SISTEMAS DE INFORMACION GERENCIAL

Administración de Empresas

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power by Milton Guamánpower by Milton Guamán

Información y toma de decisiones, internet, intranet, e-business, e-comerce, gobierno electrónico.

internet, intranet, e-business, e-comerce, gobierno electrónico

Internet Internet

Existen muchos otros servicios y protocolos en Internet como el envío de correo electrónico (SMTP),

Sus orígenes se remontan a la década de 1960 con un proyecto de la Marina de U.S., Internet es un conjunto descentralizado de redes de comunicación interconectadas que utilizan la familia de protocolos TCP/IP (IP única de 0-255 separadas por puntos).Uno de los servicios que más éxito ha tenido en Internet ha sido la World Wide Web (WWW).com=organizaciones y empresas no comerciales, .edu=instituciones educativas, .gob=gobierno, .org=fundaciones no lucrativas.

la transmisión de archivos (FTP), las conversaciones en línea (IRC), la mensajería instantánea (MSN), la telefonía (VoIP), televisión (IPTV).

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Intranet Intranet

Caso: SIX FLAGS

Opera 29 parques de diversiones en Norteamérica, mantiene una intranet para sus 25,000 empleados de tiempo completo que provee noticias relacionadas con la empresa e información sobre las operaciones diarias en cada parque, incluyendo pronósticos del clima, itinerarios de desempeño y detalles sobre los grupos y las celebridades que visitan los parques.

Las intranet son simplemente sitios Web internos de una compañía en donde sólo los empleados pueden acceder a éstos. El término “intranet” se refiere al hecho de que es una red interna.

El e-business, se refiere al uso de la tecnología digital e Internet para ejecutar los principales procesos de negocios en la empresa. El e-businessincluye las actividades para la administración interna de la empresa y para la coordinación con los proveedores o stakeholders.

e-business (negocio electrónico)e-business (negocio electrónico)

internet, intranet, e-business, e-comerce, gobierno electrónico

El e-commerce es la parte del e-business que trata sobre la compra y venta de bienes y servicios a través de Internet. Abarca las actividades que dan soporte a esas transacciones en el mercado, como publicidad, marketing, soporte al cliente, seguridad, entrega y pago.

e-comerce (comercio electronico)e-comerce (comercio electronico)

intranet, extranet, e-business, e-comerce, gobierno electrónico

e-government, se refiere a la aplicación de las tecnologías de Internet y de redes para habilitar de manera digital las relaciones del gobierno y las agencias del sector público con los ciudadanos, empresas y otras ramas del gobierno.

gobierno electrónico (gobierno electrónico)gobierno electrónico (gobierno electrónico)

intranet, extranet, e-business, e-comerce, gobierno electrónico

Administración de la información

La toma de decisiones es una tarea clave para los administradores a todos niveles.

Administración dela información y toma de decisionesAdministración dela información y toma de decisiones

Se refiere principalmente a que tan eficaz y eficiente se emplean los recursos y que tan bien se desempeñan las unidades operativas.

Toma de decisiones estratégicaToma de decisiones estratégica

+ El análisis de decisiones no resolverá un problema de decisión. Su objetivo es producir conocimientos y promover la creatividad para ayudar a todos los niveles a tomar las mejores decisiones.Keeney, R.L. (1982)

DAR - decision analysis & resolution

Toma de decisiones estratégicaToma de decisiones estratégica

DAR - decision analysis & resolution

+ El análisis de decisiones no resolverá un problema de decisión. Su objetivo es producir conocimientos y promover la creatividad para ayudar a todos los niveles a tomar las mejores decisiones.Keeney, R.L. (1982)

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DAR - decision analysis & resolution

+ El análisis de decisiones no resolverá un problema de decisión. Su objetivo es producir conocimientos y promover la creatividad para ayudar a todos los niveles a tomar las mejores decisiones.Keeney, R.L. (1982)

Toma de decisiones estratégica (por que)Toma de decisiones estratégica (por que)

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Toma de decisiones estratégica (como)Toma de decisiones estratégica (como)

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Toma de decisiones estratégica (medida)Toma de decisiones estratégica (medida)

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Toma de decisiones estratégica (herramientas)Toma de decisiones estratégica (herramientas)

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Toma de decisiones estratégica (evaluar)Toma de decisiones estratégica (evaluar)

DAR - decision analysis & resolution

caso: Se requiere escoger un proveedor del app. para las ventas por internetcaso: Se requiere escoger un proveedor del app. para las ventas por internet

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DAR - decision analysis & resolution

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análisis y resolución de decisionesanálisis y resolución de decisiones

DAR academico

Express ServiceExpress Service

Express Service, desea comprar un vehículo pequeño que sea económico en gasolina, economico en costos de repuestos y mantenimiento. El auto reemplazara a las 2 motos que están en operando actualmente. Actualmente nuestras encomiendas son mas grandes o tenemos mas cantidad por Cliente y la moto ya no es suficiente. En una reunión de gerentes se decidirá la compra del vehículo. Existe 14,000 usd de presupuesto pero la Gerencia abre la probabilidad de aumentar en un 2% - 5%.

DAR - decision analysis & resolution

Gracias…