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Segunda Cumbre Ibérica de Agencias de Viajespara impulsar el turismo de España y Portugal

La promoción turística de ambos países,la articulación de las estrategias en elámbito de la Confederación Europea(ECTAA), así como los temas calientesde la industria en la cadena de valor,concretamente las relaciones con lascompañías aéreas y, el análisis de laaplicación de la nueva directiva de losviajes organizados, fueron los principalestemas debatidos durante la cumbre.Un encuentro en el que también se apro-vechó la ocasión para desarrollar unaacción de promoción por parte de Turismodel Centro de Portugal, que dejó grata-mente sorprendidos a los representantesespañoles por la modernidad y la diver-sidad de la oferta y, como tal, el potencialde esta región como destino turístico.Con respecto a la promoción del turismo,se decidió continuar con el proyecto derealización de un Work Shop B2B espa-ñol en Portugal y otro de Portugal en Es-paña durante el próximo año y comenzarel análisis de viabilidad de un proyectode promoción conjunta en los mercadosde larga distancia. Por otro lado, se avan-zó también en la organización de las Jor-nadas Técnicas de la CEAV en la Isla

Terceira, en marzo de 2019, que cons-tituye una extraordinaria oportunidad depromoción de la región de las Azores enel mercado del país vecino.La Alianza Ibérica de las Agencias deViajes (AIAV), preocupada por la recientetoma de posición por parte de la IATA,secunda y apoya de forma vehemente

la reacción de ECTAA en este escenariode falta de diálogo, que tiene indicios deabuso de posición dominante. Un pano-rama que se ve agravado por la aparenteruptura de la calidad del servicio de laslíneas aéreas que operan en la PenínsulaIbérica, con evidente perjuicio de los con-sumidores, forzando a las agencias de

viaje en España y Portugal a un esfuerzoredoblado en la gestión a estos efectos.También se analizaron las implicacionesde la introducción del NDC (New Distribu-tion Capability) por IATA, considerándoseque con ello se dará un paso atrás, que“creemos perjudicará al consumidor, tan-to en precios, como en transparencia yneutralidad”.

La región Centro de Portugal fue la sede de la II Cumbre de la Alianza Ibérica de Agencias de Viajes,que se celebró del 11 al 13 de noviembre y reunió a los principales líderes de las organizaciones de la

industria, que en conjunto representan más del 80% del mercado ibérico.

"Ha sido una reunión muy positiva. Sereforzaron los lazos entre las delega-ciones de España y Portugal, se promo-cionó el Centro de Portugal, y se tomaronpasos importantes para el futuro, comoparte de la estrategia esbozada en elmomento de la creación de la AlianzaIbérica", dijo el presidente de APAVT,Pedro Costa de Ferreira. "¡En resumen,

una jornada feliz!", concluyó.Por su parte, el presidente de CEAV, Ra-fael Gallego Nadal, subrayó “la impor-tancia de esta Alianza Ibérica, no sólopara defender los intereses de las agen-cias de viajes, sino también en el ámbitode la promoción turística conjunta de losdos destinos”. Así mismo, destacó de lasciudades de AVEIRO y de COIMBRA, la

calidad del destino en cuanto a infraes-tructura hotelera, belleza natural y monu-mental, calidad de sus gentes y gas-tronomía.La AIAV quiere agradecer, en la personadel presidente de TCP, Pedro Machado,la fantástica acogida del Centro de Por-tugal, como era de esperar.

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Las agencias de viajes afrontan una delas épocas más importantes del año parael sector con la campaña de Navidad.Por ello, La Confederación Española deAgencias de Viajes (CEAV) ha organiza-do en las semanas anteriores a las Fies-tas Navideñas destacados encuentrosprofesionales por varias ciudades espa-ñolas como Madrid, Bilbao, Valencia,Valladolid, Barcelona y Zaragoza.CEAV que representa a la práctica tota-lidad de las asociaciones españolas deagencias de viajes y aglutina a 22 Asocia-ciones Empresariales con más de 3.000Agencias de Viajes de toda España, seha reunido en las últimas semanas conmás de 300 agentes de viajes con el ob-jetivo de acercar nuevos modelos de ne-gocio para los profesionales del sector.Para ello se han celebrado seminariosen Bilbao, Barcelona y Zaragoza juntoa la Oficina de Turismo de Japón, con lapresencia de 65, 30 y 60 agencias res-pectivamente. Con motivo de la feriaIBTM en la Ciudad Condal, CEAV presen-tó junto a la compañía Aérea Air France-KLM, Japón Destino Mice, para fomentareste país como destino para las empre-

sas. Gracias a la colaboración de la Con-federación con la Oficina de Turismo deJapón, se ha incrementado el turismo delos españoles al país asiático un 19,9%en los primeros diez meses del año, su-perando en octubre la cifra de visitantesque viajaron a dicho país durante todoel año pasado, con más de cien mil turis-tas en lo que llevamos de temporada.En Madrid tuvo lugar también el primerTravel Meeting de la Red Ciudades Ave,en el que las agencias de viajes de laConfederación tuvieron ocasión de com-partir escenario con más de 15 ciudadesy conocer los atractivos turísticos quepueden ofrecer a sus clientes. Otro delos seminarios fue el que organizó CEAV,WOW Hungría, para dar a conocer undestino novedoso como Hungría, en elque muchos agentes tuvieron la ocasiónde conocer mucho más los atractivos tu-rísticos del país. Además, se anuncióque en 2019 se harán más acciones parafomentar el turismo entre ambos países.También hay que destacar la segundaedición del Travel Night Valladolid quetuvo lugar en el marco de la Feria de Tu-rismo de Interior IINTUR y que contó con

casi 80 agentes de viajes y nuevasmarcas como Civitatis y Enoturismo ycon la participación de la Junta de Castillay León, además de la presencia en laapertura del Director General de Turismo,Jesús Ramírez. Un encuentro profesionalque permitió a las agencias conocernuevos proveedores turísticos y generarnuevas oportunidades de negocio.Finalmente se celebró el segundo work-shop Descubre Albacete que tuvo lugaren Valencia el pasado 28 de noviembrepara dar a conocer la oferta de turismorural que ofrece, sus vinos y gastronomía.Más de 60 agentes de viajes y variosempresarios de ambas ciudades acu-dieron interesados por tratarse del primerevento que tiene lugar en Valencia porparte de una ciudad muy cercana y per-fecta para hacer turismo de proximidad.En palabras de Rafael Gallego, presiden-te de CEAV, “con la organización de estadiversidad de jornadas profesionales que-remos ofrecer a los agentes de viajesuna herramienta perfecta para darles aconocer nuevos destinos que permitandiversificar su oferta en nuestro propósitode profesionalizar el sector”.

CEAV se reúne con más de 300 agentes de viajes e impulsael turismo durante la campaña de Navidad

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CEAV en colaboración con FECLAV or-ganizó el pasado 22 de noviembre ypor segundo año, un evento profesionaldirigido a los agentes de viajes de lacomunidad coincidiendo con la celebra-ción de la feria de turismo de INTUR ycon el apoyo institucional de la Juntade Castilla y León.El workshop comenzó a las 19.30 horascon la inauguración oficial de mano delDirector General de Turismo, Don JavierRamírez, quien convocó unas horas an-tes en el stand de la Junta en INTUR,una distendida reunión con los diferentespresidentes de las asociaciones de lasdiferentes ciudades de la provincia.Más de 80 agentes de viajes, colabora-dores y compañeros del sector acudie-

ron a la cita para compartir una agrada-ble velada de trabajo y de sabores, co-mo lo fueron la cecina que la Diputaciónde León, de la mano del cortador dececina aportó, un año más.En este evento se pretende dinamizara los agentes de viajes emisores de Va-lladolid y del resto de la Comunidad,aportándoles nuevas ideas de viajes,marcas de proveedores turísticos deenvergadura como AIR FRANCE-KLMo IBERIA CARDS que junto con otrosparticiparon de un acto muy productivo.La Federación Castellano Leonesa deAgencias de Viajes, FECLAV manifestósu satisfacción y deseos de consolida-ción para el 2019.En esta ocasión, entre los asistentes,

se celebraron diferentes sorteos de es-tancias de enoturismo, también de CIVI-TATIS sorteóentre los participantes unbono regalo de visitas guiadas y excur-siones con el destino a elegir por elagraciado y la compañía aérea AIRFRANCE-KLM con dos billetes de avióna París o a Amsterdam.Para las agencias de viajes locales es-te tipo de evento les ayuda a conocernuevas herramientas de trabajo para lacreación de sus ofertas turísticas.Según palabras del Presidente de laFederación Castellano y Leonesa deAsociaciones de Agencias de Viajes,(FECLAV), Pablo Parrilla, “cada vez más,el viajero vallisoletano busca en susviajes nuevos destinos, aunque sin duda

Celebrada la Segunda Valladolid Travel Night

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22 NOVIEMBRE 2018

Javier Ramirez, Director General de Turismo en el acto de inauguración de la SegundaValladolid Travel Night junto al Presidente de CEAV Rafael Gallego.

ciudades europeas y nacionales comoSevilla siguen estando entre sus destinospreferentes”.En esta edición participaron como ex-positores: la Junta de Castilla y León laDiputación de León, el Ayuntamiento deLeón y el Ayuntamiento de Astorga, lacompañía aérea Air France-KLM, IberiaCards, Intermundial, Palladium Hoteles,Civitatis, Red Ciudades AVE, AlbaceteTurístico, Costa Cálida Región de Murcia,Sevilla Turismo, el Parque Futuroscope,la Agencia Turística de La Vienne, la Ofi-cina de Turismo Poitiers, Mapatours yDiscover The World.

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Presentación en Valencia del segundo workshopDescubre Albacete organizado por CEAV

El pasado día 28 de noviembre se celebróen el Hotel SH Valencia Palace del Paseode la Alameda, n. 32 de la capital delTuria el segundo Workshop DescubreAlbacete, organizado por la Confede-ración Española de Agencias de Viajes,CEAV y con la asistencia y participaciónde empresarios turísticos especializadosen Turismo Rural, Enoturismo, TurismoTermal, Hoteles para incentivos, etc.El Sr. Joaquin Sanz, Vicepresidente dela Asociación Provincial de Empresariosde Hostelería y Turismo de Albacete, to-mó la palabra para presentar el video deldestino. Asimismo, el Sr. Pascual Condepresentó a cada uno de los expositoresque tuvieron la excelente oportunidad dedarse a conocer, uno por uno, ante losasistentes.Después llegó el turno de agradeci-mientos correspondientes entre AEVAVy CEAV. Por parte de CEAV, se entregóal Sr. Sanz de la Asociación de Agenciasde Viajes Valenciana un agradecimientoy reconocimiento por la confianza depo-sitada en la Confederación Española de

Agencias de Viajes, CEAV.El acto sirvió para acercar a los profe-sionales valencianos los múltiples y muyvariados atractivos de una provincia tancercana a Valencia, coincidiendo todoslos presentes en el múltiple potencial de

los flujos turísticos que se pueden desa-rrollar entre ambas ciudades.En esta ocasión el workshop de Albaceteen Valencia tuvo tres momentos seña-lados a destacar. A la llegada cada unode los asistentes pudo participar en una

El sr. Joaquín Sanz, Vicepresidente de la Asociación Provincial de Empresarios de Hosteleríay Turismo de Albacete, en momento de la apertura del Segundo Workshop DESCUBREALBACETE en Valencia.

cata de vinos junto con una degustaciónde quesos de la tierra. Todo ello por corte-sía de los compañeros de las BodegasVega Tolosa. De esta manera, se pusode relieve el valor gastronómico deAlbacete. A continuación los agentes deviajes pudieron interactuar con los dife-rentes empresarios y conocer las pro-puestas de cada uno de los proveedoresturísticos representados.En la parte final del encuentro profesional,se realizó una presentación del videooficial del destino Albacete y cada unode los empresarios turísticos participantesen el workshop tuvo la oportunidad deexponer su empresa y sus servicios turís-ticos. A continuación tuvo lugar un coctel-networking.Se premió a los asistentes con el sorteode estancias en alojamientos rurales enAlbacete y de unos lotes de botellas devino bodegas de Vega Tolosa.Desde CEAV agrademos la colaboraciónde la Asociación Empresarial Valencianade Agencias de Viajes, AEVAV, y de susagencias de viajes que ponen de manifiesto la importancia y el interés que ofre-ce Valencia en la participación en estoseventos turísticos.Los expositores participantes en este se-gundo workshop Descubre Albacete enla ciudad de Valencia fueron los siguien-tes: Multiaventura Los Olivos.com, HotelSpa Elia, Bluhotel, Casas del Herrero,

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Masso Apartamentos Suites, Miral Mun-do Hostal Rural, Casa Rural Carcelén,Casas Rurales Júcar, Turalcaraz TurismoRural, Sercotel Hoteles, Hotel Rural FincaEl romeral, Casa Rural La Abuela Villa-

malea, Turiaventura Turismo Rural y Mul-tiaventura, Casa Rural Yeste, Hotel Ca-ñitas, Residencial Vegasierra, ComplejoRural las Salegas del Manguillo, BodegaVega Tolosa, Casa Rural Casa de Ves,

BT, El Bonillo Gestión Turística, Intur-mancha.es Turismo Industrial en Castilla- La Mancha, La Posada de Chinchilla yAvenjúcar Xperience.

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Durante este último trimestre se han rea-lizado los últimos seminarios del 2018en las ciudades de Bilbao, Barcelona yZaragoza. En cada uno de ellos desta-cando un aspecto diferenciador del des-tino. En el caso de Bilbao, el pasado 14de noviembre, tuvo lugar en el EspacioYimbi Sota, con la importante participa-

CEAV ha realizado los seminarios del destino Japónen Bilbao, Barcelona y Zaragoza

ción de la Oficina de Turismo de Nigata,destacada por el impulso al turismo gas-tronómico y la compañía aérea All NipponAirways contando con la asistencia demás de 60 agentes de viajes. El 30 denoviembre y coincidiendo con la IBTMse realizó un desayuno en Casa Graciade Barcelona presentado Japón como

destino MICE con la participación de lacompañía aérea Air France-KLM, aco-giendo a 30 agentes de viajes especiali-zados en esta línea de viajes. Por último,el día 14 de diciembre, en Zaragoza,más de 60 agentes de viajes participarondel seminario de Japón junto a la compa-ñía aérea ETIHAD Airways, en el elegan-

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Primer Lunch&Learning Hungría organizado por CEAV en MadridEuropa se consolida como un destino ala alza para los viajeros españoles quedesean realizar una escapada de mediadistancia, con aspectos turísticos comoson la cultura, la historia, la gastronomíay la belleza. Es el caso de Hungría.La responsable de la Agencia del TurismoHúngaro para el mercado español: Zsuz-sa Szengner, presentó el pasado 23 denoviembre en el Hotel Melia Princesa deMadrid ante más de 40 agencias de via-jes los intereses turísticos y novedadesdel destino, en una sesión de trabajo de

dos horas, en la que los asistentes tu-vieron la oportunidad de descubrir losencantos del país magiar.Iberia Líneas Aéreas participó en la se-sión de trabajo, presentando su operativade vuelos desde Madrid a Budapest.Entre todos los agentes participantes sesorteó un fabuloso viaje con todo incluidopara dos personas.En el 2019, CEAV presentará nuevasformaciones junto con la Agencia del Tu-rismo Húngaro, para llegar a las principa-les ciudades españolas.

te hotel NH Collection de Zaragoza.Con todo ello CEAV cierra sus seminariospara enlazar con los dos próximos delnuevo año 2019 en las ciudades de Ma-

drid y Sevilla, en virtud del acuerdo decolaboración firmado con la Oficina deTurismo de Japón. Estas acciones deformación tan importantes han contri-

buido a incrementar el número de viaje-ros españoles al Japón al profesionalizara los agentes de viajes y conocer a fondouno de los destinos TOP del 2017-2018.

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España es un país que enamora. Co-nocido internacionalmente por su vastopatrimonio histórico, cultural, gastronó-mico, y de ocio, por sus playas y sus tra-diciones; por sus grandes y cosmopo-litas urbes y por sus pequeños puebloscargados de encanto, es un destino ina-gotable capaz de sorprender una y milveces al viajero. Es posible descubrirloy, sobre todo, disfrutarlo de una formadiferente, que comienza en el mismomomento de iniciar el viaje. Un viaje entren, para llegar donde quieres llegar ycomo quieras llegar.Todo ello gracias a la Red de CiudadesAve, una asociación que ha presentadoen Madrid una opción de viaje diferentey, sin duda, especial. La Red ha hechouna parada en la capital para celebrar,en esta ocasión, su primera mesa redon-da con una participación de lujo.Comunidades autónomas miembros dela Red y otras entidades asociadas, hanasistido a un encuentro exclusivo queha tenido como eje principal un workshopque ha servido de impulso para crearuna bolsa de contratación entre agenciasde viaje de la ciudad de Madrid pertene-cientes a CEAV y otras no adscritas y

los destinos asistentes.En ella han participado Francisco Ca-ñamero Palacios, Director Comercial yde Marketing de Viajeros de RENFE;Patricio Moreno, Mánager de Desarrollode Negocios de Iberia; Rafael Gallego,Presidente de CEAV; Carlos Garrido,Presidente de UNAV; Alberto Bosque;Técnico de la Junta de Castilla y Leóncomo representante de destino y Comu-nidad Autónoma y Javier Torres por la

Red de Ciudades Ave.Los destinos asistentes a esta importantecita para la promoción de España hansido Andalucía, Cataluña, Ciudad Real,Cuenca, Málaga, Segovia, Valladolid yLeón. También han estado presentes,además de la comunidad de Castilla yLeón; Lleida, Madrid, Ourense, Sevilla,Valencia, Zaragoza y Villena. A este pri-mer Travel Meeting también han acu-dido 84 agentes de viajes.

La promoción de España, a debate en Madrid

La Red de Ciudades Ave ha presentado en Madrid su primer 'Travel Meeting', una mesa redonda conuna participación de lujo. En este importante encuentro, que ha servido de impulso para crear una bolsade contratación entre agencias de viaje de CEAV, otras no adscritas y destinos de la Asociación, hanparticipado representantes de RENFE, Iberia, UNAV, la propia Confederación Española de Agencias

de Viaje y la Comunidad de Castilla y León.

Según Antonio Jiménez, Secretario Ge-neral de la Red de Ciudades Ave y Ge-rente del Consorcio de Turismo de Sevilla“la Red ha organizado este encuentrocon el objetivo de dar a conocer la marcade Ciudades AVE a nivel nacional, unode los puntos clave marcados a principiosde año. Dentro de este encuentro la Aso-ciación ha mantenido, entre otras, reu-niones con Iberia para llegar a acuerdosde promoción conjunta en destinos delargo recorrido”. En cuanto a los objetivosdel cara al nuevo año, asegura que “secontinuará con la promoción de todoslos destinos a nivel internacional en cola-boración con Turespaña y con la OficinaEspañola de Turismo. A nivel nacionalseguiremos participando en accionespromocionales y ferias que se realizanen el territorio español, además de orga-nizar el segundo encuentro de Red deCiudades Ave debido al éxito cosechadoen esta ocasión. Otro de los fines seráhacer presentaciones directas de las ciu-dades en cada una de las ComunidadesAutónomas dentro de la Red para posi-cionar la marca; también reuniones conempresarios locales de cada Comunidad”.

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Mercedes Tejero participa en el Foro de Turismo de MaspalomasCosta Canaria reivindicando el papel de la mujer en el turismo

La gerente de la Confederación Espa-ñola de Agencias de Viajes, CEAV, Mer-cedes Tejero participó en la última mesaredonda celebrada en el VI Foro Inter-nacional de Turismo de Maspalomas,que tuvo lugar los pasados días 13 y 14de diciembre, donde se evidenció quelas mujeres reivindican su papel enpuestos directivos por liderazgo y nopor cuotas.Mercedes Tejero expuso que aunquelas políticas para hacer frente a las desi-gualdades se están empezando a notar,“aún queda mucho por hacer, aunqueya se está empezando a ver con norma-lidad que una mujer sea directiva”, aña-diendo que en “ocasiones la propia mujeres la que se autoimpone barreras, sobre

todo en el ámbito familiar, porque pensa-mos que nadie es capaz de hacer lascosas mejor que nosotras”.

Las participantes en la mesa redondatitulada “El liderazgo de la mujer enel turismo” confiaron en que en un fu-turo no muy lejano no sean necesariaslas políticas de igualdad entre hombresy mujeres porque esta ya sea efectivay se haya normalizado el mercado la-boral y en la sociedad en su conjunto.Hay que tener en cuenta que un 67%del alumnado que cursa la carrera deTurismo es femenino aunque dicha cifrano tiene un reflejo directo en la realidaddel sector, ya que solo el 3% tiene cargosde alta dirección.

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La Confederaciónsuspende suparticipación

en el APJC EspañaHabiendo recibido el pasado 4 de di-ciembre de 2018 el Orden del día de laAPJC/42 que tendría lugar el 11 de di-ciembre, en el cual se incluye como unode los puntos de la Agenda “Local Finan-cial Criteria: Alignment with NewGen ISSrequirements”, desde CEAV, previo acuer-do de todos sus representantes en elAPJC, nos hemos visto obligados a can-celar la mencionada reunión, así comoa suspender temporalmente nuestraparticipación en el APJC local, todo ellode acuerdo con los motivos que seguida-mente se expondrán.En primer lugar, los representantes delAPJC España somos plenamente cono-cedores de las decisiones adoptadas porla 41st PACOnf/2018, mantenida en Gi-nebra los días 30 y 31 de octubre de2018 y la posición adoptada por la Aso-ciación Europea, ECTAA, miembro de laPAPGJC, por lo que sería muy extrañoy poco consecuente, que nos mantuvié-ramos al margen de las mismas. Consi-deramos que no debe ser responsabili-dad de los agentes avalar decisionestomadas de forma unilateral por IATA ypor las Aerolíneas.La adopción por parte de la PACOnf/2018de las propuestas relativas a los criteriosfinancieros locales y al TAC, a pesar dela oposición de ECTAA y WTAAA, cree-mos que aumenta la distorsión de lasnormas de IATA en la distribución de bi-lletes aéreos, en detrimento de las agen-cias. Esta no es la forma de continuar eIATA debería reconstruir la confianza y lacooperación entre las partes. CEAV real-mente cree y espera que debiera ser asíy aspira a que en las reuniones del APJCsean un foro de debate y que los acuerdossean adoptados de manera equilibrada ypor consenso entre las partes.Por lo que solicitamos formalmente quela aplicación de las medidas anterior-

mente mencionadas aprobadas en la41st PAConf sean pospuestas, hasta queuna solución de compromiso sea conside-rada y aprobada por la PAPGJC.Por último, también CEAV quiere mani-festar su desacuerdo con el funciona-miento del APJC España. En los últimosaños está cambiando continuamente ysin previo aviso la persona responsabledel APJC; se remiten las convocatoriascon temas de gran trascendencia paralos agentes, sin que se aporte documen-tación ni las explicaciones necesariaspara tratar los órdenes del día, y no seejecuta el procedimiento acordado, comoes el cambio cada dos años del Presi-dente del APJC, que hace más de dosaños que está a cargo del representantede las aerolíneas sin que por parte deIATA se haya incluido en el Orden delDía el cambio de Presidencia, aumentan-do más, si cabe, el desequilibrio existenteentre las dos partes. Asimismo, tal comoya hemos expresado de manera reite-rada, tampoco estamos de acuerdo conel cambio de redactado en las Minutasde las reuniones del APJC, y su redacciónen inglés, cuando el idioma oficial usadoen las reuniones es el castellano.Toda esta situación de desequilibrio,agravada por las decisiones adoptadaspor la 41st PAConf, nos obliga a aban-donar temporalmente la APJC, a la es-pera de que IATA y las aerolíneas re-conduzcan la situación y podamos contarcon un foro de debate equilibrado quepermita la toma de decisiones locales demanera consensuada entre las partes.Esta decisión fue ratificada por la Asa-mblea General Ordinaria de CEAV cele-brada el 11 de diciembre de 2018.

Reunión entre CEAVe IFEMA previa a

FITURUn año más ha tenido lugar la cordial reu-nión de trabajo entre el consejo directivode CEAV y la Directora de IFEMA, AnaLarragaña. El distendido encuentro tuvolugar en las oficinas de IFEMA el martesdía 8 de enero, durante el cual se expusie-ron las novedades de FITUR para esteaño 2019 y se mantuvo un intercambiode impresiones en relación a las mismas.Los presidentes de las distintas asocia-ciones que conforman la Confederación(Madrid, Cataluña, Córdoba, Castilla yLeón, Cantabria, Baleares, etc.) manifes-taron su interés en FITUR y todos coin-cidieron en dar un notable reconocimien-to a la feria turística por excelencia enEspaña. El gran evento internacional delturismo que organiza IFEMA tiene lugardel 23 al 27 de enero de 2019 en elrecinto de la Feria de Madrid, y con estaalcanza ya su 39 edición, que en estecaso amplía su superficie de exposicióncon la incorporación del pabellón 2 estasituada la oferta de los Destinos de Orien-te Próximo, y que avanza en la segmen-tación de sus contenidos con una nuevasección monográfica dedicada al turismocinematográfico. De este modo Turismoy Audiovisual coinciden esta vez paradesarrollar una nueva modalidad de viajeque permite recrearse en los escenariosmás soñados por los viajeros cinéfilos.También destacan los certámenes entor-no a los festivales musicales y los con-ciertos celebrados en FITUR por la tarde.

JORNADAS TÉCNICAS CEAV 2019

DEL 28 AL 31 DE MARZO: resérvate esos días para unirte a CEAV en sus próximas JORNADAS TECNICASen TERCEIRA, AZORES. Lugar de encuentro profesional, social y lúdico en el que trabajando, descubriremosun auténtico paraiso en medio del Atlántico. Con la compañía de grandes profesionales, de agentes deviajes, proveedores turísticos y presidentes de asociaciones de agencias de viajes

AVANCE PROGRAMA ANGRA DO HEROISMO - TERCEIRA, AZORES

Vuelo TAP MAD LIB a las 07.25hSalida Lisboa/Terceira: 09.25 h. Llegada a las 10.30 h.Check-in en Terceira Mar Hotel13.00 h. Almuerzo en el restaurante “Quebra-Mar”(cortesía del Ayuntamiento de la ciudadde Angra do Heroísmo)14.30 h. Jornadas Técnicas en el “Salão Nobre” del Ayuntamiento de la ciudad de Angrado Heroísmo20.00 h. Cena en “Lawn Tennis Club” (cortesía del Gobierno de las Azores)

09.30 h. Observación de cetáceos (plano B - sendero) o Campeonato de Golf13.00 h. Almuerzo en el Restaurante “Club de Golf” de la isla TerceiraPor la Tarde: Visita al Algar do Carvão, Biscoitos y Museo del Vino20.00 h. Cena en el restaurante “Cais d’Angra”

09.30 h. Visita al Centro Histórico de Angra do Heroísmo y Monte Brasil11.00 h. Trade Show de la industria Local13.00 h. Almuerzo en Academia de la Juventud e de las Artes, en la ciudad de Praia de laVitória (cortesía del Ayuntamiento de la ciudad de Praia de la Vitória)Por la Tarde: visita a la ciudad de Praia da Vitória y paseo a lo largo de la costa sur hastaAngra do Heroísmo, con paso por Porto Martins y Baia da Salga.20.00 h. Cena en la “Sala das Armas” de la Fortaleza São Sebastião

09.30 h. Traslado del hotel para el aeropuerto11.50 h. Partida para Lisboa. Llegada a Lisboa a las 10.15 h.16.20 h. Vuelo LISB MAD

DIA 28 de marzo

DIA 29 de marzo

DIA 30 de marzo

DIA 31 de marzo

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JORNADAS TÉCNICAS CEAV 2019

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DEL 28 AL 31 DE MARZO

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AGENDA 2019 CEAV

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Eventos previstosPara este año 2019 en CEAV hemos preparado un calendario intenso de encuentros profesionales endiferentes ciudades españolas y con formatos específicos para cada lugar. Por ello, lanzamos el nuevoconcepto de CEAV TRAVEL MEETING 2019, además de otros muchos encuentros formativos, profesionalesy lúdicos que ya vienen siendo habituales en nuestro calendario anual. Durante este perío-do del 2019,consolidaremos capitales de siempre como MADRID, VALENCIA y, también, apostaremos por nuevaslocalizaciones ya que creemos firmemente que para avanzar debemos arriesgar.

27 MARZO WORKSHOP CEAV. PORTUGAL. LISBOAEn el marco de las Jornadas Técnicas de CEAV 2019, se realizará el primer CEAV TRAVELMEETING LISBOA, que tendrá lugar el día 27 de marzo por la tarde e incluye una nochede alojamiento en habitación doble base DUI AD y la participación en el evento con mesaexpositora.

06 AL 08 COMUNIDAD VALENCIANA. ALICANTE, CASTELLÓN Y VALENCIAMARZO 06 de MARZO, ALICANTE: workshop a partir de las 19.30 en el HALL SENECA. Alojamiento

en Alicante: www.alicantecongresos.com/es/hall-seneca07 DE MARZO, CASTELLÓN. Desayuno en el hotel y a las 09.30 salida en autobús haciaCastellón (2 horas y media). El CEAV TRAVEL MEETING tendrá lugar en el REAL CASINOANTIGUO de Castellón (www.realcasinoantiguo.es), de 13.30 a 16.30 h. Almuerzo. Salidade Castellón a Valencia a las 16.30 h. Llegada sobre las 18.15 h. El autocar nos dejará enel hotel elegido para el alojamiento y luego nos trasladaremos por cuenta propia al FLYVALENCIA que empezará a las 20.00 h y días 07 DE MARZO. Alojamiento en Valencia.El pack incluye: autocar con el recorrido detallado; dos noches de hotel en base unahabitación doble uso individual con desayuno incluido; la participación en los tres eventos:la cena coctel en ALICANTE, el almuerzo coctel en CASTELLON y la cena coctel en el FLYVALENCIA y toda la convocatoria, organización y desarrollo del evento.

Más información: Cristina Bou, Directora Comercial CEAV Móvil: 656 92 00 72 e-mail: cristinabou@ceav.info

28 AL 31 JORNADAS TÉCNICAS CEAV. PORTUGAL, ISLAS AZORES, TERCEIRAMARZO Del 28 al 31 de marzo se realizarán las JORNADAS TÉCNICAS DE CEAV 2019 en la isla

de Terceira, en las islas AZORES.

Desde CEAV, nos complace anunciar lareciente incorporación de nuestro nuevomiembro adherido ReclamaTravel. Eneste mismo número recogemos una en-trevista a Fernando Oñiga, CEO-Funda-dor de la empresa, que nos permite cono-cer las prestaciones que ofrecen a lasagencias de viajes.ReclamaTravel, especialistas en defen-der los derechos de los pasajeros frentea las aerolíneas, es una empresa nacidaen Valencia en abril del 2017, ofreciendo

un servicio a través de las agencias deviajes.Creemos altamente interesante ofrecereste nuevo canal de tramitación de recla-maciones para las agencias de viajes.En CEAV hay en la actualidad más de20 MIEMBROS ADHERIDOS que cola-boran con nosotros desde ya hace variosaños.Ser miembro adherido de CEAV significaconfianza, credibilidad y efectividad entreuna agencia de viajes y el proveedor tu-

rístico, a la vez que trabajar conjunta-mente en planes de acción, obtener unamayor visibilidad y mejores condicionesen muchas de las acciones a desarrollaranualmente. Para más información:www.ceav.info/publico/miembros-adheridos.htm

Miembros adheridos CEAV 2019

MIEMBROS ADHERIDOS CEAV

La suma de los esfuerzos individuales es el resultadodel éxito colectivo, la Confederación Española deAgencias de Viajes (CEAV) crece en número decolaboradores con sus miembros adheridos para losque ofrece:

VISIBILIDAD On line: sección de miembros ad-heridos en la web con logo linkeado a su home.

VISIBILIDAD Off line: institucional en todos loseventos organizados por la CEAV.

FITUR: Punto de Encuentro & Welcome FITUR pa-ra todas las agencias y miembros como punto deencuentro y saludo oficial.

WORKSHOPS: participación en workshops CEAV.

COMUNICACIÓN: gestión de envíos de las con-vocatorias o novedades a las agencias de viajes.

ORGANIZACIÓN: formaciones y presentacionespersonalizadas a medida para cada miembro adheri-do que lo solicite. Condiciones a consultar.

MUNDO INEDITO: Espacio publicitario donde fi-guran los miembros adheridos en Mundo Inédito ydescuentos especiales en las tarifas oficiales depublicidad de la revista.

APOYO INSTITUCIONAL DE LA CONFEDE-RACIÓN Y MARCA. Asesoramiento sobre cues-tiones específicas de ámbito turístico.

CALIDAD: Ser miembro adherido de CEAV es sinó-nimo de calidad.

09 MAYO EN MADRID06 JUNIO FLY A CORUÑA, Palacio de Congresos y Exposiciones (PALEXCO).01 OCTUBRE EN MÁLAGA, Gran Hotel Miramar21 NOVIEMBRE EN VALLADOLID, Tercera Travel Night.

CEAV TRAVEL MEETING 2019