‘Need to know’ voor professionals

Up to Date

NieuwStudie-boek

Best-seller

‘Need to know’ voor professionals Fondscatalogus 2010

IT Management • Enterprise Architecture • Project Management • Business Management www.vanharen.net

Copyright protected. Use is for Single Users only via a VHP Approved License. For information and printed versions please see www.vanharen.net

Dit zijn onze publishing partners:

New Freezone

available at

www.vanharen.net.

See page 47

for details

ToelichtingDeze brochure geeft een overzicht van de Engelstalige en van de Nederlandstalige publicaties van Van Haren Publishing. Het ISBN betreft de Engelstalige, dan wel de Nederlandstalige publicaties (zoals aangegeven). Voor de ISBN’s van de publicaties in andere talen, zie onze website.

Alle prijzen zijn geldig vanaf 1 januari 2010 en zijn excl. BTW en verzendkosten. Prijswijzigingen voorbehouden.Van alle Van Haren Publishing uitgaven is een GRATIS sample fi le in te zien via www.vanharen.net of via Amazon LookInside en Google Book Search initiatives.

Voor bestellingen en voor informatie over alle andere uitgaven van Van Haren Publishing, bezoek onze webwinkel: www.vanharen.net. Voor verdere informatie en voor bestellingen: stuur een e-mail naar:[email protected]

Van Haren Publishing, Hogeweg 87, 5301 LK ZALTBOMMEL, telefoon: +31 (0)418 577 040, fax: +31 (0)418 577 041

22


Van Haren Publishing is een toonaangevende internationale

uitgeverij, gespecialiseerd in publicaties op het gebied van

methoden en best practices op het gebied van: IT-management,

enterprise-architectuur, projectmanagement en business (proces)

management.

We zijn de offi ciële uitgever voor een aantal internationale

organisaties en de door hen verspreide methodes en best practices,

zoals: ASL BiSL Foundation, Gaming Works (ABC of ICT), Henri

Tudor Institute, IPMA-Nederland, ITSqs (eSCM), PMI Netherlands

Chapter en The Open Group (TOGAF).

We geven publicaties uit in 14 talen en hebben distributeurs in

meer dan 40 landen.

Daarnaast is Van Haren Publishing de uitgever van publicaties

van een aantal toonaangevend bedrijven, zoals CA (Computer

Associates), Getronics, HDI (Help Desk Institute) en SOX Institute.

We richten ons op toonaangevende methoden en standaarden zoals

ITIL®, PRINCE2™, ISO/IEC 20000, ISO 27001, ISO 27002, CoBIT®,

Six Sigma enz.

Veel van onze boeken zijn uitstekend geschikt om te gebruiken bij

trainingen en voor zelfstudie op het gebied van deze methoden en

best practices. Kortom: heel veel ‘Need to know’, maar daarnaast

ook ‘Nice to know’!

‘Need to know’ voor professionals

3


ITIL

Foundations of ITIL® V3

ISBN 978 90 8753 057 0

• An easy-to-read introduction into the entire ITIL V3 Library

• Ideal Foundation Exam textbook

• Covers both the ITIL Service Lifecycle and the ITIL processes and functions

• Ideal for those upgrading from ITIL V2 as well as those learning V3

• Uses offi cial content and diagrams under licence from British Crown

Languages: English, Dutch, French, German, Italian, Korean, Spanish

Reader’s comments:

“… no single book have I recommended more highly than this.It consolidates the focus and understanding of the core ITIL books … in an easy-to-read and effi cient manner. No fuss – no fl uff. Without exception it’s the one-book reference toIT Service Management”


“… no single book have I recommended more highly than this.It consolidates the focus and understanding of the core ITILbooks … in an easy-to-read and effi cient manner. No fuss – nofl uff. Without exception it’s the one-book reference toIT Service Management”

English€39,95

44


www.vanharen.net +31 (0) 418 577 040

Foundations of IT Service Management based on ITIL

ISBN 978 90 77212 58 5

• The globally best-selling industryclassic guide on ITIL® V2

• The leading V2 Foundation exam textbook

• More than 100,000 copies sold worldwide since 2003

Languages: English, Arabic, Chinese, Danish, Dutch, French, German,Italian, Japanese, Korean, Portuguese (Brazilian), Russian, Spanish


“If you’re looking for the best introductory ITIL book on the market this is absolutely it”

ITIL® V3 Foundation Exam –The Study Guide

ISBN 978 90 8753 069 3

• A complete and thorough explanation of all key concepts

• Clear text that fully aligns with Exam specifi cations

• Offi cial Example ITIL® Exams

• Additional to ITIL® V3 core booksand Offi cial ISO 20000 publications

• Lay-fl at binding for student courses

Languages: English

English€22,50

www.vanharen.net +31 (0) 418 577 040

English€39,95

ITIL® Lifecycle Approachbased on ITIL® V3 – Five Management Guides

ISBN 978 90 8753 108 9

• Not only includes the Lifecycle Approach, but in addition coversthe offi cial ITIL® V3 processes ina separate section

• The set includes Service Strategy, Service Design, Service Transition, Service Operation and Continual Service Improvement

NB: Titles are available as individual Management Guides at €22.50 each

Languages: English, German, Spanish, Dutch


“Excellent set of books and a wonderful complement to the Best Practice Series” (Ramon Smitherman, Dream Catchers Inc)

English€79,95


“If you’re looking for the bestintroductory ITIL book on the marketthis is absolutely it”

ITIL® V3 – A Pocket Guide

ISBN 978 90 8753 102 7

• ITIL V3 explained!

• A globally popular pocket guide anda quick, portable reference tool

• Designed for managers to givean overall picture of the ITIL®

V3 Upgrade

• Also describes the ITIL® V3functions and processes

Languages: English, Dutch, German, Italian, Japanese, Spanish


‘I heartily recommend this book… Excellent value for money and a genuinely

useful book’

English€11,95

5


ISO/IEC 20000 – An Introduction

ISBN 978 90 8753 081 5

• Includes the full text of the ISO/IEC 20000 Standard!

• The defi ning literature for the ISO 20000 exam

• Contains the principles of IT Service Quality Management

• Provides a systematic approach to IT Service Management quality, which supports increased effi ciencies in the workplace

Languages: English, Spanish, Japanese, German, French, Dutch, Brazilian/Portuguese


“This book is a great introduction to ISO/IEC 20000, which includes the wording of the full ISO/IEC 20000 and an overall background on the concepts of quality and related standards and frameworks. It explains and relates all the components of ISO/IEC 20000 in a way that is easy to understand. This book will be very helpful in our upcoming ISO/IEC 20000 courses” (Gabriel Arreguin, Global Lynx Mexico)

6


“This book is a great introduction to ISO/IEC 20000, whichincludes the wording of the full ISO/IEC 20000 and an overallbackground on the concepts of quality and related standardsand frameworks. It explains and relates all the components ofISO/IEC 20000 in a way that is easy to understand. This book will be very helpful in our upcoming ISO/IEC 20000 courses”(Gabriel Arreguin, Global Lynx Mexico)

ISO/IEC 20000 ISO/IEC 20000 is the International Certifi cation standard for organizations within the IT Service Management environment. These titles complement EXIN and TÜV SÜD syllabus.

English€49,95

6


ITSM Process Assessment Supporting ITIL®

Best Practice Series

ISBN 978 90 8753 564 3

• Use TIPA to assess and improve your processes with ISO 15504 and prepare for ISO 20000 Certifi cation

• Combines ITIL® principles with ISO 15504

• Quality self-assessment material developed over 7 years of research

• Includes major new case studies

• Practical assessment of organizational processes and implementing improvements;

• Step by Step instructions

Languages: English

www.vanharen.net +31 (0) 418 577 040

7

Implementing ISO/IEC 20000 Certifi cation – The Roadmap

ISBN 978 90 8753 082 2

• A quick and accessible guide to a universally adopted standard

• A sister publication to the hugely successfultitle ‘Introduction to ISO/IEC 20000’

• Practical advice on ISO/IEC 20000 certifi cation

• Detailed case study material supports the practical nature of this title

• A key asset in delivering a practical, down-to-earth implementation program

Languages: English


“We will make full use of this book to improve our future ISO/IEC 20000 activity” (Masumi Taira (Ms.), Manager, ITSM Management, Fujitsu FIP Corporation)


“We will make full use of this book to improveour future ISO/IEC 20000 activity” (Masumi Taira (Ms.), Manager, ITSM Management, Fujitsu FIP Corporation)

English€39,95

ISO/IEC 20000 – A Pocket Guide

ISBN 978 90 77212 79 0

• A quick reference to the core content of ISO 20000

• Supports ISO 20000 training and certifi cation

• Provides an easy-to-read explanation of the nature, content and aims of ISO 20000

• Promotes the acceptability of ISO 20000 as a valid standard for IT Services Organizations

Languages: English, German, Japanese, Italian, Spanish

English€15,95

English€39,95

NEW


eSourcing Capability Model for Client OrganizationseSCM-CL

ISBN 978 90 8753 559 9

• Proven and established Best Practice that supports client organizations to successfully delegate IT-intensive business activities to service providers (external, internal, or shared services)

• Practical details of the full range of client-organization tasks, ranging from analyzing sourcing needs and options, developing the organization’s sourcing strategy, planning for sourcing and service provider selection, initiating an agreement with service providers, managing service deliv-ery, and completing the agreement

• Guidance specifi cally designed to complement existing qual-ity models, standards and sourcing frameworks so that clients can use it in a practical way to capitalize on their previous improvement efforts and meet mandated require-ments

Languages: English

NEWin 2010

The eSCM Approach

English€75,00

8


www.vanharen.net +31 (0) 418 577 040

eSourcing Capability Model for Service ProviderseSCM-SP

ISBN 978 90 8753 561 2

• Gives service providers guidance that helps them improve their capability across the sourcing life-cycle

• Provides clients with an objective means of evaluating the capability of service providers

• Offers service providers a standard to use when differentiating themselves from competitors

• Designed to be used with other well-known standards and guidance

Languages: English

eSCM-CL – A Pocket Guide

ISBN 978 90 8753 575 9

• Succinct guidance on eSCM in client organizations

• A key asset in delivering a practical implementation

• Hands-on advice developed by experts and used by practitioners worldwide

• Explains how to complement with existing quality models and sourcing frameworks to meet requirements

Languages: English

www.vanharen.net +31 (0) 418 577 040

eSCM-CL - SP - A Pocket Guide

ISBN 978 90 8753 577 3

• An invaluable aid for outsourcing professionals within service providers;

• Established framework developed by experts at ITSqc;

• Outlines an overview of e-sourcing capability model for service providers;

• Explains how the three easy to follow dimensions in eSCM have been applied in IT, BPO and KPO settings.

Languages: English

English€15,95

9

English€75,00

English€15,95

NEWin 2010

NEWin 2010

NEWin 2010

9


10

IT Outsourcing – An Introduction

ISBN 978 90 8753 492 9

• Based on best practices on IT Outsourcing

• New, revised edition!

• Used as a study guide for introduction courses in sourcing

• Endorsed by Platform Outsourcing Netherlands (PON)

Languages: English, Dutch

IT Outsourcing

English€29,95

10


www.vanharen.net +31 (0) 418 577 040

IT Outsourcing Part 1 – Contracting the Partner

ISBN 978 90 8753 030 3

• A guide for Procurement Professionals asked to procure in this specialist area

• Lists the full procurement process

• Ideal background for IT Managers who have to manage contracts post contract award

• Critical skill requirement as organizations focus on core competencies

• Check all aspects have been covered

• Even covers Governance

Languages: English

English€22,50

www.vanharen.net +31 (0) 418 577 040

11

Surviving outsourcingA Comic Story from Initiative to Contract Termination Best Practice Management Guide

978 90 8753 225 3

• First comic on outsourcing

• Easy to read

• Best way to get introduced to the concept to outsourcing

• Although it is a comic, the content is serious

• Wonderful drawings

• Sticks to the mind

Languages: English

English€22,50

NEW

Implementing OutsourcingBest Practice Series

ISBN 978 90 8753 579 7

• How to implement, manage and govern an effective global sourcing strategy

• How to put in place policies and processes to provide a balanced approach to sourcing

• Integrates strategic and operational concepts and practices

• How to incorporate bottom-up implementation principles and practices

• How to ensure a coordinated, cost-effective and value-delivery plan for strategic sourcing

• Includes many examples of current and emerging best practices

Languages: English

English€39,95

NEWin 2010

11


www.vanharen.net +31 (0) 418 577 040

Implementing IT Governance –A Pocket GuideBest Practice Pocket Guide

ISBN 978 90 8753 216 1

• Covers the three critical pillars necessary to develop, execute and sustain a robust and effective IT governance environment: Leadership and proactive people and change agents, fl exible and scaleable processes and enabling technology

Languages: English


“Provides a welcome compendium of successful practices. Experienced leaders will fi nd it a valuable reference, while early-career managers will appreciate the clear, actionable framework for developing high-quality, sustainable governance models of their own” (Hank Zupnick, CIO, GE Real Estate)


“Provides a welcome compendiumof successful practices. Experiencedleaders will fi nd it a valuable reference,while early-career managers willappreciate the clear, actionableframework for developing high-quality,sustainable governance models ofsustainable governanctheir own”

E Real Estate)(Hank Zupnick, CIO, GE

English€15,95

Implementing IT Governance:A Practical Guide to Global Best Practices in IT ManagementBest Practice Series

ISBN 978 90 8753 119 5

• A comprehensive and integrated approach to IT/Business Alignment, Planning, Execution and Governance

• Provides readers wtih a structured and practical solution using the best of the best principles available today

Languages: English


“Dr. Selig has created a veritable ‘IT Governance Encyclopedia’ for the 21st century IT executive. If something isn’t covered here, you probably don’t need to know it” (Peter Schay, Executive VP, The Advisory Council)


“Dr. Selig has created a veritable ‘IT“Governance Encyclopedia’ for the 21stGcentury IT executive. If something isn’tccovered here, you probably don’t need tocknow it”kPeter Schay, Executive VP, The Advisory (Council)C

English€39,95

IT Governance based on CoBiT® 4.1 – A Management Guide

ISBN 978 90 8753 116 4

• A quick reference guide to IT Governance

• Provides detailed information on the overall process as well as the theory behind it

• Provides trainers and students alike with a compact reference to CoBiT®

• A valuable asset for CIOs and IT managers in developing more grip on their IT organization’s performance

Languages: English, Japanese (4.0)

English€22,50

12

IT GOVERNANCE and SECURITY


www.vanharen.net +31 (0) 418 577 040

Information Security based on ISO 27001/ISO 27002 – A Management GuideBest Practice Management Guide

ISBN 978 90 8753 540 7

• Provides an overview of the two international information security standards

• Describes how ISO 27001 and ISO 27002 interact to guide organizations in the development of best practice information security systems

• A much-needed guide used globally

Languages: English

Foundations of IT SecurityBest Practice Series

ISBN 978 90 8753 568 1

• Covers the specifi cations of the EXIN exam ISFS (Information Security Foundations)

• Summarises all key aspects of information security

• Includes an appealing case text that clarifi es the theory

• Includes a large number of exercises and an ISFS sample exam in the end of the book


IT Security – A Pocket GuideBest Practice Pocket Guide

ISBN 978 90 8753 548 3

• Supports EXIN exams in Security Management

• Summarises key aspects of the standards (including Data Protection)

• as well as practical issues such a Human Resources, Computer Misuse and Risk

• Shows operational relationships to other established business processes

• Emphasises positive contribution that realistic Security activities make to the business

Languages: English

Implementing Information Security based on ISO 27001/ISO 27002 – A Management GuideBest Practice Management Guide

ISBN 978 90 8753 541 4

• Covers the Information Security ISO standards

• Covers implementing and achieving certifi cation of internationally recognised ISO standards in this area

• A succinct guide for those requiring a guide to implementation issues, especially for Board level executives

• Written and reviewed by Industry experts

• Now updated with the latest changes

Languages: English

English€22,50

English€22,50

English€15,95

English€29,95

www.vanharen.net +31 (0) 418 577 040

13

NEWin 2010

NEWin 2010 NEWNEW

13


ABC of ICT – An Introduction The Offi cial ABC Introduction

ISBN 978 90 8753 140 9

• Covers ‘Attitude, Behaviour and Culture’ concepts thatare critical to make ICT really happen

• 35 fantastic case studies and examples from industry experts of where things can go wrong – and how to make them right

• Used globally by leading consultants and trainers inthe fi eld

• The sister publication to the well-known ABC Card Deck and the new ABC of ICT Exercise Workbook

• Assess worst practices and take fi rst practical steps in solving them

Languages: English


‘Your ABC book is excellent. It’s the best explained set of business change tools that I’ve ever seen....’ Kevin Holland, Programme Head, NHS Connecting for Health

English€39,95


‘Your ABC book is excellent. It’s the best explained set of businesschange tools that I’ve ever seen....’ Kevin Holland, Programme Head,NHS Connecting for Health

ABC of ICT and more

14


www.vanharen.net +31 (0) 418 577 040

ABC of ICT – Card Deck The ABC of ICT Training Aid

ISBN 978 90 8753 138 6

• Addresses the impact of Attitude, Behaviour and Culture on IT projects

• A valuable instrument for training and consulting companies

• A new approach to dry and formal training

• A humorous deck of cards, designed by Paul Wilkinson and Jan Schilt supporting the serious learning lessons that need to be taken on board

• Immensely popular tool!

Languages: English


“This card game is a valuable instrument for training and consulting companies like Service Management Art” (Peter Lijnse, Director Service Management Art, Canada)

IT Service Management from Hell:A Guide to Worst Practices

ISBN 978 90 77212 21 9

• A humorous guide to ITIL and other Best Practice techniques

• Good examples of how NOT to do Service Management

• Illustrated with great cartoons

• An impertinent look at the worst in the industry

• NOT for the fainthearted!

Languages: English

English€9,95

English€12,00


“This card game is a valuable instrument fortraining and consulting companies like ServiceManagement Art” (Peter Lijnse, Director ServiceManagement Art, Canada)

ABC of ICT – The Exercise Workbook

ISBN 978 90 8753 142 3

• Practical exercises to use with the ABC products

• A great training tool to use to identify your team improvement needs

• The exercises can be integrated into your ITIL® and ITSM Training

• Helps develop the people skills vital to realizing successful ICT Change

• Encourages team building along the way

Languages: English

English€22,50

15


16

BiSL – A Framework for Business Information ManagementBest Practice Series

ISBN 978 90 8753 042 6

• Establishes a bridge between ITand Business Process

• Describes a process framework for business informa-tion management and information management



“We are now better equipped to make choices and identify the relationships between assignments in advance” (Ruud van Ravenswaaij, Fortis – using BiSL)


“We are now better equipped to make choices and identify the relationships between assignments in advance”(Ruud van Ravenswaaij, Fortis – using BiSL)

The ASL BiSL Approaches

English€39,95

16


www.vanharen.net +31 (0) 418 577 040

ASL – A Management GuideBest Practice Management Guide

ISBN 978 90 77212 84 4

• The ONLY public domain application management standard in the world!

• Introduces the basic concepts of ASL through realistic work scenarios based on a fi ctitious IT service provider

• Demonstrates how managers within business organizations can adopt best practices to help reduce costs and improve service quality


ASL – A Framework the ASL BiSL Approach for Application Management Best Practice Series

ISBN 978 90 77212 05 9

• The ONLY public domain application management standard in the world

• Explains what ASL is, how it can help and how it is done

• Discusses the structure of the ASL framework, maintenance processes, design, testing and implementation

• Provides you with everything to get you started with ASL

Languages: English, German

BiSL – A Management GuideBest Practice Management Guide

ISBN 978 90 8753 041 9

• Bridge the Gap

• Describes the best way to manage and execute business information management in day-to-day practice

• Supports EXIN BiSL Exams

• A public domain standard which is consistent with ITIL and ASL

• A case history developed throughout the text illustrates the implementation of BiSL


English€22,50

English€39,95

English€22,50

www.vanharen.net +31 (0) 418 577 040

17


€29,95

Slaag voor je ITIL® V3 Foundation en Bridge examen

ISBN 978 90 8753 551 3

• Onmisbaar voor iedereen die het ITIL Foundation of Bridge examen gaat doen;

• De offi ciële vertaling van de OGC-uitgave ‘Passing your ITIL Foundation Exam’, de offi ciële studiegids met als basis de meest recente syllabus (v4.1 en v4.2);

• Praktisch en overzichtelijk, met bij elk hoofdstuk oefenvragen en een com-plete offi ciële oefentoets achterin het boek;

• De enige Nederlandstalige study guide om het Foundation of Foundation Bridge versie 3 examen mee te halen, beter voorbereid voor het ITIL V3 Foundation of Bridge examen kun je niet zijn.

Nederlands

ASL 2 – Een Framework voor Applicatiemanagement

ISBN 978 90 8753 312 0

• Een gedegen en compleet overzicht van ASL 2, een evolutionaire vernieuwing van het succesvolle en breed toegepaste ASL framework;

• Sluit aan op andere frameworks zoals BiSL (voor business information management) en ITIL®;

• Voor mensen die applicatiemanagement doen en die zich willen scholen en eventueel certifi ceren in ASL, en mensen die zelf geen applicatiemanagement doen, maar willen weten wat het is en die ASL willen leren kennen;

• Kennis van de eerdere versie van ASL is niet vereist.

Nederlands

€39,95

18


www.vanharen.net +31 (0) 418 577 040

€39,95

Business informatie-management en BiSL in de praktijk

ISBN 978 90 8753 405 9

• Geeft handvatten voor de inrichting en uitvoering van business informatiema-nagement;

• Praktische informatie over BiSL door eenvoudige modellen waarin praktijker-varingen en praktijksituaties een plaats kunnen krijgen;

• Gebaseerd op input van onder andere Nederlandse Politie en het Ministerie van Defensie;

• Bevat een schat aan direct toepasbare informatie.

Nederlands

BiSL Kaartspel

ISBN 978 90 8753 303 8

• Het BiSL-kaartspel is gebaseerd op het BiSL-framework;

• De kaarten representeren de elementen uit het framework;

• Het kaartspel kan op verschillende manieren gespeeld worden, zowel individueel als in groepsverband.

• Leuk om spelenderwijs het BiSL-gedachtegoed te leren.

Nederlands

€15,95

19


www.vanharen.net +31 (0) 418 577 040

The Service Catalog - A Practitioner Guide

ISBN 978 90 8753 571 1

• Practical guidance on building a Service Catalog

• Focuses on IT community relationship with the business and users

• Includes practical templates and guidance on key documents such as OLAs and SLAs

• Defi nitive guide for all those delivering this tool

Languages: English

IT Financial Management - A Practitioner Guide

ISBN 978 90 8753 501 8

• A comprehensive guide to the core process;

• Explains how to plan and implement and delivers practical advice

• Summarizes the key perspectives and benefi ts

• A must-have guide to fi nancial skills for IT managers

• Aligns with ISO/IEC 20000 and ITIL

Languages: English

Capacity Management - A Practitioner Guide

ISBN 978 90 8753 519 3

• Covers details of what capacity management is all about: what is capacity management; why do it, how to do it, who does it; implementation, maintenance, improvement, tools

• Provides comprehensive templates and checklists: objectives, interfaces and data-fl ows, sub-practices and activities; metrics, application sizing parameters, data for modelling; deliverables, reports, CMMI levels, KPIs, risk matrix; sample capacity plan

• Aligns with ISO/IEC 20000 and ITIL®

Languages: English

English€39,95

20

English€39,95

English€39,95

NEW NEWNEW

in 2010

Other IT Management titles


www.vanharen.net +31 (0) 418 577 040

Change Management - A Practitioner Guide

ISBN 978 90 8753 573 5

• A practical approach to this fundamental process

• Explores the fundamentals and also implementation

• Pulls together aspects of all key standards to give a full and complete guide to this key area

• Supported by BSI

Languages: English

www.vanharen.net +31 (0) 418 577 040

IT Service Management Global Best Practices Volume 1

ISBN 978 90 8753 100 3

• The International Compendium of Thought Leadership

• A unique guide written by industry leaders giving the inside track on new practices

• A very practical publication that contains the knowledge of a large number of experts from all over the world

• Amazing value for money: nearly 650 pages of invaluable guidance

Languages: English

Readers’ comments:

“It is great to have a book of tried and tested practices that work. Something that everybody can use. Nice also to see some attention is given to behaviour and culture” (Paul Wilkinson, Director, GamingWorks BV)

“This publication serves as a platform for introducing new developments, and provides a broad overview of signifi cant and current IT Service Management issues” (HP Invent)

MOF V4.0 – (Microsoft Operations Framework) – A Pocket GuideMOF Pocket Guide (V4)

ISBN 978 90 8753 286 4

• Used as a textbook for the Foundation exam and used internationally by training organizations

• A systematic approach to the provision of IT services, based on global best practices

• Delivers practical guidance for everyday IT practices and activities

• Promotes a logical approach to decision-making and communication and to the planning, deployment and support of IT services

Languages: English

English€69,90

English€15,95

English€39,95


“It is great to have a book of tried and testedpractices that work. Something that everybody can use. Nice also to see some attention isgiven to behaviour and culture” (Paul Wilkinson,Director, GamingWorks BV)

“This publication serves as aplatform for introducing newdevelopments, and provides abroad overview of signifi cantand current IT ServiceManagement issues” (HP Invent)

21

NEWin 2010

21


Metrics for IT Service Management

ISBN 978 90 77212 69 1

• Provides a much-needed approach to the issue of measur-ing deliverables within Service Management operations

• A general guide to the design, implementation and use of metrics

• Contains practical sheets for day-to-day use

Languages: English, Chinese, Russian


“Dollar for dollar this book probably creates more value per page than almost any other book in my library. If you have lots of time – and you don’t – read the others. Otherwise – take this one to work” (David Messineo, Computer Associates)

“Only a few belong on the top shelf – this book is one of them”

IT Service Management

English€39,95

22


www.vanharen.net +31 (0) 418 577 040

IT Service CMM – A Pocket Guide

ISBN 978 90 77212 35 6

• A concise introduction to the IT Service Capability Maturity Model

• Explains how the IT Service CMM can be applied to improve your organization

• If you are looking for a concise introduction to the model, this pocket guide is an excellent place to start

Languages: English

English€99,00

English€15,95

includes CD

www.vanharen.net +31 (0) 418 577 040

23

Frameworks for IT Management

ISBN 978 90 77212 90 5

• The leading 22 frameworks covered

• Frameworks include: TQM, ISO9000, TickIT, ISO/IEC 27001, ISO/IEC 20000, CMM, Six Sigma, eSCM-SP, IT Balanced Scorecard, AS 8015-2005, CoBiT, M_o_R, Generic Framework for Information Management, BiSL, ITIL, eTOM, ASL, MSP, PRINCE2, PMBoK, ICB – IPMA)

Languages: English, German, Japanese

Frameworks for IT Management – A Pocket Guide

ISBN 978 90 8753 087 7

• 26 frameworks covered!

• Indispensable for the student and the experienced practitioner alike

• An essential, concise guide, pocket-sized yet comprehensive

• Provides a key reference source on each framework and its relevance to IT management

• Frameworks include: TQM, ISO9000, TickIT, ISO/IEC 27001, ISO/IEC 20000, CMMI. Six Sigma, eSCM-SP, IT Balanced Scorecard, AS 8015-2005, CoBiT, M_o_R, Generic Framework for Information Management, BiSL, ISPL, ITIL, eTOM, ASL, MSP, PRINCE2, PMBoK, ICB – IPMA)


English€39,95

English€15,95

Implementing Metrics for IT Service Management

ISBN 978 90 8753 114 0

• Includes FREE CD containing Metrics Templates

• A complementary volume to the bestselling ‘Metrics for IT Service Management’

• A clear and comprehensive guide to Metrics

• Provides a management framework based on a continuous improvement lifecycle, aligned with ITIL® best practices

• An approach compatible with CoBit® and supporting ISO/IEC 20000 for IT Service Management

Languages: English

23


Six Sigma for IT Management

ISBN 978 90 77212 30 1

• Maintain Continuous Improvement!

• A unique publication, giving the application of the Six Sigma approach in combination with ITIL® best practice

• A coherent view and guidance for using the Six Sigma approach successfully

• Provides a quantitative methodology of continuous (process) improvement

Languages: English, Korean


“I think this book is an ideal starting point for practitioners and those who want to become a practitioner. It is the best available collection and combination of IT Service Management and Six Sigma that exists today” (Andreas Gräf,Hewlett-Packard)

Six Sigma for IT Management –A Pocket Guide

ISBN 978 90 8753 029 7

• Succinct guidance and concise explanations

• Merges ITIL® and Six Sigma methodologies into a single unifi ed approach

• Based on the introductory guide ‘Six Sigma for IT Management’

Languages: English

Service Agreements – A Management Guide

ISBN 978 90 77212 91 2

• Lays out the fundamentals of a service management strategy focusing on service agreements

• Outlines the background, operation and benefi ts of a variety of service agreements

• Includes models for the design of a service catalogue and service agreement development

• Provides a comprehensive and holistic approach to service agreements

Languages: English, Chinese


“One of the best Service Management titles I have read in years…” (Arjen Droog, Former Directeur itSMF-NL)

English€39,95

English€15,95

English€22,50


“I think this book is an ideal starting point forpractitioners and those who want to become apractitioner. It is the best available collection andcombination of IT Service Management and Six Sigma that exists today” (Andreas Gräf,Hewlett-Packard)


“One of the best Service Management titlesI have read in years…” (Arjen Droog, FormerDirecteur itSMF-NL)

2424


www.vanharen.net +31 (0) 418 577 040

25

Implementing Leading Standards for IT Management – A Guide to Un der standing and Selecting Standards IT Management Topics Series

ISBN 978 90 77212 86 8

• A complementary volume to the bestselling ‘Frameworks for IT Management’

• Gives the vision of the leading IT consultancy companies on the implementation of standards in an IT environment

• Presents a selection of standards made by Getronics including EFQM, Six Sigma, CoBiT®, ITIL®, ASL, BiSL, ISO/IEC 20000 and many more

Languages: English

English€19,95

The Sarbanes-Oxley Act – An Introduction Offi cial Sox Institute Introduction

ISBN 978 90 8753 083 9

• A must-have for anyone implementing SOX and similar regulations

• The world’s most comprehensive, authoritative compendium on Sarbanes-Oxley (SOX)

• Created by practitioners for practitioners, and covers all titles and sections of the Sarbanes-Oxley Act

• Provides actionable advice for implementation using GASP (Generally Accepted SOX Principles)

Languages: English

English€39,95

NEWin 2010

English€39,95

Information Security Management with ITIL® V3Best Practice Series

ISBN 978 90 8753 552 0

• This book is an update of the ITIL V2 book IT Security Management;

• Explains information security management in relation to ITIL V3;

• Incorporates the very latest concepts from standards and best practices;

• Describes new trends in information security and its management;

• Highlights the increased importance of outsourcing and service orientation;

• Focuses on business aspects and practices.

Languages: English

25


IT Services Procurement op basis van ISPL

ISBN 978 90 77212 34 9

• Het uitbesteden van IT-dienstverlening heeft de laatste jaren een grote vlucht genomen door de behoefte om te focussen op kernactiviteiten, het moeilijk kunnen beheersen van de groeiende complexiteit van systemen en services, de behoefte om meer kosteneffi ciënt te werken, het moeilijk kunnen bijhouden van ontwikkelingen in de technologie en het gebrek aan grip op de IT-afdeling.

• Tegelijkertijd neemt de behoefte aan een systematische aanpak voor het managen van procurementprocessen toe.

• ISPL - Information Services Procurement Library - is een bibliotheek met ‘best practices’ voor de uitbesteding van IT-services. ISPL biedt een reeks boeken, tools en services om klanten en leveranciers te helpen de acquisitie en oplevering van services en systemen in vele verschillende situaties te managen.

Nederlands

Wegwijzer in open standaarden – een praktische gids

ISBN 978 90 8753 547 6

• Fungeert als een praktische gids en vormt een uitstekende basis bij het toepassen van open standaarden;

• Standaarden zorgen ervoor dat mensen, systemen en organisaties niet alleen op zich optimaal functioneren, maar ook binnen ketens en andere samenwerkingsverbanden;

• Belicht de belangrijkste open standaarden in de automatisering. De auteurs geven in de vorm van acht eenvoudige vragen weer wat een bepaalde standaard inhoudt en in welke situatie deze toegepast kan worden.

Nederlands

€29,95 €22,50

26


www.vanharen.net +31 (0) 418 577 040

Sturing en Organisatie van ICT-voorzieningen - 2de druk

ISBN 978 90 8753 306 9

• Optimale invulling van het ICT-aanbod vanuit de vraag is de rode draad door dit boek. Dit boek is bestemd voor de ICT-manager, ICT-consultant en ICT-docenten en –studenten;

• Net als bij eerdere drukken van dit boek is ook bij deze tweede druk het uitgangspunt dat een systematische behandeling van de onderwerpen wordt geboden, waarmee men bij ICT-governance, ICT-management en het organiseren van ICT te maken heeft. De inhoud biedt handreikingen voor sturing van de taken voor het leveren van ICT-producten en -diensten;

• Bij de inrichting van de vraagorganisatie wordt uitgegaan van de methode BiSL. Bij de inrichting van applicatiebeheer wordt de methode ASL als basis genomen. Bij de inrichting van de exploitatie is ITIL het uitgangspunt. De keuze voor de methoden BiSL, ASL en ITIL wordt geplaatst naast andere mogelijke methoden om de ICT-

vraagorganisatie, de ICT-regieorganisatie of de ICT-aanbodorganisatie in te richten.

Nederlands

Beheer van de ICT-infrastructuur

ISBN 978 90 8753 001 3

• Is gebaseerd op de inhoud van de I-Tracks module Infrastructure Management Foundation (IMF). Deze module komt zowel voor in de Academy Track als in enkele Shorttracks.

• Daarmee richt dit boek zich op de kenmerken, begrippen en algemene inzichten op het gebied van ICT-beheer. Het is bedoeld voor iedere ICT-er die meer wil weten over operationeel ICT-beheer; dat wil zeggen: kennis van de belangrijkste basisbegrippen en beheermodellen van het beheer, de exploitatie en het onderhoud van de ICT-infrastructuur. Er wordt verondersteld dat er voorkennis is op het niveau van de module Hardware and Network Components Foundation (HNCF).

• Bij het boek is een docentenhandleiding verkrijgbaar (als pdf via www.vanharen.net beschikbaar).

Nederlands

€54,95 €39,95

Serie I-Tracks

27


€29,95

Computer Hardware

ISBN 978 90 8753 000 6

• De inhoud van dit boek is gebaseerd op de I-Tracks module Hardware and Network Components Foundation (HNCF). Deze module is een van de belangrijke inleidende modules in de Academy Track en in vrijwel alle Shorttracks.

HNCF is bedoeld voor starters in de ICT, die nog weinig kennis hebben van de technische werking van een computer;

• In het boek wordt uitgelegd hoe een computer is opgebouwd en wat de functie en de werking is van de verschillende componenten.

• Twee aparte hoofdstukken van het boek gaan over netwerken. Daarbij wordt ook aandacht besteed aan mobiele netwerken.

Nederlands

IT en Management

ISBN 978 90 8753 098 3

• De Inhoud van dit boek is gebaseerd op de I-Tracks module IT Management Foundation (ITMF). Deze module komt zowel voor in de Academy Track als in enkele Shorttracks.

• De inhoud van deze module is gericht op het kijken naar organisaties op basis van organisatiestructuren en op de ICT-strategie en –organisatie. Ontwikkeling en beheer van informatiesystemen vindt plaats in de context van een organisatie.

• Bij het opstellen van een ICT-strategie van een organisatie moet niet alleen rekening gehouden worden met de ICT-organisatie, maar ook met het totale organisatiebeleid. De informatiebehoefte van de totale organisatie is leidend voor de ICT-strategie.

• Met het ontwikkelen van een goede ICT-strategie kan de informatievoorziening goed gestroomlijnd worden en daarmee kan de hele organisatie ondersteund worden.

Nederlands

Participeren in projecten

ISBN 978 90 8753 004 4

De inhoud van dit boek is gebaseerd op de I-Tracks module Project Participation Foundation (PPF). Deze module komt zowel voor in de Academy Track als in de Shorttrack projectmanagement.

• De module die is bedoeld voor personen die deelnemen aan projecten en meer kennis willen opdoen over projectmatig werken.

• Deze module is verder te gebruiken als opstap naar vervolgopleidingen zoals PRINCE2 Foundation en Practitioner en de module IT Project Management Advanced (ITPMA). De doelgroep van deze opleidingen zijn personen die nu of in de toekomst als projectleider in (ICT-) projecten willen gaan participeren.

• Bij het boek is een docentenhandleiding verkrijgbaar.

Nederlands

€39,95 €29,95

28


www.vanharen.net +31 (0) 418 577 040

Wegwijzer voor methoden bij Enterprise-architectuur

ISBN 978 90 8753 097 6

• Dit boek is ontwikkeld vanuit de afdeling Architectuur van het Ngi, en biedt ondersteuning bij het kiezen en gebruiken van enterprise-architectuurmethoden.

• Elf methoden worden besproken en met elkaar vergeleken: Amsterdams raamwerk voor informatiemanagement; ANSI/IEEE 1471-2000; ArchiMate®; BIP; DEMO®; Dragon1®; DYA®; IAF; RUP; TOGAF®; Zachman.

• Het boek bevat interviews met toonaangevende enterprise-architecten.

Nederlands

Sturen op samenhang op basis van GEA

ISBN 978 90 8753 406 6

• Dit boek beschrijft het framework General Enterprise Architecturing (GEA) – met als kernwaarden: sturen op samenhang, strategisch stuurinstrument, bestuurlijke besluitvorming, organisatiebrede vormgeving, vraagstukgestuurde integrale oplossingen, open model en permanente synchronisatie.

• Het lange ontwikkelpad maakt dat GEA een instrument is geworden dat met beide benen op de grond staat.

• Dit boek doet verslag van de expeditie hoe tot dit nieuwe gedachtegoed is gekomen en legt in begrijpelijke taal uit hoe het instrument in elkaar zit en kan worden toegepast aan de hand van een aantal praktijksituaties.

Nederlands

Bedrijfsarchitectuur - Werken aan een samenhangende bedrijfsinrichting

ISBN 978 90 8753 353 3

• Een boek over bedrijfsarchitectuur bestemd voor managers én informatiemanagers

• Beschrijft werkzame oplossingen voor bedrijfsarchitectuur

• Gebaseerd op jarenlange ervaring van de auteurs en in uiteenlopende organisaties

• Legt uit hoe op een fundamentele maar toch eenvoudige manier alle relevante aspecten binnen een organisatie kunt beschreven kunnen worden.

• Dit is tevens een leerboek voor het vak ‘bedrijfsarchitectuur’

Nederlands

€39,95 €44,95NIEUW €39,95

29


TOGAF™TOGAF™- The Open Group Architecture Framework - is afast growing, worldwide accepted standard that can help organizations build their own Enterprise Architecture in a standardized way. As the Open Group’s offi cial publisher we provide the following titles, which explain why this upcoming profession is important and what TOGAF™ can do to supportyou and your organization.

TOGAF ™ Version 9 Offi cial TOGAF™ Series

ISBN 978 90 8753 230 7

• The Offi cial hardcopy publication of The Open Group Archi-tecture Framework

• TOGAF™ is an open industry standard of enterprise archi-tecture

• What is an architecture framework? What kind of ‘archi-tecture’ are we talking about?

• How does my organization benefi t from using TOGAF?

• This book provides the answers!

• TOGAF 9 complements, and can be used in conjunction with, other frameworks that are more focused on specifi c aspects of architecture

Languages: English

English€75,00

STILL AVAILABLE:TOGAF 2007 Edition

ISBN: 978 90 8753 094 5

€59,50


‘Nothing less than a breakthrough in the world of Enterprise and IT Architecture’, Ron Tolido, CTO Capgemini on TOGAF 9

s:Reader’s comments

eakthroughre‘Notthinghing lesle s than a bse andrisin tin the whe worldor of Enterpr

IT Architecture’, olido, CTOToRon T9Capgemini on TOGAF 93030


www.vanharen.net +31 (0) 418 577 040

The Open Group Architecture Framework TOGAF™ –A Management GuideBest Practice Management Guide

ISBN 978 90 8753 080 8

• This book explains to management how TOGAF™ can help make an Enterprise Architecture

• A worldwide accepted standardthat can help organizations build their own Enterprise Architecture in a standardized way

• Explains why this upcoming profession is important and what TOGAF™ can do to support you and your organization

Languages: English

TOGAF™ Version 9 Foundation –Study Guide Offi cial TOGAF™ Series

ISBN 978 90 8753 231 4

• Study Guide for Preparing for the TOGAF 9 Part 1 Examination

• Gives an overview of every learning objective for the TOGAF 9 Foundation Syllabus and in-depth coverage on preparing and taking the TOGAF 9 Part 1 Examination.

• This study guide is specifi cally designed to help individuals prepare for certifi cation;

• The audience for this Study Guide is:

- Individuals who require a basic understanding of TOGAF 9;

- Professionals who are working in roles associated with an architecture project such as those responsible for planning, execution, development, delivery, and operation;

- Architects who are looking for a fi rst introduction to TOGAF 9;

- Architects who want to achieve Level 2 certifi cation in a stepwise manner and have not previously qualifi ed as TOGAF 8 Certifi ed.

Languages: English

TOGAF ™ Version 9 Enterprise Edition – A Pocket GuideOffi cial TOGAF™ Series

ISBN 978 90 8753 232 1

• The Offi cial Open Group Pocket Guide for TOGAF™ Version 9

• A compact introduction to the new version of TOGAF™

• Provides an overview of major new concepts

• Builds on previous bestselling titles on TOGAF

• TOGAF is a fast growing, worldwide accepted standard

• Helping management to understand increasing complexity

Languages: English, French; 2010 also: German, Dutch

English€15,95

English€39.95

English€22,50

www.vanharen.net +31 (0) 418 577 040

NEW

31


ArchiMate® 1.0 Specifi cation - Technical StandardOffi cial The Open Group Series

ISBN 978 90 8753 502 5

• ArchiMate is simple but comprehens-ive enough to provide a good structuring mechanism for architecture domains, layers, and aspects;

• ArchiMate incorporates modern ideas of the “service orientation” paradigm;

• Although it intentionally resembles the Unifi ed Modeling Language (UML), the ArchiMate modeling notation is intuitive and much lighter than currently proposed by UML 2.0;

• The two enterprise architecture standards of The Open Group – TOGAF and ArchiMate – complement each other and can be used well in combination;

• Tool support for the ArchiMate language is already commercially available.

Languages: English

SOA Source BookOffi cial The Open Group Series

ISBN 978 90 8753 503 2

The SOA Source Book will help enterprise architects to use SOA effectively. It explains:

• What SOA is

• How to evaluate SOA features in business terms

• How to model SOA

• How to use The Open Group Architecture Framework (TOGAF™) for SOA

• SOA governance

Languages: English

TOGAF 9 Certifi ed Study GuidePreparation for the TOGAF 9 Part 2 ExaminationOffi cial TOGAF Series

ISBN 978 90 8753 570 4

The TOGAF™ 9 Certifi ed study guide gives an overview of every learning objective for the TOGAF 9 Certifi ed Syllabus beyond the Foundation level, and is specifi cally designed to help individuals prepare for certifi cation.

The audience for this Study Guide is:

• Professionals who are working in an organization where TOGAF 9 has been adopted and who need to participate in architecture projects and initiatives

• Architects who will be responsible for developing architecture artifacts

• Architects who wish to introduce TOGAF 9 into an architecture practice

• Architects who want to achieve a recognized qualifi cation to demonstrate their detailed

knowledge of TOGAF 9

• Architects who have achieved certifi cation to TOGAF 8 Certifi ed and who wish to upgrade their certifi cation

Languages: English

32

English€29,95

English€29,95

English€39,95

NEWNEWNEW

in 2010

32


www.vanharen.net +31 (0) 418 577 040

PRINCE2TM 2009 Edition - A Pocket GuideBest Practice Pocket Guide

ISBN 978 90 8753 544 5

• This Pocket Guide supplies a summary of the PRINCE2 method, to provide a quick introduction as well as a structured overview of the method;

• Main target Group for this pocket guide is anyone who wants to get to know the method PRINCE2 or a methodical approach for project management. The book is also very useful for members of a project management team on a project using the PRINCE2 method. Furthermore this pocket guide can be used as literature for the preparation of the PRINCE2 2009 Edition Foundation exam;

• This pocket guide is based on PRINCE2 2009 Edition;

• This pocket deals with the key issues and themes within project management and PRINCE2:

• What are the key project management processes?

• Tailoring PRINCE2

Languages: English, Dutch; 2010: German

PRINCE2TM 2009 Edition - Quick Reference CardBest Practice Series

ISBN 978 90 8753 565 0

• Summary of 2009 PRINCE 2 approach

• Reference cards for anyone using or learning PRINCE2 in one handy fold out

• Great Price


(only available per set of 5: € 29,95)

English€29,95per set

English€15,95

NEWin 2010NEW

PRINCE2

3333


34

Project Management based on PRINCE™ 2009 EditionBest Practice Series

ISBN 978 90 8753 496 7

• The NEW version for PRINCE2 2009 Edition!

• A leading method for project management

• Offi cially licensed material

• Contains lists serving as reference material for all project types and sizes

• Serves as a good basis for the PRINCE2® Foundation exams

• Key guidance for practitioners

Languages: English, Dutch English expected Autumn 2009

PRINCE2® in Practice: A practical approach to creating project management documentsBest Practice Management Guide

ISBN 978 90 8753 328 1

• A practical approach for formal reporting

• PRINCE2® documents are the key

• Provides the reader with practical help for implementing PRINCE2®

• An invaluable aid for project managers and project directors

• Helps the reader manage and control in an effi cient manner

• Great for post training implementation guidance

Languages: English, Dutch English expected Spring 2009

PRINCE2®: A No Nonsense Management GuideBest Practice Management Guide

ISBN 978 90 77212 92 9

• A light approach to the PRINCE2® methodology

• An accredited training document, designed for pre-PRINCE2® training reading

• Written by an accredited PRINCE2® trainer

• Great illustrations support the points made within the title

• An easy-to-understand approach to this topic – even if you’re not training!

Languages: English

English€22,50

English€22,50

English€39,95

34


www.vanharen.net +31 (0) 418 577 040www.vanharen.net +31 (0) 418 577 040

Projectmanagement op basis van PRINCE2™ 2009 Editie

ISBN 978 90 8753 495 0

• Dit praktische gebruikersboek voor het dagelijks werken in projecten, is volledig afgestemd op PRINCE2™ editie 2009. Met een uitgebreid overzicht van de verschillen tussen Editie 2005 en de nieuwe versie Editie 2009.

• De inhoud van dit boek voldoet ruimschoots aan de theoretische eisen die gesteld worden om het PRINCE2 Foundation examen met goed gevolg af te leggen.

• Dit boek is geschreven voor projectmanagers, projectleiders en teammanagers en alle andere personen die privé of zakelijk betrokken zijn bij het inrichten en managen van projecten.

Nederlands

PRINCE2™ Editie 2009 Pocket Guide

ISBN 978 90 8753 545 2

• Een handzaam en vlot leesbare samenvatting van de principes, processen en thema’s van de populaire projectmanagementmethode PRINCE2™ Editie 2009.

• Dit boek is voor iedereen die de methode PRINCE2 wil leren kennen. Een hulpmiddel voor leden van projectteam van een PRINCE2-project. Een leermiddel voor het PRINCE2 Foundation examen.

• Een complete, maar beknopte en handzame gids over PRINCE2 Editie 2009, voor iedereen die is betrokken bij projecten of projectmanagement, voor slechts €15,95!

Nederlands, Engels, Duits (maart 2010)

€29,95 €15,95NIEUW NIEUW

35


PRINCE2™ voor opdrachtgevers – Management Guide - 4de druk

ISBN 978 90 8753 304 5

• Alweer de vierde druk van het populaire boek PRINCE2™ voor opdrachtgevers. Deze nieuwe druk is aangepast aan PRINCE2™ Editie 2009.

• Vijf principes van succesvol opdrachtgeverschap, praktische vragen waarmee opdrachtgevers geconfronteerd worden, de auteur heeft overal antwoord op.

• Bestemd voor opdrachtgevers, maar ook voor projectmanagers om te leren door de bril van de opdrachtgever naar hun eigen rol te kijken.

Nederlands

PRINCE2™ in de Praktijk - Management Guide - 7 valkuilen, 100 tips

ISBN 978 90 8753 305 2

• Een praktische toepassing van de projectmanagementmethode PRINCE2™ Editie 2009; door de 7 valkuilen en bijbehorende 100 tips wordt de methode hanteerbaarder.

• Een must-have voor alle professionals die betrokken zijn bij PRINCE2-projecten.

Nederlands

Effectief sturing geven aan Projecten - Praktische handvatten voor opdrachtgevers

ISBN 978 90 8753 493 6

• Goed opdrachtgeverschap is een doorslaggevende factor voor het slagen van projecten, zo blijkt uit dit boek;

• De doelgroep os in eerste instantie iedereen die opdrachtgever is of wil worden van één of meer projecten;

• In circa 25 korte hoofdstukken worden de cruciale thema’s en aandachtspunten toegelicht;

• Het boek is in principe methodeonafhankelijk te gebruiken, maar heeft als uitgangspunt PRINCE2;

• De inhoud van het boek is afgestemd op PRINCE2 Edition 2009.

Nederlands

€22,50 €22,50 €29,95NIEUW

36


www.vanharen.net +31 (0) 418 577 040

Programme Management based on MSP:An Introduction Best Practice Series

ISBN 978 90 77212 06 6

• Acts as a study guide for the MSP Foundation Exam

• This bestselling title is an excellent overview of the MSP methodology

• Emphasizes the real-life approach to change implementation within the scope of a programme

Languages: English

Programme Management based on MSP – A Management GuideBest Practice Management Guide

ISBN 978 90 77212 67 7

• A quick, yet thorough, reference to programme management in a handy sized format

• Uses principles, processes and key terms which are consistent with OGC advice and guidance

• Provides readers with a systematic approach based on global best practice

Languages: English

English€22,50

English€39,95

MSP

Risk Management – A Management Guide based on M_o_R® – A Management GuideBest Practice Management Guide

ISBN 978 90 77212 68 4

• Based primarily on Management of Risk (M_o_R®), this book is a quick, yet thorough, reference to risk management

• Uses principles, processes and key terms which are consistent with OGC advice and guidance

• This publication takes a staged approach to risk management, putting the subject into context and helping to defi ne a framework and policy on the Management of Risk

Languages: English

English€22,50

37


€39,95

Programmamanagement op basis van MSP – MSP Edition 2007

ISBN 978 90 8753 141 6

• Deze nieuwe druk is aangepast aan MSP Edition 2007;

• Opnieuw is de inhoud van dit boek een uitstekende voorbereiding op het MSP Foundation examen;

• Mede door de bijlagen (Begrippenlijst, Overzicht van Managementproducten, enz.) is dit boek tevens een onmisbaar naslagwerk voor iedereen die zich wil verdiepen in programmamanagement of in de methode MSP;

• De helder geschreven tekst en de vele afbeeldingen maken de inhoud goed toegankelijk.

Nederlands

Organisaties Veranderen met Programma’sBruggen slaan tussen lijn en projecten

ISBN 978 90 8753 227 7

• Dit boek laat zien hoe overheid en bedrijfsleven de externe uitdagingen en hun eigen ambities realiseren;

• Op basis van onderzoek naar de praktijk van grootschalige verandertrajecten bij ABNAMRO, KPN, Nationale Nederlanden, het Ministerie van Justitie, de politieregio Amsterdam-Amstelland, en vele andere identifi ceren de auteurs de succesfactoren en de voorwaarden om dergelijke initiatieven te laten slagen;

• Aanknopingspunt voor het onderzoek is programmamanagement, maar de praktijk laat zien dat andere interventies als verandermanagement, procesmanagement en ook leiderschap cruciaal zijn voor succes.

Nederlands

€39,95

MINCE® – A Framework for Organizational MaturityBest Practice Series

ISBN 978 90 8753 047 1

• This book explains how most organizations need to achieve and maintain the competitive ability to meet and take advantage of change

Languages: English

English€39,95

38


www.vanharen.net +31 (0) 418 577 040

Projectmanagement op basis van NCB versie 3 – IPMA-C en IPMA-D

ISBN 978 90 8753 122 5

• Onmisbaar handboek voor iedereen die zich professioneel bezighoudt met projectmanagement;

• Leerboek voor degenen die een projectmanagementexamen van IPMA op niveau C of D willen afl eggen en zich willen laten certifi ceren als projectmanager;

• De inhoud is gebaseerd op de NCB versie 3 en de daarbij behorende eindtermen en defi nitielijst van IPMA-NL;

• Aan ieder van de 46 competentie-elementen van de NCB versie 3 is

een apart hoofdstuk gewijd.

Nederlands,

gebonden

NCB versie 3 – Nederlandse Competence Baseline

ISBN 978 90 8753 026 6

• Versie 3 van de Nederlandse Competence Baseline (NCB), de Nederlandse vertaling van de ICB van IPMA;

• Bevat de belangrijkste onderwerpen en aspecten van projectmanagement;

• Beschrijft de hoofdlijnen van het certifi ceringproces van IPMA voor projectmanagers in Nederland;

• Geeft beknopt aan welke zaken een projectmanager voor certifi cering moet weten en kunnen, maar legt deze niet uitputtend uit. Het is geen leerboek.

Nederlands, gebonden

€69,95 €39,95

Leerboek projectmanagement op basis van IPMA D• Deze uitgave is in eerste instantie bestemd voor iedereen

die zich wil opleiden voor projectmanagement, dus studenten in het hoger onderwijs en verder iedereen die nog weinig ervaring heeft op het gebied van projectmanagement en op zoek is naar een eigentijdse en gedegen leermiddel;

• Bestaat uit een theorieboek en een bijbehorend werkboek;

• De opzet van het theorieboek is in de volgorde van hoe een project wordt aangepakt;

• Alle hoofdstukken hebben een zelfde structuur, met aan het begin een inspirerende introtekst en aan het eind vraagstukken en opdrachten

Leerboek IPMA D - Theorieboek

ISBN 978 90 8753 497 4

Verschijnt voorjaar 2010 | ca. 400 pag.

Leerboek IPMA D - Werkboek

ISBN 978 90 8753 498 1

Verschijnt voorjaar 2010 | ca. 150 pag.

ca.€50,00

ca.€25,00

NCB

39


€22,50 €39,95 €29,95

Competentieprofi elen, Certifi ceringniveaus en Functies bij projectmanagementOp basis van NCB versie 3

ISBN 978 90 8753 132 4

• Dit boek is een richtlijn voor het opstellen van functiebeschrijvingen op het gebied van projectmanagement;

• Samengesteld door een IPMA-werkgroep, mede gebaseerd op de NCB versie 3.

• Een handzame gids waarin de kennis ervaring uit de wereld van projectmanagement en HRM bij elkaar zijn gebracht;

• Bedoeld voor iedereen die werkzaam is en op enigerlei wijze in aanraking komt met projecten, dus met name voor de (business)managers, HR managers, projectmanagers, hoger beroepsonderwijs en universiteiten, recruiters, enz.

Nederlands, gebonden

Wegwijzer voor methoden bij projectmanagement

ISBN 978 90 8753 005 1

• Geeft een beschrijving van de tien belangrijkste methoden voor projectmanagement in Nederland;

• Schetst de ontstaansgeschiedenis van de belangrijke stromingen binnen de projectmanagementmethoden en geeft zo inzicht in de opvattingen achter deze methoden;

• Met behulp van een ordeningsmodel en een meetprocedure worden de verschillende methoden met elkaar vergeleken. Door de vergelijking wordt duidelijk hoe ze zich tot elkaar verhouden;

• Een afsluitende overzicht geeft aan welke projectmanagementmethode in welke context het best toepasbaar is.

Nederlands

Wegwijzer voor modellen voor organisatievolwassenheid bij projectmanagement

ISBN 978 90 8753 168 3

• Geeft een objectieve beschrijving van de vier belangrijkste modellen voor organisatievolwassenheid bij projectmanagement in Nederland;

• Geeft daarnaast handreikingen voor het onderling vergelijken van deze modellen;

• Legt uit hoe projectmatige volwassenheid een indicatie is voor de effectiviteit en effi ciëntie waarmee organisaties hun interne verbeteringen op methodische wijze implementeren;

Nederlands

NIEUW

40


www.vanharen.net +31 (0) 418 577 040

€22,50

A Guide to the Project Management Body of Knowledge (PMBoK® Guide) 4th edition - Nederlandstalige uitgave

ISBN 978 90 8753 307 6

• De de-facto standaard voor projectmanagement-professionals; het bevat de basisgebruiken op het gebied van projectmanagement voor elk bedrijf;

• Dit is de Nederlandse vertaling van de vierde druk (31 december 2008) van deze internationale bestseller over projectmanagement; meer dan 1 miljoen exemplaren van de PM BOK® zijn reeds verkocht;

• Ten opzichte van de derde druk is de inhoud consistenter en beter toegankelijk gemaakt, en aangepast aan de recente ontwikkelingen; de namen van de processen zijn vanaf nu grammaticaal consistent;

Nederlands

Lexicon voor Project-, programma en portfoliomanagement – Management Guide

ISBN 978 90 8753 326 7

• Bevat 540 specifi eke termen en 30 acroniemen uit de dagelijkse praktijk van de vakgebieden project-, programma- en portfoliomanagement;

• Bij iedere term wordt een korte toelichting gegeven;

• Het doel van dit boekje is het uniforme gebruik van deze termen en acroniemen in het Nederlandse taalgebied te stimuleren;

• Is bedoeld voor project-, programma en portfoliomanagers, hun opdrachtgevers en alle andere belanghebbenden in organisaties in het Nederlandse taalgebied.

Nederlands

€54,95€15,95

PMBOK Guide / PMI

PMBOK Guide® – A Pocket EditionPMI Series

ISBN 978 90 8753 518 6

• This Pocket Edition supplies a summary of the PMBOK Guide, to provide a quick introduction as well as a structured overview of this method for project management;

• Main target Group for this pocket guide is anyone with an interest in learning the method PMBOK or a methodical approach for project management. The book is also very useful for members of a project management team on a project using the PMBOK method.

• This pocket guide is based on the PMBOK Guide Fourth Edition;

• This pocket guide deals with the key issues and themes within project management and PMBOK:

- What are the key project management processes?

- The essentials of the Project Lifecycle and Organization;

- short overview of the activities of PMI Inc., the organization and its standards.

Languages: English

41


A4-Aanleveren

ISBN 978 90 8753 032 7

A4-Activeren

ISBN 978 90 8753 033 4

A4-Afwegen

ISBN 978 90 8753 034 1

A4-Afronden

ISBN 978 90 8753 035 8

A4-Afstemmen

ISBN 978 90 8753 491 2

A4-Projectmanagement

Over de methode A4-Projectmanagement zijn de volgende uitgaven beschikbaar:

• een overzichtelijke Management Guide die de gehele methode beschrijft;

• de vier methodedelen, en

• een afzonderlijk deel Afstemmen.

In de methodeboeken worden de afzonderlijke stappen in de A4-Projectmanagementmethode nader uitgewerkt en concreet gemaakt:

• A4-Aanleveren – Aanleveren van het projectresultaat

• A4-Activeren – Activeren van de projectwerkzaamheden

• A4-Afwegen – Afwegen van de projectvoortgang

• A4-Afronden – Afronden van het project

In een apart deel wordt de samenhang tussen de delen toegelicht:

• A4-Afstemmen

Ieder van deze vijf methodedelen geeft een verdieping van de methode A4, die is opgebouwd in vier kwadranten. Ieder boek behandelt een kwadrant van A4-Projectmanagement. De technieken van elk kwadrant worden gedetailleerd beschreven en aan het slot van ieder methodedeel is een sjabloon (template) opgenomen dat directe toepassing in de praktijk vereenvoudigt.

A4-Projectmanagement – Management Guide 3de druk

ISBN 978 90 8753 031 0 €29,95

€22,50

€29,95

€29,95

€29,95

€29,95

42


www.vanharen.net +31 (0) 418 577 040

€29,95 €22,50 €39,95

DSDM - Een introductie - DSDM versie 4.2 en Atern versie 1.0

ISBN 978 90 77212 73 8

• Het eerste Nederlandstalige boek dat een volledige beschrijving biedt van DSDM;

• Het boek bestaat uit twee delen:

- Deel 1 beschrijft de theorie van DSDM en aanvullende best practices die zijn gebaseerd op ervaring van ervaren DSDM-gebruikers;

- Deel 2 beschrijft een casus van een DSDM-toepassing;

• Het boek vormt een goede basis om Atern te leren kennen, de opvolger van DSDM. Veel elementen uit DSDM 4.2 komen terug in Atern, maar Atern biedt daarnaast ook vele nieuwe inzichten.

Nederlands

Het Project Management Offi ce – Management Guide

ISBN 978 90 8753 134 8

• Deze management guide laat zien dat bij de ontwikkeling van projectmanagement, ook de (lijn)organisatie mee moet groeien.

• Veel organisaties zien Project Management Ondersteuning (Project Management Support) als een strategisch onderdeel van hun bedrijfsvoering. De intrede van een professioneel Project Management Offi ce is hiermee een feit;

• Dit boek geeft aan hoe een Project Management Offi ce binnen een organisatie er uit zou moeten zien.

• Tevens wordt aangetoond dat Project Support niet alleen een uitvoerend karakter heeft, maar veel meer te bieden heeft dan dat.

Nederlands

De weg naar projectsucces 4de druk - Resultaat bereiken met mensen

ISBN 978 90 8753 311 3

• In alweer de vierde herziene druk van deze klassieker op het gebied van projectmanagement wordt ruim aandacht besteed aan de recente ontwikkelingen op het gebied van project management;

• Er wordt ingegaan op de toenemende invloed van het Anglo-Amerikaanse managementdenken ten koste van het Rijnlands/Europese managementdenken;

• Ook wordt ingegaan op de ontwikkelingen met betrekking tot de beschrijven van competenties voor projectmanagers in de NCB versie 3 en de activiteiten van Nederlandse afdeling van het International Project Management Institute (IPMA) op het gebied van certifi cering;

Nederlands

43


ISO 9001:2000: The Quality Management Process Best Practice Series

ISBN 978 90 77212 77 6

• The bestselling introduction to the Quality Management Process

• Outlines the background and requirements of the standard in an easily accessible format

• Presents the reader with essential, basic questions which will enable them to apply the standard successfully

• FREE CD containing templates: invaluable within the operating environment

Languages: English

English€22,50

The EFQM Excellence Model for Assessing Organizational Performance – A Management GuideBest Practice Management Guide

ISBN 978 90 8753 027 3

• The most widely used Organizational Assess-ment Framework in Europe

• A concise history and background of EFQM

• Provides practical assessment techniques, pro-formas, scoring tools and com-parison tables

• Step-by-step guidance on the application of EFQM in today’s business environment

Languages: English

English€39,95

includes CD

44


€49,95 €49,95

Grip op processen in organisaties - Analyseren, ontwerpen en inrichten van processen

ISBN 978 90 8753 226 0

• Bevat stappenplannen wat je kunt doen als je processen in je organisatie wilt verbeteren en (her)ontwerpen;

• Dringt door in het hart van de bedrijfsvoering; niet door te beschrijven wat het zou moeten of kunnen zijn, maar heel direct en praktisch;

• De auteurs gaan niet alleen in op de activiteiten in een proces maar ook de bijbehorende structuren;

• Er wordt een relatie gelegd tussen het ontwerpen van een proces en de vervolgstappen bij de inrichting van een proces vanuit onder meer (agile) systeemontwikkeling en de inrichting van de arbeidsorganisatie vanuit P&O.

Nederlands

Procesarchitectuur als veranderinstrument - Strategische ambities realiseren met bedrijfsprocessen

ISBN 978 90 8753 550 6

• De vijf hoofdst appen van de procesarchitectuur;

• Een complete integrale casus;

• Vele praktische tips en zicht op de valkuilen;

• Een heldere blik op veranderende organisaties: Beweging creëren met zin voor realiteit;

• Theoretische achtergrondkennis;

• De in dit boek gepresenteerde aanpak is gebaseerd op theorie uit onder meer organisatiekunde, logistiek, informatievoorziening, management control en veranderkunde.

Nederlands

www.vanharen.net +31 (0) 418 577 040

45


SqEME® Process Management – A Pocket GuideBest Practice Pocket Guide

ISBN 978 90 8753 137 9

• Explains the essentials of SqEME®

• A practical book providing compulsory reading for anyone who wants to learn more, or intends on using SqEME®

• Acts as an instructive guide with directives and tips showing an effi cient approach for structuring, mastering and improving processes

• Supported by real life case studies

• The content of the book is broken down into the four perspectives from which SqEME® views processes

• Constitution, Correspondence, Chemistry and Construction

Languages: English

IT Services Procurement based on ISPL – A Pocket GuideBest Practice Pocket Guide

ISBN 978 90 77212 50 9

• Covers IT Service Procurement Best Practice based on the European ISPL methodology

• Presents an overview of ISPL and a reference for those who apply ISPL in their job or in an acquisition process

• Offers multiple management instruments and practical guidelines

• An extremely useful aide memoir for managers


English€15,95

Process Management based on SqEME® Best Practice Series

ISBN 978 90 8753 136 2

• SqEME® is an open standard for developing a processed centered architecture

• Written to provide an innovative, yet practice proven approach to process-centered thinking

• Intended for professionals involved in the change process within process-driven organizations

Languages: English

English€29,95

English€15,95

46


47

Van Haren Publishing FreezoneEvery business has assets -- but knowledge is the key one.

Your organization relies on your knowledge to successfully deliver solid, competitive solutions. However,

with the growing number of standards and frameworks made available how do you choose which is right for

your particular organization?

We invite you to visit our Best Practice Freezone now!

With more than 22,000 registered users and up to 400 valuable titles, it carries key titles from many

publishers and institutes on the global frameworks. It is not only a online library of FREE white papers,

sample exams, e-books and templates but also a one-stop bookshop.

Access your knowledge asset now with no cost or commitment

Visit www.vanharen.net now


PracticalBest

PracticeBestSeller

Hogeweg 87, 5301 LK Zaltbommel, The Netherlands

Tel: +31 (0) 418 577 040 • Fax: +31 (0) 418 577 041 • email: [email protected] www.vanharen.net

“...champions in global thinking and acting” (Dr. Zoltán Reguly, Member of itSMF, Member of IPESC)

“ The quality of their titles means their texts are always in demand”

(Bruce Samuelson, Marketing Director, Bernan)

“ I have no hesitation in recommending their publications”

(Brian Johnson VP; Worldwide ITIL and Methods Practice Manager, CA)

“We are pleased to work with Van Haren Publishing as our partner to deliver the TOGAF series documents to the global market.”(Andrew Josey, Director, Standards, The Open Group)

NEW

NL-VHPbrochure2010


Date post:	23-Mar-2022
Category:	Documents
Upload:	others
View:	1 times
Download:	0 times

‘Need to know’ voor professionals

Documents