exercice est dlsquoune partdlsquoidentifier les opportuniteacutes et les contraintes des marcheacutes exteacuterieurs et drsquoautre part de bienconnaicirctre les potentiels consommateurs et acheteurs
Lrsquoeacutetude de marcheacute peut se faire en utilisant soit des sources de donneacutees primaires ousecondaires Dans une eacutetude de marcheacute primaire les donneacutees sont collecteacutees directementsur le marcheacute agrave travers des interviews des eacutetudes et drsquoautres meacutethodes de contact directavec les repreacutesentants et les acheteurs potentiels Lrsquoeacutetude du marcheacute agrave travers les donneacuteesprimaires a lrsquoavantage dlsquoecirctre adapteacutee aux besoins de lrsquoentreprise et fournit des reacuteponses agravedes questions speacutecifiques mais la collecte de telles informations demande du temps et desmoyens
Dans une eacutetude de marcheacute par les donneacutees secondaires les donneacutees sont collecteacutees agravepartir de sources varieacutees telles les statistiques de commerce du pays ou du produitTravailler avec les sources secondaires est moins coucircteux et permet agrave lrsquoentreprise de centrer ses efforts sur la commercialisation Bien que les sources de donneacutees secondaires soientessentielles agrave lrsquoeacutetude de marcheacute elles ont leurs limites
Fiche 2 Etude de marcheacute exteacuterieur
bull Obtenir des statistiques qui renseignent sur lrsquoexportation duproduit dans divers pays
bull Identifier cinq agrave dix marcheacutes agrave croissance rapide pour leproduit de lrsquoentreprise
bull Identifier quelques petits marcheacutes agrave eacutemergence rapide quioffriraient des opportuniteacutes Si le marcheacute vient juste desrsquoouvrir il pourrait y avoir moins de concurrents que dans lesmarcheacutes deacutejagrave eacutetablis
bull Identifier trois agrave quatre des marcheacutes les plus prometteurspour une future eacutevaluation
bull Examiner la tendance pour le produit ainsi que pour lesproduits apparenteacutes qui pourraient influencer la demande
bull Deacuteterminer les sources de concurrence analyser lrsquoimportance de la production de lrsquoindustrie domestique ainsique les principaux pays eacutetrangers avec lesquels lrsquoentreprise
est en concurrencebull Identifier les obstacles (tarifaires ou non tarifaires) agrave
lrsquoimportation du produit dans le pays
Analyser le potentiel de votre produit pour lexportation
Evaluer le succegraves de vos produits sur le marcheacute local Si votre entreprise reacuteussit agrave vendresur le marcheacute local il y a de grandes chances qursquoelle puisse peacuteneacutetrer le marcheacute exteacuterieurtout au moins celui dans lequel les conditions et besoins similaires existent
Examiner les particulariteacutes de votre produit Si elles sont difficiles agrave reproduire agrave lrsquoeacutetranger
alors il est probable que vous reacuteussirez sur le marcheacute exteacuterieur Un produit unique peut avoir peu de concurrents et dans ce cas la demande pourrait ecirctre assez forte
1 Quels sont les produits choisis pour lrsquoexportation Quellesmodifications si neacutecessaire faudrait-il apporter pour les rendrecompeacutetitifs sur les marcheacutes exteacuterieurs
2 Quels sont les pays cibleacutes pour lrsquoaugmentation des ventes3 Quel est le profil du consommateur de base dans chaque pays
Quelle strateacutegie marketing et quelles chaicircnes de distribution
choisir pour mieux atteindre les consommateurs4 Quels sont les deacutefis de chaque marcheacute (concurrence diffeacuterences
culturelles controcircles de lrsquoimportation etc) et quelles strateacutegiesutiliser pour les relever
5 comment deacuteterminer le prix de vente du produit agrave lrsquoexportation6 Quelle mesure opeacuterationnelle speacutecifique prendre et quand7 quel est le deacutelai de mise en oeuvre de chaque eacuteleacutement du plan8 Quels sont le personnel et les ressources de lrsquoentreprise affecteacutes
dans la production destineacutee agrave lrsquoexportation9 Quel sera le coucirct moneacutetaire et en temps de chaque eacuteleacutement 10 Comment les reacutesultats peuvent-ils ecirctre eacutevalueacutes et utiliseacutes pour
modifier le plan
Strateacutegie dexportation
Les meacutethodes de vente les plus courantes sont la vente directe et la vente indirecte Dans lavente indirecte un intermeacutediaire agrave lrsquoexportation comme une socieacuteteacute gestion des exportationsou une socieacuteteacute de vente agrave lrsquoexportation assument geacuteneacuteralement la responsabiliteacute de trouver des acheteurs eacutetrangers dlsquoexpeacutedier les produits et de se faire payer Dans la vente directele producteur US neacutegocie directement avec lrsquoacheteur eacutetranger La vente deacutepend
bull De la taille de lrsquoentreprisebull De la nature des produitsbull De lrsquoexpeacuterience anteacuterieure agrave lrsquoexportation et lrsquoexpertisebull Des conditions dans les marcheacutes exteacuterieurs choisis
1 Exeacutecuter passivement les commandes drsquoacheteurs locaux qui ensuite exportent le produit Dans ce cas la vente est similaire agrave toute autre vente effectueacutees sur le marcheacutelocal quelqursquoun drsquoautre a deacutecideacute que le produit en question pouvait satisfaire lademande exteacuterieure Lrsquoacheteur prend tous les risques et srsquooccupe de tous les deacutetailsconcernant lrsquoexportation dans certains cas le producteur local nrsquoest pas informeacute (le plussouvent lrsquoexportation ne devient une opportuniteacute que lorsque les producteurs deacutecouvrentque leurs produits sont priseacutes sur le marcheacute exteacuterieur)
2 Rechercher des acheteurs locaux qui repreacutesentent les utilisateurs ouconsommateurs finaux eacutetrangers Plusieurs entreprises publiques eacutetrangegraveres socieacuteteacutesdrsquointermeacutediation les socieacuteteacutes de vente agrave lrsquoeacutetranger les agences gouvernementaleseacutetrangegraveres les distributeurs eacutetrangers et deacutetaillants et drsquoautres cateacutegories de socieacuteteacutesdans votre pays achegravetent pour lrsquoexportation Ces acheteurs constituent un large marcheacutepour une grande varieacuteteacute de produits et services Dans ce cas une entreprise pourrait ecirctreinformeacutee de lrsquoimportation de son produit mais laisser lrsquoacheteur prendre les risques etgeacuterer les deacutetails de lrsquoexportation
3 Exporter indirectement par des intermeacutediaires eacutetrangers Avec cette approche une
entreprise srsquoattache les services drsquoune socieacuteteacute intermeacutediaire capable de trouver desmarcheacutes exteacuterieurs et des acheteurs pour ses produits Des consultants en commerceinternational ainsi que dlsquoautres intermeacutediaires peuvent fournir agrave lrsquoexportateur un accegraves agraveune expertise bien eacutetablie et agrave des contacts pour la commercialisation Dans ce caslrsquoexportateur peut tout en eacutevitant les complexiteacutes et les risques de lrsquoimportation directetoujours avoir un controcircle consideacuterable sur le processus en beacuteneacuteficiant de certainsavantages de lrsquoaccegraves au marcheacute exteacuterieur une connaissance plus profonde desconcurrents eacutetrangers lrsquoaccegraves aux nouvelles technologies et autres opportuniteacutes dumarcheacute Plusieurs types de socieacuteteacutes intermeacutediaires proposent une gamme de service agravelrsquoexportation
4 Exporter directement Une entreprise peut aussi vendre directement aux deacutetaillantseacutetrangers Lrsquoexportation directe preacutesente plusieurs avantages un controcircle du processus
drsquoexportation un profit potentiellement plus eacuteleveacute et une plus grande proximiteacute dumarcheacute et des acheteurs eacutetrangers Toutefois ces avantages constituent le fruit de grosefforts puisque lrsquoexportation directe requiert plus de temps plus de personnel plus deressources de lrsquoentreprise que lrsquoexportation indirecte
Cette approche est la plus ambitieuse et la plus difficile dans la mesure ougrave lrsquoexportateur gegraverepersonnellement chaque aspect du processus dlsquoexportation de lrsquoeacutetude de marcheacute et laplanification agrave la distribution et aux collectes agrave lrsquoeacutetranger En conseacutequence un engagementsignificatif du temps de gestion ainsi qursquoune grande attention sont requis pour avoir de bonsreacutesultats Cette approche pourrait aussi ecirctre le meilleur moyen drsquoavoir un maximum de profitet une croissance agrave long terme
Fiche 4
Distribution et Intermeacutediaires
bull Quelles chaicircnes de distribution devrait choisir lrsquoentreprise pour vendre ses produits agrave lrsquoeacutetranger
bull Ougrave lrsquoentreprise devrait-elle fabriquer ses produits et commentpourrait-elle les distribuer sur le marcheacute exteacuterieur
bull Quels types de repreacutesentants courtiers grossistes neacutegociantsdistributeurs ou consommateurs finaux lrsquoentreprise devrait-elleutiliser
bull Quelles sont les caracteacuteristiques et les capaciteacutes desintermeacutediaires disponibles
bull Lrsquoassistance dlsquoun EMC ou drsquoun ETC sera t-elle obtenue
Les organismes confirmateurs ou les agents drsquoachat sont des chercheurs pour lesentreprises eacutetrangegraveres qui veulent acheter vos produits ils cherchent agrave avoir les articlesdeacutesireacutes au plus bas prix possible pour obtenir une commission de leurs clients eacutetrangersLes commissionnaires les neacutegociants ou les revendeurs achegravetent les produits directementau fabriquant les reconditionnent et les estampillent selon leurs propres speacutecifications puisles vendent gracircce agrave leurs contacts sous leurs noms et assument toutes les responsabiliteacutes
Gestion de lrsquoexportation
Emballage et expeacutedition
En expeacutediant des produits agrave lrsquoeacutetranger lrsquoexportateur doit ecirctre conscient des exigences delrsquoemballage de lrsquoeacutetiquetage de la documentation et de lrsquoassurance Il est important que lesexportateurs assurent que la marchandise est
bull Correctement emballeacutee de sorte qursquoelle arrive agrave destination en bon eacutetatbull Etiqueteacutee correctement pour assurer une manipulation approprieacutee une livraison dans
les deacutelais agrave lrsquoendroit convenubull Documenteacutee correctement pour remplir les conditions du gouvernement eacutetranger
ainsi que les normes approprieacutees bull Assureacutee contre les deacutegacircts les pertes les petits vols et le retard de livraison
Les exportateurs devraient connaicirctre les exigences de lrsquoexpeacutedition internationale concernantles marchandises emballeacutees ils doivent aussi garder en meacutemoire quatre problegravemespotentiels qui peuvent se preacutesenter lors de la preacuteparation agrave lrsquoexpeacutedition de marchandises agravelrsquoexportation la casse lrsquohumiditeacute les petits vols et lrsquoexcegraves de poids
Soyez precircts en mettant en pratique ces directivesbull Mettre la marchandise dans des containers solides bien scelleacutes et remplis si possiblebull Faciliter un brassage correct dans le container sans tenir compte de la taille
assurez-vous que le poids est bien distribueacutebull Les marchandises doivent ecirctre en palette et si possible conteneuriseacutesbull Les colis et le mateacuteriau servant agrave lrsquoemballage doivent ecirctre reacutesistant agrave lrsquohumiditeacutebull Pour eacuteviter les petits vols ne mettez pas le nom de la marque eacuteviter de noter par
eacutecrit le contenu sur les emballages Il existe drsquoautres moyens de protection telslrsquoutilisation de sangles de scelleacutes et drsquoemballage sous film plastique
bull Respecter les exigences de lrsquoemballage
Normalement les envois par voie aeacuterienne requiegraverent un emballage moins lourd que ceuxpar voie maritime Finalement puisque les coucircts de transport sont deacutetermineacutes par le volumeet le poids des mateacuteriaux leacutegers et renforceacutes ont eacuteteacute speacutecialement conccedilus pour lrsquoexportationEmballer des marchandises en minimisant le volume et le poids tout en les renforccedilant peutvous faire eacuteconomiser de lrsquoargent tout en assurant un emballage approprieacute
Etiquetage
Lrsquoeacutetiquetage et le marquage speacutecifique sont utiliseacutes sur les boicirctes en carton ou les containersagrave lrsquoexportation pour
bull Respecter la reacuteglementation en matiegravere drsquoexpeacuteditionbull Assurer une manipulation correctebull Dissimuler le contenubull Aider les receveurs agrave identifier les envois etbull Assurer la conformiteacute aux normes de seacutecuriteacute et de lrsquoenvironnement
Etablissement du prix
Les consideacuterations de prix listeacutees ci-dessous aideront lrsquoexportateur agrave deacuteterminer le meilleur prix pour les produits agrave lrsquoeacutetranger
bull A quel prix lrsquoentreprise devra-t-elle vendre ses produits sur le marcheacute exteacuterieurbull Quel type de positionnement sur le marcheacute (perception de consommateur)
lrsquoentreprise veut-elle transmettre par rapport agrave sa structure de prixbull Le prix agrave lrsquoexportation reflegravete-t-il la qualiteacute du produitbull Le prix est-il compeacutetitifbull Lrsquoentreprise devrait-elle poursuivre les objectifs de peacuteneacutetration du marcheacute ou la
strateacutegie de fixation de prix eacuteleveacutes du fait de la nouveauteacute du produitbull Quel type de politique de reacuteduction des prix lrsquoentreprise devrait-elle offrir agrave ses
consommateurs eacutetrangers des remises sur la vente remboursement remise sur laquantiteacute acheteacutee ou un budget destineacute agrave la publiciteacute ou autre
bull Les prix devraient-ils diffeacuterer selon le segment du marcheacutebull Que devrait faire lrsquoentreprise concernant lrsquoeacutetablissement de prix de la ligne de
produitbull Quelles sont les alternatives dans la deacutetermination des prix lorsque les coucircts de
lrsquoentreprise diminuent ou augmentent La demande sur le marcheacute exteacuterieur est-elleeacutelastique ou ineacutelastique
bull Les prix vont-ils ecirctre consideacutereacutes par le gouvernement eacutetranger comme raisonnable ou
excessifbull Les lois antidumpings du pays eacutetranger posent-elles problegraveme
Les composantes traditionnelles pour la deacutetermination adeacutequate du prix sont les coucircts lademande du marcheacute et la concurrence Chacune de ces composantes devrait ecirctre compareacuteeavec les objectifs de lrsquoentreprise agrave peacuteneacutetrer le marcheacute exteacuterieur Lrsquoanalyse de chaquecomposante dans une perspective dlsquoexportation pourrait aboutir agrave une diffeacuterence entre le prixsur le marcheacute local et le prix agrave lrsquoexportation
Il est aussi drsquoune importance capitale que lrsquoexportateur prenne en compte les coucirctssuppleacutementaires (les tarifs les frais douaniers les coucircts de transaction de la fluctuation desdevises et les impocircts sur la valeur ajouteacutee) typiquement supporteacutes par lrsquoimportateur Cescoucircts additionnels peuvent augmenter substantiellement le prix final payeacute par lrsquoimportateur
reacutesultant parfois agrave un total deacutepassant le double du prix localLes autres coucircts devraient ecirctre eacutevalueacutes aussi bien pour les produits domestiques que pour les produits agrave lrsquoexportation selon le coucirct de revient de chaque produit Les coucirctssuppleacutementaires souvent associeacutes aux ventes agrave lrsquoexportation comprennent
bull Lrsquoeacutetude de marcheacute et les veacuterifications de creacuteditbull Les voyages drsquoaffairebull Lrsquoaffranchissement international le cacircble et les tarifs du teacuteleacutephonebull Les coucircts de traductionbull Les commissions les frais de formation et autres coucircts lieacutes aux repreacutesentants
eacutetrangersbull Les consultants et les agents de fretbull
La modification du produit et lrsquoemballage speacutecial
Exemple de calcul de coucirct majoreacute de produit en Dollar Vente domestique Vente agrave lrsquoexportation
Prix drsquousine 750 750Fret domestique 70 70
Sous total 820 820Documentation pour lrsquoexportation 50
Sous total 870Fret maritime et assurance 120
Sous total 990Droits agrave lrsquoexportation(12 du coucirct au deacutebarquement)
119
Sous total 1109Majoration du grossiste (15 ) 123
Sous total 943Majoration de lrsquoimportateurdistributeur 244
Sous total 1353Majoration du deacutetaillant (50 ) 472 677Prix du consommateur final 1415 2030
Fiche 5 Comment fixer des prix
Reacutesumeacute de lrsquoeacutetablissement du prix
En reacutesumeacute voici les points cleacute en garder en meacutemoire lors de la deacutetermination duprix de vente de votre produit
bull Deacuteterminer votre objectif sur le marcheacute eacutetrangerbull Calculer le coucirct reacuteel du produit agrave lrsquoexportationbull Calculer le prix de revient au consommateur finalbull Evaluer la demande du marcheacute et la concurrencebull Songer agrave modifier le produit pour reacuteduire le prix agrave lrsquoexportationbull Inclure les coucircts non lieacutes au marcheacute tels les tarifs et les frais de douanebull Exclure les eacuteleacutements de coucircts tels la publiciteacute domestique qui nrsquoapportent
aucun avantage agrave llsquoexportation
Pro formaUne cotation deacutecrit le produit eacutetablit son prix deacutefinit le moment de lrsquoexpeacutedition et speacutecifie lestermes de la vente et du paiement Puisque lrsquoacheteur eacutetranger pourrait ne pas ecirctre familier au produit sa description dans une cotation eacutetrangegravere devrait ecirctre plus deacutetailleacutee Ladescription doit comprendre ces quinze points
1 Noms et adresse du vendeur et de lrsquoacheteur2 Numeacutero de reacutefeacuterence de lrsquoacheteur et date de la demande3 Liste des produits demandeacutes et description succincte4 Prix de chaque article (il est conseilleacute dlsquoindiquer si lrsquoarticle est neuf ou dlsquooccasion
ainsi que le prix en dollar US pour reacuteduire le risque de devise eacutetrangegravere)5 Poids brut et poids net approprieacutes de lrsquoenvoi (en uniteacutes meacutetriques si possible)6 Volume cubique total et dimensions approprieacutes de lrsquoemballage pour lrsquoexportation (en
uniteacutes meacutetriques si possible)7 Escompte commercial (si possible)8 Point de livraison9 Termes de la vente10 Termes du paiement11 Coucirct de lrsquoassurance et de lrsquoexpeacutedition12 Peacuteriode de validiteacute de la cotation13 Frais totaux agrave payer par le consommateur
14 Date dlsquoexpeacutedition estimeacutee agrave partir drsquoun port ou aeacuteroport ameacutericain15 Devises de vente
Termes de la venteDans tout accord de vente il est important que les deux parties aient la mecircmecompreacutehension des termes de la livraison puisqursquoune confusion sur leurs significations peutconduire agrave une perte de la marchandise ou une perte sur la vente de la marchandise
Documentation sur lrsquoexportation
bull Les expeacuteditions par fret aeacuterien sont traiteacutees par des connaissements aeacuteriens quine peuvent jamais ecirctre faits sous une forme neacutegociable
bull Un connaissement est un contrat entre le proprieacutetaire des marchandises et letransporteur (comme avec les envois domestiques)
bull Une facture commerciale est une facture pour les marchandises que le vendeur eacutetablit pour lrsquoacheteur
bull Un certificat dlsquoorigine est un document exigeacute dans certains pays Crsquoest unedeacuteclaration signeacutee certifiant lrsquoorigine du produit Le certificat drsquoorigine est souventsigneacute par une organisation semi officielle telle la chambre de commerce locale Cecertificat peut ecirctre exigeacute mecircme lorsque la facture commerciale contient lesinformations
bull Une licence dlsquoexportation est un document du gouvernement autorisantlrsquoexportation de marchandises speacutecifiques agrave des quantiteacutes deacutefinies vers unedestination particuliegravere certains pays exigent ce document pour la plupart ou toutesles exportations cependant dlsquoautres ne lrsquoexigent que sous certaines circonstancesparticuliegraveres
bull Un certificat dlsquoassurance est utiliseacute pour assurer au destinataire que lrsquoassurancecouvrira la perte de marchandise ou les deacutegacircts au cargo durant le transit
Le nombre et le type de documents que lrsquoimportateur doit traiter varient selon la destinationde lrsquoenvoi Etant donneacute que chaque pays a sa reacuteglementation agrave lrsquoimportation lrsquoimportateur devrait veiller agrave fournir tous les documents requis
Adaptez la gestion interne et la preacutesentation de votre entrepriseaux besoins de lexportation
bull Quelles demandes lrsquoexportation placera sur les ressources essentielles la gestion etle personnel la capaciteacute de production et les finances de lrsquoentreprise et comment cesdemandes seront-elles satisfaites
bull Les beacuteneacutefices escompteacutes valent-ils les coucircts ou lrsquoentreprise ferait mieux drsquoutiliser sesressources pour mieux se positionner sur le marcheacute domestique
Personnel
Une entreprise qui vient de srsquoouvrir sur le marcheacute eacutetranger traite geacuteneacuteralement ses ventes dela mecircme maniegravere agrave lrsquoexportation que sur le marcheacute domestique en utilisant le personnel etles structures organisationnelles existant Lorsque les ventes internationales augmententelle devrait seacuteparer la gestion de ses exportations de celle des ventes domestiques
Elaborez une preacutesentation de vos produits Avant de contacter des partenaires commerciaux il est un preacutealable que vous eacutelaborer unepreacutesentation deacutetailleacutee de vos produits La liste suivante vous donne une ideacutee des thegravemes agraveaborder
bull Nom du produit Photos du produit
bull Utiliteacute du produit et exemples dutilisation
bull Deacutetails du produit taille mesures poids forme preacutesentation qualiteacute mateacuteriel
bull Prix vous pouvez indiquer le prix ou attendre le contact avec le client
Preacuteparez des eacutechantillonsEn cas de contact vous devriez agir rapidement et sans deacutelai Cest pour cela quavant ladeacutemarche vous allez preacuteparer des eacutechantillons precircts agrave lenvoi y compris des prospectusdeacutetailleacutes du produit
Preacuteparez une preacutesentation de votre entrepriseCest votre produit quon achegravete et non votre entreprise En premier lieu vous aurez donc lapreacutesentation de vos produits Mais ce qui nempecircche pas deacutelaborer une preacutesentation annexede votre entreprise qui montre sa capaciteacute de production la qualiteacute des services et fait
confiance La preacutesentation de lentreprises se fait comme suitbull Proprieacutetaire activiteacute de lentreprise et adresse
bull Photos de lentreprise Historique de lentreprise
bull Principales activiteacutes produits et services
bull Reacutefeacuterences des contacts commerciaux deacutejagrave reacutealiseacutes
La preacutesentation de lentreprise peut se faire sur support classique avec un deacutepliant imprimeacuteMais pour des entreprises exportatrices il est fort conseilleacute de disposer dun site Internet quimontre la moderniteacute et la mondialiteacute de lentreprise Aussi des preacutesentations plus deacutetailleacuteeset volumineuses sur CD-ROM sont possibles et peuvent accompagner lenvoi des
Un site web de support pour les exportations vers lEuropeExport Helpdesk for Developing Countrieshttpexport-helpceceuintindex_frhtmlBanque de Donneacutees Conditions + Taxes I Droits de Douane I DocumentationDouaniegravere Regravegles dOrigine I Statistiqus Commerciales I Espace Commercial ILiensLUnion Europeacuteenne (UE) a publieacute un site web dassistance aux exportateurs vers lemarcheacute europeacuteen Le site dispose des informations neacutecessaire sur les douanesattestation dorigine et des statistiques commerciales du marcheacute europeacuteen ainsi quunreacutepertoire des institutions concerneacutees
Center for the Promotion of Imports of Developing Countries (CBI)wwwcbinl Site web en Anglais Informations de marketing et outils pour lexportationAu deacutebut il faut se registrer gratuitement et choisir un mot de passe CBI est approprieacutepour des relations commerciales de longue dureacutee Il faut personnellement prendre contactpar email
FITA Federation of International Trade Associations wwwfitaorgSite web en Anglais Reacutepertoire europeacuteen du commerce possibiliteacutes de publiciteacutecalendrier des foires et eacutevenements Liens sur plus de 7000 sites web commerciaux LeFITA est un marcheacute virtuel acheter-vendre
Bundesagentur fuumlr Aussenwirtschaft (BFAI) Germany wwwbfaideSite web en Anglais Appels doffre KfW Opportuniteacutes de commerce
German Business Portal wwwgerman-business-portalinfo AnglaisInfrastructure des affaires et secteurs industriels en Allemagne reacutepertoire des secteursprincipaux statistiques commerciales donneacutees sur leacuteconomie
World Trade Organization wwwwtoorgindexfrhtm Statistiques commerciales Marcheacutespubliques Accords commerciaux reacutegionaux
International Trade Center (UNCTADWTO) wwwintracenorgmenusitc-fhtm Servicesde deacuteveloppement des marcheacutes Services danalyse des marcheacutes Statistiques
Tradeport USA wwwtradeportorg Site web en Anglais Guide dexportationdimportation de recherche de marcheacutes Proceacutedures dexportation aux Etats Unies
Institutions de Promotion des Exportations au Seacuteneacutegal
Agence Seacuteneacutegalaise de Promotion des Exportations (ASEPEX) Route du Meacuteridien Preacutesident Almadies BP 14709 Dakar Teacutel (221) 8692021Fax 8692022 Email asepexasepexsn Site Internet wwwasepexsn LASEPEX est une institution de promotion des exportations en faveur des entreprises etde leurs associations professionnelles LASEPEX offre des services daccompagnementaux foires internationales et de preacutesentation des exportateurs Un Fonds de Promotiondes Exportations (FOPROMEX) sera installeacute agrave partir de lan 2007 pour accompagner lesentreprises exportatrices Fonds de Promotion des Exportations (FOPROMEX)Financement des activiteacutes de promotion et de laccompagnement des exportationsCritegraveres deacuteligibiliteacute Exportateur
Trade Point Seacuteneacutegal (tpdakar)wwwtpsnetorg et wwwemploisn et wwwtpsnetsn Simplification des proceacutedures de deacutedouanement Informations commerciales Recherchede partenaires commerciaux Assistance en Commerce International
Entreprises du SeacuteneacutegalAvis dappel doffresAmadeSocio-EconomiquesImportateurs ExportateursCommerce Exterieur Statistiques Commerce Exterieur Foires-Expositions-RencontresGroupement des femmes
Hotels du SeacuteneacutegalBanques et EtablissementsBase de donneacutees documentaire
Produits eacuteligibles AGOAListe de Controcircle AGOADossier Presse AGOACode des investissementsAmbassades seacuteneacutegalaises agrave leacutetranger Ambassades accreacutediteacutees au SeacuteneacutegalConsulat honoraireStructures dappui et dassistance
Organisations patronales et syndicatsprofessionnelsChambre de commerce
Le tpdakar est membre dun reacuteseau mondial des Trade Points initieacute par la 8egraveme CNUCEDqui seacutetait tenue agrave Carthagegravene (Colombie) en feacutevrier 1992 Le symposium sur lefficaciteacutecommerciale de janvier 1994 agrave Ohio a marqueacute la naissance du Global Trade PointNetwork dont le Seacuteneacutegal a eacuteteacute deacutesigneacute pays pilote Trois eacuteleacutements peuvent ecirctre retenusdans la description du TPS
1 Un point daccegraves agrave des reacuteseaux mondiaux Les centres pour le commerce sont tousrelieacutes entre eux en un reacuteseau eacutelectronique mondial Au Seacuteneacutegal les bases dedonneacutees fiables existantes sont lieacutees agrave celles du TPS
2 Un systegraveme dinformations commerciales Cet instrument met agrave la disposition delopeacuterateur eacuteconomique trois outils a Une source dinformations sur lenvironnement des affaires au Seacuteneacutegal et
dans le monde b Un reacuteseau deacutechanges dopportuniteacutes cUn reacutepertoire des entreprises seacuteneacutegalaises par secteur et sous-secteur
dactiviteacutes3 Un centre de facilitation du commerce exteacuterieur Cest un regroupement virtuel de
tous les pocircles intervenant dans le commerce exteacuterieur avec lutilisation desnouvelles technologies de linformation en vue de lacceacuteleacuteration des proceacutedures ducommerce international
Syndicat Seacuteneacutegalais des Importateurs-Exportateurs (SYNIMEX) Teacutel 8222821
Guides dAccegraves aux Marcheacutes internationaux
Projet Commerce International Tunis avec GTZ et Chambre Tuniso-Allemande Tunis 2005
Guide dAccegraves au Marcheacute AllemandContenu Preacutesentation de leacuteconomie allemande organismes professionnelles cadredouanier normes et regraveglementations accegraves au marcheacute les industries agro-alimentaires lebio industries de construction ceacuteramique et du verre marbre tailleacute industriesmanufacturiegraveres le plastique industries eacutelectriques eacutelectroniques et eacutelectromeacutenagegraverescircuits imprimeacutes industries chimiques les huiles essentielles industries du textile et delhabillement industries du cuir et de la chaussures le marcheacute allemand de lartisanat lapoterie marcheacute allemand des services les logiciels
USA GovernmentExport-Guide (en anglais)
Developing an export strategy Assessing your Export readiness Developing an export planDeveloping a marketing plan Export advice Requirements for import Institutions
Canada Inc 2005 Ministegravere des travaux publics et services gouvernementauxExporter aux Etats Unies Contenu Preacuteparation de lexportation recherche dun marcheacute cible aspects juridiques desexportation aux Etats Unies formaliteacutes dimmigration et voyages daffaires eacutetiquetage etnormalisation emballage et expeacutedition douane
Canada Inc 2005 Ministegravere des travaux publics et services gouvernementauxGuide pas-agrave-pas agrave lExportation
Contenu Plan dexportation Seacutelectionner le marcheacute cible deacutefinir la strateacutegie marketingsimplanter dans le marcheacute cible expeacutediteurs et expeacutedition financement le commerce et laloi
Les guides ci-dessus preacutesentes sont disponiblespour teacuteleacutechargement sur le site seacuteneacutegalais dappuiaux entreprises
4 E-commerce Acheter et vendre sur des Marcheacutes virtuels agrave lInternet
Le Commerce eacutelectronique
Internet a complegravetement reacutevolutionneacute les pratiques et habitudes commerciales avec ladeacutemateacuterialisation aussi bien des marcheacutes que des instruments de paiements Linteraction ducommerce et des TICs a donneacute naissance au commerce eacutelectronique qui regroupelensemble des eacutechanges de biens et services via Internet Ce secteur offre des opportuniteacutesde croissance eacutenormes pour les pays et les entreprises qui linvestissent en leur facilitantlaccegraves aux marcheacutes mondiaux Ainsi pour la premiegravere fois de lhistoire eacuteconomique aussibien les petites entreprises que les petits pays peuvent compeacuteter avec leurs homologuesplus puissants car les TIC ont enleveacute les barriegraveres daccegraves au marcheacute Doreacutenavant les seulscritegraveres de preacutesence marcheacute et de succegraves commerciaux sont au de lagrave de la preacutesence sur lenet linnovation la qualiteacute et la compeacutetitiviteacute
Ci-dessous nous preacutesentons les portails de E-commerce les plus connus au niveauinternational La majoriteacute des marcheacutes virtuels offrent de services gratuits pour inseacuterer vosproduits de vente
Les Marcheacutes virtuels agrave lInternet
Alibaba httpimporteralibabacom Site web en Anglais Le plus grand marcheacute virtuel delInternet Acheter-vendre Base de donneacutees pour trouver des clientshttpimporteralibabacombuy_leads4c1pTextiles_Leather_Productshtml All categories
of textile and leather products
One Trade World Market Place wwwonetradebizot Site web en Anglais Acheter-vendre Secteurs dindustrie et dagriculture
The Import-Export Help BuySell Exchange httpimexhelpworldbidcom Site web enAnglais International trade leads and tender opportunities from companies andgovernment organizations around the world Over 340000 businesses have registered withus to help increase their sales reduce supplier costs and find new business contactsTheImport-Export Help BuySell Exchange is an online international marketplace designed tohelp small to mid-sized companies do business Whether it is buying or selling products or services domestically or internationally we are confident our marketplace will meet your companys needs Company Showroom Your Company has the opportunity to showcase
your product or service offering to the world The Import-Export Help BuySell ExchangesCompany Showrooms enable your company to upload its complete product line and marketit internationally 24 hours a day 7 days a week
German E-Trade Center wwwe-trade-centercom Site web en Anglais Acheter-vendreLooking for business contacts This is a market place for searching and offering businesscontacts around the world in different sectors
Berlinkauf wwwberlinkaufcom Site web en Anglais Acheter-vendre BusinessExchange Trade Markets Trade News
Premier International Business to Business Trade Portal wwwforeign-tradecom withthe most complete foreign trade import and export information FREE services for
importers exporters amp trade shows organizers Directories of Importers and Exporters of Freight Transporters Embassies and Consulates Marker Research Tools Trade terms andCodes Measurements and Conversions
Kompass - Annuaire et information dentreprise wwwkompasscomkinlindexphp _Lang=fr Marcheacutes publiques Appels doffres priveacutes en Europe
TOBOC Canada - Directory of Exporters Importers Manufacturers and Suppliers bysectors wwwtoboccom Site web en Anglais Exportateurs Importateurs Transporteurs
Guide dutilisation des portails de lE-commerce
Exemple du site Alibaba
Sur la page des importateurs de Alibaba httpimporteralibabacom vous allez trouver lesthegravemes suivants
bull Trouvez des acheteurs potentiels par filiegraveres
bull Publiez votre profile dentreprise et vos produits et montrez aux acheteurs qui vousecirctes et quels produits vous vendez
bull Recevez des demandes des clients et reacutepondez
Il y a deux possibiliteacutes de prendre contact avec des acheteurs potentiels1 Recherchez des clients vous-mecircmes2 Laissez des clients vous trouver
1 Recherchez des clientsRecherchez le nom ou la cateacutegorie de produit que vous voulez vendre sur AlibabaRegardez la page des reacutesultats et cliquez sur le lien de votre inteacuterecirct pour plus de deacutetailsChoisissez lune des possibiliteacutes de contact pour contacter lacheteur
2 Laissez des clients vous trouver
Publiez la preacutesentation de votre entreprise et votre produit sur Alibaba Deacutetaillezlinformation du produit pour cela il existe un formulaire de preacutesentation sur Alibaba Desacheteurs peuvent vous trouver et contacter par e-mail ou par le centre de message ou lecentre de commerce de Alibaba
Le contact personnel est encore plus important En geacuteneacuteral vous nallez pas avoir des clients immeacutediatement apregraves votre preacutesentationVous devriez activement rechercher des clients et les contacter lun apregraves lautre demaniegravere individuelle par e-mail ou teacuteleacutecopie Prenez toute une journeacutee pour identifier etcontacter individuellement 20 agrave 30 acheteurs potentiels par des e-mails individualiseacutes etajoutez la preacutesentation de votre socieacuteteacute et de vos produits
Exemples de sites web des socieacuteteacutes exportatrices
Plan dun cours de formation speacutecial deacutestineacute aux entreprises exportatricesavec des faciliteacutes eacutelectroniques
Cours de Formation dune semaine
Cours de Formation pour la Promotion des Exportationsagrave travers des Marcheacutes virtuels agrave lInternet (E-commerce)
et la publication des sites web des entreprises exportatrices
Une option dans le E-commerce serait de reacutealiser un cours speacutecial avec la preacuteparation et lintroductiondes produits des entreprises aux marcheacutes virtuels Cela neacutecessite une salle de formation avec unedizaine dordinateurs brancheacutes agrave lInternet pour une dizaine de dirigeants dentreprise habitueacutes auxtechniques dInternet Le cours pourrait ecirctre co-organiseacute et co-financeacute avec le Centre International duCommerce (CCI) Genegraveve wwwintracenorg qui a deacutejagrave reacutealiseacute des tels cours de commerceeacutelectronique
1 Objectif du cours
bull 10 entreprises exportatrices sont introduites agrave preacutesenter 1-3 de leurs produits agrave 10 marcheacutesvirtuels agrave lInternet
bull Identification de la demande Les participants identifient des clients potentiels agrave travers lesmarcheacutes virtuels et agrave travers Google et prennent contact direct par e-mail
bull Les participants eacutelaborent un plan de leur site web orienteacute agrave lexportation ce qui veut direfocaliseacute sur la preacutesentation de leurs produits deacutestineacutes agrave lexportation
bull Des services Internet (hosting services) - seacuteneacutegalais et internationaux - sont identifieacute etpreacutesenteacutes (condition prix proceacutedures de demande de nom de domaine et despace)Exemple wwweuropehostingcom
bull Des designers de sites web seacuteneacutegalais montre leurs reacutefeacuterences et donne des informations sur leurs conditions et prix
bull La possibiliteacute de publier des pages individuelles sur le site Seacuteneacutegal Entreprises exemplewwwsenegal-entreprisesnetbaobab-export est preacutesenteacutee
bull Prendre contact direct avec des agents commerciaux agrave leacutetranger Identifier au moins 4agences commerciales agrave leacutetranger
2 Groupes-ciblesMoyennes et grandes entreprises exportatrices des diffeacuterents secteurs avec capaciteacute de gestion desmateacuteriels eacutelectroniques et accegraves agrave lInternet
3 Phase de preacuteparation
bull Les participants seront inviteacute pour une journeacutee une semaine avant le deacutebut du cours pour lesinitier agrave la preacuteparation de la preacutesentation de leurs produits et photos
bull Tester les proceacutedures de domiciliation des sites web avec des services seacuteneacutegalaises etinternationaux
bull 4 services Internet agrave Dakar seront contacteacutes conditions proceacutedures prix agrave identifier
bull 4 designer de site web seront identifieacute et contacteacutes afin danalyser leurs compeacutetences
services reacutefeacuterences et prixbull Preacuteparer la salle de cours de formation (10 ordinateurs connecteacutes agrave lInternet videacuteo projecteur
etc) En cas dabsence dune telle salle de formation louer un cafeacute Internet pour 4 jours
4 Programme du cours Voir Mindmap ci-apregraves
5 SuiviPendant les 3 jours de suivi les participants seront accompagneacutes de finaliser leurs preacutesentations leurssites web leurs prospectus et de publier des sites sur wwwsenegal-entreprisesnet
6 Emploi du temps
bull 6 jours de terrain et de preacuteparation sur place agrave Dakar
Une salle de cours de formation (10 ordinateurs connecteacutes agrave lInternet videacuteo projecteur etc) pour lintroduction simultaneacutee des produits des 10 entreprises En cas dabsence dune telle salle deformation louer un cafeacute Internet avec 10 place pour 4 jours
1-3 produits avec photos sont preacutesenteacutes et discuteacutes
Reprendre des photos insuffisantes
Travail en groupe pour ameacuteliorer la preacutesentation
Comment traiter des photos pour lInternet
(compression)
Finaliser les preacutesentations
Preacutesenter des exemples de
sites web pour lexportation
Convenir un modegravele simple
Travail en groupe pour eacutelaborer des sites
orienteacutes agrave la preacutesentation des produits
eacutelaborer un texte de preacutesentation)
Discussion des preacutesentations
Finaliser les textes de preacutesentation en Word
Preacutesentation de
10 marcheacutes virtuels
Alibaba Export Bureau
E-Trade center Berlinkauf
ITC Market placeEU Helpdesk market place
One-Trade-World Market place
Premier Kompass Toboc
1 Indian and
1 Chineese Market place
Demonstration de la soumission agrave lexemple
dun marcheacute et avec video-projecteur
Chacun des participants publie ses produits dans les
10 marcheacutes (10 ordinateurs avec connexion Internet)
Deacutemontrer comment identifier des acheteurs potentiels
dans les marcheacutes virtuels
Travail en groupe pour identifier les acheteurs
par filiegravere et produit
Noter les adresses des acheteurs potentiels
Deacutemontrer comment identifier
des clients potentiels par Google
Travail en groupe identifier des clients
par filiegravere et produit sur Google
Collecter les adresses des clients potentiels
Preacuteparer des e-mail avec preacutesentation
du produit et de lentreprise
Envoyer des e-mail personnaliseacutes
agrave chacun des clients potentiels
Envoyer une preacutesentation dune page par fax
2 experts de conception de sites web
se preacutesentent (reacutefeacuterences conditions prix)
Contacts individuels entre experts
et participants questions-reponses
2 services Internet seacuteneacutegalais preacutesentent
leurs services conditions et prix
Preacutesentation de 2 services Internet
internationaux exemple denregistrement
et paiement avec carte de creacutedit
ADEPME preacutesente la possibiliteacute de publier des pages
individuelles sur le site Seacuteneacutegal-Entreprises exemple
wwwsenegal-entreprisesnetplantains-export
Identifier un reacutepertoire dau moins 4 agences
Analyser leurs prestations de services
Mettre en contact avec les participants
6 jours de cours + 6 jours de preacuteparation et eacutetude sur le terrain concernant les services Internet agrave Dakar + 3 jours de suivi de mise en place des sites web desparticipants Action en commun avec le Centre de Commerce International (CCI) de Genegraveve
5 Guide de Participation aux Foires Salons et Expositions commerciales
Fixer les objectifsOrganisateurs de foires de commerce Avant de preacutevoir drsquoorganiser une foire de commerce
ou de srsquoinscrire agrave une exposition les organisateurs devraient ecirctre en mesure de fixer desobjectifs La nature des entreprises et leurs problegravemes de marketing devraient orienter lesobjectifs speacutecifiques que lrsquoexposition devrait essayer drsquoatteindre agrave la foire de commerce
Les opeacuterateurs Srsquoils cherchent agrave contacter des acheteurs speacutecifiques alors exposer seraitune strateacutegie coucircteuse si leur objectif est drsquoentreprendre des activiteacutes de recherche demarcheacute dans ce cas recherche de marcheacute serait probablement plus efficace moinscoucircteuse agrave reacutealiser Crsquoest pourquoi lrsquoobjectif drsquoun opeacuterateur dans la participation agrave une foiredevrait geacuteneacuteralement tourner autour de lrsquoeacutetablissement de futures relations avec despartenaires actuels ou potentiels
Collecte drsquoinformationsLes organisateurs des foires de commerce devraient collecter toute lrsquoinformation neacutecessaireagrave temps pour une organisation effective Le nombre de PME devant participer devrait ecirctreconnu agrave lrsquoavance de mecircme que tous les types de produits agrave exposer
Toutes ces informations mentionneacutees ci-dessus servent agrave lrsquoorganisation et devraient ecirctremaicirctriseacutees dans les premiegraveres eacutetapes de lrsquoorganisation de la foire
Plan dactiviteacutesBeaucoup de deacutetails interviennent dans lrsquoorganisation drsquoune foire de commerce une bonneplanification est donc vitale Si lrsquoexposition nrsquoest pas bien organiseacutee et les deacutetails ne sontpas boucleacutes agrave temps elle peut finir sur une embarrassante confusion et les coucircts seront plus
eacuteleveacutes que preacutevu Lrsquoorganisation opeacuterationnelle drsquoune foire devrait prendre en compte lesquestions suivantes
bull Une personne devrait ecirctre responsabiliseacutee de lrsquoentiegravere reacutealisation delrsquoopeacuteration en qualiteacute de coordinateur ou de gestionnaire de projet
bull Chaque tacircche et responsabiliteacute devraient ecirctre clairement deacutefinie
bull Un plan de travail devra ecirctre eacutelaboreacute en deacutetail (voir tableau ci-apregraves)
Fiche 6 Plan dactions pour lorganisation et la participation aux foires
Finalement sur la base du type de produits agrave exposer lrsquoagencement de la foire et desstands peut ecirctre correctement organiseacute En plus les organisateurs devraient organiser lrsquoadmission des visiteurs et des expositions
Gestion du budget
Un budget deacutetailleacute devrait ecirctre eacutelaboreacute immeacutediatement apregraves prise de la deacutecision drsquoorganiser une foire commerciale Bien qursquoil puisse ecirctre difficile drsquoeacutetablir un budget preacutecis il estneacutecessaire drsquoavoir des informations deacutetailleacutees et une cotation concernant les coucircts globauxcumuleacutes Les coucircts estimeacutes devraient donc ecirctre obtenus agrave temps Il est plus sucircr drsquoajouter 10 aux coucircts totaux estimeacutes pour parer aux eacuteventualiteacutes
Coucircts majeurs
Certains des facteurs de coucirct sont consigneacutes ci-dessous
Un personnel temporaire doit ecirctre recruteacute Le personnel est chargeacute des tacircches suivantes
bullCoordination de la foire commerciale
bull Conception des stands
bull Inscription
bull Communications
bull Controcircle des laissez-passer
bull Nettoyage
bull Seacutecuriteacute
Tous les membres du personnel devraient ecirctre bien informeacutes avant le deacutebut de lrsquoexpositionsur des questions telles
bull Les objectifs de la foire
bull Leurs rocircles
bull Les produits et leurs exposantsbull Regravegles de la foire commerciale
Situation strateacutegique du standLe choix drsquoun stand bien situeacute est un facteur deacuteterminant dans la participation agrave une foireLes eacuteleacutements suivants doivent ecirctre pris en consideacuteration dans le choix de lrsquoemplacement dustand
bull Neacutegociation avec les organisateurs de la foire bien avant le deacutebut de la foirecommerciale
bull Choix drsquoune zone dans lrsquoun des sites les plus animeacutes
bull Situation du stand dans une zone ougrave les reacutesidants peuvent aller et venir
librementbull Situer le stand dans un endroit ougrave il peut ecirctre facilement trouveacute par les
bull Concevoir le stand de sorte qursquoil puisse ecirctre vu agrave partir de diffeacuterents pointsfocaux
Un mauvais emplacement du stand peut deacutecourager les visiteurs agrave voir les produits exposeacutes
Toutefois les exposants peuvent ecirctre parfois limiteacutes agrave choisir entre des halls donneacutes pour
les raisons suivantesbull La zone peut ecirctre reacutepartie selon le type de produit
bull Lrsquoemplacement peut aussi ecirctre assigneacute selon lrsquoindustrie ou la cateacutegorie de lasocieacuteteacute
Conception et construction du stand
Une foire commerciale devrait ecirctre physiquement attractive Les meubles et la deacutecoration dustand devraient ecirctre approprieacutes Compte tenu du budget des petites et micro entreprises lestand devrait remplir des fonctions telles
bull Exposer les produits de faccedilon adeacutequate
bull Attirer lrsquoattention des visiteurs
bull Fournir des conditions physiques pour informer les visiteurs et faire ladeacutemonstration des produits
bull Creacuteer une bonne circulation
bull Creacuteer assez drsquoespace entre les exposants afin de srsquoassurer qursquoun stand nrsquoestpas pris en sandwich
Promotion
Organiser un programme promotionnel speacutecial pour la foire commerciale est neacutecessaireAvec leur expertise en publiciteacute et leur connaissance du marcheacute les organisateurs peuvent jouer pleinement un rocircle promotionnel additionnel durant lrsquoexposition
a Imprimeacutes Les imprimeacutes jouent un rocircle important avant pendant et apregraves la foire Ilsinforment les visiteurs et les journalistes sur ce qursquoil y a agrave voir agrave chaque stand et stimulelrsquointeacuterecirct Apregraves la foire les imprimeacutes servent de reacutefeacuterences et de rappels La couverture dudeacutepliant doit repreacutesenter aussi bien le nom du groupe exposant que celui des organisateursElle doit clairement speacutecifier la date et le lieu de la foire A cause de leur cherteacute lesimprimeacutes doivent ecirctre utiliseacutes efficacement et leur distribution doit ecirctre controcircleacutee ainsi ilsdoivent exister le temps de la foire Un deacutepliant contenant les eacuteleacutements listeacutes ci-dessous esttregraves utile
bull La description des expositions
bull Lrsquoadresse complegravete et les numeacuteros de teacuteleacutephone des participants
b Couverture par la Presse La couverture par la presse est un outil promotionnel preacutecieux
en ce sens qursquoil sert agrave attirer de nombreux visiteurs qui nrsquoont pas pu ecirctre contacteacute Si lapubliciteacute professionnelle est coucircteuse ou non faisable lrsquoorganisateur de la participationconjointe peut exeacutecuter lui-mecircme certaines activiteacutes de relation publique Finalement lesmembres essentiels de communiqueacute de presse ou la communauteacute des meacutedia pourrait ecirctreinviteacutes agrave une reacuteception avec drsquoimportants hommes drsquoaffaires
c Publiciteacute Si le budget le permet le placement drsquoune page entiegravere de publiciteacute dans unerevue de commerce pourrait ecirctre efficace Ces genres de publiciteacute peuvent ecirctre placeacuteesdans des journaux comme Ethiopian Herald ou Addis Zemen ou encore sur desprogrammes de TV tels Our Economy
d Posters Le placement des posters et autres moyens de publiciteacute dans les locaux de lafoire valent la peine drsquoecirctre pris en compte
Lorsque la foire arrive agrave son terme les organisateurs devraient effectuer les activiteacutessuivantes en collaboration avec les PME exposantes
bull Inscrire les articles devant ecirctre retourneacutes agrave lrsquoentreprise
bull
Enlever les produits exposeacutes des preacutesentoirsbull Deacutemonter le stand en toute seacutecuriteacute et sans deacutetruire ses eacuteleacutements
bull Tenir une reacuteception au jour de clocircture ou plus tocirct pour faciliter les contactsentre les exposants des clients potentiels et drsquoautres acteurs Ces occasions peuventattirer des organisations non gouvernementales engageant des sponsorings de PMEdans des foires similaires dans le futur
bull Envoyer des communiqueacutes de presse est une activiteacute promotionnelle utileEn conseacutequence dans le cas des communiqueacutes de presse pour les meacutedias les PMEdevraient ecirctre preacutepareacutees et organiseacutees agrave pouvoir eacutenoncer les reacutesultats positifs de laparticipation
Pour obtenir de bons reacutesultats avec la presse les PME devraient parler des points que les entreprises veulent que le public soit informeacute
Suivi
Avoir des contacts agrave la foire commerciale nrsquoest que le deacutebut drsquoun processus qui peut mener agrave des ventes Quelques plans de suivi seront mentionneacutes ci-dessous les eacuteleacutements suivantspeuvent ecirctre des points de deacutepart de suivi
bull Lrsquoinformation de base collecteacutee
bull La discussion ayant eu lieu durant lrsquoexposition
bull La nature de lrsquointeacuterecirct des visiteurs de la foire
Afin de faciliter le suivi des donneacutees simples et des feuilles drsquoanalyse peuvent ecirctrepreacutepareacutees Srsquoil nrsquoest pas possible de preacuteparer ces formats un bloc note ou un registre feralrsquoaffaire
Exeacutecuter des activiteacutes de suivi a un certain but Toutes ces ideacuteeset commentaires donneacutes par les visiteurs de la foire commercialesont importants Collectez donc toutes les donneacutees neacutecessaires
et eacutelaborez lrsquoanalyse
Immeacutediatement apregraves la clocircture de la foire commerciale les visiteurs peuvent ecirctre appeleacutesles noms de ceux qui sont inteacuteresseacutes par les produits peuvent ecirctre listeacutes et en conseacutequencetransfeacutereacutes agrave lrsquoeacutequipe de vente pour les activiteacutes de suivi
Le meilleur moyen drsquoentreprendre des activiteacutes de suivi serait drsquoutiliser les exposants eux-mecircmes Toutefois lrsquoorganisateur devrait aussi exeacutecuter quelques activiteacutes de suivi avec lesPME qui ont exposeacute
Sans le suivi des contacts effectueacutes durant la foire commercialetout lrsquoeffort deacuteployeacute dans lrsquoexposition pourrait ecirctre nul
Les activiteacutes de suivi ne devraient pas ecirctre reporteacutees Toute promesse faite durant la foiredoit ecirctre tenue
6 Calendrier et Bases de Donneacutees des Foires et Expositions
Foires nationales au Seacuteneacutegal
Organiseacutees par CICES Autres salons et expositions peuvent ecirctre annonceacutes agrave court termeVeuillez nous informer sil y en a
Fiche 7 Calendrier national des foires au Seacuteneacutegal
Date Foires
2007
Janvier 24Foire International pour lAgriculture et les RessourcesAnimales (FIARA)
1er semestre 2007 Foire des Produits Iraniens
Mai Exposition produits Ghanaeacutens
7-8 Juin Seacuteminaire + AG Femme Deacutev Entreprise en Afrique
8 Juillet Finale Miss Tourisme mondiale Seacuteneacutegal
Novembre 21-25 Foire des Pays Islamiques
Deacutecembre Foire Internationale du Livre (FILDAK)
Deacutecembre 100 Afrique Expo Supermarcheacute
2008
Deacutecembre
18egraveme Foire Internationale de Dakar (FIDAK) la plus grandefoire du Seacuteneacutegal Actuellement la FIDAK est organiseacutee tous ledeux ans Probablement agrave partir de 2008 annuellementExposition de biens et de services tables rondes seacuteminairesateliers rencontres acheteursvendeurs
plus dinformation sur des foires expositions rencontres voir lAgenda du CICESwwwcicessnagenda et Seacuteneacutegal-Entreprises wwwsenegal-entreprisesnetfoireshtm
CICES (Centre International du Commerce Exteacuterieur du Seacuteneacutegal)BP 8166 et 3329 Dakar Teacutel 820-10-11 820-10-72 Fax 835-07-12Etudes de marcheacute Formation encadrement des exportateurs produits agricoles HorticolesPecircches textile et confection artisanat cuirs et peaux style et mode Industries diverses -Forum - Foires - Expositions wwwcicessn
Bases de donneacutees des Foires Expositions internationales
Calendrier des Foires de la Feacutedeacuteration Allemande des Foires et Expositions
wwwaumade (multilingual choisissez dabord la langue franccedilaise) Base de donneacutees detoutes les foires et expositions internationales du monde entier Dans le menu de navigation agravedroite vous trouverez le thegraveme Foires et exposition internationales avec une liste complegravetedes eacuteveacutenements
bull La banque de donneacutees de lrsquoAUMA et diverses publications fournissent desinformations sur les salons et expositions qui ont lieu en Allemagne et dans le mondeentier pex les dates et sujets de ces manifestations le nombre drsquoexposants et devisiteurs
bull Calcul du rendement Gracircce agrave LAUMA_CheckBeacuteneacuteficeFoireExpo les exposantspeuvent calculer en ligne le rendement BeacuteneacuteficesCoucircts de leur participation agrave une foireou un salon
bull Plus drsquoinformation Sur le site Internet de lrsquoAUMA vous trouverez plus drsquoinformation en
vue drsquoune participation aux salons allemands et agrave llsquoeacutetranger des renseignements pour les exposants ainsi que des informations actuelles concernant le secteur drsquoactiviteacute letout en allemand et en anglais
Calendrier des foires du Centre Tunisien de la Promotion de lExportation
wwwcepexnattn Sur le menu de navigation agrave gauche vous allez trouver le point Foires etexpositions avec une liste complegravete des foires internationales et tunisiennes
Sur le point Formation agrave lExportation vous trouverez
bull Glossaire de lexportation
bull
Test de connaissancebull Web Formation conseils gratuits
Expolinkwwwexpolinkcom (langue anglaise)Foires et expositions classeacutees par pays
Le module 1 est un module dintroduction destineacute aux creacuteateurs dentrepriseLe module 7 est adapteacute aux entrepreneurs expeacuterimenteacutes et avanceacutes
Module 1 Cycles de Creacuteation et de Gestion dEntrepriseModule pour creacuteateurs dentreprise Introduction aux quatre phases de creacuteation et degestion dentreprise avec des exercices pratique (plan dactions formulation de lideacutee deprojet analyse de vos compeacutetences analyse du projet avec analyse FFOM (Forces-Faiblesse-Opportuniteacutes-Menaces)
bull Identification et seacutelection de lideacutee de projet
bull Phase de recherche des informations
bull Creacuteation dentreprise
bull Gestion et expansion dentreprise
Module2 Marketing et Etude de Marcheacute
bull
Strateacutegie 4P en marketing Produit-Prix-Place-Promotionbull Analyse du marcheacute concurrentiel
bull Exercice sur le terrain Etude du marcheacute de ventes et dapprovisionnement
Module 3 Comptabiliteacute de base et Calcul des Coucircts
bull Journal de caissebanque simple
bull Journal de caissebanque avec comptes comptables
bull Tableau des reacutesultats mensuels et annuel
bull Journal eacutelectronique
bull Calcul des coucirctso Analyser les composantes du prix coucircts fixes et variables
coucircts par produit marges beacuteneacuteficiaires seuil de rentabiliteacute
les avis de regraveglement bancaire au plus pour le montant domicilieacutela copie du connaissement ou tout autre document de transport
Bases leacutegalesbull Loi niexcl 87- 47 du 28 deacutecembre 1987 portant Code des Douanes
bull Deacutecret niexcl 91- 1221 du 14 11 1991 portant institution dun Programme de
Veacuterification des Importations (P V I) bull Arreacuteteacute niexcl 1110 MEFP MDB du 25021997 fixant les modaliteacutes dapplication dudeacutecret niexcl 91-1221 du 14111991 portant institution dun Programme de Veacuterification desImportations (P V I)
Seuil dinterventionLes marchandises dont la valeur FOB est eacutegale ou supeacuterieure agrave 3000000 de FCFAdoivent faire lobjet dune inspection avant embarquement Neacuteanmoins les livraisonspartielles resteront soumises agrave linspection pour autant que leur valeur totale soit eacutegale ousupeacuterieure agrave cette valeur- plancher De mecircme les marchandises transporteacutees par conteneur personnaliseacute (FCL) seront inspecteacutees quelles que soient leurs valeurs
ExemptionsPar deacuterogation aux dispositions ci-dessus sont exempteacutees de linspection
bull Les importations des entreprises franches dexportation des entreprises en zonefranche et des points francs bull Les marchandises dont la liste figure agrave lannexe 1 bull Les marchandises exoneacutereacutees au titre des reacutegimes fiscaux dexception objet delannexe 2 ainsi que les marchandises beacuteneacuteficiant dune exemption tarifaire
ProceacuteduresLes importations de marchandises au Seacuteneacutegal doivent faire obligatoirement lobjet duneDeacuteclaration Preacutealable dImportation (DPI) sauf si leur valeur FOB est infeacuterieure agrave1000000 de FCFA quelles soient soumises ou non au PVI
A lissue de chaque inspection un rapport reacutedigeacute en franccedilais est deacutelivreacute qui atteste les
reacutesultats de cette inspection Loriginal de ce rapport sera transmis agrave limportateur et ferapartie des documents neacutecessaires agrave la recevabiliteacute de la deacuteclaration en douane
Le rapport dinspection prend la forme soit dune Attestation de Veacuterification (AV) soit dunAvis de Refus dAttestation (ARA) auquel cas la deacuteclaration en douane est irrecevable
Les factures eacutemises agrave leacutetranger pour des importations dont le paiement est effectueacute par lintermeacutediaire dune lettre de creacutedit (LC) sont labelliseacutees par les bureaux de COTECNAdans le pays dexportation
Les marchandises destineacutees agrave ecirctre importeacutees au Seacuteneacutegal doivent faire lobjet dune DPI agravecompter de lundi Ier Octobre 2001
Les marchandises destineacutees agrave ecirctre importeacutees au Seacuteneacutegal et embarqueacutees agrave compter du
lundi 15 Octobre 2001 doivent obligatoirement avoir fait lobjet dune inspection avantembarquement
Les opeacuterations de deacutedouanement (art 69 du Code des Douanes)
1 Caractegravere obligatoire de la deacuteclaration en deacutetail toutes les marchandises importeacuteesou exporteacutees doivent faire lobjet dune deacuteclaration en deacutetail leur assignant un reacutegimedouanier Lexemption des droits et taxes soit agrave lentreacutee soit agrave la sortie ne dispense pas decette obligation La deacuteclaration en deacutetail doit ecirctre deacuteposeacutee dans un bureau de douaneouvert agrave lopeacuteration envisageacutee
2 Les personnes habiliteacutees agrave deacuteclarer les marchandises en deacutetailLes marchandises importeacutees ou exporteacutees doivent ecirctre deacuteclareacutees en deacutetail par leursproprieacutetaires beacuteneacuteficiant dun creacutedit denlegravevement ou par des personnes physiques oumorales ayant obtenu lagreacutement de commissionnaire en douane ou lautorisation dedeacutedouaner dans les conditions preacutevues par le Code des Douanes
3 lautorisation de deacutedouaner pour autrui Toute personne physique ou morale qui sans exercer la profession de commissionnaire endouane entend agrave loccasion de son industrie ou de son commerce effectuer desopeacuterations de douane pour autrui doit en obtenir lautorisation
Cette autorisation ne peut ecirctre accordeacutee quagrave titre exceptionnel pour des opeacuterations
deacutetermineacutees non susceptibles decirctre geacuteneacuteraliseacutees dans les conditions fixeacutees par le Deacutecretn 85-863 du 9 aoucirct 1985 portant organisation de la profession de commissionnaire agreacuteeacuteen son article 20
Toutefois lorsque leur valeur est infeacuterieure agrave un montant fixeacute par deacutecret (100000 FCFA)les marchandises importeacutees ou exporteacutees peuvent ecirctre deacuteclareacutees en deacutetail par leursproprieacutetaires mecircme sils ne beacuteneacuteficient pas du creacutedit denlegravevement
Formaliteacutes dagreacutements aux reacutegimes francs
Extrait du site wwwgouvsnguidefranchtml
Les investisseurs deacutesireux dinstaller une Entreprise Franche dExportation doivent
deacuteposer au Guichet Unique de lAPIX wwwgouvsnorganismesapixhtml un dossier complet LAdministration est tenue de reacutepondre dans un deacutelai de 30 jours au-delagrave de cedeacutelai lagreacutement est reacuteputeacute avoir eacuteteacute accordeacute
Le dossier est composeacute des piegraveces suivantes
Pour toutes les entreprises bull Une demande adresseacutee au Ministre de lEconomie et des Finances indiquant lanature deacutetailleacutee de lactiviteacute ou le ou les lieux dimplantationbull Un numeacutero didentification nationale (NINEA)bull Une copie notarieacutee des statutsbull Un compte dexploitation preacutevisionnel pour les deux anneacutees suivant la demandedagreacutement avec le deacutetail des comptes de charges et des matiegraveres premiegraveres et produitssemi-finis agrave importerbull Une eacutetude de faisabiliteacute en dix exemplaires si lentreprise doit reacutealiser unprogramme dinvestissement pour atteindre des objectifs dexportation
Pour les entreprises existantes bull Les eacutetats financiers du dernier exercice socialbull Un releveacute certifieacute exact par lAdministration des douanes des deacuteclarationsdexportation des deux derniegraveres anneacutees portant les valeurs et poids des produits exporteacutesbull Un releveacute certifieacute exact par lAdministration fiscale des deacuteclarations de taxe sur lavaleur ajouteacutee (TVA)bull Le certificat de fabrication ou de production de chaque produit exporteacute
Reacutegimes francsAfin dencourager le deacuteveloppement des exportations le Gouvernement du Seacuteneacutegal a misen place par la loi ndeg 9534 du 29 deacutecembre 1995 compleacuteteacutee par le deacutecret ndeg 96-869 du15 octobre 1996 le reacutegime des Entreprises Franches dExportation
Ce nouveau statut eacutetend les avantages et simplifie les proceacutedures lieacutees aux reacutegimesanteacuterieurs
bull La Zone Franche Industrielle de Dakar creacuteeacutee depuis 1974bull Le statut des Points Francs du Seacuteneacutegal creacuteeacute depuis 1986
Les entreprises agreacuteeacutees au statut des points francs et les entreprises manufacturiegraveresinstalleacutees dans la Zone Franche Industrielle de Dakar peuvent opter pour le statutdEntreprise Franche dExportation
EligibiliteacuteLe statut dEntreprise franche dExportation est accordeacute aux entreprises industrielles ouagricoles (au sens large incluant lhorticulture la foresterie leacutelevage la pecircche et
laquaculture) installeacutees sur le territoire douanier seacuteneacutegalais et qui destinent la totaliteacute deleur production agrave lexportation
Lagreacutement au statut peut eacutegalement ecirctre accordeacute aux entreprises qui justifient dunpotentiel agrave lexportation de 80 au moins de leur chiffre daffaires
Avantages fiscaux
Les entreprises Franches dExportation sont exoneacutereacutees bull de limpocirct sur le revenu des valeurs mobiliegraveres preacuteleveacute par lentreprise sur lesdividendes distribueacutesbull de tout impocirct ayant pour assiette les salaires verseacutes par les entreprises etsupporteacutes par ces derniegraveres et notamment de la contribution forfaitaire agrave la charge desemployeursbull de tous les droits denregistrement et de timbre et notamment de ceux perccedilus lorsde la constitution et de la modification des statuts de la socieacuteteacutebull de la contribution des patentes de la contribution fonciegravere sur les proprieacuteteacutes bacirctiesde la contribution fonciegravere sur les proprieacuteteacutes non bacircties de la contribution des licences
Les Entreprises Franches dExportation sont soumises agrave la perception de limpocirct sur les
socieacuteteacutes au taux de 15 Les Entreprises Franches dExportation beacuteneacuteficiaires deconcessions restent soumises aux redevances et taxes perccedilues pour utilisation dudomaine geacuteologique minier maritime ou forestier
Avantages douaniersFranchise de droits et taxes et du timbre douanier pour limportation et lexportation desbiens deacutequipement mateacuteriels matiegraveres premiegraveres des produits finis ou semi-finis ainsique pour lexportation des produits finis fabriqueacutes par lentreprise
Exoneacuteration des droits de douane et du timbre douanier sur les veacutehicules utilitaires et lesveacutehicules de tourisme et moyens de transport manifestement destineacutes agrave la production
La dureacutee de seacutejour des marchandises importeacutees par les Entreprises FranchesdExportation nest pas limiteacutee
Les achats au Seacuteneacutegal des Entreprises Franches dExportation sont effectueacutes enfranchise de tous droits et taxes de douanes ainsi que des taxes inteacuterieures
La proceacutedure de deacutedouanement est alleacutegeacutee pour les Entreprises Franches dExportation la dispense de caution et descorte est accordeacutee pour toutes leurs opeacuterations dedeacutedouanement
Autres avantagesLes Entreprises Franches dExportation peuvent recruter librement leur personnelseacuteneacutegalais ou expatrieacute En cas de neacutecessiteacute lemployeur peut apregraves concertation avecles repreacutesentants des travailleurs deacutecider dune interruption collective de travail de tout oupartie du personnel
Garanties Dans le cadre de la reacuteglementation du commerce exteacuterieur et des changes applicables auSeacuteneacutegal le Gouvernement garantit aux Entreprises Franches dExportation
bull le libre transfert agrave destination des pays exteacuterieurs agrave la zone Franc de toutes lessommes neacutecessaires agrave la reacutealisation de linvestissement et de leurs opeacuterationscommerciales et financiegraveresbull le libre transfert des salaires des expatrieacutes des inteacuterecircts des emprunts et desdividendes
Il ne peut ecirctre appliqueacute aux Entreprises Franches dExportation aucune mesure bull discriminatoire par rapport agrave celles dont beacuteneacuteficient les autres entreprisesinstalleacutees au Seacuteneacutegalbull ou ayant pour effet daggraver les dispositions reacutesultant du statut de lEntreprise
Franche dExportation et les textes dapplication existant agrave la date de lagreacutement
ArbitrageLes diffeacuterends entre personnes physiques ou morales eacutetrangegraveres et la Reacutepublique duSeacuteneacutegal concernant lapplication de la loi sur les Entreprises Franches dExportation sontreacutegleacutes selon une proceacutedure de conciliation et darbitrage deacutecoulant
bull soit des regravegles eacutelaboreacutees par le Centre International des Regraveglements des
Diffeacuterends sur les Investissements (CIRDI)bull soit des accords et traiteacutes signeacutes entre le Seacuteneacutegal et lEtat dont la personnephysique ou morale est ressortissantebull soit de tout autre regraveglement adopteacute dun commun accord par les deux parties
Fiche 1
Liste des Formulaires des proceacutedures dimportation-exportation
Lrsquoexportation est parfois la prochaine eacutetape logique pour votre entreprise ou crsquoest toutsimplement la seule faccedilon pour vous de faire des affaires Drsquoune faccedilon ou de lrsquoautre onnrsquoentre pas dans ce domaine agrave la leacutegegravere Il requiert une recherche et une planificationdeacutetailleacutees axeacutees sur les quatre questions suivantes
bull Y a-t-il une demande pour votre produit ou votre service
bull Votre entreprise est-elle precircte agrave relever le deacutefi de lrsquoexportation
bull Avez-vous du financement en place
bull Avez-vous dresseacute un plan drsquoaffaires et de marketing exhaustif
bull Avez-vous une capaciteacute de production exceacutedentaire ou des speacutecialistes qui vousaideront agrave reacutepondre agrave une demande accrue de votre produit ou service
bull Avez-vous lrsquoexpertise voulue pour promouvoir votre produit ou service sur votremarcheacute cible
Analyser les potentialiteacutes du marcheacute exteacuterieur et la concurrence
Etude de marcheacute et analyse des statistiques commercialesPour peacuteneacutetrer les marcheacutes agrave lrsquoexportation de votre produit vous devrez mener des eacutetudesafin de mieux connaicirctre les marcheacutes exteacuterieurs Le but de cet exercice est dlsquoune partdlsquoidentifier les opportuniteacutes et les contraintes des marcheacutes exteacuterieurs et drsquoautre part de bienconnaicirctre les potentiels consommateurs et acheteurs
Lrsquoeacutetude de marcheacute peut se faire en utilisant soit des sources de donneacutees primaires ousecondaires Dans une eacutetude de marcheacute primaire les donneacutees sont collecteacutees directementsur le marcheacute agrave travers des interviews des eacutetudes et drsquoautres meacutethodes de contact directavec les repreacutesentants et les acheteurs potentiels Lrsquoeacutetude du marcheacute agrave travers les donneacuteesprimaires a lrsquoavantage dlsquoecirctre adapteacutee aux besoins de lrsquoentreprise et fournit des reacuteponses agravedes questions speacutecifiques mais la collecte de telles informations demande du temps et desmoyens
Dans une eacutetude de marcheacute par les donneacutees secondaires les donneacutees sont collecteacutees agravepartir de sources varieacutees telles les statistiques de commerce du pays ou du produitTravailler avec les sources secondaires est moins coucircteux et permet agrave lrsquoentreprise de centrer ses efforts sur la commercialisation Bien que les sources de donneacutees secondaires soientessentielles agrave lrsquoeacutetude de marcheacute elles ont leurs limites
Fiche 2 Etude de marcheacute exteacuterieur
bull Obtenir des statistiques qui renseignent sur lrsquoexportation duproduit dans divers pays
bull Identifier cinq agrave dix marcheacutes agrave croissance rapide pour leproduit de lrsquoentreprise
bull Identifier quelques petits marcheacutes agrave eacutemergence rapide quioffriraient des opportuniteacutes Si le marcheacute vient juste desrsquoouvrir il pourrait y avoir moins de concurrents que dans lesmarcheacutes deacutejagrave eacutetablis
bull Identifier trois agrave quatre des marcheacutes les plus prometteurspour une future eacutevaluation
bull Examiner la tendance pour le produit ainsi que pour lesproduits apparenteacutes qui pourraient influencer la demande
bull Deacuteterminer les sources de concurrence analyser lrsquoimportance de la production de lrsquoindustrie domestique ainsique les principaux pays eacutetrangers avec lesquels lrsquoentreprise
est en concurrencebull Identifier les obstacles (tarifaires ou non tarifaires) agrave
lrsquoimportation du produit dans le pays
Analyser le potentiel de votre produit pour lexportation
Evaluer le succegraves de vos produits sur le marcheacute local Si votre entreprise reacuteussit agrave vendresur le marcheacute local il y a de grandes chances qursquoelle puisse peacuteneacutetrer le marcheacute exteacuterieurtout au moins celui dans lequel les conditions et besoins similaires existent
Examiner les particulariteacutes de votre produit Si elles sont difficiles agrave reproduire agrave lrsquoeacutetranger
alors il est probable que vous reacuteussirez sur le marcheacute exteacuterieur Un produit unique peut avoir peu de concurrents et dans ce cas la demande pourrait ecirctre assez forte
1 Quels sont les produits choisis pour lrsquoexportation Quellesmodifications si neacutecessaire faudrait-il apporter pour les rendrecompeacutetitifs sur les marcheacutes exteacuterieurs
2 Quels sont les pays cibleacutes pour lrsquoaugmentation des ventes3 Quel est le profil du consommateur de base dans chaque pays
Quelle strateacutegie marketing et quelles chaicircnes de distribution
choisir pour mieux atteindre les consommateurs4 Quels sont les deacutefis de chaque marcheacute (concurrence diffeacuterences
culturelles controcircles de lrsquoimportation etc) et quelles strateacutegiesutiliser pour les relever
5 comment deacuteterminer le prix de vente du produit agrave lrsquoexportation6 Quelle mesure opeacuterationnelle speacutecifique prendre et quand7 quel est le deacutelai de mise en oeuvre de chaque eacuteleacutement du plan8 Quels sont le personnel et les ressources de lrsquoentreprise affecteacutes
dans la production destineacutee agrave lrsquoexportation9 Quel sera le coucirct moneacutetaire et en temps de chaque eacuteleacutement 10 Comment les reacutesultats peuvent-ils ecirctre eacutevalueacutes et utiliseacutes pour
modifier le plan
Strateacutegie dexportation
Les meacutethodes de vente les plus courantes sont la vente directe et la vente indirecte Dans lavente indirecte un intermeacutediaire agrave lrsquoexportation comme une socieacuteteacute gestion des exportationsou une socieacuteteacute de vente agrave lrsquoexportation assument geacuteneacuteralement la responsabiliteacute de trouver des acheteurs eacutetrangers dlsquoexpeacutedier les produits et de se faire payer Dans la vente directele producteur US neacutegocie directement avec lrsquoacheteur eacutetranger La vente deacutepend
bull De la taille de lrsquoentreprisebull De la nature des produitsbull De lrsquoexpeacuterience anteacuterieure agrave lrsquoexportation et lrsquoexpertisebull Des conditions dans les marcheacutes exteacuterieurs choisis
1 Exeacutecuter passivement les commandes drsquoacheteurs locaux qui ensuite exportent le produit Dans ce cas la vente est similaire agrave toute autre vente effectueacutees sur le marcheacutelocal quelqursquoun drsquoautre a deacutecideacute que le produit en question pouvait satisfaire lademande exteacuterieure Lrsquoacheteur prend tous les risques et srsquooccupe de tous les deacutetailsconcernant lrsquoexportation dans certains cas le producteur local nrsquoest pas informeacute (le plussouvent lrsquoexportation ne devient une opportuniteacute que lorsque les producteurs deacutecouvrentque leurs produits sont priseacutes sur le marcheacute exteacuterieur)
2 Rechercher des acheteurs locaux qui repreacutesentent les utilisateurs ouconsommateurs finaux eacutetrangers Plusieurs entreprises publiques eacutetrangegraveres socieacuteteacutesdrsquointermeacutediation les socieacuteteacutes de vente agrave lrsquoeacutetranger les agences gouvernementaleseacutetrangegraveres les distributeurs eacutetrangers et deacutetaillants et drsquoautres cateacutegories de socieacuteteacutesdans votre pays achegravetent pour lrsquoexportation Ces acheteurs constituent un large marcheacutepour une grande varieacuteteacute de produits et services Dans ce cas une entreprise pourrait ecirctreinformeacutee de lrsquoimportation de son produit mais laisser lrsquoacheteur prendre les risques etgeacuterer les deacutetails de lrsquoexportation
3 Exporter indirectement par des intermeacutediaires eacutetrangers Avec cette approche une
entreprise srsquoattache les services drsquoune socieacuteteacute intermeacutediaire capable de trouver desmarcheacutes exteacuterieurs et des acheteurs pour ses produits Des consultants en commerceinternational ainsi que dlsquoautres intermeacutediaires peuvent fournir agrave lrsquoexportateur un accegraves agraveune expertise bien eacutetablie et agrave des contacts pour la commercialisation Dans ce caslrsquoexportateur peut tout en eacutevitant les complexiteacutes et les risques de lrsquoimportation directetoujours avoir un controcircle consideacuterable sur le processus en beacuteneacuteficiant de certainsavantages de lrsquoaccegraves au marcheacute exteacuterieur une connaissance plus profonde desconcurrents eacutetrangers lrsquoaccegraves aux nouvelles technologies et autres opportuniteacutes dumarcheacute Plusieurs types de socieacuteteacutes intermeacutediaires proposent une gamme de service agravelrsquoexportation
4 Exporter directement Une entreprise peut aussi vendre directement aux deacutetaillantseacutetrangers Lrsquoexportation directe preacutesente plusieurs avantages un controcircle du processus
drsquoexportation un profit potentiellement plus eacuteleveacute et une plus grande proximiteacute dumarcheacute et des acheteurs eacutetrangers Toutefois ces avantages constituent le fruit de grosefforts puisque lrsquoexportation directe requiert plus de temps plus de personnel plus deressources de lrsquoentreprise que lrsquoexportation indirecte
Cette approche est la plus ambitieuse et la plus difficile dans la mesure ougrave lrsquoexportateur gegraverepersonnellement chaque aspect du processus dlsquoexportation de lrsquoeacutetude de marcheacute et laplanification agrave la distribution et aux collectes agrave lrsquoeacutetranger En conseacutequence un engagementsignificatif du temps de gestion ainsi qursquoune grande attention sont requis pour avoir de bonsreacutesultats Cette approche pourrait aussi ecirctre le meilleur moyen drsquoavoir un maximum de profitet une croissance agrave long terme
Fiche 4
Distribution et Intermeacutediaires
bull Quelles chaicircnes de distribution devrait choisir lrsquoentreprise pour vendre ses produits agrave lrsquoeacutetranger
bull Ougrave lrsquoentreprise devrait-elle fabriquer ses produits et commentpourrait-elle les distribuer sur le marcheacute exteacuterieur
bull Quels types de repreacutesentants courtiers grossistes neacutegociantsdistributeurs ou consommateurs finaux lrsquoentreprise devrait-elleutiliser
bull Quelles sont les caracteacuteristiques et les capaciteacutes desintermeacutediaires disponibles
bull Lrsquoassistance dlsquoun EMC ou drsquoun ETC sera t-elle obtenue
Les organismes confirmateurs ou les agents drsquoachat sont des chercheurs pour lesentreprises eacutetrangegraveres qui veulent acheter vos produits ils cherchent agrave avoir les articlesdeacutesireacutes au plus bas prix possible pour obtenir une commission de leurs clients eacutetrangersLes commissionnaires les neacutegociants ou les revendeurs achegravetent les produits directementau fabriquant les reconditionnent et les estampillent selon leurs propres speacutecifications puisles vendent gracircce agrave leurs contacts sous leurs noms et assument toutes les responsabiliteacutes
Gestion de lrsquoexportation
Emballage et expeacutedition
En expeacutediant des produits agrave lrsquoeacutetranger lrsquoexportateur doit ecirctre conscient des exigences delrsquoemballage de lrsquoeacutetiquetage de la documentation et de lrsquoassurance Il est important que lesexportateurs assurent que la marchandise est
bull Correctement emballeacutee de sorte qursquoelle arrive agrave destination en bon eacutetatbull Etiqueteacutee correctement pour assurer une manipulation approprieacutee une livraison dans
les deacutelais agrave lrsquoendroit convenubull Documenteacutee correctement pour remplir les conditions du gouvernement eacutetranger
ainsi que les normes approprieacutees bull Assureacutee contre les deacutegacircts les pertes les petits vols et le retard de livraison
Les exportateurs devraient connaicirctre les exigences de lrsquoexpeacutedition internationale concernantles marchandises emballeacutees ils doivent aussi garder en meacutemoire quatre problegravemespotentiels qui peuvent se preacutesenter lors de la preacuteparation agrave lrsquoexpeacutedition de marchandises agravelrsquoexportation la casse lrsquohumiditeacute les petits vols et lrsquoexcegraves de poids
Soyez precircts en mettant en pratique ces directivesbull Mettre la marchandise dans des containers solides bien scelleacutes et remplis si possiblebull Faciliter un brassage correct dans le container sans tenir compte de la taille
assurez-vous que le poids est bien distribueacutebull Les marchandises doivent ecirctre en palette et si possible conteneuriseacutesbull Les colis et le mateacuteriau servant agrave lrsquoemballage doivent ecirctre reacutesistant agrave lrsquohumiditeacutebull Pour eacuteviter les petits vols ne mettez pas le nom de la marque eacuteviter de noter par
eacutecrit le contenu sur les emballages Il existe drsquoautres moyens de protection telslrsquoutilisation de sangles de scelleacutes et drsquoemballage sous film plastique
bull Respecter les exigences de lrsquoemballage
Normalement les envois par voie aeacuterienne requiegraverent un emballage moins lourd que ceuxpar voie maritime Finalement puisque les coucircts de transport sont deacutetermineacutes par le volumeet le poids des mateacuteriaux leacutegers et renforceacutes ont eacuteteacute speacutecialement conccedilus pour lrsquoexportationEmballer des marchandises en minimisant le volume et le poids tout en les renforccedilant peutvous faire eacuteconomiser de lrsquoargent tout en assurant un emballage approprieacute
Etiquetage
Lrsquoeacutetiquetage et le marquage speacutecifique sont utiliseacutes sur les boicirctes en carton ou les containersagrave lrsquoexportation pour
bull Respecter la reacuteglementation en matiegravere drsquoexpeacuteditionbull Assurer une manipulation correctebull Dissimuler le contenubull Aider les receveurs agrave identifier les envois etbull Assurer la conformiteacute aux normes de seacutecuriteacute et de lrsquoenvironnement
Etablissement du prix
Les consideacuterations de prix listeacutees ci-dessous aideront lrsquoexportateur agrave deacuteterminer le meilleur prix pour les produits agrave lrsquoeacutetranger
bull A quel prix lrsquoentreprise devra-t-elle vendre ses produits sur le marcheacute exteacuterieurbull Quel type de positionnement sur le marcheacute (perception de consommateur)
lrsquoentreprise veut-elle transmettre par rapport agrave sa structure de prixbull Le prix agrave lrsquoexportation reflegravete-t-il la qualiteacute du produitbull Le prix est-il compeacutetitifbull Lrsquoentreprise devrait-elle poursuivre les objectifs de peacuteneacutetration du marcheacute ou la
strateacutegie de fixation de prix eacuteleveacutes du fait de la nouveauteacute du produitbull Quel type de politique de reacuteduction des prix lrsquoentreprise devrait-elle offrir agrave ses
consommateurs eacutetrangers des remises sur la vente remboursement remise sur laquantiteacute acheteacutee ou un budget destineacute agrave la publiciteacute ou autre
bull Les prix devraient-ils diffeacuterer selon le segment du marcheacutebull Que devrait faire lrsquoentreprise concernant lrsquoeacutetablissement de prix de la ligne de
produitbull Quelles sont les alternatives dans la deacutetermination des prix lorsque les coucircts de
lrsquoentreprise diminuent ou augmentent La demande sur le marcheacute exteacuterieur est-elleeacutelastique ou ineacutelastique
bull Les prix vont-ils ecirctre consideacutereacutes par le gouvernement eacutetranger comme raisonnable ou
excessifbull Les lois antidumpings du pays eacutetranger posent-elles problegraveme
Les composantes traditionnelles pour la deacutetermination adeacutequate du prix sont les coucircts lademande du marcheacute et la concurrence Chacune de ces composantes devrait ecirctre compareacuteeavec les objectifs de lrsquoentreprise agrave peacuteneacutetrer le marcheacute exteacuterieur Lrsquoanalyse de chaquecomposante dans une perspective dlsquoexportation pourrait aboutir agrave une diffeacuterence entre le prixsur le marcheacute local et le prix agrave lrsquoexportation
Il est aussi drsquoune importance capitale que lrsquoexportateur prenne en compte les coucirctssuppleacutementaires (les tarifs les frais douaniers les coucircts de transaction de la fluctuation desdevises et les impocircts sur la valeur ajouteacutee) typiquement supporteacutes par lrsquoimportateur Cescoucircts additionnels peuvent augmenter substantiellement le prix final payeacute par lrsquoimportateur
reacutesultant parfois agrave un total deacutepassant le double du prix localLes autres coucircts devraient ecirctre eacutevalueacutes aussi bien pour les produits domestiques que pour les produits agrave lrsquoexportation selon le coucirct de revient de chaque produit Les coucirctssuppleacutementaires souvent associeacutes aux ventes agrave lrsquoexportation comprennent
bull Lrsquoeacutetude de marcheacute et les veacuterifications de creacuteditbull Les voyages drsquoaffairebull Lrsquoaffranchissement international le cacircble et les tarifs du teacuteleacutephonebull Les coucircts de traductionbull Les commissions les frais de formation et autres coucircts lieacutes aux repreacutesentants
eacutetrangersbull Les consultants et les agents de fretbull
La modification du produit et lrsquoemballage speacutecial
Exemple de calcul de coucirct majoreacute de produit en Dollar Vente domestique Vente agrave lrsquoexportation
Prix drsquousine 750 750Fret domestique 70 70
Sous total 820 820Documentation pour lrsquoexportation 50
Sous total 870Fret maritime et assurance 120
Sous total 990Droits agrave lrsquoexportation(12 du coucirct au deacutebarquement)
119
Sous total 1109Majoration du grossiste (15 ) 123
Sous total 943Majoration de lrsquoimportateurdistributeur 244
Sous total 1353Majoration du deacutetaillant (50 ) 472 677Prix du consommateur final 1415 2030
Fiche 5 Comment fixer des prix
Reacutesumeacute de lrsquoeacutetablissement du prix
En reacutesumeacute voici les points cleacute en garder en meacutemoire lors de la deacutetermination duprix de vente de votre produit
bull Deacuteterminer votre objectif sur le marcheacute eacutetrangerbull Calculer le coucirct reacuteel du produit agrave lrsquoexportationbull Calculer le prix de revient au consommateur finalbull Evaluer la demande du marcheacute et la concurrencebull Songer agrave modifier le produit pour reacuteduire le prix agrave lrsquoexportationbull Inclure les coucircts non lieacutes au marcheacute tels les tarifs et les frais de douanebull Exclure les eacuteleacutements de coucircts tels la publiciteacute domestique qui nrsquoapportent
aucun avantage agrave llsquoexportation
Pro formaUne cotation deacutecrit le produit eacutetablit son prix deacutefinit le moment de lrsquoexpeacutedition et speacutecifie lestermes de la vente et du paiement Puisque lrsquoacheteur eacutetranger pourrait ne pas ecirctre familier au produit sa description dans une cotation eacutetrangegravere devrait ecirctre plus deacutetailleacutee Ladescription doit comprendre ces quinze points
1 Noms et adresse du vendeur et de lrsquoacheteur2 Numeacutero de reacutefeacuterence de lrsquoacheteur et date de la demande3 Liste des produits demandeacutes et description succincte4 Prix de chaque article (il est conseilleacute dlsquoindiquer si lrsquoarticle est neuf ou dlsquooccasion
ainsi que le prix en dollar US pour reacuteduire le risque de devise eacutetrangegravere)5 Poids brut et poids net approprieacutes de lrsquoenvoi (en uniteacutes meacutetriques si possible)6 Volume cubique total et dimensions approprieacutes de lrsquoemballage pour lrsquoexportation (en
uniteacutes meacutetriques si possible)7 Escompte commercial (si possible)8 Point de livraison9 Termes de la vente10 Termes du paiement11 Coucirct de lrsquoassurance et de lrsquoexpeacutedition12 Peacuteriode de validiteacute de la cotation13 Frais totaux agrave payer par le consommateur
14 Date dlsquoexpeacutedition estimeacutee agrave partir drsquoun port ou aeacuteroport ameacutericain15 Devises de vente
Termes de la venteDans tout accord de vente il est important que les deux parties aient la mecircmecompreacutehension des termes de la livraison puisqursquoune confusion sur leurs significations peutconduire agrave une perte de la marchandise ou une perte sur la vente de la marchandise
Documentation sur lrsquoexportation
bull Les expeacuteditions par fret aeacuterien sont traiteacutees par des connaissements aeacuteriens quine peuvent jamais ecirctre faits sous une forme neacutegociable
bull Un connaissement est un contrat entre le proprieacutetaire des marchandises et letransporteur (comme avec les envois domestiques)
bull Une facture commerciale est une facture pour les marchandises que le vendeur eacutetablit pour lrsquoacheteur
bull Un certificat dlsquoorigine est un document exigeacute dans certains pays Crsquoest unedeacuteclaration signeacutee certifiant lrsquoorigine du produit Le certificat drsquoorigine est souventsigneacute par une organisation semi officielle telle la chambre de commerce locale Cecertificat peut ecirctre exigeacute mecircme lorsque la facture commerciale contient lesinformations
bull Une licence dlsquoexportation est un document du gouvernement autorisantlrsquoexportation de marchandises speacutecifiques agrave des quantiteacutes deacutefinies vers unedestination particuliegravere certains pays exigent ce document pour la plupart ou toutesles exportations cependant dlsquoautres ne lrsquoexigent que sous certaines circonstancesparticuliegraveres
bull Un certificat dlsquoassurance est utiliseacute pour assurer au destinataire que lrsquoassurancecouvrira la perte de marchandise ou les deacutegacircts au cargo durant le transit
Le nombre et le type de documents que lrsquoimportateur doit traiter varient selon la destinationde lrsquoenvoi Etant donneacute que chaque pays a sa reacuteglementation agrave lrsquoimportation lrsquoimportateur devrait veiller agrave fournir tous les documents requis
Adaptez la gestion interne et la preacutesentation de votre entrepriseaux besoins de lexportation
bull Quelles demandes lrsquoexportation placera sur les ressources essentielles la gestion etle personnel la capaciteacute de production et les finances de lrsquoentreprise et comment cesdemandes seront-elles satisfaites
bull Les beacuteneacutefices escompteacutes valent-ils les coucircts ou lrsquoentreprise ferait mieux drsquoutiliser sesressources pour mieux se positionner sur le marcheacute domestique
Personnel
Une entreprise qui vient de srsquoouvrir sur le marcheacute eacutetranger traite geacuteneacuteralement ses ventes dela mecircme maniegravere agrave lrsquoexportation que sur le marcheacute domestique en utilisant le personnel etles structures organisationnelles existant Lorsque les ventes internationales augmententelle devrait seacuteparer la gestion de ses exportations de celle des ventes domestiques
Elaborez une preacutesentation de vos produits Avant de contacter des partenaires commerciaux il est un preacutealable que vous eacutelaborer unepreacutesentation deacutetailleacutee de vos produits La liste suivante vous donne une ideacutee des thegravemes agraveaborder
bull Nom du produit Photos du produit
bull Utiliteacute du produit et exemples dutilisation
bull Deacutetails du produit taille mesures poids forme preacutesentation qualiteacute mateacuteriel
bull Prix vous pouvez indiquer le prix ou attendre le contact avec le client
Preacuteparez des eacutechantillonsEn cas de contact vous devriez agir rapidement et sans deacutelai Cest pour cela quavant ladeacutemarche vous allez preacuteparer des eacutechantillons precircts agrave lenvoi y compris des prospectusdeacutetailleacutes du produit
Preacuteparez une preacutesentation de votre entrepriseCest votre produit quon achegravete et non votre entreprise En premier lieu vous aurez donc lapreacutesentation de vos produits Mais ce qui nempecircche pas deacutelaborer une preacutesentation annexede votre entreprise qui montre sa capaciteacute de production la qualiteacute des services et fait
confiance La preacutesentation de lentreprises se fait comme suitbull Proprieacutetaire activiteacute de lentreprise et adresse
bull Photos de lentreprise Historique de lentreprise
bull Principales activiteacutes produits et services
bull Reacutefeacuterences des contacts commerciaux deacutejagrave reacutealiseacutes
La preacutesentation de lentreprise peut se faire sur support classique avec un deacutepliant imprimeacuteMais pour des entreprises exportatrices il est fort conseilleacute de disposer dun site Internet quimontre la moderniteacute et la mondialiteacute de lentreprise Aussi des preacutesentations plus deacutetailleacuteeset volumineuses sur CD-ROM sont possibles et peuvent accompagner lenvoi des
Un site web de support pour les exportations vers lEuropeExport Helpdesk for Developing Countrieshttpexport-helpceceuintindex_frhtmlBanque de Donneacutees Conditions + Taxes I Droits de Douane I DocumentationDouaniegravere Regravegles dOrigine I Statistiqus Commerciales I Espace Commercial ILiensLUnion Europeacuteenne (UE) a publieacute un site web dassistance aux exportateurs vers lemarcheacute europeacuteen Le site dispose des informations neacutecessaire sur les douanesattestation dorigine et des statistiques commerciales du marcheacute europeacuteen ainsi quunreacutepertoire des institutions concerneacutees
Center for the Promotion of Imports of Developing Countries (CBI)wwwcbinl Site web en Anglais Informations de marketing et outils pour lexportationAu deacutebut il faut se registrer gratuitement et choisir un mot de passe CBI est approprieacutepour des relations commerciales de longue dureacutee Il faut personnellement prendre contactpar email
FITA Federation of International Trade Associations wwwfitaorgSite web en Anglais Reacutepertoire europeacuteen du commerce possibiliteacutes de publiciteacutecalendrier des foires et eacutevenements Liens sur plus de 7000 sites web commerciaux LeFITA est un marcheacute virtuel acheter-vendre
Bundesagentur fuumlr Aussenwirtschaft (BFAI) Germany wwwbfaideSite web en Anglais Appels doffre KfW Opportuniteacutes de commerce
German Business Portal wwwgerman-business-portalinfo AnglaisInfrastructure des affaires et secteurs industriels en Allemagne reacutepertoire des secteursprincipaux statistiques commerciales donneacutees sur leacuteconomie
World Trade Organization wwwwtoorgindexfrhtm Statistiques commerciales Marcheacutespubliques Accords commerciaux reacutegionaux
International Trade Center (UNCTADWTO) wwwintracenorgmenusitc-fhtm Servicesde deacuteveloppement des marcheacutes Services danalyse des marcheacutes Statistiques
Tradeport USA wwwtradeportorg Site web en Anglais Guide dexportationdimportation de recherche de marcheacutes Proceacutedures dexportation aux Etats Unies
Institutions de Promotion des Exportations au Seacuteneacutegal
Agence Seacuteneacutegalaise de Promotion des Exportations (ASEPEX) Route du Meacuteridien Preacutesident Almadies BP 14709 Dakar Teacutel (221) 8692021Fax 8692022 Email asepexasepexsn Site Internet wwwasepexsn LASEPEX est une institution de promotion des exportations en faveur des entreprises etde leurs associations professionnelles LASEPEX offre des services daccompagnementaux foires internationales et de preacutesentation des exportateurs Un Fonds de Promotiondes Exportations (FOPROMEX) sera installeacute agrave partir de lan 2007 pour accompagner lesentreprises exportatrices Fonds de Promotion des Exportations (FOPROMEX)Financement des activiteacutes de promotion et de laccompagnement des exportationsCritegraveres deacuteligibiliteacute Exportateur
Trade Point Seacuteneacutegal (tpdakar)wwwtpsnetorg et wwwemploisn et wwwtpsnetsn Simplification des proceacutedures de deacutedouanement Informations commerciales Recherchede partenaires commerciaux Assistance en Commerce International
Entreprises du SeacuteneacutegalAvis dappel doffresAmadeSocio-EconomiquesImportateurs ExportateursCommerce Exterieur Statistiques Commerce Exterieur Foires-Expositions-RencontresGroupement des femmes
Hotels du SeacuteneacutegalBanques et EtablissementsBase de donneacutees documentaire
Produits eacuteligibles AGOAListe de Controcircle AGOADossier Presse AGOACode des investissementsAmbassades seacuteneacutegalaises agrave leacutetranger Ambassades accreacutediteacutees au SeacuteneacutegalConsulat honoraireStructures dappui et dassistance
Organisations patronales et syndicatsprofessionnelsChambre de commerce
Le tpdakar est membre dun reacuteseau mondial des Trade Points initieacute par la 8egraveme CNUCEDqui seacutetait tenue agrave Carthagegravene (Colombie) en feacutevrier 1992 Le symposium sur lefficaciteacutecommerciale de janvier 1994 agrave Ohio a marqueacute la naissance du Global Trade PointNetwork dont le Seacuteneacutegal a eacuteteacute deacutesigneacute pays pilote Trois eacuteleacutements peuvent ecirctre retenusdans la description du TPS
1 Un point daccegraves agrave des reacuteseaux mondiaux Les centres pour le commerce sont tousrelieacutes entre eux en un reacuteseau eacutelectronique mondial Au Seacuteneacutegal les bases dedonneacutees fiables existantes sont lieacutees agrave celles du TPS
2 Un systegraveme dinformations commerciales Cet instrument met agrave la disposition delopeacuterateur eacuteconomique trois outils a Une source dinformations sur lenvironnement des affaires au Seacuteneacutegal et
dans le monde b Un reacuteseau deacutechanges dopportuniteacutes cUn reacutepertoire des entreprises seacuteneacutegalaises par secteur et sous-secteur
dactiviteacutes3 Un centre de facilitation du commerce exteacuterieur Cest un regroupement virtuel de
tous les pocircles intervenant dans le commerce exteacuterieur avec lutilisation desnouvelles technologies de linformation en vue de lacceacuteleacuteration des proceacutedures ducommerce international
Syndicat Seacuteneacutegalais des Importateurs-Exportateurs (SYNIMEX) Teacutel 8222821
Guides dAccegraves aux Marcheacutes internationaux
Projet Commerce International Tunis avec GTZ et Chambre Tuniso-Allemande Tunis 2005
Guide dAccegraves au Marcheacute AllemandContenu Preacutesentation de leacuteconomie allemande organismes professionnelles cadredouanier normes et regraveglementations accegraves au marcheacute les industries agro-alimentaires lebio industries de construction ceacuteramique et du verre marbre tailleacute industriesmanufacturiegraveres le plastique industries eacutelectriques eacutelectroniques et eacutelectromeacutenagegraverescircuits imprimeacutes industries chimiques les huiles essentielles industries du textile et delhabillement industries du cuir et de la chaussures le marcheacute allemand de lartisanat lapoterie marcheacute allemand des services les logiciels
USA GovernmentExport-Guide (en anglais)
Developing an export strategy Assessing your Export readiness Developing an export planDeveloping a marketing plan Export advice Requirements for import Institutions
Canada Inc 2005 Ministegravere des travaux publics et services gouvernementauxExporter aux Etats Unies Contenu Preacuteparation de lexportation recherche dun marcheacute cible aspects juridiques desexportation aux Etats Unies formaliteacutes dimmigration et voyages daffaires eacutetiquetage etnormalisation emballage et expeacutedition douane
Canada Inc 2005 Ministegravere des travaux publics et services gouvernementauxGuide pas-agrave-pas agrave lExportation
Contenu Plan dexportation Seacutelectionner le marcheacute cible deacutefinir la strateacutegie marketingsimplanter dans le marcheacute cible expeacutediteurs et expeacutedition financement le commerce et laloi
Les guides ci-dessus preacutesentes sont disponiblespour teacuteleacutechargement sur le site seacuteneacutegalais dappuiaux entreprises
4 E-commerce Acheter et vendre sur des Marcheacutes virtuels agrave lInternet
Le Commerce eacutelectronique
Internet a complegravetement reacutevolutionneacute les pratiques et habitudes commerciales avec ladeacutemateacuterialisation aussi bien des marcheacutes que des instruments de paiements Linteraction ducommerce et des TICs a donneacute naissance au commerce eacutelectronique qui regroupelensemble des eacutechanges de biens et services via Internet Ce secteur offre des opportuniteacutesde croissance eacutenormes pour les pays et les entreprises qui linvestissent en leur facilitantlaccegraves aux marcheacutes mondiaux Ainsi pour la premiegravere fois de lhistoire eacuteconomique aussibien les petites entreprises que les petits pays peuvent compeacuteter avec leurs homologuesplus puissants car les TIC ont enleveacute les barriegraveres daccegraves au marcheacute Doreacutenavant les seulscritegraveres de preacutesence marcheacute et de succegraves commerciaux sont au de lagrave de la preacutesence sur lenet linnovation la qualiteacute et la compeacutetitiviteacute
Ci-dessous nous preacutesentons les portails de E-commerce les plus connus au niveauinternational La majoriteacute des marcheacutes virtuels offrent de services gratuits pour inseacuterer vosproduits de vente
Les Marcheacutes virtuels agrave lInternet
Alibaba httpimporteralibabacom Site web en Anglais Le plus grand marcheacute virtuel delInternet Acheter-vendre Base de donneacutees pour trouver des clientshttpimporteralibabacombuy_leads4c1pTextiles_Leather_Productshtml All categories
of textile and leather products
One Trade World Market Place wwwonetradebizot Site web en Anglais Acheter-vendre Secteurs dindustrie et dagriculture
The Import-Export Help BuySell Exchange httpimexhelpworldbidcom Site web enAnglais International trade leads and tender opportunities from companies andgovernment organizations around the world Over 340000 businesses have registered withus to help increase their sales reduce supplier costs and find new business contactsTheImport-Export Help BuySell Exchange is an online international marketplace designed tohelp small to mid-sized companies do business Whether it is buying or selling products or services domestically or internationally we are confident our marketplace will meet your companys needs Company Showroom Your Company has the opportunity to showcase
your product or service offering to the world The Import-Export Help BuySell ExchangesCompany Showrooms enable your company to upload its complete product line and marketit internationally 24 hours a day 7 days a week
German E-Trade Center wwwe-trade-centercom Site web en Anglais Acheter-vendreLooking for business contacts This is a market place for searching and offering businesscontacts around the world in different sectors
Berlinkauf wwwberlinkaufcom Site web en Anglais Acheter-vendre BusinessExchange Trade Markets Trade News
Premier International Business to Business Trade Portal wwwforeign-tradecom withthe most complete foreign trade import and export information FREE services for
importers exporters amp trade shows organizers Directories of Importers and Exporters of Freight Transporters Embassies and Consulates Marker Research Tools Trade terms andCodes Measurements and Conversions
Kompass - Annuaire et information dentreprise wwwkompasscomkinlindexphp _Lang=fr Marcheacutes publiques Appels doffres priveacutes en Europe
TOBOC Canada - Directory of Exporters Importers Manufacturers and Suppliers bysectors wwwtoboccom Site web en Anglais Exportateurs Importateurs Transporteurs
Guide dutilisation des portails de lE-commerce
Exemple du site Alibaba
Sur la page des importateurs de Alibaba httpimporteralibabacom vous allez trouver lesthegravemes suivants
bull Trouvez des acheteurs potentiels par filiegraveres
bull Publiez votre profile dentreprise et vos produits et montrez aux acheteurs qui vousecirctes et quels produits vous vendez
bull Recevez des demandes des clients et reacutepondez
Il y a deux possibiliteacutes de prendre contact avec des acheteurs potentiels1 Recherchez des clients vous-mecircmes2 Laissez des clients vous trouver
1 Recherchez des clientsRecherchez le nom ou la cateacutegorie de produit que vous voulez vendre sur AlibabaRegardez la page des reacutesultats et cliquez sur le lien de votre inteacuterecirct pour plus de deacutetailsChoisissez lune des possibiliteacutes de contact pour contacter lacheteur
2 Laissez des clients vous trouver
Publiez la preacutesentation de votre entreprise et votre produit sur Alibaba Deacutetaillezlinformation du produit pour cela il existe un formulaire de preacutesentation sur Alibaba Desacheteurs peuvent vous trouver et contacter par e-mail ou par le centre de message ou lecentre de commerce de Alibaba
Le contact personnel est encore plus important En geacuteneacuteral vous nallez pas avoir des clients immeacutediatement apregraves votre preacutesentationVous devriez activement rechercher des clients et les contacter lun apregraves lautre demaniegravere individuelle par e-mail ou teacuteleacutecopie Prenez toute une journeacutee pour identifier etcontacter individuellement 20 agrave 30 acheteurs potentiels par des e-mails individualiseacutes etajoutez la preacutesentation de votre socieacuteteacute et de vos produits
Exemples de sites web des socieacuteteacutes exportatrices
Plan dun cours de formation speacutecial deacutestineacute aux entreprises exportatricesavec des faciliteacutes eacutelectroniques
Cours de Formation dune semaine
Cours de Formation pour la Promotion des Exportationsagrave travers des Marcheacutes virtuels agrave lInternet (E-commerce)
et la publication des sites web des entreprises exportatrices
Une option dans le E-commerce serait de reacutealiser un cours speacutecial avec la preacuteparation et lintroductiondes produits des entreprises aux marcheacutes virtuels Cela neacutecessite une salle de formation avec unedizaine dordinateurs brancheacutes agrave lInternet pour une dizaine de dirigeants dentreprise habitueacutes auxtechniques dInternet Le cours pourrait ecirctre co-organiseacute et co-financeacute avec le Centre International duCommerce (CCI) Genegraveve wwwintracenorg qui a deacutejagrave reacutealiseacute des tels cours de commerceeacutelectronique
1 Objectif du cours
bull 10 entreprises exportatrices sont introduites agrave preacutesenter 1-3 de leurs produits agrave 10 marcheacutesvirtuels agrave lInternet
bull Identification de la demande Les participants identifient des clients potentiels agrave travers lesmarcheacutes virtuels et agrave travers Google et prennent contact direct par e-mail
bull Les participants eacutelaborent un plan de leur site web orienteacute agrave lexportation ce qui veut direfocaliseacute sur la preacutesentation de leurs produits deacutestineacutes agrave lexportation
bull Des services Internet (hosting services) - seacuteneacutegalais et internationaux - sont identifieacute etpreacutesenteacutes (condition prix proceacutedures de demande de nom de domaine et despace)Exemple wwweuropehostingcom
bull Des designers de sites web seacuteneacutegalais montre leurs reacutefeacuterences et donne des informations sur leurs conditions et prix
bull La possibiliteacute de publier des pages individuelles sur le site Seacuteneacutegal Entreprises exemplewwwsenegal-entreprisesnetbaobab-export est preacutesenteacutee
bull Prendre contact direct avec des agents commerciaux agrave leacutetranger Identifier au moins 4agences commerciales agrave leacutetranger
2 Groupes-ciblesMoyennes et grandes entreprises exportatrices des diffeacuterents secteurs avec capaciteacute de gestion desmateacuteriels eacutelectroniques et accegraves agrave lInternet
3 Phase de preacuteparation
bull Les participants seront inviteacute pour une journeacutee une semaine avant le deacutebut du cours pour lesinitier agrave la preacuteparation de la preacutesentation de leurs produits et photos
bull Tester les proceacutedures de domiciliation des sites web avec des services seacuteneacutegalaises etinternationaux
bull 4 services Internet agrave Dakar seront contacteacutes conditions proceacutedures prix agrave identifier
bull 4 designer de site web seront identifieacute et contacteacutes afin danalyser leurs compeacutetences
services reacutefeacuterences et prixbull Preacuteparer la salle de cours de formation (10 ordinateurs connecteacutes agrave lInternet videacuteo projecteur
etc) En cas dabsence dune telle salle de formation louer un cafeacute Internet pour 4 jours
4 Programme du cours Voir Mindmap ci-apregraves
5 SuiviPendant les 3 jours de suivi les participants seront accompagneacutes de finaliser leurs preacutesentations leurssites web leurs prospectus et de publier des sites sur wwwsenegal-entreprisesnet
6 Emploi du temps
bull 6 jours de terrain et de preacuteparation sur place agrave Dakar
Une salle de cours de formation (10 ordinateurs connecteacutes agrave lInternet videacuteo projecteur etc) pour lintroduction simultaneacutee des produits des 10 entreprises En cas dabsence dune telle salle deformation louer un cafeacute Internet avec 10 place pour 4 jours
1-3 produits avec photos sont preacutesenteacutes et discuteacutes
Reprendre des photos insuffisantes
Travail en groupe pour ameacuteliorer la preacutesentation
Comment traiter des photos pour lInternet
(compression)
Finaliser les preacutesentations
Preacutesenter des exemples de
sites web pour lexportation
Convenir un modegravele simple
Travail en groupe pour eacutelaborer des sites
orienteacutes agrave la preacutesentation des produits
eacutelaborer un texte de preacutesentation)
Discussion des preacutesentations
Finaliser les textes de preacutesentation en Word
Preacutesentation de
10 marcheacutes virtuels
Alibaba Export Bureau
E-Trade center Berlinkauf
ITC Market placeEU Helpdesk market place
One-Trade-World Market place
Premier Kompass Toboc
1 Indian and
1 Chineese Market place
Demonstration de la soumission agrave lexemple
dun marcheacute et avec video-projecteur
Chacun des participants publie ses produits dans les
10 marcheacutes (10 ordinateurs avec connexion Internet)
Deacutemontrer comment identifier des acheteurs potentiels
dans les marcheacutes virtuels
Travail en groupe pour identifier les acheteurs
par filiegravere et produit
Noter les adresses des acheteurs potentiels
Deacutemontrer comment identifier
des clients potentiels par Google
Travail en groupe identifier des clients
par filiegravere et produit sur Google
Collecter les adresses des clients potentiels
Preacuteparer des e-mail avec preacutesentation
du produit et de lentreprise
Envoyer des e-mail personnaliseacutes
agrave chacun des clients potentiels
Envoyer une preacutesentation dune page par fax
2 experts de conception de sites web
se preacutesentent (reacutefeacuterences conditions prix)
Contacts individuels entre experts
et participants questions-reponses
2 services Internet seacuteneacutegalais preacutesentent
leurs services conditions et prix
Preacutesentation de 2 services Internet
internationaux exemple denregistrement
et paiement avec carte de creacutedit
ADEPME preacutesente la possibiliteacute de publier des pages
individuelles sur le site Seacuteneacutegal-Entreprises exemple
wwwsenegal-entreprisesnetplantains-export
Identifier un reacutepertoire dau moins 4 agences
Analyser leurs prestations de services
Mettre en contact avec les participants
6 jours de cours + 6 jours de preacuteparation et eacutetude sur le terrain concernant les services Internet agrave Dakar + 3 jours de suivi de mise en place des sites web desparticipants Action en commun avec le Centre de Commerce International (CCI) de Genegraveve
5 Guide de Participation aux Foires Salons et Expositions commerciales
Fixer les objectifsOrganisateurs de foires de commerce Avant de preacutevoir drsquoorganiser une foire de commerce
ou de srsquoinscrire agrave une exposition les organisateurs devraient ecirctre en mesure de fixer desobjectifs La nature des entreprises et leurs problegravemes de marketing devraient orienter lesobjectifs speacutecifiques que lrsquoexposition devrait essayer drsquoatteindre agrave la foire de commerce
Les opeacuterateurs Srsquoils cherchent agrave contacter des acheteurs speacutecifiques alors exposer seraitune strateacutegie coucircteuse si leur objectif est drsquoentreprendre des activiteacutes de recherche demarcheacute dans ce cas recherche de marcheacute serait probablement plus efficace moinscoucircteuse agrave reacutealiser Crsquoest pourquoi lrsquoobjectif drsquoun opeacuterateur dans la participation agrave une foiredevrait geacuteneacuteralement tourner autour de lrsquoeacutetablissement de futures relations avec despartenaires actuels ou potentiels
Collecte drsquoinformationsLes organisateurs des foires de commerce devraient collecter toute lrsquoinformation neacutecessaireagrave temps pour une organisation effective Le nombre de PME devant participer devrait ecirctreconnu agrave lrsquoavance de mecircme que tous les types de produits agrave exposer
Toutes ces informations mentionneacutees ci-dessus servent agrave lrsquoorganisation et devraient ecirctremaicirctriseacutees dans les premiegraveres eacutetapes de lrsquoorganisation de la foire
Plan dactiviteacutesBeaucoup de deacutetails interviennent dans lrsquoorganisation drsquoune foire de commerce une bonneplanification est donc vitale Si lrsquoexposition nrsquoest pas bien organiseacutee et les deacutetails ne sontpas boucleacutes agrave temps elle peut finir sur une embarrassante confusion et les coucircts seront plus
eacuteleveacutes que preacutevu Lrsquoorganisation opeacuterationnelle drsquoune foire devrait prendre en compte lesquestions suivantes
bull Une personne devrait ecirctre responsabiliseacutee de lrsquoentiegravere reacutealisation delrsquoopeacuteration en qualiteacute de coordinateur ou de gestionnaire de projet
bull Chaque tacircche et responsabiliteacute devraient ecirctre clairement deacutefinie
bull Un plan de travail devra ecirctre eacutelaboreacute en deacutetail (voir tableau ci-apregraves)
Fiche 6 Plan dactions pour lorganisation et la participation aux foires
Finalement sur la base du type de produits agrave exposer lrsquoagencement de la foire et desstands peut ecirctre correctement organiseacute En plus les organisateurs devraient organiser lrsquoadmission des visiteurs et des expositions
Gestion du budget
Un budget deacutetailleacute devrait ecirctre eacutelaboreacute immeacutediatement apregraves prise de la deacutecision drsquoorganiser une foire commerciale Bien qursquoil puisse ecirctre difficile drsquoeacutetablir un budget preacutecis il estneacutecessaire drsquoavoir des informations deacutetailleacutees et une cotation concernant les coucircts globauxcumuleacutes Les coucircts estimeacutes devraient donc ecirctre obtenus agrave temps Il est plus sucircr drsquoajouter 10 aux coucircts totaux estimeacutes pour parer aux eacuteventualiteacutes
Coucircts majeurs
Certains des facteurs de coucirct sont consigneacutes ci-dessous
Un personnel temporaire doit ecirctre recruteacute Le personnel est chargeacute des tacircches suivantes
bullCoordination de la foire commerciale
bull Conception des stands
bull Inscription
bull Communications
bull Controcircle des laissez-passer
bull Nettoyage
bull Seacutecuriteacute
Tous les membres du personnel devraient ecirctre bien informeacutes avant le deacutebut de lrsquoexpositionsur des questions telles
bull Les objectifs de la foire
bull Leurs rocircles
bull Les produits et leurs exposantsbull Regravegles de la foire commerciale
Situation strateacutegique du standLe choix drsquoun stand bien situeacute est un facteur deacuteterminant dans la participation agrave une foireLes eacuteleacutements suivants doivent ecirctre pris en consideacuteration dans le choix de lrsquoemplacement dustand
bull Neacutegociation avec les organisateurs de la foire bien avant le deacutebut de la foirecommerciale
bull Choix drsquoune zone dans lrsquoun des sites les plus animeacutes
bull Situation du stand dans une zone ougrave les reacutesidants peuvent aller et venir
librementbull Situer le stand dans un endroit ougrave il peut ecirctre facilement trouveacute par les
bull Concevoir le stand de sorte qursquoil puisse ecirctre vu agrave partir de diffeacuterents pointsfocaux
Un mauvais emplacement du stand peut deacutecourager les visiteurs agrave voir les produits exposeacutes
Toutefois les exposants peuvent ecirctre parfois limiteacutes agrave choisir entre des halls donneacutes pour
les raisons suivantesbull La zone peut ecirctre reacutepartie selon le type de produit
bull Lrsquoemplacement peut aussi ecirctre assigneacute selon lrsquoindustrie ou la cateacutegorie de lasocieacuteteacute
Conception et construction du stand
Une foire commerciale devrait ecirctre physiquement attractive Les meubles et la deacutecoration dustand devraient ecirctre approprieacutes Compte tenu du budget des petites et micro entreprises lestand devrait remplir des fonctions telles
bull Exposer les produits de faccedilon adeacutequate
bull Attirer lrsquoattention des visiteurs
bull Fournir des conditions physiques pour informer les visiteurs et faire ladeacutemonstration des produits
bull Creacuteer une bonne circulation
bull Creacuteer assez drsquoespace entre les exposants afin de srsquoassurer qursquoun stand nrsquoestpas pris en sandwich
Promotion
Organiser un programme promotionnel speacutecial pour la foire commerciale est neacutecessaireAvec leur expertise en publiciteacute et leur connaissance du marcheacute les organisateurs peuvent jouer pleinement un rocircle promotionnel additionnel durant lrsquoexposition
a Imprimeacutes Les imprimeacutes jouent un rocircle important avant pendant et apregraves la foire Ilsinforment les visiteurs et les journalistes sur ce qursquoil y a agrave voir agrave chaque stand et stimulelrsquointeacuterecirct Apregraves la foire les imprimeacutes servent de reacutefeacuterences et de rappels La couverture dudeacutepliant doit repreacutesenter aussi bien le nom du groupe exposant que celui des organisateursElle doit clairement speacutecifier la date et le lieu de la foire A cause de leur cherteacute lesimprimeacutes doivent ecirctre utiliseacutes efficacement et leur distribution doit ecirctre controcircleacutee ainsi ilsdoivent exister le temps de la foire Un deacutepliant contenant les eacuteleacutements listeacutes ci-dessous esttregraves utile
bull La description des expositions
bull Lrsquoadresse complegravete et les numeacuteros de teacuteleacutephone des participants
b Couverture par la Presse La couverture par la presse est un outil promotionnel preacutecieux
en ce sens qursquoil sert agrave attirer de nombreux visiteurs qui nrsquoont pas pu ecirctre contacteacute Si lapubliciteacute professionnelle est coucircteuse ou non faisable lrsquoorganisateur de la participationconjointe peut exeacutecuter lui-mecircme certaines activiteacutes de relation publique Finalement lesmembres essentiels de communiqueacute de presse ou la communauteacute des meacutedia pourrait ecirctreinviteacutes agrave une reacuteception avec drsquoimportants hommes drsquoaffaires
c Publiciteacute Si le budget le permet le placement drsquoune page entiegravere de publiciteacute dans unerevue de commerce pourrait ecirctre efficace Ces genres de publiciteacute peuvent ecirctre placeacuteesdans des journaux comme Ethiopian Herald ou Addis Zemen ou encore sur desprogrammes de TV tels Our Economy
d Posters Le placement des posters et autres moyens de publiciteacute dans les locaux de lafoire valent la peine drsquoecirctre pris en compte
Lorsque la foire arrive agrave son terme les organisateurs devraient effectuer les activiteacutessuivantes en collaboration avec les PME exposantes
bull Inscrire les articles devant ecirctre retourneacutes agrave lrsquoentreprise
bull
Enlever les produits exposeacutes des preacutesentoirsbull Deacutemonter le stand en toute seacutecuriteacute et sans deacutetruire ses eacuteleacutements
bull Tenir une reacuteception au jour de clocircture ou plus tocirct pour faciliter les contactsentre les exposants des clients potentiels et drsquoautres acteurs Ces occasions peuventattirer des organisations non gouvernementales engageant des sponsorings de PMEdans des foires similaires dans le futur
bull Envoyer des communiqueacutes de presse est une activiteacute promotionnelle utileEn conseacutequence dans le cas des communiqueacutes de presse pour les meacutedias les PMEdevraient ecirctre preacutepareacutees et organiseacutees agrave pouvoir eacutenoncer les reacutesultats positifs de laparticipation
Pour obtenir de bons reacutesultats avec la presse les PME devraient parler des points que les entreprises veulent que le public soit informeacute
Suivi
Avoir des contacts agrave la foire commerciale nrsquoest que le deacutebut drsquoun processus qui peut mener agrave des ventes Quelques plans de suivi seront mentionneacutes ci-dessous les eacuteleacutements suivantspeuvent ecirctre des points de deacutepart de suivi
bull Lrsquoinformation de base collecteacutee
bull La discussion ayant eu lieu durant lrsquoexposition
bull La nature de lrsquointeacuterecirct des visiteurs de la foire
Afin de faciliter le suivi des donneacutees simples et des feuilles drsquoanalyse peuvent ecirctrepreacutepareacutees Srsquoil nrsquoest pas possible de preacuteparer ces formats un bloc note ou un registre feralrsquoaffaire
Exeacutecuter des activiteacutes de suivi a un certain but Toutes ces ideacuteeset commentaires donneacutes par les visiteurs de la foire commercialesont importants Collectez donc toutes les donneacutees neacutecessaires
et eacutelaborez lrsquoanalyse
Immeacutediatement apregraves la clocircture de la foire commerciale les visiteurs peuvent ecirctre appeleacutesles noms de ceux qui sont inteacuteresseacutes par les produits peuvent ecirctre listeacutes et en conseacutequencetransfeacutereacutes agrave lrsquoeacutequipe de vente pour les activiteacutes de suivi
Le meilleur moyen drsquoentreprendre des activiteacutes de suivi serait drsquoutiliser les exposants eux-mecircmes Toutefois lrsquoorganisateur devrait aussi exeacutecuter quelques activiteacutes de suivi avec lesPME qui ont exposeacute
Sans le suivi des contacts effectueacutes durant la foire commercialetout lrsquoeffort deacuteployeacute dans lrsquoexposition pourrait ecirctre nul
Les activiteacutes de suivi ne devraient pas ecirctre reporteacutees Toute promesse faite durant la foiredoit ecirctre tenue
6 Calendrier et Bases de Donneacutees des Foires et Expositions
Foires nationales au Seacuteneacutegal
Organiseacutees par CICES Autres salons et expositions peuvent ecirctre annonceacutes agrave court termeVeuillez nous informer sil y en a
Fiche 7 Calendrier national des foires au Seacuteneacutegal
Date Foires
2007
Janvier 24Foire International pour lAgriculture et les RessourcesAnimales (FIARA)
1er semestre 2007 Foire des Produits Iraniens
Mai Exposition produits Ghanaeacutens
7-8 Juin Seacuteminaire + AG Femme Deacutev Entreprise en Afrique
8 Juillet Finale Miss Tourisme mondiale Seacuteneacutegal
Novembre 21-25 Foire des Pays Islamiques
Deacutecembre Foire Internationale du Livre (FILDAK)
Deacutecembre 100 Afrique Expo Supermarcheacute
2008
Deacutecembre
18egraveme Foire Internationale de Dakar (FIDAK) la plus grandefoire du Seacuteneacutegal Actuellement la FIDAK est organiseacutee tous ledeux ans Probablement agrave partir de 2008 annuellementExposition de biens et de services tables rondes seacuteminairesateliers rencontres acheteursvendeurs
plus dinformation sur des foires expositions rencontres voir lAgenda du CICESwwwcicessnagenda et Seacuteneacutegal-Entreprises wwwsenegal-entreprisesnetfoireshtm
CICES (Centre International du Commerce Exteacuterieur du Seacuteneacutegal)BP 8166 et 3329 Dakar Teacutel 820-10-11 820-10-72 Fax 835-07-12Etudes de marcheacute Formation encadrement des exportateurs produits agricoles HorticolesPecircches textile et confection artisanat cuirs et peaux style et mode Industries diverses -Forum - Foires - Expositions wwwcicessn
Bases de donneacutees des Foires Expositions internationales
Calendrier des Foires de la Feacutedeacuteration Allemande des Foires et Expositions
wwwaumade (multilingual choisissez dabord la langue franccedilaise) Base de donneacutees detoutes les foires et expositions internationales du monde entier Dans le menu de navigation agravedroite vous trouverez le thegraveme Foires et exposition internationales avec une liste complegravetedes eacuteveacutenements
bull La banque de donneacutees de lrsquoAUMA et diverses publications fournissent desinformations sur les salons et expositions qui ont lieu en Allemagne et dans le mondeentier pex les dates et sujets de ces manifestations le nombre drsquoexposants et devisiteurs
bull Calcul du rendement Gracircce agrave LAUMA_CheckBeacuteneacuteficeFoireExpo les exposantspeuvent calculer en ligne le rendement BeacuteneacuteficesCoucircts de leur participation agrave une foireou un salon
bull Plus drsquoinformation Sur le site Internet de lrsquoAUMA vous trouverez plus drsquoinformation en
vue drsquoune participation aux salons allemands et agrave llsquoeacutetranger des renseignements pour les exposants ainsi que des informations actuelles concernant le secteur drsquoactiviteacute letout en allemand et en anglais
Calendrier des foires du Centre Tunisien de la Promotion de lExportation
wwwcepexnattn Sur le menu de navigation agrave gauche vous allez trouver le point Foires etexpositions avec une liste complegravete des foires internationales et tunisiennes
Sur le point Formation agrave lExportation vous trouverez
bull Glossaire de lexportation
bull
Test de connaissancebull Web Formation conseils gratuits
Expolinkwwwexpolinkcom (langue anglaise)Foires et expositions classeacutees par pays
Le module 1 est un module dintroduction destineacute aux creacuteateurs dentrepriseLe module 7 est adapteacute aux entrepreneurs expeacuterimenteacutes et avanceacutes
Module 1 Cycles de Creacuteation et de Gestion dEntrepriseModule pour creacuteateurs dentreprise Introduction aux quatre phases de creacuteation et degestion dentreprise avec des exercices pratique (plan dactions formulation de lideacutee deprojet analyse de vos compeacutetences analyse du projet avec analyse FFOM (Forces-Faiblesse-Opportuniteacutes-Menaces)
bull Identification et seacutelection de lideacutee de projet
bull Phase de recherche des informations
bull Creacuteation dentreprise
bull Gestion et expansion dentreprise
Module2 Marketing et Etude de Marcheacute
bull
Strateacutegie 4P en marketing Produit-Prix-Place-Promotionbull Analyse du marcheacute concurrentiel
bull Exercice sur le terrain Etude du marcheacute de ventes et dapprovisionnement
Module 3 Comptabiliteacute de base et Calcul des Coucircts
bull Journal de caissebanque simple
bull Journal de caissebanque avec comptes comptables
bull Tableau des reacutesultats mensuels et annuel
bull Journal eacutelectronique
bull Calcul des coucirctso Analyser les composantes du prix coucircts fixes et variables
coucircts par produit marges beacuteneacuteficiaires seuil de rentabiliteacute
3 lautorisation de deacutedouaner pour autrui Toute personne physique ou morale qui sans exercer la profession de commissionnaire endouane entend agrave loccasion de son industrie ou de son commerce effectuer desopeacuterations de douane pour autrui doit en obtenir lautorisation
Cette autorisation ne peut ecirctre accordeacutee quagrave titre exceptionnel pour des opeacuterations
deacutetermineacutees non susceptibles decirctre geacuteneacuteraliseacutees dans les conditions fixeacutees par le Deacutecretn 85-863 du 9 aoucirct 1985 portant organisation de la profession de commissionnaire agreacuteeacuteen son article 20
Toutefois lorsque leur valeur est infeacuterieure agrave un montant fixeacute par deacutecret (100000 FCFA)les marchandises importeacutees ou exporteacutees peuvent ecirctre deacuteclareacutees en deacutetail par leursproprieacutetaires mecircme sils ne beacuteneacuteficient pas du creacutedit denlegravevement
Formaliteacutes dagreacutements aux reacutegimes francs
Extrait du site wwwgouvsnguidefranchtml
Les investisseurs deacutesireux dinstaller une Entreprise Franche dExportation doivent
deacuteposer au Guichet Unique de lAPIX wwwgouvsnorganismesapixhtml un dossier complet LAdministration est tenue de reacutepondre dans un deacutelai de 30 jours au-delagrave de cedeacutelai lagreacutement est reacuteputeacute avoir eacuteteacute accordeacute
Le dossier est composeacute des piegraveces suivantes
Pour toutes les entreprises bull Une demande adresseacutee au Ministre de lEconomie et des Finances indiquant lanature deacutetailleacutee de lactiviteacute ou le ou les lieux dimplantationbull Un numeacutero didentification nationale (NINEA)bull Une copie notarieacutee des statutsbull Un compte dexploitation preacutevisionnel pour les deux anneacutees suivant la demandedagreacutement avec le deacutetail des comptes de charges et des matiegraveres premiegraveres et produitssemi-finis agrave importerbull Une eacutetude de faisabiliteacute en dix exemplaires si lentreprise doit reacutealiser unprogramme dinvestissement pour atteindre des objectifs dexportation
Pour les entreprises existantes bull Les eacutetats financiers du dernier exercice socialbull Un releveacute certifieacute exact par lAdministration des douanes des deacuteclarationsdexportation des deux derniegraveres anneacutees portant les valeurs et poids des produits exporteacutesbull Un releveacute certifieacute exact par lAdministration fiscale des deacuteclarations de taxe sur lavaleur ajouteacutee (TVA)bull Le certificat de fabrication ou de production de chaque produit exporteacute
Reacutegimes francsAfin dencourager le deacuteveloppement des exportations le Gouvernement du Seacuteneacutegal a misen place par la loi ndeg 9534 du 29 deacutecembre 1995 compleacuteteacutee par le deacutecret ndeg 96-869 du15 octobre 1996 le reacutegime des Entreprises Franches dExportation
Ce nouveau statut eacutetend les avantages et simplifie les proceacutedures lieacutees aux reacutegimesanteacuterieurs
bull La Zone Franche Industrielle de Dakar creacuteeacutee depuis 1974bull Le statut des Points Francs du Seacuteneacutegal creacuteeacute depuis 1986
Les entreprises agreacuteeacutees au statut des points francs et les entreprises manufacturiegraveresinstalleacutees dans la Zone Franche Industrielle de Dakar peuvent opter pour le statutdEntreprise Franche dExportation
EligibiliteacuteLe statut dEntreprise franche dExportation est accordeacute aux entreprises industrielles ouagricoles (au sens large incluant lhorticulture la foresterie leacutelevage la pecircche et
laquaculture) installeacutees sur le territoire douanier seacuteneacutegalais et qui destinent la totaliteacute deleur production agrave lexportation
Lagreacutement au statut peut eacutegalement ecirctre accordeacute aux entreprises qui justifient dunpotentiel agrave lexportation de 80 au moins de leur chiffre daffaires
Avantages fiscaux
Les entreprises Franches dExportation sont exoneacutereacutees bull de limpocirct sur le revenu des valeurs mobiliegraveres preacuteleveacute par lentreprise sur lesdividendes distribueacutesbull de tout impocirct ayant pour assiette les salaires verseacutes par les entreprises etsupporteacutes par ces derniegraveres et notamment de la contribution forfaitaire agrave la charge desemployeursbull de tous les droits denregistrement et de timbre et notamment de ceux perccedilus lorsde la constitution et de la modification des statuts de la socieacuteteacutebull de la contribution des patentes de la contribution fonciegravere sur les proprieacuteteacutes bacirctiesde la contribution fonciegravere sur les proprieacuteteacutes non bacircties de la contribution des licences
Les Entreprises Franches dExportation sont soumises agrave la perception de limpocirct sur les
socieacuteteacutes au taux de 15 Les Entreprises Franches dExportation beacuteneacuteficiaires deconcessions restent soumises aux redevances et taxes perccedilues pour utilisation dudomaine geacuteologique minier maritime ou forestier
Avantages douaniersFranchise de droits et taxes et du timbre douanier pour limportation et lexportation desbiens deacutequipement mateacuteriels matiegraveres premiegraveres des produits finis ou semi-finis ainsique pour lexportation des produits finis fabriqueacutes par lentreprise
Exoneacuteration des droits de douane et du timbre douanier sur les veacutehicules utilitaires et lesveacutehicules de tourisme et moyens de transport manifestement destineacutes agrave la production
La dureacutee de seacutejour des marchandises importeacutees par les Entreprises FranchesdExportation nest pas limiteacutee
Les achats au Seacuteneacutegal des Entreprises Franches dExportation sont effectueacutes enfranchise de tous droits et taxes de douanes ainsi que des taxes inteacuterieures
La proceacutedure de deacutedouanement est alleacutegeacutee pour les Entreprises Franches dExportation la dispense de caution et descorte est accordeacutee pour toutes leurs opeacuterations dedeacutedouanement
Autres avantagesLes Entreprises Franches dExportation peuvent recruter librement leur personnelseacuteneacutegalais ou expatrieacute En cas de neacutecessiteacute lemployeur peut apregraves concertation avecles repreacutesentants des travailleurs deacutecider dune interruption collective de travail de tout oupartie du personnel
Garanties Dans le cadre de la reacuteglementation du commerce exteacuterieur et des changes applicables auSeacuteneacutegal le Gouvernement garantit aux Entreprises Franches dExportation
bull le libre transfert agrave destination des pays exteacuterieurs agrave la zone Franc de toutes lessommes neacutecessaires agrave la reacutealisation de linvestissement et de leurs opeacuterationscommerciales et financiegraveresbull le libre transfert des salaires des expatrieacutes des inteacuterecircts des emprunts et desdividendes
Il ne peut ecirctre appliqueacute aux Entreprises Franches dExportation aucune mesure bull discriminatoire par rapport agrave celles dont beacuteneacuteficient les autres entreprisesinstalleacutees au Seacuteneacutegalbull ou ayant pour effet daggraver les dispositions reacutesultant du statut de lEntreprise
Franche dExportation et les textes dapplication existant agrave la date de lagreacutement
ArbitrageLes diffeacuterends entre personnes physiques ou morales eacutetrangegraveres et la Reacutepublique duSeacuteneacutegal concernant lapplication de la loi sur les Entreprises Franches dExportation sontreacutegleacutes selon une proceacutedure de conciliation et darbitrage deacutecoulant
bull soit des regravegles eacutelaboreacutees par le Centre International des Regraveglements des
Diffeacuterends sur les Investissements (CIRDI)bull soit des accords et traiteacutes signeacutes entre le Seacuteneacutegal et lEtat dont la personnephysique ou morale est ressortissantebull soit de tout autre regraveglement adopteacute dun commun accord par les deux parties
Fiche 1
Liste des Formulaires des proceacutedures dimportation-exportation
Lrsquoexportation est parfois la prochaine eacutetape logique pour votre entreprise ou crsquoest toutsimplement la seule faccedilon pour vous de faire des affaires Drsquoune faccedilon ou de lrsquoautre onnrsquoentre pas dans ce domaine agrave la leacutegegravere Il requiert une recherche et une planificationdeacutetailleacutees axeacutees sur les quatre questions suivantes
bull Y a-t-il une demande pour votre produit ou votre service
bull Votre entreprise est-elle precircte agrave relever le deacutefi de lrsquoexportation
bull Avez-vous du financement en place
bull Avez-vous dresseacute un plan drsquoaffaires et de marketing exhaustif
bull Avez-vous une capaciteacute de production exceacutedentaire ou des speacutecialistes qui vousaideront agrave reacutepondre agrave une demande accrue de votre produit ou service
bull Avez-vous lrsquoexpertise voulue pour promouvoir votre produit ou service sur votremarcheacute cible
Analyser les potentialiteacutes du marcheacute exteacuterieur et la concurrence
Etude de marcheacute et analyse des statistiques commercialesPour peacuteneacutetrer les marcheacutes agrave lrsquoexportation de votre produit vous devrez mener des eacutetudesafin de mieux connaicirctre les marcheacutes exteacuterieurs Le but de cet exercice est dlsquoune partdlsquoidentifier les opportuniteacutes et les contraintes des marcheacutes exteacuterieurs et drsquoautre part de bienconnaicirctre les potentiels consommateurs et acheteurs
Lrsquoeacutetude de marcheacute peut se faire en utilisant soit des sources de donneacutees primaires ousecondaires Dans une eacutetude de marcheacute primaire les donneacutees sont collecteacutees directementsur le marcheacute agrave travers des interviews des eacutetudes et drsquoautres meacutethodes de contact directavec les repreacutesentants et les acheteurs potentiels Lrsquoeacutetude du marcheacute agrave travers les donneacuteesprimaires a lrsquoavantage dlsquoecirctre adapteacutee aux besoins de lrsquoentreprise et fournit des reacuteponses agravedes questions speacutecifiques mais la collecte de telles informations demande du temps et desmoyens
Dans une eacutetude de marcheacute par les donneacutees secondaires les donneacutees sont collecteacutees agravepartir de sources varieacutees telles les statistiques de commerce du pays ou du produitTravailler avec les sources secondaires est moins coucircteux et permet agrave lrsquoentreprise de centrer ses efforts sur la commercialisation Bien que les sources de donneacutees secondaires soientessentielles agrave lrsquoeacutetude de marcheacute elles ont leurs limites
Fiche 2 Etude de marcheacute exteacuterieur
bull Obtenir des statistiques qui renseignent sur lrsquoexportation duproduit dans divers pays
bull Identifier cinq agrave dix marcheacutes agrave croissance rapide pour leproduit de lrsquoentreprise
bull Identifier quelques petits marcheacutes agrave eacutemergence rapide quioffriraient des opportuniteacutes Si le marcheacute vient juste desrsquoouvrir il pourrait y avoir moins de concurrents que dans lesmarcheacutes deacutejagrave eacutetablis
bull Identifier trois agrave quatre des marcheacutes les plus prometteurspour une future eacutevaluation
bull Examiner la tendance pour le produit ainsi que pour lesproduits apparenteacutes qui pourraient influencer la demande
bull Deacuteterminer les sources de concurrence analyser lrsquoimportance de la production de lrsquoindustrie domestique ainsique les principaux pays eacutetrangers avec lesquels lrsquoentreprise
est en concurrencebull Identifier les obstacles (tarifaires ou non tarifaires) agrave
lrsquoimportation du produit dans le pays
Analyser le potentiel de votre produit pour lexportation
Evaluer le succegraves de vos produits sur le marcheacute local Si votre entreprise reacuteussit agrave vendresur le marcheacute local il y a de grandes chances qursquoelle puisse peacuteneacutetrer le marcheacute exteacuterieurtout au moins celui dans lequel les conditions et besoins similaires existent
Examiner les particulariteacutes de votre produit Si elles sont difficiles agrave reproduire agrave lrsquoeacutetranger
alors il est probable que vous reacuteussirez sur le marcheacute exteacuterieur Un produit unique peut avoir peu de concurrents et dans ce cas la demande pourrait ecirctre assez forte
1 Quels sont les produits choisis pour lrsquoexportation Quellesmodifications si neacutecessaire faudrait-il apporter pour les rendrecompeacutetitifs sur les marcheacutes exteacuterieurs
2 Quels sont les pays cibleacutes pour lrsquoaugmentation des ventes3 Quel est le profil du consommateur de base dans chaque pays
Quelle strateacutegie marketing et quelles chaicircnes de distribution
choisir pour mieux atteindre les consommateurs4 Quels sont les deacutefis de chaque marcheacute (concurrence diffeacuterences
culturelles controcircles de lrsquoimportation etc) et quelles strateacutegiesutiliser pour les relever
5 comment deacuteterminer le prix de vente du produit agrave lrsquoexportation6 Quelle mesure opeacuterationnelle speacutecifique prendre et quand7 quel est le deacutelai de mise en oeuvre de chaque eacuteleacutement du plan8 Quels sont le personnel et les ressources de lrsquoentreprise affecteacutes
dans la production destineacutee agrave lrsquoexportation9 Quel sera le coucirct moneacutetaire et en temps de chaque eacuteleacutement 10 Comment les reacutesultats peuvent-ils ecirctre eacutevalueacutes et utiliseacutes pour
modifier le plan
Strateacutegie dexportation
Les meacutethodes de vente les plus courantes sont la vente directe et la vente indirecte Dans lavente indirecte un intermeacutediaire agrave lrsquoexportation comme une socieacuteteacute gestion des exportationsou une socieacuteteacute de vente agrave lrsquoexportation assument geacuteneacuteralement la responsabiliteacute de trouver des acheteurs eacutetrangers dlsquoexpeacutedier les produits et de se faire payer Dans la vente directele producteur US neacutegocie directement avec lrsquoacheteur eacutetranger La vente deacutepend
bull De la taille de lrsquoentreprisebull De la nature des produitsbull De lrsquoexpeacuterience anteacuterieure agrave lrsquoexportation et lrsquoexpertisebull Des conditions dans les marcheacutes exteacuterieurs choisis
1 Exeacutecuter passivement les commandes drsquoacheteurs locaux qui ensuite exportent le produit Dans ce cas la vente est similaire agrave toute autre vente effectueacutees sur le marcheacutelocal quelqursquoun drsquoautre a deacutecideacute que le produit en question pouvait satisfaire lademande exteacuterieure Lrsquoacheteur prend tous les risques et srsquooccupe de tous les deacutetailsconcernant lrsquoexportation dans certains cas le producteur local nrsquoest pas informeacute (le plussouvent lrsquoexportation ne devient une opportuniteacute que lorsque les producteurs deacutecouvrentque leurs produits sont priseacutes sur le marcheacute exteacuterieur)
2 Rechercher des acheteurs locaux qui repreacutesentent les utilisateurs ouconsommateurs finaux eacutetrangers Plusieurs entreprises publiques eacutetrangegraveres socieacuteteacutesdrsquointermeacutediation les socieacuteteacutes de vente agrave lrsquoeacutetranger les agences gouvernementaleseacutetrangegraveres les distributeurs eacutetrangers et deacutetaillants et drsquoautres cateacutegories de socieacuteteacutesdans votre pays achegravetent pour lrsquoexportation Ces acheteurs constituent un large marcheacutepour une grande varieacuteteacute de produits et services Dans ce cas une entreprise pourrait ecirctreinformeacutee de lrsquoimportation de son produit mais laisser lrsquoacheteur prendre les risques etgeacuterer les deacutetails de lrsquoexportation
3 Exporter indirectement par des intermeacutediaires eacutetrangers Avec cette approche une
entreprise srsquoattache les services drsquoune socieacuteteacute intermeacutediaire capable de trouver desmarcheacutes exteacuterieurs et des acheteurs pour ses produits Des consultants en commerceinternational ainsi que dlsquoautres intermeacutediaires peuvent fournir agrave lrsquoexportateur un accegraves agraveune expertise bien eacutetablie et agrave des contacts pour la commercialisation Dans ce caslrsquoexportateur peut tout en eacutevitant les complexiteacutes et les risques de lrsquoimportation directetoujours avoir un controcircle consideacuterable sur le processus en beacuteneacuteficiant de certainsavantages de lrsquoaccegraves au marcheacute exteacuterieur une connaissance plus profonde desconcurrents eacutetrangers lrsquoaccegraves aux nouvelles technologies et autres opportuniteacutes dumarcheacute Plusieurs types de socieacuteteacutes intermeacutediaires proposent une gamme de service agravelrsquoexportation
4 Exporter directement Une entreprise peut aussi vendre directement aux deacutetaillantseacutetrangers Lrsquoexportation directe preacutesente plusieurs avantages un controcircle du processus
drsquoexportation un profit potentiellement plus eacuteleveacute et une plus grande proximiteacute dumarcheacute et des acheteurs eacutetrangers Toutefois ces avantages constituent le fruit de grosefforts puisque lrsquoexportation directe requiert plus de temps plus de personnel plus deressources de lrsquoentreprise que lrsquoexportation indirecte
Cette approche est la plus ambitieuse et la plus difficile dans la mesure ougrave lrsquoexportateur gegraverepersonnellement chaque aspect du processus dlsquoexportation de lrsquoeacutetude de marcheacute et laplanification agrave la distribution et aux collectes agrave lrsquoeacutetranger En conseacutequence un engagementsignificatif du temps de gestion ainsi qursquoune grande attention sont requis pour avoir de bonsreacutesultats Cette approche pourrait aussi ecirctre le meilleur moyen drsquoavoir un maximum de profitet une croissance agrave long terme
Fiche 4
Distribution et Intermeacutediaires
bull Quelles chaicircnes de distribution devrait choisir lrsquoentreprise pour vendre ses produits agrave lrsquoeacutetranger
bull Ougrave lrsquoentreprise devrait-elle fabriquer ses produits et commentpourrait-elle les distribuer sur le marcheacute exteacuterieur
bull Quels types de repreacutesentants courtiers grossistes neacutegociantsdistributeurs ou consommateurs finaux lrsquoentreprise devrait-elleutiliser
bull Quelles sont les caracteacuteristiques et les capaciteacutes desintermeacutediaires disponibles
bull Lrsquoassistance dlsquoun EMC ou drsquoun ETC sera t-elle obtenue
Les organismes confirmateurs ou les agents drsquoachat sont des chercheurs pour lesentreprises eacutetrangegraveres qui veulent acheter vos produits ils cherchent agrave avoir les articlesdeacutesireacutes au plus bas prix possible pour obtenir une commission de leurs clients eacutetrangersLes commissionnaires les neacutegociants ou les revendeurs achegravetent les produits directementau fabriquant les reconditionnent et les estampillent selon leurs propres speacutecifications puisles vendent gracircce agrave leurs contacts sous leurs noms et assument toutes les responsabiliteacutes
Gestion de lrsquoexportation
Emballage et expeacutedition
En expeacutediant des produits agrave lrsquoeacutetranger lrsquoexportateur doit ecirctre conscient des exigences delrsquoemballage de lrsquoeacutetiquetage de la documentation et de lrsquoassurance Il est important que lesexportateurs assurent que la marchandise est
bull Correctement emballeacutee de sorte qursquoelle arrive agrave destination en bon eacutetatbull Etiqueteacutee correctement pour assurer une manipulation approprieacutee une livraison dans
les deacutelais agrave lrsquoendroit convenubull Documenteacutee correctement pour remplir les conditions du gouvernement eacutetranger
ainsi que les normes approprieacutees bull Assureacutee contre les deacutegacircts les pertes les petits vols et le retard de livraison
Les exportateurs devraient connaicirctre les exigences de lrsquoexpeacutedition internationale concernantles marchandises emballeacutees ils doivent aussi garder en meacutemoire quatre problegravemespotentiels qui peuvent se preacutesenter lors de la preacuteparation agrave lrsquoexpeacutedition de marchandises agravelrsquoexportation la casse lrsquohumiditeacute les petits vols et lrsquoexcegraves de poids
Soyez precircts en mettant en pratique ces directivesbull Mettre la marchandise dans des containers solides bien scelleacutes et remplis si possiblebull Faciliter un brassage correct dans le container sans tenir compte de la taille
assurez-vous que le poids est bien distribueacutebull Les marchandises doivent ecirctre en palette et si possible conteneuriseacutesbull Les colis et le mateacuteriau servant agrave lrsquoemballage doivent ecirctre reacutesistant agrave lrsquohumiditeacutebull Pour eacuteviter les petits vols ne mettez pas le nom de la marque eacuteviter de noter par
eacutecrit le contenu sur les emballages Il existe drsquoautres moyens de protection telslrsquoutilisation de sangles de scelleacutes et drsquoemballage sous film plastique
bull Respecter les exigences de lrsquoemballage
Normalement les envois par voie aeacuterienne requiegraverent un emballage moins lourd que ceuxpar voie maritime Finalement puisque les coucircts de transport sont deacutetermineacutes par le volumeet le poids des mateacuteriaux leacutegers et renforceacutes ont eacuteteacute speacutecialement conccedilus pour lrsquoexportationEmballer des marchandises en minimisant le volume et le poids tout en les renforccedilant peutvous faire eacuteconomiser de lrsquoargent tout en assurant un emballage approprieacute
Etiquetage
Lrsquoeacutetiquetage et le marquage speacutecifique sont utiliseacutes sur les boicirctes en carton ou les containersagrave lrsquoexportation pour
bull Respecter la reacuteglementation en matiegravere drsquoexpeacuteditionbull Assurer une manipulation correctebull Dissimuler le contenubull Aider les receveurs agrave identifier les envois etbull Assurer la conformiteacute aux normes de seacutecuriteacute et de lrsquoenvironnement
Etablissement du prix
Les consideacuterations de prix listeacutees ci-dessous aideront lrsquoexportateur agrave deacuteterminer le meilleur prix pour les produits agrave lrsquoeacutetranger
bull A quel prix lrsquoentreprise devra-t-elle vendre ses produits sur le marcheacute exteacuterieurbull Quel type de positionnement sur le marcheacute (perception de consommateur)
lrsquoentreprise veut-elle transmettre par rapport agrave sa structure de prixbull Le prix agrave lrsquoexportation reflegravete-t-il la qualiteacute du produitbull Le prix est-il compeacutetitifbull Lrsquoentreprise devrait-elle poursuivre les objectifs de peacuteneacutetration du marcheacute ou la
strateacutegie de fixation de prix eacuteleveacutes du fait de la nouveauteacute du produitbull Quel type de politique de reacuteduction des prix lrsquoentreprise devrait-elle offrir agrave ses
consommateurs eacutetrangers des remises sur la vente remboursement remise sur laquantiteacute acheteacutee ou un budget destineacute agrave la publiciteacute ou autre
bull Les prix devraient-ils diffeacuterer selon le segment du marcheacutebull Que devrait faire lrsquoentreprise concernant lrsquoeacutetablissement de prix de la ligne de
produitbull Quelles sont les alternatives dans la deacutetermination des prix lorsque les coucircts de
lrsquoentreprise diminuent ou augmentent La demande sur le marcheacute exteacuterieur est-elleeacutelastique ou ineacutelastique
bull Les prix vont-ils ecirctre consideacutereacutes par le gouvernement eacutetranger comme raisonnable ou
excessifbull Les lois antidumpings du pays eacutetranger posent-elles problegraveme
Les composantes traditionnelles pour la deacutetermination adeacutequate du prix sont les coucircts lademande du marcheacute et la concurrence Chacune de ces composantes devrait ecirctre compareacuteeavec les objectifs de lrsquoentreprise agrave peacuteneacutetrer le marcheacute exteacuterieur Lrsquoanalyse de chaquecomposante dans une perspective dlsquoexportation pourrait aboutir agrave une diffeacuterence entre le prixsur le marcheacute local et le prix agrave lrsquoexportation
Il est aussi drsquoune importance capitale que lrsquoexportateur prenne en compte les coucirctssuppleacutementaires (les tarifs les frais douaniers les coucircts de transaction de la fluctuation desdevises et les impocircts sur la valeur ajouteacutee) typiquement supporteacutes par lrsquoimportateur Cescoucircts additionnels peuvent augmenter substantiellement le prix final payeacute par lrsquoimportateur
reacutesultant parfois agrave un total deacutepassant le double du prix localLes autres coucircts devraient ecirctre eacutevalueacutes aussi bien pour les produits domestiques que pour les produits agrave lrsquoexportation selon le coucirct de revient de chaque produit Les coucirctssuppleacutementaires souvent associeacutes aux ventes agrave lrsquoexportation comprennent
bull Lrsquoeacutetude de marcheacute et les veacuterifications de creacuteditbull Les voyages drsquoaffairebull Lrsquoaffranchissement international le cacircble et les tarifs du teacuteleacutephonebull Les coucircts de traductionbull Les commissions les frais de formation et autres coucircts lieacutes aux repreacutesentants
eacutetrangersbull Les consultants et les agents de fretbull
La modification du produit et lrsquoemballage speacutecial
Exemple de calcul de coucirct majoreacute de produit en Dollar Vente domestique Vente agrave lrsquoexportation
Prix drsquousine 750 750Fret domestique 70 70
Sous total 820 820Documentation pour lrsquoexportation 50
Sous total 870Fret maritime et assurance 120
Sous total 990Droits agrave lrsquoexportation(12 du coucirct au deacutebarquement)
119
Sous total 1109Majoration du grossiste (15 ) 123
Sous total 943Majoration de lrsquoimportateurdistributeur 244
Sous total 1353Majoration du deacutetaillant (50 ) 472 677Prix du consommateur final 1415 2030
Fiche 5 Comment fixer des prix
Reacutesumeacute de lrsquoeacutetablissement du prix
En reacutesumeacute voici les points cleacute en garder en meacutemoire lors de la deacutetermination duprix de vente de votre produit
bull Deacuteterminer votre objectif sur le marcheacute eacutetrangerbull Calculer le coucirct reacuteel du produit agrave lrsquoexportationbull Calculer le prix de revient au consommateur finalbull Evaluer la demande du marcheacute et la concurrencebull Songer agrave modifier le produit pour reacuteduire le prix agrave lrsquoexportationbull Inclure les coucircts non lieacutes au marcheacute tels les tarifs et les frais de douanebull Exclure les eacuteleacutements de coucircts tels la publiciteacute domestique qui nrsquoapportent
aucun avantage agrave llsquoexportation
Pro formaUne cotation deacutecrit le produit eacutetablit son prix deacutefinit le moment de lrsquoexpeacutedition et speacutecifie lestermes de la vente et du paiement Puisque lrsquoacheteur eacutetranger pourrait ne pas ecirctre familier au produit sa description dans une cotation eacutetrangegravere devrait ecirctre plus deacutetailleacutee Ladescription doit comprendre ces quinze points
1 Noms et adresse du vendeur et de lrsquoacheteur2 Numeacutero de reacutefeacuterence de lrsquoacheteur et date de la demande3 Liste des produits demandeacutes et description succincte4 Prix de chaque article (il est conseilleacute dlsquoindiquer si lrsquoarticle est neuf ou dlsquooccasion
ainsi que le prix en dollar US pour reacuteduire le risque de devise eacutetrangegravere)5 Poids brut et poids net approprieacutes de lrsquoenvoi (en uniteacutes meacutetriques si possible)6 Volume cubique total et dimensions approprieacutes de lrsquoemballage pour lrsquoexportation (en
uniteacutes meacutetriques si possible)7 Escompte commercial (si possible)8 Point de livraison9 Termes de la vente10 Termes du paiement11 Coucirct de lrsquoassurance et de lrsquoexpeacutedition12 Peacuteriode de validiteacute de la cotation13 Frais totaux agrave payer par le consommateur
14 Date dlsquoexpeacutedition estimeacutee agrave partir drsquoun port ou aeacuteroport ameacutericain15 Devises de vente
Termes de la venteDans tout accord de vente il est important que les deux parties aient la mecircmecompreacutehension des termes de la livraison puisqursquoune confusion sur leurs significations peutconduire agrave une perte de la marchandise ou une perte sur la vente de la marchandise
Documentation sur lrsquoexportation
bull Les expeacuteditions par fret aeacuterien sont traiteacutees par des connaissements aeacuteriens quine peuvent jamais ecirctre faits sous une forme neacutegociable
bull Un connaissement est un contrat entre le proprieacutetaire des marchandises et letransporteur (comme avec les envois domestiques)
bull Une facture commerciale est une facture pour les marchandises que le vendeur eacutetablit pour lrsquoacheteur
bull Un certificat dlsquoorigine est un document exigeacute dans certains pays Crsquoest unedeacuteclaration signeacutee certifiant lrsquoorigine du produit Le certificat drsquoorigine est souventsigneacute par une organisation semi officielle telle la chambre de commerce locale Cecertificat peut ecirctre exigeacute mecircme lorsque la facture commerciale contient lesinformations
bull Une licence dlsquoexportation est un document du gouvernement autorisantlrsquoexportation de marchandises speacutecifiques agrave des quantiteacutes deacutefinies vers unedestination particuliegravere certains pays exigent ce document pour la plupart ou toutesles exportations cependant dlsquoautres ne lrsquoexigent que sous certaines circonstancesparticuliegraveres
bull Un certificat dlsquoassurance est utiliseacute pour assurer au destinataire que lrsquoassurancecouvrira la perte de marchandise ou les deacutegacircts au cargo durant le transit
Le nombre et le type de documents que lrsquoimportateur doit traiter varient selon la destinationde lrsquoenvoi Etant donneacute que chaque pays a sa reacuteglementation agrave lrsquoimportation lrsquoimportateur devrait veiller agrave fournir tous les documents requis
Adaptez la gestion interne et la preacutesentation de votre entrepriseaux besoins de lexportation
bull Quelles demandes lrsquoexportation placera sur les ressources essentielles la gestion etle personnel la capaciteacute de production et les finances de lrsquoentreprise et comment cesdemandes seront-elles satisfaites
bull Les beacuteneacutefices escompteacutes valent-ils les coucircts ou lrsquoentreprise ferait mieux drsquoutiliser sesressources pour mieux se positionner sur le marcheacute domestique
Personnel
Une entreprise qui vient de srsquoouvrir sur le marcheacute eacutetranger traite geacuteneacuteralement ses ventes dela mecircme maniegravere agrave lrsquoexportation que sur le marcheacute domestique en utilisant le personnel etles structures organisationnelles existant Lorsque les ventes internationales augmententelle devrait seacuteparer la gestion de ses exportations de celle des ventes domestiques
Elaborez une preacutesentation de vos produits Avant de contacter des partenaires commerciaux il est un preacutealable que vous eacutelaborer unepreacutesentation deacutetailleacutee de vos produits La liste suivante vous donne une ideacutee des thegravemes agraveaborder
bull Nom du produit Photos du produit
bull Utiliteacute du produit et exemples dutilisation
bull Deacutetails du produit taille mesures poids forme preacutesentation qualiteacute mateacuteriel
bull Prix vous pouvez indiquer le prix ou attendre le contact avec le client
Preacuteparez des eacutechantillonsEn cas de contact vous devriez agir rapidement et sans deacutelai Cest pour cela quavant ladeacutemarche vous allez preacuteparer des eacutechantillons precircts agrave lenvoi y compris des prospectusdeacutetailleacutes du produit
Preacuteparez une preacutesentation de votre entrepriseCest votre produit quon achegravete et non votre entreprise En premier lieu vous aurez donc lapreacutesentation de vos produits Mais ce qui nempecircche pas deacutelaborer une preacutesentation annexede votre entreprise qui montre sa capaciteacute de production la qualiteacute des services et fait
confiance La preacutesentation de lentreprises se fait comme suitbull Proprieacutetaire activiteacute de lentreprise et adresse
bull Photos de lentreprise Historique de lentreprise
bull Principales activiteacutes produits et services
bull Reacutefeacuterences des contacts commerciaux deacutejagrave reacutealiseacutes
La preacutesentation de lentreprise peut se faire sur support classique avec un deacutepliant imprimeacuteMais pour des entreprises exportatrices il est fort conseilleacute de disposer dun site Internet quimontre la moderniteacute et la mondialiteacute de lentreprise Aussi des preacutesentations plus deacutetailleacuteeset volumineuses sur CD-ROM sont possibles et peuvent accompagner lenvoi des
Un site web de support pour les exportations vers lEuropeExport Helpdesk for Developing Countrieshttpexport-helpceceuintindex_frhtmlBanque de Donneacutees Conditions + Taxes I Droits de Douane I DocumentationDouaniegravere Regravegles dOrigine I Statistiqus Commerciales I Espace Commercial ILiensLUnion Europeacuteenne (UE) a publieacute un site web dassistance aux exportateurs vers lemarcheacute europeacuteen Le site dispose des informations neacutecessaire sur les douanesattestation dorigine et des statistiques commerciales du marcheacute europeacuteen ainsi quunreacutepertoire des institutions concerneacutees
Center for the Promotion of Imports of Developing Countries (CBI)wwwcbinl Site web en Anglais Informations de marketing et outils pour lexportationAu deacutebut il faut se registrer gratuitement et choisir un mot de passe CBI est approprieacutepour des relations commerciales de longue dureacutee Il faut personnellement prendre contactpar email
FITA Federation of International Trade Associations wwwfitaorgSite web en Anglais Reacutepertoire europeacuteen du commerce possibiliteacutes de publiciteacutecalendrier des foires et eacutevenements Liens sur plus de 7000 sites web commerciaux LeFITA est un marcheacute virtuel acheter-vendre
Bundesagentur fuumlr Aussenwirtschaft (BFAI) Germany wwwbfaideSite web en Anglais Appels doffre KfW Opportuniteacutes de commerce
German Business Portal wwwgerman-business-portalinfo AnglaisInfrastructure des affaires et secteurs industriels en Allemagne reacutepertoire des secteursprincipaux statistiques commerciales donneacutees sur leacuteconomie
World Trade Organization wwwwtoorgindexfrhtm Statistiques commerciales Marcheacutespubliques Accords commerciaux reacutegionaux
International Trade Center (UNCTADWTO) wwwintracenorgmenusitc-fhtm Servicesde deacuteveloppement des marcheacutes Services danalyse des marcheacutes Statistiques
Tradeport USA wwwtradeportorg Site web en Anglais Guide dexportationdimportation de recherche de marcheacutes Proceacutedures dexportation aux Etats Unies
Institutions de Promotion des Exportations au Seacuteneacutegal
Agence Seacuteneacutegalaise de Promotion des Exportations (ASEPEX) Route du Meacuteridien Preacutesident Almadies BP 14709 Dakar Teacutel (221) 8692021Fax 8692022 Email asepexasepexsn Site Internet wwwasepexsn LASEPEX est une institution de promotion des exportations en faveur des entreprises etde leurs associations professionnelles LASEPEX offre des services daccompagnementaux foires internationales et de preacutesentation des exportateurs Un Fonds de Promotiondes Exportations (FOPROMEX) sera installeacute agrave partir de lan 2007 pour accompagner lesentreprises exportatrices Fonds de Promotion des Exportations (FOPROMEX)Financement des activiteacutes de promotion et de laccompagnement des exportationsCritegraveres deacuteligibiliteacute Exportateur
Trade Point Seacuteneacutegal (tpdakar)wwwtpsnetorg et wwwemploisn et wwwtpsnetsn Simplification des proceacutedures de deacutedouanement Informations commerciales Recherchede partenaires commerciaux Assistance en Commerce International
Entreprises du SeacuteneacutegalAvis dappel doffresAmadeSocio-EconomiquesImportateurs ExportateursCommerce Exterieur Statistiques Commerce Exterieur Foires-Expositions-RencontresGroupement des femmes
Hotels du SeacuteneacutegalBanques et EtablissementsBase de donneacutees documentaire
Produits eacuteligibles AGOAListe de Controcircle AGOADossier Presse AGOACode des investissementsAmbassades seacuteneacutegalaises agrave leacutetranger Ambassades accreacutediteacutees au SeacuteneacutegalConsulat honoraireStructures dappui et dassistance
Organisations patronales et syndicatsprofessionnelsChambre de commerce
Le tpdakar est membre dun reacuteseau mondial des Trade Points initieacute par la 8egraveme CNUCEDqui seacutetait tenue agrave Carthagegravene (Colombie) en feacutevrier 1992 Le symposium sur lefficaciteacutecommerciale de janvier 1994 agrave Ohio a marqueacute la naissance du Global Trade PointNetwork dont le Seacuteneacutegal a eacuteteacute deacutesigneacute pays pilote Trois eacuteleacutements peuvent ecirctre retenusdans la description du TPS
1 Un point daccegraves agrave des reacuteseaux mondiaux Les centres pour le commerce sont tousrelieacutes entre eux en un reacuteseau eacutelectronique mondial Au Seacuteneacutegal les bases dedonneacutees fiables existantes sont lieacutees agrave celles du TPS
2 Un systegraveme dinformations commerciales Cet instrument met agrave la disposition delopeacuterateur eacuteconomique trois outils a Une source dinformations sur lenvironnement des affaires au Seacuteneacutegal et
dans le monde b Un reacuteseau deacutechanges dopportuniteacutes cUn reacutepertoire des entreprises seacuteneacutegalaises par secteur et sous-secteur
dactiviteacutes3 Un centre de facilitation du commerce exteacuterieur Cest un regroupement virtuel de
tous les pocircles intervenant dans le commerce exteacuterieur avec lutilisation desnouvelles technologies de linformation en vue de lacceacuteleacuteration des proceacutedures ducommerce international
Syndicat Seacuteneacutegalais des Importateurs-Exportateurs (SYNIMEX) Teacutel 8222821
Guides dAccegraves aux Marcheacutes internationaux
Projet Commerce International Tunis avec GTZ et Chambre Tuniso-Allemande Tunis 2005
Guide dAccegraves au Marcheacute AllemandContenu Preacutesentation de leacuteconomie allemande organismes professionnelles cadredouanier normes et regraveglementations accegraves au marcheacute les industries agro-alimentaires lebio industries de construction ceacuteramique et du verre marbre tailleacute industriesmanufacturiegraveres le plastique industries eacutelectriques eacutelectroniques et eacutelectromeacutenagegraverescircuits imprimeacutes industries chimiques les huiles essentielles industries du textile et delhabillement industries du cuir et de la chaussures le marcheacute allemand de lartisanat lapoterie marcheacute allemand des services les logiciels
USA GovernmentExport-Guide (en anglais)
Developing an export strategy Assessing your Export readiness Developing an export planDeveloping a marketing plan Export advice Requirements for import Institutions
Canada Inc 2005 Ministegravere des travaux publics et services gouvernementauxExporter aux Etats Unies Contenu Preacuteparation de lexportation recherche dun marcheacute cible aspects juridiques desexportation aux Etats Unies formaliteacutes dimmigration et voyages daffaires eacutetiquetage etnormalisation emballage et expeacutedition douane
Canada Inc 2005 Ministegravere des travaux publics et services gouvernementauxGuide pas-agrave-pas agrave lExportation
Contenu Plan dexportation Seacutelectionner le marcheacute cible deacutefinir la strateacutegie marketingsimplanter dans le marcheacute cible expeacutediteurs et expeacutedition financement le commerce et laloi
Les guides ci-dessus preacutesentes sont disponiblespour teacuteleacutechargement sur le site seacuteneacutegalais dappuiaux entreprises
4 E-commerce Acheter et vendre sur des Marcheacutes virtuels agrave lInternet
Le Commerce eacutelectronique
Internet a complegravetement reacutevolutionneacute les pratiques et habitudes commerciales avec ladeacutemateacuterialisation aussi bien des marcheacutes que des instruments de paiements Linteraction ducommerce et des TICs a donneacute naissance au commerce eacutelectronique qui regroupelensemble des eacutechanges de biens et services via Internet Ce secteur offre des opportuniteacutesde croissance eacutenormes pour les pays et les entreprises qui linvestissent en leur facilitantlaccegraves aux marcheacutes mondiaux Ainsi pour la premiegravere fois de lhistoire eacuteconomique aussibien les petites entreprises que les petits pays peuvent compeacuteter avec leurs homologuesplus puissants car les TIC ont enleveacute les barriegraveres daccegraves au marcheacute Doreacutenavant les seulscritegraveres de preacutesence marcheacute et de succegraves commerciaux sont au de lagrave de la preacutesence sur lenet linnovation la qualiteacute et la compeacutetitiviteacute
Ci-dessous nous preacutesentons les portails de E-commerce les plus connus au niveauinternational La majoriteacute des marcheacutes virtuels offrent de services gratuits pour inseacuterer vosproduits de vente
Les Marcheacutes virtuels agrave lInternet
Alibaba httpimporteralibabacom Site web en Anglais Le plus grand marcheacute virtuel delInternet Acheter-vendre Base de donneacutees pour trouver des clientshttpimporteralibabacombuy_leads4c1pTextiles_Leather_Productshtml All categories
of textile and leather products
One Trade World Market Place wwwonetradebizot Site web en Anglais Acheter-vendre Secteurs dindustrie et dagriculture
The Import-Export Help BuySell Exchange httpimexhelpworldbidcom Site web enAnglais International trade leads and tender opportunities from companies andgovernment organizations around the world Over 340000 businesses have registered withus to help increase their sales reduce supplier costs and find new business contactsTheImport-Export Help BuySell Exchange is an online international marketplace designed tohelp small to mid-sized companies do business Whether it is buying or selling products or services domestically or internationally we are confident our marketplace will meet your companys needs Company Showroom Your Company has the opportunity to showcase
your product or service offering to the world The Import-Export Help BuySell ExchangesCompany Showrooms enable your company to upload its complete product line and marketit internationally 24 hours a day 7 days a week
German E-Trade Center wwwe-trade-centercom Site web en Anglais Acheter-vendreLooking for business contacts This is a market place for searching and offering businesscontacts around the world in different sectors
Berlinkauf wwwberlinkaufcom Site web en Anglais Acheter-vendre BusinessExchange Trade Markets Trade News
Premier International Business to Business Trade Portal wwwforeign-tradecom withthe most complete foreign trade import and export information FREE services for
importers exporters amp trade shows organizers Directories of Importers and Exporters of Freight Transporters Embassies and Consulates Marker Research Tools Trade terms andCodes Measurements and Conversions
Kompass - Annuaire et information dentreprise wwwkompasscomkinlindexphp _Lang=fr Marcheacutes publiques Appels doffres priveacutes en Europe
TOBOC Canada - Directory of Exporters Importers Manufacturers and Suppliers bysectors wwwtoboccom Site web en Anglais Exportateurs Importateurs Transporteurs
Guide dutilisation des portails de lE-commerce
Exemple du site Alibaba
Sur la page des importateurs de Alibaba httpimporteralibabacom vous allez trouver lesthegravemes suivants
bull Trouvez des acheteurs potentiels par filiegraveres
bull Publiez votre profile dentreprise et vos produits et montrez aux acheteurs qui vousecirctes et quels produits vous vendez
bull Recevez des demandes des clients et reacutepondez
Il y a deux possibiliteacutes de prendre contact avec des acheteurs potentiels1 Recherchez des clients vous-mecircmes2 Laissez des clients vous trouver
1 Recherchez des clientsRecherchez le nom ou la cateacutegorie de produit que vous voulez vendre sur AlibabaRegardez la page des reacutesultats et cliquez sur le lien de votre inteacuterecirct pour plus de deacutetailsChoisissez lune des possibiliteacutes de contact pour contacter lacheteur
2 Laissez des clients vous trouver
Publiez la preacutesentation de votre entreprise et votre produit sur Alibaba Deacutetaillezlinformation du produit pour cela il existe un formulaire de preacutesentation sur Alibaba Desacheteurs peuvent vous trouver et contacter par e-mail ou par le centre de message ou lecentre de commerce de Alibaba
Le contact personnel est encore plus important En geacuteneacuteral vous nallez pas avoir des clients immeacutediatement apregraves votre preacutesentationVous devriez activement rechercher des clients et les contacter lun apregraves lautre demaniegravere individuelle par e-mail ou teacuteleacutecopie Prenez toute une journeacutee pour identifier etcontacter individuellement 20 agrave 30 acheteurs potentiels par des e-mails individualiseacutes etajoutez la preacutesentation de votre socieacuteteacute et de vos produits
Exemples de sites web des socieacuteteacutes exportatrices
Plan dun cours de formation speacutecial deacutestineacute aux entreprises exportatricesavec des faciliteacutes eacutelectroniques
Cours de Formation dune semaine
Cours de Formation pour la Promotion des Exportationsagrave travers des Marcheacutes virtuels agrave lInternet (E-commerce)
et la publication des sites web des entreprises exportatrices
Une option dans le E-commerce serait de reacutealiser un cours speacutecial avec la preacuteparation et lintroductiondes produits des entreprises aux marcheacutes virtuels Cela neacutecessite une salle de formation avec unedizaine dordinateurs brancheacutes agrave lInternet pour une dizaine de dirigeants dentreprise habitueacutes auxtechniques dInternet Le cours pourrait ecirctre co-organiseacute et co-financeacute avec le Centre International duCommerce (CCI) Genegraveve wwwintracenorg qui a deacutejagrave reacutealiseacute des tels cours de commerceeacutelectronique
1 Objectif du cours
bull 10 entreprises exportatrices sont introduites agrave preacutesenter 1-3 de leurs produits agrave 10 marcheacutesvirtuels agrave lInternet
bull Identification de la demande Les participants identifient des clients potentiels agrave travers lesmarcheacutes virtuels et agrave travers Google et prennent contact direct par e-mail
bull Les participants eacutelaborent un plan de leur site web orienteacute agrave lexportation ce qui veut direfocaliseacute sur la preacutesentation de leurs produits deacutestineacutes agrave lexportation
bull Des services Internet (hosting services) - seacuteneacutegalais et internationaux - sont identifieacute etpreacutesenteacutes (condition prix proceacutedures de demande de nom de domaine et despace)Exemple wwweuropehostingcom
bull Des designers de sites web seacuteneacutegalais montre leurs reacutefeacuterences et donne des informations sur leurs conditions et prix
bull La possibiliteacute de publier des pages individuelles sur le site Seacuteneacutegal Entreprises exemplewwwsenegal-entreprisesnetbaobab-export est preacutesenteacutee
bull Prendre contact direct avec des agents commerciaux agrave leacutetranger Identifier au moins 4agences commerciales agrave leacutetranger
2 Groupes-ciblesMoyennes et grandes entreprises exportatrices des diffeacuterents secteurs avec capaciteacute de gestion desmateacuteriels eacutelectroniques et accegraves agrave lInternet
3 Phase de preacuteparation
bull Les participants seront inviteacute pour une journeacutee une semaine avant le deacutebut du cours pour lesinitier agrave la preacuteparation de la preacutesentation de leurs produits et photos
bull Tester les proceacutedures de domiciliation des sites web avec des services seacuteneacutegalaises etinternationaux
bull 4 services Internet agrave Dakar seront contacteacutes conditions proceacutedures prix agrave identifier
bull 4 designer de site web seront identifieacute et contacteacutes afin danalyser leurs compeacutetences
services reacutefeacuterences et prixbull Preacuteparer la salle de cours de formation (10 ordinateurs connecteacutes agrave lInternet videacuteo projecteur
etc) En cas dabsence dune telle salle de formation louer un cafeacute Internet pour 4 jours
4 Programme du cours Voir Mindmap ci-apregraves
5 SuiviPendant les 3 jours de suivi les participants seront accompagneacutes de finaliser leurs preacutesentations leurssites web leurs prospectus et de publier des sites sur wwwsenegal-entreprisesnet
6 Emploi du temps
bull 6 jours de terrain et de preacuteparation sur place agrave Dakar
Une salle de cours de formation (10 ordinateurs connecteacutes agrave lInternet videacuteo projecteur etc) pour lintroduction simultaneacutee des produits des 10 entreprises En cas dabsence dune telle salle deformation louer un cafeacute Internet avec 10 place pour 4 jours
1-3 produits avec photos sont preacutesenteacutes et discuteacutes
Reprendre des photos insuffisantes
Travail en groupe pour ameacuteliorer la preacutesentation
Comment traiter des photos pour lInternet
(compression)
Finaliser les preacutesentations
Preacutesenter des exemples de
sites web pour lexportation
Convenir un modegravele simple
Travail en groupe pour eacutelaborer des sites
orienteacutes agrave la preacutesentation des produits
eacutelaborer un texte de preacutesentation)
Discussion des preacutesentations
Finaliser les textes de preacutesentation en Word
Preacutesentation de
10 marcheacutes virtuels
Alibaba Export Bureau
E-Trade center Berlinkauf
ITC Market placeEU Helpdesk market place
One-Trade-World Market place
Premier Kompass Toboc
1 Indian and
1 Chineese Market place
Demonstration de la soumission agrave lexemple
dun marcheacute et avec video-projecteur
Chacun des participants publie ses produits dans les
10 marcheacutes (10 ordinateurs avec connexion Internet)
Deacutemontrer comment identifier des acheteurs potentiels
dans les marcheacutes virtuels
Travail en groupe pour identifier les acheteurs
par filiegravere et produit
Noter les adresses des acheteurs potentiels
Deacutemontrer comment identifier
des clients potentiels par Google
Travail en groupe identifier des clients
par filiegravere et produit sur Google
Collecter les adresses des clients potentiels
Preacuteparer des e-mail avec preacutesentation
du produit et de lentreprise
Envoyer des e-mail personnaliseacutes
agrave chacun des clients potentiels
Envoyer une preacutesentation dune page par fax
2 experts de conception de sites web
se preacutesentent (reacutefeacuterences conditions prix)
Contacts individuels entre experts
et participants questions-reponses
2 services Internet seacuteneacutegalais preacutesentent
leurs services conditions et prix
Preacutesentation de 2 services Internet
internationaux exemple denregistrement
et paiement avec carte de creacutedit
ADEPME preacutesente la possibiliteacute de publier des pages
individuelles sur le site Seacuteneacutegal-Entreprises exemple
wwwsenegal-entreprisesnetplantains-export
Identifier un reacutepertoire dau moins 4 agences
Analyser leurs prestations de services
Mettre en contact avec les participants
6 jours de cours + 6 jours de preacuteparation et eacutetude sur le terrain concernant les services Internet agrave Dakar + 3 jours de suivi de mise en place des sites web desparticipants Action en commun avec le Centre de Commerce International (CCI) de Genegraveve
5 Guide de Participation aux Foires Salons et Expositions commerciales
Fixer les objectifsOrganisateurs de foires de commerce Avant de preacutevoir drsquoorganiser une foire de commerce
ou de srsquoinscrire agrave une exposition les organisateurs devraient ecirctre en mesure de fixer desobjectifs La nature des entreprises et leurs problegravemes de marketing devraient orienter lesobjectifs speacutecifiques que lrsquoexposition devrait essayer drsquoatteindre agrave la foire de commerce
Les opeacuterateurs Srsquoils cherchent agrave contacter des acheteurs speacutecifiques alors exposer seraitune strateacutegie coucircteuse si leur objectif est drsquoentreprendre des activiteacutes de recherche demarcheacute dans ce cas recherche de marcheacute serait probablement plus efficace moinscoucircteuse agrave reacutealiser Crsquoest pourquoi lrsquoobjectif drsquoun opeacuterateur dans la participation agrave une foiredevrait geacuteneacuteralement tourner autour de lrsquoeacutetablissement de futures relations avec despartenaires actuels ou potentiels
Collecte drsquoinformationsLes organisateurs des foires de commerce devraient collecter toute lrsquoinformation neacutecessaireagrave temps pour une organisation effective Le nombre de PME devant participer devrait ecirctreconnu agrave lrsquoavance de mecircme que tous les types de produits agrave exposer
Toutes ces informations mentionneacutees ci-dessus servent agrave lrsquoorganisation et devraient ecirctremaicirctriseacutees dans les premiegraveres eacutetapes de lrsquoorganisation de la foire
Plan dactiviteacutesBeaucoup de deacutetails interviennent dans lrsquoorganisation drsquoune foire de commerce une bonneplanification est donc vitale Si lrsquoexposition nrsquoest pas bien organiseacutee et les deacutetails ne sontpas boucleacutes agrave temps elle peut finir sur une embarrassante confusion et les coucircts seront plus
eacuteleveacutes que preacutevu Lrsquoorganisation opeacuterationnelle drsquoune foire devrait prendre en compte lesquestions suivantes
bull Une personne devrait ecirctre responsabiliseacutee de lrsquoentiegravere reacutealisation delrsquoopeacuteration en qualiteacute de coordinateur ou de gestionnaire de projet
bull Chaque tacircche et responsabiliteacute devraient ecirctre clairement deacutefinie
bull Un plan de travail devra ecirctre eacutelaboreacute en deacutetail (voir tableau ci-apregraves)
Fiche 6 Plan dactions pour lorganisation et la participation aux foires
Finalement sur la base du type de produits agrave exposer lrsquoagencement de la foire et desstands peut ecirctre correctement organiseacute En plus les organisateurs devraient organiser lrsquoadmission des visiteurs et des expositions
Gestion du budget
Un budget deacutetailleacute devrait ecirctre eacutelaboreacute immeacutediatement apregraves prise de la deacutecision drsquoorganiser une foire commerciale Bien qursquoil puisse ecirctre difficile drsquoeacutetablir un budget preacutecis il estneacutecessaire drsquoavoir des informations deacutetailleacutees et une cotation concernant les coucircts globauxcumuleacutes Les coucircts estimeacutes devraient donc ecirctre obtenus agrave temps Il est plus sucircr drsquoajouter 10 aux coucircts totaux estimeacutes pour parer aux eacuteventualiteacutes
Coucircts majeurs
Certains des facteurs de coucirct sont consigneacutes ci-dessous
Un personnel temporaire doit ecirctre recruteacute Le personnel est chargeacute des tacircches suivantes
bullCoordination de la foire commerciale
bull Conception des stands
bull Inscription
bull Communications
bull Controcircle des laissez-passer
bull Nettoyage
bull Seacutecuriteacute
Tous les membres du personnel devraient ecirctre bien informeacutes avant le deacutebut de lrsquoexpositionsur des questions telles
bull Les objectifs de la foire
bull Leurs rocircles
bull Les produits et leurs exposantsbull Regravegles de la foire commerciale
Situation strateacutegique du standLe choix drsquoun stand bien situeacute est un facteur deacuteterminant dans la participation agrave une foireLes eacuteleacutements suivants doivent ecirctre pris en consideacuteration dans le choix de lrsquoemplacement dustand
bull Neacutegociation avec les organisateurs de la foire bien avant le deacutebut de la foirecommerciale
bull Choix drsquoune zone dans lrsquoun des sites les plus animeacutes
bull Situation du stand dans une zone ougrave les reacutesidants peuvent aller et venir
librementbull Situer le stand dans un endroit ougrave il peut ecirctre facilement trouveacute par les
bull Concevoir le stand de sorte qursquoil puisse ecirctre vu agrave partir de diffeacuterents pointsfocaux
Un mauvais emplacement du stand peut deacutecourager les visiteurs agrave voir les produits exposeacutes
Toutefois les exposants peuvent ecirctre parfois limiteacutes agrave choisir entre des halls donneacutes pour
les raisons suivantesbull La zone peut ecirctre reacutepartie selon le type de produit
bull Lrsquoemplacement peut aussi ecirctre assigneacute selon lrsquoindustrie ou la cateacutegorie de lasocieacuteteacute
Conception et construction du stand
Une foire commerciale devrait ecirctre physiquement attractive Les meubles et la deacutecoration dustand devraient ecirctre approprieacutes Compte tenu du budget des petites et micro entreprises lestand devrait remplir des fonctions telles
bull Exposer les produits de faccedilon adeacutequate
bull Attirer lrsquoattention des visiteurs
bull Fournir des conditions physiques pour informer les visiteurs et faire ladeacutemonstration des produits
bull Creacuteer une bonne circulation
bull Creacuteer assez drsquoespace entre les exposants afin de srsquoassurer qursquoun stand nrsquoestpas pris en sandwich
Promotion
Organiser un programme promotionnel speacutecial pour la foire commerciale est neacutecessaireAvec leur expertise en publiciteacute et leur connaissance du marcheacute les organisateurs peuvent jouer pleinement un rocircle promotionnel additionnel durant lrsquoexposition
a Imprimeacutes Les imprimeacutes jouent un rocircle important avant pendant et apregraves la foire Ilsinforment les visiteurs et les journalistes sur ce qursquoil y a agrave voir agrave chaque stand et stimulelrsquointeacuterecirct Apregraves la foire les imprimeacutes servent de reacutefeacuterences et de rappels La couverture dudeacutepliant doit repreacutesenter aussi bien le nom du groupe exposant que celui des organisateursElle doit clairement speacutecifier la date et le lieu de la foire A cause de leur cherteacute lesimprimeacutes doivent ecirctre utiliseacutes efficacement et leur distribution doit ecirctre controcircleacutee ainsi ilsdoivent exister le temps de la foire Un deacutepliant contenant les eacuteleacutements listeacutes ci-dessous esttregraves utile
bull La description des expositions
bull Lrsquoadresse complegravete et les numeacuteros de teacuteleacutephone des participants
b Couverture par la Presse La couverture par la presse est un outil promotionnel preacutecieux
en ce sens qursquoil sert agrave attirer de nombreux visiteurs qui nrsquoont pas pu ecirctre contacteacute Si lapubliciteacute professionnelle est coucircteuse ou non faisable lrsquoorganisateur de la participationconjointe peut exeacutecuter lui-mecircme certaines activiteacutes de relation publique Finalement lesmembres essentiels de communiqueacute de presse ou la communauteacute des meacutedia pourrait ecirctreinviteacutes agrave une reacuteception avec drsquoimportants hommes drsquoaffaires
c Publiciteacute Si le budget le permet le placement drsquoune page entiegravere de publiciteacute dans unerevue de commerce pourrait ecirctre efficace Ces genres de publiciteacute peuvent ecirctre placeacuteesdans des journaux comme Ethiopian Herald ou Addis Zemen ou encore sur desprogrammes de TV tels Our Economy
d Posters Le placement des posters et autres moyens de publiciteacute dans les locaux de lafoire valent la peine drsquoecirctre pris en compte
Lorsque la foire arrive agrave son terme les organisateurs devraient effectuer les activiteacutessuivantes en collaboration avec les PME exposantes
bull Inscrire les articles devant ecirctre retourneacutes agrave lrsquoentreprise
bull
Enlever les produits exposeacutes des preacutesentoirsbull Deacutemonter le stand en toute seacutecuriteacute et sans deacutetruire ses eacuteleacutements
bull Tenir une reacuteception au jour de clocircture ou plus tocirct pour faciliter les contactsentre les exposants des clients potentiels et drsquoautres acteurs Ces occasions peuventattirer des organisations non gouvernementales engageant des sponsorings de PMEdans des foires similaires dans le futur
bull Envoyer des communiqueacutes de presse est une activiteacute promotionnelle utileEn conseacutequence dans le cas des communiqueacutes de presse pour les meacutedias les PMEdevraient ecirctre preacutepareacutees et organiseacutees agrave pouvoir eacutenoncer les reacutesultats positifs de laparticipation
Pour obtenir de bons reacutesultats avec la presse les PME devraient parler des points que les entreprises veulent que le public soit informeacute
Suivi
Avoir des contacts agrave la foire commerciale nrsquoest que le deacutebut drsquoun processus qui peut mener agrave des ventes Quelques plans de suivi seront mentionneacutes ci-dessous les eacuteleacutements suivantspeuvent ecirctre des points de deacutepart de suivi
bull Lrsquoinformation de base collecteacutee
bull La discussion ayant eu lieu durant lrsquoexposition
bull La nature de lrsquointeacuterecirct des visiteurs de la foire
Afin de faciliter le suivi des donneacutees simples et des feuilles drsquoanalyse peuvent ecirctrepreacutepareacutees Srsquoil nrsquoest pas possible de preacuteparer ces formats un bloc note ou un registre feralrsquoaffaire
Exeacutecuter des activiteacutes de suivi a un certain but Toutes ces ideacuteeset commentaires donneacutes par les visiteurs de la foire commercialesont importants Collectez donc toutes les donneacutees neacutecessaires
et eacutelaborez lrsquoanalyse
Immeacutediatement apregraves la clocircture de la foire commerciale les visiteurs peuvent ecirctre appeleacutesles noms de ceux qui sont inteacuteresseacutes par les produits peuvent ecirctre listeacutes et en conseacutequencetransfeacutereacutes agrave lrsquoeacutequipe de vente pour les activiteacutes de suivi
Le meilleur moyen drsquoentreprendre des activiteacutes de suivi serait drsquoutiliser les exposants eux-mecircmes Toutefois lrsquoorganisateur devrait aussi exeacutecuter quelques activiteacutes de suivi avec lesPME qui ont exposeacute
Sans le suivi des contacts effectueacutes durant la foire commercialetout lrsquoeffort deacuteployeacute dans lrsquoexposition pourrait ecirctre nul
Les activiteacutes de suivi ne devraient pas ecirctre reporteacutees Toute promesse faite durant la foiredoit ecirctre tenue
6 Calendrier et Bases de Donneacutees des Foires et Expositions
Foires nationales au Seacuteneacutegal
Organiseacutees par CICES Autres salons et expositions peuvent ecirctre annonceacutes agrave court termeVeuillez nous informer sil y en a
Fiche 7 Calendrier national des foires au Seacuteneacutegal
Date Foires
2007
Janvier 24Foire International pour lAgriculture et les RessourcesAnimales (FIARA)
1er semestre 2007 Foire des Produits Iraniens
Mai Exposition produits Ghanaeacutens
7-8 Juin Seacuteminaire + AG Femme Deacutev Entreprise en Afrique
8 Juillet Finale Miss Tourisme mondiale Seacuteneacutegal
Novembre 21-25 Foire des Pays Islamiques
Deacutecembre Foire Internationale du Livre (FILDAK)
Deacutecembre 100 Afrique Expo Supermarcheacute
2008
Deacutecembre
18egraveme Foire Internationale de Dakar (FIDAK) la plus grandefoire du Seacuteneacutegal Actuellement la FIDAK est organiseacutee tous ledeux ans Probablement agrave partir de 2008 annuellementExposition de biens et de services tables rondes seacuteminairesateliers rencontres acheteursvendeurs
plus dinformation sur des foires expositions rencontres voir lAgenda du CICESwwwcicessnagenda et Seacuteneacutegal-Entreprises wwwsenegal-entreprisesnetfoireshtm
CICES (Centre International du Commerce Exteacuterieur du Seacuteneacutegal)BP 8166 et 3329 Dakar Teacutel 820-10-11 820-10-72 Fax 835-07-12Etudes de marcheacute Formation encadrement des exportateurs produits agricoles HorticolesPecircches textile et confection artisanat cuirs et peaux style et mode Industries diverses -Forum - Foires - Expositions wwwcicessn
Bases de donneacutees des Foires Expositions internationales
Calendrier des Foires de la Feacutedeacuteration Allemande des Foires et Expositions
wwwaumade (multilingual choisissez dabord la langue franccedilaise) Base de donneacutees detoutes les foires et expositions internationales du monde entier Dans le menu de navigation agravedroite vous trouverez le thegraveme Foires et exposition internationales avec une liste complegravetedes eacuteveacutenements
bull La banque de donneacutees de lrsquoAUMA et diverses publications fournissent desinformations sur les salons et expositions qui ont lieu en Allemagne et dans le mondeentier pex les dates et sujets de ces manifestations le nombre drsquoexposants et devisiteurs
bull Calcul du rendement Gracircce agrave LAUMA_CheckBeacuteneacuteficeFoireExpo les exposantspeuvent calculer en ligne le rendement BeacuteneacuteficesCoucircts de leur participation agrave une foireou un salon
bull Plus drsquoinformation Sur le site Internet de lrsquoAUMA vous trouverez plus drsquoinformation en
vue drsquoune participation aux salons allemands et agrave llsquoeacutetranger des renseignements pour les exposants ainsi que des informations actuelles concernant le secteur drsquoactiviteacute letout en allemand et en anglais
Calendrier des foires du Centre Tunisien de la Promotion de lExportation
wwwcepexnattn Sur le menu de navigation agrave gauche vous allez trouver le point Foires etexpositions avec une liste complegravete des foires internationales et tunisiennes
Sur le point Formation agrave lExportation vous trouverez
bull Glossaire de lexportation
bull
Test de connaissancebull Web Formation conseils gratuits
Expolinkwwwexpolinkcom (langue anglaise)Foires et expositions classeacutees par pays
Le module 1 est un module dintroduction destineacute aux creacuteateurs dentrepriseLe module 7 est adapteacute aux entrepreneurs expeacuterimenteacutes et avanceacutes
Module 1 Cycles de Creacuteation et de Gestion dEntrepriseModule pour creacuteateurs dentreprise Introduction aux quatre phases de creacuteation et degestion dentreprise avec des exercices pratique (plan dactions formulation de lideacutee deprojet analyse de vos compeacutetences analyse du projet avec analyse FFOM (Forces-Faiblesse-Opportuniteacutes-Menaces)
bull Identification et seacutelection de lideacutee de projet
bull Phase de recherche des informations
bull Creacuteation dentreprise
bull Gestion et expansion dentreprise
Module2 Marketing et Etude de Marcheacute
bull
Strateacutegie 4P en marketing Produit-Prix-Place-Promotionbull Analyse du marcheacute concurrentiel
bull Exercice sur le terrain Etude du marcheacute de ventes et dapprovisionnement
Module 3 Comptabiliteacute de base et Calcul des Coucircts
bull Journal de caissebanque simple
bull Journal de caissebanque avec comptes comptables
bull Tableau des reacutesultats mensuels et annuel
bull Journal eacutelectronique
bull Calcul des coucirctso Analyser les composantes du prix coucircts fixes et variables
coucircts par produit marges beacuteneacuteficiaires seuil de rentabiliteacute
laquaculture) installeacutees sur le territoire douanier seacuteneacutegalais et qui destinent la totaliteacute deleur production agrave lexportation
Lagreacutement au statut peut eacutegalement ecirctre accordeacute aux entreprises qui justifient dunpotentiel agrave lexportation de 80 au moins de leur chiffre daffaires
Avantages fiscaux
Les entreprises Franches dExportation sont exoneacutereacutees bull de limpocirct sur le revenu des valeurs mobiliegraveres preacuteleveacute par lentreprise sur lesdividendes distribueacutesbull de tout impocirct ayant pour assiette les salaires verseacutes par les entreprises etsupporteacutes par ces derniegraveres et notamment de la contribution forfaitaire agrave la charge desemployeursbull de tous les droits denregistrement et de timbre et notamment de ceux perccedilus lorsde la constitution et de la modification des statuts de la socieacuteteacutebull de la contribution des patentes de la contribution fonciegravere sur les proprieacuteteacutes bacirctiesde la contribution fonciegravere sur les proprieacuteteacutes non bacircties de la contribution des licences
Les Entreprises Franches dExportation sont soumises agrave la perception de limpocirct sur les
socieacuteteacutes au taux de 15 Les Entreprises Franches dExportation beacuteneacuteficiaires deconcessions restent soumises aux redevances et taxes perccedilues pour utilisation dudomaine geacuteologique minier maritime ou forestier
Avantages douaniersFranchise de droits et taxes et du timbre douanier pour limportation et lexportation desbiens deacutequipement mateacuteriels matiegraveres premiegraveres des produits finis ou semi-finis ainsique pour lexportation des produits finis fabriqueacutes par lentreprise
Exoneacuteration des droits de douane et du timbre douanier sur les veacutehicules utilitaires et lesveacutehicules de tourisme et moyens de transport manifestement destineacutes agrave la production
La dureacutee de seacutejour des marchandises importeacutees par les Entreprises FranchesdExportation nest pas limiteacutee
Les achats au Seacuteneacutegal des Entreprises Franches dExportation sont effectueacutes enfranchise de tous droits et taxes de douanes ainsi que des taxes inteacuterieures
La proceacutedure de deacutedouanement est alleacutegeacutee pour les Entreprises Franches dExportation la dispense de caution et descorte est accordeacutee pour toutes leurs opeacuterations dedeacutedouanement
Autres avantagesLes Entreprises Franches dExportation peuvent recruter librement leur personnelseacuteneacutegalais ou expatrieacute En cas de neacutecessiteacute lemployeur peut apregraves concertation avecles repreacutesentants des travailleurs deacutecider dune interruption collective de travail de tout oupartie du personnel
Garanties Dans le cadre de la reacuteglementation du commerce exteacuterieur et des changes applicables auSeacuteneacutegal le Gouvernement garantit aux Entreprises Franches dExportation
bull le libre transfert agrave destination des pays exteacuterieurs agrave la zone Franc de toutes lessommes neacutecessaires agrave la reacutealisation de linvestissement et de leurs opeacuterationscommerciales et financiegraveresbull le libre transfert des salaires des expatrieacutes des inteacuterecircts des emprunts et desdividendes
Il ne peut ecirctre appliqueacute aux Entreprises Franches dExportation aucune mesure bull discriminatoire par rapport agrave celles dont beacuteneacuteficient les autres entreprisesinstalleacutees au Seacuteneacutegalbull ou ayant pour effet daggraver les dispositions reacutesultant du statut de lEntreprise
Franche dExportation et les textes dapplication existant agrave la date de lagreacutement
ArbitrageLes diffeacuterends entre personnes physiques ou morales eacutetrangegraveres et la Reacutepublique duSeacuteneacutegal concernant lapplication de la loi sur les Entreprises Franches dExportation sontreacutegleacutes selon une proceacutedure de conciliation et darbitrage deacutecoulant
bull soit des regravegles eacutelaboreacutees par le Centre International des Regraveglements des
Diffeacuterends sur les Investissements (CIRDI)bull soit des accords et traiteacutes signeacutes entre le Seacuteneacutegal et lEtat dont la personnephysique ou morale est ressortissantebull soit de tout autre regraveglement adopteacute dun commun accord par les deux parties
Fiche 1
Liste des Formulaires des proceacutedures dimportation-exportation
Lrsquoexportation est parfois la prochaine eacutetape logique pour votre entreprise ou crsquoest toutsimplement la seule faccedilon pour vous de faire des affaires Drsquoune faccedilon ou de lrsquoautre onnrsquoentre pas dans ce domaine agrave la leacutegegravere Il requiert une recherche et une planificationdeacutetailleacutees axeacutees sur les quatre questions suivantes
bull Y a-t-il une demande pour votre produit ou votre service
bull Votre entreprise est-elle precircte agrave relever le deacutefi de lrsquoexportation
bull Avez-vous du financement en place
bull Avez-vous dresseacute un plan drsquoaffaires et de marketing exhaustif
bull Avez-vous une capaciteacute de production exceacutedentaire ou des speacutecialistes qui vousaideront agrave reacutepondre agrave une demande accrue de votre produit ou service
bull Avez-vous lrsquoexpertise voulue pour promouvoir votre produit ou service sur votremarcheacute cible
Analyser les potentialiteacutes du marcheacute exteacuterieur et la concurrence
Etude de marcheacute et analyse des statistiques commercialesPour peacuteneacutetrer les marcheacutes agrave lrsquoexportation de votre produit vous devrez mener des eacutetudesafin de mieux connaicirctre les marcheacutes exteacuterieurs Le but de cet exercice est dlsquoune partdlsquoidentifier les opportuniteacutes et les contraintes des marcheacutes exteacuterieurs et drsquoautre part de bienconnaicirctre les potentiels consommateurs et acheteurs
Lrsquoeacutetude de marcheacute peut se faire en utilisant soit des sources de donneacutees primaires ousecondaires Dans une eacutetude de marcheacute primaire les donneacutees sont collecteacutees directementsur le marcheacute agrave travers des interviews des eacutetudes et drsquoautres meacutethodes de contact directavec les repreacutesentants et les acheteurs potentiels Lrsquoeacutetude du marcheacute agrave travers les donneacuteesprimaires a lrsquoavantage dlsquoecirctre adapteacutee aux besoins de lrsquoentreprise et fournit des reacuteponses agravedes questions speacutecifiques mais la collecte de telles informations demande du temps et desmoyens
Dans une eacutetude de marcheacute par les donneacutees secondaires les donneacutees sont collecteacutees agravepartir de sources varieacutees telles les statistiques de commerce du pays ou du produitTravailler avec les sources secondaires est moins coucircteux et permet agrave lrsquoentreprise de centrer ses efforts sur la commercialisation Bien que les sources de donneacutees secondaires soientessentielles agrave lrsquoeacutetude de marcheacute elles ont leurs limites
Fiche 2 Etude de marcheacute exteacuterieur
bull Obtenir des statistiques qui renseignent sur lrsquoexportation duproduit dans divers pays
bull Identifier cinq agrave dix marcheacutes agrave croissance rapide pour leproduit de lrsquoentreprise
bull Identifier quelques petits marcheacutes agrave eacutemergence rapide quioffriraient des opportuniteacutes Si le marcheacute vient juste desrsquoouvrir il pourrait y avoir moins de concurrents que dans lesmarcheacutes deacutejagrave eacutetablis
bull Identifier trois agrave quatre des marcheacutes les plus prometteurspour une future eacutevaluation
bull Examiner la tendance pour le produit ainsi que pour lesproduits apparenteacutes qui pourraient influencer la demande
bull Deacuteterminer les sources de concurrence analyser lrsquoimportance de la production de lrsquoindustrie domestique ainsique les principaux pays eacutetrangers avec lesquels lrsquoentreprise
est en concurrencebull Identifier les obstacles (tarifaires ou non tarifaires) agrave
lrsquoimportation du produit dans le pays
Analyser le potentiel de votre produit pour lexportation
Evaluer le succegraves de vos produits sur le marcheacute local Si votre entreprise reacuteussit agrave vendresur le marcheacute local il y a de grandes chances qursquoelle puisse peacuteneacutetrer le marcheacute exteacuterieurtout au moins celui dans lequel les conditions et besoins similaires existent
Examiner les particulariteacutes de votre produit Si elles sont difficiles agrave reproduire agrave lrsquoeacutetranger
alors il est probable que vous reacuteussirez sur le marcheacute exteacuterieur Un produit unique peut avoir peu de concurrents et dans ce cas la demande pourrait ecirctre assez forte
1 Quels sont les produits choisis pour lrsquoexportation Quellesmodifications si neacutecessaire faudrait-il apporter pour les rendrecompeacutetitifs sur les marcheacutes exteacuterieurs
2 Quels sont les pays cibleacutes pour lrsquoaugmentation des ventes3 Quel est le profil du consommateur de base dans chaque pays
Quelle strateacutegie marketing et quelles chaicircnes de distribution
choisir pour mieux atteindre les consommateurs4 Quels sont les deacutefis de chaque marcheacute (concurrence diffeacuterences
culturelles controcircles de lrsquoimportation etc) et quelles strateacutegiesutiliser pour les relever
5 comment deacuteterminer le prix de vente du produit agrave lrsquoexportation6 Quelle mesure opeacuterationnelle speacutecifique prendre et quand7 quel est le deacutelai de mise en oeuvre de chaque eacuteleacutement du plan8 Quels sont le personnel et les ressources de lrsquoentreprise affecteacutes
dans la production destineacutee agrave lrsquoexportation9 Quel sera le coucirct moneacutetaire et en temps de chaque eacuteleacutement 10 Comment les reacutesultats peuvent-ils ecirctre eacutevalueacutes et utiliseacutes pour
modifier le plan
Strateacutegie dexportation
Les meacutethodes de vente les plus courantes sont la vente directe et la vente indirecte Dans lavente indirecte un intermeacutediaire agrave lrsquoexportation comme une socieacuteteacute gestion des exportationsou une socieacuteteacute de vente agrave lrsquoexportation assument geacuteneacuteralement la responsabiliteacute de trouver des acheteurs eacutetrangers dlsquoexpeacutedier les produits et de se faire payer Dans la vente directele producteur US neacutegocie directement avec lrsquoacheteur eacutetranger La vente deacutepend
bull De la taille de lrsquoentreprisebull De la nature des produitsbull De lrsquoexpeacuterience anteacuterieure agrave lrsquoexportation et lrsquoexpertisebull Des conditions dans les marcheacutes exteacuterieurs choisis
1 Exeacutecuter passivement les commandes drsquoacheteurs locaux qui ensuite exportent le produit Dans ce cas la vente est similaire agrave toute autre vente effectueacutees sur le marcheacutelocal quelqursquoun drsquoautre a deacutecideacute que le produit en question pouvait satisfaire lademande exteacuterieure Lrsquoacheteur prend tous les risques et srsquooccupe de tous les deacutetailsconcernant lrsquoexportation dans certains cas le producteur local nrsquoest pas informeacute (le plussouvent lrsquoexportation ne devient une opportuniteacute que lorsque les producteurs deacutecouvrentque leurs produits sont priseacutes sur le marcheacute exteacuterieur)
2 Rechercher des acheteurs locaux qui repreacutesentent les utilisateurs ouconsommateurs finaux eacutetrangers Plusieurs entreprises publiques eacutetrangegraveres socieacuteteacutesdrsquointermeacutediation les socieacuteteacutes de vente agrave lrsquoeacutetranger les agences gouvernementaleseacutetrangegraveres les distributeurs eacutetrangers et deacutetaillants et drsquoautres cateacutegories de socieacuteteacutesdans votre pays achegravetent pour lrsquoexportation Ces acheteurs constituent un large marcheacutepour une grande varieacuteteacute de produits et services Dans ce cas une entreprise pourrait ecirctreinformeacutee de lrsquoimportation de son produit mais laisser lrsquoacheteur prendre les risques etgeacuterer les deacutetails de lrsquoexportation
3 Exporter indirectement par des intermeacutediaires eacutetrangers Avec cette approche une
entreprise srsquoattache les services drsquoune socieacuteteacute intermeacutediaire capable de trouver desmarcheacutes exteacuterieurs et des acheteurs pour ses produits Des consultants en commerceinternational ainsi que dlsquoautres intermeacutediaires peuvent fournir agrave lrsquoexportateur un accegraves agraveune expertise bien eacutetablie et agrave des contacts pour la commercialisation Dans ce caslrsquoexportateur peut tout en eacutevitant les complexiteacutes et les risques de lrsquoimportation directetoujours avoir un controcircle consideacuterable sur le processus en beacuteneacuteficiant de certainsavantages de lrsquoaccegraves au marcheacute exteacuterieur une connaissance plus profonde desconcurrents eacutetrangers lrsquoaccegraves aux nouvelles technologies et autres opportuniteacutes dumarcheacute Plusieurs types de socieacuteteacutes intermeacutediaires proposent une gamme de service agravelrsquoexportation
4 Exporter directement Une entreprise peut aussi vendre directement aux deacutetaillantseacutetrangers Lrsquoexportation directe preacutesente plusieurs avantages un controcircle du processus
drsquoexportation un profit potentiellement plus eacuteleveacute et une plus grande proximiteacute dumarcheacute et des acheteurs eacutetrangers Toutefois ces avantages constituent le fruit de grosefforts puisque lrsquoexportation directe requiert plus de temps plus de personnel plus deressources de lrsquoentreprise que lrsquoexportation indirecte
Cette approche est la plus ambitieuse et la plus difficile dans la mesure ougrave lrsquoexportateur gegraverepersonnellement chaque aspect du processus dlsquoexportation de lrsquoeacutetude de marcheacute et laplanification agrave la distribution et aux collectes agrave lrsquoeacutetranger En conseacutequence un engagementsignificatif du temps de gestion ainsi qursquoune grande attention sont requis pour avoir de bonsreacutesultats Cette approche pourrait aussi ecirctre le meilleur moyen drsquoavoir un maximum de profitet une croissance agrave long terme
Fiche 4
Distribution et Intermeacutediaires
bull Quelles chaicircnes de distribution devrait choisir lrsquoentreprise pour vendre ses produits agrave lrsquoeacutetranger
bull Ougrave lrsquoentreprise devrait-elle fabriquer ses produits et commentpourrait-elle les distribuer sur le marcheacute exteacuterieur
bull Quels types de repreacutesentants courtiers grossistes neacutegociantsdistributeurs ou consommateurs finaux lrsquoentreprise devrait-elleutiliser
bull Quelles sont les caracteacuteristiques et les capaciteacutes desintermeacutediaires disponibles
bull Lrsquoassistance dlsquoun EMC ou drsquoun ETC sera t-elle obtenue
Les organismes confirmateurs ou les agents drsquoachat sont des chercheurs pour lesentreprises eacutetrangegraveres qui veulent acheter vos produits ils cherchent agrave avoir les articlesdeacutesireacutes au plus bas prix possible pour obtenir une commission de leurs clients eacutetrangersLes commissionnaires les neacutegociants ou les revendeurs achegravetent les produits directementau fabriquant les reconditionnent et les estampillent selon leurs propres speacutecifications puisles vendent gracircce agrave leurs contacts sous leurs noms et assument toutes les responsabiliteacutes
Gestion de lrsquoexportation
Emballage et expeacutedition
En expeacutediant des produits agrave lrsquoeacutetranger lrsquoexportateur doit ecirctre conscient des exigences delrsquoemballage de lrsquoeacutetiquetage de la documentation et de lrsquoassurance Il est important que lesexportateurs assurent que la marchandise est
bull Correctement emballeacutee de sorte qursquoelle arrive agrave destination en bon eacutetatbull Etiqueteacutee correctement pour assurer une manipulation approprieacutee une livraison dans
les deacutelais agrave lrsquoendroit convenubull Documenteacutee correctement pour remplir les conditions du gouvernement eacutetranger
ainsi que les normes approprieacutees bull Assureacutee contre les deacutegacircts les pertes les petits vols et le retard de livraison
Les exportateurs devraient connaicirctre les exigences de lrsquoexpeacutedition internationale concernantles marchandises emballeacutees ils doivent aussi garder en meacutemoire quatre problegravemespotentiels qui peuvent se preacutesenter lors de la preacuteparation agrave lrsquoexpeacutedition de marchandises agravelrsquoexportation la casse lrsquohumiditeacute les petits vols et lrsquoexcegraves de poids
Soyez precircts en mettant en pratique ces directivesbull Mettre la marchandise dans des containers solides bien scelleacutes et remplis si possiblebull Faciliter un brassage correct dans le container sans tenir compte de la taille
assurez-vous que le poids est bien distribueacutebull Les marchandises doivent ecirctre en palette et si possible conteneuriseacutesbull Les colis et le mateacuteriau servant agrave lrsquoemballage doivent ecirctre reacutesistant agrave lrsquohumiditeacutebull Pour eacuteviter les petits vols ne mettez pas le nom de la marque eacuteviter de noter par
eacutecrit le contenu sur les emballages Il existe drsquoautres moyens de protection telslrsquoutilisation de sangles de scelleacutes et drsquoemballage sous film plastique
bull Respecter les exigences de lrsquoemballage
Normalement les envois par voie aeacuterienne requiegraverent un emballage moins lourd que ceuxpar voie maritime Finalement puisque les coucircts de transport sont deacutetermineacutes par le volumeet le poids des mateacuteriaux leacutegers et renforceacutes ont eacuteteacute speacutecialement conccedilus pour lrsquoexportationEmballer des marchandises en minimisant le volume et le poids tout en les renforccedilant peutvous faire eacuteconomiser de lrsquoargent tout en assurant un emballage approprieacute
Etiquetage
Lrsquoeacutetiquetage et le marquage speacutecifique sont utiliseacutes sur les boicirctes en carton ou les containersagrave lrsquoexportation pour
bull Respecter la reacuteglementation en matiegravere drsquoexpeacuteditionbull Assurer une manipulation correctebull Dissimuler le contenubull Aider les receveurs agrave identifier les envois etbull Assurer la conformiteacute aux normes de seacutecuriteacute et de lrsquoenvironnement
Etablissement du prix
Les consideacuterations de prix listeacutees ci-dessous aideront lrsquoexportateur agrave deacuteterminer le meilleur prix pour les produits agrave lrsquoeacutetranger
bull A quel prix lrsquoentreprise devra-t-elle vendre ses produits sur le marcheacute exteacuterieurbull Quel type de positionnement sur le marcheacute (perception de consommateur)
lrsquoentreprise veut-elle transmettre par rapport agrave sa structure de prixbull Le prix agrave lrsquoexportation reflegravete-t-il la qualiteacute du produitbull Le prix est-il compeacutetitifbull Lrsquoentreprise devrait-elle poursuivre les objectifs de peacuteneacutetration du marcheacute ou la
strateacutegie de fixation de prix eacuteleveacutes du fait de la nouveauteacute du produitbull Quel type de politique de reacuteduction des prix lrsquoentreprise devrait-elle offrir agrave ses
consommateurs eacutetrangers des remises sur la vente remboursement remise sur laquantiteacute acheteacutee ou un budget destineacute agrave la publiciteacute ou autre
bull Les prix devraient-ils diffeacuterer selon le segment du marcheacutebull Que devrait faire lrsquoentreprise concernant lrsquoeacutetablissement de prix de la ligne de
produitbull Quelles sont les alternatives dans la deacutetermination des prix lorsque les coucircts de
lrsquoentreprise diminuent ou augmentent La demande sur le marcheacute exteacuterieur est-elleeacutelastique ou ineacutelastique
bull Les prix vont-ils ecirctre consideacutereacutes par le gouvernement eacutetranger comme raisonnable ou
excessifbull Les lois antidumpings du pays eacutetranger posent-elles problegraveme
Les composantes traditionnelles pour la deacutetermination adeacutequate du prix sont les coucircts lademande du marcheacute et la concurrence Chacune de ces composantes devrait ecirctre compareacuteeavec les objectifs de lrsquoentreprise agrave peacuteneacutetrer le marcheacute exteacuterieur Lrsquoanalyse de chaquecomposante dans une perspective dlsquoexportation pourrait aboutir agrave une diffeacuterence entre le prixsur le marcheacute local et le prix agrave lrsquoexportation
Il est aussi drsquoune importance capitale que lrsquoexportateur prenne en compte les coucirctssuppleacutementaires (les tarifs les frais douaniers les coucircts de transaction de la fluctuation desdevises et les impocircts sur la valeur ajouteacutee) typiquement supporteacutes par lrsquoimportateur Cescoucircts additionnels peuvent augmenter substantiellement le prix final payeacute par lrsquoimportateur
reacutesultant parfois agrave un total deacutepassant le double du prix localLes autres coucircts devraient ecirctre eacutevalueacutes aussi bien pour les produits domestiques que pour les produits agrave lrsquoexportation selon le coucirct de revient de chaque produit Les coucirctssuppleacutementaires souvent associeacutes aux ventes agrave lrsquoexportation comprennent
bull Lrsquoeacutetude de marcheacute et les veacuterifications de creacuteditbull Les voyages drsquoaffairebull Lrsquoaffranchissement international le cacircble et les tarifs du teacuteleacutephonebull Les coucircts de traductionbull Les commissions les frais de formation et autres coucircts lieacutes aux repreacutesentants
eacutetrangersbull Les consultants et les agents de fretbull
La modification du produit et lrsquoemballage speacutecial
Exemple de calcul de coucirct majoreacute de produit en Dollar Vente domestique Vente agrave lrsquoexportation
Prix drsquousine 750 750Fret domestique 70 70
Sous total 820 820Documentation pour lrsquoexportation 50
Sous total 870Fret maritime et assurance 120
Sous total 990Droits agrave lrsquoexportation(12 du coucirct au deacutebarquement)
119
Sous total 1109Majoration du grossiste (15 ) 123
Sous total 943Majoration de lrsquoimportateurdistributeur 244
Sous total 1353Majoration du deacutetaillant (50 ) 472 677Prix du consommateur final 1415 2030
Fiche 5 Comment fixer des prix
Reacutesumeacute de lrsquoeacutetablissement du prix
En reacutesumeacute voici les points cleacute en garder en meacutemoire lors de la deacutetermination duprix de vente de votre produit
bull Deacuteterminer votre objectif sur le marcheacute eacutetrangerbull Calculer le coucirct reacuteel du produit agrave lrsquoexportationbull Calculer le prix de revient au consommateur finalbull Evaluer la demande du marcheacute et la concurrencebull Songer agrave modifier le produit pour reacuteduire le prix agrave lrsquoexportationbull Inclure les coucircts non lieacutes au marcheacute tels les tarifs et les frais de douanebull Exclure les eacuteleacutements de coucircts tels la publiciteacute domestique qui nrsquoapportent
aucun avantage agrave llsquoexportation
Pro formaUne cotation deacutecrit le produit eacutetablit son prix deacutefinit le moment de lrsquoexpeacutedition et speacutecifie lestermes de la vente et du paiement Puisque lrsquoacheteur eacutetranger pourrait ne pas ecirctre familier au produit sa description dans une cotation eacutetrangegravere devrait ecirctre plus deacutetailleacutee Ladescription doit comprendre ces quinze points
1 Noms et adresse du vendeur et de lrsquoacheteur2 Numeacutero de reacutefeacuterence de lrsquoacheteur et date de la demande3 Liste des produits demandeacutes et description succincte4 Prix de chaque article (il est conseilleacute dlsquoindiquer si lrsquoarticle est neuf ou dlsquooccasion
ainsi que le prix en dollar US pour reacuteduire le risque de devise eacutetrangegravere)5 Poids brut et poids net approprieacutes de lrsquoenvoi (en uniteacutes meacutetriques si possible)6 Volume cubique total et dimensions approprieacutes de lrsquoemballage pour lrsquoexportation (en
uniteacutes meacutetriques si possible)7 Escompte commercial (si possible)8 Point de livraison9 Termes de la vente10 Termes du paiement11 Coucirct de lrsquoassurance et de lrsquoexpeacutedition12 Peacuteriode de validiteacute de la cotation13 Frais totaux agrave payer par le consommateur
14 Date dlsquoexpeacutedition estimeacutee agrave partir drsquoun port ou aeacuteroport ameacutericain15 Devises de vente
Termes de la venteDans tout accord de vente il est important que les deux parties aient la mecircmecompreacutehension des termes de la livraison puisqursquoune confusion sur leurs significations peutconduire agrave une perte de la marchandise ou une perte sur la vente de la marchandise
Documentation sur lrsquoexportation
bull Les expeacuteditions par fret aeacuterien sont traiteacutees par des connaissements aeacuteriens quine peuvent jamais ecirctre faits sous une forme neacutegociable
bull Un connaissement est un contrat entre le proprieacutetaire des marchandises et letransporteur (comme avec les envois domestiques)
bull Une facture commerciale est une facture pour les marchandises que le vendeur eacutetablit pour lrsquoacheteur
bull Un certificat dlsquoorigine est un document exigeacute dans certains pays Crsquoest unedeacuteclaration signeacutee certifiant lrsquoorigine du produit Le certificat drsquoorigine est souventsigneacute par une organisation semi officielle telle la chambre de commerce locale Cecertificat peut ecirctre exigeacute mecircme lorsque la facture commerciale contient lesinformations
bull Une licence dlsquoexportation est un document du gouvernement autorisantlrsquoexportation de marchandises speacutecifiques agrave des quantiteacutes deacutefinies vers unedestination particuliegravere certains pays exigent ce document pour la plupart ou toutesles exportations cependant dlsquoautres ne lrsquoexigent que sous certaines circonstancesparticuliegraveres
bull Un certificat dlsquoassurance est utiliseacute pour assurer au destinataire que lrsquoassurancecouvrira la perte de marchandise ou les deacutegacircts au cargo durant le transit
Le nombre et le type de documents que lrsquoimportateur doit traiter varient selon la destinationde lrsquoenvoi Etant donneacute que chaque pays a sa reacuteglementation agrave lrsquoimportation lrsquoimportateur devrait veiller agrave fournir tous les documents requis
Adaptez la gestion interne et la preacutesentation de votre entrepriseaux besoins de lexportation
bull Quelles demandes lrsquoexportation placera sur les ressources essentielles la gestion etle personnel la capaciteacute de production et les finances de lrsquoentreprise et comment cesdemandes seront-elles satisfaites
bull Les beacuteneacutefices escompteacutes valent-ils les coucircts ou lrsquoentreprise ferait mieux drsquoutiliser sesressources pour mieux se positionner sur le marcheacute domestique
Personnel
Une entreprise qui vient de srsquoouvrir sur le marcheacute eacutetranger traite geacuteneacuteralement ses ventes dela mecircme maniegravere agrave lrsquoexportation que sur le marcheacute domestique en utilisant le personnel etles structures organisationnelles existant Lorsque les ventes internationales augmententelle devrait seacuteparer la gestion de ses exportations de celle des ventes domestiques
Elaborez une preacutesentation de vos produits Avant de contacter des partenaires commerciaux il est un preacutealable que vous eacutelaborer unepreacutesentation deacutetailleacutee de vos produits La liste suivante vous donne une ideacutee des thegravemes agraveaborder
bull Nom du produit Photos du produit
bull Utiliteacute du produit et exemples dutilisation
bull Deacutetails du produit taille mesures poids forme preacutesentation qualiteacute mateacuteriel
bull Prix vous pouvez indiquer le prix ou attendre le contact avec le client
Preacuteparez des eacutechantillonsEn cas de contact vous devriez agir rapidement et sans deacutelai Cest pour cela quavant ladeacutemarche vous allez preacuteparer des eacutechantillons precircts agrave lenvoi y compris des prospectusdeacutetailleacutes du produit
Preacuteparez une preacutesentation de votre entrepriseCest votre produit quon achegravete et non votre entreprise En premier lieu vous aurez donc lapreacutesentation de vos produits Mais ce qui nempecircche pas deacutelaborer une preacutesentation annexede votre entreprise qui montre sa capaciteacute de production la qualiteacute des services et fait
confiance La preacutesentation de lentreprises se fait comme suitbull Proprieacutetaire activiteacute de lentreprise et adresse
bull Photos de lentreprise Historique de lentreprise
bull Principales activiteacutes produits et services
bull Reacutefeacuterences des contacts commerciaux deacutejagrave reacutealiseacutes
La preacutesentation de lentreprise peut se faire sur support classique avec un deacutepliant imprimeacuteMais pour des entreprises exportatrices il est fort conseilleacute de disposer dun site Internet quimontre la moderniteacute et la mondialiteacute de lentreprise Aussi des preacutesentations plus deacutetailleacuteeset volumineuses sur CD-ROM sont possibles et peuvent accompagner lenvoi des
Un site web de support pour les exportations vers lEuropeExport Helpdesk for Developing Countrieshttpexport-helpceceuintindex_frhtmlBanque de Donneacutees Conditions + Taxes I Droits de Douane I DocumentationDouaniegravere Regravegles dOrigine I Statistiqus Commerciales I Espace Commercial ILiensLUnion Europeacuteenne (UE) a publieacute un site web dassistance aux exportateurs vers lemarcheacute europeacuteen Le site dispose des informations neacutecessaire sur les douanesattestation dorigine et des statistiques commerciales du marcheacute europeacuteen ainsi quunreacutepertoire des institutions concerneacutees
Center for the Promotion of Imports of Developing Countries (CBI)wwwcbinl Site web en Anglais Informations de marketing et outils pour lexportationAu deacutebut il faut se registrer gratuitement et choisir un mot de passe CBI est approprieacutepour des relations commerciales de longue dureacutee Il faut personnellement prendre contactpar email
FITA Federation of International Trade Associations wwwfitaorgSite web en Anglais Reacutepertoire europeacuteen du commerce possibiliteacutes de publiciteacutecalendrier des foires et eacutevenements Liens sur plus de 7000 sites web commerciaux LeFITA est un marcheacute virtuel acheter-vendre
Bundesagentur fuumlr Aussenwirtschaft (BFAI) Germany wwwbfaideSite web en Anglais Appels doffre KfW Opportuniteacutes de commerce
German Business Portal wwwgerman-business-portalinfo AnglaisInfrastructure des affaires et secteurs industriels en Allemagne reacutepertoire des secteursprincipaux statistiques commerciales donneacutees sur leacuteconomie
World Trade Organization wwwwtoorgindexfrhtm Statistiques commerciales Marcheacutespubliques Accords commerciaux reacutegionaux
International Trade Center (UNCTADWTO) wwwintracenorgmenusitc-fhtm Servicesde deacuteveloppement des marcheacutes Services danalyse des marcheacutes Statistiques
Tradeport USA wwwtradeportorg Site web en Anglais Guide dexportationdimportation de recherche de marcheacutes Proceacutedures dexportation aux Etats Unies
Institutions de Promotion des Exportations au Seacuteneacutegal
Agence Seacuteneacutegalaise de Promotion des Exportations (ASEPEX) Route du Meacuteridien Preacutesident Almadies BP 14709 Dakar Teacutel (221) 8692021Fax 8692022 Email asepexasepexsn Site Internet wwwasepexsn LASEPEX est une institution de promotion des exportations en faveur des entreprises etde leurs associations professionnelles LASEPEX offre des services daccompagnementaux foires internationales et de preacutesentation des exportateurs Un Fonds de Promotiondes Exportations (FOPROMEX) sera installeacute agrave partir de lan 2007 pour accompagner lesentreprises exportatrices Fonds de Promotion des Exportations (FOPROMEX)Financement des activiteacutes de promotion et de laccompagnement des exportationsCritegraveres deacuteligibiliteacute Exportateur
Trade Point Seacuteneacutegal (tpdakar)wwwtpsnetorg et wwwemploisn et wwwtpsnetsn Simplification des proceacutedures de deacutedouanement Informations commerciales Recherchede partenaires commerciaux Assistance en Commerce International
Entreprises du SeacuteneacutegalAvis dappel doffresAmadeSocio-EconomiquesImportateurs ExportateursCommerce Exterieur Statistiques Commerce Exterieur Foires-Expositions-RencontresGroupement des femmes
Hotels du SeacuteneacutegalBanques et EtablissementsBase de donneacutees documentaire
Produits eacuteligibles AGOAListe de Controcircle AGOADossier Presse AGOACode des investissementsAmbassades seacuteneacutegalaises agrave leacutetranger Ambassades accreacutediteacutees au SeacuteneacutegalConsulat honoraireStructures dappui et dassistance
Organisations patronales et syndicatsprofessionnelsChambre de commerce
Le tpdakar est membre dun reacuteseau mondial des Trade Points initieacute par la 8egraveme CNUCEDqui seacutetait tenue agrave Carthagegravene (Colombie) en feacutevrier 1992 Le symposium sur lefficaciteacutecommerciale de janvier 1994 agrave Ohio a marqueacute la naissance du Global Trade PointNetwork dont le Seacuteneacutegal a eacuteteacute deacutesigneacute pays pilote Trois eacuteleacutements peuvent ecirctre retenusdans la description du TPS
1 Un point daccegraves agrave des reacuteseaux mondiaux Les centres pour le commerce sont tousrelieacutes entre eux en un reacuteseau eacutelectronique mondial Au Seacuteneacutegal les bases dedonneacutees fiables existantes sont lieacutees agrave celles du TPS
2 Un systegraveme dinformations commerciales Cet instrument met agrave la disposition delopeacuterateur eacuteconomique trois outils a Une source dinformations sur lenvironnement des affaires au Seacuteneacutegal et
dans le monde b Un reacuteseau deacutechanges dopportuniteacutes cUn reacutepertoire des entreprises seacuteneacutegalaises par secteur et sous-secteur
dactiviteacutes3 Un centre de facilitation du commerce exteacuterieur Cest un regroupement virtuel de
tous les pocircles intervenant dans le commerce exteacuterieur avec lutilisation desnouvelles technologies de linformation en vue de lacceacuteleacuteration des proceacutedures ducommerce international
Syndicat Seacuteneacutegalais des Importateurs-Exportateurs (SYNIMEX) Teacutel 8222821
Guides dAccegraves aux Marcheacutes internationaux
Projet Commerce International Tunis avec GTZ et Chambre Tuniso-Allemande Tunis 2005
Guide dAccegraves au Marcheacute AllemandContenu Preacutesentation de leacuteconomie allemande organismes professionnelles cadredouanier normes et regraveglementations accegraves au marcheacute les industries agro-alimentaires lebio industries de construction ceacuteramique et du verre marbre tailleacute industriesmanufacturiegraveres le plastique industries eacutelectriques eacutelectroniques et eacutelectromeacutenagegraverescircuits imprimeacutes industries chimiques les huiles essentielles industries du textile et delhabillement industries du cuir et de la chaussures le marcheacute allemand de lartisanat lapoterie marcheacute allemand des services les logiciels
USA GovernmentExport-Guide (en anglais)
Developing an export strategy Assessing your Export readiness Developing an export planDeveloping a marketing plan Export advice Requirements for import Institutions
Canada Inc 2005 Ministegravere des travaux publics et services gouvernementauxExporter aux Etats Unies Contenu Preacuteparation de lexportation recherche dun marcheacute cible aspects juridiques desexportation aux Etats Unies formaliteacutes dimmigration et voyages daffaires eacutetiquetage etnormalisation emballage et expeacutedition douane
Canada Inc 2005 Ministegravere des travaux publics et services gouvernementauxGuide pas-agrave-pas agrave lExportation
Contenu Plan dexportation Seacutelectionner le marcheacute cible deacutefinir la strateacutegie marketingsimplanter dans le marcheacute cible expeacutediteurs et expeacutedition financement le commerce et laloi
Les guides ci-dessus preacutesentes sont disponiblespour teacuteleacutechargement sur le site seacuteneacutegalais dappuiaux entreprises
4 E-commerce Acheter et vendre sur des Marcheacutes virtuels agrave lInternet
Le Commerce eacutelectronique
Internet a complegravetement reacutevolutionneacute les pratiques et habitudes commerciales avec ladeacutemateacuterialisation aussi bien des marcheacutes que des instruments de paiements Linteraction ducommerce et des TICs a donneacute naissance au commerce eacutelectronique qui regroupelensemble des eacutechanges de biens et services via Internet Ce secteur offre des opportuniteacutesde croissance eacutenormes pour les pays et les entreprises qui linvestissent en leur facilitantlaccegraves aux marcheacutes mondiaux Ainsi pour la premiegravere fois de lhistoire eacuteconomique aussibien les petites entreprises que les petits pays peuvent compeacuteter avec leurs homologuesplus puissants car les TIC ont enleveacute les barriegraveres daccegraves au marcheacute Doreacutenavant les seulscritegraveres de preacutesence marcheacute et de succegraves commerciaux sont au de lagrave de la preacutesence sur lenet linnovation la qualiteacute et la compeacutetitiviteacute
Ci-dessous nous preacutesentons les portails de E-commerce les plus connus au niveauinternational La majoriteacute des marcheacutes virtuels offrent de services gratuits pour inseacuterer vosproduits de vente
Les Marcheacutes virtuels agrave lInternet
Alibaba httpimporteralibabacom Site web en Anglais Le plus grand marcheacute virtuel delInternet Acheter-vendre Base de donneacutees pour trouver des clientshttpimporteralibabacombuy_leads4c1pTextiles_Leather_Productshtml All categories
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One Trade World Market Place wwwonetradebizot Site web en Anglais Acheter-vendre Secteurs dindustrie et dagriculture
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Guide dutilisation des portails de lE-commerce
Exemple du site Alibaba
Sur la page des importateurs de Alibaba httpimporteralibabacom vous allez trouver lesthegravemes suivants
bull Trouvez des acheteurs potentiels par filiegraveres
bull Publiez votre profile dentreprise et vos produits et montrez aux acheteurs qui vousecirctes et quels produits vous vendez
bull Recevez des demandes des clients et reacutepondez
Il y a deux possibiliteacutes de prendre contact avec des acheteurs potentiels1 Recherchez des clients vous-mecircmes2 Laissez des clients vous trouver
1 Recherchez des clientsRecherchez le nom ou la cateacutegorie de produit que vous voulez vendre sur AlibabaRegardez la page des reacutesultats et cliquez sur le lien de votre inteacuterecirct pour plus de deacutetailsChoisissez lune des possibiliteacutes de contact pour contacter lacheteur
2 Laissez des clients vous trouver
Publiez la preacutesentation de votre entreprise et votre produit sur Alibaba Deacutetaillezlinformation du produit pour cela il existe un formulaire de preacutesentation sur Alibaba Desacheteurs peuvent vous trouver et contacter par e-mail ou par le centre de message ou lecentre de commerce de Alibaba
Le contact personnel est encore plus important En geacuteneacuteral vous nallez pas avoir des clients immeacutediatement apregraves votre preacutesentationVous devriez activement rechercher des clients et les contacter lun apregraves lautre demaniegravere individuelle par e-mail ou teacuteleacutecopie Prenez toute une journeacutee pour identifier etcontacter individuellement 20 agrave 30 acheteurs potentiels par des e-mails individualiseacutes etajoutez la preacutesentation de votre socieacuteteacute et de vos produits
Exemples de sites web des socieacuteteacutes exportatrices
Plan dun cours de formation speacutecial deacutestineacute aux entreprises exportatricesavec des faciliteacutes eacutelectroniques
Cours de Formation dune semaine
Cours de Formation pour la Promotion des Exportationsagrave travers des Marcheacutes virtuels agrave lInternet (E-commerce)
et la publication des sites web des entreprises exportatrices
Une option dans le E-commerce serait de reacutealiser un cours speacutecial avec la preacuteparation et lintroductiondes produits des entreprises aux marcheacutes virtuels Cela neacutecessite une salle de formation avec unedizaine dordinateurs brancheacutes agrave lInternet pour une dizaine de dirigeants dentreprise habitueacutes auxtechniques dInternet Le cours pourrait ecirctre co-organiseacute et co-financeacute avec le Centre International duCommerce (CCI) Genegraveve wwwintracenorg qui a deacutejagrave reacutealiseacute des tels cours de commerceeacutelectronique
1 Objectif du cours
bull 10 entreprises exportatrices sont introduites agrave preacutesenter 1-3 de leurs produits agrave 10 marcheacutesvirtuels agrave lInternet
bull Identification de la demande Les participants identifient des clients potentiels agrave travers lesmarcheacutes virtuels et agrave travers Google et prennent contact direct par e-mail
bull Les participants eacutelaborent un plan de leur site web orienteacute agrave lexportation ce qui veut direfocaliseacute sur la preacutesentation de leurs produits deacutestineacutes agrave lexportation
bull Des services Internet (hosting services) - seacuteneacutegalais et internationaux - sont identifieacute etpreacutesenteacutes (condition prix proceacutedures de demande de nom de domaine et despace)Exemple wwweuropehostingcom
bull Des designers de sites web seacuteneacutegalais montre leurs reacutefeacuterences et donne des informations sur leurs conditions et prix
bull La possibiliteacute de publier des pages individuelles sur le site Seacuteneacutegal Entreprises exemplewwwsenegal-entreprisesnetbaobab-export est preacutesenteacutee
bull Prendre contact direct avec des agents commerciaux agrave leacutetranger Identifier au moins 4agences commerciales agrave leacutetranger
2 Groupes-ciblesMoyennes et grandes entreprises exportatrices des diffeacuterents secteurs avec capaciteacute de gestion desmateacuteriels eacutelectroniques et accegraves agrave lInternet
3 Phase de preacuteparation
bull Les participants seront inviteacute pour une journeacutee une semaine avant le deacutebut du cours pour lesinitier agrave la preacuteparation de la preacutesentation de leurs produits et photos
bull Tester les proceacutedures de domiciliation des sites web avec des services seacuteneacutegalaises etinternationaux
bull 4 services Internet agrave Dakar seront contacteacutes conditions proceacutedures prix agrave identifier
bull 4 designer de site web seront identifieacute et contacteacutes afin danalyser leurs compeacutetences
services reacutefeacuterences et prixbull Preacuteparer la salle de cours de formation (10 ordinateurs connecteacutes agrave lInternet videacuteo projecteur
etc) En cas dabsence dune telle salle de formation louer un cafeacute Internet pour 4 jours
4 Programme du cours Voir Mindmap ci-apregraves
5 SuiviPendant les 3 jours de suivi les participants seront accompagneacutes de finaliser leurs preacutesentations leurssites web leurs prospectus et de publier des sites sur wwwsenegal-entreprisesnet
6 Emploi du temps
bull 6 jours de terrain et de preacuteparation sur place agrave Dakar
Une salle de cours de formation (10 ordinateurs connecteacutes agrave lInternet videacuteo projecteur etc) pour lintroduction simultaneacutee des produits des 10 entreprises En cas dabsence dune telle salle deformation louer un cafeacute Internet avec 10 place pour 4 jours
1-3 produits avec photos sont preacutesenteacutes et discuteacutes
Reprendre des photos insuffisantes
Travail en groupe pour ameacuteliorer la preacutesentation
Comment traiter des photos pour lInternet
(compression)
Finaliser les preacutesentations
Preacutesenter des exemples de
sites web pour lexportation
Convenir un modegravele simple
Travail en groupe pour eacutelaborer des sites
orienteacutes agrave la preacutesentation des produits
eacutelaborer un texte de preacutesentation)
Discussion des preacutesentations
Finaliser les textes de preacutesentation en Word
Preacutesentation de
10 marcheacutes virtuels
Alibaba Export Bureau
E-Trade center Berlinkauf
ITC Market placeEU Helpdesk market place
One-Trade-World Market place
Premier Kompass Toboc
1 Indian and
1 Chineese Market place
Demonstration de la soumission agrave lexemple
dun marcheacute et avec video-projecteur
Chacun des participants publie ses produits dans les
10 marcheacutes (10 ordinateurs avec connexion Internet)
Deacutemontrer comment identifier des acheteurs potentiels
dans les marcheacutes virtuels
Travail en groupe pour identifier les acheteurs
par filiegravere et produit
Noter les adresses des acheteurs potentiels
Deacutemontrer comment identifier
des clients potentiels par Google
Travail en groupe identifier des clients
par filiegravere et produit sur Google
Collecter les adresses des clients potentiels
Preacuteparer des e-mail avec preacutesentation
du produit et de lentreprise
Envoyer des e-mail personnaliseacutes
agrave chacun des clients potentiels
Envoyer une preacutesentation dune page par fax
2 experts de conception de sites web
se preacutesentent (reacutefeacuterences conditions prix)
Contacts individuels entre experts
et participants questions-reponses
2 services Internet seacuteneacutegalais preacutesentent
leurs services conditions et prix
Preacutesentation de 2 services Internet
internationaux exemple denregistrement
et paiement avec carte de creacutedit
ADEPME preacutesente la possibiliteacute de publier des pages
individuelles sur le site Seacuteneacutegal-Entreprises exemple
wwwsenegal-entreprisesnetplantains-export
Identifier un reacutepertoire dau moins 4 agences
Analyser leurs prestations de services
Mettre en contact avec les participants
6 jours de cours + 6 jours de preacuteparation et eacutetude sur le terrain concernant les services Internet agrave Dakar + 3 jours de suivi de mise en place des sites web desparticipants Action en commun avec le Centre de Commerce International (CCI) de Genegraveve
5 Guide de Participation aux Foires Salons et Expositions commerciales
Fixer les objectifsOrganisateurs de foires de commerce Avant de preacutevoir drsquoorganiser une foire de commerce
ou de srsquoinscrire agrave une exposition les organisateurs devraient ecirctre en mesure de fixer desobjectifs La nature des entreprises et leurs problegravemes de marketing devraient orienter lesobjectifs speacutecifiques que lrsquoexposition devrait essayer drsquoatteindre agrave la foire de commerce
Les opeacuterateurs Srsquoils cherchent agrave contacter des acheteurs speacutecifiques alors exposer seraitune strateacutegie coucircteuse si leur objectif est drsquoentreprendre des activiteacutes de recherche demarcheacute dans ce cas recherche de marcheacute serait probablement plus efficace moinscoucircteuse agrave reacutealiser Crsquoest pourquoi lrsquoobjectif drsquoun opeacuterateur dans la participation agrave une foiredevrait geacuteneacuteralement tourner autour de lrsquoeacutetablissement de futures relations avec despartenaires actuels ou potentiels
Collecte drsquoinformationsLes organisateurs des foires de commerce devraient collecter toute lrsquoinformation neacutecessaireagrave temps pour une organisation effective Le nombre de PME devant participer devrait ecirctreconnu agrave lrsquoavance de mecircme que tous les types de produits agrave exposer
Toutes ces informations mentionneacutees ci-dessus servent agrave lrsquoorganisation et devraient ecirctremaicirctriseacutees dans les premiegraveres eacutetapes de lrsquoorganisation de la foire
Plan dactiviteacutesBeaucoup de deacutetails interviennent dans lrsquoorganisation drsquoune foire de commerce une bonneplanification est donc vitale Si lrsquoexposition nrsquoest pas bien organiseacutee et les deacutetails ne sontpas boucleacutes agrave temps elle peut finir sur une embarrassante confusion et les coucircts seront plus
eacuteleveacutes que preacutevu Lrsquoorganisation opeacuterationnelle drsquoune foire devrait prendre en compte lesquestions suivantes
bull Une personne devrait ecirctre responsabiliseacutee de lrsquoentiegravere reacutealisation delrsquoopeacuteration en qualiteacute de coordinateur ou de gestionnaire de projet
bull Chaque tacircche et responsabiliteacute devraient ecirctre clairement deacutefinie
bull Un plan de travail devra ecirctre eacutelaboreacute en deacutetail (voir tableau ci-apregraves)
Fiche 6 Plan dactions pour lorganisation et la participation aux foires
Finalement sur la base du type de produits agrave exposer lrsquoagencement de la foire et desstands peut ecirctre correctement organiseacute En plus les organisateurs devraient organiser lrsquoadmission des visiteurs et des expositions
Gestion du budget
Un budget deacutetailleacute devrait ecirctre eacutelaboreacute immeacutediatement apregraves prise de la deacutecision drsquoorganiser une foire commerciale Bien qursquoil puisse ecirctre difficile drsquoeacutetablir un budget preacutecis il estneacutecessaire drsquoavoir des informations deacutetailleacutees et une cotation concernant les coucircts globauxcumuleacutes Les coucircts estimeacutes devraient donc ecirctre obtenus agrave temps Il est plus sucircr drsquoajouter 10 aux coucircts totaux estimeacutes pour parer aux eacuteventualiteacutes
Coucircts majeurs
Certains des facteurs de coucirct sont consigneacutes ci-dessous
Un personnel temporaire doit ecirctre recruteacute Le personnel est chargeacute des tacircches suivantes
bullCoordination de la foire commerciale
bull Conception des stands
bull Inscription
bull Communications
bull Controcircle des laissez-passer
bull Nettoyage
bull Seacutecuriteacute
Tous les membres du personnel devraient ecirctre bien informeacutes avant le deacutebut de lrsquoexpositionsur des questions telles
bull Les objectifs de la foire
bull Leurs rocircles
bull Les produits et leurs exposantsbull Regravegles de la foire commerciale
Situation strateacutegique du standLe choix drsquoun stand bien situeacute est un facteur deacuteterminant dans la participation agrave une foireLes eacuteleacutements suivants doivent ecirctre pris en consideacuteration dans le choix de lrsquoemplacement dustand
bull Neacutegociation avec les organisateurs de la foire bien avant le deacutebut de la foirecommerciale
bull Choix drsquoune zone dans lrsquoun des sites les plus animeacutes
bull Situation du stand dans une zone ougrave les reacutesidants peuvent aller et venir
librementbull Situer le stand dans un endroit ougrave il peut ecirctre facilement trouveacute par les
bull Concevoir le stand de sorte qursquoil puisse ecirctre vu agrave partir de diffeacuterents pointsfocaux
Un mauvais emplacement du stand peut deacutecourager les visiteurs agrave voir les produits exposeacutes
Toutefois les exposants peuvent ecirctre parfois limiteacutes agrave choisir entre des halls donneacutes pour
les raisons suivantesbull La zone peut ecirctre reacutepartie selon le type de produit
bull Lrsquoemplacement peut aussi ecirctre assigneacute selon lrsquoindustrie ou la cateacutegorie de lasocieacuteteacute
Conception et construction du stand
Une foire commerciale devrait ecirctre physiquement attractive Les meubles et la deacutecoration dustand devraient ecirctre approprieacutes Compte tenu du budget des petites et micro entreprises lestand devrait remplir des fonctions telles
bull Exposer les produits de faccedilon adeacutequate
bull Attirer lrsquoattention des visiteurs
bull Fournir des conditions physiques pour informer les visiteurs et faire ladeacutemonstration des produits
bull Creacuteer une bonne circulation
bull Creacuteer assez drsquoespace entre les exposants afin de srsquoassurer qursquoun stand nrsquoestpas pris en sandwich
Promotion
Organiser un programme promotionnel speacutecial pour la foire commerciale est neacutecessaireAvec leur expertise en publiciteacute et leur connaissance du marcheacute les organisateurs peuvent jouer pleinement un rocircle promotionnel additionnel durant lrsquoexposition
a Imprimeacutes Les imprimeacutes jouent un rocircle important avant pendant et apregraves la foire Ilsinforment les visiteurs et les journalistes sur ce qursquoil y a agrave voir agrave chaque stand et stimulelrsquointeacuterecirct Apregraves la foire les imprimeacutes servent de reacutefeacuterences et de rappels La couverture dudeacutepliant doit repreacutesenter aussi bien le nom du groupe exposant que celui des organisateursElle doit clairement speacutecifier la date et le lieu de la foire A cause de leur cherteacute lesimprimeacutes doivent ecirctre utiliseacutes efficacement et leur distribution doit ecirctre controcircleacutee ainsi ilsdoivent exister le temps de la foire Un deacutepliant contenant les eacuteleacutements listeacutes ci-dessous esttregraves utile
bull La description des expositions
bull Lrsquoadresse complegravete et les numeacuteros de teacuteleacutephone des participants
b Couverture par la Presse La couverture par la presse est un outil promotionnel preacutecieux
en ce sens qursquoil sert agrave attirer de nombreux visiteurs qui nrsquoont pas pu ecirctre contacteacute Si lapubliciteacute professionnelle est coucircteuse ou non faisable lrsquoorganisateur de la participationconjointe peut exeacutecuter lui-mecircme certaines activiteacutes de relation publique Finalement lesmembres essentiels de communiqueacute de presse ou la communauteacute des meacutedia pourrait ecirctreinviteacutes agrave une reacuteception avec drsquoimportants hommes drsquoaffaires
c Publiciteacute Si le budget le permet le placement drsquoune page entiegravere de publiciteacute dans unerevue de commerce pourrait ecirctre efficace Ces genres de publiciteacute peuvent ecirctre placeacuteesdans des journaux comme Ethiopian Herald ou Addis Zemen ou encore sur desprogrammes de TV tels Our Economy
d Posters Le placement des posters et autres moyens de publiciteacute dans les locaux de lafoire valent la peine drsquoecirctre pris en compte
Lorsque la foire arrive agrave son terme les organisateurs devraient effectuer les activiteacutessuivantes en collaboration avec les PME exposantes
bull Inscrire les articles devant ecirctre retourneacutes agrave lrsquoentreprise
bull
Enlever les produits exposeacutes des preacutesentoirsbull Deacutemonter le stand en toute seacutecuriteacute et sans deacutetruire ses eacuteleacutements
bull Tenir une reacuteception au jour de clocircture ou plus tocirct pour faciliter les contactsentre les exposants des clients potentiels et drsquoautres acteurs Ces occasions peuventattirer des organisations non gouvernementales engageant des sponsorings de PMEdans des foires similaires dans le futur
bull Envoyer des communiqueacutes de presse est une activiteacute promotionnelle utileEn conseacutequence dans le cas des communiqueacutes de presse pour les meacutedias les PMEdevraient ecirctre preacutepareacutees et organiseacutees agrave pouvoir eacutenoncer les reacutesultats positifs de laparticipation
Pour obtenir de bons reacutesultats avec la presse les PME devraient parler des points que les entreprises veulent que le public soit informeacute
Suivi
Avoir des contacts agrave la foire commerciale nrsquoest que le deacutebut drsquoun processus qui peut mener agrave des ventes Quelques plans de suivi seront mentionneacutes ci-dessous les eacuteleacutements suivantspeuvent ecirctre des points de deacutepart de suivi
bull Lrsquoinformation de base collecteacutee
bull La discussion ayant eu lieu durant lrsquoexposition
bull La nature de lrsquointeacuterecirct des visiteurs de la foire
Afin de faciliter le suivi des donneacutees simples et des feuilles drsquoanalyse peuvent ecirctrepreacutepareacutees Srsquoil nrsquoest pas possible de preacuteparer ces formats un bloc note ou un registre feralrsquoaffaire
Exeacutecuter des activiteacutes de suivi a un certain but Toutes ces ideacuteeset commentaires donneacutes par les visiteurs de la foire commercialesont importants Collectez donc toutes les donneacutees neacutecessaires
et eacutelaborez lrsquoanalyse
Immeacutediatement apregraves la clocircture de la foire commerciale les visiteurs peuvent ecirctre appeleacutesles noms de ceux qui sont inteacuteresseacutes par les produits peuvent ecirctre listeacutes et en conseacutequencetransfeacutereacutes agrave lrsquoeacutequipe de vente pour les activiteacutes de suivi
Le meilleur moyen drsquoentreprendre des activiteacutes de suivi serait drsquoutiliser les exposants eux-mecircmes Toutefois lrsquoorganisateur devrait aussi exeacutecuter quelques activiteacutes de suivi avec lesPME qui ont exposeacute
Sans le suivi des contacts effectueacutes durant la foire commercialetout lrsquoeffort deacuteployeacute dans lrsquoexposition pourrait ecirctre nul
Les activiteacutes de suivi ne devraient pas ecirctre reporteacutees Toute promesse faite durant la foiredoit ecirctre tenue
6 Calendrier et Bases de Donneacutees des Foires et Expositions
Foires nationales au Seacuteneacutegal
Organiseacutees par CICES Autres salons et expositions peuvent ecirctre annonceacutes agrave court termeVeuillez nous informer sil y en a
Fiche 7 Calendrier national des foires au Seacuteneacutegal
Date Foires
2007
Janvier 24Foire International pour lAgriculture et les RessourcesAnimales (FIARA)
1er semestre 2007 Foire des Produits Iraniens
Mai Exposition produits Ghanaeacutens
7-8 Juin Seacuteminaire + AG Femme Deacutev Entreprise en Afrique
8 Juillet Finale Miss Tourisme mondiale Seacuteneacutegal
Novembre 21-25 Foire des Pays Islamiques
Deacutecembre Foire Internationale du Livre (FILDAK)
Deacutecembre 100 Afrique Expo Supermarcheacute
2008
Deacutecembre
18egraveme Foire Internationale de Dakar (FIDAK) la plus grandefoire du Seacuteneacutegal Actuellement la FIDAK est organiseacutee tous ledeux ans Probablement agrave partir de 2008 annuellementExposition de biens et de services tables rondes seacuteminairesateliers rencontres acheteursvendeurs
plus dinformation sur des foires expositions rencontres voir lAgenda du CICESwwwcicessnagenda et Seacuteneacutegal-Entreprises wwwsenegal-entreprisesnetfoireshtm
CICES (Centre International du Commerce Exteacuterieur du Seacuteneacutegal)BP 8166 et 3329 Dakar Teacutel 820-10-11 820-10-72 Fax 835-07-12Etudes de marcheacute Formation encadrement des exportateurs produits agricoles HorticolesPecircches textile et confection artisanat cuirs et peaux style et mode Industries diverses -Forum - Foires - Expositions wwwcicessn
Bases de donneacutees des Foires Expositions internationales
Calendrier des Foires de la Feacutedeacuteration Allemande des Foires et Expositions
wwwaumade (multilingual choisissez dabord la langue franccedilaise) Base de donneacutees detoutes les foires et expositions internationales du monde entier Dans le menu de navigation agravedroite vous trouverez le thegraveme Foires et exposition internationales avec une liste complegravetedes eacuteveacutenements
bull La banque de donneacutees de lrsquoAUMA et diverses publications fournissent desinformations sur les salons et expositions qui ont lieu en Allemagne et dans le mondeentier pex les dates et sujets de ces manifestations le nombre drsquoexposants et devisiteurs
bull Calcul du rendement Gracircce agrave LAUMA_CheckBeacuteneacuteficeFoireExpo les exposantspeuvent calculer en ligne le rendement BeacuteneacuteficesCoucircts de leur participation agrave une foireou un salon
bull Plus drsquoinformation Sur le site Internet de lrsquoAUMA vous trouverez plus drsquoinformation en
vue drsquoune participation aux salons allemands et agrave llsquoeacutetranger des renseignements pour les exposants ainsi que des informations actuelles concernant le secteur drsquoactiviteacute letout en allemand et en anglais
Calendrier des foires du Centre Tunisien de la Promotion de lExportation
wwwcepexnattn Sur le menu de navigation agrave gauche vous allez trouver le point Foires etexpositions avec une liste complegravete des foires internationales et tunisiennes
Sur le point Formation agrave lExportation vous trouverez
bull Glossaire de lexportation
bull
Test de connaissancebull Web Formation conseils gratuits
Expolinkwwwexpolinkcom (langue anglaise)Foires et expositions classeacutees par pays
Le module 1 est un module dintroduction destineacute aux creacuteateurs dentrepriseLe module 7 est adapteacute aux entrepreneurs expeacuterimenteacutes et avanceacutes
Module 1 Cycles de Creacuteation et de Gestion dEntrepriseModule pour creacuteateurs dentreprise Introduction aux quatre phases de creacuteation et degestion dentreprise avec des exercices pratique (plan dactions formulation de lideacutee deprojet analyse de vos compeacutetences analyse du projet avec analyse FFOM (Forces-Faiblesse-Opportuniteacutes-Menaces)
bull Identification et seacutelection de lideacutee de projet
bull Phase de recherche des informations
bull Creacuteation dentreprise
bull Gestion et expansion dentreprise
Module2 Marketing et Etude de Marcheacute
bull
Strateacutegie 4P en marketing Produit-Prix-Place-Promotionbull Analyse du marcheacute concurrentiel
bull Exercice sur le terrain Etude du marcheacute de ventes et dapprovisionnement
Module 3 Comptabiliteacute de base et Calcul des Coucircts
bull Journal de caissebanque simple
bull Journal de caissebanque avec comptes comptables
bull Tableau des reacutesultats mensuels et annuel
bull Journal eacutelectronique
bull Calcul des coucirctso Analyser les composantes du prix coucircts fixes et variables
coucircts par produit marges beacuteneacuteficiaires seuil de rentabiliteacute
ArbitrageLes diffeacuterends entre personnes physiques ou morales eacutetrangegraveres et la Reacutepublique duSeacuteneacutegal concernant lapplication de la loi sur les Entreprises Franches dExportation sontreacutegleacutes selon une proceacutedure de conciliation et darbitrage deacutecoulant
bull soit des regravegles eacutelaboreacutees par le Centre International des Regraveglements des
Diffeacuterends sur les Investissements (CIRDI)bull soit des accords et traiteacutes signeacutes entre le Seacuteneacutegal et lEtat dont la personnephysique ou morale est ressortissantebull soit de tout autre regraveglement adopteacute dun commun accord par les deux parties
Fiche 1
Liste des Formulaires des proceacutedures dimportation-exportation
Lrsquoexportation est parfois la prochaine eacutetape logique pour votre entreprise ou crsquoest toutsimplement la seule faccedilon pour vous de faire des affaires Drsquoune faccedilon ou de lrsquoautre onnrsquoentre pas dans ce domaine agrave la leacutegegravere Il requiert une recherche et une planificationdeacutetailleacutees axeacutees sur les quatre questions suivantes
bull Y a-t-il une demande pour votre produit ou votre service
bull Votre entreprise est-elle precircte agrave relever le deacutefi de lrsquoexportation
bull Avez-vous du financement en place
bull Avez-vous dresseacute un plan drsquoaffaires et de marketing exhaustif
bull Avez-vous une capaciteacute de production exceacutedentaire ou des speacutecialistes qui vousaideront agrave reacutepondre agrave une demande accrue de votre produit ou service
bull Avez-vous lrsquoexpertise voulue pour promouvoir votre produit ou service sur votremarcheacute cible
Analyser les potentialiteacutes du marcheacute exteacuterieur et la concurrence
Etude de marcheacute et analyse des statistiques commercialesPour peacuteneacutetrer les marcheacutes agrave lrsquoexportation de votre produit vous devrez mener des eacutetudesafin de mieux connaicirctre les marcheacutes exteacuterieurs Le but de cet exercice est dlsquoune partdlsquoidentifier les opportuniteacutes et les contraintes des marcheacutes exteacuterieurs et drsquoautre part de bienconnaicirctre les potentiels consommateurs et acheteurs
Lrsquoeacutetude de marcheacute peut se faire en utilisant soit des sources de donneacutees primaires ousecondaires Dans une eacutetude de marcheacute primaire les donneacutees sont collecteacutees directementsur le marcheacute agrave travers des interviews des eacutetudes et drsquoautres meacutethodes de contact directavec les repreacutesentants et les acheteurs potentiels Lrsquoeacutetude du marcheacute agrave travers les donneacuteesprimaires a lrsquoavantage dlsquoecirctre adapteacutee aux besoins de lrsquoentreprise et fournit des reacuteponses agravedes questions speacutecifiques mais la collecte de telles informations demande du temps et desmoyens
Dans une eacutetude de marcheacute par les donneacutees secondaires les donneacutees sont collecteacutees agravepartir de sources varieacutees telles les statistiques de commerce du pays ou du produitTravailler avec les sources secondaires est moins coucircteux et permet agrave lrsquoentreprise de centrer ses efforts sur la commercialisation Bien que les sources de donneacutees secondaires soientessentielles agrave lrsquoeacutetude de marcheacute elles ont leurs limites
Fiche 2 Etude de marcheacute exteacuterieur
bull Obtenir des statistiques qui renseignent sur lrsquoexportation duproduit dans divers pays
bull Identifier cinq agrave dix marcheacutes agrave croissance rapide pour leproduit de lrsquoentreprise
bull Identifier quelques petits marcheacutes agrave eacutemergence rapide quioffriraient des opportuniteacutes Si le marcheacute vient juste desrsquoouvrir il pourrait y avoir moins de concurrents que dans lesmarcheacutes deacutejagrave eacutetablis
bull Identifier trois agrave quatre des marcheacutes les plus prometteurspour une future eacutevaluation
bull Examiner la tendance pour le produit ainsi que pour lesproduits apparenteacutes qui pourraient influencer la demande
bull Deacuteterminer les sources de concurrence analyser lrsquoimportance de la production de lrsquoindustrie domestique ainsique les principaux pays eacutetrangers avec lesquels lrsquoentreprise
est en concurrencebull Identifier les obstacles (tarifaires ou non tarifaires) agrave
lrsquoimportation du produit dans le pays
Analyser le potentiel de votre produit pour lexportation
Evaluer le succegraves de vos produits sur le marcheacute local Si votre entreprise reacuteussit agrave vendresur le marcheacute local il y a de grandes chances qursquoelle puisse peacuteneacutetrer le marcheacute exteacuterieurtout au moins celui dans lequel les conditions et besoins similaires existent
Examiner les particulariteacutes de votre produit Si elles sont difficiles agrave reproduire agrave lrsquoeacutetranger
alors il est probable que vous reacuteussirez sur le marcheacute exteacuterieur Un produit unique peut avoir peu de concurrents et dans ce cas la demande pourrait ecirctre assez forte
1 Quels sont les produits choisis pour lrsquoexportation Quellesmodifications si neacutecessaire faudrait-il apporter pour les rendrecompeacutetitifs sur les marcheacutes exteacuterieurs
2 Quels sont les pays cibleacutes pour lrsquoaugmentation des ventes3 Quel est le profil du consommateur de base dans chaque pays
Quelle strateacutegie marketing et quelles chaicircnes de distribution
choisir pour mieux atteindre les consommateurs4 Quels sont les deacutefis de chaque marcheacute (concurrence diffeacuterences
culturelles controcircles de lrsquoimportation etc) et quelles strateacutegiesutiliser pour les relever
5 comment deacuteterminer le prix de vente du produit agrave lrsquoexportation6 Quelle mesure opeacuterationnelle speacutecifique prendre et quand7 quel est le deacutelai de mise en oeuvre de chaque eacuteleacutement du plan8 Quels sont le personnel et les ressources de lrsquoentreprise affecteacutes
dans la production destineacutee agrave lrsquoexportation9 Quel sera le coucirct moneacutetaire et en temps de chaque eacuteleacutement 10 Comment les reacutesultats peuvent-ils ecirctre eacutevalueacutes et utiliseacutes pour
modifier le plan
Strateacutegie dexportation
Les meacutethodes de vente les plus courantes sont la vente directe et la vente indirecte Dans lavente indirecte un intermeacutediaire agrave lrsquoexportation comme une socieacuteteacute gestion des exportationsou une socieacuteteacute de vente agrave lrsquoexportation assument geacuteneacuteralement la responsabiliteacute de trouver des acheteurs eacutetrangers dlsquoexpeacutedier les produits et de se faire payer Dans la vente directele producteur US neacutegocie directement avec lrsquoacheteur eacutetranger La vente deacutepend
bull De la taille de lrsquoentreprisebull De la nature des produitsbull De lrsquoexpeacuterience anteacuterieure agrave lrsquoexportation et lrsquoexpertisebull Des conditions dans les marcheacutes exteacuterieurs choisis
1 Exeacutecuter passivement les commandes drsquoacheteurs locaux qui ensuite exportent le produit Dans ce cas la vente est similaire agrave toute autre vente effectueacutees sur le marcheacutelocal quelqursquoun drsquoautre a deacutecideacute que le produit en question pouvait satisfaire lademande exteacuterieure Lrsquoacheteur prend tous les risques et srsquooccupe de tous les deacutetailsconcernant lrsquoexportation dans certains cas le producteur local nrsquoest pas informeacute (le plussouvent lrsquoexportation ne devient une opportuniteacute que lorsque les producteurs deacutecouvrentque leurs produits sont priseacutes sur le marcheacute exteacuterieur)
2 Rechercher des acheteurs locaux qui repreacutesentent les utilisateurs ouconsommateurs finaux eacutetrangers Plusieurs entreprises publiques eacutetrangegraveres socieacuteteacutesdrsquointermeacutediation les socieacuteteacutes de vente agrave lrsquoeacutetranger les agences gouvernementaleseacutetrangegraveres les distributeurs eacutetrangers et deacutetaillants et drsquoautres cateacutegories de socieacuteteacutesdans votre pays achegravetent pour lrsquoexportation Ces acheteurs constituent un large marcheacutepour une grande varieacuteteacute de produits et services Dans ce cas une entreprise pourrait ecirctreinformeacutee de lrsquoimportation de son produit mais laisser lrsquoacheteur prendre les risques etgeacuterer les deacutetails de lrsquoexportation
3 Exporter indirectement par des intermeacutediaires eacutetrangers Avec cette approche une
entreprise srsquoattache les services drsquoune socieacuteteacute intermeacutediaire capable de trouver desmarcheacutes exteacuterieurs et des acheteurs pour ses produits Des consultants en commerceinternational ainsi que dlsquoautres intermeacutediaires peuvent fournir agrave lrsquoexportateur un accegraves agraveune expertise bien eacutetablie et agrave des contacts pour la commercialisation Dans ce caslrsquoexportateur peut tout en eacutevitant les complexiteacutes et les risques de lrsquoimportation directetoujours avoir un controcircle consideacuterable sur le processus en beacuteneacuteficiant de certainsavantages de lrsquoaccegraves au marcheacute exteacuterieur une connaissance plus profonde desconcurrents eacutetrangers lrsquoaccegraves aux nouvelles technologies et autres opportuniteacutes dumarcheacute Plusieurs types de socieacuteteacutes intermeacutediaires proposent une gamme de service agravelrsquoexportation
4 Exporter directement Une entreprise peut aussi vendre directement aux deacutetaillantseacutetrangers Lrsquoexportation directe preacutesente plusieurs avantages un controcircle du processus
drsquoexportation un profit potentiellement plus eacuteleveacute et une plus grande proximiteacute dumarcheacute et des acheteurs eacutetrangers Toutefois ces avantages constituent le fruit de grosefforts puisque lrsquoexportation directe requiert plus de temps plus de personnel plus deressources de lrsquoentreprise que lrsquoexportation indirecte
Cette approche est la plus ambitieuse et la plus difficile dans la mesure ougrave lrsquoexportateur gegraverepersonnellement chaque aspect du processus dlsquoexportation de lrsquoeacutetude de marcheacute et laplanification agrave la distribution et aux collectes agrave lrsquoeacutetranger En conseacutequence un engagementsignificatif du temps de gestion ainsi qursquoune grande attention sont requis pour avoir de bonsreacutesultats Cette approche pourrait aussi ecirctre le meilleur moyen drsquoavoir un maximum de profitet une croissance agrave long terme
Fiche 4
Distribution et Intermeacutediaires
bull Quelles chaicircnes de distribution devrait choisir lrsquoentreprise pour vendre ses produits agrave lrsquoeacutetranger
bull Ougrave lrsquoentreprise devrait-elle fabriquer ses produits et commentpourrait-elle les distribuer sur le marcheacute exteacuterieur
bull Quels types de repreacutesentants courtiers grossistes neacutegociantsdistributeurs ou consommateurs finaux lrsquoentreprise devrait-elleutiliser
bull Quelles sont les caracteacuteristiques et les capaciteacutes desintermeacutediaires disponibles
bull Lrsquoassistance dlsquoun EMC ou drsquoun ETC sera t-elle obtenue
Les organismes confirmateurs ou les agents drsquoachat sont des chercheurs pour lesentreprises eacutetrangegraveres qui veulent acheter vos produits ils cherchent agrave avoir les articlesdeacutesireacutes au plus bas prix possible pour obtenir une commission de leurs clients eacutetrangersLes commissionnaires les neacutegociants ou les revendeurs achegravetent les produits directementau fabriquant les reconditionnent et les estampillent selon leurs propres speacutecifications puisles vendent gracircce agrave leurs contacts sous leurs noms et assument toutes les responsabiliteacutes
Gestion de lrsquoexportation
Emballage et expeacutedition
En expeacutediant des produits agrave lrsquoeacutetranger lrsquoexportateur doit ecirctre conscient des exigences delrsquoemballage de lrsquoeacutetiquetage de la documentation et de lrsquoassurance Il est important que lesexportateurs assurent que la marchandise est
bull Correctement emballeacutee de sorte qursquoelle arrive agrave destination en bon eacutetatbull Etiqueteacutee correctement pour assurer une manipulation approprieacutee une livraison dans
les deacutelais agrave lrsquoendroit convenubull Documenteacutee correctement pour remplir les conditions du gouvernement eacutetranger
ainsi que les normes approprieacutees bull Assureacutee contre les deacutegacircts les pertes les petits vols et le retard de livraison
Les exportateurs devraient connaicirctre les exigences de lrsquoexpeacutedition internationale concernantles marchandises emballeacutees ils doivent aussi garder en meacutemoire quatre problegravemespotentiels qui peuvent se preacutesenter lors de la preacuteparation agrave lrsquoexpeacutedition de marchandises agravelrsquoexportation la casse lrsquohumiditeacute les petits vols et lrsquoexcegraves de poids
Soyez precircts en mettant en pratique ces directivesbull Mettre la marchandise dans des containers solides bien scelleacutes et remplis si possiblebull Faciliter un brassage correct dans le container sans tenir compte de la taille
assurez-vous que le poids est bien distribueacutebull Les marchandises doivent ecirctre en palette et si possible conteneuriseacutesbull Les colis et le mateacuteriau servant agrave lrsquoemballage doivent ecirctre reacutesistant agrave lrsquohumiditeacutebull Pour eacuteviter les petits vols ne mettez pas le nom de la marque eacuteviter de noter par
eacutecrit le contenu sur les emballages Il existe drsquoautres moyens de protection telslrsquoutilisation de sangles de scelleacutes et drsquoemballage sous film plastique
bull Respecter les exigences de lrsquoemballage
Normalement les envois par voie aeacuterienne requiegraverent un emballage moins lourd que ceuxpar voie maritime Finalement puisque les coucircts de transport sont deacutetermineacutes par le volumeet le poids des mateacuteriaux leacutegers et renforceacutes ont eacuteteacute speacutecialement conccedilus pour lrsquoexportationEmballer des marchandises en minimisant le volume et le poids tout en les renforccedilant peutvous faire eacuteconomiser de lrsquoargent tout en assurant un emballage approprieacute
Etiquetage
Lrsquoeacutetiquetage et le marquage speacutecifique sont utiliseacutes sur les boicirctes en carton ou les containersagrave lrsquoexportation pour
bull Respecter la reacuteglementation en matiegravere drsquoexpeacuteditionbull Assurer une manipulation correctebull Dissimuler le contenubull Aider les receveurs agrave identifier les envois etbull Assurer la conformiteacute aux normes de seacutecuriteacute et de lrsquoenvironnement
Etablissement du prix
Les consideacuterations de prix listeacutees ci-dessous aideront lrsquoexportateur agrave deacuteterminer le meilleur prix pour les produits agrave lrsquoeacutetranger
bull A quel prix lrsquoentreprise devra-t-elle vendre ses produits sur le marcheacute exteacuterieurbull Quel type de positionnement sur le marcheacute (perception de consommateur)
lrsquoentreprise veut-elle transmettre par rapport agrave sa structure de prixbull Le prix agrave lrsquoexportation reflegravete-t-il la qualiteacute du produitbull Le prix est-il compeacutetitifbull Lrsquoentreprise devrait-elle poursuivre les objectifs de peacuteneacutetration du marcheacute ou la
strateacutegie de fixation de prix eacuteleveacutes du fait de la nouveauteacute du produitbull Quel type de politique de reacuteduction des prix lrsquoentreprise devrait-elle offrir agrave ses
consommateurs eacutetrangers des remises sur la vente remboursement remise sur laquantiteacute acheteacutee ou un budget destineacute agrave la publiciteacute ou autre
bull Les prix devraient-ils diffeacuterer selon le segment du marcheacutebull Que devrait faire lrsquoentreprise concernant lrsquoeacutetablissement de prix de la ligne de
produitbull Quelles sont les alternatives dans la deacutetermination des prix lorsque les coucircts de
lrsquoentreprise diminuent ou augmentent La demande sur le marcheacute exteacuterieur est-elleeacutelastique ou ineacutelastique
bull Les prix vont-ils ecirctre consideacutereacutes par le gouvernement eacutetranger comme raisonnable ou
excessifbull Les lois antidumpings du pays eacutetranger posent-elles problegraveme
Les composantes traditionnelles pour la deacutetermination adeacutequate du prix sont les coucircts lademande du marcheacute et la concurrence Chacune de ces composantes devrait ecirctre compareacuteeavec les objectifs de lrsquoentreprise agrave peacuteneacutetrer le marcheacute exteacuterieur Lrsquoanalyse de chaquecomposante dans une perspective dlsquoexportation pourrait aboutir agrave une diffeacuterence entre le prixsur le marcheacute local et le prix agrave lrsquoexportation
Il est aussi drsquoune importance capitale que lrsquoexportateur prenne en compte les coucirctssuppleacutementaires (les tarifs les frais douaniers les coucircts de transaction de la fluctuation desdevises et les impocircts sur la valeur ajouteacutee) typiquement supporteacutes par lrsquoimportateur Cescoucircts additionnels peuvent augmenter substantiellement le prix final payeacute par lrsquoimportateur
reacutesultant parfois agrave un total deacutepassant le double du prix localLes autres coucircts devraient ecirctre eacutevalueacutes aussi bien pour les produits domestiques que pour les produits agrave lrsquoexportation selon le coucirct de revient de chaque produit Les coucirctssuppleacutementaires souvent associeacutes aux ventes agrave lrsquoexportation comprennent
bull Lrsquoeacutetude de marcheacute et les veacuterifications de creacuteditbull Les voyages drsquoaffairebull Lrsquoaffranchissement international le cacircble et les tarifs du teacuteleacutephonebull Les coucircts de traductionbull Les commissions les frais de formation et autres coucircts lieacutes aux repreacutesentants
eacutetrangersbull Les consultants et les agents de fretbull
La modification du produit et lrsquoemballage speacutecial
Exemple de calcul de coucirct majoreacute de produit en Dollar Vente domestique Vente agrave lrsquoexportation
Prix drsquousine 750 750Fret domestique 70 70
Sous total 820 820Documentation pour lrsquoexportation 50
Sous total 870Fret maritime et assurance 120
Sous total 990Droits agrave lrsquoexportation(12 du coucirct au deacutebarquement)
119
Sous total 1109Majoration du grossiste (15 ) 123
Sous total 943Majoration de lrsquoimportateurdistributeur 244
Sous total 1353Majoration du deacutetaillant (50 ) 472 677Prix du consommateur final 1415 2030
Fiche 5 Comment fixer des prix
Reacutesumeacute de lrsquoeacutetablissement du prix
En reacutesumeacute voici les points cleacute en garder en meacutemoire lors de la deacutetermination duprix de vente de votre produit
bull Deacuteterminer votre objectif sur le marcheacute eacutetrangerbull Calculer le coucirct reacuteel du produit agrave lrsquoexportationbull Calculer le prix de revient au consommateur finalbull Evaluer la demande du marcheacute et la concurrencebull Songer agrave modifier le produit pour reacuteduire le prix agrave lrsquoexportationbull Inclure les coucircts non lieacutes au marcheacute tels les tarifs et les frais de douanebull Exclure les eacuteleacutements de coucircts tels la publiciteacute domestique qui nrsquoapportent
aucun avantage agrave llsquoexportation
Pro formaUne cotation deacutecrit le produit eacutetablit son prix deacutefinit le moment de lrsquoexpeacutedition et speacutecifie lestermes de la vente et du paiement Puisque lrsquoacheteur eacutetranger pourrait ne pas ecirctre familier au produit sa description dans une cotation eacutetrangegravere devrait ecirctre plus deacutetailleacutee Ladescription doit comprendre ces quinze points
1 Noms et adresse du vendeur et de lrsquoacheteur2 Numeacutero de reacutefeacuterence de lrsquoacheteur et date de la demande3 Liste des produits demandeacutes et description succincte4 Prix de chaque article (il est conseilleacute dlsquoindiquer si lrsquoarticle est neuf ou dlsquooccasion
ainsi que le prix en dollar US pour reacuteduire le risque de devise eacutetrangegravere)5 Poids brut et poids net approprieacutes de lrsquoenvoi (en uniteacutes meacutetriques si possible)6 Volume cubique total et dimensions approprieacutes de lrsquoemballage pour lrsquoexportation (en
uniteacutes meacutetriques si possible)7 Escompte commercial (si possible)8 Point de livraison9 Termes de la vente10 Termes du paiement11 Coucirct de lrsquoassurance et de lrsquoexpeacutedition12 Peacuteriode de validiteacute de la cotation13 Frais totaux agrave payer par le consommateur
14 Date dlsquoexpeacutedition estimeacutee agrave partir drsquoun port ou aeacuteroport ameacutericain15 Devises de vente
Termes de la venteDans tout accord de vente il est important que les deux parties aient la mecircmecompreacutehension des termes de la livraison puisqursquoune confusion sur leurs significations peutconduire agrave une perte de la marchandise ou une perte sur la vente de la marchandise
Documentation sur lrsquoexportation
bull Les expeacuteditions par fret aeacuterien sont traiteacutees par des connaissements aeacuteriens quine peuvent jamais ecirctre faits sous une forme neacutegociable
bull Un connaissement est un contrat entre le proprieacutetaire des marchandises et letransporteur (comme avec les envois domestiques)
bull Une facture commerciale est une facture pour les marchandises que le vendeur eacutetablit pour lrsquoacheteur
bull Un certificat dlsquoorigine est un document exigeacute dans certains pays Crsquoest unedeacuteclaration signeacutee certifiant lrsquoorigine du produit Le certificat drsquoorigine est souventsigneacute par une organisation semi officielle telle la chambre de commerce locale Cecertificat peut ecirctre exigeacute mecircme lorsque la facture commerciale contient lesinformations
bull Une licence dlsquoexportation est un document du gouvernement autorisantlrsquoexportation de marchandises speacutecifiques agrave des quantiteacutes deacutefinies vers unedestination particuliegravere certains pays exigent ce document pour la plupart ou toutesles exportations cependant dlsquoautres ne lrsquoexigent que sous certaines circonstancesparticuliegraveres
bull Un certificat dlsquoassurance est utiliseacute pour assurer au destinataire que lrsquoassurancecouvrira la perte de marchandise ou les deacutegacircts au cargo durant le transit
Le nombre et le type de documents que lrsquoimportateur doit traiter varient selon la destinationde lrsquoenvoi Etant donneacute que chaque pays a sa reacuteglementation agrave lrsquoimportation lrsquoimportateur devrait veiller agrave fournir tous les documents requis
Adaptez la gestion interne et la preacutesentation de votre entrepriseaux besoins de lexportation
bull Quelles demandes lrsquoexportation placera sur les ressources essentielles la gestion etle personnel la capaciteacute de production et les finances de lrsquoentreprise et comment cesdemandes seront-elles satisfaites
bull Les beacuteneacutefices escompteacutes valent-ils les coucircts ou lrsquoentreprise ferait mieux drsquoutiliser sesressources pour mieux se positionner sur le marcheacute domestique
Personnel
Une entreprise qui vient de srsquoouvrir sur le marcheacute eacutetranger traite geacuteneacuteralement ses ventes dela mecircme maniegravere agrave lrsquoexportation que sur le marcheacute domestique en utilisant le personnel etles structures organisationnelles existant Lorsque les ventes internationales augmententelle devrait seacuteparer la gestion de ses exportations de celle des ventes domestiques
Elaborez une preacutesentation de vos produits Avant de contacter des partenaires commerciaux il est un preacutealable que vous eacutelaborer unepreacutesentation deacutetailleacutee de vos produits La liste suivante vous donne une ideacutee des thegravemes agraveaborder
bull Nom du produit Photos du produit
bull Utiliteacute du produit et exemples dutilisation
bull Deacutetails du produit taille mesures poids forme preacutesentation qualiteacute mateacuteriel
bull Prix vous pouvez indiquer le prix ou attendre le contact avec le client
Preacuteparez des eacutechantillonsEn cas de contact vous devriez agir rapidement et sans deacutelai Cest pour cela quavant ladeacutemarche vous allez preacuteparer des eacutechantillons precircts agrave lenvoi y compris des prospectusdeacutetailleacutes du produit
Preacuteparez une preacutesentation de votre entrepriseCest votre produit quon achegravete et non votre entreprise En premier lieu vous aurez donc lapreacutesentation de vos produits Mais ce qui nempecircche pas deacutelaborer une preacutesentation annexede votre entreprise qui montre sa capaciteacute de production la qualiteacute des services et fait
confiance La preacutesentation de lentreprises se fait comme suitbull Proprieacutetaire activiteacute de lentreprise et adresse
bull Photos de lentreprise Historique de lentreprise
bull Principales activiteacutes produits et services
bull Reacutefeacuterences des contacts commerciaux deacutejagrave reacutealiseacutes
La preacutesentation de lentreprise peut se faire sur support classique avec un deacutepliant imprimeacuteMais pour des entreprises exportatrices il est fort conseilleacute de disposer dun site Internet quimontre la moderniteacute et la mondialiteacute de lentreprise Aussi des preacutesentations plus deacutetailleacuteeset volumineuses sur CD-ROM sont possibles et peuvent accompagner lenvoi des
Un site web de support pour les exportations vers lEuropeExport Helpdesk for Developing Countrieshttpexport-helpceceuintindex_frhtmlBanque de Donneacutees Conditions + Taxes I Droits de Douane I DocumentationDouaniegravere Regravegles dOrigine I Statistiqus Commerciales I Espace Commercial ILiensLUnion Europeacuteenne (UE) a publieacute un site web dassistance aux exportateurs vers lemarcheacute europeacuteen Le site dispose des informations neacutecessaire sur les douanesattestation dorigine et des statistiques commerciales du marcheacute europeacuteen ainsi quunreacutepertoire des institutions concerneacutees
Center for the Promotion of Imports of Developing Countries (CBI)wwwcbinl Site web en Anglais Informations de marketing et outils pour lexportationAu deacutebut il faut se registrer gratuitement et choisir un mot de passe CBI est approprieacutepour des relations commerciales de longue dureacutee Il faut personnellement prendre contactpar email
FITA Federation of International Trade Associations wwwfitaorgSite web en Anglais Reacutepertoire europeacuteen du commerce possibiliteacutes de publiciteacutecalendrier des foires et eacutevenements Liens sur plus de 7000 sites web commerciaux LeFITA est un marcheacute virtuel acheter-vendre
Bundesagentur fuumlr Aussenwirtschaft (BFAI) Germany wwwbfaideSite web en Anglais Appels doffre KfW Opportuniteacutes de commerce
German Business Portal wwwgerman-business-portalinfo AnglaisInfrastructure des affaires et secteurs industriels en Allemagne reacutepertoire des secteursprincipaux statistiques commerciales donneacutees sur leacuteconomie
World Trade Organization wwwwtoorgindexfrhtm Statistiques commerciales Marcheacutespubliques Accords commerciaux reacutegionaux
International Trade Center (UNCTADWTO) wwwintracenorgmenusitc-fhtm Servicesde deacuteveloppement des marcheacutes Services danalyse des marcheacutes Statistiques
Tradeport USA wwwtradeportorg Site web en Anglais Guide dexportationdimportation de recherche de marcheacutes Proceacutedures dexportation aux Etats Unies
Institutions de Promotion des Exportations au Seacuteneacutegal
Agence Seacuteneacutegalaise de Promotion des Exportations (ASEPEX) Route du Meacuteridien Preacutesident Almadies BP 14709 Dakar Teacutel (221) 8692021Fax 8692022 Email asepexasepexsn Site Internet wwwasepexsn LASEPEX est une institution de promotion des exportations en faveur des entreprises etde leurs associations professionnelles LASEPEX offre des services daccompagnementaux foires internationales et de preacutesentation des exportateurs Un Fonds de Promotiondes Exportations (FOPROMEX) sera installeacute agrave partir de lan 2007 pour accompagner lesentreprises exportatrices Fonds de Promotion des Exportations (FOPROMEX)Financement des activiteacutes de promotion et de laccompagnement des exportationsCritegraveres deacuteligibiliteacute Exportateur
Trade Point Seacuteneacutegal (tpdakar)wwwtpsnetorg et wwwemploisn et wwwtpsnetsn Simplification des proceacutedures de deacutedouanement Informations commerciales Recherchede partenaires commerciaux Assistance en Commerce International
Entreprises du SeacuteneacutegalAvis dappel doffresAmadeSocio-EconomiquesImportateurs ExportateursCommerce Exterieur Statistiques Commerce Exterieur Foires-Expositions-RencontresGroupement des femmes
Hotels du SeacuteneacutegalBanques et EtablissementsBase de donneacutees documentaire
Produits eacuteligibles AGOAListe de Controcircle AGOADossier Presse AGOACode des investissementsAmbassades seacuteneacutegalaises agrave leacutetranger Ambassades accreacutediteacutees au SeacuteneacutegalConsulat honoraireStructures dappui et dassistance
Organisations patronales et syndicatsprofessionnelsChambre de commerce
Le tpdakar est membre dun reacuteseau mondial des Trade Points initieacute par la 8egraveme CNUCEDqui seacutetait tenue agrave Carthagegravene (Colombie) en feacutevrier 1992 Le symposium sur lefficaciteacutecommerciale de janvier 1994 agrave Ohio a marqueacute la naissance du Global Trade PointNetwork dont le Seacuteneacutegal a eacuteteacute deacutesigneacute pays pilote Trois eacuteleacutements peuvent ecirctre retenusdans la description du TPS
1 Un point daccegraves agrave des reacuteseaux mondiaux Les centres pour le commerce sont tousrelieacutes entre eux en un reacuteseau eacutelectronique mondial Au Seacuteneacutegal les bases dedonneacutees fiables existantes sont lieacutees agrave celles du TPS
2 Un systegraveme dinformations commerciales Cet instrument met agrave la disposition delopeacuterateur eacuteconomique trois outils a Une source dinformations sur lenvironnement des affaires au Seacuteneacutegal et
dans le monde b Un reacuteseau deacutechanges dopportuniteacutes cUn reacutepertoire des entreprises seacuteneacutegalaises par secteur et sous-secteur
dactiviteacutes3 Un centre de facilitation du commerce exteacuterieur Cest un regroupement virtuel de
tous les pocircles intervenant dans le commerce exteacuterieur avec lutilisation desnouvelles technologies de linformation en vue de lacceacuteleacuteration des proceacutedures ducommerce international
Syndicat Seacuteneacutegalais des Importateurs-Exportateurs (SYNIMEX) Teacutel 8222821
Guides dAccegraves aux Marcheacutes internationaux
Projet Commerce International Tunis avec GTZ et Chambre Tuniso-Allemande Tunis 2005
Guide dAccegraves au Marcheacute AllemandContenu Preacutesentation de leacuteconomie allemande organismes professionnelles cadredouanier normes et regraveglementations accegraves au marcheacute les industries agro-alimentaires lebio industries de construction ceacuteramique et du verre marbre tailleacute industriesmanufacturiegraveres le plastique industries eacutelectriques eacutelectroniques et eacutelectromeacutenagegraverescircuits imprimeacutes industries chimiques les huiles essentielles industries du textile et delhabillement industries du cuir et de la chaussures le marcheacute allemand de lartisanat lapoterie marcheacute allemand des services les logiciels
USA GovernmentExport-Guide (en anglais)
Developing an export strategy Assessing your Export readiness Developing an export planDeveloping a marketing plan Export advice Requirements for import Institutions
Canada Inc 2005 Ministegravere des travaux publics et services gouvernementauxExporter aux Etats Unies Contenu Preacuteparation de lexportation recherche dun marcheacute cible aspects juridiques desexportation aux Etats Unies formaliteacutes dimmigration et voyages daffaires eacutetiquetage etnormalisation emballage et expeacutedition douane
Canada Inc 2005 Ministegravere des travaux publics et services gouvernementauxGuide pas-agrave-pas agrave lExportation
Contenu Plan dexportation Seacutelectionner le marcheacute cible deacutefinir la strateacutegie marketingsimplanter dans le marcheacute cible expeacutediteurs et expeacutedition financement le commerce et laloi
Les guides ci-dessus preacutesentes sont disponiblespour teacuteleacutechargement sur le site seacuteneacutegalais dappuiaux entreprises
4 E-commerce Acheter et vendre sur des Marcheacutes virtuels agrave lInternet
Le Commerce eacutelectronique
Internet a complegravetement reacutevolutionneacute les pratiques et habitudes commerciales avec ladeacutemateacuterialisation aussi bien des marcheacutes que des instruments de paiements Linteraction ducommerce et des TICs a donneacute naissance au commerce eacutelectronique qui regroupelensemble des eacutechanges de biens et services via Internet Ce secteur offre des opportuniteacutesde croissance eacutenormes pour les pays et les entreprises qui linvestissent en leur facilitantlaccegraves aux marcheacutes mondiaux Ainsi pour la premiegravere fois de lhistoire eacuteconomique aussibien les petites entreprises que les petits pays peuvent compeacuteter avec leurs homologuesplus puissants car les TIC ont enleveacute les barriegraveres daccegraves au marcheacute Doreacutenavant les seulscritegraveres de preacutesence marcheacute et de succegraves commerciaux sont au de lagrave de la preacutesence sur lenet linnovation la qualiteacute et la compeacutetitiviteacute
Ci-dessous nous preacutesentons les portails de E-commerce les plus connus au niveauinternational La majoriteacute des marcheacutes virtuels offrent de services gratuits pour inseacuterer vosproduits de vente
Les Marcheacutes virtuels agrave lInternet
Alibaba httpimporteralibabacom Site web en Anglais Le plus grand marcheacute virtuel delInternet Acheter-vendre Base de donneacutees pour trouver des clientshttpimporteralibabacombuy_leads4c1pTextiles_Leather_Productshtml All categories
of textile and leather products
One Trade World Market Place wwwonetradebizot Site web en Anglais Acheter-vendre Secteurs dindustrie et dagriculture
The Import-Export Help BuySell Exchange httpimexhelpworldbidcom Site web enAnglais International trade leads and tender opportunities from companies andgovernment organizations around the world Over 340000 businesses have registered withus to help increase their sales reduce supplier costs and find new business contactsTheImport-Export Help BuySell Exchange is an online international marketplace designed tohelp small to mid-sized companies do business Whether it is buying or selling products or services domestically or internationally we are confident our marketplace will meet your companys needs Company Showroom Your Company has the opportunity to showcase
your product or service offering to the world The Import-Export Help BuySell ExchangesCompany Showrooms enable your company to upload its complete product line and marketit internationally 24 hours a day 7 days a week
German E-Trade Center wwwe-trade-centercom Site web en Anglais Acheter-vendreLooking for business contacts This is a market place for searching and offering businesscontacts around the world in different sectors
Berlinkauf wwwberlinkaufcom Site web en Anglais Acheter-vendre BusinessExchange Trade Markets Trade News
Premier International Business to Business Trade Portal wwwforeign-tradecom withthe most complete foreign trade import and export information FREE services for
importers exporters amp trade shows organizers Directories of Importers and Exporters of Freight Transporters Embassies and Consulates Marker Research Tools Trade terms andCodes Measurements and Conversions
Kompass - Annuaire et information dentreprise wwwkompasscomkinlindexphp _Lang=fr Marcheacutes publiques Appels doffres priveacutes en Europe
TOBOC Canada - Directory of Exporters Importers Manufacturers and Suppliers bysectors wwwtoboccom Site web en Anglais Exportateurs Importateurs Transporteurs
Guide dutilisation des portails de lE-commerce
Exemple du site Alibaba
Sur la page des importateurs de Alibaba httpimporteralibabacom vous allez trouver lesthegravemes suivants
bull Trouvez des acheteurs potentiels par filiegraveres
bull Publiez votre profile dentreprise et vos produits et montrez aux acheteurs qui vousecirctes et quels produits vous vendez
bull Recevez des demandes des clients et reacutepondez
Il y a deux possibiliteacutes de prendre contact avec des acheteurs potentiels1 Recherchez des clients vous-mecircmes2 Laissez des clients vous trouver
1 Recherchez des clientsRecherchez le nom ou la cateacutegorie de produit que vous voulez vendre sur AlibabaRegardez la page des reacutesultats et cliquez sur le lien de votre inteacuterecirct pour plus de deacutetailsChoisissez lune des possibiliteacutes de contact pour contacter lacheteur
2 Laissez des clients vous trouver
Publiez la preacutesentation de votre entreprise et votre produit sur Alibaba Deacutetaillezlinformation du produit pour cela il existe un formulaire de preacutesentation sur Alibaba Desacheteurs peuvent vous trouver et contacter par e-mail ou par le centre de message ou lecentre de commerce de Alibaba
Le contact personnel est encore plus important En geacuteneacuteral vous nallez pas avoir des clients immeacutediatement apregraves votre preacutesentationVous devriez activement rechercher des clients et les contacter lun apregraves lautre demaniegravere individuelle par e-mail ou teacuteleacutecopie Prenez toute une journeacutee pour identifier etcontacter individuellement 20 agrave 30 acheteurs potentiels par des e-mails individualiseacutes etajoutez la preacutesentation de votre socieacuteteacute et de vos produits
Exemples de sites web des socieacuteteacutes exportatrices
Plan dun cours de formation speacutecial deacutestineacute aux entreprises exportatricesavec des faciliteacutes eacutelectroniques
Cours de Formation dune semaine
Cours de Formation pour la Promotion des Exportationsagrave travers des Marcheacutes virtuels agrave lInternet (E-commerce)
et la publication des sites web des entreprises exportatrices
Une option dans le E-commerce serait de reacutealiser un cours speacutecial avec la preacuteparation et lintroductiondes produits des entreprises aux marcheacutes virtuels Cela neacutecessite une salle de formation avec unedizaine dordinateurs brancheacutes agrave lInternet pour une dizaine de dirigeants dentreprise habitueacutes auxtechniques dInternet Le cours pourrait ecirctre co-organiseacute et co-financeacute avec le Centre International duCommerce (CCI) Genegraveve wwwintracenorg qui a deacutejagrave reacutealiseacute des tels cours de commerceeacutelectronique
1 Objectif du cours
bull 10 entreprises exportatrices sont introduites agrave preacutesenter 1-3 de leurs produits agrave 10 marcheacutesvirtuels agrave lInternet
bull Identification de la demande Les participants identifient des clients potentiels agrave travers lesmarcheacutes virtuels et agrave travers Google et prennent contact direct par e-mail
bull Les participants eacutelaborent un plan de leur site web orienteacute agrave lexportation ce qui veut direfocaliseacute sur la preacutesentation de leurs produits deacutestineacutes agrave lexportation
bull Des services Internet (hosting services) - seacuteneacutegalais et internationaux - sont identifieacute etpreacutesenteacutes (condition prix proceacutedures de demande de nom de domaine et despace)Exemple wwweuropehostingcom
bull Des designers de sites web seacuteneacutegalais montre leurs reacutefeacuterences et donne des informations sur leurs conditions et prix
bull La possibiliteacute de publier des pages individuelles sur le site Seacuteneacutegal Entreprises exemplewwwsenegal-entreprisesnetbaobab-export est preacutesenteacutee
bull Prendre contact direct avec des agents commerciaux agrave leacutetranger Identifier au moins 4agences commerciales agrave leacutetranger
2 Groupes-ciblesMoyennes et grandes entreprises exportatrices des diffeacuterents secteurs avec capaciteacute de gestion desmateacuteriels eacutelectroniques et accegraves agrave lInternet
3 Phase de preacuteparation
bull Les participants seront inviteacute pour une journeacutee une semaine avant le deacutebut du cours pour lesinitier agrave la preacuteparation de la preacutesentation de leurs produits et photos
bull Tester les proceacutedures de domiciliation des sites web avec des services seacuteneacutegalaises etinternationaux
bull 4 services Internet agrave Dakar seront contacteacutes conditions proceacutedures prix agrave identifier
bull 4 designer de site web seront identifieacute et contacteacutes afin danalyser leurs compeacutetences
services reacutefeacuterences et prixbull Preacuteparer la salle de cours de formation (10 ordinateurs connecteacutes agrave lInternet videacuteo projecteur
etc) En cas dabsence dune telle salle de formation louer un cafeacute Internet pour 4 jours
4 Programme du cours Voir Mindmap ci-apregraves
5 SuiviPendant les 3 jours de suivi les participants seront accompagneacutes de finaliser leurs preacutesentations leurssites web leurs prospectus et de publier des sites sur wwwsenegal-entreprisesnet
6 Emploi du temps
bull 6 jours de terrain et de preacuteparation sur place agrave Dakar
Une salle de cours de formation (10 ordinateurs connecteacutes agrave lInternet videacuteo projecteur etc) pour lintroduction simultaneacutee des produits des 10 entreprises En cas dabsence dune telle salle deformation louer un cafeacute Internet avec 10 place pour 4 jours
1-3 produits avec photos sont preacutesenteacutes et discuteacutes
Reprendre des photos insuffisantes
Travail en groupe pour ameacuteliorer la preacutesentation
Comment traiter des photos pour lInternet
(compression)
Finaliser les preacutesentations
Preacutesenter des exemples de
sites web pour lexportation
Convenir un modegravele simple
Travail en groupe pour eacutelaborer des sites
orienteacutes agrave la preacutesentation des produits
eacutelaborer un texte de preacutesentation)
Discussion des preacutesentations
Finaliser les textes de preacutesentation en Word
Preacutesentation de
10 marcheacutes virtuels
Alibaba Export Bureau
E-Trade center Berlinkauf
ITC Market placeEU Helpdesk market place
One-Trade-World Market place
Premier Kompass Toboc
1 Indian and
1 Chineese Market place
Demonstration de la soumission agrave lexemple
dun marcheacute et avec video-projecteur
Chacun des participants publie ses produits dans les
10 marcheacutes (10 ordinateurs avec connexion Internet)
Deacutemontrer comment identifier des acheteurs potentiels
dans les marcheacutes virtuels
Travail en groupe pour identifier les acheteurs
par filiegravere et produit
Noter les adresses des acheteurs potentiels
Deacutemontrer comment identifier
des clients potentiels par Google
Travail en groupe identifier des clients
par filiegravere et produit sur Google
Collecter les adresses des clients potentiels
Preacuteparer des e-mail avec preacutesentation
du produit et de lentreprise
Envoyer des e-mail personnaliseacutes
agrave chacun des clients potentiels
Envoyer une preacutesentation dune page par fax
2 experts de conception de sites web
se preacutesentent (reacutefeacuterences conditions prix)
Contacts individuels entre experts
et participants questions-reponses
2 services Internet seacuteneacutegalais preacutesentent
leurs services conditions et prix
Preacutesentation de 2 services Internet
internationaux exemple denregistrement
et paiement avec carte de creacutedit
ADEPME preacutesente la possibiliteacute de publier des pages
individuelles sur le site Seacuteneacutegal-Entreprises exemple
wwwsenegal-entreprisesnetplantains-export
Identifier un reacutepertoire dau moins 4 agences
Analyser leurs prestations de services
Mettre en contact avec les participants
6 jours de cours + 6 jours de preacuteparation et eacutetude sur le terrain concernant les services Internet agrave Dakar + 3 jours de suivi de mise en place des sites web desparticipants Action en commun avec le Centre de Commerce International (CCI) de Genegraveve
5 Guide de Participation aux Foires Salons et Expositions commerciales
Fixer les objectifsOrganisateurs de foires de commerce Avant de preacutevoir drsquoorganiser une foire de commerce
ou de srsquoinscrire agrave une exposition les organisateurs devraient ecirctre en mesure de fixer desobjectifs La nature des entreprises et leurs problegravemes de marketing devraient orienter lesobjectifs speacutecifiques que lrsquoexposition devrait essayer drsquoatteindre agrave la foire de commerce
Les opeacuterateurs Srsquoils cherchent agrave contacter des acheteurs speacutecifiques alors exposer seraitune strateacutegie coucircteuse si leur objectif est drsquoentreprendre des activiteacutes de recherche demarcheacute dans ce cas recherche de marcheacute serait probablement plus efficace moinscoucircteuse agrave reacutealiser Crsquoest pourquoi lrsquoobjectif drsquoun opeacuterateur dans la participation agrave une foiredevrait geacuteneacuteralement tourner autour de lrsquoeacutetablissement de futures relations avec despartenaires actuels ou potentiels
Collecte drsquoinformationsLes organisateurs des foires de commerce devraient collecter toute lrsquoinformation neacutecessaireagrave temps pour une organisation effective Le nombre de PME devant participer devrait ecirctreconnu agrave lrsquoavance de mecircme que tous les types de produits agrave exposer
Toutes ces informations mentionneacutees ci-dessus servent agrave lrsquoorganisation et devraient ecirctremaicirctriseacutees dans les premiegraveres eacutetapes de lrsquoorganisation de la foire
Plan dactiviteacutesBeaucoup de deacutetails interviennent dans lrsquoorganisation drsquoune foire de commerce une bonneplanification est donc vitale Si lrsquoexposition nrsquoest pas bien organiseacutee et les deacutetails ne sontpas boucleacutes agrave temps elle peut finir sur une embarrassante confusion et les coucircts seront plus
eacuteleveacutes que preacutevu Lrsquoorganisation opeacuterationnelle drsquoune foire devrait prendre en compte lesquestions suivantes
bull Une personne devrait ecirctre responsabiliseacutee de lrsquoentiegravere reacutealisation delrsquoopeacuteration en qualiteacute de coordinateur ou de gestionnaire de projet
bull Chaque tacircche et responsabiliteacute devraient ecirctre clairement deacutefinie
bull Un plan de travail devra ecirctre eacutelaboreacute en deacutetail (voir tableau ci-apregraves)
Fiche 6 Plan dactions pour lorganisation et la participation aux foires
Finalement sur la base du type de produits agrave exposer lrsquoagencement de la foire et desstands peut ecirctre correctement organiseacute En plus les organisateurs devraient organiser lrsquoadmission des visiteurs et des expositions
Gestion du budget
Un budget deacutetailleacute devrait ecirctre eacutelaboreacute immeacutediatement apregraves prise de la deacutecision drsquoorganiser une foire commerciale Bien qursquoil puisse ecirctre difficile drsquoeacutetablir un budget preacutecis il estneacutecessaire drsquoavoir des informations deacutetailleacutees et une cotation concernant les coucircts globauxcumuleacutes Les coucircts estimeacutes devraient donc ecirctre obtenus agrave temps Il est plus sucircr drsquoajouter 10 aux coucircts totaux estimeacutes pour parer aux eacuteventualiteacutes
Coucircts majeurs
Certains des facteurs de coucirct sont consigneacutes ci-dessous
Un personnel temporaire doit ecirctre recruteacute Le personnel est chargeacute des tacircches suivantes
bullCoordination de la foire commerciale
bull Conception des stands
bull Inscription
bull Communications
bull Controcircle des laissez-passer
bull Nettoyage
bull Seacutecuriteacute
Tous les membres du personnel devraient ecirctre bien informeacutes avant le deacutebut de lrsquoexpositionsur des questions telles
bull Les objectifs de la foire
bull Leurs rocircles
bull Les produits et leurs exposantsbull Regravegles de la foire commerciale
Situation strateacutegique du standLe choix drsquoun stand bien situeacute est un facteur deacuteterminant dans la participation agrave une foireLes eacuteleacutements suivants doivent ecirctre pris en consideacuteration dans le choix de lrsquoemplacement dustand
bull Neacutegociation avec les organisateurs de la foire bien avant le deacutebut de la foirecommerciale
bull Choix drsquoune zone dans lrsquoun des sites les plus animeacutes
bull Situation du stand dans une zone ougrave les reacutesidants peuvent aller et venir
librementbull Situer le stand dans un endroit ougrave il peut ecirctre facilement trouveacute par les
bull Concevoir le stand de sorte qursquoil puisse ecirctre vu agrave partir de diffeacuterents pointsfocaux
Un mauvais emplacement du stand peut deacutecourager les visiteurs agrave voir les produits exposeacutes
Toutefois les exposants peuvent ecirctre parfois limiteacutes agrave choisir entre des halls donneacutes pour
les raisons suivantesbull La zone peut ecirctre reacutepartie selon le type de produit
bull Lrsquoemplacement peut aussi ecirctre assigneacute selon lrsquoindustrie ou la cateacutegorie de lasocieacuteteacute
Conception et construction du stand
Une foire commerciale devrait ecirctre physiquement attractive Les meubles et la deacutecoration dustand devraient ecirctre approprieacutes Compte tenu du budget des petites et micro entreprises lestand devrait remplir des fonctions telles
bull Exposer les produits de faccedilon adeacutequate
bull Attirer lrsquoattention des visiteurs
bull Fournir des conditions physiques pour informer les visiteurs et faire ladeacutemonstration des produits
bull Creacuteer une bonne circulation
bull Creacuteer assez drsquoespace entre les exposants afin de srsquoassurer qursquoun stand nrsquoestpas pris en sandwich
Promotion
Organiser un programme promotionnel speacutecial pour la foire commerciale est neacutecessaireAvec leur expertise en publiciteacute et leur connaissance du marcheacute les organisateurs peuvent jouer pleinement un rocircle promotionnel additionnel durant lrsquoexposition
a Imprimeacutes Les imprimeacutes jouent un rocircle important avant pendant et apregraves la foire Ilsinforment les visiteurs et les journalistes sur ce qursquoil y a agrave voir agrave chaque stand et stimulelrsquointeacuterecirct Apregraves la foire les imprimeacutes servent de reacutefeacuterences et de rappels La couverture dudeacutepliant doit repreacutesenter aussi bien le nom du groupe exposant que celui des organisateursElle doit clairement speacutecifier la date et le lieu de la foire A cause de leur cherteacute lesimprimeacutes doivent ecirctre utiliseacutes efficacement et leur distribution doit ecirctre controcircleacutee ainsi ilsdoivent exister le temps de la foire Un deacutepliant contenant les eacuteleacutements listeacutes ci-dessous esttregraves utile
bull La description des expositions
bull Lrsquoadresse complegravete et les numeacuteros de teacuteleacutephone des participants
b Couverture par la Presse La couverture par la presse est un outil promotionnel preacutecieux
en ce sens qursquoil sert agrave attirer de nombreux visiteurs qui nrsquoont pas pu ecirctre contacteacute Si lapubliciteacute professionnelle est coucircteuse ou non faisable lrsquoorganisateur de la participationconjointe peut exeacutecuter lui-mecircme certaines activiteacutes de relation publique Finalement lesmembres essentiels de communiqueacute de presse ou la communauteacute des meacutedia pourrait ecirctreinviteacutes agrave une reacuteception avec drsquoimportants hommes drsquoaffaires
c Publiciteacute Si le budget le permet le placement drsquoune page entiegravere de publiciteacute dans unerevue de commerce pourrait ecirctre efficace Ces genres de publiciteacute peuvent ecirctre placeacuteesdans des journaux comme Ethiopian Herald ou Addis Zemen ou encore sur desprogrammes de TV tels Our Economy
d Posters Le placement des posters et autres moyens de publiciteacute dans les locaux de lafoire valent la peine drsquoecirctre pris en compte
Lorsque la foire arrive agrave son terme les organisateurs devraient effectuer les activiteacutessuivantes en collaboration avec les PME exposantes
bull Inscrire les articles devant ecirctre retourneacutes agrave lrsquoentreprise
bull
Enlever les produits exposeacutes des preacutesentoirsbull Deacutemonter le stand en toute seacutecuriteacute et sans deacutetruire ses eacuteleacutements
bull Tenir une reacuteception au jour de clocircture ou plus tocirct pour faciliter les contactsentre les exposants des clients potentiels et drsquoautres acteurs Ces occasions peuventattirer des organisations non gouvernementales engageant des sponsorings de PMEdans des foires similaires dans le futur
bull Envoyer des communiqueacutes de presse est une activiteacute promotionnelle utileEn conseacutequence dans le cas des communiqueacutes de presse pour les meacutedias les PMEdevraient ecirctre preacutepareacutees et organiseacutees agrave pouvoir eacutenoncer les reacutesultats positifs de laparticipation
Pour obtenir de bons reacutesultats avec la presse les PME devraient parler des points que les entreprises veulent que le public soit informeacute
Suivi
Avoir des contacts agrave la foire commerciale nrsquoest que le deacutebut drsquoun processus qui peut mener agrave des ventes Quelques plans de suivi seront mentionneacutes ci-dessous les eacuteleacutements suivantspeuvent ecirctre des points de deacutepart de suivi
bull Lrsquoinformation de base collecteacutee
bull La discussion ayant eu lieu durant lrsquoexposition
bull La nature de lrsquointeacuterecirct des visiteurs de la foire
Afin de faciliter le suivi des donneacutees simples et des feuilles drsquoanalyse peuvent ecirctrepreacutepareacutees Srsquoil nrsquoest pas possible de preacuteparer ces formats un bloc note ou un registre feralrsquoaffaire
Exeacutecuter des activiteacutes de suivi a un certain but Toutes ces ideacuteeset commentaires donneacutes par les visiteurs de la foire commercialesont importants Collectez donc toutes les donneacutees neacutecessaires
et eacutelaborez lrsquoanalyse
Immeacutediatement apregraves la clocircture de la foire commerciale les visiteurs peuvent ecirctre appeleacutesles noms de ceux qui sont inteacuteresseacutes par les produits peuvent ecirctre listeacutes et en conseacutequencetransfeacutereacutes agrave lrsquoeacutequipe de vente pour les activiteacutes de suivi
Le meilleur moyen drsquoentreprendre des activiteacutes de suivi serait drsquoutiliser les exposants eux-mecircmes Toutefois lrsquoorganisateur devrait aussi exeacutecuter quelques activiteacutes de suivi avec lesPME qui ont exposeacute
Sans le suivi des contacts effectueacutes durant la foire commercialetout lrsquoeffort deacuteployeacute dans lrsquoexposition pourrait ecirctre nul
Les activiteacutes de suivi ne devraient pas ecirctre reporteacutees Toute promesse faite durant la foiredoit ecirctre tenue
6 Calendrier et Bases de Donneacutees des Foires et Expositions
Foires nationales au Seacuteneacutegal
Organiseacutees par CICES Autres salons et expositions peuvent ecirctre annonceacutes agrave court termeVeuillez nous informer sil y en a
Fiche 7 Calendrier national des foires au Seacuteneacutegal
Date Foires
2007
Janvier 24Foire International pour lAgriculture et les RessourcesAnimales (FIARA)
1er semestre 2007 Foire des Produits Iraniens
Mai Exposition produits Ghanaeacutens
7-8 Juin Seacuteminaire + AG Femme Deacutev Entreprise en Afrique
8 Juillet Finale Miss Tourisme mondiale Seacuteneacutegal
Novembre 21-25 Foire des Pays Islamiques
Deacutecembre Foire Internationale du Livre (FILDAK)
Deacutecembre 100 Afrique Expo Supermarcheacute
2008
Deacutecembre
18egraveme Foire Internationale de Dakar (FIDAK) la plus grandefoire du Seacuteneacutegal Actuellement la FIDAK est organiseacutee tous ledeux ans Probablement agrave partir de 2008 annuellementExposition de biens et de services tables rondes seacuteminairesateliers rencontres acheteursvendeurs
plus dinformation sur des foires expositions rencontres voir lAgenda du CICESwwwcicessnagenda et Seacuteneacutegal-Entreprises wwwsenegal-entreprisesnetfoireshtm
CICES (Centre International du Commerce Exteacuterieur du Seacuteneacutegal)BP 8166 et 3329 Dakar Teacutel 820-10-11 820-10-72 Fax 835-07-12Etudes de marcheacute Formation encadrement des exportateurs produits agricoles HorticolesPecircches textile et confection artisanat cuirs et peaux style et mode Industries diverses -Forum - Foires - Expositions wwwcicessn
Bases de donneacutees des Foires Expositions internationales
Calendrier des Foires de la Feacutedeacuteration Allemande des Foires et Expositions
wwwaumade (multilingual choisissez dabord la langue franccedilaise) Base de donneacutees detoutes les foires et expositions internationales du monde entier Dans le menu de navigation agravedroite vous trouverez le thegraveme Foires et exposition internationales avec une liste complegravetedes eacuteveacutenements
bull La banque de donneacutees de lrsquoAUMA et diverses publications fournissent desinformations sur les salons et expositions qui ont lieu en Allemagne et dans le mondeentier pex les dates et sujets de ces manifestations le nombre drsquoexposants et devisiteurs
bull Calcul du rendement Gracircce agrave LAUMA_CheckBeacuteneacuteficeFoireExpo les exposantspeuvent calculer en ligne le rendement BeacuteneacuteficesCoucircts de leur participation agrave une foireou un salon
bull Plus drsquoinformation Sur le site Internet de lrsquoAUMA vous trouverez plus drsquoinformation en
vue drsquoune participation aux salons allemands et agrave llsquoeacutetranger des renseignements pour les exposants ainsi que des informations actuelles concernant le secteur drsquoactiviteacute letout en allemand et en anglais
Calendrier des foires du Centre Tunisien de la Promotion de lExportation
wwwcepexnattn Sur le menu de navigation agrave gauche vous allez trouver le point Foires etexpositions avec une liste complegravete des foires internationales et tunisiennes
Sur le point Formation agrave lExportation vous trouverez
bull Glossaire de lexportation
bull
Test de connaissancebull Web Formation conseils gratuits
Expolinkwwwexpolinkcom (langue anglaise)Foires et expositions classeacutees par pays
Le module 1 est un module dintroduction destineacute aux creacuteateurs dentrepriseLe module 7 est adapteacute aux entrepreneurs expeacuterimenteacutes et avanceacutes
Module 1 Cycles de Creacuteation et de Gestion dEntrepriseModule pour creacuteateurs dentreprise Introduction aux quatre phases de creacuteation et degestion dentreprise avec des exercices pratique (plan dactions formulation de lideacutee deprojet analyse de vos compeacutetences analyse du projet avec analyse FFOM (Forces-Faiblesse-Opportuniteacutes-Menaces)
bull Identification et seacutelection de lideacutee de projet
bull Phase de recherche des informations
bull Creacuteation dentreprise
bull Gestion et expansion dentreprise
Module2 Marketing et Etude de Marcheacute
bull
Strateacutegie 4P en marketing Produit-Prix-Place-Promotionbull Analyse du marcheacute concurrentiel
bull Exercice sur le terrain Etude du marcheacute de ventes et dapprovisionnement
Module 3 Comptabiliteacute de base et Calcul des Coucircts
bull Journal de caissebanque simple
bull Journal de caissebanque avec comptes comptables
bull Tableau des reacutesultats mensuels et annuel
bull Journal eacutelectronique
bull Calcul des coucirctso Analyser les composantes du prix coucircts fixes et variables
coucircts par produit marges beacuteneacuteficiaires seuil de rentabiliteacute
Lrsquoexportation est parfois la prochaine eacutetape logique pour votre entreprise ou crsquoest toutsimplement la seule faccedilon pour vous de faire des affaires Drsquoune faccedilon ou de lrsquoautre onnrsquoentre pas dans ce domaine agrave la leacutegegravere Il requiert une recherche et une planificationdeacutetailleacutees axeacutees sur les quatre questions suivantes
bull Y a-t-il une demande pour votre produit ou votre service
bull Votre entreprise est-elle precircte agrave relever le deacutefi de lrsquoexportation
bull Avez-vous du financement en place
bull Avez-vous dresseacute un plan drsquoaffaires et de marketing exhaustif
bull Avez-vous une capaciteacute de production exceacutedentaire ou des speacutecialistes qui vousaideront agrave reacutepondre agrave une demande accrue de votre produit ou service
bull Avez-vous lrsquoexpertise voulue pour promouvoir votre produit ou service sur votremarcheacute cible
Analyser les potentialiteacutes du marcheacute exteacuterieur et la concurrence
Etude de marcheacute et analyse des statistiques commercialesPour peacuteneacutetrer les marcheacutes agrave lrsquoexportation de votre produit vous devrez mener des eacutetudesafin de mieux connaicirctre les marcheacutes exteacuterieurs Le but de cet exercice est dlsquoune partdlsquoidentifier les opportuniteacutes et les contraintes des marcheacutes exteacuterieurs et drsquoautre part de bienconnaicirctre les potentiels consommateurs et acheteurs
Lrsquoeacutetude de marcheacute peut se faire en utilisant soit des sources de donneacutees primaires ousecondaires Dans une eacutetude de marcheacute primaire les donneacutees sont collecteacutees directementsur le marcheacute agrave travers des interviews des eacutetudes et drsquoautres meacutethodes de contact directavec les repreacutesentants et les acheteurs potentiels Lrsquoeacutetude du marcheacute agrave travers les donneacuteesprimaires a lrsquoavantage dlsquoecirctre adapteacutee aux besoins de lrsquoentreprise et fournit des reacuteponses agravedes questions speacutecifiques mais la collecte de telles informations demande du temps et desmoyens
Dans une eacutetude de marcheacute par les donneacutees secondaires les donneacutees sont collecteacutees agravepartir de sources varieacutees telles les statistiques de commerce du pays ou du produitTravailler avec les sources secondaires est moins coucircteux et permet agrave lrsquoentreprise de centrer ses efforts sur la commercialisation Bien que les sources de donneacutees secondaires soientessentielles agrave lrsquoeacutetude de marcheacute elles ont leurs limites
Fiche 2 Etude de marcheacute exteacuterieur
bull Obtenir des statistiques qui renseignent sur lrsquoexportation duproduit dans divers pays
bull Identifier cinq agrave dix marcheacutes agrave croissance rapide pour leproduit de lrsquoentreprise
bull Identifier quelques petits marcheacutes agrave eacutemergence rapide quioffriraient des opportuniteacutes Si le marcheacute vient juste desrsquoouvrir il pourrait y avoir moins de concurrents que dans lesmarcheacutes deacutejagrave eacutetablis
bull Identifier trois agrave quatre des marcheacutes les plus prometteurspour une future eacutevaluation
bull Examiner la tendance pour le produit ainsi que pour lesproduits apparenteacutes qui pourraient influencer la demande
bull Deacuteterminer les sources de concurrence analyser lrsquoimportance de la production de lrsquoindustrie domestique ainsique les principaux pays eacutetrangers avec lesquels lrsquoentreprise
est en concurrencebull Identifier les obstacles (tarifaires ou non tarifaires) agrave
lrsquoimportation du produit dans le pays
Analyser le potentiel de votre produit pour lexportation
Evaluer le succegraves de vos produits sur le marcheacute local Si votre entreprise reacuteussit agrave vendresur le marcheacute local il y a de grandes chances qursquoelle puisse peacuteneacutetrer le marcheacute exteacuterieurtout au moins celui dans lequel les conditions et besoins similaires existent
Examiner les particulariteacutes de votre produit Si elles sont difficiles agrave reproduire agrave lrsquoeacutetranger
alors il est probable que vous reacuteussirez sur le marcheacute exteacuterieur Un produit unique peut avoir peu de concurrents et dans ce cas la demande pourrait ecirctre assez forte
1 Quels sont les produits choisis pour lrsquoexportation Quellesmodifications si neacutecessaire faudrait-il apporter pour les rendrecompeacutetitifs sur les marcheacutes exteacuterieurs
2 Quels sont les pays cibleacutes pour lrsquoaugmentation des ventes3 Quel est le profil du consommateur de base dans chaque pays
Quelle strateacutegie marketing et quelles chaicircnes de distribution
choisir pour mieux atteindre les consommateurs4 Quels sont les deacutefis de chaque marcheacute (concurrence diffeacuterences
culturelles controcircles de lrsquoimportation etc) et quelles strateacutegiesutiliser pour les relever
5 comment deacuteterminer le prix de vente du produit agrave lrsquoexportation6 Quelle mesure opeacuterationnelle speacutecifique prendre et quand7 quel est le deacutelai de mise en oeuvre de chaque eacuteleacutement du plan8 Quels sont le personnel et les ressources de lrsquoentreprise affecteacutes
dans la production destineacutee agrave lrsquoexportation9 Quel sera le coucirct moneacutetaire et en temps de chaque eacuteleacutement 10 Comment les reacutesultats peuvent-ils ecirctre eacutevalueacutes et utiliseacutes pour
modifier le plan
Strateacutegie dexportation
Les meacutethodes de vente les plus courantes sont la vente directe et la vente indirecte Dans lavente indirecte un intermeacutediaire agrave lrsquoexportation comme une socieacuteteacute gestion des exportationsou une socieacuteteacute de vente agrave lrsquoexportation assument geacuteneacuteralement la responsabiliteacute de trouver des acheteurs eacutetrangers dlsquoexpeacutedier les produits et de se faire payer Dans la vente directele producteur US neacutegocie directement avec lrsquoacheteur eacutetranger La vente deacutepend
bull De la taille de lrsquoentreprisebull De la nature des produitsbull De lrsquoexpeacuterience anteacuterieure agrave lrsquoexportation et lrsquoexpertisebull Des conditions dans les marcheacutes exteacuterieurs choisis
1 Exeacutecuter passivement les commandes drsquoacheteurs locaux qui ensuite exportent le produit Dans ce cas la vente est similaire agrave toute autre vente effectueacutees sur le marcheacutelocal quelqursquoun drsquoautre a deacutecideacute que le produit en question pouvait satisfaire lademande exteacuterieure Lrsquoacheteur prend tous les risques et srsquooccupe de tous les deacutetailsconcernant lrsquoexportation dans certains cas le producteur local nrsquoest pas informeacute (le plussouvent lrsquoexportation ne devient une opportuniteacute que lorsque les producteurs deacutecouvrentque leurs produits sont priseacutes sur le marcheacute exteacuterieur)
2 Rechercher des acheteurs locaux qui repreacutesentent les utilisateurs ouconsommateurs finaux eacutetrangers Plusieurs entreprises publiques eacutetrangegraveres socieacuteteacutesdrsquointermeacutediation les socieacuteteacutes de vente agrave lrsquoeacutetranger les agences gouvernementaleseacutetrangegraveres les distributeurs eacutetrangers et deacutetaillants et drsquoautres cateacutegories de socieacuteteacutesdans votre pays achegravetent pour lrsquoexportation Ces acheteurs constituent un large marcheacutepour une grande varieacuteteacute de produits et services Dans ce cas une entreprise pourrait ecirctreinformeacutee de lrsquoimportation de son produit mais laisser lrsquoacheteur prendre les risques etgeacuterer les deacutetails de lrsquoexportation
3 Exporter indirectement par des intermeacutediaires eacutetrangers Avec cette approche une
entreprise srsquoattache les services drsquoune socieacuteteacute intermeacutediaire capable de trouver desmarcheacutes exteacuterieurs et des acheteurs pour ses produits Des consultants en commerceinternational ainsi que dlsquoautres intermeacutediaires peuvent fournir agrave lrsquoexportateur un accegraves agraveune expertise bien eacutetablie et agrave des contacts pour la commercialisation Dans ce caslrsquoexportateur peut tout en eacutevitant les complexiteacutes et les risques de lrsquoimportation directetoujours avoir un controcircle consideacuterable sur le processus en beacuteneacuteficiant de certainsavantages de lrsquoaccegraves au marcheacute exteacuterieur une connaissance plus profonde desconcurrents eacutetrangers lrsquoaccegraves aux nouvelles technologies et autres opportuniteacutes dumarcheacute Plusieurs types de socieacuteteacutes intermeacutediaires proposent une gamme de service agravelrsquoexportation
4 Exporter directement Une entreprise peut aussi vendre directement aux deacutetaillantseacutetrangers Lrsquoexportation directe preacutesente plusieurs avantages un controcircle du processus
drsquoexportation un profit potentiellement plus eacuteleveacute et une plus grande proximiteacute dumarcheacute et des acheteurs eacutetrangers Toutefois ces avantages constituent le fruit de grosefforts puisque lrsquoexportation directe requiert plus de temps plus de personnel plus deressources de lrsquoentreprise que lrsquoexportation indirecte
Cette approche est la plus ambitieuse et la plus difficile dans la mesure ougrave lrsquoexportateur gegraverepersonnellement chaque aspect du processus dlsquoexportation de lrsquoeacutetude de marcheacute et laplanification agrave la distribution et aux collectes agrave lrsquoeacutetranger En conseacutequence un engagementsignificatif du temps de gestion ainsi qursquoune grande attention sont requis pour avoir de bonsreacutesultats Cette approche pourrait aussi ecirctre le meilleur moyen drsquoavoir un maximum de profitet une croissance agrave long terme
Fiche 4
Distribution et Intermeacutediaires
bull Quelles chaicircnes de distribution devrait choisir lrsquoentreprise pour vendre ses produits agrave lrsquoeacutetranger
bull Ougrave lrsquoentreprise devrait-elle fabriquer ses produits et commentpourrait-elle les distribuer sur le marcheacute exteacuterieur
bull Quels types de repreacutesentants courtiers grossistes neacutegociantsdistributeurs ou consommateurs finaux lrsquoentreprise devrait-elleutiliser
bull Quelles sont les caracteacuteristiques et les capaciteacutes desintermeacutediaires disponibles
bull Lrsquoassistance dlsquoun EMC ou drsquoun ETC sera t-elle obtenue
Les organismes confirmateurs ou les agents drsquoachat sont des chercheurs pour lesentreprises eacutetrangegraveres qui veulent acheter vos produits ils cherchent agrave avoir les articlesdeacutesireacutes au plus bas prix possible pour obtenir une commission de leurs clients eacutetrangersLes commissionnaires les neacutegociants ou les revendeurs achegravetent les produits directementau fabriquant les reconditionnent et les estampillent selon leurs propres speacutecifications puisles vendent gracircce agrave leurs contacts sous leurs noms et assument toutes les responsabiliteacutes
Gestion de lrsquoexportation
Emballage et expeacutedition
En expeacutediant des produits agrave lrsquoeacutetranger lrsquoexportateur doit ecirctre conscient des exigences delrsquoemballage de lrsquoeacutetiquetage de la documentation et de lrsquoassurance Il est important que lesexportateurs assurent que la marchandise est
bull Correctement emballeacutee de sorte qursquoelle arrive agrave destination en bon eacutetatbull Etiqueteacutee correctement pour assurer une manipulation approprieacutee une livraison dans
les deacutelais agrave lrsquoendroit convenubull Documenteacutee correctement pour remplir les conditions du gouvernement eacutetranger
ainsi que les normes approprieacutees bull Assureacutee contre les deacutegacircts les pertes les petits vols et le retard de livraison
Les exportateurs devraient connaicirctre les exigences de lrsquoexpeacutedition internationale concernantles marchandises emballeacutees ils doivent aussi garder en meacutemoire quatre problegravemespotentiels qui peuvent se preacutesenter lors de la preacuteparation agrave lrsquoexpeacutedition de marchandises agravelrsquoexportation la casse lrsquohumiditeacute les petits vols et lrsquoexcegraves de poids
Soyez precircts en mettant en pratique ces directivesbull Mettre la marchandise dans des containers solides bien scelleacutes et remplis si possiblebull Faciliter un brassage correct dans le container sans tenir compte de la taille
assurez-vous que le poids est bien distribueacutebull Les marchandises doivent ecirctre en palette et si possible conteneuriseacutesbull Les colis et le mateacuteriau servant agrave lrsquoemballage doivent ecirctre reacutesistant agrave lrsquohumiditeacutebull Pour eacuteviter les petits vols ne mettez pas le nom de la marque eacuteviter de noter par
eacutecrit le contenu sur les emballages Il existe drsquoautres moyens de protection telslrsquoutilisation de sangles de scelleacutes et drsquoemballage sous film plastique
bull Respecter les exigences de lrsquoemballage
Normalement les envois par voie aeacuterienne requiegraverent un emballage moins lourd que ceuxpar voie maritime Finalement puisque les coucircts de transport sont deacutetermineacutes par le volumeet le poids des mateacuteriaux leacutegers et renforceacutes ont eacuteteacute speacutecialement conccedilus pour lrsquoexportationEmballer des marchandises en minimisant le volume et le poids tout en les renforccedilant peutvous faire eacuteconomiser de lrsquoargent tout en assurant un emballage approprieacute
Etiquetage
Lrsquoeacutetiquetage et le marquage speacutecifique sont utiliseacutes sur les boicirctes en carton ou les containersagrave lrsquoexportation pour
bull Respecter la reacuteglementation en matiegravere drsquoexpeacuteditionbull Assurer une manipulation correctebull Dissimuler le contenubull Aider les receveurs agrave identifier les envois etbull Assurer la conformiteacute aux normes de seacutecuriteacute et de lrsquoenvironnement
Etablissement du prix
Les consideacuterations de prix listeacutees ci-dessous aideront lrsquoexportateur agrave deacuteterminer le meilleur prix pour les produits agrave lrsquoeacutetranger
bull A quel prix lrsquoentreprise devra-t-elle vendre ses produits sur le marcheacute exteacuterieurbull Quel type de positionnement sur le marcheacute (perception de consommateur)
lrsquoentreprise veut-elle transmettre par rapport agrave sa structure de prixbull Le prix agrave lrsquoexportation reflegravete-t-il la qualiteacute du produitbull Le prix est-il compeacutetitifbull Lrsquoentreprise devrait-elle poursuivre les objectifs de peacuteneacutetration du marcheacute ou la
strateacutegie de fixation de prix eacuteleveacutes du fait de la nouveauteacute du produitbull Quel type de politique de reacuteduction des prix lrsquoentreprise devrait-elle offrir agrave ses
consommateurs eacutetrangers des remises sur la vente remboursement remise sur laquantiteacute acheteacutee ou un budget destineacute agrave la publiciteacute ou autre
bull Les prix devraient-ils diffeacuterer selon le segment du marcheacutebull Que devrait faire lrsquoentreprise concernant lrsquoeacutetablissement de prix de la ligne de
produitbull Quelles sont les alternatives dans la deacutetermination des prix lorsque les coucircts de
lrsquoentreprise diminuent ou augmentent La demande sur le marcheacute exteacuterieur est-elleeacutelastique ou ineacutelastique
bull Les prix vont-ils ecirctre consideacutereacutes par le gouvernement eacutetranger comme raisonnable ou
excessifbull Les lois antidumpings du pays eacutetranger posent-elles problegraveme
Les composantes traditionnelles pour la deacutetermination adeacutequate du prix sont les coucircts lademande du marcheacute et la concurrence Chacune de ces composantes devrait ecirctre compareacuteeavec les objectifs de lrsquoentreprise agrave peacuteneacutetrer le marcheacute exteacuterieur Lrsquoanalyse de chaquecomposante dans une perspective dlsquoexportation pourrait aboutir agrave une diffeacuterence entre le prixsur le marcheacute local et le prix agrave lrsquoexportation
Il est aussi drsquoune importance capitale que lrsquoexportateur prenne en compte les coucirctssuppleacutementaires (les tarifs les frais douaniers les coucircts de transaction de la fluctuation desdevises et les impocircts sur la valeur ajouteacutee) typiquement supporteacutes par lrsquoimportateur Cescoucircts additionnels peuvent augmenter substantiellement le prix final payeacute par lrsquoimportateur
reacutesultant parfois agrave un total deacutepassant le double du prix localLes autres coucircts devraient ecirctre eacutevalueacutes aussi bien pour les produits domestiques que pour les produits agrave lrsquoexportation selon le coucirct de revient de chaque produit Les coucirctssuppleacutementaires souvent associeacutes aux ventes agrave lrsquoexportation comprennent
bull Lrsquoeacutetude de marcheacute et les veacuterifications de creacuteditbull Les voyages drsquoaffairebull Lrsquoaffranchissement international le cacircble et les tarifs du teacuteleacutephonebull Les coucircts de traductionbull Les commissions les frais de formation et autres coucircts lieacutes aux repreacutesentants
eacutetrangersbull Les consultants et les agents de fretbull
La modification du produit et lrsquoemballage speacutecial
Exemple de calcul de coucirct majoreacute de produit en Dollar Vente domestique Vente agrave lrsquoexportation
Prix drsquousine 750 750Fret domestique 70 70
Sous total 820 820Documentation pour lrsquoexportation 50
Sous total 870Fret maritime et assurance 120
Sous total 990Droits agrave lrsquoexportation(12 du coucirct au deacutebarquement)
119
Sous total 1109Majoration du grossiste (15 ) 123
Sous total 943Majoration de lrsquoimportateurdistributeur 244
Sous total 1353Majoration du deacutetaillant (50 ) 472 677Prix du consommateur final 1415 2030
Fiche 5 Comment fixer des prix
Reacutesumeacute de lrsquoeacutetablissement du prix
En reacutesumeacute voici les points cleacute en garder en meacutemoire lors de la deacutetermination duprix de vente de votre produit
bull Deacuteterminer votre objectif sur le marcheacute eacutetrangerbull Calculer le coucirct reacuteel du produit agrave lrsquoexportationbull Calculer le prix de revient au consommateur finalbull Evaluer la demande du marcheacute et la concurrencebull Songer agrave modifier le produit pour reacuteduire le prix agrave lrsquoexportationbull Inclure les coucircts non lieacutes au marcheacute tels les tarifs et les frais de douanebull Exclure les eacuteleacutements de coucircts tels la publiciteacute domestique qui nrsquoapportent
aucun avantage agrave llsquoexportation
Pro formaUne cotation deacutecrit le produit eacutetablit son prix deacutefinit le moment de lrsquoexpeacutedition et speacutecifie lestermes de la vente et du paiement Puisque lrsquoacheteur eacutetranger pourrait ne pas ecirctre familier au produit sa description dans une cotation eacutetrangegravere devrait ecirctre plus deacutetailleacutee Ladescription doit comprendre ces quinze points
1 Noms et adresse du vendeur et de lrsquoacheteur2 Numeacutero de reacutefeacuterence de lrsquoacheteur et date de la demande3 Liste des produits demandeacutes et description succincte4 Prix de chaque article (il est conseilleacute dlsquoindiquer si lrsquoarticle est neuf ou dlsquooccasion
ainsi que le prix en dollar US pour reacuteduire le risque de devise eacutetrangegravere)5 Poids brut et poids net approprieacutes de lrsquoenvoi (en uniteacutes meacutetriques si possible)6 Volume cubique total et dimensions approprieacutes de lrsquoemballage pour lrsquoexportation (en
uniteacutes meacutetriques si possible)7 Escompte commercial (si possible)8 Point de livraison9 Termes de la vente10 Termes du paiement11 Coucirct de lrsquoassurance et de lrsquoexpeacutedition12 Peacuteriode de validiteacute de la cotation13 Frais totaux agrave payer par le consommateur
14 Date dlsquoexpeacutedition estimeacutee agrave partir drsquoun port ou aeacuteroport ameacutericain15 Devises de vente
Termes de la venteDans tout accord de vente il est important que les deux parties aient la mecircmecompreacutehension des termes de la livraison puisqursquoune confusion sur leurs significations peutconduire agrave une perte de la marchandise ou une perte sur la vente de la marchandise
Documentation sur lrsquoexportation
bull Les expeacuteditions par fret aeacuterien sont traiteacutees par des connaissements aeacuteriens quine peuvent jamais ecirctre faits sous une forme neacutegociable
bull Un connaissement est un contrat entre le proprieacutetaire des marchandises et letransporteur (comme avec les envois domestiques)
bull Une facture commerciale est une facture pour les marchandises que le vendeur eacutetablit pour lrsquoacheteur
bull Un certificat dlsquoorigine est un document exigeacute dans certains pays Crsquoest unedeacuteclaration signeacutee certifiant lrsquoorigine du produit Le certificat drsquoorigine est souventsigneacute par une organisation semi officielle telle la chambre de commerce locale Cecertificat peut ecirctre exigeacute mecircme lorsque la facture commerciale contient lesinformations
bull Une licence dlsquoexportation est un document du gouvernement autorisantlrsquoexportation de marchandises speacutecifiques agrave des quantiteacutes deacutefinies vers unedestination particuliegravere certains pays exigent ce document pour la plupart ou toutesles exportations cependant dlsquoautres ne lrsquoexigent que sous certaines circonstancesparticuliegraveres
bull Un certificat dlsquoassurance est utiliseacute pour assurer au destinataire que lrsquoassurancecouvrira la perte de marchandise ou les deacutegacircts au cargo durant le transit
Le nombre et le type de documents que lrsquoimportateur doit traiter varient selon la destinationde lrsquoenvoi Etant donneacute que chaque pays a sa reacuteglementation agrave lrsquoimportation lrsquoimportateur devrait veiller agrave fournir tous les documents requis
Adaptez la gestion interne et la preacutesentation de votre entrepriseaux besoins de lexportation
bull Quelles demandes lrsquoexportation placera sur les ressources essentielles la gestion etle personnel la capaciteacute de production et les finances de lrsquoentreprise et comment cesdemandes seront-elles satisfaites
bull Les beacuteneacutefices escompteacutes valent-ils les coucircts ou lrsquoentreprise ferait mieux drsquoutiliser sesressources pour mieux se positionner sur le marcheacute domestique
Personnel
Une entreprise qui vient de srsquoouvrir sur le marcheacute eacutetranger traite geacuteneacuteralement ses ventes dela mecircme maniegravere agrave lrsquoexportation que sur le marcheacute domestique en utilisant le personnel etles structures organisationnelles existant Lorsque les ventes internationales augmententelle devrait seacuteparer la gestion de ses exportations de celle des ventes domestiques
Elaborez une preacutesentation de vos produits Avant de contacter des partenaires commerciaux il est un preacutealable que vous eacutelaborer unepreacutesentation deacutetailleacutee de vos produits La liste suivante vous donne une ideacutee des thegravemes agraveaborder
bull Nom du produit Photos du produit
bull Utiliteacute du produit et exemples dutilisation
bull Deacutetails du produit taille mesures poids forme preacutesentation qualiteacute mateacuteriel
bull Prix vous pouvez indiquer le prix ou attendre le contact avec le client
Preacuteparez des eacutechantillonsEn cas de contact vous devriez agir rapidement et sans deacutelai Cest pour cela quavant ladeacutemarche vous allez preacuteparer des eacutechantillons precircts agrave lenvoi y compris des prospectusdeacutetailleacutes du produit
Preacuteparez une preacutesentation de votre entrepriseCest votre produit quon achegravete et non votre entreprise En premier lieu vous aurez donc lapreacutesentation de vos produits Mais ce qui nempecircche pas deacutelaborer une preacutesentation annexede votre entreprise qui montre sa capaciteacute de production la qualiteacute des services et fait
confiance La preacutesentation de lentreprises se fait comme suitbull Proprieacutetaire activiteacute de lentreprise et adresse
bull Photos de lentreprise Historique de lentreprise
bull Principales activiteacutes produits et services
bull Reacutefeacuterences des contacts commerciaux deacutejagrave reacutealiseacutes
La preacutesentation de lentreprise peut se faire sur support classique avec un deacutepliant imprimeacuteMais pour des entreprises exportatrices il est fort conseilleacute de disposer dun site Internet quimontre la moderniteacute et la mondialiteacute de lentreprise Aussi des preacutesentations plus deacutetailleacuteeset volumineuses sur CD-ROM sont possibles et peuvent accompagner lenvoi des
Un site web de support pour les exportations vers lEuropeExport Helpdesk for Developing Countrieshttpexport-helpceceuintindex_frhtmlBanque de Donneacutees Conditions + Taxes I Droits de Douane I DocumentationDouaniegravere Regravegles dOrigine I Statistiqus Commerciales I Espace Commercial ILiensLUnion Europeacuteenne (UE) a publieacute un site web dassistance aux exportateurs vers lemarcheacute europeacuteen Le site dispose des informations neacutecessaire sur les douanesattestation dorigine et des statistiques commerciales du marcheacute europeacuteen ainsi quunreacutepertoire des institutions concerneacutees
Center for the Promotion of Imports of Developing Countries (CBI)wwwcbinl Site web en Anglais Informations de marketing et outils pour lexportationAu deacutebut il faut se registrer gratuitement et choisir un mot de passe CBI est approprieacutepour des relations commerciales de longue dureacutee Il faut personnellement prendre contactpar email
FITA Federation of International Trade Associations wwwfitaorgSite web en Anglais Reacutepertoire europeacuteen du commerce possibiliteacutes de publiciteacutecalendrier des foires et eacutevenements Liens sur plus de 7000 sites web commerciaux LeFITA est un marcheacute virtuel acheter-vendre
Bundesagentur fuumlr Aussenwirtschaft (BFAI) Germany wwwbfaideSite web en Anglais Appels doffre KfW Opportuniteacutes de commerce
German Business Portal wwwgerman-business-portalinfo AnglaisInfrastructure des affaires et secteurs industriels en Allemagne reacutepertoire des secteursprincipaux statistiques commerciales donneacutees sur leacuteconomie
World Trade Organization wwwwtoorgindexfrhtm Statistiques commerciales Marcheacutespubliques Accords commerciaux reacutegionaux
International Trade Center (UNCTADWTO) wwwintracenorgmenusitc-fhtm Servicesde deacuteveloppement des marcheacutes Services danalyse des marcheacutes Statistiques
Tradeport USA wwwtradeportorg Site web en Anglais Guide dexportationdimportation de recherche de marcheacutes Proceacutedures dexportation aux Etats Unies
Institutions de Promotion des Exportations au Seacuteneacutegal
Agence Seacuteneacutegalaise de Promotion des Exportations (ASEPEX) Route du Meacuteridien Preacutesident Almadies BP 14709 Dakar Teacutel (221) 8692021Fax 8692022 Email asepexasepexsn Site Internet wwwasepexsn LASEPEX est une institution de promotion des exportations en faveur des entreprises etde leurs associations professionnelles LASEPEX offre des services daccompagnementaux foires internationales et de preacutesentation des exportateurs Un Fonds de Promotiondes Exportations (FOPROMEX) sera installeacute agrave partir de lan 2007 pour accompagner lesentreprises exportatrices Fonds de Promotion des Exportations (FOPROMEX)Financement des activiteacutes de promotion et de laccompagnement des exportationsCritegraveres deacuteligibiliteacute Exportateur
Trade Point Seacuteneacutegal (tpdakar)wwwtpsnetorg et wwwemploisn et wwwtpsnetsn Simplification des proceacutedures de deacutedouanement Informations commerciales Recherchede partenaires commerciaux Assistance en Commerce International
Entreprises du SeacuteneacutegalAvis dappel doffresAmadeSocio-EconomiquesImportateurs ExportateursCommerce Exterieur Statistiques Commerce Exterieur Foires-Expositions-RencontresGroupement des femmes
Hotels du SeacuteneacutegalBanques et EtablissementsBase de donneacutees documentaire
Produits eacuteligibles AGOAListe de Controcircle AGOADossier Presse AGOACode des investissementsAmbassades seacuteneacutegalaises agrave leacutetranger Ambassades accreacutediteacutees au SeacuteneacutegalConsulat honoraireStructures dappui et dassistance
Organisations patronales et syndicatsprofessionnelsChambre de commerce
Le tpdakar est membre dun reacuteseau mondial des Trade Points initieacute par la 8egraveme CNUCEDqui seacutetait tenue agrave Carthagegravene (Colombie) en feacutevrier 1992 Le symposium sur lefficaciteacutecommerciale de janvier 1994 agrave Ohio a marqueacute la naissance du Global Trade PointNetwork dont le Seacuteneacutegal a eacuteteacute deacutesigneacute pays pilote Trois eacuteleacutements peuvent ecirctre retenusdans la description du TPS
1 Un point daccegraves agrave des reacuteseaux mondiaux Les centres pour le commerce sont tousrelieacutes entre eux en un reacuteseau eacutelectronique mondial Au Seacuteneacutegal les bases dedonneacutees fiables existantes sont lieacutees agrave celles du TPS
2 Un systegraveme dinformations commerciales Cet instrument met agrave la disposition delopeacuterateur eacuteconomique trois outils a Une source dinformations sur lenvironnement des affaires au Seacuteneacutegal et
dans le monde b Un reacuteseau deacutechanges dopportuniteacutes cUn reacutepertoire des entreprises seacuteneacutegalaises par secteur et sous-secteur
dactiviteacutes3 Un centre de facilitation du commerce exteacuterieur Cest un regroupement virtuel de
tous les pocircles intervenant dans le commerce exteacuterieur avec lutilisation desnouvelles technologies de linformation en vue de lacceacuteleacuteration des proceacutedures ducommerce international
Syndicat Seacuteneacutegalais des Importateurs-Exportateurs (SYNIMEX) Teacutel 8222821
Guides dAccegraves aux Marcheacutes internationaux
Projet Commerce International Tunis avec GTZ et Chambre Tuniso-Allemande Tunis 2005
Guide dAccegraves au Marcheacute AllemandContenu Preacutesentation de leacuteconomie allemande organismes professionnelles cadredouanier normes et regraveglementations accegraves au marcheacute les industries agro-alimentaires lebio industries de construction ceacuteramique et du verre marbre tailleacute industriesmanufacturiegraveres le plastique industries eacutelectriques eacutelectroniques et eacutelectromeacutenagegraverescircuits imprimeacutes industries chimiques les huiles essentielles industries du textile et delhabillement industries du cuir et de la chaussures le marcheacute allemand de lartisanat lapoterie marcheacute allemand des services les logiciels
USA GovernmentExport-Guide (en anglais)
Developing an export strategy Assessing your Export readiness Developing an export planDeveloping a marketing plan Export advice Requirements for import Institutions
Canada Inc 2005 Ministegravere des travaux publics et services gouvernementauxExporter aux Etats Unies Contenu Preacuteparation de lexportation recherche dun marcheacute cible aspects juridiques desexportation aux Etats Unies formaliteacutes dimmigration et voyages daffaires eacutetiquetage etnormalisation emballage et expeacutedition douane
Canada Inc 2005 Ministegravere des travaux publics et services gouvernementauxGuide pas-agrave-pas agrave lExportation
Contenu Plan dexportation Seacutelectionner le marcheacute cible deacutefinir la strateacutegie marketingsimplanter dans le marcheacute cible expeacutediteurs et expeacutedition financement le commerce et laloi
Les guides ci-dessus preacutesentes sont disponiblespour teacuteleacutechargement sur le site seacuteneacutegalais dappuiaux entreprises
4 E-commerce Acheter et vendre sur des Marcheacutes virtuels agrave lInternet
Le Commerce eacutelectronique
Internet a complegravetement reacutevolutionneacute les pratiques et habitudes commerciales avec ladeacutemateacuterialisation aussi bien des marcheacutes que des instruments de paiements Linteraction ducommerce et des TICs a donneacute naissance au commerce eacutelectronique qui regroupelensemble des eacutechanges de biens et services via Internet Ce secteur offre des opportuniteacutesde croissance eacutenormes pour les pays et les entreprises qui linvestissent en leur facilitantlaccegraves aux marcheacutes mondiaux Ainsi pour la premiegravere fois de lhistoire eacuteconomique aussibien les petites entreprises que les petits pays peuvent compeacuteter avec leurs homologuesplus puissants car les TIC ont enleveacute les barriegraveres daccegraves au marcheacute Doreacutenavant les seulscritegraveres de preacutesence marcheacute et de succegraves commerciaux sont au de lagrave de la preacutesence sur lenet linnovation la qualiteacute et la compeacutetitiviteacute
Ci-dessous nous preacutesentons les portails de E-commerce les plus connus au niveauinternational La majoriteacute des marcheacutes virtuels offrent de services gratuits pour inseacuterer vosproduits de vente
Les Marcheacutes virtuels agrave lInternet
Alibaba httpimporteralibabacom Site web en Anglais Le plus grand marcheacute virtuel delInternet Acheter-vendre Base de donneacutees pour trouver des clientshttpimporteralibabacombuy_leads4c1pTextiles_Leather_Productshtml All categories
of textile and leather products
One Trade World Market Place wwwonetradebizot Site web en Anglais Acheter-vendre Secteurs dindustrie et dagriculture
The Import-Export Help BuySell Exchange httpimexhelpworldbidcom Site web enAnglais International trade leads and tender opportunities from companies andgovernment organizations around the world Over 340000 businesses have registered withus to help increase their sales reduce supplier costs and find new business contactsTheImport-Export Help BuySell Exchange is an online international marketplace designed tohelp small to mid-sized companies do business Whether it is buying or selling products or services domestically or internationally we are confident our marketplace will meet your companys needs Company Showroom Your Company has the opportunity to showcase
your product or service offering to the world The Import-Export Help BuySell ExchangesCompany Showrooms enable your company to upload its complete product line and marketit internationally 24 hours a day 7 days a week
German E-Trade Center wwwe-trade-centercom Site web en Anglais Acheter-vendreLooking for business contacts This is a market place for searching and offering businesscontacts around the world in different sectors
Berlinkauf wwwberlinkaufcom Site web en Anglais Acheter-vendre BusinessExchange Trade Markets Trade News
Premier International Business to Business Trade Portal wwwforeign-tradecom withthe most complete foreign trade import and export information FREE services for
importers exporters amp trade shows organizers Directories of Importers and Exporters of Freight Transporters Embassies and Consulates Marker Research Tools Trade terms andCodes Measurements and Conversions
Kompass - Annuaire et information dentreprise wwwkompasscomkinlindexphp _Lang=fr Marcheacutes publiques Appels doffres priveacutes en Europe
TOBOC Canada - Directory of Exporters Importers Manufacturers and Suppliers bysectors wwwtoboccom Site web en Anglais Exportateurs Importateurs Transporteurs
Guide dutilisation des portails de lE-commerce
Exemple du site Alibaba
Sur la page des importateurs de Alibaba httpimporteralibabacom vous allez trouver lesthegravemes suivants
bull Trouvez des acheteurs potentiels par filiegraveres
bull Publiez votre profile dentreprise et vos produits et montrez aux acheteurs qui vousecirctes et quels produits vous vendez
bull Recevez des demandes des clients et reacutepondez
Il y a deux possibiliteacutes de prendre contact avec des acheteurs potentiels1 Recherchez des clients vous-mecircmes2 Laissez des clients vous trouver
1 Recherchez des clientsRecherchez le nom ou la cateacutegorie de produit que vous voulez vendre sur AlibabaRegardez la page des reacutesultats et cliquez sur le lien de votre inteacuterecirct pour plus de deacutetailsChoisissez lune des possibiliteacutes de contact pour contacter lacheteur
2 Laissez des clients vous trouver
Publiez la preacutesentation de votre entreprise et votre produit sur Alibaba Deacutetaillezlinformation du produit pour cela il existe un formulaire de preacutesentation sur Alibaba Desacheteurs peuvent vous trouver et contacter par e-mail ou par le centre de message ou lecentre de commerce de Alibaba
Le contact personnel est encore plus important En geacuteneacuteral vous nallez pas avoir des clients immeacutediatement apregraves votre preacutesentationVous devriez activement rechercher des clients et les contacter lun apregraves lautre demaniegravere individuelle par e-mail ou teacuteleacutecopie Prenez toute une journeacutee pour identifier etcontacter individuellement 20 agrave 30 acheteurs potentiels par des e-mails individualiseacutes etajoutez la preacutesentation de votre socieacuteteacute et de vos produits
Exemples de sites web des socieacuteteacutes exportatrices
Plan dun cours de formation speacutecial deacutestineacute aux entreprises exportatricesavec des faciliteacutes eacutelectroniques
Cours de Formation dune semaine
Cours de Formation pour la Promotion des Exportationsagrave travers des Marcheacutes virtuels agrave lInternet (E-commerce)
et la publication des sites web des entreprises exportatrices
Une option dans le E-commerce serait de reacutealiser un cours speacutecial avec la preacuteparation et lintroductiondes produits des entreprises aux marcheacutes virtuels Cela neacutecessite une salle de formation avec unedizaine dordinateurs brancheacutes agrave lInternet pour une dizaine de dirigeants dentreprise habitueacutes auxtechniques dInternet Le cours pourrait ecirctre co-organiseacute et co-financeacute avec le Centre International duCommerce (CCI) Genegraveve wwwintracenorg qui a deacutejagrave reacutealiseacute des tels cours de commerceeacutelectronique
1 Objectif du cours
bull 10 entreprises exportatrices sont introduites agrave preacutesenter 1-3 de leurs produits agrave 10 marcheacutesvirtuels agrave lInternet
bull Identification de la demande Les participants identifient des clients potentiels agrave travers lesmarcheacutes virtuels et agrave travers Google et prennent contact direct par e-mail
bull Les participants eacutelaborent un plan de leur site web orienteacute agrave lexportation ce qui veut direfocaliseacute sur la preacutesentation de leurs produits deacutestineacutes agrave lexportation
bull Des services Internet (hosting services) - seacuteneacutegalais et internationaux - sont identifieacute etpreacutesenteacutes (condition prix proceacutedures de demande de nom de domaine et despace)Exemple wwweuropehostingcom
bull Des designers de sites web seacuteneacutegalais montre leurs reacutefeacuterences et donne des informations sur leurs conditions et prix
bull La possibiliteacute de publier des pages individuelles sur le site Seacuteneacutegal Entreprises exemplewwwsenegal-entreprisesnetbaobab-export est preacutesenteacutee
bull Prendre contact direct avec des agents commerciaux agrave leacutetranger Identifier au moins 4agences commerciales agrave leacutetranger
2 Groupes-ciblesMoyennes et grandes entreprises exportatrices des diffeacuterents secteurs avec capaciteacute de gestion desmateacuteriels eacutelectroniques et accegraves agrave lInternet
3 Phase de preacuteparation
bull Les participants seront inviteacute pour une journeacutee une semaine avant le deacutebut du cours pour lesinitier agrave la preacuteparation de la preacutesentation de leurs produits et photos
bull Tester les proceacutedures de domiciliation des sites web avec des services seacuteneacutegalaises etinternationaux
bull 4 services Internet agrave Dakar seront contacteacutes conditions proceacutedures prix agrave identifier
bull 4 designer de site web seront identifieacute et contacteacutes afin danalyser leurs compeacutetences
services reacutefeacuterences et prixbull Preacuteparer la salle de cours de formation (10 ordinateurs connecteacutes agrave lInternet videacuteo projecteur
etc) En cas dabsence dune telle salle de formation louer un cafeacute Internet pour 4 jours
4 Programme du cours Voir Mindmap ci-apregraves
5 SuiviPendant les 3 jours de suivi les participants seront accompagneacutes de finaliser leurs preacutesentations leurssites web leurs prospectus et de publier des sites sur wwwsenegal-entreprisesnet
6 Emploi du temps
bull 6 jours de terrain et de preacuteparation sur place agrave Dakar
Une salle de cours de formation (10 ordinateurs connecteacutes agrave lInternet videacuteo projecteur etc) pour lintroduction simultaneacutee des produits des 10 entreprises En cas dabsence dune telle salle deformation louer un cafeacute Internet avec 10 place pour 4 jours
1-3 produits avec photos sont preacutesenteacutes et discuteacutes
Reprendre des photos insuffisantes
Travail en groupe pour ameacuteliorer la preacutesentation
Comment traiter des photos pour lInternet
(compression)
Finaliser les preacutesentations
Preacutesenter des exemples de
sites web pour lexportation
Convenir un modegravele simple
Travail en groupe pour eacutelaborer des sites
orienteacutes agrave la preacutesentation des produits
eacutelaborer un texte de preacutesentation)
Discussion des preacutesentations
Finaliser les textes de preacutesentation en Word
Preacutesentation de
10 marcheacutes virtuels
Alibaba Export Bureau
E-Trade center Berlinkauf
ITC Market placeEU Helpdesk market place
One-Trade-World Market place
Premier Kompass Toboc
1 Indian and
1 Chineese Market place
Demonstration de la soumission agrave lexemple
dun marcheacute et avec video-projecteur
Chacun des participants publie ses produits dans les
10 marcheacutes (10 ordinateurs avec connexion Internet)
Deacutemontrer comment identifier des acheteurs potentiels
dans les marcheacutes virtuels
Travail en groupe pour identifier les acheteurs
par filiegravere et produit
Noter les adresses des acheteurs potentiels
Deacutemontrer comment identifier
des clients potentiels par Google
Travail en groupe identifier des clients
par filiegravere et produit sur Google
Collecter les adresses des clients potentiels
Preacuteparer des e-mail avec preacutesentation
du produit et de lentreprise
Envoyer des e-mail personnaliseacutes
agrave chacun des clients potentiels
Envoyer une preacutesentation dune page par fax
2 experts de conception de sites web
se preacutesentent (reacutefeacuterences conditions prix)
Contacts individuels entre experts
et participants questions-reponses
2 services Internet seacuteneacutegalais preacutesentent
leurs services conditions et prix
Preacutesentation de 2 services Internet
internationaux exemple denregistrement
et paiement avec carte de creacutedit
ADEPME preacutesente la possibiliteacute de publier des pages
individuelles sur le site Seacuteneacutegal-Entreprises exemple
wwwsenegal-entreprisesnetplantains-export
Identifier un reacutepertoire dau moins 4 agences
Analyser leurs prestations de services
Mettre en contact avec les participants
6 jours de cours + 6 jours de preacuteparation et eacutetude sur le terrain concernant les services Internet agrave Dakar + 3 jours de suivi de mise en place des sites web desparticipants Action en commun avec le Centre de Commerce International (CCI) de Genegraveve
5 Guide de Participation aux Foires Salons et Expositions commerciales
Fixer les objectifsOrganisateurs de foires de commerce Avant de preacutevoir drsquoorganiser une foire de commerce
ou de srsquoinscrire agrave une exposition les organisateurs devraient ecirctre en mesure de fixer desobjectifs La nature des entreprises et leurs problegravemes de marketing devraient orienter lesobjectifs speacutecifiques que lrsquoexposition devrait essayer drsquoatteindre agrave la foire de commerce
Les opeacuterateurs Srsquoils cherchent agrave contacter des acheteurs speacutecifiques alors exposer seraitune strateacutegie coucircteuse si leur objectif est drsquoentreprendre des activiteacutes de recherche demarcheacute dans ce cas recherche de marcheacute serait probablement plus efficace moinscoucircteuse agrave reacutealiser Crsquoest pourquoi lrsquoobjectif drsquoun opeacuterateur dans la participation agrave une foiredevrait geacuteneacuteralement tourner autour de lrsquoeacutetablissement de futures relations avec despartenaires actuels ou potentiels
Collecte drsquoinformationsLes organisateurs des foires de commerce devraient collecter toute lrsquoinformation neacutecessaireagrave temps pour une organisation effective Le nombre de PME devant participer devrait ecirctreconnu agrave lrsquoavance de mecircme que tous les types de produits agrave exposer
Toutes ces informations mentionneacutees ci-dessus servent agrave lrsquoorganisation et devraient ecirctremaicirctriseacutees dans les premiegraveres eacutetapes de lrsquoorganisation de la foire
Plan dactiviteacutesBeaucoup de deacutetails interviennent dans lrsquoorganisation drsquoune foire de commerce une bonneplanification est donc vitale Si lrsquoexposition nrsquoest pas bien organiseacutee et les deacutetails ne sontpas boucleacutes agrave temps elle peut finir sur une embarrassante confusion et les coucircts seront plus
eacuteleveacutes que preacutevu Lrsquoorganisation opeacuterationnelle drsquoune foire devrait prendre en compte lesquestions suivantes
bull Une personne devrait ecirctre responsabiliseacutee de lrsquoentiegravere reacutealisation delrsquoopeacuteration en qualiteacute de coordinateur ou de gestionnaire de projet
bull Chaque tacircche et responsabiliteacute devraient ecirctre clairement deacutefinie
bull Un plan de travail devra ecirctre eacutelaboreacute en deacutetail (voir tableau ci-apregraves)
Fiche 6 Plan dactions pour lorganisation et la participation aux foires
Finalement sur la base du type de produits agrave exposer lrsquoagencement de la foire et desstands peut ecirctre correctement organiseacute En plus les organisateurs devraient organiser lrsquoadmission des visiteurs et des expositions
Gestion du budget
Un budget deacutetailleacute devrait ecirctre eacutelaboreacute immeacutediatement apregraves prise de la deacutecision drsquoorganiser une foire commerciale Bien qursquoil puisse ecirctre difficile drsquoeacutetablir un budget preacutecis il estneacutecessaire drsquoavoir des informations deacutetailleacutees et une cotation concernant les coucircts globauxcumuleacutes Les coucircts estimeacutes devraient donc ecirctre obtenus agrave temps Il est plus sucircr drsquoajouter 10 aux coucircts totaux estimeacutes pour parer aux eacuteventualiteacutes
Coucircts majeurs
Certains des facteurs de coucirct sont consigneacutes ci-dessous
Un personnel temporaire doit ecirctre recruteacute Le personnel est chargeacute des tacircches suivantes
bullCoordination de la foire commerciale
bull Conception des stands
bull Inscription
bull Communications
bull Controcircle des laissez-passer
bull Nettoyage
bull Seacutecuriteacute
Tous les membres du personnel devraient ecirctre bien informeacutes avant le deacutebut de lrsquoexpositionsur des questions telles
bull Les objectifs de la foire
bull Leurs rocircles
bull Les produits et leurs exposantsbull Regravegles de la foire commerciale
Situation strateacutegique du standLe choix drsquoun stand bien situeacute est un facteur deacuteterminant dans la participation agrave une foireLes eacuteleacutements suivants doivent ecirctre pris en consideacuteration dans le choix de lrsquoemplacement dustand
bull Neacutegociation avec les organisateurs de la foire bien avant le deacutebut de la foirecommerciale
bull Choix drsquoune zone dans lrsquoun des sites les plus animeacutes
bull Situation du stand dans une zone ougrave les reacutesidants peuvent aller et venir
librementbull Situer le stand dans un endroit ougrave il peut ecirctre facilement trouveacute par les
bull Concevoir le stand de sorte qursquoil puisse ecirctre vu agrave partir de diffeacuterents pointsfocaux
Un mauvais emplacement du stand peut deacutecourager les visiteurs agrave voir les produits exposeacutes
Toutefois les exposants peuvent ecirctre parfois limiteacutes agrave choisir entre des halls donneacutes pour
les raisons suivantesbull La zone peut ecirctre reacutepartie selon le type de produit
bull Lrsquoemplacement peut aussi ecirctre assigneacute selon lrsquoindustrie ou la cateacutegorie de lasocieacuteteacute
Conception et construction du stand
Une foire commerciale devrait ecirctre physiquement attractive Les meubles et la deacutecoration dustand devraient ecirctre approprieacutes Compte tenu du budget des petites et micro entreprises lestand devrait remplir des fonctions telles
bull Exposer les produits de faccedilon adeacutequate
bull Attirer lrsquoattention des visiteurs
bull Fournir des conditions physiques pour informer les visiteurs et faire ladeacutemonstration des produits
bull Creacuteer une bonne circulation
bull Creacuteer assez drsquoespace entre les exposants afin de srsquoassurer qursquoun stand nrsquoestpas pris en sandwich
Promotion
Organiser un programme promotionnel speacutecial pour la foire commerciale est neacutecessaireAvec leur expertise en publiciteacute et leur connaissance du marcheacute les organisateurs peuvent jouer pleinement un rocircle promotionnel additionnel durant lrsquoexposition
a Imprimeacutes Les imprimeacutes jouent un rocircle important avant pendant et apregraves la foire Ilsinforment les visiteurs et les journalistes sur ce qursquoil y a agrave voir agrave chaque stand et stimulelrsquointeacuterecirct Apregraves la foire les imprimeacutes servent de reacutefeacuterences et de rappels La couverture dudeacutepliant doit repreacutesenter aussi bien le nom du groupe exposant que celui des organisateursElle doit clairement speacutecifier la date et le lieu de la foire A cause de leur cherteacute lesimprimeacutes doivent ecirctre utiliseacutes efficacement et leur distribution doit ecirctre controcircleacutee ainsi ilsdoivent exister le temps de la foire Un deacutepliant contenant les eacuteleacutements listeacutes ci-dessous esttregraves utile
bull La description des expositions
bull Lrsquoadresse complegravete et les numeacuteros de teacuteleacutephone des participants
b Couverture par la Presse La couverture par la presse est un outil promotionnel preacutecieux
en ce sens qursquoil sert agrave attirer de nombreux visiteurs qui nrsquoont pas pu ecirctre contacteacute Si lapubliciteacute professionnelle est coucircteuse ou non faisable lrsquoorganisateur de la participationconjointe peut exeacutecuter lui-mecircme certaines activiteacutes de relation publique Finalement lesmembres essentiels de communiqueacute de presse ou la communauteacute des meacutedia pourrait ecirctreinviteacutes agrave une reacuteception avec drsquoimportants hommes drsquoaffaires
c Publiciteacute Si le budget le permet le placement drsquoune page entiegravere de publiciteacute dans unerevue de commerce pourrait ecirctre efficace Ces genres de publiciteacute peuvent ecirctre placeacuteesdans des journaux comme Ethiopian Herald ou Addis Zemen ou encore sur desprogrammes de TV tels Our Economy
d Posters Le placement des posters et autres moyens de publiciteacute dans les locaux de lafoire valent la peine drsquoecirctre pris en compte
Lorsque la foire arrive agrave son terme les organisateurs devraient effectuer les activiteacutessuivantes en collaboration avec les PME exposantes
bull Inscrire les articles devant ecirctre retourneacutes agrave lrsquoentreprise
bull
Enlever les produits exposeacutes des preacutesentoirsbull Deacutemonter le stand en toute seacutecuriteacute et sans deacutetruire ses eacuteleacutements
bull Tenir une reacuteception au jour de clocircture ou plus tocirct pour faciliter les contactsentre les exposants des clients potentiels et drsquoautres acteurs Ces occasions peuventattirer des organisations non gouvernementales engageant des sponsorings de PMEdans des foires similaires dans le futur
bull Envoyer des communiqueacutes de presse est une activiteacute promotionnelle utileEn conseacutequence dans le cas des communiqueacutes de presse pour les meacutedias les PMEdevraient ecirctre preacutepareacutees et organiseacutees agrave pouvoir eacutenoncer les reacutesultats positifs de laparticipation
Pour obtenir de bons reacutesultats avec la presse les PME devraient parler des points que les entreprises veulent que le public soit informeacute
Suivi
Avoir des contacts agrave la foire commerciale nrsquoest que le deacutebut drsquoun processus qui peut mener agrave des ventes Quelques plans de suivi seront mentionneacutes ci-dessous les eacuteleacutements suivantspeuvent ecirctre des points de deacutepart de suivi
bull Lrsquoinformation de base collecteacutee
bull La discussion ayant eu lieu durant lrsquoexposition
bull La nature de lrsquointeacuterecirct des visiteurs de la foire
Afin de faciliter le suivi des donneacutees simples et des feuilles drsquoanalyse peuvent ecirctrepreacutepareacutees Srsquoil nrsquoest pas possible de preacuteparer ces formats un bloc note ou un registre feralrsquoaffaire
Exeacutecuter des activiteacutes de suivi a un certain but Toutes ces ideacuteeset commentaires donneacutes par les visiteurs de la foire commercialesont importants Collectez donc toutes les donneacutees neacutecessaires
et eacutelaborez lrsquoanalyse
Immeacutediatement apregraves la clocircture de la foire commerciale les visiteurs peuvent ecirctre appeleacutesles noms de ceux qui sont inteacuteresseacutes par les produits peuvent ecirctre listeacutes et en conseacutequencetransfeacutereacutes agrave lrsquoeacutequipe de vente pour les activiteacutes de suivi
Le meilleur moyen drsquoentreprendre des activiteacutes de suivi serait drsquoutiliser les exposants eux-mecircmes Toutefois lrsquoorganisateur devrait aussi exeacutecuter quelques activiteacutes de suivi avec lesPME qui ont exposeacute
Sans le suivi des contacts effectueacutes durant la foire commercialetout lrsquoeffort deacuteployeacute dans lrsquoexposition pourrait ecirctre nul
Les activiteacutes de suivi ne devraient pas ecirctre reporteacutees Toute promesse faite durant la foiredoit ecirctre tenue
6 Calendrier et Bases de Donneacutees des Foires et Expositions
Foires nationales au Seacuteneacutegal
Organiseacutees par CICES Autres salons et expositions peuvent ecirctre annonceacutes agrave court termeVeuillez nous informer sil y en a
Fiche 7 Calendrier national des foires au Seacuteneacutegal
Date Foires
2007
Janvier 24Foire International pour lAgriculture et les RessourcesAnimales (FIARA)
1er semestre 2007 Foire des Produits Iraniens
Mai Exposition produits Ghanaeacutens
7-8 Juin Seacuteminaire + AG Femme Deacutev Entreprise en Afrique
8 Juillet Finale Miss Tourisme mondiale Seacuteneacutegal
Novembre 21-25 Foire des Pays Islamiques
Deacutecembre Foire Internationale du Livre (FILDAK)
Deacutecembre 100 Afrique Expo Supermarcheacute
2008
Deacutecembre
18egraveme Foire Internationale de Dakar (FIDAK) la plus grandefoire du Seacuteneacutegal Actuellement la FIDAK est organiseacutee tous ledeux ans Probablement agrave partir de 2008 annuellementExposition de biens et de services tables rondes seacuteminairesateliers rencontres acheteursvendeurs
plus dinformation sur des foires expositions rencontres voir lAgenda du CICESwwwcicessnagenda et Seacuteneacutegal-Entreprises wwwsenegal-entreprisesnetfoireshtm
CICES (Centre International du Commerce Exteacuterieur du Seacuteneacutegal)BP 8166 et 3329 Dakar Teacutel 820-10-11 820-10-72 Fax 835-07-12Etudes de marcheacute Formation encadrement des exportateurs produits agricoles HorticolesPecircches textile et confection artisanat cuirs et peaux style et mode Industries diverses -Forum - Foires - Expositions wwwcicessn
Bases de donneacutees des Foires Expositions internationales
Calendrier des Foires de la Feacutedeacuteration Allemande des Foires et Expositions
wwwaumade (multilingual choisissez dabord la langue franccedilaise) Base de donneacutees detoutes les foires et expositions internationales du monde entier Dans le menu de navigation agravedroite vous trouverez le thegraveme Foires et exposition internationales avec une liste complegravetedes eacuteveacutenements
bull La banque de donneacutees de lrsquoAUMA et diverses publications fournissent desinformations sur les salons et expositions qui ont lieu en Allemagne et dans le mondeentier pex les dates et sujets de ces manifestations le nombre drsquoexposants et devisiteurs
bull Calcul du rendement Gracircce agrave LAUMA_CheckBeacuteneacuteficeFoireExpo les exposantspeuvent calculer en ligne le rendement BeacuteneacuteficesCoucircts de leur participation agrave une foireou un salon
bull Plus drsquoinformation Sur le site Internet de lrsquoAUMA vous trouverez plus drsquoinformation en
vue drsquoune participation aux salons allemands et agrave llsquoeacutetranger des renseignements pour les exposants ainsi que des informations actuelles concernant le secteur drsquoactiviteacute letout en allemand et en anglais
Calendrier des foires du Centre Tunisien de la Promotion de lExportation
wwwcepexnattn Sur le menu de navigation agrave gauche vous allez trouver le point Foires etexpositions avec une liste complegravete des foires internationales et tunisiennes
Sur le point Formation agrave lExportation vous trouverez
bull Glossaire de lexportation
bull
Test de connaissancebull Web Formation conseils gratuits
Expolinkwwwexpolinkcom (langue anglaise)Foires et expositions classeacutees par pays
Le module 1 est un module dintroduction destineacute aux creacuteateurs dentrepriseLe module 7 est adapteacute aux entrepreneurs expeacuterimenteacutes et avanceacutes
Module 1 Cycles de Creacuteation et de Gestion dEntrepriseModule pour creacuteateurs dentreprise Introduction aux quatre phases de creacuteation et degestion dentreprise avec des exercices pratique (plan dactions formulation de lideacutee deprojet analyse de vos compeacutetences analyse du projet avec analyse FFOM (Forces-Faiblesse-Opportuniteacutes-Menaces)
bull Identification et seacutelection de lideacutee de projet
bull Phase de recherche des informations
bull Creacuteation dentreprise
bull Gestion et expansion dentreprise
Module2 Marketing et Etude de Marcheacute
bull
Strateacutegie 4P en marketing Produit-Prix-Place-Promotionbull Analyse du marcheacute concurrentiel
bull Exercice sur le terrain Etude du marcheacute de ventes et dapprovisionnement
Module 3 Comptabiliteacute de base et Calcul des Coucircts
bull Journal de caissebanque simple
bull Journal de caissebanque avec comptes comptables
bull Tableau des reacutesultats mensuels et annuel
bull Journal eacutelectronique
bull Calcul des coucirctso Analyser les composantes du prix coucircts fixes et variables
coucircts par produit marges beacuteneacuteficiaires seuil de rentabiliteacute
bull Examiner la tendance pour le produit ainsi que pour lesproduits apparenteacutes qui pourraient influencer la demande
bull Deacuteterminer les sources de concurrence analyser lrsquoimportance de la production de lrsquoindustrie domestique ainsique les principaux pays eacutetrangers avec lesquels lrsquoentreprise
est en concurrencebull Identifier les obstacles (tarifaires ou non tarifaires) agrave
lrsquoimportation du produit dans le pays
Analyser le potentiel de votre produit pour lexportation
Evaluer le succegraves de vos produits sur le marcheacute local Si votre entreprise reacuteussit agrave vendresur le marcheacute local il y a de grandes chances qursquoelle puisse peacuteneacutetrer le marcheacute exteacuterieurtout au moins celui dans lequel les conditions et besoins similaires existent
Examiner les particulariteacutes de votre produit Si elles sont difficiles agrave reproduire agrave lrsquoeacutetranger
alors il est probable que vous reacuteussirez sur le marcheacute exteacuterieur Un produit unique peut avoir peu de concurrents et dans ce cas la demande pourrait ecirctre assez forte
1 Quels sont les produits choisis pour lrsquoexportation Quellesmodifications si neacutecessaire faudrait-il apporter pour les rendrecompeacutetitifs sur les marcheacutes exteacuterieurs
2 Quels sont les pays cibleacutes pour lrsquoaugmentation des ventes3 Quel est le profil du consommateur de base dans chaque pays
Quelle strateacutegie marketing et quelles chaicircnes de distribution
choisir pour mieux atteindre les consommateurs4 Quels sont les deacutefis de chaque marcheacute (concurrence diffeacuterences
culturelles controcircles de lrsquoimportation etc) et quelles strateacutegiesutiliser pour les relever
5 comment deacuteterminer le prix de vente du produit agrave lrsquoexportation6 Quelle mesure opeacuterationnelle speacutecifique prendre et quand7 quel est le deacutelai de mise en oeuvre de chaque eacuteleacutement du plan8 Quels sont le personnel et les ressources de lrsquoentreprise affecteacutes
dans la production destineacutee agrave lrsquoexportation9 Quel sera le coucirct moneacutetaire et en temps de chaque eacuteleacutement 10 Comment les reacutesultats peuvent-ils ecirctre eacutevalueacutes et utiliseacutes pour
modifier le plan
Strateacutegie dexportation
Les meacutethodes de vente les plus courantes sont la vente directe et la vente indirecte Dans lavente indirecte un intermeacutediaire agrave lrsquoexportation comme une socieacuteteacute gestion des exportationsou une socieacuteteacute de vente agrave lrsquoexportation assument geacuteneacuteralement la responsabiliteacute de trouver des acheteurs eacutetrangers dlsquoexpeacutedier les produits et de se faire payer Dans la vente directele producteur US neacutegocie directement avec lrsquoacheteur eacutetranger La vente deacutepend
bull De la taille de lrsquoentreprisebull De la nature des produitsbull De lrsquoexpeacuterience anteacuterieure agrave lrsquoexportation et lrsquoexpertisebull Des conditions dans les marcheacutes exteacuterieurs choisis
1 Exeacutecuter passivement les commandes drsquoacheteurs locaux qui ensuite exportent le produit Dans ce cas la vente est similaire agrave toute autre vente effectueacutees sur le marcheacutelocal quelqursquoun drsquoautre a deacutecideacute que le produit en question pouvait satisfaire lademande exteacuterieure Lrsquoacheteur prend tous les risques et srsquooccupe de tous les deacutetailsconcernant lrsquoexportation dans certains cas le producteur local nrsquoest pas informeacute (le plussouvent lrsquoexportation ne devient une opportuniteacute que lorsque les producteurs deacutecouvrentque leurs produits sont priseacutes sur le marcheacute exteacuterieur)
2 Rechercher des acheteurs locaux qui repreacutesentent les utilisateurs ouconsommateurs finaux eacutetrangers Plusieurs entreprises publiques eacutetrangegraveres socieacuteteacutesdrsquointermeacutediation les socieacuteteacutes de vente agrave lrsquoeacutetranger les agences gouvernementaleseacutetrangegraveres les distributeurs eacutetrangers et deacutetaillants et drsquoautres cateacutegories de socieacuteteacutesdans votre pays achegravetent pour lrsquoexportation Ces acheteurs constituent un large marcheacutepour une grande varieacuteteacute de produits et services Dans ce cas une entreprise pourrait ecirctreinformeacutee de lrsquoimportation de son produit mais laisser lrsquoacheteur prendre les risques etgeacuterer les deacutetails de lrsquoexportation
3 Exporter indirectement par des intermeacutediaires eacutetrangers Avec cette approche une
entreprise srsquoattache les services drsquoune socieacuteteacute intermeacutediaire capable de trouver desmarcheacutes exteacuterieurs et des acheteurs pour ses produits Des consultants en commerceinternational ainsi que dlsquoautres intermeacutediaires peuvent fournir agrave lrsquoexportateur un accegraves agraveune expertise bien eacutetablie et agrave des contacts pour la commercialisation Dans ce caslrsquoexportateur peut tout en eacutevitant les complexiteacutes et les risques de lrsquoimportation directetoujours avoir un controcircle consideacuterable sur le processus en beacuteneacuteficiant de certainsavantages de lrsquoaccegraves au marcheacute exteacuterieur une connaissance plus profonde desconcurrents eacutetrangers lrsquoaccegraves aux nouvelles technologies et autres opportuniteacutes dumarcheacute Plusieurs types de socieacuteteacutes intermeacutediaires proposent une gamme de service agravelrsquoexportation
4 Exporter directement Une entreprise peut aussi vendre directement aux deacutetaillantseacutetrangers Lrsquoexportation directe preacutesente plusieurs avantages un controcircle du processus
drsquoexportation un profit potentiellement plus eacuteleveacute et une plus grande proximiteacute dumarcheacute et des acheteurs eacutetrangers Toutefois ces avantages constituent le fruit de grosefforts puisque lrsquoexportation directe requiert plus de temps plus de personnel plus deressources de lrsquoentreprise que lrsquoexportation indirecte
Cette approche est la plus ambitieuse et la plus difficile dans la mesure ougrave lrsquoexportateur gegraverepersonnellement chaque aspect du processus dlsquoexportation de lrsquoeacutetude de marcheacute et laplanification agrave la distribution et aux collectes agrave lrsquoeacutetranger En conseacutequence un engagementsignificatif du temps de gestion ainsi qursquoune grande attention sont requis pour avoir de bonsreacutesultats Cette approche pourrait aussi ecirctre le meilleur moyen drsquoavoir un maximum de profitet une croissance agrave long terme
Fiche 4
Distribution et Intermeacutediaires
bull Quelles chaicircnes de distribution devrait choisir lrsquoentreprise pour vendre ses produits agrave lrsquoeacutetranger
bull Ougrave lrsquoentreprise devrait-elle fabriquer ses produits et commentpourrait-elle les distribuer sur le marcheacute exteacuterieur
bull Quels types de repreacutesentants courtiers grossistes neacutegociantsdistributeurs ou consommateurs finaux lrsquoentreprise devrait-elleutiliser
bull Quelles sont les caracteacuteristiques et les capaciteacutes desintermeacutediaires disponibles
bull Lrsquoassistance dlsquoun EMC ou drsquoun ETC sera t-elle obtenue
Les organismes confirmateurs ou les agents drsquoachat sont des chercheurs pour lesentreprises eacutetrangegraveres qui veulent acheter vos produits ils cherchent agrave avoir les articlesdeacutesireacutes au plus bas prix possible pour obtenir une commission de leurs clients eacutetrangersLes commissionnaires les neacutegociants ou les revendeurs achegravetent les produits directementau fabriquant les reconditionnent et les estampillent selon leurs propres speacutecifications puisles vendent gracircce agrave leurs contacts sous leurs noms et assument toutes les responsabiliteacutes
Gestion de lrsquoexportation
Emballage et expeacutedition
En expeacutediant des produits agrave lrsquoeacutetranger lrsquoexportateur doit ecirctre conscient des exigences delrsquoemballage de lrsquoeacutetiquetage de la documentation et de lrsquoassurance Il est important que lesexportateurs assurent que la marchandise est
bull Correctement emballeacutee de sorte qursquoelle arrive agrave destination en bon eacutetatbull Etiqueteacutee correctement pour assurer une manipulation approprieacutee une livraison dans
les deacutelais agrave lrsquoendroit convenubull Documenteacutee correctement pour remplir les conditions du gouvernement eacutetranger
ainsi que les normes approprieacutees bull Assureacutee contre les deacutegacircts les pertes les petits vols et le retard de livraison
Les exportateurs devraient connaicirctre les exigences de lrsquoexpeacutedition internationale concernantles marchandises emballeacutees ils doivent aussi garder en meacutemoire quatre problegravemespotentiels qui peuvent se preacutesenter lors de la preacuteparation agrave lrsquoexpeacutedition de marchandises agravelrsquoexportation la casse lrsquohumiditeacute les petits vols et lrsquoexcegraves de poids
Soyez precircts en mettant en pratique ces directivesbull Mettre la marchandise dans des containers solides bien scelleacutes et remplis si possiblebull Faciliter un brassage correct dans le container sans tenir compte de la taille
assurez-vous que le poids est bien distribueacutebull Les marchandises doivent ecirctre en palette et si possible conteneuriseacutesbull Les colis et le mateacuteriau servant agrave lrsquoemballage doivent ecirctre reacutesistant agrave lrsquohumiditeacutebull Pour eacuteviter les petits vols ne mettez pas le nom de la marque eacuteviter de noter par
eacutecrit le contenu sur les emballages Il existe drsquoautres moyens de protection telslrsquoutilisation de sangles de scelleacutes et drsquoemballage sous film plastique
bull Respecter les exigences de lrsquoemballage
Normalement les envois par voie aeacuterienne requiegraverent un emballage moins lourd que ceuxpar voie maritime Finalement puisque les coucircts de transport sont deacutetermineacutes par le volumeet le poids des mateacuteriaux leacutegers et renforceacutes ont eacuteteacute speacutecialement conccedilus pour lrsquoexportationEmballer des marchandises en minimisant le volume et le poids tout en les renforccedilant peutvous faire eacuteconomiser de lrsquoargent tout en assurant un emballage approprieacute
Etiquetage
Lrsquoeacutetiquetage et le marquage speacutecifique sont utiliseacutes sur les boicirctes en carton ou les containersagrave lrsquoexportation pour
bull Respecter la reacuteglementation en matiegravere drsquoexpeacuteditionbull Assurer une manipulation correctebull Dissimuler le contenubull Aider les receveurs agrave identifier les envois etbull Assurer la conformiteacute aux normes de seacutecuriteacute et de lrsquoenvironnement
Etablissement du prix
Les consideacuterations de prix listeacutees ci-dessous aideront lrsquoexportateur agrave deacuteterminer le meilleur prix pour les produits agrave lrsquoeacutetranger
bull A quel prix lrsquoentreprise devra-t-elle vendre ses produits sur le marcheacute exteacuterieurbull Quel type de positionnement sur le marcheacute (perception de consommateur)
lrsquoentreprise veut-elle transmettre par rapport agrave sa structure de prixbull Le prix agrave lrsquoexportation reflegravete-t-il la qualiteacute du produitbull Le prix est-il compeacutetitifbull Lrsquoentreprise devrait-elle poursuivre les objectifs de peacuteneacutetration du marcheacute ou la
strateacutegie de fixation de prix eacuteleveacutes du fait de la nouveauteacute du produitbull Quel type de politique de reacuteduction des prix lrsquoentreprise devrait-elle offrir agrave ses
consommateurs eacutetrangers des remises sur la vente remboursement remise sur laquantiteacute acheteacutee ou un budget destineacute agrave la publiciteacute ou autre
bull Les prix devraient-ils diffeacuterer selon le segment du marcheacutebull Que devrait faire lrsquoentreprise concernant lrsquoeacutetablissement de prix de la ligne de
produitbull Quelles sont les alternatives dans la deacutetermination des prix lorsque les coucircts de
lrsquoentreprise diminuent ou augmentent La demande sur le marcheacute exteacuterieur est-elleeacutelastique ou ineacutelastique
bull Les prix vont-ils ecirctre consideacutereacutes par le gouvernement eacutetranger comme raisonnable ou
excessifbull Les lois antidumpings du pays eacutetranger posent-elles problegraveme
Les composantes traditionnelles pour la deacutetermination adeacutequate du prix sont les coucircts lademande du marcheacute et la concurrence Chacune de ces composantes devrait ecirctre compareacuteeavec les objectifs de lrsquoentreprise agrave peacuteneacutetrer le marcheacute exteacuterieur Lrsquoanalyse de chaquecomposante dans une perspective dlsquoexportation pourrait aboutir agrave une diffeacuterence entre le prixsur le marcheacute local et le prix agrave lrsquoexportation
Il est aussi drsquoune importance capitale que lrsquoexportateur prenne en compte les coucirctssuppleacutementaires (les tarifs les frais douaniers les coucircts de transaction de la fluctuation desdevises et les impocircts sur la valeur ajouteacutee) typiquement supporteacutes par lrsquoimportateur Cescoucircts additionnels peuvent augmenter substantiellement le prix final payeacute par lrsquoimportateur
reacutesultant parfois agrave un total deacutepassant le double du prix localLes autres coucircts devraient ecirctre eacutevalueacutes aussi bien pour les produits domestiques que pour les produits agrave lrsquoexportation selon le coucirct de revient de chaque produit Les coucirctssuppleacutementaires souvent associeacutes aux ventes agrave lrsquoexportation comprennent
bull Lrsquoeacutetude de marcheacute et les veacuterifications de creacuteditbull Les voyages drsquoaffairebull Lrsquoaffranchissement international le cacircble et les tarifs du teacuteleacutephonebull Les coucircts de traductionbull Les commissions les frais de formation et autres coucircts lieacutes aux repreacutesentants
eacutetrangersbull Les consultants et les agents de fretbull
La modification du produit et lrsquoemballage speacutecial
Exemple de calcul de coucirct majoreacute de produit en Dollar Vente domestique Vente agrave lrsquoexportation
Prix drsquousine 750 750Fret domestique 70 70
Sous total 820 820Documentation pour lrsquoexportation 50
Sous total 870Fret maritime et assurance 120
Sous total 990Droits agrave lrsquoexportation(12 du coucirct au deacutebarquement)
119
Sous total 1109Majoration du grossiste (15 ) 123
Sous total 943Majoration de lrsquoimportateurdistributeur 244
Sous total 1353Majoration du deacutetaillant (50 ) 472 677Prix du consommateur final 1415 2030
Fiche 5 Comment fixer des prix
Reacutesumeacute de lrsquoeacutetablissement du prix
En reacutesumeacute voici les points cleacute en garder en meacutemoire lors de la deacutetermination duprix de vente de votre produit
bull Deacuteterminer votre objectif sur le marcheacute eacutetrangerbull Calculer le coucirct reacuteel du produit agrave lrsquoexportationbull Calculer le prix de revient au consommateur finalbull Evaluer la demande du marcheacute et la concurrencebull Songer agrave modifier le produit pour reacuteduire le prix agrave lrsquoexportationbull Inclure les coucircts non lieacutes au marcheacute tels les tarifs et les frais de douanebull Exclure les eacuteleacutements de coucircts tels la publiciteacute domestique qui nrsquoapportent
aucun avantage agrave llsquoexportation
Pro formaUne cotation deacutecrit le produit eacutetablit son prix deacutefinit le moment de lrsquoexpeacutedition et speacutecifie lestermes de la vente et du paiement Puisque lrsquoacheteur eacutetranger pourrait ne pas ecirctre familier au produit sa description dans une cotation eacutetrangegravere devrait ecirctre plus deacutetailleacutee Ladescription doit comprendre ces quinze points
1 Noms et adresse du vendeur et de lrsquoacheteur2 Numeacutero de reacutefeacuterence de lrsquoacheteur et date de la demande3 Liste des produits demandeacutes et description succincte4 Prix de chaque article (il est conseilleacute dlsquoindiquer si lrsquoarticle est neuf ou dlsquooccasion
ainsi que le prix en dollar US pour reacuteduire le risque de devise eacutetrangegravere)5 Poids brut et poids net approprieacutes de lrsquoenvoi (en uniteacutes meacutetriques si possible)6 Volume cubique total et dimensions approprieacutes de lrsquoemballage pour lrsquoexportation (en
uniteacutes meacutetriques si possible)7 Escompte commercial (si possible)8 Point de livraison9 Termes de la vente10 Termes du paiement11 Coucirct de lrsquoassurance et de lrsquoexpeacutedition12 Peacuteriode de validiteacute de la cotation13 Frais totaux agrave payer par le consommateur
14 Date dlsquoexpeacutedition estimeacutee agrave partir drsquoun port ou aeacuteroport ameacutericain15 Devises de vente
Termes de la venteDans tout accord de vente il est important que les deux parties aient la mecircmecompreacutehension des termes de la livraison puisqursquoune confusion sur leurs significations peutconduire agrave une perte de la marchandise ou une perte sur la vente de la marchandise
Documentation sur lrsquoexportation
bull Les expeacuteditions par fret aeacuterien sont traiteacutees par des connaissements aeacuteriens quine peuvent jamais ecirctre faits sous une forme neacutegociable
bull Un connaissement est un contrat entre le proprieacutetaire des marchandises et letransporteur (comme avec les envois domestiques)
bull Une facture commerciale est une facture pour les marchandises que le vendeur eacutetablit pour lrsquoacheteur
bull Un certificat dlsquoorigine est un document exigeacute dans certains pays Crsquoest unedeacuteclaration signeacutee certifiant lrsquoorigine du produit Le certificat drsquoorigine est souventsigneacute par une organisation semi officielle telle la chambre de commerce locale Cecertificat peut ecirctre exigeacute mecircme lorsque la facture commerciale contient lesinformations
bull Une licence dlsquoexportation est un document du gouvernement autorisantlrsquoexportation de marchandises speacutecifiques agrave des quantiteacutes deacutefinies vers unedestination particuliegravere certains pays exigent ce document pour la plupart ou toutesles exportations cependant dlsquoautres ne lrsquoexigent que sous certaines circonstancesparticuliegraveres
bull Un certificat dlsquoassurance est utiliseacute pour assurer au destinataire que lrsquoassurancecouvrira la perte de marchandise ou les deacutegacircts au cargo durant le transit
Le nombre et le type de documents que lrsquoimportateur doit traiter varient selon la destinationde lrsquoenvoi Etant donneacute que chaque pays a sa reacuteglementation agrave lrsquoimportation lrsquoimportateur devrait veiller agrave fournir tous les documents requis
Adaptez la gestion interne et la preacutesentation de votre entrepriseaux besoins de lexportation
bull Quelles demandes lrsquoexportation placera sur les ressources essentielles la gestion etle personnel la capaciteacute de production et les finances de lrsquoentreprise et comment cesdemandes seront-elles satisfaites
bull Les beacuteneacutefices escompteacutes valent-ils les coucircts ou lrsquoentreprise ferait mieux drsquoutiliser sesressources pour mieux se positionner sur le marcheacute domestique
Personnel
Une entreprise qui vient de srsquoouvrir sur le marcheacute eacutetranger traite geacuteneacuteralement ses ventes dela mecircme maniegravere agrave lrsquoexportation que sur le marcheacute domestique en utilisant le personnel etles structures organisationnelles existant Lorsque les ventes internationales augmententelle devrait seacuteparer la gestion de ses exportations de celle des ventes domestiques
Elaborez une preacutesentation de vos produits Avant de contacter des partenaires commerciaux il est un preacutealable que vous eacutelaborer unepreacutesentation deacutetailleacutee de vos produits La liste suivante vous donne une ideacutee des thegravemes agraveaborder
bull Nom du produit Photos du produit
bull Utiliteacute du produit et exemples dutilisation
bull Deacutetails du produit taille mesures poids forme preacutesentation qualiteacute mateacuteriel
bull Prix vous pouvez indiquer le prix ou attendre le contact avec le client
Preacuteparez des eacutechantillonsEn cas de contact vous devriez agir rapidement et sans deacutelai Cest pour cela quavant ladeacutemarche vous allez preacuteparer des eacutechantillons precircts agrave lenvoi y compris des prospectusdeacutetailleacutes du produit
Preacuteparez une preacutesentation de votre entrepriseCest votre produit quon achegravete et non votre entreprise En premier lieu vous aurez donc lapreacutesentation de vos produits Mais ce qui nempecircche pas deacutelaborer une preacutesentation annexede votre entreprise qui montre sa capaciteacute de production la qualiteacute des services et fait
confiance La preacutesentation de lentreprises se fait comme suitbull Proprieacutetaire activiteacute de lentreprise et adresse
bull Photos de lentreprise Historique de lentreprise
bull Principales activiteacutes produits et services
bull Reacutefeacuterences des contacts commerciaux deacutejagrave reacutealiseacutes
La preacutesentation de lentreprise peut se faire sur support classique avec un deacutepliant imprimeacuteMais pour des entreprises exportatrices il est fort conseilleacute de disposer dun site Internet quimontre la moderniteacute et la mondialiteacute de lentreprise Aussi des preacutesentations plus deacutetailleacuteeset volumineuses sur CD-ROM sont possibles et peuvent accompagner lenvoi des
Un site web de support pour les exportations vers lEuropeExport Helpdesk for Developing Countrieshttpexport-helpceceuintindex_frhtmlBanque de Donneacutees Conditions + Taxes I Droits de Douane I DocumentationDouaniegravere Regravegles dOrigine I Statistiqus Commerciales I Espace Commercial ILiensLUnion Europeacuteenne (UE) a publieacute un site web dassistance aux exportateurs vers lemarcheacute europeacuteen Le site dispose des informations neacutecessaire sur les douanesattestation dorigine et des statistiques commerciales du marcheacute europeacuteen ainsi quunreacutepertoire des institutions concerneacutees
Center for the Promotion of Imports of Developing Countries (CBI)wwwcbinl Site web en Anglais Informations de marketing et outils pour lexportationAu deacutebut il faut se registrer gratuitement et choisir un mot de passe CBI est approprieacutepour des relations commerciales de longue dureacutee Il faut personnellement prendre contactpar email
FITA Federation of International Trade Associations wwwfitaorgSite web en Anglais Reacutepertoire europeacuteen du commerce possibiliteacutes de publiciteacutecalendrier des foires et eacutevenements Liens sur plus de 7000 sites web commerciaux LeFITA est un marcheacute virtuel acheter-vendre
Bundesagentur fuumlr Aussenwirtschaft (BFAI) Germany wwwbfaideSite web en Anglais Appels doffre KfW Opportuniteacutes de commerce
German Business Portal wwwgerman-business-portalinfo AnglaisInfrastructure des affaires et secteurs industriels en Allemagne reacutepertoire des secteursprincipaux statistiques commerciales donneacutees sur leacuteconomie
World Trade Organization wwwwtoorgindexfrhtm Statistiques commerciales Marcheacutespubliques Accords commerciaux reacutegionaux
International Trade Center (UNCTADWTO) wwwintracenorgmenusitc-fhtm Servicesde deacuteveloppement des marcheacutes Services danalyse des marcheacutes Statistiques
Tradeport USA wwwtradeportorg Site web en Anglais Guide dexportationdimportation de recherche de marcheacutes Proceacutedures dexportation aux Etats Unies
Institutions de Promotion des Exportations au Seacuteneacutegal
Agence Seacuteneacutegalaise de Promotion des Exportations (ASEPEX) Route du Meacuteridien Preacutesident Almadies BP 14709 Dakar Teacutel (221) 8692021Fax 8692022 Email asepexasepexsn Site Internet wwwasepexsn LASEPEX est une institution de promotion des exportations en faveur des entreprises etde leurs associations professionnelles LASEPEX offre des services daccompagnementaux foires internationales et de preacutesentation des exportateurs Un Fonds de Promotiondes Exportations (FOPROMEX) sera installeacute agrave partir de lan 2007 pour accompagner lesentreprises exportatrices Fonds de Promotion des Exportations (FOPROMEX)Financement des activiteacutes de promotion et de laccompagnement des exportationsCritegraveres deacuteligibiliteacute Exportateur
Trade Point Seacuteneacutegal (tpdakar)wwwtpsnetorg et wwwemploisn et wwwtpsnetsn Simplification des proceacutedures de deacutedouanement Informations commerciales Recherchede partenaires commerciaux Assistance en Commerce International
Entreprises du SeacuteneacutegalAvis dappel doffresAmadeSocio-EconomiquesImportateurs ExportateursCommerce Exterieur Statistiques Commerce Exterieur Foires-Expositions-RencontresGroupement des femmes
Hotels du SeacuteneacutegalBanques et EtablissementsBase de donneacutees documentaire
Produits eacuteligibles AGOAListe de Controcircle AGOADossier Presse AGOACode des investissementsAmbassades seacuteneacutegalaises agrave leacutetranger Ambassades accreacutediteacutees au SeacuteneacutegalConsulat honoraireStructures dappui et dassistance
Organisations patronales et syndicatsprofessionnelsChambre de commerce
Le tpdakar est membre dun reacuteseau mondial des Trade Points initieacute par la 8egraveme CNUCEDqui seacutetait tenue agrave Carthagegravene (Colombie) en feacutevrier 1992 Le symposium sur lefficaciteacutecommerciale de janvier 1994 agrave Ohio a marqueacute la naissance du Global Trade PointNetwork dont le Seacuteneacutegal a eacuteteacute deacutesigneacute pays pilote Trois eacuteleacutements peuvent ecirctre retenusdans la description du TPS
1 Un point daccegraves agrave des reacuteseaux mondiaux Les centres pour le commerce sont tousrelieacutes entre eux en un reacuteseau eacutelectronique mondial Au Seacuteneacutegal les bases dedonneacutees fiables existantes sont lieacutees agrave celles du TPS
2 Un systegraveme dinformations commerciales Cet instrument met agrave la disposition delopeacuterateur eacuteconomique trois outils a Une source dinformations sur lenvironnement des affaires au Seacuteneacutegal et
dans le monde b Un reacuteseau deacutechanges dopportuniteacutes cUn reacutepertoire des entreprises seacuteneacutegalaises par secteur et sous-secteur
dactiviteacutes3 Un centre de facilitation du commerce exteacuterieur Cest un regroupement virtuel de
tous les pocircles intervenant dans le commerce exteacuterieur avec lutilisation desnouvelles technologies de linformation en vue de lacceacuteleacuteration des proceacutedures ducommerce international
Syndicat Seacuteneacutegalais des Importateurs-Exportateurs (SYNIMEX) Teacutel 8222821
Guides dAccegraves aux Marcheacutes internationaux
Projet Commerce International Tunis avec GTZ et Chambre Tuniso-Allemande Tunis 2005
Guide dAccegraves au Marcheacute AllemandContenu Preacutesentation de leacuteconomie allemande organismes professionnelles cadredouanier normes et regraveglementations accegraves au marcheacute les industries agro-alimentaires lebio industries de construction ceacuteramique et du verre marbre tailleacute industriesmanufacturiegraveres le plastique industries eacutelectriques eacutelectroniques et eacutelectromeacutenagegraverescircuits imprimeacutes industries chimiques les huiles essentielles industries du textile et delhabillement industries du cuir et de la chaussures le marcheacute allemand de lartisanat lapoterie marcheacute allemand des services les logiciels
USA GovernmentExport-Guide (en anglais)
Developing an export strategy Assessing your Export readiness Developing an export planDeveloping a marketing plan Export advice Requirements for import Institutions
Canada Inc 2005 Ministegravere des travaux publics et services gouvernementauxExporter aux Etats Unies Contenu Preacuteparation de lexportation recherche dun marcheacute cible aspects juridiques desexportation aux Etats Unies formaliteacutes dimmigration et voyages daffaires eacutetiquetage etnormalisation emballage et expeacutedition douane
Canada Inc 2005 Ministegravere des travaux publics et services gouvernementauxGuide pas-agrave-pas agrave lExportation
Contenu Plan dexportation Seacutelectionner le marcheacute cible deacutefinir la strateacutegie marketingsimplanter dans le marcheacute cible expeacutediteurs et expeacutedition financement le commerce et laloi
Les guides ci-dessus preacutesentes sont disponiblespour teacuteleacutechargement sur le site seacuteneacutegalais dappuiaux entreprises
4 E-commerce Acheter et vendre sur des Marcheacutes virtuels agrave lInternet
Le Commerce eacutelectronique
Internet a complegravetement reacutevolutionneacute les pratiques et habitudes commerciales avec ladeacutemateacuterialisation aussi bien des marcheacutes que des instruments de paiements Linteraction ducommerce et des TICs a donneacute naissance au commerce eacutelectronique qui regroupelensemble des eacutechanges de biens et services via Internet Ce secteur offre des opportuniteacutesde croissance eacutenormes pour les pays et les entreprises qui linvestissent en leur facilitantlaccegraves aux marcheacutes mondiaux Ainsi pour la premiegravere fois de lhistoire eacuteconomique aussibien les petites entreprises que les petits pays peuvent compeacuteter avec leurs homologuesplus puissants car les TIC ont enleveacute les barriegraveres daccegraves au marcheacute Doreacutenavant les seulscritegraveres de preacutesence marcheacute et de succegraves commerciaux sont au de lagrave de la preacutesence sur lenet linnovation la qualiteacute et la compeacutetitiviteacute
Ci-dessous nous preacutesentons les portails de E-commerce les plus connus au niveauinternational La majoriteacute des marcheacutes virtuels offrent de services gratuits pour inseacuterer vosproduits de vente
Les Marcheacutes virtuels agrave lInternet
Alibaba httpimporteralibabacom Site web en Anglais Le plus grand marcheacute virtuel delInternet Acheter-vendre Base de donneacutees pour trouver des clientshttpimporteralibabacombuy_leads4c1pTextiles_Leather_Productshtml All categories
of textile and leather products
One Trade World Market Place wwwonetradebizot Site web en Anglais Acheter-vendre Secteurs dindustrie et dagriculture
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Kompass - Annuaire et information dentreprise wwwkompasscomkinlindexphp _Lang=fr Marcheacutes publiques Appels doffres priveacutes en Europe
TOBOC Canada - Directory of Exporters Importers Manufacturers and Suppliers bysectors wwwtoboccom Site web en Anglais Exportateurs Importateurs Transporteurs
Guide dutilisation des portails de lE-commerce
Exemple du site Alibaba
Sur la page des importateurs de Alibaba httpimporteralibabacom vous allez trouver lesthegravemes suivants
bull Trouvez des acheteurs potentiels par filiegraveres
bull Publiez votre profile dentreprise et vos produits et montrez aux acheteurs qui vousecirctes et quels produits vous vendez
bull Recevez des demandes des clients et reacutepondez
Il y a deux possibiliteacutes de prendre contact avec des acheteurs potentiels1 Recherchez des clients vous-mecircmes2 Laissez des clients vous trouver
1 Recherchez des clientsRecherchez le nom ou la cateacutegorie de produit que vous voulez vendre sur AlibabaRegardez la page des reacutesultats et cliquez sur le lien de votre inteacuterecirct pour plus de deacutetailsChoisissez lune des possibiliteacutes de contact pour contacter lacheteur
2 Laissez des clients vous trouver
Publiez la preacutesentation de votre entreprise et votre produit sur Alibaba Deacutetaillezlinformation du produit pour cela il existe un formulaire de preacutesentation sur Alibaba Desacheteurs peuvent vous trouver et contacter par e-mail ou par le centre de message ou lecentre de commerce de Alibaba
Le contact personnel est encore plus important En geacuteneacuteral vous nallez pas avoir des clients immeacutediatement apregraves votre preacutesentationVous devriez activement rechercher des clients et les contacter lun apregraves lautre demaniegravere individuelle par e-mail ou teacuteleacutecopie Prenez toute une journeacutee pour identifier etcontacter individuellement 20 agrave 30 acheteurs potentiels par des e-mails individualiseacutes etajoutez la preacutesentation de votre socieacuteteacute et de vos produits
Exemples de sites web des socieacuteteacutes exportatrices
Plan dun cours de formation speacutecial deacutestineacute aux entreprises exportatricesavec des faciliteacutes eacutelectroniques
Cours de Formation dune semaine
Cours de Formation pour la Promotion des Exportationsagrave travers des Marcheacutes virtuels agrave lInternet (E-commerce)
et la publication des sites web des entreprises exportatrices
Une option dans le E-commerce serait de reacutealiser un cours speacutecial avec la preacuteparation et lintroductiondes produits des entreprises aux marcheacutes virtuels Cela neacutecessite une salle de formation avec unedizaine dordinateurs brancheacutes agrave lInternet pour une dizaine de dirigeants dentreprise habitueacutes auxtechniques dInternet Le cours pourrait ecirctre co-organiseacute et co-financeacute avec le Centre International duCommerce (CCI) Genegraveve wwwintracenorg qui a deacutejagrave reacutealiseacute des tels cours de commerceeacutelectronique
1 Objectif du cours
bull 10 entreprises exportatrices sont introduites agrave preacutesenter 1-3 de leurs produits agrave 10 marcheacutesvirtuels agrave lInternet
bull Identification de la demande Les participants identifient des clients potentiels agrave travers lesmarcheacutes virtuels et agrave travers Google et prennent contact direct par e-mail
bull Les participants eacutelaborent un plan de leur site web orienteacute agrave lexportation ce qui veut direfocaliseacute sur la preacutesentation de leurs produits deacutestineacutes agrave lexportation
bull Des services Internet (hosting services) - seacuteneacutegalais et internationaux - sont identifieacute etpreacutesenteacutes (condition prix proceacutedures de demande de nom de domaine et despace)Exemple wwweuropehostingcom
bull Des designers de sites web seacuteneacutegalais montre leurs reacutefeacuterences et donne des informations sur leurs conditions et prix
bull La possibiliteacute de publier des pages individuelles sur le site Seacuteneacutegal Entreprises exemplewwwsenegal-entreprisesnetbaobab-export est preacutesenteacutee
bull Prendre contact direct avec des agents commerciaux agrave leacutetranger Identifier au moins 4agences commerciales agrave leacutetranger
2 Groupes-ciblesMoyennes et grandes entreprises exportatrices des diffeacuterents secteurs avec capaciteacute de gestion desmateacuteriels eacutelectroniques et accegraves agrave lInternet
3 Phase de preacuteparation
bull Les participants seront inviteacute pour une journeacutee une semaine avant le deacutebut du cours pour lesinitier agrave la preacuteparation de la preacutesentation de leurs produits et photos
bull Tester les proceacutedures de domiciliation des sites web avec des services seacuteneacutegalaises etinternationaux
bull 4 services Internet agrave Dakar seront contacteacutes conditions proceacutedures prix agrave identifier
bull 4 designer de site web seront identifieacute et contacteacutes afin danalyser leurs compeacutetences
services reacutefeacuterences et prixbull Preacuteparer la salle de cours de formation (10 ordinateurs connecteacutes agrave lInternet videacuteo projecteur
etc) En cas dabsence dune telle salle de formation louer un cafeacute Internet pour 4 jours
4 Programme du cours Voir Mindmap ci-apregraves
5 SuiviPendant les 3 jours de suivi les participants seront accompagneacutes de finaliser leurs preacutesentations leurssites web leurs prospectus et de publier des sites sur wwwsenegal-entreprisesnet
6 Emploi du temps
bull 6 jours de terrain et de preacuteparation sur place agrave Dakar
Une salle de cours de formation (10 ordinateurs connecteacutes agrave lInternet videacuteo projecteur etc) pour lintroduction simultaneacutee des produits des 10 entreprises En cas dabsence dune telle salle deformation louer un cafeacute Internet avec 10 place pour 4 jours
1-3 produits avec photos sont preacutesenteacutes et discuteacutes
Reprendre des photos insuffisantes
Travail en groupe pour ameacuteliorer la preacutesentation
Comment traiter des photos pour lInternet
(compression)
Finaliser les preacutesentations
Preacutesenter des exemples de
sites web pour lexportation
Convenir un modegravele simple
Travail en groupe pour eacutelaborer des sites
orienteacutes agrave la preacutesentation des produits
eacutelaborer un texte de preacutesentation)
Discussion des preacutesentations
Finaliser les textes de preacutesentation en Word
Preacutesentation de
10 marcheacutes virtuels
Alibaba Export Bureau
E-Trade center Berlinkauf
ITC Market placeEU Helpdesk market place
One-Trade-World Market place
Premier Kompass Toboc
1 Indian and
1 Chineese Market place
Demonstration de la soumission agrave lexemple
dun marcheacute et avec video-projecteur
Chacun des participants publie ses produits dans les
10 marcheacutes (10 ordinateurs avec connexion Internet)
Deacutemontrer comment identifier des acheteurs potentiels
dans les marcheacutes virtuels
Travail en groupe pour identifier les acheteurs
par filiegravere et produit
Noter les adresses des acheteurs potentiels
Deacutemontrer comment identifier
des clients potentiels par Google
Travail en groupe identifier des clients
par filiegravere et produit sur Google
Collecter les adresses des clients potentiels
Preacuteparer des e-mail avec preacutesentation
du produit et de lentreprise
Envoyer des e-mail personnaliseacutes
agrave chacun des clients potentiels
Envoyer une preacutesentation dune page par fax
2 experts de conception de sites web
se preacutesentent (reacutefeacuterences conditions prix)
Contacts individuels entre experts
et participants questions-reponses
2 services Internet seacuteneacutegalais preacutesentent
leurs services conditions et prix
Preacutesentation de 2 services Internet
internationaux exemple denregistrement
et paiement avec carte de creacutedit
ADEPME preacutesente la possibiliteacute de publier des pages
individuelles sur le site Seacuteneacutegal-Entreprises exemple
wwwsenegal-entreprisesnetplantains-export
Identifier un reacutepertoire dau moins 4 agences
Analyser leurs prestations de services
Mettre en contact avec les participants
6 jours de cours + 6 jours de preacuteparation et eacutetude sur le terrain concernant les services Internet agrave Dakar + 3 jours de suivi de mise en place des sites web desparticipants Action en commun avec le Centre de Commerce International (CCI) de Genegraveve
5 Guide de Participation aux Foires Salons et Expositions commerciales
Fixer les objectifsOrganisateurs de foires de commerce Avant de preacutevoir drsquoorganiser une foire de commerce
ou de srsquoinscrire agrave une exposition les organisateurs devraient ecirctre en mesure de fixer desobjectifs La nature des entreprises et leurs problegravemes de marketing devraient orienter lesobjectifs speacutecifiques que lrsquoexposition devrait essayer drsquoatteindre agrave la foire de commerce
Les opeacuterateurs Srsquoils cherchent agrave contacter des acheteurs speacutecifiques alors exposer seraitune strateacutegie coucircteuse si leur objectif est drsquoentreprendre des activiteacutes de recherche demarcheacute dans ce cas recherche de marcheacute serait probablement plus efficace moinscoucircteuse agrave reacutealiser Crsquoest pourquoi lrsquoobjectif drsquoun opeacuterateur dans la participation agrave une foiredevrait geacuteneacuteralement tourner autour de lrsquoeacutetablissement de futures relations avec despartenaires actuels ou potentiels
Collecte drsquoinformationsLes organisateurs des foires de commerce devraient collecter toute lrsquoinformation neacutecessaireagrave temps pour une organisation effective Le nombre de PME devant participer devrait ecirctreconnu agrave lrsquoavance de mecircme que tous les types de produits agrave exposer
Toutes ces informations mentionneacutees ci-dessus servent agrave lrsquoorganisation et devraient ecirctremaicirctriseacutees dans les premiegraveres eacutetapes de lrsquoorganisation de la foire
Plan dactiviteacutesBeaucoup de deacutetails interviennent dans lrsquoorganisation drsquoune foire de commerce une bonneplanification est donc vitale Si lrsquoexposition nrsquoest pas bien organiseacutee et les deacutetails ne sontpas boucleacutes agrave temps elle peut finir sur une embarrassante confusion et les coucircts seront plus
eacuteleveacutes que preacutevu Lrsquoorganisation opeacuterationnelle drsquoune foire devrait prendre en compte lesquestions suivantes
bull Une personne devrait ecirctre responsabiliseacutee de lrsquoentiegravere reacutealisation delrsquoopeacuteration en qualiteacute de coordinateur ou de gestionnaire de projet
bull Chaque tacircche et responsabiliteacute devraient ecirctre clairement deacutefinie
bull Un plan de travail devra ecirctre eacutelaboreacute en deacutetail (voir tableau ci-apregraves)
Fiche 6 Plan dactions pour lorganisation et la participation aux foires
Finalement sur la base du type de produits agrave exposer lrsquoagencement de la foire et desstands peut ecirctre correctement organiseacute En plus les organisateurs devraient organiser lrsquoadmission des visiteurs et des expositions
Gestion du budget
Un budget deacutetailleacute devrait ecirctre eacutelaboreacute immeacutediatement apregraves prise de la deacutecision drsquoorganiser une foire commerciale Bien qursquoil puisse ecirctre difficile drsquoeacutetablir un budget preacutecis il estneacutecessaire drsquoavoir des informations deacutetailleacutees et une cotation concernant les coucircts globauxcumuleacutes Les coucircts estimeacutes devraient donc ecirctre obtenus agrave temps Il est plus sucircr drsquoajouter 10 aux coucircts totaux estimeacutes pour parer aux eacuteventualiteacutes
Coucircts majeurs
Certains des facteurs de coucirct sont consigneacutes ci-dessous
Un personnel temporaire doit ecirctre recruteacute Le personnel est chargeacute des tacircches suivantes
bullCoordination de la foire commerciale
bull Conception des stands
bull Inscription
bull Communications
bull Controcircle des laissez-passer
bull Nettoyage
bull Seacutecuriteacute
Tous les membres du personnel devraient ecirctre bien informeacutes avant le deacutebut de lrsquoexpositionsur des questions telles
bull Les objectifs de la foire
bull Leurs rocircles
bull Les produits et leurs exposantsbull Regravegles de la foire commerciale
Situation strateacutegique du standLe choix drsquoun stand bien situeacute est un facteur deacuteterminant dans la participation agrave une foireLes eacuteleacutements suivants doivent ecirctre pris en consideacuteration dans le choix de lrsquoemplacement dustand
bull Neacutegociation avec les organisateurs de la foire bien avant le deacutebut de la foirecommerciale
bull Choix drsquoune zone dans lrsquoun des sites les plus animeacutes
bull Situation du stand dans une zone ougrave les reacutesidants peuvent aller et venir
librementbull Situer le stand dans un endroit ougrave il peut ecirctre facilement trouveacute par les
bull Concevoir le stand de sorte qursquoil puisse ecirctre vu agrave partir de diffeacuterents pointsfocaux
Un mauvais emplacement du stand peut deacutecourager les visiteurs agrave voir les produits exposeacutes
Toutefois les exposants peuvent ecirctre parfois limiteacutes agrave choisir entre des halls donneacutes pour
les raisons suivantesbull La zone peut ecirctre reacutepartie selon le type de produit
bull Lrsquoemplacement peut aussi ecirctre assigneacute selon lrsquoindustrie ou la cateacutegorie de lasocieacuteteacute
Conception et construction du stand
Une foire commerciale devrait ecirctre physiquement attractive Les meubles et la deacutecoration dustand devraient ecirctre approprieacutes Compte tenu du budget des petites et micro entreprises lestand devrait remplir des fonctions telles
bull Exposer les produits de faccedilon adeacutequate
bull Attirer lrsquoattention des visiteurs
bull Fournir des conditions physiques pour informer les visiteurs et faire ladeacutemonstration des produits
bull Creacuteer une bonne circulation
bull Creacuteer assez drsquoespace entre les exposants afin de srsquoassurer qursquoun stand nrsquoestpas pris en sandwich
Promotion
Organiser un programme promotionnel speacutecial pour la foire commerciale est neacutecessaireAvec leur expertise en publiciteacute et leur connaissance du marcheacute les organisateurs peuvent jouer pleinement un rocircle promotionnel additionnel durant lrsquoexposition
a Imprimeacutes Les imprimeacutes jouent un rocircle important avant pendant et apregraves la foire Ilsinforment les visiteurs et les journalistes sur ce qursquoil y a agrave voir agrave chaque stand et stimulelrsquointeacuterecirct Apregraves la foire les imprimeacutes servent de reacutefeacuterences et de rappels La couverture dudeacutepliant doit repreacutesenter aussi bien le nom du groupe exposant que celui des organisateursElle doit clairement speacutecifier la date et le lieu de la foire A cause de leur cherteacute lesimprimeacutes doivent ecirctre utiliseacutes efficacement et leur distribution doit ecirctre controcircleacutee ainsi ilsdoivent exister le temps de la foire Un deacutepliant contenant les eacuteleacutements listeacutes ci-dessous esttregraves utile
bull La description des expositions
bull Lrsquoadresse complegravete et les numeacuteros de teacuteleacutephone des participants
b Couverture par la Presse La couverture par la presse est un outil promotionnel preacutecieux
en ce sens qursquoil sert agrave attirer de nombreux visiteurs qui nrsquoont pas pu ecirctre contacteacute Si lapubliciteacute professionnelle est coucircteuse ou non faisable lrsquoorganisateur de la participationconjointe peut exeacutecuter lui-mecircme certaines activiteacutes de relation publique Finalement lesmembres essentiels de communiqueacute de presse ou la communauteacute des meacutedia pourrait ecirctreinviteacutes agrave une reacuteception avec drsquoimportants hommes drsquoaffaires
c Publiciteacute Si le budget le permet le placement drsquoune page entiegravere de publiciteacute dans unerevue de commerce pourrait ecirctre efficace Ces genres de publiciteacute peuvent ecirctre placeacuteesdans des journaux comme Ethiopian Herald ou Addis Zemen ou encore sur desprogrammes de TV tels Our Economy
d Posters Le placement des posters et autres moyens de publiciteacute dans les locaux de lafoire valent la peine drsquoecirctre pris en compte
Lorsque la foire arrive agrave son terme les organisateurs devraient effectuer les activiteacutessuivantes en collaboration avec les PME exposantes
bull Inscrire les articles devant ecirctre retourneacutes agrave lrsquoentreprise
bull
Enlever les produits exposeacutes des preacutesentoirsbull Deacutemonter le stand en toute seacutecuriteacute et sans deacutetruire ses eacuteleacutements
bull Tenir une reacuteception au jour de clocircture ou plus tocirct pour faciliter les contactsentre les exposants des clients potentiels et drsquoautres acteurs Ces occasions peuventattirer des organisations non gouvernementales engageant des sponsorings de PMEdans des foires similaires dans le futur
bull Envoyer des communiqueacutes de presse est une activiteacute promotionnelle utileEn conseacutequence dans le cas des communiqueacutes de presse pour les meacutedias les PMEdevraient ecirctre preacutepareacutees et organiseacutees agrave pouvoir eacutenoncer les reacutesultats positifs de laparticipation
Pour obtenir de bons reacutesultats avec la presse les PME devraient parler des points que les entreprises veulent que le public soit informeacute
Suivi
Avoir des contacts agrave la foire commerciale nrsquoest que le deacutebut drsquoun processus qui peut mener agrave des ventes Quelques plans de suivi seront mentionneacutes ci-dessous les eacuteleacutements suivantspeuvent ecirctre des points de deacutepart de suivi
bull Lrsquoinformation de base collecteacutee
bull La discussion ayant eu lieu durant lrsquoexposition
bull La nature de lrsquointeacuterecirct des visiteurs de la foire
Afin de faciliter le suivi des donneacutees simples et des feuilles drsquoanalyse peuvent ecirctrepreacutepareacutees Srsquoil nrsquoest pas possible de preacuteparer ces formats un bloc note ou un registre feralrsquoaffaire
Exeacutecuter des activiteacutes de suivi a un certain but Toutes ces ideacuteeset commentaires donneacutes par les visiteurs de la foire commercialesont importants Collectez donc toutes les donneacutees neacutecessaires
et eacutelaborez lrsquoanalyse
Immeacutediatement apregraves la clocircture de la foire commerciale les visiteurs peuvent ecirctre appeleacutesles noms de ceux qui sont inteacuteresseacutes par les produits peuvent ecirctre listeacutes et en conseacutequencetransfeacutereacutes agrave lrsquoeacutequipe de vente pour les activiteacutes de suivi
Le meilleur moyen drsquoentreprendre des activiteacutes de suivi serait drsquoutiliser les exposants eux-mecircmes Toutefois lrsquoorganisateur devrait aussi exeacutecuter quelques activiteacutes de suivi avec lesPME qui ont exposeacute
Sans le suivi des contacts effectueacutes durant la foire commercialetout lrsquoeffort deacuteployeacute dans lrsquoexposition pourrait ecirctre nul
Les activiteacutes de suivi ne devraient pas ecirctre reporteacutees Toute promesse faite durant la foiredoit ecirctre tenue
6 Calendrier et Bases de Donneacutees des Foires et Expositions
Foires nationales au Seacuteneacutegal
Organiseacutees par CICES Autres salons et expositions peuvent ecirctre annonceacutes agrave court termeVeuillez nous informer sil y en a
Fiche 7 Calendrier national des foires au Seacuteneacutegal
Date Foires
2007
Janvier 24Foire International pour lAgriculture et les RessourcesAnimales (FIARA)
1er semestre 2007 Foire des Produits Iraniens
Mai Exposition produits Ghanaeacutens
7-8 Juin Seacuteminaire + AG Femme Deacutev Entreprise en Afrique
8 Juillet Finale Miss Tourisme mondiale Seacuteneacutegal
Novembre 21-25 Foire des Pays Islamiques
Deacutecembre Foire Internationale du Livre (FILDAK)
Deacutecembre 100 Afrique Expo Supermarcheacute
2008
Deacutecembre
18egraveme Foire Internationale de Dakar (FIDAK) la plus grandefoire du Seacuteneacutegal Actuellement la FIDAK est organiseacutee tous ledeux ans Probablement agrave partir de 2008 annuellementExposition de biens et de services tables rondes seacuteminairesateliers rencontres acheteursvendeurs
plus dinformation sur des foires expositions rencontres voir lAgenda du CICESwwwcicessnagenda et Seacuteneacutegal-Entreprises wwwsenegal-entreprisesnetfoireshtm
CICES (Centre International du Commerce Exteacuterieur du Seacuteneacutegal)BP 8166 et 3329 Dakar Teacutel 820-10-11 820-10-72 Fax 835-07-12Etudes de marcheacute Formation encadrement des exportateurs produits agricoles HorticolesPecircches textile et confection artisanat cuirs et peaux style et mode Industries diverses -Forum - Foires - Expositions wwwcicessn
Bases de donneacutees des Foires Expositions internationales
Calendrier des Foires de la Feacutedeacuteration Allemande des Foires et Expositions
wwwaumade (multilingual choisissez dabord la langue franccedilaise) Base de donneacutees detoutes les foires et expositions internationales du monde entier Dans le menu de navigation agravedroite vous trouverez le thegraveme Foires et exposition internationales avec une liste complegravetedes eacuteveacutenements
bull La banque de donneacutees de lrsquoAUMA et diverses publications fournissent desinformations sur les salons et expositions qui ont lieu en Allemagne et dans le mondeentier pex les dates et sujets de ces manifestations le nombre drsquoexposants et devisiteurs
bull Calcul du rendement Gracircce agrave LAUMA_CheckBeacuteneacuteficeFoireExpo les exposantspeuvent calculer en ligne le rendement BeacuteneacuteficesCoucircts de leur participation agrave une foireou un salon
bull Plus drsquoinformation Sur le site Internet de lrsquoAUMA vous trouverez plus drsquoinformation en
vue drsquoune participation aux salons allemands et agrave llsquoeacutetranger des renseignements pour les exposants ainsi que des informations actuelles concernant le secteur drsquoactiviteacute letout en allemand et en anglais
Calendrier des foires du Centre Tunisien de la Promotion de lExportation
wwwcepexnattn Sur le menu de navigation agrave gauche vous allez trouver le point Foires etexpositions avec une liste complegravete des foires internationales et tunisiennes
Sur le point Formation agrave lExportation vous trouverez
bull Glossaire de lexportation
bull
Test de connaissancebull Web Formation conseils gratuits
Expolinkwwwexpolinkcom (langue anglaise)Foires et expositions classeacutees par pays
Le module 1 est un module dintroduction destineacute aux creacuteateurs dentrepriseLe module 7 est adapteacute aux entrepreneurs expeacuterimenteacutes et avanceacutes
Module 1 Cycles de Creacuteation et de Gestion dEntrepriseModule pour creacuteateurs dentreprise Introduction aux quatre phases de creacuteation et degestion dentreprise avec des exercices pratique (plan dactions formulation de lideacutee deprojet analyse de vos compeacutetences analyse du projet avec analyse FFOM (Forces-Faiblesse-Opportuniteacutes-Menaces)
bull Identification et seacutelection de lideacutee de projet
bull Phase de recherche des informations
bull Creacuteation dentreprise
bull Gestion et expansion dentreprise
Module2 Marketing et Etude de Marcheacute
bull
Strateacutegie 4P en marketing Produit-Prix-Place-Promotionbull Analyse du marcheacute concurrentiel
bull Exercice sur le terrain Etude du marcheacute de ventes et dapprovisionnement
Module 3 Comptabiliteacute de base et Calcul des Coucircts
bull Journal de caissebanque simple
bull Journal de caissebanque avec comptes comptables
bull Tableau des reacutesultats mensuels et annuel
bull Journal eacutelectronique
bull Calcul des coucirctso Analyser les composantes du prix coucircts fixes et variables
coucircts par produit marges beacuteneacuteficiaires seuil de rentabiliteacute
1 Exeacutecuter passivement les commandes drsquoacheteurs locaux qui ensuite exportent le produit Dans ce cas la vente est similaire agrave toute autre vente effectueacutees sur le marcheacutelocal quelqursquoun drsquoautre a deacutecideacute que le produit en question pouvait satisfaire lademande exteacuterieure Lrsquoacheteur prend tous les risques et srsquooccupe de tous les deacutetailsconcernant lrsquoexportation dans certains cas le producteur local nrsquoest pas informeacute (le plussouvent lrsquoexportation ne devient une opportuniteacute que lorsque les producteurs deacutecouvrentque leurs produits sont priseacutes sur le marcheacute exteacuterieur)
2 Rechercher des acheteurs locaux qui repreacutesentent les utilisateurs ouconsommateurs finaux eacutetrangers Plusieurs entreprises publiques eacutetrangegraveres socieacuteteacutesdrsquointermeacutediation les socieacuteteacutes de vente agrave lrsquoeacutetranger les agences gouvernementaleseacutetrangegraveres les distributeurs eacutetrangers et deacutetaillants et drsquoautres cateacutegories de socieacuteteacutesdans votre pays achegravetent pour lrsquoexportation Ces acheteurs constituent un large marcheacutepour une grande varieacuteteacute de produits et services Dans ce cas une entreprise pourrait ecirctreinformeacutee de lrsquoimportation de son produit mais laisser lrsquoacheteur prendre les risques etgeacuterer les deacutetails de lrsquoexportation
3 Exporter indirectement par des intermeacutediaires eacutetrangers Avec cette approche une
entreprise srsquoattache les services drsquoune socieacuteteacute intermeacutediaire capable de trouver desmarcheacutes exteacuterieurs et des acheteurs pour ses produits Des consultants en commerceinternational ainsi que dlsquoautres intermeacutediaires peuvent fournir agrave lrsquoexportateur un accegraves agraveune expertise bien eacutetablie et agrave des contacts pour la commercialisation Dans ce caslrsquoexportateur peut tout en eacutevitant les complexiteacutes et les risques de lrsquoimportation directetoujours avoir un controcircle consideacuterable sur le processus en beacuteneacuteficiant de certainsavantages de lrsquoaccegraves au marcheacute exteacuterieur une connaissance plus profonde desconcurrents eacutetrangers lrsquoaccegraves aux nouvelles technologies et autres opportuniteacutes dumarcheacute Plusieurs types de socieacuteteacutes intermeacutediaires proposent une gamme de service agravelrsquoexportation
4 Exporter directement Une entreprise peut aussi vendre directement aux deacutetaillantseacutetrangers Lrsquoexportation directe preacutesente plusieurs avantages un controcircle du processus
drsquoexportation un profit potentiellement plus eacuteleveacute et une plus grande proximiteacute dumarcheacute et des acheteurs eacutetrangers Toutefois ces avantages constituent le fruit de grosefforts puisque lrsquoexportation directe requiert plus de temps plus de personnel plus deressources de lrsquoentreprise que lrsquoexportation indirecte
Cette approche est la plus ambitieuse et la plus difficile dans la mesure ougrave lrsquoexportateur gegraverepersonnellement chaque aspect du processus dlsquoexportation de lrsquoeacutetude de marcheacute et laplanification agrave la distribution et aux collectes agrave lrsquoeacutetranger En conseacutequence un engagementsignificatif du temps de gestion ainsi qursquoune grande attention sont requis pour avoir de bonsreacutesultats Cette approche pourrait aussi ecirctre le meilleur moyen drsquoavoir un maximum de profitet une croissance agrave long terme
Fiche 4
Distribution et Intermeacutediaires
bull Quelles chaicircnes de distribution devrait choisir lrsquoentreprise pour vendre ses produits agrave lrsquoeacutetranger
bull Ougrave lrsquoentreprise devrait-elle fabriquer ses produits et commentpourrait-elle les distribuer sur le marcheacute exteacuterieur
bull Quels types de repreacutesentants courtiers grossistes neacutegociantsdistributeurs ou consommateurs finaux lrsquoentreprise devrait-elleutiliser
bull Quelles sont les caracteacuteristiques et les capaciteacutes desintermeacutediaires disponibles
bull Lrsquoassistance dlsquoun EMC ou drsquoun ETC sera t-elle obtenue
Les organismes confirmateurs ou les agents drsquoachat sont des chercheurs pour lesentreprises eacutetrangegraveres qui veulent acheter vos produits ils cherchent agrave avoir les articlesdeacutesireacutes au plus bas prix possible pour obtenir une commission de leurs clients eacutetrangersLes commissionnaires les neacutegociants ou les revendeurs achegravetent les produits directementau fabriquant les reconditionnent et les estampillent selon leurs propres speacutecifications puisles vendent gracircce agrave leurs contacts sous leurs noms et assument toutes les responsabiliteacutes
Gestion de lrsquoexportation
Emballage et expeacutedition
En expeacutediant des produits agrave lrsquoeacutetranger lrsquoexportateur doit ecirctre conscient des exigences delrsquoemballage de lrsquoeacutetiquetage de la documentation et de lrsquoassurance Il est important que lesexportateurs assurent que la marchandise est
bull Correctement emballeacutee de sorte qursquoelle arrive agrave destination en bon eacutetatbull Etiqueteacutee correctement pour assurer une manipulation approprieacutee une livraison dans
les deacutelais agrave lrsquoendroit convenubull Documenteacutee correctement pour remplir les conditions du gouvernement eacutetranger
ainsi que les normes approprieacutees bull Assureacutee contre les deacutegacircts les pertes les petits vols et le retard de livraison
Les exportateurs devraient connaicirctre les exigences de lrsquoexpeacutedition internationale concernantles marchandises emballeacutees ils doivent aussi garder en meacutemoire quatre problegravemespotentiels qui peuvent se preacutesenter lors de la preacuteparation agrave lrsquoexpeacutedition de marchandises agravelrsquoexportation la casse lrsquohumiditeacute les petits vols et lrsquoexcegraves de poids
Soyez precircts en mettant en pratique ces directivesbull Mettre la marchandise dans des containers solides bien scelleacutes et remplis si possiblebull Faciliter un brassage correct dans le container sans tenir compte de la taille
assurez-vous que le poids est bien distribueacutebull Les marchandises doivent ecirctre en palette et si possible conteneuriseacutesbull Les colis et le mateacuteriau servant agrave lrsquoemballage doivent ecirctre reacutesistant agrave lrsquohumiditeacutebull Pour eacuteviter les petits vols ne mettez pas le nom de la marque eacuteviter de noter par
eacutecrit le contenu sur les emballages Il existe drsquoautres moyens de protection telslrsquoutilisation de sangles de scelleacutes et drsquoemballage sous film plastique
bull Respecter les exigences de lrsquoemballage
Normalement les envois par voie aeacuterienne requiegraverent un emballage moins lourd que ceuxpar voie maritime Finalement puisque les coucircts de transport sont deacutetermineacutes par le volumeet le poids des mateacuteriaux leacutegers et renforceacutes ont eacuteteacute speacutecialement conccedilus pour lrsquoexportationEmballer des marchandises en minimisant le volume et le poids tout en les renforccedilant peutvous faire eacuteconomiser de lrsquoargent tout en assurant un emballage approprieacute
Etiquetage
Lrsquoeacutetiquetage et le marquage speacutecifique sont utiliseacutes sur les boicirctes en carton ou les containersagrave lrsquoexportation pour
bull Respecter la reacuteglementation en matiegravere drsquoexpeacuteditionbull Assurer une manipulation correctebull Dissimuler le contenubull Aider les receveurs agrave identifier les envois etbull Assurer la conformiteacute aux normes de seacutecuriteacute et de lrsquoenvironnement
Etablissement du prix
Les consideacuterations de prix listeacutees ci-dessous aideront lrsquoexportateur agrave deacuteterminer le meilleur prix pour les produits agrave lrsquoeacutetranger
bull A quel prix lrsquoentreprise devra-t-elle vendre ses produits sur le marcheacute exteacuterieurbull Quel type de positionnement sur le marcheacute (perception de consommateur)
lrsquoentreprise veut-elle transmettre par rapport agrave sa structure de prixbull Le prix agrave lrsquoexportation reflegravete-t-il la qualiteacute du produitbull Le prix est-il compeacutetitifbull Lrsquoentreprise devrait-elle poursuivre les objectifs de peacuteneacutetration du marcheacute ou la
strateacutegie de fixation de prix eacuteleveacutes du fait de la nouveauteacute du produitbull Quel type de politique de reacuteduction des prix lrsquoentreprise devrait-elle offrir agrave ses
consommateurs eacutetrangers des remises sur la vente remboursement remise sur laquantiteacute acheteacutee ou un budget destineacute agrave la publiciteacute ou autre
bull Les prix devraient-ils diffeacuterer selon le segment du marcheacutebull Que devrait faire lrsquoentreprise concernant lrsquoeacutetablissement de prix de la ligne de
produitbull Quelles sont les alternatives dans la deacutetermination des prix lorsque les coucircts de
lrsquoentreprise diminuent ou augmentent La demande sur le marcheacute exteacuterieur est-elleeacutelastique ou ineacutelastique
bull Les prix vont-ils ecirctre consideacutereacutes par le gouvernement eacutetranger comme raisonnable ou
excessifbull Les lois antidumpings du pays eacutetranger posent-elles problegraveme
Les composantes traditionnelles pour la deacutetermination adeacutequate du prix sont les coucircts lademande du marcheacute et la concurrence Chacune de ces composantes devrait ecirctre compareacuteeavec les objectifs de lrsquoentreprise agrave peacuteneacutetrer le marcheacute exteacuterieur Lrsquoanalyse de chaquecomposante dans une perspective dlsquoexportation pourrait aboutir agrave une diffeacuterence entre le prixsur le marcheacute local et le prix agrave lrsquoexportation
Il est aussi drsquoune importance capitale que lrsquoexportateur prenne en compte les coucirctssuppleacutementaires (les tarifs les frais douaniers les coucircts de transaction de la fluctuation desdevises et les impocircts sur la valeur ajouteacutee) typiquement supporteacutes par lrsquoimportateur Cescoucircts additionnels peuvent augmenter substantiellement le prix final payeacute par lrsquoimportateur
reacutesultant parfois agrave un total deacutepassant le double du prix localLes autres coucircts devraient ecirctre eacutevalueacutes aussi bien pour les produits domestiques que pour les produits agrave lrsquoexportation selon le coucirct de revient de chaque produit Les coucirctssuppleacutementaires souvent associeacutes aux ventes agrave lrsquoexportation comprennent
bull Lrsquoeacutetude de marcheacute et les veacuterifications de creacuteditbull Les voyages drsquoaffairebull Lrsquoaffranchissement international le cacircble et les tarifs du teacuteleacutephonebull Les coucircts de traductionbull Les commissions les frais de formation et autres coucircts lieacutes aux repreacutesentants
eacutetrangersbull Les consultants et les agents de fretbull
La modification du produit et lrsquoemballage speacutecial
Exemple de calcul de coucirct majoreacute de produit en Dollar Vente domestique Vente agrave lrsquoexportation
Prix drsquousine 750 750Fret domestique 70 70
Sous total 820 820Documentation pour lrsquoexportation 50
Sous total 870Fret maritime et assurance 120
Sous total 990Droits agrave lrsquoexportation(12 du coucirct au deacutebarquement)
119
Sous total 1109Majoration du grossiste (15 ) 123
Sous total 943Majoration de lrsquoimportateurdistributeur 244
Sous total 1353Majoration du deacutetaillant (50 ) 472 677Prix du consommateur final 1415 2030
Fiche 5 Comment fixer des prix
Reacutesumeacute de lrsquoeacutetablissement du prix
En reacutesumeacute voici les points cleacute en garder en meacutemoire lors de la deacutetermination duprix de vente de votre produit
bull Deacuteterminer votre objectif sur le marcheacute eacutetrangerbull Calculer le coucirct reacuteel du produit agrave lrsquoexportationbull Calculer le prix de revient au consommateur finalbull Evaluer la demande du marcheacute et la concurrencebull Songer agrave modifier le produit pour reacuteduire le prix agrave lrsquoexportationbull Inclure les coucircts non lieacutes au marcheacute tels les tarifs et les frais de douanebull Exclure les eacuteleacutements de coucircts tels la publiciteacute domestique qui nrsquoapportent
aucun avantage agrave llsquoexportation
Pro formaUne cotation deacutecrit le produit eacutetablit son prix deacutefinit le moment de lrsquoexpeacutedition et speacutecifie lestermes de la vente et du paiement Puisque lrsquoacheteur eacutetranger pourrait ne pas ecirctre familier au produit sa description dans une cotation eacutetrangegravere devrait ecirctre plus deacutetailleacutee Ladescription doit comprendre ces quinze points
1 Noms et adresse du vendeur et de lrsquoacheteur2 Numeacutero de reacutefeacuterence de lrsquoacheteur et date de la demande3 Liste des produits demandeacutes et description succincte4 Prix de chaque article (il est conseilleacute dlsquoindiquer si lrsquoarticle est neuf ou dlsquooccasion
ainsi que le prix en dollar US pour reacuteduire le risque de devise eacutetrangegravere)5 Poids brut et poids net approprieacutes de lrsquoenvoi (en uniteacutes meacutetriques si possible)6 Volume cubique total et dimensions approprieacutes de lrsquoemballage pour lrsquoexportation (en
uniteacutes meacutetriques si possible)7 Escompte commercial (si possible)8 Point de livraison9 Termes de la vente10 Termes du paiement11 Coucirct de lrsquoassurance et de lrsquoexpeacutedition12 Peacuteriode de validiteacute de la cotation13 Frais totaux agrave payer par le consommateur
14 Date dlsquoexpeacutedition estimeacutee agrave partir drsquoun port ou aeacuteroport ameacutericain15 Devises de vente
Termes de la venteDans tout accord de vente il est important que les deux parties aient la mecircmecompreacutehension des termes de la livraison puisqursquoune confusion sur leurs significations peutconduire agrave une perte de la marchandise ou une perte sur la vente de la marchandise
Documentation sur lrsquoexportation
bull Les expeacuteditions par fret aeacuterien sont traiteacutees par des connaissements aeacuteriens quine peuvent jamais ecirctre faits sous une forme neacutegociable
bull Un connaissement est un contrat entre le proprieacutetaire des marchandises et letransporteur (comme avec les envois domestiques)
bull Une facture commerciale est une facture pour les marchandises que le vendeur eacutetablit pour lrsquoacheteur
bull Un certificat dlsquoorigine est un document exigeacute dans certains pays Crsquoest unedeacuteclaration signeacutee certifiant lrsquoorigine du produit Le certificat drsquoorigine est souventsigneacute par une organisation semi officielle telle la chambre de commerce locale Cecertificat peut ecirctre exigeacute mecircme lorsque la facture commerciale contient lesinformations
bull Une licence dlsquoexportation est un document du gouvernement autorisantlrsquoexportation de marchandises speacutecifiques agrave des quantiteacutes deacutefinies vers unedestination particuliegravere certains pays exigent ce document pour la plupart ou toutesles exportations cependant dlsquoautres ne lrsquoexigent que sous certaines circonstancesparticuliegraveres
bull Un certificat dlsquoassurance est utiliseacute pour assurer au destinataire que lrsquoassurancecouvrira la perte de marchandise ou les deacutegacircts au cargo durant le transit
Le nombre et le type de documents que lrsquoimportateur doit traiter varient selon la destinationde lrsquoenvoi Etant donneacute que chaque pays a sa reacuteglementation agrave lrsquoimportation lrsquoimportateur devrait veiller agrave fournir tous les documents requis
Adaptez la gestion interne et la preacutesentation de votre entrepriseaux besoins de lexportation
bull Quelles demandes lrsquoexportation placera sur les ressources essentielles la gestion etle personnel la capaciteacute de production et les finances de lrsquoentreprise et comment cesdemandes seront-elles satisfaites
bull Les beacuteneacutefices escompteacutes valent-ils les coucircts ou lrsquoentreprise ferait mieux drsquoutiliser sesressources pour mieux se positionner sur le marcheacute domestique
Personnel
Une entreprise qui vient de srsquoouvrir sur le marcheacute eacutetranger traite geacuteneacuteralement ses ventes dela mecircme maniegravere agrave lrsquoexportation que sur le marcheacute domestique en utilisant le personnel etles structures organisationnelles existant Lorsque les ventes internationales augmententelle devrait seacuteparer la gestion de ses exportations de celle des ventes domestiques
Elaborez une preacutesentation de vos produits Avant de contacter des partenaires commerciaux il est un preacutealable que vous eacutelaborer unepreacutesentation deacutetailleacutee de vos produits La liste suivante vous donne une ideacutee des thegravemes agraveaborder
bull Nom du produit Photos du produit
bull Utiliteacute du produit et exemples dutilisation
bull Deacutetails du produit taille mesures poids forme preacutesentation qualiteacute mateacuteriel
bull Prix vous pouvez indiquer le prix ou attendre le contact avec le client
Preacuteparez des eacutechantillonsEn cas de contact vous devriez agir rapidement et sans deacutelai Cest pour cela quavant ladeacutemarche vous allez preacuteparer des eacutechantillons precircts agrave lenvoi y compris des prospectusdeacutetailleacutes du produit
Preacuteparez une preacutesentation de votre entrepriseCest votre produit quon achegravete et non votre entreprise En premier lieu vous aurez donc lapreacutesentation de vos produits Mais ce qui nempecircche pas deacutelaborer une preacutesentation annexede votre entreprise qui montre sa capaciteacute de production la qualiteacute des services et fait
confiance La preacutesentation de lentreprises se fait comme suitbull Proprieacutetaire activiteacute de lentreprise et adresse
bull Photos de lentreprise Historique de lentreprise
bull Principales activiteacutes produits et services
bull Reacutefeacuterences des contacts commerciaux deacutejagrave reacutealiseacutes
La preacutesentation de lentreprise peut se faire sur support classique avec un deacutepliant imprimeacuteMais pour des entreprises exportatrices il est fort conseilleacute de disposer dun site Internet quimontre la moderniteacute et la mondialiteacute de lentreprise Aussi des preacutesentations plus deacutetailleacuteeset volumineuses sur CD-ROM sont possibles et peuvent accompagner lenvoi des
Un site web de support pour les exportations vers lEuropeExport Helpdesk for Developing Countrieshttpexport-helpceceuintindex_frhtmlBanque de Donneacutees Conditions + Taxes I Droits de Douane I DocumentationDouaniegravere Regravegles dOrigine I Statistiqus Commerciales I Espace Commercial ILiensLUnion Europeacuteenne (UE) a publieacute un site web dassistance aux exportateurs vers lemarcheacute europeacuteen Le site dispose des informations neacutecessaire sur les douanesattestation dorigine et des statistiques commerciales du marcheacute europeacuteen ainsi quunreacutepertoire des institutions concerneacutees
Center for the Promotion of Imports of Developing Countries (CBI)wwwcbinl Site web en Anglais Informations de marketing et outils pour lexportationAu deacutebut il faut se registrer gratuitement et choisir un mot de passe CBI est approprieacutepour des relations commerciales de longue dureacutee Il faut personnellement prendre contactpar email
FITA Federation of International Trade Associations wwwfitaorgSite web en Anglais Reacutepertoire europeacuteen du commerce possibiliteacutes de publiciteacutecalendrier des foires et eacutevenements Liens sur plus de 7000 sites web commerciaux LeFITA est un marcheacute virtuel acheter-vendre
Bundesagentur fuumlr Aussenwirtschaft (BFAI) Germany wwwbfaideSite web en Anglais Appels doffre KfW Opportuniteacutes de commerce
German Business Portal wwwgerman-business-portalinfo AnglaisInfrastructure des affaires et secteurs industriels en Allemagne reacutepertoire des secteursprincipaux statistiques commerciales donneacutees sur leacuteconomie
World Trade Organization wwwwtoorgindexfrhtm Statistiques commerciales Marcheacutespubliques Accords commerciaux reacutegionaux
International Trade Center (UNCTADWTO) wwwintracenorgmenusitc-fhtm Servicesde deacuteveloppement des marcheacutes Services danalyse des marcheacutes Statistiques
Tradeport USA wwwtradeportorg Site web en Anglais Guide dexportationdimportation de recherche de marcheacutes Proceacutedures dexportation aux Etats Unies
Institutions de Promotion des Exportations au Seacuteneacutegal
Agence Seacuteneacutegalaise de Promotion des Exportations (ASEPEX) Route du Meacuteridien Preacutesident Almadies BP 14709 Dakar Teacutel (221) 8692021Fax 8692022 Email asepexasepexsn Site Internet wwwasepexsn LASEPEX est une institution de promotion des exportations en faveur des entreprises etde leurs associations professionnelles LASEPEX offre des services daccompagnementaux foires internationales et de preacutesentation des exportateurs Un Fonds de Promotiondes Exportations (FOPROMEX) sera installeacute agrave partir de lan 2007 pour accompagner lesentreprises exportatrices Fonds de Promotion des Exportations (FOPROMEX)Financement des activiteacutes de promotion et de laccompagnement des exportationsCritegraveres deacuteligibiliteacute Exportateur
Trade Point Seacuteneacutegal (tpdakar)wwwtpsnetorg et wwwemploisn et wwwtpsnetsn Simplification des proceacutedures de deacutedouanement Informations commerciales Recherchede partenaires commerciaux Assistance en Commerce International
Entreprises du SeacuteneacutegalAvis dappel doffresAmadeSocio-EconomiquesImportateurs ExportateursCommerce Exterieur Statistiques Commerce Exterieur Foires-Expositions-RencontresGroupement des femmes
Hotels du SeacuteneacutegalBanques et EtablissementsBase de donneacutees documentaire
Produits eacuteligibles AGOAListe de Controcircle AGOADossier Presse AGOACode des investissementsAmbassades seacuteneacutegalaises agrave leacutetranger Ambassades accreacutediteacutees au SeacuteneacutegalConsulat honoraireStructures dappui et dassistance
Organisations patronales et syndicatsprofessionnelsChambre de commerce
Le tpdakar est membre dun reacuteseau mondial des Trade Points initieacute par la 8egraveme CNUCEDqui seacutetait tenue agrave Carthagegravene (Colombie) en feacutevrier 1992 Le symposium sur lefficaciteacutecommerciale de janvier 1994 agrave Ohio a marqueacute la naissance du Global Trade PointNetwork dont le Seacuteneacutegal a eacuteteacute deacutesigneacute pays pilote Trois eacuteleacutements peuvent ecirctre retenusdans la description du TPS
1 Un point daccegraves agrave des reacuteseaux mondiaux Les centres pour le commerce sont tousrelieacutes entre eux en un reacuteseau eacutelectronique mondial Au Seacuteneacutegal les bases dedonneacutees fiables existantes sont lieacutees agrave celles du TPS
2 Un systegraveme dinformations commerciales Cet instrument met agrave la disposition delopeacuterateur eacuteconomique trois outils a Une source dinformations sur lenvironnement des affaires au Seacuteneacutegal et
dans le monde b Un reacuteseau deacutechanges dopportuniteacutes cUn reacutepertoire des entreprises seacuteneacutegalaises par secteur et sous-secteur
dactiviteacutes3 Un centre de facilitation du commerce exteacuterieur Cest un regroupement virtuel de
tous les pocircles intervenant dans le commerce exteacuterieur avec lutilisation desnouvelles technologies de linformation en vue de lacceacuteleacuteration des proceacutedures ducommerce international
Syndicat Seacuteneacutegalais des Importateurs-Exportateurs (SYNIMEX) Teacutel 8222821
Guides dAccegraves aux Marcheacutes internationaux
Projet Commerce International Tunis avec GTZ et Chambre Tuniso-Allemande Tunis 2005
Guide dAccegraves au Marcheacute AllemandContenu Preacutesentation de leacuteconomie allemande organismes professionnelles cadredouanier normes et regraveglementations accegraves au marcheacute les industries agro-alimentaires lebio industries de construction ceacuteramique et du verre marbre tailleacute industriesmanufacturiegraveres le plastique industries eacutelectriques eacutelectroniques et eacutelectromeacutenagegraverescircuits imprimeacutes industries chimiques les huiles essentielles industries du textile et delhabillement industries du cuir et de la chaussures le marcheacute allemand de lartisanat lapoterie marcheacute allemand des services les logiciels
USA GovernmentExport-Guide (en anglais)
Developing an export strategy Assessing your Export readiness Developing an export planDeveloping a marketing plan Export advice Requirements for import Institutions
Canada Inc 2005 Ministegravere des travaux publics et services gouvernementauxExporter aux Etats Unies Contenu Preacuteparation de lexportation recherche dun marcheacute cible aspects juridiques desexportation aux Etats Unies formaliteacutes dimmigration et voyages daffaires eacutetiquetage etnormalisation emballage et expeacutedition douane
Canada Inc 2005 Ministegravere des travaux publics et services gouvernementauxGuide pas-agrave-pas agrave lExportation
Contenu Plan dexportation Seacutelectionner le marcheacute cible deacutefinir la strateacutegie marketingsimplanter dans le marcheacute cible expeacutediteurs et expeacutedition financement le commerce et laloi
Les guides ci-dessus preacutesentes sont disponiblespour teacuteleacutechargement sur le site seacuteneacutegalais dappuiaux entreprises
4 E-commerce Acheter et vendre sur des Marcheacutes virtuels agrave lInternet
Le Commerce eacutelectronique
Internet a complegravetement reacutevolutionneacute les pratiques et habitudes commerciales avec ladeacutemateacuterialisation aussi bien des marcheacutes que des instruments de paiements Linteraction ducommerce et des TICs a donneacute naissance au commerce eacutelectronique qui regroupelensemble des eacutechanges de biens et services via Internet Ce secteur offre des opportuniteacutesde croissance eacutenormes pour les pays et les entreprises qui linvestissent en leur facilitantlaccegraves aux marcheacutes mondiaux Ainsi pour la premiegravere fois de lhistoire eacuteconomique aussibien les petites entreprises que les petits pays peuvent compeacuteter avec leurs homologuesplus puissants car les TIC ont enleveacute les barriegraveres daccegraves au marcheacute Doreacutenavant les seulscritegraveres de preacutesence marcheacute et de succegraves commerciaux sont au de lagrave de la preacutesence sur lenet linnovation la qualiteacute et la compeacutetitiviteacute
Ci-dessous nous preacutesentons les portails de E-commerce les plus connus au niveauinternational La majoriteacute des marcheacutes virtuels offrent de services gratuits pour inseacuterer vosproduits de vente
Les Marcheacutes virtuels agrave lInternet
Alibaba httpimporteralibabacom Site web en Anglais Le plus grand marcheacute virtuel delInternet Acheter-vendre Base de donneacutees pour trouver des clientshttpimporteralibabacombuy_leads4c1pTextiles_Leather_Productshtml All categories
of textile and leather products
One Trade World Market Place wwwonetradebizot Site web en Anglais Acheter-vendre Secteurs dindustrie et dagriculture
The Import-Export Help BuySell Exchange httpimexhelpworldbidcom Site web enAnglais International trade leads and tender opportunities from companies andgovernment organizations around the world Over 340000 businesses have registered withus to help increase their sales reduce supplier costs and find new business contactsTheImport-Export Help BuySell Exchange is an online international marketplace designed tohelp small to mid-sized companies do business Whether it is buying or selling products or services domestically or internationally we are confident our marketplace will meet your companys needs Company Showroom Your Company has the opportunity to showcase
your product or service offering to the world The Import-Export Help BuySell ExchangesCompany Showrooms enable your company to upload its complete product line and marketit internationally 24 hours a day 7 days a week
German E-Trade Center wwwe-trade-centercom Site web en Anglais Acheter-vendreLooking for business contacts This is a market place for searching and offering businesscontacts around the world in different sectors
Berlinkauf wwwberlinkaufcom Site web en Anglais Acheter-vendre BusinessExchange Trade Markets Trade News
Premier International Business to Business Trade Portal wwwforeign-tradecom withthe most complete foreign trade import and export information FREE services for
importers exporters amp trade shows organizers Directories of Importers and Exporters of Freight Transporters Embassies and Consulates Marker Research Tools Trade terms andCodes Measurements and Conversions
Kompass - Annuaire et information dentreprise wwwkompasscomkinlindexphp _Lang=fr Marcheacutes publiques Appels doffres priveacutes en Europe
TOBOC Canada - Directory of Exporters Importers Manufacturers and Suppliers bysectors wwwtoboccom Site web en Anglais Exportateurs Importateurs Transporteurs
Guide dutilisation des portails de lE-commerce
Exemple du site Alibaba
Sur la page des importateurs de Alibaba httpimporteralibabacom vous allez trouver lesthegravemes suivants
bull Trouvez des acheteurs potentiels par filiegraveres
bull Publiez votre profile dentreprise et vos produits et montrez aux acheteurs qui vousecirctes et quels produits vous vendez
bull Recevez des demandes des clients et reacutepondez
Il y a deux possibiliteacutes de prendre contact avec des acheteurs potentiels1 Recherchez des clients vous-mecircmes2 Laissez des clients vous trouver
1 Recherchez des clientsRecherchez le nom ou la cateacutegorie de produit que vous voulez vendre sur AlibabaRegardez la page des reacutesultats et cliquez sur le lien de votre inteacuterecirct pour plus de deacutetailsChoisissez lune des possibiliteacutes de contact pour contacter lacheteur
2 Laissez des clients vous trouver
Publiez la preacutesentation de votre entreprise et votre produit sur Alibaba Deacutetaillezlinformation du produit pour cela il existe un formulaire de preacutesentation sur Alibaba Desacheteurs peuvent vous trouver et contacter par e-mail ou par le centre de message ou lecentre de commerce de Alibaba
Le contact personnel est encore plus important En geacuteneacuteral vous nallez pas avoir des clients immeacutediatement apregraves votre preacutesentationVous devriez activement rechercher des clients et les contacter lun apregraves lautre demaniegravere individuelle par e-mail ou teacuteleacutecopie Prenez toute une journeacutee pour identifier etcontacter individuellement 20 agrave 30 acheteurs potentiels par des e-mails individualiseacutes etajoutez la preacutesentation de votre socieacuteteacute et de vos produits
Exemples de sites web des socieacuteteacutes exportatrices
Plan dun cours de formation speacutecial deacutestineacute aux entreprises exportatricesavec des faciliteacutes eacutelectroniques
Cours de Formation dune semaine
Cours de Formation pour la Promotion des Exportationsagrave travers des Marcheacutes virtuels agrave lInternet (E-commerce)
et la publication des sites web des entreprises exportatrices
Une option dans le E-commerce serait de reacutealiser un cours speacutecial avec la preacuteparation et lintroductiondes produits des entreprises aux marcheacutes virtuels Cela neacutecessite une salle de formation avec unedizaine dordinateurs brancheacutes agrave lInternet pour une dizaine de dirigeants dentreprise habitueacutes auxtechniques dInternet Le cours pourrait ecirctre co-organiseacute et co-financeacute avec le Centre International duCommerce (CCI) Genegraveve wwwintracenorg qui a deacutejagrave reacutealiseacute des tels cours de commerceeacutelectronique
1 Objectif du cours
bull 10 entreprises exportatrices sont introduites agrave preacutesenter 1-3 de leurs produits agrave 10 marcheacutesvirtuels agrave lInternet
bull Identification de la demande Les participants identifient des clients potentiels agrave travers lesmarcheacutes virtuels et agrave travers Google et prennent contact direct par e-mail
bull Les participants eacutelaborent un plan de leur site web orienteacute agrave lexportation ce qui veut direfocaliseacute sur la preacutesentation de leurs produits deacutestineacutes agrave lexportation
bull Des services Internet (hosting services) - seacuteneacutegalais et internationaux - sont identifieacute etpreacutesenteacutes (condition prix proceacutedures de demande de nom de domaine et despace)Exemple wwweuropehostingcom
bull Des designers de sites web seacuteneacutegalais montre leurs reacutefeacuterences et donne des informations sur leurs conditions et prix
bull La possibiliteacute de publier des pages individuelles sur le site Seacuteneacutegal Entreprises exemplewwwsenegal-entreprisesnetbaobab-export est preacutesenteacutee
bull Prendre contact direct avec des agents commerciaux agrave leacutetranger Identifier au moins 4agences commerciales agrave leacutetranger
2 Groupes-ciblesMoyennes et grandes entreprises exportatrices des diffeacuterents secteurs avec capaciteacute de gestion desmateacuteriels eacutelectroniques et accegraves agrave lInternet
3 Phase de preacuteparation
bull Les participants seront inviteacute pour une journeacutee une semaine avant le deacutebut du cours pour lesinitier agrave la preacuteparation de la preacutesentation de leurs produits et photos
bull Tester les proceacutedures de domiciliation des sites web avec des services seacuteneacutegalaises etinternationaux
bull 4 services Internet agrave Dakar seront contacteacutes conditions proceacutedures prix agrave identifier
bull 4 designer de site web seront identifieacute et contacteacutes afin danalyser leurs compeacutetences
services reacutefeacuterences et prixbull Preacuteparer la salle de cours de formation (10 ordinateurs connecteacutes agrave lInternet videacuteo projecteur
etc) En cas dabsence dune telle salle de formation louer un cafeacute Internet pour 4 jours
4 Programme du cours Voir Mindmap ci-apregraves
5 SuiviPendant les 3 jours de suivi les participants seront accompagneacutes de finaliser leurs preacutesentations leurssites web leurs prospectus et de publier des sites sur wwwsenegal-entreprisesnet
6 Emploi du temps
bull 6 jours de terrain et de preacuteparation sur place agrave Dakar
Une salle de cours de formation (10 ordinateurs connecteacutes agrave lInternet videacuteo projecteur etc) pour lintroduction simultaneacutee des produits des 10 entreprises En cas dabsence dune telle salle deformation louer un cafeacute Internet avec 10 place pour 4 jours
1-3 produits avec photos sont preacutesenteacutes et discuteacutes
Reprendre des photos insuffisantes
Travail en groupe pour ameacuteliorer la preacutesentation
Comment traiter des photos pour lInternet
(compression)
Finaliser les preacutesentations
Preacutesenter des exemples de
sites web pour lexportation
Convenir un modegravele simple
Travail en groupe pour eacutelaborer des sites
orienteacutes agrave la preacutesentation des produits
eacutelaborer un texte de preacutesentation)
Discussion des preacutesentations
Finaliser les textes de preacutesentation en Word
Preacutesentation de
10 marcheacutes virtuels
Alibaba Export Bureau
E-Trade center Berlinkauf
ITC Market placeEU Helpdesk market place
One-Trade-World Market place
Premier Kompass Toboc
1 Indian and
1 Chineese Market place
Demonstration de la soumission agrave lexemple
dun marcheacute et avec video-projecteur
Chacun des participants publie ses produits dans les
10 marcheacutes (10 ordinateurs avec connexion Internet)
Deacutemontrer comment identifier des acheteurs potentiels
dans les marcheacutes virtuels
Travail en groupe pour identifier les acheteurs
par filiegravere et produit
Noter les adresses des acheteurs potentiels
Deacutemontrer comment identifier
des clients potentiels par Google
Travail en groupe identifier des clients
par filiegravere et produit sur Google
Collecter les adresses des clients potentiels
Preacuteparer des e-mail avec preacutesentation
du produit et de lentreprise
Envoyer des e-mail personnaliseacutes
agrave chacun des clients potentiels
Envoyer une preacutesentation dune page par fax
2 experts de conception de sites web
se preacutesentent (reacutefeacuterences conditions prix)
Contacts individuels entre experts
et participants questions-reponses
2 services Internet seacuteneacutegalais preacutesentent
leurs services conditions et prix
Preacutesentation de 2 services Internet
internationaux exemple denregistrement
et paiement avec carte de creacutedit
ADEPME preacutesente la possibiliteacute de publier des pages
individuelles sur le site Seacuteneacutegal-Entreprises exemple
wwwsenegal-entreprisesnetplantains-export
Identifier un reacutepertoire dau moins 4 agences
Analyser leurs prestations de services
Mettre en contact avec les participants
6 jours de cours + 6 jours de preacuteparation et eacutetude sur le terrain concernant les services Internet agrave Dakar + 3 jours de suivi de mise en place des sites web desparticipants Action en commun avec le Centre de Commerce International (CCI) de Genegraveve
5 Guide de Participation aux Foires Salons et Expositions commerciales
Fixer les objectifsOrganisateurs de foires de commerce Avant de preacutevoir drsquoorganiser une foire de commerce
ou de srsquoinscrire agrave une exposition les organisateurs devraient ecirctre en mesure de fixer desobjectifs La nature des entreprises et leurs problegravemes de marketing devraient orienter lesobjectifs speacutecifiques que lrsquoexposition devrait essayer drsquoatteindre agrave la foire de commerce
Les opeacuterateurs Srsquoils cherchent agrave contacter des acheteurs speacutecifiques alors exposer seraitune strateacutegie coucircteuse si leur objectif est drsquoentreprendre des activiteacutes de recherche demarcheacute dans ce cas recherche de marcheacute serait probablement plus efficace moinscoucircteuse agrave reacutealiser Crsquoest pourquoi lrsquoobjectif drsquoun opeacuterateur dans la participation agrave une foiredevrait geacuteneacuteralement tourner autour de lrsquoeacutetablissement de futures relations avec despartenaires actuels ou potentiels
Collecte drsquoinformationsLes organisateurs des foires de commerce devraient collecter toute lrsquoinformation neacutecessaireagrave temps pour une organisation effective Le nombre de PME devant participer devrait ecirctreconnu agrave lrsquoavance de mecircme que tous les types de produits agrave exposer
Toutes ces informations mentionneacutees ci-dessus servent agrave lrsquoorganisation et devraient ecirctremaicirctriseacutees dans les premiegraveres eacutetapes de lrsquoorganisation de la foire
Plan dactiviteacutesBeaucoup de deacutetails interviennent dans lrsquoorganisation drsquoune foire de commerce une bonneplanification est donc vitale Si lrsquoexposition nrsquoest pas bien organiseacutee et les deacutetails ne sontpas boucleacutes agrave temps elle peut finir sur une embarrassante confusion et les coucircts seront plus
eacuteleveacutes que preacutevu Lrsquoorganisation opeacuterationnelle drsquoune foire devrait prendre en compte lesquestions suivantes
bull Une personne devrait ecirctre responsabiliseacutee de lrsquoentiegravere reacutealisation delrsquoopeacuteration en qualiteacute de coordinateur ou de gestionnaire de projet
bull Chaque tacircche et responsabiliteacute devraient ecirctre clairement deacutefinie
bull Un plan de travail devra ecirctre eacutelaboreacute en deacutetail (voir tableau ci-apregraves)
Fiche 6 Plan dactions pour lorganisation et la participation aux foires
Finalement sur la base du type de produits agrave exposer lrsquoagencement de la foire et desstands peut ecirctre correctement organiseacute En plus les organisateurs devraient organiser lrsquoadmission des visiteurs et des expositions
Gestion du budget
Un budget deacutetailleacute devrait ecirctre eacutelaboreacute immeacutediatement apregraves prise de la deacutecision drsquoorganiser une foire commerciale Bien qursquoil puisse ecirctre difficile drsquoeacutetablir un budget preacutecis il estneacutecessaire drsquoavoir des informations deacutetailleacutees et une cotation concernant les coucircts globauxcumuleacutes Les coucircts estimeacutes devraient donc ecirctre obtenus agrave temps Il est plus sucircr drsquoajouter 10 aux coucircts totaux estimeacutes pour parer aux eacuteventualiteacutes
Coucircts majeurs
Certains des facteurs de coucirct sont consigneacutes ci-dessous
Un personnel temporaire doit ecirctre recruteacute Le personnel est chargeacute des tacircches suivantes
bullCoordination de la foire commerciale
bull Conception des stands
bull Inscription
bull Communications
bull Controcircle des laissez-passer
bull Nettoyage
bull Seacutecuriteacute
Tous les membres du personnel devraient ecirctre bien informeacutes avant le deacutebut de lrsquoexpositionsur des questions telles
bull Les objectifs de la foire
bull Leurs rocircles
bull Les produits et leurs exposantsbull Regravegles de la foire commerciale
Situation strateacutegique du standLe choix drsquoun stand bien situeacute est un facteur deacuteterminant dans la participation agrave une foireLes eacuteleacutements suivants doivent ecirctre pris en consideacuteration dans le choix de lrsquoemplacement dustand
bull Neacutegociation avec les organisateurs de la foire bien avant le deacutebut de la foirecommerciale
bull Choix drsquoune zone dans lrsquoun des sites les plus animeacutes
bull Situation du stand dans une zone ougrave les reacutesidants peuvent aller et venir
librementbull Situer le stand dans un endroit ougrave il peut ecirctre facilement trouveacute par les
bull Concevoir le stand de sorte qursquoil puisse ecirctre vu agrave partir de diffeacuterents pointsfocaux
Un mauvais emplacement du stand peut deacutecourager les visiteurs agrave voir les produits exposeacutes
Toutefois les exposants peuvent ecirctre parfois limiteacutes agrave choisir entre des halls donneacutes pour
les raisons suivantesbull La zone peut ecirctre reacutepartie selon le type de produit
bull Lrsquoemplacement peut aussi ecirctre assigneacute selon lrsquoindustrie ou la cateacutegorie de lasocieacuteteacute
Conception et construction du stand
Une foire commerciale devrait ecirctre physiquement attractive Les meubles et la deacutecoration dustand devraient ecirctre approprieacutes Compte tenu du budget des petites et micro entreprises lestand devrait remplir des fonctions telles
bull Exposer les produits de faccedilon adeacutequate
bull Attirer lrsquoattention des visiteurs
bull Fournir des conditions physiques pour informer les visiteurs et faire ladeacutemonstration des produits
bull Creacuteer une bonne circulation
bull Creacuteer assez drsquoespace entre les exposants afin de srsquoassurer qursquoun stand nrsquoestpas pris en sandwich
Promotion
Organiser un programme promotionnel speacutecial pour la foire commerciale est neacutecessaireAvec leur expertise en publiciteacute et leur connaissance du marcheacute les organisateurs peuvent jouer pleinement un rocircle promotionnel additionnel durant lrsquoexposition
a Imprimeacutes Les imprimeacutes jouent un rocircle important avant pendant et apregraves la foire Ilsinforment les visiteurs et les journalistes sur ce qursquoil y a agrave voir agrave chaque stand et stimulelrsquointeacuterecirct Apregraves la foire les imprimeacutes servent de reacutefeacuterences et de rappels La couverture dudeacutepliant doit repreacutesenter aussi bien le nom du groupe exposant que celui des organisateursElle doit clairement speacutecifier la date et le lieu de la foire A cause de leur cherteacute lesimprimeacutes doivent ecirctre utiliseacutes efficacement et leur distribution doit ecirctre controcircleacutee ainsi ilsdoivent exister le temps de la foire Un deacutepliant contenant les eacuteleacutements listeacutes ci-dessous esttregraves utile
bull La description des expositions
bull Lrsquoadresse complegravete et les numeacuteros de teacuteleacutephone des participants
b Couverture par la Presse La couverture par la presse est un outil promotionnel preacutecieux
en ce sens qursquoil sert agrave attirer de nombreux visiteurs qui nrsquoont pas pu ecirctre contacteacute Si lapubliciteacute professionnelle est coucircteuse ou non faisable lrsquoorganisateur de la participationconjointe peut exeacutecuter lui-mecircme certaines activiteacutes de relation publique Finalement lesmembres essentiels de communiqueacute de presse ou la communauteacute des meacutedia pourrait ecirctreinviteacutes agrave une reacuteception avec drsquoimportants hommes drsquoaffaires
c Publiciteacute Si le budget le permet le placement drsquoune page entiegravere de publiciteacute dans unerevue de commerce pourrait ecirctre efficace Ces genres de publiciteacute peuvent ecirctre placeacuteesdans des journaux comme Ethiopian Herald ou Addis Zemen ou encore sur desprogrammes de TV tels Our Economy
d Posters Le placement des posters et autres moyens de publiciteacute dans les locaux de lafoire valent la peine drsquoecirctre pris en compte
Lorsque la foire arrive agrave son terme les organisateurs devraient effectuer les activiteacutessuivantes en collaboration avec les PME exposantes
bull Inscrire les articles devant ecirctre retourneacutes agrave lrsquoentreprise
bull
Enlever les produits exposeacutes des preacutesentoirsbull Deacutemonter le stand en toute seacutecuriteacute et sans deacutetruire ses eacuteleacutements
bull Tenir une reacuteception au jour de clocircture ou plus tocirct pour faciliter les contactsentre les exposants des clients potentiels et drsquoautres acteurs Ces occasions peuventattirer des organisations non gouvernementales engageant des sponsorings de PMEdans des foires similaires dans le futur
bull Envoyer des communiqueacutes de presse est une activiteacute promotionnelle utileEn conseacutequence dans le cas des communiqueacutes de presse pour les meacutedias les PMEdevraient ecirctre preacutepareacutees et organiseacutees agrave pouvoir eacutenoncer les reacutesultats positifs de laparticipation
Pour obtenir de bons reacutesultats avec la presse les PME devraient parler des points que les entreprises veulent que le public soit informeacute
Suivi
Avoir des contacts agrave la foire commerciale nrsquoest que le deacutebut drsquoun processus qui peut mener agrave des ventes Quelques plans de suivi seront mentionneacutes ci-dessous les eacuteleacutements suivantspeuvent ecirctre des points de deacutepart de suivi
bull Lrsquoinformation de base collecteacutee
bull La discussion ayant eu lieu durant lrsquoexposition
bull La nature de lrsquointeacuterecirct des visiteurs de la foire
Afin de faciliter le suivi des donneacutees simples et des feuilles drsquoanalyse peuvent ecirctrepreacutepareacutees Srsquoil nrsquoest pas possible de preacuteparer ces formats un bloc note ou un registre feralrsquoaffaire
Exeacutecuter des activiteacutes de suivi a un certain but Toutes ces ideacuteeset commentaires donneacutes par les visiteurs de la foire commercialesont importants Collectez donc toutes les donneacutees neacutecessaires
et eacutelaborez lrsquoanalyse
Immeacutediatement apregraves la clocircture de la foire commerciale les visiteurs peuvent ecirctre appeleacutesles noms de ceux qui sont inteacuteresseacutes par les produits peuvent ecirctre listeacutes et en conseacutequencetransfeacutereacutes agrave lrsquoeacutequipe de vente pour les activiteacutes de suivi
Le meilleur moyen drsquoentreprendre des activiteacutes de suivi serait drsquoutiliser les exposants eux-mecircmes Toutefois lrsquoorganisateur devrait aussi exeacutecuter quelques activiteacutes de suivi avec lesPME qui ont exposeacute
Sans le suivi des contacts effectueacutes durant la foire commercialetout lrsquoeffort deacuteployeacute dans lrsquoexposition pourrait ecirctre nul
Les activiteacutes de suivi ne devraient pas ecirctre reporteacutees Toute promesse faite durant la foiredoit ecirctre tenue
6 Calendrier et Bases de Donneacutees des Foires et Expositions
Foires nationales au Seacuteneacutegal
Organiseacutees par CICES Autres salons et expositions peuvent ecirctre annonceacutes agrave court termeVeuillez nous informer sil y en a
Fiche 7 Calendrier national des foires au Seacuteneacutegal
Date Foires
2007
Janvier 24Foire International pour lAgriculture et les RessourcesAnimales (FIARA)
1er semestre 2007 Foire des Produits Iraniens
Mai Exposition produits Ghanaeacutens
7-8 Juin Seacuteminaire + AG Femme Deacutev Entreprise en Afrique
8 Juillet Finale Miss Tourisme mondiale Seacuteneacutegal
Novembre 21-25 Foire des Pays Islamiques
Deacutecembre Foire Internationale du Livre (FILDAK)
Deacutecembre 100 Afrique Expo Supermarcheacute
2008
Deacutecembre
18egraveme Foire Internationale de Dakar (FIDAK) la plus grandefoire du Seacuteneacutegal Actuellement la FIDAK est organiseacutee tous ledeux ans Probablement agrave partir de 2008 annuellementExposition de biens et de services tables rondes seacuteminairesateliers rencontres acheteursvendeurs
plus dinformation sur des foires expositions rencontres voir lAgenda du CICESwwwcicessnagenda et Seacuteneacutegal-Entreprises wwwsenegal-entreprisesnetfoireshtm
CICES (Centre International du Commerce Exteacuterieur du Seacuteneacutegal)BP 8166 et 3329 Dakar Teacutel 820-10-11 820-10-72 Fax 835-07-12Etudes de marcheacute Formation encadrement des exportateurs produits agricoles HorticolesPecircches textile et confection artisanat cuirs et peaux style et mode Industries diverses -Forum - Foires - Expositions wwwcicessn
Bases de donneacutees des Foires Expositions internationales
Calendrier des Foires de la Feacutedeacuteration Allemande des Foires et Expositions
wwwaumade (multilingual choisissez dabord la langue franccedilaise) Base de donneacutees detoutes les foires et expositions internationales du monde entier Dans le menu de navigation agravedroite vous trouverez le thegraveme Foires et exposition internationales avec une liste complegravetedes eacuteveacutenements
bull La banque de donneacutees de lrsquoAUMA et diverses publications fournissent desinformations sur les salons et expositions qui ont lieu en Allemagne et dans le mondeentier pex les dates et sujets de ces manifestations le nombre drsquoexposants et devisiteurs
bull Calcul du rendement Gracircce agrave LAUMA_CheckBeacuteneacuteficeFoireExpo les exposantspeuvent calculer en ligne le rendement BeacuteneacuteficesCoucircts de leur participation agrave une foireou un salon
bull Plus drsquoinformation Sur le site Internet de lrsquoAUMA vous trouverez plus drsquoinformation en
vue drsquoune participation aux salons allemands et agrave llsquoeacutetranger des renseignements pour les exposants ainsi que des informations actuelles concernant le secteur drsquoactiviteacute letout en allemand et en anglais
Calendrier des foires du Centre Tunisien de la Promotion de lExportation
wwwcepexnattn Sur le menu de navigation agrave gauche vous allez trouver le point Foires etexpositions avec une liste complegravete des foires internationales et tunisiennes
Sur le point Formation agrave lExportation vous trouverez
bull Glossaire de lexportation
bull
Test de connaissancebull Web Formation conseils gratuits
Expolinkwwwexpolinkcom (langue anglaise)Foires et expositions classeacutees par pays
Le module 1 est un module dintroduction destineacute aux creacuteateurs dentrepriseLe module 7 est adapteacute aux entrepreneurs expeacuterimenteacutes et avanceacutes
Module 1 Cycles de Creacuteation et de Gestion dEntrepriseModule pour creacuteateurs dentreprise Introduction aux quatre phases de creacuteation et degestion dentreprise avec des exercices pratique (plan dactions formulation de lideacutee deprojet analyse de vos compeacutetences analyse du projet avec analyse FFOM (Forces-Faiblesse-Opportuniteacutes-Menaces)
bull Identification et seacutelection de lideacutee de projet
bull Phase de recherche des informations
bull Creacuteation dentreprise
bull Gestion et expansion dentreprise
Module2 Marketing et Etude de Marcheacute
bull
Strateacutegie 4P en marketing Produit-Prix-Place-Promotionbull Analyse du marcheacute concurrentiel
bull Exercice sur le terrain Etude du marcheacute de ventes et dapprovisionnement
Module 3 Comptabiliteacute de base et Calcul des Coucircts
bull Journal de caissebanque simple
bull Journal de caissebanque avec comptes comptables
bull Tableau des reacutesultats mensuels et annuel
bull Journal eacutelectronique
bull Calcul des coucirctso Analyser les composantes du prix coucircts fixes et variables
coucircts par produit marges beacuteneacuteficiaires seuil de rentabiliteacute
Les organismes confirmateurs ou les agents drsquoachat sont des chercheurs pour lesentreprises eacutetrangegraveres qui veulent acheter vos produits ils cherchent agrave avoir les articlesdeacutesireacutes au plus bas prix possible pour obtenir une commission de leurs clients eacutetrangersLes commissionnaires les neacutegociants ou les revendeurs achegravetent les produits directementau fabriquant les reconditionnent et les estampillent selon leurs propres speacutecifications puisles vendent gracircce agrave leurs contacts sous leurs noms et assument toutes les responsabiliteacutes
Gestion de lrsquoexportation
Emballage et expeacutedition
En expeacutediant des produits agrave lrsquoeacutetranger lrsquoexportateur doit ecirctre conscient des exigences delrsquoemballage de lrsquoeacutetiquetage de la documentation et de lrsquoassurance Il est important que lesexportateurs assurent que la marchandise est
bull Correctement emballeacutee de sorte qursquoelle arrive agrave destination en bon eacutetatbull Etiqueteacutee correctement pour assurer une manipulation approprieacutee une livraison dans
les deacutelais agrave lrsquoendroit convenubull Documenteacutee correctement pour remplir les conditions du gouvernement eacutetranger
ainsi que les normes approprieacutees bull Assureacutee contre les deacutegacircts les pertes les petits vols et le retard de livraison
Les exportateurs devraient connaicirctre les exigences de lrsquoexpeacutedition internationale concernantles marchandises emballeacutees ils doivent aussi garder en meacutemoire quatre problegravemespotentiels qui peuvent se preacutesenter lors de la preacuteparation agrave lrsquoexpeacutedition de marchandises agravelrsquoexportation la casse lrsquohumiditeacute les petits vols et lrsquoexcegraves de poids
Soyez precircts en mettant en pratique ces directivesbull Mettre la marchandise dans des containers solides bien scelleacutes et remplis si possiblebull Faciliter un brassage correct dans le container sans tenir compte de la taille
assurez-vous que le poids est bien distribueacutebull Les marchandises doivent ecirctre en palette et si possible conteneuriseacutesbull Les colis et le mateacuteriau servant agrave lrsquoemballage doivent ecirctre reacutesistant agrave lrsquohumiditeacutebull Pour eacuteviter les petits vols ne mettez pas le nom de la marque eacuteviter de noter par
eacutecrit le contenu sur les emballages Il existe drsquoautres moyens de protection telslrsquoutilisation de sangles de scelleacutes et drsquoemballage sous film plastique
bull Respecter les exigences de lrsquoemballage
Normalement les envois par voie aeacuterienne requiegraverent un emballage moins lourd que ceuxpar voie maritime Finalement puisque les coucircts de transport sont deacutetermineacutes par le volumeet le poids des mateacuteriaux leacutegers et renforceacutes ont eacuteteacute speacutecialement conccedilus pour lrsquoexportationEmballer des marchandises en minimisant le volume et le poids tout en les renforccedilant peutvous faire eacuteconomiser de lrsquoargent tout en assurant un emballage approprieacute
Etiquetage
Lrsquoeacutetiquetage et le marquage speacutecifique sont utiliseacutes sur les boicirctes en carton ou les containersagrave lrsquoexportation pour
bull Respecter la reacuteglementation en matiegravere drsquoexpeacuteditionbull Assurer une manipulation correctebull Dissimuler le contenubull Aider les receveurs agrave identifier les envois etbull Assurer la conformiteacute aux normes de seacutecuriteacute et de lrsquoenvironnement
Etablissement du prix
Les consideacuterations de prix listeacutees ci-dessous aideront lrsquoexportateur agrave deacuteterminer le meilleur prix pour les produits agrave lrsquoeacutetranger
bull A quel prix lrsquoentreprise devra-t-elle vendre ses produits sur le marcheacute exteacuterieurbull Quel type de positionnement sur le marcheacute (perception de consommateur)
lrsquoentreprise veut-elle transmettre par rapport agrave sa structure de prixbull Le prix agrave lrsquoexportation reflegravete-t-il la qualiteacute du produitbull Le prix est-il compeacutetitifbull Lrsquoentreprise devrait-elle poursuivre les objectifs de peacuteneacutetration du marcheacute ou la
strateacutegie de fixation de prix eacuteleveacutes du fait de la nouveauteacute du produitbull Quel type de politique de reacuteduction des prix lrsquoentreprise devrait-elle offrir agrave ses
consommateurs eacutetrangers des remises sur la vente remboursement remise sur laquantiteacute acheteacutee ou un budget destineacute agrave la publiciteacute ou autre
bull Les prix devraient-ils diffeacuterer selon le segment du marcheacutebull Que devrait faire lrsquoentreprise concernant lrsquoeacutetablissement de prix de la ligne de
produitbull Quelles sont les alternatives dans la deacutetermination des prix lorsque les coucircts de
lrsquoentreprise diminuent ou augmentent La demande sur le marcheacute exteacuterieur est-elleeacutelastique ou ineacutelastique
bull Les prix vont-ils ecirctre consideacutereacutes par le gouvernement eacutetranger comme raisonnable ou
excessifbull Les lois antidumpings du pays eacutetranger posent-elles problegraveme
Les composantes traditionnelles pour la deacutetermination adeacutequate du prix sont les coucircts lademande du marcheacute et la concurrence Chacune de ces composantes devrait ecirctre compareacuteeavec les objectifs de lrsquoentreprise agrave peacuteneacutetrer le marcheacute exteacuterieur Lrsquoanalyse de chaquecomposante dans une perspective dlsquoexportation pourrait aboutir agrave une diffeacuterence entre le prixsur le marcheacute local et le prix agrave lrsquoexportation
Il est aussi drsquoune importance capitale que lrsquoexportateur prenne en compte les coucirctssuppleacutementaires (les tarifs les frais douaniers les coucircts de transaction de la fluctuation desdevises et les impocircts sur la valeur ajouteacutee) typiquement supporteacutes par lrsquoimportateur Cescoucircts additionnels peuvent augmenter substantiellement le prix final payeacute par lrsquoimportateur
reacutesultant parfois agrave un total deacutepassant le double du prix localLes autres coucircts devraient ecirctre eacutevalueacutes aussi bien pour les produits domestiques que pour les produits agrave lrsquoexportation selon le coucirct de revient de chaque produit Les coucirctssuppleacutementaires souvent associeacutes aux ventes agrave lrsquoexportation comprennent
bull Lrsquoeacutetude de marcheacute et les veacuterifications de creacuteditbull Les voyages drsquoaffairebull Lrsquoaffranchissement international le cacircble et les tarifs du teacuteleacutephonebull Les coucircts de traductionbull Les commissions les frais de formation et autres coucircts lieacutes aux repreacutesentants
eacutetrangersbull Les consultants et les agents de fretbull
La modification du produit et lrsquoemballage speacutecial
Exemple de calcul de coucirct majoreacute de produit en Dollar Vente domestique Vente agrave lrsquoexportation
Prix drsquousine 750 750Fret domestique 70 70
Sous total 820 820Documentation pour lrsquoexportation 50
Sous total 870Fret maritime et assurance 120
Sous total 990Droits agrave lrsquoexportation(12 du coucirct au deacutebarquement)
119
Sous total 1109Majoration du grossiste (15 ) 123
Sous total 943Majoration de lrsquoimportateurdistributeur 244
Sous total 1353Majoration du deacutetaillant (50 ) 472 677Prix du consommateur final 1415 2030
Fiche 5 Comment fixer des prix
Reacutesumeacute de lrsquoeacutetablissement du prix
En reacutesumeacute voici les points cleacute en garder en meacutemoire lors de la deacutetermination duprix de vente de votre produit
bull Deacuteterminer votre objectif sur le marcheacute eacutetrangerbull Calculer le coucirct reacuteel du produit agrave lrsquoexportationbull Calculer le prix de revient au consommateur finalbull Evaluer la demande du marcheacute et la concurrencebull Songer agrave modifier le produit pour reacuteduire le prix agrave lrsquoexportationbull Inclure les coucircts non lieacutes au marcheacute tels les tarifs et les frais de douanebull Exclure les eacuteleacutements de coucircts tels la publiciteacute domestique qui nrsquoapportent
aucun avantage agrave llsquoexportation
Pro formaUne cotation deacutecrit le produit eacutetablit son prix deacutefinit le moment de lrsquoexpeacutedition et speacutecifie lestermes de la vente et du paiement Puisque lrsquoacheteur eacutetranger pourrait ne pas ecirctre familier au produit sa description dans une cotation eacutetrangegravere devrait ecirctre plus deacutetailleacutee Ladescription doit comprendre ces quinze points
1 Noms et adresse du vendeur et de lrsquoacheteur2 Numeacutero de reacutefeacuterence de lrsquoacheteur et date de la demande3 Liste des produits demandeacutes et description succincte4 Prix de chaque article (il est conseilleacute dlsquoindiquer si lrsquoarticle est neuf ou dlsquooccasion
ainsi que le prix en dollar US pour reacuteduire le risque de devise eacutetrangegravere)5 Poids brut et poids net approprieacutes de lrsquoenvoi (en uniteacutes meacutetriques si possible)6 Volume cubique total et dimensions approprieacutes de lrsquoemballage pour lrsquoexportation (en
uniteacutes meacutetriques si possible)7 Escompte commercial (si possible)8 Point de livraison9 Termes de la vente10 Termes du paiement11 Coucirct de lrsquoassurance et de lrsquoexpeacutedition12 Peacuteriode de validiteacute de la cotation13 Frais totaux agrave payer par le consommateur
14 Date dlsquoexpeacutedition estimeacutee agrave partir drsquoun port ou aeacuteroport ameacutericain15 Devises de vente
Termes de la venteDans tout accord de vente il est important que les deux parties aient la mecircmecompreacutehension des termes de la livraison puisqursquoune confusion sur leurs significations peutconduire agrave une perte de la marchandise ou une perte sur la vente de la marchandise
Documentation sur lrsquoexportation
bull Les expeacuteditions par fret aeacuterien sont traiteacutees par des connaissements aeacuteriens quine peuvent jamais ecirctre faits sous une forme neacutegociable
bull Un connaissement est un contrat entre le proprieacutetaire des marchandises et letransporteur (comme avec les envois domestiques)
bull Une facture commerciale est une facture pour les marchandises que le vendeur eacutetablit pour lrsquoacheteur
bull Un certificat dlsquoorigine est un document exigeacute dans certains pays Crsquoest unedeacuteclaration signeacutee certifiant lrsquoorigine du produit Le certificat drsquoorigine est souventsigneacute par une organisation semi officielle telle la chambre de commerce locale Cecertificat peut ecirctre exigeacute mecircme lorsque la facture commerciale contient lesinformations
bull Une licence dlsquoexportation est un document du gouvernement autorisantlrsquoexportation de marchandises speacutecifiques agrave des quantiteacutes deacutefinies vers unedestination particuliegravere certains pays exigent ce document pour la plupart ou toutesles exportations cependant dlsquoautres ne lrsquoexigent que sous certaines circonstancesparticuliegraveres
bull Un certificat dlsquoassurance est utiliseacute pour assurer au destinataire que lrsquoassurancecouvrira la perte de marchandise ou les deacutegacircts au cargo durant le transit
Le nombre et le type de documents que lrsquoimportateur doit traiter varient selon la destinationde lrsquoenvoi Etant donneacute que chaque pays a sa reacuteglementation agrave lrsquoimportation lrsquoimportateur devrait veiller agrave fournir tous les documents requis
Adaptez la gestion interne et la preacutesentation de votre entrepriseaux besoins de lexportation
bull Quelles demandes lrsquoexportation placera sur les ressources essentielles la gestion etle personnel la capaciteacute de production et les finances de lrsquoentreprise et comment cesdemandes seront-elles satisfaites
bull Les beacuteneacutefices escompteacutes valent-ils les coucircts ou lrsquoentreprise ferait mieux drsquoutiliser sesressources pour mieux se positionner sur le marcheacute domestique
Personnel
Une entreprise qui vient de srsquoouvrir sur le marcheacute eacutetranger traite geacuteneacuteralement ses ventes dela mecircme maniegravere agrave lrsquoexportation que sur le marcheacute domestique en utilisant le personnel etles structures organisationnelles existant Lorsque les ventes internationales augmententelle devrait seacuteparer la gestion de ses exportations de celle des ventes domestiques
Elaborez une preacutesentation de vos produits Avant de contacter des partenaires commerciaux il est un preacutealable que vous eacutelaborer unepreacutesentation deacutetailleacutee de vos produits La liste suivante vous donne une ideacutee des thegravemes agraveaborder
bull Nom du produit Photos du produit
bull Utiliteacute du produit et exemples dutilisation
bull Deacutetails du produit taille mesures poids forme preacutesentation qualiteacute mateacuteriel
bull Prix vous pouvez indiquer le prix ou attendre le contact avec le client
Preacuteparez des eacutechantillonsEn cas de contact vous devriez agir rapidement et sans deacutelai Cest pour cela quavant ladeacutemarche vous allez preacuteparer des eacutechantillons precircts agrave lenvoi y compris des prospectusdeacutetailleacutes du produit
Preacuteparez une preacutesentation de votre entrepriseCest votre produit quon achegravete et non votre entreprise En premier lieu vous aurez donc lapreacutesentation de vos produits Mais ce qui nempecircche pas deacutelaborer une preacutesentation annexede votre entreprise qui montre sa capaciteacute de production la qualiteacute des services et fait
confiance La preacutesentation de lentreprises se fait comme suitbull Proprieacutetaire activiteacute de lentreprise et adresse
bull Photos de lentreprise Historique de lentreprise
bull Principales activiteacutes produits et services
bull Reacutefeacuterences des contacts commerciaux deacutejagrave reacutealiseacutes
La preacutesentation de lentreprise peut se faire sur support classique avec un deacutepliant imprimeacuteMais pour des entreprises exportatrices il est fort conseilleacute de disposer dun site Internet quimontre la moderniteacute et la mondialiteacute de lentreprise Aussi des preacutesentations plus deacutetailleacuteeset volumineuses sur CD-ROM sont possibles et peuvent accompagner lenvoi des
Un site web de support pour les exportations vers lEuropeExport Helpdesk for Developing Countrieshttpexport-helpceceuintindex_frhtmlBanque de Donneacutees Conditions + Taxes I Droits de Douane I DocumentationDouaniegravere Regravegles dOrigine I Statistiqus Commerciales I Espace Commercial ILiensLUnion Europeacuteenne (UE) a publieacute un site web dassistance aux exportateurs vers lemarcheacute europeacuteen Le site dispose des informations neacutecessaire sur les douanesattestation dorigine et des statistiques commerciales du marcheacute europeacuteen ainsi quunreacutepertoire des institutions concerneacutees
Center for the Promotion of Imports of Developing Countries (CBI)wwwcbinl Site web en Anglais Informations de marketing et outils pour lexportationAu deacutebut il faut se registrer gratuitement et choisir un mot de passe CBI est approprieacutepour des relations commerciales de longue dureacutee Il faut personnellement prendre contactpar email
FITA Federation of International Trade Associations wwwfitaorgSite web en Anglais Reacutepertoire europeacuteen du commerce possibiliteacutes de publiciteacutecalendrier des foires et eacutevenements Liens sur plus de 7000 sites web commerciaux LeFITA est un marcheacute virtuel acheter-vendre
Bundesagentur fuumlr Aussenwirtschaft (BFAI) Germany wwwbfaideSite web en Anglais Appels doffre KfW Opportuniteacutes de commerce
German Business Portal wwwgerman-business-portalinfo AnglaisInfrastructure des affaires et secteurs industriels en Allemagne reacutepertoire des secteursprincipaux statistiques commerciales donneacutees sur leacuteconomie
World Trade Organization wwwwtoorgindexfrhtm Statistiques commerciales Marcheacutespubliques Accords commerciaux reacutegionaux
International Trade Center (UNCTADWTO) wwwintracenorgmenusitc-fhtm Servicesde deacuteveloppement des marcheacutes Services danalyse des marcheacutes Statistiques
Tradeport USA wwwtradeportorg Site web en Anglais Guide dexportationdimportation de recherche de marcheacutes Proceacutedures dexportation aux Etats Unies
Institutions de Promotion des Exportations au Seacuteneacutegal
Agence Seacuteneacutegalaise de Promotion des Exportations (ASEPEX) Route du Meacuteridien Preacutesident Almadies BP 14709 Dakar Teacutel (221) 8692021Fax 8692022 Email asepexasepexsn Site Internet wwwasepexsn LASEPEX est une institution de promotion des exportations en faveur des entreprises etde leurs associations professionnelles LASEPEX offre des services daccompagnementaux foires internationales et de preacutesentation des exportateurs Un Fonds de Promotiondes Exportations (FOPROMEX) sera installeacute agrave partir de lan 2007 pour accompagner lesentreprises exportatrices Fonds de Promotion des Exportations (FOPROMEX)Financement des activiteacutes de promotion et de laccompagnement des exportationsCritegraveres deacuteligibiliteacute Exportateur
Trade Point Seacuteneacutegal (tpdakar)wwwtpsnetorg et wwwemploisn et wwwtpsnetsn Simplification des proceacutedures de deacutedouanement Informations commerciales Recherchede partenaires commerciaux Assistance en Commerce International
Entreprises du SeacuteneacutegalAvis dappel doffresAmadeSocio-EconomiquesImportateurs ExportateursCommerce Exterieur Statistiques Commerce Exterieur Foires-Expositions-RencontresGroupement des femmes
Hotels du SeacuteneacutegalBanques et EtablissementsBase de donneacutees documentaire
Produits eacuteligibles AGOAListe de Controcircle AGOADossier Presse AGOACode des investissementsAmbassades seacuteneacutegalaises agrave leacutetranger Ambassades accreacutediteacutees au SeacuteneacutegalConsulat honoraireStructures dappui et dassistance
Organisations patronales et syndicatsprofessionnelsChambre de commerce
Le tpdakar est membre dun reacuteseau mondial des Trade Points initieacute par la 8egraveme CNUCEDqui seacutetait tenue agrave Carthagegravene (Colombie) en feacutevrier 1992 Le symposium sur lefficaciteacutecommerciale de janvier 1994 agrave Ohio a marqueacute la naissance du Global Trade PointNetwork dont le Seacuteneacutegal a eacuteteacute deacutesigneacute pays pilote Trois eacuteleacutements peuvent ecirctre retenusdans la description du TPS
1 Un point daccegraves agrave des reacuteseaux mondiaux Les centres pour le commerce sont tousrelieacutes entre eux en un reacuteseau eacutelectronique mondial Au Seacuteneacutegal les bases dedonneacutees fiables existantes sont lieacutees agrave celles du TPS
2 Un systegraveme dinformations commerciales Cet instrument met agrave la disposition delopeacuterateur eacuteconomique trois outils a Une source dinformations sur lenvironnement des affaires au Seacuteneacutegal et
dans le monde b Un reacuteseau deacutechanges dopportuniteacutes cUn reacutepertoire des entreprises seacuteneacutegalaises par secteur et sous-secteur
dactiviteacutes3 Un centre de facilitation du commerce exteacuterieur Cest un regroupement virtuel de
tous les pocircles intervenant dans le commerce exteacuterieur avec lutilisation desnouvelles technologies de linformation en vue de lacceacuteleacuteration des proceacutedures ducommerce international
Syndicat Seacuteneacutegalais des Importateurs-Exportateurs (SYNIMEX) Teacutel 8222821
Guides dAccegraves aux Marcheacutes internationaux
Projet Commerce International Tunis avec GTZ et Chambre Tuniso-Allemande Tunis 2005
Guide dAccegraves au Marcheacute AllemandContenu Preacutesentation de leacuteconomie allemande organismes professionnelles cadredouanier normes et regraveglementations accegraves au marcheacute les industries agro-alimentaires lebio industries de construction ceacuteramique et du verre marbre tailleacute industriesmanufacturiegraveres le plastique industries eacutelectriques eacutelectroniques et eacutelectromeacutenagegraverescircuits imprimeacutes industries chimiques les huiles essentielles industries du textile et delhabillement industries du cuir et de la chaussures le marcheacute allemand de lartisanat lapoterie marcheacute allemand des services les logiciels
USA GovernmentExport-Guide (en anglais)
Developing an export strategy Assessing your Export readiness Developing an export planDeveloping a marketing plan Export advice Requirements for import Institutions
Canada Inc 2005 Ministegravere des travaux publics et services gouvernementauxExporter aux Etats Unies Contenu Preacuteparation de lexportation recherche dun marcheacute cible aspects juridiques desexportation aux Etats Unies formaliteacutes dimmigration et voyages daffaires eacutetiquetage etnormalisation emballage et expeacutedition douane
Canada Inc 2005 Ministegravere des travaux publics et services gouvernementauxGuide pas-agrave-pas agrave lExportation
Contenu Plan dexportation Seacutelectionner le marcheacute cible deacutefinir la strateacutegie marketingsimplanter dans le marcheacute cible expeacutediteurs et expeacutedition financement le commerce et laloi
Les guides ci-dessus preacutesentes sont disponiblespour teacuteleacutechargement sur le site seacuteneacutegalais dappuiaux entreprises
4 E-commerce Acheter et vendre sur des Marcheacutes virtuels agrave lInternet
Le Commerce eacutelectronique
Internet a complegravetement reacutevolutionneacute les pratiques et habitudes commerciales avec ladeacutemateacuterialisation aussi bien des marcheacutes que des instruments de paiements Linteraction ducommerce et des TICs a donneacute naissance au commerce eacutelectronique qui regroupelensemble des eacutechanges de biens et services via Internet Ce secteur offre des opportuniteacutesde croissance eacutenormes pour les pays et les entreprises qui linvestissent en leur facilitantlaccegraves aux marcheacutes mondiaux Ainsi pour la premiegravere fois de lhistoire eacuteconomique aussibien les petites entreprises que les petits pays peuvent compeacuteter avec leurs homologuesplus puissants car les TIC ont enleveacute les barriegraveres daccegraves au marcheacute Doreacutenavant les seulscritegraveres de preacutesence marcheacute et de succegraves commerciaux sont au de lagrave de la preacutesence sur lenet linnovation la qualiteacute et la compeacutetitiviteacute
Ci-dessous nous preacutesentons les portails de E-commerce les plus connus au niveauinternational La majoriteacute des marcheacutes virtuels offrent de services gratuits pour inseacuterer vosproduits de vente
Les Marcheacutes virtuels agrave lInternet
Alibaba httpimporteralibabacom Site web en Anglais Le plus grand marcheacute virtuel delInternet Acheter-vendre Base de donneacutees pour trouver des clientshttpimporteralibabacombuy_leads4c1pTextiles_Leather_Productshtml All categories
of textile and leather products
One Trade World Market Place wwwonetradebizot Site web en Anglais Acheter-vendre Secteurs dindustrie et dagriculture
The Import-Export Help BuySell Exchange httpimexhelpworldbidcom Site web enAnglais International trade leads and tender opportunities from companies andgovernment organizations around the world Over 340000 businesses have registered withus to help increase their sales reduce supplier costs and find new business contactsTheImport-Export Help BuySell Exchange is an online international marketplace designed tohelp small to mid-sized companies do business Whether it is buying or selling products or services domestically or internationally we are confident our marketplace will meet your companys needs Company Showroom Your Company has the opportunity to showcase
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Berlinkauf wwwberlinkaufcom Site web en Anglais Acheter-vendre BusinessExchange Trade Markets Trade News
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importers exporters amp trade shows organizers Directories of Importers and Exporters of Freight Transporters Embassies and Consulates Marker Research Tools Trade terms andCodes Measurements and Conversions
Kompass - Annuaire et information dentreprise wwwkompasscomkinlindexphp _Lang=fr Marcheacutes publiques Appels doffres priveacutes en Europe
TOBOC Canada - Directory of Exporters Importers Manufacturers and Suppliers bysectors wwwtoboccom Site web en Anglais Exportateurs Importateurs Transporteurs
Guide dutilisation des portails de lE-commerce
Exemple du site Alibaba
Sur la page des importateurs de Alibaba httpimporteralibabacom vous allez trouver lesthegravemes suivants
bull Trouvez des acheteurs potentiels par filiegraveres
bull Publiez votre profile dentreprise et vos produits et montrez aux acheteurs qui vousecirctes et quels produits vous vendez
bull Recevez des demandes des clients et reacutepondez
Il y a deux possibiliteacutes de prendre contact avec des acheteurs potentiels1 Recherchez des clients vous-mecircmes2 Laissez des clients vous trouver
1 Recherchez des clientsRecherchez le nom ou la cateacutegorie de produit que vous voulez vendre sur AlibabaRegardez la page des reacutesultats et cliquez sur le lien de votre inteacuterecirct pour plus de deacutetailsChoisissez lune des possibiliteacutes de contact pour contacter lacheteur
2 Laissez des clients vous trouver
Publiez la preacutesentation de votre entreprise et votre produit sur Alibaba Deacutetaillezlinformation du produit pour cela il existe un formulaire de preacutesentation sur Alibaba Desacheteurs peuvent vous trouver et contacter par e-mail ou par le centre de message ou lecentre de commerce de Alibaba
Le contact personnel est encore plus important En geacuteneacuteral vous nallez pas avoir des clients immeacutediatement apregraves votre preacutesentationVous devriez activement rechercher des clients et les contacter lun apregraves lautre demaniegravere individuelle par e-mail ou teacuteleacutecopie Prenez toute une journeacutee pour identifier etcontacter individuellement 20 agrave 30 acheteurs potentiels par des e-mails individualiseacutes etajoutez la preacutesentation de votre socieacuteteacute et de vos produits
Exemples de sites web des socieacuteteacutes exportatrices
Plan dun cours de formation speacutecial deacutestineacute aux entreprises exportatricesavec des faciliteacutes eacutelectroniques
Cours de Formation dune semaine
Cours de Formation pour la Promotion des Exportationsagrave travers des Marcheacutes virtuels agrave lInternet (E-commerce)
et la publication des sites web des entreprises exportatrices
Une option dans le E-commerce serait de reacutealiser un cours speacutecial avec la preacuteparation et lintroductiondes produits des entreprises aux marcheacutes virtuels Cela neacutecessite une salle de formation avec unedizaine dordinateurs brancheacutes agrave lInternet pour une dizaine de dirigeants dentreprise habitueacutes auxtechniques dInternet Le cours pourrait ecirctre co-organiseacute et co-financeacute avec le Centre International duCommerce (CCI) Genegraveve wwwintracenorg qui a deacutejagrave reacutealiseacute des tels cours de commerceeacutelectronique
1 Objectif du cours
bull 10 entreprises exportatrices sont introduites agrave preacutesenter 1-3 de leurs produits agrave 10 marcheacutesvirtuels agrave lInternet
bull Identification de la demande Les participants identifient des clients potentiels agrave travers lesmarcheacutes virtuels et agrave travers Google et prennent contact direct par e-mail
bull Les participants eacutelaborent un plan de leur site web orienteacute agrave lexportation ce qui veut direfocaliseacute sur la preacutesentation de leurs produits deacutestineacutes agrave lexportation
bull Des services Internet (hosting services) - seacuteneacutegalais et internationaux - sont identifieacute etpreacutesenteacutes (condition prix proceacutedures de demande de nom de domaine et despace)Exemple wwweuropehostingcom
bull Des designers de sites web seacuteneacutegalais montre leurs reacutefeacuterences et donne des informations sur leurs conditions et prix
bull La possibiliteacute de publier des pages individuelles sur le site Seacuteneacutegal Entreprises exemplewwwsenegal-entreprisesnetbaobab-export est preacutesenteacutee
bull Prendre contact direct avec des agents commerciaux agrave leacutetranger Identifier au moins 4agences commerciales agrave leacutetranger
2 Groupes-ciblesMoyennes et grandes entreprises exportatrices des diffeacuterents secteurs avec capaciteacute de gestion desmateacuteriels eacutelectroniques et accegraves agrave lInternet
3 Phase de preacuteparation
bull Les participants seront inviteacute pour une journeacutee une semaine avant le deacutebut du cours pour lesinitier agrave la preacuteparation de la preacutesentation de leurs produits et photos
bull Tester les proceacutedures de domiciliation des sites web avec des services seacuteneacutegalaises etinternationaux
bull 4 services Internet agrave Dakar seront contacteacutes conditions proceacutedures prix agrave identifier
bull 4 designer de site web seront identifieacute et contacteacutes afin danalyser leurs compeacutetences
services reacutefeacuterences et prixbull Preacuteparer la salle de cours de formation (10 ordinateurs connecteacutes agrave lInternet videacuteo projecteur
etc) En cas dabsence dune telle salle de formation louer un cafeacute Internet pour 4 jours
4 Programme du cours Voir Mindmap ci-apregraves
5 SuiviPendant les 3 jours de suivi les participants seront accompagneacutes de finaliser leurs preacutesentations leurssites web leurs prospectus et de publier des sites sur wwwsenegal-entreprisesnet
6 Emploi du temps
bull 6 jours de terrain et de preacuteparation sur place agrave Dakar
Une salle de cours de formation (10 ordinateurs connecteacutes agrave lInternet videacuteo projecteur etc) pour lintroduction simultaneacutee des produits des 10 entreprises En cas dabsence dune telle salle deformation louer un cafeacute Internet avec 10 place pour 4 jours
1-3 produits avec photos sont preacutesenteacutes et discuteacutes
Reprendre des photos insuffisantes
Travail en groupe pour ameacuteliorer la preacutesentation
Comment traiter des photos pour lInternet
(compression)
Finaliser les preacutesentations
Preacutesenter des exemples de
sites web pour lexportation
Convenir un modegravele simple
Travail en groupe pour eacutelaborer des sites
orienteacutes agrave la preacutesentation des produits
eacutelaborer un texte de preacutesentation)
Discussion des preacutesentations
Finaliser les textes de preacutesentation en Word
Preacutesentation de
10 marcheacutes virtuels
Alibaba Export Bureau
E-Trade center Berlinkauf
ITC Market placeEU Helpdesk market place
One-Trade-World Market place
Premier Kompass Toboc
1 Indian and
1 Chineese Market place
Demonstration de la soumission agrave lexemple
dun marcheacute et avec video-projecteur
Chacun des participants publie ses produits dans les
10 marcheacutes (10 ordinateurs avec connexion Internet)
Deacutemontrer comment identifier des acheteurs potentiels
dans les marcheacutes virtuels
Travail en groupe pour identifier les acheteurs
par filiegravere et produit
Noter les adresses des acheteurs potentiels
Deacutemontrer comment identifier
des clients potentiels par Google
Travail en groupe identifier des clients
par filiegravere et produit sur Google
Collecter les adresses des clients potentiels
Preacuteparer des e-mail avec preacutesentation
du produit et de lentreprise
Envoyer des e-mail personnaliseacutes
agrave chacun des clients potentiels
Envoyer une preacutesentation dune page par fax
2 experts de conception de sites web
se preacutesentent (reacutefeacuterences conditions prix)
Contacts individuels entre experts
et participants questions-reponses
2 services Internet seacuteneacutegalais preacutesentent
leurs services conditions et prix
Preacutesentation de 2 services Internet
internationaux exemple denregistrement
et paiement avec carte de creacutedit
ADEPME preacutesente la possibiliteacute de publier des pages
individuelles sur le site Seacuteneacutegal-Entreprises exemple
wwwsenegal-entreprisesnetplantains-export
Identifier un reacutepertoire dau moins 4 agences
Analyser leurs prestations de services
Mettre en contact avec les participants
6 jours de cours + 6 jours de preacuteparation et eacutetude sur le terrain concernant les services Internet agrave Dakar + 3 jours de suivi de mise en place des sites web desparticipants Action en commun avec le Centre de Commerce International (CCI) de Genegraveve
5 Guide de Participation aux Foires Salons et Expositions commerciales
Fixer les objectifsOrganisateurs de foires de commerce Avant de preacutevoir drsquoorganiser une foire de commerce
ou de srsquoinscrire agrave une exposition les organisateurs devraient ecirctre en mesure de fixer desobjectifs La nature des entreprises et leurs problegravemes de marketing devraient orienter lesobjectifs speacutecifiques que lrsquoexposition devrait essayer drsquoatteindre agrave la foire de commerce
Les opeacuterateurs Srsquoils cherchent agrave contacter des acheteurs speacutecifiques alors exposer seraitune strateacutegie coucircteuse si leur objectif est drsquoentreprendre des activiteacutes de recherche demarcheacute dans ce cas recherche de marcheacute serait probablement plus efficace moinscoucircteuse agrave reacutealiser Crsquoest pourquoi lrsquoobjectif drsquoun opeacuterateur dans la participation agrave une foiredevrait geacuteneacuteralement tourner autour de lrsquoeacutetablissement de futures relations avec despartenaires actuels ou potentiels
Collecte drsquoinformationsLes organisateurs des foires de commerce devraient collecter toute lrsquoinformation neacutecessaireagrave temps pour une organisation effective Le nombre de PME devant participer devrait ecirctreconnu agrave lrsquoavance de mecircme que tous les types de produits agrave exposer
Toutes ces informations mentionneacutees ci-dessus servent agrave lrsquoorganisation et devraient ecirctremaicirctriseacutees dans les premiegraveres eacutetapes de lrsquoorganisation de la foire
Plan dactiviteacutesBeaucoup de deacutetails interviennent dans lrsquoorganisation drsquoune foire de commerce une bonneplanification est donc vitale Si lrsquoexposition nrsquoest pas bien organiseacutee et les deacutetails ne sontpas boucleacutes agrave temps elle peut finir sur une embarrassante confusion et les coucircts seront plus
eacuteleveacutes que preacutevu Lrsquoorganisation opeacuterationnelle drsquoune foire devrait prendre en compte lesquestions suivantes
bull Une personne devrait ecirctre responsabiliseacutee de lrsquoentiegravere reacutealisation delrsquoopeacuteration en qualiteacute de coordinateur ou de gestionnaire de projet
bull Chaque tacircche et responsabiliteacute devraient ecirctre clairement deacutefinie
bull Un plan de travail devra ecirctre eacutelaboreacute en deacutetail (voir tableau ci-apregraves)
Fiche 6 Plan dactions pour lorganisation et la participation aux foires
Finalement sur la base du type de produits agrave exposer lrsquoagencement de la foire et desstands peut ecirctre correctement organiseacute En plus les organisateurs devraient organiser lrsquoadmission des visiteurs et des expositions
Gestion du budget
Un budget deacutetailleacute devrait ecirctre eacutelaboreacute immeacutediatement apregraves prise de la deacutecision drsquoorganiser une foire commerciale Bien qursquoil puisse ecirctre difficile drsquoeacutetablir un budget preacutecis il estneacutecessaire drsquoavoir des informations deacutetailleacutees et une cotation concernant les coucircts globauxcumuleacutes Les coucircts estimeacutes devraient donc ecirctre obtenus agrave temps Il est plus sucircr drsquoajouter 10 aux coucircts totaux estimeacutes pour parer aux eacuteventualiteacutes
Coucircts majeurs
Certains des facteurs de coucirct sont consigneacutes ci-dessous
Un personnel temporaire doit ecirctre recruteacute Le personnel est chargeacute des tacircches suivantes
bullCoordination de la foire commerciale
bull Conception des stands
bull Inscription
bull Communications
bull Controcircle des laissez-passer
bull Nettoyage
bull Seacutecuriteacute
Tous les membres du personnel devraient ecirctre bien informeacutes avant le deacutebut de lrsquoexpositionsur des questions telles
bull Les objectifs de la foire
bull Leurs rocircles
bull Les produits et leurs exposantsbull Regravegles de la foire commerciale
Situation strateacutegique du standLe choix drsquoun stand bien situeacute est un facteur deacuteterminant dans la participation agrave une foireLes eacuteleacutements suivants doivent ecirctre pris en consideacuteration dans le choix de lrsquoemplacement dustand
bull Neacutegociation avec les organisateurs de la foire bien avant le deacutebut de la foirecommerciale
bull Choix drsquoune zone dans lrsquoun des sites les plus animeacutes
bull Situation du stand dans une zone ougrave les reacutesidants peuvent aller et venir
librementbull Situer le stand dans un endroit ougrave il peut ecirctre facilement trouveacute par les
bull Concevoir le stand de sorte qursquoil puisse ecirctre vu agrave partir de diffeacuterents pointsfocaux
Un mauvais emplacement du stand peut deacutecourager les visiteurs agrave voir les produits exposeacutes
Toutefois les exposants peuvent ecirctre parfois limiteacutes agrave choisir entre des halls donneacutes pour
les raisons suivantesbull La zone peut ecirctre reacutepartie selon le type de produit
bull Lrsquoemplacement peut aussi ecirctre assigneacute selon lrsquoindustrie ou la cateacutegorie de lasocieacuteteacute
Conception et construction du stand
Une foire commerciale devrait ecirctre physiquement attractive Les meubles et la deacutecoration dustand devraient ecirctre approprieacutes Compte tenu du budget des petites et micro entreprises lestand devrait remplir des fonctions telles
bull Exposer les produits de faccedilon adeacutequate
bull Attirer lrsquoattention des visiteurs
bull Fournir des conditions physiques pour informer les visiteurs et faire ladeacutemonstration des produits
bull Creacuteer une bonne circulation
bull Creacuteer assez drsquoespace entre les exposants afin de srsquoassurer qursquoun stand nrsquoestpas pris en sandwich
Promotion
Organiser un programme promotionnel speacutecial pour la foire commerciale est neacutecessaireAvec leur expertise en publiciteacute et leur connaissance du marcheacute les organisateurs peuvent jouer pleinement un rocircle promotionnel additionnel durant lrsquoexposition
a Imprimeacutes Les imprimeacutes jouent un rocircle important avant pendant et apregraves la foire Ilsinforment les visiteurs et les journalistes sur ce qursquoil y a agrave voir agrave chaque stand et stimulelrsquointeacuterecirct Apregraves la foire les imprimeacutes servent de reacutefeacuterences et de rappels La couverture dudeacutepliant doit repreacutesenter aussi bien le nom du groupe exposant que celui des organisateursElle doit clairement speacutecifier la date et le lieu de la foire A cause de leur cherteacute lesimprimeacutes doivent ecirctre utiliseacutes efficacement et leur distribution doit ecirctre controcircleacutee ainsi ilsdoivent exister le temps de la foire Un deacutepliant contenant les eacuteleacutements listeacutes ci-dessous esttregraves utile
bull La description des expositions
bull Lrsquoadresse complegravete et les numeacuteros de teacuteleacutephone des participants
b Couverture par la Presse La couverture par la presse est un outil promotionnel preacutecieux
en ce sens qursquoil sert agrave attirer de nombreux visiteurs qui nrsquoont pas pu ecirctre contacteacute Si lapubliciteacute professionnelle est coucircteuse ou non faisable lrsquoorganisateur de la participationconjointe peut exeacutecuter lui-mecircme certaines activiteacutes de relation publique Finalement lesmembres essentiels de communiqueacute de presse ou la communauteacute des meacutedia pourrait ecirctreinviteacutes agrave une reacuteception avec drsquoimportants hommes drsquoaffaires
c Publiciteacute Si le budget le permet le placement drsquoune page entiegravere de publiciteacute dans unerevue de commerce pourrait ecirctre efficace Ces genres de publiciteacute peuvent ecirctre placeacuteesdans des journaux comme Ethiopian Herald ou Addis Zemen ou encore sur desprogrammes de TV tels Our Economy
d Posters Le placement des posters et autres moyens de publiciteacute dans les locaux de lafoire valent la peine drsquoecirctre pris en compte
Lorsque la foire arrive agrave son terme les organisateurs devraient effectuer les activiteacutessuivantes en collaboration avec les PME exposantes
bull Inscrire les articles devant ecirctre retourneacutes agrave lrsquoentreprise
bull
Enlever les produits exposeacutes des preacutesentoirsbull Deacutemonter le stand en toute seacutecuriteacute et sans deacutetruire ses eacuteleacutements
bull Tenir une reacuteception au jour de clocircture ou plus tocirct pour faciliter les contactsentre les exposants des clients potentiels et drsquoautres acteurs Ces occasions peuventattirer des organisations non gouvernementales engageant des sponsorings de PMEdans des foires similaires dans le futur
bull Envoyer des communiqueacutes de presse est une activiteacute promotionnelle utileEn conseacutequence dans le cas des communiqueacutes de presse pour les meacutedias les PMEdevraient ecirctre preacutepareacutees et organiseacutees agrave pouvoir eacutenoncer les reacutesultats positifs de laparticipation
Pour obtenir de bons reacutesultats avec la presse les PME devraient parler des points que les entreprises veulent que le public soit informeacute
Suivi
Avoir des contacts agrave la foire commerciale nrsquoest que le deacutebut drsquoun processus qui peut mener agrave des ventes Quelques plans de suivi seront mentionneacutes ci-dessous les eacuteleacutements suivantspeuvent ecirctre des points de deacutepart de suivi
bull Lrsquoinformation de base collecteacutee
bull La discussion ayant eu lieu durant lrsquoexposition
bull La nature de lrsquointeacuterecirct des visiteurs de la foire
Afin de faciliter le suivi des donneacutees simples et des feuilles drsquoanalyse peuvent ecirctrepreacutepareacutees Srsquoil nrsquoest pas possible de preacuteparer ces formats un bloc note ou un registre feralrsquoaffaire
Exeacutecuter des activiteacutes de suivi a un certain but Toutes ces ideacuteeset commentaires donneacutes par les visiteurs de la foire commercialesont importants Collectez donc toutes les donneacutees neacutecessaires
et eacutelaborez lrsquoanalyse
Immeacutediatement apregraves la clocircture de la foire commerciale les visiteurs peuvent ecirctre appeleacutesles noms de ceux qui sont inteacuteresseacutes par les produits peuvent ecirctre listeacutes et en conseacutequencetransfeacutereacutes agrave lrsquoeacutequipe de vente pour les activiteacutes de suivi
Le meilleur moyen drsquoentreprendre des activiteacutes de suivi serait drsquoutiliser les exposants eux-mecircmes Toutefois lrsquoorganisateur devrait aussi exeacutecuter quelques activiteacutes de suivi avec lesPME qui ont exposeacute
Sans le suivi des contacts effectueacutes durant la foire commercialetout lrsquoeffort deacuteployeacute dans lrsquoexposition pourrait ecirctre nul
Les activiteacutes de suivi ne devraient pas ecirctre reporteacutees Toute promesse faite durant la foiredoit ecirctre tenue
6 Calendrier et Bases de Donneacutees des Foires et Expositions
Foires nationales au Seacuteneacutegal
Organiseacutees par CICES Autres salons et expositions peuvent ecirctre annonceacutes agrave court termeVeuillez nous informer sil y en a
Fiche 7 Calendrier national des foires au Seacuteneacutegal
Date Foires
2007
Janvier 24Foire International pour lAgriculture et les RessourcesAnimales (FIARA)
1er semestre 2007 Foire des Produits Iraniens
Mai Exposition produits Ghanaeacutens
7-8 Juin Seacuteminaire + AG Femme Deacutev Entreprise en Afrique
8 Juillet Finale Miss Tourisme mondiale Seacuteneacutegal
Novembre 21-25 Foire des Pays Islamiques
Deacutecembre Foire Internationale du Livre (FILDAK)
Deacutecembre 100 Afrique Expo Supermarcheacute
2008
Deacutecembre
18egraveme Foire Internationale de Dakar (FIDAK) la plus grandefoire du Seacuteneacutegal Actuellement la FIDAK est organiseacutee tous ledeux ans Probablement agrave partir de 2008 annuellementExposition de biens et de services tables rondes seacuteminairesateliers rencontres acheteursvendeurs
plus dinformation sur des foires expositions rencontres voir lAgenda du CICESwwwcicessnagenda et Seacuteneacutegal-Entreprises wwwsenegal-entreprisesnetfoireshtm
CICES (Centre International du Commerce Exteacuterieur du Seacuteneacutegal)BP 8166 et 3329 Dakar Teacutel 820-10-11 820-10-72 Fax 835-07-12Etudes de marcheacute Formation encadrement des exportateurs produits agricoles HorticolesPecircches textile et confection artisanat cuirs et peaux style et mode Industries diverses -Forum - Foires - Expositions wwwcicessn
Bases de donneacutees des Foires Expositions internationales
Calendrier des Foires de la Feacutedeacuteration Allemande des Foires et Expositions
wwwaumade (multilingual choisissez dabord la langue franccedilaise) Base de donneacutees detoutes les foires et expositions internationales du monde entier Dans le menu de navigation agravedroite vous trouverez le thegraveme Foires et exposition internationales avec une liste complegravetedes eacuteveacutenements
bull La banque de donneacutees de lrsquoAUMA et diverses publications fournissent desinformations sur les salons et expositions qui ont lieu en Allemagne et dans le mondeentier pex les dates et sujets de ces manifestations le nombre drsquoexposants et devisiteurs
bull Calcul du rendement Gracircce agrave LAUMA_CheckBeacuteneacuteficeFoireExpo les exposantspeuvent calculer en ligne le rendement BeacuteneacuteficesCoucircts de leur participation agrave une foireou un salon
bull Plus drsquoinformation Sur le site Internet de lrsquoAUMA vous trouverez plus drsquoinformation en
vue drsquoune participation aux salons allemands et agrave llsquoeacutetranger des renseignements pour les exposants ainsi que des informations actuelles concernant le secteur drsquoactiviteacute letout en allemand et en anglais
Calendrier des foires du Centre Tunisien de la Promotion de lExportation
wwwcepexnattn Sur le menu de navigation agrave gauche vous allez trouver le point Foires etexpositions avec une liste complegravete des foires internationales et tunisiennes
Sur le point Formation agrave lExportation vous trouverez
bull Glossaire de lexportation
bull
Test de connaissancebull Web Formation conseils gratuits
Expolinkwwwexpolinkcom (langue anglaise)Foires et expositions classeacutees par pays
Le module 1 est un module dintroduction destineacute aux creacuteateurs dentrepriseLe module 7 est adapteacute aux entrepreneurs expeacuterimenteacutes et avanceacutes
Module 1 Cycles de Creacuteation et de Gestion dEntrepriseModule pour creacuteateurs dentreprise Introduction aux quatre phases de creacuteation et degestion dentreprise avec des exercices pratique (plan dactions formulation de lideacutee deprojet analyse de vos compeacutetences analyse du projet avec analyse FFOM (Forces-Faiblesse-Opportuniteacutes-Menaces)
bull Identification et seacutelection de lideacutee de projet
bull Phase de recherche des informations
bull Creacuteation dentreprise
bull Gestion et expansion dentreprise
Module2 Marketing et Etude de Marcheacute
bull
Strateacutegie 4P en marketing Produit-Prix-Place-Promotionbull Analyse du marcheacute concurrentiel
bull Exercice sur le terrain Etude du marcheacute de ventes et dapprovisionnement
Module 3 Comptabiliteacute de base et Calcul des Coucircts
bull Journal de caissebanque simple
bull Journal de caissebanque avec comptes comptables
bull Tableau des reacutesultats mensuels et annuel
bull Journal eacutelectronique
bull Calcul des coucirctso Analyser les composantes du prix coucircts fixes et variables
coucircts par produit marges beacuteneacuteficiaires seuil de rentabiliteacute
bull A quel prix lrsquoentreprise devra-t-elle vendre ses produits sur le marcheacute exteacuterieurbull Quel type de positionnement sur le marcheacute (perception de consommateur)
lrsquoentreprise veut-elle transmettre par rapport agrave sa structure de prixbull Le prix agrave lrsquoexportation reflegravete-t-il la qualiteacute du produitbull Le prix est-il compeacutetitifbull Lrsquoentreprise devrait-elle poursuivre les objectifs de peacuteneacutetration du marcheacute ou la
strateacutegie de fixation de prix eacuteleveacutes du fait de la nouveauteacute du produitbull Quel type de politique de reacuteduction des prix lrsquoentreprise devrait-elle offrir agrave ses
consommateurs eacutetrangers des remises sur la vente remboursement remise sur laquantiteacute acheteacutee ou un budget destineacute agrave la publiciteacute ou autre
bull Les prix devraient-ils diffeacuterer selon le segment du marcheacutebull Que devrait faire lrsquoentreprise concernant lrsquoeacutetablissement de prix de la ligne de
produitbull Quelles sont les alternatives dans la deacutetermination des prix lorsque les coucircts de
lrsquoentreprise diminuent ou augmentent La demande sur le marcheacute exteacuterieur est-elleeacutelastique ou ineacutelastique
bull Les prix vont-ils ecirctre consideacutereacutes par le gouvernement eacutetranger comme raisonnable ou
excessifbull Les lois antidumpings du pays eacutetranger posent-elles problegraveme
Les composantes traditionnelles pour la deacutetermination adeacutequate du prix sont les coucircts lademande du marcheacute et la concurrence Chacune de ces composantes devrait ecirctre compareacuteeavec les objectifs de lrsquoentreprise agrave peacuteneacutetrer le marcheacute exteacuterieur Lrsquoanalyse de chaquecomposante dans une perspective dlsquoexportation pourrait aboutir agrave une diffeacuterence entre le prixsur le marcheacute local et le prix agrave lrsquoexportation
Il est aussi drsquoune importance capitale que lrsquoexportateur prenne en compte les coucirctssuppleacutementaires (les tarifs les frais douaniers les coucircts de transaction de la fluctuation desdevises et les impocircts sur la valeur ajouteacutee) typiquement supporteacutes par lrsquoimportateur Cescoucircts additionnels peuvent augmenter substantiellement le prix final payeacute par lrsquoimportateur
reacutesultant parfois agrave un total deacutepassant le double du prix localLes autres coucircts devraient ecirctre eacutevalueacutes aussi bien pour les produits domestiques que pour les produits agrave lrsquoexportation selon le coucirct de revient de chaque produit Les coucirctssuppleacutementaires souvent associeacutes aux ventes agrave lrsquoexportation comprennent
bull Lrsquoeacutetude de marcheacute et les veacuterifications de creacuteditbull Les voyages drsquoaffairebull Lrsquoaffranchissement international le cacircble et les tarifs du teacuteleacutephonebull Les coucircts de traductionbull Les commissions les frais de formation et autres coucircts lieacutes aux repreacutesentants
eacutetrangersbull Les consultants et les agents de fretbull
La modification du produit et lrsquoemballage speacutecial
Exemple de calcul de coucirct majoreacute de produit en Dollar Vente domestique Vente agrave lrsquoexportation
Prix drsquousine 750 750Fret domestique 70 70
Sous total 820 820Documentation pour lrsquoexportation 50
Sous total 870Fret maritime et assurance 120
Sous total 990Droits agrave lrsquoexportation(12 du coucirct au deacutebarquement)
119
Sous total 1109Majoration du grossiste (15 ) 123
Sous total 943Majoration de lrsquoimportateurdistributeur 244
Sous total 1353Majoration du deacutetaillant (50 ) 472 677Prix du consommateur final 1415 2030
Fiche 5 Comment fixer des prix
Reacutesumeacute de lrsquoeacutetablissement du prix
En reacutesumeacute voici les points cleacute en garder en meacutemoire lors de la deacutetermination duprix de vente de votre produit
bull Deacuteterminer votre objectif sur le marcheacute eacutetrangerbull Calculer le coucirct reacuteel du produit agrave lrsquoexportationbull Calculer le prix de revient au consommateur finalbull Evaluer la demande du marcheacute et la concurrencebull Songer agrave modifier le produit pour reacuteduire le prix agrave lrsquoexportationbull Inclure les coucircts non lieacutes au marcheacute tels les tarifs et les frais de douanebull Exclure les eacuteleacutements de coucircts tels la publiciteacute domestique qui nrsquoapportent
aucun avantage agrave llsquoexportation
Pro formaUne cotation deacutecrit le produit eacutetablit son prix deacutefinit le moment de lrsquoexpeacutedition et speacutecifie lestermes de la vente et du paiement Puisque lrsquoacheteur eacutetranger pourrait ne pas ecirctre familier au produit sa description dans une cotation eacutetrangegravere devrait ecirctre plus deacutetailleacutee Ladescription doit comprendre ces quinze points
1 Noms et adresse du vendeur et de lrsquoacheteur2 Numeacutero de reacutefeacuterence de lrsquoacheteur et date de la demande3 Liste des produits demandeacutes et description succincte4 Prix de chaque article (il est conseilleacute dlsquoindiquer si lrsquoarticle est neuf ou dlsquooccasion
ainsi que le prix en dollar US pour reacuteduire le risque de devise eacutetrangegravere)5 Poids brut et poids net approprieacutes de lrsquoenvoi (en uniteacutes meacutetriques si possible)6 Volume cubique total et dimensions approprieacutes de lrsquoemballage pour lrsquoexportation (en
uniteacutes meacutetriques si possible)7 Escompte commercial (si possible)8 Point de livraison9 Termes de la vente10 Termes du paiement11 Coucirct de lrsquoassurance et de lrsquoexpeacutedition12 Peacuteriode de validiteacute de la cotation13 Frais totaux agrave payer par le consommateur
14 Date dlsquoexpeacutedition estimeacutee agrave partir drsquoun port ou aeacuteroport ameacutericain15 Devises de vente
Termes de la venteDans tout accord de vente il est important que les deux parties aient la mecircmecompreacutehension des termes de la livraison puisqursquoune confusion sur leurs significations peutconduire agrave une perte de la marchandise ou une perte sur la vente de la marchandise
Documentation sur lrsquoexportation
bull Les expeacuteditions par fret aeacuterien sont traiteacutees par des connaissements aeacuteriens quine peuvent jamais ecirctre faits sous une forme neacutegociable
bull Un connaissement est un contrat entre le proprieacutetaire des marchandises et letransporteur (comme avec les envois domestiques)
bull Une facture commerciale est une facture pour les marchandises que le vendeur eacutetablit pour lrsquoacheteur
bull Un certificat dlsquoorigine est un document exigeacute dans certains pays Crsquoest unedeacuteclaration signeacutee certifiant lrsquoorigine du produit Le certificat drsquoorigine est souventsigneacute par une organisation semi officielle telle la chambre de commerce locale Cecertificat peut ecirctre exigeacute mecircme lorsque la facture commerciale contient lesinformations
bull Une licence dlsquoexportation est un document du gouvernement autorisantlrsquoexportation de marchandises speacutecifiques agrave des quantiteacutes deacutefinies vers unedestination particuliegravere certains pays exigent ce document pour la plupart ou toutesles exportations cependant dlsquoautres ne lrsquoexigent que sous certaines circonstancesparticuliegraveres
bull Un certificat dlsquoassurance est utiliseacute pour assurer au destinataire que lrsquoassurancecouvrira la perte de marchandise ou les deacutegacircts au cargo durant le transit
Le nombre et le type de documents que lrsquoimportateur doit traiter varient selon la destinationde lrsquoenvoi Etant donneacute que chaque pays a sa reacuteglementation agrave lrsquoimportation lrsquoimportateur devrait veiller agrave fournir tous les documents requis
Adaptez la gestion interne et la preacutesentation de votre entrepriseaux besoins de lexportation
bull Quelles demandes lrsquoexportation placera sur les ressources essentielles la gestion etle personnel la capaciteacute de production et les finances de lrsquoentreprise et comment cesdemandes seront-elles satisfaites
bull Les beacuteneacutefices escompteacutes valent-ils les coucircts ou lrsquoentreprise ferait mieux drsquoutiliser sesressources pour mieux se positionner sur le marcheacute domestique
Personnel
Une entreprise qui vient de srsquoouvrir sur le marcheacute eacutetranger traite geacuteneacuteralement ses ventes dela mecircme maniegravere agrave lrsquoexportation que sur le marcheacute domestique en utilisant le personnel etles structures organisationnelles existant Lorsque les ventes internationales augmententelle devrait seacuteparer la gestion de ses exportations de celle des ventes domestiques
Elaborez une preacutesentation de vos produits Avant de contacter des partenaires commerciaux il est un preacutealable que vous eacutelaborer unepreacutesentation deacutetailleacutee de vos produits La liste suivante vous donne une ideacutee des thegravemes agraveaborder
bull Nom du produit Photos du produit
bull Utiliteacute du produit et exemples dutilisation
bull Deacutetails du produit taille mesures poids forme preacutesentation qualiteacute mateacuteriel
bull Prix vous pouvez indiquer le prix ou attendre le contact avec le client
Preacuteparez des eacutechantillonsEn cas de contact vous devriez agir rapidement et sans deacutelai Cest pour cela quavant ladeacutemarche vous allez preacuteparer des eacutechantillons precircts agrave lenvoi y compris des prospectusdeacutetailleacutes du produit
Preacuteparez une preacutesentation de votre entrepriseCest votre produit quon achegravete et non votre entreprise En premier lieu vous aurez donc lapreacutesentation de vos produits Mais ce qui nempecircche pas deacutelaborer une preacutesentation annexede votre entreprise qui montre sa capaciteacute de production la qualiteacute des services et fait
confiance La preacutesentation de lentreprises se fait comme suitbull Proprieacutetaire activiteacute de lentreprise et adresse
bull Photos de lentreprise Historique de lentreprise
bull Principales activiteacutes produits et services
bull Reacutefeacuterences des contacts commerciaux deacutejagrave reacutealiseacutes
La preacutesentation de lentreprise peut se faire sur support classique avec un deacutepliant imprimeacuteMais pour des entreprises exportatrices il est fort conseilleacute de disposer dun site Internet quimontre la moderniteacute et la mondialiteacute de lentreprise Aussi des preacutesentations plus deacutetailleacuteeset volumineuses sur CD-ROM sont possibles et peuvent accompagner lenvoi des
Un site web de support pour les exportations vers lEuropeExport Helpdesk for Developing Countrieshttpexport-helpceceuintindex_frhtmlBanque de Donneacutees Conditions + Taxes I Droits de Douane I DocumentationDouaniegravere Regravegles dOrigine I Statistiqus Commerciales I Espace Commercial ILiensLUnion Europeacuteenne (UE) a publieacute un site web dassistance aux exportateurs vers lemarcheacute europeacuteen Le site dispose des informations neacutecessaire sur les douanesattestation dorigine et des statistiques commerciales du marcheacute europeacuteen ainsi quunreacutepertoire des institutions concerneacutees
Center for the Promotion of Imports of Developing Countries (CBI)wwwcbinl Site web en Anglais Informations de marketing et outils pour lexportationAu deacutebut il faut se registrer gratuitement et choisir un mot de passe CBI est approprieacutepour des relations commerciales de longue dureacutee Il faut personnellement prendre contactpar email
FITA Federation of International Trade Associations wwwfitaorgSite web en Anglais Reacutepertoire europeacuteen du commerce possibiliteacutes de publiciteacutecalendrier des foires et eacutevenements Liens sur plus de 7000 sites web commerciaux LeFITA est un marcheacute virtuel acheter-vendre
Bundesagentur fuumlr Aussenwirtschaft (BFAI) Germany wwwbfaideSite web en Anglais Appels doffre KfW Opportuniteacutes de commerce
German Business Portal wwwgerman-business-portalinfo AnglaisInfrastructure des affaires et secteurs industriels en Allemagne reacutepertoire des secteursprincipaux statistiques commerciales donneacutees sur leacuteconomie
World Trade Organization wwwwtoorgindexfrhtm Statistiques commerciales Marcheacutespubliques Accords commerciaux reacutegionaux
International Trade Center (UNCTADWTO) wwwintracenorgmenusitc-fhtm Servicesde deacuteveloppement des marcheacutes Services danalyse des marcheacutes Statistiques
Tradeport USA wwwtradeportorg Site web en Anglais Guide dexportationdimportation de recherche de marcheacutes Proceacutedures dexportation aux Etats Unies
Institutions de Promotion des Exportations au Seacuteneacutegal
Agence Seacuteneacutegalaise de Promotion des Exportations (ASEPEX) Route du Meacuteridien Preacutesident Almadies BP 14709 Dakar Teacutel (221) 8692021Fax 8692022 Email asepexasepexsn Site Internet wwwasepexsn LASEPEX est une institution de promotion des exportations en faveur des entreprises etde leurs associations professionnelles LASEPEX offre des services daccompagnementaux foires internationales et de preacutesentation des exportateurs Un Fonds de Promotiondes Exportations (FOPROMEX) sera installeacute agrave partir de lan 2007 pour accompagner lesentreprises exportatrices Fonds de Promotion des Exportations (FOPROMEX)Financement des activiteacutes de promotion et de laccompagnement des exportationsCritegraveres deacuteligibiliteacute Exportateur
Trade Point Seacuteneacutegal (tpdakar)wwwtpsnetorg et wwwemploisn et wwwtpsnetsn Simplification des proceacutedures de deacutedouanement Informations commerciales Recherchede partenaires commerciaux Assistance en Commerce International
Entreprises du SeacuteneacutegalAvis dappel doffresAmadeSocio-EconomiquesImportateurs ExportateursCommerce Exterieur Statistiques Commerce Exterieur Foires-Expositions-RencontresGroupement des femmes
Hotels du SeacuteneacutegalBanques et EtablissementsBase de donneacutees documentaire
Produits eacuteligibles AGOAListe de Controcircle AGOADossier Presse AGOACode des investissementsAmbassades seacuteneacutegalaises agrave leacutetranger Ambassades accreacutediteacutees au SeacuteneacutegalConsulat honoraireStructures dappui et dassistance
Organisations patronales et syndicatsprofessionnelsChambre de commerce
Le tpdakar est membre dun reacuteseau mondial des Trade Points initieacute par la 8egraveme CNUCEDqui seacutetait tenue agrave Carthagegravene (Colombie) en feacutevrier 1992 Le symposium sur lefficaciteacutecommerciale de janvier 1994 agrave Ohio a marqueacute la naissance du Global Trade PointNetwork dont le Seacuteneacutegal a eacuteteacute deacutesigneacute pays pilote Trois eacuteleacutements peuvent ecirctre retenusdans la description du TPS
1 Un point daccegraves agrave des reacuteseaux mondiaux Les centres pour le commerce sont tousrelieacutes entre eux en un reacuteseau eacutelectronique mondial Au Seacuteneacutegal les bases dedonneacutees fiables existantes sont lieacutees agrave celles du TPS
2 Un systegraveme dinformations commerciales Cet instrument met agrave la disposition delopeacuterateur eacuteconomique trois outils a Une source dinformations sur lenvironnement des affaires au Seacuteneacutegal et
dans le monde b Un reacuteseau deacutechanges dopportuniteacutes cUn reacutepertoire des entreprises seacuteneacutegalaises par secteur et sous-secteur
dactiviteacutes3 Un centre de facilitation du commerce exteacuterieur Cest un regroupement virtuel de
tous les pocircles intervenant dans le commerce exteacuterieur avec lutilisation desnouvelles technologies de linformation en vue de lacceacuteleacuteration des proceacutedures ducommerce international
Syndicat Seacuteneacutegalais des Importateurs-Exportateurs (SYNIMEX) Teacutel 8222821
Guides dAccegraves aux Marcheacutes internationaux
Projet Commerce International Tunis avec GTZ et Chambre Tuniso-Allemande Tunis 2005
Guide dAccegraves au Marcheacute AllemandContenu Preacutesentation de leacuteconomie allemande organismes professionnelles cadredouanier normes et regraveglementations accegraves au marcheacute les industries agro-alimentaires lebio industries de construction ceacuteramique et du verre marbre tailleacute industriesmanufacturiegraveres le plastique industries eacutelectriques eacutelectroniques et eacutelectromeacutenagegraverescircuits imprimeacutes industries chimiques les huiles essentielles industries du textile et delhabillement industries du cuir et de la chaussures le marcheacute allemand de lartisanat lapoterie marcheacute allemand des services les logiciels
USA GovernmentExport-Guide (en anglais)
Developing an export strategy Assessing your Export readiness Developing an export planDeveloping a marketing plan Export advice Requirements for import Institutions
Canada Inc 2005 Ministegravere des travaux publics et services gouvernementauxExporter aux Etats Unies Contenu Preacuteparation de lexportation recherche dun marcheacute cible aspects juridiques desexportation aux Etats Unies formaliteacutes dimmigration et voyages daffaires eacutetiquetage etnormalisation emballage et expeacutedition douane
Canada Inc 2005 Ministegravere des travaux publics et services gouvernementauxGuide pas-agrave-pas agrave lExportation
Contenu Plan dexportation Seacutelectionner le marcheacute cible deacutefinir la strateacutegie marketingsimplanter dans le marcheacute cible expeacutediteurs et expeacutedition financement le commerce et laloi
Les guides ci-dessus preacutesentes sont disponiblespour teacuteleacutechargement sur le site seacuteneacutegalais dappuiaux entreprises
4 E-commerce Acheter et vendre sur des Marcheacutes virtuels agrave lInternet
Le Commerce eacutelectronique
Internet a complegravetement reacutevolutionneacute les pratiques et habitudes commerciales avec ladeacutemateacuterialisation aussi bien des marcheacutes que des instruments de paiements Linteraction ducommerce et des TICs a donneacute naissance au commerce eacutelectronique qui regroupelensemble des eacutechanges de biens et services via Internet Ce secteur offre des opportuniteacutesde croissance eacutenormes pour les pays et les entreprises qui linvestissent en leur facilitantlaccegraves aux marcheacutes mondiaux Ainsi pour la premiegravere fois de lhistoire eacuteconomique aussibien les petites entreprises que les petits pays peuvent compeacuteter avec leurs homologuesplus puissants car les TIC ont enleveacute les barriegraveres daccegraves au marcheacute Doreacutenavant les seulscritegraveres de preacutesence marcheacute et de succegraves commerciaux sont au de lagrave de la preacutesence sur lenet linnovation la qualiteacute et la compeacutetitiviteacute
Ci-dessous nous preacutesentons les portails de E-commerce les plus connus au niveauinternational La majoriteacute des marcheacutes virtuels offrent de services gratuits pour inseacuterer vosproduits de vente
Les Marcheacutes virtuels agrave lInternet
Alibaba httpimporteralibabacom Site web en Anglais Le plus grand marcheacute virtuel delInternet Acheter-vendre Base de donneacutees pour trouver des clientshttpimporteralibabacombuy_leads4c1pTextiles_Leather_Productshtml All categories
of textile and leather products
One Trade World Market Place wwwonetradebizot Site web en Anglais Acheter-vendre Secteurs dindustrie et dagriculture
The Import-Export Help BuySell Exchange httpimexhelpworldbidcom Site web enAnglais International trade leads and tender opportunities from companies andgovernment organizations around the world Over 340000 businesses have registered withus to help increase their sales reduce supplier costs and find new business contactsTheImport-Export Help BuySell Exchange is an online international marketplace designed tohelp small to mid-sized companies do business Whether it is buying or selling products or services domestically or internationally we are confident our marketplace will meet your companys needs Company Showroom Your Company has the opportunity to showcase
your product or service offering to the world The Import-Export Help BuySell ExchangesCompany Showrooms enable your company to upload its complete product line and marketit internationally 24 hours a day 7 days a week
German E-Trade Center wwwe-trade-centercom Site web en Anglais Acheter-vendreLooking for business contacts This is a market place for searching and offering businesscontacts around the world in different sectors
Berlinkauf wwwberlinkaufcom Site web en Anglais Acheter-vendre BusinessExchange Trade Markets Trade News
Premier International Business to Business Trade Portal wwwforeign-tradecom withthe most complete foreign trade import and export information FREE services for
importers exporters amp trade shows organizers Directories of Importers and Exporters of Freight Transporters Embassies and Consulates Marker Research Tools Trade terms andCodes Measurements and Conversions
Kompass - Annuaire et information dentreprise wwwkompasscomkinlindexphp _Lang=fr Marcheacutes publiques Appels doffres priveacutes en Europe
TOBOC Canada - Directory of Exporters Importers Manufacturers and Suppliers bysectors wwwtoboccom Site web en Anglais Exportateurs Importateurs Transporteurs
Guide dutilisation des portails de lE-commerce
Exemple du site Alibaba
Sur la page des importateurs de Alibaba httpimporteralibabacom vous allez trouver lesthegravemes suivants
bull Trouvez des acheteurs potentiels par filiegraveres
bull Publiez votre profile dentreprise et vos produits et montrez aux acheteurs qui vousecirctes et quels produits vous vendez
bull Recevez des demandes des clients et reacutepondez
Il y a deux possibiliteacutes de prendre contact avec des acheteurs potentiels1 Recherchez des clients vous-mecircmes2 Laissez des clients vous trouver
1 Recherchez des clientsRecherchez le nom ou la cateacutegorie de produit que vous voulez vendre sur AlibabaRegardez la page des reacutesultats et cliquez sur le lien de votre inteacuterecirct pour plus de deacutetailsChoisissez lune des possibiliteacutes de contact pour contacter lacheteur
2 Laissez des clients vous trouver
Publiez la preacutesentation de votre entreprise et votre produit sur Alibaba Deacutetaillezlinformation du produit pour cela il existe un formulaire de preacutesentation sur Alibaba Desacheteurs peuvent vous trouver et contacter par e-mail ou par le centre de message ou lecentre de commerce de Alibaba
Le contact personnel est encore plus important En geacuteneacuteral vous nallez pas avoir des clients immeacutediatement apregraves votre preacutesentationVous devriez activement rechercher des clients et les contacter lun apregraves lautre demaniegravere individuelle par e-mail ou teacuteleacutecopie Prenez toute une journeacutee pour identifier etcontacter individuellement 20 agrave 30 acheteurs potentiels par des e-mails individualiseacutes etajoutez la preacutesentation de votre socieacuteteacute et de vos produits
Exemples de sites web des socieacuteteacutes exportatrices
Plan dun cours de formation speacutecial deacutestineacute aux entreprises exportatricesavec des faciliteacutes eacutelectroniques
Cours de Formation dune semaine
Cours de Formation pour la Promotion des Exportationsagrave travers des Marcheacutes virtuels agrave lInternet (E-commerce)
et la publication des sites web des entreprises exportatrices
Une option dans le E-commerce serait de reacutealiser un cours speacutecial avec la preacuteparation et lintroductiondes produits des entreprises aux marcheacutes virtuels Cela neacutecessite une salle de formation avec unedizaine dordinateurs brancheacutes agrave lInternet pour une dizaine de dirigeants dentreprise habitueacutes auxtechniques dInternet Le cours pourrait ecirctre co-organiseacute et co-financeacute avec le Centre International duCommerce (CCI) Genegraveve wwwintracenorg qui a deacutejagrave reacutealiseacute des tels cours de commerceeacutelectronique
1 Objectif du cours
bull 10 entreprises exportatrices sont introduites agrave preacutesenter 1-3 de leurs produits agrave 10 marcheacutesvirtuels agrave lInternet
bull Identification de la demande Les participants identifient des clients potentiels agrave travers lesmarcheacutes virtuels et agrave travers Google et prennent contact direct par e-mail
bull Les participants eacutelaborent un plan de leur site web orienteacute agrave lexportation ce qui veut direfocaliseacute sur la preacutesentation de leurs produits deacutestineacutes agrave lexportation
bull Des services Internet (hosting services) - seacuteneacutegalais et internationaux - sont identifieacute etpreacutesenteacutes (condition prix proceacutedures de demande de nom de domaine et despace)Exemple wwweuropehostingcom
bull Des designers de sites web seacuteneacutegalais montre leurs reacutefeacuterences et donne des informations sur leurs conditions et prix
bull La possibiliteacute de publier des pages individuelles sur le site Seacuteneacutegal Entreprises exemplewwwsenegal-entreprisesnetbaobab-export est preacutesenteacutee
bull Prendre contact direct avec des agents commerciaux agrave leacutetranger Identifier au moins 4agences commerciales agrave leacutetranger
2 Groupes-ciblesMoyennes et grandes entreprises exportatrices des diffeacuterents secteurs avec capaciteacute de gestion desmateacuteriels eacutelectroniques et accegraves agrave lInternet
3 Phase de preacuteparation
bull Les participants seront inviteacute pour une journeacutee une semaine avant le deacutebut du cours pour lesinitier agrave la preacuteparation de la preacutesentation de leurs produits et photos
bull Tester les proceacutedures de domiciliation des sites web avec des services seacuteneacutegalaises etinternationaux
bull 4 services Internet agrave Dakar seront contacteacutes conditions proceacutedures prix agrave identifier
bull 4 designer de site web seront identifieacute et contacteacutes afin danalyser leurs compeacutetences
services reacutefeacuterences et prixbull Preacuteparer la salle de cours de formation (10 ordinateurs connecteacutes agrave lInternet videacuteo projecteur
etc) En cas dabsence dune telle salle de formation louer un cafeacute Internet pour 4 jours
4 Programme du cours Voir Mindmap ci-apregraves
5 SuiviPendant les 3 jours de suivi les participants seront accompagneacutes de finaliser leurs preacutesentations leurssites web leurs prospectus et de publier des sites sur wwwsenegal-entreprisesnet
6 Emploi du temps
bull 6 jours de terrain et de preacuteparation sur place agrave Dakar
Une salle de cours de formation (10 ordinateurs connecteacutes agrave lInternet videacuteo projecteur etc) pour lintroduction simultaneacutee des produits des 10 entreprises En cas dabsence dune telle salle deformation louer un cafeacute Internet avec 10 place pour 4 jours
1-3 produits avec photos sont preacutesenteacutes et discuteacutes
Reprendre des photos insuffisantes
Travail en groupe pour ameacuteliorer la preacutesentation
Comment traiter des photos pour lInternet
(compression)
Finaliser les preacutesentations
Preacutesenter des exemples de
sites web pour lexportation
Convenir un modegravele simple
Travail en groupe pour eacutelaborer des sites
orienteacutes agrave la preacutesentation des produits
eacutelaborer un texte de preacutesentation)
Discussion des preacutesentations
Finaliser les textes de preacutesentation en Word
Preacutesentation de
10 marcheacutes virtuels
Alibaba Export Bureau
E-Trade center Berlinkauf
ITC Market placeEU Helpdesk market place
One-Trade-World Market place
Premier Kompass Toboc
1 Indian and
1 Chineese Market place
Demonstration de la soumission agrave lexemple
dun marcheacute et avec video-projecteur
Chacun des participants publie ses produits dans les
10 marcheacutes (10 ordinateurs avec connexion Internet)
Deacutemontrer comment identifier des acheteurs potentiels
dans les marcheacutes virtuels
Travail en groupe pour identifier les acheteurs
par filiegravere et produit
Noter les adresses des acheteurs potentiels
Deacutemontrer comment identifier
des clients potentiels par Google
Travail en groupe identifier des clients
par filiegravere et produit sur Google
Collecter les adresses des clients potentiels
Preacuteparer des e-mail avec preacutesentation
du produit et de lentreprise
Envoyer des e-mail personnaliseacutes
agrave chacun des clients potentiels
Envoyer une preacutesentation dune page par fax
2 experts de conception de sites web
se preacutesentent (reacutefeacuterences conditions prix)
Contacts individuels entre experts
et participants questions-reponses
2 services Internet seacuteneacutegalais preacutesentent
leurs services conditions et prix
Preacutesentation de 2 services Internet
internationaux exemple denregistrement
et paiement avec carte de creacutedit
ADEPME preacutesente la possibiliteacute de publier des pages
individuelles sur le site Seacuteneacutegal-Entreprises exemple
wwwsenegal-entreprisesnetplantains-export
Identifier un reacutepertoire dau moins 4 agences
Analyser leurs prestations de services
Mettre en contact avec les participants
6 jours de cours + 6 jours de preacuteparation et eacutetude sur le terrain concernant les services Internet agrave Dakar + 3 jours de suivi de mise en place des sites web desparticipants Action en commun avec le Centre de Commerce International (CCI) de Genegraveve
5 Guide de Participation aux Foires Salons et Expositions commerciales
Fixer les objectifsOrganisateurs de foires de commerce Avant de preacutevoir drsquoorganiser une foire de commerce
ou de srsquoinscrire agrave une exposition les organisateurs devraient ecirctre en mesure de fixer desobjectifs La nature des entreprises et leurs problegravemes de marketing devraient orienter lesobjectifs speacutecifiques que lrsquoexposition devrait essayer drsquoatteindre agrave la foire de commerce
Les opeacuterateurs Srsquoils cherchent agrave contacter des acheteurs speacutecifiques alors exposer seraitune strateacutegie coucircteuse si leur objectif est drsquoentreprendre des activiteacutes de recherche demarcheacute dans ce cas recherche de marcheacute serait probablement plus efficace moinscoucircteuse agrave reacutealiser Crsquoest pourquoi lrsquoobjectif drsquoun opeacuterateur dans la participation agrave une foiredevrait geacuteneacuteralement tourner autour de lrsquoeacutetablissement de futures relations avec despartenaires actuels ou potentiels
Collecte drsquoinformationsLes organisateurs des foires de commerce devraient collecter toute lrsquoinformation neacutecessaireagrave temps pour une organisation effective Le nombre de PME devant participer devrait ecirctreconnu agrave lrsquoavance de mecircme que tous les types de produits agrave exposer
Toutes ces informations mentionneacutees ci-dessus servent agrave lrsquoorganisation et devraient ecirctremaicirctriseacutees dans les premiegraveres eacutetapes de lrsquoorganisation de la foire
Plan dactiviteacutesBeaucoup de deacutetails interviennent dans lrsquoorganisation drsquoune foire de commerce une bonneplanification est donc vitale Si lrsquoexposition nrsquoest pas bien organiseacutee et les deacutetails ne sontpas boucleacutes agrave temps elle peut finir sur une embarrassante confusion et les coucircts seront plus
eacuteleveacutes que preacutevu Lrsquoorganisation opeacuterationnelle drsquoune foire devrait prendre en compte lesquestions suivantes
bull Une personne devrait ecirctre responsabiliseacutee de lrsquoentiegravere reacutealisation delrsquoopeacuteration en qualiteacute de coordinateur ou de gestionnaire de projet
bull Chaque tacircche et responsabiliteacute devraient ecirctre clairement deacutefinie
bull Un plan de travail devra ecirctre eacutelaboreacute en deacutetail (voir tableau ci-apregraves)
Fiche 6 Plan dactions pour lorganisation et la participation aux foires
Finalement sur la base du type de produits agrave exposer lrsquoagencement de la foire et desstands peut ecirctre correctement organiseacute En plus les organisateurs devraient organiser lrsquoadmission des visiteurs et des expositions
Gestion du budget
Un budget deacutetailleacute devrait ecirctre eacutelaboreacute immeacutediatement apregraves prise de la deacutecision drsquoorganiser une foire commerciale Bien qursquoil puisse ecirctre difficile drsquoeacutetablir un budget preacutecis il estneacutecessaire drsquoavoir des informations deacutetailleacutees et une cotation concernant les coucircts globauxcumuleacutes Les coucircts estimeacutes devraient donc ecirctre obtenus agrave temps Il est plus sucircr drsquoajouter 10 aux coucircts totaux estimeacutes pour parer aux eacuteventualiteacutes
Coucircts majeurs
Certains des facteurs de coucirct sont consigneacutes ci-dessous
Un personnel temporaire doit ecirctre recruteacute Le personnel est chargeacute des tacircches suivantes
bullCoordination de la foire commerciale
bull Conception des stands
bull Inscription
bull Communications
bull Controcircle des laissez-passer
bull Nettoyage
bull Seacutecuriteacute
Tous les membres du personnel devraient ecirctre bien informeacutes avant le deacutebut de lrsquoexpositionsur des questions telles
bull Les objectifs de la foire
bull Leurs rocircles
bull Les produits et leurs exposantsbull Regravegles de la foire commerciale
Situation strateacutegique du standLe choix drsquoun stand bien situeacute est un facteur deacuteterminant dans la participation agrave une foireLes eacuteleacutements suivants doivent ecirctre pris en consideacuteration dans le choix de lrsquoemplacement dustand
bull Neacutegociation avec les organisateurs de la foire bien avant le deacutebut de la foirecommerciale
bull Choix drsquoune zone dans lrsquoun des sites les plus animeacutes
bull Situation du stand dans une zone ougrave les reacutesidants peuvent aller et venir
librementbull Situer le stand dans un endroit ougrave il peut ecirctre facilement trouveacute par les
bull Concevoir le stand de sorte qursquoil puisse ecirctre vu agrave partir de diffeacuterents pointsfocaux
Un mauvais emplacement du stand peut deacutecourager les visiteurs agrave voir les produits exposeacutes
Toutefois les exposants peuvent ecirctre parfois limiteacutes agrave choisir entre des halls donneacutes pour
les raisons suivantesbull La zone peut ecirctre reacutepartie selon le type de produit
bull Lrsquoemplacement peut aussi ecirctre assigneacute selon lrsquoindustrie ou la cateacutegorie de lasocieacuteteacute
Conception et construction du stand
Une foire commerciale devrait ecirctre physiquement attractive Les meubles et la deacutecoration dustand devraient ecirctre approprieacutes Compte tenu du budget des petites et micro entreprises lestand devrait remplir des fonctions telles
bull Exposer les produits de faccedilon adeacutequate
bull Attirer lrsquoattention des visiteurs
bull Fournir des conditions physiques pour informer les visiteurs et faire ladeacutemonstration des produits
bull Creacuteer une bonne circulation
bull Creacuteer assez drsquoespace entre les exposants afin de srsquoassurer qursquoun stand nrsquoestpas pris en sandwich
Promotion
Organiser un programme promotionnel speacutecial pour la foire commerciale est neacutecessaireAvec leur expertise en publiciteacute et leur connaissance du marcheacute les organisateurs peuvent jouer pleinement un rocircle promotionnel additionnel durant lrsquoexposition
a Imprimeacutes Les imprimeacutes jouent un rocircle important avant pendant et apregraves la foire Ilsinforment les visiteurs et les journalistes sur ce qursquoil y a agrave voir agrave chaque stand et stimulelrsquointeacuterecirct Apregraves la foire les imprimeacutes servent de reacutefeacuterences et de rappels La couverture dudeacutepliant doit repreacutesenter aussi bien le nom du groupe exposant que celui des organisateursElle doit clairement speacutecifier la date et le lieu de la foire A cause de leur cherteacute lesimprimeacutes doivent ecirctre utiliseacutes efficacement et leur distribution doit ecirctre controcircleacutee ainsi ilsdoivent exister le temps de la foire Un deacutepliant contenant les eacuteleacutements listeacutes ci-dessous esttregraves utile
bull La description des expositions
bull Lrsquoadresse complegravete et les numeacuteros de teacuteleacutephone des participants
b Couverture par la Presse La couverture par la presse est un outil promotionnel preacutecieux
en ce sens qursquoil sert agrave attirer de nombreux visiteurs qui nrsquoont pas pu ecirctre contacteacute Si lapubliciteacute professionnelle est coucircteuse ou non faisable lrsquoorganisateur de la participationconjointe peut exeacutecuter lui-mecircme certaines activiteacutes de relation publique Finalement lesmembres essentiels de communiqueacute de presse ou la communauteacute des meacutedia pourrait ecirctreinviteacutes agrave une reacuteception avec drsquoimportants hommes drsquoaffaires
c Publiciteacute Si le budget le permet le placement drsquoune page entiegravere de publiciteacute dans unerevue de commerce pourrait ecirctre efficace Ces genres de publiciteacute peuvent ecirctre placeacuteesdans des journaux comme Ethiopian Herald ou Addis Zemen ou encore sur desprogrammes de TV tels Our Economy
d Posters Le placement des posters et autres moyens de publiciteacute dans les locaux de lafoire valent la peine drsquoecirctre pris en compte
Lorsque la foire arrive agrave son terme les organisateurs devraient effectuer les activiteacutessuivantes en collaboration avec les PME exposantes
bull Inscrire les articles devant ecirctre retourneacutes agrave lrsquoentreprise
bull
Enlever les produits exposeacutes des preacutesentoirsbull Deacutemonter le stand en toute seacutecuriteacute et sans deacutetruire ses eacuteleacutements
bull Tenir une reacuteception au jour de clocircture ou plus tocirct pour faciliter les contactsentre les exposants des clients potentiels et drsquoautres acteurs Ces occasions peuventattirer des organisations non gouvernementales engageant des sponsorings de PMEdans des foires similaires dans le futur
bull Envoyer des communiqueacutes de presse est une activiteacute promotionnelle utileEn conseacutequence dans le cas des communiqueacutes de presse pour les meacutedias les PMEdevraient ecirctre preacutepareacutees et organiseacutees agrave pouvoir eacutenoncer les reacutesultats positifs de laparticipation
Pour obtenir de bons reacutesultats avec la presse les PME devraient parler des points que les entreprises veulent que le public soit informeacute
Suivi
Avoir des contacts agrave la foire commerciale nrsquoest que le deacutebut drsquoun processus qui peut mener agrave des ventes Quelques plans de suivi seront mentionneacutes ci-dessous les eacuteleacutements suivantspeuvent ecirctre des points de deacutepart de suivi
bull Lrsquoinformation de base collecteacutee
bull La discussion ayant eu lieu durant lrsquoexposition
bull La nature de lrsquointeacuterecirct des visiteurs de la foire
Afin de faciliter le suivi des donneacutees simples et des feuilles drsquoanalyse peuvent ecirctrepreacutepareacutees Srsquoil nrsquoest pas possible de preacuteparer ces formats un bloc note ou un registre feralrsquoaffaire
Exeacutecuter des activiteacutes de suivi a un certain but Toutes ces ideacuteeset commentaires donneacutes par les visiteurs de la foire commercialesont importants Collectez donc toutes les donneacutees neacutecessaires
et eacutelaborez lrsquoanalyse
Immeacutediatement apregraves la clocircture de la foire commerciale les visiteurs peuvent ecirctre appeleacutesles noms de ceux qui sont inteacuteresseacutes par les produits peuvent ecirctre listeacutes et en conseacutequencetransfeacutereacutes agrave lrsquoeacutequipe de vente pour les activiteacutes de suivi
Le meilleur moyen drsquoentreprendre des activiteacutes de suivi serait drsquoutiliser les exposants eux-mecircmes Toutefois lrsquoorganisateur devrait aussi exeacutecuter quelques activiteacutes de suivi avec lesPME qui ont exposeacute
Sans le suivi des contacts effectueacutes durant la foire commercialetout lrsquoeffort deacuteployeacute dans lrsquoexposition pourrait ecirctre nul
Les activiteacutes de suivi ne devraient pas ecirctre reporteacutees Toute promesse faite durant la foiredoit ecirctre tenue
6 Calendrier et Bases de Donneacutees des Foires et Expositions
Foires nationales au Seacuteneacutegal
Organiseacutees par CICES Autres salons et expositions peuvent ecirctre annonceacutes agrave court termeVeuillez nous informer sil y en a
Fiche 7 Calendrier national des foires au Seacuteneacutegal
Date Foires
2007
Janvier 24Foire International pour lAgriculture et les RessourcesAnimales (FIARA)
1er semestre 2007 Foire des Produits Iraniens
Mai Exposition produits Ghanaeacutens
7-8 Juin Seacuteminaire + AG Femme Deacutev Entreprise en Afrique
8 Juillet Finale Miss Tourisme mondiale Seacuteneacutegal
Novembre 21-25 Foire des Pays Islamiques
Deacutecembre Foire Internationale du Livre (FILDAK)
Deacutecembre 100 Afrique Expo Supermarcheacute
2008
Deacutecembre
18egraveme Foire Internationale de Dakar (FIDAK) la plus grandefoire du Seacuteneacutegal Actuellement la FIDAK est organiseacutee tous ledeux ans Probablement agrave partir de 2008 annuellementExposition de biens et de services tables rondes seacuteminairesateliers rencontres acheteursvendeurs
plus dinformation sur des foires expositions rencontres voir lAgenda du CICESwwwcicessnagenda et Seacuteneacutegal-Entreprises wwwsenegal-entreprisesnetfoireshtm
CICES (Centre International du Commerce Exteacuterieur du Seacuteneacutegal)BP 8166 et 3329 Dakar Teacutel 820-10-11 820-10-72 Fax 835-07-12Etudes de marcheacute Formation encadrement des exportateurs produits agricoles HorticolesPecircches textile et confection artisanat cuirs et peaux style et mode Industries diverses -Forum - Foires - Expositions wwwcicessn
Bases de donneacutees des Foires Expositions internationales
Calendrier des Foires de la Feacutedeacuteration Allemande des Foires et Expositions
wwwaumade (multilingual choisissez dabord la langue franccedilaise) Base de donneacutees detoutes les foires et expositions internationales du monde entier Dans le menu de navigation agravedroite vous trouverez le thegraveme Foires et exposition internationales avec une liste complegravetedes eacuteveacutenements
bull La banque de donneacutees de lrsquoAUMA et diverses publications fournissent desinformations sur les salons et expositions qui ont lieu en Allemagne et dans le mondeentier pex les dates et sujets de ces manifestations le nombre drsquoexposants et devisiteurs
bull Calcul du rendement Gracircce agrave LAUMA_CheckBeacuteneacuteficeFoireExpo les exposantspeuvent calculer en ligne le rendement BeacuteneacuteficesCoucircts de leur participation agrave une foireou un salon
bull Plus drsquoinformation Sur le site Internet de lrsquoAUMA vous trouverez plus drsquoinformation en
vue drsquoune participation aux salons allemands et agrave llsquoeacutetranger des renseignements pour les exposants ainsi que des informations actuelles concernant le secteur drsquoactiviteacute letout en allemand et en anglais
Calendrier des foires du Centre Tunisien de la Promotion de lExportation
wwwcepexnattn Sur le menu de navigation agrave gauche vous allez trouver le point Foires etexpositions avec une liste complegravete des foires internationales et tunisiennes
Sur le point Formation agrave lExportation vous trouverez
bull Glossaire de lexportation
bull
Test de connaissancebull Web Formation conseils gratuits
Expolinkwwwexpolinkcom (langue anglaise)Foires et expositions classeacutees par pays
Le module 1 est un module dintroduction destineacute aux creacuteateurs dentrepriseLe module 7 est adapteacute aux entrepreneurs expeacuterimenteacutes et avanceacutes
Module 1 Cycles de Creacuteation et de Gestion dEntrepriseModule pour creacuteateurs dentreprise Introduction aux quatre phases de creacuteation et degestion dentreprise avec des exercices pratique (plan dactions formulation de lideacutee deprojet analyse de vos compeacutetences analyse du projet avec analyse FFOM (Forces-Faiblesse-Opportuniteacutes-Menaces)
bull Identification et seacutelection de lideacutee de projet
bull Phase de recherche des informations
bull Creacuteation dentreprise
bull Gestion et expansion dentreprise
Module2 Marketing et Etude de Marcheacute
bull
Strateacutegie 4P en marketing Produit-Prix-Place-Promotionbull Analyse du marcheacute concurrentiel
bull Exercice sur le terrain Etude du marcheacute de ventes et dapprovisionnement
Module 3 Comptabiliteacute de base et Calcul des Coucircts
bull Journal de caissebanque simple
bull Journal de caissebanque avec comptes comptables
bull Tableau des reacutesultats mensuels et annuel
bull Journal eacutelectronique
bull Calcul des coucirctso Analyser les composantes du prix coucircts fixes et variables
coucircts par produit marges beacuteneacuteficiaires seuil de rentabiliteacute
Sous total 1353Majoration du deacutetaillant (50 ) 472 677Prix du consommateur final 1415 2030
Fiche 5 Comment fixer des prix
Reacutesumeacute de lrsquoeacutetablissement du prix
En reacutesumeacute voici les points cleacute en garder en meacutemoire lors de la deacutetermination duprix de vente de votre produit
bull Deacuteterminer votre objectif sur le marcheacute eacutetrangerbull Calculer le coucirct reacuteel du produit agrave lrsquoexportationbull Calculer le prix de revient au consommateur finalbull Evaluer la demande du marcheacute et la concurrencebull Songer agrave modifier le produit pour reacuteduire le prix agrave lrsquoexportationbull Inclure les coucircts non lieacutes au marcheacute tels les tarifs et les frais de douanebull Exclure les eacuteleacutements de coucircts tels la publiciteacute domestique qui nrsquoapportent
aucun avantage agrave llsquoexportation
Pro formaUne cotation deacutecrit le produit eacutetablit son prix deacutefinit le moment de lrsquoexpeacutedition et speacutecifie lestermes de la vente et du paiement Puisque lrsquoacheteur eacutetranger pourrait ne pas ecirctre familier au produit sa description dans une cotation eacutetrangegravere devrait ecirctre plus deacutetailleacutee Ladescription doit comprendre ces quinze points
1 Noms et adresse du vendeur et de lrsquoacheteur2 Numeacutero de reacutefeacuterence de lrsquoacheteur et date de la demande3 Liste des produits demandeacutes et description succincte4 Prix de chaque article (il est conseilleacute dlsquoindiquer si lrsquoarticle est neuf ou dlsquooccasion
ainsi que le prix en dollar US pour reacuteduire le risque de devise eacutetrangegravere)5 Poids brut et poids net approprieacutes de lrsquoenvoi (en uniteacutes meacutetriques si possible)6 Volume cubique total et dimensions approprieacutes de lrsquoemballage pour lrsquoexportation (en
uniteacutes meacutetriques si possible)7 Escompte commercial (si possible)8 Point de livraison9 Termes de la vente10 Termes du paiement11 Coucirct de lrsquoassurance et de lrsquoexpeacutedition12 Peacuteriode de validiteacute de la cotation13 Frais totaux agrave payer par le consommateur
14 Date dlsquoexpeacutedition estimeacutee agrave partir drsquoun port ou aeacuteroport ameacutericain15 Devises de vente
Termes de la venteDans tout accord de vente il est important que les deux parties aient la mecircmecompreacutehension des termes de la livraison puisqursquoune confusion sur leurs significations peutconduire agrave une perte de la marchandise ou une perte sur la vente de la marchandise
Documentation sur lrsquoexportation
bull Les expeacuteditions par fret aeacuterien sont traiteacutees par des connaissements aeacuteriens quine peuvent jamais ecirctre faits sous une forme neacutegociable
bull Un connaissement est un contrat entre le proprieacutetaire des marchandises et letransporteur (comme avec les envois domestiques)
bull Une facture commerciale est une facture pour les marchandises que le vendeur eacutetablit pour lrsquoacheteur
bull Un certificat dlsquoorigine est un document exigeacute dans certains pays Crsquoest unedeacuteclaration signeacutee certifiant lrsquoorigine du produit Le certificat drsquoorigine est souventsigneacute par une organisation semi officielle telle la chambre de commerce locale Cecertificat peut ecirctre exigeacute mecircme lorsque la facture commerciale contient lesinformations
bull Une licence dlsquoexportation est un document du gouvernement autorisantlrsquoexportation de marchandises speacutecifiques agrave des quantiteacutes deacutefinies vers unedestination particuliegravere certains pays exigent ce document pour la plupart ou toutesles exportations cependant dlsquoautres ne lrsquoexigent que sous certaines circonstancesparticuliegraveres
bull Un certificat dlsquoassurance est utiliseacute pour assurer au destinataire que lrsquoassurancecouvrira la perte de marchandise ou les deacutegacircts au cargo durant le transit
Le nombre et le type de documents que lrsquoimportateur doit traiter varient selon la destinationde lrsquoenvoi Etant donneacute que chaque pays a sa reacuteglementation agrave lrsquoimportation lrsquoimportateur devrait veiller agrave fournir tous les documents requis
Adaptez la gestion interne et la preacutesentation de votre entrepriseaux besoins de lexportation
bull Quelles demandes lrsquoexportation placera sur les ressources essentielles la gestion etle personnel la capaciteacute de production et les finances de lrsquoentreprise et comment cesdemandes seront-elles satisfaites
bull Les beacuteneacutefices escompteacutes valent-ils les coucircts ou lrsquoentreprise ferait mieux drsquoutiliser sesressources pour mieux se positionner sur le marcheacute domestique
Personnel
Une entreprise qui vient de srsquoouvrir sur le marcheacute eacutetranger traite geacuteneacuteralement ses ventes dela mecircme maniegravere agrave lrsquoexportation que sur le marcheacute domestique en utilisant le personnel etles structures organisationnelles existant Lorsque les ventes internationales augmententelle devrait seacuteparer la gestion de ses exportations de celle des ventes domestiques
Elaborez une preacutesentation de vos produits Avant de contacter des partenaires commerciaux il est un preacutealable que vous eacutelaborer unepreacutesentation deacutetailleacutee de vos produits La liste suivante vous donne une ideacutee des thegravemes agraveaborder
bull Nom du produit Photos du produit
bull Utiliteacute du produit et exemples dutilisation
bull Deacutetails du produit taille mesures poids forme preacutesentation qualiteacute mateacuteriel
bull Prix vous pouvez indiquer le prix ou attendre le contact avec le client
Preacuteparez des eacutechantillonsEn cas de contact vous devriez agir rapidement et sans deacutelai Cest pour cela quavant ladeacutemarche vous allez preacuteparer des eacutechantillons precircts agrave lenvoi y compris des prospectusdeacutetailleacutes du produit
Preacuteparez une preacutesentation de votre entrepriseCest votre produit quon achegravete et non votre entreprise En premier lieu vous aurez donc lapreacutesentation de vos produits Mais ce qui nempecircche pas deacutelaborer une preacutesentation annexede votre entreprise qui montre sa capaciteacute de production la qualiteacute des services et fait
confiance La preacutesentation de lentreprises se fait comme suitbull Proprieacutetaire activiteacute de lentreprise et adresse
bull Photos de lentreprise Historique de lentreprise
bull Principales activiteacutes produits et services
bull Reacutefeacuterences des contacts commerciaux deacutejagrave reacutealiseacutes
La preacutesentation de lentreprise peut se faire sur support classique avec un deacutepliant imprimeacuteMais pour des entreprises exportatrices il est fort conseilleacute de disposer dun site Internet quimontre la moderniteacute et la mondialiteacute de lentreprise Aussi des preacutesentations plus deacutetailleacuteeset volumineuses sur CD-ROM sont possibles et peuvent accompagner lenvoi des
Un site web de support pour les exportations vers lEuropeExport Helpdesk for Developing Countrieshttpexport-helpceceuintindex_frhtmlBanque de Donneacutees Conditions + Taxes I Droits de Douane I DocumentationDouaniegravere Regravegles dOrigine I Statistiqus Commerciales I Espace Commercial ILiensLUnion Europeacuteenne (UE) a publieacute un site web dassistance aux exportateurs vers lemarcheacute europeacuteen Le site dispose des informations neacutecessaire sur les douanesattestation dorigine et des statistiques commerciales du marcheacute europeacuteen ainsi quunreacutepertoire des institutions concerneacutees
Center for the Promotion of Imports of Developing Countries (CBI)wwwcbinl Site web en Anglais Informations de marketing et outils pour lexportationAu deacutebut il faut se registrer gratuitement et choisir un mot de passe CBI est approprieacutepour des relations commerciales de longue dureacutee Il faut personnellement prendre contactpar email
FITA Federation of International Trade Associations wwwfitaorgSite web en Anglais Reacutepertoire europeacuteen du commerce possibiliteacutes de publiciteacutecalendrier des foires et eacutevenements Liens sur plus de 7000 sites web commerciaux LeFITA est un marcheacute virtuel acheter-vendre
Bundesagentur fuumlr Aussenwirtschaft (BFAI) Germany wwwbfaideSite web en Anglais Appels doffre KfW Opportuniteacutes de commerce
German Business Portal wwwgerman-business-portalinfo AnglaisInfrastructure des affaires et secteurs industriels en Allemagne reacutepertoire des secteursprincipaux statistiques commerciales donneacutees sur leacuteconomie
World Trade Organization wwwwtoorgindexfrhtm Statistiques commerciales Marcheacutespubliques Accords commerciaux reacutegionaux
International Trade Center (UNCTADWTO) wwwintracenorgmenusitc-fhtm Servicesde deacuteveloppement des marcheacutes Services danalyse des marcheacutes Statistiques
Tradeport USA wwwtradeportorg Site web en Anglais Guide dexportationdimportation de recherche de marcheacutes Proceacutedures dexportation aux Etats Unies
Institutions de Promotion des Exportations au Seacuteneacutegal
Agence Seacuteneacutegalaise de Promotion des Exportations (ASEPEX) Route du Meacuteridien Preacutesident Almadies BP 14709 Dakar Teacutel (221) 8692021Fax 8692022 Email asepexasepexsn Site Internet wwwasepexsn LASEPEX est une institution de promotion des exportations en faveur des entreprises etde leurs associations professionnelles LASEPEX offre des services daccompagnementaux foires internationales et de preacutesentation des exportateurs Un Fonds de Promotiondes Exportations (FOPROMEX) sera installeacute agrave partir de lan 2007 pour accompagner lesentreprises exportatrices Fonds de Promotion des Exportations (FOPROMEX)Financement des activiteacutes de promotion et de laccompagnement des exportationsCritegraveres deacuteligibiliteacute Exportateur
Trade Point Seacuteneacutegal (tpdakar)wwwtpsnetorg et wwwemploisn et wwwtpsnetsn Simplification des proceacutedures de deacutedouanement Informations commerciales Recherchede partenaires commerciaux Assistance en Commerce International
Entreprises du SeacuteneacutegalAvis dappel doffresAmadeSocio-EconomiquesImportateurs ExportateursCommerce Exterieur Statistiques Commerce Exterieur Foires-Expositions-RencontresGroupement des femmes
Hotels du SeacuteneacutegalBanques et EtablissementsBase de donneacutees documentaire
Produits eacuteligibles AGOAListe de Controcircle AGOADossier Presse AGOACode des investissementsAmbassades seacuteneacutegalaises agrave leacutetranger Ambassades accreacutediteacutees au SeacuteneacutegalConsulat honoraireStructures dappui et dassistance
Organisations patronales et syndicatsprofessionnelsChambre de commerce
Le tpdakar est membre dun reacuteseau mondial des Trade Points initieacute par la 8egraveme CNUCEDqui seacutetait tenue agrave Carthagegravene (Colombie) en feacutevrier 1992 Le symposium sur lefficaciteacutecommerciale de janvier 1994 agrave Ohio a marqueacute la naissance du Global Trade PointNetwork dont le Seacuteneacutegal a eacuteteacute deacutesigneacute pays pilote Trois eacuteleacutements peuvent ecirctre retenusdans la description du TPS
1 Un point daccegraves agrave des reacuteseaux mondiaux Les centres pour le commerce sont tousrelieacutes entre eux en un reacuteseau eacutelectronique mondial Au Seacuteneacutegal les bases dedonneacutees fiables existantes sont lieacutees agrave celles du TPS
2 Un systegraveme dinformations commerciales Cet instrument met agrave la disposition delopeacuterateur eacuteconomique trois outils a Une source dinformations sur lenvironnement des affaires au Seacuteneacutegal et
dans le monde b Un reacuteseau deacutechanges dopportuniteacutes cUn reacutepertoire des entreprises seacuteneacutegalaises par secteur et sous-secteur
dactiviteacutes3 Un centre de facilitation du commerce exteacuterieur Cest un regroupement virtuel de
tous les pocircles intervenant dans le commerce exteacuterieur avec lutilisation desnouvelles technologies de linformation en vue de lacceacuteleacuteration des proceacutedures ducommerce international
Syndicat Seacuteneacutegalais des Importateurs-Exportateurs (SYNIMEX) Teacutel 8222821
Guides dAccegraves aux Marcheacutes internationaux
Projet Commerce International Tunis avec GTZ et Chambre Tuniso-Allemande Tunis 2005
Guide dAccegraves au Marcheacute AllemandContenu Preacutesentation de leacuteconomie allemande organismes professionnelles cadredouanier normes et regraveglementations accegraves au marcheacute les industries agro-alimentaires lebio industries de construction ceacuteramique et du verre marbre tailleacute industriesmanufacturiegraveres le plastique industries eacutelectriques eacutelectroniques et eacutelectromeacutenagegraverescircuits imprimeacutes industries chimiques les huiles essentielles industries du textile et delhabillement industries du cuir et de la chaussures le marcheacute allemand de lartisanat lapoterie marcheacute allemand des services les logiciels
USA GovernmentExport-Guide (en anglais)
Developing an export strategy Assessing your Export readiness Developing an export planDeveloping a marketing plan Export advice Requirements for import Institutions
Canada Inc 2005 Ministegravere des travaux publics et services gouvernementauxExporter aux Etats Unies Contenu Preacuteparation de lexportation recherche dun marcheacute cible aspects juridiques desexportation aux Etats Unies formaliteacutes dimmigration et voyages daffaires eacutetiquetage etnormalisation emballage et expeacutedition douane
Canada Inc 2005 Ministegravere des travaux publics et services gouvernementauxGuide pas-agrave-pas agrave lExportation
Contenu Plan dexportation Seacutelectionner le marcheacute cible deacutefinir la strateacutegie marketingsimplanter dans le marcheacute cible expeacutediteurs et expeacutedition financement le commerce et laloi
Les guides ci-dessus preacutesentes sont disponiblespour teacuteleacutechargement sur le site seacuteneacutegalais dappuiaux entreprises
4 E-commerce Acheter et vendre sur des Marcheacutes virtuels agrave lInternet
Le Commerce eacutelectronique
Internet a complegravetement reacutevolutionneacute les pratiques et habitudes commerciales avec ladeacutemateacuterialisation aussi bien des marcheacutes que des instruments de paiements Linteraction ducommerce et des TICs a donneacute naissance au commerce eacutelectronique qui regroupelensemble des eacutechanges de biens et services via Internet Ce secteur offre des opportuniteacutesde croissance eacutenormes pour les pays et les entreprises qui linvestissent en leur facilitantlaccegraves aux marcheacutes mondiaux Ainsi pour la premiegravere fois de lhistoire eacuteconomique aussibien les petites entreprises que les petits pays peuvent compeacuteter avec leurs homologuesplus puissants car les TIC ont enleveacute les barriegraveres daccegraves au marcheacute Doreacutenavant les seulscritegraveres de preacutesence marcheacute et de succegraves commerciaux sont au de lagrave de la preacutesence sur lenet linnovation la qualiteacute et la compeacutetitiviteacute
Ci-dessous nous preacutesentons les portails de E-commerce les plus connus au niveauinternational La majoriteacute des marcheacutes virtuels offrent de services gratuits pour inseacuterer vosproduits de vente
Les Marcheacutes virtuels agrave lInternet
Alibaba httpimporteralibabacom Site web en Anglais Le plus grand marcheacute virtuel delInternet Acheter-vendre Base de donneacutees pour trouver des clientshttpimporteralibabacombuy_leads4c1pTextiles_Leather_Productshtml All categories
of textile and leather products
One Trade World Market Place wwwonetradebizot Site web en Anglais Acheter-vendre Secteurs dindustrie et dagriculture
The Import-Export Help BuySell Exchange httpimexhelpworldbidcom Site web enAnglais International trade leads and tender opportunities from companies andgovernment organizations around the world Over 340000 businesses have registered withus to help increase their sales reduce supplier costs and find new business contactsTheImport-Export Help BuySell Exchange is an online international marketplace designed tohelp small to mid-sized companies do business Whether it is buying or selling products or services domestically or internationally we are confident our marketplace will meet your companys needs Company Showroom Your Company has the opportunity to showcase
your product or service offering to the world The Import-Export Help BuySell ExchangesCompany Showrooms enable your company to upload its complete product line and marketit internationally 24 hours a day 7 days a week
German E-Trade Center wwwe-trade-centercom Site web en Anglais Acheter-vendreLooking for business contacts This is a market place for searching and offering businesscontacts around the world in different sectors
Berlinkauf wwwberlinkaufcom Site web en Anglais Acheter-vendre BusinessExchange Trade Markets Trade News
Premier International Business to Business Trade Portal wwwforeign-tradecom withthe most complete foreign trade import and export information FREE services for
importers exporters amp trade shows organizers Directories of Importers and Exporters of Freight Transporters Embassies and Consulates Marker Research Tools Trade terms andCodes Measurements and Conversions
Kompass - Annuaire et information dentreprise wwwkompasscomkinlindexphp _Lang=fr Marcheacutes publiques Appels doffres priveacutes en Europe
TOBOC Canada - Directory of Exporters Importers Manufacturers and Suppliers bysectors wwwtoboccom Site web en Anglais Exportateurs Importateurs Transporteurs
Guide dutilisation des portails de lE-commerce
Exemple du site Alibaba
Sur la page des importateurs de Alibaba httpimporteralibabacom vous allez trouver lesthegravemes suivants
bull Trouvez des acheteurs potentiels par filiegraveres
bull Publiez votre profile dentreprise et vos produits et montrez aux acheteurs qui vousecirctes et quels produits vous vendez
bull Recevez des demandes des clients et reacutepondez
Il y a deux possibiliteacutes de prendre contact avec des acheteurs potentiels1 Recherchez des clients vous-mecircmes2 Laissez des clients vous trouver
1 Recherchez des clientsRecherchez le nom ou la cateacutegorie de produit que vous voulez vendre sur AlibabaRegardez la page des reacutesultats et cliquez sur le lien de votre inteacuterecirct pour plus de deacutetailsChoisissez lune des possibiliteacutes de contact pour contacter lacheteur
2 Laissez des clients vous trouver
Publiez la preacutesentation de votre entreprise et votre produit sur Alibaba Deacutetaillezlinformation du produit pour cela il existe un formulaire de preacutesentation sur Alibaba Desacheteurs peuvent vous trouver et contacter par e-mail ou par le centre de message ou lecentre de commerce de Alibaba
Le contact personnel est encore plus important En geacuteneacuteral vous nallez pas avoir des clients immeacutediatement apregraves votre preacutesentationVous devriez activement rechercher des clients et les contacter lun apregraves lautre demaniegravere individuelle par e-mail ou teacuteleacutecopie Prenez toute une journeacutee pour identifier etcontacter individuellement 20 agrave 30 acheteurs potentiels par des e-mails individualiseacutes etajoutez la preacutesentation de votre socieacuteteacute et de vos produits
Exemples de sites web des socieacuteteacutes exportatrices
Plan dun cours de formation speacutecial deacutestineacute aux entreprises exportatricesavec des faciliteacutes eacutelectroniques
Cours de Formation dune semaine
Cours de Formation pour la Promotion des Exportationsagrave travers des Marcheacutes virtuels agrave lInternet (E-commerce)
et la publication des sites web des entreprises exportatrices
Une option dans le E-commerce serait de reacutealiser un cours speacutecial avec la preacuteparation et lintroductiondes produits des entreprises aux marcheacutes virtuels Cela neacutecessite une salle de formation avec unedizaine dordinateurs brancheacutes agrave lInternet pour une dizaine de dirigeants dentreprise habitueacutes auxtechniques dInternet Le cours pourrait ecirctre co-organiseacute et co-financeacute avec le Centre International duCommerce (CCI) Genegraveve wwwintracenorg qui a deacutejagrave reacutealiseacute des tels cours de commerceeacutelectronique
1 Objectif du cours
bull 10 entreprises exportatrices sont introduites agrave preacutesenter 1-3 de leurs produits agrave 10 marcheacutesvirtuels agrave lInternet
bull Identification de la demande Les participants identifient des clients potentiels agrave travers lesmarcheacutes virtuels et agrave travers Google et prennent contact direct par e-mail
bull Les participants eacutelaborent un plan de leur site web orienteacute agrave lexportation ce qui veut direfocaliseacute sur la preacutesentation de leurs produits deacutestineacutes agrave lexportation
bull Des services Internet (hosting services) - seacuteneacutegalais et internationaux - sont identifieacute etpreacutesenteacutes (condition prix proceacutedures de demande de nom de domaine et despace)Exemple wwweuropehostingcom
bull Des designers de sites web seacuteneacutegalais montre leurs reacutefeacuterences et donne des informations sur leurs conditions et prix
bull La possibiliteacute de publier des pages individuelles sur le site Seacuteneacutegal Entreprises exemplewwwsenegal-entreprisesnetbaobab-export est preacutesenteacutee
bull Prendre contact direct avec des agents commerciaux agrave leacutetranger Identifier au moins 4agences commerciales agrave leacutetranger
2 Groupes-ciblesMoyennes et grandes entreprises exportatrices des diffeacuterents secteurs avec capaciteacute de gestion desmateacuteriels eacutelectroniques et accegraves agrave lInternet
3 Phase de preacuteparation
bull Les participants seront inviteacute pour une journeacutee une semaine avant le deacutebut du cours pour lesinitier agrave la preacuteparation de la preacutesentation de leurs produits et photos
bull Tester les proceacutedures de domiciliation des sites web avec des services seacuteneacutegalaises etinternationaux
bull 4 services Internet agrave Dakar seront contacteacutes conditions proceacutedures prix agrave identifier
bull 4 designer de site web seront identifieacute et contacteacutes afin danalyser leurs compeacutetences
services reacutefeacuterences et prixbull Preacuteparer la salle de cours de formation (10 ordinateurs connecteacutes agrave lInternet videacuteo projecteur
etc) En cas dabsence dune telle salle de formation louer un cafeacute Internet pour 4 jours
4 Programme du cours Voir Mindmap ci-apregraves
5 SuiviPendant les 3 jours de suivi les participants seront accompagneacutes de finaliser leurs preacutesentations leurssites web leurs prospectus et de publier des sites sur wwwsenegal-entreprisesnet
6 Emploi du temps
bull 6 jours de terrain et de preacuteparation sur place agrave Dakar
Une salle de cours de formation (10 ordinateurs connecteacutes agrave lInternet videacuteo projecteur etc) pour lintroduction simultaneacutee des produits des 10 entreprises En cas dabsence dune telle salle deformation louer un cafeacute Internet avec 10 place pour 4 jours
1-3 produits avec photos sont preacutesenteacutes et discuteacutes
Reprendre des photos insuffisantes
Travail en groupe pour ameacuteliorer la preacutesentation
Comment traiter des photos pour lInternet
(compression)
Finaliser les preacutesentations
Preacutesenter des exemples de
sites web pour lexportation
Convenir un modegravele simple
Travail en groupe pour eacutelaborer des sites
orienteacutes agrave la preacutesentation des produits
eacutelaborer un texte de preacutesentation)
Discussion des preacutesentations
Finaliser les textes de preacutesentation en Word
Preacutesentation de
10 marcheacutes virtuels
Alibaba Export Bureau
E-Trade center Berlinkauf
ITC Market placeEU Helpdesk market place
One-Trade-World Market place
Premier Kompass Toboc
1 Indian and
1 Chineese Market place
Demonstration de la soumission agrave lexemple
dun marcheacute et avec video-projecteur
Chacun des participants publie ses produits dans les
10 marcheacutes (10 ordinateurs avec connexion Internet)
Deacutemontrer comment identifier des acheteurs potentiels
dans les marcheacutes virtuels
Travail en groupe pour identifier les acheteurs
par filiegravere et produit
Noter les adresses des acheteurs potentiels
Deacutemontrer comment identifier
des clients potentiels par Google
Travail en groupe identifier des clients
par filiegravere et produit sur Google
Collecter les adresses des clients potentiels
Preacuteparer des e-mail avec preacutesentation
du produit et de lentreprise
Envoyer des e-mail personnaliseacutes
agrave chacun des clients potentiels
Envoyer une preacutesentation dune page par fax
2 experts de conception de sites web
se preacutesentent (reacutefeacuterences conditions prix)
Contacts individuels entre experts
et participants questions-reponses
2 services Internet seacuteneacutegalais preacutesentent
leurs services conditions et prix
Preacutesentation de 2 services Internet
internationaux exemple denregistrement
et paiement avec carte de creacutedit
ADEPME preacutesente la possibiliteacute de publier des pages
individuelles sur le site Seacuteneacutegal-Entreprises exemple
wwwsenegal-entreprisesnetplantains-export
Identifier un reacutepertoire dau moins 4 agences
Analyser leurs prestations de services
Mettre en contact avec les participants
6 jours de cours + 6 jours de preacuteparation et eacutetude sur le terrain concernant les services Internet agrave Dakar + 3 jours de suivi de mise en place des sites web desparticipants Action en commun avec le Centre de Commerce International (CCI) de Genegraveve
5 Guide de Participation aux Foires Salons et Expositions commerciales
Fixer les objectifsOrganisateurs de foires de commerce Avant de preacutevoir drsquoorganiser une foire de commerce
ou de srsquoinscrire agrave une exposition les organisateurs devraient ecirctre en mesure de fixer desobjectifs La nature des entreprises et leurs problegravemes de marketing devraient orienter lesobjectifs speacutecifiques que lrsquoexposition devrait essayer drsquoatteindre agrave la foire de commerce
Les opeacuterateurs Srsquoils cherchent agrave contacter des acheteurs speacutecifiques alors exposer seraitune strateacutegie coucircteuse si leur objectif est drsquoentreprendre des activiteacutes de recherche demarcheacute dans ce cas recherche de marcheacute serait probablement plus efficace moinscoucircteuse agrave reacutealiser Crsquoest pourquoi lrsquoobjectif drsquoun opeacuterateur dans la participation agrave une foiredevrait geacuteneacuteralement tourner autour de lrsquoeacutetablissement de futures relations avec despartenaires actuels ou potentiels
Collecte drsquoinformationsLes organisateurs des foires de commerce devraient collecter toute lrsquoinformation neacutecessaireagrave temps pour une organisation effective Le nombre de PME devant participer devrait ecirctreconnu agrave lrsquoavance de mecircme que tous les types de produits agrave exposer
Toutes ces informations mentionneacutees ci-dessus servent agrave lrsquoorganisation et devraient ecirctremaicirctriseacutees dans les premiegraveres eacutetapes de lrsquoorganisation de la foire
Plan dactiviteacutesBeaucoup de deacutetails interviennent dans lrsquoorganisation drsquoune foire de commerce une bonneplanification est donc vitale Si lrsquoexposition nrsquoest pas bien organiseacutee et les deacutetails ne sontpas boucleacutes agrave temps elle peut finir sur une embarrassante confusion et les coucircts seront plus
eacuteleveacutes que preacutevu Lrsquoorganisation opeacuterationnelle drsquoune foire devrait prendre en compte lesquestions suivantes
bull Une personne devrait ecirctre responsabiliseacutee de lrsquoentiegravere reacutealisation delrsquoopeacuteration en qualiteacute de coordinateur ou de gestionnaire de projet
bull Chaque tacircche et responsabiliteacute devraient ecirctre clairement deacutefinie
bull Un plan de travail devra ecirctre eacutelaboreacute en deacutetail (voir tableau ci-apregraves)
Fiche 6 Plan dactions pour lorganisation et la participation aux foires
Finalement sur la base du type de produits agrave exposer lrsquoagencement de la foire et desstands peut ecirctre correctement organiseacute En plus les organisateurs devraient organiser lrsquoadmission des visiteurs et des expositions
Gestion du budget
Un budget deacutetailleacute devrait ecirctre eacutelaboreacute immeacutediatement apregraves prise de la deacutecision drsquoorganiser une foire commerciale Bien qursquoil puisse ecirctre difficile drsquoeacutetablir un budget preacutecis il estneacutecessaire drsquoavoir des informations deacutetailleacutees et une cotation concernant les coucircts globauxcumuleacutes Les coucircts estimeacutes devraient donc ecirctre obtenus agrave temps Il est plus sucircr drsquoajouter 10 aux coucircts totaux estimeacutes pour parer aux eacuteventualiteacutes
Coucircts majeurs
Certains des facteurs de coucirct sont consigneacutes ci-dessous
Un personnel temporaire doit ecirctre recruteacute Le personnel est chargeacute des tacircches suivantes
bullCoordination de la foire commerciale
bull Conception des stands
bull Inscription
bull Communications
bull Controcircle des laissez-passer
bull Nettoyage
bull Seacutecuriteacute
Tous les membres du personnel devraient ecirctre bien informeacutes avant le deacutebut de lrsquoexpositionsur des questions telles
bull Les objectifs de la foire
bull Leurs rocircles
bull Les produits et leurs exposantsbull Regravegles de la foire commerciale
Situation strateacutegique du standLe choix drsquoun stand bien situeacute est un facteur deacuteterminant dans la participation agrave une foireLes eacuteleacutements suivants doivent ecirctre pris en consideacuteration dans le choix de lrsquoemplacement dustand
bull Neacutegociation avec les organisateurs de la foire bien avant le deacutebut de la foirecommerciale
bull Choix drsquoune zone dans lrsquoun des sites les plus animeacutes
bull Situation du stand dans une zone ougrave les reacutesidants peuvent aller et venir
librementbull Situer le stand dans un endroit ougrave il peut ecirctre facilement trouveacute par les
bull Concevoir le stand de sorte qursquoil puisse ecirctre vu agrave partir de diffeacuterents pointsfocaux
Un mauvais emplacement du stand peut deacutecourager les visiteurs agrave voir les produits exposeacutes
Toutefois les exposants peuvent ecirctre parfois limiteacutes agrave choisir entre des halls donneacutes pour
les raisons suivantesbull La zone peut ecirctre reacutepartie selon le type de produit
bull Lrsquoemplacement peut aussi ecirctre assigneacute selon lrsquoindustrie ou la cateacutegorie de lasocieacuteteacute
Conception et construction du stand
Une foire commerciale devrait ecirctre physiquement attractive Les meubles et la deacutecoration dustand devraient ecirctre approprieacutes Compte tenu du budget des petites et micro entreprises lestand devrait remplir des fonctions telles
bull Exposer les produits de faccedilon adeacutequate
bull Attirer lrsquoattention des visiteurs
bull Fournir des conditions physiques pour informer les visiteurs et faire ladeacutemonstration des produits
bull Creacuteer une bonne circulation
bull Creacuteer assez drsquoespace entre les exposants afin de srsquoassurer qursquoun stand nrsquoestpas pris en sandwich
Promotion
Organiser un programme promotionnel speacutecial pour la foire commerciale est neacutecessaireAvec leur expertise en publiciteacute et leur connaissance du marcheacute les organisateurs peuvent jouer pleinement un rocircle promotionnel additionnel durant lrsquoexposition
a Imprimeacutes Les imprimeacutes jouent un rocircle important avant pendant et apregraves la foire Ilsinforment les visiteurs et les journalistes sur ce qursquoil y a agrave voir agrave chaque stand et stimulelrsquointeacuterecirct Apregraves la foire les imprimeacutes servent de reacutefeacuterences et de rappels La couverture dudeacutepliant doit repreacutesenter aussi bien le nom du groupe exposant que celui des organisateursElle doit clairement speacutecifier la date et le lieu de la foire A cause de leur cherteacute lesimprimeacutes doivent ecirctre utiliseacutes efficacement et leur distribution doit ecirctre controcircleacutee ainsi ilsdoivent exister le temps de la foire Un deacutepliant contenant les eacuteleacutements listeacutes ci-dessous esttregraves utile
bull La description des expositions
bull Lrsquoadresse complegravete et les numeacuteros de teacuteleacutephone des participants
b Couverture par la Presse La couverture par la presse est un outil promotionnel preacutecieux
en ce sens qursquoil sert agrave attirer de nombreux visiteurs qui nrsquoont pas pu ecirctre contacteacute Si lapubliciteacute professionnelle est coucircteuse ou non faisable lrsquoorganisateur de la participationconjointe peut exeacutecuter lui-mecircme certaines activiteacutes de relation publique Finalement lesmembres essentiels de communiqueacute de presse ou la communauteacute des meacutedia pourrait ecirctreinviteacutes agrave une reacuteception avec drsquoimportants hommes drsquoaffaires
c Publiciteacute Si le budget le permet le placement drsquoune page entiegravere de publiciteacute dans unerevue de commerce pourrait ecirctre efficace Ces genres de publiciteacute peuvent ecirctre placeacuteesdans des journaux comme Ethiopian Herald ou Addis Zemen ou encore sur desprogrammes de TV tels Our Economy
d Posters Le placement des posters et autres moyens de publiciteacute dans les locaux de lafoire valent la peine drsquoecirctre pris en compte
Lorsque la foire arrive agrave son terme les organisateurs devraient effectuer les activiteacutessuivantes en collaboration avec les PME exposantes
bull Inscrire les articles devant ecirctre retourneacutes agrave lrsquoentreprise
bull
Enlever les produits exposeacutes des preacutesentoirsbull Deacutemonter le stand en toute seacutecuriteacute et sans deacutetruire ses eacuteleacutements
bull Tenir une reacuteception au jour de clocircture ou plus tocirct pour faciliter les contactsentre les exposants des clients potentiels et drsquoautres acteurs Ces occasions peuventattirer des organisations non gouvernementales engageant des sponsorings de PMEdans des foires similaires dans le futur
bull Envoyer des communiqueacutes de presse est une activiteacute promotionnelle utileEn conseacutequence dans le cas des communiqueacutes de presse pour les meacutedias les PMEdevraient ecirctre preacutepareacutees et organiseacutees agrave pouvoir eacutenoncer les reacutesultats positifs de laparticipation
Pour obtenir de bons reacutesultats avec la presse les PME devraient parler des points que les entreprises veulent que le public soit informeacute
Suivi
Avoir des contacts agrave la foire commerciale nrsquoest que le deacutebut drsquoun processus qui peut mener agrave des ventes Quelques plans de suivi seront mentionneacutes ci-dessous les eacuteleacutements suivantspeuvent ecirctre des points de deacutepart de suivi
bull Lrsquoinformation de base collecteacutee
bull La discussion ayant eu lieu durant lrsquoexposition
bull La nature de lrsquointeacuterecirct des visiteurs de la foire
Afin de faciliter le suivi des donneacutees simples et des feuilles drsquoanalyse peuvent ecirctrepreacutepareacutees Srsquoil nrsquoest pas possible de preacuteparer ces formats un bloc note ou un registre feralrsquoaffaire
Exeacutecuter des activiteacutes de suivi a un certain but Toutes ces ideacuteeset commentaires donneacutes par les visiteurs de la foire commercialesont importants Collectez donc toutes les donneacutees neacutecessaires
et eacutelaborez lrsquoanalyse
Immeacutediatement apregraves la clocircture de la foire commerciale les visiteurs peuvent ecirctre appeleacutesles noms de ceux qui sont inteacuteresseacutes par les produits peuvent ecirctre listeacutes et en conseacutequencetransfeacutereacutes agrave lrsquoeacutequipe de vente pour les activiteacutes de suivi
Le meilleur moyen drsquoentreprendre des activiteacutes de suivi serait drsquoutiliser les exposants eux-mecircmes Toutefois lrsquoorganisateur devrait aussi exeacutecuter quelques activiteacutes de suivi avec lesPME qui ont exposeacute
Sans le suivi des contacts effectueacutes durant la foire commercialetout lrsquoeffort deacuteployeacute dans lrsquoexposition pourrait ecirctre nul
Les activiteacutes de suivi ne devraient pas ecirctre reporteacutees Toute promesse faite durant la foiredoit ecirctre tenue
6 Calendrier et Bases de Donneacutees des Foires et Expositions
Foires nationales au Seacuteneacutegal
Organiseacutees par CICES Autres salons et expositions peuvent ecirctre annonceacutes agrave court termeVeuillez nous informer sil y en a
Fiche 7 Calendrier national des foires au Seacuteneacutegal
Date Foires
2007
Janvier 24Foire International pour lAgriculture et les RessourcesAnimales (FIARA)
1er semestre 2007 Foire des Produits Iraniens
Mai Exposition produits Ghanaeacutens
7-8 Juin Seacuteminaire + AG Femme Deacutev Entreprise en Afrique
8 Juillet Finale Miss Tourisme mondiale Seacuteneacutegal
Novembre 21-25 Foire des Pays Islamiques
Deacutecembre Foire Internationale du Livre (FILDAK)
Deacutecembre 100 Afrique Expo Supermarcheacute
2008
Deacutecembre
18egraveme Foire Internationale de Dakar (FIDAK) la plus grandefoire du Seacuteneacutegal Actuellement la FIDAK est organiseacutee tous ledeux ans Probablement agrave partir de 2008 annuellementExposition de biens et de services tables rondes seacuteminairesateliers rencontres acheteursvendeurs
plus dinformation sur des foires expositions rencontres voir lAgenda du CICESwwwcicessnagenda et Seacuteneacutegal-Entreprises wwwsenegal-entreprisesnetfoireshtm
CICES (Centre International du Commerce Exteacuterieur du Seacuteneacutegal)BP 8166 et 3329 Dakar Teacutel 820-10-11 820-10-72 Fax 835-07-12Etudes de marcheacute Formation encadrement des exportateurs produits agricoles HorticolesPecircches textile et confection artisanat cuirs et peaux style et mode Industries diverses -Forum - Foires - Expositions wwwcicessn
Bases de donneacutees des Foires Expositions internationales
Calendrier des Foires de la Feacutedeacuteration Allemande des Foires et Expositions
wwwaumade (multilingual choisissez dabord la langue franccedilaise) Base de donneacutees detoutes les foires et expositions internationales du monde entier Dans le menu de navigation agravedroite vous trouverez le thegraveme Foires et exposition internationales avec une liste complegravetedes eacuteveacutenements
bull La banque de donneacutees de lrsquoAUMA et diverses publications fournissent desinformations sur les salons et expositions qui ont lieu en Allemagne et dans le mondeentier pex les dates et sujets de ces manifestations le nombre drsquoexposants et devisiteurs
bull Calcul du rendement Gracircce agrave LAUMA_CheckBeacuteneacuteficeFoireExpo les exposantspeuvent calculer en ligne le rendement BeacuteneacuteficesCoucircts de leur participation agrave une foireou un salon
bull Plus drsquoinformation Sur le site Internet de lrsquoAUMA vous trouverez plus drsquoinformation en
vue drsquoune participation aux salons allemands et agrave llsquoeacutetranger des renseignements pour les exposants ainsi que des informations actuelles concernant le secteur drsquoactiviteacute letout en allemand et en anglais
Calendrier des foires du Centre Tunisien de la Promotion de lExportation
wwwcepexnattn Sur le menu de navigation agrave gauche vous allez trouver le point Foires etexpositions avec une liste complegravete des foires internationales et tunisiennes
Sur le point Formation agrave lExportation vous trouverez
bull Glossaire de lexportation
bull
Test de connaissancebull Web Formation conseils gratuits
Expolinkwwwexpolinkcom (langue anglaise)Foires et expositions classeacutees par pays
Le module 1 est un module dintroduction destineacute aux creacuteateurs dentrepriseLe module 7 est adapteacute aux entrepreneurs expeacuterimenteacutes et avanceacutes
Module 1 Cycles de Creacuteation et de Gestion dEntrepriseModule pour creacuteateurs dentreprise Introduction aux quatre phases de creacuteation et degestion dentreprise avec des exercices pratique (plan dactions formulation de lideacutee deprojet analyse de vos compeacutetences analyse du projet avec analyse FFOM (Forces-Faiblesse-Opportuniteacutes-Menaces)
bull Identification et seacutelection de lideacutee de projet
bull Phase de recherche des informations
bull Creacuteation dentreprise
bull Gestion et expansion dentreprise
Module2 Marketing et Etude de Marcheacute
bull
Strateacutegie 4P en marketing Produit-Prix-Place-Promotionbull Analyse du marcheacute concurrentiel
bull Exercice sur le terrain Etude du marcheacute de ventes et dapprovisionnement
Module 3 Comptabiliteacute de base et Calcul des Coucircts
bull Journal de caissebanque simple
bull Journal de caissebanque avec comptes comptables
bull Tableau des reacutesultats mensuels et annuel
bull Journal eacutelectronique
bull Calcul des coucirctso Analyser les composantes du prix coucircts fixes et variables
coucircts par produit marges beacuteneacuteficiaires seuil de rentabiliteacute
bull Une facture commerciale est une facture pour les marchandises que le vendeur eacutetablit pour lrsquoacheteur
bull Un certificat dlsquoorigine est un document exigeacute dans certains pays Crsquoest unedeacuteclaration signeacutee certifiant lrsquoorigine du produit Le certificat drsquoorigine est souventsigneacute par une organisation semi officielle telle la chambre de commerce locale Cecertificat peut ecirctre exigeacute mecircme lorsque la facture commerciale contient lesinformations
bull Une licence dlsquoexportation est un document du gouvernement autorisantlrsquoexportation de marchandises speacutecifiques agrave des quantiteacutes deacutefinies vers unedestination particuliegravere certains pays exigent ce document pour la plupart ou toutesles exportations cependant dlsquoautres ne lrsquoexigent que sous certaines circonstancesparticuliegraveres
bull Un certificat dlsquoassurance est utiliseacute pour assurer au destinataire que lrsquoassurancecouvrira la perte de marchandise ou les deacutegacircts au cargo durant le transit
Le nombre et le type de documents que lrsquoimportateur doit traiter varient selon la destinationde lrsquoenvoi Etant donneacute que chaque pays a sa reacuteglementation agrave lrsquoimportation lrsquoimportateur devrait veiller agrave fournir tous les documents requis
Adaptez la gestion interne et la preacutesentation de votre entrepriseaux besoins de lexportation
bull Quelles demandes lrsquoexportation placera sur les ressources essentielles la gestion etle personnel la capaciteacute de production et les finances de lrsquoentreprise et comment cesdemandes seront-elles satisfaites
bull Les beacuteneacutefices escompteacutes valent-ils les coucircts ou lrsquoentreprise ferait mieux drsquoutiliser sesressources pour mieux se positionner sur le marcheacute domestique
Personnel
Une entreprise qui vient de srsquoouvrir sur le marcheacute eacutetranger traite geacuteneacuteralement ses ventes dela mecircme maniegravere agrave lrsquoexportation que sur le marcheacute domestique en utilisant le personnel etles structures organisationnelles existant Lorsque les ventes internationales augmententelle devrait seacuteparer la gestion de ses exportations de celle des ventes domestiques
Elaborez une preacutesentation de vos produits Avant de contacter des partenaires commerciaux il est un preacutealable que vous eacutelaborer unepreacutesentation deacutetailleacutee de vos produits La liste suivante vous donne une ideacutee des thegravemes agraveaborder
bull Nom du produit Photos du produit
bull Utiliteacute du produit et exemples dutilisation
bull Deacutetails du produit taille mesures poids forme preacutesentation qualiteacute mateacuteriel
bull Prix vous pouvez indiquer le prix ou attendre le contact avec le client
Preacuteparez des eacutechantillonsEn cas de contact vous devriez agir rapidement et sans deacutelai Cest pour cela quavant ladeacutemarche vous allez preacuteparer des eacutechantillons precircts agrave lenvoi y compris des prospectusdeacutetailleacutes du produit
Preacuteparez une preacutesentation de votre entrepriseCest votre produit quon achegravete et non votre entreprise En premier lieu vous aurez donc lapreacutesentation de vos produits Mais ce qui nempecircche pas deacutelaborer une preacutesentation annexede votre entreprise qui montre sa capaciteacute de production la qualiteacute des services et fait
confiance La preacutesentation de lentreprises se fait comme suitbull Proprieacutetaire activiteacute de lentreprise et adresse
bull Photos de lentreprise Historique de lentreprise
bull Principales activiteacutes produits et services
bull Reacutefeacuterences des contacts commerciaux deacutejagrave reacutealiseacutes
La preacutesentation de lentreprise peut se faire sur support classique avec un deacutepliant imprimeacuteMais pour des entreprises exportatrices il est fort conseilleacute de disposer dun site Internet quimontre la moderniteacute et la mondialiteacute de lentreprise Aussi des preacutesentations plus deacutetailleacuteeset volumineuses sur CD-ROM sont possibles et peuvent accompagner lenvoi des
Un site web de support pour les exportations vers lEuropeExport Helpdesk for Developing Countrieshttpexport-helpceceuintindex_frhtmlBanque de Donneacutees Conditions + Taxes I Droits de Douane I DocumentationDouaniegravere Regravegles dOrigine I Statistiqus Commerciales I Espace Commercial ILiensLUnion Europeacuteenne (UE) a publieacute un site web dassistance aux exportateurs vers lemarcheacute europeacuteen Le site dispose des informations neacutecessaire sur les douanesattestation dorigine et des statistiques commerciales du marcheacute europeacuteen ainsi quunreacutepertoire des institutions concerneacutees
Center for the Promotion of Imports of Developing Countries (CBI)wwwcbinl Site web en Anglais Informations de marketing et outils pour lexportationAu deacutebut il faut se registrer gratuitement et choisir un mot de passe CBI est approprieacutepour des relations commerciales de longue dureacutee Il faut personnellement prendre contactpar email
FITA Federation of International Trade Associations wwwfitaorgSite web en Anglais Reacutepertoire europeacuteen du commerce possibiliteacutes de publiciteacutecalendrier des foires et eacutevenements Liens sur plus de 7000 sites web commerciaux LeFITA est un marcheacute virtuel acheter-vendre
Bundesagentur fuumlr Aussenwirtschaft (BFAI) Germany wwwbfaideSite web en Anglais Appels doffre KfW Opportuniteacutes de commerce
German Business Portal wwwgerman-business-portalinfo AnglaisInfrastructure des affaires et secteurs industriels en Allemagne reacutepertoire des secteursprincipaux statistiques commerciales donneacutees sur leacuteconomie
World Trade Organization wwwwtoorgindexfrhtm Statistiques commerciales Marcheacutespubliques Accords commerciaux reacutegionaux
International Trade Center (UNCTADWTO) wwwintracenorgmenusitc-fhtm Servicesde deacuteveloppement des marcheacutes Services danalyse des marcheacutes Statistiques
Tradeport USA wwwtradeportorg Site web en Anglais Guide dexportationdimportation de recherche de marcheacutes Proceacutedures dexportation aux Etats Unies
Institutions de Promotion des Exportations au Seacuteneacutegal
Agence Seacuteneacutegalaise de Promotion des Exportations (ASEPEX) Route du Meacuteridien Preacutesident Almadies BP 14709 Dakar Teacutel (221) 8692021Fax 8692022 Email asepexasepexsn Site Internet wwwasepexsn LASEPEX est une institution de promotion des exportations en faveur des entreprises etde leurs associations professionnelles LASEPEX offre des services daccompagnementaux foires internationales et de preacutesentation des exportateurs Un Fonds de Promotiondes Exportations (FOPROMEX) sera installeacute agrave partir de lan 2007 pour accompagner lesentreprises exportatrices Fonds de Promotion des Exportations (FOPROMEX)Financement des activiteacutes de promotion et de laccompagnement des exportationsCritegraveres deacuteligibiliteacute Exportateur
Trade Point Seacuteneacutegal (tpdakar)wwwtpsnetorg et wwwemploisn et wwwtpsnetsn Simplification des proceacutedures de deacutedouanement Informations commerciales Recherchede partenaires commerciaux Assistance en Commerce International
Entreprises du SeacuteneacutegalAvis dappel doffresAmadeSocio-EconomiquesImportateurs ExportateursCommerce Exterieur Statistiques Commerce Exterieur Foires-Expositions-RencontresGroupement des femmes
Hotels du SeacuteneacutegalBanques et EtablissementsBase de donneacutees documentaire
Produits eacuteligibles AGOAListe de Controcircle AGOADossier Presse AGOACode des investissementsAmbassades seacuteneacutegalaises agrave leacutetranger Ambassades accreacutediteacutees au SeacuteneacutegalConsulat honoraireStructures dappui et dassistance
Organisations patronales et syndicatsprofessionnelsChambre de commerce
Le tpdakar est membre dun reacuteseau mondial des Trade Points initieacute par la 8egraveme CNUCEDqui seacutetait tenue agrave Carthagegravene (Colombie) en feacutevrier 1992 Le symposium sur lefficaciteacutecommerciale de janvier 1994 agrave Ohio a marqueacute la naissance du Global Trade PointNetwork dont le Seacuteneacutegal a eacuteteacute deacutesigneacute pays pilote Trois eacuteleacutements peuvent ecirctre retenusdans la description du TPS
1 Un point daccegraves agrave des reacuteseaux mondiaux Les centres pour le commerce sont tousrelieacutes entre eux en un reacuteseau eacutelectronique mondial Au Seacuteneacutegal les bases dedonneacutees fiables existantes sont lieacutees agrave celles du TPS
2 Un systegraveme dinformations commerciales Cet instrument met agrave la disposition delopeacuterateur eacuteconomique trois outils a Une source dinformations sur lenvironnement des affaires au Seacuteneacutegal et
dans le monde b Un reacuteseau deacutechanges dopportuniteacutes cUn reacutepertoire des entreprises seacuteneacutegalaises par secteur et sous-secteur
dactiviteacutes3 Un centre de facilitation du commerce exteacuterieur Cest un regroupement virtuel de
tous les pocircles intervenant dans le commerce exteacuterieur avec lutilisation desnouvelles technologies de linformation en vue de lacceacuteleacuteration des proceacutedures ducommerce international
Syndicat Seacuteneacutegalais des Importateurs-Exportateurs (SYNIMEX) Teacutel 8222821
Guides dAccegraves aux Marcheacutes internationaux
Projet Commerce International Tunis avec GTZ et Chambre Tuniso-Allemande Tunis 2005
Guide dAccegraves au Marcheacute AllemandContenu Preacutesentation de leacuteconomie allemande organismes professionnelles cadredouanier normes et regraveglementations accegraves au marcheacute les industries agro-alimentaires lebio industries de construction ceacuteramique et du verre marbre tailleacute industriesmanufacturiegraveres le plastique industries eacutelectriques eacutelectroniques et eacutelectromeacutenagegraverescircuits imprimeacutes industries chimiques les huiles essentielles industries du textile et delhabillement industries du cuir et de la chaussures le marcheacute allemand de lartisanat lapoterie marcheacute allemand des services les logiciels
USA GovernmentExport-Guide (en anglais)
Developing an export strategy Assessing your Export readiness Developing an export planDeveloping a marketing plan Export advice Requirements for import Institutions
Canada Inc 2005 Ministegravere des travaux publics et services gouvernementauxExporter aux Etats Unies Contenu Preacuteparation de lexportation recherche dun marcheacute cible aspects juridiques desexportation aux Etats Unies formaliteacutes dimmigration et voyages daffaires eacutetiquetage etnormalisation emballage et expeacutedition douane
Canada Inc 2005 Ministegravere des travaux publics et services gouvernementauxGuide pas-agrave-pas agrave lExportation
Contenu Plan dexportation Seacutelectionner le marcheacute cible deacutefinir la strateacutegie marketingsimplanter dans le marcheacute cible expeacutediteurs et expeacutedition financement le commerce et laloi
Les guides ci-dessus preacutesentes sont disponiblespour teacuteleacutechargement sur le site seacuteneacutegalais dappuiaux entreprises
4 E-commerce Acheter et vendre sur des Marcheacutes virtuels agrave lInternet
Le Commerce eacutelectronique
Internet a complegravetement reacutevolutionneacute les pratiques et habitudes commerciales avec ladeacutemateacuterialisation aussi bien des marcheacutes que des instruments de paiements Linteraction ducommerce et des TICs a donneacute naissance au commerce eacutelectronique qui regroupelensemble des eacutechanges de biens et services via Internet Ce secteur offre des opportuniteacutesde croissance eacutenormes pour les pays et les entreprises qui linvestissent en leur facilitantlaccegraves aux marcheacutes mondiaux Ainsi pour la premiegravere fois de lhistoire eacuteconomique aussibien les petites entreprises que les petits pays peuvent compeacuteter avec leurs homologuesplus puissants car les TIC ont enleveacute les barriegraveres daccegraves au marcheacute Doreacutenavant les seulscritegraveres de preacutesence marcheacute et de succegraves commerciaux sont au de lagrave de la preacutesence sur lenet linnovation la qualiteacute et la compeacutetitiviteacute
Ci-dessous nous preacutesentons les portails de E-commerce les plus connus au niveauinternational La majoriteacute des marcheacutes virtuels offrent de services gratuits pour inseacuterer vosproduits de vente
Les Marcheacutes virtuels agrave lInternet
Alibaba httpimporteralibabacom Site web en Anglais Le plus grand marcheacute virtuel delInternet Acheter-vendre Base de donneacutees pour trouver des clientshttpimporteralibabacombuy_leads4c1pTextiles_Leather_Productshtml All categories
of textile and leather products
One Trade World Market Place wwwonetradebizot Site web en Anglais Acheter-vendre Secteurs dindustrie et dagriculture
The Import-Export Help BuySell Exchange httpimexhelpworldbidcom Site web enAnglais International trade leads and tender opportunities from companies andgovernment organizations around the world Over 340000 businesses have registered withus to help increase their sales reduce supplier costs and find new business contactsTheImport-Export Help BuySell Exchange is an online international marketplace designed tohelp small to mid-sized companies do business Whether it is buying or selling products or services domestically or internationally we are confident our marketplace will meet your companys needs Company Showroom Your Company has the opportunity to showcase
your product or service offering to the world The Import-Export Help BuySell ExchangesCompany Showrooms enable your company to upload its complete product line and marketit internationally 24 hours a day 7 days a week
German E-Trade Center wwwe-trade-centercom Site web en Anglais Acheter-vendreLooking for business contacts This is a market place for searching and offering businesscontacts around the world in different sectors
Berlinkauf wwwberlinkaufcom Site web en Anglais Acheter-vendre BusinessExchange Trade Markets Trade News
Premier International Business to Business Trade Portal wwwforeign-tradecom withthe most complete foreign trade import and export information FREE services for
importers exporters amp trade shows organizers Directories of Importers and Exporters of Freight Transporters Embassies and Consulates Marker Research Tools Trade terms andCodes Measurements and Conversions
Kompass - Annuaire et information dentreprise wwwkompasscomkinlindexphp _Lang=fr Marcheacutes publiques Appels doffres priveacutes en Europe
TOBOC Canada - Directory of Exporters Importers Manufacturers and Suppliers bysectors wwwtoboccom Site web en Anglais Exportateurs Importateurs Transporteurs
Guide dutilisation des portails de lE-commerce
Exemple du site Alibaba
Sur la page des importateurs de Alibaba httpimporteralibabacom vous allez trouver lesthegravemes suivants
bull Trouvez des acheteurs potentiels par filiegraveres
bull Publiez votre profile dentreprise et vos produits et montrez aux acheteurs qui vousecirctes et quels produits vous vendez
bull Recevez des demandes des clients et reacutepondez
Il y a deux possibiliteacutes de prendre contact avec des acheteurs potentiels1 Recherchez des clients vous-mecircmes2 Laissez des clients vous trouver
1 Recherchez des clientsRecherchez le nom ou la cateacutegorie de produit que vous voulez vendre sur AlibabaRegardez la page des reacutesultats et cliquez sur le lien de votre inteacuterecirct pour plus de deacutetailsChoisissez lune des possibiliteacutes de contact pour contacter lacheteur
2 Laissez des clients vous trouver
Publiez la preacutesentation de votre entreprise et votre produit sur Alibaba Deacutetaillezlinformation du produit pour cela il existe un formulaire de preacutesentation sur Alibaba Desacheteurs peuvent vous trouver et contacter par e-mail ou par le centre de message ou lecentre de commerce de Alibaba
Le contact personnel est encore plus important En geacuteneacuteral vous nallez pas avoir des clients immeacutediatement apregraves votre preacutesentationVous devriez activement rechercher des clients et les contacter lun apregraves lautre demaniegravere individuelle par e-mail ou teacuteleacutecopie Prenez toute une journeacutee pour identifier etcontacter individuellement 20 agrave 30 acheteurs potentiels par des e-mails individualiseacutes etajoutez la preacutesentation de votre socieacuteteacute et de vos produits
Exemples de sites web des socieacuteteacutes exportatrices
Plan dun cours de formation speacutecial deacutestineacute aux entreprises exportatricesavec des faciliteacutes eacutelectroniques
Cours de Formation dune semaine
Cours de Formation pour la Promotion des Exportationsagrave travers des Marcheacutes virtuels agrave lInternet (E-commerce)
et la publication des sites web des entreprises exportatrices
Une option dans le E-commerce serait de reacutealiser un cours speacutecial avec la preacuteparation et lintroductiondes produits des entreprises aux marcheacutes virtuels Cela neacutecessite une salle de formation avec unedizaine dordinateurs brancheacutes agrave lInternet pour une dizaine de dirigeants dentreprise habitueacutes auxtechniques dInternet Le cours pourrait ecirctre co-organiseacute et co-financeacute avec le Centre International duCommerce (CCI) Genegraveve wwwintracenorg qui a deacutejagrave reacutealiseacute des tels cours de commerceeacutelectronique
1 Objectif du cours
bull 10 entreprises exportatrices sont introduites agrave preacutesenter 1-3 de leurs produits agrave 10 marcheacutesvirtuels agrave lInternet
bull Identification de la demande Les participants identifient des clients potentiels agrave travers lesmarcheacutes virtuels et agrave travers Google et prennent contact direct par e-mail
bull Les participants eacutelaborent un plan de leur site web orienteacute agrave lexportation ce qui veut direfocaliseacute sur la preacutesentation de leurs produits deacutestineacutes agrave lexportation
bull Des services Internet (hosting services) - seacuteneacutegalais et internationaux - sont identifieacute etpreacutesenteacutes (condition prix proceacutedures de demande de nom de domaine et despace)Exemple wwweuropehostingcom
bull Des designers de sites web seacuteneacutegalais montre leurs reacutefeacuterences et donne des informations sur leurs conditions et prix
bull La possibiliteacute de publier des pages individuelles sur le site Seacuteneacutegal Entreprises exemplewwwsenegal-entreprisesnetbaobab-export est preacutesenteacutee
bull Prendre contact direct avec des agents commerciaux agrave leacutetranger Identifier au moins 4agences commerciales agrave leacutetranger
2 Groupes-ciblesMoyennes et grandes entreprises exportatrices des diffeacuterents secteurs avec capaciteacute de gestion desmateacuteriels eacutelectroniques et accegraves agrave lInternet
3 Phase de preacuteparation
bull Les participants seront inviteacute pour une journeacutee une semaine avant le deacutebut du cours pour lesinitier agrave la preacuteparation de la preacutesentation de leurs produits et photos
bull Tester les proceacutedures de domiciliation des sites web avec des services seacuteneacutegalaises etinternationaux
bull 4 services Internet agrave Dakar seront contacteacutes conditions proceacutedures prix agrave identifier
bull 4 designer de site web seront identifieacute et contacteacutes afin danalyser leurs compeacutetences
services reacutefeacuterences et prixbull Preacuteparer la salle de cours de formation (10 ordinateurs connecteacutes agrave lInternet videacuteo projecteur
etc) En cas dabsence dune telle salle de formation louer un cafeacute Internet pour 4 jours
4 Programme du cours Voir Mindmap ci-apregraves
5 SuiviPendant les 3 jours de suivi les participants seront accompagneacutes de finaliser leurs preacutesentations leurssites web leurs prospectus et de publier des sites sur wwwsenegal-entreprisesnet
6 Emploi du temps
bull 6 jours de terrain et de preacuteparation sur place agrave Dakar
Une salle de cours de formation (10 ordinateurs connecteacutes agrave lInternet videacuteo projecteur etc) pour lintroduction simultaneacutee des produits des 10 entreprises En cas dabsence dune telle salle deformation louer un cafeacute Internet avec 10 place pour 4 jours
1-3 produits avec photos sont preacutesenteacutes et discuteacutes
Reprendre des photos insuffisantes
Travail en groupe pour ameacuteliorer la preacutesentation
Comment traiter des photos pour lInternet
(compression)
Finaliser les preacutesentations
Preacutesenter des exemples de
sites web pour lexportation
Convenir un modegravele simple
Travail en groupe pour eacutelaborer des sites
orienteacutes agrave la preacutesentation des produits
eacutelaborer un texte de preacutesentation)
Discussion des preacutesentations
Finaliser les textes de preacutesentation en Word
Preacutesentation de
10 marcheacutes virtuels
Alibaba Export Bureau
E-Trade center Berlinkauf
ITC Market placeEU Helpdesk market place
One-Trade-World Market place
Premier Kompass Toboc
1 Indian and
1 Chineese Market place
Demonstration de la soumission agrave lexemple
dun marcheacute et avec video-projecteur
Chacun des participants publie ses produits dans les
10 marcheacutes (10 ordinateurs avec connexion Internet)
Deacutemontrer comment identifier des acheteurs potentiels
dans les marcheacutes virtuels
Travail en groupe pour identifier les acheteurs
par filiegravere et produit
Noter les adresses des acheteurs potentiels
Deacutemontrer comment identifier
des clients potentiels par Google
Travail en groupe identifier des clients
par filiegravere et produit sur Google
Collecter les adresses des clients potentiels
Preacuteparer des e-mail avec preacutesentation
du produit et de lentreprise
Envoyer des e-mail personnaliseacutes
agrave chacun des clients potentiels
Envoyer une preacutesentation dune page par fax
2 experts de conception de sites web
se preacutesentent (reacutefeacuterences conditions prix)
Contacts individuels entre experts
et participants questions-reponses
2 services Internet seacuteneacutegalais preacutesentent
leurs services conditions et prix
Preacutesentation de 2 services Internet
internationaux exemple denregistrement
et paiement avec carte de creacutedit
ADEPME preacutesente la possibiliteacute de publier des pages
individuelles sur le site Seacuteneacutegal-Entreprises exemple
wwwsenegal-entreprisesnetplantains-export
Identifier un reacutepertoire dau moins 4 agences
Analyser leurs prestations de services
Mettre en contact avec les participants
6 jours de cours + 6 jours de preacuteparation et eacutetude sur le terrain concernant les services Internet agrave Dakar + 3 jours de suivi de mise en place des sites web desparticipants Action en commun avec le Centre de Commerce International (CCI) de Genegraveve
5 Guide de Participation aux Foires Salons et Expositions commerciales
Fixer les objectifsOrganisateurs de foires de commerce Avant de preacutevoir drsquoorganiser une foire de commerce
ou de srsquoinscrire agrave une exposition les organisateurs devraient ecirctre en mesure de fixer desobjectifs La nature des entreprises et leurs problegravemes de marketing devraient orienter lesobjectifs speacutecifiques que lrsquoexposition devrait essayer drsquoatteindre agrave la foire de commerce
Les opeacuterateurs Srsquoils cherchent agrave contacter des acheteurs speacutecifiques alors exposer seraitune strateacutegie coucircteuse si leur objectif est drsquoentreprendre des activiteacutes de recherche demarcheacute dans ce cas recherche de marcheacute serait probablement plus efficace moinscoucircteuse agrave reacutealiser Crsquoest pourquoi lrsquoobjectif drsquoun opeacuterateur dans la participation agrave une foiredevrait geacuteneacuteralement tourner autour de lrsquoeacutetablissement de futures relations avec despartenaires actuels ou potentiels
Collecte drsquoinformationsLes organisateurs des foires de commerce devraient collecter toute lrsquoinformation neacutecessaireagrave temps pour une organisation effective Le nombre de PME devant participer devrait ecirctreconnu agrave lrsquoavance de mecircme que tous les types de produits agrave exposer
Toutes ces informations mentionneacutees ci-dessus servent agrave lrsquoorganisation et devraient ecirctremaicirctriseacutees dans les premiegraveres eacutetapes de lrsquoorganisation de la foire
Plan dactiviteacutesBeaucoup de deacutetails interviennent dans lrsquoorganisation drsquoune foire de commerce une bonneplanification est donc vitale Si lrsquoexposition nrsquoest pas bien organiseacutee et les deacutetails ne sontpas boucleacutes agrave temps elle peut finir sur une embarrassante confusion et les coucircts seront plus
eacuteleveacutes que preacutevu Lrsquoorganisation opeacuterationnelle drsquoune foire devrait prendre en compte lesquestions suivantes
bull Une personne devrait ecirctre responsabiliseacutee de lrsquoentiegravere reacutealisation delrsquoopeacuteration en qualiteacute de coordinateur ou de gestionnaire de projet
bull Chaque tacircche et responsabiliteacute devraient ecirctre clairement deacutefinie
bull Un plan de travail devra ecirctre eacutelaboreacute en deacutetail (voir tableau ci-apregraves)
Fiche 6 Plan dactions pour lorganisation et la participation aux foires
Finalement sur la base du type de produits agrave exposer lrsquoagencement de la foire et desstands peut ecirctre correctement organiseacute En plus les organisateurs devraient organiser lrsquoadmission des visiteurs et des expositions
Gestion du budget
Un budget deacutetailleacute devrait ecirctre eacutelaboreacute immeacutediatement apregraves prise de la deacutecision drsquoorganiser une foire commerciale Bien qursquoil puisse ecirctre difficile drsquoeacutetablir un budget preacutecis il estneacutecessaire drsquoavoir des informations deacutetailleacutees et une cotation concernant les coucircts globauxcumuleacutes Les coucircts estimeacutes devraient donc ecirctre obtenus agrave temps Il est plus sucircr drsquoajouter 10 aux coucircts totaux estimeacutes pour parer aux eacuteventualiteacutes
Coucircts majeurs
Certains des facteurs de coucirct sont consigneacutes ci-dessous
Un personnel temporaire doit ecirctre recruteacute Le personnel est chargeacute des tacircches suivantes
bullCoordination de la foire commerciale
bull Conception des stands
bull Inscription
bull Communications
bull Controcircle des laissez-passer
bull Nettoyage
bull Seacutecuriteacute
Tous les membres du personnel devraient ecirctre bien informeacutes avant le deacutebut de lrsquoexpositionsur des questions telles
bull Les objectifs de la foire
bull Leurs rocircles
bull Les produits et leurs exposantsbull Regravegles de la foire commerciale
Situation strateacutegique du standLe choix drsquoun stand bien situeacute est un facteur deacuteterminant dans la participation agrave une foireLes eacuteleacutements suivants doivent ecirctre pris en consideacuteration dans le choix de lrsquoemplacement dustand
bull Neacutegociation avec les organisateurs de la foire bien avant le deacutebut de la foirecommerciale
bull Choix drsquoune zone dans lrsquoun des sites les plus animeacutes
bull Situation du stand dans une zone ougrave les reacutesidants peuvent aller et venir
librementbull Situer le stand dans un endroit ougrave il peut ecirctre facilement trouveacute par les
bull Concevoir le stand de sorte qursquoil puisse ecirctre vu agrave partir de diffeacuterents pointsfocaux
Un mauvais emplacement du stand peut deacutecourager les visiteurs agrave voir les produits exposeacutes
Toutefois les exposants peuvent ecirctre parfois limiteacutes agrave choisir entre des halls donneacutes pour
les raisons suivantesbull La zone peut ecirctre reacutepartie selon le type de produit
bull Lrsquoemplacement peut aussi ecirctre assigneacute selon lrsquoindustrie ou la cateacutegorie de lasocieacuteteacute
Conception et construction du stand
Une foire commerciale devrait ecirctre physiquement attractive Les meubles et la deacutecoration dustand devraient ecirctre approprieacutes Compte tenu du budget des petites et micro entreprises lestand devrait remplir des fonctions telles
bull Exposer les produits de faccedilon adeacutequate
bull Attirer lrsquoattention des visiteurs
bull Fournir des conditions physiques pour informer les visiteurs et faire ladeacutemonstration des produits
bull Creacuteer une bonne circulation
bull Creacuteer assez drsquoespace entre les exposants afin de srsquoassurer qursquoun stand nrsquoestpas pris en sandwich
Promotion
Organiser un programme promotionnel speacutecial pour la foire commerciale est neacutecessaireAvec leur expertise en publiciteacute et leur connaissance du marcheacute les organisateurs peuvent jouer pleinement un rocircle promotionnel additionnel durant lrsquoexposition
a Imprimeacutes Les imprimeacutes jouent un rocircle important avant pendant et apregraves la foire Ilsinforment les visiteurs et les journalistes sur ce qursquoil y a agrave voir agrave chaque stand et stimulelrsquointeacuterecirct Apregraves la foire les imprimeacutes servent de reacutefeacuterences et de rappels La couverture dudeacutepliant doit repreacutesenter aussi bien le nom du groupe exposant que celui des organisateursElle doit clairement speacutecifier la date et le lieu de la foire A cause de leur cherteacute lesimprimeacutes doivent ecirctre utiliseacutes efficacement et leur distribution doit ecirctre controcircleacutee ainsi ilsdoivent exister le temps de la foire Un deacutepliant contenant les eacuteleacutements listeacutes ci-dessous esttregraves utile
bull La description des expositions
bull Lrsquoadresse complegravete et les numeacuteros de teacuteleacutephone des participants
b Couverture par la Presse La couverture par la presse est un outil promotionnel preacutecieux
en ce sens qursquoil sert agrave attirer de nombreux visiteurs qui nrsquoont pas pu ecirctre contacteacute Si lapubliciteacute professionnelle est coucircteuse ou non faisable lrsquoorganisateur de la participationconjointe peut exeacutecuter lui-mecircme certaines activiteacutes de relation publique Finalement lesmembres essentiels de communiqueacute de presse ou la communauteacute des meacutedia pourrait ecirctreinviteacutes agrave une reacuteception avec drsquoimportants hommes drsquoaffaires
c Publiciteacute Si le budget le permet le placement drsquoune page entiegravere de publiciteacute dans unerevue de commerce pourrait ecirctre efficace Ces genres de publiciteacute peuvent ecirctre placeacuteesdans des journaux comme Ethiopian Herald ou Addis Zemen ou encore sur desprogrammes de TV tels Our Economy
d Posters Le placement des posters et autres moyens de publiciteacute dans les locaux de lafoire valent la peine drsquoecirctre pris en compte
Lorsque la foire arrive agrave son terme les organisateurs devraient effectuer les activiteacutessuivantes en collaboration avec les PME exposantes
bull Inscrire les articles devant ecirctre retourneacutes agrave lrsquoentreprise
bull
Enlever les produits exposeacutes des preacutesentoirsbull Deacutemonter le stand en toute seacutecuriteacute et sans deacutetruire ses eacuteleacutements
bull Tenir une reacuteception au jour de clocircture ou plus tocirct pour faciliter les contactsentre les exposants des clients potentiels et drsquoautres acteurs Ces occasions peuventattirer des organisations non gouvernementales engageant des sponsorings de PMEdans des foires similaires dans le futur
bull Envoyer des communiqueacutes de presse est une activiteacute promotionnelle utileEn conseacutequence dans le cas des communiqueacutes de presse pour les meacutedias les PMEdevraient ecirctre preacutepareacutees et organiseacutees agrave pouvoir eacutenoncer les reacutesultats positifs de laparticipation
Pour obtenir de bons reacutesultats avec la presse les PME devraient parler des points que les entreprises veulent que le public soit informeacute
Suivi
Avoir des contacts agrave la foire commerciale nrsquoest que le deacutebut drsquoun processus qui peut mener agrave des ventes Quelques plans de suivi seront mentionneacutes ci-dessous les eacuteleacutements suivantspeuvent ecirctre des points de deacutepart de suivi
bull Lrsquoinformation de base collecteacutee
bull La discussion ayant eu lieu durant lrsquoexposition
bull La nature de lrsquointeacuterecirct des visiteurs de la foire
Afin de faciliter le suivi des donneacutees simples et des feuilles drsquoanalyse peuvent ecirctrepreacutepareacutees Srsquoil nrsquoest pas possible de preacuteparer ces formats un bloc note ou un registre feralrsquoaffaire
Exeacutecuter des activiteacutes de suivi a un certain but Toutes ces ideacuteeset commentaires donneacutes par les visiteurs de la foire commercialesont importants Collectez donc toutes les donneacutees neacutecessaires
et eacutelaborez lrsquoanalyse
Immeacutediatement apregraves la clocircture de la foire commerciale les visiteurs peuvent ecirctre appeleacutesles noms de ceux qui sont inteacuteresseacutes par les produits peuvent ecirctre listeacutes et en conseacutequencetransfeacutereacutes agrave lrsquoeacutequipe de vente pour les activiteacutes de suivi
Le meilleur moyen drsquoentreprendre des activiteacutes de suivi serait drsquoutiliser les exposants eux-mecircmes Toutefois lrsquoorganisateur devrait aussi exeacutecuter quelques activiteacutes de suivi avec lesPME qui ont exposeacute
Sans le suivi des contacts effectueacutes durant la foire commercialetout lrsquoeffort deacuteployeacute dans lrsquoexposition pourrait ecirctre nul
Les activiteacutes de suivi ne devraient pas ecirctre reporteacutees Toute promesse faite durant la foiredoit ecirctre tenue
6 Calendrier et Bases de Donneacutees des Foires et Expositions
Foires nationales au Seacuteneacutegal
Organiseacutees par CICES Autres salons et expositions peuvent ecirctre annonceacutes agrave court termeVeuillez nous informer sil y en a
Fiche 7 Calendrier national des foires au Seacuteneacutegal
Date Foires
2007
Janvier 24Foire International pour lAgriculture et les RessourcesAnimales (FIARA)
1er semestre 2007 Foire des Produits Iraniens
Mai Exposition produits Ghanaeacutens
7-8 Juin Seacuteminaire + AG Femme Deacutev Entreprise en Afrique
8 Juillet Finale Miss Tourisme mondiale Seacuteneacutegal
Novembre 21-25 Foire des Pays Islamiques
Deacutecembre Foire Internationale du Livre (FILDAK)
Deacutecembre 100 Afrique Expo Supermarcheacute
2008
Deacutecembre
18egraveme Foire Internationale de Dakar (FIDAK) la plus grandefoire du Seacuteneacutegal Actuellement la FIDAK est organiseacutee tous ledeux ans Probablement agrave partir de 2008 annuellementExposition de biens et de services tables rondes seacuteminairesateliers rencontres acheteursvendeurs
plus dinformation sur des foires expositions rencontres voir lAgenda du CICESwwwcicessnagenda et Seacuteneacutegal-Entreprises wwwsenegal-entreprisesnetfoireshtm
CICES (Centre International du Commerce Exteacuterieur du Seacuteneacutegal)BP 8166 et 3329 Dakar Teacutel 820-10-11 820-10-72 Fax 835-07-12Etudes de marcheacute Formation encadrement des exportateurs produits agricoles HorticolesPecircches textile et confection artisanat cuirs et peaux style et mode Industries diverses -Forum - Foires - Expositions wwwcicessn
Bases de donneacutees des Foires Expositions internationales
Calendrier des Foires de la Feacutedeacuteration Allemande des Foires et Expositions
wwwaumade (multilingual choisissez dabord la langue franccedilaise) Base de donneacutees detoutes les foires et expositions internationales du monde entier Dans le menu de navigation agravedroite vous trouverez le thegraveme Foires et exposition internationales avec une liste complegravetedes eacuteveacutenements
bull La banque de donneacutees de lrsquoAUMA et diverses publications fournissent desinformations sur les salons et expositions qui ont lieu en Allemagne et dans le mondeentier pex les dates et sujets de ces manifestations le nombre drsquoexposants et devisiteurs
bull Calcul du rendement Gracircce agrave LAUMA_CheckBeacuteneacuteficeFoireExpo les exposantspeuvent calculer en ligne le rendement BeacuteneacuteficesCoucircts de leur participation agrave une foireou un salon
bull Plus drsquoinformation Sur le site Internet de lrsquoAUMA vous trouverez plus drsquoinformation en
vue drsquoune participation aux salons allemands et agrave llsquoeacutetranger des renseignements pour les exposants ainsi que des informations actuelles concernant le secteur drsquoactiviteacute letout en allemand et en anglais
Calendrier des foires du Centre Tunisien de la Promotion de lExportation
wwwcepexnattn Sur le menu de navigation agrave gauche vous allez trouver le point Foires etexpositions avec une liste complegravete des foires internationales et tunisiennes
Sur le point Formation agrave lExportation vous trouverez
bull Glossaire de lexportation
bull
Test de connaissancebull Web Formation conseils gratuits
Expolinkwwwexpolinkcom (langue anglaise)Foires et expositions classeacutees par pays
Le module 1 est un module dintroduction destineacute aux creacuteateurs dentrepriseLe module 7 est adapteacute aux entrepreneurs expeacuterimenteacutes et avanceacutes
Module 1 Cycles de Creacuteation et de Gestion dEntrepriseModule pour creacuteateurs dentreprise Introduction aux quatre phases de creacuteation et degestion dentreprise avec des exercices pratique (plan dactions formulation de lideacutee deprojet analyse de vos compeacutetences analyse du projet avec analyse FFOM (Forces-Faiblesse-Opportuniteacutes-Menaces)
bull Identification et seacutelection de lideacutee de projet
bull Phase de recherche des informations
bull Creacuteation dentreprise
bull Gestion et expansion dentreprise
Module2 Marketing et Etude de Marcheacute
bull
Strateacutegie 4P en marketing Produit-Prix-Place-Promotionbull Analyse du marcheacute concurrentiel
bull Exercice sur le terrain Etude du marcheacute de ventes et dapprovisionnement
Module 3 Comptabiliteacute de base et Calcul des Coucircts
bull Journal de caissebanque simple
bull Journal de caissebanque avec comptes comptables
bull Tableau des reacutesultats mensuels et annuel
bull Journal eacutelectronique
bull Calcul des coucirctso Analyser les composantes du prix coucircts fixes et variables
coucircts par produit marges beacuteneacuteficiaires seuil de rentabiliteacute
bull Reacutefeacuterences des contacts commerciaux deacutejagrave reacutealiseacutes
La preacutesentation de lentreprise peut se faire sur support classique avec un deacutepliant imprimeacuteMais pour des entreprises exportatrices il est fort conseilleacute de disposer dun site Internet quimontre la moderniteacute et la mondialiteacute de lentreprise Aussi des preacutesentations plus deacutetailleacuteeset volumineuses sur CD-ROM sont possibles et peuvent accompagner lenvoi des
Un site web de support pour les exportations vers lEuropeExport Helpdesk for Developing Countrieshttpexport-helpceceuintindex_frhtmlBanque de Donneacutees Conditions + Taxes I Droits de Douane I DocumentationDouaniegravere Regravegles dOrigine I Statistiqus Commerciales I Espace Commercial ILiensLUnion Europeacuteenne (UE) a publieacute un site web dassistance aux exportateurs vers lemarcheacute europeacuteen Le site dispose des informations neacutecessaire sur les douanesattestation dorigine et des statistiques commerciales du marcheacute europeacuteen ainsi quunreacutepertoire des institutions concerneacutees
Center for the Promotion of Imports of Developing Countries (CBI)wwwcbinl Site web en Anglais Informations de marketing et outils pour lexportationAu deacutebut il faut se registrer gratuitement et choisir un mot de passe CBI est approprieacutepour des relations commerciales de longue dureacutee Il faut personnellement prendre contactpar email
FITA Federation of International Trade Associations wwwfitaorgSite web en Anglais Reacutepertoire europeacuteen du commerce possibiliteacutes de publiciteacutecalendrier des foires et eacutevenements Liens sur plus de 7000 sites web commerciaux LeFITA est un marcheacute virtuel acheter-vendre
Bundesagentur fuumlr Aussenwirtschaft (BFAI) Germany wwwbfaideSite web en Anglais Appels doffre KfW Opportuniteacutes de commerce
German Business Portal wwwgerman-business-portalinfo AnglaisInfrastructure des affaires et secteurs industriels en Allemagne reacutepertoire des secteursprincipaux statistiques commerciales donneacutees sur leacuteconomie
World Trade Organization wwwwtoorgindexfrhtm Statistiques commerciales Marcheacutespubliques Accords commerciaux reacutegionaux
International Trade Center (UNCTADWTO) wwwintracenorgmenusitc-fhtm Servicesde deacuteveloppement des marcheacutes Services danalyse des marcheacutes Statistiques
Tradeport USA wwwtradeportorg Site web en Anglais Guide dexportationdimportation de recherche de marcheacutes Proceacutedures dexportation aux Etats Unies
Institutions de Promotion des Exportations au Seacuteneacutegal
Agence Seacuteneacutegalaise de Promotion des Exportations (ASEPEX) Route du Meacuteridien Preacutesident Almadies BP 14709 Dakar Teacutel (221) 8692021Fax 8692022 Email asepexasepexsn Site Internet wwwasepexsn LASEPEX est une institution de promotion des exportations en faveur des entreprises etde leurs associations professionnelles LASEPEX offre des services daccompagnementaux foires internationales et de preacutesentation des exportateurs Un Fonds de Promotiondes Exportations (FOPROMEX) sera installeacute agrave partir de lan 2007 pour accompagner lesentreprises exportatrices Fonds de Promotion des Exportations (FOPROMEX)Financement des activiteacutes de promotion et de laccompagnement des exportationsCritegraveres deacuteligibiliteacute Exportateur
Trade Point Seacuteneacutegal (tpdakar)wwwtpsnetorg et wwwemploisn et wwwtpsnetsn Simplification des proceacutedures de deacutedouanement Informations commerciales Recherchede partenaires commerciaux Assistance en Commerce International
Entreprises du SeacuteneacutegalAvis dappel doffresAmadeSocio-EconomiquesImportateurs ExportateursCommerce Exterieur Statistiques Commerce Exterieur Foires-Expositions-RencontresGroupement des femmes
Hotels du SeacuteneacutegalBanques et EtablissementsBase de donneacutees documentaire
Produits eacuteligibles AGOAListe de Controcircle AGOADossier Presse AGOACode des investissementsAmbassades seacuteneacutegalaises agrave leacutetranger Ambassades accreacutediteacutees au SeacuteneacutegalConsulat honoraireStructures dappui et dassistance
Organisations patronales et syndicatsprofessionnelsChambre de commerce
Le tpdakar est membre dun reacuteseau mondial des Trade Points initieacute par la 8egraveme CNUCEDqui seacutetait tenue agrave Carthagegravene (Colombie) en feacutevrier 1992 Le symposium sur lefficaciteacutecommerciale de janvier 1994 agrave Ohio a marqueacute la naissance du Global Trade PointNetwork dont le Seacuteneacutegal a eacuteteacute deacutesigneacute pays pilote Trois eacuteleacutements peuvent ecirctre retenusdans la description du TPS
1 Un point daccegraves agrave des reacuteseaux mondiaux Les centres pour le commerce sont tousrelieacutes entre eux en un reacuteseau eacutelectronique mondial Au Seacuteneacutegal les bases dedonneacutees fiables existantes sont lieacutees agrave celles du TPS
2 Un systegraveme dinformations commerciales Cet instrument met agrave la disposition delopeacuterateur eacuteconomique trois outils a Une source dinformations sur lenvironnement des affaires au Seacuteneacutegal et
dans le monde b Un reacuteseau deacutechanges dopportuniteacutes cUn reacutepertoire des entreprises seacuteneacutegalaises par secteur et sous-secteur
dactiviteacutes3 Un centre de facilitation du commerce exteacuterieur Cest un regroupement virtuel de
tous les pocircles intervenant dans le commerce exteacuterieur avec lutilisation desnouvelles technologies de linformation en vue de lacceacuteleacuteration des proceacutedures ducommerce international
Syndicat Seacuteneacutegalais des Importateurs-Exportateurs (SYNIMEX) Teacutel 8222821
Guides dAccegraves aux Marcheacutes internationaux
Projet Commerce International Tunis avec GTZ et Chambre Tuniso-Allemande Tunis 2005
Guide dAccegraves au Marcheacute AllemandContenu Preacutesentation de leacuteconomie allemande organismes professionnelles cadredouanier normes et regraveglementations accegraves au marcheacute les industries agro-alimentaires lebio industries de construction ceacuteramique et du verre marbre tailleacute industriesmanufacturiegraveres le plastique industries eacutelectriques eacutelectroniques et eacutelectromeacutenagegraverescircuits imprimeacutes industries chimiques les huiles essentielles industries du textile et delhabillement industries du cuir et de la chaussures le marcheacute allemand de lartisanat lapoterie marcheacute allemand des services les logiciels
USA GovernmentExport-Guide (en anglais)
Developing an export strategy Assessing your Export readiness Developing an export planDeveloping a marketing plan Export advice Requirements for import Institutions
Canada Inc 2005 Ministegravere des travaux publics et services gouvernementauxExporter aux Etats Unies Contenu Preacuteparation de lexportation recherche dun marcheacute cible aspects juridiques desexportation aux Etats Unies formaliteacutes dimmigration et voyages daffaires eacutetiquetage etnormalisation emballage et expeacutedition douane
Canada Inc 2005 Ministegravere des travaux publics et services gouvernementauxGuide pas-agrave-pas agrave lExportation
Contenu Plan dexportation Seacutelectionner le marcheacute cible deacutefinir la strateacutegie marketingsimplanter dans le marcheacute cible expeacutediteurs et expeacutedition financement le commerce et laloi
Les guides ci-dessus preacutesentes sont disponiblespour teacuteleacutechargement sur le site seacuteneacutegalais dappuiaux entreprises
4 E-commerce Acheter et vendre sur des Marcheacutes virtuels agrave lInternet
Le Commerce eacutelectronique
Internet a complegravetement reacutevolutionneacute les pratiques et habitudes commerciales avec ladeacutemateacuterialisation aussi bien des marcheacutes que des instruments de paiements Linteraction ducommerce et des TICs a donneacute naissance au commerce eacutelectronique qui regroupelensemble des eacutechanges de biens et services via Internet Ce secteur offre des opportuniteacutesde croissance eacutenormes pour les pays et les entreprises qui linvestissent en leur facilitantlaccegraves aux marcheacutes mondiaux Ainsi pour la premiegravere fois de lhistoire eacuteconomique aussibien les petites entreprises que les petits pays peuvent compeacuteter avec leurs homologuesplus puissants car les TIC ont enleveacute les barriegraveres daccegraves au marcheacute Doreacutenavant les seulscritegraveres de preacutesence marcheacute et de succegraves commerciaux sont au de lagrave de la preacutesence sur lenet linnovation la qualiteacute et la compeacutetitiviteacute
Ci-dessous nous preacutesentons les portails de E-commerce les plus connus au niveauinternational La majoriteacute des marcheacutes virtuels offrent de services gratuits pour inseacuterer vosproduits de vente
Les Marcheacutes virtuels agrave lInternet
Alibaba httpimporteralibabacom Site web en Anglais Le plus grand marcheacute virtuel delInternet Acheter-vendre Base de donneacutees pour trouver des clientshttpimporteralibabacombuy_leads4c1pTextiles_Leather_Productshtml All categories
of textile and leather products
One Trade World Market Place wwwonetradebizot Site web en Anglais Acheter-vendre Secteurs dindustrie et dagriculture
The Import-Export Help BuySell Exchange httpimexhelpworldbidcom Site web enAnglais International trade leads and tender opportunities from companies andgovernment organizations around the world Over 340000 businesses have registered withus to help increase their sales reduce supplier costs and find new business contactsTheImport-Export Help BuySell Exchange is an online international marketplace designed tohelp small to mid-sized companies do business Whether it is buying or selling products or services domestically or internationally we are confident our marketplace will meet your companys needs Company Showroom Your Company has the opportunity to showcase
your product or service offering to the world The Import-Export Help BuySell ExchangesCompany Showrooms enable your company to upload its complete product line and marketit internationally 24 hours a day 7 days a week
German E-Trade Center wwwe-trade-centercom Site web en Anglais Acheter-vendreLooking for business contacts This is a market place for searching and offering businesscontacts around the world in different sectors
Berlinkauf wwwberlinkaufcom Site web en Anglais Acheter-vendre BusinessExchange Trade Markets Trade News
Premier International Business to Business Trade Portal wwwforeign-tradecom withthe most complete foreign trade import and export information FREE services for
importers exporters amp trade shows organizers Directories of Importers and Exporters of Freight Transporters Embassies and Consulates Marker Research Tools Trade terms andCodes Measurements and Conversions
Kompass - Annuaire et information dentreprise wwwkompasscomkinlindexphp _Lang=fr Marcheacutes publiques Appels doffres priveacutes en Europe
TOBOC Canada - Directory of Exporters Importers Manufacturers and Suppliers bysectors wwwtoboccom Site web en Anglais Exportateurs Importateurs Transporteurs
Guide dutilisation des portails de lE-commerce
Exemple du site Alibaba
Sur la page des importateurs de Alibaba httpimporteralibabacom vous allez trouver lesthegravemes suivants
bull Trouvez des acheteurs potentiels par filiegraveres
bull Publiez votre profile dentreprise et vos produits et montrez aux acheteurs qui vousecirctes et quels produits vous vendez
bull Recevez des demandes des clients et reacutepondez
Il y a deux possibiliteacutes de prendre contact avec des acheteurs potentiels1 Recherchez des clients vous-mecircmes2 Laissez des clients vous trouver
1 Recherchez des clientsRecherchez le nom ou la cateacutegorie de produit que vous voulez vendre sur AlibabaRegardez la page des reacutesultats et cliquez sur le lien de votre inteacuterecirct pour plus de deacutetailsChoisissez lune des possibiliteacutes de contact pour contacter lacheteur
2 Laissez des clients vous trouver
Publiez la preacutesentation de votre entreprise et votre produit sur Alibaba Deacutetaillezlinformation du produit pour cela il existe un formulaire de preacutesentation sur Alibaba Desacheteurs peuvent vous trouver et contacter par e-mail ou par le centre de message ou lecentre de commerce de Alibaba
Le contact personnel est encore plus important En geacuteneacuteral vous nallez pas avoir des clients immeacutediatement apregraves votre preacutesentationVous devriez activement rechercher des clients et les contacter lun apregraves lautre demaniegravere individuelle par e-mail ou teacuteleacutecopie Prenez toute une journeacutee pour identifier etcontacter individuellement 20 agrave 30 acheteurs potentiels par des e-mails individualiseacutes etajoutez la preacutesentation de votre socieacuteteacute et de vos produits
Exemples de sites web des socieacuteteacutes exportatrices
Plan dun cours de formation speacutecial deacutestineacute aux entreprises exportatricesavec des faciliteacutes eacutelectroniques
Cours de Formation dune semaine
Cours de Formation pour la Promotion des Exportationsagrave travers des Marcheacutes virtuels agrave lInternet (E-commerce)
et la publication des sites web des entreprises exportatrices
Une option dans le E-commerce serait de reacutealiser un cours speacutecial avec la preacuteparation et lintroductiondes produits des entreprises aux marcheacutes virtuels Cela neacutecessite une salle de formation avec unedizaine dordinateurs brancheacutes agrave lInternet pour une dizaine de dirigeants dentreprise habitueacutes auxtechniques dInternet Le cours pourrait ecirctre co-organiseacute et co-financeacute avec le Centre International duCommerce (CCI) Genegraveve wwwintracenorg qui a deacutejagrave reacutealiseacute des tels cours de commerceeacutelectronique
1 Objectif du cours
bull 10 entreprises exportatrices sont introduites agrave preacutesenter 1-3 de leurs produits agrave 10 marcheacutesvirtuels agrave lInternet
bull Identification de la demande Les participants identifient des clients potentiels agrave travers lesmarcheacutes virtuels et agrave travers Google et prennent contact direct par e-mail
bull Les participants eacutelaborent un plan de leur site web orienteacute agrave lexportation ce qui veut direfocaliseacute sur la preacutesentation de leurs produits deacutestineacutes agrave lexportation
bull Des services Internet (hosting services) - seacuteneacutegalais et internationaux - sont identifieacute etpreacutesenteacutes (condition prix proceacutedures de demande de nom de domaine et despace)Exemple wwweuropehostingcom
bull Des designers de sites web seacuteneacutegalais montre leurs reacutefeacuterences et donne des informations sur leurs conditions et prix
bull La possibiliteacute de publier des pages individuelles sur le site Seacuteneacutegal Entreprises exemplewwwsenegal-entreprisesnetbaobab-export est preacutesenteacutee
bull Prendre contact direct avec des agents commerciaux agrave leacutetranger Identifier au moins 4agences commerciales agrave leacutetranger
2 Groupes-ciblesMoyennes et grandes entreprises exportatrices des diffeacuterents secteurs avec capaciteacute de gestion desmateacuteriels eacutelectroniques et accegraves agrave lInternet
3 Phase de preacuteparation
bull Les participants seront inviteacute pour une journeacutee une semaine avant le deacutebut du cours pour lesinitier agrave la preacuteparation de la preacutesentation de leurs produits et photos
bull Tester les proceacutedures de domiciliation des sites web avec des services seacuteneacutegalaises etinternationaux
bull 4 services Internet agrave Dakar seront contacteacutes conditions proceacutedures prix agrave identifier
bull 4 designer de site web seront identifieacute et contacteacutes afin danalyser leurs compeacutetences
services reacutefeacuterences et prixbull Preacuteparer la salle de cours de formation (10 ordinateurs connecteacutes agrave lInternet videacuteo projecteur
etc) En cas dabsence dune telle salle de formation louer un cafeacute Internet pour 4 jours
4 Programme du cours Voir Mindmap ci-apregraves
5 SuiviPendant les 3 jours de suivi les participants seront accompagneacutes de finaliser leurs preacutesentations leurssites web leurs prospectus et de publier des sites sur wwwsenegal-entreprisesnet
6 Emploi du temps
bull 6 jours de terrain et de preacuteparation sur place agrave Dakar
Une salle de cours de formation (10 ordinateurs connecteacutes agrave lInternet videacuteo projecteur etc) pour lintroduction simultaneacutee des produits des 10 entreprises En cas dabsence dune telle salle deformation louer un cafeacute Internet avec 10 place pour 4 jours
1-3 produits avec photos sont preacutesenteacutes et discuteacutes
Reprendre des photos insuffisantes
Travail en groupe pour ameacuteliorer la preacutesentation
Comment traiter des photos pour lInternet
(compression)
Finaliser les preacutesentations
Preacutesenter des exemples de
sites web pour lexportation
Convenir un modegravele simple
Travail en groupe pour eacutelaborer des sites
orienteacutes agrave la preacutesentation des produits
eacutelaborer un texte de preacutesentation)
Discussion des preacutesentations
Finaliser les textes de preacutesentation en Word
Preacutesentation de
10 marcheacutes virtuels
Alibaba Export Bureau
E-Trade center Berlinkauf
ITC Market placeEU Helpdesk market place
One-Trade-World Market place
Premier Kompass Toboc
1 Indian and
1 Chineese Market place
Demonstration de la soumission agrave lexemple
dun marcheacute et avec video-projecteur
Chacun des participants publie ses produits dans les
10 marcheacutes (10 ordinateurs avec connexion Internet)
Deacutemontrer comment identifier des acheteurs potentiels
dans les marcheacutes virtuels
Travail en groupe pour identifier les acheteurs
par filiegravere et produit
Noter les adresses des acheteurs potentiels
Deacutemontrer comment identifier
des clients potentiels par Google
Travail en groupe identifier des clients
par filiegravere et produit sur Google
Collecter les adresses des clients potentiels
Preacuteparer des e-mail avec preacutesentation
du produit et de lentreprise
Envoyer des e-mail personnaliseacutes
agrave chacun des clients potentiels
Envoyer une preacutesentation dune page par fax
2 experts de conception de sites web
se preacutesentent (reacutefeacuterences conditions prix)
Contacts individuels entre experts
et participants questions-reponses
2 services Internet seacuteneacutegalais preacutesentent
leurs services conditions et prix
Preacutesentation de 2 services Internet
internationaux exemple denregistrement
et paiement avec carte de creacutedit
ADEPME preacutesente la possibiliteacute de publier des pages
individuelles sur le site Seacuteneacutegal-Entreprises exemple
wwwsenegal-entreprisesnetplantains-export
Identifier un reacutepertoire dau moins 4 agences
Analyser leurs prestations de services
Mettre en contact avec les participants
6 jours de cours + 6 jours de preacuteparation et eacutetude sur le terrain concernant les services Internet agrave Dakar + 3 jours de suivi de mise en place des sites web desparticipants Action en commun avec le Centre de Commerce International (CCI) de Genegraveve
5 Guide de Participation aux Foires Salons et Expositions commerciales
Fixer les objectifsOrganisateurs de foires de commerce Avant de preacutevoir drsquoorganiser une foire de commerce
ou de srsquoinscrire agrave une exposition les organisateurs devraient ecirctre en mesure de fixer desobjectifs La nature des entreprises et leurs problegravemes de marketing devraient orienter lesobjectifs speacutecifiques que lrsquoexposition devrait essayer drsquoatteindre agrave la foire de commerce
Les opeacuterateurs Srsquoils cherchent agrave contacter des acheteurs speacutecifiques alors exposer seraitune strateacutegie coucircteuse si leur objectif est drsquoentreprendre des activiteacutes de recherche demarcheacute dans ce cas recherche de marcheacute serait probablement plus efficace moinscoucircteuse agrave reacutealiser Crsquoest pourquoi lrsquoobjectif drsquoun opeacuterateur dans la participation agrave une foiredevrait geacuteneacuteralement tourner autour de lrsquoeacutetablissement de futures relations avec despartenaires actuels ou potentiels
Collecte drsquoinformationsLes organisateurs des foires de commerce devraient collecter toute lrsquoinformation neacutecessaireagrave temps pour une organisation effective Le nombre de PME devant participer devrait ecirctreconnu agrave lrsquoavance de mecircme que tous les types de produits agrave exposer
Toutes ces informations mentionneacutees ci-dessus servent agrave lrsquoorganisation et devraient ecirctremaicirctriseacutees dans les premiegraveres eacutetapes de lrsquoorganisation de la foire
Plan dactiviteacutesBeaucoup de deacutetails interviennent dans lrsquoorganisation drsquoune foire de commerce une bonneplanification est donc vitale Si lrsquoexposition nrsquoest pas bien organiseacutee et les deacutetails ne sontpas boucleacutes agrave temps elle peut finir sur une embarrassante confusion et les coucircts seront plus
eacuteleveacutes que preacutevu Lrsquoorganisation opeacuterationnelle drsquoune foire devrait prendre en compte lesquestions suivantes
bull Une personne devrait ecirctre responsabiliseacutee de lrsquoentiegravere reacutealisation delrsquoopeacuteration en qualiteacute de coordinateur ou de gestionnaire de projet
bull Chaque tacircche et responsabiliteacute devraient ecirctre clairement deacutefinie
bull Un plan de travail devra ecirctre eacutelaboreacute en deacutetail (voir tableau ci-apregraves)
Fiche 6 Plan dactions pour lorganisation et la participation aux foires
Finalement sur la base du type de produits agrave exposer lrsquoagencement de la foire et desstands peut ecirctre correctement organiseacute En plus les organisateurs devraient organiser lrsquoadmission des visiteurs et des expositions
Gestion du budget
Un budget deacutetailleacute devrait ecirctre eacutelaboreacute immeacutediatement apregraves prise de la deacutecision drsquoorganiser une foire commerciale Bien qursquoil puisse ecirctre difficile drsquoeacutetablir un budget preacutecis il estneacutecessaire drsquoavoir des informations deacutetailleacutees et une cotation concernant les coucircts globauxcumuleacutes Les coucircts estimeacutes devraient donc ecirctre obtenus agrave temps Il est plus sucircr drsquoajouter 10 aux coucircts totaux estimeacutes pour parer aux eacuteventualiteacutes
Coucircts majeurs
Certains des facteurs de coucirct sont consigneacutes ci-dessous
Un personnel temporaire doit ecirctre recruteacute Le personnel est chargeacute des tacircches suivantes
bullCoordination de la foire commerciale
bull Conception des stands
bull Inscription
bull Communications
bull Controcircle des laissez-passer
bull Nettoyage
bull Seacutecuriteacute
Tous les membres du personnel devraient ecirctre bien informeacutes avant le deacutebut de lrsquoexpositionsur des questions telles
bull Les objectifs de la foire
bull Leurs rocircles
bull Les produits et leurs exposantsbull Regravegles de la foire commerciale
Situation strateacutegique du standLe choix drsquoun stand bien situeacute est un facteur deacuteterminant dans la participation agrave une foireLes eacuteleacutements suivants doivent ecirctre pris en consideacuteration dans le choix de lrsquoemplacement dustand
bull Neacutegociation avec les organisateurs de la foire bien avant le deacutebut de la foirecommerciale
bull Choix drsquoune zone dans lrsquoun des sites les plus animeacutes
bull Situation du stand dans une zone ougrave les reacutesidants peuvent aller et venir
librementbull Situer le stand dans un endroit ougrave il peut ecirctre facilement trouveacute par les
bull Concevoir le stand de sorte qursquoil puisse ecirctre vu agrave partir de diffeacuterents pointsfocaux
Un mauvais emplacement du stand peut deacutecourager les visiteurs agrave voir les produits exposeacutes
Toutefois les exposants peuvent ecirctre parfois limiteacutes agrave choisir entre des halls donneacutes pour
les raisons suivantesbull La zone peut ecirctre reacutepartie selon le type de produit
bull Lrsquoemplacement peut aussi ecirctre assigneacute selon lrsquoindustrie ou la cateacutegorie de lasocieacuteteacute
Conception et construction du stand
Une foire commerciale devrait ecirctre physiquement attractive Les meubles et la deacutecoration dustand devraient ecirctre approprieacutes Compte tenu du budget des petites et micro entreprises lestand devrait remplir des fonctions telles
bull Exposer les produits de faccedilon adeacutequate
bull Attirer lrsquoattention des visiteurs
bull Fournir des conditions physiques pour informer les visiteurs et faire ladeacutemonstration des produits
bull Creacuteer une bonne circulation
bull Creacuteer assez drsquoespace entre les exposants afin de srsquoassurer qursquoun stand nrsquoestpas pris en sandwich
Promotion
Organiser un programme promotionnel speacutecial pour la foire commerciale est neacutecessaireAvec leur expertise en publiciteacute et leur connaissance du marcheacute les organisateurs peuvent jouer pleinement un rocircle promotionnel additionnel durant lrsquoexposition
a Imprimeacutes Les imprimeacutes jouent un rocircle important avant pendant et apregraves la foire Ilsinforment les visiteurs et les journalistes sur ce qursquoil y a agrave voir agrave chaque stand et stimulelrsquointeacuterecirct Apregraves la foire les imprimeacutes servent de reacutefeacuterences et de rappels La couverture dudeacutepliant doit repreacutesenter aussi bien le nom du groupe exposant que celui des organisateursElle doit clairement speacutecifier la date et le lieu de la foire A cause de leur cherteacute lesimprimeacutes doivent ecirctre utiliseacutes efficacement et leur distribution doit ecirctre controcircleacutee ainsi ilsdoivent exister le temps de la foire Un deacutepliant contenant les eacuteleacutements listeacutes ci-dessous esttregraves utile
bull La description des expositions
bull Lrsquoadresse complegravete et les numeacuteros de teacuteleacutephone des participants
b Couverture par la Presse La couverture par la presse est un outil promotionnel preacutecieux
en ce sens qursquoil sert agrave attirer de nombreux visiteurs qui nrsquoont pas pu ecirctre contacteacute Si lapubliciteacute professionnelle est coucircteuse ou non faisable lrsquoorganisateur de la participationconjointe peut exeacutecuter lui-mecircme certaines activiteacutes de relation publique Finalement lesmembres essentiels de communiqueacute de presse ou la communauteacute des meacutedia pourrait ecirctreinviteacutes agrave une reacuteception avec drsquoimportants hommes drsquoaffaires
c Publiciteacute Si le budget le permet le placement drsquoune page entiegravere de publiciteacute dans unerevue de commerce pourrait ecirctre efficace Ces genres de publiciteacute peuvent ecirctre placeacuteesdans des journaux comme Ethiopian Herald ou Addis Zemen ou encore sur desprogrammes de TV tels Our Economy
d Posters Le placement des posters et autres moyens de publiciteacute dans les locaux de lafoire valent la peine drsquoecirctre pris en compte
Lorsque la foire arrive agrave son terme les organisateurs devraient effectuer les activiteacutessuivantes en collaboration avec les PME exposantes
bull Inscrire les articles devant ecirctre retourneacutes agrave lrsquoentreprise
bull
Enlever les produits exposeacutes des preacutesentoirsbull Deacutemonter le stand en toute seacutecuriteacute et sans deacutetruire ses eacuteleacutements
bull Tenir une reacuteception au jour de clocircture ou plus tocirct pour faciliter les contactsentre les exposants des clients potentiels et drsquoautres acteurs Ces occasions peuventattirer des organisations non gouvernementales engageant des sponsorings de PMEdans des foires similaires dans le futur
bull Envoyer des communiqueacutes de presse est une activiteacute promotionnelle utileEn conseacutequence dans le cas des communiqueacutes de presse pour les meacutedias les PMEdevraient ecirctre preacutepareacutees et organiseacutees agrave pouvoir eacutenoncer les reacutesultats positifs de laparticipation
Pour obtenir de bons reacutesultats avec la presse les PME devraient parler des points que les entreprises veulent que le public soit informeacute
Suivi
Avoir des contacts agrave la foire commerciale nrsquoest que le deacutebut drsquoun processus qui peut mener agrave des ventes Quelques plans de suivi seront mentionneacutes ci-dessous les eacuteleacutements suivantspeuvent ecirctre des points de deacutepart de suivi
bull Lrsquoinformation de base collecteacutee
bull La discussion ayant eu lieu durant lrsquoexposition
bull La nature de lrsquointeacuterecirct des visiteurs de la foire
Afin de faciliter le suivi des donneacutees simples et des feuilles drsquoanalyse peuvent ecirctrepreacutepareacutees Srsquoil nrsquoest pas possible de preacuteparer ces formats un bloc note ou un registre feralrsquoaffaire
Exeacutecuter des activiteacutes de suivi a un certain but Toutes ces ideacuteeset commentaires donneacutes par les visiteurs de la foire commercialesont importants Collectez donc toutes les donneacutees neacutecessaires
et eacutelaborez lrsquoanalyse
Immeacutediatement apregraves la clocircture de la foire commerciale les visiteurs peuvent ecirctre appeleacutesles noms de ceux qui sont inteacuteresseacutes par les produits peuvent ecirctre listeacutes et en conseacutequencetransfeacutereacutes agrave lrsquoeacutequipe de vente pour les activiteacutes de suivi
Le meilleur moyen drsquoentreprendre des activiteacutes de suivi serait drsquoutiliser les exposants eux-mecircmes Toutefois lrsquoorganisateur devrait aussi exeacutecuter quelques activiteacutes de suivi avec lesPME qui ont exposeacute
Sans le suivi des contacts effectueacutes durant la foire commercialetout lrsquoeffort deacuteployeacute dans lrsquoexposition pourrait ecirctre nul
Les activiteacutes de suivi ne devraient pas ecirctre reporteacutees Toute promesse faite durant la foiredoit ecirctre tenue
6 Calendrier et Bases de Donneacutees des Foires et Expositions
Foires nationales au Seacuteneacutegal
Organiseacutees par CICES Autres salons et expositions peuvent ecirctre annonceacutes agrave court termeVeuillez nous informer sil y en a
Fiche 7 Calendrier national des foires au Seacuteneacutegal
Date Foires
2007
Janvier 24Foire International pour lAgriculture et les RessourcesAnimales (FIARA)
1er semestre 2007 Foire des Produits Iraniens
Mai Exposition produits Ghanaeacutens
7-8 Juin Seacuteminaire + AG Femme Deacutev Entreprise en Afrique
8 Juillet Finale Miss Tourisme mondiale Seacuteneacutegal
Novembre 21-25 Foire des Pays Islamiques
Deacutecembre Foire Internationale du Livre (FILDAK)
Deacutecembre 100 Afrique Expo Supermarcheacute
2008
Deacutecembre
18egraveme Foire Internationale de Dakar (FIDAK) la plus grandefoire du Seacuteneacutegal Actuellement la FIDAK est organiseacutee tous ledeux ans Probablement agrave partir de 2008 annuellementExposition de biens et de services tables rondes seacuteminairesateliers rencontres acheteursvendeurs
plus dinformation sur des foires expositions rencontres voir lAgenda du CICESwwwcicessnagenda et Seacuteneacutegal-Entreprises wwwsenegal-entreprisesnetfoireshtm
CICES (Centre International du Commerce Exteacuterieur du Seacuteneacutegal)BP 8166 et 3329 Dakar Teacutel 820-10-11 820-10-72 Fax 835-07-12Etudes de marcheacute Formation encadrement des exportateurs produits agricoles HorticolesPecircches textile et confection artisanat cuirs et peaux style et mode Industries diverses -Forum - Foires - Expositions wwwcicessn
Bases de donneacutees des Foires Expositions internationales
Calendrier des Foires de la Feacutedeacuteration Allemande des Foires et Expositions
wwwaumade (multilingual choisissez dabord la langue franccedilaise) Base de donneacutees detoutes les foires et expositions internationales du monde entier Dans le menu de navigation agravedroite vous trouverez le thegraveme Foires et exposition internationales avec une liste complegravetedes eacuteveacutenements
bull La banque de donneacutees de lrsquoAUMA et diverses publications fournissent desinformations sur les salons et expositions qui ont lieu en Allemagne et dans le mondeentier pex les dates et sujets de ces manifestations le nombre drsquoexposants et devisiteurs
bull Calcul du rendement Gracircce agrave LAUMA_CheckBeacuteneacuteficeFoireExpo les exposantspeuvent calculer en ligne le rendement BeacuteneacuteficesCoucircts de leur participation agrave une foireou un salon
bull Plus drsquoinformation Sur le site Internet de lrsquoAUMA vous trouverez plus drsquoinformation en
vue drsquoune participation aux salons allemands et agrave llsquoeacutetranger des renseignements pour les exposants ainsi que des informations actuelles concernant le secteur drsquoactiviteacute letout en allemand et en anglais
Calendrier des foires du Centre Tunisien de la Promotion de lExportation
wwwcepexnattn Sur le menu de navigation agrave gauche vous allez trouver le point Foires etexpositions avec une liste complegravete des foires internationales et tunisiennes
Sur le point Formation agrave lExportation vous trouverez
bull Glossaire de lexportation
bull
Test de connaissancebull Web Formation conseils gratuits
Expolinkwwwexpolinkcom (langue anglaise)Foires et expositions classeacutees par pays
Le module 1 est un module dintroduction destineacute aux creacuteateurs dentrepriseLe module 7 est adapteacute aux entrepreneurs expeacuterimenteacutes et avanceacutes
Module 1 Cycles de Creacuteation et de Gestion dEntrepriseModule pour creacuteateurs dentreprise Introduction aux quatre phases de creacuteation et degestion dentreprise avec des exercices pratique (plan dactions formulation de lideacutee deprojet analyse de vos compeacutetences analyse du projet avec analyse FFOM (Forces-Faiblesse-Opportuniteacutes-Menaces)
bull Identification et seacutelection de lideacutee de projet
bull Phase de recherche des informations
bull Creacuteation dentreprise
bull Gestion et expansion dentreprise
Module2 Marketing et Etude de Marcheacute
bull
Strateacutegie 4P en marketing Produit-Prix-Place-Promotionbull Analyse du marcheacute concurrentiel
bull Exercice sur le terrain Etude du marcheacute de ventes et dapprovisionnement
Module 3 Comptabiliteacute de base et Calcul des Coucircts
bull Journal de caissebanque simple
bull Journal de caissebanque avec comptes comptables
bull Tableau des reacutesultats mensuels et annuel
bull Journal eacutelectronique
bull Calcul des coucirctso Analyser les composantes du prix coucircts fixes et variables
coucircts par produit marges beacuteneacuteficiaires seuil de rentabiliteacute
Un site web de support pour les exportations vers lEuropeExport Helpdesk for Developing Countrieshttpexport-helpceceuintindex_frhtmlBanque de Donneacutees Conditions + Taxes I Droits de Douane I DocumentationDouaniegravere Regravegles dOrigine I Statistiqus Commerciales I Espace Commercial ILiensLUnion Europeacuteenne (UE) a publieacute un site web dassistance aux exportateurs vers lemarcheacute europeacuteen Le site dispose des informations neacutecessaire sur les douanesattestation dorigine et des statistiques commerciales du marcheacute europeacuteen ainsi quunreacutepertoire des institutions concerneacutees
Center for the Promotion of Imports of Developing Countries (CBI)wwwcbinl Site web en Anglais Informations de marketing et outils pour lexportationAu deacutebut il faut se registrer gratuitement et choisir un mot de passe CBI est approprieacutepour des relations commerciales de longue dureacutee Il faut personnellement prendre contactpar email
FITA Federation of International Trade Associations wwwfitaorgSite web en Anglais Reacutepertoire europeacuteen du commerce possibiliteacutes de publiciteacutecalendrier des foires et eacutevenements Liens sur plus de 7000 sites web commerciaux LeFITA est un marcheacute virtuel acheter-vendre
Bundesagentur fuumlr Aussenwirtschaft (BFAI) Germany wwwbfaideSite web en Anglais Appels doffre KfW Opportuniteacutes de commerce
German Business Portal wwwgerman-business-portalinfo AnglaisInfrastructure des affaires et secteurs industriels en Allemagne reacutepertoire des secteursprincipaux statistiques commerciales donneacutees sur leacuteconomie
World Trade Organization wwwwtoorgindexfrhtm Statistiques commerciales Marcheacutespubliques Accords commerciaux reacutegionaux
International Trade Center (UNCTADWTO) wwwintracenorgmenusitc-fhtm Servicesde deacuteveloppement des marcheacutes Services danalyse des marcheacutes Statistiques
Tradeport USA wwwtradeportorg Site web en Anglais Guide dexportationdimportation de recherche de marcheacutes Proceacutedures dexportation aux Etats Unies
Institutions de Promotion des Exportations au Seacuteneacutegal
Agence Seacuteneacutegalaise de Promotion des Exportations (ASEPEX) Route du Meacuteridien Preacutesident Almadies BP 14709 Dakar Teacutel (221) 8692021Fax 8692022 Email asepexasepexsn Site Internet wwwasepexsn LASEPEX est une institution de promotion des exportations en faveur des entreprises etde leurs associations professionnelles LASEPEX offre des services daccompagnementaux foires internationales et de preacutesentation des exportateurs Un Fonds de Promotiondes Exportations (FOPROMEX) sera installeacute agrave partir de lan 2007 pour accompagner lesentreprises exportatrices Fonds de Promotion des Exportations (FOPROMEX)Financement des activiteacutes de promotion et de laccompagnement des exportationsCritegraveres deacuteligibiliteacute Exportateur
Trade Point Seacuteneacutegal (tpdakar)wwwtpsnetorg et wwwemploisn et wwwtpsnetsn Simplification des proceacutedures de deacutedouanement Informations commerciales Recherchede partenaires commerciaux Assistance en Commerce International
Entreprises du SeacuteneacutegalAvis dappel doffresAmadeSocio-EconomiquesImportateurs ExportateursCommerce Exterieur Statistiques Commerce Exterieur Foires-Expositions-RencontresGroupement des femmes
Hotels du SeacuteneacutegalBanques et EtablissementsBase de donneacutees documentaire
Produits eacuteligibles AGOAListe de Controcircle AGOADossier Presse AGOACode des investissementsAmbassades seacuteneacutegalaises agrave leacutetranger Ambassades accreacutediteacutees au SeacuteneacutegalConsulat honoraireStructures dappui et dassistance
Organisations patronales et syndicatsprofessionnelsChambre de commerce
Le tpdakar est membre dun reacuteseau mondial des Trade Points initieacute par la 8egraveme CNUCEDqui seacutetait tenue agrave Carthagegravene (Colombie) en feacutevrier 1992 Le symposium sur lefficaciteacutecommerciale de janvier 1994 agrave Ohio a marqueacute la naissance du Global Trade PointNetwork dont le Seacuteneacutegal a eacuteteacute deacutesigneacute pays pilote Trois eacuteleacutements peuvent ecirctre retenusdans la description du TPS
1 Un point daccegraves agrave des reacuteseaux mondiaux Les centres pour le commerce sont tousrelieacutes entre eux en un reacuteseau eacutelectronique mondial Au Seacuteneacutegal les bases dedonneacutees fiables existantes sont lieacutees agrave celles du TPS
2 Un systegraveme dinformations commerciales Cet instrument met agrave la disposition delopeacuterateur eacuteconomique trois outils a Une source dinformations sur lenvironnement des affaires au Seacuteneacutegal et
dans le monde b Un reacuteseau deacutechanges dopportuniteacutes cUn reacutepertoire des entreprises seacuteneacutegalaises par secteur et sous-secteur
dactiviteacutes3 Un centre de facilitation du commerce exteacuterieur Cest un regroupement virtuel de
tous les pocircles intervenant dans le commerce exteacuterieur avec lutilisation desnouvelles technologies de linformation en vue de lacceacuteleacuteration des proceacutedures ducommerce international
Syndicat Seacuteneacutegalais des Importateurs-Exportateurs (SYNIMEX) Teacutel 8222821
Guides dAccegraves aux Marcheacutes internationaux
Projet Commerce International Tunis avec GTZ et Chambre Tuniso-Allemande Tunis 2005
Guide dAccegraves au Marcheacute AllemandContenu Preacutesentation de leacuteconomie allemande organismes professionnelles cadredouanier normes et regraveglementations accegraves au marcheacute les industries agro-alimentaires lebio industries de construction ceacuteramique et du verre marbre tailleacute industriesmanufacturiegraveres le plastique industries eacutelectriques eacutelectroniques et eacutelectromeacutenagegraverescircuits imprimeacutes industries chimiques les huiles essentielles industries du textile et delhabillement industries du cuir et de la chaussures le marcheacute allemand de lartisanat lapoterie marcheacute allemand des services les logiciels
USA GovernmentExport-Guide (en anglais)
Developing an export strategy Assessing your Export readiness Developing an export planDeveloping a marketing plan Export advice Requirements for import Institutions
Canada Inc 2005 Ministegravere des travaux publics et services gouvernementauxExporter aux Etats Unies Contenu Preacuteparation de lexportation recherche dun marcheacute cible aspects juridiques desexportation aux Etats Unies formaliteacutes dimmigration et voyages daffaires eacutetiquetage etnormalisation emballage et expeacutedition douane
Canada Inc 2005 Ministegravere des travaux publics et services gouvernementauxGuide pas-agrave-pas agrave lExportation
Contenu Plan dexportation Seacutelectionner le marcheacute cible deacutefinir la strateacutegie marketingsimplanter dans le marcheacute cible expeacutediteurs et expeacutedition financement le commerce et laloi
Les guides ci-dessus preacutesentes sont disponiblespour teacuteleacutechargement sur le site seacuteneacutegalais dappuiaux entreprises
4 E-commerce Acheter et vendre sur des Marcheacutes virtuels agrave lInternet
Le Commerce eacutelectronique
Internet a complegravetement reacutevolutionneacute les pratiques et habitudes commerciales avec ladeacutemateacuterialisation aussi bien des marcheacutes que des instruments de paiements Linteraction ducommerce et des TICs a donneacute naissance au commerce eacutelectronique qui regroupelensemble des eacutechanges de biens et services via Internet Ce secteur offre des opportuniteacutesde croissance eacutenormes pour les pays et les entreprises qui linvestissent en leur facilitantlaccegraves aux marcheacutes mondiaux Ainsi pour la premiegravere fois de lhistoire eacuteconomique aussibien les petites entreprises que les petits pays peuvent compeacuteter avec leurs homologuesplus puissants car les TIC ont enleveacute les barriegraveres daccegraves au marcheacute Doreacutenavant les seulscritegraveres de preacutesence marcheacute et de succegraves commerciaux sont au de lagrave de la preacutesence sur lenet linnovation la qualiteacute et la compeacutetitiviteacute
Ci-dessous nous preacutesentons les portails de E-commerce les plus connus au niveauinternational La majoriteacute des marcheacutes virtuels offrent de services gratuits pour inseacuterer vosproduits de vente
Les Marcheacutes virtuels agrave lInternet
Alibaba httpimporteralibabacom Site web en Anglais Le plus grand marcheacute virtuel delInternet Acheter-vendre Base de donneacutees pour trouver des clientshttpimporteralibabacombuy_leads4c1pTextiles_Leather_Productshtml All categories
of textile and leather products
One Trade World Market Place wwwonetradebizot Site web en Anglais Acheter-vendre Secteurs dindustrie et dagriculture
The Import-Export Help BuySell Exchange httpimexhelpworldbidcom Site web enAnglais International trade leads and tender opportunities from companies andgovernment organizations around the world Over 340000 businesses have registered withus to help increase their sales reduce supplier costs and find new business contactsTheImport-Export Help BuySell Exchange is an online international marketplace designed tohelp small to mid-sized companies do business Whether it is buying or selling products or services domestically or internationally we are confident our marketplace will meet your companys needs Company Showroom Your Company has the opportunity to showcase
your product or service offering to the world The Import-Export Help BuySell ExchangesCompany Showrooms enable your company to upload its complete product line and marketit internationally 24 hours a day 7 days a week
German E-Trade Center wwwe-trade-centercom Site web en Anglais Acheter-vendreLooking for business contacts This is a market place for searching and offering businesscontacts around the world in different sectors
Berlinkauf wwwberlinkaufcom Site web en Anglais Acheter-vendre BusinessExchange Trade Markets Trade News
Premier International Business to Business Trade Portal wwwforeign-tradecom withthe most complete foreign trade import and export information FREE services for
importers exporters amp trade shows organizers Directories of Importers and Exporters of Freight Transporters Embassies and Consulates Marker Research Tools Trade terms andCodes Measurements and Conversions
Kompass - Annuaire et information dentreprise wwwkompasscomkinlindexphp _Lang=fr Marcheacutes publiques Appels doffres priveacutes en Europe
TOBOC Canada - Directory of Exporters Importers Manufacturers and Suppliers bysectors wwwtoboccom Site web en Anglais Exportateurs Importateurs Transporteurs
Guide dutilisation des portails de lE-commerce
Exemple du site Alibaba
Sur la page des importateurs de Alibaba httpimporteralibabacom vous allez trouver lesthegravemes suivants
bull Trouvez des acheteurs potentiels par filiegraveres
bull Publiez votre profile dentreprise et vos produits et montrez aux acheteurs qui vousecirctes et quels produits vous vendez
bull Recevez des demandes des clients et reacutepondez
Il y a deux possibiliteacutes de prendre contact avec des acheteurs potentiels1 Recherchez des clients vous-mecircmes2 Laissez des clients vous trouver
1 Recherchez des clientsRecherchez le nom ou la cateacutegorie de produit que vous voulez vendre sur AlibabaRegardez la page des reacutesultats et cliquez sur le lien de votre inteacuterecirct pour plus de deacutetailsChoisissez lune des possibiliteacutes de contact pour contacter lacheteur
2 Laissez des clients vous trouver
Publiez la preacutesentation de votre entreprise et votre produit sur Alibaba Deacutetaillezlinformation du produit pour cela il existe un formulaire de preacutesentation sur Alibaba Desacheteurs peuvent vous trouver et contacter par e-mail ou par le centre de message ou lecentre de commerce de Alibaba
Le contact personnel est encore plus important En geacuteneacuteral vous nallez pas avoir des clients immeacutediatement apregraves votre preacutesentationVous devriez activement rechercher des clients et les contacter lun apregraves lautre demaniegravere individuelle par e-mail ou teacuteleacutecopie Prenez toute une journeacutee pour identifier etcontacter individuellement 20 agrave 30 acheteurs potentiels par des e-mails individualiseacutes etajoutez la preacutesentation de votre socieacuteteacute et de vos produits
Exemples de sites web des socieacuteteacutes exportatrices
Plan dun cours de formation speacutecial deacutestineacute aux entreprises exportatricesavec des faciliteacutes eacutelectroniques
Cours de Formation dune semaine
Cours de Formation pour la Promotion des Exportationsagrave travers des Marcheacutes virtuels agrave lInternet (E-commerce)
et la publication des sites web des entreprises exportatrices
Une option dans le E-commerce serait de reacutealiser un cours speacutecial avec la preacuteparation et lintroductiondes produits des entreprises aux marcheacutes virtuels Cela neacutecessite une salle de formation avec unedizaine dordinateurs brancheacutes agrave lInternet pour une dizaine de dirigeants dentreprise habitueacutes auxtechniques dInternet Le cours pourrait ecirctre co-organiseacute et co-financeacute avec le Centre International duCommerce (CCI) Genegraveve wwwintracenorg qui a deacutejagrave reacutealiseacute des tels cours de commerceeacutelectronique
1 Objectif du cours
bull 10 entreprises exportatrices sont introduites agrave preacutesenter 1-3 de leurs produits agrave 10 marcheacutesvirtuels agrave lInternet
bull Identification de la demande Les participants identifient des clients potentiels agrave travers lesmarcheacutes virtuels et agrave travers Google et prennent contact direct par e-mail
bull Les participants eacutelaborent un plan de leur site web orienteacute agrave lexportation ce qui veut direfocaliseacute sur la preacutesentation de leurs produits deacutestineacutes agrave lexportation
bull Des services Internet (hosting services) - seacuteneacutegalais et internationaux - sont identifieacute etpreacutesenteacutes (condition prix proceacutedures de demande de nom de domaine et despace)Exemple wwweuropehostingcom
bull Des designers de sites web seacuteneacutegalais montre leurs reacutefeacuterences et donne des informations sur leurs conditions et prix
bull La possibiliteacute de publier des pages individuelles sur le site Seacuteneacutegal Entreprises exemplewwwsenegal-entreprisesnetbaobab-export est preacutesenteacutee
bull Prendre contact direct avec des agents commerciaux agrave leacutetranger Identifier au moins 4agences commerciales agrave leacutetranger
2 Groupes-ciblesMoyennes et grandes entreprises exportatrices des diffeacuterents secteurs avec capaciteacute de gestion desmateacuteriels eacutelectroniques et accegraves agrave lInternet
3 Phase de preacuteparation
bull Les participants seront inviteacute pour une journeacutee une semaine avant le deacutebut du cours pour lesinitier agrave la preacuteparation de la preacutesentation de leurs produits et photos
bull Tester les proceacutedures de domiciliation des sites web avec des services seacuteneacutegalaises etinternationaux
bull 4 services Internet agrave Dakar seront contacteacutes conditions proceacutedures prix agrave identifier
bull 4 designer de site web seront identifieacute et contacteacutes afin danalyser leurs compeacutetences
services reacutefeacuterences et prixbull Preacuteparer la salle de cours de formation (10 ordinateurs connecteacutes agrave lInternet videacuteo projecteur
etc) En cas dabsence dune telle salle de formation louer un cafeacute Internet pour 4 jours
4 Programme du cours Voir Mindmap ci-apregraves
5 SuiviPendant les 3 jours de suivi les participants seront accompagneacutes de finaliser leurs preacutesentations leurssites web leurs prospectus et de publier des sites sur wwwsenegal-entreprisesnet
6 Emploi du temps
bull 6 jours de terrain et de preacuteparation sur place agrave Dakar
Une salle de cours de formation (10 ordinateurs connecteacutes agrave lInternet videacuteo projecteur etc) pour lintroduction simultaneacutee des produits des 10 entreprises En cas dabsence dune telle salle deformation louer un cafeacute Internet avec 10 place pour 4 jours
1-3 produits avec photos sont preacutesenteacutes et discuteacutes
Reprendre des photos insuffisantes
Travail en groupe pour ameacuteliorer la preacutesentation
Comment traiter des photos pour lInternet
(compression)
Finaliser les preacutesentations
Preacutesenter des exemples de
sites web pour lexportation
Convenir un modegravele simple
Travail en groupe pour eacutelaborer des sites
orienteacutes agrave la preacutesentation des produits
eacutelaborer un texte de preacutesentation)
Discussion des preacutesentations
Finaliser les textes de preacutesentation en Word
Preacutesentation de
10 marcheacutes virtuels
Alibaba Export Bureau
E-Trade center Berlinkauf
ITC Market placeEU Helpdesk market place
One-Trade-World Market place
Premier Kompass Toboc
1 Indian and
1 Chineese Market place
Demonstration de la soumission agrave lexemple
dun marcheacute et avec video-projecteur
Chacun des participants publie ses produits dans les
10 marcheacutes (10 ordinateurs avec connexion Internet)
Deacutemontrer comment identifier des acheteurs potentiels
dans les marcheacutes virtuels
Travail en groupe pour identifier les acheteurs
par filiegravere et produit
Noter les adresses des acheteurs potentiels
Deacutemontrer comment identifier
des clients potentiels par Google
Travail en groupe identifier des clients
par filiegravere et produit sur Google
Collecter les adresses des clients potentiels
Preacuteparer des e-mail avec preacutesentation
du produit et de lentreprise
Envoyer des e-mail personnaliseacutes
agrave chacun des clients potentiels
Envoyer une preacutesentation dune page par fax
2 experts de conception de sites web
se preacutesentent (reacutefeacuterences conditions prix)
Contacts individuels entre experts
et participants questions-reponses
2 services Internet seacuteneacutegalais preacutesentent
leurs services conditions et prix
Preacutesentation de 2 services Internet
internationaux exemple denregistrement
et paiement avec carte de creacutedit
ADEPME preacutesente la possibiliteacute de publier des pages
individuelles sur le site Seacuteneacutegal-Entreprises exemple
wwwsenegal-entreprisesnetplantains-export
Identifier un reacutepertoire dau moins 4 agences
Analyser leurs prestations de services
Mettre en contact avec les participants
6 jours de cours + 6 jours de preacuteparation et eacutetude sur le terrain concernant les services Internet agrave Dakar + 3 jours de suivi de mise en place des sites web desparticipants Action en commun avec le Centre de Commerce International (CCI) de Genegraveve
5 Guide de Participation aux Foires Salons et Expositions commerciales
Fixer les objectifsOrganisateurs de foires de commerce Avant de preacutevoir drsquoorganiser une foire de commerce
ou de srsquoinscrire agrave une exposition les organisateurs devraient ecirctre en mesure de fixer desobjectifs La nature des entreprises et leurs problegravemes de marketing devraient orienter lesobjectifs speacutecifiques que lrsquoexposition devrait essayer drsquoatteindre agrave la foire de commerce
Les opeacuterateurs Srsquoils cherchent agrave contacter des acheteurs speacutecifiques alors exposer seraitune strateacutegie coucircteuse si leur objectif est drsquoentreprendre des activiteacutes de recherche demarcheacute dans ce cas recherche de marcheacute serait probablement plus efficace moinscoucircteuse agrave reacutealiser Crsquoest pourquoi lrsquoobjectif drsquoun opeacuterateur dans la participation agrave une foiredevrait geacuteneacuteralement tourner autour de lrsquoeacutetablissement de futures relations avec despartenaires actuels ou potentiels
Collecte drsquoinformationsLes organisateurs des foires de commerce devraient collecter toute lrsquoinformation neacutecessaireagrave temps pour une organisation effective Le nombre de PME devant participer devrait ecirctreconnu agrave lrsquoavance de mecircme que tous les types de produits agrave exposer
Toutes ces informations mentionneacutees ci-dessus servent agrave lrsquoorganisation et devraient ecirctremaicirctriseacutees dans les premiegraveres eacutetapes de lrsquoorganisation de la foire
Plan dactiviteacutesBeaucoup de deacutetails interviennent dans lrsquoorganisation drsquoune foire de commerce une bonneplanification est donc vitale Si lrsquoexposition nrsquoest pas bien organiseacutee et les deacutetails ne sontpas boucleacutes agrave temps elle peut finir sur une embarrassante confusion et les coucircts seront plus
eacuteleveacutes que preacutevu Lrsquoorganisation opeacuterationnelle drsquoune foire devrait prendre en compte lesquestions suivantes
bull Une personne devrait ecirctre responsabiliseacutee de lrsquoentiegravere reacutealisation delrsquoopeacuteration en qualiteacute de coordinateur ou de gestionnaire de projet
bull Chaque tacircche et responsabiliteacute devraient ecirctre clairement deacutefinie
bull Un plan de travail devra ecirctre eacutelaboreacute en deacutetail (voir tableau ci-apregraves)
Fiche 6 Plan dactions pour lorganisation et la participation aux foires
Finalement sur la base du type de produits agrave exposer lrsquoagencement de la foire et desstands peut ecirctre correctement organiseacute En plus les organisateurs devraient organiser lrsquoadmission des visiteurs et des expositions
Gestion du budget
Un budget deacutetailleacute devrait ecirctre eacutelaboreacute immeacutediatement apregraves prise de la deacutecision drsquoorganiser une foire commerciale Bien qursquoil puisse ecirctre difficile drsquoeacutetablir un budget preacutecis il estneacutecessaire drsquoavoir des informations deacutetailleacutees et une cotation concernant les coucircts globauxcumuleacutes Les coucircts estimeacutes devraient donc ecirctre obtenus agrave temps Il est plus sucircr drsquoajouter 10 aux coucircts totaux estimeacutes pour parer aux eacuteventualiteacutes
Coucircts majeurs
Certains des facteurs de coucirct sont consigneacutes ci-dessous
Un personnel temporaire doit ecirctre recruteacute Le personnel est chargeacute des tacircches suivantes
bullCoordination de la foire commerciale
bull Conception des stands
bull Inscription
bull Communications
bull Controcircle des laissez-passer
bull Nettoyage
bull Seacutecuriteacute
Tous les membres du personnel devraient ecirctre bien informeacutes avant le deacutebut de lrsquoexpositionsur des questions telles
bull Les objectifs de la foire
bull Leurs rocircles
bull Les produits et leurs exposantsbull Regravegles de la foire commerciale
Situation strateacutegique du standLe choix drsquoun stand bien situeacute est un facteur deacuteterminant dans la participation agrave une foireLes eacuteleacutements suivants doivent ecirctre pris en consideacuteration dans le choix de lrsquoemplacement dustand
bull Neacutegociation avec les organisateurs de la foire bien avant le deacutebut de la foirecommerciale
bull Choix drsquoune zone dans lrsquoun des sites les plus animeacutes
bull Situation du stand dans une zone ougrave les reacutesidants peuvent aller et venir
librementbull Situer le stand dans un endroit ougrave il peut ecirctre facilement trouveacute par les
bull Concevoir le stand de sorte qursquoil puisse ecirctre vu agrave partir de diffeacuterents pointsfocaux
Un mauvais emplacement du stand peut deacutecourager les visiteurs agrave voir les produits exposeacutes
Toutefois les exposants peuvent ecirctre parfois limiteacutes agrave choisir entre des halls donneacutes pour
les raisons suivantesbull La zone peut ecirctre reacutepartie selon le type de produit
bull Lrsquoemplacement peut aussi ecirctre assigneacute selon lrsquoindustrie ou la cateacutegorie de lasocieacuteteacute
Conception et construction du stand
Une foire commerciale devrait ecirctre physiquement attractive Les meubles et la deacutecoration dustand devraient ecirctre approprieacutes Compte tenu du budget des petites et micro entreprises lestand devrait remplir des fonctions telles
bull Exposer les produits de faccedilon adeacutequate
bull Attirer lrsquoattention des visiteurs
bull Fournir des conditions physiques pour informer les visiteurs et faire ladeacutemonstration des produits
bull Creacuteer une bonne circulation
bull Creacuteer assez drsquoespace entre les exposants afin de srsquoassurer qursquoun stand nrsquoestpas pris en sandwich
Promotion
Organiser un programme promotionnel speacutecial pour la foire commerciale est neacutecessaireAvec leur expertise en publiciteacute et leur connaissance du marcheacute les organisateurs peuvent jouer pleinement un rocircle promotionnel additionnel durant lrsquoexposition
a Imprimeacutes Les imprimeacutes jouent un rocircle important avant pendant et apregraves la foire Ilsinforment les visiteurs et les journalistes sur ce qursquoil y a agrave voir agrave chaque stand et stimulelrsquointeacuterecirct Apregraves la foire les imprimeacutes servent de reacutefeacuterences et de rappels La couverture dudeacutepliant doit repreacutesenter aussi bien le nom du groupe exposant que celui des organisateursElle doit clairement speacutecifier la date et le lieu de la foire A cause de leur cherteacute lesimprimeacutes doivent ecirctre utiliseacutes efficacement et leur distribution doit ecirctre controcircleacutee ainsi ilsdoivent exister le temps de la foire Un deacutepliant contenant les eacuteleacutements listeacutes ci-dessous esttregraves utile
bull La description des expositions
bull Lrsquoadresse complegravete et les numeacuteros de teacuteleacutephone des participants
b Couverture par la Presse La couverture par la presse est un outil promotionnel preacutecieux
en ce sens qursquoil sert agrave attirer de nombreux visiteurs qui nrsquoont pas pu ecirctre contacteacute Si lapubliciteacute professionnelle est coucircteuse ou non faisable lrsquoorganisateur de la participationconjointe peut exeacutecuter lui-mecircme certaines activiteacutes de relation publique Finalement lesmembres essentiels de communiqueacute de presse ou la communauteacute des meacutedia pourrait ecirctreinviteacutes agrave une reacuteception avec drsquoimportants hommes drsquoaffaires
c Publiciteacute Si le budget le permet le placement drsquoune page entiegravere de publiciteacute dans unerevue de commerce pourrait ecirctre efficace Ces genres de publiciteacute peuvent ecirctre placeacuteesdans des journaux comme Ethiopian Herald ou Addis Zemen ou encore sur desprogrammes de TV tels Our Economy
d Posters Le placement des posters et autres moyens de publiciteacute dans les locaux de lafoire valent la peine drsquoecirctre pris en compte
Lorsque la foire arrive agrave son terme les organisateurs devraient effectuer les activiteacutessuivantes en collaboration avec les PME exposantes
bull Inscrire les articles devant ecirctre retourneacutes agrave lrsquoentreprise
bull
Enlever les produits exposeacutes des preacutesentoirsbull Deacutemonter le stand en toute seacutecuriteacute et sans deacutetruire ses eacuteleacutements
bull Tenir une reacuteception au jour de clocircture ou plus tocirct pour faciliter les contactsentre les exposants des clients potentiels et drsquoautres acteurs Ces occasions peuventattirer des organisations non gouvernementales engageant des sponsorings de PMEdans des foires similaires dans le futur
bull Envoyer des communiqueacutes de presse est une activiteacute promotionnelle utileEn conseacutequence dans le cas des communiqueacutes de presse pour les meacutedias les PMEdevraient ecirctre preacutepareacutees et organiseacutees agrave pouvoir eacutenoncer les reacutesultats positifs de laparticipation
Pour obtenir de bons reacutesultats avec la presse les PME devraient parler des points que les entreprises veulent que le public soit informeacute
Suivi
Avoir des contacts agrave la foire commerciale nrsquoest que le deacutebut drsquoun processus qui peut mener agrave des ventes Quelques plans de suivi seront mentionneacutes ci-dessous les eacuteleacutements suivantspeuvent ecirctre des points de deacutepart de suivi
bull Lrsquoinformation de base collecteacutee
bull La discussion ayant eu lieu durant lrsquoexposition
bull La nature de lrsquointeacuterecirct des visiteurs de la foire
Afin de faciliter le suivi des donneacutees simples et des feuilles drsquoanalyse peuvent ecirctrepreacutepareacutees Srsquoil nrsquoest pas possible de preacuteparer ces formats un bloc note ou un registre feralrsquoaffaire
Exeacutecuter des activiteacutes de suivi a un certain but Toutes ces ideacuteeset commentaires donneacutes par les visiteurs de la foire commercialesont importants Collectez donc toutes les donneacutees neacutecessaires
et eacutelaborez lrsquoanalyse
Immeacutediatement apregraves la clocircture de la foire commerciale les visiteurs peuvent ecirctre appeleacutesles noms de ceux qui sont inteacuteresseacutes par les produits peuvent ecirctre listeacutes et en conseacutequencetransfeacutereacutes agrave lrsquoeacutequipe de vente pour les activiteacutes de suivi
Le meilleur moyen drsquoentreprendre des activiteacutes de suivi serait drsquoutiliser les exposants eux-mecircmes Toutefois lrsquoorganisateur devrait aussi exeacutecuter quelques activiteacutes de suivi avec lesPME qui ont exposeacute
Sans le suivi des contacts effectueacutes durant la foire commercialetout lrsquoeffort deacuteployeacute dans lrsquoexposition pourrait ecirctre nul
Les activiteacutes de suivi ne devraient pas ecirctre reporteacutees Toute promesse faite durant la foiredoit ecirctre tenue
6 Calendrier et Bases de Donneacutees des Foires et Expositions
Foires nationales au Seacuteneacutegal
Organiseacutees par CICES Autres salons et expositions peuvent ecirctre annonceacutes agrave court termeVeuillez nous informer sil y en a
Fiche 7 Calendrier national des foires au Seacuteneacutegal
Date Foires
2007
Janvier 24Foire International pour lAgriculture et les RessourcesAnimales (FIARA)
1er semestre 2007 Foire des Produits Iraniens
Mai Exposition produits Ghanaeacutens
7-8 Juin Seacuteminaire + AG Femme Deacutev Entreprise en Afrique
8 Juillet Finale Miss Tourisme mondiale Seacuteneacutegal
Novembre 21-25 Foire des Pays Islamiques
Deacutecembre Foire Internationale du Livre (FILDAK)
Deacutecembre 100 Afrique Expo Supermarcheacute
2008
Deacutecembre
18egraveme Foire Internationale de Dakar (FIDAK) la plus grandefoire du Seacuteneacutegal Actuellement la FIDAK est organiseacutee tous ledeux ans Probablement agrave partir de 2008 annuellementExposition de biens et de services tables rondes seacuteminairesateliers rencontres acheteursvendeurs
plus dinformation sur des foires expositions rencontres voir lAgenda du CICESwwwcicessnagenda et Seacuteneacutegal-Entreprises wwwsenegal-entreprisesnetfoireshtm
CICES (Centre International du Commerce Exteacuterieur du Seacuteneacutegal)BP 8166 et 3329 Dakar Teacutel 820-10-11 820-10-72 Fax 835-07-12Etudes de marcheacute Formation encadrement des exportateurs produits agricoles HorticolesPecircches textile et confection artisanat cuirs et peaux style et mode Industries diverses -Forum - Foires - Expositions wwwcicessn
Bases de donneacutees des Foires Expositions internationales
Calendrier des Foires de la Feacutedeacuteration Allemande des Foires et Expositions
wwwaumade (multilingual choisissez dabord la langue franccedilaise) Base de donneacutees detoutes les foires et expositions internationales du monde entier Dans le menu de navigation agravedroite vous trouverez le thegraveme Foires et exposition internationales avec une liste complegravetedes eacuteveacutenements
bull La banque de donneacutees de lrsquoAUMA et diverses publications fournissent desinformations sur les salons et expositions qui ont lieu en Allemagne et dans le mondeentier pex les dates et sujets de ces manifestations le nombre drsquoexposants et devisiteurs
bull Calcul du rendement Gracircce agrave LAUMA_CheckBeacuteneacuteficeFoireExpo les exposantspeuvent calculer en ligne le rendement BeacuteneacuteficesCoucircts de leur participation agrave une foireou un salon
bull Plus drsquoinformation Sur le site Internet de lrsquoAUMA vous trouverez plus drsquoinformation en
vue drsquoune participation aux salons allemands et agrave llsquoeacutetranger des renseignements pour les exposants ainsi que des informations actuelles concernant le secteur drsquoactiviteacute letout en allemand et en anglais
Calendrier des foires du Centre Tunisien de la Promotion de lExportation
wwwcepexnattn Sur le menu de navigation agrave gauche vous allez trouver le point Foires etexpositions avec une liste complegravete des foires internationales et tunisiennes
Sur le point Formation agrave lExportation vous trouverez
bull Glossaire de lexportation
bull
Test de connaissancebull Web Formation conseils gratuits
Expolinkwwwexpolinkcom (langue anglaise)Foires et expositions classeacutees par pays
Le module 1 est un module dintroduction destineacute aux creacuteateurs dentrepriseLe module 7 est adapteacute aux entrepreneurs expeacuterimenteacutes et avanceacutes
Module 1 Cycles de Creacuteation et de Gestion dEntrepriseModule pour creacuteateurs dentreprise Introduction aux quatre phases de creacuteation et degestion dentreprise avec des exercices pratique (plan dactions formulation de lideacutee deprojet analyse de vos compeacutetences analyse du projet avec analyse FFOM (Forces-Faiblesse-Opportuniteacutes-Menaces)
bull Identification et seacutelection de lideacutee de projet
bull Phase de recherche des informations
bull Creacuteation dentreprise
bull Gestion et expansion dentreprise
Module2 Marketing et Etude de Marcheacute
bull
Strateacutegie 4P en marketing Produit-Prix-Place-Promotionbull Analyse du marcheacute concurrentiel
bull Exercice sur le terrain Etude du marcheacute de ventes et dapprovisionnement
Module 3 Comptabiliteacute de base et Calcul des Coucircts
bull Journal de caissebanque simple
bull Journal de caissebanque avec comptes comptables
bull Tableau des reacutesultats mensuels et annuel
bull Journal eacutelectronique
bull Calcul des coucirctso Analyser les composantes du prix coucircts fixes et variables
coucircts par produit marges beacuteneacuteficiaires seuil de rentabiliteacute
Institutions de Promotion des Exportations au Seacuteneacutegal
Agence Seacuteneacutegalaise de Promotion des Exportations (ASEPEX) Route du Meacuteridien Preacutesident Almadies BP 14709 Dakar Teacutel (221) 8692021Fax 8692022 Email asepexasepexsn Site Internet wwwasepexsn LASEPEX est une institution de promotion des exportations en faveur des entreprises etde leurs associations professionnelles LASEPEX offre des services daccompagnementaux foires internationales et de preacutesentation des exportateurs Un Fonds de Promotiondes Exportations (FOPROMEX) sera installeacute agrave partir de lan 2007 pour accompagner lesentreprises exportatrices Fonds de Promotion des Exportations (FOPROMEX)Financement des activiteacutes de promotion et de laccompagnement des exportationsCritegraveres deacuteligibiliteacute Exportateur
Trade Point Seacuteneacutegal (tpdakar)wwwtpsnetorg et wwwemploisn et wwwtpsnetsn Simplification des proceacutedures de deacutedouanement Informations commerciales Recherchede partenaires commerciaux Assistance en Commerce International
Entreprises du SeacuteneacutegalAvis dappel doffresAmadeSocio-EconomiquesImportateurs ExportateursCommerce Exterieur Statistiques Commerce Exterieur Foires-Expositions-RencontresGroupement des femmes
Hotels du SeacuteneacutegalBanques et EtablissementsBase de donneacutees documentaire
Produits eacuteligibles AGOAListe de Controcircle AGOADossier Presse AGOACode des investissementsAmbassades seacuteneacutegalaises agrave leacutetranger Ambassades accreacutediteacutees au SeacuteneacutegalConsulat honoraireStructures dappui et dassistance
Organisations patronales et syndicatsprofessionnelsChambre de commerce
Le tpdakar est membre dun reacuteseau mondial des Trade Points initieacute par la 8egraveme CNUCEDqui seacutetait tenue agrave Carthagegravene (Colombie) en feacutevrier 1992 Le symposium sur lefficaciteacutecommerciale de janvier 1994 agrave Ohio a marqueacute la naissance du Global Trade PointNetwork dont le Seacuteneacutegal a eacuteteacute deacutesigneacute pays pilote Trois eacuteleacutements peuvent ecirctre retenusdans la description du TPS
1 Un point daccegraves agrave des reacuteseaux mondiaux Les centres pour le commerce sont tousrelieacutes entre eux en un reacuteseau eacutelectronique mondial Au Seacuteneacutegal les bases dedonneacutees fiables existantes sont lieacutees agrave celles du TPS
2 Un systegraveme dinformations commerciales Cet instrument met agrave la disposition delopeacuterateur eacuteconomique trois outils a Une source dinformations sur lenvironnement des affaires au Seacuteneacutegal et
dans le monde b Un reacuteseau deacutechanges dopportuniteacutes cUn reacutepertoire des entreprises seacuteneacutegalaises par secteur et sous-secteur
dactiviteacutes3 Un centre de facilitation du commerce exteacuterieur Cest un regroupement virtuel de
tous les pocircles intervenant dans le commerce exteacuterieur avec lutilisation desnouvelles technologies de linformation en vue de lacceacuteleacuteration des proceacutedures ducommerce international
Syndicat Seacuteneacutegalais des Importateurs-Exportateurs (SYNIMEX) Teacutel 8222821
Guides dAccegraves aux Marcheacutes internationaux
Projet Commerce International Tunis avec GTZ et Chambre Tuniso-Allemande Tunis 2005
Guide dAccegraves au Marcheacute AllemandContenu Preacutesentation de leacuteconomie allemande organismes professionnelles cadredouanier normes et regraveglementations accegraves au marcheacute les industries agro-alimentaires lebio industries de construction ceacuteramique et du verre marbre tailleacute industriesmanufacturiegraveres le plastique industries eacutelectriques eacutelectroniques et eacutelectromeacutenagegraverescircuits imprimeacutes industries chimiques les huiles essentielles industries du textile et delhabillement industries du cuir et de la chaussures le marcheacute allemand de lartisanat lapoterie marcheacute allemand des services les logiciels
USA GovernmentExport-Guide (en anglais)
Developing an export strategy Assessing your Export readiness Developing an export planDeveloping a marketing plan Export advice Requirements for import Institutions
Canada Inc 2005 Ministegravere des travaux publics et services gouvernementauxExporter aux Etats Unies Contenu Preacuteparation de lexportation recherche dun marcheacute cible aspects juridiques desexportation aux Etats Unies formaliteacutes dimmigration et voyages daffaires eacutetiquetage etnormalisation emballage et expeacutedition douane
Canada Inc 2005 Ministegravere des travaux publics et services gouvernementauxGuide pas-agrave-pas agrave lExportation
Contenu Plan dexportation Seacutelectionner le marcheacute cible deacutefinir la strateacutegie marketingsimplanter dans le marcheacute cible expeacutediteurs et expeacutedition financement le commerce et laloi
Les guides ci-dessus preacutesentes sont disponiblespour teacuteleacutechargement sur le site seacuteneacutegalais dappuiaux entreprises
4 E-commerce Acheter et vendre sur des Marcheacutes virtuels agrave lInternet
Le Commerce eacutelectronique
Internet a complegravetement reacutevolutionneacute les pratiques et habitudes commerciales avec ladeacutemateacuterialisation aussi bien des marcheacutes que des instruments de paiements Linteraction ducommerce et des TICs a donneacute naissance au commerce eacutelectronique qui regroupelensemble des eacutechanges de biens et services via Internet Ce secteur offre des opportuniteacutesde croissance eacutenormes pour les pays et les entreprises qui linvestissent en leur facilitantlaccegraves aux marcheacutes mondiaux Ainsi pour la premiegravere fois de lhistoire eacuteconomique aussibien les petites entreprises que les petits pays peuvent compeacuteter avec leurs homologuesplus puissants car les TIC ont enleveacute les barriegraveres daccegraves au marcheacute Doreacutenavant les seulscritegraveres de preacutesence marcheacute et de succegraves commerciaux sont au de lagrave de la preacutesence sur lenet linnovation la qualiteacute et la compeacutetitiviteacute
Ci-dessous nous preacutesentons les portails de E-commerce les plus connus au niveauinternational La majoriteacute des marcheacutes virtuels offrent de services gratuits pour inseacuterer vosproduits de vente
Les Marcheacutes virtuels agrave lInternet
Alibaba httpimporteralibabacom Site web en Anglais Le plus grand marcheacute virtuel delInternet Acheter-vendre Base de donneacutees pour trouver des clientshttpimporteralibabacombuy_leads4c1pTextiles_Leather_Productshtml All categories
of textile and leather products
One Trade World Market Place wwwonetradebizot Site web en Anglais Acheter-vendre Secteurs dindustrie et dagriculture
The Import-Export Help BuySell Exchange httpimexhelpworldbidcom Site web enAnglais International trade leads and tender opportunities from companies andgovernment organizations around the world Over 340000 businesses have registered withus to help increase their sales reduce supplier costs and find new business contactsTheImport-Export Help BuySell Exchange is an online international marketplace designed tohelp small to mid-sized companies do business Whether it is buying or selling products or services domestically or internationally we are confident our marketplace will meet your companys needs Company Showroom Your Company has the opportunity to showcase
your product or service offering to the world The Import-Export Help BuySell ExchangesCompany Showrooms enable your company to upload its complete product line and marketit internationally 24 hours a day 7 days a week
German E-Trade Center wwwe-trade-centercom Site web en Anglais Acheter-vendreLooking for business contacts This is a market place for searching and offering businesscontacts around the world in different sectors
Berlinkauf wwwberlinkaufcom Site web en Anglais Acheter-vendre BusinessExchange Trade Markets Trade News
Premier International Business to Business Trade Portal wwwforeign-tradecom withthe most complete foreign trade import and export information FREE services for
importers exporters amp trade shows organizers Directories of Importers and Exporters of Freight Transporters Embassies and Consulates Marker Research Tools Trade terms andCodes Measurements and Conversions
Kompass - Annuaire et information dentreprise wwwkompasscomkinlindexphp _Lang=fr Marcheacutes publiques Appels doffres priveacutes en Europe
TOBOC Canada - Directory of Exporters Importers Manufacturers and Suppliers bysectors wwwtoboccom Site web en Anglais Exportateurs Importateurs Transporteurs
Guide dutilisation des portails de lE-commerce
Exemple du site Alibaba
Sur la page des importateurs de Alibaba httpimporteralibabacom vous allez trouver lesthegravemes suivants
bull Trouvez des acheteurs potentiels par filiegraveres
bull Publiez votre profile dentreprise et vos produits et montrez aux acheteurs qui vousecirctes et quels produits vous vendez
bull Recevez des demandes des clients et reacutepondez
Il y a deux possibiliteacutes de prendre contact avec des acheteurs potentiels1 Recherchez des clients vous-mecircmes2 Laissez des clients vous trouver
1 Recherchez des clientsRecherchez le nom ou la cateacutegorie de produit que vous voulez vendre sur AlibabaRegardez la page des reacutesultats et cliquez sur le lien de votre inteacuterecirct pour plus de deacutetailsChoisissez lune des possibiliteacutes de contact pour contacter lacheteur
2 Laissez des clients vous trouver
Publiez la preacutesentation de votre entreprise et votre produit sur Alibaba Deacutetaillezlinformation du produit pour cela il existe un formulaire de preacutesentation sur Alibaba Desacheteurs peuvent vous trouver et contacter par e-mail ou par le centre de message ou lecentre de commerce de Alibaba
Le contact personnel est encore plus important En geacuteneacuteral vous nallez pas avoir des clients immeacutediatement apregraves votre preacutesentationVous devriez activement rechercher des clients et les contacter lun apregraves lautre demaniegravere individuelle par e-mail ou teacuteleacutecopie Prenez toute une journeacutee pour identifier etcontacter individuellement 20 agrave 30 acheteurs potentiels par des e-mails individualiseacutes etajoutez la preacutesentation de votre socieacuteteacute et de vos produits
Exemples de sites web des socieacuteteacutes exportatrices
Plan dun cours de formation speacutecial deacutestineacute aux entreprises exportatricesavec des faciliteacutes eacutelectroniques
Cours de Formation dune semaine
Cours de Formation pour la Promotion des Exportationsagrave travers des Marcheacutes virtuels agrave lInternet (E-commerce)
et la publication des sites web des entreprises exportatrices
Une option dans le E-commerce serait de reacutealiser un cours speacutecial avec la preacuteparation et lintroductiondes produits des entreprises aux marcheacutes virtuels Cela neacutecessite une salle de formation avec unedizaine dordinateurs brancheacutes agrave lInternet pour une dizaine de dirigeants dentreprise habitueacutes auxtechniques dInternet Le cours pourrait ecirctre co-organiseacute et co-financeacute avec le Centre International duCommerce (CCI) Genegraveve wwwintracenorg qui a deacutejagrave reacutealiseacute des tels cours de commerceeacutelectronique
1 Objectif du cours
bull 10 entreprises exportatrices sont introduites agrave preacutesenter 1-3 de leurs produits agrave 10 marcheacutesvirtuels agrave lInternet
bull Identification de la demande Les participants identifient des clients potentiels agrave travers lesmarcheacutes virtuels et agrave travers Google et prennent contact direct par e-mail
bull Les participants eacutelaborent un plan de leur site web orienteacute agrave lexportation ce qui veut direfocaliseacute sur la preacutesentation de leurs produits deacutestineacutes agrave lexportation
bull Des services Internet (hosting services) - seacuteneacutegalais et internationaux - sont identifieacute etpreacutesenteacutes (condition prix proceacutedures de demande de nom de domaine et despace)Exemple wwweuropehostingcom
bull Des designers de sites web seacuteneacutegalais montre leurs reacutefeacuterences et donne des informations sur leurs conditions et prix
bull La possibiliteacute de publier des pages individuelles sur le site Seacuteneacutegal Entreprises exemplewwwsenegal-entreprisesnetbaobab-export est preacutesenteacutee
bull Prendre contact direct avec des agents commerciaux agrave leacutetranger Identifier au moins 4agences commerciales agrave leacutetranger
2 Groupes-ciblesMoyennes et grandes entreprises exportatrices des diffeacuterents secteurs avec capaciteacute de gestion desmateacuteriels eacutelectroniques et accegraves agrave lInternet
3 Phase de preacuteparation
bull Les participants seront inviteacute pour une journeacutee une semaine avant le deacutebut du cours pour lesinitier agrave la preacuteparation de la preacutesentation de leurs produits et photos
bull Tester les proceacutedures de domiciliation des sites web avec des services seacuteneacutegalaises etinternationaux
bull 4 services Internet agrave Dakar seront contacteacutes conditions proceacutedures prix agrave identifier
bull 4 designer de site web seront identifieacute et contacteacutes afin danalyser leurs compeacutetences
services reacutefeacuterences et prixbull Preacuteparer la salle de cours de formation (10 ordinateurs connecteacutes agrave lInternet videacuteo projecteur
etc) En cas dabsence dune telle salle de formation louer un cafeacute Internet pour 4 jours
4 Programme du cours Voir Mindmap ci-apregraves
5 SuiviPendant les 3 jours de suivi les participants seront accompagneacutes de finaliser leurs preacutesentations leurssites web leurs prospectus et de publier des sites sur wwwsenegal-entreprisesnet
6 Emploi du temps
bull 6 jours de terrain et de preacuteparation sur place agrave Dakar
Une salle de cours de formation (10 ordinateurs connecteacutes agrave lInternet videacuteo projecteur etc) pour lintroduction simultaneacutee des produits des 10 entreprises En cas dabsence dune telle salle deformation louer un cafeacute Internet avec 10 place pour 4 jours
1-3 produits avec photos sont preacutesenteacutes et discuteacutes
Reprendre des photos insuffisantes
Travail en groupe pour ameacuteliorer la preacutesentation
Comment traiter des photos pour lInternet
(compression)
Finaliser les preacutesentations
Preacutesenter des exemples de
sites web pour lexportation
Convenir un modegravele simple
Travail en groupe pour eacutelaborer des sites
orienteacutes agrave la preacutesentation des produits
eacutelaborer un texte de preacutesentation)
Discussion des preacutesentations
Finaliser les textes de preacutesentation en Word
Preacutesentation de
10 marcheacutes virtuels
Alibaba Export Bureau
E-Trade center Berlinkauf
ITC Market placeEU Helpdesk market place
One-Trade-World Market place
Premier Kompass Toboc
1 Indian and
1 Chineese Market place
Demonstration de la soumission agrave lexemple
dun marcheacute et avec video-projecteur
Chacun des participants publie ses produits dans les
10 marcheacutes (10 ordinateurs avec connexion Internet)
Deacutemontrer comment identifier des acheteurs potentiels
dans les marcheacutes virtuels
Travail en groupe pour identifier les acheteurs
par filiegravere et produit
Noter les adresses des acheteurs potentiels
Deacutemontrer comment identifier
des clients potentiels par Google
Travail en groupe identifier des clients
par filiegravere et produit sur Google
Collecter les adresses des clients potentiels
Preacuteparer des e-mail avec preacutesentation
du produit et de lentreprise
Envoyer des e-mail personnaliseacutes
agrave chacun des clients potentiels
Envoyer une preacutesentation dune page par fax
2 experts de conception de sites web
se preacutesentent (reacutefeacuterences conditions prix)
Contacts individuels entre experts
et participants questions-reponses
2 services Internet seacuteneacutegalais preacutesentent
leurs services conditions et prix
Preacutesentation de 2 services Internet
internationaux exemple denregistrement
et paiement avec carte de creacutedit
ADEPME preacutesente la possibiliteacute de publier des pages
individuelles sur le site Seacuteneacutegal-Entreprises exemple
wwwsenegal-entreprisesnetplantains-export
Identifier un reacutepertoire dau moins 4 agences
Analyser leurs prestations de services
Mettre en contact avec les participants
6 jours de cours + 6 jours de preacuteparation et eacutetude sur le terrain concernant les services Internet agrave Dakar + 3 jours de suivi de mise en place des sites web desparticipants Action en commun avec le Centre de Commerce International (CCI) de Genegraveve
5 Guide de Participation aux Foires Salons et Expositions commerciales
Fixer les objectifsOrganisateurs de foires de commerce Avant de preacutevoir drsquoorganiser une foire de commerce
ou de srsquoinscrire agrave une exposition les organisateurs devraient ecirctre en mesure de fixer desobjectifs La nature des entreprises et leurs problegravemes de marketing devraient orienter lesobjectifs speacutecifiques que lrsquoexposition devrait essayer drsquoatteindre agrave la foire de commerce
Les opeacuterateurs Srsquoils cherchent agrave contacter des acheteurs speacutecifiques alors exposer seraitune strateacutegie coucircteuse si leur objectif est drsquoentreprendre des activiteacutes de recherche demarcheacute dans ce cas recherche de marcheacute serait probablement plus efficace moinscoucircteuse agrave reacutealiser Crsquoest pourquoi lrsquoobjectif drsquoun opeacuterateur dans la participation agrave une foiredevrait geacuteneacuteralement tourner autour de lrsquoeacutetablissement de futures relations avec despartenaires actuels ou potentiels
Collecte drsquoinformationsLes organisateurs des foires de commerce devraient collecter toute lrsquoinformation neacutecessaireagrave temps pour une organisation effective Le nombre de PME devant participer devrait ecirctreconnu agrave lrsquoavance de mecircme que tous les types de produits agrave exposer
Toutes ces informations mentionneacutees ci-dessus servent agrave lrsquoorganisation et devraient ecirctremaicirctriseacutees dans les premiegraveres eacutetapes de lrsquoorganisation de la foire
Plan dactiviteacutesBeaucoup de deacutetails interviennent dans lrsquoorganisation drsquoune foire de commerce une bonneplanification est donc vitale Si lrsquoexposition nrsquoest pas bien organiseacutee et les deacutetails ne sontpas boucleacutes agrave temps elle peut finir sur une embarrassante confusion et les coucircts seront plus
eacuteleveacutes que preacutevu Lrsquoorganisation opeacuterationnelle drsquoune foire devrait prendre en compte lesquestions suivantes
bull Une personne devrait ecirctre responsabiliseacutee de lrsquoentiegravere reacutealisation delrsquoopeacuteration en qualiteacute de coordinateur ou de gestionnaire de projet
bull Chaque tacircche et responsabiliteacute devraient ecirctre clairement deacutefinie
bull Un plan de travail devra ecirctre eacutelaboreacute en deacutetail (voir tableau ci-apregraves)
Fiche 6 Plan dactions pour lorganisation et la participation aux foires
Finalement sur la base du type de produits agrave exposer lrsquoagencement de la foire et desstands peut ecirctre correctement organiseacute En plus les organisateurs devraient organiser lrsquoadmission des visiteurs et des expositions
Gestion du budget
Un budget deacutetailleacute devrait ecirctre eacutelaboreacute immeacutediatement apregraves prise de la deacutecision drsquoorganiser une foire commerciale Bien qursquoil puisse ecirctre difficile drsquoeacutetablir un budget preacutecis il estneacutecessaire drsquoavoir des informations deacutetailleacutees et une cotation concernant les coucircts globauxcumuleacutes Les coucircts estimeacutes devraient donc ecirctre obtenus agrave temps Il est plus sucircr drsquoajouter 10 aux coucircts totaux estimeacutes pour parer aux eacuteventualiteacutes
Coucircts majeurs
Certains des facteurs de coucirct sont consigneacutes ci-dessous
Un personnel temporaire doit ecirctre recruteacute Le personnel est chargeacute des tacircches suivantes
bullCoordination de la foire commerciale
bull Conception des stands
bull Inscription
bull Communications
bull Controcircle des laissez-passer
bull Nettoyage
bull Seacutecuriteacute
Tous les membres du personnel devraient ecirctre bien informeacutes avant le deacutebut de lrsquoexpositionsur des questions telles
bull Les objectifs de la foire
bull Leurs rocircles
bull Les produits et leurs exposantsbull Regravegles de la foire commerciale
Situation strateacutegique du standLe choix drsquoun stand bien situeacute est un facteur deacuteterminant dans la participation agrave une foireLes eacuteleacutements suivants doivent ecirctre pris en consideacuteration dans le choix de lrsquoemplacement dustand
bull Neacutegociation avec les organisateurs de la foire bien avant le deacutebut de la foirecommerciale
bull Choix drsquoune zone dans lrsquoun des sites les plus animeacutes
bull Situation du stand dans une zone ougrave les reacutesidants peuvent aller et venir
librementbull Situer le stand dans un endroit ougrave il peut ecirctre facilement trouveacute par les
bull Concevoir le stand de sorte qursquoil puisse ecirctre vu agrave partir de diffeacuterents pointsfocaux
Un mauvais emplacement du stand peut deacutecourager les visiteurs agrave voir les produits exposeacutes
Toutefois les exposants peuvent ecirctre parfois limiteacutes agrave choisir entre des halls donneacutes pour
les raisons suivantesbull La zone peut ecirctre reacutepartie selon le type de produit
bull Lrsquoemplacement peut aussi ecirctre assigneacute selon lrsquoindustrie ou la cateacutegorie de lasocieacuteteacute
Conception et construction du stand
Une foire commerciale devrait ecirctre physiquement attractive Les meubles et la deacutecoration dustand devraient ecirctre approprieacutes Compte tenu du budget des petites et micro entreprises lestand devrait remplir des fonctions telles
bull Exposer les produits de faccedilon adeacutequate
bull Attirer lrsquoattention des visiteurs
bull Fournir des conditions physiques pour informer les visiteurs et faire ladeacutemonstration des produits
bull Creacuteer une bonne circulation
bull Creacuteer assez drsquoespace entre les exposants afin de srsquoassurer qursquoun stand nrsquoestpas pris en sandwich
Promotion
Organiser un programme promotionnel speacutecial pour la foire commerciale est neacutecessaireAvec leur expertise en publiciteacute et leur connaissance du marcheacute les organisateurs peuvent jouer pleinement un rocircle promotionnel additionnel durant lrsquoexposition
a Imprimeacutes Les imprimeacutes jouent un rocircle important avant pendant et apregraves la foire Ilsinforment les visiteurs et les journalistes sur ce qursquoil y a agrave voir agrave chaque stand et stimulelrsquointeacuterecirct Apregraves la foire les imprimeacutes servent de reacutefeacuterences et de rappels La couverture dudeacutepliant doit repreacutesenter aussi bien le nom du groupe exposant que celui des organisateursElle doit clairement speacutecifier la date et le lieu de la foire A cause de leur cherteacute lesimprimeacutes doivent ecirctre utiliseacutes efficacement et leur distribution doit ecirctre controcircleacutee ainsi ilsdoivent exister le temps de la foire Un deacutepliant contenant les eacuteleacutements listeacutes ci-dessous esttregraves utile
bull La description des expositions
bull Lrsquoadresse complegravete et les numeacuteros de teacuteleacutephone des participants
b Couverture par la Presse La couverture par la presse est un outil promotionnel preacutecieux
en ce sens qursquoil sert agrave attirer de nombreux visiteurs qui nrsquoont pas pu ecirctre contacteacute Si lapubliciteacute professionnelle est coucircteuse ou non faisable lrsquoorganisateur de la participationconjointe peut exeacutecuter lui-mecircme certaines activiteacutes de relation publique Finalement lesmembres essentiels de communiqueacute de presse ou la communauteacute des meacutedia pourrait ecirctreinviteacutes agrave une reacuteception avec drsquoimportants hommes drsquoaffaires
c Publiciteacute Si le budget le permet le placement drsquoune page entiegravere de publiciteacute dans unerevue de commerce pourrait ecirctre efficace Ces genres de publiciteacute peuvent ecirctre placeacuteesdans des journaux comme Ethiopian Herald ou Addis Zemen ou encore sur desprogrammes de TV tels Our Economy
d Posters Le placement des posters et autres moyens de publiciteacute dans les locaux de lafoire valent la peine drsquoecirctre pris en compte
Lorsque la foire arrive agrave son terme les organisateurs devraient effectuer les activiteacutessuivantes en collaboration avec les PME exposantes
bull Inscrire les articles devant ecirctre retourneacutes agrave lrsquoentreprise
bull
Enlever les produits exposeacutes des preacutesentoirsbull Deacutemonter le stand en toute seacutecuriteacute et sans deacutetruire ses eacuteleacutements
bull Tenir une reacuteception au jour de clocircture ou plus tocirct pour faciliter les contactsentre les exposants des clients potentiels et drsquoautres acteurs Ces occasions peuventattirer des organisations non gouvernementales engageant des sponsorings de PMEdans des foires similaires dans le futur
bull Envoyer des communiqueacutes de presse est une activiteacute promotionnelle utileEn conseacutequence dans le cas des communiqueacutes de presse pour les meacutedias les PMEdevraient ecirctre preacutepareacutees et organiseacutees agrave pouvoir eacutenoncer les reacutesultats positifs de laparticipation
Pour obtenir de bons reacutesultats avec la presse les PME devraient parler des points que les entreprises veulent que le public soit informeacute
Suivi
Avoir des contacts agrave la foire commerciale nrsquoest que le deacutebut drsquoun processus qui peut mener agrave des ventes Quelques plans de suivi seront mentionneacutes ci-dessous les eacuteleacutements suivantspeuvent ecirctre des points de deacutepart de suivi
bull Lrsquoinformation de base collecteacutee
bull La discussion ayant eu lieu durant lrsquoexposition
bull La nature de lrsquointeacuterecirct des visiteurs de la foire
Afin de faciliter le suivi des donneacutees simples et des feuilles drsquoanalyse peuvent ecirctrepreacutepareacutees Srsquoil nrsquoest pas possible de preacuteparer ces formats un bloc note ou un registre feralrsquoaffaire
Exeacutecuter des activiteacutes de suivi a un certain but Toutes ces ideacuteeset commentaires donneacutes par les visiteurs de la foire commercialesont importants Collectez donc toutes les donneacutees neacutecessaires
et eacutelaborez lrsquoanalyse
Immeacutediatement apregraves la clocircture de la foire commerciale les visiteurs peuvent ecirctre appeleacutesles noms de ceux qui sont inteacuteresseacutes par les produits peuvent ecirctre listeacutes et en conseacutequencetransfeacutereacutes agrave lrsquoeacutequipe de vente pour les activiteacutes de suivi
Le meilleur moyen drsquoentreprendre des activiteacutes de suivi serait drsquoutiliser les exposants eux-mecircmes Toutefois lrsquoorganisateur devrait aussi exeacutecuter quelques activiteacutes de suivi avec lesPME qui ont exposeacute
Sans le suivi des contacts effectueacutes durant la foire commercialetout lrsquoeffort deacuteployeacute dans lrsquoexposition pourrait ecirctre nul
Les activiteacutes de suivi ne devraient pas ecirctre reporteacutees Toute promesse faite durant la foiredoit ecirctre tenue
6 Calendrier et Bases de Donneacutees des Foires et Expositions
Foires nationales au Seacuteneacutegal
Organiseacutees par CICES Autres salons et expositions peuvent ecirctre annonceacutes agrave court termeVeuillez nous informer sil y en a
Fiche 7 Calendrier national des foires au Seacuteneacutegal
Date Foires
2007
Janvier 24Foire International pour lAgriculture et les RessourcesAnimales (FIARA)
1er semestre 2007 Foire des Produits Iraniens
Mai Exposition produits Ghanaeacutens
7-8 Juin Seacuteminaire + AG Femme Deacutev Entreprise en Afrique
8 Juillet Finale Miss Tourisme mondiale Seacuteneacutegal
Novembre 21-25 Foire des Pays Islamiques
Deacutecembre Foire Internationale du Livre (FILDAK)
Deacutecembre 100 Afrique Expo Supermarcheacute
2008
Deacutecembre
18egraveme Foire Internationale de Dakar (FIDAK) la plus grandefoire du Seacuteneacutegal Actuellement la FIDAK est organiseacutee tous ledeux ans Probablement agrave partir de 2008 annuellementExposition de biens et de services tables rondes seacuteminairesateliers rencontres acheteursvendeurs
plus dinformation sur des foires expositions rencontres voir lAgenda du CICESwwwcicessnagenda et Seacuteneacutegal-Entreprises wwwsenegal-entreprisesnetfoireshtm
CICES (Centre International du Commerce Exteacuterieur du Seacuteneacutegal)BP 8166 et 3329 Dakar Teacutel 820-10-11 820-10-72 Fax 835-07-12Etudes de marcheacute Formation encadrement des exportateurs produits agricoles HorticolesPecircches textile et confection artisanat cuirs et peaux style et mode Industries diverses -Forum - Foires - Expositions wwwcicessn
Bases de donneacutees des Foires Expositions internationales
Calendrier des Foires de la Feacutedeacuteration Allemande des Foires et Expositions
wwwaumade (multilingual choisissez dabord la langue franccedilaise) Base de donneacutees detoutes les foires et expositions internationales du monde entier Dans le menu de navigation agravedroite vous trouverez le thegraveme Foires et exposition internationales avec une liste complegravetedes eacuteveacutenements
bull La banque de donneacutees de lrsquoAUMA et diverses publications fournissent desinformations sur les salons et expositions qui ont lieu en Allemagne et dans le mondeentier pex les dates et sujets de ces manifestations le nombre drsquoexposants et devisiteurs
bull Calcul du rendement Gracircce agrave LAUMA_CheckBeacuteneacuteficeFoireExpo les exposantspeuvent calculer en ligne le rendement BeacuteneacuteficesCoucircts de leur participation agrave une foireou un salon
bull Plus drsquoinformation Sur le site Internet de lrsquoAUMA vous trouverez plus drsquoinformation en
vue drsquoune participation aux salons allemands et agrave llsquoeacutetranger des renseignements pour les exposants ainsi que des informations actuelles concernant le secteur drsquoactiviteacute letout en allemand et en anglais
Calendrier des foires du Centre Tunisien de la Promotion de lExportation
wwwcepexnattn Sur le menu de navigation agrave gauche vous allez trouver le point Foires etexpositions avec une liste complegravete des foires internationales et tunisiennes
Sur le point Formation agrave lExportation vous trouverez
bull Glossaire de lexportation
bull
Test de connaissancebull Web Formation conseils gratuits
Expolinkwwwexpolinkcom (langue anglaise)Foires et expositions classeacutees par pays
Le module 1 est un module dintroduction destineacute aux creacuteateurs dentrepriseLe module 7 est adapteacute aux entrepreneurs expeacuterimenteacutes et avanceacutes
Module 1 Cycles de Creacuteation et de Gestion dEntrepriseModule pour creacuteateurs dentreprise Introduction aux quatre phases de creacuteation et degestion dentreprise avec des exercices pratique (plan dactions formulation de lideacutee deprojet analyse de vos compeacutetences analyse du projet avec analyse FFOM (Forces-Faiblesse-Opportuniteacutes-Menaces)
bull Identification et seacutelection de lideacutee de projet
bull Phase de recherche des informations
bull Creacuteation dentreprise
bull Gestion et expansion dentreprise
Module2 Marketing et Etude de Marcheacute
bull
Strateacutegie 4P en marketing Produit-Prix-Place-Promotionbull Analyse du marcheacute concurrentiel
bull Exercice sur le terrain Etude du marcheacute de ventes et dapprovisionnement
Module 3 Comptabiliteacute de base et Calcul des Coucircts
bull Journal de caissebanque simple
bull Journal de caissebanque avec comptes comptables
bull Tableau des reacutesultats mensuels et annuel
bull Journal eacutelectronique
bull Calcul des coucirctso Analyser les composantes du prix coucircts fixes et variables
coucircts par produit marges beacuteneacuteficiaires seuil de rentabiliteacute
Guides dAccegraves aux Marcheacutes internationaux
Projet Commerce International Tunis avec GTZ et Chambre Tuniso-Allemande Tunis 2005
Guide dAccegraves au Marcheacute AllemandContenu Preacutesentation de leacuteconomie allemande organismes professionnelles cadredouanier normes et regraveglementations accegraves au marcheacute les industries agro-alimentaires lebio industries de construction ceacuteramique et du verre marbre tailleacute industriesmanufacturiegraveres le plastique industries eacutelectriques eacutelectroniques et eacutelectromeacutenagegraverescircuits imprimeacutes industries chimiques les huiles essentielles industries du textile et delhabillement industries du cuir et de la chaussures le marcheacute allemand de lartisanat lapoterie marcheacute allemand des services les logiciels
USA GovernmentExport-Guide (en anglais)
Developing an export strategy Assessing your Export readiness Developing an export planDeveloping a marketing plan Export advice Requirements for import Institutions
Canada Inc 2005 Ministegravere des travaux publics et services gouvernementauxExporter aux Etats Unies Contenu Preacuteparation de lexportation recherche dun marcheacute cible aspects juridiques desexportation aux Etats Unies formaliteacutes dimmigration et voyages daffaires eacutetiquetage etnormalisation emballage et expeacutedition douane
Canada Inc 2005 Ministegravere des travaux publics et services gouvernementauxGuide pas-agrave-pas agrave lExportation
Contenu Plan dexportation Seacutelectionner le marcheacute cible deacutefinir la strateacutegie marketingsimplanter dans le marcheacute cible expeacutediteurs et expeacutedition financement le commerce et laloi
Les guides ci-dessus preacutesentes sont disponiblespour teacuteleacutechargement sur le site seacuteneacutegalais dappuiaux entreprises
4 E-commerce Acheter et vendre sur des Marcheacutes virtuels agrave lInternet
Le Commerce eacutelectronique
Internet a complegravetement reacutevolutionneacute les pratiques et habitudes commerciales avec ladeacutemateacuterialisation aussi bien des marcheacutes que des instruments de paiements Linteraction ducommerce et des TICs a donneacute naissance au commerce eacutelectronique qui regroupelensemble des eacutechanges de biens et services via Internet Ce secteur offre des opportuniteacutesde croissance eacutenormes pour les pays et les entreprises qui linvestissent en leur facilitantlaccegraves aux marcheacutes mondiaux Ainsi pour la premiegravere fois de lhistoire eacuteconomique aussibien les petites entreprises que les petits pays peuvent compeacuteter avec leurs homologuesplus puissants car les TIC ont enleveacute les barriegraveres daccegraves au marcheacute Doreacutenavant les seulscritegraveres de preacutesence marcheacute et de succegraves commerciaux sont au de lagrave de la preacutesence sur lenet linnovation la qualiteacute et la compeacutetitiviteacute
Ci-dessous nous preacutesentons les portails de E-commerce les plus connus au niveauinternational La majoriteacute des marcheacutes virtuels offrent de services gratuits pour inseacuterer vosproduits de vente
Les Marcheacutes virtuels agrave lInternet
Alibaba httpimporteralibabacom Site web en Anglais Le plus grand marcheacute virtuel delInternet Acheter-vendre Base de donneacutees pour trouver des clientshttpimporteralibabacombuy_leads4c1pTextiles_Leather_Productshtml All categories
of textile and leather products
One Trade World Market Place wwwonetradebizot Site web en Anglais Acheter-vendre Secteurs dindustrie et dagriculture
The Import-Export Help BuySell Exchange httpimexhelpworldbidcom Site web enAnglais International trade leads and tender opportunities from companies andgovernment organizations around the world Over 340000 businesses have registered withus to help increase their sales reduce supplier costs and find new business contactsTheImport-Export Help BuySell Exchange is an online international marketplace designed tohelp small to mid-sized companies do business Whether it is buying or selling products or services domestically or internationally we are confident our marketplace will meet your companys needs Company Showroom Your Company has the opportunity to showcase
your product or service offering to the world The Import-Export Help BuySell ExchangesCompany Showrooms enable your company to upload its complete product line and marketit internationally 24 hours a day 7 days a week
German E-Trade Center wwwe-trade-centercom Site web en Anglais Acheter-vendreLooking for business contacts This is a market place for searching and offering businesscontacts around the world in different sectors
Berlinkauf wwwberlinkaufcom Site web en Anglais Acheter-vendre BusinessExchange Trade Markets Trade News
Premier International Business to Business Trade Portal wwwforeign-tradecom withthe most complete foreign trade import and export information FREE services for
importers exporters amp trade shows organizers Directories of Importers and Exporters of Freight Transporters Embassies and Consulates Marker Research Tools Trade terms andCodes Measurements and Conversions
Kompass - Annuaire et information dentreprise wwwkompasscomkinlindexphp _Lang=fr Marcheacutes publiques Appels doffres priveacutes en Europe
TOBOC Canada - Directory of Exporters Importers Manufacturers and Suppliers bysectors wwwtoboccom Site web en Anglais Exportateurs Importateurs Transporteurs
Guide dutilisation des portails de lE-commerce
Exemple du site Alibaba
Sur la page des importateurs de Alibaba httpimporteralibabacom vous allez trouver lesthegravemes suivants
bull Trouvez des acheteurs potentiels par filiegraveres
bull Publiez votre profile dentreprise et vos produits et montrez aux acheteurs qui vousecirctes et quels produits vous vendez
bull Recevez des demandes des clients et reacutepondez
Il y a deux possibiliteacutes de prendre contact avec des acheteurs potentiels1 Recherchez des clients vous-mecircmes2 Laissez des clients vous trouver
1 Recherchez des clientsRecherchez le nom ou la cateacutegorie de produit que vous voulez vendre sur AlibabaRegardez la page des reacutesultats et cliquez sur le lien de votre inteacuterecirct pour plus de deacutetailsChoisissez lune des possibiliteacutes de contact pour contacter lacheteur
2 Laissez des clients vous trouver
Publiez la preacutesentation de votre entreprise et votre produit sur Alibaba Deacutetaillezlinformation du produit pour cela il existe un formulaire de preacutesentation sur Alibaba Desacheteurs peuvent vous trouver et contacter par e-mail ou par le centre de message ou lecentre de commerce de Alibaba
Le contact personnel est encore plus important En geacuteneacuteral vous nallez pas avoir des clients immeacutediatement apregraves votre preacutesentationVous devriez activement rechercher des clients et les contacter lun apregraves lautre demaniegravere individuelle par e-mail ou teacuteleacutecopie Prenez toute une journeacutee pour identifier etcontacter individuellement 20 agrave 30 acheteurs potentiels par des e-mails individualiseacutes etajoutez la preacutesentation de votre socieacuteteacute et de vos produits
Exemples de sites web des socieacuteteacutes exportatrices
Plan dun cours de formation speacutecial deacutestineacute aux entreprises exportatricesavec des faciliteacutes eacutelectroniques
Cours de Formation dune semaine
Cours de Formation pour la Promotion des Exportationsagrave travers des Marcheacutes virtuels agrave lInternet (E-commerce)
et la publication des sites web des entreprises exportatrices
Une option dans le E-commerce serait de reacutealiser un cours speacutecial avec la preacuteparation et lintroductiondes produits des entreprises aux marcheacutes virtuels Cela neacutecessite une salle de formation avec unedizaine dordinateurs brancheacutes agrave lInternet pour une dizaine de dirigeants dentreprise habitueacutes auxtechniques dInternet Le cours pourrait ecirctre co-organiseacute et co-financeacute avec le Centre International duCommerce (CCI) Genegraveve wwwintracenorg qui a deacutejagrave reacutealiseacute des tels cours de commerceeacutelectronique
1 Objectif du cours
bull 10 entreprises exportatrices sont introduites agrave preacutesenter 1-3 de leurs produits agrave 10 marcheacutesvirtuels agrave lInternet
bull Identification de la demande Les participants identifient des clients potentiels agrave travers lesmarcheacutes virtuels et agrave travers Google et prennent contact direct par e-mail
bull Les participants eacutelaborent un plan de leur site web orienteacute agrave lexportation ce qui veut direfocaliseacute sur la preacutesentation de leurs produits deacutestineacutes agrave lexportation
bull Des services Internet (hosting services) - seacuteneacutegalais et internationaux - sont identifieacute etpreacutesenteacutes (condition prix proceacutedures de demande de nom de domaine et despace)Exemple wwweuropehostingcom
bull Des designers de sites web seacuteneacutegalais montre leurs reacutefeacuterences et donne des informations sur leurs conditions et prix
bull La possibiliteacute de publier des pages individuelles sur le site Seacuteneacutegal Entreprises exemplewwwsenegal-entreprisesnetbaobab-export est preacutesenteacutee
bull Prendre contact direct avec des agents commerciaux agrave leacutetranger Identifier au moins 4agences commerciales agrave leacutetranger
2 Groupes-ciblesMoyennes et grandes entreprises exportatrices des diffeacuterents secteurs avec capaciteacute de gestion desmateacuteriels eacutelectroniques et accegraves agrave lInternet
3 Phase de preacuteparation
bull Les participants seront inviteacute pour une journeacutee une semaine avant le deacutebut du cours pour lesinitier agrave la preacuteparation de la preacutesentation de leurs produits et photos
bull Tester les proceacutedures de domiciliation des sites web avec des services seacuteneacutegalaises etinternationaux
bull 4 services Internet agrave Dakar seront contacteacutes conditions proceacutedures prix agrave identifier
bull 4 designer de site web seront identifieacute et contacteacutes afin danalyser leurs compeacutetences
services reacutefeacuterences et prixbull Preacuteparer la salle de cours de formation (10 ordinateurs connecteacutes agrave lInternet videacuteo projecteur
etc) En cas dabsence dune telle salle de formation louer un cafeacute Internet pour 4 jours
4 Programme du cours Voir Mindmap ci-apregraves
5 SuiviPendant les 3 jours de suivi les participants seront accompagneacutes de finaliser leurs preacutesentations leurssites web leurs prospectus et de publier des sites sur wwwsenegal-entreprisesnet
6 Emploi du temps
bull 6 jours de terrain et de preacuteparation sur place agrave Dakar
Une salle de cours de formation (10 ordinateurs connecteacutes agrave lInternet videacuteo projecteur etc) pour lintroduction simultaneacutee des produits des 10 entreprises En cas dabsence dune telle salle deformation louer un cafeacute Internet avec 10 place pour 4 jours
1-3 produits avec photos sont preacutesenteacutes et discuteacutes
Reprendre des photos insuffisantes
Travail en groupe pour ameacuteliorer la preacutesentation
Comment traiter des photos pour lInternet
(compression)
Finaliser les preacutesentations
Preacutesenter des exemples de
sites web pour lexportation
Convenir un modegravele simple
Travail en groupe pour eacutelaborer des sites
orienteacutes agrave la preacutesentation des produits
eacutelaborer un texte de preacutesentation)
Discussion des preacutesentations
Finaliser les textes de preacutesentation en Word
Preacutesentation de
10 marcheacutes virtuels
Alibaba Export Bureau
E-Trade center Berlinkauf
ITC Market placeEU Helpdesk market place
One-Trade-World Market place
Premier Kompass Toboc
1 Indian and
1 Chineese Market place
Demonstration de la soumission agrave lexemple
dun marcheacute et avec video-projecteur
Chacun des participants publie ses produits dans les
10 marcheacutes (10 ordinateurs avec connexion Internet)
Deacutemontrer comment identifier des acheteurs potentiels
dans les marcheacutes virtuels
Travail en groupe pour identifier les acheteurs
par filiegravere et produit
Noter les adresses des acheteurs potentiels
Deacutemontrer comment identifier
des clients potentiels par Google
Travail en groupe identifier des clients
par filiegravere et produit sur Google
Collecter les adresses des clients potentiels
Preacuteparer des e-mail avec preacutesentation
du produit et de lentreprise
Envoyer des e-mail personnaliseacutes
agrave chacun des clients potentiels
Envoyer une preacutesentation dune page par fax
2 experts de conception de sites web
se preacutesentent (reacutefeacuterences conditions prix)
Contacts individuels entre experts
et participants questions-reponses
2 services Internet seacuteneacutegalais preacutesentent
leurs services conditions et prix
Preacutesentation de 2 services Internet
internationaux exemple denregistrement
et paiement avec carte de creacutedit
ADEPME preacutesente la possibiliteacute de publier des pages
individuelles sur le site Seacuteneacutegal-Entreprises exemple
wwwsenegal-entreprisesnetplantains-export
Identifier un reacutepertoire dau moins 4 agences
Analyser leurs prestations de services
Mettre en contact avec les participants
6 jours de cours + 6 jours de preacuteparation et eacutetude sur le terrain concernant les services Internet agrave Dakar + 3 jours de suivi de mise en place des sites web desparticipants Action en commun avec le Centre de Commerce International (CCI) de Genegraveve
5 Guide de Participation aux Foires Salons et Expositions commerciales
Fixer les objectifsOrganisateurs de foires de commerce Avant de preacutevoir drsquoorganiser une foire de commerce
ou de srsquoinscrire agrave une exposition les organisateurs devraient ecirctre en mesure de fixer desobjectifs La nature des entreprises et leurs problegravemes de marketing devraient orienter lesobjectifs speacutecifiques que lrsquoexposition devrait essayer drsquoatteindre agrave la foire de commerce
Les opeacuterateurs Srsquoils cherchent agrave contacter des acheteurs speacutecifiques alors exposer seraitune strateacutegie coucircteuse si leur objectif est drsquoentreprendre des activiteacutes de recherche demarcheacute dans ce cas recherche de marcheacute serait probablement plus efficace moinscoucircteuse agrave reacutealiser Crsquoest pourquoi lrsquoobjectif drsquoun opeacuterateur dans la participation agrave une foiredevrait geacuteneacuteralement tourner autour de lrsquoeacutetablissement de futures relations avec despartenaires actuels ou potentiels
Collecte drsquoinformationsLes organisateurs des foires de commerce devraient collecter toute lrsquoinformation neacutecessaireagrave temps pour une organisation effective Le nombre de PME devant participer devrait ecirctreconnu agrave lrsquoavance de mecircme que tous les types de produits agrave exposer
Toutes ces informations mentionneacutees ci-dessus servent agrave lrsquoorganisation et devraient ecirctremaicirctriseacutees dans les premiegraveres eacutetapes de lrsquoorganisation de la foire
Plan dactiviteacutesBeaucoup de deacutetails interviennent dans lrsquoorganisation drsquoune foire de commerce une bonneplanification est donc vitale Si lrsquoexposition nrsquoest pas bien organiseacutee et les deacutetails ne sontpas boucleacutes agrave temps elle peut finir sur une embarrassante confusion et les coucircts seront plus
eacuteleveacutes que preacutevu Lrsquoorganisation opeacuterationnelle drsquoune foire devrait prendre en compte lesquestions suivantes
bull Une personne devrait ecirctre responsabiliseacutee de lrsquoentiegravere reacutealisation delrsquoopeacuteration en qualiteacute de coordinateur ou de gestionnaire de projet
bull Chaque tacircche et responsabiliteacute devraient ecirctre clairement deacutefinie
bull Un plan de travail devra ecirctre eacutelaboreacute en deacutetail (voir tableau ci-apregraves)
Fiche 6 Plan dactions pour lorganisation et la participation aux foires
Finalement sur la base du type de produits agrave exposer lrsquoagencement de la foire et desstands peut ecirctre correctement organiseacute En plus les organisateurs devraient organiser lrsquoadmission des visiteurs et des expositions
Gestion du budget
Un budget deacutetailleacute devrait ecirctre eacutelaboreacute immeacutediatement apregraves prise de la deacutecision drsquoorganiser une foire commerciale Bien qursquoil puisse ecirctre difficile drsquoeacutetablir un budget preacutecis il estneacutecessaire drsquoavoir des informations deacutetailleacutees et une cotation concernant les coucircts globauxcumuleacutes Les coucircts estimeacutes devraient donc ecirctre obtenus agrave temps Il est plus sucircr drsquoajouter 10 aux coucircts totaux estimeacutes pour parer aux eacuteventualiteacutes
Coucircts majeurs
Certains des facteurs de coucirct sont consigneacutes ci-dessous
Un personnel temporaire doit ecirctre recruteacute Le personnel est chargeacute des tacircches suivantes
bullCoordination de la foire commerciale
bull Conception des stands
bull Inscription
bull Communications
bull Controcircle des laissez-passer
bull Nettoyage
bull Seacutecuriteacute
Tous les membres du personnel devraient ecirctre bien informeacutes avant le deacutebut de lrsquoexpositionsur des questions telles
bull Les objectifs de la foire
bull Leurs rocircles
bull Les produits et leurs exposantsbull Regravegles de la foire commerciale
Situation strateacutegique du standLe choix drsquoun stand bien situeacute est un facteur deacuteterminant dans la participation agrave une foireLes eacuteleacutements suivants doivent ecirctre pris en consideacuteration dans le choix de lrsquoemplacement dustand
bull Neacutegociation avec les organisateurs de la foire bien avant le deacutebut de la foirecommerciale
bull Choix drsquoune zone dans lrsquoun des sites les plus animeacutes
bull Situation du stand dans une zone ougrave les reacutesidants peuvent aller et venir
librementbull Situer le stand dans un endroit ougrave il peut ecirctre facilement trouveacute par les
bull Concevoir le stand de sorte qursquoil puisse ecirctre vu agrave partir de diffeacuterents pointsfocaux
Un mauvais emplacement du stand peut deacutecourager les visiteurs agrave voir les produits exposeacutes
Toutefois les exposants peuvent ecirctre parfois limiteacutes agrave choisir entre des halls donneacutes pour
les raisons suivantesbull La zone peut ecirctre reacutepartie selon le type de produit
bull Lrsquoemplacement peut aussi ecirctre assigneacute selon lrsquoindustrie ou la cateacutegorie de lasocieacuteteacute
Conception et construction du stand
Une foire commerciale devrait ecirctre physiquement attractive Les meubles et la deacutecoration dustand devraient ecirctre approprieacutes Compte tenu du budget des petites et micro entreprises lestand devrait remplir des fonctions telles
bull Exposer les produits de faccedilon adeacutequate
bull Attirer lrsquoattention des visiteurs
bull Fournir des conditions physiques pour informer les visiteurs et faire ladeacutemonstration des produits
bull Creacuteer une bonne circulation
bull Creacuteer assez drsquoespace entre les exposants afin de srsquoassurer qursquoun stand nrsquoestpas pris en sandwich
Promotion
Organiser un programme promotionnel speacutecial pour la foire commerciale est neacutecessaireAvec leur expertise en publiciteacute et leur connaissance du marcheacute les organisateurs peuvent jouer pleinement un rocircle promotionnel additionnel durant lrsquoexposition
a Imprimeacutes Les imprimeacutes jouent un rocircle important avant pendant et apregraves la foire Ilsinforment les visiteurs et les journalistes sur ce qursquoil y a agrave voir agrave chaque stand et stimulelrsquointeacuterecirct Apregraves la foire les imprimeacutes servent de reacutefeacuterences et de rappels La couverture dudeacutepliant doit repreacutesenter aussi bien le nom du groupe exposant que celui des organisateursElle doit clairement speacutecifier la date et le lieu de la foire A cause de leur cherteacute lesimprimeacutes doivent ecirctre utiliseacutes efficacement et leur distribution doit ecirctre controcircleacutee ainsi ilsdoivent exister le temps de la foire Un deacutepliant contenant les eacuteleacutements listeacutes ci-dessous esttregraves utile
bull La description des expositions
bull Lrsquoadresse complegravete et les numeacuteros de teacuteleacutephone des participants
b Couverture par la Presse La couverture par la presse est un outil promotionnel preacutecieux
en ce sens qursquoil sert agrave attirer de nombreux visiteurs qui nrsquoont pas pu ecirctre contacteacute Si lapubliciteacute professionnelle est coucircteuse ou non faisable lrsquoorganisateur de la participationconjointe peut exeacutecuter lui-mecircme certaines activiteacutes de relation publique Finalement lesmembres essentiels de communiqueacute de presse ou la communauteacute des meacutedia pourrait ecirctreinviteacutes agrave une reacuteception avec drsquoimportants hommes drsquoaffaires
c Publiciteacute Si le budget le permet le placement drsquoune page entiegravere de publiciteacute dans unerevue de commerce pourrait ecirctre efficace Ces genres de publiciteacute peuvent ecirctre placeacuteesdans des journaux comme Ethiopian Herald ou Addis Zemen ou encore sur desprogrammes de TV tels Our Economy
d Posters Le placement des posters et autres moyens de publiciteacute dans les locaux de lafoire valent la peine drsquoecirctre pris en compte
Lorsque la foire arrive agrave son terme les organisateurs devraient effectuer les activiteacutessuivantes en collaboration avec les PME exposantes
bull Inscrire les articles devant ecirctre retourneacutes agrave lrsquoentreprise
bull
Enlever les produits exposeacutes des preacutesentoirsbull Deacutemonter le stand en toute seacutecuriteacute et sans deacutetruire ses eacuteleacutements
bull Tenir une reacuteception au jour de clocircture ou plus tocirct pour faciliter les contactsentre les exposants des clients potentiels et drsquoautres acteurs Ces occasions peuventattirer des organisations non gouvernementales engageant des sponsorings de PMEdans des foires similaires dans le futur
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Suivi
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bull La nature de lrsquointeacuterecirct des visiteurs de la foire
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Sans le suivi des contacts effectueacutes durant la foire commercialetout lrsquoeffort deacuteployeacute dans lrsquoexposition pourrait ecirctre nul
Les activiteacutes de suivi ne devraient pas ecirctre reporteacutees Toute promesse faite durant la foiredoit ecirctre tenue
6 Calendrier et Bases de Donneacutees des Foires et Expositions
Foires nationales au Seacuteneacutegal
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Fiche 7 Calendrier national des foires au Seacuteneacutegal
Date Foires
2007
Janvier 24Foire International pour lAgriculture et les RessourcesAnimales (FIARA)
1er semestre 2007 Foire des Produits Iraniens
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8 Juillet Finale Miss Tourisme mondiale Seacuteneacutegal
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Deacutecembre Foire Internationale du Livre (FILDAK)
Deacutecembre 100 Afrique Expo Supermarcheacute
2008
Deacutecembre
18egraveme Foire Internationale de Dakar (FIDAK) la plus grandefoire du Seacuteneacutegal Actuellement la FIDAK est organiseacutee tous ledeux ans Probablement agrave partir de 2008 annuellementExposition de biens et de services tables rondes seacuteminairesateliers rencontres acheteursvendeurs
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Bases de donneacutees des Foires Expositions internationales
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wwwaumade (multilingual choisissez dabord la langue franccedilaise) Base de donneacutees detoutes les foires et expositions internationales du monde entier Dans le menu de navigation agravedroite vous trouverez le thegraveme Foires et exposition internationales avec une liste complegravetedes eacuteveacutenements
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vue drsquoune participation aux salons allemands et agrave llsquoeacutetranger des renseignements pour les exposants ainsi que des informations actuelles concernant le secteur drsquoactiviteacute letout en allemand et en anglais
Calendrier des foires du Centre Tunisien de la Promotion de lExportation
wwwcepexnattn Sur le menu de navigation agrave gauche vous allez trouver le point Foires etexpositions avec une liste complegravete des foires internationales et tunisiennes
Sur le point Formation agrave lExportation vous trouverez
bull Glossaire de lexportation
bull
Test de connaissancebull Web Formation conseils gratuits
Expolinkwwwexpolinkcom (langue anglaise)Foires et expositions classeacutees par pays
Le module 1 est un module dintroduction destineacute aux creacuteateurs dentrepriseLe module 7 est adapteacute aux entrepreneurs expeacuterimenteacutes et avanceacutes
Module 1 Cycles de Creacuteation et de Gestion dEntrepriseModule pour creacuteateurs dentreprise Introduction aux quatre phases de creacuteation et degestion dentreprise avec des exercices pratique (plan dactions formulation de lideacutee deprojet analyse de vos compeacutetences analyse du projet avec analyse FFOM (Forces-Faiblesse-Opportuniteacutes-Menaces)
bull Identification et seacutelection de lideacutee de projet
bull Phase de recherche des informations
bull Creacuteation dentreprise
bull Gestion et expansion dentreprise
Module2 Marketing et Etude de Marcheacute
bull
Strateacutegie 4P en marketing Produit-Prix-Place-Promotionbull Analyse du marcheacute concurrentiel
bull Exercice sur le terrain Etude du marcheacute de ventes et dapprovisionnement
Module 3 Comptabiliteacute de base et Calcul des Coucircts
bull Journal de caissebanque simple
bull Journal de caissebanque avec comptes comptables
bull Tableau des reacutesultats mensuels et annuel
bull Journal eacutelectronique
bull Calcul des coucirctso Analyser les composantes du prix coucircts fixes et variables
coucircts par produit marges beacuteneacuteficiaires seuil de rentabiliteacute
4 E-commerce Acheter et vendre sur des Marcheacutes virtuels agrave lInternet
Le Commerce eacutelectronique
Internet a complegravetement reacutevolutionneacute les pratiques et habitudes commerciales avec ladeacutemateacuterialisation aussi bien des marcheacutes que des instruments de paiements Linteraction ducommerce et des TICs a donneacute naissance au commerce eacutelectronique qui regroupelensemble des eacutechanges de biens et services via Internet Ce secteur offre des opportuniteacutesde croissance eacutenormes pour les pays et les entreprises qui linvestissent en leur facilitantlaccegraves aux marcheacutes mondiaux Ainsi pour la premiegravere fois de lhistoire eacuteconomique aussibien les petites entreprises que les petits pays peuvent compeacuteter avec leurs homologuesplus puissants car les TIC ont enleveacute les barriegraveres daccegraves au marcheacute Doreacutenavant les seulscritegraveres de preacutesence marcheacute et de succegraves commerciaux sont au de lagrave de la preacutesence sur lenet linnovation la qualiteacute et la compeacutetitiviteacute
Ci-dessous nous preacutesentons les portails de E-commerce les plus connus au niveauinternational La majoriteacute des marcheacutes virtuels offrent de services gratuits pour inseacuterer vosproduits de vente
Les Marcheacutes virtuels agrave lInternet
Alibaba httpimporteralibabacom Site web en Anglais Le plus grand marcheacute virtuel delInternet Acheter-vendre Base de donneacutees pour trouver des clientshttpimporteralibabacombuy_leads4c1pTextiles_Leather_Productshtml All categories
of textile and leather products
One Trade World Market Place wwwonetradebizot Site web en Anglais Acheter-vendre Secteurs dindustrie et dagriculture
The Import-Export Help BuySell Exchange httpimexhelpworldbidcom Site web enAnglais International trade leads and tender opportunities from companies andgovernment organizations around the world Over 340000 businesses have registered withus to help increase their sales reduce supplier costs and find new business contactsTheImport-Export Help BuySell Exchange is an online international marketplace designed tohelp small to mid-sized companies do business Whether it is buying or selling products or services domestically or internationally we are confident our marketplace will meet your companys needs Company Showroom Your Company has the opportunity to showcase
your product or service offering to the world The Import-Export Help BuySell ExchangesCompany Showrooms enable your company to upload its complete product line and marketit internationally 24 hours a day 7 days a week
German E-Trade Center wwwe-trade-centercom Site web en Anglais Acheter-vendreLooking for business contacts This is a market place for searching and offering businesscontacts around the world in different sectors
Berlinkauf wwwberlinkaufcom Site web en Anglais Acheter-vendre BusinessExchange Trade Markets Trade News
Premier International Business to Business Trade Portal wwwforeign-tradecom withthe most complete foreign trade import and export information FREE services for
importers exporters amp trade shows organizers Directories of Importers and Exporters of Freight Transporters Embassies and Consulates Marker Research Tools Trade terms andCodes Measurements and Conversions
Kompass - Annuaire et information dentreprise wwwkompasscomkinlindexphp _Lang=fr Marcheacutes publiques Appels doffres priveacutes en Europe
TOBOC Canada - Directory of Exporters Importers Manufacturers and Suppliers bysectors wwwtoboccom Site web en Anglais Exportateurs Importateurs Transporteurs
Guide dutilisation des portails de lE-commerce
Exemple du site Alibaba
Sur la page des importateurs de Alibaba httpimporteralibabacom vous allez trouver lesthegravemes suivants
bull Trouvez des acheteurs potentiels par filiegraveres
bull Publiez votre profile dentreprise et vos produits et montrez aux acheteurs qui vousecirctes et quels produits vous vendez
bull Recevez des demandes des clients et reacutepondez
Il y a deux possibiliteacutes de prendre contact avec des acheteurs potentiels1 Recherchez des clients vous-mecircmes2 Laissez des clients vous trouver
1 Recherchez des clientsRecherchez le nom ou la cateacutegorie de produit que vous voulez vendre sur AlibabaRegardez la page des reacutesultats et cliquez sur le lien de votre inteacuterecirct pour plus de deacutetailsChoisissez lune des possibiliteacutes de contact pour contacter lacheteur
2 Laissez des clients vous trouver
Publiez la preacutesentation de votre entreprise et votre produit sur Alibaba Deacutetaillezlinformation du produit pour cela il existe un formulaire de preacutesentation sur Alibaba Desacheteurs peuvent vous trouver et contacter par e-mail ou par le centre de message ou lecentre de commerce de Alibaba
Le contact personnel est encore plus important En geacuteneacuteral vous nallez pas avoir des clients immeacutediatement apregraves votre preacutesentationVous devriez activement rechercher des clients et les contacter lun apregraves lautre demaniegravere individuelle par e-mail ou teacuteleacutecopie Prenez toute une journeacutee pour identifier etcontacter individuellement 20 agrave 30 acheteurs potentiels par des e-mails individualiseacutes etajoutez la preacutesentation de votre socieacuteteacute et de vos produits
Exemples de sites web des socieacuteteacutes exportatrices
Plan dun cours de formation speacutecial deacutestineacute aux entreprises exportatricesavec des faciliteacutes eacutelectroniques
Cours de Formation dune semaine
Cours de Formation pour la Promotion des Exportationsagrave travers des Marcheacutes virtuels agrave lInternet (E-commerce)
et la publication des sites web des entreprises exportatrices
Une option dans le E-commerce serait de reacutealiser un cours speacutecial avec la preacuteparation et lintroductiondes produits des entreprises aux marcheacutes virtuels Cela neacutecessite une salle de formation avec unedizaine dordinateurs brancheacutes agrave lInternet pour une dizaine de dirigeants dentreprise habitueacutes auxtechniques dInternet Le cours pourrait ecirctre co-organiseacute et co-financeacute avec le Centre International duCommerce (CCI) Genegraveve wwwintracenorg qui a deacutejagrave reacutealiseacute des tels cours de commerceeacutelectronique
1 Objectif du cours
bull 10 entreprises exportatrices sont introduites agrave preacutesenter 1-3 de leurs produits agrave 10 marcheacutesvirtuels agrave lInternet
bull Identification de la demande Les participants identifient des clients potentiels agrave travers lesmarcheacutes virtuels et agrave travers Google et prennent contact direct par e-mail
bull Les participants eacutelaborent un plan de leur site web orienteacute agrave lexportation ce qui veut direfocaliseacute sur la preacutesentation de leurs produits deacutestineacutes agrave lexportation
bull Des services Internet (hosting services) - seacuteneacutegalais et internationaux - sont identifieacute etpreacutesenteacutes (condition prix proceacutedures de demande de nom de domaine et despace)Exemple wwweuropehostingcom
bull Des designers de sites web seacuteneacutegalais montre leurs reacutefeacuterences et donne des informations sur leurs conditions et prix
bull La possibiliteacute de publier des pages individuelles sur le site Seacuteneacutegal Entreprises exemplewwwsenegal-entreprisesnetbaobab-export est preacutesenteacutee
bull Prendre contact direct avec des agents commerciaux agrave leacutetranger Identifier au moins 4agences commerciales agrave leacutetranger
2 Groupes-ciblesMoyennes et grandes entreprises exportatrices des diffeacuterents secteurs avec capaciteacute de gestion desmateacuteriels eacutelectroniques et accegraves agrave lInternet
3 Phase de preacuteparation
bull Les participants seront inviteacute pour une journeacutee une semaine avant le deacutebut du cours pour lesinitier agrave la preacuteparation de la preacutesentation de leurs produits et photos
bull Tester les proceacutedures de domiciliation des sites web avec des services seacuteneacutegalaises etinternationaux
bull 4 services Internet agrave Dakar seront contacteacutes conditions proceacutedures prix agrave identifier
bull 4 designer de site web seront identifieacute et contacteacutes afin danalyser leurs compeacutetences
services reacutefeacuterences et prixbull Preacuteparer la salle de cours de formation (10 ordinateurs connecteacutes agrave lInternet videacuteo projecteur
etc) En cas dabsence dune telle salle de formation louer un cafeacute Internet pour 4 jours
4 Programme du cours Voir Mindmap ci-apregraves
5 SuiviPendant les 3 jours de suivi les participants seront accompagneacutes de finaliser leurs preacutesentations leurssites web leurs prospectus et de publier des sites sur wwwsenegal-entreprisesnet
6 Emploi du temps
bull 6 jours de terrain et de preacuteparation sur place agrave Dakar
Une salle de cours de formation (10 ordinateurs connecteacutes agrave lInternet videacuteo projecteur etc) pour lintroduction simultaneacutee des produits des 10 entreprises En cas dabsence dune telle salle deformation louer un cafeacute Internet avec 10 place pour 4 jours
1-3 produits avec photos sont preacutesenteacutes et discuteacutes
Reprendre des photos insuffisantes
Travail en groupe pour ameacuteliorer la preacutesentation
Comment traiter des photos pour lInternet
(compression)
Finaliser les preacutesentations
Preacutesenter des exemples de
sites web pour lexportation
Convenir un modegravele simple
Travail en groupe pour eacutelaborer des sites
orienteacutes agrave la preacutesentation des produits
eacutelaborer un texte de preacutesentation)
Discussion des preacutesentations
Finaliser les textes de preacutesentation en Word
Preacutesentation de
10 marcheacutes virtuels
Alibaba Export Bureau
E-Trade center Berlinkauf
ITC Market placeEU Helpdesk market place
One-Trade-World Market place
Premier Kompass Toboc
1 Indian and
1 Chineese Market place
Demonstration de la soumission agrave lexemple
dun marcheacute et avec video-projecteur
Chacun des participants publie ses produits dans les
10 marcheacutes (10 ordinateurs avec connexion Internet)
Deacutemontrer comment identifier des acheteurs potentiels
dans les marcheacutes virtuels
Travail en groupe pour identifier les acheteurs
par filiegravere et produit
Noter les adresses des acheteurs potentiels
Deacutemontrer comment identifier
des clients potentiels par Google
Travail en groupe identifier des clients
par filiegravere et produit sur Google
Collecter les adresses des clients potentiels
Preacuteparer des e-mail avec preacutesentation
du produit et de lentreprise
Envoyer des e-mail personnaliseacutes
agrave chacun des clients potentiels
Envoyer une preacutesentation dune page par fax
2 experts de conception de sites web
se preacutesentent (reacutefeacuterences conditions prix)
Contacts individuels entre experts
et participants questions-reponses
2 services Internet seacuteneacutegalais preacutesentent
leurs services conditions et prix
Preacutesentation de 2 services Internet
internationaux exemple denregistrement
et paiement avec carte de creacutedit
ADEPME preacutesente la possibiliteacute de publier des pages
individuelles sur le site Seacuteneacutegal-Entreprises exemple
wwwsenegal-entreprisesnetplantains-export
Identifier un reacutepertoire dau moins 4 agences
Analyser leurs prestations de services
Mettre en contact avec les participants
6 jours de cours + 6 jours de preacuteparation et eacutetude sur le terrain concernant les services Internet agrave Dakar + 3 jours de suivi de mise en place des sites web desparticipants Action en commun avec le Centre de Commerce International (CCI) de Genegraveve
5 Guide de Participation aux Foires Salons et Expositions commerciales
Fixer les objectifsOrganisateurs de foires de commerce Avant de preacutevoir drsquoorganiser une foire de commerce
ou de srsquoinscrire agrave une exposition les organisateurs devraient ecirctre en mesure de fixer desobjectifs La nature des entreprises et leurs problegravemes de marketing devraient orienter lesobjectifs speacutecifiques que lrsquoexposition devrait essayer drsquoatteindre agrave la foire de commerce
Les opeacuterateurs Srsquoils cherchent agrave contacter des acheteurs speacutecifiques alors exposer seraitune strateacutegie coucircteuse si leur objectif est drsquoentreprendre des activiteacutes de recherche demarcheacute dans ce cas recherche de marcheacute serait probablement plus efficace moinscoucircteuse agrave reacutealiser Crsquoest pourquoi lrsquoobjectif drsquoun opeacuterateur dans la participation agrave une foiredevrait geacuteneacuteralement tourner autour de lrsquoeacutetablissement de futures relations avec despartenaires actuels ou potentiels
Collecte drsquoinformationsLes organisateurs des foires de commerce devraient collecter toute lrsquoinformation neacutecessaireagrave temps pour une organisation effective Le nombre de PME devant participer devrait ecirctreconnu agrave lrsquoavance de mecircme que tous les types de produits agrave exposer
Toutes ces informations mentionneacutees ci-dessus servent agrave lrsquoorganisation et devraient ecirctremaicirctriseacutees dans les premiegraveres eacutetapes de lrsquoorganisation de la foire
Plan dactiviteacutesBeaucoup de deacutetails interviennent dans lrsquoorganisation drsquoune foire de commerce une bonneplanification est donc vitale Si lrsquoexposition nrsquoest pas bien organiseacutee et les deacutetails ne sontpas boucleacutes agrave temps elle peut finir sur une embarrassante confusion et les coucircts seront plus
eacuteleveacutes que preacutevu Lrsquoorganisation opeacuterationnelle drsquoune foire devrait prendre en compte lesquestions suivantes
bull Une personne devrait ecirctre responsabiliseacutee de lrsquoentiegravere reacutealisation delrsquoopeacuteration en qualiteacute de coordinateur ou de gestionnaire de projet
bull Chaque tacircche et responsabiliteacute devraient ecirctre clairement deacutefinie
bull Un plan de travail devra ecirctre eacutelaboreacute en deacutetail (voir tableau ci-apregraves)
Fiche 6 Plan dactions pour lorganisation et la participation aux foires
Finalement sur la base du type de produits agrave exposer lrsquoagencement de la foire et desstands peut ecirctre correctement organiseacute En plus les organisateurs devraient organiser lrsquoadmission des visiteurs et des expositions
Gestion du budget
Un budget deacutetailleacute devrait ecirctre eacutelaboreacute immeacutediatement apregraves prise de la deacutecision drsquoorganiser une foire commerciale Bien qursquoil puisse ecirctre difficile drsquoeacutetablir un budget preacutecis il estneacutecessaire drsquoavoir des informations deacutetailleacutees et une cotation concernant les coucircts globauxcumuleacutes Les coucircts estimeacutes devraient donc ecirctre obtenus agrave temps Il est plus sucircr drsquoajouter 10 aux coucircts totaux estimeacutes pour parer aux eacuteventualiteacutes
Coucircts majeurs
Certains des facteurs de coucirct sont consigneacutes ci-dessous
Un personnel temporaire doit ecirctre recruteacute Le personnel est chargeacute des tacircches suivantes
bullCoordination de la foire commerciale
bull Conception des stands
bull Inscription
bull Communications
bull Controcircle des laissez-passer
bull Nettoyage
bull Seacutecuriteacute
Tous les membres du personnel devraient ecirctre bien informeacutes avant le deacutebut de lrsquoexpositionsur des questions telles
bull Les objectifs de la foire
bull Leurs rocircles
bull Les produits et leurs exposantsbull Regravegles de la foire commerciale
Situation strateacutegique du standLe choix drsquoun stand bien situeacute est un facteur deacuteterminant dans la participation agrave une foireLes eacuteleacutements suivants doivent ecirctre pris en consideacuteration dans le choix de lrsquoemplacement dustand
bull Neacutegociation avec les organisateurs de la foire bien avant le deacutebut de la foirecommerciale
bull Choix drsquoune zone dans lrsquoun des sites les plus animeacutes
bull Situation du stand dans une zone ougrave les reacutesidants peuvent aller et venir
librementbull Situer le stand dans un endroit ougrave il peut ecirctre facilement trouveacute par les
bull Concevoir le stand de sorte qursquoil puisse ecirctre vu agrave partir de diffeacuterents pointsfocaux
Un mauvais emplacement du stand peut deacutecourager les visiteurs agrave voir les produits exposeacutes
Toutefois les exposants peuvent ecirctre parfois limiteacutes agrave choisir entre des halls donneacutes pour
les raisons suivantesbull La zone peut ecirctre reacutepartie selon le type de produit
bull Lrsquoemplacement peut aussi ecirctre assigneacute selon lrsquoindustrie ou la cateacutegorie de lasocieacuteteacute
Conception et construction du stand
Une foire commerciale devrait ecirctre physiquement attractive Les meubles et la deacutecoration dustand devraient ecirctre approprieacutes Compte tenu du budget des petites et micro entreprises lestand devrait remplir des fonctions telles
bull Exposer les produits de faccedilon adeacutequate
bull Attirer lrsquoattention des visiteurs
bull Fournir des conditions physiques pour informer les visiteurs et faire ladeacutemonstration des produits
bull Creacuteer une bonne circulation
bull Creacuteer assez drsquoespace entre les exposants afin de srsquoassurer qursquoun stand nrsquoestpas pris en sandwich
Promotion
Organiser un programme promotionnel speacutecial pour la foire commerciale est neacutecessaireAvec leur expertise en publiciteacute et leur connaissance du marcheacute les organisateurs peuvent jouer pleinement un rocircle promotionnel additionnel durant lrsquoexposition
a Imprimeacutes Les imprimeacutes jouent un rocircle important avant pendant et apregraves la foire Ilsinforment les visiteurs et les journalistes sur ce qursquoil y a agrave voir agrave chaque stand et stimulelrsquointeacuterecirct Apregraves la foire les imprimeacutes servent de reacutefeacuterences et de rappels La couverture dudeacutepliant doit repreacutesenter aussi bien le nom du groupe exposant que celui des organisateursElle doit clairement speacutecifier la date et le lieu de la foire A cause de leur cherteacute lesimprimeacutes doivent ecirctre utiliseacutes efficacement et leur distribution doit ecirctre controcircleacutee ainsi ilsdoivent exister le temps de la foire Un deacutepliant contenant les eacuteleacutements listeacutes ci-dessous esttregraves utile
bull La description des expositions
bull Lrsquoadresse complegravete et les numeacuteros de teacuteleacutephone des participants
b Couverture par la Presse La couverture par la presse est un outil promotionnel preacutecieux
en ce sens qursquoil sert agrave attirer de nombreux visiteurs qui nrsquoont pas pu ecirctre contacteacute Si lapubliciteacute professionnelle est coucircteuse ou non faisable lrsquoorganisateur de la participationconjointe peut exeacutecuter lui-mecircme certaines activiteacutes de relation publique Finalement lesmembres essentiels de communiqueacute de presse ou la communauteacute des meacutedia pourrait ecirctreinviteacutes agrave une reacuteception avec drsquoimportants hommes drsquoaffaires
c Publiciteacute Si le budget le permet le placement drsquoune page entiegravere de publiciteacute dans unerevue de commerce pourrait ecirctre efficace Ces genres de publiciteacute peuvent ecirctre placeacuteesdans des journaux comme Ethiopian Herald ou Addis Zemen ou encore sur desprogrammes de TV tels Our Economy
d Posters Le placement des posters et autres moyens de publiciteacute dans les locaux de lafoire valent la peine drsquoecirctre pris en compte
Lorsque la foire arrive agrave son terme les organisateurs devraient effectuer les activiteacutessuivantes en collaboration avec les PME exposantes
bull Inscrire les articles devant ecirctre retourneacutes agrave lrsquoentreprise
bull
Enlever les produits exposeacutes des preacutesentoirsbull Deacutemonter le stand en toute seacutecuriteacute et sans deacutetruire ses eacuteleacutements
bull Tenir une reacuteception au jour de clocircture ou plus tocirct pour faciliter les contactsentre les exposants des clients potentiels et drsquoautres acteurs Ces occasions peuventattirer des organisations non gouvernementales engageant des sponsorings de PMEdans des foires similaires dans le futur
bull Envoyer des communiqueacutes de presse est une activiteacute promotionnelle utileEn conseacutequence dans le cas des communiqueacutes de presse pour les meacutedias les PMEdevraient ecirctre preacutepareacutees et organiseacutees agrave pouvoir eacutenoncer les reacutesultats positifs de laparticipation
Pour obtenir de bons reacutesultats avec la presse les PME devraient parler des points que les entreprises veulent que le public soit informeacute
Suivi
Avoir des contacts agrave la foire commerciale nrsquoest que le deacutebut drsquoun processus qui peut mener agrave des ventes Quelques plans de suivi seront mentionneacutes ci-dessous les eacuteleacutements suivantspeuvent ecirctre des points de deacutepart de suivi
bull Lrsquoinformation de base collecteacutee
bull La discussion ayant eu lieu durant lrsquoexposition
bull La nature de lrsquointeacuterecirct des visiteurs de la foire
Afin de faciliter le suivi des donneacutees simples et des feuilles drsquoanalyse peuvent ecirctrepreacutepareacutees Srsquoil nrsquoest pas possible de preacuteparer ces formats un bloc note ou un registre feralrsquoaffaire
Exeacutecuter des activiteacutes de suivi a un certain but Toutes ces ideacuteeset commentaires donneacutes par les visiteurs de la foire commercialesont importants Collectez donc toutes les donneacutees neacutecessaires
et eacutelaborez lrsquoanalyse
Immeacutediatement apregraves la clocircture de la foire commerciale les visiteurs peuvent ecirctre appeleacutesles noms de ceux qui sont inteacuteresseacutes par les produits peuvent ecirctre listeacutes et en conseacutequencetransfeacutereacutes agrave lrsquoeacutequipe de vente pour les activiteacutes de suivi
Le meilleur moyen drsquoentreprendre des activiteacutes de suivi serait drsquoutiliser les exposants eux-mecircmes Toutefois lrsquoorganisateur devrait aussi exeacutecuter quelques activiteacutes de suivi avec lesPME qui ont exposeacute
Sans le suivi des contacts effectueacutes durant la foire commercialetout lrsquoeffort deacuteployeacute dans lrsquoexposition pourrait ecirctre nul
Les activiteacutes de suivi ne devraient pas ecirctre reporteacutees Toute promesse faite durant la foiredoit ecirctre tenue
6 Calendrier et Bases de Donneacutees des Foires et Expositions
Foires nationales au Seacuteneacutegal
Organiseacutees par CICES Autres salons et expositions peuvent ecirctre annonceacutes agrave court termeVeuillez nous informer sil y en a
Fiche 7 Calendrier national des foires au Seacuteneacutegal
Date Foires
2007
Janvier 24Foire International pour lAgriculture et les RessourcesAnimales (FIARA)
1er semestre 2007 Foire des Produits Iraniens
Mai Exposition produits Ghanaeacutens
7-8 Juin Seacuteminaire + AG Femme Deacutev Entreprise en Afrique
8 Juillet Finale Miss Tourisme mondiale Seacuteneacutegal
Novembre 21-25 Foire des Pays Islamiques
Deacutecembre Foire Internationale du Livre (FILDAK)
Deacutecembre 100 Afrique Expo Supermarcheacute
2008
Deacutecembre
18egraveme Foire Internationale de Dakar (FIDAK) la plus grandefoire du Seacuteneacutegal Actuellement la FIDAK est organiseacutee tous ledeux ans Probablement agrave partir de 2008 annuellementExposition de biens et de services tables rondes seacuteminairesateliers rencontres acheteursvendeurs
plus dinformation sur des foires expositions rencontres voir lAgenda du CICESwwwcicessnagenda et Seacuteneacutegal-Entreprises wwwsenegal-entreprisesnetfoireshtm
CICES (Centre International du Commerce Exteacuterieur du Seacuteneacutegal)BP 8166 et 3329 Dakar Teacutel 820-10-11 820-10-72 Fax 835-07-12Etudes de marcheacute Formation encadrement des exportateurs produits agricoles HorticolesPecircches textile et confection artisanat cuirs et peaux style et mode Industries diverses -Forum - Foires - Expositions wwwcicessn
Bases de donneacutees des Foires Expositions internationales
Calendrier des Foires de la Feacutedeacuteration Allemande des Foires et Expositions
wwwaumade (multilingual choisissez dabord la langue franccedilaise) Base de donneacutees detoutes les foires et expositions internationales du monde entier Dans le menu de navigation agravedroite vous trouverez le thegraveme Foires et exposition internationales avec une liste complegravetedes eacuteveacutenements
bull La banque de donneacutees de lrsquoAUMA et diverses publications fournissent desinformations sur les salons et expositions qui ont lieu en Allemagne et dans le mondeentier pex les dates et sujets de ces manifestations le nombre drsquoexposants et devisiteurs
bull Calcul du rendement Gracircce agrave LAUMA_CheckBeacuteneacuteficeFoireExpo les exposantspeuvent calculer en ligne le rendement BeacuteneacuteficesCoucircts de leur participation agrave une foireou un salon
bull Plus drsquoinformation Sur le site Internet de lrsquoAUMA vous trouverez plus drsquoinformation en
vue drsquoune participation aux salons allemands et agrave llsquoeacutetranger des renseignements pour les exposants ainsi que des informations actuelles concernant le secteur drsquoactiviteacute letout en allemand et en anglais
Calendrier des foires du Centre Tunisien de la Promotion de lExportation
wwwcepexnattn Sur le menu de navigation agrave gauche vous allez trouver le point Foires etexpositions avec une liste complegravete des foires internationales et tunisiennes
Sur le point Formation agrave lExportation vous trouverez
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Test de connaissancebull Web Formation conseils gratuits
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Le module 1 est un module dintroduction destineacute aux creacuteateurs dentrepriseLe module 7 est adapteacute aux entrepreneurs expeacuterimenteacutes et avanceacutes
Module 1 Cycles de Creacuteation et de Gestion dEntrepriseModule pour creacuteateurs dentreprise Introduction aux quatre phases de creacuteation et degestion dentreprise avec des exercices pratique (plan dactions formulation de lideacutee deprojet analyse de vos compeacutetences analyse du projet avec analyse FFOM (Forces-Faiblesse-Opportuniteacutes-Menaces)
bull Identification et seacutelection de lideacutee de projet
bull Phase de recherche des informations
bull Creacuteation dentreprise
bull Gestion et expansion dentreprise
Module2 Marketing et Etude de Marcheacute
bull
Strateacutegie 4P en marketing Produit-Prix-Place-Promotionbull Analyse du marcheacute concurrentiel
bull Exercice sur le terrain Etude du marcheacute de ventes et dapprovisionnement
Module 3 Comptabiliteacute de base et Calcul des Coucircts
bull Journal de caissebanque simple
bull Journal de caissebanque avec comptes comptables
bull Tableau des reacutesultats mensuels et annuel
bull Journal eacutelectronique
bull Calcul des coucirctso Analyser les composantes du prix coucircts fixes et variables
coucircts par produit marges beacuteneacuteficiaires seuil de rentabiliteacute
Kompass - Annuaire et information dentreprise wwwkompasscomkinlindexphp _Lang=fr Marcheacutes publiques Appels doffres priveacutes en Europe
TOBOC Canada - Directory of Exporters Importers Manufacturers and Suppliers bysectors wwwtoboccom Site web en Anglais Exportateurs Importateurs Transporteurs
Guide dutilisation des portails de lE-commerce
Exemple du site Alibaba
Sur la page des importateurs de Alibaba httpimporteralibabacom vous allez trouver lesthegravemes suivants
bull Trouvez des acheteurs potentiels par filiegraveres
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Il y a deux possibiliteacutes de prendre contact avec des acheteurs potentiels1 Recherchez des clients vous-mecircmes2 Laissez des clients vous trouver
1 Recherchez des clientsRecherchez le nom ou la cateacutegorie de produit que vous voulez vendre sur AlibabaRegardez la page des reacutesultats et cliquez sur le lien de votre inteacuterecirct pour plus de deacutetailsChoisissez lune des possibiliteacutes de contact pour contacter lacheteur
2 Laissez des clients vous trouver
Publiez la preacutesentation de votre entreprise et votre produit sur Alibaba Deacutetaillezlinformation du produit pour cela il existe un formulaire de preacutesentation sur Alibaba Desacheteurs peuvent vous trouver et contacter par e-mail ou par le centre de message ou lecentre de commerce de Alibaba
Le contact personnel est encore plus important En geacuteneacuteral vous nallez pas avoir des clients immeacutediatement apregraves votre preacutesentationVous devriez activement rechercher des clients et les contacter lun apregraves lautre demaniegravere individuelle par e-mail ou teacuteleacutecopie Prenez toute une journeacutee pour identifier etcontacter individuellement 20 agrave 30 acheteurs potentiels par des e-mails individualiseacutes etajoutez la preacutesentation de votre socieacuteteacute et de vos produits
Exemples de sites web des socieacuteteacutes exportatrices
Plan dun cours de formation speacutecial deacutestineacute aux entreprises exportatricesavec des faciliteacutes eacutelectroniques
Cours de Formation dune semaine
Cours de Formation pour la Promotion des Exportationsagrave travers des Marcheacutes virtuels agrave lInternet (E-commerce)
et la publication des sites web des entreprises exportatrices
Une option dans le E-commerce serait de reacutealiser un cours speacutecial avec la preacuteparation et lintroductiondes produits des entreprises aux marcheacutes virtuels Cela neacutecessite une salle de formation avec unedizaine dordinateurs brancheacutes agrave lInternet pour une dizaine de dirigeants dentreprise habitueacutes auxtechniques dInternet Le cours pourrait ecirctre co-organiseacute et co-financeacute avec le Centre International duCommerce (CCI) Genegraveve wwwintracenorg qui a deacutejagrave reacutealiseacute des tels cours de commerceeacutelectronique
1 Objectif du cours
bull 10 entreprises exportatrices sont introduites agrave preacutesenter 1-3 de leurs produits agrave 10 marcheacutesvirtuels agrave lInternet
bull Identification de la demande Les participants identifient des clients potentiels agrave travers lesmarcheacutes virtuels et agrave travers Google et prennent contact direct par e-mail
bull Les participants eacutelaborent un plan de leur site web orienteacute agrave lexportation ce qui veut direfocaliseacute sur la preacutesentation de leurs produits deacutestineacutes agrave lexportation
bull Des services Internet (hosting services) - seacuteneacutegalais et internationaux - sont identifieacute etpreacutesenteacutes (condition prix proceacutedures de demande de nom de domaine et despace)Exemple wwweuropehostingcom
bull Des designers de sites web seacuteneacutegalais montre leurs reacutefeacuterences et donne des informations sur leurs conditions et prix
bull La possibiliteacute de publier des pages individuelles sur le site Seacuteneacutegal Entreprises exemplewwwsenegal-entreprisesnetbaobab-export est preacutesenteacutee
bull Prendre contact direct avec des agents commerciaux agrave leacutetranger Identifier au moins 4agences commerciales agrave leacutetranger
2 Groupes-ciblesMoyennes et grandes entreprises exportatrices des diffeacuterents secteurs avec capaciteacute de gestion desmateacuteriels eacutelectroniques et accegraves agrave lInternet
3 Phase de preacuteparation
bull Les participants seront inviteacute pour une journeacutee une semaine avant le deacutebut du cours pour lesinitier agrave la preacuteparation de la preacutesentation de leurs produits et photos
bull Tester les proceacutedures de domiciliation des sites web avec des services seacuteneacutegalaises etinternationaux
bull 4 services Internet agrave Dakar seront contacteacutes conditions proceacutedures prix agrave identifier
bull 4 designer de site web seront identifieacute et contacteacutes afin danalyser leurs compeacutetences
services reacutefeacuterences et prixbull Preacuteparer la salle de cours de formation (10 ordinateurs connecteacutes agrave lInternet videacuteo projecteur
etc) En cas dabsence dune telle salle de formation louer un cafeacute Internet pour 4 jours
4 Programme du cours Voir Mindmap ci-apregraves
5 SuiviPendant les 3 jours de suivi les participants seront accompagneacutes de finaliser leurs preacutesentations leurssites web leurs prospectus et de publier des sites sur wwwsenegal-entreprisesnet
6 Emploi du temps
bull 6 jours de terrain et de preacuteparation sur place agrave Dakar
Une salle de cours de formation (10 ordinateurs connecteacutes agrave lInternet videacuteo projecteur etc) pour lintroduction simultaneacutee des produits des 10 entreprises En cas dabsence dune telle salle deformation louer un cafeacute Internet avec 10 place pour 4 jours
1-3 produits avec photos sont preacutesenteacutes et discuteacutes
Reprendre des photos insuffisantes
Travail en groupe pour ameacuteliorer la preacutesentation
Comment traiter des photos pour lInternet
(compression)
Finaliser les preacutesentations
Preacutesenter des exemples de
sites web pour lexportation
Convenir un modegravele simple
Travail en groupe pour eacutelaborer des sites
orienteacutes agrave la preacutesentation des produits
eacutelaborer un texte de preacutesentation)
Discussion des preacutesentations
Finaliser les textes de preacutesentation en Word
Preacutesentation de
10 marcheacutes virtuels
Alibaba Export Bureau
E-Trade center Berlinkauf
ITC Market placeEU Helpdesk market place
One-Trade-World Market place
Premier Kompass Toboc
1 Indian and
1 Chineese Market place
Demonstration de la soumission agrave lexemple
dun marcheacute et avec video-projecteur
Chacun des participants publie ses produits dans les
10 marcheacutes (10 ordinateurs avec connexion Internet)
Deacutemontrer comment identifier des acheteurs potentiels
dans les marcheacutes virtuels
Travail en groupe pour identifier les acheteurs
par filiegravere et produit
Noter les adresses des acheteurs potentiels
Deacutemontrer comment identifier
des clients potentiels par Google
Travail en groupe identifier des clients
par filiegravere et produit sur Google
Collecter les adresses des clients potentiels
Preacuteparer des e-mail avec preacutesentation
du produit et de lentreprise
Envoyer des e-mail personnaliseacutes
agrave chacun des clients potentiels
Envoyer une preacutesentation dune page par fax
2 experts de conception de sites web
se preacutesentent (reacutefeacuterences conditions prix)
Contacts individuels entre experts
et participants questions-reponses
2 services Internet seacuteneacutegalais preacutesentent
leurs services conditions et prix
Preacutesentation de 2 services Internet
internationaux exemple denregistrement
et paiement avec carte de creacutedit
ADEPME preacutesente la possibiliteacute de publier des pages
individuelles sur le site Seacuteneacutegal-Entreprises exemple
wwwsenegal-entreprisesnetplantains-export
Identifier un reacutepertoire dau moins 4 agences
Analyser leurs prestations de services
Mettre en contact avec les participants
6 jours de cours + 6 jours de preacuteparation et eacutetude sur le terrain concernant les services Internet agrave Dakar + 3 jours de suivi de mise en place des sites web desparticipants Action en commun avec le Centre de Commerce International (CCI) de Genegraveve
5 Guide de Participation aux Foires Salons et Expositions commerciales
Fixer les objectifsOrganisateurs de foires de commerce Avant de preacutevoir drsquoorganiser une foire de commerce
ou de srsquoinscrire agrave une exposition les organisateurs devraient ecirctre en mesure de fixer desobjectifs La nature des entreprises et leurs problegravemes de marketing devraient orienter lesobjectifs speacutecifiques que lrsquoexposition devrait essayer drsquoatteindre agrave la foire de commerce
Les opeacuterateurs Srsquoils cherchent agrave contacter des acheteurs speacutecifiques alors exposer seraitune strateacutegie coucircteuse si leur objectif est drsquoentreprendre des activiteacutes de recherche demarcheacute dans ce cas recherche de marcheacute serait probablement plus efficace moinscoucircteuse agrave reacutealiser Crsquoest pourquoi lrsquoobjectif drsquoun opeacuterateur dans la participation agrave une foiredevrait geacuteneacuteralement tourner autour de lrsquoeacutetablissement de futures relations avec despartenaires actuels ou potentiels
Collecte drsquoinformationsLes organisateurs des foires de commerce devraient collecter toute lrsquoinformation neacutecessaireagrave temps pour une organisation effective Le nombre de PME devant participer devrait ecirctreconnu agrave lrsquoavance de mecircme que tous les types de produits agrave exposer
Toutes ces informations mentionneacutees ci-dessus servent agrave lrsquoorganisation et devraient ecirctremaicirctriseacutees dans les premiegraveres eacutetapes de lrsquoorganisation de la foire
Plan dactiviteacutesBeaucoup de deacutetails interviennent dans lrsquoorganisation drsquoune foire de commerce une bonneplanification est donc vitale Si lrsquoexposition nrsquoest pas bien organiseacutee et les deacutetails ne sontpas boucleacutes agrave temps elle peut finir sur une embarrassante confusion et les coucircts seront plus
eacuteleveacutes que preacutevu Lrsquoorganisation opeacuterationnelle drsquoune foire devrait prendre en compte lesquestions suivantes
bull Une personne devrait ecirctre responsabiliseacutee de lrsquoentiegravere reacutealisation delrsquoopeacuteration en qualiteacute de coordinateur ou de gestionnaire de projet
bull Chaque tacircche et responsabiliteacute devraient ecirctre clairement deacutefinie
bull Un plan de travail devra ecirctre eacutelaboreacute en deacutetail (voir tableau ci-apregraves)
Fiche 6 Plan dactions pour lorganisation et la participation aux foires
Finalement sur la base du type de produits agrave exposer lrsquoagencement de la foire et desstands peut ecirctre correctement organiseacute En plus les organisateurs devraient organiser lrsquoadmission des visiteurs et des expositions
Gestion du budget
Un budget deacutetailleacute devrait ecirctre eacutelaboreacute immeacutediatement apregraves prise de la deacutecision drsquoorganiser une foire commerciale Bien qursquoil puisse ecirctre difficile drsquoeacutetablir un budget preacutecis il estneacutecessaire drsquoavoir des informations deacutetailleacutees et une cotation concernant les coucircts globauxcumuleacutes Les coucircts estimeacutes devraient donc ecirctre obtenus agrave temps Il est plus sucircr drsquoajouter 10 aux coucircts totaux estimeacutes pour parer aux eacuteventualiteacutes
Coucircts majeurs
Certains des facteurs de coucirct sont consigneacutes ci-dessous
Un personnel temporaire doit ecirctre recruteacute Le personnel est chargeacute des tacircches suivantes
bullCoordination de la foire commerciale
bull Conception des stands
bull Inscription
bull Communications
bull Controcircle des laissez-passer
bull Nettoyage
bull Seacutecuriteacute
Tous les membres du personnel devraient ecirctre bien informeacutes avant le deacutebut de lrsquoexpositionsur des questions telles
bull Les objectifs de la foire
bull Leurs rocircles
bull Les produits et leurs exposantsbull Regravegles de la foire commerciale
Situation strateacutegique du standLe choix drsquoun stand bien situeacute est un facteur deacuteterminant dans la participation agrave une foireLes eacuteleacutements suivants doivent ecirctre pris en consideacuteration dans le choix de lrsquoemplacement dustand
bull Neacutegociation avec les organisateurs de la foire bien avant le deacutebut de la foirecommerciale
bull Choix drsquoune zone dans lrsquoun des sites les plus animeacutes
bull Situation du stand dans une zone ougrave les reacutesidants peuvent aller et venir
librementbull Situer le stand dans un endroit ougrave il peut ecirctre facilement trouveacute par les
bull Concevoir le stand de sorte qursquoil puisse ecirctre vu agrave partir de diffeacuterents pointsfocaux
Un mauvais emplacement du stand peut deacutecourager les visiteurs agrave voir les produits exposeacutes
Toutefois les exposants peuvent ecirctre parfois limiteacutes agrave choisir entre des halls donneacutes pour
les raisons suivantesbull La zone peut ecirctre reacutepartie selon le type de produit
bull Lrsquoemplacement peut aussi ecirctre assigneacute selon lrsquoindustrie ou la cateacutegorie de lasocieacuteteacute
Conception et construction du stand
Une foire commerciale devrait ecirctre physiquement attractive Les meubles et la deacutecoration dustand devraient ecirctre approprieacutes Compte tenu du budget des petites et micro entreprises lestand devrait remplir des fonctions telles
bull Exposer les produits de faccedilon adeacutequate
bull Attirer lrsquoattention des visiteurs
bull Fournir des conditions physiques pour informer les visiteurs et faire ladeacutemonstration des produits
bull Creacuteer une bonne circulation
bull Creacuteer assez drsquoespace entre les exposants afin de srsquoassurer qursquoun stand nrsquoestpas pris en sandwich
Promotion
Organiser un programme promotionnel speacutecial pour la foire commerciale est neacutecessaireAvec leur expertise en publiciteacute et leur connaissance du marcheacute les organisateurs peuvent jouer pleinement un rocircle promotionnel additionnel durant lrsquoexposition
a Imprimeacutes Les imprimeacutes jouent un rocircle important avant pendant et apregraves la foire Ilsinforment les visiteurs et les journalistes sur ce qursquoil y a agrave voir agrave chaque stand et stimulelrsquointeacuterecirct Apregraves la foire les imprimeacutes servent de reacutefeacuterences et de rappels La couverture dudeacutepliant doit repreacutesenter aussi bien le nom du groupe exposant que celui des organisateursElle doit clairement speacutecifier la date et le lieu de la foire A cause de leur cherteacute lesimprimeacutes doivent ecirctre utiliseacutes efficacement et leur distribution doit ecirctre controcircleacutee ainsi ilsdoivent exister le temps de la foire Un deacutepliant contenant les eacuteleacutements listeacutes ci-dessous esttregraves utile
bull La description des expositions
bull Lrsquoadresse complegravete et les numeacuteros de teacuteleacutephone des participants
b Couverture par la Presse La couverture par la presse est un outil promotionnel preacutecieux
en ce sens qursquoil sert agrave attirer de nombreux visiteurs qui nrsquoont pas pu ecirctre contacteacute Si lapubliciteacute professionnelle est coucircteuse ou non faisable lrsquoorganisateur de la participationconjointe peut exeacutecuter lui-mecircme certaines activiteacutes de relation publique Finalement lesmembres essentiels de communiqueacute de presse ou la communauteacute des meacutedia pourrait ecirctreinviteacutes agrave une reacuteception avec drsquoimportants hommes drsquoaffaires
c Publiciteacute Si le budget le permet le placement drsquoune page entiegravere de publiciteacute dans unerevue de commerce pourrait ecirctre efficace Ces genres de publiciteacute peuvent ecirctre placeacuteesdans des journaux comme Ethiopian Herald ou Addis Zemen ou encore sur desprogrammes de TV tels Our Economy
d Posters Le placement des posters et autres moyens de publiciteacute dans les locaux de lafoire valent la peine drsquoecirctre pris en compte
Lorsque la foire arrive agrave son terme les organisateurs devraient effectuer les activiteacutessuivantes en collaboration avec les PME exposantes
bull Inscrire les articles devant ecirctre retourneacutes agrave lrsquoentreprise
bull
Enlever les produits exposeacutes des preacutesentoirsbull Deacutemonter le stand en toute seacutecuriteacute et sans deacutetruire ses eacuteleacutements
bull Tenir une reacuteception au jour de clocircture ou plus tocirct pour faciliter les contactsentre les exposants des clients potentiels et drsquoautres acteurs Ces occasions peuventattirer des organisations non gouvernementales engageant des sponsorings de PMEdans des foires similaires dans le futur
bull Envoyer des communiqueacutes de presse est une activiteacute promotionnelle utileEn conseacutequence dans le cas des communiqueacutes de presse pour les meacutedias les PMEdevraient ecirctre preacutepareacutees et organiseacutees agrave pouvoir eacutenoncer les reacutesultats positifs de laparticipation
Pour obtenir de bons reacutesultats avec la presse les PME devraient parler des points que les entreprises veulent que le public soit informeacute
Suivi
Avoir des contacts agrave la foire commerciale nrsquoest que le deacutebut drsquoun processus qui peut mener agrave des ventes Quelques plans de suivi seront mentionneacutes ci-dessous les eacuteleacutements suivantspeuvent ecirctre des points de deacutepart de suivi
bull Lrsquoinformation de base collecteacutee
bull La discussion ayant eu lieu durant lrsquoexposition
bull La nature de lrsquointeacuterecirct des visiteurs de la foire
Afin de faciliter le suivi des donneacutees simples et des feuilles drsquoanalyse peuvent ecirctrepreacutepareacutees Srsquoil nrsquoest pas possible de preacuteparer ces formats un bloc note ou un registre feralrsquoaffaire
Exeacutecuter des activiteacutes de suivi a un certain but Toutes ces ideacuteeset commentaires donneacutes par les visiteurs de la foire commercialesont importants Collectez donc toutes les donneacutees neacutecessaires
et eacutelaborez lrsquoanalyse
Immeacutediatement apregraves la clocircture de la foire commerciale les visiteurs peuvent ecirctre appeleacutesles noms de ceux qui sont inteacuteresseacutes par les produits peuvent ecirctre listeacutes et en conseacutequencetransfeacutereacutes agrave lrsquoeacutequipe de vente pour les activiteacutes de suivi
Le meilleur moyen drsquoentreprendre des activiteacutes de suivi serait drsquoutiliser les exposants eux-mecircmes Toutefois lrsquoorganisateur devrait aussi exeacutecuter quelques activiteacutes de suivi avec lesPME qui ont exposeacute
Sans le suivi des contacts effectueacutes durant la foire commercialetout lrsquoeffort deacuteployeacute dans lrsquoexposition pourrait ecirctre nul
Les activiteacutes de suivi ne devraient pas ecirctre reporteacutees Toute promesse faite durant la foiredoit ecirctre tenue
6 Calendrier et Bases de Donneacutees des Foires et Expositions
Foires nationales au Seacuteneacutegal
Organiseacutees par CICES Autres salons et expositions peuvent ecirctre annonceacutes agrave court termeVeuillez nous informer sil y en a
Fiche 7 Calendrier national des foires au Seacuteneacutegal
Date Foires
2007
Janvier 24Foire International pour lAgriculture et les RessourcesAnimales (FIARA)
1er semestre 2007 Foire des Produits Iraniens
Mai Exposition produits Ghanaeacutens
7-8 Juin Seacuteminaire + AG Femme Deacutev Entreprise en Afrique
8 Juillet Finale Miss Tourisme mondiale Seacuteneacutegal
Novembre 21-25 Foire des Pays Islamiques
Deacutecembre Foire Internationale du Livre (FILDAK)
Deacutecembre 100 Afrique Expo Supermarcheacute
2008
Deacutecembre
18egraveme Foire Internationale de Dakar (FIDAK) la plus grandefoire du Seacuteneacutegal Actuellement la FIDAK est organiseacutee tous ledeux ans Probablement agrave partir de 2008 annuellementExposition de biens et de services tables rondes seacuteminairesateliers rencontres acheteursvendeurs
plus dinformation sur des foires expositions rencontres voir lAgenda du CICESwwwcicessnagenda et Seacuteneacutegal-Entreprises wwwsenegal-entreprisesnetfoireshtm
CICES (Centre International du Commerce Exteacuterieur du Seacuteneacutegal)BP 8166 et 3329 Dakar Teacutel 820-10-11 820-10-72 Fax 835-07-12Etudes de marcheacute Formation encadrement des exportateurs produits agricoles HorticolesPecircches textile et confection artisanat cuirs et peaux style et mode Industries diverses -Forum - Foires - Expositions wwwcicessn
Bases de donneacutees des Foires Expositions internationales
Calendrier des Foires de la Feacutedeacuteration Allemande des Foires et Expositions
wwwaumade (multilingual choisissez dabord la langue franccedilaise) Base de donneacutees detoutes les foires et expositions internationales du monde entier Dans le menu de navigation agravedroite vous trouverez le thegraveme Foires et exposition internationales avec une liste complegravetedes eacuteveacutenements
bull La banque de donneacutees de lrsquoAUMA et diverses publications fournissent desinformations sur les salons et expositions qui ont lieu en Allemagne et dans le mondeentier pex les dates et sujets de ces manifestations le nombre drsquoexposants et devisiteurs
bull Calcul du rendement Gracircce agrave LAUMA_CheckBeacuteneacuteficeFoireExpo les exposantspeuvent calculer en ligne le rendement BeacuteneacuteficesCoucircts de leur participation agrave une foireou un salon
bull Plus drsquoinformation Sur le site Internet de lrsquoAUMA vous trouverez plus drsquoinformation en
vue drsquoune participation aux salons allemands et agrave llsquoeacutetranger des renseignements pour les exposants ainsi que des informations actuelles concernant le secteur drsquoactiviteacute letout en allemand et en anglais
Calendrier des foires du Centre Tunisien de la Promotion de lExportation
wwwcepexnattn Sur le menu de navigation agrave gauche vous allez trouver le point Foires etexpositions avec une liste complegravete des foires internationales et tunisiennes
Sur le point Formation agrave lExportation vous trouverez
bull Glossaire de lexportation
bull
Test de connaissancebull Web Formation conseils gratuits
Expolinkwwwexpolinkcom (langue anglaise)Foires et expositions classeacutees par pays
Le module 1 est un module dintroduction destineacute aux creacuteateurs dentrepriseLe module 7 est adapteacute aux entrepreneurs expeacuterimenteacutes et avanceacutes
Module 1 Cycles de Creacuteation et de Gestion dEntrepriseModule pour creacuteateurs dentreprise Introduction aux quatre phases de creacuteation et degestion dentreprise avec des exercices pratique (plan dactions formulation de lideacutee deprojet analyse de vos compeacutetences analyse du projet avec analyse FFOM (Forces-Faiblesse-Opportuniteacutes-Menaces)
bull Identification et seacutelection de lideacutee de projet
bull Phase de recherche des informations
bull Creacuteation dentreprise
bull Gestion et expansion dentreprise
Module2 Marketing et Etude de Marcheacute
bull
Strateacutegie 4P en marketing Produit-Prix-Place-Promotionbull Analyse du marcheacute concurrentiel
bull Exercice sur le terrain Etude du marcheacute de ventes et dapprovisionnement
Module 3 Comptabiliteacute de base et Calcul des Coucircts
bull Journal de caissebanque simple
bull Journal de caissebanque avec comptes comptables
bull Tableau des reacutesultats mensuels et annuel
bull Journal eacutelectronique
bull Calcul des coucirctso Analyser les composantes du prix coucircts fixes et variables
coucircts par produit marges beacuteneacuteficiaires seuil de rentabiliteacute
Plan dun cours de formation speacutecial deacutestineacute aux entreprises exportatricesavec des faciliteacutes eacutelectroniques
Cours de Formation dune semaine
Cours de Formation pour la Promotion des Exportationsagrave travers des Marcheacutes virtuels agrave lInternet (E-commerce)
et la publication des sites web des entreprises exportatrices
Une option dans le E-commerce serait de reacutealiser un cours speacutecial avec la preacuteparation et lintroductiondes produits des entreprises aux marcheacutes virtuels Cela neacutecessite une salle de formation avec unedizaine dordinateurs brancheacutes agrave lInternet pour une dizaine de dirigeants dentreprise habitueacutes auxtechniques dInternet Le cours pourrait ecirctre co-organiseacute et co-financeacute avec le Centre International duCommerce (CCI) Genegraveve wwwintracenorg qui a deacutejagrave reacutealiseacute des tels cours de commerceeacutelectronique
1 Objectif du cours
bull 10 entreprises exportatrices sont introduites agrave preacutesenter 1-3 de leurs produits agrave 10 marcheacutesvirtuels agrave lInternet
bull Identification de la demande Les participants identifient des clients potentiels agrave travers lesmarcheacutes virtuels et agrave travers Google et prennent contact direct par e-mail
bull Les participants eacutelaborent un plan de leur site web orienteacute agrave lexportation ce qui veut direfocaliseacute sur la preacutesentation de leurs produits deacutestineacutes agrave lexportation
bull Des services Internet (hosting services) - seacuteneacutegalais et internationaux - sont identifieacute etpreacutesenteacutes (condition prix proceacutedures de demande de nom de domaine et despace)Exemple wwweuropehostingcom
bull Des designers de sites web seacuteneacutegalais montre leurs reacutefeacuterences et donne des informations sur leurs conditions et prix
bull La possibiliteacute de publier des pages individuelles sur le site Seacuteneacutegal Entreprises exemplewwwsenegal-entreprisesnetbaobab-export est preacutesenteacutee
bull Prendre contact direct avec des agents commerciaux agrave leacutetranger Identifier au moins 4agences commerciales agrave leacutetranger
2 Groupes-ciblesMoyennes et grandes entreprises exportatrices des diffeacuterents secteurs avec capaciteacute de gestion desmateacuteriels eacutelectroniques et accegraves agrave lInternet
3 Phase de preacuteparation
bull Les participants seront inviteacute pour une journeacutee une semaine avant le deacutebut du cours pour lesinitier agrave la preacuteparation de la preacutesentation de leurs produits et photos
bull Tester les proceacutedures de domiciliation des sites web avec des services seacuteneacutegalaises etinternationaux
bull 4 services Internet agrave Dakar seront contacteacutes conditions proceacutedures prix agrave identifier
bull 4 designer de site web seront identifieacute et contacteacutes afin danalyser leurs compeacutetences
services reacutefeacuterences et prixbull Preacuteparer la salle de cours de formation (10 ordinateurs connecteacutes agrave lInternet videacuteo projecteur
etc) En cas dabsence dune telle salle de formation louer un cafeacute Internet pour 4 jours
4 Programme du cours Voir Mindmap ci-apregraves
5 SuiviPendant les 3 jours de suivi les participants seront accompagneacutes de finaliser leurs preacutesentations leurssites web leurs prospectus et de publier des sites sur wwwsenegal-entreprisesnet
6 Emploi du temps
bull 6 jours de terrain et de preacuteparation sur place agrave Dakar
Une salle de cours de formation (10 ordinateurs connecteacutes agrave lInternet videacuteo projecteur etc) pour lintroduction simultaneacutee des produits des 10 entreprises En cas dabsence dune telle salle deformation louer un cafeacute Internet avec 10 place pour 4 jours
1-3 produits avec photos sont preacutesenteacutes et discuteacutes
Reprendre des photos insuffisantes
Travail en groupe pour ameacuteliorer la preacutesentation
Comment traiter des photos pour lInternet
(compression)
Finaliser les preacutesentations
Preacutesenter des exemples de
sites web pour lexportation
Convenir un modegravele simple
Travail en groupe pour eacutelaborer des sites
orienteacutes agrave la preacutesentation des produits
eacutelaborer un texte de preacutesentation)
Discussion des preacutesentations
Finaliser les textes de preacutesentation en Word
Preacutesentation de
10 marcheacutes virtuels
Alibaba Export Bureau
E-Trade center Berlinkauf
ITC Market placeEU Helpdesk market place
One-Trade-World Market place
Premier Kompass Toboc
1 Indian and
1 Chineese Market place
Demonstration de la soumission agrave lexemple
dun marcheacute et avec video-projecteur
Chacun des participants publie ses produits dans les
10 marcheacutes (10 ordinateurs avec connexion Internet)
Deacutemontrer comment identifier des acheteurs potentiels
dans les marcheacutes virtuels
Travail en groupe pour identifier les acheteurs
par filiegravere et produit
Noter les adresses des acheteurs potentiels
Deacutemontrer comment identifier
des clients potentiels par Google
Travail en groupe identifier des clients
par filiegravere et produit sur Google
Collecter les adresses des clients potentiels
Preacuteparer des e-mail avec preacutesentation
du produit et de lentreprise
Envoyer des e-mail personnaliseacutes
agrave chacun des clients potentiels
Envoyer une preacutesentation dune page par fax
2 experts de conception de sites web
se preacutesentent (reacutefeacuterences conditions prix)
Contacts individuels entre experts
et participants questions-reponses
2 services Internet seacuteneacutegalais preacutesentent
leurs services conditions et prix
Preacutesentation de 2 services Internet
internationaux exemple denregistrement
et paiement avec carte de creacutedit
ADEPME preacutesente la possibiliteacute de publier des pages
individuelles sur le site Seacuteneacutegal-Entreprises exemple
wwwsenegal-entreprisesnetplantains-export
Identifier un reacutepertoire dau moins 4 agences
Analyser leurs prestations de services
Mettre en contact avec les participants
6 jours de cours + 6 jours de preacuteparation et eacutetude sur le terrain concernant les services Internet agrave Dakar + 3 jours de suivi de mise en place des sites web desparticipants Action en commun avec le Centre de Commerce International (CCI) de Genegraveve
5 Guide de Participation aux Foires Salons et Expositions commerciales
Fixer les objectifsOrganisateurs de foires de commerce Avant de preacutevoir drsquoorganiser une foire de commerce
ou de srsquoinscrire agrave une exposition les organisateurs devraient ecirctre en mesure de fixer desobjectifs La nature des entreprises et leurs problegravemes de marketing devraient orienter lesobjectifs speacutecifiques que lrsquoexposition devrait essayer drsquoatteindre agrave la foire de commerce
Les opeacuterateurs Srsquoils cherchent agrave contacter des acheteurs speacutecifiques alors exposer seraitune strateacutegie coucircteuse si leur objectif est drsquoentreprendre des activiteacutes de recherche demarcheacute dans ce cas recherche de marcheacute serait probablement plus efficace moinscoucircteuse agrave reacutealiser Crsquoest pourquoi lrsquoobjectif drsquoun opeacuterateur dans la participation agrave une foiredevrait geacuteneacuteralement tourner autour de lrsquoeacutetablissement de futures relations avec despartenaires actuels ou potentiels
Collecte drsquoinformationsLes organisateurs des foires de commerce devraient collecter toute lrsquoinformation neacutecessaireagrave temps pour une organisation effective Le nombre de PME devant participer devrait ecirctreconnu agrave lrsquoavance de mecircme que tous les types de produits agrave exposer
Toutes ces informations mentionneacutees ci-dessus servent agrave lrsquoorganisation et devraient ecirctremaicirctriseacutees dans les premiegraveres eacutetapes de lrsquoorganisation de la foire
Plan dactiviteacutesBeaucoup de deacutetails interviennent dans lrsquoorganisation drsquoune foire de commerce une bonneplanification est donc vitale Si lrsquoexposition nrsquoest pas bien organiseacutee et les deacutetails ne sontpas boucleacutes agrave temps elle peut finir sur une embarrassante confusion et les coucircts seront plus
eacuteleveacutes que preacutevu Lrsquoorganisation opeacuterationnelle drsquoune foire devrait prendre en compte lesquestions suivantes
bull Une personne devrait ecirctre responsabiliseacutee de lrsquoentiegravere reacutealisation delrsquoopeacuteration en qualiteacute de coordinateur ou de gestionnaire de projet
bull Chaque tacircche et responsabiliteacute devraient ecirctre clairement deacutefinie
bull Un plan de travail devra ecirctre eacutelaboreacute en deacutetail (voir tableau ci-apregraves)
Fiche 6 Plan dactions pour lorganisation et la participation aux foires
Finalement sur la base du type de produits agrave exposer lrsquoagencement de la foire et desstands peut ecirctre correctement organiseacute En plus les organisateurs devraient organiser lrsquoadmission des visiteurs et des expositions
Gestion du budget
Un budget deacutetailleacute devrait ecirctre eacutelaboreacute immeacutediatement apregraves prise de la deacutecision drsquoorganiser une foire commerciale Bien qursquoil puisse ecirctre difficile drsquoeacutetablir un budget preacutecis il estneacutecessaire drsquoavoir des informations deacutetailleacutees et une cotation concernant les coucircts globauxcumuleacutes Les coucircts estimeacutes devraient donc ecirctre obtenus agrave temps Il est plus sucircr drsquoajouter 10 aux coucircts totaux estimeacutes pour parer aux eacuteventualiteacutes
Coucircts majeurs
Certains des facteurs de coucirct sont consigneacutes ci-dessous
Un personnel temporaire doit ecirctre recruteacute Le personnel est chargeacute des tacircches suivantes
bullCoordination de la foire commerciale
bull Conception des stands
bull Inscription
bull Communications
bull Controcircle des laissez-passer
bull Nettoyage
bull Seacutecuriteacute
Tous les membres du personnel devraient ecirctre bien informeacutes avant le deacutebut de lrsquoexpositionsur des questions telles
bull Les objectifs de la foire
bull Leurs rocircles
bull Les produits et leurs exposantsbull Regravegles de la foire commerciale
Situation strateacutegique du standLe choix drsquoun stand bien situeacute est un facteur deacuteterminant dans la participation agrave une foireLes eacuteleacutements suivants doivent ecirctre pris en consideacuteration dans le choix de lrsquoemplacement dustand
bull Neacutegociation avec les organisateurs de la foire bien avant le deacutebut de la foirecommerciale
bull Choix drsquoune zone dans lrsquoun des sites les plus animeacutes
bull Situation du stand dans une zone ougrave les reacutesidants peuvent aller et venir
librementbull Situer le stand dans un endroit ougrave il peut ecirctre facilement trouveacute par les
bull Concevoir le stand de sorte qursquoil puisse ecirctre vu agrave partir de diffeacuterents pointsfocaux
Un mauvais emplacement du stand peut deacutecourager les visiteurs agrave voir les produits exposeacutes
Toutefois les exposants peuvent ecirctre parfois limiteacutes agrave choisir entre des halls donneacutes pour
les raisons suivantesbull La zone peut ecirctre reacutepartie selon le type de produit
bull Lrsquoemplacement peut aussi ecirctre assigneacute selon lrsquoindustrie ou la cateacutegorie de lasocieacuteteacute
Conception et construction du stand
Une foire commerciale devrait ecirctre physiquement attractive Les meubles et la deacutecoration dustand devraient ecirctre approprieacutes Compte tenu du budget des petites et micro entreprises lestand devrait remplir des fonctions telles
bull Exposer les produits de faccedilon adeacutequate
bull Attirer lrsquoattention des visiteurs
bull Fournir des conditions physiques pour informer les visiteurs et faire ladeacutemonstration des produits
bull Creacuteer une bonne circulation
bull Creacuteer assez drsquoespace entre les exposants afin de srsquoassurer qursquoun stand nrsquoestpas pris en sandwich
Promotion
Organiser un programme promotionnel speacutecial pour la foire commerciale est neacutecessaireAvec leur expertise en publiciteacute et leur connaissance du marcheacute les organisateurs peuvent jouer pleinement un rocircle promotionnel additionnel durant lrsquoexposition
a Imprimeacutes Les imprimeacutes jouent un rocircle important avant pendant et apregraves la foire Ilsinforment les visiteurs et les journalistes sur ce qursquoil y a agrave voir agrave chaque stand et stimulelrsquointeacuterecirct Apregraves la foire les imprimeacutes servent de reacutefeacuterences et de rappels La couverture dudeacutepliant doit repreacutesenter aussi bien le nom du groupe exposant que celui des organisateursElle doit clairement speacutecifier la date et le lieu de la foire A cause de leur cherteacute lesimprimeacutes doivent ecirctre utiliseacutes efficacement et leur distribution doit ecirctre controcircleacutee ainsi ilsdoivent exister le temps de la foire Un deacutepliant contenant les eacuteleacutements listeacutes ci-dessous esttregraves utile
bull La description des expositions
bull Lrsquoadresse complegravete et les numeacuteros de teacuteleacutephone des participants
b Couverture par la Presse La couverture par la presse est un outil promotionnel preacutecieux
en ce sens qursquoil sert agrave attirer de nombreux visiteurs qui nrsquoont pas pu ecirctre contacteacute Si lapubliciteacute professionnelle est coucircteuse ou non faisable lrsquoorganisateur de la participationconjointe peut exeacutecuter lui-mecircme certaines activiteacutes de relation publique Finalement lesmembres essentiels de communiqueacute de presse ou la communauteacute des meacutedia pourrait ecirctreinviteacutes agrave une reacuteception avec drsquoimportants hommes drsquoaffaires
c Publiciteacute Si le budget le permet le placement drsquoune page entiegravere de publiciteacute dans unerevue de commerce pourrait ecirctre efficace Ces genres de publiciteacute peuvent ecirctre placeacuteesdans des journaux comme Ethiopian Herald ou Addis Zemen ou encore sur desprogrammes de TV tels Our Economy
d Posters Le placement des posters et autres moyens de publiciteacute dans les locaux de lafoire valent la peine drsquoecirctre pris en compte
Lorsque la foire arrive agrave son terme les organisateurs devraient effectuer les activiteacutessuivantes en collaboration avec les PME exposantes
bull Inscrire les articles devant ecirctre retourneacutes agrave lrsquoentreprise
bull
Enlever les produits exposeacutes des preacutesentoirsbull Deacutemonter le stand en toute seacutecuriteacute et sans deacutetruire ses eacuteleacutements
bull Tenir une reacuteception au jour de clocircture ou plus tocirct pour faciliter les contactsentre les exposants des clients potentiels et drsquoautres acteurs Ces occasions peuventattirer des organisations non gouvernementales engageant des sponsorings de PMEdans des foires similaires dans le futur
bull Envoyer des communiqueacutes de presse est une activiteacute promotionnelle utileEn conseacutequence dans le cas des communiqueacutes de presse pour les meacutedias les PMEdevraient ecirctre preacutepareacutees et organiseacutees agrave pouvoir eacutenoncer les reacutesultats positifs de laparticipation
Pour obtenir de bons reacutesultats avec la presse les PME devraient parler des points que les entreprises veulent que le public soit informeacute
Suivi
Avoir des contacts agrave la foire commerciale nrsquoest que le deacutebut drsquoun processus qui peut mener agrave des ventes Quelques plans de suivi seront mentionneacutes ci-dessous les eacuteleacutements suivantspeuvent ecirctre des points de deacutepart de suivi
bull Lrsquoinformation de base collecteacutee
bull La discussion ayant eu lieu durant lrsquoexposition
bull La nature de lrsquointeacuterecirct des visiteurs de la foire
Afin de faciliter le suivi des donneacutees simples et des feuilles drsquoanalyse peuvent ecirctrepreacutepareacutees Srsquoil nrsquoest pas possible de preacuteparer ces formats un bloc note ou un registre feralrsquoaffaire
Exeacutecuter des activiteacutes de suivi a un certain but Toutes ces ideacuteeset commentaires donneacutes par les visiteurs de la foire commercialesont importants Collectez donc toutes les donneacutees neacutecessaires
et eacutelaborez lrsquoanalyse
Immeacutediatement apregraves la clocircture de la foire commerciale les visiteurs peuvent ecirctre appeleacutesles noms de ceux qui sont inteacuteresseacutes par les produits peuvent ecirctre listeacutes et en conseacutequencetransfeacutereacutes agrave lrsquoeacutequipe de vente pour les activiteacutes de suivi
Le meilleur moyen drsquoentreprendre des activiteacutes de suivi serait drsquoutiliser les exposants eux-mecircmes Toutefois lrsquoorganisateur devrait aussi exeacutecuter quelques activiteacutes de suivi avec lesPME qui ont exposeacute
Sans le suivi des contacts effectueacutes durant la foire commercialetout lrsquoeffort deacuteployeacute dans lrsquoexposition pourrait ecirctre nul
Les activiteacutes de suivi ne devraient pas ecirctre reporteacutees Toute promesse faite durant la foiredoit ecirctre tenue
6 Calendrier et Bases de Donneacutees des Foires et Expositions
Foires nationales au Seacuteneacutegal
Organiseacutees par CICES Autres salons et expositions peuvent ecirctre annonceacutes agrave court termeVeuillez nous informer sil y en a
Fiche 7 Calendrier national des foires au Seacuteneacutegal
Date Foires
2007
Janvier 24Foire International pour lAgriculture et les RessourcesAnimales (FIARA)
1er semestre 2007 Foire des Produits Iraniens
Mai Exposition produits Ghanaeacutens
7-8 Juin Seacuteminaire + AG Femme Deacutev Entreprise en Afrique
8 Juillet Finale Miss Tourisme mondiale Seacuteneacutegal
Novembre 21-25 Foire des Pays Islamiques
Deacutecembre Foire Internationale du Livre (FILDAK)
Deacutecembre 100 Afrique Expo Supermarcheacute
2008
Deacutecembre
18egraveme Foire Internationale de Dakar (FIDAK) la plus grandefoire du Seacuteneacutegal Actuellement la FIDAK est organiseacutee tous ledeux ans Probablement agrave partir de 2008 annuellementExposition de biens et de services tables rondes seacuteminairesateliers rencontres acheteursvendeurs
plus dinformation sur des foires expositions rencontres voir lAgenda du CICESwwwcicessnagenda et Seacuteneacutegal-Entreprises wwwsenegal-entreprisesnetfoireshtm
CICES (Centre International du Commerce Exteacuterieur du Seacuteneacutegal)BP 8166 et 3329 Dakar Teacutel 820-10-11 820-10-72 Fax 835-07-12Etudes de marcheacute Formation encadrement des exportateurs produits agricoles HorticolesPecircches textile et confection artisanat cuirs et peaux style et mode Industries diverses -Forum - Foires - Expositions wwwcicessn
Bases de donneacutees des Foires Expositions internationales
Calendrier des Foires de la Feacutedeacuteration Allemande des Foires et Expositions
wwwaumade (multilingual choisissez dabord la langue franccedilaise) Base de donneacutees detoutes les foires et expositions internationales du monde entier Dans le menu de navigation agravedroite vous trouverez le thegraveme Foires et exposition internationales avec une liste complegravetedes eacuteveacutenements
bull La banque de donneacutees de lrsquoAUMA et diverses publications fournissent desinformations sur les salons et expositions qui ont lieu en Allemagne et dans le mondeentier pex les dates et sujets de ces manifestations le nombre drsquoexposants et devisiteurs
bull Calcul du rendement Gracircce agrave LAUMA_CheckBeacuteneacuteficeFoireExpo les exposantspeuvent calculer en ligne le rendement BeacuteneacuteficesCoucircts de leur participation agrave une foireou un salon
bull Plus drsquoinformation Sur le site Internet de lrsquoAUMA vous trouverez plus drsquoinformation en
vue drsquoune participation aux salons allemands et agrave llsquoeacutetranger des renseignements pour les exposants ainsi que des informations actuelles concernant le secteur drsquoactiviteacute letout en allemand et en anglais
Calendrier des foires du Centre Tunisien de la Promotion de lExportation
wwwcepexnattn Sur le menu de navigation agrave gauche vous allez trouver le point Foires etexpositions avec une liste complegravete des foires internationales et tunisiennes
Sur le point Formation agrave lExportation vous trouverez
bull Glossaire de lexportation
bull
Test de connaissancebull Web Formation conseils gratuits
Expolinkwwwexpolinkcom (langue anglaise)Foires et expositions classeacutees par pays
Le module 1 est un module dintroduction destineacute aux creacuteateurs dentrepriseLe module 7 est adapteacute aux entrepreneurs expeacuterimenteacutes et avanceacutes
Module 1 Cycles de Creacuteation et de Gestion dEntrepriseModule pour creacuteateurs dentreprise Introduction aux quatre phases de creacuteation et degestion dentreprise avec des exercices pratique (plan dactions formulation de lideacutee deprojet analyse de vos compeacutetences analyse du projet avec analyse FFOM (Forces-Faiblesse-Opportuniteacutes-Menaces)
bull Identification et seacutelection de lideacutee de projet
bull Phase de recherche des informations
bull Creacuteation dentreprise
bull Gestion et expansion dentreprise
Module2 Marketing et Etude de Marcheacute
bull
Strateacutegie 4P en marketing Produit-Prix-Place-Promotionbull Analyse du marcheacute concurrentiel
bull Exercice sur le terrain Etude du marcheacute de ventes et dapprovisionnement
Module 3 Comptabiliteacute de base et Calcul des Coucircts
bull Journal de caissebanque simple
bull Journal de caissebanque avec comptes comptables
bull Tableau des reacutesultats mensuels et annuel
bull Journal eacutelectronique
bull Calcul des coucirctso Analyser les composantes du prix coucircts fixes et variables
coucircts par produit marges beacuteneacuteficiaires seuil de rentabiliteacute
Une salle de cours de formation (10 ordinateurs connecteacutes agrave lInternet videacuteo projecteur etc) pour lintroduction simultaneacutee des produits des 10 entreprises En cas dabsence dune telle salle deformation louer un cafeacute Internet avec 10 place pour 4 jours
1-3 produits avec photos sont preacutesenteacutes et discuteacutes
Reprendre des photos insuffisantes
Travail en groupe pour ameacuteliorer la preacutesentation
Comment traiter des photos pour lInternet
(compression)
Finaliser les preacutesentations
Preacutesenter des exemples de
sites web pour lexportation
Convenir un modegravele simple
Travail en groupe pour eacutelaborer des sites
orienteacutes agrave la preacutesentation des produits
eacutelaborer un texte de preacutesentation)
Discussion des preacutesentations
Finaliser les textes de preacutesentation en Word
Preacutesentation de
10 marcheacutes virtuels
Alibaba Export Bureau
E-Trade center Berlinkauf
ITC Market placeEU Helpdesk market place
One-Trade-World Market place
Premier Kompass Toboc
1 Indian and
1 Chineese Market place
Demonstration de la soumission agrave lexemple
dun marcheacute et avec video-projecteur
Chacun des participants publie ses produits dans les
10 marcheacutes (10 ordinateurs avec connexion Internet)
Deacutemontrer comment identifier des acheteurs potentiels
dans les marcheacutes virtuels
Travail en groupe pour identifier les acheteurs
par filiegravere et produit
Noter les adresses des acheteurs potentiels
Deacutemontrer comment identifier
des clients potentiels par Google
Travail en groupe identifier des clients
par filiegravere et produit sur Google
Collecter les adresses des clients potentiels
Preacuteparer des e-mail avec preacutesentation
du produit et de lentreprise
Envoyer des e-mail personnaliseacutes
agrave chacun des clients potentiels
Envoyer une preacutesentation dune page par fax
2 experts de conception de sites web
se preacutesentent (reacutefeacuterences conditions prix)
Contacts individuels entre experts
et participants questions-reponses
2 services Internet seacuteneacutegalais preacutesentent
leurs services conditions et prix
Preacutesentation de 2 services Internet
internationaux exemple denregistrement
et paiement avec carte de creacutedit
ADEPME preacutesente la possibiliteacute de publier des pages
individuelles sur le site Seacuteneacutegal-Entreprises exemple
wwwsenegal-entreprisesnetplantains-export
Identifier un reacutepertoire dau moins 4 agences
Analyser leurs prestations de services
Mettre en contact avec les participants
6 jours de cours + 6 jours de preacuteparation et eacutetude sur le terrain concernant les services Internet agrave Dakar + 3 jours de suivi de mise en place des sites web desparticipants Action en commun avec le Centre de Commerce International (CCI) de Genegraveve
5 Guide de Participation aux Foires Salons et Expositions commerciales
Fixer les objectifsOrganisateurs de foires de commerce Avant de preacutevoir drsquoorganiser une foire de commerce
ou de srsquoinscrire agrave une exposition les organisateurs devraient ecirctre en mesure de fixer desobjectifs La nature des entreprises et leurs problegravemes de marketing devraient orienter lesobjectifs speacutecifiques que lrsquoexposition devrait essayer drsquoatteindre agrave la foire de commerce
Les opeacuterateurs Srsquoils cherchent agrave contacter des acheteurs speacutecifiques alors exposer seraitune strateacutegie coucircteuse si leur objectif est drsquoentreprendre des activiteacutes de recherche demarcheacute dans ce cas recherche de marcheacute serait probablement plus efficace moinscoucircteuse agrave reacutealiser Crsquoest pourquoi lrsquoobjectif drsquoun opeacuterateur dans la participation agrave une foiredevrait geacuteneacuteralement tourner autour de lrsquoeacutetablissement de futures relations avec despartenaires actuels ou potentiels
Collecte drsquoinformationsLes organisateurs des foires de commerce devraient collecter toute lrsquoinformation neacutecessaireagrave temps pour une organisation effective Le nombre de PME devant participer devrait ecirctreconnu agrave lrsquoavance de mecircme que tous les types de produits agrave exposer
Toutes ces informations mentionneacutees ci-dessus servent agrave lrsquoorganisation et devraient ecirctremaicirctriseacutees dans les premiegraveres eacutetapes de lrsquoorganisation de la foire
Plan dactiviteacutesBeaucoup de deacutetails interviennent dans lrsquoorganisation drsquoune foire de commerce une bonneplanification est donc vitale Si lrsquoexposition nrsquoest pas bien organiseacutee et les deacutetails ne sontpas boucleacutes agrave temps elle peut finir sur une embarrassante confusion et les coucircts seront plus
eacuteleveacutes que preacutevu Lrsquoorganisation opeacuterationnelle drsquoune foire devrait prendre en compte lesquestions suivantes
bull Une personne devrait ecirctre responsabiliseacutee de lrsquoentiegravere reacutealisation delrsquoopeacuteration en qualiteacute de coordinateur ou de gestionnaire de projet
bull Chaque tacircche et responsabiliteacute devraient ecirctre clairement deacutefinie
bull Un plan de travail devra ecirctre eacutelaboreacute en deacutetail (voir tableau ci-apregraves)
Fiche 6 Plan dactions pour lorganisation et la participation aux foires
Finalement sur la base du type de produits agrave exposer lrsquoagencement de la foire et desstands peut ecirctre correctement organiseacute En plus les organisateurs devraient organiser lrsquoadmission des visiteurs et des expositions
Gestion du budget
Un budget deacutetailleacute devrait ecirctre eacutelaboreacute immeacutediatement apregraves prise de la deacutecision drsquoorganiser une foire commerciale Bien qursquoil puisse ecirctre difficile drsquoeacutetablir un budget preacutecis il estneacutecessaire drsquoavoir des informations deacutetailleacutees et une cotation concernant les coucircts globauxcumuleacutes Les coucircts estimeacutes devraient donc ecirctre obtenus agrave temps Il est plus sucircr drsquoajouter 10 aux coucircts totaux estimeacutes pour parer aux eacuteventualiteacutes
Coucircts majeurs
Certains des facteurs de coucirct sont consigneacutes ci-dessous
Un personnel temporaire doit ecirctre recruteacute Le personnel est chargeacute des tacircches suivantes
bullCoordination de la foire commerciale
bull Conception des stands
bull Inscription
bull Communications
bull Controcircle des laissez-passer
bull Nettoyage
bull Seacutecuriteacute
Tous les membres du personnel devraient ecirctre bien informeacutes avant le deacutebut de lrsquoexpositionsur des questions telles
bull Les objectifs de la foire
bull Leurs rocircles
bull Les produits et leurs exposantsbull Regravegles de la foire commerciale
Situation strateacutegique du standLe choix drsquoun stand bien situeacute est un facteur deacuteterminant dans la participation agrave une foireLes eacuteleacutements suivants doivent ecirctre pris en consideacuteration dans le choix de lrsquoemplacement dustand
bull Neacutegociation avec les organisateurs de la foire bien avant le deacutebut de la foirecommerciale
bull Choix drsquoune zone dans lrsquoun des sites les plus animeacutes
bull Situation du stand dans une zone ougrave les reacutesidants peuvent aller et venir
librementbull Situer le stand dans un endroit ougrave il peut ecirctre facilement trouveacute par les
bull Concevoir le stand de sorte qursquoil puisse ecirctre vu agrave partir de diffeacuterents pointsfocaux
Un mauvais emplacement du stand peut deacutecourager les visiteurs agrave voir les produits exposeacutes
Toutefois les exposants peuvent ecirctre parfois limiteacutes agrave choisir entre des halls donneacutes pour
les raisons suivantesbull La zone peut ecirctre reacutepartie selon le type de produit
bull Lrsquoemplacement peut aussi ecirctre assigneacute selon lrsquoindustrie ou la cateacutegorie de lasocieacuteteacute
Conception et construction du stand
Une foire commerciale devrait ecirctre physiquement attractive Les meubles et la deacutecoration dustand devraient ecirctre approprieacutes Compte tenu du budget des petites et micro entreprises lestand devrait remplir des fonctions telles
bull Exposer les produits de faccedilon adeacutequate
bull Attirer lrsquoattention des visiteurs
bull Fournir des conditions physiques pour informer les visiteurs et faire ladeacutemonstration des produits
bull Creacuteer une bonne circulation
bull Creacuteer assez drsquoespace entre les exposants afin de srsquoassurer qursquoun stand nrsquoestpas pris en sandwich
Promotion
Organiser un programme promotionnel speacutecial pour la foire commerciale est neacutecessaireAvec leur expertise en publiciteacute et leur connaissance du marcheacute les organisateurs peuvent jouer pleinement un rocircle promotionnel additionnel durant lrsquoexposition
a Imprimeacutes Les imprimeacutes jouent un rocircle important avant pendant et apregraves la foire Ilsinforment les visiteurs et les journalistes sur ce qursquoil y a agrave voir agrave chaque stand et stimulelrsquointeacuterecirct Apregraves la foire les imprimeacutes servent de reacutefeacuterences et de rappels La couverture dudeacutepliant doit repreacutesenter aussi bien le nom du groupe exposant que celui des organisateursElle doit clairement speacutecifier la date et le lieu de la foire A cause de leur cherteacute lesimprimeacutes doivent ecirctre utiliseacutes efficacement et leur distribution doit ecirctre controcircleacutee ainsi ilsdoivent exister le temps de la foire Un deacutepliant contenant les eacuteleacutements listeacutes ci-dessous esttregraves utile
bull La description des expositions
bull Lrsquoadresse complegravete et les numeacuteros de teacuteleacutephone des participants
b Couverture par la Presse La couverture par la presse est un outil promotionnel preacutecieux
en ce sens qursquoil sert agrave attirer de nombreux visiteurs qui nrsquoont pas pu ecirctre contacteacute Si lapubliciteacute professionnelle est coucircteuse ou non faisable lrsquoorganisateur de la participationconjointe peut exeacutecuter lui-mecircme certaines activiteacutes de relation publique Finalement lesmembres essentiels de communiqueacute de presse ou la communauteacute des meacutedia pourrait ecirctreinviteacutes agrave une reacuteception avec drsquoimportants hommes drsquoaffaires
c Publiciteacute Si le budget le permet le placement drsquoune page entiegravere de publiciteacute dans unerevue de commerce pourrait ecirctre efficace Ces genres de publiciteacute peuvent ecirctre placeacuteesdans des journaux comme Ethiopian Herald ou Addis Zemen ou encore sur desprogrammes de TV tels Our Economy
d Posters Le placement des posters et autres moyens de publiciteacute dans les locaux de lafoire valent la peine drsquoecirctre pris en compte
Lorsque la foire arrive agrave son terme les organisateurs devraient effectuer les activiteacutessuivantes en collaboration avec les PME exposantes
bull Inscrire les articles devant ecirctre retourneacutes agrave lrsquoentreprise
bull
Enlever les produits exposeacutes des preacutesentoirsbull Deacutemonter le stand en toute seacutecuriteacute et sans deacutetruire ses eacuteleacutements
bull Tenir une reacuteception au jour de clocircture ou plus tocirct pour faciliter les contactsentre les exposants des clients potentiels et drsquoautres acteurs Ces occasions peuventattirer des organisations non gouvernementales engageant des sponsorings de PMEdans des foires similaires dans le futur
bull Envoyer des communiqueacutes de presse est une activiteacute promotionnelle utileEn conseacutequence dans le cas des communiqueacutes de presse pour les meacutedias les PMEdevraient ecirctre preacutepareacutees et organiseacutees agrave pouvoir eacutenoncer les reacutesultats positifs de laparticipation
Pour obtenir de bons reacutesultats avec la presse les PME devraient parler des points que les entreprises veulent que le public soit informeacute
Suivi
Avoir des contacts agrave la foire commerciale nrsquoest que le deacutebut drsquoun processus qui peut mener agrave des ventes Quelques plans de suivi seront mentionneacutes ci-dessous les eacuteleacutements suivantspeuvent ecirctre des points de deacutepart de suivi
bull Lrsquoinformation de base collecteacutee
bull La discussion ayant eu lieu durant lrsquoexposition
bull La nature de lrsquointeacuterecirct des visiteurs de la foire
Afin de faciliter le suivi des donneacutees simples et des feuilles drsquoanalyse peuvent ecirctrepreacutepareacutees Srsquoil nrsquoest pas possible de preacuteparer ces formats un bloc note ou un registre feralrsquoaffaire
Exeacutecuter des activiteacutes de suivi a un certain but Toutes ces ideacuteeset commentaires donneacutes par les visiteurs de la foire commercialesont importants Collectez donc toutes les donneacutees neacutecessaires
et eacutelaborez lrsquoanalyse
Immeacutediatement apregraves la clocircture de la foire commerciale les visiteurs peuvent ecirctre appeleacutesles noms de ceux qui sont inteacuteresseacutes par les produits peuvent ecirctre listeacutes et en conseacutequencetransfeacutereacutes agrave lrsquoeacutequipe de vente pour les activiteacutes de suivi
Le meilleur moyen drsquoentreprendre des activiteacutes de suivi serait drsquoutiliser les exposants eux-mecircmes Toutefois lrsquoorganisateur devrait aussi exeacutecuter quelques activiteacutes de suivi avec lesPME qui ont exposeacute
Sans le suivi des contacts effectueacutes durant la foire commercialetout lrsquoeffort deacuteployeacute dans lrsquoexposition pourrait ecirctre nul
Les activiteacutes de suivi ne devraient pas ecirctre reporteacutees Toute promesse faite durant la foiredoit ecirctre tenue
6 Calendrier et Bases de Donneacutees des Foires et Expositions
Foires nationales au Seacuteneacutegal
Organiseacutees par CICES Autres salons et expositions peuvent ecirctre annonceacutes agrave court termeVeuillez nous informer sil y en a
Fiche 7 Calendrier national des foires au Seacuteneacutegal
Date Foires
2007
Janvier 24Foire International pour lAgriculture et les RessourcesAnimales (FIARA)
1er semestre 2007 Foire des Produits Iraniens
Mai Exposition produits Ghanaeacutens
7-8 Juin Seacuteminaire + AG Femme Deacutev Entreprise en Afrique
8 Juillet Finale Miss Tourisme mondiale Seacuteneacutegal
Novembre 21-25 Foire des Pays Islamiques
Deacutecembre Foire Internationale du Livre (FILDAK)
Deacutecembre 100 Afrique Expo Supermarcheacute
2008
Deacutecembre
18egraveme Foire Internationale de Dakar (FIDAK) la plus grandefoire du Seacuteneacutegal Actuellement la FIDAK est organiseacutee tous ledeux ans Probablement agrave partir de 2008 annuellementExposition de biens et de services tables rondes seacuteminairesateliers rencontres acheteursvendeurs
plus dinformation sur des foires expositions rencontres voir lAgenda du CICESwwwcicessnagenda et Seacuteneacutegal-Entreprises wwwsenegal-entreprisesnetfoireshtm
CICES (Centre International du Commerce Exteacuterieur du Seacuteneacutegal)BP 8166 et 3329 Dakar Teacutel 820-10-11 820-10-72 Fax 835-07-12Etudes de marcheacute Formation encadrement des exportateurs produits agricoles HorticolesPecircches textile et confection artisanat cuirs et peaux style et mode Industries diverses -Forum - Foires - Expositions wwwcicessn
Bases de donneacutees des Foires Expositions internationales
Calendrier des Foires de la Feacutedeacuteration Allemande des Foires et Expositions
wwwaumade (multilingual choisissez dabord la langue franccedilaise) Base de donneacutees detoutes les foires et expositions internationales du monde entier Dans le menu de navigation agravedroite vous trouverez le thegraveme Foires et exposition internationales avec une liste complegravetedes eacuteveacutenements
bull La banque de donneacutees de lrsquoAUMA et diverses publications fournissent desinformations sur les salons et expositions qui ont lieu en Allemagne et dans le mondeentier pex les dates et sujets de ces manifestations le nombre drsquoexposants et devisiteurs
bull Calcul du rendement Gracircce agrave LAUMA_CheckBeacuteneacuteficeFoireExpo les exposantspeuvent calculer en ligne le rendement BeacuteneacuteficesCoucircts de leur participation agrave une foireou un salon
bull Plus drsquoinformation Sur le site Internet de lrsquoAUMA vous trouverez plus drsquoinformation en
vue drsquoune participation aux salons allemands et agrave llsquoeacutetranger des renseignements pour les exposants ainsi que des informations actuelles concernant le secteur drsquoactiviteacute letout en allemand et en anglais
Calendrier des foires du Centre Tunisien de la Promotion de lExportation
wwwcepexnattn Sur le menu de navigation agrave gauche vous allez trouver le point Foires etexpositions avec une liste complegravete des foires internationales et tunisiennes
Sur le point Formation agrave lExportation vous trouverez
bull Glossaire de lexportation
bull
Test de connaissancebull Web Formation conseils gratuits
Expolinkwwwexpolinkcom (langue anglaise)Foires et expositions classeacutees par pays
Le module 1 est un module dintroduction destineacute aux creacuteateurs dentrepriseLe module 7 est adapteacute aux entrepreneurs expeacuterimenteacutes et avanceacutes
Module 1 Cycles de Creacuteation et de Gestion dEntrepriseModule pour creacuteateurs dentreprise Introduction aux quatre phases de creacuteation et degestion dentreprise avec des exercices pratique (plan dactions formulation de lideacutee deprojet analyse de vos compeacutetences analyse du projet avec analyse FFOM (Forces-Faiblesse-Opportuniteacutes-Menaces)
bull Identification et seacutelection de lideacutee de projet
bull Phase de recherche des informations
bull Creacuteation dentreprise
bull Gestion et expansion dentreprise
Module2 Marketing et Etude de Marcheacute
bull
Strateacutegie 4P en marketing Produit-Prix-Place-Promotionbull Analyse du marcheacute concurrentiel
bull Exercice sur le terrain Etude du marcheacute de ventes et dapprovisionnement
Module 3 Comptabiliteacute de base et Calcul des Coucircts
bull Journal de caissebanque simple
bull Journal de caissebanque avec comptes comptables
bull Tableau des reacutesultats mensuels et annuel
bull Journal eacutelectronique
bull Calcul des coucirctso Analyser les composantes du prix coucircts fixes et variables
coucircts par produit marges beacuteneacuteficiaires seuil de rentabiliteacute
1-3 produits avec photos sont preacutesenteacutes et discuteacutes
Reprendre des photos insuffisantes
Travail en groupe pour ameacuteliorer la preacutesentation
Comment traiter des photos pour lInternet
(compression)
Finaliser les preacutesentations
Preacutesenter des exemples de
sites web pour lexportation
Convenir un modegravele simple
Travail en groupe pour eacutelaborer des sites
orienteacutes agrave la preacutesentation des produits
eacutelaborer un texte de preacutesentation)
Discussion des preacutesentations
Finaliser les textes de preacutesentation en Word
Preacutesentation de
10 marcheacutes virtuels
Alibaba Export Bureau
E-Trade center Berlinkauf
ITC Market placeEU Helpdesk market place
One-Trade-World Market place
Premier Kompass Toboc
1 Indian and
1 Chineese Market place
Demonstration de la soumission agrave lexemple
dun marcheacute et avec video-projecteur
Chacun des participants publie ses produits dans les
10 marcheacutes (10 ordinateurs avec connexion Internet)
Deacutemontrer comment identifier des acheteurs potentiels
dans les marcheacutes virtuels
Travail en groupe pour identifier les acheteurs
par filiegravere et produit
Noter les adresses des acheteurs potentiels
Deacutemontrer comment identifier
des clients potentiels par Google
Travail en groupe identifier des clients
par filiegravere et produit sur Google
Collecter les adresses des clients potentiels
Preacuteparer des e-mail avec preacutesentation
du produit et de lentreprise
Envoyer des e-mail personnaliseacutes
agrave chacun des clients potentiels
Envoyer une preacutesentation dune page par fax
2 experts de conception de sites web
se preacutesentent (reacutefeacuterences conditions prix)
Contacts individuels entre experts
et participants questions-reponses
2 services Internet seacuteneacutegalais preacutesentent
leurs services conditions et prix
Preacutesentation de 2 services Internet
internationaux exemple denregistrement
et paiement avec carte de creacutedit
ADEPME preacutesente la possibiliteacute de publier des pages
individuelles sur le site Seacuteneacutegal-Entreprises exemple
wwwsenegal-entreprisesnetplantains-export
Identifier un reacutepertoire dau moins 4 agences
Analyser leurs prestations de services
Mettre en contact avec les participants
6 jours de cours + 6 jours de preacuteparation et eacutetude sur le terrain concernant les services Internet agrave Dakar + 3 jours de suivi de mise en place des sites web desparticipants Action en commun avec le Centre de Commerce International (CCI) de Genegraveve
5 Guide de Participation aux Foires Salons et Expositions commerciales
Fixer les objectifsOrganisateurs de foires de commerce Avant de preacutevoir drsquoorganiser une foire de commerce
ou de srsquoinscrire agrave une exposition les organisateurs devraient ecirctre en mesure de fixer desobjectifs La nature des entreprises et leurs problegravemes de marketing devraient orienter lesobjectifs speacutecifiques que lrsquoexposition devrait essayer drsquoatteindre agrave la foire de commerce
Les opeacuterateurs Srsquoils cherchent agrave contacter des acheteurs speacutecifiques alors exposer seraitune strateacutegie coucircteuse si leur objectif est drsquoentreprendre des activiteacutes de recherche demarcheacute dans ce cas recherche de marcheacute serait probablement plus efficace moinscoucircteuse agrave reacutealiser Crsquoest pourquoi lrsquoobjectif drsquoun opeacuterateur dans la participation agrave une foiredevrait geacuteneacuteralement tourner autour de lrsquoeacutetablissement de futures relations avec despartenaires actuels ou potentiels
Collecte drsquoinformationsLes organisateurs des foires de commerce devraient collecter toute lrsquoinformation neacutecessaireagrave temps pour une organisation effective Le nombre de PME devant participer devrait ecirctreconnu agrave lrsquoavance de mecircme que tous les types de produits agrave exposer
Toutes ces informations mentionneacutees ci-dessus servent agrave lrsquoorganisation et devraient ecirctremaicirctriseacutees dans les premiegraveres eacutetapes de lrsquoorganisation de la foire
Plan dactiviteacutesBeaucoup de deacutetails interviennent dans lrsquoorganisation drsquoune foire de commerce une bonneplanification est donc vitale Si lrsquoexposition nrsquoest pas bien organiseacutee et les deacutetails ne sontpas boucleacutes agrave temps elle peut finir sur une embarrassante confusion et les coucircts seront plus
eacuteleveacutes que preacutevu Lrsquoorganisation opeacuterationnelle drsquoune foire devrait prendre en compte lesquestions suivantes
bull Une personne devrait ecirctre responsabiliseacutee de lrsquoentiegravere reacutealisation delrsquoopeacuteration en qualiteacute de coordinateur ou de gestionnaire de projet
bull Chaque tacircche et responsabiliteacute devraient ecirctre clairement deacutefinie
bull Un plan de travail devra ecirctre eacutelaboreacute en deacutetail (voir tableau ci-apregraves)
Fiche 6 Plan dactions pour lorganisation et la participation aux foires
Finalement sur la base du type de produits agrave exposer lrsquoagencement de la foire et desstands peut ecirctre correctement organiseacute En plus les organisateurs devraient organiser lrsquoadmission des visiteurs et des expositions
Gestion du budget
Un budget deacutetailleacute devrait ecirctre eacutelaboreacute immeacutediatement apregraves prise de la deacutecision drsquoorganiser une foire commerciale Bien qursquoil puisse ecirctre difficile drsquoeacutetablir un budget preacutecis il estneacutecessaire drsquoavoir des informations deacutetailleacutees et une cotation concernant les coucircts globauxcumuleacutes Les coucircts estimeacutes devraient donc ecirctre obtenus agrave temps Il est plus sucircr drsquoajouter 10 aux coucircts totaux estimeacutes pour parer aux eacuteventualiteacutes
Coucircts majeurs
Certains des facteurs de coucirct sont consigneacutes ci-dessous
Un personnel temporaire doit ecirctre recruteacute Le personnel est chargeacute des tacircches suivantes
bullCoordination de la foire commerciale
bull Conception des stands
bull Inscription
bull Communications
bull Controcircle des laissez-passer
bull Nettoyage
bull Seacutecuriteacute
Tous les membres du personnel devraient ecirctre bien informeacutes avant le deacutebut de lrsquoexpositionsur des questions telles
bull Les objectifs de la foire
bull Leurs rocircles
bull Les produits et leurs exposantsbull Regravegles de la foire commerciale
Situation strateacutegique du standLe choix drsquoun stand bien situeacute est un facteur deacuteterminant dans la participation agrave une foireLes eacuteleacutements suivants doivent ecirctre pris en consideacuteration dans le choix de lrsquoemplacement dustand
bull Neacutegociation avec les organisateurs de la foire bien avant le deacutebut de la foirecommerciale
bull Choix drsquoune zone dans lrsquoun des sites les plus animeacutes
bull Situation du stand dans une zone ougrave les reacutesidants peuvent aller et venir
librementbull Situer le stand dans un endroit ougrave il peut ecirctre facilement trouveacute par les
bull Concevoir le stand de sorte qursquoil puisse ecirctre vu agrave partir de diffeacuterents pointsfocaux
Un mauvais emplacement du stand peut deacutecourager les visiteurs agrave voir les produits exposeacutes
Toutefois les exposants peuvent ecirctre parfois limiteacutes agrave choisir entre des halls donneacutes pour
les raisons suivantesbull La zone peut ecirctre reacutepartie selon le type de produit
bull Lrsquoemplacement peut aussi ecirctre assigneacute selon lrsquoindustrie ou la cateacutegorie de lasocieacuteteacute
Conception et construction du stand
Une foire commerciale devrait ecirctre physiquement attractive Les meubles et la deacutecoration dustand devraient ecirctre approprieacutes Compte tenu du budget des petites et micro entreprises lestand devrait remplir des fonctions telles
bull Exposer les produits de faccedilon adeacutequate
bull Attirer lrsquoattention des visiteurs
bull Fournir des conditions physiques pour informer les visiteurs et faire ladeacutemonstration des produits
bull Creacuteer une bonne circulation
bull Creacuteer assez drsquoespace entre les exposants afin de srsquoassurer qursquoun stand nrsquoestpas pris en sandwich
Promotion
Organiser un programme promotionnel speacutecial pour la foire commerciale est neacutecessaireAvec leur expertise en publiciteacute et leur connaissance du marcheacute les organisateurs peuvent jouer pleinement un rocircle promotionnel additionnel durant lrsquoexposition
a Imprimeacutes Les imprimeacutes jouent un rocircle important avant pendant et apregraves la foire Ilsinforment les visiteurs et les journalistes sur ce qursquoil y a agrave voir agrave chaque stand et stimulelrsquointeacuterecirct Apregraves la foire les imprimeacutes servent de reacutefeacuterences et de rappels La couverture dudeacutepliant doit repreacutesenter aussi bien le nom du groupe exposant que celui des organisateursElle doit clairement speacutecifier la date et le lieu de la foire A cause de leur cherteacute lesimprimeacutes doivent ecirctre utiliseacutes efficacement et leur distribution doit ecirctre controcircleacutee ainsi ilsdoivent exister le temps de la foire Un deacutepliant contenant les eacuteleacutements listeacutes ci-dessous esttregraves utile
bull La description des expositions
bull Lrsquoadresse complegravete et les numeacuteros de teacuteleacutephone des participants
b Couverture par la Presse La couverture par la presse est un outil promotionnel preacutecieux
en ce sens qursquoil sert agrave attirer de nombreux visiteurs qui nrsquoont pas pu ecirctre contacteacute Si lapubliciteacute professionnelle est coucircteuse ou non faisable lrsquoorganisateur de la participationconjointe peut exeacutecuter lui-mecircme certaines activiteacutes de relation publique Finalement lesmembres essentiels de communiqueacute de presse ou la communauteacute des meacutedia pourrait ecirctreinviteacutes agrave une reacuteception avec drsquoimportants hommes drsquoaffaires
c Publiciteacute Si le budget le permet le placement drsquoune page entiegravere de publiciteacute dans unerevue de commerce pourrait ecirctre efficace Ces genres de publiciteacute peuvent ecirctre placeacuteesdans des journaux comme Ethiopian Herald ou Addis Zemen ou encore sur desprogrammes de TV tels Our Economy
d Posters Le placement des posters et autres moyens de publiciteacute dans les locaux de lafoire valent la peine drsquoecirctre pris en compte
Lorsque la foire arrive agrave son terme les organisateurs devraient effectuer les activiteacutessuivantes en collaboration avec les PME exposantes
bull Inscrire les articles devant ecirctre retourneacutes agrave lrsquoentreprise
bull
Enlever les produits exposeacutes des preacutesentoirsbull Deacutemonter le stand en toute seacutecuriteacute et sans deacutetruire ses eacuteleacutements
bull Tenir une reacuteception au jour de clocircture ou plus tocirct pour faciliter les contactsentre les exposants des clients potentiels et drsquoautres acteurs Ces occasions peuventattirer des organisations non gouvernementales engageant des sponsorings de PMEdans des foires similaires dans le futur
bull Envoyer des communiqueacutes de presse est une activiteacute promotionnelle utileEn conseacutequence dans le cas des communiqueacutes de presse pour les meacutedias les PMEdevraient ecirctre preacutepareacutees et organiseacutees agrave pouvoir eacutenoncer les reacutesultats positifs de laparticipation
Pour obtenir de bons reacutesultats avec la presse les PME devraient parler des points que les entreprises veulent que le public soit informeacute
Suivi
Avoir des contacts agrave la foire commerciale nrsquoest que le deacutebut drsquoun processus qui peut mener agrave des ventes Quelques plans de suivi seront mentionneacutes ci-dessous les eacuteleacutements suivantspeuvent ecirctre des points de deacutepart de suivi
bull Lrsquoinformation de base collecteacutee
bull La discussion ayant eu lieu durant lrsquoexposition
bull La nature de lrsquointeacuterecirct des visiteurs de la foire
Afin de faciliter le suivi des donneacutees simples et des feuilles drsquoanalyse peuvent ecirctrepreacutepareacutees Srsquoil nrsquoest pas possible de preacuteparer ces formats un bloc note ou un registre feralrsquoaffaire
Exeacutecuter des activiteacutes de suivi a un certain but Toutes ces ideacuteeset commentaires donneacutes par les visiteurs de la foire commercialesont importants Collectez donc toutes les donneacutees neacutecessaires
et eacutelaborez lrsquoanalyse
Immeacutediatement apregraves la clocircture de la foire commerciale les visiteurs peuvent ecirctre appeleacutesles noms de ceux qui sont inteacuteresseacutes par les produits peuvent ecirctre listeacutes et en conseacutequencetransfeacutereacutes agrave lrsquoeacutequipe de vente pour les activiteacutes de suivi
Le meilleur moyen drsquoentreprendre des activiteacutes de suivi serait drsquoutiliser les exposants eux-mecircmes Toutefois lrsquoorganisateur devrait aussi exeacutecuter quelques activiteacutes de suivi avec lesPME qui ont exposeacute
Sans le suivi des contacts effectueacutes durant la foire commercialetout lrsquoeffort deacuteployeacute dans lrsquoexposition pourrait ecirctre nul
Les activiteacutes de suivi ne devraient pas ecirctre reporteacutees Toute promesse faite durant la foiredoit ecirctre tenue
6 Calendrier et Bases de Donneacutees des Foires et Expositions
Foires nationales au Seacuteneacutegal
Organiseacutees par CICES Autres salons et expositions peuvent ecirctre annonceacutes agrave court termeVeuillez nous informer sil y en a
Fiche 7 Calendrier national des foires au Seacuteneacutegal
Date Foires
2007
Janvier 24Foire International pour lAgriculture et les RessourcesAnimales (FIARA)
1er semestre 2007 Foire des Produits Iraniens
Mai Exposition produits Ghanaeacutens
7-8 Juin Seacuteminaire + AG Femme Deacutev Entreprise en Afrique
8 Juillet Finale Miss Tourisme mondiale Seacuteneacutegal
Novembre 21-25 Foire des Pays Islamiques
Deacutecembre Foire Internationale du Livre (FILDAK)
Deacutecembre 100 Afrique Expo Supermarcheacute
2008
Deacutecembre
18egraveme Foire Internationale de Dakar (FIDAK) la plus grandefoire du Seacuteneacutegal Actuellement la FIDAK est organiseacutee tous ledeux ans Probablement agrave partir de 2008 annuellementExposition de biens et de services tables rondes seacuteminairesateliers rencontres acheteursvendeurs
plus dinformation sur des foires expositions rencontres voir lAgenda du CICESwwwcicessnagenda et Seacuteneacutegal-Entreprises wwwsenegal-entreprisesnetfoireshtm
CICES (Centre International du Commerce Exteacuterieur du Seacuteneacutegal)BP 8166 et 3329 Dakar Teacutel 820-10-11 820-10-72 Fax 835-07-12Etudes de marcheacute Formation encadrement des exportateurs produits agricoles HorticolesPecircches textile et confection artisanat cuirs et peaux style et mode Industries diverses -Forum - Foires - Expositions wwwcicessn
Bases de donneacutees des Foires Expositions internationales
Calendrier des Foires de la Feacutedeacuteration Allemande des Foires et Expositions
wwwaumade (multilingual choisissez dabord la langue franccedilaise) Base de donneacutees detoutes les foires et expositions internationales du monde entier Dans le menu de navigation agravedroite vous trouverez le thegraveme Foires et exposition internationales avec une liste complegravetedes eacuteveacutenements
bull La banque de donneacutees de lrsquoAUMA et diverses publications fournissent desinformations sur les salons et expositions qui ont lieu en Allemagne et dans le mondeentier pex les dates et sujets de ces manifestations le nombre drsquoexposants et devisiteurs
bull Calcul du rendement Gracircce agrave LAUMA_CheckBeacuteneacuteficeFoireExpo les exposantspeuvent calculer en ligne le rendement BeacuteneacuteficesCoucircts de leur participation agrave une foireou un salon
bull Plus drsquoinformation Sur le site Internet de lrsquoAUMA vous trouverez plus drsquoinformation en
vue drsquoune participation aux salons allemands et agrave llsquoeacutetranger des renseignements pour les exposants ainsi que des informations actuelles concernant le secteur drsquoactiviteacute letout en allemand et en anglais
Calendrier des foires du Centre Tunisien de la Promotion de lExportation
wwwcepexnattn Sur le menu de navigation agrave gauche vous allez trouver le point Foires etexpositions avec une liste complegravete des foires internationales et tunisiennes
Sur le point Formation agrave lExportation vous trouverez
bull Glossaire de lexportation
bull
Test de connaissancebull Web Formation conseils gratuits
Expolinkwwwexpolinkcom (langue anglaise)Foires et expositions classeacutees par pays
Le module 1 est un module dintroduction destineacute aux creacuteateurs dentrepriseLe module 7 est adapteacute aux entrepreneurs expeacuterimenteacutes et avanceacutes
Module 1 Cycles de Creacuteation et de Gestion dEntrepriseModule pour creacuteateurs dentreprise Introduction aux quatre phases de creacuteation et degestion dentreprise avec des exercices pratique (plan dactions formulation de lideacutee deprojet analyse de vos compeacutetences analyse du projet avec analyse FFOM (Forces-Faiblesse-Opportuniteacutes-Menaces)
bull Identification et seacutelection de lideacutee de projet
bull Phase de recherche des informations
bull Creacuteation dentreprise
bull Gestion et expansion dentreprise
Module2 Marketing et Etude de Marcheacute
bull
Strateacutegie 4P en marketing Produit-Prix-Place-Promotionbull Analyse du marcheacute concurrentiel
bull Exercice sur le terrain Etude du marcheacute de ventes et dapprovisionnement
Module 3 Comptabiliteacute de base et Calcul des Coucircts
bull Journal de caissebanque simple
bull Journal de caissebanque avec comptes comptables
bull Tableau des reacutesultats mensuels et annuel
bull Journal eacutelectronique
bull Calcul des coucirctso Analyser les composantes du prix coucircts fixes et variables
coucircts par produit marges beacuteneacuteficiaires seuil de rentabiliteacute
5 Guide de Participation aux Foires Salons et Expositions commerciales
Fixer les objectifsOrganisateurs de foires de commerce Avant de preacutevoir drsquoorganiser une foire de commerce
ou de srsquoinscrire agrave une exposition les organisateurs devraient ecirctre en mesure de fixer desobjectifs La nature des entreprises et leurs problegravemes de marketing devraient orienter lesobjectifs speacutecifiques que lrsquoexposition devrait essayer drsquoatteindre agrave la foire de commerce
Les opeacuterateurs Srsquoils cherchent agrave contacter des acheteurs speacutecifiques alors exposer seraitune strateacutegie coucircteuse si leur objectif est drsquoentreprendre des activiteacutes de recherche demarcheacute dans ce cas recherche de marcheacute serait probablement plus efficace moinscoucircteuse agrave reacutealiser Crsquoest pourquoi lrsquoobjectif drsquoun opeacuterateur dans la participation agrave une foiredevrait geacuteneacuteralement tourner autour de lrsquoeacutetablissement de futures relations avec despartenaires actuels ou potentiels
Collecte drsquoinformationsLes organisateurs des foires de commerce devraient collecter toute lrsquoinformation neacutecessaireagrave temps pour une organisation effective Le nombre de PME devant participer devrait ecirctreconnu agrave lrsquoavance de mecircme que tous les types de produits agrave exposer
Toutes ces informations mentionneacutees ci-dessus servent agrave lrsquoorganisation et devraient ecirctremaicirctriseacutees dans les premiegraveres eacutetapes de lrsquoorganisation de la foire
Plan dactiviteacutesBeaucoup de deacutetails interviennent dans lrsquoorganisation drsquoune foire de commerce une bonneplanification est donc vitale Si lrsquoexposition nrsquoest pas bien organiseacutee et les deacutetails ne sontpas boucleacutes agrave temps elle peut finir sur une embarrassante confusion et les coucircts seront plus
eacuteleveacutes que preacutevu Lrsquoorganisation opeacuterationnelle drsquoune foire devrait prendre en compte lesquestions suivantes
bull Une personne devrait ecirctre responsabiliseacutee de lrsquoentiegravere reacutealisation delrsquoopeacuteration en qualiteacute de coordinateur ou de gestionnaire de projet
bull Chaque tacircche et responsabiliteacute devraient ecirctre clairement deacutefinie
bull Un plan de travail devra ecirctre eacutelaboreacute en deacutetail (voir tableau ci-apregraves)
Fiche 6 Plan dactions pour lorganisation et la participation aux foires
Finalement sur la base du type de produits agrave exposer lrsquoagencement de la foire et desstands peut ecirctre correctement organiseacute En plus les organisateurs devraient organiser lrsquoadmission des visiteurs et des expositions
Gestion du budget
Un budget deacutetailleacute devrait ecirctre eacutelaboreacute immeacutediatement apregraves prise de la deacutecision drsquoorganiser une foire commerciale Bien qursquoil puisse ecirctre difficile drsquoeacutetablir un budget preacutecis il estneacutecessaire drsquoavoir des informations deacutetailleacutees et une cotation concernant les coucircts globauxcumuleacutes Les coucircts estimeacutes devraient donc ecirctre obtenus agrave temps Il est plus sucircr drsquoajouter 10 aux coucircts totaux estimeacutes pour parer aux eacuteventualiteacutes
Coucircts majeurs
Certains des facteurs de coucirct sont consigneacutes ci-dessous
Un personnel temporaire doit ecirctre recruteacute Le personnel est chargeacute des tacircches suivantes
bullCoordination de la foire commerciale
bull Conception des stands
bull Inscription
bull Communications
bull Controcircle des laissez-passer
bull Nettoyage
bull Seacutecuriteacute
Tous les membres du personnel devraient ecirctre bien informeacutes avant le deacutebut de lrsquoexpositionsur des questions telles
bull Les objectifs de la foire
bull Leurs rocircles
bull Les produits et leurs exposantsbull Regravegles de la foire commerciale
Situation strateacutegique du standLe choix drsquoun stand bien situeacute est un facteur deacuteterminant dans la participation agrave une foireLes eacuteleacutements suivants doivent ecirctre pris en consideacuteration dans le choix de lrsquoemplacement dustand
bull Neacutegociation avec les organisateurs de la foire bien avant le deacutebut de la foirecommerciale
bull Choix drsquoune zone dans lrsquoun des sites les plus animeacutes
bull Situation du stand dans une zone ougrave les reacutesidants peuvent aller et venir
librementbull Situer le stand dans un endroit ougrave il peut ecirctre facilement trouveacute par les
bull Concevoir le stand de sorte qursquoil puisse ecirctre vu agrave partir de diffeacuterents pointsfocaux
Un mauvais emplacement du stand peut deacutecourager les visiteurs agrave voir les produits exposeacutes
Toutefois les exposants peuvent ecirctre parfois limiteacutes agrave choisir entre des halls donneacutes pour
les raisons suivantesbull La zone peut ecirctre reacutepartie selon le type de produit
bull Lrsquoemplacement peut aussi ecirctre assigneacute selon lrsquoindustrie ou la cateacutegorie de lasocieacuteteacute
Conception et construction du stand
Une foire commerciale devrait ecirctre physiquement attractive Les meubles et la deacutecoration dustand devraient ecirctre approprieacutes Compte tenu du budget des petites et micro entreprises lestand devrait remplir des fonctions telles
bull Exposer les produits de faccedilon adeacutequate
bull Attirer lrsquoattention des visiteurs
bull Fournir des conditions physiques pour informer les visiteurs et faire ladeacutemonstration des produits
bull Creacuteer une bonne circulation
bull Creacuteer assez drsquoespace entre les exposants afin de srsquoassurer qursquoun stand nrsquoestpas pris en sandwich
Promotion
Organiser un programme promotionnel speacutecial pour la foire commerciale est neacutecessaireAvec leur expertise en publiciteacute et leur connaissance du marcheacute les organisateurs peuvent jouer pleinement un rocircle promotionnel additionnel durant lrsquoexposition
a Imprimeacutes Les imprimeacutes jouent un rocircle important avant pendant et apregraves la foire Ilsinforment les visiteurs et les journalistes sur ce qursquoil y a agrave voir agrave chaque stand et stimulelrsquointeacuterecirct Apregraves la foire les imprimeacutes servent de reacutefeacuterences et de rappels La couverture dudeacutepliant doit repreacutesenter aussi bien le nom du groupe exposant que celui des organisateursElle doit clairement speacutecifier la date et le lieu de la foire A cause de leur cherteacute lesimprimeacutes doivent ecirctre utiliseacutes efficacement et leur distribution doit ecirctre controcircleacutee ainsi ilsdoivent exister le temps de la foire Un deacutepliant contenant les eacuteleacutements listeacutes ci-dessous esttregraves utile
bull La description des expositions
bull Lrsquoadresse complegravete et les numeacuteros de teacuteleacutephone des participants
b Couverture par la Presse La couverture par la presse est un outil promotionnel preacutecieux
en ce sens qursquoil sert agrave attirer de nombreux visiteurs qui nrsquoont pas pu ecirctre contacteacute Si lapubliciteacute professionnelle est coucircteuse ou non faisable lrsquoorganisateur de la participationconjointe peut exeacutecuter lui-mecircme certaines activiteacutes de relation publique Finalement lesmembres essentiels de communiqueacute de presse ou la communauteacute des meacutedia pourrait ecirctreinviteacutes agrave une reacuteception avec drsquoimportants hommes drsquoaffaires
c Publiciteacute Si le budget le permet le placement drsquoune page entiegravere de publiciteacute dans unerevue de commerce pourrait ecirctre efficace Ces genres de publiciteacute peuvent ecirctre placeacuteesdans des journaux comme Ethiopian Herald ou Addis Zemen ou encore sur desprogrammes de TV tels Our Economy
d Posters Le placement des posters et autres moyens de publiciteacute dans les locaux de lafoire valent la peine drsquoecirctre pris en compte
Lorsque la foire arrive agrave son terme les organisateurs devraient effectuer les activiteacutessuivantes en collaboration avec les PME exposantes
bull Inscrire les articles devant ecirctre retourneacutes agrave lrsquoentreprise
bull
Enlever les produits exposeacutes des preacutesentoirsbull Deacutemonter le stand en toute seacutecuriteacute et sans deacutetruire ses eacuteleacutements
bull Tenir une reacuteception au jour de clocircture ou plus tocirct pour faciliter les contactsentre les exposants des clients potentiels et drsquoautres acteurs Ces occasions peuventattirer des organisations non gouvernementales engageant des sponsorings de PMEdans des foires similaires dans le futur
bull Envoyer des communiqueacutes de presse est une activiteacute promotionnelle utileEn conseacutequence dans le cas des communiqueacutes de presse pour les meacutedias les PMEdevraient ecirctre preacutepareacutees et organiseacutees agrave pouvoir eacutenoncer les reacutesultats positifs de laparticipation
Pour obtenir de bons reacutesultats avec la presse les PME devraient parler des points que les entreprises veulent que le public soit informeacute
Suivi
Avoir des contacts agrave la foire commerciale nrsquoest que le deacutebut drsquoun processus qui peut mener agrave des ventes Quelques plans de suivi seront mentionneacutes ci-dessous les eacuteleacutements suivantspeuvent ecirctre des points de deacutepart de suivi
bull Lrsquoinformation de base collecteacutee
bull La discussion ayant eu lieu durant lrsquoexposition
bull La nature de lrsquointeacuterecirct des visiteurs de la foire
Afin de faciliter le suivi des donneacutees simples et des feuilles drsquoanalyse peuvent ecirctrepreacutepareacutees Srsquoil nrsquoest pas possible de preacuteparer ces formats un bloc note ou un registre feralrsquoaffaire
Exeacutecuter des activiteacutes de suivi a un certain but Toutes ces ideacuteeset commentaires donneacutes par les visiteurs de la foire commercialesont importants Collectez donc toutes les donneacutees neacutecessaires
et eacutelaborez lrsquoanalyse
Immeacutediatement apregraves la clocircture de la foire commerciale les visiteurs peuvent ecirctre appeleacutesles noms de ceux qui sont inteacuteresseacutes par les produits peuvent ecirctre listeacutes et en conseacutequencetransfeacutereacutes agrave lrsquoeacutequipe de vente pour les activiteacutes de suivi
Le meilleur moyen drsquoentreprendre des activiteacutes de suivi serait drsquoutiliser les exposants eux-mecircmes Toutefois lrsquoorganisateur devrait aussi exeacutecuter quelques activiteacutes de suivi avec lesPME qui ont exposeacute
Sans le suivi des contacts effectueacutes durant la foire commercialetout lrsquoeffort deacuteployeacute dans lrsquoexposition pourrait ecirctre nul
Les activiteacutes de suivi ne devraient pas ecirctre reporteacutees Toute promesse faite durant la foiredoit ecirctre tenue
6 Calendrier et Bases de Donneacutees des Foires et Expositions
Foires nationales au Seacuteneacutegal
Organiseacutees par CICES Autres salons et expositions peuvent ecirctre annonceacutes agrave court termeVeuillez nous informer sil y en a
Fiche 7 Calendrier national des foires au Seacuteneacutegal
Date Foires
2007
Janvier 24Foire International pour lAgriculture et les RessourcesAnimales (FIARA)
1er semestre 2007 Foire des Produits Iraniens
Mai Exposition produits Ghanaeacutens
7-8 Juin Seacuteminaire + AG Femme Deacutev Entreprise en Afrique
8 Juillet Finale Miss Tourisme mondiale Seacuteneacutegal
Novembre 21-25 Foire des Pays Islamiques
Deacutecembre Foire Internationale du Livre (FILDAK)
Deacutecembre 100 Afrique Expo Supermarcheacute
2008
Deacutecembre
18egraveme Foire Internationale de Dakar (FIDAK) la plus grandefoire du Seacuteneacutegal Actuellement la FIDAK est organiseacutee tous ledeux ans Probablement agrave partir de 2008 annuellementExposition de biens et de services tables rondes seacuteminairesateliers rencontres acheteursvendeurs
plus dinformation sur des foires expositions rencontres voir lAgenda du CICESwwwcicessnagenda et Seacuteneacutegal-Entreprises wwwsenegal-entreprisesnetfoireshtm
CICES (Centre International du Commerce Exteacuterieur du Seacuteneacutegal)BP 8166 et 3329 Dakar Teacutel 820-10-11 820-10-72 Fax 835-07-12Etudes de marcheacute Formation encadrement des exportateurs produits agricoles HorticolesPecircches textile et confection artisanat cuirs et peaux style et mode Industries diverses -Forum - Foires - Expositions wwwcicessn
Bases de donneacutees des Foires Expositions internationales
Calendrier des Foires de la Feacutedeacuteration Allemande des Foires et Expositions
wwwaumade (multilingual choisissez dabord la langue franccedilaise) Base de donneacutees detoutes les foires et expositions internationales du monde entier Dans le menu de navigation agravedroite vous trouverez le thegraveme Foires et exposition internationales avec une liste complegravetedes eacuteveacutenements
bull La banque de donneacutees de lrsquoAUMA et diverses publications fournissent desinformations sur les salons et expositions qui ont lieu en Allemagne et dans le mondeentier pex les dates et sujets de ces manifestations le nombre drsquoexposants et devisiteurs
bull Calcul du rendement Gracircce agrave LAUMA_CheckBeacuteneacuteficeFoireExpo les exposantspeuvent calculer en ligne le rendement BeacuteneacuteficesCoucircts de leur participation agrave une foireou un salon
bull Plus drsquoinformation Sur le site Internet de lrsquoAUMA vous trouverez plus drsquoinformation en
vue drsquoune participation aux salons allemands et agrave llsquoeacutetranger des renseignements pour les exposants ainsi que des informations actuelles concernant le secteur drsquoactiviteacute letout en allemand et en anglais
Calendrier des foires du Centre Tunisien de la Promotion de lExportation
wwwcepexnattn Sur le menu de navigation agrave gauche vous allez trouver le point Foires etexpositions avec une liste complegravete des foires internationales et tunisiennes
Sur le point Formation agrave lExportation vous trouverez
bull Glossaire de lexportation
bull
Test de connaissancebull Web Formation conseils gratuits
Expolinkwwwexpolinkcom (langue anglaise)Foires et expositions classeacutees par pays
Le module 1 est un module dintroduction destineacute aux creacuteateurs dentrepriseLe module 7 est adapteacute aux entrepreneurs expeacuterimenteacutes et avanceacutes
Module 1 Cycles de Creacuteation et de Gestion dEntrepriseModule pour creacuteateurs dentreprise Introduction aux quatre phases de creacuteation et degestion dentreprise avec des exercices pratique (plan dactions formulation de lideacutee deprojet analyse de vos compeacutetences analyse du projet avec analyse FFOM (Forces-Faiblesse-Opportuniteacutes-Menaces)
bull Identification et seacutelection de lideacutee de projet
bull Phase de recherche des informations
bull Creacuteation dentreprise
bull Gestion et expansion dentreprise
Module2 Marketing et Etude de Marcheacute
bull
Strateacutegie 4P en marketing Produit-Prix-Place-Promotionbull Analyse du marcheacute concurrentiel
bull Exercice sur le terrain Etude du marcheacute de ventes et dapprovisionnement
Module 3 Comptabiliteacute de base et Calcul des Coucircts
bull Journal de caissebanque simple
bull Journal de caissebanque avec comptes comptables
bull Tableau des reacutesultats mensuels et annuel
bull Journal eacutelectronique
bull Calcul des coucirctso Analyser les composantes du prix coucircts fixes et variables
coucircts par produit marges beacuteneacuteficiaires seuil de rentabiliteacute
Finalement sur la base du type de produits agrave exposer lrsquoagencement de la foire et desstands peut ecirctre correctement organiseacute En plus les organisateurs devraient organiser lrsquoadmission des visiteurs et des expositions
Gestion du budget
Un budget deacutetailleacute devrait ecirctre eacutelaboreacute immeacutediatement apregraves prise de la deacutecision drsquoorganiser une foire commerciale Bien qursquoil puisse ecirctre difficile drsquoeacutetablir un budget preacutecis il estneacutecessaire drsquoavoir des informations deacutetailleacutees et une cotation concernant les coucircts globauxcumuleacutes Les coucircts estimeacutes devraient donc ecirctre obtenus agrave temps Il est plus sucircr drsquoajouter 10 aux coucircts totaux estimeacutes pour parer aux eacuteventualiteacutes
Coucircts majeurs
Certains des facteurs de coucirct sont consigneacutes ci-dessous
Un personnel temporaire doit ecirctre recruteacute Le personnel est chargeacute des tacircches suivantes
bullCoordination de la foire commerciale
bull Conception des stands
bull Inscription
bull Communications
bull Controcircle des laissez-passer
bull Nettoyage
bull Seacutecuriteacute
Tous les membres du personnel devraient ecirctre bien informeacutes avant le deacutebut de lrsquoexpositionsur des questions telles
bull Les objectifs de la foire
bull Leurs rocircles
bull Les produits et leurs exposantsbull Regravegles de la foire commerciale
Situation strateacutegique du standLe choix drsquoun stand bien situeacute est un facteur deacuteterminant dans la participation agrave une foireLes eacuteleacutements suivants doivent ecirctre pris en consideacuteration dans le choix de lrsquoemplacement dustand
bull Neacutegociation avec les organisateurs de la foire bien avant le deacutebut de la foirecommerciale
bull Choix drsquoune zone dans lrsquoun des sites les plus animeacutes
bull Situation du stand dans une zone ougrave les reacutesidants peuvent aller et venir
librementbull Situer le stand dans un endroit ougrave il peut ecirctre facilement trouveacute par les
bull Concevoir le stand de sorte qursquoil puisse ecirctre vu agrave partir de diffeacuterents pointsfocaux
Un mauvais emplacement du stand peut deacutecourager les visiteurs agrave voir les produits exposeacutes
Toutefois les exposants peuvent ecirctre parfois limiteacutes agrave choisir entre des halls donneacutes pour
les raisons suivantesbull La zone peut ecirctre reacutepartie selon le type de produit
bull Lrsquoemplacement peut aussi ecirctre assigneacute selon lrsquoindustrie ou la cateacutegorie de lasocieacuteteacute
Conception et construction du stand
Une foire commerciale devrait ecirctre physiquement attractive Les meubles et la deacutecoration dustand devraient ecirctre approprieacutes Compte tenu du budget des petites et micro entreprises lestand devrait remplir des fonctions telles
bull Exposer les produits de faccedilon adeacutequate
bull Attirer lrsquoattention des visiteurs
bull Fournir des conditions physiques pour informer les visiteurs et faire ladeacutemonstration des produits
bull Creacuteer une bonne circulation
bull Creacuteer assez drsquoespace entre les exposants afin de srsquoassurer qursquoun stand nrsquoestpas pris en sandwich
Promotion
Organiser un programme promotionnel speacutecial pour la foire commerciale est neacutecessaireAvec leur expertise en publiciteacute et leur connaissance du marcheacute les organisateurs peuvent jouer pleinement un rocircle promotionnel additionnel durant lrsquoexposition
a Imprimeacutes Les imprimeacutes jouent un rocircle important avant pendant et apregraves la foire Ilsinforment les visiteurs et les journalistes sur ce qursquoil y a agrave voir agrave chaque stand et stimulelrsquointeacuterecirct Apregraves la foire les imprimeacutes servent de reacutefeacuterences et de rappels La couverture dudeacutepliant doit repreacutesenter aussi bien le nom du groupe exposant que celui des organisateursElle doit clairement speacutecifier la date et le lieu de la foire A cause de leur cherteacute lesimprimeacutes doivent ecirctre utiliseacutes efficacement et leur distribution doit ecirctre controcircleacutee ainsi ilsdoivent exister le temps de la foire Un deacutepliant contenant les eacuteleacutements listeacutes ci-dessous esttregraves utile
bull La description des expositions
bull Lrsquoadresse complegravete et les numeacuteros de teacuteleacutephone des participants
b Couverture par la Presse La couverture par la presse est un outil promotionnel preacutecieux
en ce sens qursquoil sert agrave attirer de nombreux visiteurs qui nrsquoont pas pu ecirctre contacteacute Si lapubliciteacute professionnelle est coucircteuse ou non faisable lrsquoorganisateur de la participationconjointe peut exeacutecuter lui-mecircme certaines activiteacutes de relation publique Finalement lesmembres essentiels de communiqueacute de presse ou la communauteacute des meacutedia pourrait ecirctreinviteacutes agrave une reacuteception avec drsquoimportants hommes drsquoaffaires
c Publiciteacute Si le budget le permet le placement drsquoune page entiegravere de publiciteacute dans unerevue de commerce pourrait ecirctre efficace Ces genres de publiciteacute peuvent ecirctre placeacuteesdans des journaux comme Ethiopian Herald ou Addis Zemen ou encore sur desprogrammes de TV tels Our Economy
d Posters Le placement des posters et autres moyens de publiciteacute dans les locaux de lafoire valent la peine drsquoecirctre pris en compte
Lorsque la foire arrive agrave son terme les organisateurs devraient effectuer les activiteacutessuivantes en collaboration avec les PME exposantes
bull Inscrire les articles devant ecirctre retourneacutes agrave lrsquoentreprise
bull
Enlever les produits exposeacutes des preacutesentoirsbull Deacutemonter le stand en toute seacutecuriteacute et sans deacutetruire ses eacuteleacutements
bull Tenir une reacuteception au jour de clocircture ou plus tocirct pour faciliter les contactsentre les exposants des clients potentiels et drsquoautres acteurs Ces occasions peuventattirer des organisations non gouvernementales engageant des sponsorings de PMEdans des foires similaires dans le futur
bull Envoyer des communiqueacutes de presse est une activiteacute promotionnelle utileEn conseacutequence dans le cas des communiqueacutes de presse pour les meacutedias les PMEdevraient ecirctre preacutepareacutees et organiseacutees agrave pouvoir eacutenoncer les reacutesultats positifs de laparticipation
Pour obtenir de bons reacutesultats avec la presse les PME devraient parler des points que les entreprises veulent que le public soit informeacute
Suivi
Avoir des contacts agrave la foire commerciale nrsquoest que le deacutebut drsquoun processus qui peut mener agrave des ventes Quelques plans de suivi seront mentionneacutes ci-dessous les eacuteleacutements suivantspeuvent ecirctre des points de deacutepart de suivi
bull Lrsquoinformation de base collecteacutee
bull La discussion ayant eu lieu durant lrsquoexposition
bull La nature de lrsquointeacuterecirct des visiteurs de la foire
Afin de faciliter le suivi des donneacutees simples et des feuilles drsquoanalyse peuvent ecirctrepreacutepareacutees Srsquoil nrsquoest pas possible de preacuteparer ces formats un bloc note ou un registre feralrsquoaffaire
Exeacutecuter des activiteacutes de suivi a un certain but Toutes ces ideacuteeset commentaires donneacutes par les visiteurs de la foire commercialesont importants Collectez donc toutes les donneacutees neacutecessaires
et eacutelaborez lrsquoanalyse
Immeacutediatement apregraves la clocircture de la foire commerciale les visiteurs peuvent ecirctre appeleacutesles noms de ceux qui sont inteacuteresseacutes par les produits peuvent ecirctre listeacutes et en conseacutequencetransfeacutereacutes agrave lrsquoeacutequipe de vente pour les activiteacutes de suivi
Le meilleur moyen drsquoentreprendre des activiteacutes de suivi serait drsquoutiliser les exposants eux-mecircmes Toutefois lrsquoorganisateur devrait aussi exeacutecuter quelques activiteacutes de suivi avec lesPME qui ont exposeacute
Sans le suivi des contacts effectueacutes durant la foire commercialetout lrsquoeffort deacuteployeacute dans lrsquoexposition pourrait ecirctre nul
Les activiteacutes de suivi ne devraient pas ecirctre reporteacutees Toute promesse faite durant la foiredoit ecirctre tenue
6 Calendrier et Bases de Donneacutees des Foires et Expositions
Foires nationales au Seacuteneacutegal
Organiseacutees par CICES Autres salons et expositions peuvent ecirctre annonceacutes agrave court termeVeuillez nous informer sil y en a
Fiche 7 Calendrier national des foires au Seacuteneacutegal
Date Foires
2007
Janvier 24Foire International pour lAgriculture et les RessourcesAnimales (FIARA)
1er semestre 2007 Foire des Produits Iraniens
Mai Exposition produits Ghanaeacutens
7-8 Juin Seacuteminaire + AG Femme Deacutev Entreprise en Afrique
8 Juillet Finale Miss Tourisme mondiale Seacuteneacutegal
Novembre 21-25 Foire des Pays Islamiques
Deacutecembre Foire Internationale du Livre (FILDAK)
Deacutecembre 100 Afrique Expo Supermarcheacute
2008
Deacutecembre
18egraveme Foire Internationale de Dakar (FIDAK) la plus grandefoire du Seacuteneacutegal Actuellement la FIDAK est organiseacutee tous ledeux ans Probablement agrave partir de 2008 annuellementExposition de biens et de services tables rondes seacuteminairesateliers rencontres acheteursvendeurs
plus dinformation sur des foires expositions rencontres voir lAgenda du CICESwwwcicessnagenda et Seacuteneacutegal-Entreprises wwwsenegal-entreprisesnetfoireshtm
CICES (Centre International du Commerce Exteacuterieur du Seacuteneacutegal)BP 8166 et 3329 Dakar Teacutel 820-10-11 820-10-72 Fax 835-07-12Etudes de marcheacute Formation encadrement des exportateurs produits agricoles HorticolesPecircches textile et confection artisanat cuirs et peaux style et mode Industries diverses -Forum - Foires - Expositions wwwcicessn
Bases de donneacutees des Foires Expositions internationales
Calendrier des Foires de la Feacutedeacuteration Allemande des Foires et Expositions
wwwaumade (multilingual choisissez dabord la langue franccedilaise) Base de donneacutees detoutes les foires et expositions internationales du monde entier Dans le menu de navigation agravedroite vous trouverez le thegraveme Foires et exposition internationales avec une liste complegravetedes eacuteveacutenements
bull La banque de donneacutees de lrsquoAUMA et diverses publications fournissent desinformations sur les salons et expositions qui ont lieu en Allemagne et dans le mondeentier pex les dates et sujets de ces manifestations le nombre drsquoexposants et devisiteurs
bull Calcul du rendement Gracircce agrave LAUMA_CheckBeacuteneacuteficeFoireExpo les exposantspeuvent calculer en ligne le rendement BeacuteneacuteficesCoucircts de leur participation agrave une foireou un salon
bull Plus drsquoinformation Sur le site Internet de lrsquoAUMA vous trouverez plus drsquoinformation en
vue drsquoune participation aux salons allemands et agrave llsquoeacutetranger des renseignements pour les exposants ainsi que des informations actuelles concernant le secteur drsquoactiviteacute letout en allemand et en anglais
Calendrier des foires du Centre Tunisien de la Promotion de lExportation
wwwcepexnattn Sur le menu de navigation agrave gauche vous allez trouver le point Foires etexpositions avec une liste complegravete des foires internationales et tunisiennes
Sur le point Formation agrave lExportation vous trouverez
bull Glossaire de lexportation
bull
Test de connaissancebull Web Formation conseils gratuits
Expolinkwwwexpolinkcom (langue anglaise)Foires et expositions classeacutees par pays
Le module 1 est un module dintroduction destineacute aux creacuteateurs dentrepriseLe module 7 est adapteacute aux entrepreneurs expeacuterimenteacutes et avanceacutes
Module 1 Cycles de Creacuteation et de Gestion dEntrepriseModule pour creacuteateurs dentreprise Introduction aux quatre phases de creacuteation et degestion dentreprise avec des exercices pratique (plan dactions formulation de lideacutee deprojet analyse de vos compeacutetences analyse du projet avec analyse FFOM (Forces-Faiblesse-Opportuniteacutes-Menaces)
bull Identification et seacutelection de lideacutee de projet
bull Phase de recherche des informations
bull Creacuteation dentreprise
bull Gestion et expansion dentreprise
Module2 Marketing et Etude de Marcheacute
bull
Strateacutegie 4P en marketing Produit-Prix-Place-Promotionbull Analyse du marcheacute concurrentiel
bull Exercice sur le terrain Etude du marcheacute de ventes et dapprovisionnement
Module 3 Comptabiliteacute de base et Calcul des Coucircts
bull Journal de caissebanque simple
bull Journal de caissebanque avec comptes comptables
bull Tableau des reacutesultats mensuels et annuel
bull Journal eacutelectronique
bull Calcul des coucirctso Analyser les composantes du prix coucircts fixes et variables
coucircts par produit marges beacuteneacuteficiaires seuil de rentabiliteacute
bull Concevoir le stand de sorte qursquoil puisse ecirctre vu agrave partir de diffeacuterents pointsfocaux
Un mauvais emplacement du stand peut deacutecourager les visiteurs agrave voir les produits exposeacutes
Toutefois les exposants peuvent ecirctre parfois limiteacutes agrave choisir entre des halls donneacutes pour
les raisons suivantesbull La zone peut ecirctre reacutepartie selon le type de produit
bull Lrsquoemplacement peut aussi ecirctre assigneacute selon lrsquoindustrie ou la cateacutegorie de lasocieacuteteacute
Conception et construction du stand
Une foire commerciale devrait ecirctre physiquement attractive Les meubles et la deacutecoration dustand devraient ecirctre approprieacutes Compte tenu du budget des petites et micro entreprises lestand devrait remplir des fonctions telles
bull Exposer les produits de faccedilon adeacutequate
bull Attirer lrsquoattention des visiteurs
bull Fournir des conditions physiques pour informer les visiteurs et faire ladeacutemonstration des produits
bull Creacuteer une bonne circulation
bull Creacuteer assez drsquoespace entre les exposants afin de srsquoassurer qursquoun stand nrsquoestpas pris en sandwich
Promotion
Organiser un programme promotionnel speacutecial pour la foire commerciale est neacutecessaireAvec leur expertise en publiciteacute et leur connaissance du marcheacute les organisateurs peuvent jouer pleinement un rocircle promotionnel additionnel durant lrsquoexposition
a Imprimeacutes Les imprimeacutes jouent un rocircle important avant pendant et apregraves la foire Ilsinforment les visiteurs et les journalistes sur ce qursquoil y a agrave voir agrave chaque stand et stimulelrsquointeacuterecirct Apregraves la foire les imprimeacutes servent de reacutefeacuterences et de rappels La couverture dudeacutepliant doit repreacutesenter aussi bien le nom du groupe exposant que celui des organisateursElle doit clairement speacutecifier la date et le lieu de la foire A cause de leur cherteacute lesimprimeacutes doivent ecirctre utiliseacutes efficacement et leur distribution doit ecirctre controcircleacutee ainsi ilsdoivent exister le temps de la foire Un deacutepliant contenant les eacuteleacutements listeacutes ci-dessous esttregraves utile
bull La description des expositions
bull Lrsquoadresse complegravete et les numeacuteros de teacuteleacutephone des participants
b Couverture par la Presse La couverture par la presse est un outil promotionnel preacutecieux
en ce sens qursquoil sert agrave attirer de nombreux visiteurs qui nrsquoont pas pu ecirctre contacteacute Si lapubliciteacute professionnelle est coucircteuse ou non faisable lrsquoorganisateur de la participationconjointe peut exeacutecuter lui-mecircme certaines activiteacutes de relation publique Finalement lesmembres essentiels de communiqueacute de presse ou la communauteacute des meacutedia pourrait ecirctreinviteacutes agrave une reacuteception avec drsquoimportants hommes drsquoaffaires
c Publiciteacute Si le budget le permet le placement drsquoune page entiegravere de publiciteacute dans unerevue de commerce pourrait ecirctre efficace Ces genres de publiciteacute peuvent ecirctre placeacuteesdans des journaux comme Ethiopian Herald ou Addis Zemen ou encore sur desprogrammes de TV tels Our Economy
d Posters Le placement des posters et autres moyens de publiciteacute dans les locaux de lafoire valent la peine drsquoecirctre pris en compte
Lorsque la foire arrive agrave son terme les organisateurs devraient effectuer les activiteacutessuivantes en collaboration avec les PME exposantes
bull Inscrire les articles devant ecirctre retourneacutes agrave lrsquoentreprise
bull
Enlever les produits exposeacutes des preacutesentoirsbull Deacutemonter le stand en toute seacutecuriteacute et sans deacutetruire ses eacuteleacutements
bull Tenir une reacuteception au jour de clocircture ou plus tocirct pour faciliter les contactsentre les exposants des clients potentiels et drsquoautres acteurs Ces occasions peuventattirer des organisations non gouvernementales engageant des sponsorings de PMEdans des foires similaires dans le futur
bull Envoyer des communiqueacutes de presse est une activiteacute promotionnelle utileEn conseacutequence dans le cas des communiqueacutes de presse pour les meacutedias les PMEdevraient ecirctre preacutepareacutees et organiseacutees agrave pouvoir eacutenoncer les reacutesultats positifs de laparticipation
Pour obtenir de bons reacutesultats avec la presse les PME devraient parler des points que les entreprises veulent que le public soit informeacute
Suivi
Avoir des contacts agrave la foire commerciale nrsquoest que le deacutebut drsquoun processus qui peut mener agrave des ventes Quelques plans de suivi seront mentionneacutes ci-dessous les eacuteleacutements suivantspeuvent ecirctre des points de deacutepart de suivi
bull Lrsquoinformation de base collecteacutee
bull La discussion ayant eu lieu durant lrsquoexposition
bull La nature de lrsquointeacuterecirct des visiteurs de la foire
Afin de faciliter le suivi des donneacutees simples et des feuilles drsquoanalyse peuvent ecirctrepreacutepareacutees Srsquoil nrsquoest pas possible de preacuteparer ces formats un bloc note ou un registre feralrsquoaffaire
Exeacutecuter des activiteacutes de suivi a un certain but Toutes ces ideacuteeset commentaires donneacutes par les visiteurs de la foire commercialesont importants Collectez donc toutes les donneacutees neacutecessaires
et eacutelaborez lrsquoanalyse
Immeacutediatement apregraves la clocircture de la foire commerciale les visiteurs peuvent ecirctre appeleacutesles noms de ceux qui sont inteacuteresseacutes par les produits peuvent ecirctre listeacutes et en conseacutequencetransfeacutereacutes agrave lrsquoeacutequipe de vente pour les activiteacutes de suivi
Le meilleur moyen drsquoentreprendre des activiteacutes de suivi serait drsquoutiliser les exposants eux-mecircmes Toutefois lrsquoorganisateur devrait aussi exeacutecuter quelques activiteacutes de suivi avec lesPME qui ont exposeacute
Sans le suivi des contacts effectueacutes durant la foire commercialetout lrsquoeffort deacuteployeacute dans lrsquoexposition pourrait ecirctre nul
Les activiteacutes de suivi ne devraient pas ecirctre reporteacutees Toute promesse faite durant la foiredoit ecirctre tenue
6 Calendrier et Bases de Donneacutees des Foires et Expositions
Foires nationales au Seacuteneacutegal
Organiseacutees par CICES Autres salons et expositions peuvent ecirctre annonceacutes agrave court termeVeuillez nous informer sil y en a
Fiche 7 Calendrier national des foires au Seacuteneacutegal
Date Foires
2007
Janvier 24Foire International pour lAgriculture et les RessourcesAnimales (FIARA)
1er semestre 2007 Foire des Produits Iraniens
Mai Exposition produits Ghanaeacutens
7-8 Juin Seacuteminaire + AG Femme Deacutev Entreprise en Afrique
8 Juillet Finale Miss Tourisme mondiale Seacuteneacutegal
Novembre 21-25 Foire des Pays Islamiques
Deacutecembre Foire Internationale du Livre (FILDAK)
Deacutecembre 100 Afrique Expo Supermarcheacute
2008
Deacutecembre
18egraveme Foire Internationale de Dakar (FIDAK) la plus grandefoire du Seacuteneacutegal Actuellement la FIDAK est organiseacutee tous ledeux ans Probablement agrave partir de 2008 annuellementExposition de biens et de services tables rondes seacuteminairesateliers rencontres acheteursvendeurs
plus dinformation sur des foires expositions rencontres voir lAgenda du CICESwwwcicessnagenda et Seacuteneacutegal-Entreprises wwwsenegal-entreprisesnetfoireshtm
CICES (Centre International du Commerce Exteacuterieur du Seacuteneacutegal)BP 8166 et 3329 Dakar Teacutel 820-10-11 820-10-72 Fax 835-07-12Etudes de marcheacute Formation encadrement des exportateurs produits agricoles HorticolesPecircches textile et confection artisanat cuirs et peaux style et mode Industries diverses -Forum - Foires - Expositions wwwcicessn
Bases de donneacutees des Foires Expositions internationales
Calendrier des Foires de la Feacutedeacuteration Allemande des Foires et Expositions
wwwaumade (multilingual choisissez dabord la langue franccedilaise) Base de donneacutees detoutes les foires et expositions internationales du monde entier Dans le menu de navigation agravedroite vous trouverez le thegraveme Foires et exposition internationales avec une liste complegravetedes eacuteveacutenements
bull La banque de donneacutees de lrsquoAUMA et diverses publications fournissent desinformations sur les salons et expositions qui ont lieu en Allemagne et dans le mondeentier pex les dates et sujets de ces manifestations le nombre drsquoexposants et devisiteurs
bull Calcul du rendement Gracircce agrave LAUMA_CheckBeacuteneacuteficeFoireExpo les exposantspeuvent calculer en ligne le rendement BeacuteneacuteficesCoucircts de leur participation agrave une foireou un salon
bull Plus drsquoinformation Sur le site Internet de lrsquoAUMA vous trouverez plus drsquoinformation en
vue drsquoune participation aux salons allemands et agrave llsquoeacutetranger des renseignements pour les exposants ainsi que des informations actuelles concernant le secteur drsquoactiviteacute letout en allemand et en anglais
Calendrier des foires du Centre Tunisien de la Promotion de lExportation
wwwcepexnattn Sur le menu de navigation agrave gauche vous allez trouver le point Foires etexpositions avec une liste complegravete des foires internationales et tunisiennes
Sur le point Formation agrave lExportation vous trouverez
bull Glossaire de lexportation
bull
Test de connaissancebull Web Formation conseils gratuits
Expolinkwwwexpolinkcom (langue anglaise)Foires et expositions classeacutees par pays
Le module 1 est un module dintroduction destineacute aux creacuteateurs dentrepriseLe module 7 est adapteacute aux entrepreneurs expeacuterimenteacutes et avanceacutes
Module 1 Cycles de Creacuteation et de Gestion dEntrepriseModule pour creacuteateurs dentreprise Introduction aux quatre phases de creacuteation et degestion dentreprise avec des exercices pratique (plan dactions formulation de lideacutee deprojet analyse de vos compeacutetences analyse du projet avec analyse FFOM (Forces-Faiblesse-Opportuniteacutes-Menaces)
bull Identification et seacutelection de lideacutee de projet
bull Phase de recherche des informations
bull Creacuteation dentreprise
bull Gestion et expansion dentreprise
Module2 Marketing et Etude de Marcheacute
bull
Strateacutegie 4P en marketing Produit-Prix-Place-Promotionbull Analyse du marcheacute concurrentiel
bull Exercice sur le terrain Etude du marcheacute de ventes et dapprovisionnement
Module 3 Comptabiliteacute de base et Calcul des Coucircts
bull Journal de caissebanque simple
bull Journal de caissebanque avec comptes comptables
bull Tableau des reacutesultats mensuels et annuel
bull Journal eacutelectronique
bull Calcul des coucirctso Analyser les composantes du prix coucircts fixes et variables
coucircts par produit marges beacuteneacuteficiaires seuil de rentabiliteacute
Lorsque la foire arrive agrave son terme les organisateurs devraient effectuer les activiteacutessuivantes en collaboration avec les PME exposantes
bull Inscrire les articles devant ecirctre retourneacutes agrave lrsquoentreprise
bull
Enlever les produits exposeacutes des preacutesentoirsbull Deacutemonter le stand en toute seacutecuriteacute et sans deacutetruire ses eacuteleacutements
bull Tenir une reacuteception au jour de clocircture ou plus tocirct pour faciliter les contactsentre les exposants des clients potentiels et drsquoautres acteurs Ces occasions peuventattirer des organisations non gouvernementales engageant des sponsorings de PMEdans des foires similaires dans le futur
bull Envoyer des communiqueacutes de presse est une activiteacute promotionnelle utileEn conseacutequence dans le cas des communiqueacutes de presse pour les meacutedias les PMEdevraient ecirctre preacutepareacutees et organiseacutees agrave pouvoir eacutenoncer les reacutesultats positifs de laparticipation
Pour obtenir de bons reacutesultats avec la presse les PME devraient parler des points que les entreprises veulent que le public soit informeacute
Suivi
Avoir des contacts agrave la foire commerciale nrsquoest que le deacutebut drsquoun processus qui peut mener agrave des ventes Quelques plans de suivi seront mentionneacutes ci-dessous les eacuteleacutements suivantspeuvent ecirctre des points de deacutepart de suivi
bull Lrsquoinformation de base collecteacutee
bull La discussion ayant eu lieu durant lrsquoexposition
bull La nature de lrsquointeacuterecirct des visiteurs de la foire
Afin de faciliter le suivi des donneacutees simples et des feuilles drsquoanalyse peuvent ecirctrepreacutepareacutees Srsquoil nrsquoest pas possible de preacuteparer ces formats un bloc note ou un registre feralrsquoaffaire
Exeacutecuter des activiteacutes de suivi a un certain but Toutes ces ideacuteeset commentaires donneacutes par les visiteurs de la foire commercialesont importants Collectez donc toutes les donneacutees neacutecessaires
et eacutelaborez lrsquoanalyse
Immeacutediatement apregraves la clocircture de la foire commerciale les visiteurs peuvent ecirctre appeleacutesles noms de ceux qui sont inteacuteresseacutes par les produits peuvent ecirctre listeacutes et en conseacutequencetransfeacutereacutes agrave lrsquoeacutequipe de vente pour les activiteacutes de suivi
Le meilleur moyen drsquoentreprendre des activiteacutes de suivi serait drsquoutiliser les exposants eux-mecircmes Toutefois lrsquoorganisateur devrait aussi exeacutecuter quelques activiteacutes de suivi avec lesPME qui ont exposeacute
Sans le suivi des contacts effectueacutes durant la foire commercialetout lrsquoeffort deacuteployeacute dans lrsquoexposition pourrait ecirctre nul
Les activiteacutes de suivi ne devraient pas ecirctre reporteacutees Toute promesse faite durant la foiredoit ecirctre tenue
6 Calendrier et Bases de Donneacutees des Foires et Expositions
Foires nationales au Seacuteneacutegal
Organiseacutees par CICES Autres salons et expositions peuvent ecirctre annonceacutes agrave court termeVeuillez nous informer sil y en a
Fiche 7 Calendrier national des foires au Seacuteneacutegal
Date Foires
2007
Janvier 24Foire International pour lAgriculture et les RessourcesAnimales (FIARA)
1er semestre 2007 Foire des Produits Iraniens
Mai Exposition produits Ghanaeacutens
7-8 Juin Seacuteminaire + AG Femme Deacutev Entreprise en Afrique
8 Juillet Finale Miss Tourisme mondiale Seacuteneacutegal
Novembre 21-25 Foire des Pays Islamiques
Deacutecembre Foire Internationale du Livre (FILDAK)
Deacutecembre 100 Afrique Expo Supermarcheacute
2008
Deacutecembre
18egraveme Foire Internationale de Dakar (FIDAK) la plus grandefoire du Seacuteneacutegal Actuellement la FIDAK est organiseacutee tous ledeux ans Probablement agrave partir de 2008 annuellementExposition de biens et de services tables rondes seacuteminairesateliers rencontres acheteursvendeurs
plus dinformation sur des foires expositions rencontres voir lAgenda du CICESwwwcicessnagenda et Seacuteneacutegal-Entreprises wwwsenegal-entreprisesnetfoireshtm
CICES (Centre International du Commerce Exteacuterieur du Seacuteneacutegal)BP 8166 et 3329 Dakar Teacutel 820-10-11 820-10-72 Fax 835-07-12Etudes de marcheacute Formation encadrement des exportateurs produits agricoles HorticolesPecircches textile et confection artisanat cuirs et peaux style et mode Industries diverses -Forum - Foires - Expositions wwwcicessn
Bases de donneacutees des Foires Expositions internationales
Calendrier des Foires de la Feacutedeacuteration Allemande des Foires et Expositions
wwwaumade (multilingual choisissez dabord la langue franccedilaise) Base de donneacutees detoutes les foires et expositions internationales du monde entier Dans le menu de navigation agravedroite vous trouverez le thegraveme Foires et exposition internationales avec une liste complegravetedes eacuteveacutenements
bull La banque de donneacutees de lrsquoAUMA et diverses publications fournissent desinformations sur les salons et expositions qui ont lieu en Allemagne et dans le mondeentier pex les dates et sujets de ces manifestations le nombre drsquoexposants et devisiteurs
bull Calcul du rendement Gracircce agrave LAUMA_CheckBeacuteneacuteficeFoireExpo les exposantspeuvent calculer en ligne le rendement BeacuteneacuteficesCoucircts de leur participation agrave une foireou un salon
bull Plus drsquoinformation Sur le site Internet de lrsquoAUMA vous trouverez plus drsquoinformation en
vue drsquoune participation aux salons allemands et agrave llsquoeacutetranger des renseignements pour les exposants ainsi que des informations actuelles concernant le secteur drsquoactiviteacute letout en allemand et en anglais
Calendrier des foires du Centre Tunisien de la Promotion de lExportation
wwwcepexnattn Sur le menu de navigation agrave gauche vous allez trouver le point Foires etexpositions avec une liste complegravete des foires internationales et tunisiennes
Sur le point Formation agrave lExportation vous trouverez
bull Glossaire de lexportation
bull
Test de connaissancebull Web Formation conseils gratuits
Expolinkwwwexpolinkcom (langue anglaise)Foires et expositions classeacutees par pays
Le module 1 est un module dintroduction destineacute aux creacuteateurs dentrepriseLe module 7 est adapteacute aux entrepreneurs expeacuterimenteacutes et avanceacutes
Module 1 Cycles de Creacuteation et de Gestion dEntrepriseModule pour creacuteateurs dentreprise Introduction aux quatre phases de creacuteation et degestion dentreprise avec des exercices pratique (plan dactions formulation de lideacutee deprojet analyse de vos compeacutetences analyse du projet avec analyse FFOM (Forces-Faiblesse-Opportuniteacutes-Menaces)
bull Identification et seacutelection de lideacutee de projet
bull Phase de recherche des informations
bull Creacuteation dentreprise
bull Gestion et expansion dentreprise
Module2 Marketing et Etude de Marcheacute
bull
Strateacutegie 4P en marketing Produit-Prix-Place-Promotionbull Analyse du marcheacute concurrentiel
bull Exercice sur le terrain Etude du marcheacute de ventes et dapprovisionnement
Module 3 Comptabiliteacute de base et Calcul des Coucircts
bull Journal de caissebanque simple
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bull Calcul des coucirctso Analyser les composantes du prix coucircts fixes et variables
coucircts par produit marges beacuteneacuteficiaires seuil de rentabiliteacute
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Foires nationales au Seacuteneacutegal
Organiseacutees par CICES Autres salons et expositions peuvent ecirctre annonceacutes agrave court termeVeuillez nous informer sil y en a
Fiche 7 Calendrier national des foires au Seacuteneacutegal
Date Foires
2007
Janvier 24Foire International pour lAgriculture et les RessourcesAnimales (FIARA)
1er semestre 2007 Foire des Produits Iraniens
Mai Exposition produits Ghanaeacutens
7-8 Juin Seacuteminaire + AG Femme Deacutev Entreprise en Afrique
8 Juillet Finale Miss Tourisme mondiale Seacuteneacutegal
Novembre 21-25 Foire des Pays Islamiques
Deacutecembre Foire Internationale du Livre (FILDAK)
Deacutecembre 100 Afrique Expo Supermarcheacute
2008
Deacutecembre
18egraveme Foire Internationale de Dakar (FIDAK) la plus grandefoire du Seacuteneacutegal Actuellement la FIDAK est organiseacutee tous ledeux ans Probablement agrave partir de 2008 annuellementExposition de biens et de services tables rondes seacuteminairesateliers rencontres acheteursvendeurs
plus dinformation sur des foires expositions rencontres voir lAgenda du CICESwwwcicessnagenda et Seacuteneacutegal-Entreprises wwwsenegal-entreprisesnetfoireshtm
CICES (Centre International du Commerce Exteacuterieur du Seacuteneacutegal)BP 8166 et 3329 Dakar Teacutel 820-10-11 820-10-72 Fax 835-07-12Etudes de marcheacute Formation encadrement des exportateurs produits agricoles HorticolesPecircches textile et confection artisanat cuirs et peaux style et mode Industries diverses -Forum - Foires - Expositions wwwcicessn
Bases de donneacutees des Foires Expositions internationales
Calendrier des Foires de la Feacutedeacuteration Allemande des Foires et Expositions
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bull La banque de donneacutees de lrsquoAUMA et diverses publications fournissent desinformations sur les salons et expositions qui ont lieu en Allemagne et dans le mondeentier pex les dates et sujets de ces manifestations le nombre drsquoexposants et devisiteurs
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vue drsquoune participation aux salons allemands et agrave llsquoeacutetranger des renseignements pour les exposants ainsi que des informations actuelles concernant le secteur drsquoactiviteacute letout en allemand et en anglais
Calendrier des foires du Centre Tunisien de la Promotion de lExportation
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Le module 1 est un module dintroduction destineacute aux creacuteateurs dentrepriseLe module 7 est adapteacute aux entrepreneurs expeacuterimenteacutes et avanceacutes
Module 1 Cycles de Creacuteation et de Gestion dEntrepriseModule pour creacuteateurs dentreprise Introduction aux quatre phases de creacuteation et degestion dentreprise avec des exercices pratique (plan dactions formulation de lideacutee deprojet analyse de vos compeacutetences analyse du projet avec analyse FFOM (Forces-Faiblesse-Opportuniteacutes-Menaces)
bull Identification et seacutelection de lideacutee de projet
bull Phase de recherche des informations
bull Creacuteation dentreprise
bull Gestion et expansion dentreprise
Module2 Marketing et Etude de Marcheacute
bull
Strateacutegie 4P en marketing Produit-Prix-Place-Promotionbull Analyse du marcheacute concurrentiel
bull Exercice sur le terrain Etude du marcheacute de ventes et dapprovisionnement
Module 3 Comptabiliteacute de base et Calcul des Coucircts
bull Journal de caissebanque simple
bull Journal de caissebanque avec comptes comptables
bull Tableau des reacutesultats mensuels et annuel
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coucircts par produit marges beacuteneacuteficiaires seuil de rentabiliteacute
Bases de donneacutees des Foires Expositions internationales
Calendrier des Foires de la Feacutedeacuteration Allemande des Foires et Expositions
wwwaumade (multilingual choisissez dabord la langue franccedilaise) Base de donneacutees detoutes les foires et expositions internationales du monde entier Dans le menu de navigation agravedroite vous trouverez le thegraveme Foires et exposition internationales avec une liste complegravetedes eacuteveacutenements
bull La banque de donneacutees de lrsquoAUMA et diverses publications fournissent desinformations sur les salons et expositions qui ont lieu en Allemagne et dans le mondeentier pex les dates et sujets de ces manifestations le nombre drsquoexposants et devisiteurs
bull Calcul du rendement Gracircce agrave LAUMA_CheckBeacuteneacuteficeFoireExpo les exposantspeuvent calculer en ligne le rendement BeacuteneacuteficesCoucircts de leur participation agrave une foireou un salon
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vue drsquoune participation aux salons allemands et agrave llsquoeacutetranger des renseignements pour les exposants ainsi que des informations actuelles concernant le secteur drsquoactiviteacute letout en allemand et en anglais
Calendrier des foires du Centre Tunisien de la Promotion de lExportation
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Sur le point Formation agrave lExportation vous trouverez
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bull
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Le module 1 est un module dintroduction destineacute aux creacuteateurs dentrepriseLe module 7 est adapteacute aux entrepreneurs expeacuterimenteacutes et avanceacutes
Module 1 Cycles de Creacuteation et de Gestion dEntrepriseModule pour creacuteateurs dentreprise Introduction aux quatre phases de creacuteation et degestion dentreprise avec des exercices pratique (plan dactions formulation de lideacutee deprojet analyse de vos compeacutetences analyse du projet avec analyse FFOM (Forces-Faiblesse-Opportuniteacutes-Menaces)
bull Identification et seacutelection de lideacutee de projet
bull Phase de recherche des informations
bull Creacuteation dentreprise
bull Gestion et expansion dentreprise
Module2 Marketing et Etude de Marcheacute
bull
Strateacutegie 4P en marketing Produit-Prix-Place-Promotionbull Analyse du marcheacute concurrentiel
bull Exercice sur le terrain Etude du marcheacute de ventes et dapprovisionnement
Module 3 Comptabiliteacute de base et Calcul des Coucircts
bull Journal de caissebanque simple
bull Journal de caissebanque avec comptes comptables
bull Tableau des reacutesultats mensuels et annuel
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coucircts par produit marges beacuteneacuteficiaires seuil de rentabiliteacute
Le module 1 est un module dintroduction destineacute aux creacuteateurs dentrepriseLe module 7 est adapteacute aux entrepreneurs expeacuterimenteacutes et avanceacutes
Module 1 Cycles de Creacuteation et de Gestion dEntrepriseModule pour creacuteateurs dentreprise Introduction aux quatre phases de creacuteation et degestion dentreprise avec des exercices pratique (plan dactions formulation de lideacutee deprojet analyse de vos compeacutetences analyse du projet avec analyse FFOM (Forces-Faiblesse-Opportuniteacutes-Menaces)
bull Identification et seacutelection de lideacutee de projet
bull Phase de recherche des informations
bull Creacuteation dentreprise
bull Gestion et expansion dentreprise
Module2 Marketing et Etude de Marcheacute
bull
Strateacutegie 4P en marketing Produit-Prix-Place-Promotionbull Analyse du marcheacute concurrentiel
bull Exercice sur le terrain Etude du marcheacute de ventes et dapprovisionnement
Module 3 Comptabiliteacute de base et Calcul des Coucircts
bull Journal de caissebanque simple
bull Journal de caissebanque avec comptes comptables
bull Tableau des reacutesultats mensuels et annuel
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coucircts par produit marges beacuteneacuteficiaires seuil de rentabiliteacute
