Social Media Marketingpresented by Roman Anlanger

Quelle: Hans-Georg Häusel, Brain View

Medialer Overflow

• 50.000 Marken werden in Deutschland beworben

• 26.000 neue Produkte pro Jahr auf dem Markt

• 10.000 Artikel für den Supermarkt „um die Ecke“

• 75.000 neue Bücher auf der Frankfurter Buchmesse

• 1,2 Milliarden Websites wollen besucht werden

Medialer Overflow

• Publikumszeitschrift (Anzeige) 1,7 Sek.

• Fachzeitschrift (Anzeige) 3,2 Sek.

• Plakat 1,5 Sek.

• Mailing (erster Relevanzcheck) 2,0 Sek.

• Banner 1,0 Sek.

Was ist Marketing?

“Marketing ist eine Strategie, Bedürfnisse und Wünsche von Konsumenten in einem Austauschprozess zu befriedigen und Produkte und Dienstleistungen anzubieten, die besser sind als die der Konkurrenz.“ (Philip Kotler)

Was ist Social Media Marketing?

“Social media marketing consists of the attempt to use social media to persuade consumers that one's company, products, and/or services are worthwhile.“ (Internet)

Quelle: http://sbinfocanada.about.com/od/socialmedia/g/socmedmarketing.htm

Social Media – Werkzeuge / Kanäle

Quelle: http://www.social-media-prisma.ethority.de/

Social Media – Ziele - 1

• (1) Brand Awareness = Bekanntheitsgrad steigern, Kundenbindung steigern, mehr Besucher auf die WebsiteBeispiel: Hugo Boss

• (2) Reputation Management = Herstellung eines positiven Markenimages, Marken-bewusstsein beim Verbraucher steigern

Social Media – Ziele - 2

• (3) Relevante Links auf die Website

• (4) Sinneswandel bewirken

• (5) Gesprächsstoff liefern

• (6) Akquise von KundenBeispiel: Reisenbauer + Wolf

• (7) Weiter- und Neuentwicklung v. Produkten + Erhöhung der Interaktion mit dem Produkt / Marke Bsp: Starbucks

Social Media – Strategien - 1

• Virales Marketing – Bsp.: Blendtec

• Community-Building (Forum, Blog)

• Community-Events

• Online-Reputation

• Expertentum – Aufbau von Reputation als Experte auf einem GebietFallbeispiel: Andreas Reisenbauer, Syscomm

Social Media – Strategien - 2

• SMO = Social Media Optimization- Bessere Verlinkbarkeit- Tagging & Bookmarking- Übermittlung von portalen Inhalt- Mash-up- Belohnung eingehender Links

• Aufbereitung und Bereitstellung von Infos und Wissen

• Kundenkontakt

• News

Fallbeispiel: Blendtec - 1

Quelle: http://www.willitblend.com/

Fallbeispiel Bendtec - 2

• Company: Mixer für den Haushalt

• Campaign: Slogan „Will it blend“ – Angefangen mit nur $ 50,- Marketingbudget (George Wright)

• Category of Impact: Freudige Ereignisse & Viral Marketing - Launch of iPhone

Fallbeispiel Bendtec - 3 - Results

• iPhone auf YouTube: 9 Mio. calls• > 220.000 Subscribers auf YouTube• Top 50 auf YouTube-Beliebtheitsskala• 700 % Umsatzsteigerung nach Launch• Perfeke PR (TV-Shows, Radio, Presse, ...)• Wikipedia: eigener Eintrag• George Wright: „Produzieren Sie keine

Werbung, sondern Inhalte!“

Greenpeace – Nestlé - 1

Quelle: http://www.youtube.com/watch?v=1BCA8dQfGi0

Greenpeace – Nestlé - 2

Quelle: http://www.youtube.com/watch?v=ToGK3-2tZz8&feature=related

Fallbeispiel: Hugo Boss - 1

Quelle: http://www.facebook.com/hugoboss

Fallbeispiel: Hugo Boss - 2

Quelle: http://www.facebook.com/hugoboss#!/photo.php?pid=5106497&id=116097341519&ref=fbx_album

Fallbeispiel: Hugo Boss - 3

Quelle: http://www.facebook.com/hugoboss#!/photo.php?pid=5106497&id=116097341519&comments

Fallbeispiel: Hugo Boss - 4

• Dezember 2009 bis Jänner 2010

• 2.200 Bewerbungen für das „Model-Casting“

• 81.000 Votings

• Cross-Promotion mit www.elle.de

• Result: 301.020 Fans auf Facebook

• Verdreifachung der Besucher auf der Website von Hugo Boss

Fallbeispiel: My Starbucks - 1

Quelle: http://mystarbucksidea.force.com/apex/ideaHome

Fallbeispiel: My Starbucks - 2

• 80.000 Vorschläge von Starbucks Kunden

• View-Ideas – Top all Time: „Great conversation at starbucks?“ – über 1.000 Kommentare!

• Signifikante Kostensenkung der MAFO

• Facebook: 1,8 Mio. Fans

Fallbeispiel: Dell – IdeaStorm - 1

Quelle: http://www.ideastorm.com/

Fallbeispiel: Dell – IdeaStorm - 2

• Zusammen mit direct2dell.com werden 3,5 Mio. Kunden erreicht

• 6,5 Mio. Dollar mehr Umsatz durch Twitter

• 100 Angestellte im SMM – News in 35 verschiedenen Kanälen

• Dell: Cross-Plattform-Ansatz (eigene Community + Vernetzung mit anderen C. wie Facebook, etc.)

Fallbeispiel: Andreas Reisenbauer

Fallbeispiel: Andreas Reisenbauer

• 1557 Kontakte

• Seitenaufrufe: 33.310

• Netzwerkfaktor: 21,4 ( = Spitzenwert!)

• Gruppenmoderator: Netzwerk „Führungskräfte in der Technik“

• Co-Moderator: Als TechnikerIn effektiver kommunizieren, Technischer Vertrieb

• Eigene Firma: Syscomm

Trend: Geodienste am Handy - 1Foursquare

Quelle: http://foursquare.com/

Trend: Geodienste am Handy - 2Tupalo

Quelle: http://tupalo.com/de/

Social Media – Infrastruktur

Quelle: http://faz-community.faz.net/blogs/netzkonom/archive/2010/08/24/unternehmen-fehlt-struktur-fuer-soziale-medien.aspx

Social Media – Abteilungen

Quelle: http://faz-community.faz.net/blogs/netzkonom/archive/2010/08/24/unternehmen-fehlt-struktur-fuer-soziale-medien.aspx

Niavarani über Facebook

Quelle:http://www.youtube.com/watch?v=v5cZaaRzwGk

Danke!

Infos: Roman Anlanger

• Mag. (FH) Roman AnlangerStudiengangsleiter an der Fachhochschule des bfi Wien; XING Xpert Ambassador

• XING-Profil: https://www.xing.com/profile/Roman_Anlanger

• XING Xpert Ambassador Gruppe: Marketing Community Austria: https://www.xing.com/net/mcaustria

• Bestsellerautor: Trojanisches Marketing

• www.TrojanischesMarketing.com

• Kontakt: roman.anlanger@chello.at

• Tel: +43-664-43 63 852