Phone Manager EMPRESASpara Windows

Phone Manager EMPRESASpara Windows

Es un Sistema Integral de Administración de Comunicaciones.

Es la solución de Call Accounting más exitosa de la Argentina.

Es la herramienta indispensable para el control del consumo telefónico dentro de una empresa.

Es la respuesta a los cambios tarifarios surgidos a partir de la desregulación telefónica.

¿Qué es PME ?

Principales Características

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• Configuración de la Estructura Telefónica de la empresa.

• Configuración del Organigrama de la Empresa.

• Esquema Multiusuario, con Accesos Controlados.

• Potente Motor de Reportes y Gráficos.

• Actualización y Edición de Tarifas.

• Servidor de Base de Datos Microsoft SQL Server.

• Soporte de múltiples prestadores telefónicos (Carriers).

• Centralización de Datos.

Orígenes, Líneas e Internos

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Orígenes Líneas Internos

Estructura física

Estructura en PME

Línea 01

Línea 02

Línea 03

PBX (Origen)

Internos

Orígenes, Líneas e Internos

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¿Tengo que cargar uno a uno los Internos y las Líneas?

• No es necesario, ya que toda vez que lleguen datos de una Línea o un Interno nuevo, este se sumará automáticamente al sistema.

• Esto le permitirá, con solo configurar el Origen, poner a funcionar el sistema en cuestión de minutos.

• Si lo desea, podrá en cualquier momento configurar valores particulares para cada Línea o Interno.

Mi empresa dentro de PME

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Cuadros del Organigrama

Miembros de la Organización

Estructura Organizacional

Estructura en PME

Mi empresa dentro de PME

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Los beneficios de definir la Estructura Organizacional

• Permite relacionar llamadas entrantes o salientes con un Miembro o Cuadro del Organigrama.

• Emisión de Reportes por Miembros o por Cuadros del Organigrama.

• Aplicar criterios de privacidad a determinados elementos.

¿Cómo se definen los Contactos?

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Clientes Distribuidores

Proveedores

Familiares

Mi EmpresaMi Empresa

Estructura en PME

Grupos de Contactos

Contactos

¿Cómo se definen los Contactos?

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Los beneficios de definir los Contactos de la Empresa

• Conforman la agenda global de la empresa.

• Permite relacionar llamadas entrantes o salientes con un Contacto.

• Emisión de Reportes por Contactos.

• Aplicar criterios de privacidad a determinados elementos.

Todo lo que hay que saber de tarifas

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Editor de Tablas Tarifarias – Socket 4

Datos : De la PBX a mi PC

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Capturador de Datos

1º Etapa:

La PBX emite información de llamadas

Esta es recibida por el Capturador de Datos

el cual procede a encriptarla

y finalmente la guarda en un archivo.

Datos : De la PBX a mi PC

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2º Etapa:

Incorporador

El Incorporador lee el archivo

Procede a tarifar las llamadas

y las almacena en la Base de Datos

Administrador

Para que el Administrador pueda haceruso de las mismas (Reportes, Gráficos)

BD

¿Soporta PME todas las PBX?

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Conversor Genérico

Todas las alternativas de Instalación

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Capturador

AdministradorBD

PC

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Todas las alternativas de Instalación

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Capturador

Administrador

BD PC

PCRED

Todas las alternativas de Instalación

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Capturador

Administrador

PC

PCRED

BD

PC

Todas las alternativas de Instalación

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Capturador

Administrador

BD

PC

CapturadorPC

Centralización de Datos

¿Qué modelo de PME necesita mi empresa?

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PME 6.00 se encuentra dividido en 4 modelos, de acuerdo a lasnecesidades específicas de cada segmento del mercado.

PYMEPYME PLUSPLUS

CorporateCorporate HotelHotel

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Diferenciadores

Report Direct

La Generación y distribución automática de los reportes y de la información, permite ahorrar tiempos de las personas con mayor responsabilidades en las empresas

Cuenta con una serie de funciones e informes específicos utilizadas habitualmente en los hoteles:•Check in / Out•Consulta de consumo hasta el momento•Establecimiento de límites de crédito por habitación•Conceptos Varios (permitiendo cargarlos a la habitación)•Despertador y Mensajes•Resúmenes de Turnos

Versión Hotel

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Reportes y Gráficos• Reporte por Orígenes de Datos• Reporte por Cuadros del Organigrama• Reporte por Miembros de la Organización• Reporte por Contactos• Reporte por Internos• Reporte por Destinos• Reporte de Eficiencia en la Atención• Reporte Gerencial• Ranking por Duración• Ranking por Costo• Ranking por Destino• Ranking por Caller ID• Gráfico de Carga Horaria• Gráfico por Cuadros del Organigrama