Módulo 4
Gestão de Fornecedores ©2015 by Inbrasc. This work is licensed under the Creative Commons. If you want to use or share, you must give appropriate credit to Inbrasc.
Captação e Homologação de Fornecedores RFI
Gestão de Contratos Contratos – SLA
SRM Desenvolvimento de Fornecedores
MBA DE COMPRAS GESTÃO DE FORNECEDORES
Framework
Avaliação e Reavaliação de Fornecedores SPM – IQF
Método e Seleção de Fornecedores TCO + Priorização AHP
MBA DE COMPRAS GESTÃO DE FORNECEDORES
Gestão de Fornecedores - Processo
Desenvolvimento de Fornecedores
e Parcerias
Seleção e Qualificação de Fornecedores
Gestão de Contratos +
SLA
Avaliação e Reavaliação de Fornecedores
Captação e Homologação de
Fornecedores
MBA DE COMPRAS GESTÃO DE FORNECEDORES
Desenvolvimento de Fornecedores e Parcerias
Matriz CSD
Desenhe esta matriz no quadro e desenvolvam:
Quais são suas CERTEZAS do que é e como fazer?
Quais são suas SUPOSIÇÕES do que é e como fazer?
Quais são suas DÚVIDAS do que é e como fazer?
MBA DE COMPRAS GESTÃO DE FORNECEDORES
Desenvolvimento de Fornecedores e Parcerias
Relação entre Cliente e Fornecedor
MBA DE COMPRAS GESTÃO DE FORNECEDORES
Definições de SRM
A gestão de relacionamento com os fornecedores representa uma
oportunidade para melhorar as operações entre o comprador e o vendedor
na medida em que implementa melhorias nas práticas de trabalho de forma a
alcançar um sucesso mútuo. Fleming, 2004
A SRM (Supplier Relationship Management) ou a gestão da relação com os
fornecedores tem como principais vantagens a redução de custos na cadeia
de suprimentos (Supply Chain) através da otimização dos processos de
compra. Lambert, 2008
MBA DE COMPRAS GESTÃO DE FORNECEDORES
Definições de SRM
Trata-se de uma Parceria, desenvolvimento mútuo de processos, produtos e
serviços.
MBA DE COMPRAS GESTÃO DE FORNECEDORES
Desenvolvimento de Fornecedores
Alt
o
Alto
Bai
xo
Baixo
Não Crítico Crítico
(Gargalo)
Alavancável Estratégico
Risco de Suprimento
Imp
acto
no
Neg
óci
o
Em que nível devemos selecionar da Matriz Estratégica para desenvolver um SRM?
MBA DE COMPRAS GESTÃO DE FORNECEDORES
Definições de SRM
Em termos gerais, o SRM deve definir:
Quantos fornecedores estarão no programa de
relacionamento?
Quantos serão controlados e outros integrados?
Que tipos de estruturas e processos devem ser
concebidos para apoiar as relações escolhidas
Que tipos de ações serão desenvolvidas com os
fornecedores chaves?
MBA DE COMPRAS GESTÃO DE FORNECEDORES
SRM e o Conceito de Parceria
Tipos de Relacionamento
Relacionamento Transacional está baseada na ideia de que o ato de comprar diz
respeito à simples trocas, com comprador e vendedor interagindo entre si a curta
distância.
VENDEDOR
(Fornecedor) COMPRADOR
dinheiro
trabalho
MBA DE COMPRAS GESTÃO DE FORNECEDORES
SRM e o Conceito de Parceria
Tipos de Relacionamento
VENDEDOR
(Fornecedor) COMPRADOR
Relacionamento Mútuo,
a ênfase está em construir
um resultado satisfatório
em conjunto. Ambos
estão investidos de
confiança e apoio com o
propósito de acrescentar
valor.
confiança
tecnologia
compromisso
eficiência
apoio
informação
MBA DE COMPRAS GESTÃO DE FORNECEDORES
SRM e o Conceito de Parceria
FORNECEDOR
Gestão de Relacionamento
com o Cliente (CRM)
Prioridades estratégicas
Capacidades
COMPRADOR
Gestão de Relacionamento
com o Fornecedor (SRM)
Prioridades estratégicas
Capacidades
CARACTERÍSTICAS DO
RELACIONAMENTO
Reciprocidade
Particularidade
Cooperação
Intensidade
Dependência do Poder
Confiança
MBA DE COMPRAS GESTÃO DE FORNECEDORES
SRM – Recursos necessários • Gerenciamento colaborativo de solicitações de informações, propostas ou cotações (RFx) com análise detalhada dos custos • Gerenciamento de negociações • Gerenciamento e avaliações da cadeia de suprimento • Análise e gerenciamento de despesas • Intercâmbio de dados do fornecedor • Integração do fornecedor na equipe de engenharia visando o desenvolvimento colaborativo do produto • Ferramentas de relatório e análise que agregam dados de várias fontes • Gerenciamento de tarefa, problemas e qualidade • Suporte e implantação flexíveis e econômicos
MBA DE COMPRAS GESTÃO DE FORNECEDORES
Atividade 1
1. Reúnam-se em grupos.
2. Descreva o fluxo para desenvolvimento de um SRM
3. Defina quais serão os Fornecedores escolhidos e por qual motivo
4. Defina as etapas de implantação de um SRM
5. Apresente o resultado
MBA DE COMPRAS GESTÃO DE FORNECEDORES
SRM – Identificação dos Fornecedores
Alt
o
Alto B
aixo
Baixo
Estorvo Desenvolvimento
Explorável Foco
Atratividade W
alle
t Sh
are
Alt
o
Alto
Bai
xo
Baixo
Não Crítico Crítico
(Gargalo)
Alavancável Estratégico
Risco de Suprimento
Imp
acto
no
Neg
óci
o
Precisa resgatar as informações dos Fornecedores atuais descritos nas Matrizes Estratégicas
MBA DE COMPRAS GESTÃO DE FORNECEDORES
SRM – Ranking e Premiação
Ao finalizar o Ranking Anual recomenda-se para que o processo seja encarado pelo mercado
como efetivo que haja ações sobre ele, execute:
Evento de premiação dos 3 melhores Fornecedores do ano
Segmentar classe de Fornecedores (Nível A, B, C e D ou em outros casos Diamante, Ouro,
Prata e Bronze)
Plano de ação para Fornecedores com Índices de Qualificação abaixo do esperado
Impedimento de participar em novas contratações, caso não apresente e valide o plano
de ação
MBA DE COMPRAS GESTÃO DE FORNECEDORES
Atividade 2
1. Reúnam-se em grupos.
2. Desenvolvam o Canvas para o SRM
3. Apresente o resultado
MBA DE COMPRAS GESTÃO DE FORNECEDORES
SRM – Ranking e Premiação
RANKING DE FORNECEDORES
Monitoramento de Contratos e SLA’s
Avaliação de Fornecedores (IQF)
Classificação e Análise do Resultado
CLIENTE INTERNO
FORNECEDOR Plano de
Ação
analisa feedback
lista
calcula
defini
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