Date post: | 25-May-2018 |
Category: |
Documents |
Upload: | truonghanh |
View: | 218 times |
Download: | 0 times |
عمل ورشةاالستراتيجي التخطيط إعداد
دكتور محمد عبدالرحيم
األداء وقياس االستراتيجي التخطيط استشاري www.dr-ama.comالمؤسسي
2 | Program Name or Ancillary Text
االستراتيجي؟ التخطيط لماذاThe importance of strategic
planning
مخطط الورشة
القيم صياغةValues
الرؤية صياغةVision Statement
االستراتيجية والمراجعة البيئي التحليلEnvironmental Analysis and Strategic Review
الرسالة صياغةMission Statement
االستراتيجية األهداف تحديدStrategic Goals
3 | Program Name or Ancillary Text
الوطنيIة قطIر رؤيIة قطIر 203تهدف تحويIل إلIىعام على 203بحلول قادرة متقدمIة دولIة إلIى
تاميIIIن وعلIIIى المسIIIتدامة التنميIIIة تحقيIIIقجيIل بعIد جيIل لشعبهIا الكريIم العيIش اسIتمرار
الوطنية أهداف قطر 2030رؤية
4 | Program Name or Ancillary Text
التقاليد على والمحافظة التحديث
قطر دولة أمام الخمس التحديات
وتنميتها البيئة وحماية واالجتماعية االقتصادية التنمية
والتوسع المستهدف النموالمنضبط غير
القادمة األجيال واحتياجات الحالي الجيل احتياجات
العاملة ونوعية وحجم التنمية مسارالمستهدفة الوافدة
5 | Program Name or Ancillary Text
الرؤية ركائز
6 | Program Name or Ancillary Text
تطوير وتنمية سكان دولة قطر كي يتمكنوا من بناء مجتمع مزدهر •
الوطنية التنمية 2016 - 2011استراتيجية
تطوير مجتمع عادل وآمن مستند على األخالق الحميدة والرعاية االجتماعية وقادر على التعامل •خرى ولعب دور مهم في الشراكة العالميةأوالتفاعل مع المجتمعات ال
التنمية البشريةالتنمية البشريةتعزيز تعزيز
السليمة السليمة االجتماعيةاالجتماعية لتنميةلتنميةمنهجية متكاملة لمنهجية متكاملة ل
استدامة االزدهار االقتصادي استدامة االزدهار االقتصادي تطوير اقتصاد وطني متنوع وتنافسي قادر على تلبية احتياجات مواطني قطر في الوقت الحاضر وفي •
الحفاظ على البيئة من أجل األجيال القادمة الحفاظ على البيئة من أجل األجيال القادمة المستقبل وتأمين مستوى معيشي مرتفعإدارة البيئة بشكل يضمن االنسجام والتناسق بين التنمية االقتصادية واالجتماعية وحماية البيئة•
تحديث مؤسسات القطاع العام وتطويرها تحديث مؤسسات القطاع العام وتطويرها بناء مؤسسات خدمة عامة كفوءة وفاعلة.•
التخطيط لماذااالستراتيجي؟
نكون؟ أن نريد أين
اآلن؟ نحن أين
هناك؟ إلي نصل كيف
راتيجياإلست ط
التخطي
Strategic p
lanning
Direction
Situational
Planning GapM
V
االستراتيجي Strategicالتخطيطplanning
Tactics
Strategic Risk
Stra
tegi
c Ri
sk St
rate
gic
Risk
Strategic Risk
التخطيط عمل فريقاالستراتيجي
يتكون عمل فريق تشكيلمن:
. / ) أخر ) شخص أو الفريق قائد المؤسسة مدير
/ رؤساء اإلدارات مدراءأو / ..... اقسام
التخطيط في استشارياالستراتيجي
1
2
3
SWOT Analysis SWOT Analysis S
SW
OOSOW
TTSTW
T
Oظروف خارجية التهديدات: ستؤثر على واتجاهات
. كفاءة المنظمة
: القوة التي نقاط الداخلية اإلمكاناتوطرد المطالب تلبية على ستساعد
التهديدات. : الضعف الداخلي نقاط العجز
المنظمة منع على يعمل الذي. مطالبها تلبية من
أو الفرص: خارجية ظروفمعينة الوصول اتجاهات تّسهل
الهدف .إلى
SStrengths
O Opportunities
WWeakness
TThreats
Matching (SO)
Mat
chin
g (S
W)
Mat
chin
g (O
T)
W
البيئي التحليل
8M’sInternal
Environment
Manpower Materials
Means
Marketing system
Measurements
Minutes
Mother - nature
1
2
3
4
5
6
7
8
Money
PEESTL , PESTEL, PEST
Political Factors Economic Factors
Social Factors - Social-Cultural Factors
Environmental Factors ( comparators / market share / customers/ ….
Legal Factors
External Environme
nt
SWOT ANALYSIS OF BMW
•Strength:•BMW is a renowned company.•BMW is able to sustain its market.•BMW have qualified labour •BMW used advanced technology •BMW had strong relationship with its suppliers
Weakness•BMW’s overall image was too serious and conventional in comparison with its competitors• high cost products compared with the competitors•Overdependence on US and Europe market
Opportunity•The increase in number of products sold in spite of the economic downturn•Use of advanced technology for the products•Popularity in developing countries like India and china•Low interest rates
Threats •Strong competition in the luxury segment of cars•Economic downturn•New entrants in the automobile industry•Increase in fuel costs•Rising supply costs e.g. steel
SWOT ANALYSIS OF BMW
التحليل على عملي Iتطبيقالبيئي
الرؤية؟ هي What is theماVision
مستقبل عن ذهنية صورةالمنظمة
: الرؤية خصائصللموظفين محفزة
المؤسسة هدف توضح
المسار تحدداإلستراتجي
شخصية تحددالمؤسسة
1
2
3
3
Vision describes future of the organization
inspire and motivate
Clear Goal
Draw Strategic Path
Reflect Organization Identity
صياغة في تساعد أسئلةالرؤية:
Scope : الشركة؟ به تعمل الذي المجال هو ما
Activities : أن المؤسسة تسعى التي األنشطة هى ما. المستقبل؟ في بها تعملCustomer needs : واحتياجات رغبات هى ما
العمالء؟Stakeholders : المصلحة؟ أصحاب توقعات هى ما
Competitors : المنافسون هم منللمؤسسة؟
Market Share : ننافس الذي القطاع حجم هو ماعليه؟
Technology : عمل مجال على التكنولوجيا تأثير هو ماالمستقبل؟ في المؤسسة
1
2
3
4
5
6
7
للرؤية أمثلة
إيرلينز دلتاالناقلة دلتا تكون مستوى على لمختارةاالجوية أن
العالمAs one of the world’s largest airlines كدونالذز ما
مستوى على السريعة الوجبات سوق على السيطرةالعالمكيوتل
بحلول العالم حول إتصاالت شركة عشرين أكبر بين من نكون أن2020
صياغة على عملي Iتطبيقالرؤية
المنظمة برسالة المقصود ماMission السبب األساسي في وجود ؟
.المؤسسةWhy the organization
Exist : عن تجيبنقدم؟ ماذا
نقدم؟ لمن
نقدم؟ كيف
1
2
3
What makes us distinctive or unique?
يميزنا؟ الذي ما
what is our products?
who is the customer?How to delver the product?
4
الرسالة صياغة مصادر
مع : customerلعميل ا المتعاملون هم منالمؤسسة؟
التي: Serviceالخدمة الخدمات أنواع هى ماالمؤسسة؟ تقدمها
العمل؟: Philosophyالفلسفة قيم هى ما
التقنيات: Technologyالتقنية ماهىالعمل؟ في المستخدمة
االنطباعات: Impressionsاالنطباعات هى ماوهويتها؟ المؤسسة عن العامة
1
2
3
4
5
أمثلة للرسالة:
األمريكي الجو سالح
تصل وقت وأي مكان اى في راقي عالمي مستوى على جوية قوة تقديمعالمية بقوة العالم أماكن كل إلى
أمنية شركةالمستوى على األمنية الخدمات تقديم في الرائدة الشركة تكون أن
قطر في األمن صناعة معايير وضع في والمساهمة اإلقليمي
صياغة على عملي Iتطبيقالرسالة
القيمValue
s
أن تحاولوا الأصحاب تكونواولكن نجاحات
أن حاولواأصحاب تكونوا
قيم
السلوك المعتقدات و المبادئ توجه دعم ل التي.الرسالةوالرؤية
خصائص القيم
من تكون أن – 5يفضلقيم 7
أكثر القيمة تكون أنكلمة من
صياغتها في يشاركالجميع
رسالة تعكسالمؤسسة
1
2
3
4
أمثلة:المؤسسي التميز
بروح العملالفريق
على الحفاظالشفافية السرية
والوالء والمصداقية االنتماء
االستراتيجية األهدافStrategic Goals
بعيدة األهداف هى االستراتيجية األهداف. وصفية وهى المدى
القضايا ومن البيئي التحليل بعد تحديد ويتماالستراتيجية
األهداف على أمثلةاالستراتيجية
ورقية ال مؤسسة إلى التحول
الربحية ونسبة العائد األولي% 100زيادة المرحلة بنهاية
للمعايير طبقا الحوادث معدالت تخفيضالعالمية
1
2
3
المؤسسي األداء كفاءة رفع
قدرات البشري تنمية العنصر ومهارات
4
5
التشغيلية OperationalاألهدافObjectives
لألنشطة النهائية النتائجThe end results for activities
What Are SMART GOALS?S Specific
Measurable
Achievable
Realistic
Time-bound
Execution
Review
محدد
للقياس قابل
قابل للتحقيق واقعي
بزمن محدد
التنفيذ
المراجعة
M
A
R
T
E
R
الوظيفي الرضا مستوى السابق% 10رفع بالعام مقارنة
العائد السابق% 20زيادة العام عن
على من% 90الرد أيام ثالثة خالل الجمهور شكاوى منتقديمها
األهداف على أمثلةالتشغيلية
إلى المقدمة الخدمات عن الجمهور رضا % 80زيادة
1
2
3
4