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PMM es miembro de IFMA España (International Facility Management Association)
PMM es miembro de IFMA España(International Facility Management Association)
LISTADO DE CURSOS FACILITY MANAGEMENTPMM Business School cuenta con un amplio rango de cursos que cubren todos los aspectos del Facility Management. PMM es miembro de IFMA España.
www.pmm-bs.com | [email protected]
e Instalaciones
Diseño y Gestión de Espacios Corporativos“Facility Management”
activos inmobiliarios?
Dirección y Gestión de Proyectos “Project & Facility Management”
Gestión Integral de Activos Inmobiliarios e Instalaciones“Facility Management”, Alineado a las Norma 15221-1 – ISO 55000
PMM-FM-001
PMM-FM-002
PMM-FM-003
PMM-FM-004
PMM-FM-005
Auditor en Sistemas de Gestión de Facility Management ISO 41001 PMM-FM-006-007
OBJETIVOS
FACILITY MANAGEMENT | www.pmm-bs.com
MATERIAL DIRIGIDO A
Facility Management (FM) es una disciplina cuya finalidad es dar soporte al negocio de la organización empresarial, en lo relativo a la gestión y funcionamiento de sus inmuebles y a todos los servicios que éstos lleven asociados, sin olvidar aquellos otros servicios que dan soporte al personal de la organización.
Facility Management (FM) abarca y engloba diversas áreas de actuación, integrando las personas, los espacios, los procesos de gestión y las tecnologías apropiadas para conseguir el objetivo mencionado de dar soporte al negocio (al core business) al mismo tiempo que permite crear las mejores condiciones de trabajo posibles optimizando los costes.
Introducir a los participantes en las técnicas de planificación y programación del mantenimiento de activos, infraestructuras e instalaciones.
Proporcionar los métodos para la definición y creación de planes de mantenimiento preventivos y predictivos.
Introducir a los participantes la Norma EU-15221-1 (Facility Management) & Norma ISO 55000 (Asset Management).
Mostrar los mecanismos para la máxima utilización de un Enterprise Asset Management (EAM) en actividades de planificación, programación, ejecución y control del mantenimiento.
Proporcionar las herramientas para la elaboración de reportes técnicos financieros en la gestión de mantenimiento.
DURACIÓN 16 horas.
Mantenimiento preventivo y predictivo• Construyendo procedimientosde mantenimiento preventivo ypredictivo• Optimizando frecuencias demantenimiento preventivo
El proceso de programación• Priorizando los trabajos demantenimiento• El proceso de programación• Trabajos de emergencia• Calendarios de mantenimiento• Gestión del Backlog• Gestión Informatizada delmantenimiento (EAM)
KPI: Métricas para mantenimiento ¿cómo realizar el control de la confiabilidad y mantenibilidad?
• Eficiencia global de un equipo OEE• TMEF (Tiempo Medio entre Fallo)• TPPR (Tiempo Promedio paraReparar)• TPPF (Tiempo Promedio para Fallar)• Disponibilidad (D)• Utilidad (U)• Confiabilidad (C)• Backlog
Aplicación • Caso práctico
PROGRAMADefiniendo el nivel de mantenimiento
• Conceptos y definiciones delmantenimiento• Mantenimiento planificado y noplanificado• Modelos de disponibilidad yconfiabilidad de equipos• Como diseñar un plan demantenimiento
Planificación y estimación del mantenimiento• Ejercicios de planificación• Economía de planificación• Construyendo los planes genéricosde mantenimiento• Hojas de rutas y planes demantenimiento• Recursos para los planes demantenimiento• Resolviendo problemas de laplanificación
Gestión de materiales y servicios• Administración de materiales enODTs de mantenimiento preventivo• Solicitud y seguimiento de las ODTs• Definición de niveles de inventariopara soporte de actividades demantenimiento
Libro: Asset Management Smart Cities, Luis Amendola, Ph.D.
USB con material electrónico de soporte (diapositivas, artículos y revistas)
Ingenieros y técnicos del área de plantas industriales.
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&PMMBUSINESSSCHOOL
*Incluidos coffee-breaks y almuerzosdurante la formación.
CURSOPMM-FM-001
Planificación Integral del Mantenimiento de Activos Inmobiliarios e Instalaciones ISO 41001 - UNE 15221
“Asset & Facility Management”
CURSOPMM-FM-002
OBJETIVOS
ASSET MANAGEMENT | www.pmm-bs.com
MATERIAL DIRIGIDO A
¡La experienciaque tú necesitas!
¿Sabe cómo mejorar sus procesos de gestión de mantenimiento de activos físicos & Facility Maintenance, para optimizar sus recursos energéticos?
El consumo energético es uno de los impactos ambientales más graves que causa un complejo industrial. Una reducción de las necesidades energéticas se traduce en menor coste de facturación por consumo energético y, por tanto, una demanda más baja que ayudará a disminuir la producción de residuos.
La industria requiere minimizar los impactos socioeconómicos negativos, identificar y aprovechar las nuevas oportunidades que se generan y satisfacer las crecientes exigencias que imponen las normas que se están estableciendo a nivel mundial.
Proporcionar una visión global de los puntos de consumo de energía más relevantes, así como de los aspectos con mayor potencial de mejora en la gestión del mantenimiento de activos y facility management, la importancia de reducción de los gastos energéticos en sus activos.
Desarrollo de metodologías y modelos estratégicos de gestión de mantenimiento para su implementación en la planificación y programación del mantenimiento con enfoque a la eficiencia energética a lo largo del ciclo de vida de los activos.
Estrategias de gestión de mantenimiento para eficiencia energética
• Gestión del mantenimientocorrectivo• Gestión del mantenimientopreventivo• Gestión del mantenimientopredictivo• Gestión del mantenimientoproactivo• Análisis económico de proyectos enahorro y eficiencia
Herramientas informáticas• Ms Project, mapas mentales y hojasde cálculos
Norma sistema de eficiencia energetica• Normas UNE 216501:2009 yEN 16247-1:2012. ISO 50001
PROGRAMADiagnóstico energético
• Situación energética actual• El problema de la energía• Auditoria energética en la gestión de mantenimiento
Planes y programas de ahorro energético• Equipos rotativos y estáticos• Instrumentación y control• Facility Management
Análisis técnico económico de los activos• Fundamentos teóricos del análisisdel coste del ciclo de vida• Metodología de evaluación delcoste anual equivalente del ciclo devida (AELCC)• Análisis económico del ciclo de vida(AECV)• Cuantificar el impacto de la bajaeficiencia en el ciclo de vida de losactivos
Libro: Organización y Gestión del Mantenimiento, Luis Amendola, Ph.D.
Norma sistemas de Eficiencia Energética.
USB con diapositivas, documentación y artículos.
DURACIÓN 16 horas.
Jefes de unidades, supervisores de mantenimiento y operaciones, planicadores de mantenimiento y operaciones, ingenieros y técnicos de mantenimiento.
Eficiencia Energética en el Mantenimiento de Activos. ¿Cómo Planificar y Optimizar los Costos del Mantenimiento
en activos inmobiliarios?
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CURSOPMM-FM-003
OBJETIVOS
ASSET MANAGEMENT | www.pmm-bs.com
MATERIAL DIRIGIDO A
¡La experienciaque tú necesitas!
Es necesario asegurar la funcionalidad y el funcionamiento de los inmuebles a través de la integración de diferentes disciplinas de Asset, Project & Facility Management que conjuguen los principios de la administración empresarial, la arquitectura y la ingeniería. Estos principios aumentan el retorno del capital mediante el uso de procesos planificados, gestionados y controlados a través de estándares y normas.
La Gestión de Activos inmobiliarios es un proceso donde se administran muchos recursos y tiempo, y luego requiere de profesionales capacitados para afrontar entos retos.
Conocer los aspectos legales relacionados con el Asset & Facility Management.
Administrar estrategias de operación y mantenimiento de edificios.
Gestionar eficazmente los proyectos (Project Management)
Conocer la sustentabilidad energética y sus aplicaciones en Facility Management (FM).
Gestionar eficazmente la subcontratación de servicios.
Seleccionar acertadamente los software de gestión en FM.
PROGRAMALa disciplina de Asset & Facilities Management
• Historia y evolución del Facility Management.• Diferencia entre Facility Management y Asset Management.
La normativa Europea de Facility Management• EN 15221-1-2-3-4
Gestión de Activos Norma ISO 55000• Comprender los requerimientos de la norma ISO 55000 “Asset Management”• Conocer los elementos de implementación requeridos por un sistema de Gestión de Activos.• ¿Cómo desarrollar una política de Gestión de Activos?• ¿Cómo conecto el plan estratégico de la empresa con el plan estratégico de Gestión de Activos?
Planificación de Mantenimiento “Faility Management”
• Conceptos y definiciones del Mantenimiento• Mantenimiento planificado y no planificado• Modelos de disponibilidad y confiabilidad de equipos• Cómo diseñar un plan de mantenimiento• KPI: Métricas para mantenimiento.
Gestión Energética “Facility Management”• Introducción a la sustentabilidad energética• Desarrollo de una estrategia de sustentabilidad alineada a FM
• Políticas de sustentabilidad• Estándares de sustentabilidad, sistemas y soporte• Operaciones de recursos sustentables (agua, energía y gas) ISO 55001 Gestión Energética
Gestión Financiera y Presupuesto “Facility Management”
• ¿Qué es el Balance Scorecard?• Concepto resumido del Balance Scorecard (BSC)• Principales conceptos del BSC• Las cuatro perspectivas• Evolución de la metodología de Robert S. Kaplan y David P. Norton• Beneficios de la metodología BSC• BSC como sistema de gestión de mantenimiento• ¿Necesidad en la organización de mantenimiento del BSC• La capacidad de ejecutar la estrategia• BSC como motor del cambio estratégico• Construir la visión: la misión, los valores y la visión
Project Management (Facility Management)• Dirección y gestión de proyectos• Técnicas de diagramación• Gestión de la calidad del proyecto• Gestión de riesgos en planificación de los proyectos• El proyecto y las organizaciones• Indicadores y métricas para la gestión del proyecto• MS Project• Casos prácticos
Propietarios, gerentes y profesionales del área que tengan bajo su responsabilidad, directa o indirecta, la gestión y/o mantenimiento de activos inmobiliarios.
DURACIÓN 16 horas.
Libro: Alineación del Project Management, Luis Amendola, Ph.D. Apuntes de las Normas EN 15221-1-2-3-4.USB con diapositivas, documentación y artículos.
Gestión Integral de Activos Inmobiliarios e Instalaciones “Facility Management”
Alineadas a las Normas EN 15221-1-ISO 55000
projectmanagement
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CURSOPMM-FM-004
OBJETIVOS
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MATERIAL DIRIGIDO A
Diseño y Gestión de Espacios Corporativos“Facility Management”
Esta formación aborda la planificación y cuantificación de espacios, teniendo en cuenta también la configuración y/o reconfiguración y utilización del mismo, en base a la normativa internacional de clasificación de espacios y a las necesidades del negocio.
Los objetivos del Facility Management son, entre otros:
Definir estrategias y acciones relacionadas con los bienes inmuebles alineadas con los objetivos organizacionales.
Identificar las oportunidades de mejora así como definir acciones preventivas, predictivas y proactivas.
Maximizar y rentabilizar el uso del espacio.
Diseñar los espacios de trabajo alineados a la estrategia del negocio.
Planificar, programar, dar seguimiento y controlar los recursos asociados al proyecto, tanto a corto como a medio y largo plazo.
Optimizar y gestionar el espacio de trabajo tradicional y adaptar nuevas tipologías de acuerdo a la necesidad de los empleados y de la empresa.
Incrementar la calidad del espacio funcional.
Implantación de conceptos como “Flexible Office”.
Gestión estratégica de espacios.
Conocer la normativa vigente sobre espacios de trabajo.
Optimizar los costos operativos.
Incorporar conceptos de sostenibilidad.
¡La experienciaque tú necesitas!
Factores influyentes en la productividad de los empleados
• Costes de espacio.• Políticas de espacio.
Gestión Financiera • Facturación interna.• Desarrollo de los costes.• Enfoque desde el Cuadro de Mando Integral (Balanced Scorecard).
Gestión de un proyecto “churn”, traslados y cambios
• Planificación del traslado.• Ejecución del traslado.
Legislación y Normativas• Relativos a la utilización de lugares de trabajo y la seguridad.
PROGRAMAElaboración de planes estratégicos para la gestión de espacio.
Desarrollo de los espacios de trabajo.
Nuevas formas de trabajar• Los fundamentos para las nuevas formas de trabajar.• Los puestos de trabajo flexibles.• Espacios colectivos.
Eficiencia y efectividad• Pros y contras de espacios flexibles.• Imagen e identidad.• Planificación de espacios.• Programa de necesidades y estudios de viabilidad.• Definición de tipología de espacios.• Desarrollo del layout.
DURACIÓN 16 horas.
A todos los profesionales que tengan entre sus responsabilidades actividades competentes con el Facility Management o la gestión de inmuebles y sus servicios asociados, ya sea en entidades públicas o privadas. Igualmente va dirigido a todos aquellos profesionales que deseen orientar su carrera al ámbito del Facility Management.
Asimismo, el curso es de gran utilidad para profesionales que trabajan en empresas constructoras, que son desarrolladores de negocios inmobiliarios, inversionistas de la industria, intermediarios, administradores de carteras inmobiliarias, empresas corporativas, entre otros.
Apuntes de las Normas EN 15221/5, EN 15221/6 e ISO 55000.USB con material electrónico de soporte (diapositivas, artículos y revistas
projectmanagement
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CURSOPMM-FM-005
OBJETIVOS
ASSET MANAGEMENT | www.pmm-bs.com
MATERIAL DIRIGIDO A
Muchos proyectos son desarrollados por personas altamente efectivas y competitivas las cuales han tenido una limitada formación en dirección y gestión de proyectos. Dichas personas desarrollan proyectos como mejoras de procesos, desarrollo de campañas de mercadotecnia, desarrollo de nuevos productos, planificación de eventos y producción y otras “tareas” consideradas como proyectos. El aprender de la administración de proyectos mientras se desarrolla una activad es una carga innecesaria para una posición laboral desafiante, es mejor tomar el tiempo necesario para formarse.
Este curso provee habilidades prácticas, conceptos y principios que usted podrá utilizar dentro de sus actividades laborales diarias – también obtendrán las habilidades para adaptarlos al entorno específico de proyectos de Facility Management.
Optimizar y gestionar el espacio de trabajo tradicional y adaptar nuevas tipologías de acuerdo a la necesidad de los empleados y de la empresa.
Incrementar la calidad del espacio funcional.
Implantación de conceptos como “Flexible Office”.
Gestión estratégica de espacios.
Conocer la normativa vigente sobre espacios de trabajo.
Optimizar los costos operativos.
Incorporar conceptos de sostenibilidad.
PROGRAMAConceptos Fundamentales
• Revisión del proceso general de la dirección y gestión de proyectos.• Beneficios y habilidades clave de la dirección y gestión de proyectos.
Ciclo de Vida del Proyecto• Resumen general y variaciones del ciclo de vida del proyecto.• Fases, tareas, entregables y pasos.• Puntos de control e hitos.
Selección• Seleccionar los proyectos.• Roles y responsabilidades del gerente de proyecto, patrocinador del proyecto y equipo.• Inicio del proyecto y desarrollo del acta de constitución del proyecto.• Cómo ligar los objetivos del proyecto a la estructura del equipo del proyecto.
Requerimientos• Evaluación de interesados.• Entender y controlar resistencias.• Comunicar y refinar y definir los requerimientos.• Proceso de Control de Cambios.• Comunicaciones.
Estructura de Descomposición de los Trabajos (WBS – Work Breakdown Structure)
• El rol central de la WBS.• Desarrollo de una WBS útil.• Usos de la WBS.
Gestión del Riesgo• Definición y beneficios de la gestión del riesgo.
• Procesos y herramientas para la gestión del riesgo.
Estimados• Definición y proceso de un estimado.• Tipos y métodos de estimación.• PERT.• Desarrollo y validación del estimado final.
Desarrollo del Cronograma• Herramientas y técnicas.• Uso de la WBS.• Camino Crítico (Ruta Crítica).• Evaluación del riesgo y alternativas para cronogramas.
Ejecución y Control del Proyecto• Razones y elementos para el control del proyecto.• Reportes de estado y • Control de cambios.• Análisis del valor ganado.
Cierre• Cierre / Transición del proyecto.• Evaluaciones posteriores al proyecto.
Colaboración y Cambio Organizacional• Resumen del proceso de la dirección y gestión de proyectos.• Equipos.• Teoría de la Motivación.• Cambios y mejoras continuas.
Aplicaciones • Prácticas Ms Project.
DURACIÓN 16 horas.
Libro: Alineación del Project Management , Luis Amendola, Ph.D.
USB con diapositivas, artículos y revistas
Responsables de administrar, liderar, coordinar y trabajar en proyectos de Facility Management y que tienen experiencia o conocimientos limitados de los métodos formales y prácticos de la dirección y gestión de proyectos.
Dirección y Gestión de Proyectos “Project & Facility Management”
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CURSOPMM-FM006-007
OBJETIVOS
FACILITY MANAGEMENT | www.pmm-bs.com
Auditor en Sistemas de Gestión de Facility Management ISO 41001
Este curso certificado proporciona a los participantes el conocimiento y las habilidades requeridas para realizar auditoría de primera, segunda y tercera parte de sistemas de gestión de activos según normas ISO 41001:2017 e ISO 19011.
Se definen dos Módulos que son independientes para formar personal con roles de Auditor Líder y Auditor Interno.
Describir el propósito de un sistema de gestión de activos inmobiliarios, infraestructura y servicios (ISO 41001:2017), la interrelación entre la ISO 41011, ISO 41012 e ISO 41013 y explicar los principios de auditoría.
Planificar, conducir, reportar y hacer el seguimiento de una auditoría según los requisitos ISO 19011 e interpretación norma ISO 41001
Explicar el rol de un Auditor Líder y Auditor Interno en la planificación, conducción, reporte y seguimiento de una auditoría en un sistema de gestión de activos según ISO 19011.
Mostrar el valor que deben generar las auditorías internas y las auditorías de certificación.
Los participantes podrán evaluar cuál es el alcance de la certificación ISO 41001 y dar respuesta a la pregunta ¿Qué es lo que se certifica?
¡La experienciaque tú necesitas!
MÓDULO AUDITOR LÍDER (40 horas)1)Fundamentos Sistema de Gestión de Activos
Inmobiliarios, Infraestructura y Servicios
2)Describir la estructura de un Sistema de Gestión de
Activos Inmobiliarios, Infraestructura y Servicios ISO 41001
3)Requerimientos de un Sistema de Gestión de Activos
Inmobiliarios, Infraestructura y Servicios alineado a la ISO
41001
4)Principios y propósitos de un Sistema de Gestión de
Activos Inmobiliarios, Infraestructura y Servicios ISO 41001
5)Beneficios de la implantación de un Sistema de Gestión
de Activos Inmobiliarios, Infraestructura y Servicios
documentado
6)Relación de las normas ISO 17021-5, “Requisitos de
competencias para auditoría y certificación de un Sistema
de Gestión de Activos Inmobiliarios, Infraestructura
y Servicios”, ISO 19011 Directrices para a auditoría de
Sistemas de Gestión e ISO 17021-5: Evaluación de la
Conformidad
7)Comprensión e interpretación del alcance de la auditoría
de certificación.
8)Competencias y responsabilidades del auditor
9)Tipos de auditorías
10)Planificación de la auditoría, preparación y realización
de auditoría in situ
11)Desarrollo del material de auditoría (Checklist-Diagrama
Tortuga)
12)Tipo de hallazgos y su clasificación
13)Redacción de SAC (Solicitud de Acción Correctiva)
14)Desarrollo de un programa de auditoría según ISO 19011
(Objetivo, Orientación al Negocio, Integración)
15)Revisión de la auditoría
16)Informe de auditoría y seguimiento
17)Auditando los elementos estratégicos de un Sistema de
Gestión de Activos (Plan Estratégico de Gestión de Activos
Inmobiliarios, Infraestructura y Servicios y Política de
Gestión de Activos Inmobiliarios, Infraestructura y Servicios)
MÓDULO AUDITOR INTERNO (24 horas)1)Fundamentos Sistema de Gestión de Activos
Inmobiliarios, Infraestructura y Servicios
2)Describir la estructura de un Sistema de Gestión de
Activos Inmobiliarios, Infraestructura y Servicios ISO
41001
3)Requerimientos de un Sistema de Gestión de Activos
Inmobiliarios, Infraestructura y Servicios alineado a la
ISO 41001
4)Principios y propósitos de un Sistema de Gestión de
Activos Inmobiliarios, Infraestructura y Servicios ISO
41001
5)Beneficios de la implantación de un Sistema de Gestión
de Activos Inmobiliarios, Infraestructura y Servicios
documentado
6)Relación de las normas ISO 17021-5, “Requisitos de
competencias para auditoría y certificación de un Sistema
de Gestión de Activos Inmobiliarios, Infraestructura
y Servicios”, ISO 19011 Directrices para a auditoría de
Sistemas de Gestión e ISO 17021-5: Evaluación de la
Conformidad
7)Comprensión e interpretación del alcance de la
auditoría de certificación.
8)Competencias y responsabilidades del auditor
9)Tipos de auditorías
10)Planificación de la auditoría, preparación y realización
de auditoría in situ
11)Desarrollo del material de auditoría (Checklist-
Diagrama Tortuga)
12)Tipo de hallazgos y su clasificación
13)Redacción de SAC (Solicitud de Acción Correctiva)
ENTERPRISE CERTIFICATION:
projectmanagement
mainten
ance
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Facility Management
Estos cursos están sujetos a impartirse In company por aquellas empresas que lo soliciten. En ese caso, por favor, contacte con el equipo de PMMBusiness school a: [email protected]
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