DOBLE TITULACIÓNDOBLE TITULACIÓNMÁSTER EN NEUROMARKETING + MÁSTERMÁSTER EN NEUROMARKETING + MÁSTER
EN LIDERAZGO Y MANAGEMENTEN LIDERAZGO Y MANAGEMENT
ESTRATÉGICOESTRATÉGICO
CON CERTIFICACIÓN UNIVERSITARIA INTERNACIONAL +CON CERTIFICACIÓN UNIVERSITARIA INTERNACIONAL +
RECONOCIMIENTO DE 60 ECTSRECONOCIMIENTO DE 60 ECTS
SBS034
DESTINATARIOS
El Programa está especialmente diseñado para directivos, ejecutivos y profesionales deempresa con crecientes niveles de responsabilidad que quieran asegurar los conocimientosnecesarios para programar, organizar y colaborar en el proceso productivo del mecanizado;también para trabajar en la producción y el montaje de equipos mecánicos, asistiendo a lafabricación y realizando la programación de sistemas a partir de la documentación técnica.
¿QUIENES SOMOS?
SELECT BUSINESS SCHOOL es una Escuela de Negocios líder y pionera en programas deformación Mixtos (A distancia + Online) especializada en desarrollo de programas formativos delentorno Administración y Dirección de Empresas y Marketing.
Pertenecemos a GRUPO ESNECA FORMACIÓN, el Grupo de Formación líder a Nivel Nacional,con 11 escuelas y más de 6000 alumnos anuales, con una satisfacción media de nuestros alumnos(*) de 9’1 sobre 10, donde nuestras escuelas aparecen como líderes en demanda y satisfacción delos alumnos.
(*) Información basada en opiniones de nuestros alumnos en la página líder nacional en formación(http://www.emagister.com/)
MODALIDAD
Puedes elegir entre:
• A DISTANCIA: una vez recibida tu matrícula, enviaremos a tu domicilio el packformativo que consta de los manuales de estudio y del cuaderno de ejercicios.
• ONLINE: una vez recibida tu matrícula, enviaremos a tu correo electrónico las claves deacceso a nuestro Campus Virtual donde encontrarás todo el material de estudio.
POSIBILIDAD ESTANCIAS FORMATIVAS EN EMPRESAS
El Máster puede incluir Estancias Formativas en Empresas. Mediante este proceso se suman lashabilidades prácticas a los conceptos teóricos adquiridos en el curso. Las prácticas seránpresenciales, de 3 meses aproximadamente, en una empresa cercana al domicilio del alumno.
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SALIDAS PROFESIONALES
Algunos trabajos o roles que suelen ser desempeñados por titulados con este máster son lossiguientes:
• Marketing manager • Product manager• Brand manager• Analista de mercados• Consultor de marketing• Analista del comportamiento del consumidor• Experto en investigación y técnicas de mercado• Responsable del comercio electrónico• Director de comunicación o publicidad• Consultor en comunicación de marca• Director de cuentas en agencias de publicidad
DURACIÓN
La duración del curso es de 1.500 horas.
IMPORTE
IMPORTE ORIGINAL: 3880€
IMPORTE ACTUAL: 1940€
CERTIFICACIÓN OBTENIDA
Una vez finalizados los estudios y superadas las pruebas de evaluación, el alumno recibirá undiploma que certifica el “MÁSTER EN NEUROMARKETING + MÁSTER EN LIDERAZGO YMANAGEMENT ESTRATÉGICO”, de SELECT BUSINESS SCHOOL, avalada por nuestracondición de socios de AEC y AEEN máximas instituciones españolas en formación y calidad.
Los diplomas llevan el sello de Notario Europeo, que da fe de la validez, contenidos yautenticidad del título a nivel nacional e internacional.
Además el alumno recibirá una Certificación Universitaria Internacional de la UniversidadCatólica de Cuyo – DQ y Universidad de CLEA con un reconocimiento de 60 ECTS.
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CONTENIDO FORMATIVO
PARTE 1 . NEUROMARKETING
UNIDAD DIDÁCTICA 1. TIPOS DE VENTAS1. Venta directa2. Venta a distancia3. Venta multinivel4. Venta personal5. Otros tipos de venta
UNIDAD DIDÁCTICA 2. RELACIONES PROVEEDORES- CLIENTES1. Contexto de las relaciones fabricantes-distribuidores2. Negociación con Proveedores3. Red de proveedores y clientes
UNIDAD DIDÁCTICA 3. PLAN DE VENTAS1. Previsión y utilidad2. Análisis geográfico de la zona de ventas3. Marcar objetivos4. Diferencia entre objetivos y previsiones5. Cuotas de actividad6. Cuotas de participación7. Cuotas económicas y financieras8. Estacionalidad9. El plan de ventas
UNIDAD DIDÁCTICA 4. FIJACIÓN DE PRECIOS1. Sensibilidad de precios: Análisis2. Proceso de discriminación de precios3. Estrategias de precio4. Políticas de descuento
UNIDAD DIDÁCTICA 5. FIDELIZACIÓN DE CLIENTES1. Programas de fidelización online2. Fidelización3. Programas multisectoriales4. Captación y fidelización de clientes5. Estructura de un plan de fidelización
UNIDAD DIDÁCTICA 6. EXPERIENCIA DEL CLIENTE: CUSTOMER EXPERIENCE1. Monitorizar la experiencia del cliente2. Métricas de satisfacción y experiencia del cliente3. Generar valor añadido al cliente4. Neuromarketing
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UNIDAD DIDÁCTICA 7. KEY ACCOUNT MANAGER1. El rol de KAM2. Estrategias segmentadas por cliente3. Creación de relaciones duraderas4. Negociación de grandes cuentas y clientes potenciales
UNIDAD DIDÁCTICA 8. LA IMPORTANCIA DEL PUNTO DE VENTA1. Merchandising2. Merchandising exterior3. Factores ambientales4. Captación de clientes5. Diseño interior6. Situación de las secciones7. Zonas y puntos de venta fríos y calientes8. Animación
PARTE 2. LIDERAZGO
MÓDULO 1. EL ROL DEL DIRECTIVO EN LA ORGANIZACIÓN
UNIDAD DIDÁCTICA 1. PROCESO DIRECTIVO1. El Proceso de dirección2. Etapas del proceso de dirección3. El liderazgo: concepto y componentes4. Motivación: concepto y proceso motivacional
UNIDAD DIDÁCTICA 2. FUNCIONES Y TAREAS DE LOS DIRECTIVOS1. Introducción2. Elementos comunes de los procesos de dirección3. El lado estratega del directivo4. El lado ejecutivo del directivo5. Los caminos del poder autoritario
MÓDULO 2. GESTIÓN DE REUNIONES Y NEGOCIACIÓN
UNIDAD DIDÁCTICA 1. DIRECCIÓN, DESARROLLO Y CIERRE DE LA REUNIÓN1. Presentación del tema2. El arte de preguntar y responder3. Participación de los asistentes4. Uso de medios según el tipo de reunión5. Fin de la reunión6. El acta de reunión: concepto y estructura
UNIDAD DIDÁCTICA 2. LAS HABILIDADES SOCIALES EN LA GESTIÓN (I)1. Las habilidades sociales: concepto, desarrollo y aplicación2. La asertividad
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UNIDAD DIDÁCTICA 3. LAS HABILIDADES SOCIALES EN LA GESTIÓN (II)1. La empatía como pilar de la asertividad y la comunicación2. Concepto de escucha activa3. La autoestima
UNIDAD DIDÁCTICA 4. EL PROCESO DE NEGOCIACIÓN1. La negociación: concepto y habilidades del negociador2. Tipos de negociación3. Los caminos de la negociación4. Fases de la negociación
UNIDAD DIDÁCTICA 5. TÁCTICAS BÁSICAS DE NEGOCIACIÓN1. Clasificación de las estrategias de negociación2. Tácticas de negociación3. Factores determinantes en la práctica
UNIDAD DIDÁCTICA 6. EL SUJETO NEGOCIADOR1. Variables de la personalidad del buen negociador2. Capacidades del negociador3. Cualidades del negociador4. Clases de negociadores5. La psicología en la negociación.
MÓDULO 3. GESTIÓN DEL LIDERAZGO DE GRUPOS EN LAS ORGANIZACIONES
UNIDAD DIDÁCTICA 1. LAS RELACIONES EN EL GRUPO1. ¿Cómo funciona el grupo?2. El rol del individuo dentro del grupo3. La gestión del liderazgo en el grupo4. El proceso de comunicación dentro del grupo
UNIDAD DIDÁCTICA 2. EL LIDERAZGO EN EL EQUIPO1. Liderazgo en grupos2. Enfoques en la teoría del liderazgo3. Clasificación de los tipos de líder4. El rol de la figura del líder
UNIDAD DIDÁCTICA 3. COACHING Y LIDERAZGO EN LA ORGANIZACIÓN1. El coaching como elemento de impulso de desarrollo del liderazgo2. El coaching como estilo de liderazgo3. El coach que actúa de formador de líderes4. El líder con función de coach
UNIDAD DIDÁCTICA 4. TÁCTICAS DE MEJORA DEL TRABAJO EN EQUIPO1. Entrenamiento previo2. Técnicas de trabajo en equipo
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UNIDAD DIDÁCTICA 5. LA DINÁMICA DE GRUPOS1. Concepto de dinámica de grupos2. Aplicaciones de la dinámica de grupos3. Técnicas grupales4. Pautas comunes de aplicación y recomendaciones5. El papel del dinamizador
UNIDAD DIDÁCTICA 6. LAS TÉCNICAS GRUPALES EN LA ORGANIZACIÓN1. Técnicas en grupos grandes2. Técnicas de grupo mediano3. Técnicas de grupo pequeño4. Técnicas de trabajo o producción grupal5. Tipos de técnicas de dinamización grupal6. Técnicas de estudio y trabajo de temas7. Tipos de técnicas de evaluación
MÓDULO 4. RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS Y MOTIVACIÓN EN EL TRABAJO
UNIDAD DIDÁCTICA 1. PREVENCIÓN, MANEJO Y RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS ENLA ORGANIZACIÓN1. Introducción2. Concepto de conflicto3. Elementos básicos y clases de conflictos4. Niveles del conflicto5. Técnicas de prevención de conflictos6. Reglas esenciales en la gestión de conflictos7. Técnicas de resolución de conflictos
UNIDAD DIDÁCTICA 2. EL ESTRÉS LABORAL: EFECTOS Y GESTIÓN1. Concepto de estrés y tipos2. El reflejo del estrés3. Manifestación del estrés4. Factores condicionantes del estrés5. Secuelas del estrés en el corto y largo plazo6. Características personales que influyen en el nivel de estrés7. Enfermedades relacionadas con el estrés8. Secuelas del Estrés9. El estrés del trabajador
UNIDAD DIDÁCTICA 3. MOTIVACIÓN EN EL PUESTO DE TRABAJO1. Motivación: concepto y modelos2. Teorías sobre la motivación laboral3. El papel del líder como motivador4. El bienestar en el puesto de trabajo
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MÓDULO 5. LA COMUNICACIÓN EN LA ORGANIZACIÓN
UNIDAD DIDÁCTICA 1. LA COMUNICACIÓN1. El proceso de comunicación2. Modalidades de la comunicación3. Factores que obstaculizan la comunicación4. Elementos que influyen en la efectividad de la comunicación5. Normas básicas de la interacción
UNIDAD DIDÁCTICA 2. LA COMUNICACIÓN DENTRO DE LA ORGANIZACIÓN1. Clasificación de las relaciones en la empresa2. Intercambio de información en la empresa3. La comunicación en el seno de la organización y sus tipos4. La imagen de la empresa en los procesos de información y comunicación5. La comunicación hacia el exterior6. Centralización versus descentralización7. Instrumentos de comunicación
UNIDAD DIDÁCTICA 3. LA COMUNICACIÓN NO VERBAL1. La importancia del lenguaje no verbal2. La conducta verbal y no verbal: elementos de unión3. Importancia de la comunicación en las relaciones
UNIDAD DIDÁCTICA 4. RELACIONES INTERPERSONALES1. Claves de la comunicación Interpersonal2. Factores que dificultan la comunicación3. El conflicto Interpersonal4. Formas de expresar las críticas y los sentimientos5. Concepto, finalidades y modalidades de escucha activa6. Barreras a la escucha activa7. Herramientas para mejorar la escucha activa
PARTE 3. MANAGEMENT ESTRATÉGICO
MÓDULO 1 DIRECCIÓN ESTRATÉGICA
UNIDAD DIDÁCTICA 1. COMPETITIVIDAD Y MANAGEMENTENT ESTRATÉGICO1. Introducción2. Competitividad empresarial y ventajas competitivas3. La ventaja competitiva y la generación de valor añadido4. El pensamiento estratégico5. Política, planificación y estrategia de adaptación en un entorno competitivo6. Previsión, prospectiva y métodos de escenarios
UNIDAD DIDÁCTICA 2. EMPRESA, ORGANIZACIÓN Y LIDERAZGO1. Las PYMEs como organizaciones2. Liderazgo3. Un nuevo talante en la Dirección
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UNIDAD DIDÁCTICA 3. LA ELABORACIÓN DE UN ESTUDIO DE MERCADO1. Introducción2. Utilidad del Plan de Empresa3. La Introducción del Plan de Empresa4. Descripción del negocio. Productos o servicios5. Estudio de mercado
UNIDAD DIDÁCTICA 4. PLANIFICACIÓN EMPRESARIAL EN LAS ÁREAS DE GESTIÓN COMERCIAL, MARKETING Y PRODUCCIÓN1. Plan de Marketing2. Plan de Producción
UNIDAD DIDÁCTICA 5. PLANIFICACIÓN Y GESTIÓN DE INFRAESTRUCTURA, RR.HH.Y RECURSOS FINANCIEROS1. Infraestructuras2. Recursos Humanos3. Plan Financiero4. Valoración del riesgo. Valoración del proyecto5. Estructura legal. Forma jurídica
UNIDAD DIDÁCTICA 6. HERRAMIENTAS ESTRATÉGICAS DE GESTIÓN1. El Benchmarking como herramienta estratégica de gestión2. Herramientas para la Gestión de la Calidad Total3. Técnicas para Mejorar el Funcionamiento de un Equipo
MÓDULO 2. DIRECCIÓN ORGANIZACIONAL
UNIDAD DIDÁCTICA 1. MODELOS ORGANIZATIVOS: LA HUMANIZACIÓN DE LA ORGANIZACIÓN1. La importancia de las organizaciones2. Aproximación conceptual a la organización3. Tipos de organizaciones4. La estructura5. Cambio y desarrollo en la organización6. El coach como agente de cambio7. Impactos derivados de la introducción de una cultura de coaching8. Profesionales con vocación de persona
UNIDAD DIDÁCTICA 2. EL EQUIPO EN LA ORGANIZACIÓN ACTUA1. La importancia de los equipos en las organizaciones actuales2. Modelos explicativos de la eficacia de los equipos3. Composición de equipos, recursos y tareas4. Los procesos en los equipos
MÓDULO 3. CONTROL DE GESTIÓN Y CUADRO DE MANDO INTEGRAL
UNIDAD DIDÁCTICA 1. PRESUPUESTO. ANÁLISIS DE DESVIACIONES1. Introducción al Control de Gestión2. Presupuestos
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3. Análisis de desviaciones4. Análisis mediante ratios
UNIDAD DIDÁCTICA 2. CENTROS DE RESPONSABILIDAD. AUDITORÍAS DE GESTIÓN5. Centros de responsabilidad6. Criterios de evaluación7. Centros de costes operativos8. Centros de gastos discrecionales9. Normas de Auditoría generalmente aceptadas10. Auditoría interna y de gestión
UNIDAD DIDÁCTICA 3. CUADRO DE MANDO INTEGRAL1. Introducción al cuadro de mando integral2. Construcción del Cuadro de Mando3. La perspectiva financiera4. La perspectiva del cliente5. Perspectiva interna6. Perspectiva de aprendizaje
PARTE 4. LA TOMA DE DECISIONES Y RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS EN LA EMPRESA
MÓDULO 1. LA TOMA DE DECISIONES
UNIDAD DIDÁCTICA 1. LA TOMA DE DECISIONES1. La toma de decisiones2. Seguimiento y tratamiento de cuestiones no resueltas3. Documentar decisiones y acciones4. Creación de un plan de comunicaciones5. Poner a las personas en contacto
UNIDAD DIDÁCTICA 2. TÉCNICAS DE DINÁMICA DE GRUPOS EN LA RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS1. Perspectiva positiva del conflicto2. Conflicto versus violencia3. Prevención4. Análisis y negociación5. Búsqueda de soluciones6. Procedimientos para enseñar a resolver conflictos
MÓDULO 2. FINANCIACIÓN EN LA EMPRESA
UNIDAD DIDÁCTICA 1. ASPECTOS BÁSICOS DEL SISTEMA FINANCIERO Y DE LAS OPERACIONES FINANCIERAS1. El Sistema Financiero2. Mercados financieros3. Los intermediarios financieros4. Los activos financieros5. Análisis de la Unión Económica y Monetaria de la Unión Europea
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UNIDAD DIDÁCTICA 2. OPERACIONES Y CÁLCULO FINANCIERO1. Equivalencia financiera de capitales: leyes financieras de capitalización y descuento2. Capitalización simple y capitalización compuesta3. Cálculo de: Tasa Anual Equivalente (TAE), Valor Actual Neto (VAN), Tasa Interna de Rendimiento(TIR)4. Rentas financieras: concepto, elementos que intervienen, valor actual y valor final y aplicación5. Aplicaciones informáticas de gestión financiera
UNIDAD DIDÁCTICA 3. INSTRUMENTOS DE FINANCIACIÓN DE OPERACIONES DE COMERCIO INTERNACIONAL1. Tipos de instrumentos: diferencias y similitudes2. Préstamo: Concepto, elementos y características3. Sistemas de amortización de los préstamos4. Crédito: Concepto, elementos, clases
UNIDAD DIDÁCTICA 4. FINANCIACIÓN DE LAS OPERACIONES DE EXPORTACIÓN1. Créditos de pre-financiación2. Créditos de post-financiación: financiación del aplazamiento del pago3. Financiación de las exportaciones facturadas y financiadas en moneda doméstica4. Financiación de las exportaciones facturadas en moneda doméstica y financiadas en divisa. Sincobertura de riesgo de cambio. Con cobertura de riesgo de cambio5. Financiación de las exportaciones facturadas en divisa y financiadas en moneda doméstica. Sincobertura de riesgo de cambio. Con cobertura de riesgo de cambio6. Financiación de las exportaciones facturadas y financiadas en divisas. En la misma divisa. Endistinta divisa7. Documentación8. Búsqueda de información sobre financiación de exportaciones: fuentes físicas e informáticas
UNIDAD DIDÁCTICA 5. FINANCIACIÓN DE LAS OPERACIONES DE IMPORTACIÓN1. Financiación de las importaciones facturadas y financiadas en moneda doméstica2. Financiación de la importaciones facturadas en moneda doméstica y financiadas en divisa3. Financiación de las importaciones facturadas en divisa y financiadas en moneda doméstica4. Financiación de las importaciones facturadas y financiadas en divisas5. Documentación6. Búsqueda de información sobre financiación de importaciones: fuentes físicas e informáticas
UNIDAD DIDÁCTICA 6. OTRAS FORMAS DE FINANCIACIÓN DE LAS OPERACIONES DE COMERCIO INTERNACIONAL1. Factoring: modalidades, la firma del contrato de factoring, la tarifa de factoraje y el tipo deinterés, partes que intervienen, operativa, plazos de cobro2. Forfaiting: requisitos para la formalización, plazo de las operaciones, partes que intervienen,operativa, características y diferencias con factoring, coste3. Operaciones de compensación4. Financiación de operaciones triangulares
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UNIDAD DIDÁCTICA 7. FINANCIACIÓN DE LAS OPERACIONES DE COMERCIO INTERNACIONAL CON APOYO OFICIAL1. Apoyo a la internacionalización2. Apoyo a las inversiones exteriores3. El crédito oficial a la exportación4. Apoyo financiero oficial de las Administraciones autonómicas y locales5. Cámaras de Comercio
MÓDULO 3. GESTIÓN Y ANÁLISIS DE RIESGOS FINANCIEROS
UNIDAD DIDÁCTICA 1. RIESGO Y ANÁLISIS DEL RIESGO FINANCIERO1. Concepto de riesgo y consideraciones previas2. Tipos de riesgo3. Las Condiciones del equilibrio financiero4. El Capital corriente o fondo de rotación
UNIDAD DIDÁCTICA 2. ANÁLISIS PATRIMONIAL DE LAS CUENTAS ANUALES1. Las cuentas anuales2. Balance de situación3. Cuenta de resultados4. Fondo de maniobra
UNIDAD DIDÁCTICA 3. ANÁLISIS FINANCIERO1. Rentabilidad económica2. Rentabilidad financiera3. Apalancamiento financiero4. Ratios de liquidez y solvencia5. Análisis del endeudamiento de la empresa
UNIDAD DIDÁCTICA 4. PROVEEDORES, CLIENTES Y CASH FLOW1. Análisis de los proveedores de la empresa2. Análisis de los clientes de la empresa3. Seguimiento del riesgo por parte de las entidades financieras
UNIDAD DIDÁCTICA 5. ANÁLISIS DEL ESTADO DE FLUJO DE EFECTIVO1. El estado de flujos de efectivo2. Flujos de efectivo de las actividades de explotación3. Flujos de efectivo de las actividades de inversión4. Flujos de efectivo de las actividades de financiación
MÓDULO 4. GESTIÓN Y ANÁLISIS DE INVERSIONES
UNIDAD DIDÁCTICA 1. LA INVERSIÓN EN LA EMPRESA1. Concepto y clases de inversión2. El ciclo de un proyecto de inversión3. Elementos de un proyecto de inversión
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UNIDAD DIDÁCTICA 2. ANÁLISIS ECONÓMICO DE UN PROYECTO DE INVERSIÓN1. Métodos de valoración económica2. Determinación de los flujos de caja3. Criterios financieros (VAN y TIR)4. Selección de proyecto de inversión
UNIDAD DIDÁCTICA 3. RIESGO EN EL ANÁLISIS DE INVERSIONES1. Métodos simples del tratamiento del riesgo2. Análisis de la sensibilidad y de los distintos escenarios3. Decisiones secuenciales: arboles de decisión
UNIDAD DIDÁCTICA 4. TIPOS DE INVERSIONES1. Inversión en activos fijos2. Necesidades Operativas de Fondos (NOF)
UNIDAD DIDÁCTICA 5. COSTE DEL CAPITAL1. Coste de la deuda2. Coste medio ponderado de capital (WACC)
UNIDAD DIDÁCTICA 6. ANÁLISIS DE SITUACIONES ESPECIALES1. Proyecto de ampliación2. Proyecto de outsourcing3. Alquilar o comprar
PARTE 5. COACHING EJECUTIVO Y EMPRESARIALES
MÓDULO 1. INTRODUCCIÓN AL COACHING
UNIDAD DIDÁCTICA 1. ¿QUÉ ES EL COACHING?1. El cambio, la crisis y la construcción de la identidad2. Concepto de coaching3. Etimología del coaching4. Influencias del coaching5. Diferencias del coaching con otras prácticas6. Corrientes actuales de coaching
UNIDAD DIDÁCTICA 2. IMPORTANCIA DEL COACHING1. ¿Por qué es importante el coaching?2. Principios y valores3. Tipos de coaching4. Beneficios de un coaching eficaz5. Mitos sobre coaching
UNIDAD DIDÁCTICA 3. ASPECTOS FUNDAMENTALES DEL COACHING I1. Introducción: los elementos claves para el éxito2. Motivación3. Autoestima4. Autoconfianza
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UNIDAD DIDÁCTICA 4. ASPECTOS FUNDAMENTALES DEL COACHING II1. Responsabilidad y compromiso2. Acción3. Creatividad4. Contenido y proceso5. Posición meta6. Duelo y cambio
UNIDAD DIDÁCTICA 5. ÉTICA Y COACHINGLiderazgo, poder y ética7. Confidencialidad del Proceso8. Ética y Deontología del coach9. Código Deontológico del Coach10. Código Ético
MÓDULO 2. EL PROCESO DE COACHING
UNIDAD DIDÁCTICA 6. COACHING, CAMBIO Y APRENDIZAJE1. La superación de los bloqueos2. El deseo de avanzar3. Coaching y aprendizaje4. Factores que afectan al proceso de aprendizaje5. Niveles de aprendizaje
UNIDAD DIDÁCTICA 7. EL PROCESO DE COACHING: ASPECTOS GENERALES1. Coaching ¿herramienta o proceso?2. Motivación en el proceso3. La voluntad como requisito del inicio del proceso4. Riesgos del proceso de coaching
UNIDAD DIDÁCTICA 8. HABILIDADES RELACIONADAS CON EL PROCESO1. Introducción2. Escucha3. Empatía4. Mayéutica e influencia5. La capacidad diagnóstica
UNIDAD DIDÁCTICA 9. FASES EN EL PROCESO DE COACHING1. Primera fase: establecer la relación de coaching2. Segunda fase: planificación de la acción3. Tercera fase: ciclo de coaching4. Cuarta Fase: evaluación y seguimiento5. Una sesión inicial de coaching
UNIDAD DIDÁCTICA 10. EVALUACIÓN I1. ¿Por qué es necesaria la evaluación?2. Beneficios de los programas de evaluación de coaching3. Factores que pueden interferir en la evaluación4. ¿Cómo evaluar?
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5. Herramientas de medida para la evaluación de resultados
UNIDAD DIDÁCTICA 11. EVALUACIÓN II1. El final de la evaluación2. Evaluación externa3. Sesiones de evaluación continua4. Tipos de perfiles5. Cuestionario para evaluar a un coach
MÓDULO 3. COACH Y COACHEE
UNIDAD DIDÁCTICA 12. EL COACH1. La figura del coach2. Tipos de coach3. Papel del coach en el proceso de coaching ejecutivo
UNIDAD DIDÁCTICA 13. COMPETENCIAS DEL COACH1. Competencias clave y actuación del coach2. Las características del coach efectivo para el desarrollo de competencias3. Dos competencias clave para el desarrollo de una empresa liberadora
UNIDAD DIDÁCTICA 14. LA PREPARACIÓN DE UN BUEN COACH1. Preparación técnica: formación y experiencia empresarial2. Errores más comunes del coach3. Capacitación para conducir las sesiones de coaching
UNIDAD DIDÁCTICA 15. LA FIGURA DEL COACHEE1. La figura del coachee2. Características del destinatario del coaching3. La capacidad para recibir el coaching4. La autoconciencia del cliente
MÓDULO 4. COACHING EJECUTIVO Y EMPRESARIAL
UNIDAD DIDÁCTICA 16. MODELOS ORGANIZATIVOS EMPRESARIALES1. Coaching y empresa2. La importancia de las organizaciones3. Aproximación conceptual a la organización4. Tipos de organizaciones5. La estructura
UNIDAD DIDÁCTICA 17. LA HUMANIZACIÓN DE LA ORGANIZACIÓN1. Cambio y desarrollo en la organización2. Resistencia al cambio organizacional3. El coach como agente de cambio4. Impactos derivados de la introducción de una cultura de coaching5. Profesionales con vocación de persona
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UNIDAD DIDÁCTICA 18. INTRODUCCIÓN AL COACHING EJECUTIVO1. Principios de coaching ejecutivo2. La empresa y el coach3. Coaching ejecutivo: un contrato de tres miembros4. El proceso de coaching ejecutivo5. Perspectivas de futuro
UNIDAD DIDÁCTICA 19. COACHING Y COMPETENCIAS PROFESIONALES1. Aspectos fundamentales de las competencias2. Adquisición y desarrollo de competencias3. Competencias profesionales4. Competencias del coaching directivo5. Gestión de competencias
UNIDAD DIDÁCTICA 20. COACHING Y GESTIÓN DEL TALENTO1. El talento2. Gestión del talento3. Dimensiones del talento4. Atraer y retener a personas con talento
MÓDULO 5. COACHING Y LIDERAZGO
UNIDAD DIDÁCTICA 21. LIDERAZGO EMPRESARIAL1. Liderazgo2. Enfoques centrados en el líder3. Teorías situacionales o de contingencia4. Estilos de liderazgo5. El papel del líder
UNIDAD DIDÁCTICA 22. COACHING Y LIDERAZGO EN LA EMPRESA1. El coaching como ayuda a la formación del liderazgo2. El coaching como estilo de liderazgo3. El coach como líder y formador de líderes4. El líder como coach
UNIDAD DIDÁCTICA 23. GESTIÓN DE RECURSOS HUMANOS1. Coaching de relaciones2. Grupo vs. Equipo3. Gestión de grupos y equipos4. Recursos humanos y coaching
UNIDAD DIDÁCTICA 24. GESTIÓN DE RELACIONES1. Team Building2. Técnicas para mejorar el funcionamiento de un equipo
UNIDAD DIDÁCTICA 25. DE DIRECTIVO A DIRECTIVO COACH1. El coaching directivo: cómo conseguir el desarrollo profesional2. Establecer límites: presión-rendimiento3. Otras competencias necesarias en la dirección de personas
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UNIDAD DIDÁCTICA 26. RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS1. El conflicto como fuente del problema2. Tipos de conflicto3. Coaching y negociación4. Coaching y resolución de conflictos
MÓDULO 6. TÉCNICAS DE COACHING
UNIDAD DIDÁCTICA 27. INTRODUCCIÓN A LAS TÉCNICAS DE COACHING1. Técnicas en coaching: transformar lo negativo en positivo2. Las dinámicas: definición3. ¿Para qué se utilizan las técnicas grupales y para qué no?4. Elección de la técnica adecuada5. Diferentes herramientas: estructurales, personales, exploratorias y de aprendizaje
UNIDAD DIDÁCTICA 28. HERRAMIENTAS APLICADAS AL ÁMBITO EMPRESARIAL1. Introducción a las herramientas2. Feedback 360º TM3. MBTI TM4. Método Birkman TM5. Otras técnicas
UNIDAD DIDÁCTICA 29. TÉCNICAS ESTRUCTURALES1. Definición2. Método GROW TM3. Método ACHIEVE TM4. Método OUTCOMES TM5. Elección eficaz del objetivo: SMART TM
UNIDAD DIDÁCTICA 30. TÉCNICAS EXPLORATORIAS1. Definición2. Rueda de la vida3. Escala de valores4. Técnicas específicas para trabajar con las emociones5. Análisis DAFO6. Roles
UNIDAD DIDÁCTICA 31. TÉCNICAS Y DINÁMICAS DE GRUPO1. Definición y clasificación2. Técnicas de grupo grande3. Grupo mediano4. Técnicas de grupo pequeño5. Técnicas que requieren del coach6. Técnicas según su objetivo
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