Date post: | 02-Jul-2015 |
Category: |
Business |
Upload: | sense-communication |
View: | 70 times |
Download: | 0 times |
Jan Futtrup Kjær & Claus Johnsen www.socialsemantic.eu & www.sensecommunication.dk
Fra Sociale Medier til Networked Business
Jan Futtrup Kjær & Claus Johnsen www.socialsemantic.eu & www.sensecommunication.dk
“Through 2012, over 70 percent of social media initiatives will fail”
Jan Futtrup Kjær & Claus Johnsen www.socialsemantic.eu & www.sensecommunication.dk
Jan Futtrup Kjær & Claus Johnsen www.socialsemantic.eu & www.sensecommunication.dk
5
FACTBOOK 2012 - FACTS
• 450+ inviterede organisationer
• 100+ aktive projekt partner org.
(Universitets netværk, Faglige netværk,
rådgivningsvirksomheder, fagforeninger, brancheforeninger)
• 150.000 inviterede respondenter
• 2.757 aktive respondenter
• 50+ Co-creators
• ”Netværket” 10.000+
Kommende udgivelser
• NBIRC Forskning
• Casebook 2012
• Branche summeries
Detail sponsoreres bl.a. af Isobar
• Workbooks:
Fagområder X 5
• 25 % Best of
• Infographics
Hvem er du?
Jan Futtrup Kjær & Claus Johnsen www.socialsemantic.eu & www.sensecommunication.dk
Claus Johnsen
Jan Futtrup Kjær & Claus Johnsen www.socialsemantic.eu & www.sensecommunication.dk
Fonde og Networked Business
Vi tænker på samfundet Vi tænker på økonomi Vi tænker ansvarlighed
Jan Futtrup Kjær & Claus Johnsen www.socialsemantic.eu & www.sensecommunication.dk
Jan Futtrup Kjær & Claus Johnsen www.socialsemantic.eu & www.sensecommunication.dk
Gode grunde
200.000.000.000 I længden vil et demokratisk samfund ikke kunne acceptere, at fondene bliver mere magtfulde, uden at der er offentlig indsigt i deres aktiviteter, og uden at det for omverdenen er tydeligt, at de er til gavn for almenvellet. MandagMorgen
Jan Futtrup Kjær & Claus Johnsen www.socialsemantic.eu & www.sensecommunication.dk
Hvem er du?
Jan Futtrup Kjær & Claus Johnsen www.socialsemantic.eu & www.sensecommunication.dk
Fondsanalysen
• Fondenes omgivelser efterspørger åbenhed, gennemsigtighed og dialog Både eksperter, medier, myndigheder og politikere peger på, at fondene skal styrke deres legitimitet gennem forøget åbenhed, gennemsigtighed, dialog og demokratisk respekt.
• Politikerne er interesserede i fondene Fondene nyder generelt set bred politisk opbakning. Det giver gode muligheder for at etablere et samarbejde om det, fondene kan tilbyde.
• Forholdet til medierne skal udvikles Manglende viden hos journalister og manglende lyst eller evne til at gå i dialog med medierne i mange fonde betyder, at det ofte er den kritiske pen, der bliver spidset, når medierne skriver om fondenes interne forhold og deres engagement i processer i samfundet.
• Fondene har strategiske udfordringer i forbindelse med egen udvikling Intern professionalisering er nødvendig for at kunne udvikle, implementere og gennemføre en fondsstrategi og for at kunne gennemføre projekter, der sikrer maksimal effekt. Flere af de største fonde er godt i gang, men endnu flere skal i gang, hvis de vil være med til at udvikle Danmarks fremtid.
Kraft & Partners
Jan Futtrup Kjær & Claus Johnsen www.socialsemantic.eu & www.sensecommunication.dk
Strudsen og bagdelen
Fra opmærksomhed til interesse
Hvem er du?
Jan Futtrup Kjær & Claus Johnsen www.socialsemantic.eu & www.sensecommunication.dk
PFA – ”brug livet Fonden”
”…involveringen på hjemmesiden var begrænset. Så besluttede vi at oprette en Facebookside med PFA’s ”Brug Livet Fonden”, og dér fik vi en helt anden aktivitet i forhold til afstemning og debat.”
Jan Futtrup Kjær & Claus Johnsen www.socialsemantic.eu & www.sensecommunication.dk
PFA – Årets hjerte sag App
ÅRETS HJERTESAG : ”Det her viser, at sociale formål hører hjemme på sociale medier. Vi har brugt Facebook til at skabe en meget demokratisk proces, hvor alle kommer til orde” Søren Espersen – Direktør for koncernkommunikation og ledelse i PFA
Jan Futtrup Kjær & Claus Johnsen www.socialsemantic.eu & www.sensecommunication.dk
PFA Pension
”…så snart det bliver for corporate, så er det nærmest umuligt at involvere folk.” Søren Espersen – Direktør for koncernkommunikation og ledelse i PFA
Jan Futtrup Kjær & Claus Johnsen www.socialsemantic.eu & www.sensecommunication.dk
PFA - Bruger medarbejdernes netværk i rekrutteringen
”LinkedIn er super velegnet til rekruttering. Vores erfaring er, at du får langt mere kvalificerede og motiverede ansøgere, hvis de kender nogen, der allerede arbejder hos os…” …I dag foregår 95 procent af vores job-annoncering online frem for i trykte annoncer.” Søren Espersen – Direktør for koncernkommunikation og ledelse i PFA
Jan Futtrup Kjær & Claus Johnsen www.socialsemantic.eu & www.sensecommunication.dk
Jan Futtrup Kjær & Claus Johnsen www.socialsemantic.eu & www.sensecommunication.dk
Social Media Men vi har allerede taget hul på det, der vil kendetegne fremtidens fonde, nemlig større åbenhed. Vi vil meget gerne i dialog med omverdenen. Dels så det er klart, hvad vi laver, dels så det arbejde, vi udfører, kan blive så udbredt og effektfuldt som overhovedet muligt. Søren Kaare-Andersen, direktør i Bikubenfonden
Jan Futtrup Kjær & Claus Johnsen www.socialsemantic.eu & www.sensecommunication.dk
Modtager som medproducent
Jan Futtrup Kjær & Claus Johnsen www.socialsemantic.eu & www.sensecommunication.dk
Jan Futtrup Kjær & Claus Johnsen www.socialsemantic.eu & www.sensecommunication.dk
Modning af infrastruktur og teknologi
Missing Pieces: Social, Mobile, Cloud
Jan Futtrup Kjær & Claus Johnsen www.socialsemantic.eu & www.sensecommunication.dk
Synlighed
Tid
Ny teknologi
De oppustede forventningers tinde
Skuffelsens dyb
Oplysningens skråning
Produktivitetens plateau
The hype cycle – hvor er ”internettet” som
”forretningsværdiskaber?
Jan Futtrup Kjær & Claus Johnsen www.socialsemantic.eu & www.sensecommunication.dk
Tænk ”infrastruktur udvikling” i et historisk og
forretningsmæssigt perspektiv
Jan Futtrup Kjær & Claus Johnsen www.socialsemantic.eu & www.sensecommunication.dk
Jan Futtrup Kjær & Claus Johnsen www.socialsemantic.eu & www.sensecommunication.dk
Fra Sociale medier til Networked Business
- En ny
marketing kanal Vs.
- Et nyt forretningsparadigme
”Blot” endnu en Marketing kanal
Et nyt (R&D ) forretnings-paradigme
Jan Futtrup Kjær & Claus Johnsen www.socialsemantic.eu & www.sensecommunication.dk
Kultur / proces
Teknologi
Hvorfor er det så svært at gå fra Social media til Networked Business?
Et par eksempler: 1. Vestas - Den vidende ingeniør 2. CFO - Jeg har kun ”rigtige venner” 3. Ministeriet - der ”måske” gerne
ville videndele 4. Værdigrundlaget der skulle ”sælges
ind” 5. Kundetilfredshed eller kunde
community
Social Enterprise Social Brand
Intern og ekstern alignment
Træning Processer
Organisation Kultur
Politikker
Kommunikation Community Marketing Kampagne
Krise
Networked Business
Internt Eksternt
Infrastruktur
Programmer
Michael Brito
Hvem er du?
5 reasons why you and your
organisation fail at networked busines communication
1. You are too damm good at doing what you do!
Why You and your organisation fail at networked busines communication
2. It’s not about you!
Why You and your organisation fail at networked busines communication
3. Metrics of succes: Measured on wrong/incomplete elements.
Why You and your organisation fail at networked busines communication
4. For a mass marketer - Talking 1:1 is as counter intuitive as making a driver ease off the breakes with the purpose of stopping faster.
Why You and your organisation fail at networked busines communication
5. Too scared to make mistakes
Why You and your organisation fail at networked busines communication
Jan Futtrup Kjær & Claus Johnsen www.socialsemantic.eu & www.sensecommunication.dk
”Vi skal på Facebook,” CEO
Medarbejdere
Processer
Teknologi
Kulturændring Nedbryd siloer
Ledelsesopbakning Organisationsmodel
Politikker Integration af teknologi
Kundeservice Måling/ evaluering
Analyse Monitorering
CRM Platforme
Samarbejde
Jan Futtrup Kjær & Claus Johnsen www.socialsemantic.eu & www.sensecommunication.dk
Vi hører hvad du siger…
Kompetence? Ansvar?
Beredskab?
Kompetence? Ansvar?
Beredskab?
Jan Futtrup Kjær & Claus Johnsen www.socialsemantic.eu & www.sensecommunication.dk
Kendskab Orientering: •Stormøder •Nyhedsbrev
Commitment
Forståelse Dialog:
• Team møder • Roadshows
Involvering • Konsulter og debatter • Vis vilje til kompromis • Del fortroligheder • Løs problemer i fællesskab
Uvidenhed Forståelse
Modvilje
Kendskab
Grundlag: interessenter, temaer, budskaber, kanaler…
Få organisationen med
Vi vil se meningen – sammenhæng Tillid, empowerment og demokatisk ledelse er vejen frem Idéer kan også komme ude fra Ledelsen først
Åbenhed Practice what we preach
Ledelsen er med Gennemsigtighed
Politikker Trial and error
Governance Tydelige roller og ansvar
Jan Futtrup Kjær & Claus Johnsen www.socialsemantic.eu & www.sensecommunication.dk
Digital krisehåndtering
Jan Futtrup Kjær & Claus Johnsen www.socialsemantic.eu & www.sensecommunication.dk
Tendenser
• Gamification • Smobile • Virtuel sammenhæng
– TV + Twitter + Spil på App + Video baggrund + …
• Co-creation • Nudging • Mobil marketing – buy as you go • Big data • Online grosister – social commerce • Kampagner i real-tid
Jan Futtrup Kjær & Claus Johnsen www.socialsemantic.eu & www.sensecommunication.dk
Eks. ny model for krisekommunikation
1. Kommunikation fortsætter med at nå flere hurtigere 2. Alle har en stemme, en kanal og en indflydelse 3. Vi skaber overflod af kommunikation 4. Issues management dagligt 5. Interessenter kræver hyper transparans 6. Dialog er lige så vigtig som budskabet 7. Lyt før du taler 8. Klæd topledelsen på, hvad angår sociale medier 9. Hav politikerne på plads 10. Speak the laguage
Jan Futtrup Kjær & Claus Johnsen www.socialsemantic.eu & www.sensecommunication.dk
Helsingør Kommune
Jan Futtrup Kjær & Claus Johnsen www.socialsemantic.eu & www.sensecommunication.dk
Sig noget pænt om os!
VI VIL SELV BESTEMME VI VIL INSPIRERES
VI VIL SE HANDLING
46
47
48
Side 60 + 73
49
PR & Kommunikation - Internt
GAP
50
Diskussion
www.sensecommunication.dk
www.sensecommunication.dk
www.johnsenpr.dk