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Orange Series

小売業 事例集

富士キメラ総研 「月間BT（2014年6月号）2013年実績」「2015法人向けスマートデバイス関連ビジネスの全貌 2014年実績」

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プロダクト一覧

iPadなどタブレットを活用したPOSシステム 多店舗展開に強く、分割会計・売り掛けにも対応した次世代型POSシステム

日々の在庫管理から棚卸までを一括で管理 複数店舗の在庫も一元管理、Orange POSとの連携にも対応した在庫管理 / 棚卸システム

iPadで実現するデジタルサイネージ お会計待ちのお客様におすすめ商品の画像やセール情報などを会計金額と同時に表示することができるiPadデジタルサイネージ

健康食品販売

薬・雑貨

株式会社咲美堂

Shobido 咲美堂漢方薬局 様

アンテナショップ

株式会社シクロケムバイオ

Newzealand Gift Shop 様

輸入雑貨

株式会社Jetoy Japan

Jetoy Japan STORE 様

和菓子

有限会社味噌まんじゅう新井屋 様

リサイクル品販売

株式会社ネクストコード

リサイクルショップ生活応援隊 様

旅館

フィットネスジム・ホットヨガスタジオ

エンターテイメント施設

イベント・チケット販売

学習塾

婦人靴販売

アパレル

エステ

脱毛サロン

まつげサロン

フィットエステ

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事例一覧（抜粋）

株式会社卑弥呼

Water massage 銀座店 様

株式会社クローゼット

M.I.L.E.S 様

株式会社ストックマン

SINEQUANONE 様

アパレル

Ravi(ラヴィール） 様

株式会社エムケイワン

Bellezza TOKYO 様

株式会社otto 様

TBCグループ株式会社

フィットエステTBC 様

株式会社イムダイン 様

株式会社錦水館

錦水館 様

birth & days 様

PLABI株式会社

Mama Smile 様

株式会社メークメリーカンパニー 様

駿英ゼミナール 様

Rejet株式会社

Rejet shop様

分析に基づいた店舗の経営を実現で きる、スタイリッシュな POS システム だと思いました。

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小売業 事例インタビュー

Orange POS の分析機能は、それぞれの集計項目に応じて細かく分類分けしてデータを抽出することができるので、スタイリッシュなだけではなく、経営に生かしていけるシステムといった印象を持ちました。また、店舗の売上げを本社からリアルタイムで確認していくなど、店舗外から利用できるメリットを最大限にいかしていきたいと思っています。

株式会社スローグライド

Cycle Chic 様

お客様への「プロモーション」、「販売 促進」として活用できる点は、他社の 製品にはない魅力でした。

予め登録したイメージを見せながら接客を行うことができるため、現在店舗にない商品でもお客様に紹介出来たり、カラー展開やパーツのバリエーションも豊富なので、サドルやフロントバスケットなどのカスタム例を登録しておけば、購入されるお客様にもイメージを伝えやすいです。このようなOrange POSが持つ「商品を魅せる」方法に可能性を感じ、導入を決めました。

株式会社ストックマン

Sinequanone 青山店 様

最大の理由は、顧客データの収集から活用までの流れがイメージしやすかったこと

店舗における顧客データの収集や管理は紙ベースでの作業であり、スタッフの負担も決して少なくはありませんでした。Orange POSでは、CRM機能としてメルマガはもちろん、顧客の購入履歴を記録したり、データの集計機能も備わっており、システム自体の発想にも親しみを感じました。また、価格も安く導入の決断もしやすかったです。

- POS システム導入を検討した経緯

死蔵してしまった1000台のiPad。しかし、そんな状況下でありながら、全社員にiPadを配布したいという意向が、

再びトップから河村氏の元に降りてくる。そこでひらめいたのがタブレットPOSの運用だった。

「それがなくても仕事ができる状況から、それがなくては仕事ができない状況に移行すればいいのだと考えたので

す。さらに、Windows XPのサポート期間の終了も目前に迫り、従来のPOSシステムを見直す必要性も生じていま

した。様々な検討を進めていった段階で、選択肢のひとつとして『Orange POS』活用の提案があったのです」

- Orange POSを導入した決め手

河村氏が着目したのは、フロントエンドとしては使い勝手の良い iPadを活用しながら、インターネット経由で POS

システムが運用できる点。Orange POSは EC システムをベースにしているので、何千件もの同時アクセスにも耐

えられ、国内だけに留まらず、海外でも活用ができる。さらにタブレットPOSならハードが故障した場合でも端末

の交換だけで対応可能、イベントなどの催事にも持っていける。従来のレガシーPOSよりメンテナンスフィーがかか

らないなどの点にメリットを感じたという。

- Orange POSの導入後の活用法

" メガネ屋は小売業ではなく接客業 "

「これまで購買履歴を見るためには、レジカウンターのPOS まで行ってカルテ番号を入力し、プリントアウトして…

と手間と時間がかかり、お客様をお待たせしてしまいました。販売員が一人 1 台タブレットを持つことで、すぐに「あ

のときのレンズはいかがですか？」とお伺いしたり、「今回は赤系のフレームはいかがですか？」と提案することが

できるようになります。システム導入の目的には売れない商品や売れない理由の発見もある。しかし同社は接客力

の向上を重視しており、河村氏は「メガネ屋は小売業ではなく接客業」であると表現。小売はあくまで接客に付随

したものであり、接客のプロセスの中でお客様が何を購入するのかをきめていくのだと定義づける。

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小売業 事例インタビュー

“インターネット経由でPOSシステム

が運用できる”

株式会社三城ホールディングス PARIS MIKI 渋谷店

河村 和典 様

POS メガネ店 東京都渋谷区神南1丁目21番1号 日本生命ﾋﾞﾙ1F

- POS システム導入を検討した経緯

" 改装後の店内に合う POS を求めていました "

「water massage 銀座店」の店内を改装していたとき、棚や壁面等のデザインはグッとキレイになったにも関わら

ず、店内中央にあるのは従来のPOSレジ…という状況を見て、なんだかひとつだけ浮いているような違和感がありま

した。なんとかして、もっと全体的にオシャレな、まとまった店内へと近づけたかったです。その頃立ち寄った展示

会でOrange POSを紹介しているブースがありました。その時少しだけ触らせていただいたのですが、直感で「これだ

！」と思いました。見た目がわかりやすいUIでしたし、今まで様々なシステムを見てきた感覚的に、「このシステムを

導入すべきだ！」と感じました。

- 実際にOrange POSを使用した感想はいかがですか？

" 本社からもオンラインで売上を確認できる "

何といっても、外見がスッキリしていてとても良いです！改装後の店内の雰囲気にも合っていますし、一見レジには

見えない、iPadがそこにあるというような見栄えの良さが気に入っています。また、従来のPOSではオフラインで

したが、Orange POSにすることでオンラインで売上を確認することができることが良いですね。店舗へ向かうこ

ともなく、連絡することもなく、本社からでもすぐに確認できることが大きいです。

- 貴社の今後の展望を教えてください。

" 顧客の購買情報をさらに活用していきたい "

「water massage 銀座店」へは、ある程度固定のお客様がリピーターとして来てくださり、さまざまなご意見やご

要望をいただいています。ご相談の内容や、お悩みの解決ノウハウなどの情報をリアルタイムにiPadへ記録し、他

のスタッフや他の店舗へ共有して情報を活用していきたいです。合わせて、購買動機も把握していけたら良いですね

。お客様がどんな悩みを持っていて、どんな商品を望んでいるのかというニーズを把握していきたいです。また、

iPad本体を簡単なデジタルサイネージとして活用してみたいという気持ちもあります。靴に関する情報を表示するだ

けでなく、お客様の声を参考にした情報を発信してみるのも面白いかもしれません。

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小売業 事例インタビュー

“iPadが持つ可能性に魅力を感じま

した”

株式会社 卑弥呼 water massage 銀座店

システム部 リーダー 菊川 慎一 様

婦人服販売 POS 東京都中央区銀座3-5-5

- Orange POS導入前、何か課題がありましたか？

" 店舗における紙ベースでの顧客データの収集や管理はスタッフの作業

負担が大きい "

弊社にとって、「顧客データの収集と活用」が大きな課題でした。これまでの弊社のCRMの取り組みは、ポイント

カードの発行時に頂いた氏名・住所を基にDMを送るのみでした。やはりDMの効果にも限界があり、顧客を囲い

込むための仕組みが求められていました。また、店舗における顧客データの収集や管理は紙ベースでの作業であ

り、スタッフの負担も決して少なくはありませんでした。こうした課題を解決するためにPOS の導入は早くから検

討して来ました。しかし、一般的なPOSは価格が高く、導入は先送り、課題の解決に手を打てない状態が続いて

いました。

- Orange POSを導入した決め手

" 最大の理由は、顧客データの収集から活用までの流れがイメージ

しやすかったこと "

Orange POSでは、CRM機能としてメルマガはもちろん、顧客の購入履歴を記録したり、データの集計機能も 備

わっていました。もともとEC サイトを運営していたこともあり、システム自体の発想にも親しみを感じました。また

、1台 100～200万近くするPOSレジと比較すると、価格も安く導入の決断もしやすかったです。顧客データの収集

から活用までの流れがイメージしやすかったこと、導入コストが安価であったこと、この2点が最大の理由です。

- Orange POSに、今後期待することはどのようなことでしょうか？

現在は、店舗でのCRMの土台を確立することを第一に考えています。「Sinequanone」では、今後も店舗を拡大し

ていくことを考えていますが、店舗を展開した後でのシステムの切替は大変な作業になります。まずは、

Sinequanone 青山店でモデル店舗を構築して、他店舗へ横展開していきたいと考えています。また、現在は切り

離して運営している在庫の一元管理や、ECサイトとの連動等も今後は視野に入れて行きたいです。

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小売業 事例インタビュー

“最大の理由は、顧客データの収集か

ら活用までの流れがイメージしやす

かったこと”

株式会社ストックマン Sinequanone

第6営業部 課長 金子 英路 様

POS アパレル販売 東京都港区北青山3丁目11番7号 ACﾋﾞﾙ2F 他2店舗

- Orange POSに、今後期待することはどのようなことでしょうか？

Orange POSを導入したことで手間をかけることなくデータ取得が可能になるので、場所を選ばずに顧客層、お客

様が欲している商品や商品単価を確認し、お客様の傾向に対して可能な限りすばやく反応できるようになるのでは

、と期待しています。まずは、ニュージーランドのアンテナショップを、多くのお客様に知っていただけるようアプ

ローチしていきたいです。

- Orange POS導入前、何か課題がありましたか？

" 洗練されたデザインで、機能や操作など特徴が分かりやすい "

タブレット型POSレジの中でもOrange POS は、機能や操作など特徴が一番理解しやすかったです。

Orange POSのサイトに掲載されていた画面の写真も拝見しましたが、デザインが洗練されていて、とてもおしゃ

れな雰囲気でした。見た目も美しく、機能も優れているので、理想のPOSレジに出会えたと思います。

- Orange POSを導入した決め手

" データがすぐ見れる点が嬉しい "

ネット環境やシステムの不具合などでトラブルが起きてた場合の不安はあったのですが、システムが非常にしっかり

としていたことや、店舗での運用導入を決意しました。全体的な魅力を分かりやすく説明いただいたことも決め手の

一つです。在庫管理や売上データ、顧客情報などデータがすぐ見れる点が嬉しいです。その日の売上げや売れ筋

商品を直ぐに確認して、今後の取り扱い商品の検討や店舗の改善にも繋がるようにすることが一番重要でした。特

定の場所に置く必要がなく、iPadなら片手で持ち運びできる上、データはネット環境さえあれば場所を選ばず確認

できるため大変便利に扱えそうですね。

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小売業 事例インタビュー

“洗練されたデザインで、機能や操作

など特徴が分かりやすい”

株式会社シクロケムバイオ Newzealand Gift Shop

店長 宮園 慶隆 様

POS Stock ニュージーランド アンテナショップ

東京都港区赤坂6-3-15 J-AKASAKAﾋﾞﾙ2階

- Orange POS導入前、何か課題がありましたか？

“長期的に使えて信頼できる製品が条件”

タブレット型のPOSレジは様々な企業が販売を行っていると思うのですが、大手が販売しているPOSは専用端末で、

機器の更新や部品の交換があった場合、時間やコストがかかってしまうので、導入したくないという思いがありまし

た。タブレットを使用したPOSでも簡易的であれば安価に販売されている製品が多いのですが、私たちが求めるシ

ステムが入っていないため「これだ」と思う製品はほとんどありませんでした。

- Orange POSを導入した決め手

“顧客管理機能を幅広く活用できることが決め手”

いくら見た目がすっきりしていてもレジ機能しか使えないならば、お客様一人一人のアフターフォローには対応しきれ

ません。Orange POSの顧客管理機能があれば、お客様の情報やカスタマイズした自転車の情報をデータとして蓄

積できますし、自転車や自転車小物などの製品開発のために売れ筋商品を調べたり、どのエリアでの需要が多いか

をiPadで確認し今後の拠点や販売先を検討するツールとしても、幅広く活用できることが決め手となり導入を決めま

した。

- Orange POS に、今後期待することはどのようなことでしょうか？

販売店を今後増やすので、販売店で購入されたデータをPOSで管理して、請求書と在庫管理を関連づけることが

できるようになればありがたいですね。 タブレットにしたことで商品をその場で見れるメリットも大きいです。

NOiS BIKEでは、オリジナルの自転車をお客様にカスタマイズしていただくのですが、車体、チャイルドシート、ペ

ダルなど色や形の選択肢が幅広くあるため、購入までに2時間以上迷ってしまうお客様や決めることができないお客

様も少なくありません。画面でイメージを見せることができるようになれば、商品決定までの時間が早くなります

。取り付けた状態のイメージがあればお客様も選びやすくなりそうです。

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小売業 事例インタビュー

“顧客管理機能を幅広く活用できるこ

とが決め手”

株式会社NOiS NOiS BIKE

CEO 那須 祐樹 様

POS 自転車製造 販売

東京都府中市栄町2-11-37

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株式会社フォーバル

0120-302-223

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