Harness Your Internet Activity

НОМИНУМ

Рациональное управление активностью в Интернет

2

Значимость платформы

Специализированнаяплатформа Интернет-маркетинга для компаний,

предоставляющих услуги

НОВЫЙ оперативный маркетинговый канал и обмена данными

100% доступ в любое время и в любом месте

Точное определение

целейНа основе интересов абонентов,

что обеспечивает качественную

обработку данных и более полный

возврат вложенных средств

Проактивноеобслуживание

Установление контакта

с абонентами до того, как

они обратятся к вам

Персональное

взаимодействие

Индивидуальный подход

Удержание клиентов и

повышение их

лояльности

Эффективное увеличение

прибыли и продажа

сопутствующих услуг

Более тесное

взаимодействие

Осваивание и

внедрение новых

бизнес-моделей

3

Вы хотите получить большую значимость...

Безопасная и

защищённая

инфраструктураНадёжная и быстрая

инфраструктура

Традицион

ный

поставщик

услуг

Базовые услуги

ЦЕ

НН

ОС

ТЬ

ГЛУБИНА ВЗАИМООТНОШЕНИЙ

Осваивание и

внедрение

новых бизнес-

моделей

Более

значимые

услуги

Дифференцированные

услуги

Удержание клиентов и

целевое увеличение

сопутствующих продаж

Получение

подробных

сведений

4

...но возникает разрыв во взаимодействии с абонентом и информационном обмене

Безопасная и

надежная

инфраструктураНадёжная и быстрая

инфраструктура

ЦЕ

НН

ОС

ТЬ

ГЛУБИНА ВЗАИМООТНОШЕНИЙ

Получение

подробных

сведений

Осваивание и

внедрение

новых бизнес

моделей

Основные имеющиеся средства и ресурсы

Имя и репутация

компании

Абоненты

Расчётные отношения

Данные

Препятствия и понимание происходящего

Понимание того, что вы не уделяете должного внимания своим абонентам

Сопоставимые предложения услуг

Возможность непосредственного взаимодействия с

абонентами

Ограниченный доступ к сведениям, которые позволяют

увеличить доход без увеличения капиталовложений

Удержание клиентов и

целевое увеличение

сопутствующих продаж

Для устранения разрыва необходим другой подход...

ГЛУБИНА ВЗАИМООТНОШЕНИЯ

Безопасная и

надежная

инфраструктураБезотказная и

быстрая

инфраструктура

ЗН

АЧ

ЕН

ИЕ

Выяснение

подробностей

Удержание и

целевое

увеличение

стоимости

покупки

Открытие

новых

бизнес-

моделей

Проактиноеобслужива-ние

Личное взаимодействие

Более тесное взаимодей-ствие с абонентом

Зараженные абоненты в 3,6

раза чаще отказываются от

услуг и в 8 раз чаще

требуют возврата оплаты

Индивидуальный подход повышает лояльность и

помогает абонентам спокойнее воспринимать и

соглашаться с более высокими ценами на услуги

80% абонентов заявляют,

что оператор мог

предотвратить их отказ

от услуг

Источник – Институт прямого маркетинга 20145

Вот почему это работает...

Безопасная и

надежная

инфраструктураБезотказная и

быстрая

инфраструктура

ЗН

АЧ

ЕН

ИЕ

Открытие

новых

бизнес-

моделей

Целевое

увеличение

стоимости

покупкиВыяснение

подробностей

Повышенное доверие

Повышенная лояльность

Большая восприим-

чивость к услугам

Более тесное взаимодей-ствие

Бóльшая монетизация

Упреждающее обслуживание

Личное взаимодействие

Более тесное взаимодей-ствие с абонентом

6

7

Устранение разрыва позволяет устойчиво увеличивать значимость услуг и увеличивать прибыль

Безопасная и

надежная

инфраструктураНадёжная и быстрая

инфраструктура

Осваивание

и внедрение

новых

бизнес-

моделей

ЦЕ

НН

ОС

ТЬ

ГЛУБИНА ВЗАИМООТНОШЕНИЙ

Получение

подробных

сведенийИспользуйте

полученные данные и

проактивно применяйте

персональные

сообщения

Проактивное

обслуживание

Персональное

взаимодействие

Удержание клиентов и

целевое увеличение

сопутствующих

продаж

8

150 млрд. долларов США – именно столько тратится ежегодно на изучение рынка и продвижение продукта

Низкий охват

Охватывает не всех

абонентов

Эл. почта

Плохая нацеленность

Низкая вероятность открытия письма

Дорогой способНе направлена на

целевого абонента

Не своевременная подача информации

Реклама в Интернет

Даёт лишь общие сведения об

услуге

Наружная рекламаПрямая рассылка Телемаркетинг

Дорого. Привлекает только новых

абонентов

Телевидение

Современные информационно-рекламные каналы

устраняют рассмотренный разрыв неэффективно...

...не привязанные к нуждам абонента, с

низким уровнем подачи информации и

плохим охватом целевой аудитории

9

Современные затраты не используют имеющиеся средства и ресурсы

• В сети / в режиме

реального времени

• Показывает 100% данных

интернет-активности (как

человеческой, так и

машинной)

• Чрезвычайно

рентабельный

для использования

Ваш DNS

10

Устранение разрыва во взаимодействии...Проактивное обслуживание и взаимодействие с абонентами

DNS

Обслуживание абонентов, N2

Рассылка Push-

сообщений

«один к одному»

100% ДОСТУП В

ЛЮБОЕ ВРЕМЯ В

ЛЮБОМ МЕСТЕ

УВЕДОМЛЕНИЕ О ПРОВЕДЕНИИ ТЕХНИЧЕСКИХ РАБОТ В СЕТИ ˟

С 00:00 до 03:00 будут проводиться плановые работы по

обслуживанию, в связи с чем сеть будет недоступна.

Нажмите здесь для прекращения получения сообщений

УВЕДОМЛЕНИЕ ОБ ИСПОЛЬЗОВАНИИ ДАННЫХ ˟

Срок использования имеющихся у вас данных подходит к концу.

Перейти на актуальную версию?

Нажмите здесь для прекращения получения сообщений

ПЕРЕЙТИ СЕЙЧАС НЕТ, СПАСИБО

УВЕДОМЛЕНИЕ ОБ УСТАРЕВШЕЙ ВЕРСИИ УСТРОЙСТВА ˟

Модель вашего устройства устарела. Для использования всех

возможностей наших услуг вам следует сменить оборудование на

новое.

Нажмите здесь для прекращения получения сообщений

ДОБРО ПОЖАЛОВАТЬ ˟

Вас приветствует Всемирный Интернет-провайдер! Надеемся, вы

по достоинству оцените качество наших услуг.

Нажмите здесь для прекращения получения сообщений

УЗНАТЬ БОЛЬШЕ О ДОПОЛНИТЕЛЬНЫХ

УСЛУГАХ

11

УВЕДОМЛЕНИЕ ЗАРАЖЕННЫХ

ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ

Сервер оперативного

управления

Зараженный

пользователь

НЕЙТРАЛИЗОВАТЬ ВРЕДОНОСНУЮ

ПРОГРАММУ

Безопасность абонента в сети

Вовлеките абонентов во взаимодействие...Используйте индивидуальный подход

Родительский контроль

Используйте репутационные преимущества для

доступа к данным и сведениям об абоненте

Вовлечение абонентов, N2

12

Использование DNS предоставляет своевременные и экономически выгодные аналитические данные

Сбор сведений об интересах ваших абонентов

Маркетинговые траты основываются на данных, полученных в

ходе сбора сведений об Интернет-активности абонентов

DNS

х

моих

пользователей,

имеющих

почтовый индекс

10245, получают

контент по

технологии ОТТ

43%

itunes.com

netflix.com

моих

пользователей,

имеющих

почтовый индекс

10245,

футбольные

болельщики

22%

manchesterunited.com

worldsoccer.com

univision.com

telemundo.com

моих

пользователей,

имеющих

почтовый индекс

10245, говорят

по-испански

31%

13

Абонент, которому уделяется внимание и который вовлекается во взаимодействие, проявляет большую активность – повышаямонетизацию

Рассылка

персональных

Push-сообщенийНовый маркетинговый

канал обеспечивает

100% доступ в любое

время, в любом месте

Продвижение услуг, N2

ПЕРСОНАЛЬНОЕ ПРЕДЛОЖЕНИЕ

Вам предоставляется право бесплатного перехода на более

скоростной тариф на следующие полгода.

Нажмите здесь для прекращения получения сообщений

ПЕРЕЙТИ СЕЙЧАС НЕТ, СПАСИБО

Платформа, разработанная специально для маркетологов, работающих в компаниях-поставщиках услуг...

Сведения об

активности

абонентов

14

N2™

Приложения

N2™

Платформа

цифрового

маркетинга

Управление политиками

• Абонент и глобальные

политики

• Списки доменов

• Управление политиками

(администрирование)

Кампании

• Рассылка Push-сообщений в

браузере (100% нахождение

адресата в любое время и в любом

месте)

• Документооборот

• Анализ

• Оптимизация

Идентификационные сведения и

персонализация

• IP-трекер

• Идентификация абонента и

устройства

• Интернет-интересы абонентов

• Интернет-просмотры абонентов

«Личный» Интернет

Безопасность абонента

Соответствие контента

ожидаемому содержимому

N2, ВовлечениеN2, Обслуживание

Упреждающие оповещения

Исследования индекса потребительской

лояльности

Восстановление счета

Адаптация при переходе на новую версию

программы

N2, Продвижение

Ориентация на нужды абонента

Увеличение стоимости покупки

Перекрестная продажа

Безопасность Поток данных DNS Исполнение политик

Сведение и группировка данных

Взаимодействие непосредственно в браузере

15

Набор средств, интегрированных в единое решение

Безопасная и

защищённая

инфраструктураНадёжная и быстрая

инфраструктура

Удержание

клиентов и

целевое

увеличение

прибыли

Осваивание

и внедрение

новых

бизнес-

моделей

ЦЕ

НН

ОС

ТЬ

ГЛУБИНА ВЗАИМООТНОШЕНИЙ

Получение

подробных

сведений

Проактивное

обслуживание

Персональное

взаимодействие

N2 Care

Упреждающие

оповещения

Исследования индекса

потребительской

лояльности

Восстановление счета

Адаптация при переходе

на новую версию

программы

Идентификация и

персонализация

Управление политикой Кампании

• IP-трекер

• Идентификация абонента и

устройства

• Интернет-интересы

абонентов

• Интернет-просмотры

абонентов

• Абонент и глобальные

политики

• Списки доменов

• Управление политиками

(администрирование)

• Рассылка Push-сообщений в

браузере (100% нахождение

адресата в любое время и в

любом месте)

• Документооборот

• Анализ

• Оптимизация

Вовлечение, N2

«Личный» Интернет

Безопасность абонента

Соответствие контента

ожидаемому

содержимому

Продвижение, N2

Ориентация на нужды

абонента

Увеличение стоимости

покупки

Перекрестная продажа

Безопасность Поток данных DNS Исполнение политик

Сведение и группировка Взаимодействие

данных непосредственно в браузере

Неинтегрированное решение

(собственной разработки)

Интегрированное решение

Установка, поддержка и

обучение

Поиск и устранение

неисправностей

Доработка и обслуживание API

Пакеты обновлений и

тестирование

Затраты на внедрение

Обновления

Операционная совместимость

Несовместимость

Установка, поддержка и

обучение

Дополнительные

затраты

Началь

ные

затраты

• Ускоренное время развертывания

• Более обширные функциональные

возможности

• Меньшая общая стоимость покупки и

эксплуатации

• Открытая и гибкая платформа, которая

растёт вместе с вами

Преимущества интегрированной платформы (единого решения, содержащего все необходимые средства)

$

Лидер инноваций по использованию DNS, имеющий клиентов по всему миру

17

СЕВЕРНАЯ И

ЮЖНАЯ АМЕРИКА

ЛАТИНСКАЯ

АМЕРИКА

ЕВРОПА, БЛИЖНИЙ

ВОСТОК И АФРИКА

АЗИЯ И ТИХООКЕАНСКИЙ

РЕГИОН

...а также обладающий высокой квалификацией и экспертными знаниями

ежедневных

транзакций, чем лайков

на Фейсбуке, поисковых

запросов в Гугле и

твитов в Твитере

в 100 раз большеВ совокупности

19

Чтобы стоимость стала устойчивой и не изменялась в меньшую сторону, необходима новая бизнес-модель...

Специализированнаяплатформа Интернет-маркетинга для компаний,

предоставляющих услуги

НОВЫЙ оперативный маркетинговый канал и линия передачи данных

100% доступ в любое время и в любом месте

Точное определение

целей

Удержание клиентов и

повышение их

лояльности

Эффективное увеличение

прибыли и продажа

сопутствующих услуг

Более тесное

взаимодействие

Осваивание и

внедрение новых

бизнес-моделей

Упреждающее

обслуживание

абонентов

Персональное

взаимодействие

Спасибо!