Costruire l’Italia del FuturoCostruire l’Italia del Futuro
OSSERVATORIO BUYER TTG 2011
a cura di Paola Tournour-Viron, TTG Italia
Focus sull’Italia di oggi e di domani
Costruire l’Italia del Futuro
L’ITALIA DI OGGI
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LA QUALITA’ DELL’ACCOGLIENZA
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SUFFICIENTE31,17%
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STAZIONIFERROVIARIE
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QUELLO CHE DICONO• Gli italiani dovrebbero imparare nuovamente
come rapportarsi con i turisti• Hanno un atteggiamento arrogante, soprattutto
nelle aree molto affollate• La conoscenza dell’inglese continua ad essere
scarsa• Le donne sono molto meno cortesi degli uomini• Smile, Friendly Staff, Helpful Staff!
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LO SVILUPPOTECNOLOGICO
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SUFFICIENTE+
INSUFFICIENTE=
58,06%
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Com’è cambiata l’Italia turistica?
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L’ITALIA DI DOMANI
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OSSERVATORIO BUYER TTG 20111
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QUELLO CHE DICONO• Più cura per il cibo• Arredo di interni più rispettoso della tradizione• Molti hotel hanno perso il ‘personal touch’, che
invece si trova nei B&B• Please reintroduce Italian cuisine• Create italian environment: more local
character!
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Innovazione
=Accessibilità
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SUFFICIENTE+
INSUFFICIENTE=
46,75%
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GRAZIE PER L’ATTENZIONE
Si ricorda che i dati contenuti in queste slide sono il risultato dell’elaborazione delle interviste annuali somministrate da TTG
Italia ai buyer esteri. In caso di utilizzo, è necessario citare la fonte:
Osservatorio Buyer TTG Italia 2011.