VICERRECTORADO DE UNIVERSIDAD DIGITAL

TRANSFORMACIÓNDIGITAL

PLAN DIRECTOR DE

La transformación digital es la integración de las

tecnologías en todas las áreas de una organización

para cambiar su forma de funcionar

No tiene que ver solo con tecnología sino fundamentalmente

con estrategia, personas y cambio cultural

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META Conseguir una universidad moderna, innovadora y sostenible a través de la tecnología poniendo el foco en la mejora de la experiencia de usuario

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MEDIO Desarrollar un Plan para la Transformación Digital de laUniversidad de Jaén

MÉTODO Metodología ágil (planificación, diseño, desarrollo,validación)Implementación con iteraciones de mejora continua

IMPLEMENTACIÓNIteración 1: Definición de la estrategia en una página (One page strategy)Iteración 2: Feedback continuo del Consejo de DirecciónIteración 3: Involucración del resto de actores (Servicios, Direcciones de

Centros, Departamentos, Estudiantes)Iteración 4: Desarrollo y presentación del Plan de Transformación DigitalIteración 5: Definición y desarrollo de los Planes operativos

ONE PAGE STRATEGY

Plan Director de Transformación DigitalVicerrectorado de Universidad Digital

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TRANSFORMACIÓN DIGITAL

UJA

OBJETIVOS

Accesibilidad: Acceso 24/7 desde cualquier lugar y con cualquier dispositivo

Formación:Capacitación y certificación en Competencias digitales

Fidelización: Captación y mantenimiento de una relación estrecha y estable con nuestros usuarios

PERSONALIZACIÓNMejorar la experiencia de usuario

ACCIONES- Adaptar servicios para su uso con dispositivos móviles (servicios multicanal)

- Mejorar e incrementar la experiencia digital del usuario (Universidad Virtual, AppUJA y Docencia Virtual)

- Permitir el acceso a espacios mediante un único mecanismo de identificación (TUI)

- Implantar una atención personalizada mediante asistentes virtuales inteligentes (Chatbot)

- Utilizar credenciales digitales basadas en blockchain

- Mostrar información personalizada para cada usuario sobre horarios y aulas

- Activar la geolocalización en interiores que permita desarrollar un acompañante virtual

- Formar en Competencias digitales y educar el cambio cultural

- Desarrollar certificaciones en competencias digitales según el nuevo marco europeo DigComp

- Aplicar gamificación para fidelizar a nuestros usuarios en medios sociales

- Involucrar al usuario en las redes sociales mediante compartición y generación de contenidos UJA

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OBJETIVOSSimplificación y automatización: Procesos y trámites administrativos digitalizados

Administración electrónica: Universidad sin papel

Autogestión: Tramitación de servicios sin intermediarios (“autoservicio” en la gestión)

EFICIENCIAMejorar los procesos y servicios universitarios

ACCIONES- Integrar los procesos aislados en nuestro

sistema de información

- Incrementar el número de servicios ofrecidos a través del Universidad Virtual

- Aumentar la visibilidad y el uso de la sede electrónica

- Implantar sistemas de accesos y control de presencia para mejorar la gestión de los recursos

- Crear la carpeta profesional del usuario

- Potenciar el uso del portal del personal investigador como punto común para convocatorias e información al PDI

- Crear la Oficina de Proyectos TI

- Definir indicadores claros y metodología de priorización de proyectos TI

- Definir protocolos de gestión y gobernanza de cuentas TIC

- Crear un observatorio de tecnologías emergentes

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OBJETIVOSCooperación: Alianzas con otras instituciones y universidades

Visibilidad: Fortalecimiento de relaciones con la sociedad

Proyección: Fomento de actividades culturales y deportivas

SOCIEDADFacilitar la relación con nuestro entorno

ACCIONES- Aumentar nuestra competitividad mediante la

creación de alianzas con otras instituciones y universidades

- Potenciar y publicitar la Web Alumni

- Desarrollar y publicitar la Web Fundación Universidad de Jaén Empresa

- Aumentar la visibilidad de las iniciativas y eventos mediante la tecnología (retransmisión en streaming, portal específico, agenda cultural…)

- Aumentar la visibilidad y el uso del repositorio audiovisual UJA

- Desarrollar un inventario unificado digital de los bienes culturales de la UJA

- Incrementar el número de interfaces para acceder a recursos deportivos (ej. appUJA)

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OBJETIVOSInmótica: Mejora de la gestión de recursos mediante red de sensores

CRAI: Desarrollo del Centro de Recursos para el Aprendizaje y la Investigación

Movilidad: Apoyo al Plan Director

Sostenibilidad: Avance hacia los ODS

INFRAESTRUCTURAAvanzar hacia un verdadero Smart Campus

ACCIONES- Desarrollar un plan plurianual de inmótica

- Mejorar la conectividad a red cableada e inalámbrica

- Potenciar servicios y soluciones en la nube

- Incrementar los puntos de acceso a espacios mediante múltiples interfaces (Ej. AppUJA)

- Desarrollar el plan del CRAI

- Adaptar las aulas de docencia de manera sostenible

- Diseño de espacios docentes innovadores, sostenibles y modernos

- Gestionar la ocupación de espacios para visualización en tiempo real (parking, biblioteca, edificios…)

- Gestionar los recursos energéticos para visualización en tiempo real

- Modernizar los sistemas informáticos de la UJA (desacoplar los sistemas de aplicaciones específicas)

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OBJETIVOSCalidad: Datos depurados que reflejen la realidad

Fiabilidad: Datos seguros y uso ético

Explotación: Aprovechamiento del potencial de los datos para toma de decisiones más justas y eficaces

INFORMACIÓNExplotar los datos para mejorarlas decisiones y generar valor

ACCIONES- Integrar gradualmente todos los servicios y unidades

en el Sistema Informacional de la UJA (SIUJA)

- Desarrollar protocolos para asegurar el almacenamiento, uso y explotación responsable de los datos

- Definir indicadores y cuadros de mando para cada servicio/unidad

- Desarrollar un programa de formación personalizado de cada servicio para explotar el uso de estos servicios

- Aplicar Analítica predictiva para la toma de decisiones en base a los datos

- Crear una política de uso del dato

- Desarrollar políticas de control de plagio

- Potenciar y mejorar el portal de transparencia

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CUMPLIMIENTO NORMATIVO

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Este Plan debe implementarse siguiendo el cumplimiento normativo al que obligan las distintas leyes a nivel nacional e internacional que integran los ámbitos normativo, organizativo, de gestión documental, tecnológico y de relación de la universidad con el ciudadano, centrando la atención en la simplificación de los procesos administrativos y la interoperabilidad

- Analizar y mejorar la actual situación de cumplimento de la ley de E-Administración

- Avanzar hacia una interoperabilidad de sistemas adaptándolos al Esquema Nacional de Interoperabilidad (ENI)

- Desarrollar reglamento de E-Administración

- Continuar con la adaptación al Esquema Nacional de Seguridad (ENS)

- Integración de TODA la comunidad universitaria

- Presentación en Beta

- Plan dinámico

METODOLOGÍA

Octubre -Noviembre

Febrero -Marzo

Definición de la estrategia

en una página (One-page

strategy)

Diciembre MayoAbril Junio -Julio

Presentación a CdD

Presentación a la Comunidad

Desarrollo del Plan de

Transformación Digital

Presentación del Plan

Director de Transformación

Digital

Definición y desarrollo de

los Planes Operativos

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VISIÓN

FORMACIÓN

TRANSFERENCIA

INVESTIGACIÓN

Infraestructura

InformaciónSociedad

Personalización

TRANSFORMACIÓN DIGITAL

Eficiencia

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MISIÓN