NO INSTALASI/UNIT IKM ( % ) MUTU PELAYANAN
1 Rawat Inap (11 ruangan) 78.09 baik
2 Rawat Jalan (21 klinik/unit) 77.67 baik
3 Farmasi 75.12 < baik
4 Gawat Darurat 76.87 baik
5 Rehabilitasi Medik 77.56 baik
6 Laboratorium 76.44 < baik
7 Radiologi 77.34 baik
8 Bank Darah 80.71 baik
9 Pathologi Anatomi 76.69 baik
10 Gizi 77.41 baik
11 Laundry 78.75 baik
12 Askep Rawat Inap 75.37 < baik
RSUD Ibnu Sina 77.33 baik
76.63
76.97
77.26
77.15
78.33
78.82
75.76
77.10
78.54
78.43
77.94
80.65 75.96
75.93
76.30
74.40
76.09
71.95
76.11
62.27 55.91
Prosedur pelayanan
Persyaratan pelayanan
Kejelasan petugas pelayanan
Kedisiplinan petugas
Tanggungjawab petugas pelayanan
Kemampuan petugas
Kecepatan pelayanan
Keadilan petugas pelayanan
Kesopanan & keramahan petugas
Kejelasan informasi petugas pelayanan
Kewajaran biaya pelayanan
Kepastian biaya pelayanan
Kepastian jadwal pelayanan
Kenyamanan lingkungan
Keamanan pelayanan
Kelengkapan fasilitas pelayanan
Petugas Pendaftaran pelayanan
Sikap,ketrampilan petugas, keamanan…
Sikap, kepedulian dan kejelasan informasi…
Pengetahuan Maklumat/Janji layanan
Keberadaan sarana pengaduan
