P’tit Déj autour du Web 2.0
SITE INTERNET E REPUTATION WEB MARKETINGSITE INTERNET, E‐REPUTATION, WEB MARKETING :
OU EN ÊTES VOUS ?
Le 10 juin 2011
OU EN ÊTES VOUS ?
■ Créez et référencez son site internetJean DAVID
■ Gérez votre image sur le web 2.0Yoann DUPONTYoann DUPONT
Comment communiquer sur le Web ?
PDCAPlan / Do / Check / Act
Plan : Préparer, planifier.
Do : Développer, réaliser,Do : Développer, réaliser, mettre en œuvre (Phase de test)
Check : Contrôler vérifierCheck : Contrôler, vérifier
Act (ou Adjust): Agir, ajuster, réagir (Déploiement de la Phase Do)Phase Do)
Roue de Deming
Préparer
Communauté Marché
Stratégie WEBWEB
Rentabilité Ressources
Plan« La stratégie est la science de l’emploi de l’espace et du temps »
L’outil Web dans un schéma stratégique Global
UTILISER FACEBOOK POUR CONTACTER LES COMMUNAUTÉS, INFLUENCEURS ET
BLOGUEURS POUR GÉNÉRER DU TRAFIC À FORTE VALEUR
MAGASIN 01 MAGASIN 02
INAUGURATION
DIFFUSION DES INFOS ET
DU TRAFIC À FORTE VALEUR AJOUTÉE
BLOG SITE WEBFACEBOOK
JEUX CONCOURS :Question technique Réponse uniquement disponible sur le blog
DIFFUSION DES INFOS ET PHOTOS DU BLOG SUR
FACEBOOKUTILISER FACEBOOK POUR
CAPTER LES CLIENTS POTENTIELS ET LES NON
CLIENTSCLIENTS
E‐MAILING
JEUX CONCOURS VIA UNE HISTOIRE DU BLOG
ETIQUETAGE produits REPRISE DES PHOTOS DU BLOG POUR UN CALENDRIER
DE FIN D’ANNEE
QU’EST CE QUE LE WEB MARKETING?
StratégieStratégieGénérer
du trafic
Générer
du traficAnalyse des performancesAnalyse des performances FidélisationFidélisation
Marché
du traficdu trafic
Référencement naturel
performancesperformances
Positionnement Newsletter
R
naturel
Référencement S i i t ti ti Ergonomie Ressources payant
E h d
Suivi statistique gWeb,…
Objectifs Echanges de liens, …
Communauté
Quelques types de sites
► Site vitrine
► Blog
► Site e‐commerce
► Sit ll b tif► Site collaboratif
Les 4 piliers d'un site web
► Contenurédactionnel fonctionnalitésrédactionnel, fonctionnalités
► Ergonomietili t i tiparcours‐utilisateur, navigation
►Graphismeambiance générale, image globale
►Programmationglangages, accessibilité, portabilité, plateforme (ex: CMS)
Générer un trafic qualifié
► Référencement ≠ Positionnement► Référencement ≠ Positionnement
► Référencement naturel (SEO)t lé ti i ti d d liti éd ti ll limots‐clés, optimisation du code, politique rédactionnelle, liens
► Liens sponsorisés (SEA)Google AdWords, Microsoft adCenter, Facebook, sites influents...
► Linking, mailing ciblég g
Une démarche de travail
► Stratégieobjectifs, utilisateurs, cadre du projet
► Conceptionusage, contenu, fonctionnalités, navigation
► Réalisationprogrammation intégration mise en ligneprogrammation, intégration, mise en ligne
► Animationactualisation développement du traficactualisation, développement du trafic
► Évaluationanalyse (Google Analytics), feedback, taux de conversion , liens
QU’EST CE QUE LA E-RÉPUTATION?
Le boom Internet
1 français sur 2 est un internauteç
1 internaute sur 2 se renseigne sur Internet avant de faire un achatInternet avant de faire un achat
Soit 16, 275 millions d’internautes
ENTRE 2000 ET 2008, NOUS SOMMES PASSÉS DE 400MILLIONS D’UTILISATEURS DU WEB à 1 5 MILLIARDSMILLIONS D’UTILISATEURS DU WEB à 1,5 MILLIARDS
D’INTERNAUTES
LE WEB CLASSIQUE
Internautes
Créateur de contenuWebmaster
199645 000 000 D’INTERNAUTES
250 000 SITES
LE WEB 2.0
Internautes
SITE WEB80 000 000SITE WEBSITES WEB
Créateurs de contenusWebmaster
2006 1 000 000 000 D’INTERNAUTES
Bouche à oreille
Visibilité
Désinformation
RumeurRumeur
Relations
POURQUOI GÉRER MONE-RÉPUTATION?
Anticiper
1 HOTEL INDEPENDANT A STRASBOURG : 221 AVIS
Gérer la crise
Conquérir/fidéliser
COMMENT GÉRER MONE-RÉPUTATION?
Les réseaux sociaux
21 millions d’utilisateurs en France21 millions d utilisateurs en France
5.7 millions d’utilisateurs en France
2,4 millions d'utilisateurs en France
L’animation
P t
Interactivité
Partage
Interactivité
Régularité
La visibilité
30 %
Visibilité = 6 premiers résultats de Google
Les indicateurs de mesure
Nombre d’interactions avec les internautesinternautes
Qualité des consultations et interactions
Veiller sur l’image de l’entreprise
Pour protéger l’image de l’entreprise
Pour détecter des opportunités dePour détecter des opportunités de partenariat
Pour gagner des points de notoriétéPour gagner des points de notoriété par rapport à la concurrence
PDCAPlan / Do / Check / Act
Plan : Préparer, planifier.
Do : Développer, réaliser,Do : Développer, réaliser, mettre en œuvre (Phase de test)
Check : Contrôler vérifierCheck : Contrôler, vérifier
Act (ou Adjust): Agir, ajuster, réagir (Déploiement de la Phase Do)Phase Do)
Roue de Deming
Merci
Questions ‐ réponses
