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Plan Estratégico 2005 – 2009

Fondo Nacional de Financiamiento de la Actividad Empresarial del Estado

FONAFE

PLAN ESTRATÉGICO

BASES PARA EL PERIODO 2005 – 2009

Aprobado por Acuerdo de Directorio Nº 001-2005/019-FONAFE

del 3 de Noviembre de 2005


PLAN ESTRATÉGICO BASES PARA EL PERIODO 2005 - 2009

CONTENIDO

1. Presentación

2. Nuestro rol, nuestro futuro, nuestros valores

• Misión de FONAFE

• Visión de FONAFE

• Código de Valores de FONAFE

• Rol de FONAFE

3. Factores claves de éxito

4. Expectativas de agentes relacionados

5. Objetivos estratégicos 2005 – 2009

6. Iniciativas seleccionadas

7. Indicadores clave de resultados


1. PRESENTACIÓN

De acuerdo al marco legal vigente FONAFE es la empresa encargada de normar y dirigir las empresas donde el Estado tiene participación accionaria. Esta responsabilidad es ejercida por FONAFE desde su creación, siguiendo su propósito inicial y fundamental que fue el de buscar eficiencias en la gestión de las empresas que administra. Bajo este esquema se implementaron una serie de instrumentos asociados tanto a la gestión del holding como a la administración interna, que permitieron a FONAFE contar con mayores y mejores herramientas para el seguimiento de las empresas. En la búsqueda de esta mejora continua de FONAFE y de las empresas bajo su ámbito, durante el año 2005 se realizó la revisión del Plan Estratégico aprobado en el año 2003, con la activa y comprometida participación de la Dirección Ejecutiva, plana gerencial y representantes de todas las áreas de la empresa. Como resultado de este esfuerzo se presenta a continuación el Plan Estratégico de FONAFE para el periodo 2005 – 2009, que cuenta con cinco objetivos estratégicos generales y trece objetivos estratégicos específicos, distribuidos entre las perspectivas financiera, de clientes, interna y de personal, que marcan claramente la orientación que deberá seguir FONAFE durante los próximos cinco años. Asimismo, se cuenta desde este año con una herramienta de seguimiento que nos permitirá hacer del Plan Estratégico de FONAFE una efectiva herramienta de gestión. No me queda más que agradecer a cada una de las personas que participaron en esta obra y exhortar a todo FONAFE a usar este Plan Estratégico como guía y horizonte.

Hilda Sandoval Cornejo Directora Ejecutiva


Lima, noviembre de 2005 2. NUESTRO ROL, NUESTRO FUTURO, NUESTROS VALORES

Todo el personal de FONAFE trabajará orientándose hacia una misma gran dirección, a partir de reconocer y tener como grandes referentes, la misión y la visión institucionales, así como los valores que orientan sus decisiones e inspiran su conducta.

Misión “Dirigir las empresas del holding del Estado y administrar los encargos, generando valor al propiciar mejoras en el marco regulatorio e implementar estrategias corporativas, desarrollando un equipo humano que actúa en concordancia con una sólida formación, experiencia profesional y alto compromiso”.

Visión

“Liderar la modernización del Estado”. Código de Valores

En FONAFE, • Creemos que la eficiencia es un valor muy importante en el actuar del

personal, en tanto implica optimizar recursos en todos los procesos de la organización para alcanzar los objetivos y metas planteadas, priorizando la calidad.

• Creemos que la honestidad, entendida como el compromiso personal de actuar en base a principios éticos, es un valor primordial para los trabajadores


que se desempeñan en FONAFE, en tanto sus funciones exigen un proceso de toma de decisiones justo, objetivo, ponderado y socialmente responsable.

• Creemos que el servicio, es un valor que debe caracterizar al personal de FONAFE en tanto involucra un alto sentido de colaboración y atención proactiva a clientes internos y externos.

• Creemos que la transparencia, entendida como la transmisión a la sociedad de la información de la gestión en forma veraz, clara y oportuna, es un valor importante en FONAFE porque contribuye a una mejor comprensión de la labor que desempeña y genera la credibilidad y buena imagen institucional.

• Creemos que la integración, entendida como la cohesión que soporta una dirección común y la generación de sinergias, facilita el adecuado desarrollo de FONAFE.

Rol de FONAFE para el período del Plan

El Fondo Nacional de Financiamiento de la Actividad Empresarial del Estado -FONAFE- es una empresa de Derecho Público adscrita al Sector Economía y Finanzas, creada por la Ley Nº 27170 (09.09.1999), la cual ha tenido las siguientes modificaciones:

- Ley Nº 27247 (27.12.1999). - Decreto de Urgencia Nº 019-2000 (21.03.2000). - Ley Nº 27317 (20.07.2000). - Ley Nº 28006 (17.06.2003).

Dicha ley ha sido reglamentada por el Decreto Supremo Nº 072-2000-EF (30.06.2000), modificado por las siguientes normas:

- Decreto Supremo Nº 082-2000-EF (27.07.2000). - Decreto Supremo Nº 143-2000-EF (21.12.2000). - Decreto Supremo Nº 114-2002-EF (24.07.2002). - Decreto Supremo Nº 161-2002-EF (23.10.2002).

De acuerdo a su ley de creación y modificatorias, FONAFE está “encargado de normar y dirigir la actividad empresarial del Estado”, no estando comprendidas dentro de su ámbito:

a) Las Empresas Municipales; b) Las Empresas y Centros de Producción y de Prestación de Servicios

de las Universidades Públicas; y c) El Seguro Social de Salud - EsSalud.


Ámbito de FONAFE Empresas con participación mayoritaria del Estado 1. Banco Agropecuario - AGROBANCO 2. Banco de Materiales S.A.C. - BANMAT 3. Compañía de Negociaciones Mobiliarias e Inmobiliarias S.A. - CONEMINSA 4. Corporación Financiera de Desarrollo S.A. - COFIDE 5. Corporación Peruana de Aeropuertos y Aviación Comercial S.A. - CORPAC 6. Empresa Concesionaria de Electricidad de Ucayali S.A. - ELECTRO UCAYALI

S.A. 7. Empresa de Administración de Infraestructura Eléctrica S.A. - ADINELSA 8. Empresa de Generación de Energía Eléctrica del Centro S.A. - EGECEN 9. Empresa de Generación Eléctrica de Arequipa S.A. - EGASA 10. Empresa de Generación Eléctrica del Sur S.A. - EGESUR 11. Empresa de Generación Eléctrica Machupicchu S.A. - EGEMSA 12. Empresa de Generación Eléctrica San Gabán S.A. - SAN GABAN 13. Empresa de Servicio Público de Electricidad del Nor Oeste del Perú S.A.

ELECTRONOROESTE 14. Empresa de Servicio Público de Electricidad Electro Norte Medio S.A -

HIDRANDINA. 15. Empresa Minera del Centro del Perú S.A. - CENTROMIN PERU 16. Empresa Nacional de la Coca S.A. - ENACO S.A. 17. Empresa Nacional de Puertos S.A. - ENAPU S.A. 18. Empresa Peruana de Servicios Editoriales S.A. - EDITORA PERU 19. Empresa Regional de Servicio Público de Electricidad de Puno S.A.A. -

ELECTROPUNO S.A.A. 20. Empresa Regional de Servicio Público de Electricidad del Centro S.A. -

ELECTROCENTRO S.A. 21. Empresa Regional de Servicio Público de Electricidad del Norte S.A -

ELECTRONORTE 22. Empresa Regional de Servicio Público de Electricidad del Oriente S.A. -

ELECTRO ORIENTE S.A. 23. Empresa Regional de Servicio Público de Electricidad del Sur Este S.A.A. -

ELECTRO SUR ESTE S.A.A. 24. Empresa Regional de Servicio Público de Electricidad del Sur S.A. -

ELECTROSUR S.A. 25. Inmobiliaria Milenia S.A. - INMISA 26. Perupetro S.A. - PERUPETRO


27. Petróleos del Perú - PETROPERU S.A. 28. Servicio de Agua Potable y Alcantarillado de Lima - SEDAPAL 29. Servicios Postales del Perú S.A. - SERPOST S.A. 30. Servicios Industriales de la Marina Iquitos S.R.L. - SIMA IQUITOS S.R.L. 31. Servicios Industriales de la Marina S.A. - SIMA PERÚ S.A. 32. Sociedad Eléctrica del Sur Oeste S.A. - SEAL 33. Transportes Aéreos Nacionales de Selva S.A. - TANS PERÚ S.A. 34. Empresa Minera Regional Grau Bayóvar - EMRGB S.A. (No operativa) 35. Empresa de Transmisión Eléctrica Centro Norte S.A. - ETECEN S.A. (No operativa) 36. Industrias Aeronáuticas del Perú S.A. INDAER (No operativa) Otras empresas 1. Empresa de Electricidad del Perú S.A. - ELECTROPERU S.A. (Propiedad del

FCR) 2. Banco de la Nación - BANNAC (Empresa del Estado de Derecho Público) Empresas en liquidación 1. Almacenes Generales de Depósito Kolkandina S.A. en Liquidación 2. Banco Agrario del Perú en Liquidación 3. Banco de la Vivienda del Perú en Liquidación 4. Banco Industrial del Perú en Liquidación 5. Banco Minero del Perú en Liquidación 6. Electrolima S.A. en Liquidación 7. Empresa de Transmisión Eléctrica De Sur S..A Etesur en Liquidación 8. Empresa Nacional de Comercialización De Insumos S.A. en Liquidación - Enci 9. Empresa Nacional de Edificaciones en Liquidación 10. Empresa Nacional de Ferrocarriles S.A. en Liquidación 11. Empresa Nacional Pesquera S.A. en Liquidación 12. Industrias Militares del Perú S.A. en Liquidación 13. Mercados del Pueblo S.A. en Liquidación 14. Peruinvest en Liquidación 15. Popular y Porvenir en Liquidación 16. Sociedad Paramonga Limitada S.A. en Liquidación Empresas del Estado bajo intervención de la SBS 1. Banco Hipotecario del Perú en Liquidación 2. Banco Popular en Liquidación 3. Reaseguradora Peruana en Liquidación


Participación minoritaria del Estado 1. Agroindustrial Pomalca S.A. 2. BLADEX 3. BNP Paribas - Andes 4. Cemento Andino S.A. 5. Clínica Internacional S.A. 6. Club De La Banca y Comercio S.A. 7. Complejo Agroindustrial Cartavio S.A.A. 8. Consorcio Transmantaro 9. Corporación Andina de Fomento 10. Empresa Agrícola la union S.A. 11. Empresa Agrícola San Juan S.A. 12. Empresa Agroindustrial Casa Grande S.A.A. 13. Empresa Agroindustrial Cayalti S.A. 14. Empresa Agroindustrial Tumán S.A. 15. Empresa Agrícola Ganadera Salamanca S.A. 16. Empresa Agrícola Sintuco S.A. 17. Empresa Agraria Chiquitoy S.A. 18. Empresa Eléctrica de Piura S.A. 19. ETEVENSA 20. Fondo de Asistencia de la Pequeña Empresa 21. Motores Diesel S.A. - MODASA 22. NORSAC 23. Reaseguradora Nuevo Mundo 24. RELAPASA 25. Sulamerica de Seguros 26. Transacciones Plurales S.A. 27. Zipesa (No operativa) 28. Aeroperu S.A. (en Liquidación) 29. Empresa Agropecuaria Chiclín y Anexos S.A.A. (en Liquidación)


Administración de Carteras del MEF (Decreto de Urgencia No. 062-2002) 1. Banco Continental 2. COFIDE 3. Banco Latino en liquidación 4. Banco Banex en liquidación 5. Orión en liquidación 6. Banco Serbanco en liquidación 7. Caja de Ahorros de Lima e. l. 8. Pesca Perú S.A. e. l. 9. Empresa Magma Tintaya S.A. 10. Minera Especial Tintaya S.A. 11. Mutual Del Centro e.l. 12. Mutual Loreto e.l. 13. Mutual Arequipa e.l. 14. Mutual Metropolitana e.l. 15. ECASA en liquidación 16. PETROMAR en liquidación Fondos Económicos de las Empresas Agrarias Azucareras (Ley Nº 28027) FEE conformados por acciones: 1. Negociación Agrícola Vista Alegre S.A., 2. Agroindustrias San Jacinto S.A.A., 3. Complejo Agroindustrial Cartavio S.A.A., 4. Empresa Agraria Chiquitoy S.A., 5. Empresa Agraria Sintuco S.A., 6. Empresa Agrícola y Ganadera Salamanca S.A.A. 7. Empresa Agrícola San Juan S.A.; FEE conformados por dinero: 1. Agro Pucala S.A.A. 2. Agrícola Barraza FEE conformado por Inmuebles: 1. Empresa Agroindustrial Paramonga Ltda. S.A.



3. FACTORES CLAVE DE ÉXITO Se ha identificado como factores clave de éxito para FONAFE los siguientes: a) Plana directiva y gerencial de reconocida capacidad técnica y moral, pues

en la medida en que los responsables de tomar decisiones tengan alta capacidad técnica y moral, se alcanzarán mejores resultados en la gestión, así como la confianza y credibilidad por parte de los grupos de interés.

b) Disposición hacia el cambio e innovación, pues es imprescindible innovar

para adaptarse a los cambios en el contexto en que una organización se desarrolla: “El progreso y el desarrollo son imposibles si se siguen haciendo las cosas tal como siempre se han hecho”.

c) Fuerte sentido de identidad corporativa. Es importante que todos y cada uno

de los integrantes de una organización sientan pertenencia y se identifiquen con la misma, generando sólidos lazos de compromiso.

d) Sólidas relaciones con los grupos de interés. El establecer relaciones de

coordinación, comunicación y apoyo con los grupos de interés con quienes la organización tiene responsabilidades, orienta y facilita la gestión hacia la satisfacción de sus expectativas.


4. EXPECTATIVAS DE AGENTES RELACIONADOS

Los Agentes Relacionados son aquellos Sectores o Personas que tienen derecho (o le atribuimos el derecho) de esperar que la institución satisfaga parcial o totalmente sus necesidades y/o expectativas válidas. En este sentido los Agentes Relacionados identificados y sus expectativas son las siguientes: El Directorio, cuya expectativa es que se incremente el valor de las empresas del holding. Este incremento de valor se debe dar en todos los aspectos (capital humano, eficiencia, servicio, valor económico, etc.) con el fin de hacer de estas empresas entidades más atractivas para la inversión privada. Las Empresas del Holding, cuya expectativa es que se promuevan los intereses de éstas, para que con un sólo esfuerzo se puedan obtener mayores beneficios tanto al interior como al exterior de las mismas. Asimismo, existe la expectativa de que el rol de FONAFE como órgano directriz y rector de las políticas empresariales del Estado se fortalezca, para que las empresas del holding tengan procesos, procedimientos y/o proyectos uniformes en aras de obtener objetivos comunes con la menor inversión y el máximo beneficio posibles. El Estado, conformado por Reguladores, Fiscalizadores, Sectores, Congreso y otros, cuya expectativa es que FONAFE demuestre eficiencia y transparencia en la gestión y cumplimiento de sus compromisos, haciendo notar que la sinergia entre las empresas del holding genera mejores resultados a menores costos para el Estado, que FONAFE lidera la modernización del Estado, que implementa herramientas válidas que permiten llevar a adelante una gestión eficiente y transparente y mostrar de manera objetiva el cumplimiento de las metas comprometidas. La Sociedad, conformada por la Sociedad Civil, Sindicatos, ONG´s, Accionistas Minoritarios entre otros, que tiene como expectativa que FONAFE contribuya con el desarrollo sostenible de la sociedad peruana, es decir que la gestión de las empresas tenga resultados que redunden en beneficio de la sociedad. Asimismo, la sociedad espera que FONAFE muestre transparencia en su gestión, proyectando una imagen de honestidad y profesionalismo, lo cual ayuda a que se incremente la confianza de la sociedad en el Estado. El Personal de FONAFE, cuya expectativa es que se reconozca a FONAFE como una organización de primer nivel y un buen sitio para trabajar, así como que FONAFE implemente políticas, normas y procedimientos que permitan una gestión adecuada para el desarrollo del personal de FONAFE, y una comunicación clara y constante.


5. OBJETIVOS ESTRATÉGICOS 2005 - 2009

Como consecuencia del análisis de la Matriz FODA, FONAFE se propone llevar adelante el ejercicio de su Misión, así como avanzar en el logro de su Visión institucional, en cumplimiento del rol de contribución al Estado, plasmando su orientación a través de cinco Objetivos Estratégicos Generales. Objetivos Estratégicos Generales:

1. Generar valor en las empresas del holding y encargos. De acuerdo a lo establecido en la Misión, cobra real importancia que todas las actividades desarrolladas por FONAFE contribuyan finalmente a la generación de valor, tanto a través de la gestión de las empresas del holding, como mediante la ejecución de los encargos que recibe.

2. Establecer el marco de la actividad empresarial del estado. Para la correcta gestión de la actividad empresarial del Estado es completamente necesario contar con el marco legal adecuado que viabilice una gestión moderna y eficiente de las empresas del Estado así como con lineamientos específicos acordes a la realidad y necesidades de cada empresa.

3. Fortalecer la imagen institucional e integración del holding.

Resulta especialmente importante el desarrollo de una imagen sólida de honestidad y profesionalismo así como la generación de vínculos y mecanismos que permitan la gestión eficiente del holding.

4. Optimizar la aplicación de recursos y procesos.

Existen oportunidades de optimización, tanto de recursos como de procesos, que permitan un mejor uso de los recursos del holding y conlleven a resultados mensurables, predecibles y transparentes.

5. Reforzar la cultura, la comunicación y el desarrollo del personal.

El desarrollo de una cultura organizacional que conciba al personal de la institución como pieza clave y motor de la organización, es completamente relevante para alcanzar cualquier objetivo que se plantee.


Estos Objetivos Estratégicos Generales se encuentran ubicados en las cuatro perspectivas básicas del Balanced Scorecard, conformando lo que se denomina “Mapa Estratégico”. Asimismo, los Objetivos Estratégicos Generales se desarrollan a través de trece Objetivos Estratégicos Específicos que se presentan a continuación. Objetivos Estratégicos Específicos: a) Generar valor en las empresas del holding y encargos.

Definir lineamientos para la optimización de recursos del holding. En el caso de los Encargos debe establecerse políticas que permitan cumplir con éstos de manera eficiente.

b) Fortalecer y difundir la imagen de FONAFE.

Proyectar la imagen de honestidad y profesionalismo a la sociedad civil y demás organismos públicos y privados.

c) Mejorar el marco regulatorio de la actividad empresarial del Estado. Adecuar el marco legal existente a las necesidades y perspectivas de la Actividad Empresarial del Estado.

d) Definir el marco estratégico para el holding.

Entregar a las empresas del Holding líneas maestras o guías estratégicas para la obtención de un objetivo común.

e) Fortalecer la integración del holding.

Realizar las acciones conducentes a que las empresas del holding cuenten con los mecanismos adecuados que permitan una coordinación y gestión eficiente.

f) Fortalecer las relaciones externas.

Mejorar la coordinación entre FONAFE y las entidades nacionales y extranjeras cuyas funciones se relacionan con las de FONAFE.

g) Corporativizar los procesos del holding.

Definir los lineamientos para la selección, desarrollo y gestión de procesos corporativos.

h) Difundir y monitorear el plan estratégico.


Desplegar el Plan Estratégico, y ejercer el liderazgo en su implantación y seguimiento.

i) Optimizar los procesos internos.

Difundir y documentar los procesos actuales de FONAFE y revisarlos y optimizarlos permanentemente.

j) Mejorar la oportunidad y calidad de las respuestas a las consultas.

Responder rápidamente y con calidad las consultas y/o pedidos de otras instituciones del Estado, así como de las privadas.

k) Fortalecer la comunicación y coordinación interna.

Hacer que la comunicación entre el personal de FONAFE sea constante y directa.

l) Reforzar el desarrollo personal y profesional a mediano y largo plazo.

Fijar políticas, normas y procedimientos que permitan una gestión adecuada para el desarrollo del personal de FONAFE.

m) Difundir y fortalecer la cultura FONAFE.

Interiorizar los valores de FONAFE en todo el personal.

En el cuadro siguiente se muestra la relación entre los Objetivos Estratégicos Generales y los Objetivos Estratégicos Específicos que los soportan.


I1.3. Optimizar los procesos internos

I1.4. Mejorar la oportunidad y calidad de respuestas a consultas

Objetivos Estratégicos Específicos

INT

ER

NA

I1.1. Difundir y monitorear Plan Estratégico

CL

IEN

TE

S

C1. ESTABLECER EL MARCO DE LA ACTIVIDAD EMPRESARIAL DEL ESTADO

C2. FORTALECER LA IMAGEN INSTITUCIONAL E INTEGRACIÓN DEL HOLDING

F1. GENERAR VALOR EN LAS EMPRESAS DEL HOLDING Y ENCARGOS

I1. OPTIMIZAR LA APLICACIÓN DE RECURSOS Y PROCESOS

FIN

AN

ZA

S

C1.1. Mejorar el marco regulatorio de la Actividad Empresarial del Estado

PE

RS

ON

AL

P1.3. Difundir y fortalecer la cultura FONAFE

P1.2. Reforzar el desarrollo personal y profesional a mediano y largo plazo

P1.1. Fortalecer la comunicación y coordinación internas

P1. REFORZAR LA CULTURA, LA COMUNICACIÓN Y EL DESARROLLO DEL PERSONAL

C1.2.Definir marco estratégico para el Holding

C2.1. Fortalecer y difundir la imagen de FONAFE

F1.1. Generar valor en las empresas del Holding y encargos

Perspectiva

I1.2. Corporativizar los procesos del Holding

C2.2. Fortalecer la integración del Holding

Objetivos Estratégicos Generales

C1.3. Fortalecer relaciones externas

6. INICIATIVAS SELECCIONADAS

Luego de las evaluaciones mencionadas en los numerales precedentes, se han seleccionado las siguientes iniciativas estratégicas para FONAFE, las cuales se muestran dentro de cada Objetivo Estratégico General y Específico.

1. OBJETIVO ESTRATÉGICO GENERAL: Generar valor en las empresas del

holding y encargos.


a) OBJETIVO ESTRATÉGICO ESPECÍFICO: Generar valor en las empresas del holding y encargos.

INICIATIVAS:

1. Realizar una gestión corporativa de inversiones. 2. Optimizar los recursos en las empresas subsidiarias. 3. Implementar un programa de optimización de activos. 4. Desarrollar un Plan Anual de sinceramiento y recuperación de cartera. 5. Desarrollar una metodología para determinar el EVA de las empresas.

2. OBJETIVO ESTRATÉGICO GENERAL: Establecer el marco de la actividad empresarial del estado.

a) OBJETIVO ESTRATÉGICO ESPECÍFICO: Mejorar el marco regulatorio de

la actividad empresarial del Estado.

INICIATIVAS: 1. Elaborar un diagnóstico y propuesta de cambio acerca de la legislación

que regula la actividad empresarial del Estado. 2. Elaborar y presentar al Directorio una propuesta de Directiva de

Endeudamiento. 3. Elaborar y presentar al Directorio una propuesta de Directiva de Solución

de Controversias. 4. Elaborar y promover la aprobación del Decreto Supremo de cierre de

empresas en liquidación.

b) OBJETIVO ESTRATÉGICO ESPECÍFICO: Definir el marco estratégico para el holding.

INICIATIVAS:

1. Elaborar el Plan Empresarial del Estado. 2. Definir políticas de buen Gobierno Corporativo para las empresas del

Estado.

c) OBJETIVO ESTRATÉGICO ESPECÍFICO: Fortalecer las relaciones

externas.

INICIATIVAS:


1. Fortalecer contactos, establecer mecanismos para asistencia técnica e intercambiar experiencias con Organismos Internacionales (de funciones similares a las de FONAFE).

2. Identificar necesidades comunes de las empresas y fortalecer relaciones con entidades reguladoras (sectores, organismos reguladores, etc) y entidades fiscalizadoras.

3. Desarrollar y fortalecer relaciones con el Congreso.

3. OBJETIVO ESTRATÉGICO GENERAL: Fortalecer la imagen institucional e

integración del holding.

a) OBJETIVO ESTRATÉGICO ESPECÍFICO: Fortalecer y difundir la imagen de FONAFE.

INICIATIVAS:

1. Crear la función de imagen y comunicaciones. 2. Definir y desarrollar un plan de difusión de la imagen de FONAFE.

b) OBJETIVO ESTRATÉGICO ESPECÍFICO: Fortalecer la integración del holding.

INICIATIVAS:

1. Implementar la Red de Video Conferencia de FONAFE. 2. Desarrollar la Extranet Corporativa de FONAFE.

4. OBJETIVO ESTRATÉGICO GENERAL: Optimizar la aplicación de recursos y procesos.

a) OBJETIVO ESTRATÉGICO ESPECÍFICO: Difundir y monitorear el plan

estratégico.

INICIATIVAS: 1. Desplegar el Plan Estratégico para alinear los objetivos operativos con

los estratégicos. 2. Implementar el uso de herramientas para el control de gestión.

b) OBJETIVO ESTRATÉGICO ESPECÍFICO: Corporativizar los procesos del holding.


INICIATIVAS:

1. Desarrollar el plan de corporativización de procesos que generen valor agregado.

2. Implementar la función especializada para compras corporativas. 3. Consolidar Estados Financieros. 4. Promover el uso de la TIC en las actividades de FONAFE, como medio

de integración y optimización de recursos (RED-TIC).

c) OBJETIVO ESTRATÉGICO ESPECÍFICO: Optimizar los procesos internos.

INICIATIVAS: 1. Modelar, formalizar y difundir los procesos internos. 2. Implementar un sistema de gestión administrativa eficiente e integrado. 3. Mejorar el sistema de cobranzas.

d) OBJETIVO ESTRATÉGICO ESPECÍFICO: Mejorar la oportunidad y calidad de respuestas a consultas.

INICIATIVA:

1. Desarrollar mecanismos para obtener el índice de tiempo de respuesta a requerimientos externos.

5. OBJETIVO ESTRATÉGICO GENERAL: Reforzar la cultura, la comunicación y el desarrollo del personal.

a) OBJETIVO ESTRATÉGICO ESPECÍFICO: Fortalecer la comunicación y

coordinación interna.

INICIATIVAS: 1. Establecer e implementar políticas y planes de acción para reforzar la

comunicación interna. 2. Identificar mecanismos para la integración extra laboral.

b) OBJETIVO ESTRATÉGICO ESPECÍFICO: Reforzar el desarrollo personal y profesional a mediano y largo plazo.


INICIATIVAS: 1. Reforzar la gestión y difusión del conocimiento. 2. Fortalecer y/o reestructurar los procesos de Recursos Humanos.

c) OBJETIVO ESTRATÉGICO ESPECÍFICO: Difundir y fortalecer la cultura

FONAFE.

INICIATIVAS: 1. Diseñar e institucionalizar acciones de difusión e internalización de

valores. 2. Institucionalizar el desarrollo de buenas prácticas.


7. INDICADORES CLAVE DE RESULTADOS Para cada uno de los Objetivos Estratégicos Específicos se han planteado indicadores que permitan medir su cumplimiento o logro. A continuación se presentan los indicadores definidos por cada Objetivo Estratégico Específico.


F1.1.a Índice EVA

F1.1.b Índice de Recuperación de Cartera

C1.1.a Normas aprobadas, propuestas por FONAFE, relacionadas con la actividad empresarial del Estado

C1.1.b Normas aprobadas propuestas por FONAFE relacionadas con los Encargos

C1.2.a Número de empresas alineadas al PEE.

C1.2.b Número de reuniones de seguimiento a la ejecución del PE en las que participa FONAFE.

C1.3.a Número de convenios suscritos (internacionales y locales)

C1.3.b Número de normas aprobadas con participación de FONAFE

C2.1.a Encuestas de imagen y conocimiento de FONAFE

C2.2.a Número de iniciativas en las que se solicitó la participación de las empresas

C2.2.b Resultado de encuestas de satisfacción e integración a Empresas

I1.1.a Reuniones de control de gestión

I1.1.b Actividades de rendición de cuentas

I1.2.a Nivel de ahorro (producto de la corporativización)

I1.3.a Número de procedimientos optimizados

I1.4.a Indice de tiempo de respuesta a requerimientos externos

P1.1.a Actividades de coordinación del comité gerencial

P1.1.b Actividades de coordinación intra-gerencias

P1.2.a Encuesta de Clima Laboral

P1.2.b Evaluación de desempeño del personal

P1.2.c Efectividad de la capacitación

P1.3.a Medición de conocimiento y práctica de valores

C2.1. Fortalecer y difundir la imagen de FONAFE

PerspectivaObjetivos

Estratégicos Generales

C1.3. Fortalecer relaciones externas

FIN

ANZAS

C1.1. Mejorar el marco regulatorio de la Actividad Empresarial del Estado

PERSONAL

P1.3. Difundir y fortalecer la cultura FONAFE

P1.2. Reforzar el desarrollo personal y profesional a mediano y largo plazo

P1.1. Fortalecer la comunicación y coordinación internas

P1. REFORZAR LA CULTURA, LA COMUNICACIÓN Y EL DESARROLLO DEL PERSONAL

I1.3. Optimizar los procesos internos

C1.2.Definir marco estratégico para el Holding

I1.2. Corporativizar los procesos del Holding

INTERNA

I1.1. Difundir y monitorear el Plan Estratégico

I1.4. Mejorar la oportunidad y calidad de respuestas a consultas

CLIE

NTES

C1. ESTABLECER EL MARCO DE LA ACTIVIDAD EMPRESARIAL DEL ESTADO

C2. FORTALECER LA IMAGEN INSTITUCIONAL E INTEGRACIÓN DEL HOLDING

C2.2. Fortalecer la integración del Holding

I1. OPTIMIZAR LA APLICACIÓN DE RECURSOS Y PROCESOS

Indicadores

F1. GENERAR VALOR EN LAS EMPRESAS DEL HOLDING Y ENCARGOS

F1.1. Generar valor en las empresas del Holding y encargos

Objetivos Estratégicos Específicos

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