MY JAGUAR LAND ROVER INCONTROL WEBSITE DOMANDE FREQUENTI INDICE 1. PANORAMICA E ASSISTENZA ............................................................................................ 1 2. REGITRAZIONE, COLLEGAMENTO E ATTIVAZIONE .................................................... 1 2a. CONFIGURAZIONE DEI SERVIZI INCONTROL SENZA RICEVERE ASSISTENZA DA PARTE DEL CONCESSIONARIO - REGISTRAZIONE ...................................................... 2 2b. CONFIGURAZIONE DEI SERVIZI INCONTROL SENZA ASSISTENZA DA PARTE DEL CONCESSIONARIO - COLLEGAMENTO .......................................................................... 3 2c. CONFIGURAZIONE DEI SERVIZI INCONTROL SENZA ASSISTENZA DA PARTE DEL CONCESSIONARIO - ATTIVAZIONE ................................................................................. 6 3. GUIDA INTRODUTTIVA ......................................................................................................... 7 4. GESTIONE DELL'ACCOUNT ................................................................................................ 7 5. IMPOSTAZIONI DEL VEICOLO ............................................................................................ 9 6. PERCORSI .............................................................................................................................. 10 7. INCONTROL SECURE / SECURE TRACKER ................................................................. 11
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MY JAGUAR LAND ROVER INCONTROL WEBSITE
DOMANDE FREQUENTI
INDICE
1. PANORAMICA E ASSISTENZA ............................................................................................ 1
2. REGITRAZIONE, COLLEGAMENTO E ATTIVAZIONE .................................................... 1
2a. CONFIGURAZIONE DEI SERVIZI INCONTROL SENZA RICEVERE ASSISTENZA
DA PARTE DEL CONCESSIONARIO - REGISTRAZIONE ...................................................... 2
2b. CONFIGURAZIONE DEI SERVIZI INCONTROL SENZA ASSISTENZA DA PARTE
DEL CONCESSIONARIO - COLLEGAMENTO .......................................................................... 3
2c. CONFIGURAZIONE DEI SERVIZI INCONTROL SENZA ASSISTENZA DA PARTE
DEL CONCESSIONARIO - ATTIVAZIONE ................................................................................. 6
1. PANORAMICA E ASSISTENZA Lo scopo principale del sito Web "My InControl" è consentire la configurazione e la gestione di un proprio account InControl, nonché il reperimento di informazioni di aiuto e assistenza. L'account consente inoltre di accedere a funzionalità chiave su InControl Remote App, come ad esempio la visualizzazione e il download dei percorsi, l'impostazione delle preferenze e l'attivazione di determinate funzioni del veicolo. Il presente documento è stato redatto per i marchi Jaguar e Land Rover Le funzioni InControl esaminate nel presente documento (*funzioni disponibili in opzione) includono:
InControl Protect / InControl Remote tra cui: o SOS Chiamata di Emergenza o Assistenza stradale ottimizzata o InControl Remote App
InControl Secure* / Secure Tracker*
App Live*
Una volta attivati i servizi InControl, è possibile utilizzare il sito Web InControl per:
Modificare i dati personali
Modificare le impostazioni del veicolo
Controllare/esportare/gestire i percorsi
Attivare/disattivare la funzione Percorsi
Accedere alla documentazione legale
Modificare le preferenze delle comunicazioni
Controllare quali sono gli abbonamenti InControl attivi sul veicolo e la relativa data di scadenza
Aggiungere o rimuovere veicoli Attivare/disattivare Service Mode o Transport Mode se InControl Secure/Secure Tracker sono
in dotazione
Accedere alle impostazioni Live se in dotazione
SUPPORTO INCONTROL
Per maggiori informazioni sulle funzioni e le caratteristiche di InControl, visitare la sezione Supporto InControl del sito Web Jaguar o Land Rover: Land Rover - http://www.landrover.it/incontrol http://www.landrover.it/ownership/incontrol/index.html Jaguar - https://www.jaguar.it/incontrol/index.html Per ulteriore assistenza tecnica relativa a InControl, rivolgersi al concessionario.
2. REGITRAZIONE, COLLEGAMENTO E ATTIVAZIONE
Quali sono le fasi di configurazione di un account InControl?
La procedura di configurazione di un account in InControl prevede tre fasi. 1. Registrazione con un account utente 2. Collegamento dell'account utente a un veicolo predisposto per InControl
3. Attivazione dei servizi InControl per il veicolo
È mia responsabilità l'esecuzione di questa procedura?
Una volta consegnato il veicolo al concessionario, si verrà contattati dallo stesso per concordare una
data per il ritiro. Nella maggior parte dei casi, il concessionario provvederà alla registrazione e al
collegamento del veicolo all'account e fornirà assistenza durante la procedura di attivazione quando si
è ancora presso il concessionario.
Per ultimare la procedura, fare clic sul collegamento utilizzabile una sola volta nell'e-mail InControl inviata dal proprio concessionario che rimanderà al sito Web InControl dove è necessario seguire i semplici passaggi riportati nella schermata. Per ricevere assistenza fare riferimento alla sezione 2c. Se non è stata ricevuta l'e-mail di attivazione dal proprio concessionario, controllare la cartella della posta
indesiderata oppure rivolgersi al proprio concessionario. Posso completare questo processo da solo?
Se lo si desidera, è possibile effettuare la registrazione, il collegamento e l'attivazione dei servizi InControl direttamente a casa senza ricevere assistenza da parte del concessionario. Altre situazioni, come ad esempio l'acquisto di un veicolo usato all'esterno della rete di vendita Jaguar Land Rover, possono richiedere l'attivazione indipendente dei servizi InControl.
Quanto tempo è necessario per completare l'intera procedura?
Il completamento della procedura non richiede un tempo superiore a 15 minuti, ma il veicolo deve
trovarsi in un'area con buona connettività di rete mobile. Una volta completata la fase di registrazione,
si consiglia di portare a termine l'intera procedura effettuando le fasi di collegamento e attivazione.
Di cosa ho bisogno per completare la procedura?
Accesso a Internet e un account di posta elettronica attivo.
Gli ultimi 8 caratteri del numero di identificazione veicolo (VIN), riportati sul lato sinistro del
parabrezza o nel manuale del veicolo.
Il veicolo deve essere parcheggiato all'aperto e in prossimità di un'area con buona connettività
di rete mobile.
Il numero di targa a portata di mano.
Cosa succede se mi disconnetto durante la procedura?
Se per qualsiasi motivo ci si disconnette durante la procedura di configurazione di InControl (ad
esempio, si chiude il browser Web), quando si esegue nuovamente l'accesso è possibile riprendere la
procedura di configurazione.
2a. CONFIGURAZIONE DEI SERVIZI INCONTROL SENZA RICEVERE
ASSISTENZA DA PARTE DEL CONCESSIONARIO - REGISTRAZIONE
Come posso registrare InControl da casa?
Per creare l'account, è necessario utilizzare l'indirizzo del sito Web riportato di seguito oppure sul sito
Web globale. È inoltre possibile accedere al sito Web "InControl" attraverso la pagina di accesso di
Perché il mio veicolo non viene riconosciuto correttamente?
In caso si riscontrino i problemi elencati di seguito, controllare il numero VIN e accertarsi di averlo
digitato correttamente. Se il numero VIN è stato immesso correttamente, rivolgersi al concessionario
per assistenza.
Veicolo non trovato
Veicolo immatricolato a nome di un altro cliente (il concessionario può richiedere una prova
della proprietà)
Veicolo e/o dettagli dell'abbonamento a InControl non corretti
Nessun abbonamento InControl associato al veicolo
Come faccio a eseguire la "Conferma accesso al veicolo"?
Fare clic sul pulsante per avviare l'operazione. Dopo aver fatto clic sul pulsante Inizia, avrete 60 minuti
di tempo per completare la procedura. Dopo 60 minuti, vi verrà richiesto di premere nuovamente il
pulsante Inizia.
Accedere al veicolo e avviare il motore Premere il pulsante Assistenza Ottimizzata per 10 secondi*. Il
collegamento viene confermato quando il pulsante lampeggia più lentamente. Attendere la conferma
sul dispositivo. Questa operazione potrebbe richiedere alcuni minuti. La pagina verrà ricaricata
automaticamente nel momento in cui avrete completato l'operazione.
*Se in dotazione, assicurarsi che le impostazioni Wi-Fi non siano attive. Questo può essere confermato
dalle impostazioni di connettività del menu del sistema di informazione e intrattenimento.
Dove trovo il pulsante "Assistenza stradale ottimizzata"?
Il pulsante Assistenza stradale ottimizzata si trova sul lato sinistro della console superiore.
Quanto a lungo devo premere il pulsante "Assistenza stradale ottimizzata?
Tenere premuto il pulsante "Assistenza stradale ottimizzata". Dopo un paio di secondi il pulsante
lampeggia rapidamente in giallo ambra. Continuare a tenere premuto il pulsante per 10 secondi fino a
quando il tasto non lampeggia più lentamente. Rilasciare il pulsante Assistenza ottimizzata, questo
continuerà a lampeggiare lentamente per un breve periodo di tempo. Dopo due secondi il pulsante si
spegnerà completamente.
Quanto tempo richiede l'operazione di collegamento del veicolo?
Questa operazione deve essere completata entro 60 minuti dal momento in cui si preme il pulsante
"Inizia". Sullo schermo verrà visualizzato un orologio per il conto alla rovescia. Se tale procedura non
viene completata entro 60 minuti, verrà visualizzato un messaggio di errore e sarà possibile riprovare
premendo il pulsante "Annulla" e il pulsante "Inizia".
Il veicolo non si collega, cosa devo fare?
Se il veicolo non è stato collegato correttamente all'account, sarà possibile riprovare. Potrebbero
essersi verificati i seguenti problemi:
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PROBLEMA MOTIVO AZIONE Il pulsante "Assistenza stradale ottimizzata" è stato tenuto premuto per 10 secondi e ha lampeggiato lentamente in giallo ambra per 5 minuti, ma il browser Web non è stato aggiornato e non è stato visualizzato alcun messaggio di conferma, il che significa che non è stato possibile collegare il veicolo all'account.
Questo può essere dovuto a una mancanza di copertura di rete mobile.
Spostare il veicolo in un'altra posizione e ripetere l'operazione.
Il pulsante "Assistenza stradale ottimizzata" è stato tenuto premuto per 10 secondi e ha lampeggiato lentamente in giallo ambra. Il veicolo è stato collegato correttamente all'account, ma il browser Web non è stato aggiornato e sullo schermo non è stato visualizzato alcun messaggio di conferma.
Questo può essere dovuto alla connessione Internet del personal computer o del dispositivo.
È necessario uscire dal sito Web "My InControl", effettuare nuovamente l'accesso e fare clic su "Continua configurazione" per riprendere il processo di configurazione.
Il lampeggio non inizia.
Questo problema può essere causato dal fatto che il pulsante Assistenza stradale ottimizzata è stato premuto per meno di 10 secondi.
È necessario ripetere l'operazione, seguendo le istruzioni fornite e assicurarsi che il pulsante lampeggi lentamente in giallo ambra prima di rilasciarlo.
La spia del pulsante "SOS Chiamata di Emergenza" non era accesa durante il controllo della console superiore.
Questo problema può essere dovuto al fatto che il veicolo non è stato utilizzato nelle ultime 24 ore.
La causa può essere un guasto nel sistema InControl o nella console superiore o un processo PDI non completato.
Spegnere e riaccendere il motore e riprovare.
Rivolgersi al concessionario per assistenza.
Il pulsante "Assistenza stradale ottimizzata" è stato tenuto premuto per 10 secondi, ma non ha lampeggiato.
La causa può essere un guasto nel sistema InControl o nella console superiore.
Rivolgersi al concessionario per assistenza.
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2c. CONFIGURAZIONE DEI SERVIZI INCONTROL SENZA ASSISTENZA
DA PARTE DEL CONCESSIONARIO - ATTIVAZIONE
Come faccio a eseguire la fase di ATTIVAZIONE?
Una volta collegato correttamente il veicolo all'account, viene chiesto di compilare i seguenti dettagli
del veicolo.
Nickname del veicolo (nome alternativo di vostra scelta da assegnare al veicolo)
Numero di targa
Sarà inoltre possibile attivare la funzione Percorsi
I servizi InControl vengono quindi attivati e viene inviata una e-mail di conferma generata dal sistema.
Cosa devo fare se il concessionario ha già provveduto a registrare il mio veicolo?
Questa è la situazione in cui il concessionario ha provveduto alla pre-registrazione e al collegamento
del veicolo all'account mentre il cliente ha deciso di completare la fase finale dell'attivazione dei servizi
InControl senza l'assistenza del concessionario.
È necessario aprire la e-mail di attivazione inviata dal concessionario, quindi fare clic sul collegamento
protetto. Il collegamento può essere utilizzato una sola volta. Se la procedura non viene completata
dopo aver utilizzato il collegamento fornito, contattare il concessionario per generare una nuova e-mail
di invito.
Viene chiesto di confermare i dettagli di contatto. Se qualche dato non è corretto, è possibile modificare
i campi interessati. Sarà inoltre chiesto di selezionare le credenziali di sicurezza. I servizi InControl
vengono quindi attivati e viene inviata una e-mail di conferma generata dal sistema.
Non riesco ad accedere al collegamento fornitomi dal concessionario?
Se il collegamento è già stato utilizzato, viene visualizzato un messaggio di errore. Contattare il
concessionario e chiedere di inviare nuovamente l'e-mail di attivazione.
Come faccio a sapere se il mio veicolo è stato attivato?
All'avvio successivo del motore, le spie dei pulsanti SOS Chiamata di Emergenza e Assistenza stradale
ottimizzata situati nella console superiore del veicolo saranno entrambe accese.
Come posso accedere a InControl Remote App?
Una volta completata l'operazione, viene visualizzata l'opzione su "My Jaguar Land Rover InControl
Website" per scaricare InControl Remote App facendo clic sul pulsante "Disponibile su App Store" o
"Disponibile su Google Play", che indirizza al relativo store di app. Al cliente sarà inviata un'e-mail di
conferma generata dal sistema contenente questi collegamenti. I collegamenti sono inoltre disponibili
sui siti Web Jaguar e Land Rover.
Gli stessi dati saranno utilizzati per accedere al sito Web "My InControl" e a InControl Remote App.
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3. GUIDA INTRODUTTIVA
Come faccio a collegarmi?
È inoltre possibile accedere al sito Web "My InControl" tramite i collegamenti in basso, immettendo le
proprie credenziali di accesso (e-mail e password) e selezionando il pulsante "Accedi".
Land Rover - incontrol.landrover.com
Jaguar - incontrol.jaguar.com
Come posso "iniziare" direttamente dopo aver attivato il mio veicolo?
Fare clic su "Home" per accedere al cruscotto del veicolo e ai dati dell'account oppure uscire
dall'account scollegandosi o chiudendo il browser.
Come facci a ripristinare la mia password?
Se la password è stata dimenticata, è possibile chiederne una nuova dalla pagina di accesso facendo
clic sul collegamento "Password dimenticata". Prima di fare clic su "Continua", è necessario immettere
l'indirizzo e-mail collegato all'account. Verrà inviata un'e-mail generata dal sistema e contenente un
collegamento utilizzabile una sola volta per impostare una nuova password per l'account. Dopo aver
fatto clic sul collegamento riportato nell'e-mail, sarà richiesto di immettere una nuova password.
Come posso accedere se ho dimenticato il mio indirizzo e-mail?
Se l'indirizzo e-mail associato all'account è stato dimenticato, rivolgersi al concessionario.
4. GESTIONE DELL'ACCOUNT
Come posso accedere ai miei dettagli dell'account?
Fare clic sulla scheda "Account" nella parte superiore della pagina del cruscotto del veicolo.
Come faccio a modificare i dettagli di contatto?
È possibile visualizzare e modificare i dettagli di contatto elencati di seguito facendo clic sulla sezione
"Dettagli di contatto".
Titolo/Nome/Cognome
Indirizzo
Numero di telefono/Numero di cellulare/Numero alternativo
Dopo aver aggiornato i dettagli, è possibile fare clic su "Salva le modifiche" per salvare le modifiche.
Come posso modificare il mio indirizzo e-mail?
È possibile visualizzare e modificare l'indirizzo e-mail facendo clic sulla sezione "Indirizzo e-mail" e
Dopo aver aggiornato i dettagli, è possibile fare clic su "Salva le modifiche" per salvare le modifiche.
Come posso modificare i dettagli di sicurezza?
È possibile modificare la password e il PIN facendo clic sulla sezione "Dettagli di sicurezza" e
compilando i seguenti campi.
Password corrente
Nuova password/PIN
Ripetere la nuova password/PIN
Come posso modificare le preferenze?
È possibile visualizzare e modificare le preferenze elencate di seguito facendo clic sulla sezione
"Preferenze".
Lingua
Fuso orario
Formato data
Unità di misura (sistema imperiale, sistema statunitense, sistema metrico)
È possibile modificare queste preferenze facendo clic sul relativo elenco a discesa disponibile e
selezionando la nuova opzione desiderata. Dopo aver aggiornato le preferenze, fare clic su "Salva le
modifiche" per salvare le modifiche.
Come posso rimuovere il mio account?
Selezionare la sezione "Rimuovi account" nella scheda "Account". Fare clic sul pulsante "Rimuovi account". Viene visualizzata una finestra a comparsa che chiede di immettere la password e di confermare la decisione facendo clic sul pulsante "Rimuovi account". L'utente viene automaticamente scollegato e reindirizzato alla pagina di accesso. Non è possibile rimuovere un account se vi sono veicoli ad esso associati. È necessario accertarsi che tutti i veicoli siamo prima rimossi dall'account. Non sarà possibile accedere all'account e tutti i dati immessi saranno eliminati dal portale, inclusa la cronologia dei percorsi. Se si sottoscrive un nuovo abbonamento ai servizi InControl, sarà necessario creare un nuovo account. App Live
Cos'è la scheda Live*?
La scheda Live visualizza le app disponibili e abilitate per il sistema di informazione e intrattenimento del veicolo. Consente inoltre di invitare amici o parenti a utilizzare i servizi Live nel veicolo.
*Disponibile solo per i veicoli dotati di abbonamento Pro Services.
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5. IMPOSTAZIONI DEL VEICOLO
Dove posso vedere i veicoli associati al mio account?
Dopo l'accesso al sito Web "My InControl", viene visualizzata la pagina del cruscotto del veicolo, la homepage del portale. Questa è la pagina da cui è possibile accedere a tutte le informazioni sui veicoli. È possibile visualizzare i veicoli associati al proprio account sul lato sinistro della barra dei menu del cruscotto del veicolo. Se i veicoli non rientrano tutti sulla barra dei menu, vengono raggruppati in un elenco a discesa e ordinati in ordine alfabetico. Per visualizzare le informazioni su un particolare veicolo (percorsi, servizi, ecc.), selezionare il nickname del veicolo dalla barra dei menu o dall'elenco a discesa. Il cruscotto del veicolo visualizza sempre le informazioni sul veicolo selezionato. Nota: se non è stato selezionato alcun veicolo, per impostazione predefinita sul cruscotto viene visualizzato il primo veicolo dell'elenco.
Come posso modificare le impostazioni del veicolo?
È possibile modificare i dettagli del veicolo facendo clic su "Impostazioni veicolo" nella barra dei menu del veicolo sul lato destro. In questa pagina è possibile modificare il nickname del veicolo e il numero di targa; le modifiche vengono salvate facendo clic su "Salva". Come posso aggiungere un veicolo?
È possibile aggiungere all'account un altro veicolo facendo clic sulla scheda "Aggiungi veicolo" nella parte superiore della pagina del cruscotto del veicolo e seguire la procedura descritta di seguito. È possibile aggiungere all'account fino a un massimo di 7 veicoli. Come posso rimuovere un veicolo?
Fare clic su "Impostazioni veicolo" nella barra dei menu del veicolo sul lato destro. Fare clic su "Rimuovi veicolo". Viene visualizzata una finestra a comparsa che chiede di confermare la decisione. L'account rimane attivo anche se non vi sono veicoli collegati. Nota: Assicurarsi che il veicolo sia parcheggiato all'aperto, in un'area con buona copertura della rete mobile. Il motore deve essere stato acceso almeno una volta nelle precedenti 12 ore prima della rimozione.
Nota: l'eventuale periodo di abbonamento InControl residuo rimane disponibile per il nuovo proprietario
del veicolo.
Come faccio a visualizzare i servizi collegati al veicolo?
I servizi collegati al veicolo vengono visualizzati sul lato destro della pagina del cruscotto del veicolo, ad esempio InControl Protect. È possibile fare clic sul collegamento "Informazioni su questo servizio" per visualizzare ulteriori informazioni su un servizio specifico.
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Come posso stabilire la durata dell'abbonamento del veicolo?
La data di scadenza dell'abbonamento è indicata sul lato destro della pagina del cruscotto del veicolo pagina sotto il titolo di servizio.
Cosa devo fare in caso di vendita del veicolo?
In caso di vendita del veicolo, rimuoverlo dall'account seguendo la procedura riportata in precedenza.
6. PERCORSI
Che cos'è la funzione Percorsi?
La funzione Percorsi consente di registrare, salvare ed esportare le informazioni sui viaggi intrapresi.
È possibile visualizzare, eliminare o esportare le informazioni sui percorsi in Excel per controllare le
spese. La funzione Percorsi è disponibile in InControl Remote App e tramite il sito Web "My InControl";
se si preferisce, può essere disattivata.
Come posso attivare o disattivare la funzione Percorsi?
Fare clic su "Impostazioni veicolo" sulla pagina del cruscotto.
Portare l'interruttore Percorsi in posizione on per attivare la funzionalità o in posizione off per
disattivarla.
Come posso visualizzare tutti i percorsi?
L'ultimo percorso verrà visualizzato sul lato sinistro della pagina del cruscotto del veicolo. Se più di un
veicolo è stato collegato all'account, è possibile selezionare il veicolo desiderato dalla barra dei menu
per visualizzare l'ultimo viaggio intrapreso.
È possibile visualizzare tutti i percorsi del veicolo facendo clic sul pulsante "Visualizza tutti i percorsi"
sulla pagina del cruscotto del veicolo.
L'utente sarà in grado di selezionare un altro intervallo di tempo facendo clic sull'icona del calendario.
È possibile anche ordinare i percorsi facendo clic sul titolo di una colonna, ad esempio Tempo di arrivo,
Durata o Distanza.
È possibile visualizzare ulteriori informazioni su uno specifico percorso facendo clic sulla relativa riga.
In questo modo si espande la riga e vengono visualizzate le informazioni.
Come posso esportare i percorsi?
È possibile esportare i percorsi selezionando la relativa riga e facendo clic sul pulsante "Esporta
selezionati".
I dettagli dei percorsi selezionati vengono inviati all'indirizzo e-mail associato all'account in formato .csv
(Comma Separated Values) apribile da Microsoft Excel e altri programmi di fogli di calcolo
comunemente utilizzati. Sulla schermata deve comparire un messaggio di conferma.
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Come posso eliminare i percorsi?
È possibile eliminare un percorso specifico selezionando la relativa riga e facendo clic sul pulsante
"Elimina selezionati". Viene visualizzata una finestra a comparsa che chiede di confermare la decisione.
È possibile anche eliminare l'intero storico dei percorsi facendo clic sulla casella di controllo
sull'intestazione, quindi su "Elimina selezionati".
Quali informazioni sui percorsi posso recuperare?
Distanza
Durata
Velocità media
Efficienza
Mappa
Destinazione (Da/a)
Ora di inizio e di fine
La mia posizione viene monitorata in tempo reale?
I veicoli non possono essere monitorati attivamente a meno che non venga attivata o effettuata la SOS
Chiamata di Emergenza o la chiamata di Assistenza ottimizzata. In tale situazione, la posizione del
veicolo sarà inviata automaticamente ai servizi di emergenza e di guasto. I Percorsi precedenti compiuti
dal veicolo saranno visibili solo all'utente attraverso InControl Remote App e dal sito Web InControl.
7. INCONTROL SECURE / SECURE TRACKER
Che cos'è InControl Secure/Secure Tracker?
InControl Secure è un sistema di tracciamento del veicolo rubato, facile e sicuro, che protegge il veicolo
nel modo migliore possibile, offrendo al cliente la massima tranquillità. In caso di intrusione oppure se
il veicolo viene spostato in modo non autorizzato, InControl Secure informerà tempestivamente il
cliente. L'utente sarà avvisato e il centro di tracciamento del veicolo rubato InControl lo aiuterà
recuperare il veicolo il prima possibile.
Che cos'è la Transport Mode e come posso attivarla?
Questa funzione impedisce l'invio di notifiche di furto automatiche dall'unità telematica di controllo
(TCU) quando il veicolo viene spostato con il motore spento. È quindi disponibile solo per i clienti che
dispongono di un abbonamento InControl Secure attivo.
Nota: Tutte le altre notifiche di furto automatiche rimarranno attive, ad esempio in caso di batteria scollegata o finestrino rotto.
L'utente è responsabile dell'attivazione di questa modalità quando il veicolo viene trasportato, ad
esempio quando il veicolo è trainato o trasportato in treno o traghetto.
Dopo l'attivazione, Transport Mode sarà attiva solo per 72 ore* e si disattiverà automaticamente una
volta trascorso questo periodo di tempo. Se il veicolo viene trasportato per più di 72 ore, sarà il cliente
a dover riattivare Transport Mode.
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Se il veicolo è stato trasportato per un periodo di tempo inferiore rispetto a quello prestabilito, è
necessario disattivare Transport Mode per poter utilizzare il servizio InControl Secure. È possibile
disattivare manualmente Transport Mode in qualsiasi momento.
Transport Mode può essere attivata e disattivata dall'InControl Remote App, il sito Web "My InControl"
o chiamando il servizio di tracciamento del veicolo rubato. I concessionari non possono
attivare/disattivare questa modalità.
Che cos'è la Service Mode e come posso attivarla?
Questa funzione impedisce che vengano generate le notifiche di furto automatiche quando l'unità di
controllo telematica (TCU) rileva un evento di furto ed è disponibile solo per i clienti che possiedono un
abbonamento InControl Secure attivo.
Nota: una volta attivata la Service Mode, tutte le notifiche di furto automatiche verranno disattivate.
L'utente è responsabile dell'attivazione di questa funzione quando invia il veicolo in assistenza presso
un concessionario.
Dopo l'attivazione, Service Mode rimane attiva solo per 72 ore* e si disattiverà automaticamente una
volta trascorso questo periodo di tempo.
Se il veicolo è sottoposto a un intervento di assistenza per oltre 72 ore, sarà il cliente a dover riattivare
questa modalità.
Se il veicolo è stato sottoposto a un intervento di assistenza per un periodo di tempo inferiore rispetto
a quanto impostato, riattivare Service Mode per poter utilizzare il servizio InControl Secure. È possibile
disattivare manualmente Service Mode in qualsiasi momento.
Service Mode può essere attivata e disattivata dall'InControl Remote App, il sito Web "My InControl" o
chiamando il servizio di tracciamento del veicolo rubato. I concessionari non possono
attivare/disattivare questa modalità.
* Al momento Transport Mode e Service Mode possono essere attivate solo per 10 ore dall'InControl Remote App.
Cosa succede se viene rubato il veicolo?
Se si dispone di un abbonamento InControl Secure attivo, viene visualizzata la schermata di notifica di
furto quando viene generato un avviso di furto automatico per uno dei veicoli collegati all'account.
Contattare immediatamente il servizio di tracciamento del veicolo rubato. Tutte le caratteristiche del sito
Web "My InControl" verranno automaticamente disattivate per motivi di sicurezza.
