©2003 Prentice Hall, Inc. To accompany A Framework for Marketing Management, 2nd Edition Slide 1 in Chapter 4
Nature of Strategic Nature of Strategic PlanningPlanning
Perencanaan strategis memerlukan tindakan dalam tiga key area
Perencanaan strategis mengambil tempat pada tingkatan perusahaan, divisi, unit bisnis dan produk
Rencana pemasaran dijalankan pada tingkatan strategis dan taktis
©2003 Prentice Hall, Inc. To accompany A Framework for Marketing Management, 2nd Edition Slide 2 in Chapter 4
Corporate and Division Corporate and Division Strategic PlanningStrategic Planning
Perencanaan aktivitas meliputi :
– Menentukan Misi Perusahaan
– Membentuk Unit Bisnis Strategis (SBUs), dan mengalokasikan sumber daya ke SBU-SBU tersebut
– Merencanakan bisnis baru merampingkan bisnis lama
©2003 Prentice Hall, Inc. To accompany A Framework for Marketing Management, 2nd Edition Slide 3 in Chapter 4
Corporate and Division Corporate and Division Strategic PlanningStrategic Planning
Ruang lingkup industri Ruang lingkup produk
dan aplikasinya R. lingkup Kompetensi
Ruang lingkup Vertikal
Ruang lingkup segmen pasar
Ruang lingkup Geografis
Pernyataan misi menentukan R. lingkup kompetitif yang utama dari perusahaan:
©2003 Prentice Hall, Inc. To accompany A Framework for Marketing Management, 2nd Edition Slide 4 in Chapter 4
Corporate and Division Corporate and Division Strategic PlanningStrategic Planning
Setiap SBU mempunyai tiga karakteristik :– SBU adalah suatu bisnis atau kelomppok
bisnis terkait yang dapat direncanakan secara terpisah dari bagian perusahaan yang lain
– SBU mempunyai kelompok pesaing sendiri– SBU mempunyai menajer yang bertanggung
jawab dalam perencanaan strategis dan kinerja laba, serta pengendalian sebagian besar faktor yang mempenngaruhi laba.
©2003 Prentice Hall, Inc. To accompany A Framework for Marketing Management, 2nd Edition Slide 5 in Chapter 4
Corporate and Division Corporate and Division Strategic PlanningStrategic Planning
SBU diperlakukan sebagai suatu investasi portofolio. Suber daya dialokasikan secara :– The BCG Growth-Share Matrix
StarsCash CowsQuestion MarksDogs
– The General Electric Market-Attractiveness Model
©2003 Prentice Hall, Inc. To accompany A Framework for Marketing Management, 2nd Edition Slide 6 in Chapter 4
Corporate and Division Corporate and Division Strategic PlanningStrategic Planning
Merencanakan bisnis baru merampingkan bisnis terdahulu
– meliputi pengambilan keunggulan dari satu atau lebih hal-hal berikut ini :
Pertumbuhan IntensivePertumbuhan IntegratifPertumbuhan DiversifikasiHarvesting or divesting bisnis lama
©2003 Prentice Hall, Inc. To accompany A Framework for Marketing Management, 2nd Edition Slide 7 in Chapter 4
Business Strategic PlanningBusiness Strategic Planning
Misi Bisnis
Anallisa SWOT : Internal
Analisa SWOT : External
Perumusan sasaran
Perumusan Strategi
Perumusan Program
Implementasi
Umpan balik dan pengendalian
Proses perencanaan strategis meliputi delapan langkah:
©2003 Prentice Hall, Inc. To accompany A Framework for Marketing Management, 2nd Edition Slide 8 in Chapter 4
Strategic Business PlanningStrategic Business Planning
SWOT Analysis
Peluang dan ancaman yang berasal dari lingkungan luar
Kekuatan dan lemahan internal
Melakukan keku-atan-kekuatan kunci yang mem-pengaruhi trend.
Untuk tiap trend, laksanakan suatu MOA- Marketing Opportunity Analysis
©2003 Prentice Hall, Inc. To accompany A Framework for Marketing Management, 2nd Edition Slide 9 in Chapter 4
Strategic Business PlanningStrategic Business Planning
SWOT Analysis
Peluang dan ancaman yang berasal dari lingkungan luar
Kekuatan dan lemahan internal
Brand awareness, image, reputation
Distribution, pricing, customer loyalty, product benefits
Finance, R&D, manufacturing
©2003 Prentice Hall, Inc. To accompany A Framework for Marketing Management, 2nd Edition Slide 10 in Chapter 4
Business Strategic PlanningBusiness Strategic Planning
Sasaran yang efektif harus dirumuskan sedemikian hingga :– tersusun secara hierarkis dari sasaran
yang luas ke sasaran yang lebih spesifik
– Dinyatakan dalam term kuantitatif. – Realistik– Konsisten antara satu sama lain dan
dengan misi perusahaan
©2003 Prentice Hall, Inc. To accompany A Framework for Marketing Management, 2nd Edition Slide 11 in Chapter 4
Business Strategic PlanningBusiness Strategic Planning
Strategi menentukan rencana permainan untuk mencapai sasaran. Porter’s generic strategies menawarkan suatu starting point untuk cara berfikir strategis:
– Biaya kepemimpinan keseluruhan
– Differensiasi
– Fokus
©2003 Prentice Hall, Inc. To accompany A Framework for Marketing Management, 2nd Edition Slide 12 in Chapter 4
Business Strategic PlanningBusiness Strategic Planning
Perumusan program dan implementasi meliputi :
– Mengembangkan program-program pendukung.
– Menaksir biaya-biaya implementasi– Mengelola secara detail dan hati-hati
sehingga strategi yang hebat tersebut tidak sia-sia akibat implementasi yang buruk
Umpan balik dan konntrol sangat krusial
©2003 Prentice Hall, Inc. To accompany A Framework for Marketing Management, 2nd Edition Slide 13 in Chapter 4
The Marketing ProcessThe Marketing Process
Dua pandangan dalam proses penyerahan nilai :
– Proses tahapan fisik tradisionalMake the product . . . Sell the product
– Penciptaan nilai dan tahapan penyerahanChoose the value . . . Provide the value . . .
Communicate the value
©2003 Prentice Hall, Inc. To accompany A Framework for Marketing Management, 2nd Edition Slide 14 in Chapter 4
The Marketing ProcessThe Marketing Process
Langkah-langkah dalam proses pemasaran :
– Menganalisa peluang pasar
– Mengembangkan strategi pemasaran
– Merencanakan program pemasaran
– Mengelola usaha-usaha pemasaran
©2003 Prentice Hall, Inc. To accompany A Framework for Marketing Management, 2nd Edition Slide 15 in Chapter 4
The Marketing ProcessThe Marketing Process
Ikhtisar eksekutif dan daftar isi
Situasai saat ini
Analisis peluang dan isu
Tujuan
Strategi pemasaran
Program tindakan
proyeksi laporan rugi-laba
pengendalian
Isi Rencana pemasaran
©2003 Prentice Hall, Inc. To accompany A Framework for Marketing Management, 2nd Edition Slide 16 in Chapter 4
Managing The Marketing Managing The Marketing ProcessProcess
Departemen pemasaran dapat dikelola berdasarkan :
– Fungsi– Wilayah geografis– Produk atau merek– Pelanggan atau pasar– Divisi perusahaan – Aspek-2 global
©2003 Prentice Hall, Inc. To accompany A Framework for Marketing Management, 2nd Edition Slide 17 in Chapter 4
Managing The Marketing Managing The Marketing ProcessProcess
Membangun suatu orientasi pemasaran yang Companywide memerlukan : – Komitmen dari top management– Program-program pelatihan ;
pemberdayaan k aryawan– Program pertimbangan dan reward– Sistem perencanaan pemasaran modern– Fokus terhadap proses-hasil
©2003 Prentice Hall, Inc. To accompany A Framework for Marketing Management, 2nd Edition Slide 18 in Chapter 4
Managing The Marketing Managing The Marketing ProcessProcess
Suntikan lebih banyak kreativitas pada organisasi dapat bermanfaat
Mengimplementasikan program yang berhasil memerlukan empat satuan keterampilan:
– Diagnostic skills– Identification of company level– Implementation skills– Evaluation skills
©2003 Prentice Hall, Inc. To accompany A Framework for Marketing Management, 2nd Edition Slide 19 in Chapter 4
Managing The Marketing Managing The Marketing ProcessProcess
Types of Control
Annual plan
Profitability
Efficiency
Strategic
Tanggung jawab top dan middle management
Menilai rencana mana yang telah tercapai
©2003 Prentice Hall, Inc. To accompany A Framework for Marketing Management, 2nd Edition Slide 20 in Chapter 4
Managing The Marketing Managing The Marketing ProcessProcess
Lima peralatan yang digunakan untuk mengevaluasi kinerja rencana tahunan (annual plan):
– Sales analysis– Market-share analysis– Marketing expense-to-sales analysis– Financial analysis– Market-based scorecard analysis
©2003 Prentice Hall, Inc. To accompany A Framework for Marketing Management, 2nd Edition Slide 21 in Chapter 4
Managing The Marketing Managing The Marketing ProcessProcess
Types of Control
Annual plan
Profitability
Efficiency
Strategic
Tangggung jawab dari marketing controller
Menilai dimanakah peru-sahaan memper-oleh atau kehilangan uang
©2003 Prentice Hall, Inc. To accompany A Framework for Marketing Management, 2nd Edition Slide 22 in Chapter 4
Managing The Marketing Managing The Marketing ProcessProcess
Types of Control
Annual plan
Profitability
Efficiency
Strategic
Tanggung jawab line & staff dan / atau marketing controller
mengevaluasi dan mengupayakan peningkatan efisiensi dari sumber daya pemasaran
©2003 Prentice Hall, Inc. To accompany A Framework for Marketing Management, 2nd Edition Slide 23 in Chapter 4
Managing The Marketing Managing The Marketing ProcessProcess
Types of Control
Annual plan
Profitability
Efficiency
Strategic
Tanggung jawab dari top management dan marketing auditor
Menilai apakah perusahaan memanfaatkan peluang terbaiknya.
©2003 Prentice Hall, Inc. To accompany A Framework for Marketing Management, 2nd Edition Slide 24 in Chapter 4
Managing The Marketing Managing The Marketing ProcessProcess
Pengendalian strategis harus dolakukan secara periodik melalui :
– Marketing-effectiveness reviews– Marketing audits
Additional reviews to consider:
– Marketing excellence review– Ethical and social responsibility review