PcReady Brand

10/04/23 Www.PcReady.Com.Mx 1

Modelo Basado en Tecnología, Información y Conocimiento

CCPcReady

Building the Brand PcReady

MCE. Eduardo Cortes

Dic 2008



CCPcReady

Significados de la Imagen

PcReady. Significa una Pc siempre lista, interconectada y productiva.

Network. Significa Red de Ingenieros de Soporte y Usuarios de las TIC’s, Interconectados por la Internet.

Que es una Red de Valor y Conocimiento empoderada con TIC’s. para producir servicios de soporte HelpDesk.

By Design. Significa colaboración, Equipo de Proyecto. Las soluciones se edifican colaborativamente evitando los soluciones unilaterales o heroicas.

PcReady es una Red Social

By Talent. Significa que los equipos de proyectos se potencializan con el talento individual de sus miembros.



CCPcReady

Mitos de Significado de Marca (Brand)

1. Brand no es un logo

2. Brand no es una identidad

3. Brand no es un producto X

X



CCPcReadyQue es una Marca (Brand).

Una Marca (brand) son los sentimientos entrañables de una persona sobre un producto, servicio u organización.

Cuales entrañas:

Corazón palmita más

Sientes en el Estomago Mariposas

Suspiros involuntarios con los con pulmones

Todo lo que mueva a las entrañas¡¡¡



CCPcReady

Evolución en la Edificación de Brands

Viejo EstiloMensajesEstáticoDecirAspecto y SentirPosarSimplicidadPuntos de ContactoAudiencia

Nuevo EstiloConversacionesDinámicoHacer ExperienciaAutenticidadComplejidadCompromisos emocionalesComunidad

Acerca Transacciones

Acerca de Relaciones

Influenciado por Pensamiento de John Grant, como muestra en The Brand Innovation Manifesto

Campañas Publicitarias Compromisos Emocionales



CCPcReady

Por que una Marca son sentimientos?

Son los sentimientos entrañables de una persona, por que Marcas (Brands) son definidas por individuos, no por compañías, mercados o públicos.

Son sentimientos entrañables, por que las personas son seres intuitivos y emocionales.

En otras palabras, no es lo que uno dice (empresa) que es, si no lo que ellos (los clientes) dicen que es.



CCPcReadyPor que una Marca es muy Importante?

Las personas tienen muchas opciones de producto o servicio pero muy poco tiempo para compara y seleccionar.

La mayoría de las ofertas tienen similar característica y calidad.

Todos nosotros tendemos a comprar servicios y productos basados en un sentimiento de confianza (trust).



CCPcReadyPor que una Marca es muy Importante?

Confianza (Trust) proviene de cumplir y batir las expectativas del cliente.

T = R + DTrust Reliability Delight

DeleiteFiabilidadConfianza



CCPcReady¿Tiene la Marca (brand) Algún Valor?

Coke’s Market Cap

Sin Incluir el Valor de la Marca

Coke’s Market Cap

Incluyendo el Valor de la Marca

50 Billones de Dólares

120 Billones de DólaresPongamos como un ejemplo a la CocaCola

Sin la Marca

la botella CocaCola

estaría la mitad vacía.

$Show Me

The Money



CCPcReadyPredicción¡¡

Marca (Brand) se Convertirá en la mas Poderosa Herramienta Estratégica desde la Hoja Electrónica. V A L O R

Emigrar a Zonas de Valor es lo que Plantean las Estrategias de Negocios



CCPcReadyPero hay un Problema¡¡¡

En la mayoría de las empresas la estrategia esta separada de la creatividad por una muy amplia brecha.

Cre

ativ

idad

Estr

ateg

ia

Un problema visto positivamente es una Oportunidad.



CCPcReady

Creativos

Estratégicos

Pensamiento Laterales

En un lado de la Brecha hay Pensadores Estratégicos

Y en el otro lado de la Brecha hay Pensadores Creativos.

Brecha

Analíticos

Lógicos

Lineales

Numéricos

Verbales

Intuitivos

Emocionales

Espacial

Visual

Físico

Se deben complementar¡

1 2 3 4

1

2

3

4



CCPcReadyComo Resolver el Problema¡¡¡

Se resuelve construyendo puentes con una Gestión Catalizadora:

Inteligencia Colectiva

Sinergia entre los dos pensamientos.

Entendiendo y comprendiendo las dos maneras de pensar y

Entender que es Brand y Branding

Cre

ativ

idad

Estr

ateg

ia



CCPcReady

Cre

ativ

os

Estr

atég

icos

Pensamiento Laterales Trabajando Juntos

En un lado de la Brecha hay Pensadores Estratégicos

Y en el otro lado de la Brecha hay Pensadores Creativos.

Gestión Catalizadora

Analíticos

Lógicos

Lineales

Numéricos

Verbales

Intuitivos

Emocionales

Espacial

Visual

Físico

Cuando ambos lados trabajan colaborativamente, se puede Edificar una Marca Carismática




CCPcReady

Cre

ativ

os

Estr

atég

icos

Resultado de una Gestión Catalizadora


Cuando ambos lados trabajan colaborativamente, se puede

edificar creativamente una estratégica

Marca CarismáticaInteligencia Colectiva



CCPcReady

Cre

ativ

os

Estr

atég

icos

Marca Carismática a Edificar



Una Marca Carismática es cualquier producto, servicio u organización para cual la gente cree que no hay sustituto.

Opción 1

Marca propuesta por MCE. Eduardo Cortes



CCPcReady

Cre

ativ

os

Estr

atég

icos




Una Marca Carismática es una colección coherente de ideas y experiencias con un producto, servicio u organización para cual la gente cree que no hay sustituto.

Opción 2

Marca propuesta por MCE. Eduardo Cortes



CCPcReady

Cre

ativ

os

Estr

atég

icos




Una Marca Carismática es cualquier producto, servicio u organización para cual la gente cree que no hay sustituto.

Opción 3

Marca propuesta por Lic. Samuel Duarte



CCPcReady

Conclusiones……

La visión estratégica de servicios a las que se alinean las empresas es clave para su éxito. Dando dos ejemplos, como negro ponemos al modelo de negocios Ebay que se devoro a la cadena estadounidense Circuit City llevándola el 2009 al quiebre, liquidación y cierre de sus tiendas. Como ejemplo blanco, el modelo orientado a servicios de la cadena Starbucks Coffee el cual es orientado a la experiencia y es tomado como referencia para la economía de hoy que es orientada a servicios. Las dos empresas empoderan (sistematizan) a sus empleados, clientes y empresa para que personalicen al máximo servicios y productos (nichos uno a uno) donde cada transacción es una relación.

Para una sociedad industrial el modelo a seguir fue, las líneas de producción en serie de la Empresa Ford Motor Company. Los tiempos han cambiando y los modelos de negocios también. El saber edificar una Marca (brand) es vital para la existencia y durabilidad de las empresas orientadas a servicios.



CCPcReady

Conclusiones

Las empresas que manufacturan millones de productos en serie, requieren complementarlos con servicios que deriven en una solución integral y conveniente durante la vida útil del producto. La gestión de marca genera condiciones de credibilidad, autenticidad, compromisos emocionales y sentido de comunidad. La vieja economía es a acerca de transacciones (producción en masa estandarizada) y la nueva economía es acerca de relaciones (personalización masiva de servicios y productos). De modo que seleccionar la marca de producto o servicio basados en la marca ahorra mucho tiempo en los procesos de compra, autoconsumo y autoservicio.

Este tipo de relaciones, experiencias, confianzas solo obtiene a través de redes sociales sistematizadas que generen empoderamiento entre empresas, empelados y consumidores. Saber integrar este modelo de relaciones en una marca es vitalmente estratégico para masificar la colaboración y la personalización masiva que requiere el proyecto PcReady Network.



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Date post:	18-Dec-2014
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