Date post: | 20-Jun-2015 |
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Marketing |
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CHAMPAGNE-ARDENNE
Parcours E-commerce
Atelier Marketing :Etre visible sur le web !
CHAMPAGNE-ARDENNE
Sommaire
1- Présentation / Tour de table2- Introduction : le web une galerie marchande ?3- Comment être présent sur le web ? Les différents supports La technique Achat-Ville4- Comment être visible sur le web ? Off-line Référencement Réseaux Sociaux En payant ?5- Quelle est la stratégie à mettre en place ? Et moi je fais quoi ?6- Questions / Réponses
CHAMPAGNE-ARDENNE
Introduction :
le web une galerie marchande ?
CHAMPAGNE-ARDENNE
Le web une galerie marchande ?
Quelques Chiffres ...
41,2 millions d’internautes en France
40h et 47min par mois sur Internet
Croissance e-commerce : +20%/an depuis 10 ans
2/3 des achats commencent sur Internet
5 à 20% du commerce de détails
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Le web une galerie marchande ?
CHAMPAGNE-ARDENNE
Le web une galerie marchande ?
CHAMPAGNE-ARDENNE
Le web une galerie marchande ?
Le point de vue du commerçant :
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Le web une galerie marchande ?
Le point de vue du commerçant :
CHAMPAGNE-ARDENNE
Le web une galerie marchande ?
Le point de vue du commerçant :
CHAMPAGNE-ARDENNE
Le web une galerie marchande ?
Le point de vue de l’internaute :
Accès direct
Recherche
Réseaux Sociaux
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Le web une galerie marchande ?
En résumant et en simplifiant :
Pour réussir sur le web il faut
- Des accès directs
- Etre présent sur Google
- Etre présent sur les Réseaux sociaux
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Comment être présent sur le web ?
CHAMPAGNE-ARDENNE
Comment être présent sur le web ?
Plusieurs solutions :
Page Facebook
Google Place
Site Web Vitrine Site Web Catalogue Site Web E-commerce
Blog
Place de marché / Comparateur de prix
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Comment être présent sur le web ?
La technique n’est plus un soucis :
Il existe de nombreuses de solutions plus ou moins coûteuses
Chaque solution a ses qualités et ses contraintes / défauts
Il faut choisir celle avec laquelle vous êtes à l’aise ou disposer d’un support / d’un accompagnement / dans votre entourage de personnes qui ont les connaissances
Développement / Graphisme : pas le problème
Le temps oui !
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Comment être présent sur le web ?
Et Achat-Ville :
Page Facebook
Google Place
Site Web Vitrine Site Web Catalogue Site Web E-commerce
Blog
Place de marché / Comparateur de prix
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Comment être visible sur le web ?
CHAMPAGNE-ARDENNE
Comment être visible sur le web ?
Site internet
Off-lineGoogle Place
GoogleRéseaux Sociaux
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Comment être visible sur le web ?
Off-line :
Documents commerciaux
Cartes de visites, Flyers, ...
Marquage voiture, Panneaux, ...
Vitrine, en caisse, ...
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Comment être visible sur le web ?
Google :
C’est quoi ?
Comment fonctionne-t-il ?
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CHAMPAGNE-ARDENNE
Payant
Naturel
Payant
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Comment être visible sur le web ?
Google :
Quelle est sa promesse commerciale ?
Pourquoi est-il le premier moteur de recherche en France ?
CHAMPAGNE-ARDENNE
Si vous faites une recherche sur Google,
les resultats proposés répondront
à votre recherche !
Comment être visible sur le web ?
Google :
Quelle est sa promesse commerciale ?
Pourquoi est-il le premier moteur de recherche en France ?
CHAMPAGNE-ARDENNE
Comment être visible sur le web ?
Google :
Comment fait-il ?
CHAMPAGNE-ARDENNE
Comment être visible sur le web ?
Google :
Vous voyez :
CHAMPAGNE-ARDENNE
Comment être visible sur le web ?
Google :
Il voit :
CHAMPAGNE-ARDENNE
Comment être visible sur le web ?
Google :
www.seo-browser.com
CHAMPAGNE-ARDENNE
Comment être visible sur le web ?
Google :
Pour faire simple : Du contenu Du contenu structuré Du contenu structuré et unique Du contenu structuré, unique et récent Du contenu écrit avec le vocabulaire de sa cible
Objet du prochain atelier.
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Comment être visible sur le web ?
Réseaux Sociaux :
Selon l’audience ciblée :Facebook : grand public ou métier de la communication/événementielTwitter : grand public hyperconnecté / veille-curationViadéo / Linkedin : Professionnels
Selon les usages :Foursquare : la géolocalisationPinterest / Snapchat : l’imageYouTube : la vidéoBobler : le sonWhatsapp : les messages instantanés
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Comment être visible sur le web ?
Réseaux Sociaux :
Une logique identique au monde réel :
Attirer
Animer
Fidéliser
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Comment être visible sur le web ?
Réseaux Sociaux :
Une Ligne éditoriale ?
Un secteur
Contenu chaud / froid
Veille / Curation
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Comment être visible sur le web ?
Réseaux Sociaux :
Combien de temps ?
J’ai 5 minutes par jour
J’ai 30 minutes par jour
J’ai 1 heure par jour
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Comment être visible sur le web ?
Réseaux Sociaux :
Vie Réelle et Virtuelle !
Je fais quoi ?
Je participe à quoi ?
Et autour de moi ?
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Comment être visible sur le web ?
Payer sa visibilité - AdWords :
Un système d’enchères :Plus vous payez pour un clic plus vous êtes placé en premier
Un moyen plus simple mais plus cher Pour être en première position de Google
Mais pas seulement !
Il y a un taux de qualité variant de 0,8 à 1,2
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Comment être visible sur le web ?
Payer sa visibilité - AdWords :
2 utilisateurs de Google Adwords
Utilisateur A :Mise 1€/clicTaux de qualité : 1
Utilisateur B :Mise 0,9€/clicTaux de qualité : 1,2
Utilisateur B premier en payant 0,9€ le clic
Utilisateur A deuxième en payant 1€ le clic
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Comment être visible sur le web ?
Payer sa visibilité - AdWords :
Mais un budget maîtrisé et maîtrisable :
- budget max quotidien- pas d’engagement dans la durée- un choix d’enchère par mot clé
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Quelle est la stratégie à mettre en place ?
CHAMPAGNE-ARDENNE
Quelle est la stratégie à mettre en place ?
Une méthodologie :
Définir sa Cible Définir son Objectif Définir son/ses Support(s) Définir son Contenu Mettre en place des outils de mesures
Tester puis calculer son R.O.I
Quelques exemples chez les artisans
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Quelle est la stratégie à mettre en place ?
Plombier dépannage
Le client appelle en cas de problème
Il utilise son smartphone pour trouverle numéro de téléphone
Donc il faut un site adapté au mobileEt être référencé sur Google Place
CHAMPAGNE-ARDENNE
Quelle est la stratégie à mettre en place ?
Menuisier / EbenisteLe client veut des produits sur-mesure
et de qualité
Il ne connaît pas le language technique, et il veut être rassuré dans son choix
Donc il faut un site vitrine utilisant :- un langage adapté - des photos de vos réalisations Pensez aussi à Facebook !
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Quelle est la stratégie à mettre en place ?
Escaliers en BtoBIl cherche à se faire connaître des architectesdes maîtres d’oeuvres, ...
Ils utilisent un langage techniqueIls sont identifiables
Donc il faut un site vitrine utilisant :- un langage adapté - des références Et pourquoi pas du E-mailing
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Quelle est la stratégie à mettre en place ?
Escaliers en BtoB
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Mesurer son R.O.I :
- Google Analytics- Google Webmaster Tools
Quelle est la stratégie à mettre en place ?
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Et pour moi ?
Passons à la pratique ensemble !
Quelle est la stratégie à mettre en place ?
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Questions / Réponses