Nyheter i CIM
F24
CIM-konferansen 2019
Gardermoen, 01.10.19
That great feeling when your company is equipped to deal with any critical situation.
|
Adenda
Raskere, sikrere og bedre
Mer tilgjengelig
Nye funksjoner
F24 varslings- og meldingstjenester
Raskere, sikrere og bedre
|
Raskere, sikrere og bedre
▪ Dobbeltregistreringer av hendelser kan føre til det totale kaos
CIM varsler deg (pop-up) dersom andre brukere oppretter en ny hendelse eller eskalerer en eksisterende hendelse hvis du er innlogget.
Rask informasjon om nye hendelser kan være viktig
|
Raskere, sikrere og bedre
▪ CIM er godkjent for drift i PSN - Public Services Network er den britiske regjeringens høyytelsesnettverk, som hjelper offentlig sektor å samarbeide, redusere duplisering og dele ressurser
▪ F24 Nordics har etablert driftstjenester i UK – Adskilte nasjonale og internasjonale driftstjenester
▪ CIM sikkerhetstestes minimum årlig etter krav fra dere – CIM er nylig testet av tredjepart og det er ikke funnet sikkerhetsfeil i kategorien «høy» eller «medium».
▪ CIM kommer med 3 release hvert år med nye og forbedrede sikkerhetsfunksjoner – og retting av relevante feil i katagorien «Lav»
▪ Ta deres ansvar – be om strengere sikkerhetskonfigurasjoner av din CIM!
▪ Ikke glem å oppgradere din nettleser!
En sikker CIM er vårt mål nummer 1
F24 | Version 6
Tilgjengelighet
|
Tilgjengelig når du trenger det
Mer responsive og brukervennlige lister
Brukervalg av kompakt, normal og luftig listevisning
CIM reduserer kolonnebredder og slår av kolonner ved
endring av skjermstørrelser
Brukervalg av visning på liste- og detaljvindu
«Over/under» og «Side om side»
Navigering i liste ved hjelp av piltast ↑ ↓
Hurtigtast for “ny” funksjon “n” gir ny loggøring, ny
melding osv
|
Tilgjengelig når du trenger det
Versjonshåndtering for administratorer
Tar vare på dine gamle arbeidsflater
Redder deg når du har gjort feil i konfigureringen
Du kan ta tilbake de gamle dersom de nye ikke virker hensiktsmessig
Letter evt. internkontroll eller granskning - endringer etter hendelser kan analyseres
Bedre styring av handlingsmønster på knapper
Skyv inn – popup – åpne i samme vindu
Kopiere andre arbeidsflater
Sparer tid dersom ulike funksjoner skal ha tilnærmet samme arbeidsflater
Responsive arbeidsflater
Fungerer bedre på mobil og nettbrett
Snarveier til eksternt innhold
F.eks. værprognoser for et område, et overvåkingskamera, egne infosider mm.
Forbedret arbeidsflate
Nye funksjoner
Case Management
Ny modul for registrering og oppfølging av tilbakemeldinger
|
Ny modul for tilbakemeldinger – «Case management»
Dagens løsning fungerer, men ikke så fleksibelt og skalerbart som dere ønsker.
Dagens rapporteringsløsning er for dårlig
Dagens løsning har for dårlig statistikk
Vi lager nå et fleksibelt system for innrapportering av saker til behandling
og oppfølging
HMS avvik
Forbedringsforslag
Søknader
Andre interne forhold hvor man trenger behandling eller statistikk
Bakgrunn
|
Ny modul for tilbakemeldinger – «Case management»
Vi lager støtte for årsaksanalyse og tiltakshåndtering
F24 | Version 13
ME
LD
ER
SA
KS
-
BE
HA
ND
LE
RL
ED
ER
VE
RN
E-
OM
BU
D
TIL
TA
KS
-
AN
SV
AR
LIG
Melde avvik
Kvalitets-
sikre og
klassifisere
Informere
Motta
informasjon
Informere
Identifisere
og foreslå
tiltak
Beslutte og
iverksette
Utføre tiltak
Lukke og
informere
Følge opp
og anbefale
lukking
Beslutte
lukking
Motta
informasjon
Motta
informasjon
Lukke og
informere
Vurdere og
foreslå
tiltak
Motta
informasjon
Motta
informasjon
Bidra til å
utvikle tiltak
Bidra til å
utvikle tiltak
Gjennomfør
e årsaks-
analyse
Bidra til
årsaks-
analyse
Bidra til
årsaks-
analyse
Bidra til
årsaks-
analyse
Analysere
årsaker
Kat 1 o
g 2
Kat 3
Bidra til å
utvikle tiltak
Motta
informasjon
|
Ny modul for tilbakemeldinger – «Case management»
Fleksibilitet i skjemadesign for registrering og behandling
Tilgjengelighet med mobil registrering eller på PC eller via API
Forbedret håndtering rundt behandlingsansvarlige, varslinger og rettigheter
Årsaksanalyse
Tiltakshåndtering
Rapportering – enklere å hente ut statistikk – Ref. Hendelsesstatistikk
Skalerbar for større organisasjoner
Hva leveres
F24 | Version 14
|
Ny modul for tilbakemeldinger – «Case management»
Fleksibilitet
F24 | Version 15
Lag ditt eget skjema
Valgfrie felter og felttyper
35 typer med fritt valg på navn og beskrivelse av felter
Tekst - (små, medium, store felter)
Nedtrekkslister (envalg/flervalg)
Kategorier
Vedlegg
Dato og tidspunkt (f.eks. tid for registrering og tidsfrist for behandling)
Konfigurer felter
Fritt valg på navn og beskrivelse av felter
Hvilke du vil ha i registrering og behandling
Hva skal være obligatorisk
Personell og pårørendehåndtering
Forbedringer i håndtering
|
Personell og pårørendehåndtering
▪ Forbedret tilgangsstyring på endring og oppdatering av data om pårørende
og berørte personer for å sikre et strengere regime for
informasjonssikkerhet
▪ Vi har gjort det enklere å knytte innringer til berørt person for rask og
presis håndtering
▪ Forbedret listevisning for økt effektivitet i behandling av berørte og
innringere
▪ Ny rapportfunksjonalitet• Liste over arbeidsgivere og oppdragsgivere
• Gir rask og enkel oversikt over omfanget, og bidrar til helhetlig situasjonsbilde som er viktig for beslutninger og ressursallokering
• Gir oversikt over status på berørte under en hendelse
• Gir oversikt over berørte pr. lokasjon under en hendelse
Økt profesjonell bruk av moduler for Personell og pårørendehåndtering
CIM Varsling og meldingsmodul
Nye muligheter funksjoner
|
Nyheter i CIM Varslings og meldingsmodul
Rapport som viser responsverdier i kakediagram
Ny funksjon for sending til «alle mobilnummer»
Kun tilgjengelig med F24 som varslingsleverandør
Sekvensiell varsling
Velg rekkefølge på kanaler
Velg antall forsøk og minutter før neste forsøk
Utsatt varsling
Velg fremtidig tidspunkt for utsendelse
Nye funksjoner og muligheter
F24 | Version 19
Europe’s leading SaaS provider for alerting and crisis management
CIM Varslings- og meldingstjenester
Raskere sikrere og mer skalerbar
|
CIM Varslings- og meldingstjenester
Ved siden av å ta vare på CIM sin allerede sterke varslingsfunksjonalitet, vil du nå få:
Økt tilgjengelighet på alarm og varslingstjenester med 99,99% tilgjengelighet
Økt kapasitet på telefoni og SMS
Skalerbar digital plattform, med internasjonal leveringskvalitet
Etterlevelse av GDPR i et ISO27001-sertifisert driftsmiljø
Samme sikkerhet for lagring av dine data i Norge
En leverandør å forholde deg til, både når det gjelder support, produktleveranse
og fakturering.
F24 sin plattform integrert i CIM
|
CIM Varslings- og meldingstjenester
SMS
E-post
Tekst til tale
Push varsel
Konferansetelefoni
Telefaks
Pager
Mange kanaler
23
|
CIM Varslings- og meldingstjenester
Enkeltpersoner som brukere og kontakter
Grupper, roller, distribusjonslister
Vaktlister
Organisasjoner
Ressurseiere
Lister av kommaseparerte telefonnummer og e-postadresser
Send alarmer og varslinger til
F24 | Version 24
F24 Nordics AS
Sluppenvegen 6
7037 Trondheim
Norge
T +47 400 01 908
www.cim-no-f24.com
www.f24.com
CIM nyheter finnes i kundewebbenVi kjører webinar ved lansering av ny versjon
Kontakt våre medarbeidere og avtal demo og møterVåre medarbeidere står klare i alle pauser