Movistar Cloud. Guía de usuario · Movistar Cloud. Guía de usuario 8 Figura 2.4. App Android e...

Movistar Cloud Versión 1.0 Guía de usuario

Movistar Cloud. Guía de usuario

2

Guía de usuario de Movistar Cloud Versión 1.0.

Copyright © Telefónica Móviles España, S.A.U. Madrid, 2015. Todos los derechos reservados

Este documento se proporciona con fines informativos y debe utilizarse sólo como referencia.


3

Tabla de contenido

1. Introducción 5

1.1. Plataformas compatibles 5

2. Aplicaciones móviles 6

2.1. Menú lateral 7

2.2. El proceso de actualización 9

2.3. Estado de los contenidos 11

2.4. Primer uso 13

2.4.1. Permisos de acceso para iOS 13

2.4.2. Selección de red para cargar contenidos 13

2.5. Primera actualización 14

2.5.1. Cuentas nuevas 15

2.5.2. Cuentas existentes 16

2.6. Cargas automáticas 16

2.7. Carga selectiva 19

2.8. Compartir 23

2.8.1. Compartir mediante correo electrónico 23

2.8.2. Publicar en las redes sociales 24

2.9. Eliminar contenidos 25

2.9.1. Eliminar un contacto o un evento de calendario 26

2.10. Calendario 26

2.10.1. iOS 26

2.10.2. Android 26

2.11. Álbumes, Listas de reproducción y Grupos 27

3. Aplicaciones para el ordenador 29


4

3.1. Localización de la aplicación 29

3.2. Menú 30

3.3. Preferencias 31

3.4. Carpetas 36

3.5. Datos PIM 39

3.6. Historial de sincronización 40

4. Portal Web 41

4.1. Conexiones con servicios externos 45


5

1. Introducción Esta guía describe las características de las siguientes aplicaciones:

• Aplicaciones móviles

o Aplicación para iOS (iPhone/iPod Touch y iPad)

o Aplicación para Android (smartphones y tablets)

o Aplicación para Windows Phone (smartphones)

• Aplicaciones para ordenadores

o Aplicación para Windows PC

o Aplicación para Mac OS

Adicionalmente incluye una descripción general del Portal Web de Movistar Cloud.

1.1. Plataformas compatibles

Plataforma Dispositivos Sistemas operativos y

versiones de software Android Smartphones, tablets 2.3.x, 4.x iOS iPhone/iPod Touch, iPad 6.x, 7.x Windows Phone Smartphones 8.x Windows PC Ordenadores Windows 7, 8, 8.1 (32 y 64

bits)

Nota

Mac OS X Ordenadores 10.6 Snow Leopard, 10.7

Lion, 10.8 Mountain Lion,

10.9 Mavericks

Nota

Además para PIM:

Outlook 2010, Outlook

2013 (ambos solo 32

bits)

Los navegadores compatibles para usar el Portal web de Movistar Cloud están enumerados en el

apartado 4. Portal Web.


6

2. Aplicaciones móviles

Las aplicaciones móviles permiten al usuario visualizar y gestionar toda su vida digital; fotografías e

imágenes, vídeos, música y documentos, desde una aplicación sin la necesidad de tener todos los

contenidos almacenados en el dispositivo.

Las aplicaciones móviles se mantienen sincronizadas con la cuenta del usuario en la nube (su Cloud) del

usuario e incluyen todos los contenidos que dicho usuario tenga almacenados en la misma (contenidos

cargados desde smartphones, tablets u ordenadores), además de algún contenido local que pudiera estar

pendiente de ser cargado en la Cloud del usuario.

La pantalla de inicio (Inicio) de la aplicación móvil proporciona un escritorio donde el usuario puede ver

los últimos contenidos digitales cargados en su Cloud organizados por tipo de contenido. Dichos

contenidos están ordenados según su actividad más reciente, es decir, primero aparecerán aquellos

contenidos sobre los que se ha actuado más recientemente. Esa actuación o actividad puede ser de carga

del contenido, compartición de dicho contenido, etiquetado, renombrado, etc….Aquellos contenidos que

estén pendientes de ser cargados en la Cloud del usuario se presentarán en primer lugar.

Figura 2.1. App iOS - Pantalla Inicio Figura 2.2. App Android - Pantalla Inicio


7

Figura 2.3. App Windows Phone – Pantalla Inicio

Desde la pantalla de inicio, el usuario puede: hacer clic sobre cualquier contenido para verlo, compartirlo,

borrarlo o bajarlo al dispositivo; cargar un nuevo contenido desde el dispositivo a la Cloud del usuario

con el botón “+” o navegar por otras áreas de la aplicación utilizando el menú lateral.

2.1. Menú lateral

En la aplicación para móvil Android e iOS el menú lateral se desliza desde la izquierda de la pantalla

pulsando el botón superior izquierdo de la pantalla de inicio (como en otras pantallas de la aplicación)

para mostrar las opciones disponibles en la aplicación.


8

Figura 2.4. App Android e iOS - Menú lateral

Desde aquí el usuario puede fácilmente acceder a:

• Imágenes o Vídeos: El usuario puede ver todas las fotos y vídeos navegando a través de una línea de

tiempo (mes/año) para acceder fácilmente a ellas

• Música: Muestra una lista de las canciones que el usuario ha cargado en su Cloud, con una opción para

poder buscar dichas canciones por nombre, artista, álbum o género musical.

• Archivos: Muestra una lista de archivos ordenados alfabéticamente que se pueden localizar a través de

la opción buscar introduciendo el nombre del archivo.

• Álbumes de Imágenes, Listas de reproducción de vídeos o música o Grupos de archivos

• Jerarquía de carpetas de la Cloud del usuario (réplica de la estructura de carpetas creada en el

ordenador del usuario).

• Contactos y Calendario. Pantallas para activar o desactivar la sincronización; controlar la interacción

con otras agendas de contactos; y realizar funciones avanzadas tales como reiniciar.

• Historial de actividad; Configuración de ciertos aspectos claves de la aplicación como recogida de logs

para resolución de problemas o Cuenta, con información de la cuenta del usuario, incluyendo

información sobre el almacenamiento utilizado, y la opción de cerrar la sesión.

En la aplicación para Windows Phone el menú aparece pulsando el botón derecho inferior de la pantalla

de inicio (como otras pantallas de la aplicación) para presentarle al usuario las opciones disponibles:

• Configuración de ciertos aspectos clave de la aplicación y resolución de problemas.


9

• Cuenta con información de la cuenta incluyendo información sobre el almacenamiento utilizado y y la

opción de cerrar la sesión.

Figura 2.5. App Windows Phone - Menú

2.2. El proceso de actualización

Cuando la aplicación necesita tener la seguridad de que todos los contenidos están actualizados y

sincronizados con la Cloud del usuario, realiza una actualización.

La actualización detecta los cambios en la Cloud y actualiza estos cambios dentro de la aplicación del

móvil (por ejemplo: una fotografía actualizada o un contacto eliminado). Además carga los nuevos

contenidos desde el móvil hacia la Cloud, siempre y cuando la conexión de red definida por el usuario

(por ejemplo: una conexión Wifi) esté disponible. En móviles Android e iOS cuando hay una

actualización en curso se indica de la siguiente forma:


10

Figura 2.6. App iOS – Actualización Figura 2.7. App Android - Actualización

• Se muestra una rueda girando junto al título del tipo de contenido que se está actualizando, tanto en la

página principal de la aplicación como en páginas de contenido específico (por ejemplo: Imágenes,

Videos, etc).

• Se muestra el texto 'Actualizando...' en la parte inferior de la aplicación con la opción de “cancelar”

(solo en iOS)

• Se muestra la rueda girando en la barra estados iOS superior indicando actividad dentro de la aplicación

(solo iOS)

En los teléfonos con Windows Phone, la actualización en curso se indica de la siguiente forma:


11

Figura 2.8. App Windows Phone – Actualización

Una vez finalizada la actualización, junto con los detalles (cuántos elementos se añadieron, actualizaron o

eliminaron), se muestra dentro de la página de Historial de la aplicación.

Si se han cargado nuevas imágenes o vídeos automáticamente desde la aplicación móvil a la Cloud del

usuario, se genera una notificación en el dispositivo que informa al usuario de que los nuevos contenidos

están en la Cloud listos para que se puedan compartir.

Las actualizaciones se producen automáticamente desde el móvil pero el usuario puede invocarlas

manualmente desde la aplicación; dentro del menú en Android o deslizando la página hacia abajo dentro

de la aplicación iOS.

2.3. Estado de los contenidos

Una imagen, video, canción o archivo puede encontrarse en uno de los siguientes estados dentro de las

aplicaciones móviles:

Sincronizado. El contenido está en el dispositivo y en la Cloud

El contenido está almacenado en el dispositivo (por ejemplo en la galería de fotos) y en la Cloud. Ésta es

la situación más común para los usuarios con un único dispositivo. El objetivo principal de la aplicación

es asegurarse de que dicho dispositivo está sincronizado con su Cloud. La miniatura del contenido (por

ejemplo una fotografía) se muestra en la aplicación sin ningún indicador visual:


12

Solo en la Cloud. El contenido está solo almacenado en la Cloud.

El contenido está en la Cloud, pero no está almacenado en el dispositivo desde el que se accede a la

aplicación. Este puede ser el caso típico de un usuario con un segundo dispositivo móvil o con un

ordenador y un dispositivo móvil (por ejemplo: tablet o un nuevo smartphone). La miniatura que se

muestra en la aplicación lleva en la parte superior izquierda un icono que indica que el contenido no está

guardado en el dispositivo:

Cargando. El contenido está preparado para ser cargado en la Cloud

El contenido ha sido marcado para ser cargado en la Cloud desde el dispositivo móvil. La miniatura que

se muestra en este caso muestra un icono con una nube y una flecha hacia arriba en el centro de dicha

miniatura. Si la miniatura muestra el mismo icono, pero en ese momento la flecha se desliza de abajo

hacia arriba significa que el contenido se está almacenando en la Cloud en ese momento. Es una situación

temporal. Una vez que la carga ha terminado la miniatura que se muestra es “Sincronizado” (ver

Sincronizado):

Descargando. El contenido está almacenado en la Cloud y se ha marcado para descargarse.

El contenido se ha marcado para ser guardado en el dispositivo desde la Cloud. La miniatura presenta

ahora un icono que representa la situación “descargando desde la Cloud”, una nube con una flecha que

apunta hacia abajo. Si la descarga se está produciendo en ese momento la flecha se desliza ahora de arriba

hacia abajo. Es un estado temporal. Una vez finalizada la descarga la situación pasa a ser “Sincronizado”

(ver Sincronizado).


13

2.4. Primer uso

2.4.1. Permisos de acceso para iOS

Nota

Después de instalar la aplicación iOS, la primera vez que se pone en marcha aparece una pantalla donde

se invita al usuario a introducir sus datos para acceder al servicio. El usuario deberá utilizar el usuario y

contraseña que proporcionó durante el proceso de registro en el servicio.

Una vez identificado, la aplicación iOS solicita permiso para acceder a los contactos, calendario y

contenidos del dispositivo (política de privacidad de iOS).

La aplicación necesita ese acceso para poder funcionar correctamente. Si el usuario no concede acceso a

alguno de los contenidos solicitados, la aplicación marcará ese tipo de contenidos como no accesibles

dentro de la parte de ajustes de aplicaciones del sistema operativo dejando efectivamente fuera de la

aplicación ese tipo de contenido.

Estas opciones de privacidad persisten incluso si el usuario desinstala y vuelve a instalar la aplicación. La

única manera de modificar esta configuración es accediendo a los ajustes del teléfono iOS y restablecer la

localización y privacidad del dispositivo:

Ajustes General ->Restablecer->Restablecer localización y

privacidad

2.4.2. Selección de red para cargar contenidos

En el primer acceso a la aplicación móvil el usuario puede seleccionar el modo en el que quiere que se

sincronicen automáticamente sus contenidos en función de la red que elija: sólo conexión Wifi o

conexión Wifi o red móvil.

Este apartado está destinado únicamente para usuarios con dispositivos iOS y no tiene impacto en

usuarios con dispositivos basados en otras plataformas (por ejemplo: Android)


14

Figura 2.9. App iOS - Selección de tipo de conexión a Internet

Una vez instalada la aplicación móvil, las nuevas fotografías o vídeos realizados con el dispositivo podrán

ser detectados y cargados automáticamente en la Cloud del usuario. Esta pantalla permite elegir entre:

Auto – sólo conexión Wifi

Las cargas solo se podrán realizar mediante la conexión a internet a través de una red Wifi. Si en ese

momento no existe un acceso Wifi disponible, los contenidos quedan en situación de “Cargando” (ver

“Cargando”) y solo se cargarán a la Cloud cuando el dispositivo se conecte a una red Wifi.

Auto – conexión Wifi o red móvil

Las cargas de contenidos a la Cloud se producirán cuando el dispositivo detecte una red Wifi o una red

móvil (por ejemplo: LTE, 4G, 3G).

La carga de contenidos a Movistar Cloud a través de una red móvil puede llevar asociado consumo de

datos móviles del operador. Por defecto Movistar Cloud solo permite cargar contenidos mayores de

7MB a través de conexiones Wifi.

Los usuarios pueden controlar estas opciones a través de la Configuración de la aplicación donde

también tienen la opción de ejecutar la carga manualmente (no se recomienda debido a que en el modo

manual no se asegura la carga automática de las fotos y videos de los usuarios a su Cloud).

2.5. Primera actualización


15

Después de las primeras pantallas que introducen la aplicación, el usuario verá la página de Inicio de la

aplicación y se ejecutará una primera actualización. El comportamiento de esta primera actualización

varía si se trata de un nuevo usuario (nueva cuenta) o de un usuario que se conecta a una cuenta existente.

2.5.1. Cuentas nuevas

Si el usuario se identifica en una nueva cuenta la primera actualización carga a la Cloud del usuario:

• Las cinco imágenes más recientes de la galería o del carrete del dispositivo

• Los contactos del dispositivo (no disponible en la aplicación móvil para dispositivos Windows

Phone)

iOS

Por defecto, los contactos en la agenda de direcciones de iOS están asegurados en la nube. Los usuarios

pueden ir a la página de contactos de la aplicación móvil y elegir el tipo de contactos que les gustaría

mantener sincronizados con Movistar Cloud (por ejemplo: Yahoo!, iCloud,…).

Atención

Android

Los contactos en dispositivos Android se mantienen sincronizados con la Cloud del usuario. En una

cuenta nueva, la agenda de contactos de la app en el dispositivo Android estará vacía, por tanto no se

cargará ningún contacto desde el dispositivo a la cuenta de Movistar Cloud.

Warning When the user uninstalls the OneMediaHub app, the OneMediaHub account and

thereby, the related address book is deleted from the Android device.

Users may also select additional pictures, videos, and music tracks to upload to the cloud by clicking

+ from the home or the other content-specific screens at any time (e.g. Pictures screen.) For more

information, see Section 2.7, “Selective Upload”.

Existing Accounts

If the user is logging into an existing cloud account, the first refresh

• downloads all of the user's pictures, videos, music, and files into the mobile app. This is

accomplished with a lightweight representation of the cloud content on the mobile device and

without downloading the original items. This unique approach allows the user to view and share

any of their cloud content from the mobile device while at the same time optimizing usage of device

Mobile Apps

12

Los contactos de Microsoft Exchange y Facebook experimentan ciertos problemas de compatibilidad

con servicios de terceros, como Movistar Cloud, y no se pueden mantener sincronizados con Movistar

Cloud.

¿Por qué no hay contactos en la Cloud después de haber sincronizado los contactos por primera

vez?

La respuesta se haya en el concepto “cuentas” de Android. Generalmente, cuando se enciende un

dispositivo Android por primera vez el sistema operativo de Android requiere la creación de una cuenta

en Google.

Posteriormente cuando el usuario instala aplicaciones de terceros (por ejemplo: Facebook, Twitter,

Skype…) que sincronizan contactos con la nube, cada aplicación crea su propia libreta de direcciones

que es completamente independiente de las otras aplicaciones. Estas agendas independientes se

mantienen sincronizadas en las distintas cuentas del usuario en las distintas nubes.

Durante la instalación de la aplicación Movistar Cloud en el dispositivo Android, se crea una nueva

libreta de direcciones asociada a la cuenta del usuario en Movistar Cloud. Por tanto, un nuevo usuario

de Movistar Cloud no tendrá contactos en su Cloud y por tanto no tendrá contactos en la libreta de

direcciones de la aplicación Movistar Cloud del dispositivo.

La libreta de direcciones de Movistar Cloud puede llenarse añadiendo contactos, importando contactos

desde otras libretas de direcciones del dispositivo Android o a través de la capacidad de importar

contactos que ofrece Movistar Cloud incluida en el portal web.

Tenga en cuenta que aunque es fácil importar contactos desde otra libreta de direcciones en Movistar

Cloud, no es posible mantener en la aplicación de Android los contactos siempre sincronizados con las

libretas de direcciones de otras aplicaciones.


16

Atención

Los usuarios también pueden seleccionar fotografías, vídeos y canciones adicionales para cargar en la

Cloud pulsando el botón + desde la pantalla de inicio o en las pantallas específicas de cada tipo de

contenido (por ejemplo: la pantalla de “Imágenes”). Para más información ir a la sección 2.7 Carga selectiva.

2.5.2. Cuentas existentes

Si el usuario está identificado en su cuenta de Movistar Cloud, en la primera actualización:

Todas las fotos, vídeos, música y archivos de su Cloud serán accesibles desde su aplicación

móvil. Realmente lo que hace la aplicación es mostrar una representación del contenido de la

Cloud del usuario en el dispositivo móvil sin necesidad de tener que descargar los elementos

originales. De esta forma el usuario puede ver y compartir cualquiera de sus contenidos en la

Cloud desde el dispositivo móvil mientras que al mismo tiempo se optimiza el uso del

almacenamiento del dispositivo, el tráfico de banda ancha y la duración de la batería del

dispositivo. Si el usuario quisiera acceder a contenidos de su Cloud sin tener que estar conectado

tendrá que guardar en su dispositivo selectivamente aquellos contenidos que desee con total

fiabilidad.

Los contactos del dispositivo se sincronizarán con los contactos del usuario en su Cloud.

Al finalizar la primera actualización la aplicación móvil y la Cloud del usuario estarán sincronizadas.

Nota

2.6. Cargas automáticas

Después de la primera actualización, las aplicaciones móviles continúan manteniendo automáticamente la

aplicación móvil en sincronización con la Cloud del usuario mediante actualizaciones automáticas, así:

• Cualquier contenido que se añada, o se borre dentro de la Cloud del usuario se refleja en la aplicación

móvil proporcionando al usuario acceso al contenido actualizado más reciente de su Cloud. Primero se

actualizan las imágenes, los vídeos, la música y los archivos y posteriormente los contactos y calendario.

• Cualquier novedad, carga o borrado de contactos (o eventos de calendario) en el dispositivo móvil se

sincroniza con la Cloud del usuario.

• Las nuevas imágenes o vídeos tomados con el dispositivo son automáticamente detectados por la

aplicación y mostrados en su interfaz.

La sincronización del Calendario está desactivada por defecto pero puede activarse desde la

pantalla Calendario (no compatible con la app de Windows Phone).

Cuando el usuario desinstala la aplicación Movistar Cloud, la cuenta de Movistar Cloud y por

tanto la libreta de direcciones asociada a esa cuenta es eliminada del dispositivo Android.


17

Figura 2.10. Aplicación iOS - Nueva imagen pendiente de carga

• Las nuevas imágenes y vídeos son cargados en la Cloud del usuario a través de la conexión a internet

del dispositivo:

o Las cargas automáticas de nuevas fotos o vídeos se realizan independientemente de si el usuario

está activamente utilizando la aplicación o no.

o Si el usuario ha elegido cargar los contenidos mediante conexión a la red “Auto - sólo conexión

Wifi” y solo está disponible la conexión por red móvil, las nuevas fotos y vídeos quedarán en

estado pendiente de carga y serán cargados solamente una vez que el dispositivo esté conectado

a la red Wifi.

o Los usuarios pueden anular la política de conexión a red sólo Wifi, pudiendo cargar contenidos

en su Cloud a través de la red 3G, 4G, o LTE o activando la actualización manual dentro del

interfaz de la aplicación.


18

Figura 2.11. Aplicación Android – Actualización manual

• Una vez las nuevas fotos y vídeos se han cargado desde la aplicación del móvil a la Cloud, se genera una notificación en el dispositivo informando de que los nuevos contenidos se han cargado en la Cloud y

están disponibles para ser compartidos (solamente en Android y en IOS).


19

Figura 2.12. Notificación de carga

• Cualquier imagen, video o archivo pendiente de carga efectivamente se carga cuando la conexión a la

red seleccionada para las “cargas” está disponible.

2.7. Carga selectiva

Las aplicaciones móviles para Android e iOS permiten al usuario cargar selectivamente en la Cloud

determinados contenidos de su dispositivo de forma manual haciendo clic en + desde distintas pantallas

de la aplicación: Inicio, Imágenes, Vídeos, Música o Archivos (este último no para iOS)


20

Figura 2.13. App iOS - Carga selectiva Figura 2.14. App Android - Carga

selectiva

Durante el proceso de carga selectiva se presenta al usuario una pantalla que le muestra los contenidos

que todavía no están en su Cloud para garantizar que el usuario no cargue el mismo contenido dos veces.

El usuario puede seleccionar algunos o todos los contenidos para cargarlos en su Cloud. La carga

empezará tan pronto como el dispositivo se conecte a una red tanto móvil como Wi-Fi, en función de la

configuración que el usuario haya elegido con anterioridad para la carga de contenidos en su Cloud.

Teniendo en cuenta que las aplicaciones móviles cargan las fotos o vídeos tomados con la cámara del

móvil automáticamente, la carga selectiva se utiliza principalmente para cargar:

• Imágenes y vídeos antiguos

• Imágenes y vídeos no tomados con la cámara del dispositivo y no guardados en el carrete o la galería,

como pueden ser los descargados de la web.

• Música

o Se pueden cargar en la Cloud cualquier lista de canciones que se tengan almacenadas en el móvil

haciendo clic en + desde la pantalla de música de la aplicación, incluyendo aquellas canciones

compradas en iTunes o en Google Play.

o Una vez que se hace clic en +, se presenta al usuario la lista de canciones para que elija. Esta

lista incluye solo las canciones que todavía no se han cargado en la Cloud.

o El usuario puede elegir una o varias canciones para subir a su Cloud. La aplicación del móvil

automáticamente iniciará una actualización para cargar en la Cloud las canciones seleccionadas.


21

Figura 2.15. Aplicación iOS - Carga selectiva de música

• Archivos

o iOS: No es posible cargar archivos desde el dispositivo móvil a la Cloud del usuario.

Los usuarios pueden sin embargo, utilizar la característica bien conocida de iOS "Abrir en..."

para cargar archivos desde otras aplicaciones, por ejemplo desde el correo electrónico, a su

Cloud.

Figura 2.16. Aplicación iOS - Carga selectiva de archivos

La aplicación selecciona

las canciones de la

carpeta de música

dispositivo


22

o Android: Al igual que con las imágenes, vídeos y música, los usuarios pueden aprovechar el + de

la pantalla de inicio de la aplicación o de la pantalla Archivos para cargar archivos desde el

dispositivo Android a su Cloud. A los usuarios se les presenta una interfaz de usuario para

navegar a través de la estructura de carpetas de su dispositivo y seleccionar los archivos que

desea cargar. En la aplicación móvil se inicia automáticamente una actualización para cargar los

archivos seleccionados a la Cloud del usuario.

Además, también es posible cargar archivos usando la funcionalidad "compartir" del sistema

Android.

Figura 2.17. Aplicación Android Carga selectiva

La aplicación móvil para Windows Phone sólo permite a los usuarios la carga selectiva de imágenes

desde el dispositivo móvil a la Cloud haciendo clic en + en la pantalla de inicio:


23

Figura 2.18. App Windows Phone - Carga selectiva

2.8. Compartir

Las aplicaciones móviles Android e iOS permiten a los usuarios compartir sus imágenes, vídeos o

archivos a través de correo electrónico o mediante su publicación en redes sociales como Facebook,

Twitter y más:

Imágenes Videos Archivos

Correo electrónico X X X

Facebook X X

Twitter X X

Picasa X

Flickr X

YouTube X

La aplicación para Windows Phone solo permite compartir imágenes y vídeos a través de correo

electrónico.

2.8.1. Compartir mediante correo electrónico


24

El usuario puede compartir una o varias imágenes, vídeos o archivos mediante correo electrónico, para lo

que debe:

• Seleccionar los destinatarios deseados en los contactos del dispositivo

• Editar el asunto del correo electrónico.

• Enviar el correo electrónico

Figura 2.19. Aplicación iOS - Compartir mediante correo electrónico

El correo electrónico enviado contendrá un enlace hacia todos los contenidos compartidos de forma que si

se hace clic sobre el mismo se obtendrá una vista de dichos contenidos.

2.8.2. Publicar en las redes sociales

Para publicar contenidos en las redes sociales (por ejemplo Facebook), la Cloud del usuario se ha de

conectar con la cuenta del usuario en las redes sociales.

Si la conexión a la red social no está configurada, cuando el usuario intente publicar un contenido desde

la aplicación móvil, deberá seguir unos pasos para conectarse con la red social. Seguidamente accederá a

una pantalla de compartición donde podrá rellenar ciertos campos antes de compartir el contenido en

dicha red social.


25

Figura 2.20. App iOS – Publicar en redes sociales

2.9. Eliminar contenidos

Los usuarios pueden eliminar imágenes, vídeos, música o archivos utilizando la aplicación móvil de

Movistar Cloud o directamente desde la galería o carrete, el repositorio de música o el sistema de

archivos de su dispositivo móvil.

Acción del usuario Estado del contenido Resultado

El usuario elimina una imagen o

un vídeo desde la galería de su

dispositivo, una canción desde

el reproductor de música del

dispositivo o un archivo desde

el sistema de archivos del

dispositivo.

Sincronizado El contenido no se borra de su

Cloud, aunque su estado pasará a

ser “Solo en la Cloud” (icono No

guardado en el dispositivo)

Solo en el dispositivo- Pendiente

de carga

El contenido es borrado de la

aplicación móvil.

Solo en la Cloud No aplica. Un contenido que

solo está en la Cloud no está en

el dispositivo y por tanto no

puede ser eliminado del dicho

dispositivo.

Acción del usuario Estado del contenido Resultado

El usuario elimina el contenido

desde la aplicación móvil

Sincronizado El contenido se enviará a la

papelera y se eliminará del

dispositivo.

Solo en el dispositivo –

pendiente de carga

El contenido será borrado del

dispositivo y de la Cloud.

Solo en la Cloud Los contenidos se envían a la

papelera.


26

2.9.1. Eliminar un contacto o un evento de calendario

Cuando el dispositivo móvil y la Cloud están sincronizados, los datos PIM (contactos y calendario)

pueden ser eliminados desde el dispositivo móvil y el borrado se extenderá a la Cloud y viceversa (esta

funcionalidad no está disponible para la aplicación en dispositivos Windows Phone).

Algunas veces el usuario no es consciente de las consecuencias del concepto de sincronización, por ello el

Portal Web incorpora una función “Deshacer” de la función eliminar.

2.10. Calendario

La sincronización del calendario (no disponible en la aplicación de Windows Phone) no está activa por

defecto en las aplicaciones móviles. Los usuarios pueden activarla en la pantalla Calendario de dichas

aplicaciones móviles.

2.10.1. iOS

Una vez la sincronización del calendario se ha activado, Movistar Cloud sincroniza el calendario por

defecto del sistema iOS del dispositivo móvil con el calendario de la Cloud del usuario.

Atención

2.10.2. Android

Una vez se active la opción de sincronizar, el calendario de la aplicación móvil Movistar Cloud se

sincroniza con el calendario de la Cloud. En una nueva cuenta, el calendario en el dispositivo Android

estará vacío.

Si otro servicio de sincronización (por ejemplo, Microsoft Exchange Server) está sincronizado con el

mismo calendario del dispositivo pueden ocurrir conflictos inesperados (por ejemplo: duplicación).

Esto ocurre porque dos servicios de sincronización diferentes trabajan sobre un mismo sistema de

datos de calendario.

¿Por qué no hay eventos de calendario en la Cloud después de sincronizar el calendario por primera

vez?

La respuesta se haya en el concepto “cuentas” de Android. Generalmente, cuando se enciende un dispositivo

Android por primera vez el sistema operativo de Android requiere la creación de una cuenta en Google.

Posteriormente cuando el usuario instala aplicaciones de terceros (por ejemplo: Exchange, Yahoo! etc…) que

sincronizan calendarios con la nube, cada aplicación crea su propio calendario en la nube que es

completamente independiente de los de otras aplicaciones. Estos calendarios independientes se mantienen

sincronizados con las distintas cuentas del usuario en su nube correspondiente.

Durante la instalación de la aplicación Movistar Cloud en el dispositivo Android, se crea un nuevo

Calendario asociado a la cuenta del usuario en Movistar Cloud. Por tanto, un nuevo usuario de Movistar

Cloud no tendrá eventos en su Cloud y por tanto no tendrá eventos en el Calendario de la aplicación Movistar

Cloud de su dispositivo.

El Calendario de Movistar Cloud puede llenarse añadiendo eventos o a través de la capacidad de importar

contactos que ofrece Movistar Cloud incluida en el portal web.


27

Atención

2.11. Álbumes, Listas de reproducción y Grupos Los usuarios de iOS y Android pueden organizar sus contenidos en colecciones. Las imágenes se agrupan

en Álbumes, los videos y canciones en Listas de reproducción y los archivos en Grupos.

Existen dos maneras de crear una colección de imágenes, vídeos, canciones o documentos o añadir

contenidos a una colección existente.

En la primera el usuario tiene que abrir la vista previa del contenido que quiere agregar a una colección.

En la vista previa el usuario puede pulsar el botón “compartir” y seleccionar la opción “añadir al

álbum/lista de reproducción/ grupo”. A continuación el usuario puede elegir en qué colección quiere

añadir dicho contenido o crear un Nuevo álbum/ lista de reproducción/ grupo.

Figura 2.21. Añadir a una lista de reproducción desde vista previa

Cuando el usuario desinstala la aplicación Movistar Cloud, la cuenta de Movistar Cloud y por tanto el

Calendario asociado a esa cuenta es eliminado del dispositivo Android.


28

Figura 2.22. Selección de álbum

En la segunda forma, en la página específica de contenidos (imágenes, vídeos, música, archivos), el

usuario puede pulsar el botón compartir y seleccionar “añadir al álbum/ lista de reproducción/ grupo”.

Esta forma permite elegir varios contenidos para ser añadidos a una colección existente o para añadirlos a

una colección nueva.

Figura 2.23. Añadir a un álbum desde la pantalla de inicio de tipo de contenido


29

3. Aplicaciones para el ordenador

3.1. Localización de la aplicación

Figura 3.1. Localización de la aplicación en un PC con Windows

En un PC con Sistema Operativo Windows la aplicación se encuentra en el menú de “Programas”.

Cuando se arranca la aplicación, el usuario encontrará un icono que da acceso a la aplicación en la barra

de tareas del escritorio.

Figura 3.2. Localización de la aplicación en un Mac

En un ordenador con Sistema Mac OS la aplicación se encuentra en la carpeta “Aplicaciones” y cuando se

arranca, el icono de Movistar Cloud aparecerá en la barra de tareas en la parte superior del escritorio.


30

3.2. Menú

Haciendo clic en el icono, tanto en Windows como en Mac, se despliega un menú con las acciones

disponibles y la opción de modificar las preferencias de la aplicación en el ordenador.

Figura 3.3. Menú en Windows PC

Figura 3.4. Menú en Mac OS

“Actualizar” es la operación mediante la cual la aplicación y la Cloud se comunican para cargar,

descargar y sincronizar contenidos.

Las actualizaciones empiezan de forma automática tan pronto como hay un nuevo contenido en la carpeta

de Movistar Cloud del ordenador o en la Cloud. También se puede actualizar manualmente desde el

menú.

Cuando la actualización está en curso el icono de la aplicación parpadea y el menú ofrece la opción de

cancelar dicha actualización. El compartimento de la parte superior del menú desplegable indica la fecha

y la hora de la última actualización llevada a cabo con éxito.


31

3.3. Preferencias

A través del menú de la aplicación el usuario puede acceder a “Cambiar preferencias” que le permite el

control del funcionamiento de la aplicación.

Figura 3.5. Pestaña “General” en la aplicación de Windows PC

Figura 3.6. Pestaña “General” en la aplicación de Mac OS

La pestaña “General” de “Preferencias de Movistar Cloud” permite al usuario:


32

• Definir si la aplicación se inicia automáticamente cuando se inicie el ordenador.

• Ver la cuenta del usuario y la opción de cerrar la sesión

• Ver el total y el espacio libre disponible

• Ver los logs y enviarlos para ayudar a resolver incidencias que puedan haber ocurrido

Figura 3.7. Pestaña “Carpetas” en la aplicación de Windows PC


33

Figura 3.8. Pestaña “Carpetas” en la aplicación de Mac OS

La pestaña “Carpetas” de “Preferencias de Movistar Cloud” permite al usuario:

• Definir el conjunto de carpetas que quiere mantener sincronizadas con la Cloud (incluyendo

subcarpetas)

• Seleccionar la descarga automática de los contenidos de su Cloud a la carpeta “Movistar Cloud” del PC.

Seleccionando esta opción, cualquier contenido de la Cloud cargado desde smartphones, tablets o desde el

Portal Web, se descargará automáticamente a la carpeta “Movistar Cloud” del ordenador y estará

disponible para su acceso desde el ordenador sin conexión a Internet.


34

Figura 3.9. Pestaña “Contactos” en la aplicación de Windows PC

Figura 3.10. Pestaña “Contactos” en la aplicación de Mac OS

La pestaña de Contactos de “Preferencias de Movistar Cloud” tiene una estructura muy simple:

• Un selector para habilitar o inhabilitar la sincronización de los contactos (activada por defecto)


35

• La función Reset que permite al usuario remplazar completamente la copia local de los contactos con la

copia en la Cloud o viceversa. Esta opción hay que manejarla con mucho cuidado.

Figura 3.11. Pestaña “Calendario” en la aplicación de Windows PC

La pestaña Calendario de “Preferencias de Movistar Cloud” (solo disponible en la aplicación de Windows

PC) tiene una estructura similar a la de la pestaña “Contactos” con un menú desplegable adicional para

seleccionar el periodo de tiempo en el queramos sincronizar los eventos.


36

3.4. Carpetas Figura 3.12. Pestaña Carpetas en la aplicación de Windows PC

Figura 3.13. Pestaña Carpetas en la aplicación de Mac OS

“Carpetas vigiladas”

“Carpetas vigiladas”


37

A todas las carpetas que están sincronizadas con la Cloud a través de la aplicación las llamaremos

“Carpetas vigiladas”. Tan pronto como hay contenido nuevo o modificado en alguna de estas carpetas se

inicia una actualización y los contenidos son cargados en la Cloud.

Cuando una carpeta del ordenador se añade como “Carpeta vigilada” y se activa, todos sus contenidos,

incluyendo los situados en las subcarpetas, son automáticamente cargados en la Cloud y a partir de ese

momento se mantiene sincronizada. Cuando una “Carpeta vigilada” se desactiva, los contenidos seguirán

guardados en la Cloud, pero no se sincronizarán más.

Si se elimina un contenido de una de las “Carpetas vigiladas”:

• El contenido desaparece de la carpeta de la que fue borrado y por tanto no se encontrará en dicha carpeta

ni en el ordenador ni en las aplicaciones móviles ni en el portal web.

• El elemento permanecerá en la Cloud, pero sin estar asociado a una carpeta, y como tal, accesible a

través de las aplicaciones móviles y el portal web (por ejemplo, una imagen borrada de una “Carpeta

vigilada” en el ordenador no estará en la carpeta desde la que se borró pero sí estará en la pantalla de

“Todas las imágenes” en las diferentes aplicaciones y en el portal web)

De esta manera, los usuarios pueden cargar muchos contenidos a la Cloud desde sus carpetas y eliminar

los contenidos en el ordenador para por ejemplo liberar espacio de su disco duro y seguir manteniéndolos

seguros en su Cloud. La única manera de eliminar los contenidos en la Cloud es eliminándolos desde las

aplicaciones móviles o desde el Portal Web.

Para los cambios que provienen de la Cloud (originados en los dispositivos móviles o en el Portal Web) la

manera de proceder es similar a la de las aplicaciones móviles: si un contenido perteneciente a una

carpeta se elimina o se modifica en la Cloud, se eliminará o se modificará en la carpeta local. El

contenido modificado reemplazará al guardado en la carpeta del ordenador.

El tipo de contenido que se desea sincronizar en cada carpeta de “Carpetas vigiladas” puede ser

personalizado. Para ello se selecciona la carpeta de la lista de las “Carpetas vigiladas” y se hace clic en el

botón “Modificar”. La única limitación es que en la lista de “Carpetas vigiladas” no puede haber carpetas

externas (por ejemplo de unidades USB) o remotas.


38

3.16. Personalización de los tipos de contenido en “Carpetas vigiladas”

La “Carpeta vigilada” por defecto es la carpeta Movistar Cloud, una carpeta especial que se crea

automáticamente al instalar la aplicación en el ordenador y que no puede ser deshabilitada. Esta carpeta

tiene un rol especial tanto para los sistemas Windows PC como MacOS: todos los contenidos que se

añadan en esta carpeta se cargarán automáticamente en la Cloud y en todas las carpetas Movistar Cloud

de los ordenadores asociados a dicha cuenta, manteniendo la misma jerarquía de carpetas en la que esté

organizada. Adicionalmente, la carpeta Movistar Cloud se presenta en las aplicaciones móviles

incluyendo la estructura interna de carpetas originalmente creada en la aplicación del ordenador

(habilitada para navegar, visualizar y compartir) y es visible en el menú principal de las aplicaciones

móviles o en el Portal web bajo el epígrafe “Movistar Cloud”.

Ya que la carpeta Movistar Cloud está replicada en todos los ordenadores del usuario, si se elimina un

contenido desde ella (o desde alguna de sus subcarpetas) dicho contenido se eliminará de todos los

ordenadores sincronizados con la Cloud del usuario y no estará disponible tampoco en las aplicaciones

móviles o en el Portal Web.


39

Figura 3.17. Abrir la carpeta Movistar Cloud desde la aplicación de Windows PC

Figura 3.18. Abrir la carpeta Movistar Cloud desde a aplicación de Mac OS

En el Mac la carpeta Movistar Cloud está accesible desde las carpetas Favoritas así como desde el menú

de la aplicación para Mac. En Windows es posible acceder desde las carpetas Favoritas del explorador de

archivos, desde un icono del escritorio así como desde el menú de la aplicación para PC.

3.5. Datos PIM

Los datos PIM hacen referencia a los Contactos y el Calendario.

• En Windows: Se require Outlook (2010 32-bit, 2013 32-bit)

o Los Contactos y Calendario son los de Outlook

• En Mac: Solamente se sincronizan los Contactos

o Los Contactos son los de la libreta de direcciones de Apple


40

3.6. Historial de sincronización

A través del menú el usuario puede ver el Historial de sincronización que permite comprobar las últimas

operaciones realizadas y su estatus.

Figura 3.17. Historial en la aplicación de Windows PC

El Historial muestra, para cada operación de sincronización, el número de cargas y descargas que se han

realizado, la fecha y su estatus.

Figura 3.18. Historial de sincronización en la aplicación de Windows PC


41

4. Portal Web

El Portal Web de Movistar Cloud permite a los usuarios acceder a su Cloud desde un ordenador usando

un navegador.

No es necesario descargar ni instalar ningún tipo de software desde Movistar Cloud. Los navegadores

compatibles con el Portal Web son:

• Internet Explorer (versión 9 y posteriores)

• Mozilla Firefox (versión 25 y posteriores)

• Google Chrome (versión 31 y posteriores)

• Safari (versión 6 y posteriores – Safari 7 en Mac OS X solamente)

La principal utilidad del Portal Web es para visualizar el contenido de la Cloud desde cualquier ordenador

y para compartir contenidos específicos, ya sea vía correo electrónico o a través de una red social. Se

puede acceder al Portal Web desde el menú de la aplicación para PC.

El Portal Web también permite a los usuarios cargar contenidos en la Cloud desde el ordenador o

descargar desde la Cloud al ordenador.

Figura 4.1. Vista del Portal Web

Las principales funcionalidades disponibles en el Portal Web son las siguientes:

• Visión actualizada del contenido de la Cloud organizada por tipo de contenido y mostrada por orden

cronológico o por orden alfabético (dependiendo del tipo de contenido), con la página de Inicio


42

mostrando los contenidos más recientes de la Cloud en formato tablero. En la página de Inicio, los

contenidos se clasifican por última actividad realizada sobre ellos; donde la actividad puede ser una

actualización de contenido u otra operación sobre él (por ejemplo, compartir, agregar al álbum, cambiar el

nombre).

• Acceso para el usuario al:

o Perfil de su cuenta personal que incluye: nombre, apellido, contraseña, correo electrónico,

etc…

o Listado de dispositivos que se han conectado a su Cloud junto con la fecha/hora de la última

actividad y los enlaces para descargar aplicaciones móviles o de ordenador para nuevos

dispositivos.

o Gestor de conexiones a servicios externos, tales como Facebook, Twitter, etc.

• Capacidad de poder visualizar las imágenes ampliadas y reproducir música o video con el navegador:

Figura 4.2. Reproducir canciones desde el Portal Web

• Capacidad para crear, borrar y editar Álbumes/Listas de reproducción/ Grupos de acuerdo con cada tipo

de contenido y asociar o disociar los contenidos a las colecciones:


43

Figura 4.3. Crear un Álbum desde el Portal Web

Figura 4.4. Crear un Grupo desde el Portal Web

• Filtrado por Álbumes/Listas de reproducción/Grupos en función del tipo de contenido, fecha o formato

de archivo:


44

Figura 4.5. Filtrado por grupos desde el Portal Web

• Adición (Carga) de más contenidos a la Cloud y eliminación de contenidos de la Cloud (moviéndolos a

la papelera).

Figura 4.6. Operaciones con múltiples contenidos desde el Portal Web

• Descarga selectiva de contenidos de alta calidad para una mejor visualización o acceso sin conexión


45

Figura 4.7. Descarga selectiva desde el Portal Web

• Publicación de múltiples contenidos en Facebook, Twitter, YouTube, Picasa, Flickr, o compartición vía

correo electrónico

• Funcionalidades avanzadas de Contactos y Calendario como la capacidad para importar de otras cuentas

y para restaurar elementos eliminados.

• Papelera, para guardar los contenidos eliminados en un lugar separado antes de eliminarlos

definitivamente. El espacio ocupado por la papelera es parte del espacio de almacenamiento total ocupado

por el usuario.

Desde el Portal Web, el usuario puede ver los contenidos de la papelera para eliminarlos definitivamente

o restaurarlos.

Figura 4.8. Papelera de Movistar Cloud

4.1. Conexiones con servicios externos

Desde el Portal Web de Movistar Cloud seleccionando “Mis conexiones”, los usuarios pueden vincular

sus cuentas de servicios externos compatibles con su cuenta de Movistar Cloud:


46

1. Para enlazar su cuenta de Movistar Cloud con su cuenta de Google los usuarios tienen que

conectarse a ella:

Figura 4.9. Conectar la cuenta de Movistar Cloud con Google

2. Seguidamente, los usuarios tienen que autorizar la aplicación:

Figura 4.10. Conexión con la cuenta de Google completada

Los usuarios son entonces redirigidos a su cuenta de Movistar Cloud donde pueden comprobar que su

conexión se ha completado:

Figura 4.11. La cuenta de Google se ha conectado con éxito

3. Para importar los contactos de Google, los usuarios tienen que ir a la pestaña de Contactos del Portal

Web de Movistar Cloud y pulsar en el icono de Google (Importar)

Figura 4.12. Importar contactos de Google

4. Para importar los eventos del Calendario, los usuarios tienen que ir a la pestaña de Calendario del

Portal Web de Movistar Cloud y hacer clic en el icono de Google (Importar):

Figura 4.13. Importar eventos de Calendario de Google


47

Estos mismos pasos tienen que ser ejecutados para cada servicio externo siguiendo el mismo orden.

Los usuarios pueden ver el estado de las conexiones desde la pestaña “Mis conexiones”:

Figura 4.14. Panel Mis conexiones Movistar Cloud

Date post:	18-Aug-2020
Category:	Documents
Upload:	others
View:	5 times
Download:	0 times

Movistar Cloud. Guía de usuario · Movistar Cloud. Guía de usuario 8 Figura 2.4. App Android e...

Documents