Plan de Negocio Playa Luna

8/19/2019 Plan de Negocio Playa Luna

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PLAN DE NEGOCIO PLAYA

LUNA.

1

Integrantes

Nicolás Calderón- Catherine Geywitz

Rossana Gauna- Luz María Leiva

Mario Robertson- Valentina Se!lveda

Víctor Valeria- "aniel #oro

Taller de Empresas Turísticas

2015.


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INDICE.

INDICE.

1. Introducción 4

2. Antecedentes Históricos 5

$%& Rese'a (istórica Cororación )laya Luna *

3. Localización 7

4. arca !

+%& Lo,otio

5. isión" #isión $

%. &'(eti)o *eneral" &'(eti)os Es+ec,-icos $

7. Estructura Legal 1

.%& "ia,ra/a &0

!. /ecursos Cla)es 1%

%& Recursos 1ísicos &*

%$ Caital (u/ano &.

%2 3structura 4r,anizacional &

$. Estudio de ercado 2

5%& Se,/entación de Mercado $0

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1. 0er)icios roductos roductos otenciales 2%

&6%& Canales de "istribución $*

&6%$ "i7usión y Co/ercialización $.

11. 0ocios Cla)es 33

&&%& 8ene7iciarios "irectos e 9ndirectos 20

12. uentes de inanciaiento 3%

&$%& Canales de "onación 2*

&$%$ Ventas de :rt 2.

&$%2 )a,ina ;eb 25

13. Acti)idades Cla)es 4

&2%$ Crono,ra/a +&

14. Conclusión 42

15. 6i'liogra-,a 43

1. Introducción

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3l si,uiente traba ara =ue

esta lo,re ser sustentable y ,enere roductos y servicios =ue sean de/andados

or la sociedad Chilena%Cabe /encionar =ue es ertinente realizar un acerca/iento a concetos

co/o lo son el nudis/o y el naturis/o> el nudis/o es una 7or/a de vida la cual

busca el reseto y e=uilibrio de las actividades =ue se realizan en entornos

naturales> ade/ás de estos ro/ueve el reseto or la sociedad y or si /is/o>

or lo cual de ero es /ás

a/lio ya =ue es una 7iloso7ía =ue /odi7ica su 7or/a de vida al cuidado 7ísico>

/ental> esiritual y de la razón% ade/ás de resentar caracteres de rotección

a/biental y realizar actividades ecolo,ías% :/bas 7iloso7ías concuerdan en =ue las dos buscan el creci/iento interior

de la ersona> la az y la 7elicidad%3s ideal =ue este esacio sea la aertura a ,enerar nuevos ensa/ientos

asociados a esta actividad> de ya =ue se resentan co/o todo lo

contrario%

)or otro lado este in7or/e entre,a la estructura de creación de unacororación ara =ue esta ueda otar a 7ondos concursales> y obtener

7inancia/iento ara lo =ue el due'o de esta esti/e ertinente> ade/ás se decidió

esta 7or/a le,al debido a =ue el Sr% Rene Ro lo,rar =ue esta sea sustentable or si

/is/a> es or esto =ue esta 7or/a er/ite obtener utilidades y =ue estos sean

reinvertidos en la cororación =ue se =uiere levantar%

2. Antecedentes Históricos.

3n /uchas layas de la lar,a costa chilena> esecial/ente las /ás

ale ha habido y hay ersonas =ue ractican nudis/o en 7or/a

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esontánea> no re,ulada ni or,anizada% Muchos turistas e?tran ero no e?iste a!n

un desarrollo turístico establecido a nivel de sus re=ueri/ientos%La historia re,istra varios lu,ares en =ue se ha intentado re,ularizar esta

ráctica> ero no se ha lo,rado articular acuerdos con las autoridades y entidadesinvolucradas ara obtener un er/iso basado en el /utuo co/ro/iso y

convivencia%3l ri/er re,istro de nudis/o social> en co/!n y or,anizado en Chile

radica> en la costa de (orcón @a &*6 A/ de Santia,oB> centro de atracción de la

corriente hiie durante la dcada de los D*6% La laya de Cau Cau 7ue or a'os el

lu,ar re7erido de =uienes dis7rutaban de la naturaleza y el /ar al desnudo%Sin e/bar,o> la irrución de co/le derivando 7inal/ente en )laya Luna> hasta hoy el !nico centro nudista

er/itido en el aís%3n &555> los naturistas lo,ran su ri/er hitoE un 7allo de la lue,o =ue una sentencia decretara =ue la ráctica

or,anizada de su cultura no i/licaba una Fo7ensa a la /oral y las buenas

costu/bres> el a'e


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)ichile/u es otro lu,ar donde se ha /ani7estado al,una intención de

instalar la se,unda laya nudista er/itidas del aís% No obstante> lue,o de

estudiar la nor/ativa vi,ente> antes de to/ar una deter/inación> eventual/ente

se consultaría a los habitantes del balneario ara =ue sean stos los =ue decidan

la creación de un centro nudista%

2.1 /esea 8istórica Cor+oración

3n el a'o $666 Cororación )laya Luna to/a la concesión de )laya Luna

en (orcón y co/ienza a ser la or,anización =ue i/ulsa el Naturis/o en Chile>

encabezada or Ren Ro =uien roone dotar a Chile de un esacio en donde

racticar el nudis/o> co/enzando or )laya Luna> y osterior/ente realizando

eventos rivados en donde asisten 7a/ilias co/letas a racticar el nudis/o%3n la actualidad la Cororación )laya Luna está co/uesta solo or Ren

Ro =uien es el encar,ado y salvavidas de )laya Luna> ade/ás de ser l> =uien

reresenta a los nudistas Chilenos a travs de la Cororación en las reuniones

realizadas or entidades ,uberna/entales chilenas y otras entidades e?tran ero estas

no son su7iciente ara cubrir los ,astos =ue involucra la /antención de estos

esacios todo el a'o> or ello Rene analiza la osibilidad de establecer una 7or/a

en donde la laya sea autosu7iciente y no deenda de las donaciones%3. Localización

Kbicada a 0 Ailó/etros al norte de (orcón> Co/una de )uchuncaví> Re,ión

de Valaraíso> Chile%Cartografía.

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Cóo llegar.

"esde el sur> in,resar or la ruta costera =ue va desde Vi'a del Mar y ConcónH or

el norte debes hacerlo or la Ruta desde )audo y aallarH /ientras =ue desde

el oriente si,ues or la Ruta C(-0 Norte or la vía No,ales%

4. arca

Corporación Playa LunaE La Cororación ad=uiere su no/bre F)laya

Luna> debido a =ue nace con el 7in de consolidar )laya Luna en chile co/o una

laya nudista> en donde oder racticar el naturis/o de /anera se,ura%

4.1 Logoti+o

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5. isión" #isión

isión

La cororación Naturis/o )laya Luna es una entidad sin 7ines de lucrodedicada a ro/over el naturis/o en chile de /anera se,ura y or,anizada>

,enerando esacios de libertad y tolerancia ara conservar un estilo de vida en

ar/onía con la naturaleza%

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#isión

Ser una cororación sustentable> reconocida y valorada a nivel nacional

tanto co/o internacional or roorcionar la ráctica de naturis/o de /anera

or,anizada y se,ura ara las 7a/ilias =ue deseen /antener un estilo de vida enar/onía con la naturaleza y libertad%

%. &'(eti)o *eneral" &'(eti)os Es+ec,-icos

&'(eti)os generales

Ser reconocida y resti,iosa a nivel nacional e internacional% Ser una cororación sustentable% )ro/over en naturis/o co/o estilo de vida 7a/iliar% 4btener las utilidades necesarias ara oder invertir en las actividades ha

realizar ara el desarrollo del naturis/o%

&'(eti)os es+ec,-icos

4btener donaciones ara /ontar un siste/a =ue er/ita a la cororaciónser autosu7iciente%

4r,anizar un club rivado con el 7in de racticar el naturis/o todo el a'o% )otenciar )laya Luna oti/izando al /á?i/o la te/orada de laya% Generar conciencia en el visitante de )laya Luna ara =ue /anten,a el

/edioa/biente en sus condiciones naturales> de esta 7or/a /antener la

cate,oría de eco-reserva% Naturalizar el desnudo%

7. Estructura Legal

La 7or/alización de una cororación está basada en esta/entos

deter/inados or el Servicio de 9/uestos 9nternos @S%9%9%B> or,anis/o de servicio

!blico =ue tiene co/o ob


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internos en Chile> y =ue de7ine co/o tal una Cororación ba se de7ine co/oH

FSon or,anizaciones =ue no tienen co/o ob a di7erencia de las e/resas> las utilidades =ue ,eneran no son reartidas

entre sus socios> sino =ue se destinan a su ob los

in,resos =ue obtienen y =ue solo estn constituidos or cuotas sociales =ue

aortan sus asociados> ara el 7inancia/iento de las actividades sociales =ue

realiza> no constituyen renta ara los e7ectos tributarios> co/o asi/is/o> todo otro

in,reso =ue una ley deter/inada tii7i=ue co/o no constitutivo de renta tributable .

3ntre los Códi,os de :ctividad =ue de7inen a este tio de contribuyente estánE

Códi,o :ctividades de sindicato y de otras or,anizaciones%

5&5526 Servicios de 9nstitutos de 3studios> 1undaciones> Cororaciones

de "esarrollo @educación> saludB%

5&5556 :ctividades de otras :sociaciones N%C%)%

As+ectos +ro+ios de este ti+o de contri'uente9

3n ,eneral> este tio de or,anizaciones en la /edida =ue uedan ser a7ectadas

con i/uestos> están su


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contribuyentes> esecial/ente en relación a los 9/uestos a la Renta y al Valor

:,re,ado%

3n consecuencia> y con7or/e a la de7inición ,eneral anterior> en la /edida

=ue este tio de or,anizaciones> e oeraciones o actividades =ue le,eneren una utilidad =ue se encuentre co/rendida en el conceto de renta

de7inido ara los e7ectos tributarios> se encuentra a7ecta a los i/uestos de la Ley

de la Renta> esecial/ente al 9/uesto de )ri/era Cate,oría establecido en el

artículo $6 de la ley del ra/o> con la tasa ,eneral vi,ente> alicada sobre la base

i/onible =ue resulte de deducir de los in,resos brutos obtenidos todos los costos

y ,astos necesarios ara roducir o ,enerar dichos in,resos> con7or/e al

/ecanis/o de los artículos $5 al 22 de la citada ley%

:de/ás de lo anterior> debe dar cu/li/iento a todas las obli,aciones

co/le/entarias o ane?as =ue a7ectan a este tio de contribuyentes> co/o son

las si,uientes> entre otrasE

• 9nscribirse en el Rol nico #ributario @:rtículo ** del Códi,o #ributarioBH

• 37ectuar la "eclaración Ourada de 9niciación de :ctividades @:rtículo * del

Códi,o #ributarioBH

• Llevar Libros de Contabilidad @:rtículo * de la Ley de la RentaBH

• )resentar "eclaraciones :nuales de 9/uesto @artículos *0 y *5 de la Ley de la

RentaBH

• 37ectuar )a,os )rovisionales Mensuales> en los casos =ue corresonda @artículo

+ letra aB de la Ley de la RentaB%

• )racticar las Retenciones de 9/uesto> en los casos =ue corresonda @artículos

.2 y .+ de la Ley de la RentaB%

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3n lo relacionado al 9/uesto al Valor :,re,ado @9V:B> las instituciones =ue

no ersi,uen 7ines de lucro son contribuyentes del 9V: or las oeraciones =ue

e7ect!en y los servicios =ue resten> ,ravados con ese tributo> resultando

irrelevante ara los e7ectos de su alicación la naturaleza o el áni/o o 7ines con =ue se constituyan> el cual no es

condiciónara e7ectos tributarios%

#odo lo anterior> sin er co/o serE

• 3n el n!/ero 2 de este artículo> se de7ine en tr/inos ,enricos co/o

bene7iciarios de e?enciones al i/uesto de ri/era cate,oría a las instituciones de

ahorro y revisión social =ue deter/ine el )residente de la Re!blica @lo =ue se

consi,na en un decreto> con el =ue debe contar la instituciónB> la asociación de

8oy Scouts de Chile y las instituciones de Socorros Mutuos a7iliados a la

Con7ederación Mutualista de Chile% 3sta e?ención no incluye a las rentas =ue

obten,an estas instituciones clasi7icadas en los n!/eros 2 y + del artículo $6 de la/is/a Ley%

• 3n el n!/ero + de este artículo> están e?entas del i/uesto de ri/era cate,oría

todas las rentas de las instituciones de bene7icencia =ue deter/ine el )residente

de la Re!blica /ediante "ecreto Sure/o%

• 3n el n!/ero $ de este artículo> se incluye co/o bene7iciarios a las instituciones

e?entas or leyes eseciales> en las cuales se de7inen las e?enciones esecí7icasal i/uesto a la renta y e?enciones al a,o de otros tios de i/uestos% 3n este

!lti/o ,ruo se cuentan a las

e?entas del i/uesto de ri/era cate,oría or "ecreto N 0 de &55. del

Ministerio del 9nterior> y las Cooerativas> =ue cuentan con una serie de bene7icios

tributarios de7inidos en el "ecreto 06$ de &5. del Ministerio de 3cono/ía%

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3n ,eneral> las or,anizaciones sin 7ines de lucro ueden desarrollar cual=uier

actividad econó/ica> sie/re =ue sus estatutos lo er/itan> or lo =ue

corresonde la resectiva inscrición al RK# e 9niciación de :ctividades%

:l,unas 4S1L ueden no tener ersonalidad sin e/bar,o de acuerdo alartículo ** del Códi,o #ributario toda ersona debe estar inscrita en

el Rol nico #ributario @RK#B%

)or !lti/o> en con7or/idad a la circular N6+ de &550> toda ersona en caso de =ue un or,anis/o sin 7in de lucro cuente con

sucursales> stas deben utilizar el /is/o RK# =ue la /atriz% )ara este trá/ite de

9nscrición al Rol nico #ributario yPo "eclaración de 9nicio de :ctividades%

oración de una Cor+oración. :0.I.I.;

1. Inicio de Acti)idades.

)ara la realización de dicho trá/ite se han considerado las si,uientes

/odalidadesE

• )or 9nternet> ara lo cual debe in,resar al sitio web del S99> /en! Re,istro de

Contribuyentes> oción 9nicio de :ctividades%

• )or 1or/ulario ++&0> :viso de 9nscrición al Rol nico #ributario yPo "eclaración

de 9nicio de :ctividades> a resentar en la 47icina del Servicio de 9/uesto

9nternos corresondiente al do/icilio co/ercial del contribuyente%

: continuación se entre,a in7or/ación adicionalE

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• "esde el sitio web del S99> /en! :yuda> oción QCó/o se hace ara> sección

Re,istro de Contribuyentes> donde usted odrá acceder a una descrición aso a

aso ara dar el :viso de 9nicio de :ctividades ara ersonas naturales%

• "esde el sitio web del S99> /en! :yuda> oción QCó/o se hace ara%> sección

Re,istro de Contribuyentes> donde usted odrá acceder a una descrición aso a

aso ara dar el :viso de 9nicio de :ctividades ara ersonas /en!

1or/ularios> sección Ciclo de Vida> el =ue se uede i/ri/ir y resentar en la

unidad del S99%

2. Inscri'irse en el /ol


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DIA*/AA.

Inicio de Acti)idades.

3n el caso =ue dicha cororación declare utilidades o in,resos> esta ba artículos $5 al 22> or =ue deberá se,uir los si,uientes asos> tal

co/o ya se ha /encionado anterior/ente%

Diagraa de Declaración de >tilidades.

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Coia autorizada

ante Notario y sus3statutos%

4btención de

)ersonalidadOurídica%

4btención del Rolnico #ributario%9nicio de :ctividades

1or/ar cororacióncon sus estatutos%

:r/ar ,ruo deinteresados

)racticarRetencionesde 9/uestos%

37 ectuar a,osrovisionales mensuales.

)resentar declaracionesanuales de i/uestos%

9nscribirse en elRol nico#ributario%

"eclaración de :ctividades%

Llevar libros decontabilidad%


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.%& "ia,ra/a

!. /ecursos Cla)es

)laya Luna> se constituye co/o la ri/era y !nica laya nudista establecida

en Chile% 1undada en base al naturis/o roveniente de 8rasil> recibe decenas de

visitantes cada día durante la te/orada estival ara dis7rutar de esta ráctica de

7or/a se,ura y libre> todo ba y a es necesario establecer los recursos =ue se necesitan ara su

correcto 7unciona/iento> así co/o identi7icar a=uellos =ue ,eneran valor en susvisitantes%

!.1/ecursos ,sicos.

Corresonden a las instalaciones 7ísicas =ue debe oseer )laya Luna%

o Se'alticaE ara oder identi7icar untos de acceso> vías de escae en caso de

tsuna/i> se'alar si la laya es ata ara el ba'o o si es ata ara nadar%o 8asureroE contenedor re/ovible de /enor ta/a'o%o 8a'oE de uso !blico a disosición de los visitanteso "uchasE de uso !blico a disosición de los visitanteso Caseta SalvavidasE esto er/ite una /ayor vi,ilancia de los ba'istas%o Stand de ventaE estructura de /enor ta/a'o =ue er/ita la venta de bebidas y

snacAs ara los visitantes> ade/ás del arriendo de =uitasoles y venta de

/erchandisin,%

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o "o/osE instalación de estructuras =ue er/itan la ernoctación de los visitantes

en la laya%

!.2Ca+ital Huano.

Son a=uellos esenciales ara la correcta ad/inistración de la concesión de la

laya> en este caso los Recursos (u/anos y el "irectorio de la cororación%

#ablaE "irectorio de la Cororación )laya Luna

Cargo unciones

residente 3s =uin tiene control tanto de la cororación co/o de la

ad/inistración de la concesión de la laya> ade/ás de ser

=uin to/ará todas las decisiones 7inales%

0ecretario 3s =uin recibe y entre,a in7or/ación acerca de rocesos

ad/inistrativos%

=esorero 3s =uin se hará car,o de ad/inistrar 7inanciera/ente la

cororación> y or ende la concesión de la laya%

/e+resentant

e

)ara 7ines le,ales> es necesaria la e?istencia de un

reresentante le,al> =uien se ueda hacer car,o de cosastales co/o> el uso indebido de i/a,en de la laya luna

#ablaE Recursos hu/anos )laya Luna

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Cargo unciones

Concesionari

o

:d/inistrar la laya y obtener los er/isos necesarios de la

autoridad /aríti/a ara el 7unciona/iento durante la

te/orada estival%

//.@

u'licista

:d/inistrar la á,ina web y todas las lata7or/as virtuales

=ue osean el no/bre de la laya> ade/ás de ad/inistrar

la /arca> otenciar roductos y controlar la di7usión%

0al)a)idas Vi,ilar a los ba'istas en caso de al,una e/er,encia en ela,ua%

ersonal de

aseo

(acerse car,o de la li/ieza de ba'os y duchas%

Atención de

stand de

)entas

(acerse car,o de la venta de bebidas> snacAs> arriendo de

=uitasoles y venta de /erchandisin,%

1uenteE 3laboración roia

!.3 Estructura organizacional

1i,uraE 4r,ani,ra/a directorio de la Cororación )laya Luna

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P

r

e

s

i

d

e

n

t

P

r

e

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d

e

n

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c

r

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t

a

r

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S

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c

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t

a

r

i


1i,uraE 4r,ani,ra/a de recursos hu/anos de )laya Luna

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R

R

.

PP

/

P

u

b

l i

ci

s

t

R

R

.

PP

/

P

u

b

l i

ci

s

t


3ntre los recursos =ue ,eneran valor a los visitantes se destaca a el o los

salvavidas> ya =ue de esta 7or/a los visitantes se sentirán /ás se,uros en caso

de una eventual e/er,encia en el /ar> debido a esto la caseta del salvavidas

ta/bin se cuenta co/o un recurso =ue ,enera valor> ya =ue esto er/ite ver =ue

se tiene la in7raestructura y los i/le/entos esenciales ara el correcto actuar del

salvavidas%

3l relacionador !blico o ublicista a car,o de ad/inistrar la á,ina web de

la laya ta/bin ,enerará valor en los visitantes> ya =ue en las lata7or/as

virtuales odrá /antenerse actualizado sobre el estado de la laya> ade/ás de

in7or/arse y auto educarse acerca del naturis/o co/o 7or/a de vida%

3n estos /o/entos la laya cuenta sólo con un ba'o> no hay duchas> no

hay caseta ara el salvavidas> las bebidas son vendidas directa/ente desde un

cooler> ade/ás el basurero es sólo un tarro disuesto ara obtener el er/iso de

7unciona/iento% 3n cuanto a esto !lti/o> cabe se'alar =ue al estar 7undada sobre

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el naturis/o> el concesionario ostula =ue en la laya se debe vivir en ar/onía

con la naturaleza> ade/ás de =ue cada ersona debe hacerse car,o de sus

desechos> es or eso =ue se roone =ue la estructura debe tratarse de un

contenedor de /enor ta/a'o y =ue sea re/ovible ara =ue el lu,ar en donde se

encuentre instalado no se trans7or/e en un /icro basural%

:de/ás> se roone la instalación de do/os ara la ernoctación> duchas

a disosición de los visitantes y un stand de /enor ta/a'o ara 7acilitar la venta

de bebidas> snacAs y el arriendo de =uitasoles> ade/ás del /erchandisin, de

)laya Luna%

$. Estudio de ercado

=endencias anoraa *lo'al.

La ráctica de la actividad naturista resenta realidades bastante disí/iles

alrededor del /undo% 3n aíses de Ftradición conservadora el naturis/o se

realiza de /anera /ás bien subreticia o carente de or,anis/os =ue roicien y

di7undan esta actividad> /ientras =ue en los deno/inados Faíses de tradición

liberal ha lo,rado osicionarse en un nicho de /ercado> siendo valorada y

areciada or ,ran arte de la sociedad%

"entro de los aíses con /ayor or,anización a nivel de la actividad

naturista se uede /encionar a las 1ederaciones naturistas de Canadá>

:le/ania> 8rasil> 3sa'a> 9n,laterra y 1rancia> cuyas actividades ueden

considerarse líderes y ioneras en la actividad tanto en la ,estión de eventos

co/o en la di7usión y en la lucha or los derechos de los naturistas%

Sin e/bar,o> ,ran arte de la sociedad /undial es detractora y considera

esta actividad co/o oco tica o in/oral> lo =ue li/ita la articiación abierta de

las ersonas consideradas naturistas debido a otenciales reresalias> ya sea de

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tio social yPo le,al% 3s en ese sentido =ue ese a tratarse de una actividad

!blica> abierta y cuyos valores centrales son la conciencia a/biental y social> en

la /ayoría de los aíses en los cuales se realiza esta actividad> se ha tendido a

ocultar o deslazar del o el

naturis/o ha tendido a 7ocalizar su desarrollo en layas y la,os> los cuales

er/iten el dis7rute de la actividad al a/aro de la naturaleza%

Anlisis de ercado undial.

: nivel /undial e?iste La 1ederación Mundial de Naturis/o> la cual act!a

co/o ente coordinador entre las 7ederaciones de los distintos aíses% 3sta no

cuenta con estudios de tio estadístico del ,rado de articiación de la oblación

/undial en el naturis/o or lo tanto dicha labor ha =uedado /ás bien li/itada a

la acción =ue las distintas 7ederaciones nacionales realizan en sus resectivos

aíses%

Con el 7in de entender las di7erencias e?istentes en la actividad en el /undo

y utilizar dicha in7or/ación ara ser contrastada con el caso chileno se resentará

in7or/ación relativa a la realidad 3sa'ola> ya =ue es la !nica =ue cuenta con un

estudio de escala nacional y ta/bin or considerarse un /odelo ideal de

,estión del naturis/o en tanto su ,ran osiciona/iento y valoración de la actividad

or arte de la sociedad%

Anlisis de la realidad del Naturiso en Es+aa.

Se,!n el estudio realizado or la consultora esa'ola FNuC:#&> F)ri/era

encuesta sobre nudis/o en 3sa'a> $6&&% La rincial 7or/a en la cual los

esa'oles se han enterado de la actividad del naturis/o es a travs de sus

a/istades yPo are


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1." *r-ico nB 1 Cóo conociste el nudisoF

1uenteE FNucat> $6&&%

3n lo =ue resecta al ,ruo etareo de los naturistas> es osible se'alar =ue

estos se encuentran entre los &* y *& a'os% 3n relación al ,ruo etario

redo/inante> el estudio se'ala =ue la /ayor cantidad de ersonas se encuentra

entre los 2& y +& a'os de edad%

*r-ico 2 Caracter,sticas de los +artici+antes edadF

uente9 NucatF 211.

3n relación a la re,unta FCon =u 7recuencia realizas la actividad del

nudis/o es osible se'alar =ue la /ayor arte del a oblación realiza al

actividad /uchas veces al a'o> es decir> si bien no la realizan todos los días>

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e?iste un co/orta/iento de 7idelidad con la actividad y de alto co/ro/iso de los

articiantes%

*r-ico 3 Con Gu -recuencia realizas naturiso

uente9 NucatF 211.

4tro asecto relevante en el estudio ha sido la co/osición de ,ruo> en ese

sentido el ,rá7ico + resonde la re,unta QCon =uin realizas naturis/o

*r-ico nB 4 Con Guin realizas turiso

uente9 NucatF 211.

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25/44

3n el ,rá7ico se evidencia =ue la /ayor arte de las ersonas =ue realizan

naturis/o lo hacen aco/a'ados con su are or su arte la cantidad de

ersonas =ue realizan esta actividad solas es ráctica/ente ine?istente> lo =ue

si,ni7ica =ue la actividad es en tr/inos ,enerales realizada or ,ruos de dos

ersonas%

3n relación al lu,ar donde se realiza naturis/o> el ,ra7ico n 0 nos /uestra

lo si,uienteE

*r-ico nB 5 Lugar donde realizas naturisoF

Más del *6 de las ersonas =ue realizan naturis/o lo hacen en las layas

!blicas atas ara ello%

3s necesario se'alar =ue si bien la realidad social esa'ola es /uy distinta

a la chilena> el análisis del estudio de la actividad naturista en 3sa'a> er/ite

identi7icar las rinciales características de/o,rá7icas y co/orta/ientos de

consu/o de las ersonas =ue realizan naturis/o% 3n ese sentido cual=uier

identi7icación de /ercado naturista debiera considerar la realidad e?uesta en este

aartado%

25


26/44

Anlisis de ercado Nacional

3l desarrollo inciiente de la actividad naturista en Chile y la ine?istencia

actual de entidades 7ederativas =ue re,ulen y roicien la actividad en el aís así

co/o la ine?istencia de estudios de tio cuantitativo y cualitativo =ue identi7i=uen ycaractericen la actividad naturista i/lica la ausencia total de in7or/ación 7or/al y

7idedi,na del actual estado de desarrollo del /ercado nacional> al /enos en

tr/inos

$.1 0egentación de ercado

3n base a la in7or/ación revia/ente /encionada se deli/itará al /ercado

ob es osible se'alar =ue la /ayor arte de los naturistas

realizan esta actividad varias veces en el a'o> re7erente/ente 7ines de se/ana%

9n7or/ación /ás recisa es i/osible de deli/itar%

Caracter,sticas sicogr-icas9 Las ersonas =ue realizan naturis/o son en

tr/inos ,enerales un ,ruo esecí7ico de la sociedad con valores ticos de tio

liberal y tienen un alto sentido de resonsabilidad social y /edioa/biental% Sus

estándares de reocuación or la conta/inación y ,estión de los residuos del

destino son altos%

26


27/44

1. 0er)icios roductos roductos otenciales

1.1 Canales de Distri'ución

)laya Luna> se encuentra ubicada en la co/una de )uchuncaví> y ara

lle,ar al balneario> se debe diri,ir hacia a (orcón o ta/bin> ta/bin se uede

lle,ar desde el sur in,resando or la ruta costera =ue va desde Vi'a del

Mar y Concón% :un=ue> ara lle,ar al lu,ar ca/inando> son +6 /inutos =ue el

turista debe realizar> incluyendo =ue la laya es de di7ícil acceso%

3l contacto or arte del concesionado hacia los turistas se basa en laentre,a de in7or/ación y es de nivel directo a travs de lla/adas tele7ónicas>

/ensa inicio de te/orada alta> etc% y atención a los visitantes cuando están

en la laya% Sin e/bar,o> e?iste ba @llaveros con el lo,o de la laya y ,aseosasB> entre el /is/o

concesionario y el visitante% :si/is/o> el encar,ado recibe donaciones /onetarias

ara la /antención del lu,ar> todo de 7or/a directa or arte de los turistas%

Sobre lo anterior> es necesario /e entre,a de

in7or/ación y venta> tales co/oE

=rans+orte9 Se debe crear rouestas de rutas y enviarlas al Servicio Re,ional

Ministerial de #ransortes y #eleco/unicaciones> @Sere/ittB> con el ob


28/44

/elacionador 'lico9 )ara la entre,a de in7or/ación hacia los turistas> es

necesario =ue e?ista un relacionador !blico =ue coordine las redes sociales>

á,ina web y tele7onía el contacto con los turistas al /o/ento de =uerer saber

in7or/ación de la laya y =ue las resuestas se realicen en tie/o óti/o>

ade/ás> ta/bin deba tener contacto con S3RN:#KR y oeradores turísticos al

/o/ento =ue los visitantes re7ieran la laya co/o destino y =uieran lle,ar a ella

in7or/ados y sin co/licaciones%

1.2 Di-usión Coercialización

" Di-usión

/edes sociales9ace'ooJ9

Se encuentra disonible en red social una á,ina de la laya y es ad/inistrada

or el concesionado> en donde cada cierto tie/o co/arte te/as relacionados

con el balneario co/o noticias> in7or/ación o novedades sobre la te/orada alta

de la layaE

28


29/44

1uenteE )á,ina 1acebooA )laya Luna%&

:l /is/o tie/o> recibe /ensa


30/44

1uenteE )á,ina 1acebooA )laya Luna%$

2 irecci!n "#$ina %aceboo&'(tt"s'//))).*aceboo&.com/Pla+a.,una.C-,/*re*ts

30

https://www.facebook.com/Playa.Luna.CHILE/?fref=tshttps://www.facebook.com/Playa.Luna.CHILE/?fref=ts


31/44

=Kitter9

)laya Luna está disonible en #witter la =ue lleva or no/bre

T)layaULuna ad/inistrado or el /is/o consencionador y =ue cuenta con

+*. se,uidores> ero su !lti/a ublicación 7ue el $2 de


32/44

gina Ke'9

:l /is/o tie/o =ue el concesionado ad/inistra las de/ás á,inas>

ta/bin coordina la á,ina web de la laya httEPPwww%naturis/o%clP aun=ue> no

se realizan actualizaciones en la in7or/ación ni en su dise'o%

1uenteE )á,ina web de )laya Luna%+

)or eso /is/o> es necesario rooner lo si,uiente ara el /ane


33/44

- /elacionador +'lico9 encar,ado ara entre,a de in7or/ación>

actualización de á,ina web y redes sociales resondiendo las

areciaciones y consultas or arte de los usuarios =ue visiten las á,inas

resentes%

lan de counicaciones59 :cción =ue debe realizar RR%)) ara entre,ar

in7or/ación sobre la laya> oseer re,istro de in7or/ación sobre las ublicaciones

y co/entarios de los interesados de la laya% actividades están con7or/adas or

distintas tareas =ue er/iten llevar a cabo cada etaa del royecto% 3stas

actividades sonE

Las actividades a e levanta/iento de datos> selección de la

/etodolo,ía a utilizar> elaboración de los ob identi7icación del !blico

ob la realización de las estrate,ias y la elaboración del /ensa :de/ás>revisión de los contenidos ya e?istentes en la á,ina y redes sociales> ade/ás>

actualizar sus contenidos ara redise'ar las á,inas> y or !lti/o> elaboración del

resuuesto%

2; Eta+a de e(ecución

5 %uente' n*orme de redes sociales + "#$ina )eb "ara Pla+a ,una "or alumnos del aller de Creaci!n de m"resas ursticas scuela de esti!n en urismo + Cultura:ni;ersidad de


34/44

Considera la ublicación de los contenidos seleccionador en la taa anterior

y el lanza/iento de los sitios web%

3; Eta+a de e)aluación

:nalizar la e7ectividad de la rouesta del )lan de Co/unicación y se

identi7icarán los osibles errores roducidos> ara una osterior /odi7icación de

dicha rouesta%

11. 0ocios Cla)es

3l si,uiente unto es ara establecer los socios claves =ue debe oseer

laya La Luna> ya =ue de estos se odrá obtener er/isos ertinentes y

7inancia/iento ara oder lo,rar =ue esta actividad revalezca%

&B 9lustres Municialidad de )uchuncavíE 3ste es vital ara cual=uier royecto =ue serealice en este esacio> debido a =ue es =uien otor,a la concesión del esacio>

or ende es crucial establecer una relación =ue er/ita un 7lu

ara =ue este socio considere la actividades realizadas en la laya co/o arte de

su o7erta de roductos turísticos%

$B )royecto 9n/obiliarioE 3s i/ortante =ue se crear canales de co/unicación con

los directivos de este royecto> ya =ue in7luye directa/ente con la rivacidad de la

laya> lo cual uede a7ectar la e?eriencia =ue los osibles consu/idores delservicio uedan tener en la laya%

2B Socios de la cororaciónE 3s decisivo ara la sustentabilidad del royecto =ue

,enere un red de socios =ue este disuestos a realizar donaciones =ue er/itan

solventar los costos oeracionales =ue osee actual/ente la concesión% or ende

34


35/44

es necesario =ue se les otor,ue una esectro de bene7icio y eventos> ara =ue

estos er/anezcan interesados en esta los =ue laya La Luna les ueda otor,ar%

+B "ue'o del esacio rivadoE 3s necesario =ue la cororación establezca una

relación> con el due'o del esacio rivado> del cual no se udo obtener el no/bre>el esacio =ue este uede 7acilitar ara el desarrollo de nuevos servicios =ue

estn asociados con la actividad de nudis/o y naturis/o> ueden er/itir =ue

obtener nuevos in,resos ara la sustentabilidad de la cororación%

35

.=unici"alidad de

Puc(unca;i

Pro+ectoinmobiliario

Pla+a

,a ,una

Socios de laCor"oraci!n ue>o

sector "ri;ado

#abla elaboración roia% Socios Claves%


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11.1 6ene-iciarios Directos@ indirectos.

Kno de los vínculos desarrollados entre el concesionado y los clientes de la laya

es de /anera directa desde =ue lle,an a la laya hasta en la intención de ser

socios de la laya y or esa razón> ocasiona la sobrecar,a de labores =ue realiza

el encar,ado a consecuencia de estar cu/liendo todas las labores al /is/o

tie/o y varias de ellas de la otra relación es el /todo del Fboca a boca =ue indirecta/ente>

la laya se di7unde or reco/endaciones del !blico =ue ha visitado la laya a=uienes oseen la curiosidad de conocer el destino> es or eso =ue> aarecen

turistas =ue lle,an or sus roios /edios a la laya> sin saber de la ubicación

e?acta y viviendo la e?eriencia de =ue el lu,ar es /isterioso%

: roósito de lo anterior> se entre,an la si,uiente rouestaE

- Creación eGui+o de tra'a(o9 es necesario =ue e?ista un ,ruo de lar,o lazo con

di7erentes roles y así> abarcar de /anera e7iciente las tareas de =ue se debenrealizar al interior y e?terior de la laya%

- Creación +lata-ora de socios de la +laa9 con el 7in de /antener relaciones

con las ersonas =ue han visitado el lu,ar con anterioridad y así elaborar re,istros

de visitas or /edio de encuestas> ara realizar invitaciones ara 7uturas

actividades y entre,ar in7or/ación de nuevos servicios en el sector%

12. uentes de inanciaiento

36


37/44

12.1 Canales de Donación.

La Cororación )laya Luna> tiene co/o rincial /odo de 7inancia/iento

las donaciones =ue se le realicen> ya =ue es una entidad sin 7ines de lucro y se

rovee =ue es la 7or/a /ás adecuada de iniciar sus actividades%

)ara la concreción de sus di7erentes ro,ra/as> se su,ieren dos canales

de donaciónE donaciones a cuentas bancarias> or /edio de tras7erencia directa

en el banco o internet y donativos or )ayal orientado a los e?tran


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Las donaciones or )ayal> diri,ido a e?tran se realizan /ediante

tar Master Card> Circus> entre otras%

3ste tio de donación osee venta siendo

un siste/a ráido y se,uro ara enviar y recibir dinero%

3l destinatario uede ser cual=uier ersona o e/resa> ten,a o no una cuenta

)ayal> =ue dison,a de una dirección de correo electrónico%

4tra de las venta


39/44

#a/bin e?isten artículos en los cuales no necesaria/ente hayan sido e?traídos

del sector ero de todas /aneras ayudan y contribuyen con la sustentabilidad de

la cororación> estos sonE

• #azones• Libretas de ael reciclables• 8illeteras de cartones• :traasue'os• 8andanas• )a'uelos• )a'oletas• Col,antes de viento• Oabones naturales• Cre/as naturales• :ceites naturales• Sales• "isensadores• :ceites aro/áticos• 8olsos

#odos estos artículos de ventas estarán ubicados en un stand ubicado al inicio de

la laya or el sector de los do/os> lo,rando ser visto desde cual=uier sector de la

laya%

Sus recios variaran en razon al recio =ue se hayan encontrados en el /ercado%

12.3 agina e'

Registro de Socios

3n la á,ina web nudis/o%wi?%co/Playaluna> de la cororación> se

encontrara el linA @;ebay%clB ara realizar la donación directa/ente% :de/ás> las

ersonas odrán re,istrarse y asar a ser osibles socios de la cororación% "e

esta /anera se odrá e/itir un certi7icado acreditativo de la donación =ue se

realizará%

39


40/44

"e esta /anera> se /antendrá un re,istro de socios los cuales deberán

llenar los si,uientes datosE

No/breE

:ellido aternoE

:ellido MaternoE

1echa de naci/ientoE

RutE

Correo 3lectrónicoE

NacionalidadE

Re,iónE

CiudadE

4cuaciónE

#el7ono 7i


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Los socios inscritos recibirán in7or/ación eriódica> a sus correos

electrónicos> de los !lti/os aconteci/ientos re7eridos a )laya Luna% Los cuales

ueden serE noticias> novedades> eventos> etc%

13. Acti)idades Cla)es

: continuación se establece un se,ui/iento de actividades claves en

7unción de oner en /archa tanto a la cororación co/o las actividades

,estionadas or el baneario de )laya Luna

&B 1or/alización le,al de la Cororación )laya LunaE Corresonde al lazo entre

la or,anización de los /ie/bros del directorio de la cororación co/o ta/bin la

,estión =ue se debe llevar a cabo en cuanto a la tra/itación le,al ara 7or/alizar

ante S99%

$B 4btención de 7ondosE :ctividad de su/a i/ortancia la cual er/itirá a la

cororación obtener los 7ondos necesarios ara 7inanciar los costos iniciales%

La obtención de 7ondos se realizará /ediante Crowd7oundin,> el cual es es un

/etodo 7inancia/iento y cooeración colectiva basado en donaciones =ue realizan

las ersonas en la red%

2B Condiciona/iento de layaE Corresonde al roceso de instalación de recursos

7ísicos con los cuales )laya Luna contará> entre ellos se /encionanE se'alticas>

basureros> ba'os> duchas stand de ventas y do/os de ernoctación%

+B MarAetin,E Se deben actualizar las redes sociales> se deben /ostrar las nuevas

instalaciones ara así incentivar e invitar a los naturistas a la laya% Kso de las

á,inas web> 7acebooA y twiter%

0B Gestión de eventosE :de/ás del uso cotidiano> es ertinente roceder a hacer

eventos de corte naturista en laya luna> esto er/itiendo un constante 7eedbacA

entre la cororación y usuarios de la laya y la catación de socios%

41


42/44

13.1 Cronograa.

: continuación se /uestra crono,ra/a de actividades clave a 0 a'os%

Acti)idades Ao 1 Ao 2 Ao 3 Ao 4 Ao 5 Ao % Ao 7

oralización

legal

M

&'tención de

ondos

M

Condicionaient

o de +laa

M M

arJeting M M M

E)entos de la

+laa

M M M

#abla elaboración roia%

42


43/44

14. Conclusión

3sta laya ya tiene un osiciona/iento dentro de los racticantes de la

actividad del naturis/o> or ende desde esa ersectiva osee una de/anda =ue

se encuentra estable y constante% :hora el otencial =ue osee esta actividad

nacional es ,i,ante> uno de los roble/a es =ue se conoce oco de las

características de/o,rá7icas y socio culturales de los =ue realizan esta actividad y

=ue se encuentran disuesto a ser articies de esta> or ende no er/ite

desarrollar esti/ación> solo nos er/ite realizar suosiciones> de lo visto durante

la entrevista =ue se le realizo a el Sr% Rene Ro se lo,ro entender =ue e?iste un

,ruo de ,ente no /enor el cual esta disuesto a cooerar con la subsistencia de

la actividad y =ue osterior/ente ueden asar a ser socios> )or lo cual es al,o a

considerar%

"esde una ersectiva econó/ica esta actividad osee otencial> ara

lo,ar ser rentable en un 7uturo> ero es de su/a i/ortancia =ue se lo,re ,enerar

una buena relación con los socios y rincial/ente con la /unicialidad de

)uchuncaví> ya =ue casi es un te/a oculto ara ellos y debiese ser todo lo

contrario> ser considerado un servicio turístico esencial ara el desarrollo de la

co/una% 3sto debido a =ue actual/ente es una co/una a =ue esta disuesto a

en7ocar su econo/ía a la actividad turística or lo cual no es un te/a a no

considerar en un 7uturo%

43


44/44

15. 6i'liogra-,a

• www%naturis/o%cl• www%ubli/etro%clP• www%latercera%co/Pnoticia

• www%caletahorcon%cl• www%sii%cl• www%7acebooA%co/P)laya%Luna%C(9L3P7re7ts• www%twitter%co/P)layaULuna• Ministerio de #ransortes y #eleco/unicacionesE

www%/tt%,ob%clP

• F9n7or/e de redes sociales y á,ina web ara )laya Luna> or alu/nos del #aller

de Creación de 3/resas #urísticas> 3scuela de Gestión en #uris/o y Cultura>

Kniversidad de Valaraíso> dicie/bre de $6&0%
http://www.sii.cl/http://www.facebook.com/Playa.Luna.CHILE/?fref=tshttp://www.twitter.com/Playa_Lunahttp://www.mtt.gob.cl/http://www.sii.cl/http://www.facebook.com/Playa.Luna.CHILE/?fref=tshttp://www.twitter.com/Playa_Lunahttp://www.mtt.gob.cl/

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